¿Qué es el liderazgo? Cómo ejercer un buen liderazgo

El liderazgo es una característica que podemos tener cualquier persona y que la materializan los seguidores. A un líder lo crean sus seguidores. Un líder es una persona que tiene gente que le acompaña en un propósito, en un objetivo. Por esta razón, el líder no tiene por qué ser necesariamente el jefe.

El líder es una persona que tiene influencia. Pilar hace una diferencia entre la auctoritas y la potestas. Auctoritas es el 'poder' que dan las cualidades innatas o aprendidas de una persona: influencia y admiración. El potestas es el poder, el respeto que se logra por tener una determinada posición jerárquica que otorga un cargo o puesto. Una vez que termina ese mandato ese poder desaparece. Mientras que la influencia -auctoritas- permanece en el tiempo, porque es una característica de la persona, el poder otorgado por un cargo -potestas- se pierde.

Por eso podemos hablar de un líder no solo en el campo empresarial o político sino en el plano social, el líder de una pandilla de amigos, o bien en el plano familiar, el líder de una familia.

Un líder está al servicio de las personas

Uno de los conceptos importantes del liderazgo es que el líder crea contextos donde a las personas les apetece estar. Esas personas quieren dar lo mejor de sí mismas. Un líder crea buenos ambientes de trabajo, crea entornos amigables, crea ambientes confortables, etcétera. Crea espacios donde la gente quiere estar y colaborar.

Qué se necesita para crear entornos amigables

Para crear esos buenos contextos hacen falta algunas cosas:

• 1. Generar buenas conversaciones.
• 2. Hacer sentir importantes a las personas.
• 3. Hacer sentir útil a la gente.
• 4. Marcar un objetivo claro.
• 5. Ser coherente y dar un buen ejemplo.

Un líder que dice una cosa y hace otra, que hace algo distinto a lo que 'predica', no es un buen líder.

Un líder ¿tiene miedo?

Sí, todos tenemos miedo. Porque el miedo es inherente al ser humano. Pero hay dos tipos de 'miedo':

• 1. El miedo sano. Es lo que llamamos la prudencia. Es aquel que nos hace actuar con sensatez.
• 2. El miedo tóxico. Es el miedo que nos 'paraliza'. Es aquel miedo que nos impide desarrollar nuestros talentos y capacidades.

Si una persona utiliza el miedo como fórmula de gestión ya no puede ser un líder.

Pilar Jericó visita el plató del magnífico programa divulgativo de RTVE "La aventura del saber" para hablarnos de liderazgo. Qué es un líder. Cuáles son las características que debe tener un buen líder. Pilar Jericó es conferenciante, escritora, consultora, profesora de escuelas de negocios, doctora en organización de empresas y empresaria.

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¿Qué es una persona extrovertida? ¿Qué características tienen?

Una persona extrovertida -también se puede decir extravertida- es aquella cercana a la gente, que no le cuesta mostrar y compartir con los demás sus sentimientos, sus pensamientos. Suele ser una persona agradable, simpática y con mucho 'don de gentes'. Una persona extrovertida suele ser muy vitalista y desprende mucha energía positiva.

¿Es lo mismo ser introvertido que ser tímido? ¿Qué es ser extrovertido?

Ahora bien, una persona extrovertida puede ser tímida. Son dos conceptos distintos. El concepto popular hace que se confundan estos términos. Asociamos timidez a introversión, pero no es lo mismo, aunque puedan tener algunas similitudes. Veamos.

Una persona tímida suele ser insegura, tiene miedo a enfrentarse a situaciones sociales nuevas, le cuesta mantener una conversación... pero una persona introvertida no tiene estas características -puede tener alguna, pero no tiene por qué tenerlas todas-. Puede compartir conversación y mantener una correcta relación social, pero suele tener un cierto pudor o prudencia a la hora de compartir emociones, sentimientos o sus pensamientos.

El extrovertido es la persona que tiende a la estimulación externa. Estas personas tienen una vertiente más sociable, porque necesitan del otro para estimularse.

El introvertido es aquél que tiende más a la estimulación interna. No necesita tanto a los demás para 'crear su mundo'. Su imaginación, su creatividad, su ingenio, sus pensamientos... son elementos suficientes para no necesitar tanto a los demás. No necesita socializar tanto como una persona extrovertida, aunque puede hacerlo cuando es necesari0 -no como ocurre con las personas tímidas-.

Los límites de las introversión y la extroversión

Los límites los deben poner la educación y los buenos modales. No hay una combinación perfecta que no venga marcada por las reglas sociales de cortesía y buen comportamiento. Por ejemplo, puede ser un problema cuando una persona extrovertida no respeta los límites y molesta a los demás con sus comentarios, por su excesiva locuacidad o cuando tiene cualquier otro comportamiento similar. O bien, cuando el introvertido puede ser agresivo con su intimidad. Entonces, hay un problema con este tipo de comportamientos fuera de lugar.

Los estupendos psicólogos Alfredo García Gárate y Guillermo Blázquez, colaboradores habituales del magnífico programa de RTVE "La aventura del saber", nos hablan en esta ocasión sobre las personas extrovertidas y las introvertidas. También nos hacen una aclaración sobre la confusión que casi todo el mundo tenemos al confundir introversión con timidez.

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El cava, ¿qué nos indica el dibujo en la base de su corcho?

El tapón de corcho de una botella de cava, nos puede dar "pistas" sobre el tiempo de envasado del mismo. ¿Cómo? Por su elasticidad. Un tapón elástico revela cierta "juventud" del corcho. Uno más seco revela mayor edad.

Aunque los primeros tapones eran un conglomerado de virutas de corcho que les daban muy poca elasticidad, actualmente, y gracias a las modernas técnicas de producción, se hacen de un aglomerado de polvo de corcho, que le confiere características más similares al corcho natural.

La forma del tapón de una botella de cava o champán

La forma original del tapón del cava es de cabeza de champiñón, con cuerpo cónico. Si al abrir la botella, el cuerpo del tapón vuelve a ser cónico, indica que el cava es de reciente elaboración. Ahora bien, si al abrir el cava, el tapón se queda con una forma cilíndrica o casi cilíndrica, indica que el tapón ha perdido elasticidad y que el cava no es de reciente elaboración y lleva mucho tiempo envasado. Hay que tener cuidado con estos detalles.

Pero a lo que íbamos, los tapones de las botellas de cava, suelen llevar una marca en su base que identifica el tipo de bebida que estamos tomando. Las "marcas" que podemos identificar son:

1. Estrella de cuatro puntas

Nos indica que es una cava, una bebida elaborada por el método champagnoise.

2. Rectángulo de (7 x 2 mm)

Bebida de fermentación en botella. Indica que, aunque la segunda fermentación se ha realizado en botella, solo ha tenido dos meses de reposo, y no se ha pasado por el proceso de degüelle y extracción de impurezas, sino que, simplemente, se ha cambiado de botella.

3. Circunferencia (5 mm. diámetro)

Bebida conocida como Granvás. Todo el proceso de fermentación se ha realizado en grandes tanques de fermentación, y de ahí, se embotella directamente para su comercialización.

4. Triángulo equilátero (7 mm. de lado)

Vinos espumosos. Vino de calidad media al que se le añade gas carbónico de forma artificial.

A mi izquierda, Letizia, a mi izquierda

Estas debieron ser las palabras que le dijo, en voz baja, el príncipe Don Felipe a Doña Letizia, cuando ésta intentó situarse a su derecha en la tribuna de autoridades, el día de las Fuerzas Armadas celebrado en Valladolid el pasado sábado 2 de junio.

Los periodistas miran con lupa todos los gestos y acciones de las autoridades. Las mujeres siguen sufriendo ese "machismo" encubierto en forma de crítica a su vestuario, cosa que no suelen hacer con los hombres.

Este año no se han "metido" con su vestuario pero las cámaras si han podido captar el momento en el que suben a la tribuna de autoridades y Doña Letizia intenta situarse a la derecha del príncipe Don Felipe.

En los últimos tiempos, con la "reducción" de asistentes que la Casa Real ha hecho respecto a la participación de las infantas y sus maridos, Doña Letizia se ha despistado un poco a la hora de situarse en la tribuna.

Son pequeños gestos inapreciables para la mayor parte de las personas, pero que no escapa a las cámaras que están atentas a todo lo que ocurre en un acto de este tipo.

Este tipo de titubeos y pequeños malentendidos los tienen hasta los más versados en el tema, porque algunas veces, como cualquier otra persona, se despistan.

El vídeo es un pequeño extracto del día especial "Día de las Fuerzas Armadas" de los servicios informativos de RTVE.

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¿Por qué cambia de fecha cada año la Semana Santa?

Cuándo se celebra la Semana Santa

No hay una fecha fija para celebrar la Semana Santa. La fecha para celebrar la Semana Santa no depende del calendario.

La fecha de la Semana Santa tiene relación con un fenómeno astronómico. El 'problema' con la fecha de la Semana Santa tiene que ver con una discrepancia entre el calendario solar y el calendario lunar.

El calendario solar es el que rige la práctica totalidad del mundo. Es un calendario basado en los ciclos solares. Sus orígenes tienen que ver con el cristianismo. Pero Jesucristo era judío, hay ciertos acontecimientos que están influenciados por el calendario lunar, que es el que siguen los judíos -como también lo siguen los musulmanes y los chinos-.

Pero lo mejor es verlo en el vídeo que lo explica de una forma muy clara y didáctica. Merece la pena verlo.

Aquí tienes la explicación

La fecha de celebración de la Semana Santa

1. La fecha no depende del calendario

2. La fecha de celebración de la Semana Santa depende de los astros

3. Se celebra el primer domingo después de la primera luna llena

4. Como referencia se toma la primera luna llena después del primer equinoccio de primavera

5. Esto sucede, por lo general, entre el día 22 de marzo y el día 25 de abril

Esta es la razón por la que la celebración de la Semana Santa no tiene una fecha fija en el calendario como ocurre con la mayoría de las fiestas.

Explicación técnica sobre la fecha de celebración de la Semana Santa

Si quieres ver una explicación mucho más técnica y completa del porqué del cambio de fecha de celebración de la Semana Santa, aquí te dejamos este vídeo de RTVE.

El programa de RTVE " La aventura del saber ", de la mano de la profesora del IESO Manuel de Guzmán, Guadalupe Castellano, nos ilustra de una forma muy técnica sobre el cambio de fecha de la celebración de la Semana Santa desde el punto de vista de las matemáticas. Muy interesante.

Actos conmemorativos del Día de la Fiesta Nacional de España

Por Real Decreto 996/1978, de 12 de mayo, se estableció, con carácter anual, el Día de las Fuerzas Armadas, coincidiendo con la festividad de San Fernando, y se regularon los actos a celebrar en cada una de las Capitanías Generales, con especial énfasis en una de ellas cada año, en la que tendría lugar una parada militar y el homenaje a la Bandera de España.

Con el propósito de ampliar la resonancia de la efeméride y subrayar la identificación de los Ejércitos con el pueblo español, por Real Decreto 530/1987, de 10 de abril, se extendió la celebración simultáneamente a todo el territorio nacional, quedando configurado el Día de las Fuerzas Armadas como una jornada de encuentro y comunicación entre los ciudadanos civiles y militares, a tenor de lo establecido por la Constitución Española y el espíritu de las Reales Ordenanzas para las Fuerzas Armadas.

Posteriormente, las Cortes Generales aprobaron la Ley 18/1987, de 7 de octubre, por la que se estableció el Día de la Fiesta Nacional de España en el 12 de octubre, con la finalidad de recordar uno de los momentos más relevantes de nuestra historia.

La especial solemnidad de la fecha, subrayada por la decisión de los legítimos representantes del pueblo español, aconseja realzar en lo posible su conmemoración y buscar en la misma la plena integración de todos los elementos históricos y culturales que conforman la nación española.

En este sentido, por el presente Real Decreto se trasladan al día 12 de octubre los actos más significativos que se venían desarrollando anualmente el Día de las Fuerzas Armadas, al considerar que tal medida contribuirá notablemente a la consecución de ambos fines. Al mismo tiempo se resalta la identificación de las Fuerzas Armadas con la sociedad a la que sirven, uniendo el más brillante acto anual de las mismas a los demás de celebración de este día.

Todo ello sin perjuicio de que en el día de las Fuerzas Armadas y las festividades que por tradición, historia o costumbre vienen celebrándose por los distintos Ejércitos, Armas, Cuerpos o Institutos, se desarrollen los actos internos que se programen por el Ministerio de Defensa.

En su virtud, a propuesta del Ministro de Defensa y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 6 de junio de 1997,

DISPONGO:

Artículo 1. Uniformidad.

El día de la Fiesta Nacional de España, el personal militar vestirá de gala y, en el ámbito del Ministerio de Defensa, se procederá al engalanado general de los edificios y buques, en los que ondeará la Bandera Nacional.

Artículo 2. Parada militar y homenaje a la Bandera.

De acuerdo con las instrucciones que cada año se dicten al respecto, el Día de la Fiesta Nacional de España tendrá lugar una parada militar.

Asimismo, se llevará a cabo un solemne homenaje de respeto y exaltación a la Bandera de España, enseña de la Patria y símbolo de su unidad y de la convivencia nacional.

Artículo 3. Actividades complementarias.

En fechas próximas al día 12 de octubre se podrán celebrar actos de carácter cívico-militar y las unidades militares realizar ejercicios de adiestramiento y desarrollar actividades culturales, deportivas o de cualquier otra índole, con la programación y en la forma que se ordene, al objeto de propiciar que los ciudadanos conozcan mejor sus Fuerzas Armadas.

Disposición final primera. Facultades de desarrollo.

Se faculta al Ministro de Defensa para dictar cuantas disposiciones considere necesarias en desarrollo del presente Real Decreto.

Disposición final segunda. Entrada en vigor.

El presente Real Decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el "Boletín Oficial del Estado".

Protocolo militar. Símbolos y condecoraciones. Día de las Fuerzas Armadas.

Decir cosas negativas de los demás. Recibir críticas y comentarios negativos

¿Por qué hay personas que cuando hablan, descalifican?

Hay personas que son faltonas por naturaleza. No saben hablar sin tener que decir algo negativo de los demás. ¿Cómo defenderse de las críticas negativas y comentarios ofensivos?

Pero no solo las palabras molestan o agreden. Los gestos, el tono de voz, el volumen, etcétera, también fastidian. Lo que popularmente se conoce como "la música" con la que se dicen las cosas.

Este tipo de comentarios agresivos y críticas no constructivas se pueden dar en todos los ámbitos: en el laboral, en el familiar, en el social, etc. Hay personas que atacan con una finalidad, conseguir algo, pero hay otras personas que lo hacen por simple torpeza -falta de tacto- o bien lo hacen por tratar de provocar. Tenemos que tratar de ver las intenciones que tiene nuestro "atacante" cuando nos hace algún tipo de comentario.

La filosofía del Aikido puede ser una gran fuente de información para tratar de "neutralizar" a nuestros rivales o personas que tratan de atacar o de hacernos críticas negativas u ofensivas. El Aikido es una técnica de defensa que podemos utilizar para no responder a un ataque con otro ataque, sino con una respuesta defensiva.

10 maneras de responder a las críticas sin tener que atacar

1. Ignorar con la palabra y con los gestos. No solo decir verbalmente no me gusta tu comentario, también se puede expresar con algún gesto

2. No razones, ni te justifiques, ni te muestres dolido. No entremos en el juego de la provocación

3. Frivolizar y desviar el tema. Ignorar la crítica no dándola importancia, o bien cambiando de tema

4. Preguntar si te sientes mejor así. ¿La manera que tienes de hablarme te gusta, te hace sentir bien? Esa pregunta le hará reflexionar sobre su actitud

5. Hacer referencia a una frivolidad del lenguaje. Si alguien es tremendamente humillante y nos dice una animalada, podemos responder con una ironía o una frivolidad que le quite importancia a ese comentario

6. Pedir que reformule. ¿A qué te refieres con ese comentario? es la forma de que haga una reflexión sobre el comentario que ha hecho

7. Verificar. Responder a la crítica aseverando lo que acaba de decir para confirmar que ha querido decir eso y no otra cosa

8. Decir que te siente ofendido y pedir una disculpa. Ser directos. Poner un freno a la críticas y a la forma de tratarnos. Decir a la otra persona, hasta aquí puedes llegar

9. Sinceridad. Hablar con claridad, tu forma de hablar conmigo boicotea la comunicación

10. Poner límites. Si me hablas así me voy, 'tiempo fuera'. Cuando estés más tranquilo, si quieres, volvemos a hablar

Uno de los mejores consejos es ignorar este tipo de críticas o comentarios y no entrar en el juego de la provocación.

Patricia Ramírez nos da algunas razones por las cuales algunas personas son tan faltonas o criticonas. Una de las mejores formas de defenderse es aprender a ignorar esos comentarios o esas críticas. El programa de RTVE "Para todos la 2" nos ofrece este interesante espacio.

Cómo aceptar y sobrellevar las críticas

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El acto de colocación de una primera piedra

La ceremonia simbólica para colocar una primera piedra de una obra

El acto de colocar una primera piedra consiste en situar dentro de un espacio habilitado para ello una serie de documentos y objetos representativos de la actualidad que se tapan o cubren con una piedra -la primera piedra-. Son objetos y documentos que tienen un significado determinado para la construcción que comienza. No siempre el acto se desarrolla de esa forma, pues puede variar ligeramente a criterio de los organizadores.

La mayoría de las veces es un acto al que se suelen invitar a personalidades y autoridades de la ciudad, de la Comunidad e incluso del Estado, dependiendo de la importancia de la obra. Por este motivo la organización debería correr a cargo de profesionales para evitar cualquier tipo de errores.

Características de la organización de un acto de colocación de la primera piedra

Entre las cuestiones a tener en cuenta podríamos destacar:

1. La lista de invitados. Confeccionar con detalle la lista de invitados que van a acudir al acto. No suele ser muy numerosa por razones de espacio. Además, se trata de un evento bastante breve. Solo las personas más representativas de cada estamento o ámbito suelen ser la invitadas.

2. Acotar el espacio. Es aconsejable acotar el espacio para evitar cualquier tipo de 'invasión' del sitio donde va a tener lugar el acto. La prensa tendrá su espacio reservado para poder desarrollar bien su trabajo.

3. Exposición de planos. Es habitual que figure un panel donde se explica con detalle toda la obra: planos, simulaciones de cómo va a quedar el edificio o la obra que se va a comenzar, etcétera.

4. Objetos para colocar en la urna. Sobre una mesa deberán exponerse los objetos que se van a introducir en la urna para su posterior enterramiento en la 'base de la obra'. Se suelen introducir algunos periódicos del día -locales y nacionales-, actas, documentos del proyecto, algunas monedas de curso legal, etcétera.

5. Seguridad. En la mayoría de estos casos hay que contar con las medidas de seguridad tales como cascos, batas, monos de trabajo, gafas de seguridad o cualquier otro elemento que fuera necesario para moverse por ese espacio en obras.

6. Ágape. En la mayoría de los casos se suele ofrecer, al final del acto, un pequeño 'picoteo', un vino español, un cóctel o un aperitivo ligero para agasajar a todos los invitados presentes.

Desarrollo del acto de colocación de una primera piedra

1. Recepción de invitados. Se recibe y se saluda a los invitados a medida que van llegando.

2. Exposición. Se procede, por parte de los técnicos, a dar algunas explicaciones muy someras sobre el proyecto y la obra.

3. Intervenciones. Comienzan a intervenir los invitados por su orden de precedencia. Las intervenciones deben ser breves.

4. Enterrar la urna o el cofre. Se depositan los objetos que se hayan elegido en una urna o cofre, y se procede a enterrarla en el lugar elegido y preparado para ello. Como acto simbólico, varios de los invitados depositan un poco de arena con una pala en el hueco pertinente o bien algunos de los invitados le ponen un poco de cemento a la primera piedra. Cada acto puede ser distinto según el criterio de los organizadores.

Ángel Cid, experto en protocolo, abogado y colaborador del programa de TV Melilla "Protocolo Hoy" nos expone de una forma detallada cómo se desarrolla un acto de colocación de una primera piedra.

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El uso del sombrero femenino. Cómo usar el sombrero de forma correcta

Hay que hacer una pequeña diferenciación entre el sombrero de ceremonia o el tocado con el sombrero de diario, menos formal y menos integrado con el vestuario. También es un factor a tener en cuenta, el lugar, momento y circunstancia en el que se vista el sombrero.

A diferencia del sombrero de hombre, las mujeres pueden permanecer cubiertas en, prácticamente, todos los sitios y todas las ocasiones. Si el sombrero es de ceremonia o es similar a un tocado , es decir, se "integra" en su peinado por medio de horquillas, alfileres y otros elementos, no se lo debe quitar en toda la jornada.

Según relatan algunos expertos en historia, las mujeres pueden permanecer cubiertas en los templos porque la Iglesia consideraba el cabello de la mujer como un atributo sexual que la mujer debía ocultar. Por eso se han utilizado a lo largo de la historia todo tipo de velos, mantos, mantillas, etcétera, para cubrir la cabeza de la mujer en estos lugares de culto.

No obstante, si es correcto que las señoras, sobre todo las más jóvenes, tengan en cuenta ciertos momentos en los que es correcto quitarse el sombrero, siempre que sea posible.

Cuándo debe quitarse el sombrero una señora

1. Cuando saluda a una persona de edad avanzada, a un representante eclesiástico o una persona de insigne prestigio o relevancia.

2. Cuando se reproduce el himno nacional. Cuando se trata de sombreros de diario, no de ceremonia o tocados.

Estamos hablando sobre los sombreros de ceremonia que suelen usar en celebraciones - ceremonias y que son una parte esencial en el conjunto del vestuario, por lo que no se suele retirar en casi ningún caso. El sombrero de ceremonia o tocado se mantiene en la cabeza desde que se sale de casa hasta que se vuelve a ella.

Si hablamos de otras prendas más de "diario" como boinas, gorras, sombreros de paja, viseras, etcétera, es aplicable, en su mayor parte, las mismas normas que para los caballeros , no siendo nada educado permanecer cubierta con este tipo de prendas mientras come en un restaurante, mientras habla con otra persona -sobre todo si es de una edad avanzada o tiene un alto rango-, cuando entra en un templo religioso, delante de un cortejo fúnebre, en casa de unos amigos, etcétera.

Dónde estamos, ¿al aire libre o a cubierto?

El lugar donde se vista el sombrero también puede variar su uso y reglas. Por ejemplo, si es correcto mantener una conversación cubierta la cabeza en una piscina, en la playa o en el campo.

Contrariamente a lo que ocurre actualmente, era considerado de mala educación, allá por los años cuarenta, salir a la calle sin sombrero, tanto para las señoras como para los caballeros.

Comentan que fue el presidente Kennedy uno de los primeros hombres en prescindir del sombrero tanto para salir a la calle como en sus apariciones públicas. A partir de ese momento empieza el declive del uso generalizado que tenía el sombrero, tanto para señoras como para caballeros, pero más acelerado en los caballeros.

Actualmente, el sombrero, es casi una prenda reservada para ocasiones especiales, aunque haya personas, pocas, que todavía lo utilizan a diario, o con cierta frecuencia como un complemento más de su vestuario.

En la iglesia, ¿con sombrero o sin sombrero?

¿Desde cuándo les es permitido a las señoras entrar en la iglesia con sombrero, y de dónde proviene dicha costumbre?

En el Diario El Liberal del año 1900 encontramos la respuesta:

El apóstol San Pablo decía en una de sus Epístolas, que las mujeres entraran en la iglesia con la cabeza cubierta, y descubiertos los hombres, absteniéndose de fijar el objeto más apropiado para este fin, con lo cual daba a entender que había de ser la prenda usual en aquella época.

Por lo tanto, desde que empezó a usarse el sombrero femenil, penetraron las mujeres con él en los templos cristianos, sin que nadie tratara de impedírselo, pues con esto no faltaban a lo preceptuado. Luis Jiménez.

En el siguiente vídeo, la mediática Carmen Lomana, acompañada de la simpática presentadora Anne Igartiburu. Nos hablan sobre el sombrero de muje. Nos muestran varios tipos de sombrero, aunque no nos comenta en qué ocasiones se deben vestir cada uno de ellos.

Colección de sombreros de Carmen Lomana

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¿Es importante la ética en la sociedad actual?

El código ético, valores para una buena convivencia

¿Se han devaluado los códigos éticos? ¿Una sociedad con malos códigos éticos es una sociedad enferma o injusta? ¿Qué podemos hacer para recuperar algunos de estos valores perdidos?

¿Qué es la ética? El origen del término

Disciplina filosófica que estudia el conjunto de costumbres y normas que valoran el comportamiento humano y su relación con la moral, principalmente. La palabra proviene del término griego "ethikós" que significa carácter, que la define como la ciencia del comportamiento moral, pues determina como deben comportarse los integrantes de una sociedad.

¿Qué es un código ético?

Es un texto, generalmente breve, constituido por un conjunto de artículos que identifica cómo debe regularse una determinada comunidad de personas. En el plano profesional, serían las 'reglas' que definirían cómo deben ejercer las personas de forma honesta su profesión. Un código ético es un conjunto de normas o 'deberes' que se deben cumplir para llevar a cabo una profesión o ejercicio profesional con honestidad, dignidad y honradez.

Hay códigos éticos no explícitos o escritos que se cumplen o asumen por convención o por costumbre. Cualquier comportamiento que una persona tiene a diario con su familia, con sus vecinos, con los compañeros de trabajo o con las personas con las que comparte los espacios comunes... son comportamientos basados en una ética no escrita. Es un código de valores que se ha heredado y que se suele cumplir de una forma 'casi automática'.

Códigos de ética profesionales

Un código ético profesional es un conjunto de normas que 'garantizan' unos mínimos exigibles a las personas que ejercen esas tareas profesionales. Francesc pone un ejemplo muy sencillo: la puntualidad. Pero habría muchos otros ejemplos.

Una cosa importante es que los códigos éticos deben ser consensuados y dialogados para que sean aceptados, si no por todo el mundo, al menos por la mayoría.

La falta de códigos éticos o su incumplimiento es lo que suele llevar a la 'corrupción' de la profesión y, por extensión, a la corrupción de la persona. De aquí la importancia de las llamadas 'buenas prácticas' y 'malas prácticas'.

Hay códigos éticos que más que un conjunto de normas, son un conjunto de objetivos o intenciones a las que se aspira. Es una forma de expresar un comportamiento deseable para los afectados por ese código ético. Se piensa en lo que sería lo mejor para ese conjunto o sociedad.

Un código ético en sí, no es garantía de que haya buenas prácticas en una empresa, colectivo o sociedad. Si solo se queda en las palabras no sirve prácticamente de nada.

Francesc Torralba, escritor y profesor de ética y filosofía de la Universidad Ramón Llul, y José Luis Fernández, profesor de la Cátedra de Ética Económica y empresarial de la Universidad de Comillas -autor del libro 'Ética, responsabilidad social y modelos de empresa'-, nos hablan acerca de los códigos éticos en la sociedad y en el mundo profesional y empresarial. El estupendo programa de RTVE "Para todos la 2" nos ofrece este interesante debate sobre los valores y los códigos éticos.

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Vestir un zapato para hombre cómodo y elegante

Los zapatos como cualquier otra prenda del vestuario hay que saber elegirlos en función del "lugar y momento" en el que se van a lucir. No es lo mismo elegir unos zapatos para una ceremonia de boda que para ir al trabajo o para salir de paseo por el campo.

Lo que si debemos pedir a un buen par de zapatos es que deben ser de un tamaño adecuado al del pie, deben ser cómodos -eso de para presumir hay que sufrir es un tópico- y deben contar una horma lo suficientemente amplia para que el pie no sufra presiones.

Los zapatos más clásicos suelen ser válidos para casi todas las ocasiones. Los zapatos de corte más informal no deberían acompañar a una indumentaria formal o de etiqueta.

El color para un zapato formal de vestir suele ser negro o de un color oscuro. Los zapatos de calidad suelen estar fabricados en piel y llevan cordones, con un corte de estilo clásico tipo Oxford, Derby o similar.

Los zapatos menos formales pueden ser más atrevidos en color, corte y diseño. Como los náuticos, los mocasines, etcétera. Cuidado con el tema de las sandalias, chancletas, etcétera. Es un calzado solamente apto para determinados momentos y espacios.

Modelos de zapatos de hombre

Vamos a ver los principales tipos de zapatos atendiendo a su denominación.

Zapatos Oxford

Los zapatos Oxford son unos de los zapatos más elegantes por excelencia. Se pueden vestir con todo tipo de vestuario desde ir de etiqueta a ir vestidos con algo informal. Suelen ser lisos o con algún calado. Los más utilizados son los de color negro y marrón.

Zapatos Derby

Los zapatos Derby son los hermanos casi "gemelos" de los zapatos Oxford. De corte muy similar, son válidos para casi todas las ocasiones en función del "perforado" que lleve el diseño elegido. Los colores más utilizados son el negro y el marrón aunque están saliendo al mercado diseños y colores mucho más modernos.

Zapatos 'Monk Strap'

Los conocidos "monk strap" -zapatos con hebilla o similar- son zapatos sin cordones cada vez más aceptados para utilizar con un vestuario formal o de etiqueta. También se pueden vestir en multitud de ocasiones más.

Zapatos Loafer - Mocasines

Los zapatos más informales -loafer en inglés- suelen ser los que tienen un corte moderno y unos colores más vivos. Pueden ser del tipo mocasín, o modelos similares sin cordones. Pueden llevar algún pequeño detalle como borlas, hebillas, etcétera.

En esta categoría de zapatos podríamos incluir también modelos como los conocidos náuticos y zapatos de corte similar llegando, algunos modelos, a ser muy parecidos al calzado deportivo.

Es importante a la hora de elegir un buen zapato tener en cuenta: el color, el material con el que son fabricados -si es o no de piel-, si tiene cordones o no, el grosor de la suela, si es cosido o soldado, el tipo de puntera y el tipo de horma, así como el tipo de calado si lo tiene.

Mientras más modernos son los modelos de zapatos que vistamos antes se pasan de moda. Los zapatos clásicos de calidad nos pueden servir durante "toda la vida" útil del zapato para lucir en multitud de ocasiones.

Consejos para caminar correctamente con unos zapatos de tacón

Los zapatos son, seguramente, el complemento más importante tanto del vestuario masculino como del vestuario femenino. Un maravilloso vestido o un estupendo traje pueden quedar totalmente 'arruinados' por lucir unos zapatos, sucios, mal cuidados o rotos. Los zapatos, además, deben ser cómodos porque son el 'vehículo' que utilizamos para caminar.

Los tacones de los zapatos de mujer

El ancho del tacón es importante elegirlo en función del 'volumen' o tamaño de una persona. No por cuestiones de peso, sino por una cuestión visual y de proporcionalidad.

El zapato, si es posible, de piel buena, porque la piel se adapta mucho mejor al pie que cualquier otro material sintético.

Otro consejo, es elegir una buena horma que haga que todo el pie esté apoyado en la suela del zapato y no quede el arco del pie, ni ninguna otra parte del pie en el aire -esa es una de las causas por las que suelen doler los pies-.

Cómo vestir unos zapatos de tacón alto

Si queremos vestir un tacón alto lo mejor es ir empezando poco a poco y no vestir unos zapatos de tacón alto el primer día para una fiesta, una cena o algún otro evento importante. Es mejor ir utilizando gradualmente zapatos de tacón más alto poco a poco para acostumbrarnos no solo a la 'incomodidad' de los tacones, sino que nos servirá para aprender a caminar bien con los tacones, que no es nada fácil. Un poco de 'entrenamiento' antes de caminar con unos tacones muy altos.

La gama de tacones puede ir desde 4 ó 5 centímetros, hasta los 15 centímetros o algunos más, para las mujeres más arriesgadas.

Andrea da un peculiar consejo. Si juntamos, con un poco de esparadrapo, los dos dedos centrales, parece ser que apoya mejor el pie y es posible que tengamos menos dolores.

Los zapatos es mejor comprarlos por la tarde, porque es cuando el pie está algo más hinchado y no tendremos luego problemas de talla si nos los compramos demasiado justos.

Un truco para que duelan menos los pies y aguantar más tiempo de pie, es intentar mantener una postura corporal recta sin dejar caer el cuerpo, metiendo un poco el vientre y manteniendo la espalda recta. Recta, no hace falta sacar pecho ni 'abrir' el cuerpo, solo mantenerlo lo más recto posible.

Andrea Villaonga, asesora de imagen y colaboradora habitual del programa de RTVE "A punto con la 2", nos ofrece una serie de consejos para elegir un buen zapato de tacón y también nos hace algunas sugerencias para aprender a caminar y a utilizar unos zapatos de tacón.

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Gestión del tiempo en el entorno laboral-profesional y social-personal

El valor del tiempo en el ámbito social y profesional

Cuando una persona llega tarde a una celebración o a una reunión puede ocasionar muchos contratiempos. Y no digamos si es uno de los invitados más importantes o es el invitado de honor. Ahora bien, hay que diferenciar ser puntuales con empezar puntuales. Por ejemplo, se convoca una reunión a una hora determinada, pero puede que no empiece a esa hora. Para empezar a la hora marcada deberíamos llegar un tiempo antes -ser puntuales en este caso es llegar un poco antes de la hora de convocatoria-.

El tiempo es oro reza un conocido dicho. El tiempo tiene un valor importante, tanto en el ámbito profesional y laboral como en el ámbito personal. Por lo tanto, hay que aprender a valorarlo dada la gran importancia que tiene en todos los ámbitos de nuestra vida.

¿Y el llamado tiempo de cortesía?

Este mal llamado tiempo de cortesía es un tiempo de descortesía para las personas que han llegado puntuales. Han dejado de hacer sus cosas para ser puntuales y ahora tienen que esperar por las personas que llegan tarde. Por eso, el llamado tiempo de cortesía es un falta de educación para con las personas que han sido puntuales.

Para evitar cualquier tipo de contratiempo si queremos ser puntuales hay que ser previsores. Por eso, sobre todo en las grandes ciudades, hay que salir con la antelación suficiente para llegar antes de la hora. Si llegamos mucho antes podemos tomar un café, dar un paseo, etcétera. Pero si llegamos tarde no hay solución posible para enmendar este error.

Cada situación puede tener sus características especiales -como veremos en el vídeo-. Pero en cualquier caso, la puntualidad es una regla a tener en cuenta si queremos quedar como personas bien educadas.

Teresa Baró, colaboradora habitual del programa de RTVE "A punto con la 2", nos ofrece una serie de consejos y sugerencias sobre la importancia de ser puntuales.

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Habla como un líder: cómo podemos convencer o persuadir a otras personas

"No te preguntes si comunicar bien es difícil, pregúntate si puedes hacerlo fácil".

La primera cuestión que debemos tener en cuenta es que para comunicar como un líder, lo primero que debemos hacer a agendarlo. Es decir, anotarlo en nuestra agenda como una tarea que tenemos que hacer sí o sí. No es opcional. Tenemos que comunicar, no como una opción sino como una obligación.

Todos tenemos la capacidad de comunicar mejor, solo hay que aprender cómo hacerlo

Es habitual escuchar que hay personas que no tienen el 'don' de la comunicación. Pero esto no es cierto. La comunicación no es un don, sino que puede aprenderse a comunicar con técnicas y con práctica. Es una habilidad social que lo puede aprender todo el mundo. Cuando aprendemos la técnica y la incorporamos a nuestro discurso, en el momento de un presentación o disertación la técnica 'desparece' y parece todo muy espontáneo. Pero detrás de una buena exposición, siempre hay mucha preparación y una buena técnica.

Muy importante: creer en lo que uno está diciendo

Una parte importante de la comunicación eficaz, es creer en lo que uno está diciendo, en lo que uno está contando. Cuando creemos en lo que decimos el discurso se vuelve mucho más auténtico y mucho más creíble. La audiencia lo siente y lo nota por lo que recibe la información de una forma abierta y positiva.

Además, un líder que comunica de forma auténtica genera confianza y fidelidad. Y lo mejor que le puede pasar a un líder -y a una compañía- no es que tenga seguidores de forma temporal, sino fieles seguidores 'para toda la vida'.  Julián Reyes pone el ejemplo de los seguidores de la marca Apple y de Steve Jobs.

Las vocecitas o la narrativa interna

Todo el mundo tiene '2 vocecitas' interiores que nos suelen 'aconsejar'. La vocecita positiva, la que nos dice que todo va a ir bien, que no debemos tener miedo. Esa vocecita la tienen las personas seguras, que creen en lo que dicen y que transmiten un mensaje de confianza.

Por otra lado, está la vocecita negativa, la que nos asusta, la que nos dice que esto va a salir mal, que esto no va a terminar bien. Esa vocecita la suelen tener las personas que no están acostumbradas a hablar a una audiencia o aquellas personas que no tienen mucha seguridad, ni han practicado y desarrollado la habilidad de comunicación.

No solo es técnica, también es ciencia

Hay hormonas que se disparan cuando una persona tiene mucha confianza en sí mismo y en lo que dice. Esa confianza hace que se dispare, principalmente, una hormona: la testosterona. Es la que llaman la hormona del poder.

Por el contrario, cuando se tiene miedo, inseguridad y falta de confianza, se 'dispara' otra hormona: el cortisol. Es la hormona del estrés. No produce un desasosiego que afecta a todo nuestro cuerpo -y a nuestra salud-.

El lenguaje corporal: una gran ayuda

Los gestos que hacemos con los brazos, con las manos, con ciertos movimientos de las piernas, etcétera, pueden ayudarnos a mejorar nuestra confianza y a sentirnos más seguros. Solo el lenguaje corporal puede alterar y activar los sistemas de emprendimiento.

En esta ocasión visita el plató del extraordinario programa de RTVE "La aventura del saber", Julián Reyes, escritor y directivo de RTVE,  para hablarnos sobre cómo comunican los líderes. Nos cuenta que todos tenemos la capacidad de comunicar bien y de forma efectiva. Julián es autor del libro "Habla como un líder".

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Cómo romper el hielo en una conversación

Consejos para tener una buena conversación

Hablar con desconocidos no suele ser fácil. ¿Cuál es la mejor forma de iniciar una conversación? A casi todo el mundo nos ha ocurrido que en un momento dado no sabemos cómo iniciar una conversación. Lo que coloquialmente se conoce como "quedarse sin palabras", no saber qué decir. O dicho de otra manera, no sabemos cómo 'romper el hielo' cuando estamos junto a unos desconocidos en un sala de espera, en el asiento de un avión, etcétera.

¿Cómo hablar con gente nueva?

Hablar con gente nueva o con desconocidos puede ser un obstáculo para nuestras relaciones sociales. No hay que confundir la prudencia con la timidez. Cuando se establece una conversación por primera vez con una persona o grupo de personas es mejor escuchar más y hablar menos.

Una de las mejores formas de afrontar una situación de estas caracterísitcas, por ejemplo en una reunión o en una fiesta, es presentarse con una cierta dósis de optimismo y de simpatía. Tenemos que pensar que muchas de las personas que acuden a una fiesta o reunión se encuentran en la misma situación que nosotros.

Lo mejor es tener una actitud positiva. No debemos ir pensando de forma negativa -no conozco a nadie, me quedaré sin palabras, meteré la pata, etc.-. Los propios gestos tienen que demostrar alegría, optimismo, cercanía... no creando barreras o gestos de cierre -como estar con los brazos cruzados, por ejemplo-. Una simple mirada, un breve contacto visual puede ser un buen comienzo.

Cómo hacer las presentaciones

Si no tenemos un amigo o una tercera persona que nos presente -que suele ser el anfitrión- podemos ser nosotros mismos los que nos presentaremos a la persona que consideramos puede ser de nuestro interés -interesante de conocer- o que ha "dado señales" no verbales mediante un gesto, una mirada, unos brazos abiertos, etc. de estar receptivo para establecer un contacto personal.

Saber hacer una presentación y saludar son habilidades sociales muy importantes para iniciar una "nueva relación" que suele desembocar en una agradable conversación.

Tenemos que ser un poco observadores, porque nuestro cuerpo, como sabemos 'habla' con sus movimientos sin que tengamos que decir una sola palabra, y los gestos que hacemos también son una importante fuente de información.

Un último consejo antes de ver el vídeo: cuidado con los temas de conversación. Pueden ser un estupendo punto de partida para que 'nazca' una buena amistad o una estupenda relación, o bien todo lo contrario y pude convertirse en la causa de algún tipo de malestar o, incluso, de una enemistad.

Teresa Baró, experta en comunicación personal, nos ofrece una serie de consejos para mejorar nuestras habilidades sociales en el tema de las relaciones y cómo establecer una conversación con otras personas. El estupendo programa de RTVE "Para todos la 2" nos ofrece este interesante espacio.

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Ser perfeccionista no es algo positivo, porque nos puede hacer sufrir

Decía John Wooden que "si no tienes tiempo para hacer las cosas bien, ¿cuándo vas a tener tiempo para hacerlas de nuevo?".  Pero existe un término medio entre ser un perfeccionista y entre hacer las cosas mal o hacer las cosas a medias. Si nos exigimos mucho, como hacen los perfeccionistas, podemos sufrir, porque no es posible conseguir la perfección en todo lo que hacemos.

3 puntos claves para que hagamos lo que hagamos, lo  hagamos bien.

Una cosa que hay que dejar clara, es que hacer las cosas bien no es hacer las cosas perfectas. Para hacer las cosas bien necesitamos tres ingredientes: tiempo, serenidad y disfrute.

Manejar el tiempo

1. El 15 h - 23 h. Es el tiempo  medio que suele gastar una persona en ver la televisión durante la semana.

2. Dedicar media hora al día en ordenar las cosas de nuestro día a día. Esta organización nos aporta una cierta serenidad y tranquilidad al tener controlado todo lo que tenemos que hacer durante el día.

3. Es muy importante dedicar tiempo a pensar. Cada día hay más empresas que contratan a gente para 'pensar'. Puede parecer que uno no hace nada cuando está pensado, pero es una de las cosas más importantes de la vida.

4. No dejarlo para otro momento. No es bueno postergar las tareas o los compromisos. Es mejor hacerlo ya y quitárselo de encima. No hacerlo, nos puede generar un cierto estrés y algo de ansiedad.

5. Tratar de averiguar qué es lo que nos roba tiempo y la energía durante el día. Simplemente tenemos que anotar en un papel o en una agenda los momentos en los que creemos que estamos perdiendo el tiempo.

Tener serenidad

Cuando estamos serenos podemos tener la mente mucho más concentrada para hacer un buen trabajo. Para tener serenidad necesitamos:

1. Meditar. Dedicar un rato a meditar nos aporta quietud y serenidad. Nos hace tomarnos las cosas con un poco más de calma.

2. Anticipar y planificar. Si podemos planificar y anticipar las cosas que vamos a hacer nos va a  aportar seguridad porque podemos tener control sobre ello. El mejor imprevisto, dicen los expertos, es aquel que tenemos previsto.

3. Calcular un tiempo extra. Es importante no andar siempre con el tiempo justo para una reunión, para una entrevista, etc. Este tipo de situaciones contrarreloj nos generan ansiedad, nos hacen perder la concentración e incluso nos impiden centrarnos en obtener información complementaria sobre la situación. Por eso importante, tener un tiempo 'extra' para centrarnos y, si es posible, obtener información adicional del entorno.

Aprender a disfrutar.

Se ha demostrado que existe una relación directa entre la capacidad de disfrutar y el rendimiento que tenemos cuando hacemos algo que nos gusta.

1. Buscar nuestro estado de flujo. Es el momento en el que estamos plenamente concentrados y disfrutando del trabajo o tarea que estamos haciendo. Como estamos 'disfrutando' las cosas suelen salir de una manera más natural y fluida.

2. Hacer una sola cosa a la vez. El cerebro 'multitarea' no funciona para hacer las cosas bien. Es mejor hacerlas de forma secuencial para hacerlas bien. Es mejor hacer una cosa bien que muchas mal.

3. Buscar el disfrute de las cosas bien hechas. Es pensar en el 'premio' que tendremos cuando terminemos nuestro trabajo o tarea. La recompensa de hacer una cosa bien puede venir dada de muchas formas: dinero, tiempo, reconocimiento, etc.

La estupenda psicóloga Patricia Ramírez Loeffler nos ofrece una serie de buenos consejos para hagamos las cosas bien. Lo que podemos resumir en una sencilla frase: "hagas lo que hagas, hazlo bien". El magnífico programa de RTVE "Para todos la 2" nos ofrece esta magnífica sección divulgativa sobre las habilidades sociales.

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Consejos para realizar una buena presentación de nuestro trabajo profesional o escolar

La exposición de trabajos, tesis, propuestas comerciales, etcétera

Las presentaciones no solo se hacen en el ámbito educativo, también se realizan en el ámbito profesional y empresarial. Exponer un tema ante otras personas puede ser una tarea comprometida cuando somos tímidos, cuando nos cuesta hablar en público, cuando ponemos a prueba delante de la gente nuestros conocimientos, etcétera.

Teresa Baró nos ofrece una serie de consejos que son importantes para realizar una buena presentación, para comunicar de una manera eficaz. Hay que saber llegar a la audiencia y transmitir el mensaje que queremos hacer llegar de una forma clara. El conocimiento es importante pero también hay que saber comunicarlo.

Dos útiles consejos para hacer una buena presentación

1. Practicar. Es importante hacer todos los ensayos que sean necesarios hasta que la presentación nos salga de una manera fluida. Además tenemos que aprender a controlar el tiempo -es habitual tener un tiempo limitado para exponer un tema-.

Podemos practicar delante de un espejo. Podemos grabar nuestra intervención y verla en vídeo para poder corregir nuestros fallos. O bien, podemos hacer los ensayos delante de algún amigo o familiar para que nos digan los posibles errores o mejoras que podemos hacer.

2. Seguridad. Las pruebas delante de otras personas, delante de un espejo, grabando la intervención, etcétera, nos ayudan a ganar confianza. Todo estos ensayos nos pueden aportar mayor seguridad y nos pueden ayudar a corregir errores, tanto de nuestra expresión verbal como de nuestra comunicación no verbal -gestos y posturas-.

En el vídeo se nos muestran varios ejemplos de comunicación no verbal. Se presentan distintas fotografías donde se analizan las posturas, gestos y actitudes.

Teresa Baró, experta en comunicación no verbal y colaboradora habitual del programa de RTVE "A punto con la 2" nos ofrece una serie de consejos y sugerencias para lograr hacer una buena presentación tanto en el ámbito educativo como en el profesional o empresarial.

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Buena actitud corporal y los gestos que influyen en nuestro éxito

Es importante conocer qué gestos y actitudes nos benefician y cuáles nos pueden perjudicar. Todos tenemos ciertas tendencia, ciertas costumbres o hábito adquiridos que no siempre son buenos.

Algunos ejemplos de malos hábitos o gestos

1. Estar con la espalda curvada, con una posición incómoda y poco saludable.

2. Caminar arrastrando los pies, con desgana.

3. Voz apagada. Hablar un tono de voz bajo y falto de energía, muy melancólico.

Estos malos hábitos o "malas costumbres" se pueden cambiar. Mejor dicho, se deben cambiar.

Tenemos que saber cómo nos ven los demás. A partir de este conocimiento podemos empezar a "tomar medidas" para saber qué cambios tenemos que hacer para mejorar. Un buen profesional, es el método más rápido para progresar. Analiza nuestras pautas de comportamiento y nos va proponiendo los cambios que son necesarios hacer acompañándonos durante todo este proceso.

Pautas para cambiar por nosotros mismos

Lo primero es saber, como hemos comentado anteriormente, como nos ven los demás. La mejor forma de hacerlo es grabándonos. Nos grabamos en distintas situaciones y contextos. Para ver de una manera objetiva cómo nos movemos, como gesticulamos, etcétera.

A falta de una cámara, podemos ponernos delante de un espejo y practicar algunos gestos y movimientos que nos pueden beneficiar en nuestras relaciones con los demás. Si nos ponemos una canción que nos inspire o que nos dé fuerza y energía, mejor. Esta conexión música - gestos crea lo que se llama un "anclaje". En los días más bajos si ponemos esta música el cuerpo reacciona por la relación o "anclaje" que hemos creado anteriormente.

La cara y la mirada son muy importantes. Ya hemos hablado del poder de una mirada pero también hay otras partes de la cara que transmiten información. En este caso hablamos de los labios y la boca.

Morderse los labios, apretar los labios, torcer la boca, etcétera. son señales de nerviosismo o inseguridad. Estos gestos no son buenos cuando queremos transmitir a otras personas confianza y seguridad -por ejemplo en una reunión de negocios o si tenemos que dar una conferencia o hablar en público-.

Si aprendemos a controlar nuestro cuerpo y nuestros gestos vamos a incidir de manera positiva en nuestra actitud.

Teresa Baró, experta en comunicación, y colaboradora del programa de RTVE Para Todos La 2, nos da unos consejos muy útiles sobre los gestos a la hora expresarnos, de andar, etcétera.

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La importancia de aprender a comunicarnos de forma correcta con otras personas

La comunicación es una de las 'herramientas' más importantes y necesarias que tenemos los seres humanos. Pero la comunicación, no es solo una cuestión de palabras, sino de gestos y acciones.

Las relaciones humanas pueden ser conflictivas cuando nos dejamos arrastrar por las emociones negativas. En muchos casos, no sabemos manejar esas emociones negativas y dejarlas a un lado cuando queremos tener una buena comunicación con los demás. Es importante poder controlar nuestras emociones cuando queremos hablar con otras personas. Pero, no solo debemos saber controlar nuestras emociones, sino también las de los demás. Tratar de hablar con una persona que se encuentra en un estado de ira o está muy enfadada, por ejemplo, puede requerir que nuestra comunicación sea muy distinta a la que utilizaríamos con una persona que se encuentra en otro estado.

Saber escuchar. ¿Cómo aprendemos a escuchar?

Para saber escuchar hay que aprender a respetar al interlocutor. Es importante tratar de averiguar la intención con la que las personas nos hablan, para comprender mejor qué es lo que nos quieren contar. Si logramos saber el 'motivo' lograremos aprender a escuchar correctamente.

¿Por qué nos cuenta tanto decir que no?

Decir que no, es necesario en muchas ocasiones, tanto en nuestro entorno familiar como el ámbito laboral o social. Decir no, es una reafirmación de nuestra personalidad. Tenemos derecho a decir que no, pero siempre dentro de unos límites. Una buena técnica para decir que no ante una petición o un favor, es ofrecer una alternativa.

La comunicación en el entorno familiar y en la pareja

Cuando nos comunicamos con nuestra pareja o con un familiar, debemos aprender a expresar nuestras emociones pero sin hacer reproches o acusaciones. Porque estos reproches o acusaciones solo hacen que 'enturbiar' la comunicación. Tenemos que aprender a expresarnos de manera positiva. Se puede decir lo mismo, pero sin crear barreras que interrumpen o dificultan la comunicación.

El escritor y psicólogo Francisco Gavilán, visita el programa del maravilloso programa de RTVE "Para todos la 2" para hablarnos sobre la comunicación. Cómo podemos mejorar nuestra comunicación con los demás. Cómo aprender a escuchar y tener una buena comunicación, tanto en nuestro entorno familiar como en el ámbito social.

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Saber comunicarse bien con los niños

La buena comunicación es fundamental para tener buenas relaciones con los hijos

Saber expresarte, saber preguntar, disentir, debatir, escuchar... es fundamental para tener buenas relaciones.

Qué podemos hacer para mejorar la comunicación con nuestros hijos

Dicen que el roce hace el cariño y es cierto. Invertimos mucho tiempo en el cuidado y protección de nuestros hijos pero... ¿cuánto tiempo dedicamos a hablar con nuestros hijos?

Las buenas preguntas generan buenas conversaciones

Conversar con nuestros hijos nos ayuda a conocerles mejor. Que le interesa, que le importa, como resuelve conflictos, cuál es su relación con los demás.

El experimento para conversar con nuestros hijos

Liz Evans, una madre, periodista de profesión, se cansó de obtener respuestas cortas de sus hijos. Bien, si, no... Es lo que se conoce como preguntas cerradas, que se contestan con una palabra. Entonces tuvo la ocurrencia de elaborar una serie de preguntas a las que no fuera posible responder con una sola palabra.

Para lograr iniciar una conversación con nuestros hijos tenemos que hacer preguntas abiertas que no se puedan responder con un sí o un no. Elsa nos propone algunas de las 25 preguntas abiertas que nos ayudan a generar una conversación con nuestros hijos.

Ejemplos de preguntas abiertas

1. Qué es lo mejor que te ha pasado hoy en el colegio.

2. Cuéntame algo que te haya hecho reír hoy

3. Si pudieras elegir, ¿con quién te gustaría sentarte en clase?

4. ¿Cuál es el mejor sitio de la escuela?

5. Dime una palabra rara que hayas oído hoy.

6. Si llamara hoy a tu maestra, ¿qué me diría de ti?

7. ¿Has ayudado a alguien hoy? ¿Cómo?

8. ¿Alguien te ha ayudado a ti? ¿Cómo?

9. ¿Qué es lo que te ha hecho más feliz hoy?

10. Si una nave de alienígenas llegara a tu escuela y se llevara a alguien ¿a quién querrías que se llevaran? ¿Por qué?

11. ¿Hay alguien con quien te gustaría jugar en el recreo y no lo hayas hecho nunca?

12. ¿Quién es la persona más divertida de la clase?

13. ¿Cuál ha sido tu parte favorita de la comida?

14. Si fueras mañana el maestro del colegio, ¿qué harías?

15. Si pudieras cambiarte de sitio en la clase, ¿dónde te pondrías y a quién le cambiarías el sitio?

16. ¿Cuál ha sido tu parte favorita de la comida?

17. Dime tres momentos diferentes en los que hayas utilizado el lápiz hoy

Si logramos establecer buenos cauces de comunicación con nuestros hijos pequeños, cuando sean mayores será mucho más fácil hablar con ellos y tener una buena comunicación con ellos en las etapas más difíciles de su vida, como puede ser la adolescencia.

La divulgadora científica Elsa Punset, colaboradora habitual del estupendo programa de RTVE "Para todos la 2" nos da las claves para poder conversar con nuestros hijos y conocerles mejor.

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Cómo podemos incrementar nuestra inteligencia emocional

¿Qué es la inteligencia emocional? Es, de un forma muy simplificada, la capacidad que tenemos las personas de gestionar nuestras emociones. La inteligencia emocional consiste en saber regular nuestras emociones, saber identificarlas, saber relacionarnos con las emociones de los demás, etcétera.

Las emociones y sus relaciones

Alfredo nos diferencia entre las emociones intrafísicas y las emociones intersubjetivas. Parecen dos palabras complicadas pero son muy sencillas de entender.

Las emociones intersubjetivas son aquellas emociones que se manejan entre varias personas. Las emociones que se 'relacionan' con los demás.

Las emociones intrafísicas, son aquellas emociones propias, nuestras emociones. Las emociones con las que tenemos que relacionarnos nosotros mismos. Es importante saber manejar este tipo de emociones para evitar que nos lleguen a dominar. Para evitar ser 'esclavos' de nuestras propias emociones.

Conocer bien las emociones para saber manejarlas mejor

Por las razones dadas anteriormente, es muy importante tener un buen conocimiento y manejo de nuestra inteligencia emocional, para hacernos dueños de nuestro destino y no ser unos meros 'sirvientes' de nuestras emociones, porque nos tienen dominados.

Guillermo nos hace ver que no es lo mismo la inteligenica emocional que la inteligencia 'mental'. Hay personas que pueden ser muy inteligentes a nivel mental, pero no lo son a nivel emocional. Por eso, se puede dar el caso de que personas que no manejan bien sus emociones, aunque sean muy inteligentes y estén muy preparadas, no trinunfan como otras personas que, a lo mejor, no tengan un intelecto tan bueno, pero si triunfan y son más felices. Eso es debido a que unas personas manejan su inteligencia emocional mucho mejor que las otras. Esa buena gestión de las emociones es la que puede marcar una gran diferencia.

El maravilloso programa de RTVE "La aventura del saber" nos ofrece en esta ocasión un programa en el que se trata el tema de la inteligencia emocional. ¿Qué es la inteligencia emocional? ¿Cómo podemos desarrollarla y potenciarla?. Los estupendos psicólogos Guillermo Blázquez y Alfredo García-Gárate nos hablan de este interesante tema desde su punto de vista más profesional.

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3 reglas infalibles para evitar olvidar el nombre de los demás

¿Qué ocurre cuando se nos olvida el nombre de otra persona? Nos solemos poner nerviosos y no sabemos muy bien qué hacer, cómo actuar. Cuando olvidamos el nombre de alguien, esa persona se siente, de alguna manera, despreciada.

Imaginemos que estamos en una fiesta, nos presentan a alguien y nos dice su nombre. Aunque esa persona nos resulte simpática, agradable, por qué será que al cabo de unos segundos, aunque recordemos muchas cosas de esta persona, es probable que hayamos olvidado su nombre. Y esto es más importante de lo que parece.

Olvidar los nombres es algo bastante frecuente

Cuando la gente olvida nuestro nombre nos parece mal, nos sentimos un poco despreciados, porque lo asociamos a que no les importamos. En cambio, nos hace sentir bien cuando la gente nos llama por nuestro nombre. Incluso, prestamos más atención a la persona que conoce nuestro nombre.

¿Por qué olvidamos tan fácilmente el nombre de las personas que nos presentan?

Principalmente, por dos razones:

1. Cuando nos encontramos rodeados de extraños estamos centrados en quedar bien y estamos dedicando todos nuestros recursos a esa tarea y apenas nos quedan medios para dedicarlos a recordar los nombres.

2. Los nombres son arbitrarios y no podemos hacer una relación o asociación como ocurre con otras palabras. El nombre no nos revela nada específico sobre esa persona.

¿Qué podemos hacer para recordar mejor los nombres?

Los nombres van directos a nuestra memoria a corto plazo. Si no estamos muy concentrados o no tenemos mucho interés, el cerebro va a borrar esa información en pocos segundos.

Para lograr consolidar esa información en nuestra memoria a largo plazo podemos utilizar alguno de estos trucos:

1. Repetir o deletrear el nombre. Eso hace que nuestra memoria retenga mejor el nombre, sobre todo si mientras lo deletreamos o nombramos miramos a esa persona.

2. Asociaciones. Es una técnica que consiste en asociar el nombre de esa persona con algo conocido o familiar. Eso hace que nos sea mucho más fácil recordarlo.

3. Motivarse. Interesarse por esa persona. Haz ver que de verdad te importa conversando y preguntando.

Elsa Punset, divulgadora científica y colaboradora del maravilloso programa de RTVE "Para todos la 2", nos ofrece una serie de estupendos trucos y consejos para recordar mejor el nombre de las personas que nos presentan.

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El entorno influye en nuestras relaciones personales y profesionales

El entorno en el que nos movemos "transmite" información sobre nosotros y nos da una valiosa información, también, sobre los demás. Cómo tiene una persona su casa, su despacho, su coche.. nos puede dar algunas pistas sobre cómo es esa persona.

El espacio en el que nos movemos es muy importante e, incluso, decisivo en muchas ocasiones. Por ejemplo, en el caso de importantes negociaciones, uno de los puntos previos suele ser, tomar la decisión de dónde van a tener lugar esas negociaciones. Se suelen buscar "espacios" neutrales porque el lugar donde se negocia puede llegar a influir en el resultado.

Los espacios y las relaciones personales

Los espacios reducidos favorecen las relaciones de confianza porque hay más privacidad; los interlocutores se sienten menos expuestos a las influencias exteriores. Nos sentimos más protegidos.

Por el contrario los espacios abiertos, aunque en un principio dan una sensación de mayor libertad, nos hacen sentir más vulnerables y menos protegidos, con lo que no favorecen los encuentros más personales o íntimos.

La decoración de los espacios también tiene su influencia

El "decorado" del entorno o de los espacios, también tiene una clara influencia en las relaciones. Un entorno "formal" o más serio, como el que se utiliza por ejemplo en la firma de algunos convenios o tratados, favorece ese halo de seriedad que requiere la ocasión.

Un espacio "cargado" de flores y plantas, decorado con colores vivos, adornado con objetos singulares, etcétera, va a transmitir mucha más informalidad, o menos seriedad, que un espacio minimalista, decorado con colores más neutros -fríos- y con materiales como el acero, el cristal, el mármol, etcétera. Este tipo de espacios transmiten un espacio menos "doméstico" y más profesional.

La luz es un elemento importante dentro de la "decoración" de un espacio. Los espacios luminosos y claros son más utilizados para reuniones de grupo o de trabajo. Las iluminaciones más tenues y suaves son más usadas para relaciones personales e íntimas.

El orden y la organización

El orden también es muy importante. Un espacio desordenado no transmite profesionalidad, ni seriedad, lo que puede generar una cierta desconfianza hacia esa persona. Un despacho ordenado, una oficina bien organizada, etcétera, si pueden ofrecer una mayor seguridad y garantía al visitante o cliente.

Muchas o pocas personas

La cantidad de gente que hay en un espacio también condiciona las relaciones y las conversaciones. A mayor cantidad de gente menos intimidad y privacidad tenemos -o al menos nos da esa sensación- por lo que hace que no sea el clima propicio para tener cierto tipo de conversaciones muy personales o sobre temas reservados.

Si hay poca gente, aunque sea un espacio público, tenemos la impresión que podemos conversar mucho más privadamente y con mayor seguridad.

Teresa Baró, experta en comunicación personal y colaboradora del estupendo programa de RTVE "Para todos la 2", nos ofrece un amena explicación sobre la influencia del entorno en nuestras relaciones.

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Cómo ofrecer una agradable bienvenida a nuestros invitados, amigos o familiares

Consejos para dar un buena bienvenida

Cuando alguien recibe la visita de unos amigos o familiares en casa, o bien cuando alguien recibe la visita de un cliente o proveedor en su negocio hay que demostrar un interés positivo por este encuentro.

Recibir adecuadamente no quiere decir que sea ni demasiado exagerado en las atenciones y cortesías. Tampoco hay que ser demasiado frío o distante. Cada encuentro suele tener sus particularidades dependiendo de a quién se recibe, dónde se le recibe, motivo por el que se le recibe, etcétera. A mayor importancia del "visitante" mayor "solemnidad" se suele emplear en ofrecer esta bienvenida.

Cómo dar un buena bienvenida

Podemos saber que tenemos un buen recibimiento cuando observamos estos gestos y acciones. Nos reciben:

1. Con una sonrisa
2. Con los brazos abiertos
3. Con un tono de voz cariñoso y cordial
4. Con los brazos abiertos
5. Con el paso adelantado para llegar antes

Estos y otros gestos nos dan 'señales' de que la bienvenida es sincera, se hace con total satisfacción.

Una bienvenida de compromiso o no tan cordial

Los gestos que nos pueden dar idea un fría bienvenida puede ser:

1. No adelantarse mucho
2. Dejar las manos en los bolsillos
3. No sonreír
4. No mirar a la cara
5. No contestar a un saludo

'La bienvenida del perrito'

Cualquier persona que tiene un perro sabe lo contento que se pone cuando llega alguien de la familia a casa.

Debemos tomar notar y hacer que todas las bienvenidas sean cordiales y cariñosas. Este tipo de comportamiento ayuda a mejorar las relaciones familiares y de pareja. Caer en la rutina y no darle importancia a estos detalles es peligroso para la convivencia.

Levantarse: un gesto de cortesía y respeto

Nunca se da una bienvenida sentado. Es un gesto de mala educación permanecer sentado cuando entra una persona bien sea en casa o en el trabajo.

Hasta hace muy poco tiempo en las escuelas y colegios se enseñaba a los niños a levantarse cuando entraba un profesor o cualquier otra persona en clase.

Tipos de bienvenidas

Hay muchos tipos de bienvenidas, casi tantas como formas de recibir hay en cada cultura, en cada entorno, en cada contexto.

1. Bienvenidas colectivas. Aquellas que se hacen a personas que han estado fuera por una misión militar, por un trabajo especial, por un largo viaje, etcétera. Les reciben muchas personas, generalmente, al aire libre.

2. Bienvenidas oficiales o solemnes. Son las que se hacen a jefes de Estado, presidentes de Gobierno y autoridades importantes del país o de países extranjeros.

3. Bienvenidas personales o individuales. Cuando recibimos la visita de algún familiar o amigo en casa. O bien, cuando recibimos a un cliente o proveedor en el trabajo.

Teresa Baró, colaboradora habitual del estupendo programa de RTVE "Para todos la 2" nos explica cómo dar la bienvenida a nuestros amigos o familiares de la forma más apropiada.

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Las Cartas Credenciales: ceremonia del acto de presentación de principio a fin

Llegada a Madrid. Recepción del nuevo Embajador

La Embajada extranjera informará, mediante Nota Verbal, al Ministerio de Asuntos Exteriores (Dirección General de Protocolo, Cancillería y Órdenes), de la llegada a Madrid del nuevo Embajador, día, hora, medio de transporte y personas que le acompañan, al tiempo que solicita fecha para la presentación de las Copias de Estilo -copia de las Cartas Credenciales-.

Copias de Estilo

Las Copias de Estilo de las Cartas Credenciales serán entregadas al Introductor de Embajadores, en su despacho oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores.

Una vez fijados el día y hora, el nuevo Embajador, acompañado por el Encargado de Negocios a. i., se dirigirá al Ministerio de Asuntos Exteriores, puerta principal (Plaza de la Provincia, l).

Un funcionario de Protocolo espera a la entrada del Ministerio al nuevo Embajador, para acompañarle al despacho del Introductor de Embajadores

Ceremonia de presentación de las Cartas Credenciales

Salvo en casos excepcionales, son un mínimo de cuatro y un máximo de seis, los nuevos Embajadores que presentan las Cartas Credenciales sucesivamente y en el mismo día, por lo general en jueves. La indumentaria será:

- vestido largo para las señoras;

- y frac (corbata y chaleco blancos), uniforme de gala o traje nacional, con condecoraciones, para los señores.

Acceso al Palacio de Santa Cruz, Sede del Ministerio de Asuntos Exteriores

El día fijado y con anticipación a la hora señalada para la Ceremonia, el Alto funcionario diplomático que sea designado acudirá, de uniforme, en automóvil a la residencia del nuevo Embajador para acompañarle hasta el Ministerio de Asuntos Exteriores (Salón de Embajadores).

Este acto se desarrolla en la Cámara Oficial, donde se encuentra Su Majestad el Rey. A Su izquierda, ligeramente retrasado, está situado el Ministro de Asuntos Exteriores. Detrás de Su Majestad, en una línea, se encuentran el Jefe y Alto personal de Su Casa.

En el momento preciso, el Jefe de Protocolo de la Casa de S. M. el Rey ingresa primero en la Cámara y anuncia al Introductor de Embajadores, quien hace su entrada en la Cámara Oficial y tras un respetuoso saludo, mirando hacia Su Majestad el Rey, anuncia al nuevo Embajador con la denominación oficial de su país. Inmediatamente, hace su entrada el nuevo Embajador haciendo una inclinación de cabeza y se dirige hacia Su Majestad. Al llegar frente al Soberano, se detiene y hace una segunda inclinación de cabeza.

El Embajador, acompañado del Alto funcionario diplomático y de los miembros de la Misión, abandona la Cámara Oficial por la puerta de la saleta denominada El Tranvía de la Cámara. En esta estancia, el Jefe de Protocolo de la Casa de S. M. el Rey despide al Embajador.

El Embajador y su séquito, junto con el Alto funcionario diplomático, se dirige hacia la Puerta del Príncipe del Palacio Real. Allí esperan el vehículo oficial y el resto de coches.

A la salida del Palacio una Sección de Pífanos y Tambores de la Guardia Real interpreta el Himno Nacional de España, al tiempo que la comitiva, encabezada por los motoristas, inicia la marcha de regreso hacia la residencia del Embajador.