@Q8se

من يقود النمو الاقتصادي العالمي؟

2013-08-12T07:31:00.000+03:00

هنالك تغيرات كبيرة في قيادة الاقتصاد العالمي . منذ سنة 1960 وحتى سنة ،2000 كانت الولايات المتحدة هي القائدة وساهمت بما بين 27% و36% في التقدم الاقتصادي العالمي . كانت اليابان في المرتبة الثانية حتى سنة 1990 مساهمة بما بين 18% و24% تبعاً للسنوات المحددة . حلت الصين مكان اليابان في المركز الثاني في فترة 1990 2000 بسبب النهوض الذي عرفته كما بسبب السقوط الاقتصادي الياباني أو ما يعرف ب”العقد الضائع” .

منذ سنة ،2000 تقود الصين الاقتصاد العالمي في مساهمات النمو أو تشكل المحرك الأول له وما زالت . بينما كانت ألمانيا المحرك الاقتصادي العالمي الثالث حتى سنة ،1990 أصبحت الهند اليوم في هذا المركز وهي مرشحة للعب دور اقتصادي عالمي أكبر . للمقارنة المفيدة والمعبرة، في فترة 1960 1970 كانت الدول الخمس الأولى القائدة للنمو العالمي هي الولايات المتحدة واليابان وألمانيا وفرنسا وايطاليا . منذ سنة ،2000 أصبح الترتيب كما يلي: الصين، الولايات المتحدة، الهند، اليابان والبرازيل أي معظمها من العالم الناشئ .بحسب جريدة الخليج

لا شك أن الاقتصاد العالمي تغير في مراكز قوته ولن يكون هنالك رجوع إلى الوراء . لم يعد التكتل الاقتصادي العالمي الأهم مجموعة الخمسة أو السبعة أو الثمانية، بل أصبحت مجموعة العشرين G20 هي الرائدة والمقررة لكل ما يرتبط بالاقتصاد الدولي وقواعده والرقابة والتنسيق . سرع الركود الاقتصادي العالمي هذا الانتقال التاريخي لمصلحة العالم الناشئ والنامي على أن يستفيد منه لمحاربة الفقر وتصغير فجوة الدخل وتثبيت الاستقرار . هذه فرصة كبيرة لمجموعة الدول النامية والناشئة لتعزيز نفوذها في قيادة الاقتصاد والمؤسسات الدولية، بحيث تكون كلمتها مسموعة أكثر بكثير من قبل . ما هي العوامل التي سببت هذه التغيرات الكبيرة ليس فقط خلال القرن الماضي وانما عبر التاريخ؟ ما يحصل اليوم ليس فريداً من نوعه، اذ إن الاقتصاد العالمي تغير مرارا لكن السرعة هي التي تميز أوقاتنا الحالية .

أولاً: في القرنين السابع والثامن عشر، كانت الهند والصين تساهمان في نصف الانتاج العالمي . السبب واضح ويعود إلى أن عامل الانتاج الأساسي في ذلك الوقت كان اليد العاملة، وهاتان الدولتان مميزتان بالأعداد الكبيرة المتوافرة . كانت الاقتصادات زراعية وحرفية ولم يكن للتكنولوجيا أي قيمة، وبالتالي كل النماذج الاقتصادية العلمية التي ظهرت في تلك الحقبة ركزت على انتاجية العامل فقط كمصدر للتقدم .

ثانياً: حصل التغيير مع الثورة الصناعية حيث أصبح للتكنولوجيا أهمية كبرى في رفع الانتاجية وبالتالي النمو الاقتصادي العام . تطورت آليات الانتاج كما انخفضت تكلفة النقل بنسب لم يشهدها التاريخ من قبل . تدنت تكلفة الاتصالات فيما بعد، مما أسس لما يعرف بالعولمة . ساهمت التكنولوجيا في تقصير المسافات ورفع الانتاجية، فارتفعت التحديات كما الفرص . سمح هذا الواقع للدول التي اعتمدت التكنولوجيا الجديدة، مهما كان حجمها الجغرافي والسكاني، أن تتقدم على الدول الكبيرة لأن أهمية ودور عوامل الانتاج تغيرت بشكل كبير وربما نهائي .

ثالثا: تبعاً للاقتصادي “فاردوست”، هنالك عامل التجارة الدولية الذي أضاف إلى شروط النمو . لم يعد ممكنا تحقيق الازدهار من دون الاستيراد والتصدير . فهم العالم أن الانغلاق مضر ومسيء للنمو والفقراء وليس هنالك أي مصلحة في اعتماده . فهم العالم أن تنشيط التجارة الدولية يعزز الاستهلاك العالمي وبالتالي الرفاهية الشعبية التي هي أساس الاستقرار والسلام .

رابعاً: سمحت أجواء الاستقرارين السياسي والأمني النسبي في أوروبا في تعزيز عمليات البحث والتطوير مما سمح بتحقيق الاكتشافات العلمية المتعددة في ذلك الوقت خاصة في بريطانيا ثم ألمانيا . كما بدأت المؤسسات الأوروبية في تقوية ركائزها وأصبحت مقبولة ومدعومة أكثر من الشعب فترسخ الاستقرار .

خامساً: اذا كانت التكنولوجيا مصدر النمو، هذا يعزز فرص الدول الفقيرة في تحسين أوضاعها اذا استوردت التكنولوجيا الجديدة واعتمدتها بدقة وذكاء في شركاتها ومؤسساتها . ليست كل التكنولوجيا الخارجية صالحة للاستعمال في الداخل، اذ على الدول المستوردة أن تعدلها أو تعيد تصميمها بحيث تعزز الفوائد وتعممها .

استمرار فترة “الركود الكبير” في العالم الغربي يدعو إلى خلق مراكز نمو جديدة تدفع الاقتصاد الدولي إلى الأمام . المرشحون للعب هذا الدور العالمي الكبير ليسوا كثيرين وموجودين في العالم الناشئ والنامي ما يدعو إلى التفاؤل بشأن فرص القضاء على الفقر وتحسين مستوى معيشة هذه الشعوب . كي تنجح هذه الدول في دورها الجديد لا بد من أن تطور البحث والتطوير داخلها وتخفف قدر الامكان الاستيراد التكنولوجي . فالدول التي تخلق وتطور التكنولوجيا تستفيد أكثر من تلك المستوردة لها فقط . لا بد من خلق مناخ مناسب للبحث والتطوير وهذا يعتمد على شروط عديدة أهمها:

أولا: تمويل البحث والتطوير في مختبرات جامعية متخصصة مستقلة . هذا مكلف ولا يمكن تمويله عبر أقساط الطلاب، والمتبرعون قليلون في العالم الناشئ والنامي . التمويل متوافر في العالم الغربي للمؤسسات الغربية، وهذا لم يعد كافياً للتقدم الاقتصادي العالمي .

ثانياً: اذا وجد التمويل، فهل يعني أن البحث والتطوير سينجحان؟ الدول النامية والناشئة بحاجة إلى خلق أجواء عامة مناسبة بل حوافز لذلك . لا يمكن تحقيق النجاح العلمي في أجواء حروب أو عدم استقرار أو خطر أمني أو خوف على الحاضر أو المستقبل . هذا دور الحكومات الواعية في تثبيت الاستقرار وايجاد الركائز الدائمة له .

ثالثاً: يجب أن تقتنع المجتمعات بجدوى تعزيز التطور العلمي وفوائده ما ينعكس ايجابا على القرارات على كافة المستويات . العلوم للعلوم ربما لا تكفي، بل العلوم للتطور والتقدم هي الأهم .

أخيرا: لن تستثمر الشركات في التكنولوجيا والبحث اذا لم تحصل على حوافز أو دعم أو أقله حماية قانونية لاختراعاتها . البحث والتطوير مكلفان ولن تتحقق الأرباح الا بعد سنوات، فهنا تكمن أهمية الرعاية العامة للاختراعات الفردية تأمينا للاستمرار

كيف تتخذ القرار الفعال؟

2013-07-01T14:14:00.000+03:00

اتخاذ القرار من أصعب الأمور التي تقابل الشخص في حياته، فالقرار يتخذ لتحقيق أمر نريده في حياتنا، أو للخروج من مشكلة تواجهنا، وهذه القرارات التي تُتخذ قد تكون قرارات مصيرية تؤثر في حياة الشخص، كالطلاق، فهو قرار صعب لأن تأثيره يتعدى على جميع أفراد الأسرة وقد يلحق بهم الضرر، وكالالتحاق بكلية واختيار التخصص فهو قرار صعب .

لأن تأثيره يستمر معك مدى الحياة، وهناك قرارات لا تؤثر كثيراً كاختيار وجبة الغداء، أو الذهاب لبعض الأصدقاء، فالقرارات تتفاوت في درجتها وخطورتها ولهذا لابد أن تكون هناك آلية صحيحة يستخدمها المرء في اتخاذ القرارات، ولا سيما القرارات المصيرية التي يترتب عليها تغيير مواقف وبناء حياة، وبقدر ما يكون المرء قادراً على اتخاذ القرار الصائب بقدر ما يكون نجاحه.

آليات اتخاذ القرار

أولًا ـ حدد المشكلة:

وهذه هي خطوة جوهرية، حيث يرى بعضهم أن التحديد الدقيق للمشكلة يُمثل نصف الطريق للوصول إلى القرار الصائب، كما أن التحديد غير الصائب لها يجعل جميع الجهود التالية تضيع سُدًى، وهناك بعض الأمور التي يجب أن تراعى أثناء عملية تحديد المشكلة:

1. لابد من التفريق بين المشكلة الرئيسة والمشكلات الفرعية المشتقة منها.

2. لابد أن يدرك الشخص أن المشكلة قد تنطوي على بعض الفرص المتوقعة يجب اقتناصها، أو بعض التهديدات المحتملة يجب تجنبها أو الحد من آثارها السلبية.

3. ينبغي تجزئة المشكلات الكبيرة إلى مشكلات فرعية، مما قد يساعد على تبسيطها وسرعة حلها.

4. الاستعانة بأكثر من رأي في توصيف المشكلة وعدم الوقوف على رأي واحد فقط، ولا سيما ممن لديهم خبرة ودربة.

5. لابد من صياغة المشكلة في جملة واحدة تُعرِّف المشكلة بأكبر قدر ممكن من الدقة.

وحتى تكون قد أنجزت هذه الخطوة بنجاح، لابد وأن تكون قادرًا على الإجابة عن هذه الأسئلة:

1. ما العناصر الأساسية التي تتكون منها المشكلة؟

2. أين تحدث المشكلة؟

3. متى تحدث المشكلة؟

4. كيف تحدث المشكلة؟

5. لماذا تحدث المشكلة بهذه الكيفية وفي هذا التوقيت؟

ثانيًا ـ حدد البدائل:

تأتي هذه المرحلة بعد تحديد المشكلة، وهي تنطوي على تحديد كل الطرق والمسارات للوصول إلى حل للمشكلة، وهناك طريقة لتوليد بدائل جديدة ومبتكرة وذلك بأسلوب العصف الذهني، وسنحاول فيما يلي أن نُبين بإيجاز الخطوات اللازمة لاستخدام هذا الأسلوب:

1. اجتمع مع بعض من تثق فيهم واطلب من كل واحد منهم أن يضع حلًّا للمشكلة.

2. قم بتسجيل تلك الأفكار.

3. لا تنتقد أي فكرة مطروحة، ولا تسخر منها بأي وسيلة كانت.

4. حاول التوصل إلى أكبر عدد ممكن من الأفكار.

5. قم بتشجيع الأفكار التي يتم طرحها حتى تُشجِّع الآخرين لطرح أفكار أخرى.

6. بعد جمع جميع البدائل التي قد تحقق الهدف، قم بتحليل مبدئي لإمكانية التنفيذ.

7. استبعد البدائل الضعيفة التي تم التأكد من عدم إمكانيتها للتنفيذ.

ثالثًا ـ اختر البديل المناسب:

بعد القيام بمقارنة أولية بين البدائل، قم باستبعاد بعض الخيارات الضعيفة، ويبدو أن الخيارات الباقية يتوازن كل منها مع الآخر، فالبديل (أ) مثلًا أفضل من البديل (ب) في أهداف معينة، ولكنه أسوأ منه في أهداف أخرى؛ ولذا فعليك أن تتخلى عن شيء من الأهداف؛ لتحقيق المزيد في هدف آخر.

وإذا أردت أن تختار البديل الأفضل فعليك:

1. أن تحدد الهدف من هذا القرار.

2. وضع معايير للتقييم تبعًا لهذا الهدف الذي تم تحديده.

3. وضع أولويات نسبية للمعايير.

4. دراسة كل بديل وفقًا للمعايير الموضوعة.

5. التوصل إلى البديل الذي يحقق أفضل النتائج.

رابعًا ـ اتخذ قرارك:

بعد التوصل إلى البديل الأفضل قم بوضع خطة بالإجراءات التي سيتم اتخاذها، والأشخاص الذين سيقومون بها، ثم ضع معايير لتقييم النتائج حتى تتمكن من مقارنة النتائج المحققة وفق المعايير المطلوبة، وتذكر دائمًا أن المتابعة على الدرجة نفسها من الأهمية كالقرار ذاته، يقول ويليام جيمس: إنه عندما تصل إلى القرار، وتشرع في تنفيذه، عليك بأن تصرف النظر عن كل المسؤوليات وتهتم فقط بالنتيجة.

الكاتب : وائل رمضان

كيف يزيد عدد الأثرياء في الأزمات الاقتصادية؟

2013-07-01T13:58:00.002+03:00

في تقرير أصدرته ''رويترز'' ونشره موقع الأسواق العربية أظهرت دراسة عن الأثرياء، أن عدد الأثرياء في العالم زاد بنسبة أكثر من 9 في المائة ليبلغ 12 مليون مليونير العام الماضي، وقد يرجع ذلك إلى نمو متزامن للأسعار في أسواق الأسهم والسندات والعقارات. وسجل حجم الثروات التي يملكها الأشخاص الأكثر ثراء في العالم زيادة ملحوظة بلغت 10 في المائة لتصل إلى 46.2 تريليون دولار مقارنة بمستواها قبل الأزمة الاقتصادية البالغ 40.7 تريليون دولار في 2007.

قد يكون عامل الارتفاع والنشاط الأخير في سوق الأسهم عاملا مهما في تحقيق هذه النتائج، لكن بشكل عام زاد مجموع ثروة الأثرياء في العالم عنها في عام 2007، أي قبل الأزمة المالية، والعالم كان حينها في نشوة النمو في قطاعات مختلفة وكانت مؤشرات أسعار الأسواق في أوج ارتفاعاتها. ويؤكد لنا ذلك أمرا مهما وهو أن الأموال التي فقدتها الاقتصادات في الدول وكثير من محدودي الثروة في العالم تحول جزء منها إلى جيوب الأثرياء.

قضية الثراء ليست في حد ذاتها مشكلة، بل إن الإنسان من الجيد أن يكون له ثروة يستفيد منها أبناؤه من بعده، وهو حق إنساني لم يمنع منه الإسلام رغم تعزيز جوانب التكافل الاجتماعي فيه، بل الرغبة للإنسان في تكوين ثروة هو في النهاية يصب في مصلحة المجتمع إذا ما تم بصورة مشروعة، لأنه يمكن من تنشيط سوق العمل، ويوفر السلع والخدمات في المجتمع، وفي نهاية الأمر كما ورد في الأثر نعم المال الصالح للعبد الصالح، وجاء في الحديث الآخر عن النبي -صلى الله عليه وسلم- «أن تذر ورثتك أغنياء خير من أن تجعلهم عالة يتكففون الناس».

لكن السؤال هنا: لماذا في الأزمات الاقتصادية يكون الأثر إيجابيا للأثرياء بدلا من أن يتأثروا كغيرهم من بقية الناس، وهذا المتوقع؟ بل إن المتوقع أن ثرواتهم ستنخفض كثيرا، بسبب أن الأزمة المالية الماضية نشأت من الأسواق المالية نفسها، وبالتالي كان من المتوقع أن تتبخر ثروات كثير منهم بدلا من الإثراء، وتقل أصولهم في حين أنه بحسب التقرير فإن ثرواتهم زادت على ما قبل الأزمة المالية العالمية.

قد تكون هناك أسباب منطقية لذلك مثل تحول الأموال من الغرب إلى الشرق، وهو ما عززه النمو الاقتصادي للصين والهند وغيرهما من الدول في الشرق، لكن يفترض مع ذلك أن يقل حجم ثروات المليونيرية عموما عنها قبل الأزمة، إذ إن الأزمة الاقتصادية أثرت حتى في الصين والهند.

يظهر أن المسألة مرتبطة بشكل كبير بالمعالجة التي تقوم بها هذه الدول، فعندما حدثت الأزمة المالية العالمية وكان على أثرها قد تأثرت بعض الدول بشكل كبير، كانت المعالجة للأزمة تصب في مصلحة الأثرياء وذلك من خلال برنامجين، الأول تقليص ما يتم تقديمه لعموم المجتمع من امتيازات، وذلك مثل تخفيض الإعانات الاجتماعية والزيادة في تكاليف الاحتياجات الأساسية مثل العلاج، إضافة إلى الزيادة في الضرائب، وهذا ما يسمى ببرامج التقشف، والآخر وضع حوافز لأصحاب الثروات للاستثمار في تلك الدول من خلال تخفيف الضرائب عليهم وتخفيض سعر الفائدة على القروض، إضافة إلى تقديم حزمة من الحوافز للاستثمار.

هذه المعالجة لا شك أنها تصب في مصلحة الأثرياء، حيث إن الدول تسعى لتقديم ما يمكن لإقناعهم بأن الاستثمار فيها سيحقق لهم عوائد أكبر مما هو في مواقع أخرى في العالم، مع العلم أن الضرائب تتم زيادتها على الأفراد، لكن الخاصة بالأثرياء قد لا تتغير، بل قد تنخفض، وهذه المعالجة بلا شك تزيد من فرص الإثراء على حساب المجتمع.

في النظام الاقتصادي الإسلامي تختلف المعالجة في مثل هذه الأحوال بصورة جذرية، فعند حدوث أزمة اقتصادية فإن الأثرياء يكونون جزءا من المعالجة، والتاريخ الإسلامي في الفترة الأولى منه شهد مجموعة من المتغيرات الاقتصادية في المجتمع، سواء في حالة الفقر والعوز أو حالة الاكتفاء التي يشهدها المجتمع، وفي كلتا الحالتين تتم المعالجة بصورة متوائمة تحقق أفضل الحلول للمجتمع، فعند حدوث الأزمة الاقتصادية لا تبقى المسألة فقط من مسؤولية النظام الحاكم كي يخطب ود الأثرياء لتتدفق أموالهم إلى السوق، بل الأثرياء جزء من المعالجة، ففي بداية الرسالة كان من له فضل مال -أي مال زائد على حاجته- يقدمه لأخيه المسلم، وبعد أن أصبح هناك نوع من الاكتفاء في المجتمع فرضت الزكاة على أصحاب الثروات، كما أنه في حال الأزمات يفرض على الأثرياء تحقيق الكفاية لأقاربهم المحتاجين كحق واجب وليس نافلة، إضافة إلى أن نظام الزكاة، في حد ذاته، يقوم على تحديد مبلغ الزكاة من كامل الثروة، في حين أن نظام الضرائب في كثير من دول العالم لا ينظر إلى الثروة بقدر ما ينظر إلى الدخل، وهذا ما يعزز الفجوة ويمكن من الإثراء على حساب حاجة أفراد المجتمع.

الخلاصة: إن المعالجة التي يتم بها تحفيز الاقتصاد تكون سببا في زيادة إثراء البعض على حساب أفراد المجتمع، في حين أنه في الأزمات الاقتصادية يفترض أن تكون على الأثرياء مسؤولية تجاه المجتمع، بحيث إن من لديه فضل مال ينبغي أن يعود به على من لا مال له.

الكاتب:-د.صلاح بن فهد الشلهوب

الادخار والاستثمار ومنشآتنا الصغيرة

2013-06-20T08:26:00.000+03:00

قاعدة معروفة بأن الادخار هو أساس الاستثمار وفي الاقتصاديات الكبرى هناك اهتمامٌ كبيرٌ جدًا بتشجيع الادخار والاستثمار وتنمية الثروات.

ففي آخر تقرير عن ألمانيا بلغت مدخرات الشعب الألماني خمسة تريليونات يورو، فيما قدر البنك الفيدرالي الأمريكي ثروات الأمريكان بسبعين تريليون دولار أمريكي.

هذه الأرقام تدل على خطط إستراتيجيَّة محكمة التنفيذ أدَّت إلى هذه النتائج التي تبرزها الأرقام الضَّخمة وهنا تكمن جوهرية الإدارة للخطط الاقتصاديَّة برفع الإنتاج والدخل وتوزيع الثَّرْوة من خلال فتح كل المجالات المساهمة بذلك وبالمقارنة مع الخطط الاقتصاديَّة المحليَّة، فحقيقة لا يوجد احصاءات تُوضِّح حجم المدخرات والثروات بالمجتمع السعودي، وقد نكون في بداية الطَّريق لعمل منظومة إحصائيَّة دقيقة تحتاج إلى كم هائل من المعلومات يسهم بها الفرد نفسه عندما يعطي معلوماته الداعمة لعمل الاحصاء بدقة وليس بالاعتماد على الجهة المعنية بالاحصاء فقط.

لكن الإجابة على واقع اقتصاد الفرد محليًّا تأتي من خلال النَّظر بِكلِّ العوامل المؤثِّرة فيه، فمع ارتفاع معدلات التضخَّم: هل أصبح الادخار سهلاً للفرد؟ وهل قنوات الاستثمار المتاحة كافية أو أعطت الثِّقة الكاملة لضخ مدخراته؟ فمن مشكلة المساهمات العقارية المُتعثِّرة منذ عقدين وأكثر إلى الاكتتابات بشركات أدرجت بالسُّوق المالي كثير منها كان بأحجام صغيرة كقطاع التأمين مما جعل منها رقعة واسعة للمضاربات بخلاف حداثة عملها كشركات بالسُّوق وما لحق ببعضها من خسائر رأسماليَّة إلى شركات بقطاعات أخرى طرحت بعلاوة إصدار بعضها على وشك إعلان الإفلاس وموقفه عن التداول إلى اضطرار المساهمين لتمويل رؤوس أموال شركات أدرجت وتأكل رأسمالها وطلبت هيكلة له دفع المساهم الثمن مرَّتين بالخسارة وضخ أموال جديدة لكي يعيد الانتعاش لها.

ولا يمكن فصل معدلات البطالة المرتفعة رغم الجهود الكبيرة حاليًا لمعالجتها عن واقع الادخار والاستثمار، فالبطالة تعني خسارة ثروة بشرية نفتقد إنتاجها وبالمحصلة ادخارها المحتمل وأثره بالإنفاق والاستثمار، كما أن انخفاض نسبة تملك السكن تعبّر عن ضعف تنامي ثروة الفرد والمعالجات الحالية قد تأتي بالحل لكن لا بُدَّ من ربطها بخطة تنمية حقيقية فاعلة ومنتجة.

وللوصول لذلك فإنَّ تنامي دور القطاع المالي لا بُدَّ أن يتجه لإدارة مدخرات الفرد وتوجيهه للاستثمار المثمر مما يَتطلَّب تحفيز هذا القطاع بأنظمة ولوائح تيسَّر قيامه بدوره المطلوب ليكون شريكًا للفرد بإدارة مدخراته ومساعدته على تنميتها.

كما أن دعم المنشآت الصَّغيرة لا بُدَّ أن يأخذ دورًا مختلفًا، فمعدل إقراض هذه المنشآت بحسب تقرير صدر عن بلومبيرغ قبل أشهر قليلة لا يتجاوز 2 في المئة من مجمل إقراض البنوك، فيما يصل المتوسِّط بالشرق الأوسط إلى 8 في المئة وهو رقم متواضع قياسًا بالمعدلات العالميَّة التي تبلغ أضعافه بحسب بلومبيرغ، إِذْ تركز المصارف محليًّا على الشركات الكبيرة وتبتعد عن المخاطرة ويَتطلَّب تغيير المعادلة حزمة إجراءات ولوائح وآلية تنفيذ وأذرعة تمويليَّة مُتعدِّدة عميقة الخبرة بدعم المنشآت الصَّغيرة، فالتقارير العالميَّة الصادرة عن المؤسسات الماليَّة الدوليَّة تفيد بأن تأثير المنشآت الصَّغيرة بالناتج العالمي يبلغ 46 في المئة، فيما تشكّل هذه المنشآت 80 في المئة من حجم المنشآت عالميًّا وتثبت هذه الأرقام أهمية المنشآت الصَّغيرة مع ضرورة أن يكون التركيز على دعم المنتج منها وليس التَّقْليدي كالبقالات وغيرها من المشروعات التي تشوّهت كثيرًا بما أفْرَزتْه من تستر بخلاف أنَّها خدمات لا تحقَّق التنمية المطلوبة كوننا دولة مستوردة بامتياز.

إن الفرصة سانحة اليوم أكثر من قبل للانتقال باقتصادنا لمربع الإنتاجيَّة وتنمية الثروات ورفع الدخل والادخار وتوجيه الاستثمار إذا ما أعدنا توزيع الاهتمام نحو مفاصل اقتصاديَّة تستطيع تحويل المجتمع للإنتاجيَّة وتنمية ثروته وتوزيعها بما ينعكس على اقتصاد الفرد وعلى المجتمع بآثار إيجابيَّة عديدة.

الكاتب:- محمد العنقري
نقلا عن جريدة الجزيرة

الفساد والتستر ألد أعداء الاقتصاد

2013-06-20T08:21:00.002+03:00

قد يُظن ان عدو اقتصادك هو خارجي دائما وهو امر اعتادت مواجهته الدول ويندرج تحت مسميات عديدة كالتنافسية المزيفة وليست الشريفة او الحمائية او ضرب المصالح الاقتصادية، وهي تُعد حرباً صريحة، لكن كل ما ذُكر تستطيع ان تواجهه الدول، ومع تطور الأنظمة واللوائح الاقتصادية العالمية باتت حماية الاقتصاد من الخارج أيسر إلى حد كبير.

لكن العدو الأخطر على أي اقتصاد عندما يكون من داخله يقتات عليه ويؤثر به سلباً، مما يؤدي الى حدوث كوارث اقتصادية لا سمح الله، وفي حال الاقتصاد المحلي لا يوجد اكثر من الفساد والتستر عدوّين للاقتصاد، والقضاء عليهما يعد اهم اصلاح حقيقي فيه.

فالفساد يعني الاستغلال والمحسوبيات والهدر المالي وسوء التنفيذ للمشاريع والمحاباة التي من شأنها تقليص فرص تطور قطاع الاعمال وعدم تحقيق التوزيع العادل للثروة، واضعاف مشاركة اكبر عدد ممكن من المواطنين او وحداتهم الاقتصادية بالنشاط التجاري عامة، ناهيك عما يخلقه من اضرار اجتماعية ويلعب دورا سلبيا بتفاقم البطالة والرشوة والكثير من الاشكاليات التي تتراكم مع الزمن لتصبح كوارث تكلفة حلها باهظة الثمن.

اما التستر وهو مرتبط بالفساد ايضا فآثاره مدمرة نلمسها بمشكلة البطالة والتحويلات النقدية الضخمة للخارج والتي فاقت 130 مليار ريال العام الماضي مع ما يفرزه من ثقافة اتكالية بالمجتمع وفوضى بسوق العمل اوجدت مئات الألوف من العمالة السائبة أضرت بسمعة سوق العمل بالمملكة وأدت لاهدار مبالغ طائلة من الدعم المقدم للخدمات، وأفرزت معطيات استثمارية مشوهة في حال الطلب والعرض بمختلف القطاعات ناهيك عن الخسائر التي تلحق بالاقتصاد نتيجة فوضى التسعير لاعمالهم وجودة ما ينتجونه والاضرار الاجتماعية الاخرى كالجرائم والفساد الاخلاقي، ولا يجب ان نغفل عن قضية ملحة وهي تسلل اعداء للوطن من الخارج ليستفيدوا من خيراته ويمولوا بها المتربصين لوطننا من خلال اعمال تجارية مشروعة او غير مشروعة، ويعملون تحت غطاء التستر عليهم بتصاريح اقامة نظامية وكفلائهم لا يدرون عن نشاطهم او لمن تذهب تحويلاتهم بالخارج.

وما حملة تصحيح اوضاع العمالة المخالفة والتي اغلبها متستر عليها الا دليل على تفاقم هذه المشكلة الكبيرة وهي التستر بمختلف اشكاله ومعالجتها الحالية ستنعكس ايجابا بالاقتصاد خلال الاشهر والسنوات القادمة بصورة كبيرة وملموسة.

ان القضاء على اعداء الاقتصاد الوطني الداخليين له الاولوية دائما ومسئوليته مشتركة بين الجهات الحكومية والمواطن على حد سواء، فمن يعين على الفساد والتستر لا يعتقد انه مستفيد، بل هو خاسر كبقية المجتمع لان الضرر سينعكس عليه من ابواب اخرى وعلى ابنائه واحفاده، والمساهمة الفعالة بالقضاء على هذين العدوين هو احد اهم الواجبات والحلول للكثير من الاشكاليات التي تواجه الاقتصاد من بطالة وترشيد للهدر المالي وتعزيز قوة النمو الاقتصادي واستدامته الطويلة.

الكاتب :-محمد العنقري
نقلا عن جريدة الجزيرة

إهدأ و دع القلق للمنافسين

2013-06-10T19:25:00.003+03:00

ستجد أربعة أخطاء شائعة يرتكبها قيادى شركات الخدمات, وخمس نصائح حول كيفية توفير الوقت والمال الإرهاق عند التفكير في ما تواجهه من منافسة.

الخطأ الأول : البحث حتى النهايه :ــ

بعض رجال الأعمال الذين يديرون شركات خدمات و يضعون خططها التسويقية يضعوا قائمة يسجلوا فيها صفحة بعد صفحة معلومات لا حدود لها عن المنافسين. ويضيع الوقت فى تسجيل المعلومات دون دراستها أو إيجاد وسيله التفوق عليهم.

الخطأ الثانى : الإحجام عن تقديم خدمة مكمله للعمل :ــ

العديد من شركات الخدمات يترددون في تقديم خدمة جديدة تكمل خدماتهم الحالية لأن هناك منافس يقدمها و يخشون من حق الملكيه الفكريه.بالرغم من أن هناك الكثير من المنشآت تعمل فى نفس المجال و يسمح بذلك.الملكيه الفكريه للاختراعات و ليست لطريقه خدمه العملاء و إجاده فن البيع.

الخطأ الثالث : إستخدام الكليشهات التقليديه للتميز عن المنافسين :ــ مثال" نحن رقم 1 فى تقديم الخدمات ". هذا إعلان لا يقول شىء ولا يقدم أى معلومه عنك, بل يقول للجمهور"ليس لدي أي شيء حقيقي لأقوله."

الخطأ الرابع : المنهجية الفريدة :ــ

أن تقدم نفسك على أنك لا يوجد من يفوقك فى شىء وتقول" لدينا منهجية فريدة تتيح لنا توفير المزيد من الخدمات بكفاءة ونجاح أكبرمن غيرنا. نحن نتبع 5 خطوات رئيسية , اكتشاف وتصميم وتطوير وتنفيذ وقياس".

بالتأكيد ، انها يمكن أن تعتبرفريدة من نوعها – أنت تقدم وصف لما تقدمه المنشاه فى عملية واحدة -- ولكن الجميع يستخدم هذا الأسلوب أو شيئا من هذا القبيل.

المفاهيم الخاطئة لمثل هذه الطريقه فى مواجهه المنافسين تعوق نمو الأعمال التجارية ونجاحها, لأنها تحد من أسلوب تفكير الأشخاص الذين يديرون هذه الشركات و لا يطوروا من ممارساتهم و يظلوا يرددوا هذه الكلمات دون تفكير فى إبتكار آخر يميزهم .

الآن ما الذى يجب أن تفعله لتعالج هذه الأخطاء؟

قبل أى شىء إنسى كتاب التسويق ؛ لأن كتاب التسويق سيقول لك ما يلي :

- أن تكون المحرك الأول في السوق. سيكون لديك ميزة على الداخلين في وقت لاحق.
ـ كن رقم واحد أو اثنين في السوق. لا يمكن لأحد غيرك تحقيق الربح الذى تحققه .

ـ قدم عرض فريد . قدم اقتراح بيع فريد من نوعه لا يمكن تكراره بسهولة.
ـ كن مختلفا بشكل مثير للدهشة عن الشركات الأخرى في مجال عملك. التميز هو مفتاح الحل.

هنا تأتى الأسئله التى ترد على ما جاء فى كتاب التسويق :ــ

النصيحه الأولى: هل يهم من كان هناك اولا؟

هل تعتقد أن ملاك شركة تعمل بامانه وجوده لا يمكنهم كسب المال لأنها جاءت الثالثه؟ بالطبع يمكنهم ، و يمكن أن يحدث ذلك في سوق يوجد فيه 200 شخص يقدمون خدمات مماثلة لأنواع مشابهة من العملاء.

هل بالفعل الخدمات تختلف فعلا عن بعضها البعض؟أم الإختلاف فى مدى الجوده التى تؤدى بها الخدمه؟ هل تريد طبيب أسنان مختلف لتثبيت أسنانك ، أم أنك فقط تريد طبيب ماهر فى ما يفعله؟

النصيحه الثانيه : لا تقلق بشأن الاسواق المزدحمة :ــ

إدخل سوق مزدحمة حيث هناك الكثير من العمل والكثير من العملاء الذى لديهم حاجه لما تبيع ، و حيث هناك الفرصة جيدة للإزدهار. السوق الذى يقل فيه عدد المنافسين يقل فيه العملاء. العميل ياتى للسوق الذى يكثر فيه الإختيارات ليختار الافضل.

النصيحه الثالثه : غير السؤال عن المنافسة للعملاء :ــ

عاده ما يتكلم رجل الأعمال عن مدى تفوق منشاته على منافسيه و بالتالى يلفت إنتباه العملاء للمقارنه بينه و بينهم. هذا يجب عليك التخلص منه. وجه الإهتمام من التحدث عن منافسيك و مدى تفوقك عليهم إلى مدى إهتمامك بعملائك وكيفيه العمل على تلبيه إحتياجاتهم و خدمتهم أثناء و بعد البيع.

النصيحه الرابعه : إسقاط الكليشيهات ( الكلمات و الجمل الشائعه الإستعمال)

عندما تجيب على السؤال "ما الذي يجعلك مختلفا؟ بالجمل التقليديه التى يقولها الجميع أنت تفقد العميل و تقدمه هديه لمنافسيك." لا تجيب"موظفينا... التقنيات والتكنولوجيا... كفاءة وفعالية... نحن أفضل... منشأتنا فريده من نوعها...... الخ. "
إذا قمت بذلك ، أنت ببساطة تقدم المساعدة لمنافسيك للفوز في مباراتهم معك . قد تقول شيئا حقيقيا لكن هذا ما يقدمه الكل ,تكلم عن مناطق التميز لديك من حيث المنتج و الأهم الجوده و الخدمه المتميزه.

النصيحه الخامسه : التغلب على المنافس الأكبر لديك :ــ

وهو العميل الذى يفاضل بينك و بين منافسيك. العميل هو الأهم وليس المنافسين, خاصه لمنشآت الخدمات. الأهم هنا هو القيمه التى تقدمها للعميل و ليس الإختلاف بينك و بين منافسيك. إنك تبيع خدمه يجب أن تكون ملبيه لمطالب العميل و على درجه عاليه من الكفاءه.

المصدر: د. نبيهه جابر

تخطيط الاعمال في المشاريع الصغيرة

2013-06-10T19:12:00.002+03:00

يجب ان نتعرف على خطه العمل فى المشروع حتى يحقق المطلوب منه ويصل الى النجاح المرجو.

اهميه تخطيط الأعمال فى المشروع الصغير:

تخطيط الأعمال مثل المياه الى لنبات عطشان. فإنه يحفظ العمل حيويا ومزدهرا. دون تخطيط الأعمال، سوف لن يكون صحيا كما أنه يمكن أن يضعف حتى ويموت. ولكن العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة لا تقوم بوضع خطه للعمل كما ينبغى، لأنهم لا يجدوا الوقت اللازم للقيام بذلك. لكن تخطيط الأعمال ليس من الضروري أن يستغرق وقتا طويلا. في جلسه او اثنتين فقط مده كل منهما ساعتين إلى ثلاثة، يمكنك وضع أساسيات خطة عمل من شأنها تنشيط عملك لمدار السنة.
حدد جانبا من الوقت على يومين لاثنين من جلسات تخطيط الأعمال. (اليومين ليس مهما أن يكونا على التوالي، ولكن ينبغي أن تكون قريبة إلى حد ما من بعضهما. يمكنك اختيار أن يكون جلسات العمل الخاصة بتخطيط الأعمال يفصل بينهما أسبوع على الأكثر.)

الجلسه الأولى : تحديد الرؤيه ومشاكل التنفيذ:

1. إعادة النظر في بيان الرؤية :
البيان الذى يحدد الرؤية التجارية هي نقطة الانطلاق لأي تخطيط للأعمال، لانها جوهر الإلهام والحافز على العمل. هل ترى نفسك بعد زياده العمل تحتاج إلى استئجار مساعدة؟ مضاعفه المبيعات ؟ تريد ان تصبح مشهورا محليا كأفضل منشأه؟ ماذا تريد عملك أن يكون عليه العام القادم؟ ثلاث سنوات من الآن؟ خمس سنوات من الآن؟
تحديث الرؤية لعملك كل فترة زمنية ضروره لتنميه المشروع – و كما ان كتابة الرؤيه الحديثه تساعد فى تنفيذ العمل كما يجب لتحقيق هذه الرؤيه. بيان الرؤية هو لك، وليس لعملائك أو زبائنك.

2. قيم العمل :
هذه الخطوة الثانية من التخطيط ينطوي على دراسة الوضع الحالي من عملك. الأول، و هو الجزء السهل. ما هي نقاط القوه الثلاث فى العمل داخل مشروعك الآن؟ وما هي الثلاث نقاط الاضعف فى العمل؟
الآن انظرالى الأصعب قليلا؛ تحتاج إلى ربط هذه القوة والضعف لبيان رؤيتك للعام القادم. كيف ستقربك مصادر القوة الثلاثة التي حددتها إلى حيث تريد أن تكون في العام المقبل؟ وكيف ستعيقك نقاط الضعف الثلاثه؟
فكر في هذا و ناقشه ثم اكتب الجوانب الثلاثة من عملك التى تشعر انها الأكثر أهمية للتركيز عليها من حيث تحقيق بيان الرؤية للعام القادم.
على سبيل المثال، لنفترض ان بيان رؤية الأعمال لمشروعك هى زياده مبيعاتك ثلاثة أضعاف للعام القادم و جعل المنتج الخاص بكان تصبح معروفا على الصعيد الوطني. لنفترض أيضا أن نقاط قوتك هي مواصفات المنتج (الناس الذين يستخدمونها يرون فيها منتجات متفوقة)، وقاعدة العملاء لديك (المنتج في وضع جيد يؤهله محليا ان يصل الى ايدى العملاء و يحقق الكثير من التكرار)، و نظام توزيع جيد (ليس لدي أي مشاكل فى تنفيذ الطلبات أو وجود المنتج بكميه كافيه لتسليمه للعملاء).
من ناحية أخرى، فإن نقاط الضعف في عملي هي أنه لا يبدو أنه يجذب عدد كبير من العملاء الجدد، والمنتج لا يبدو معروفا خارج المنطقة المحلية، وجهود التسويق لدي على ما يبدو لا تعمل بصوره جيده.

اكتب هذه الدراسة وقارنها ببيان الرؤيه للعام المقبل، انخفاض: "قوة المبيعات. العلاقات العامه. التسويق. "
توقف هنا فى جلسه تخطيط الأعمال الأولى. هذا يكفي للبحث في الوقت الراهن – يمكن ان تنظر فى باقى مشاغلك ، لكن عقلك سوف يواصل العمل على المشكلة التى تم تحديدها .

الجلسه الثانيه: خريطه التنفيذ :

الآن بعد أن حددت اين تريد أن تذهب، فإن الغرض من الجلسه الثانيه للتخطيط هى معرفة كيف تسير للوصول إلى هناك، مما يتيح لك خطة عمل عملية للعام المقبل.

3) تحديد الأولويات الخاصة بك :
على سبيل المثال في جلسه التخطيط الأولى، لقد حددت الجوانب الثلاثة التى تعتقد بأنها الأهم من حيث تحقيق رؤيتك للعام القادم وجميعها ترتبط ببعضها ارتباطا وثيقا. انظر إلى الجوانب الثلاثة التي حددتها وقيم من الأكثر أهمية إلى ان تصل الى الأقل أهمية وكيف تعمل على تطويرها.

4. طرح الأفكار لاتخاذ الإجراءات :
ركز على اهم واحد أو اثنين من قمه الأولويات. ما يمكن أن تفعله لتحقيق ما تريد تحقيقه؟ اسمح لعقلك ان يستعرض كافة الإجراءات المحتملة التي يمكن أن تتخذ، مهما كانت غير عملية. (هنا وجود فريق لمشاركتك التخطيط أو حتى فرد واحد سوف تساعد حقا؛! الآخرين قد ياتوا بافكار لم تخطر لك)

على سبيل المثال، بعد حددت أن أولوياتك هى التسويق والعلاقات العامة، يجب طرح الأفكار لتنفيذ كافة الإجراءات التى يمكنك اتخاذها لتحسين التسويق وجهود العلاقات العامة للدرجة التى يمكن أن تزيد المبيعات بمقدار ثلاثة أمثال وجعل المنتج معروف على الصعيد الوطني. يمكننى عمل الآتى:

إعداد موقع على شبكة الانترنت
إرسال بيانات صحفية بشكل منتظم الى الصحف
عمل شيئ فريد و مبهر من شأنه أن يؤدى لتغطية عامه للمنتج فى انحاء الدوله.
استئجار خبير علاقات العامة
وضع خطة للتسويق
عمل حملة ضخمة بالبريد بإرسال عينات الى المهتمين بالمنتج
نشر الإعلانات في المجلات الوطنية
نشر الإعلانات على محركات البحث

هذه ليست سوى قائمة جزئية، ولكن اعطتك الفكرة. والشيء المهم في هذه المرحلة من العصف الذهني تسجيل كل ما تبذلونه من الأفكار دون الحكم عليها مسبقا (رفض) أي منها. قد تكون الفكرة الأكثر جموحا تحتوي على نواة فكرة جيدة.

5. تنظيم الإجراءات :

هذه المرحلة تشكل البداية السريعة حيث يمكنك تشكيل أفكارك إلى خطة العمل.
الأول، انظر فى قائمة الإجراءات. ضع علامة على الأفكار التي تعتقد أنها جيدة، وضع علامات استفهام على تلك التي تساورك الشكوك فيها وضع خط على التي تعتقد أنها غير قابلة للتطبيق أو سخيفة.
دراسة الأفكار "الجيدة". هل ترى أي تشابه بينها؟ إذا كان الأمر كذلك، ضعها فى مجموعات وفقا لموضوع الأفكار.

6. حدد الأهداف :

استخدام علامات التمييز التى وضعتها لخلق قائمه أجراءات الاهداف. تحديد الأهداف هو الخطوة الأولى للانجاز، سر النجاح هو تحديد الهدف ودمجه بجدول زمني للانجاز. استخدم الصيغة التالية:

"سوف ( احدد الهدف ) بواسطه (إجراءات محددة تتبع لتحقيق الهدف) وربطها بال (الوقت)."

كمثال على ذلك، يمكن للمرء أن يحدد الهدف: "أنا سوف اجعل المنتج الخاص بي معروفا على الصعيد الوطني عن طريق إنشاء خطة التسويق لفتره ( 3 شهور من الآن)."

اجراء آخر لتنفيذ الهدف يكون على النحو التالي: "أنا سوف اجعل المنتج الخاص بي معروفا على الصعيد الوطني من خلال وضع إعلانين في المجلات الوطنية خلال ( 3 أسابيع من الآن)."

لا تغفل تحديد المواعيد! انها مهمه لتحفيزك على العمل وتعطيك أساسا لتقييم التقدم المحقق.

ضع الكثير من إجراءات تنفيذ أهداف العمل حسب ما تراه لازما لتحقيق الهدف من جعل رؤية المشروع واقع في العام المقبل.

7. كيف ومتى تخطط لتقييم التقدم المحقق :

لديك خطة العمل الآن على استعداد لتنفيذ ذلك - ولكن هناك جزء من التخطيط عليك القيام به أولا. إذا لم تخطط كيف ومتى تقيم التقدم المحقق الآن، هناك احتمال انك لن ترجع الى خطة عملك وتحدثها بعد ان وضعتها.

إن التواريخ الموجوده مع الأهداف تساعد، ولكنك تحتاج أيضا إلى بناء جدول زمنى لاستعراض التقدم المحرز فى انجاز خطة العمل ومقارنته مع الجدول الزمني الخاص بالتقيم. هذا لترى ما اذا كنت تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك؟ هذا سيجعل أهدافك أمامك وفى عقلك.

تخطيط العمل فى الجلسه الثانية ينتهي هنا. لقد اخترت الآن اتجاهك على مدار العام المقبل ووضعت خطة عمل محددة ليأخذك حيث تريد أن تذهب. لقد حددت حتى كيف ومتى تقيم التقدم المحرز من خطة عمل المنشاه.

هناك شيء واحد فقط عليك القيام به - وضع خطة العمل التى وضعتها في حيز التنفيذ! نأمل أن هذه الجلستين لوضع خطه عمل قد وضعت المشروع على طريق النجاح وتجنبت احد اهم الأسباب التى تفشل غيرك وهى العمل بدون خطه عمل واضحه.

المصدر: د. نبيهه جابر

خطوات تنظيم الوقت

2013-06-10T19:06:00.000+03:00

تحديد الهدف :ــ

لادارة الوقت بنجاح يجب عليك ان تحدد الاهداف التى تسعى لتنفيذها . اذا عرفت ماذا تريد والى اين تتجه ستعرف تماما ما الذى تحتاج اليه وكم من الوقت يلزمك لتنجز ما تريد عمله . دون تحديد الاهداف بوضوح ستنجرف بعيدا ولن تحقق شىء وتشعر بالضياع . ان الناس تتجاهل تحديد الاهداف لأنها تحتاج الى وقت وجهد ولكنهم ينسون ان معرفه ماتريد تنفيذه يوفر عليك كميه هائله من الوقت والمجهود الذى كنت ستبذله هنا وهناك بعيدا عن الهدف.

تحــديد الاولويــات:ــ

حدد ما عليك عمله بترتيب الاهميه والحاجه . بدون ذلك سيضيع الوقت على ما هو اقل اهميه ولن تحقق اى نتائج لأنك تبذل المجهود والوقت على اشياء غير ذات اهميه .لتجنب ذلك اعمل قائمه "بما يجب عمله " تبعا لأهميتها وحجم الحاجه اليها وراجعها كلما انجزت عملا لتحدد المهمه التاليه.

اداره المقــاطعه :ــ

قلل المقاطعه على قدر المستطاع اثناء ادائك لاى عمل .خاصه المدير عليه استقبال المكالمات او استقبال العملاء او الرد على الاستفسارات من العملاء او الموظفين فى وقت لاحق اذا كان لديه عمل مهم وجب تنفيذه فى الحال .ولكن المقاطعه شىء لايمكن تجنبه فى العمل لذلك يجب تقليل الوقت المستهلك فيها الى ادنى حد ممكن.لا تنهر احد عند مقاطعتك والا سيبتعد عنك الناس ويخشون مقاطعتك اثناء عملك مما يسبب المشاكل خاصة لو كان ما يريدوا الاستفسار عنه شىء مهم .

التبــاطؤ ( التكاسل ):ــ

ابدأ الآن ولا تؤجل بدأ العمل ." سأعمل ذلك فيما بعد " هذه الجمله أدت الى فشل كثير من الناس والموظفين . لأنه بعد كثيرا من " فيما بعد " سيتراكم العمل بحيث يعجز الفرد عن عمل اى شىء . افضل طريقه للتخلص من التباطؤ هو ان تعرف سبب تأجيلك للعمل , هل هو خوف من الفشل ؟ام خوف من النجاح ان يعتمد عليك الآخرين لانك نجحت فى عمل شىء ما ؟ تخلص بسرعه من هذه العاده بسرعه حتى لا تصبح شخص كسول يؤجل عمل اى شىء لما بعد .

تعلم الروتين :ــ

ان العمل دون تفكير قد يقيد النشاط ولكن اذا استخدم بصوره صحيحه يطلق الطاقات ويوفر الوقت . اختار عمل معين وكرر عمله كل يوم فى نفس الميعاد ولفتره زمنيه محدده مثل قراءه البريد , الرد على الرسائل المهمه ..الخ مع مرور الوقت ستنجزه بسرعه مما يوفر الوقت وستصبح عاده تؤديها تلقائيا كل يوم فى نفس الموعد ولن تتكاسل عن تأديتها .

الجدولــه:ــ

ان اداره الوقت عادة ما تترجم الى جدول مواعيد , لأنك اذا عرفت الهدف وحددت الاولويات يمكنك ان تحدد الزمن وميعاد البدايه والانتهاء المطلوب لانجازه .وفى هذا الجدول يمكنك ان تترك وقت محدد للمقاطعات او المفاجآت التى قد تظهر وتحتاج لفتره من الوقت . اذا وضحت كل الاحتمالات فى هذا الجدول ستسيطرعلى وقتك تماما وستتوازن حياتك .

تقسيم العمل الى اجزاء:

حدد الوقت الذى تحتاجه لأداء العمل المطلوب منك ثم قسم العمل الى اجزاء ووزع الوقت على كل جزء بحيث تنتهى من كل جزء فى الميعاد المحدد له .هذه الطريقه تجعلك تشعر انك تنجز فلا تشعر بتوتر او ملل مما تفعله وتجد انك قد اديت ما هو مطلوب منك فى الوقت الذى حددته للانتهاء من المهمه.

لا تنشغل باكثر من عمل فى وقت واحد :ــ

اننا غالبا ما نبدأ فى عمل لتنفيذه ثم يطلب منا عمل آخر فنترك ما بدأنا فيه ونفكر فى العمل الآخر. سنجد ان لدينا اكثر من عمل مطلوب اتمامه ولم ننجز اى واحد منهم .تجنب ذلك تماما وانتهى مما بدأت فى الاول ثم ابدأ العمل الثانى .وحتى لا تشعر بالارتباك حدد ميعاد للانتهاء من العمل الذى بدأته فى الاول وميعاد البدأ والإنتهاء من العمل الثانى .

حدد ميعاد البدأ والإنتهاء :ــ

قيم الوقت المطلوب لكل عمل تؤديه ثم حدد ميعاد البدايه والنهايه. هذا سيساعدك عل تنظيم وقتك جيدا .وتستطيع ان تترك وقت لراحتك فلا تشعر بالإجهاد او الإرتباك مع كثرة ما هو مطلوب منك.

الكاتب:-د.نبيهة جابر

تــعلم اداره الوقـــــــت

2013-06-10T19:03:00.001+03:00

اذا كان النجاح كلمه تحب ان تضيفها لمصطلحاتك ,فعليك ان تتعلم اهميه ادارة الوقت فى حياتك.ان من تراهم ناجحون قد نجحوا لأنهم تعلموا مهارات ادارة الوقت بفاعليه.

ان ادارة الوقت ببساطه هى القدره على تنظيم الوقت بحيث يمكنك ان تنفذ كل ما هو مهم اولا وتترك الاقل اهميه لتؤديه فيما بعد . وبينما يبدو ذلك مهمه سهله , الا ان كثير من الناس لا يستطيعوا ان يقوموا بذلك وتصبح حياتهم فوضى عارمه .

لماذا نعتبر الوقت مهم ؟

من اهم الاسباب:

1. الوقت محدود : ان الوقت مصدر خاص جدا لايمكن تخزينه لاستخدامه فيما بعد .كل الناس لديهم نفس الفتره الزمنيه .اذا لم تستخدمه بحكمه لا تستطيع استرجاعه .

2. الوقت مصدر نادر: ان كثير من الناس تشعر ان لديها الكثير لتفعله بينما لا تملك الوقت الكافى لانجازه.اننا دائما نلوم الوقت على كل شىء خاصه على الأهداف التى لم نحققها .ان ادارة الوقت تساعدك على الإستفاده من الوقت المتاح لانجاز ما تريده بنجاح.

3. نحتاج الوقت لنحصل على ما نريد من الحياه :انك تحتاج الوقت لعمل كل شىء وأى شىء. انتظار وقت فاضى للانجاز معناه ان تفقد كل الوقت الذى تحتاجه للانجاز .

4. الوقت يساعدك على الانجاز: باستخدامك مهارات ادارة الوقت ستصبح اكثر انتاجيه وتنجز الكثير فى وقت اقل .اى ان نحقق الكثير بمجهود اقل .

لماذا يشعر الناس انهم مشغولون؟

تختلف الاسباب من شخص لآخر ولكن الآتى هى اهم الاسباب :

عدم القدره على قول كلمه " لا " :ــ ان بعض الاشخاص تحمل نفسها بما لا تستطيع لأنها تخجل من الرفض اذا طلب منها اى شخص اداء عمل ما .وذلك لأنهم يرفضوا فكرة انهم" لا يستطيعوا اداء كل شىء " او لأنهم لا يريدوا ان يخيب ظن احد بقدراتهم ". فى الواقع هم يخيبوا ظنهم فى انفسهم لأنهم لن يؤدوا ما هو مهم لهم ولمصلحتهم .

لا يحددوا الاولويات : البعض ينشغل لانهم يحملوا جدولهم الزمنى اكثر مما يحتمل بوضع ما هو غير مهم قبل ما هو مهم لأسباب خاطئه فيمضى الوقت دون انجاز يذكر. و قد يجدوا انفسهم وقد اضاعوا الوقت فى اعمال غير مهمه سواء لحياتهم الخاصه او لأعمالهم .

لا يضعوا خريطه عمل لوقتهم : ان الفخ الذى يقع فيه كثيرون هو انهم لا يعرفوا اين يتجه الوقت بهم ,او انهم يحددوا وقت اكثر من اللازم لعمل لا يتطلب وقت طويل . او يضيفوا عمل جديد قبل دراسه الزمن المتاح لديك لاداؤه او اهمية هذا العمل بالنسبه اليك .

ينفقوا اكثر من دخلهم : ان كثير من الناس تنفق اكثر مما تملك من دخل ويضطروا للعمل اكثر من اللازم ليحققوا هذا الدخل فلا يبقى لديهم اى وقت لحياتهم الشخصيه .كل ما عليهم عمله هو تنظيم الميزانيه واوجه الصرف حتى يستطيعوا ترك وقت للراحه ويقللوا من المجهود الزائد الذى هم فى غنى عنه.

غير منظم : ان الوقت الضائع فى البحث عن مستند ضائع بين الاوراق المبعثره على مكتب غير مرتب يمكنك الاستفاده منه فى عمل شىء آخر . فى هذا الوقت يمكنك انجاز ما هو اهم ولا يجعلك تشعر بأنك مشغول ومرتبك.

كيف تتعلم مهارات ادارة الوقت :

البعض قد يعتبر اداره الوقت شىء صعب جدا والبعض الآخر قد يعتبره من اسهل الأشياء وذلك لأن الناس تختلف فى تفكيرهم واسلوب حياتهم وفى اهتماماتهم ..الخ .ان مهارات ادارة الوقت تعتبر من اسهل الأشياء لو تذكرت دائما قيمه الوقت الذى لديك واهميته .واذا تعاملت معه على انه اصل مهم من الاصول التى تملكها او تملكها المنشأه التى تعمل لديها .

دع القلق ولا تفقد اعصابك :ــ يجب ان تنظر للحياه بتواضع ولا تفقد اعصابك للحصول على قمه ما فى الحياه . لايجب ان تربك نفسك بأمور كثيره حتى تحقق ما تحلم به. يجب ان يكون طموحك فى حدود قدراتك ولا تبالغ اكثر من اللازم . نظم نفسك واعمل على التقدم خطوه خطوه. ان التوتر والقلق يضيع الوقت دون ان تحقق شىء من احلامك الكثيره والكبيره .تواضع كن طموحا ولكن لا تكن طماعا .

كن بسيطا متفتح الذهن :ــ ان ذلك يساعدك على ان ترى الأشياء بوضوح كما هى ولا تتسرع فتأخذ قرارات خاطئه . هاتان الصفتان سوف تساعداك على وضع خطه زمنيه بسيطه قابله للتطبيق .

لا تتخذ قرارات وانت منفعل :ــ اهدأ واسترخى ولا تتخذ اى قرار وانت منفعل . خذ الوقت الكافى لتهدأ حتى لا يضيع الوقت فى انفعالات لا تفيد ويضيع الوقت دون ايجاد الحل المناسب. قل لنفسك انها مجرد مشكله ويمكن حلها اذا هدأت واخذت الوقت اللازم لحلها.ابدأ فى التفكير السليم قبل ان يضيع الوقت منك فيما لا يفيد .

فكر بايجابيه :ــ اذا كنت تفكر بايجابيه ستجد عقلك متيقظ دائما وتركيزك فى اعلى درجاته .وبذلك تكون مستعد لمواجهه اى مشكله وايجاد الحل فى اقل وقت ممكن .

احتفظ بسجل لاعمالك:ــ سجل كل شىء فى سجل خاص حتى يمكن مراجعته والاستفاده منه عند الحاجه ولا يضيع الوقت فى البحث او التذكر .ان السجل سيمكنك من مراجعه ما فات والإستفاده من الأخطاء التى مررت بها ليساعدك ذلك على تطوير طريقه تفكيرك وتنميه مهاراتك فى مواجهة المشاكل وسرعه ايجاد الحل دون اهدار الوقت .

الكاتب:-د. نبيهة جابر

دع الماضى واسعد بالحاضر

2013-06-10T14:57:00.002+03:00

لا يوجد انسان لم يمر بموقف سبب له ألم او جرح او إهانه.ان هذا الألم طبيعى , الا إنه عند البعض يستمر لوقت طويل. انهم يعيشوا الألم اكثر واكثر ومع مرور الوقت يصعب ان ينسوا او يتخلصوا من هذا الشعور .ان ذلك يجعل الفرد يشعر بالتعاسه ويدمر علاقته بالآخرين ,ويشتت تركيزه فى العمل ولا يجعله يقبل على اى علاقه جديده او الإنغماس فى عمل جديد.ان التمسك بجروح الماضى تجعلنا نقع فى فخ الغضب والألم ونفقد أى شعوربالسعاده والجمال من حولنا .

عند بدايه كل سنه جديده ,من افضل الأشياء التى يمكنك عملها او تعلمها هى " دع الماضى يمضى ولا تتمسك به " . التعلق بالماضى ليس صحيا لأنه يجلب الشعور القديم بالألم والغضب والحزن مما يمنعك ان تشعر بالسعاده او بالمشاعر الصادقه ممن حولك من الأصدقاء او الأهل فى الحاضر او المستقبل.

والآن عليك بإتباع الآتى حتى يمكنك ان تتحرك للامام نحو المستقبل وليس للخلف لجروح الماضى وما سببته من ألم وحزن :ــ

1. عبر عن ما بداخلك من مشاعر :ــ

إبكى ,أصرخ, تحدث الى شخص عزيز عن ما بداخلك من جروح وألم . إن مفتاح الحل هنا هو لا تتجنب التعبير عن ما تشعر به .هذا سيجعل الوضع اسوأ. اظهر حزنك اذا كنت حزينا ,أظهر غضبك اذا كنت غاضبا ,تألم ولاتخجل من اظهار ألمك .المهم ان تشعر وتظهر ما تشعر به، خذ حمام أو ابكى حتى تشعر انك نفثت عن ألمك وحزنك. تكلم مع شخص تثق به عن ما شعرت به من ألم وإهانه وغضب .لا تخجل ان تحكى لمن تشعر بحبهم واخلاصهم لك .تكلم وإشتكى حتى تفرغ ما بداخلك وتمضى الأحزان وتنساها مع مرور الوقت وتستطيع ان تستمر فى طريقك للأمام.

2. إلتزم بالتخلى عن الماضى :ــ

قد لا تشعر إنك مازلت تعيش فى الماضى ,اجلس مع نفسك و تكلم معها بصراحه وأسألها عن سبب تصرفاتك تجاه موقف معين بطريقه مختلفه عن باقى تصرفاتك تجاه مواقف مشابهه.ستكتشف انك مازلت تشعر بالألم والغضب لما حدث لك فى الماضى .لذلك هذه المصارحه تساعدك على التخلص من جراح الماضى وألمه واحزانه .ولكن يجب ان تعرف ان ذلك لن يحدث فى يوم أو إثنين , سيأخذ وقت ولكن المهم ان تبدأ بالنسيان والتخلى عن الماضى . تخيل ان افكارك الحزينه تطير خارج رأسك وتسبح فى الفضاء بعيدا عنك وانها أخذت معها كل الشعور بالحزن او الألم اوالغضب .

3. توقف عن الحديث عن ما حدث وآلمك فى الماضى :ــ

كلما تكلمت عن الماضى كلما استمر شعورك بالألم والغضب . تكرارحديثك هذا يبعث الحياه فى الأحداث التى سببت لك الألم والغضب والحزن. اذا توقفت عن الحديث عن الماضى تكون قد أغلقت صفحه من حياتك بكل ما فيها من آلام وفتحت صفحه جديده هادئه وخاليه من الآلام . لتفعل ذلك يجب ان تتخلص من احساسك بالذنب من الخطأ الذى إرتكبته. ان الخطأ هو درس من دروس الحياه نتعلم منها الصواب وتساعدنا على النضوج. لذلك لا تشعر بالعار طالما انك لن تعود الى هذا الخطأ مهما حدث وتعاهد نفسك على التمسك بذلك.

4. فكر فيما لك وما عليك:ــ

فكر فى المشاكل التى يسببها التشبس بالماضى .هل هى تؤثر على علاقاتك بالآخرين ؟ بالعائله ؟ هل تعيقك عن تحقيق احلامك فى ان تصبح شخص افضل ؟ عند اذن فكر فى التسامح مع نفسك ومع الآخر حتى تتخلص من الماضى وما فيه من مشاعر غضب وألم وتصبح حر وتنطلق الى المستقبل بقلب وعقل خالى من الأحقاد .

5. إدرك ان لديك الأختيار:ــ

إنك لا تستطيع السيطره على تصرفات الآخرين ولا تفكر حتى ان تحاول . ولكن يمكنك أنت السيطره على تصرفاتك وافكارك.يمكنك التوقف عن التفكير فى الماضى وآلامه وتذكر انه الماضى الذى فات ومضى .يمكنك اختيار النسيان والتقدم للأمام وليس للخلف . ان هذه القوه موجوده داخلك المطلوب فقط ان تخرجها وتتعلم كيف تمارسها .

6. تفهم مسئوليتك :ــ

تذكر انك جزئيا كنت مشاركا فى الحدث . وكان يمكنك ان تفعل شىء ما لمنع ما حدث فى الماضى وما قد يحدث فى الحاضر. ليس معنى ذلك انك الملام على الحدث او تتحمل المسئوليه نيابه عن الفاعل الأصلى ولكن يجب ان تدرك انك لست ضحيه ولكنك شخص مشارك فى الحياه واحداثها.

7. ركز على الحاضر :ــ

والآن بعد ان راجعت الماضى واكتشفت انه ماضى ركز على الحاضر . ان ما حدث قد حدث وما فات قد فات ولن يعود مره اخرى الا اذا لم تستوعب الدرس وتستفيد منه .اطرد هذه الأفكار من رأسك .بالطبع من وقت لآخر ستتذكر ولكنها ستكون مجرد ذكرى ,هز رأسك برقه وأطرد هذه الأفكار وارجع بسرعه للحاضر وقل " هذا كان ماضى وانتهى "

8. اسمح للسكينه ان تدخل حياتك :ــ

اثناء تركيزك على الحاضر ركزعلى نفسك .تخيل ان كل نفس يخرج هو الألم والغضب من الماضى يترك عقلك وجسدك.و تخيل ان كل نفس يدخل هو الهدوء والسكينه تدخل لتملأك من الداخل. دع السكينه تدخل الى عقلك وقلبك ولا تفكر بعد الآن فى الماضى .

9. استمتع باليوم الذى تعيش فيه :ــ

باستمتاعك باليوم لن تركز على الماضى . ان تركيزك على الأمس هو ما يمنعك من نسيان الماضى .انك الوحيد الذى يستطيع اتخاذ القراربنسيان الماضى وتركه يمضى. تركيزك على الحاضر يجعلك تفكر فى المستقبل ايضا وتتحضر له .

10. تســـامــح :ــ

ان التسامح سيغير حياتك . ولكن التسامح لا يعنى ان تمسح الماضى وتلغيه وتنسى كل ما فيه وكأنها لم تكن . ولا يعنى ايضا ان الطرف الذى اساء اليك سيتغير ويصبح ملاكا انك لاتستطيع السيطره عليه او التحكم فى سلوكه. ان ما عليك هو التخلص ونسيان الألم والغضب والتقدم للأمام الى مكان اسعد واهدأ وهو الحاضر والمستقبل.هذا ليس سهل ولكن يجب ان تتعلم ان تفعل ذلك .

11 . تقبــل الوضــع :ــ

تقبل الماضى بكل ما فيه ,تقبل ما حدث فيه. تقبل الخساره .تقبل الألم . تقبل الجرح . ان القبول هو مفتاح الخروج من الماضى والتقدم نحو الحاضر .انك فى طريقك للحريه اذا تقبلت ما لا يمكنك تغيره. ان الماضى يسمح لنا بالتعلم واكتساب الخبره . الماضى هو الماضى .انك الآن فى الحاضر لتعيشه والمستقبل لتسعى اليه وتسعد بهما.تقبل الإحباط الذى حدث فى الماضى لإنه الماضى.تقبل ..تقبل ..درب نفسك على ذلك حتى تعيش الحاضر وتستمتع به وتتطلع للمستقبل وتخطط له.

12 . عــش حــياه بلا مخــاوف :ــ

عش بدون اسف على ما فات .عش بالأمل فى شىء جديد وسعيد .عش حياه ناضجه بالتجارب الماضيه خاليه من الألم.لا تخاف من تكرار احداث الماضى ,انك قد اكتسبت الخبره لمنع ذلك بل ومواجهتها والإنتصار عليها .لا تستسلم للخوف وقاومه انه موجود فى خيالك انت وليس فى الواقع. انت الآن متسلح بالخبره والحكمه والنضوج.

نصائح للتخلص من الخوف :ــ

تذكر ان الماضى هو الماضى:ــ لا يمكنك تغييره ,ولكن يمكنك عمل شىء للحاضر .لكل فرد وادى عميق من الخبرات ولك الحريه ان تعيش داخل الوادى ام تصعد لقمه الجبل وتخرج منه وتنطلق متسلحا بخبرتك.

حب نفسك :ــ كما تحب الآخرين حب نفسك اذا احببت نفسك ستعرف انك انسان وان الخطأ جزء من تكوين لإنسان .

الخطأ فرصه للتعلم:ــ انظر للخطأ على انه درس خاص تعلمت منه ان تواجه المواقف المشابهه لما حدث فى الماضى.

تذكر :ــ اذا تمسكت بالماضى وإذا عشت أسير آلام الماضى ستؤثر على ما كان يمكن ان تحققه من نجاح فى الحاضر والمستقبل.

ان الحياه مثل طريق متعرج :ــ سيقابلك دورانات ومطبات على طول الطريق .اعرف وتقبل ذلك واختار ان تظل تتحرك للأمام ولا تنظر للخلف إلا لتأخذ الموعظه والدروس المستفاده .

الكاتب:- د. نبيهة جابر

أساسيات نجاح المشروع الصغير

2013-06-10T14:52:00.001+03:00

مثل أي عمل تسعى لتحقيقه يجب أن تستند إلى أسس ثابتة لإنجاحه.

لتنجح فى مشروعك الصغير هناك ضرورات مطلوبة يجب تنميتها وتنفيذها لتحقق ذلك .هذه الضرورات هى :ـ

1. اعمل ما تستمتع به :ـ

ان ما تحصل عليه من المشروع من رضا نفسى ومكسب مالى واستقرارو متعه هى قيمه الجهد والمال الذى وضعته فى المشروع . لذلك اذا لم تستمتع بما تعمله سينعكس عمليا على ادائك فى المشروع وتصبح فرصك فى االنجاح ضعيفه ان لم تكن معدومه .

2. خذ ما تعمله بجدية :ـ

لن تستطيع ان تكون فاعلا وناجحا فى مشروعك الا اذا كنت تؤمن بما تقوم به من عمل وانتاج او خدمه تؤديها .ان الفشل اكيد اذا لم تأخذ كل امور المشروع بجديه و تنفذ كل شىء بدقه واهتمام واقتناع .اذا لم تأخذ مشروعك بجديه لن ينظر اليك عملاءك بجديه. ان كثير من اصحاب المشاريع الصغيره نجحوا وحققوا مكاسب كبيره لجديتهم ومثابرتهم فى العمل.

3. خطط لكل شىء :ـ

إن التخطيط ليس فقط ضروره ولكنه يبنى لديك عادة التنظيم التى تعتبر أساس النجاح فى حياتك كلها . تنظيم العمل يساعدك على تحليل المواقف ,تجميع البيانات ,ثم تسجيل النتائج على اساس الحقائق التى توصلت اليها مما جمعته ونظمته فى السجلات. الغرض من التخطيط هو انك تضع اهدافك ووسائل تطبيقها مكتوبه على الورق .وقد تستخدم هذه الخطه كخريطه عمل تقيس بها ما حققته من انجازات من نقطه البدايه الى نقطه خروج المشروع الى الوجود .

4. إداره المال بحكمة :ـ

ان دم الحياة لأى مشروع هو السيوله النقديه التى بها تشترى المخزون ,وتدفع للخدمات ,وتسوق منتجاتك للأستمرار فى مشروعك الصغير ونجاحه. هناك جانبين لأدارة المال بحكمه:ــ

· النقود التى تستلمها من العملاء مقابل بضائعك او خدماتك.

· النقود التى تنفقها على شراء المخزون,الاجور ,وبنود الصرف الأخرى المطلوبه لتشغيل المشروع وابقائه منتجا.

يجب ان تحرص على التوازن بين البندين حتى يتبقى لك ربح ويرفع من راسمالك.

5. اسعَ للبيع :ـ

لا يهم ان تكون بائعا ماهرا ,او مصمم اعلانات جيد,او تجيد العلاقات العامه , فهذه تعتبر من الأصول المهمه, لكن الأهم هو ان تتصل وتطلب بجديه ومثابره من المشترين ان يشتروا ما تبيعه . اى ان تكون على اتصال شخصى وفاعل مع من تتوقع ان يكونوا عملاء متوقعين.

6. تذكر ان كل ما تفعله هو من اجل العميل:ـ

إن مشروعك الصغير ليس فقط منتج او خدمه تبيعها , بل هو اساسا لأرضاء العميل وجذبه للتعامل مع منتجاتك. لذلك يجب عمل كل ما تستطيع لضمان استمراريه العلاقه بين العميل ومشروعك ,مثل : منح ضمان للمنتج , خدمه ما بعد البيع , تعريفه بمزايا وفوائد المنتج من خلال الإعلان الصادق الأمين , تسهيلات الدفع ..الخ.

7. لا تشعر بالحرج من الترويج عن نفسك ( دون أن تصبح بغيضًا):ـ

ان كل ما تفعله لن يجدى اذا لم يعرفك الجمهور ــ من تكون؟ وماذا تبيع؟ ولماذا يشتروا منك ؟ ان الترويج عن نفسك هو اكثر فائده للعمل و بالرغم ان كثيرمن الأعمال لا تستخدمه الا ان الجمهور يحب ان يعرف من هو صاحب المشروع وما سيقدمه ليطمئن للتعامل معه ويصبح عميلا دائما .

8. اعرض صورة إيجابية لمشروعك :ـ

أصحاب المشاريع الصغيره لديها الفرصه أن تعطى إنطباعا جيدا عند بدأ التشغيل لسهوله اتصالهم بالجمهور.ان الإنطباع الأول هو اهم لحظه لا يجب ان تفوت على صاحب المشروع الصغيروعليه ان يحرص على تثبيت صوره ايجابيه عنه وعن منشأته وعن ما يبيعه عند الجمهور. لذلك فإن المظهر الأنيق النظيف مطلوب للمساهمه فى خلق انطباع جيد عن المشروع. وليس معنى ذلك ان تبالغ فى الإنفاق على المظاهر حتى لا يضيع رأسمالك .

9. اعرف عملائك :ـ

إن الميزة التي يملكها مالك المشروع الصغير هو انه يستطيع خدمه عملائه شخصيا وبالتالى تتكون علاقات مباشره مع العملاء. ويمكنه الرد فى الحال ومباشره على استفساراتهم سواء عن طريق التليفون او شخصيا داخل الموقع .هذا يجعل صاحب المشروع يعرف عملائه بصفه شخصيه وبالتالى يعرف كيف يتعامل معهم ويرضيهم .وبذلك يضمن تكرار الشراء منه.

10. ابنى فريق عمل جاد :ـ

لا يمكن لأى فرد أن يعمل بمفرده مهما كانت إمكاناته . لذلك اى كان عدد العماله لديه يجب ان تكون جاده وملتزمه باخلاقيات العمل للمنشأه. ولكن اهم فريق عمل لصاحب المشروع الصغير هو العميل الذى يشارك بالرأى فى مدى جودة المنتج . بالنسبه للمشروع الصغيران فريق العمل قد يكون اعضاء العائله ,العاملين معك ,بالأضافه الى العملاء .هؤلاء جميعا لهم رأى فى اداء المشروع وتحديد مستقبله , لأنهم اقرب الناس اليك والذى عادة ما تلجأ اليهم طالبا الرأى والاستشارة.

11. يجب أن تُعرف كخبير :ـ

إن الجمهور يفضل أن يشتري السلعه ممن يعرفهم جيدًا ويعرف انهم خبراء فيما يبيعون ويستطيعوا اصلاح المنتج فى وقت قليل اذا كانت المنتجات تحتاج لصيانه اواصلاح .ان شهرة صاحب المشروع كخبير فى منتجاته تكسبه ثقة العملاء والذين سيتزايدون مع الوقت ومعهم تتزايد أرباحك.

12. أوجد ميزة تنافسية :ـ

يجب ان يكون لديك افكارا للبيع مميزه تحقق منها تنافسيه أعلى من غيرك فى السوق. قد تكون مده ضمان اطول ,او خصم اعلى,او بيع بالتقسيط لفتره اطول,او خدمه لا يقدمها غيرك ، سعر اقل ,او مجموعه من هذا كله , او بعض منه .كن دائما مميزا.

13. استثمر فى نفسك :ـ

اقرأ أحدث الكتب التى صدرت خاصه يمشروعك .احضر ندوات ..الخ . المالك الناجح يجب ان يستمر فى متابعه جمع المعلومات وتحديثها عن كل نواحى المشروع . هناك دائما طرق حديثه لإنتاج افضل , او طرق اعلان اقوى ,او وسائل تسويق احدث ..الخ. متابعه الحديث والجديد يساعدك على التحديث والتطويرو بالتالى استمرايه مشروعك ونجاحه

14. سهولة الوصول إليك :ـ

سهوله الوصول اليك تعنى سهوله التعامل معك .يجب ان تكون قادرا على توريد منتجاتك او تقديم خدماتك بالطريقه المريحه والمناسبه لهم كما يريدون ومتى واين يريدوها .اذا كانت هناك شكوى من اى عميل يمكنه ان تصل اليك بسهوله وان تصلحها فى الحال اوفى اسرع وقت ممكن.

15. ابنى سمعة طيبة صلبة ومتينة :ـ

إن السمعه الطيبه تكتسب ولا تشترى . وهى تعتبر اصل من أصول المنشأه الملموسه والقابله للتداول.وهى تكتسب بالتعامل بصدق وامانه ونزاهه فى كل تعاملاتك مع اجاده تامه فى عملك .الاستمراريه بالتعامل بنفس الاخلاقيات فى ادائك يضمن استمراريه تعامل العملاء معك بل واكتساب الكثير غيرهم .

16. بيـع الفائـدة :ـ

إن كل وسائل الترويج المستخدمه يجب أن تركز على فوائد المنتج أو الخدمه التى تبيعها .اى عميل لن يشترى شىء لن يعود عليه بالفائده .لذلك يجب ان تعتمد على ادوات الاعلان التى تحقق الإتصال المباشر وتركز على إبراز الفوائد المحققه من شراء المنتج او الخدمه الت تبيعها .

17. اجذب الانتباه :ـ

لا يستطيع مالك مشروع صغير ان يضيع وقت ومال او طاقه على انشطة الترويج فقط بالظهورالمباشر والمتكرر على وسائل الإعلان. لذلك احرص ان تكون الوسائل المستخدمه بسيطه وغير مكلفه لأن اى عمليه ترويج يجب ان تعود عليك بالربح وجذب عدد كبير من العملاء لا ان تهدر مالك وجهدك .

18. كتسب مهاره التفاوض:

إن القدرة على التفاوض الفعال مهارة يجب على كل مالك مشروع صغير ان يجيدها تماما .وهى مكمله للبيع الا إنها تستخدم كل يوم عمل بل وكل ساعه فى اليوم . وهنا يجب ان تجيد فن التفاوض حتى تحقق مبدأ المكسب للطرفين اى كل من البائع والمشترى يحققوا مكسب ,بمعنى آخر انت تكسب المال والمشترى يكسب منتج ذات جوده عاليه بسعر مناسب .اى ان التفاوض يجعل كل طرف مقتنع انه الفائز.

19. كن منظمًا واستمر كذلك :ـ

يجب أن يكون المكان منظما ونظيفا دائما. جميع المستندات منظمه داخل ملفات تحمل عنوان لما بداخلها .وهذه الملفات توضع فى مكان يسهل الوصول اليه فى اى وقت مع المحافظه عليها .التنظيم يشمل الوقت ايضا وتحديد الزمن المطلوب لتأديه كل مرحله من العمل حتى تبدأ وتنتهى فى الميعاد المحدد لها وبالتالى يصدق المالك فى اى ميعاد يحدده مما يجعله موضع ثقه واحترام عملائه .

20. لا تتدخل فى كل الأنشطه:ـ

لا تتدخل فى كل صغيره وكبيره فى العمل بنفسك .حدد الواجبات المطلوبه من كل عامل وتابعه.حدد الواجبات والحقوق والاخلاقيات التى يجب اتباعها فى العمل واكتبها وعلقها فى مكان ظاهر بحيث يراها الجميع .تابع وراقب تنفيذ ذلك ومدى التزام العاملين بها وحاسب المقصر حتى تضمن دقه وجودة العمل فى مشروعك .

21. خذ وقتًا للراحة:

إن إغراء جنى الأرباح يجعل كثيرًا من أصحاب المشاريع يعملوا لفترات طويله بدون راحة، مما يرهقهم وبالتالى يؤثر على قدرتهم على التركيز والمتابعه كما يؤثر عليهم صحيا. من الأفضل تحديد وقت ثابت للراحه والأجازات الأسبوعيه والسنويه حتى تسترد نشاطك البدنى والذهنى .

22. تابع عملائك بصفه مستمره:ـ

اتصل دائما بعملائك لمتابعه اذا كانت هناك اى شكوى لتتجنبها او تعليقات لتطوير اى جانب فى عملك .تلبيه رغبات العملاء تساعدك على ضمان رضاهم وبالتالى نجاح مستمر لمشروعك الصغير وازدهاره.

الكاتب:- د.نبيهة جابر

استراتيجية الكايزن .. بخطوة واحدة صغيرة تستطيع أن تغير حياتك

2013-06-02T19:54:00.000+03:00

The Kaizen Way: One Small Step Can Change Your Live

"بخطوة واحدة صغيرة تستطيع أن تغير حياتك" يعتبر التحسين المستمر هو الموضوع المشترك في مبادرات (تحسين الجودة) في جميع أرجاء

العالم. وفي اليابان يطلق على التحسين المستمر: "الكايزن".

وقد أصبح هذا اللفظ جزءًا من مفردات العمل التجاري، فمهما حققت من نجاحات إذا لم تبذل

أي جهد للمزيد منها ولتطويرها وتحسينها، ولم تدخل في حالة التحدي مع النفس لأجل السعي

للأفضل، فسيأتي الوقت الذي تصبح نجاحاتك شيء من الماضي , وسيسبقك من جاء بعدك !!!

الكايزن "Kaizen":

هي استراتيجية يابانية، وهي تتكون من كلمتين يابانيتين :
* كاي "Kai" وتعني التغيير.

* زن "zen" وتعني للأفضل.
وتترجم إجمالا Kizen إلى Continual Improvment أي التحسين المستمر.

وقد ظهر مفهوم الكايزن للوجود عام 1984 م على يد الخبيرالياباني ماساكي إماي.

وتتلخص فلسفةالكايزن في أن كل عمل ينفذ يمكن تحسينه، وكل عملية تتم حاليًا لابد

وأنها تحتوى على أي هدر من أي نوع " سواء مادي أو معنوي أو فكري , أو ... ".

والتقليل من هذا الهدر ينتج قيمة مضافة للعملية والعميل المستفيد من نتائجها

إذن محور التغيير باستخدام الكايزن يتمثل في فكرة التخلص من الهدر " waste " في العمليات

وهي المحور الرئيسي للتغيير من خلال الكايزن

مميزات الكايزن:

لذلك يعتبر الكايزن عملية تحسين دائمة تتميز بـ :

* التأثير الواضح " Significant ".
* تركز على الأماكن الأهم استراتيجياً "Stragically important areas".
* تحقق نتائج سريعة " Speedily Achieved ".
* تحافظ على استمرارتيها " Sustainable ".
كي تحقق الكايزن عليك أن تتبع الاستراتيجيات التالية:

* طرح أسئلة صغيرة لتبديد الخوف واستلهام الإبداع.

* التدبر في أفكار صغيرة لإكتساب عادات ومهارات جديدة.

* إتخاذ تحركات وأفعال صغيرة من شأنها أن تضمن النجاح.

* حل المشكلات الصغيرة حتى عند مواجهة أزمة مؤلمة كي لا تضطر إلى حل مشكلات أكبر.

* منح المكافآت الصغيرة لنفسك وللآخرين لإحراز أفضل النتائج.

* إدراك اللحظات الصغيرة الحاسمة المؤثرة التي يتجاهلها الآخرون.

إذن لتطبيق استراتيجية الكايزن اسأل نفسك:

ماهي الخطوة الصغيرة التي إذا قمت بها سأحصل على ما أريد؟

" يشترط أن تكون الخطوة صغيرة جدًا جدًا".

تستخدم استراتيجية الكايزن في كل مجالات الحياة من أصغرها إلى أكبرها

فهي استراتيجية معاكسة للتجديد.

فالتجديد يطبق التغيير الشامل الجذري، أما الكايزن فهو يطبق التغيير المتدرج المستمر

باستخدام خطوات صغيرة.

فالكايزن يحتاج إلى الخطوة الصغيرة والصبر والمتابعة المستمرة كي تضمن النجاح

والتغيير المطلوب على المدى الطويل.

اكتشف الكنز المدفون بداخلك

2013-06-02T19:45:00.003+03:00

لكل إنسان في هذه الحياة قدرات خاصة يتميز بها عن الآخرين. تلك القدرات التي يستمد منها قوته الحقيقية وتجعله مستمتعا بأداء بعض الأعمال.

وغالبا ما نبدأ التعرف على هذه القدرات في فترة الطفولة، ويكون ذلك بالميل إلى أداء بعض الألعاب بطريقة مختلفة عن الآخرين، فنرى الطفل الذي يبدع في بناء البيوت بالرمال على الشاطئ، فنعرف أن هذا الطفل ذو ميول وقدرات هندسية، ونلاحظ شغف الطفلة إلى الوقوف مع والدتها بالمطبخ، لندرك بعد ذلك أن هذه الطفلة، أصبحت من أفضل ربات البيوت، إذن فهذه القدرات كامنة في داخلنا، ولكنها تحتاج إلى بحث وتنقيب، حتى نصل إليها ونظهرها في أفضل صورها، وذلك للحصول على أعظم استفادة منها.

وتكمن المشكلة في كثير من الأحيان إلى عدم قدرتنا على التوصل إلى القدرات الخاصة بنا واكتشافها، ليس هذا فحسب، بل إننا غالبا نسبح ضد التيار، فكثيرا ما نسمع عن شخص ظل يحلم طوال حياته أن يعمل طيارا، وظل يبني أمالا وأحلاما بمعانقة السحاب، والتحليق إلى عنان السماء، لينتهي به المطاف إلى العمل كموظف بالمطار، وتلك الفتاة التي طالما كانت تحلم بأن تغزو تصميماتها وموديلاتها جميع أنحاء العالم، وها هي الآن تشاهد تحطم هذا الحلم، وهي تمارس عملها كممرضة بالمستشفى.

وليس هناك أدنى شك في أن العمل في مهنة ترتبط بقدرات واهتمامات الشخص تضفي عليه قدرا من السعادة والمتعة، ويدفعه ذلك إلى إتقان هذا العمل، وابتكار طرق جديدة لتساعد على تقدمه وازدهاره، ولذلك حرصنا على توجيه هذه الصرخة لنساعدك على اكتشاف قدراتك الخاصة، وقد آثرنا أن نطلق عليها رحلة نحو الإبداع، فعندما تكتشف اهتماماتك الحقيقية، فستكون مبدع فيما تقوم به من أعمال، مهما تكن هذه الأعمال، المهم أنها تتفق مع اهتماماتك وقدراتك، ولنبدأ هذه الرحلة سويا في محاولة منا لمساعدتك على اكتشاف النواحي الإبداعية لديك، والتي نثق بوجودها بالفعل. وتنقسم هذه الرحلة إلى مجموعة من المحطات التي يجب الوقوف عندها، والتفكير جيدا في كل الأمور المتعلقة بها.

المحطة الأولى: وفّر لنفسك المساحة الكافية

إن أول خطوة للبحث عن إمكاناتك وقدراتك الحقيقية هي أن توفر لنفسك بعض الوقت للتفكير في هذه القدرات والإمكانات، فلن تستطيع اكتشاف موهبتك الحقيقية في ظل وجود جدول أسبوعي مكتظ بالمهام والمسؤوليات، قلص من بعض المشاركات الاجتماعية التي لا تفيدك، وركز أكثر على نفسك، وكيفية الربط بين عقلك وقلبك وطرق تنمية الشعور بالذات، فهذه أول خطوة في مشوار البحث عن قدراتك الخاصة.

المحطة الثانية: تعلم فن الاكتشاف

تتعدد المهام والواجبات الحياتية التي تمنعنا من التعرف على قدراتنا، وتقف عائقا أمامنا للوصول إلى اهتماماتنا، ولذلك حرصنا على تصميم هذه التمارين، التي تساعدك على تحديد مواطن القوة لديك، ولكن عليك أن تدون ملاحظاتك مع كل تمرين.

لاحظ انعكاسك على الآخرين

عندما يحفز الوالد أبناءه علي الالتحاق بمهنة معينة أو ممارسة هواية محددة، فربما يكون ذلك تعبيرا عن رغبته الداخلية في ممارسة هذه المهنة أو تلك الهواية، والمرأة التي تهتم بأخبار النجوم بصفة مستمرة وتشغل بالها بكل صغيرة وكبيرة عن هؤلاء النجوم، ربما يشير ذلك إلى اهتمام لا شعوري بهذه المهنة لذلك ندعوك للتفكير في جميع الأشخاص من حولك.. فكر في الأشخاص الذين تنجذب إليهم بشدة، وهؤلاء الذين يساورك تجاههم إحساس بالغيرة، اجعل تفكيرك في الأشخاص الموجودين في محيط العائلة وزملاء العمل والأصدقاء والمؤلفين والنقاد والباحثين، ماذا يعجبك في هؤلاء الأشخاص، كون قائمة من خمسة أشخاص واكتب ملخصا بسيطا عن كل شخص منهم، ماذا يفعل وما الأعمال التي يقوم بها وتلفت انتباهك كثيرا؟

تعرف على كنوزك

سوف تجد دلائل كثيرة على موهبتك وقدراتك داخل عملك أو منزلك، اسأل نفسك ما هو الدافع من وراء تثبيت هذا الكم الهائل من الصور لكبار الفنانين أو العلماء؟ افتح أدراج المكتب وابحث على الأرفف ربما يدلك هذا العدد الكبير من الروايات والأشعار على ميولك لأن تقوم بتأليف مثل هذه القصص، اكتب ملاحظاتك أيضا عن أهم هذه الأشياء وعن أسباب الاحتفاظ بها.

نظرة إلى الوسائل المسموعة والمرئية

تفحص أيضا الكتب والمجلات وشرائط الفيديو الخاصة بك.. انظر جيدا للمواضيع التي تناقشها هذه الكتب والمجلات ولماذا قمت باختيار هذه الموضوعات من شرائط الفيديو. لابد أنها تنم عن اهتمام داخلي لناحية معينة في الحياة، دون ملاحظاتك أيضا عن عناوين الكتب الموجودة لديك، هل تهتم هذه العناوين بالتاريخ أم أنها تدل على أن الكتاب سوف يناقش عالم الحيوان أو ربما تدل على شرحه للسفر والرحلات، كل ذلك يساعدك على وضع يدك على مفتاح الكنز المدفون بداخلك، الكنز الذي يحوى القدرات والاهتمامات الخاصة بك.. ركز أيضا على بعض الأنشطة التي تقوم بها بصفة يومية، تلك الأعمال التي تندفع إليها بلا وعي ومن دون تفكير، فهذه الأنشطة تكشف عن بعض الجوانب المتعلقة بقدرة معينة لديك، فهناك من يجد نفسه مندفعا "ليشوت أو يركل" الأواني والزجاجات الفارغة وإذا سألناه لماذا يفعل ذلك فلن يكون لديه إجابة عن هذا التساؤل، ولكن هذا يكشف عن قدراته واهتماماته بكرة القدم.

المحطة الثالثة: الحصول على الكنز

لقد وصلت إلى المرحلة التي تعرف فيها على الكثير من المعلومات الخاصة بك، وهذا يؤهلك لأن تعبر عن إمكاناتك في الحياة، أعط لنفسك الوقت لقراءة كل الملاحظات التي قمت بتدوينها، وسوف تجد أن الحقائق تتكشف أمامك بسهولة، ويجب عليك أن تتسلح بهذه الحقائق والمعلومات التي تم اكتسابها، لكي تكون مستعداً للخطوة القادمة.

المحطة الرابعة: التنفيذ

الآن أصبح لديك رؤية واضحة بقدراتك واهتماماتك، ربما تجد نفسك منجرف لممارسة هواية قديمة أرغمتك ظروف العمل على اختزالها، وربما يكون هناك اكتشاف جديد لقدرات لم تكن معروفة لديك من قبل، وننصحك ألا تخاف إذا وجدت أن هناك اهتماما جديدا قد ظهر، وخاصة إذا كانت هذه هي إمكاناتك الحقيقية، فالموضوع هنا يستحق المخاطرة، وعندما تكتشف القدرة الحقيقية الكامنة بداخلك، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية.

- الذهاب إلى المكتبة ومراجعة الكتب الخاصة بهذه القدرات والإمكانات.

- استغلال وقت الفراغ لجمع أكبر قدر من المعلومات عن اهتماماتك التي تم اكتشافها.

- مقابلة الأصدقاء والمقربين والذين يملكون نفس القدرات والاهتمامات للمناقشة، وتوضيح وجهات النظر.

- الإطلاع على الأبحاث المتعلقة بموضوع الاهتمام.

- الالتحاق بدورات تدريبية.

وعندما تتعرف على موهبتك الحقيقية فمن الخطأ أن تفكر في نهاية العمل الذي ستقوم به قبل أن تؤسس البداية، فهذا وحده كفيل أن يقتل قدراتك، وهي مازالت بالمهد، ابحث عن الخطوات اليومية البسيطة التي تساعدك للوصول إلى هدفك، وعندما تكتمل هذه الخطوات فسوف تثمر عن عمل مبدع يسعدك، ويضيف البهجة إلى الآخرين، وذلك لأنه نابع من الإمكانات الموجودة لديك، ومصدره هو الاهتمامات والقدرات التي تتمتع بها، فلماذا تحرم نفسك من استغلال هذا الكنز المدفون.

افتح عقلك

إذا كنت تبحث عن مصادر القوة بداخلك، فيمكننا مساعدتك وتقديم يد العون إليك، استخدم هذه الأسئلة كنقطة للانطلاق، خذ وقتك للإجابة عن كل سؤال، مع كتابة أول إجابة تقفز إلى ذهنك.

1 - تخيل أن هناك تنزيلات بالمكتبة على كتاب واحد فقط لكل فرد، فما الكتاب الذي سيقع عليه اختيارك؟

2 - إذا قررت أن تجرب ثلاث وظائف جديدة هذا العام فماذا ستكون هذه الوظائف؟

3 - تخيل أنه يجب عليك أن تعلم الآخرين ثلاثة أشياء في الحياة. فماذا ستكون هذه الأشياء؟

4 - إذا سُمح لك أن تقوم بعمل تغير إيجابي واحد فقط في العالم، كبيرا كان أو صغيرا، فماذا سيكون هذا التغير؟

5 - ما التحدي الشخصي الذي تغلبتِ عليه؟ وكيف يمكنك مساعدة الآخرين لعمل نفس الشيء؟

عند الإجابة عن الأسئلة السابقة بكل موضوعية ستلاحظ أن جميع الإجابات تسير في اتجاه واحد. ذلك الاتجاه الذي يتفق مع قدراتك وإمكاناتك التي يجب استغلالها أفضل استغلال.

وعندما تتعرف على موهبتك الحقيقية فمن الخطأ أن تفكر في نهاية العمل الذي ستقوم به قبل أن تؤسس البداية، فهذا وحده كفيل أن يقتل قدراتك، وهي مازالت بالمهد، ابحث عن الخطوات اليومية البسيطة التي تساعدك للوصول إلى هدفك، وعندما تكتمل هذه الخطوات فسوف تثمر عن عمل مبدع يسعدك، ويضيف البهجة إلى الآخرين، وذلك لأنه نابع من الإمكانات الموجودة لديك، ومصدره هو الاهتمامات والقدرات التي تتمتع بها، فلماذا تحرم نفسك من استغلال هذا الكنز المدفون.

كيف تقوي ثقتك بنفسك ؟

2013-06-02T19:34:00.000+03:00

أولاً نبدأ بتعريف الثقة بالنفس

الثقة بالنفس هي إحساس الشخص بقيمة نفسه بين من حوله فتترجم هذه الثقة كل حركة من حركاته وسكناته ويتصرف الإنسان بشكل طبيعي دون قلق أو رهبة فتصرفاته هو من يحكمها وليس غيره .... هي نابعة من ذاته لا شأن لها بالأشخاص المحيطين به وبعكس ذلك هي انعدام الثقة التي تجعل الشخص يتصرف وكأنه مراقب ممن حوله فتصبح تحركاته وتصرفاته بل وآراءه في بعض الأحياء مخالفة لطبيعته ويصبح القلق حليفه الأول في كل اجتماع أو اتخاذ قرار .

والثقة بالنفس هي بالطبع شيء مكتسب من البيئة التي تحيط بنا والتي نشأنا بها ولا يمكن أن تولد مع أي شخص كان .

ولا يخفى عليكم أننا نسمع من أناس كثيرون شكاوى من انعدام الثقة بالنفس ويرددون هذه العبارة حتى أخذت نصيبها منهم !

النقطة الأولى والتي يجب أن نتعرف عليها هي أسباب انعدام الثقة بالنفس .... فعلينا قبل كل علاج أن نضع أيدينا على موضع الداء .... ثم نشرع بالعلاج المناسب له .

هناك أسباب كثيرة منها التالي :

1- تهويل الأمور والمواقف بحيث تشعر بأن من حولك يركزون على ضعفك ويرقبون كل حركة غير طبيعية تقوم بها .

2- الخوف والقلق من أن يصدر منك تصرف مخالف للعادة حتى لا يواجهك الآخرون باللوم أو الإحتقار .

3- إحساسك بأنك إنسان ضعيف ولا يمكن أن تقدم شيء أمام الآخرين بل تشعر بأن ذاتك لا شيء يميزها وغالياً من يعاني من هذا التفكير الهدّام يرى نفسه إنسان حقير ويسرف في هذا التفكير حتى تستحكم هذه الفكرة في مخيلته وتصبح حقيقة للأسف .

والنقطة الثالثة والأخيرة هي أخطر مشكلة لأنها تدمرك وتدمر كل طاقة ابداع لديك فعليك أولاً أن تتوقف عن احتقار نفسك والتكرير عليها ببعض الألفاظ التي تدمر شخصيتك مثل " أنا غبي " أو " أنا فاشل " أو " أنا ضعيف " فهذه العبارات تشكل خطراً جسيماً على النفس وتحطمها من حيث لا يشعر الشخص بها .. فعليك أن تعلم أخي / أختي بأن هذه العبارات ما هي إلا معاول هدم وعليك من هذه اللحظة التوقف عن استخدامها لأنها تهدم نفسيتك وتحطمها من الداخل وتشل قدراتها إن استحكمت على تفكيرك.

ولا تنسى أيضاً أخي / أختي أن تحدد مصدر هذه المشكلة والإحساس بالنقص ....

هناك أسباب كثيرة ومنها تستطيع أخي تحديد مصدر هذه المشكلة تمهيداً للقضاء عليها:

1- قد يكون هذا الإحساس هو بسبب فشل في الدراسة أو العمل وتلقي بعض الإنتقادات الحادة من الوالدين أو المدير بشكل مؤذي أوجارح.
2- التعرض لحادث قديم كالإحراج أو التوبيخ الحاد أمام الآخرين أو المقارنة بينك وبين أقرانك والتهوين من قدراتك ومواهبك.
3- نظرة الأصدقاء أو الأهل السلبية لذاتك وعدم الإعتماد عليك في الأمور الهامة ... أو عدم اعطائك الفرصة لإثبات ذاتك .

هذه باختصار هي بعض أسباب عدم الثقة بالنفس ولابد أخي بعد مراجعتها وتحديد ما يخصك بينها .... عليك بعدها مصارحة نفسك فليس كالصراحة مع النفس وعدم إغضاء الطرف أو تجاهل المشكلة بإيهام النفس أنها لا تعاني من مشكلة ... فالتهرب لا يحل المشاكل بل يزيد النار اشتعالاً .... ونفسك هي ذاتك .... وانت محاسب عليها أمام الله فلا تهملها يا أخي المسلم ...
الخطوة القادمة بعد تحديد مصدر المشكلة ابدأ أخي بالبحث عن حل وحاول أن تجده فلكل داء دواء ...

اجلس مع نفسك وصارحها وثق بأنك قادر على التحسن يوماً بعد يوم .... عليك أن توقف كل تفكير يقلل من شأنك ... ويجب عليك أن تعلم بأنك إنسان منتج لم تخلق عبثاً .... فالله عندما خلقنا لم يخلقنا عبثاً .... انت لك هدف وغاية يجب أن تؤديها في هذه الحياه ما دمت حياً على وجه الأرض .... الله سبحانه وتعالى عندما خاطب المؤمنين في القرآن الكريم لم يخص مؤمن دون الآخر ولم يخص مسلم دون الآخر ذلك لأن كل البشر سواسية أخي الكريم ولا فضل لأحد على أحد إلا بالتقوى ... ويكفي أن تعلم بأنك مسلم فهذا أكبر ما يميزك عن ملايين البشر الغارقين في ضلالاتهم وأهوائهم .

" النقطة الأولى " والتي يجب أن تفخر بها هي كونك انسان ملتزم خالفت من اتبع الشيطان وخالفت كل إمعة خلف أعداء الإسلام يجري تاركاً عقله وراء ظهره.

" النقطة الثانية " والتي يجب أن تكون سبباً في تعزيز ثقتك بنفسك هو أن احساسك بالظلم والإحتقار من قِبل الآخرين سواء أهلك أو اقاربك أو زملائك لن يغير في الوضع شيئاً بل قد يزيد في هدم ثقتك بنفسك فعليك الخلاص من هذا التفكير الساذج واستبداله بخير منه، فحاول استبدال الكلمات السيئة التي اعتدت اطلاقها على نفسك بكلمات تشجيعية تزيد من قوتك وتحسن من نفسيتك وتزيد من راحتها ....

يجب أن تقنع نفسك أخي مع الترديد بأنك إنسان قوي ويجب أن تتعرف على قدراتك الكامنة في نفسك .... وأنك تملك ثقة عالية وعليك من اليوم أن تخرجها.

" الأمر الثالث " هو اقتناعك واعتقادك الكامل أنك حقاً إنسان ذا ثقة عالية لأنها عندما تترسخ في عقلك فإنها تتولد وتتجاوب مع أفعالك ... فإن ربيت أفكار سلبية في عقلك أصبحت انسان سلبي .... وإن ربيت أفكار ايجابية فستصبح حتماً انسان ايجابي له كيانه المستقل القادر على تكوين شخصية مميزة يفتخر بها بين الآخرين.

يجب أن تعمل على حب ذاتك وعدم كراهيتها أو الإنتقاص منها .... وعدم التفكير في الماضي أو استرجاع أحداث مزعجة قد انتهت وطواها الزمن يجب عليك أن لا تحاول استرجاع أي شيء مزعج بل حاول أن تسعد نفسك وتفرح بذاتك لأنك إنسان ناجح له مميزاته وقدراته الخاصة .

ويجب عليك أن تتسامح مع من أخطأ في حقك أو انتقدك حديثاً أو قديماً ولا تكن مرهف الحس إلى درجة الحقد أو تهويل الأمور تأقلم مع من ينتقدك وقل رحم الله امرءً أهدى إلي عيوبي .... ليس كل من انتقدك هو بالطبيعة يكرهك هذه مغالطة احذر منها أخي كل الحذر لأن التفكير بهذه الطريقة يقود للشعور بالنقص وأن كل من يوجه لي انتقاد هو عدوٌ لي ... لا .... لا تشعر نفسك بأن كل ما يقوله الأخرون هو بالضرورة حق .... لا .... عليك أولاً أن لا تجعل هذا الشيء يأثر عليك بل تقبله واشكر الطرف الآخر عليه واثبت له بأنه مخطئ إن كان مخطئ .... ولا تجعل كلام الآخرين يؤثر سلباً على نفسيتك لأنك تعلم بأن الآراء والأحكام تختلف من شخص لآخر فمن لم يعجبه تصرفي هذا لابد وأن أجد شخص يوافقني عليه .... وإن فشلت في هذا العمل فلن أفشل في غيره .... وكلام البشر ليس منزلاً كي أؤمن به وأصدقه وأجعله الفاصل.

أخي وكما قلنا .... لا تعطي نفسك المجال للمقارنة بين ذاتك وبين غيرك أبداً احذر من هذه النقطة لأنها تدمر كل ما بنيته ..... لا تقل لا يوجد عندي ما قد وهبه الله لفلان ... بل تذكر أن لكل شخص منا ما يميزه عن الآخر وأنه لا يوجد انسان كامل ... ولا بد أن تعي أيضاً أن الله قد وهبك شيئاً قد حرمه الله من غيرك ..... يجب أن تعيش مع ذاتك كإنسان كريم حاله حال ملايين البشر لك موقع من بينهم لا تعتقد بأنك لا شيء في هذا الكون بل أنت مخلوق قد أكرمك الله وفضلك على كثير من خلقه .

وهنا نقطة مهمة ألا وهي التركيز على قدراتك ومهاراتك الذاتية وهواياتك وإبرازها أمام الآخرين والإفتخار بذاتك ( والإفتخار أخي لا يعني الغرور ) فهناك فرق بينهما .... فكر بعمل كل ما يعجبك ويستهويك ولا تسرف في التفكير بالآخرين وانتقاداتهم ... لا تهتم ولا تعطي الآخرين أكبر من أحجامهم ... عليك أن ترضي نفسك بعد رضى الله ... وما دمت أخي تعمل ما لم يحرمه الله فثق بأنك تسير في الطريق المستقيم ولا تلتفت للآخرين.

ان الأشخاص الذين يعانون من فقدان الثقة بأنفسهم هم يفقدون في الحقيقة المثال والقدوة الحسنة التي يجب أن يقتدوا فيها حق الإقتداء ..... ولنا في رسول الله صلى الله عليه وسلم وأصحابه رضوان الله عليهم أسوة حسنة وأمثلة عظيمة ... عليك أخي أن تقرأ هذه السير وتدرسها وتتعمق بها وتقتفي أثرها .... حتى تكوّن شخصية إسلامية قوية ذات ثقة كبيرة بذاتها قادرة على مواجهة الظروف الصعبة القاسية.

وعليك من اللحظة أن تتذكر جميع حسناتك وترمي بجميع مساوئك البحر وحاول أن لا تعرف لها طريقاً ..... تذكر نجاحاتك وإبداعاتك ..... وتجنب تذكر كل ما من شأنه أن يحطمك ويحطم ثقتك بذاتك كالفشل أو الضعف.

اعطي نفسك أخي فرصة أخرى للحياه بشكل أفضل .... اقبل بالتحدي .... وقلها صريحة لزميلك ... أو صديقك .... " سأنافسك وأتفوق عليك بإذن الله تعالى " ولا تعتذر أبداً عن المنافسة مهما كانت ومهما مررت بفشل سابق بها .... تجنب قول أنا لست كفءً لهذه المنافسة أو أني لست بارعاً في هذه الصنعة ... بل توكل على الله عز وجل واقتحم وحاول بكل ثقة .... حينها أضمن لك بأنك ستنجح بالتأكيد.

افعل ما تراه صعباً لك تجد كل الدروب فتحت لك .... فتش عن كل ما يخيفك واقتحمه ستجد بأن الخوف قد تلاشى ولا وجود له .....

حاول أن تكون إنسان فاعل ولك أعمال مختلفة ونشاطات واضحة أبرز ابداعاتك ولا تخفيها أبداً حتى لو واجهت انقاداً من أحد فحتماً ستجد من يشجعك وتعجبه أعمالك .... هذه قاعدة يجب أن تتخذها " لولا اختلاف الأذواق لبارت السلع " فلا تظلم نفسك بالإستماع لما يحطمك ويحطم كل ابداع تحمله .

ابدأ يومك بقراءة الأذكار والقرآن الكريم وإن استطعت كل صباح بعد صلاة الفجر قراءة سورة ياسين فافعل فلها تأثير عظيم على النفس وتبعث الهدوء والطمأنينة كما هو الحال في باقي الآيات الكريمة.

فكر بجدولك لهذا اليوم ..... وماذا ستخرج منه لما يعود على ذاتك بالنفع والحيوية.

حدث نفسك وكن صديقها وتمرن على الحديث الطيب فالنفس تألفه وتطمئن له وتركن له .... فلا تحرم نفسك من هذا الحق لأنك أحق الناس بسماعه والتدرب على قوله لذاتك ..... الكلام الإيجابي الذي من شأنه أن يبني ثقتنا بأنفسنا ويدفعنا لمزيد من التفائل بحياة أفضل بعون الله تعالى.

عند كل مجلس حاول أن يكون لك وجود وحاور وناقش مرة تلو الأخرى سوف تعتاد وسيصبح الحديث بعدها أمراً يسراً .... درب نفسك وقد تلاقي بعضاً من الصعوبة في ذلك بداية الأمر ولكن احذر من أن تثني عزيمتك التجربة الأولى بل اجعلها سلماً تصعد به إلى أهادفك وغاياتك وأبرز وجودك بين من حولك فهذا يزيد من ثقتك بنفسك ويعزز الشعور بأهمية ذاتك.

مساعدتك للأخرين تعزز ثقتك بنفسك ..... الظهور بمظهر حسن لائق يعزز من ثقتك بنفسك ..... فلا تهمل ذاتك فتهملك .

ولا تنسى أخي أن القرآن فيه شفاء فالزمه ولا تحيد عنه واتبعه وتوكل على الله في كل أمر واعلم بأن الله بيده كل شيء فلا داعي للقلق من المستقبل أو الهلع من الحاضر فكل هذا لو اجتمع على قلب مؤمن ما هز في جسده شعرة وهذا دأب المؤمن وحاله في كل زمان ومكان .... هادئ البال .... مطمئاً لجنب الله، متوكل على الحي الذي لا يموت ... مرطباً لسانه بذكر الله ( ألا بذكر الله تطمئن القلوب )

كيف تختار مشروعك

2013-06-01T20:11:00.001+03:00

هل قررت أن تبدء نشاطك التجاري؟ ربما لديك فكرة رائعة ، وتحاول معرفة ما اذا كانت قابلة للحياة أم لا. أو ربما كنت عاطلا عن العمل و تريد أن تقوم بشىء، أو ضقت بوظيفتك الحالية وتبحث عن بديل.

مهما كانت الظروف التي أدت إلى هذه النقطة ، فإن السؤال الأول الذى عليك أن تسأل نفسك : "هل إمتلاك مشروع مناسب لى ؟ هل لدى المقومات لأصبح مالك مشروع؟ لا يملك كل الناس هذه المقومات. قد تكون المكافآت كبيرة ، ولكن أيضا المخاطر. ستغير نمط حياتك بطريقه قد لا تكون مستعدا لها. إذا لم تكن قد بحثت هذه المسألة بعد ، يجب أن تسال نفسك هذه الاسئله و تبحث عن الاجابات.

إذا كنت قد قررت السير في مسار رجال الأعمال ، فإن السؤال التالي هو أن تسأل نفسك ، "ما هو نوع المشروع الذى أريد أن أبدأه؟" هناك ، بطبيعة الحال الآلاف من الخيارات. ربما حتى الأشياء التي قد تعتقد إنها خارج متناول يديك , ستجدها نافعه و تصلح إذا تواتت الظروف. قد تبدأ من مصنع للأدوية أو مصنع لصناعة السيارات التي تتطلب ميزانيات هائلة للأبحاث والتطوير, بجانب إختيارات بلا حدود مثل ، المنتجات الغذائية ، والاستيراد / التصدير ، وكثير غيرها مفتوحة حتى للعمل الفردى.

أولا :المنهج التقليدى:ــ

المنهج التقليدي لروح المبادرة هي العملية المنهجية العلمية. عموما ، فإن المنهج يتكون من البحث في السوق ، وتحديد الحاجة ، وخلق الأعمال لتلبيتها. بشكل أكثر تحديدا ، الخطوات العملية هي :

حدد الصناعة التى تهتم بالعمل فيها.
البحث عن أنواع الشركات ونماذج المشروعات المختلفة ضمن هذه الصناعة.
إجراء أبحاث السوق لنرى أين توجد حاجة لم تلبى بعد -- جغرافيا ، و سعريا ، والمنتجات التكميلية لما هو قائم بالفعل والخدمات ، الخ.
تحليل المنافسة.
وضع خطة عمل أولية للمشروع لتلبية تلك الحاجة.
القيام بالمزيد من البحث في السوق لتقييم إمكانات السوق الواقعية لمشروعك. أى حجم العملاء المحتملين لشراء ما تبيعه؟
مراجعة خطة العمل وتحديد متطلبات التمويل الخاص.
إذا لزم الأمر ، إسعى إلى المقرضين أو المستثمرين.
البدء في مشروعك التجاري.

- المشكلة الأكثر وضوحا لهذا النهج هو أنه محتمل أن يكون باهظ التكلفه حتى وأنت تقرر ما إذا كنت ستنفذ هذا المشروع أو لا, لما ستنفقه على الدراسات و الأبحاث. بطبيعة الحال ، أن الوقت الذي تقضيه على الدراسه يقلل من خطر الفشل على الطريق.

- المشكلة الأخرى هي أنك قد تكتشف في نهاية المطاف بعد فوات الأوان أنك أهدرت المجهود و الوقت فى البحث عن مشروع لم تكن تريده من الأصل,و إخترته لمجرد إنك توهمت إنه سيدرمبلغ معقول من المال. حتى وبعد أن أصبحت صاحب المشروع ، سينتابك الشعور إنك عالقا فى شىء لا تحبه و إن ما تمنيته لم يتحقق.

ثانيا :افعل ما تحب ، وسوف تتدفق الأموال :ــ

المشكلة هي ان معظم الناس لا يقرأون و يبدأوا لمجرد حبهم للفكره : بعض السيناريوهات الشائعة لهذا المبدأ هى ما يلي :

لا أحد يرغب في شرائه : أنت شغوفا بالمنتج ، ولكن على ما يبدو لا يوجد أحد غيرك يشعر بذلك. لا يمكنك بيع شيء لجمهور لا يريد لشراء.
شخص آخر فكر مثلك بالفعل: لديك فكرة عظيمة ، لكنها سوق متخصصة ، وفاز شخص آخر بالإنتاج بالفعل. وإذا كان ممولا بشكل أفضل ، فإنه قد يكون قادرا على الإنتاج أفضل / أسرع / أرخص.
هناك الكثير من الاشخاص فكروا مثلك: الأسواق ذات قدرة تنافسية عالية ليست متعة. لا يهم كم كنت تحب مشروعك التجاري ، إذا كنت ستواجه باستمرار منافسه رأسا برأس مع المنافسين ، سيصبح المنتج راكدا قديما بشكل سريع جدا.
هناك أكثر من ذلك لم تكن تدركه: لا يجب التقليل من شأن التكاليف ، أو الوقت اللازم للتطوير ، أو فترة الحضانة للتسويق ليظهرالمفعول , و يبدأ تدفق العائدات، أو كمية الطاقة المطلوبة ، أو حجم العمل الذى سيستغرق حياتك الشخصية.

حتى في الوقت الذي تواصل المشروع بحب يعتبر هدف رائع ، إذا استبعدت العقل و أغفلت المسؤولية فإن الأمر يصبح كارثيا.

ثالثا : إختيار أفضل اإثنين :ــ

هذه النهج لا يستبعد أى من الطريقتين السابقتين. دعونا نبدأ بالفكرة ، بدلا من البحوث الرسميه. بعض المصادر المحتملة للأفكار التجارية ما يلي :

اكتشاف الذات: معرفة الفكره التى حقا تحبها وإعرف كيفية الخروج بمشروع منها.
الإلهام: ربما تلك الفكرة التي برزت في رأسك فجأه فى يوم ما قد لا تكون فكره مجنونه بعد التفكير.
الملاحظه : أن تبحث باستمرار عن الاحتياجات غير الملباة. هل هناك منتج أو خدمة قد تشتريها لو كانت متاحة وميسرة ؟ أى هل هناك حاجه غير مكتشفه يمكنك أنت تقديمها للجمهور فيقبل عليها و يشتريها.
التقليد: طريقة واحدة لزيادة احتمالات نجاحك هو العثور على نموذج لمشروع أثبت جدواه وتكرره في سوق مختلفة أو تطوره و تحسنه و تبيعه فى أى مكان.أو النظر في شراء حق امتياز ، حيث تحصل ليس فقط على نموذج مشروع ناجح ، بل و تحصل على الدعم الخارجي لعملك.

لا يهم أين تأتي بالفكرة. ما يهم هو ما تفعله معها. مهما كنت تعتقد أن الفكره رائعة ، أنت بحاجة الى بعض المدخلات الخارجية ، اذا صح التعبير. حتى لو لم يكن لديك الوقت أو المال لأبحاث السوق واسعة النطاق من خلال المتخصصين, أوعمل تخطيط للعمل ، قم بالأبحاث بنفسك لمعرفة ما اذا كان هناك سوق لفكرتك وإجرى عمليه تقييم لجدوى مشروعك و ضع الخطه المناسبه.

يمكنك أن تسأل أصدقائك وعائلتك ، ولكن عندما تقوم بذلك ، تأكد إنهم يعرفوا بالضبط ما تبحث عنه و لتكن تغذيتك الراجعه لهم صادقة تفصيلية عن هذه الفكرة. سوف يكون الأصدقاء الحقيقيين داعمين لقدرتك على النجاح ، لكنهم أيضا سيكونوا على استعداد لإعطاء النصيحه الصادقه المخلصه لإتباع الفكره أو إلغائها.

د. نبيهه جابر

أساسيات إدارة المشروع الصغير

2013-06-01T20:04:00.001+03:00

إدارة الأعمال الصغيرة ليست سوى المبيعات والتسويق وإدارة الدعاية للمشروع الصغير. المبيعات والتسويق هي شرايين الحياة بالنسبه للمشاريع التجارية الصغيرة. لذلك، إداره التسويق و إداره المبيعات هى حاجة ماسة لاستقرار ونمو المشاريع الصغيرة.
إدارة التسويق الناجح تتطلب:

• تحليل سليم للسوق المستهدف، لاستمراريه ونجاح المشروع الصغير يجب أن يكون هناك فئة مستهدفة من الزبائن. التعرف على عملاء محددين والسوق المستهدفة مهم جدا للمشروع لعمل حملة تسويق تركز على المنتج. على عكس من ذلك، فإن نفقات حملة التسويق والحمله الترويجية التى تستهدف عامه الجمهور هو مضيعة هائله للطاقة والمال. إذا كان السوق المستهدف محدد و معروف تصبح مهمة وضع الخطط الترويجية بسيطة وبتكلفه معقولة.

• استثمار مالى سريع، أولا، يجب على صاحب أو مدير منشأه صغيرة ان يضع ميزانية محدده واضحه للحملات التسويقيه و يجب ان يتبعها بدقه ولا يحيد عنها. الاستثمار المالي السريع مهم جدا في هذه الحالة. هناك العديد من استراتيجيات التسويق، التي يمكن أن يستثمر فيها المال, و هى المناسبة والسريعة مثل الاعلان التلفزيوني و اللوحات الإعلانيه. هذا النوع من الاستثمار المالي السريع في المقابل يجلب المزيد من المبيعات والمزيد من الأعمال التجارية.

أدوات التسويق : يجب أن يستخدم أصحاب الأعمال الصغيرة أدوات التسويق الترويجية بحيث يضمن ان المشروع يعمل بنجاح و يتطور بخطوات ثابته. كما ينبغي عليهم بجانب ذلك استخدام أدوات التسويق، البسيطة والمبتكرة ومنخفضة التكلفه. يمكن ان تكون فى شكل كتيبات وبطاقات العمل، والهدايا التي لا تتطلب استثمارات ضخمة.

• استخدام تكنولوجيا المعلومات، تكنولوجيا المعلومات المناسبه تمكن المشروع الصغير أن ينمو بوتيرة أسرع بكثير من أي مواد ترويجية أخرى يمكن القيام به. الانترنت هو وسيلة تستخدم من قبل عدد كبير من الناس كل يوم. لذلك، الترويج للمشروع الصغير عبر صفحه الإنترنت يمكن ان يجعل المشروع يٌعرف و يتقدم عن غيره.التسويق من خلال البريد الإلكتروني هو أداة أخرى للتسويق رخيصه التكلفه التي تنمى العلاقة مع العملاء ، وتزيد من المبيعات .

• نظام الإحالة، وهذا النظام لا يحتاج سوى الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتقديم افضل خدمه لهم . ويميل معظم الزبائن إلى المنتجات التي يشار إليها أو ينصح بها شخص آخر. كما يمكن من خلال الحفاظ على علاقه طيبه وتعاون مع المنشآت الأخرى بالترويج لمنتجاتهم مما يشجعهم ان يروجوا لمنتجاتك. ويمكن بذلك الحصول على اسم جيد في هذه الصناعة.

• استخدام مخططات مبتكرة، في هذا العصر من البساطة والإبداع، على مديري الأعمال التجارية الصغيرة أن يستخدموا تقنيات التسويق الجديده والمبتكرة. يمكن استبدال حملات التسيوق المكلفة بتلك االمبتكره منخفضة التكلفة، والتي لديها امكانات لجذب الزبائن.
إداره المبيعات, الإدارة السليمة لأنشطة المبيعات من الأعمال الذى تتطلب ديناميكية وابداع. ينبغي أن يكون مدير المبيعات الجيد لديه الصفات التالية:

• مهارة الإتصال، وهذا يشمل المهارة اللفظية الممتازة، بالإضافه الى مهاره الاستماع. والشخص الذي يدير المبيعات عليه استخدام الكلمات المناسبة بطريقة مناسبة بحيث تنقل رسائل واضحة الى العملاء كما تساعد على التعامل مع الزبائن الغاضبين بسهولة .

• القدره على التحفيز , ينبغي أن تكون هذه المهارة جزء من شخصيه مدير المبيعات لتحفيز الموظفين. على مدير المبيعات ان يعرف كيفية تحفيز الموظفين حتى يتمكنوا من العمل من أجل تحقيق نجاح كبير.

• مهارة معالجة المشاكل قبل وقوعها، مدير مبيعات الجيد ينبغي أن يكون لديه البصيرة لمعرفة المشاكل التي يمكن أن تنشأ في المستقبل، وينبغي أن يأخذ الضمانات المناسبة لعدم حدوثها وحلها إن حدثت.

• مهارات إدارة الوقت، مدير مبيعات عليه العمل في إطار جداول زمنية محدده وعليه الحفاظ على المواعيد التي يحددها العملاء ويلتزم بها، لذلك من المهم ان يكون لديه مهارات غير عاديه فى إدارة الوقت.

• مهارة التوسط في النزاعات الداخلية التي تنشأ من وقت لآخر في كل منشاه نتيجه أحتكاكات العمل والتنافس بل و الغيره أحيانا.

• مهارات التفاوض، على مدير المبيعات ان يكون لديه القدره على التفاوض بشكل صحيح مع الزبائن، وكذلك مع الموظفين.

إداره الإعلان :

الإعلان يساهم بشكل كبير في تعزيز المبيعات الإجمالية للمشروعات الصغيرة. في السابق كانت الاعلانات تظهر في وسائل الإعلام ؛المطبوعة كالصحف و المجلات أو في الإذاعة والتلفزيون والسينما. لكن في الوقت الحاضر تستخدم وسائل الاعلام الالكترونية كما يجري عرض الإعلانات على السيارات مثل سيارات الأجرة والحافلات والأماكن العامة مثل المراكز التجارية والشوارع.

وقد تم التوصل إلى مزيد من وسائل الإعلانات و اتسعت بواسطة بث إعلان على التلفزيون, والإعلانات في موقع الشركه على النت وغيرها من المواقع. الإعلان يخلق الوعي العام حول منتج معين، مما يؤدي الى زيادة المبيعات والأرباح. لذلك، إداره الإعلان باختيار الوسيله المناسبه و بالتكلفه المناسبه تلعب دورا حيويا في نجاح المشروعات الصغيرة.

الكاتبة : د. نبيهه جابر

لماذا تنهار البورصات ‏..‏ وما هي أبرز الانهيارات في التاريخ

2013-05-29T11:33:00.004+03:00

كتب: هاني عسل

تعد البورصة واحدة من الأسواق المالية الضرورية لإنعاش الإقتصاد‏,‏ والهدف منها مشاركة أصحاب الأسهم في رؤوس أموال الشركات وزيادتها عن طريق طرح أسهمها في البورصة كبديل عن الإقتراض من البنوك بفوائد تحملها أعباء إضافية‏.‏

لكن البعض قد تنتعش فترفع أسهم صغار المستثمرين‏,‏ وقد تتراجع فتصيبهم في مقتل وتضيع تحويشة عمرهم‏..‏ إنها لعبة تحتاج إلي فن ومهارة وترقب وعدم إندفاع‏,‏ ولكي تتعرف علي قواعدها وتأمن مخاطرها تعالوا نقرأ التفاصيل في هذا الملف الشامل‏.‏

عندما تجد كل من هب ودب وضع أمواله في البورصة لتحقيق مكاسب كبيرة أو صغيرة‏,‏ يمكنك أن تدرك وقتها أن البورصة في طريقها للانهيار‏!‏

هذه ليست نظرية اقتصادية مبنية علي أسس علمية سليمة‏,‏ ولكنها مقولة يرددها الكثير من الخبراء في مجال أسواق الأوراق المالية‏,‏ للتعبير عن واحد من الأسباب الرئيسية وراء انهيار البورصات في أي مكان في العالم‏,‏ إضافة إلي جملة أسباب أخري بطبيعة الحال‏,‏ تتعلق بالأوضاع الاقتصادية العالمية والإقليمية والمحلية‏,‏ وبإدارة عمليات البورصة والقرارات التنظيمية التي تتخذ فيها‏,‏ وتتعلق بمدي توافر المعلومات ودرجة الشفافية والمصداقية في هذه المعلومات‏,‏ وتتعلق أيضا بمدي كفاءة نشاط الجهات الرقابية التي تمارس دورها في البورصة‏.‏

ونظرة سريعة علي اثنتين من أبرز وقائع الانهيارات المالية في التاريخ ستعطينا فكرة واضحة عن الأسباب التي يمكن أن تكمن وراء انهيار أي بورصة‏.‏

فقد كان من أشهر انهيارات البورصات علي مر التاريخ ذلك الانهيار الكبير الذي حدث في سوق وول ستريت بنيويورك عام‏1929‏ في فترة ولاية الرئيس الأمريكي الأسبق هربرت هوفر‏,‏ وكان من أبرز معالمه أن اختفت مبالغ تقدر بالمليارات من بورصة نيويورك بين يوم وليلة‏,‏ ووصف هذا الانهيار بأنه من أبرز الأحداث التي شهدها القرن العشرين‏,‏ لأنه تسبب في نشوء الأزمة الاقتصادية العالمية التي عاني منها العالم كله في فترة الثلاثينيات وأدي إلي موجة كساد طويلة لم يفق منها العالم بسهولة‏.‏

والمشكلة أن هذا الانهيار وهذه الأزمة جاءا بعد فترة انتعاش اقتصادي رهيب شهدته الولايات المتحدة طوال فترة العشرينيات من القرن نفسه‏,‏ وانعكس ذلك علي امتلاء خزائن البنوك الأمريكية بالأموال‏,‏ وبالتالي أدي ضخ هذه الأموال في بورصة نيويورك إلي انتعاشها‏,‏ قبل أن يحدث ما حدث من انهيار‏.‏

غمرت الأموال البنوك والشركات الامريكية الكبيرة‏,‏ وقد أعيد توظيف جانب كبير من هذه الأموال في سوق الأسهم‏,‏ مما جلب مزيدا من الانتعاش والازدهار الي الاقتصاد‏,‏ ولكن السبب الحقيقي وراء الانهيار هو نفسه السبب وراء انتعاشها‏,‏ فقد أدي ارتفاع المكاسب في البورصة إلي تشجيع أناس كثيرين ـ بمن فيهم البسطاء ـ علي شراء الأسهم‏,‏ وانتشرت حمي البورصة إلي الجميع‏,‏ لدرجة أنه تروي في ذلك قصة طريفة لا يعرف مدي صحتها‏,‏ وهي أن خادمة تعمل لدي عائلة ثرية في نيويورك تركت عملها لأن هذه العائلة رفضت تركيب تليجراف لمؤشرات سوق البورصة في المطبخ‏!‏

وهناك قصة أخري رويت عن هذه الفترة تقول إن سمسارا كان يلمع حذاءه في نيويورك ـ قبل ثلاثة أيام من انهيار البورصة ـ عند ماسح أحذية اشتهر بتلميع أحذية المترددين علي البورصة‏,‏ وأثناء تلميع الحذاء قال ماسح الأحذية للزبون‏:'‏ هل تعلم أنني اشتريت أسهما في البورصة‏'‏؟‏!..‏ فاندهش السمسار وسأله‏:'‏ ومن أين جئت بالمال‏'‏؟‏..‏ قال‏:'‏ اقترضته من بنك مانهاتن‏,‏ فقال له‏:'‏ ومن دلك علي ذلك‏'‏؟‏!‏ فقال له ماسح الأحذية ضاحكا‏:'‏ سيدي‏,‏ كل زملائي من ماسحي الأحذية فعلوا نفس الشيء‏'!..‏

‏..‏ وبعد أن سمع السمسار هذه الجملة توجه علي الفور إلي البورصة وباع كل أسهمه‏,‏ ولهذا أفلت بجلده في الوقت المناسب‏,‏ وبعدها حدث الانهيار الكبير‏!‏

وعلي الرغم من أن هذا الانهيار سبقه تحذيرات عديدة من قبل خبراء الاقتصاد والمحللين الماليين من قرب حدوث هذا الانهيار نتيجة ما وصفوه بـ‏'‏فقاعة‏'‏ المكاسب في وول ستريت ونظرا للمبالغات الكبيرة في أسعار بعض الأسهم‏,‏ فإن كثيرين سعوا إلي الربح الكبير والسريع‏,‏ وبالتالي لم يروا ما أمامهم من مخاطر‏,‏ فكان ما كان‏.‏

وكان يوم الاثنين الأسود ـ في‏29‏ اكتوبر‏1929‏ ـ هو اليوم الذي شهد بيع‏76‏ مليون سهم‏,‏ لتنهار أسعار الأسهم مسببة خسائر رهيبة تقدر بالمليارات‏,‏ وبلغت المبالغ التي‏'‏ تبخرت‏'‏ من البورصة وقتها أكثر من ثلاثين مليار دولار ـ لاحظ أن المليار بلغة العشرينيات من القرن الماضي كان رقما أسطوريا ـ وبلغ من شدة هذا الانهيار أن بعض هذه الاسهم المنهارة لم تسترد بعض عافيتها إلا بعد حوالي ربع قرن من هذه الكارثة‏.‏

وشهدت الفترة حتي عام‏1932‏ انهيار أكثر من ألف بنك أمريكي‏,‏ ووصلت خسائر المستثمرين إلي‏74‏ مليار دولار‏,‏ وأشهر الألاف إفلاسهم‏,‏ وارتفعت أعداد العاطلين والمديونين والمشردين‏,‏ وظهر في الشوارع الأمريكية رجال ونساء يبحثون عن الأطعمة في صناديق القمامة‏.‏

وعلي الرغم من أن أسواق المال العربية ما زالت إلي حد كبير أسواقا ناشئة‏,‏ فإنها بدأت تعرف طريق الصعود والهبوط‏,‏ وحدث هذا مؤخرا في بورصات القاهرة والسعودية ودبي‏,‏ خاصة وأن التعاملات في كل من هذه البورصات مرتبطة ببعضها البعض‏,‏ لدرجة أن الارتفاع في السعودية يوازيه في معظم الأحوال ارتفاع في القاهرة‏,‏ والانخفاض في دبي يوازيه انخفاض في السعودية‏,‏ والمتعاملون في البورصة المصرية يدركون هذا جيدا الآن‏.‏

ولكن مصطلح الانهيار بمعني‏'‏ الانهيار‏'‏ لم يتحقق عربيا إلا في واقعة واحدة شهيرة هي أزمة سوق المناخ في الكويت عام‏1982,‏ فهي الأزمة الأسوأ عربيا علي مستوي أسواق المال في المنطقة‏.‏

والطريف في الأمر أن أزمة سوق المناخ وقعت أيضا في يوم اثنين‏,‏ ولهذا أطلق عليه لقب الإثنين الأسود مقارنة بإثنين بورصة نيويورك عام‏1929,‏ ففي هذا اليوم بلغت الخسائر في البورصة‏22‏ مليار دولار‏.‏

ويقال إن سبب حدوث الانهيارات في يوم الاثنين عادة هو أنه هو اليوم الذي يعود فيه المتعاملون من إجازاتهم بعد سماع أكبر قدر ممكن من الشائعات والمبالغات‏!‏

وكانت سوق المناخ هذه بمثابة الباب الخلفي للتجارة في الأوراق المالية‏,‏ أو بمثابة السوق المستقلة التي أخذت توازي وأحيانا تنافس السوق الرسمية دون أن تخضع لرقابة من أي جهة‏,‏ إلي أن حظيت بشعبية بالغة وساعد علي ذلك امتلاك كثيرين من الأفراد لرؤوس أموال ضخمة تبحث عن‏'‏ أقماع‏'‏ استثمارية‏,‏ فكثر التداول‏,‏ وتضخمت أسعار الأسهم‏,‏ وتراكمت الديون علي الصغار والكبار من المتعاملين‏,‏ فانفجرت السوق‏,‏ وتخلف المدينون عن سداد ديونهم‏,‏ وأفلس كثيرون‏,‏ فكان انهيار المناخ‏!‏

وفي النهاية ننصح‏:‏ إذا كنت لا تفهم في البورصة فلا تغامر بأموالك‏,‏ وإذا كنت تبحث عن ربح سريع وضئيل‏,‏ فلا تغامر أيضا‏,‏ وإذا كنت من أولئك الذين يتفاءلون ويتشاءمون‏,‏ فابتعد عن يوم الإثنين‏!

كتاب ( أحجار على رقعة الشطرنج ) وليم كار

2013-05-18T04:23:00.002+03:00

التطبيق العملي للبروتوكولات

وليم كار

عندما بدأت الحرب العالمية الأولى، كان (وليم كار) قد انضم الى البحرية الأميركية.. وفي الوقت الذي كان فيه يتدرج على سلم المراتب، كان يواصل دراسته لخطوات المؤامرة اليهودية الكبرى.

قبل وفاته الغامضة أصدر كتابه “الشيطان أمير العالم” و”ضباب أحمر فوق أميركا”، بالإضافة لكتابه هذا، الذي اعتبره المفكرون صوت النذير لعقلاء العالم لكي يتحدوا في مسيرة الخير لدحر قوى الشر اللئيم.

قد لا تتقبل عقولنا هذا.. وقد تكون محاولة لتلافي الاتهام المباشر لليهود (الذين يصورهم كأتباع مخدوعين لأسيادهم النورانيين!!)، وذلك حتّى لا يتهموه بعداء السامية!!

رجاء: لا تفوّت فرصة قراءة هذا الكتاب

الكتاب :- http://www.4shared.com/file/IMSemu80/___-___.html?

طريقة ضرب الأعداد الكبيرة بسرعة عظيمة

2013-05-17T17:20:00.000+03:00

طريقة ضرب الأعداد الكبيرة بسرعة عظيمة

تعليم جدول الضرب الأعداد الكبيرة لأبنائكم

إذا ما سألتك الآن : ما حاصل ضرب

2×3 ؟

ستجيب بكل سلاسة : 6 !

وإذا ما سألتك في كم ثانية حللت

هذه المسألة ؟؟

ستجيب في أقل من ثانية !!

حسنا .. هل تستطيع بنفس السرعة

أن تحسب حاصل ضرب 12×13 ؟

ستتردد وربما استخدمت الآلة

!!.. لا لا بدون آلة..!

هناك طريقة رياضية تضمن

لك دقة النتيجة المتناهية مع سرعة

رهيبة الآداء , مختصرا

بذلك الكثير من الوقت .. الهدف

منها هو الحصول على نواتج ضرب

الأعداد من 11 إلى 19 بنفس السرعة

والكفائة التي نضرب بها الأعداد

من 1 إلى 9

أكمل معنا بقية الموضوع حتى

تشاهدها !

إليك الحل :

12 × 13

خذ الرقم(2) واضربه في(3) وضع أول

ناتج : 6

نفس الرقم(2) اجمعه مع (3) وضع ثاني

ناتح :5

ضع الواحد الأخير : 1

فتصبح النتيجة : 156

فلنجرب مثال آخر

14×12 = ؟

4×2 = 8 وأيضا 4+2=6 . مع الواحد

الأخير إذا ً الناتج هو : 168

كما ترى , نحن نأخذ الرقمين من

خانة المئات , ونضربهم في بعضهم

ونأخذ نفس الرقمين من خانة

المئات .. ونقوم بجمعهم .. بعد ذلك

نضع الواحد لأن مضروب أي رقمين في

بعضهم يكون الناتج ثلاثة أرقام

ورقمنا الثالث طبعا هو الواحد .

مثال للتثبيت :

11×13 = ؟

1×3 = 3 وأيضا 1+3=4 . مع الواحد

الأخير فالناتج : 143

مثال أخير

17× 12 = ؟

7×2= 4 وأيضا 7+2(+1)=0 , الواحد

الأخير(+1) يكون الناتج : 204

كما رأيت , في حالة كان هناك ناتج

ضرب أو جمع فوق العشرة فنتعامل

معها كما نتعامل مع مسائل الجمع ..

مع الوقت والتعود .. ستصبح مسألة

بديهية جدا وستضرب جميع الأرقام

من 11إلى19 في أقل من ثلاث ثواني !!

هل رأيت سرعتها ؟؟

الآن بعد أن تعلمتها بإمكانك تطبيقها كما تشاء ! فمن منا لم

يتعامل مع الضرب في أي تطبيق من حياته.. الآن بدل من أن تضيع وقتك في التخمين أو الكتابة بالآلة أمكنك إيجاد معين مناسب لك ومختصر جداً لوقتك

المصدر:-صوت المحاسبة

التعامل مع انحراف أسعار أسهم الإدراج المزدوج

2013-05-13T13:23:00.004+03:00

الإدراج المزدوج هو تسجيل أسهم شركة في أكثر من سوق مالية، ما يتيح للمتداولين بيع وشراء أسهم الشركة في أكثر من سوق باستخدام عملات مختلفة وحسب أوقات تداول مختلفة.

كما أن الإدراج المزدوج يعزز سمعة الشركة المدرجة ويجعلها في متناول قاعدة أكبر من المتداولين، الأمر الذي له انعكاسات على رفع رأسمال الشركة واستقرار أسعار أسهمها.

وأعلنت السوق المالية السعودية ''تداول'' الأسبوع الماضي جاهزيتها لاستقبال طلبات الإدراج المزدوج، وبالفعل تلقت ''تداول'' طلب إدراج شركة إشراق العقارية الإماراتية المدرجة حالياً في سوق أبو ظبي المالي، وربما نشاهد قريباً أول حالة إدراج مزدوج في السوق السعودية. فكيف يتم التداول في مثل هذه الأسهم، وكيف يتم تحديد سعر السهم؟ ما دور المضاربين في ذلك، وهل من ثغرات سعرية يمكن استغلالها؟

على الرغم من أن المضاربة اكتسبت سمعة سيئة في السوق السعودية بسبب بعض الممارسات الخاطئة، إلا أن المضاربة عنصر رئيس وجزء لا يتجزأ من أي سوق مالية، وكما سنرى هنا أن للمضاربين دوراً مهما في عملية إعادة التوازن عند انحراف الأسعار لشركات الإدراج المزدوج.

تصور أن شركة مدرجة أسهمها في كل من السوق السعودية وسوق أبو ظبي المالي، ويتم تداول أسهمها في الإمارات في هذه اللحظة بسعر 15 درهماً، وفي السعودية بما يعادل 14 درهماً، فهل ممكن لهذا الأمر أن يستمر؟

هل من المفترض أن ينخفض السعر في الإمارات أم يرتفع في السعودية؟

أي السعرين هو الصحيح؟

الجواب أنه إذا كانت السوق المالية تتمتع بكفاءة عالية (راجع مقال سابق عن كفاءة السوق في هذه الصحيفة)، فإن الحالة المذكورة أعلاه لا يمكن أن تحدث إطلاقاً، وإن حدثت فلا تستمر لأكثر من ثوانِ معدودة، والسبب أن المضاربين سرعان ما يشترون الأسهم من السعودية ويبيعونها في الإمارات، فترتفع الأسهم في السعودية بسبب عمليات الشراء، وتنخفض في الإمارات بسبب عمليات البيع، إلى أن تكون الأسعار مطابقة بعضها لبعض. تسمى هذه الظاهرة بالمراجحة (أو آربيتراج) وينشأ عنها ما يسمى الربح الخالي من المخاطرة، أي الربح المضمون؛ لأن عملية الشراء والبيع تتم في وقت واحد بسعر محدد ومعلوم. من المهم ملاحظة أن عملية انحراف السعر هنا لا تعني انحراف السعر عن القيمة ''الحقيقية'' للسهم، بل انحرافه عن نفسه، حيث من المفروض أن يكون السعر واحدا في السعودية والإمارات، وإن لم يكن فعندها تنشأ فرصة لتحقيق ذلك الربح المضمون.

أما انحراف السعر عن القيمة الحقيقية فهو أمر آخر يعتمد على كفاءة السوق، التي بلا شك أنها تزداد في وجود إدراج مزدوج بسبب اتساع قاعدة المتداولين وارتفاع مستوى الإفصاح والشفافية.

هناك دراسات تمت للشركات المدرجة أسهمها بشكل مزدوج في الأسواق الأوروبية والأمريكية تبين من خلالها أن المتداولين يميلون إلى أسعار معينة عند إدخالهم لطلبات البيع والشراء، حيث يلاحظ تفضيل الأسعار المنتهية بصفر أو خمسة، فيكون الطلب للشراء بسعر 18.50 دولار أكثر حدوثاً من سعر 18.47 دولار. وهذا كذلك أمر مشاهد في السوق السعودية، حيث يوجد تمركز لأسعار الأوامر عند ريال كامل أو نصف ريال، فتجد مثلاً أسعار 20 ريالا و35.50 ريال، أكثر من غيرها.

كما أن الوحدات السعرية المتبعة في السوق السعودية المحددة عشوائياً بـ(5 و10 و25 هللة، راجع مقال سابق بهذا الخصوص) مضرة بشكل عام وبشكل خاص مع الأسهم مزدوجة الإدراج؛ كون السوق الإماراتية تتعامل بالهللة. هذا يعني أنه في حالة أسعار الأسهم المدرجة في السعودية والإمارات، هذا الميول السعري نحو الأرقام الكاملة، إضافة إلى الخطأ في تحديد وحدات تغير أسعار الأسهم السعودية سيؤدي إلى انحراف السعر بشكل يمكن من خلاله تحقيق ربح مضمون وبشكل يخل بكفاءة السوق.

على سبيل المثال، قد يكون السهم معروضا للبيع في السعودية بسعر 15 ريالاً بينما هو مطلوب للشراء في الإمارات بسعر 15 درهماً.

هنا تجد أن المضارب أمامه شاشتان، واحدة للسوق السعودية والأخرى لسوق الإمارات، يستعرض من خلالهما الأسعار الفورية في كل سوق، ولديه حساب لدى وسيط يسمح له بالتداول في كلتا السوقين ويقدم له تخفيضات كبيرة على عمولة التداول بسبب عدد العمليات التي ينفذها بشكل يومي.

وبما أن 15 ريالا تساوي تقريباً 14.50 درهم؛ لذا يقوم المضارب بشراء السهم من السعودية بما يعادل 14.50 درهم ويبيعه فوراً في الإمارات بسعر 15 درهما، محققاً ربحاً ''مضموناً'' بنسبة 3 في المائة على الأقل في ثوان معدودة! لاحظ هنا أن المضارب لا يعنيه أي من السعرين هو الصحيح، بل أن دوره يقتصر على سد الخلل الناتج من انحراف السعر، فيعيد الاستقرار لسعر السهم ويحقق العدالة السعرية لمصلحة بقية المتعاملين.

لو لم يكن هناك مضاربين لربما جنح سعر السهم في إحدى السوقين لمناطق سعرية غير صحيحة وأوقع خسائر لبقية المتعاملين.

لاحظ أنه لا حاجة هنا لوجود آلية البيع المسبق - أو البيع على المكشوف – التي من خلالها البيع أولاً ومن ثم الشراء فوراً؛ لأن السهم متاح في السوقين معاً للبيع والشراء، فلا فرق بين البيع أولاً أو البيع لاحقاً.

هنا أذكّر بأن المراجحة من المفترض أن تكون متاحة في السوق السعودية من خلال تداول أسهم صناديق المؤشرات (فالكوم وإتش إس بي سي أمانة)، إلا أن عملية تنظيم هذا النوع من الأسهم لم تكن موفقة حيث سمحت هيئة السوق المالية لصانع السوق بأن يجعل الفرق بين العرض والطلب يصل إلى 2 في المائة، وسمحت بانحراف يصل إلى 1 في المائة، ومنعت بشكل غير مباشر المضاربين من القيام بدورهم في استقرار السعر ورفع مستوى العدالة في تسعير هذه الصناديق، وهذه من أهم أسباب فشل هذا النوع من الأسهم في السعودية، بينما نجدها تتمتع بجاذبية عالية في الأسواق الأخرى.

ختاماً، خطوة جيدة ما تقوم به ''تداول'' من السماح بالإدراج المزدوج، الذي من فوائده أنه يضفي على الأسهم مزدوجة الإدراج عدالة أكثر وتسعيرا أفضل من الأسهم أحادية الإدراج بسبب اتساع قاعدة المشاركة في تداول السهم، بما في ذلك المستثمرون الأجانب الذين يأتون من الجانب الإماراتي.

وقد يكون من المناسب تعديل وحدات تغير السعر في السوق السعودية إلى هللة واحدة لتتطابق مع ما هو معمول به في الأسواق الأخرى، وكذلك خفض عمولة التداول ليتمكن المضاربون من القيام بدورهم في رفع كفاءة السوق وتحقيق العدالة السعرية لجميع المتداولين.

الكاتب:- د.فهد بن عبد الله الحويماني

مفاهيم ومقولات في الأسهم

2013-05-13T13:12:00.001+03:00

بعض المفاهيم المتعلقة بحركة الأسهم والتعامل بها بهدف حث القارئ على التفكير في هذه المفاهيم التي تبدو أحيانا بديهية وهي ليست كذلك.

معنى العشوائية

يُعتقد أن حركة الأسهم تتم بطريقة عشوائية بحتة، وذلك انطلاقا من فرضية كفاءة السوق التي تقول: إن أية محاولة للتغلب على أداء السوق تعتبر محاولة بائسة وغير منطقية. لذا فمن يؤمن بهذه الفرضية يرى أن أفضل شيء يمكن القيام به هو السير مع السوق ككل، أي بشراء أسهم السوق ككل أو عينة كافية منها.

ماذا لو أن شخصا قام بتداول أحد الأسهم بطريقة عشوائية بحتة لمدة عشر سنوات، بحيث يشتري ويبيع دون سبب ودون أي تحليل، ودون حتى النظر إلى سعر السهم أو الاستماع إلى أي خبر أو معلومة عن هذا السهم؟ ما الأداء المتوقع لهذا الشخص في نهاية السنوات العشر؟ هذا سؤال كنت أسأله للمتدربين في دورات الأسهم لإيضاح معنى العشوائية، فهل نتوقع أن هذا الشخص الذي يشتري ويبيع بشكل عشوائي كل أسبوع أو كل عدة أيام سيخسر في نهاية السنوات العشر؟ أم أنه سيخرج رابحا؟ الجواب الصحيح أنه لا يمكننا القول: إنه سيخرج خاسرا ولا رابحا، فهل نقول إذا: إن رأسماله سيبقى كما هو دون تغير؟ الجواب الصحيح أننا لا نستطيع ولا حتى قول ذلك.

إذا هل نقول: إن أداء الشخص سيكون عشوائيا بحيث إنه قد يربح وقد يخسر وقد لا يتغير رأسماله؟ الجواب الصحيح الذي قد يستعصى على البعض فهمه أنه حتى في هذه الحالة الجواب الصحيح أنه لن يربح ولن يخسر ولن يبقى رأسماله كما هو، ولا أن نتيجة أدائه ستكون عشوائية! كيف يمكن تفسير ذلك؟

الجواب العلمي الصحيح هو أن أداء الشخص سيكون شبيها إلى حد كبير بأداء السهم أو الأسهم التي تم تداولها ؟

أي أنه غير صحيح أن نقول: إن من يضارب بطريقة عشوائية سيربح، ولا أن نقول: إنه سيخسر، ولا أن نقول: إن رأسماله لن يتغير، ولا أن نقول: إن نتيجته ستكون عشوائية، بل الصحيح أننا نعلم أن نتيجته ستكون مشابهة إلى حد كبير لأداء السهم الذي كان يضارب فيه. فإن كان السهم بعد عشر سنوات حقق ارتفاعا بمقدار 100 في المائة، فنتوقع أن يكون أداء الشخص قريبا لهذا الأداء، وهكذا.

لاستيعاب هذه الفكرة تخيل لو أن السهم الذي يضارب به الشخص أخذ في الارتفاع بخط مستقيم منذ أول يوم صعودا إلى الأعلى، أي أنه في كل يوم يغلق بسعر أعلى من اليوم السابق.

فهل تعتقد من يشتري ويبيع بطريقة عشوائية بحتة سيخسر على الإطلاق؟ بالطبع لا، لأنه في كل مرة يشتري لا بد أن يبيع بسعر أعلى من سعر الشراء، لأن سعر السهم في هذا المثال الافتراضي لا ينخفض أبدا.

إذاً، هنا نرى كيف أن من يشتري ويبيع بطريقة عشوائية يحقق أحيانا نتيجة جيدة، ليس لأنه مدرك لما يقوم به أو لأن لديه طريقة جيدة، لكن لأن السهم نفسه ''أو السوق ككل'' سار باتجاه صاعد.

لذا فإن من يؤمن بأن الأسهم تتبع مسارا عشوائيا ''كما يظنه الذين يرون أن سوق الأسهم تتمتع بكفاءة عالية'' ليس لهم إلا تنويع استثماراتهم بحيث يتطابق أداؤهم مع أداء السوق.

شروط الربح

هل تعتقد أنه من الضروري على شخص اشترى وباع 100 مرة أن يكسب في 51 مرة أو أكثر من هذه المرات ليخرج رابحا في النهاية؟ الجواب بالطبع لا.

إذاً هل يمكن أن يخسر الشخص في 51 مرة من هذه المرات أو أكثر ويخرج رابحا في النهاية؟ الجواب أن بالإمكان أن يخسر الشخص 99 مرة ويربح في واحدة فقط من هذه المرات بمقدار يكفي لتغطية ما خسره في 99 مرة، ويخرج رابحا في النهاية.

هذه النقطة تعني أن الشخص الذي يبيع أسهمه بأقل قدر من الخسارة، وعندما تسير الأمور في الاتجاه السليم يحتفظ بالسهم فترة طويلة، يمكنه أن يحقق نتيجة جيدة، حتى إن باع واشترى بطريقة عشوائية! أي أن بالإمكان الشراء بطريقة عشوائية، لكن مع الالتزام بالتخلص من السهم فيما لو بلغت الخسارة حدا معينا -مثلا 10 في المائة- وفي الحالات التي يكون فيها السهم في مسار صاعد، يُحتفظ بالسهم لتحقيق أرباح كبيرة.

هذا لو أن الشخص اشترى بطريقة عشوائية، أما لو أن الشخص انتهج أساليب معينة لانتقاء الأسهم، سواء بالتحليل المالي أو الفني أو معا، فإن فرص الربح ستكون أعلى ومقدار الخسارة سيكون أقل. هذا المفهوم هو ما نسمعه في المقولة المشهورة التي مفادها أن على الشخص إيقاف الخسارة بسرعة وترك الأرباح تأخذ وقتها، وهي مقولة مفيدة ومنطقية.

الشائعة والخبر

هناك مقولة: ''اشتر على الشائعة وبع على الخبر''، وهي مقولة صحيحة والمقصود بها أنه في كثير من الأحيان يتصاعد السهم، لأن هناك شائعة أو تسربا لخبر قد يصدق أو لا يصدق في النهاية، لكن المؤكد أن الناس يشترون عند ظهور بوادر الخبر وانتشاره، لذا فمن الأفضل الشراء معهم. لكن لا بد من البيع حالما يتأكد الخبر ويخرج على الملأ، لأن من اشترى قد حصل على ما كان ينشده من ربح، وبالتالي فهو الآن يبحث عن مشتر لأسهمه ليتمكن من البيع وتحقيق الربح الفعلي وليس الورقي. ويمكن فهم هذه المقولة على أنه بعد أن يتأكد الخبر يكون السهم قد تجاوب بما فيه الكفاية مع إيجابية الخبر، ولم يعد هناك مجال للارتفاع. أو بشكل آخر، إن جميع من كان يرغب في الشراء قد اشترى في الواقع، ولم يعد هناك المزيد من المشترين، فلا بد للسهم أن يهبط.

السكين الساقطة

لو أن شخصا قام بقذف سكين حادة من سطح مرتفع، فمن الأفضل عدم محاولة مسكها قبل أن تسقط وتستقر تماما على الأرض، وعندها يمكن التقاط السكين بهدوء من نصالها، وإلا فإن السكين ستجرح يد ملتقطها. والمقصود بهذه المقولة أن محاولة شراء سهم ساقط قد تكون مكلفة، حيث يحدث كثيرا أن يستمر السهم في السقوط ولا يرتد بسرعة، لذا فالأفضل انتظار السهم حتى ينتهي البيع الذي يمر به ويبدأ ببناء قاعدة جديدة يمكن الشراء عندها.

نكتفي بهذه المفاهيم على أمل أن يكون هناك مجال آخر لاستعراض مفاهيم أخرى مفيدة تحث على التفكير والانتباه لبعض الأخطاء التي نرتكبها كمتداولين.

الكاتب :-د. فهد بن عبد الله الحويماني

ماهي صناديق المؤشرات ؟

2013-05-13T09:30:00.003+03:00

تعرف صناديق المؤشرات بأنها عبارة عن صناديق استثمارية مفتوحة تتبع حركة مؤشر معين، ويتم قيد الوثائق “الوحدات” المكونة لهذه الصناديق في السوق المالي مثل الأسهم والسندات.

وتتكون صناديق المؤشرات من محفظة من الأوراق المالية يتم تكوينها بنسب معينة وفق أحد المؤشرات السعرية بالسوق، وذلك باستخدام الأموال المتاحة التي تم الاكتتاب بها، مع الاحتفاظ بجزء من تلك الأموال في صورة سائلة.

وبعد تجميع محفظة الأوراق المالية من السوق، يتم إيداعها لدى إحدى الجهات المرخص لها بممارسة نشاط أمناء الحفظ لحساب الصندوق، بغرض استبدالها من مدير الاستثمار بوثائق “وحدات” متداولة جديدة بسعر يساوي نصيب الوثيقة من صافي أصول الصندوق، لتعطي للمستثمرين في الصندوق ليقوموا بتداولها بعد ذلك في السوق المالي الذي تم إدراج تلك الوثائق به مثلما يتم التداول للأسهم العادية.

وتعتبر كل وحدة من وحدات الصندوق عبارة عن سلة تحتوى على مجموعة من الأوراق المالية المتداولة التي يضمها المؤشر الذي يتبع أداء الصندوق.

ونعني بكلمة الصناديق الاستثمارية المفتوحة هي التي تصدر فيها الشركة المنشأة للصندوق أي عدد من وثائق الاستثمار ويمكنها بعد ذلك زيادة عدد الوثائق بإصدارات جديدة، كما يمكن لحملة الوثائق الاسترداد في أي وقت، وفي ذلك الحين تكون الشركة المنشأة للصندوق ملزمة بدفع القيمة الاستردادية لحملة الوثائق، وبالتالي فإن حملة وثائق استثمار الصندوق المفتوح ليسوا في حاجة إلى اللجوء إلى سوق الأوراق المالية لبيع هذه الوثائق بل لديهم أيضا خيار ردها إلى الشركة المنشأة للصندوق، ويتم احتساب صافي قيمة الأصول لكل وحدة من وحدات الصندوق المتداولة على أساس القيمة السوقية للأوراق المالية المكونة للصندوق، ويتم الإعلان عنها فور تحديثها.

وتعتبر صناديق المؤشرات خليط بين الأسهم وصناديق الاستثمار، حيث أنها تجمع بين إمكانية تداولها في السوق مثل الأسهم العادية، بالإضافة إلى تنوع الأسهم داخلها مثل صناديق الاستثمار.

ولكن وجه الاختلاف بين صناديق المؤشرات وصناديق الاستثمار يكمن في أن وحدات صندوق المؤشر ليس بالضرورة أن يتم تداولها عند نفس قيمة الأصول المكونة لها، ولكن يخضع تداولها لقوى العرض والطلب في السوق.

ورغم أن السعر السوقي يعتمد بدرجة كبير على قيمة الأسهم المكونة للوحدة إلا أن هناك عوامل أخرى قد تسهم في التأثير على أسعار الوحدات بالسوق المالي، ما يعطي فرصه الربح الذي يدفع بالأسعار للعودة إلى حالة التوازن ما بين أسعار وحدات الصندوق وأسعار محفظة الأوراق المالية المكونة لوحدات الصندوق.

11 سؤال لاختبار جدوى فكرة مشروعك الجديد

2013-05-06T22:11:00.003+03:00

إن أردت أن تصبح رجل أعمالٍ ناجح فأنت بحاجة دائمة إلى أفكار جديدة قابلة للتنفيذ في مجال أعمالك التجارية. وإن أردت البقاء منافساً فأنت بحاجة إلى أفكار جديدة محفزة لأعمالك التجارية. ولكي تكون رائداً في السوق التجارية فأنت بحاجة إلى أفكار جديدة لأعمالك وذلك لإرضاء عملائك الحاليين وجذب المزيد من العملاء الجدد.

عموماً، عندما نتحدث عن أفكار تجارية، فعلينا الأخذ بعين الأعتبار بمبدأ قاعدة ال٢٠/٨٠ التي تعني أن ٢٠٪ من جميع الأفكار التجارية الجديدة سوف تعود عليك بنسبة نجاح تقدر ب٨٠٪ في أحسن الأحوال. مايعني أنه ليس كل فكرة عمل جديدة قابلة للتنفيذ أو أنها تستحق التنفيذ .

لهذا وجب عليك أن تخضع أفكار عملك الجديدة لبعض الإختبارات قبل أن تبدأ عملية التنفيذ.

هنا نقدم أحد عشر ١١ سؤالاً يمكن أن تسألها لنفسك، والبحث عن إجابات لها قد يساعدك في جهودك لإختبار مدى قابلية تطبيق الأفكار الجديدة في عملك:

1-من هم العملاء المستهدفين مباشرة؟

عندما يكون لديك فكرة عمل جديدة، عليك أن تبدأ بالعملاء التي تستهدفهم الفكرة، وعليك أن تتعرف عليهم أكثر وأن تعرف من هم وماهي مشاكلهم؟ بمعرفتهم أكثر يمكن لك أن تتفهمهم تصنفهم بحسب مشاكلهم واحتياجاتهم وكيف لفكرة عملك الجديدة أن تفي بالمساعدة في حل مشاكلهم والوفاء بإحتياجاتهم؟ هذه من الأسئلة المهمة التي سوف تحتاج للرد عليها قبل المتابعة للأسئلة التالية.

2-أين هم هؤلاء العملاء المستهدفون؟

عندما تعلم من هم عملاؤك، ستحتاج إلى اكتشاف أماكن تواجدهم. فجميع هؤلاء العملاء التي تستهدفهم اليوم يمكنك العثور عليهم من خلال نوعين من المواقع. أولهما هو المواقع الفعلية لمكاتبهم ، أو المنازل التي يعملون منها، أو المتاجر المحلية حيث يقومون بعملياتهم بالشراء منها، أوالمطاعم حيث يذهبون إليها للعشاء …أما النوع الثاني من المواقع فهي المواقع الإفتراضية على الشبكات الاجتماعية حيث يقضون أوقاتهم أو من خلال مدوناتهم التي يقرأونها بشكل متواصل. لإيصال أفكارك الجديدة فأنت تحتاج لتحديد دقيق لهذين النوعين من المواقع التي يمكنك العثور فيها على هؤلاء العملاء المستهدفين بأفكارك الجديدة

3-ما أكبر المشاكل أو الاحتياجات التي أريد توفيرها أو تحقيقها لهؤلاء العملاء؟

حتى الآن، تمكنت من خلال ما سبق أن تتعرف على من هم عملاؤك، وأين هي مواقعهم. لذلك فقد حان الوقت للتفكير بعمق أكثر عن مشاكلهم واحتياجاتهم. كل منهم لديه مشاكل واحتياجات خاصة به وبطبيعة عمله. إذا أمكنك اكتشاف ماهية ونوعية مشاكلهم واحتياجاتهم ودمج ذلك في فكرة عملك، فسوف تكون قد وضعت قدمك على الطريق الصحيح لتحقيق النجاح.

4. كيف يمكن لفكرتي الجديدة في العمل مساعدة هؤلاء العملاء؟

الآن، ومن خلال الإستمرار في الإجابة على هذا السؤال، فسوف يمكن أن تتعرف على كيفية دمج فكرة عملك الجديدة في عملية لحل مشاكل أو تلبية احتياجات العملاء. إذا كان بإمكانك بسهولة العثور على صلة ما بين فكرة عملك وماهية مشاكل واحتياجات عملائك، فإن فكرة العمل الجديدة على الطريق الصحيح لتحقيق النجاح ولكي تساعد في عمليكما سوية.

5. كيف يمكنني الوصول إلى العملاء المستهدفين؟

لأنك أصبحت تعرف بالفعل من هم عملاؤك الذين تستهدفهم من خلال الإجابة على الأسئلة المذكورة أعلاه، فإنه يمكنك بسهولة إيجاد استراتيجيات مختلفة للوصول إليهم. فهذه الاستراتيجيات التي ستستخدمها ستعتمد على نوعية المواقع التي يتواجد فيها هؤلاء العملاء. بكل بساطة عند إذٍ يمكنك القيام بما يسمى بالعصف الذهني وهو سرد دقيق لكافة المعلومات عن العملاء وماهي الطرق المختلفة للوصول إليهم في كل المواقع التي استطعت التعرف بالفعل اليها من خلال الأسئلة الماضية.

6. كيف يمكنني جدولة المواعيد مع العملاء المستهدفين؟

عندما تحدد فعلياً طريقة و كيفية وصولك إلى العملاء المستهدفين، يمكنك البدء في أول اتصال وجدولة للمواعيد للحديث معهم عن فكرة عملك الجديدة. عند قيامك في الاتصال بهؤلاء العملاء المستهدفين يمكنك استخدام قنوات الاتصالات المختلفة لإجراء الاتصالات معهم لأول مرة.

7. ما هي الحاجة التي تريد الحديث عنها في أول اجتماع لك مع العملاء المستهدفين؟

أصبحت الآن قادراً على التفكير في الأشياء الملموسة التي سوف تحتاج إلى التحدث عنها مع هؤلاء العملاء المستهدفين عندما يتم لقائكم الأول. تذكر أن هدفك من هذا الإجتماع هو اختبار فكرة عملك الجديدة وكيف أن لهذه الأفكار الإمكانية للتطوير وللتحسين. كما أنه يمكنك وضع خطة عمل من شأنها أن تساعدك للخروج بنجاح في هذا الاجتماع.

8. كيف يمكنني الاستماع بفاعلية لهؤلاء العملاء المستهدفين؟

هذه العملية تتطلب مهارة الاتصال في اتجاهين. فكما هو عليك أن تسأل وتحاضر وتقدم، فهو مطلوب أن تستمع وتتوقع ردود الفعل من العملاء المستهدفين. بسبب ذلك فأنت بحاجة الى عملية الاستماع الفعالة التي يمكنك استخدامها عندما تتقابل مع العملاء. إن العديد من الأفكار الرئيسية لتحسين أفكار العمل بالأساس تأتي من هذه الاجتماعات.

9. ماذا سيكون العرض الذي يمكنك أن تقدمه لهم؟

واحدة من التجارب المفيدة التي يمكن أن تقوم بها عند تقديم فكرة عملك هو أن تختبر عرضك المقدم الخاص بفكرة عملك. لأنه بعد كل شيء، فإن هدفك الرئيسي هو زيادة نجاح العروض الخاصة بك. تلك الحظة هي الوقت المثالي لبدء الاختبار المختلفة لعروض الخيارات.

10. ما يجب أن تفعله بعد الاجتماع؟

حتى الآن، أنت فعلياً تكون قد جمعت معلومات مختلفة مباشرة من العملاء المستهدفين، وحان الوقت للبدء بالإعداد لخطوتك التالية وفقا لتلك المعلومات. ما هو الذي تحتاج إلى القيام به بعد ذلك؟ هل تحتاج إلى تغيير شيء ما في أساس فكرة عملك؟ ما هو الذي تحتاج إلى تغييره؟ كيف سوف تتم تغيير فكرة عملك؟ هذه الأسئلة جميعها مهمة بالنسبة لك لأنها ستساعد بخلق خطة نشطة لأفكارك.

11. ما عليك القيام به عندما تطبق تنفيذ مقترحات أفكار العمل؟

وفي النهاية، وعند تنفيذ رؤى العملاء المستهدفين ضمن فكرة عملك، يمكنك الاتصال بهم ببساطة لتقول لهم ان المنتج الجديد أو الخدمة الجديدة التي تقدمها قائمة أساساً على الفكرة الأولية المقدمة اليهم وهي قادرة على تلبية جميع احتياجاتهم وكل ما يريدون أو يطلبون. بناءاً عليه، فإن فكرة عملك جاهزة للإطلاق.

المصدر موقع مدونة ناسداك

كتاب الجميع قادرون

2013-04-28T08:36:00.000+03:00

الكتاب الأكثر مبيعاً في عالم الأعمال

" الجميع قادرون "

اسم الكتاب: الجميع قادرون
تأليف : سحر و بوبي هاشمي
ترجمة : م. جعفر تيسير حجي
تاريخ النشر: 2011
نبذه عن:

كتاب الجميع قادرون هو ترجمة لكتاب Anyone Can Do it والذي يحكي قصة نجاح سلسة مقاهي جمهورية القهوة. وبشكل واضح في الكتاب يظهر الكاتب أن كل شخص يستطيع أن يكون ناجح ولاتوجد قدرات خارقة في المبادرين الكبار يتميزون بها عن كل الناس.الكتاب ملهم يسجل بداية و نشوء قصة نجاح حقيقية. سيأخذك أصحابها خلال حواراتهم الأولى (عندما تم زرع بذرة الفكرة) ، و كتابة خطة العمل، و إيجاد الإسم، و تجميع الأموال، و افتتاح المتجر الأول، و إعلان الشركة لعموم الناس، و حتى يومنا هذا حيث أصبحت «جمهورية القهوة» بالملايين، توظف الالاف من الأفراد، ولها أكثر من مائة منفذ بيع حول المملكة المتحدة .

حمل الكتاب برابط مباشر

ملاحظة : الكتاب في غاية الاهمية ، بحيث يحتوي على معلومات قيمة جدا يرجى قرائته بتمعن .

منقول للفائدة

المصدر:-موقع العرب للاعمال

الملكيات المزدوجة للأسهم تُعامَل معاملة أسهم الخزينة

2013-04-25T19:01:00.000+03:00

يبدو ان القوانين في الكويت تحتاج إلى إعادة صياغتها واصدارها والتذكير بها مرات ومرات ليعمل بها وفق الاصول. اذ أصدرت وزارة التجارة والصناعة في 8 يوليو الماضي تعميما لمراقبي الحسابات في دولة الكويت يحمل رقم 30238 هدفه تفعيل قرار وزاري سابق صادر عام 1999 يطلب معاملة الملكيات المزدوجة للاسهم بين بعض الشركات التابعة والزميلة والشركة الام معاملة اسهم الخزينة. وصدر التعميم الشهر الماضي من مكتب وكيل وزارة التجارة والصناعة موقعا من قبل مراقب الميزانيات والاوراق المالية، ويحمل عنوان: القرار الوزاري رقم 273 لسنة 1999 الخاص بأسهم الشركة المشتراة (الخزينة). وجاء نص التعميم كالتالي:

لاحظت الوزارة وجود ملكية مزدوجة للاسهم بين بعض الشركات التابعة او الزميلة والشركة الام دون الافصاح الكامل لها، والتوضيح أن تلك الملكية تعامل معاملة اسهم الخزينة نتيجة للملكية المزدوجة ما بين الشركة الام وشركاتها التابعة.

لذا تؤكد الوزارة لكم ضرورة الالتزام بما جاء في التعميم المشار اليه اعلاه، كما يتوجب عليكم الاطلاع على جميع المحافظ الاستثمارية التي تستثمر بها الشركة، وذلك بالافصاح عن تلك الملكية بين الشركات وادراجها بنداً منفصلاً في حقوق المساهمين بالبيانات المالية المجمعة للشركة الام، وستعامل هذه الاسهم معاملة اسهم الخزينة في اجتماع الجمعية العامة للشركات.

نص 1999

أرفق التعميم بالقرار الوزاري رقم 273 الصادر سنة 1999، وهذا نصه:

بالاشارة الى الموضوع المذكور اعلاه فإننا نود ان نحيطكم علما بأن اللجنة الفنية الدائمة لوضع القواعد المحاسبية الدولية قد اقرت الصيغة النهائية لكيفية المعالجة المحاسبية لاسهم الشركة المشتراة، وذلك تمشياً مع التطور الذي حدث في العالم والمتعلق بالعولمة الاقتصادية والسوق المفتوح والسوق الحرة، وكذلك القرار الوزاري رقم 18 لسنة 1990 الخاص بالزام الشركات والمؤسسات باتباع مبادئ المحاسبة الدولية في اعداد بياناتها المالية.

وتمشياً كذلك مع لجنة المعايير المحاسبية الدولية التي اصدرت المعيار رقم 32 المعدل عام 1998، وحيث ادرجت الفقرة 16 من المعيار بأن «التكلفة التي تتكبدها احدى المنشآت لشراء حق اعادة استحواذ ادوات الملكية الخاصة بها من طرف آخر تعتبر تخفيضاً لحقوق الملكية الخاصة بها وليس موجوداً مالياً»، كما انه صدر عن اللجنة التفسير رقم 16 عام 1999 الذي اشارت فيه الى ما جاء في المعيار المحاسبي رقم 32، وعليه ذكرت ان «اسهم الخزينة يجب أن تدرج كخصم من حقوق المساهمين وانه لا يوجد ربح او خسارة تدرج في حساب الارباح والخسائر نتيجة عن بيعها، اصدارها، او شطبها، واية مبالغ تستلم يجب ان تدرج كتعديل في حقوق المساهمين»، كما ان التفسير ذكر ان «على المؤسسة ان تفصح عن اسهم الخزينة كبند منفصل في حقوق المساهمين، اما في بيان الميزانية العمومية او بيان التغيرات لحقوق المساهمين، كما ان على المؤسسات ان تفصح فيما اذا كانت المؤسسة او المؤسسات التابعة لها قد استحوذت على اسهمها من جهات قادرة على السيطرة او التأثير الفعال على المؤسسة».

قانون الشركات

حيث ان قانون الشركات التجارية رقم 15 لسنة 1960 لم يتطرق الى كيفية معالجة اسهم الخزينة في دفاتر المؤسسات واحيل هذا التنظيم الى وزارة التجارة والصناعة التي اصدرت القرار الوزاري رقم 10 لعام 1987 والقرار الوزاري رقم 11 لعام 1988 بشأن تنظيم شراء الشركة لاسهمها وكيفية استخدام الاسهم المشتراة والتصرف فيها، كذلك اصدرت الوزارة القرار الوزاري رقم 18 لسنة 1990 بشأن الزام الشركات والمؤسسات باتباع مبادئ المحاسبة الدولية في اعداد بياناتها المالية، وحيث ان لجنة معايير المحاسبة الدولية قد عالجت كيفية ادراج معاملات اسهم الخزينة في المؤسسات في السنوات اللاحقة للقرارات الوزارية لهذا رأت الوزارة ان تطبق هذه المعالجة في المؤسسات والشركات، حيث انها تتوافق مع القرار الوزاري رقم 18 لسنة 1990، وعليه اصدرت وزارة التجارة والصناعة قرار وزاريا رقم 273 لسنة 1999 بتعديل احكام القرار الوزاري رقم 10 لسنة 1987 والقرار رقم 11 لسنة 1988 بشأن الاسهم المشتراة (الخزينة)، ولقد جاء في القرار الوزاري «لا يجوز اجراء اي توزيعات نقدية للارباح على ما تمتلكه الشركة من اسهمها الخاصة»، وكذلك اكدت الالتزام بما تقضي به المعايير المحاسبية الدولية بشأن الكيفية التي تتم بها معالجة جميع المعاملات التي تتم على اسهم الشركة المشتراة (الخزينة)، وكذلك طريقة ادراجها والافصاح عنها في البيانات المالية للشركة.

بند في حقوق المساهمين

ونتيجة لاعلاه فإن على الشركات والمؤسسات وفقا لالتزامها بالقرارات الوزارية في شأن تنظيم شراء الشركة لاسهمها وكيفية استخدام الاسهم المشتراة والتصرف فيها ان تتبع الاجراءات المحاسبية التالية:

أــ تحول اسهم الشركة المشتراة (الخزينة) من جانب الموجودات والمدرجة كاستثمارات في السنوات السابقة الى بند منفصل يدرج في حقوق المساهمين.

ب ــ يدرج بند اسهم الشركة المشتراة (الخزينة) بتكلفة الشراء في حقوق المساهمين، واذا كانت المؤسسة قد كونت مخصصا لانخفاض القيمة السوقية للاسهم المشتراة (الخزينة) عن التكلفة فهذا المخصص يحول الى حساب الارباح والخسائر لسنة 1999، وبالنسبة للسنوات السابقة الى حساب الارباح المرحلة والمدرج كبند في حقوق المساهمين.

ج ــ جميع الارباح والخسائر المحققة من بيع الاسهم المشتراة (الخزينة) تدرج في حساب منفصل بمسمى «الربح الناتج عن بيع الاسهم المشتراة (الخزينة)» ويدرج كبند في حقوق المساهمين على ان يكون غير قابل للتوزيع، واذا كان رصيد هذا الحساب غير كاف لمقابلة الخسائر الناتجة عن البيع فالفرق يحمل على حساب الارباح المرحلة اولا ثم الاحتياطيات. واذا تم تحقيق ارباح لاحقة من بيع اسهم الخزينة فيدرج في حساب الاحتياطيات اولا ثم الارباح المرحلة مبالغ تطابق الخسائر السابقة المحملة على هذه الحسابات والفرق يدرج في الحساب المنفصل الناتج عن ارباح وخسائر بيع الاسهم المشتراة (الخزينة).

د ــ لا يدخل احتياطي اعادة التقويم ورصيد حساب الربح الناتج عن بيع الاسهم المشتراة (الخزينة) ضمن الاحتياطيات المحجوزة لمقابل اسهم الخزينة، وذلك وفقا للمادة 5 من القرار الوزاري رقم 10 لسنة 1987.

هـ ــ الشركات الخاضعة لرقابة البنك المركزي والذي اشترط عليها البنك بان تدرج توزيعات الارباح النقدية الخاصة باسهم الخزينة وربح وخسارة بيع هذه الاسهم في حساب الارباح والخسائر الناتجة عن عمليات اسهم البنك المشتراة (الخزينة) يرحل الرصيد الناتج عن توزيع الارباح النقدية الى حساب الاحتياطي العام ان وجد او الاختياري والرصيد الناتج عن بيع اسهم الخزينة يحول الى الحساب المنفصل الناتج عن ارباح وخسائر بيع الاسهم المشتراة (الخزينة).

و ـ توزيعات اسهم المنحة التي ستضاف الى رأس المال توزيع على الاسهم المشتراة (الخزينة) بنسبة التوزيع المخصص لها وهذه التوزيعات لا تؤثر في قيمة الاسهم المشتراة (الخزينة) وانما تزيد من عدد الاسهم فقط، وفقا لنسبة التوزيعات.

ز ـ في حالة توصية مجلس ادارة الشركة بتوزيع ارباح نقدية على اسهمها، فان اسهم الشركة المشتراة (الخزينة) لا تدخل ضمن الاسهم التي تستحق التوزيعات النقدية، كذلك لا يجب ان يجنب مبلغ التوزيعات النقدية ضمن بنود المطلوبات، لكن يترك هذا المبلغ من ضمن الارباح المرحلة (المحتفظ بها)، لكن على المؤسسة ان تفصح في بياناتها المالية عن توصية مجلس الادارة في كيفية توزيع الارباح النقدية التي يجب ان تكون بالمبلغ (فلس كويتي) على مساهمي الشركة المسجلين في تاريخ معين، حيث جرت عادة الشركات ان يكون تاريخ عقد اجتماع الجمعية العمومية العادية التي احد بنودها الموافقة على البيانات المالية.

ح ـ ان تحول الاسهم المشتراة (الخزينة) من الموجودات الى حقوق المساهمين بعد تغيير للسياسة المحاسبية ووفقا لمتطلبات المعيار المحاسبي الدولي رقم 8، بانه يجب تغيير ارقام البنود المدرجة المتأثرة بهذا التغيير في البيانات المالية للسنوات السابقة، ولكن سيستكفى بتغيير بيانات السنة المالية السابقة.

وهذا التغيير سيكون على بيان الايرادات، حيث سيتم استبعاد بنود المخصصات المحملة والناتجة عن هبوط قيمة الاسهم المشتراة (الخزينة) ومن ثم تحويل هذه البنود الى حساب الارباح المرحلة (المحتفظ بها)، اما الارباح والخسائر الناتجة عن بيع اسهم الشركة المشتراة (الخزينة) فيتم تحويلها الى حساب الربح الناتج عن بيع اسهم الشركة المشتراة (الخزينة)، والمدرج كبند منفصل ضمن حقوق المساهمين، ويجب الافصاح عن ذلك وفقا لمتطلبات المعيار المحاسبي الدولي رقم 8.

تخفيض رأس المال

ط ـ عند استخدام اسهم الخزينة لتخفيض رأسمال الشركة، فانه يجب ان تطفأ تكلفة هذه الاسهم بالترتيب التالي:

1- تخفيض رأس المال بالقيمة الاسمية للاسهم المستخدمة في عملية التخفيض.

2ـ تخفيض علاوة الاصدار، في حال وجودها، بمقدار ما يخصها من قيمة الاسهم المستخدمة في عملية التخفيض (يتم تحديد هذ المقدار بحاصل ضرب رصيد علاوة الاصدار في نسبة الاسهم المستخدمة في عملية التخفيض الى اجمالي عدد اسهم رأسمال الشركة).

3ـ يتم تخفيض رصيد الحساب المنفصل الربح الناتج عن بيع الاسهم المشتراة (الخزينة).

4ـ في حال عدم كفاية رصيد الربح الناتج عن بيع الاسهم المشتراة (الخزينة) يتم اطفاء الرصيد المتقبي من تكلفة الاسهم من حساب الارباح المرحلة ثم الاحتياطيات ثم علاوة الاصدار بالترتيب نسبة الى كفاية ارصدتها.

ي ـ الشركات المدرجة في سوق الكويت للاوراق المالية يجب ان تفصح الى السوق الاثر الناتج على البيانات المالية السنوية والمرحلية التي قدمت الى السوق نتيجة لمتطلبات معايير المحاسبة الدولية بخصوص اسهم الشركة المشتراة (الخزينة) واثرها على ربحية السهم، وتوزيعات الارباح النقدية، وناتج ارباح وخسائر بيع هذه الاسهم، وانتفاء تحميل حساب الارباح والخسائر بالمخصصات الناتجة عن اتباع سياسة السوق او التكلفة، ايهما اقل الخاصة بهذه الاسهم.

وعليه، فانه ترجى منكم مراعاة ما ورد اعلاه، وتطبيق تلك الاجراءات على البيانات المالية للشركة والمؤسسات للفترة التي تنتهي خلال سنة 1999 وما بعد.

بين مؤيد ومعارض

وتعقيبا على هذا التعميم الجديد القديم، انتقدت بعض الاوساط البورصوية التعميم الأخير بتفعيل القرارات الوزارية الخاصة بتعامل الملكيات المزدوجة للأسهم بين الشركات التابعة او الزميلة والشركة الأم، مسطرة جملة ملاحظات أبرزها:

1- تم اصدار القرار الوزاري رقم 273 لسنة 1999 بتاريخ 13-12-1999 بينما اصدرت وزارة التجارة والصناعة التعميم رقم 30238 والصادر من مكتب وكيل وزارة التجارة والصناعة والموقع من قبل مراقب الميزانيات والأوراق المالية بتاريخ 8-7-2008. والسؤال هنا لماذا لم تلعب وزارة التجارة والصناعة دورها كجهة رقابية على مراقبي الحسابات بالتأكد من تنفيذ القرار الوزاري رقم 273 لسنة 1999 خلال الأعوام التسعة الماضية؟

2- ما وراء تفعيل وزارة التجارة والصناعة لتطبيق هذا القرار في هذا التوقيت بالذات؟ هل هو لاختلاق أزمة جديدة في السوق؟

3- طبق القرار رقم 273 لسنة 1999 على حالات معينة دون أخرى في الفترة الماضية.

4- من شأن القرار خلق بلبلة في السوق، وكذلك التأثير السلبي على متخذي القرار، سواء في مجالس ادارات الشركات او التصويت في الجمعيات العامة للشركات وبالتالي تعرض اصولهم للخطر.

5- قد يؤدي هذا القرار الى انهاك سوق الكويت للأوراق المالية في تعاملات كثيرة، وقد تلجأ بعض الشركات للتحايل على القرار سالف الذكر عبر أساليب مختلفة.

6- قد يدفع هذا القرار الى هروب رؤوس اموال كويتية الى الخارج، وذلك لعدم وجود مناخ مستقر لضمان الاستثمار.

7- تغير قيادات الإدارة في ملكيات مباشرة لأصحاب رؤوس الاموال عن طريق دخول صغار المستثمرين في العملية الإدارية الخاصة بالشركة والتحكم في تقدير الامور وادارتها عن طريق تملك حصص اكبر من اسهم المؤسسين والتعاون بين المساهمين لفرض سيطرتهم على الشركة.

من ناحية اخرى، يفيد عدد من المراقبين بأن التعميم والقرار الوزاري يحملان في طياتهما ايجابيات للسوق أهمها:

• القرار يمنح فرصة أكبر للمساهمين لمعرفة مصدر أرباحهم والتيقن انها جاءت من خلال اداء تشغيلي للشركة وليس من عملية تدوير في ملكيات الاسهم.

• تفعيل دور صغار المساهمين عند انعقاد الجمعيات العمومية، فتحترم آراؤهم ويعقبون على إدارة الشركة في قراراتها.

• يحجم التلاعب في الملكيات وتجميل الميزانيات.

• عند تفعيل الشركة الأم لبند شراء اسهم الخزينة يحدد للشركة الأخرى نسبة ملكيتها لأسهم الخزينة الخاصة بها عند شرائها اسهما في الشركة الأم ويجب ان توضح عند اعداد الميزانية المجمعة في الشركة الأم.

• يقلص عامل المضاربة على الأسهم ويحد من صعود اسعارها بشكل وهمي.

• يحد من الإخلال في تركيبة ملكية المساهمين ويحقق ايجابيتها بتحديد نوعية الأسهم المتاحة والمعروضة للتداول في السوق.

شرح باختصار

شرح أحد الأوساط البورصوية آلية معاملة الأسهم المزدوجة معاملة أسهم الخزينة، فقال: اذا كانت شركة «أ» تملك في شركة «ب» بنسبة 60 في المائة، وأتت شركة «ب» لتتملك في شركة «أ» حصة ما، تحسب هذه الحصة على انها جزء من اسهم الخزينة يجب الا يتعدى 10 في المائة حسب القانون، لانها مشتراة أصلا بأموال شركة «أ» الأم والمالك الأكبر في «ب».

كيفية التعامل بأسهم الخزينة وآلية شراء الشركة المساهمة لأسهمها

http://www.alqabas.com.kw/images/pdf.gif (http://www.alqabas.com.kw/Temp/Pages/2008/08/14/31_page.pdf)

صدر قرار وزاري برقم 1 لعام 1977 بشأن تنظيم شراء الشركة المساهمة لأسهمها، وكيفية استخدام الأسهم المشتراة والتصرف فيها، وتنشر «القبس» النص الأصلي الصادر في جريدة الكويت اليوم:

مادة (1)

يشترط لقيام الشركة بشراء أسهمها ان يجيز لها عقد تأسيسها أو نظامها الاساسي ذلك، كما يشترط صدور قرار من الجمعية العامة للمساهمين في الشركة بتفويض مجلس إدارتها بشراء اسهمها ، وذلك في حدود النسبة التي يسمح بها القانون وعلى ان يتضمن هذا القرار، بالاضافة لأي شروط أخرى تراها الجمعية العامة مناسبة، تحديد مدة سريان هذا التفويض والتي يجب الا تتجاوز ثمانية عشر شهراً.

مادة (2)

يجب في خلال مدة اسبوعين من تاريخ صدور قرار الجمعية العامة بتفويض مجلس إدارة الشركة بشراء أسهمها ايداع نسخة منه لدى إدارة الشركات في وزارة التجارة والصناعة، كما يجب ابلاغ القرار ذاته خطيا لسوق الكويت للأوراق المالية قبل نهاية يوم العمل التالي لصدوره.

مادة (3)

مع مراعاة التقيد بالشروط والاحكام الأخرى الواردة في هذا القرار، فإن على الشركات المسجلة في سجل البنوك لدى بنك الكويت المركزي والشركات الأخرى التي تخضع لرقابته وفقا لاحكام القانون رقم 32 لسنة 1968 الحصول على موافقة بنك الكويت المركزي المسبقة، في حالة ما اذا رغبت في شراء اسهمها.

مادة (4)

أ ــ في حالة ما اذا رغبت الشركة في شراء أسهمها أو في بيع أي من أسهمها التي سبق لها شراؤها، يجب ابلاغ سوق الكويت للأوراق المالية خطيا بهذه الرغبة قبل مدة معينة من ممارسة عملية الشراء أو البيع، وذلك وفقا لما تحدده إدارة السوق، كما يجب ابلاغ إدارة السوق بأي معلومات وتقديم أي بيانات أو إقرارات تتطلبها.

ب ــ تتم عملية الشراء أو البيع وفقا للقواعد والانظمة الخاصة التي تضعها إدارة السوق في هذا الشأن.

مادة (5)

يجب ان تكون لدى الشركة عند قيامها بشراء اسهمها ارباح غير موزعة أو احتياطيات قابلة للتوزيع كأرباح بحيث يتم تمويل عملية الشراء منها، وتكون هذه الارباح أو الاحتياطيات غير قابلة للتوزيع بمقدار قيمة الأسهم المشتراة أو قيمتها الاسمية ايهما اكثر، وذلك طالما ظلت تلك الأسهم في ملكية الشركة.

مادة (6)

يجب ان تكون القيمة الاسمية للاسهم المشتراة مدفوعة بالكامل.

مادة (7)

أ ــ في حالة زيادة رأس مال الشركة عن طريق اصدار اسهم مقابل ارباح حققتها الشركة أو عن طريق اضافة احتياطياتها القابلة للتوزيع كارباح إلى رأس المال، تكون للشركة عن اسهمها الحقوق نفسها المترتبة لحملة الأسهم الأخرى، وذلك بشرط الا يتجاوز عدد الأسهم التي تمتلكها الشركة في جميع الأحوال نسبة 10% من مجموع اسهم رأس المال.

ب ـ في حالة زيادة رأسمال الشركة عن طريق طرح أسهم جديدة للاكتتاب فإنه لا يجوز للشركة ممارسة حق الاولوية في الاكتتاب المترتب عن ملكية الاسهم، بحيث يقتصر هذا الحق على حملة الاسهم الاخرين، ويجوز استثناء من ذلك ان توافق الجمعية العامة للشركة علي قيامها ببيع حقها في الاولوية في الاكتتاب عن طريق سوق الكويت للاوراق المالية.

مادة (8)

ما يخص الأسهم التي تملكها الشركة من أرباح موزعة يتم ادراجه في حساب الارباح والخسائر.

مادة (9)

في حالة بيع الأسهم المشتراة يجب ان يكون ذلك بمقابل نقدي، ولا يحول ذلك في اي حالة خاصة تتعلق بشركة تكون اسهمها مقيدة في سوق الكويت للاوراق المالية دون قيام تلك الشركة بمبادلة اسهمها باسهم شركة اخرى تكون مقيدة ايضا في السوق، وذلك بموافقة ادارة السوق.

مادة (10)

يجوز للشركة ان تستخدم ما لديها من اسهمها الخاصة بها لمنع المضاربة الضارة في اسهمها فتتدخل بعروض البيع والشراء، وذلك وفقا للنظم والقواعد التي تضعها ادارة السوق.

مادة (11)

أ ـ يجب اعداد بيان تفصيلي كل ثلاثة اشهر بحركة شراء اسهم الشركة والتصرف فيها من قبلها يوضح عدد الاسهم التي تم شراؤها او التصرف فيها، والقيمة التي تم بها ذلك، ويقدم هذا البيان الى ادارة الشركات بوزارة التجارة والصناعة وسوق الكويت للاوراق المالية خلال خمسة عشر يوما بعد نهاية الفترة المطلوب تقديم البيان عنها.

ب ـ ويجب ان توضح البيانات المالية السنوية للشركة عدد الاسهم التي تملكها من اسهمها الخاصة بها والقيمة المدرجة لها في هذه البيانات.

مادة (12)

يجوز للشركة ان تبيع او تمنح للعاملين فيها كل أو جزء من اسهمها التي قامت بشرائها، وذلك بشرط صدور قرار من الجمعية العامة للمساهمين بالموافقة على ذلك، مع وضع القواعد التي تنظم بيع اومنح تلك الاسهم للعاملين بالشركة او تفويض مجلس ادارة الشركة في وضع تلك القواعد.

مادة (13)

يعمل بهذا القرار من تاريخ نشره في الجريدة الرسمية.

تعديل

وألحق هذا القرار بقرار آخر رقم 11 لسنة 1988 لتعديل بعض احكام القرار الوزاري رقم 10 لسنة 1987 جاء فيه:

مادة أولى

تلغى المادة 3 من القرار الوزاري رقم 10 لسنة 1987 في شأن تنظيم شراء شركة المساهمة لاسهمها وكيفية استخدام الاسهم المشتراة والتصرف فيها.

مادة ثانية

يستبدل نص المادة 5 من القرار الوزاري رقم 10 لسنة 1987 المشار اليه بالنص التالي:

لا يجوز استخدام رأسمال الشركة في تمويل عمليات شرائها لاسهمها، وعلى الشركة ان تراعي في تمويلها لهذه العمليات الا يزيد حجم المبالغ المستخدمة في هذا التمويل عن مجموع ارصدة الاحتياجات المكونة من توزيعات صافي الربح والارباح المرحلة وعلاوة الاصدار.

مادة ثالثة

تضاف مادة جديدة الى مواد القرار الوزاري رقم 10 لسنة 1987 المشار اليه بالنص التالي:

مادة خامسة مكرر

مع مراعاة حكم المادة السابقة، على البنوك والشركات الخاضعة لرقابة بنك الكويت المركزي ان تحصل على موافقة مسبقة منه قبل شرائها لاسهمها وان تلتزم في تمويل عمليات شرائها بمصادر التمويل التي يحددها بنك الكويت المركزي، واي قواعد اخرى يحددها في هذا الشأن.

مادة رابعة

يعمل بهذا القرار من تاريخ نشره في الجريدة الرسمية.

كاتب : عيسى عبدالسلام