Cliente: Prêmio Comunique-se 2009

Responsável pela conta: Ivanir Costa e Daniela Passos

Descrição da empresa: O Comunique-se tem como missão desenvolver, inovar e facilitar a comunicação por meio da Internet. A empresa iniciou suas operações em 2001, com o lançamento do Portal Comunique-se, um veículo online especializado em comunicação. Logo o empreendimento tornou-se a maior comunidade virtual de jornalismo e comunicação do Brasil – com audiência de mais de 120 mil visitantes únicos, atingindo 98,4% dos jornalistas brasileiros. Atuando também no desenvolvimento de softwares online e ferramentas web, a empresa ainda mantém a Escola de Comunicação, uma divisão voltada a compartilhar conhecimento relacionado à comunicação.

Desde 2003, a empresa realiza o Prêmio Comunique-se, evento que reúne a nata do jornalismo brasileiro e premia – por quantidade de votos da própria comunidade – os profissionais do ano em diversas categorias

Situação apresentada: O Prêmio Comunique-se sempre reuniu a nata do jornalismo brasileiro. Os principais desafios de comunicação foram ampliar a visibilidade na imprensa e Web posicionando o prêmio como O Oscar da Comunicação Brasileira

Desafios: Aumentar a visibilidade do Prêmio, divulgando em diferentes mídias e canais de comunicação, explorar iniciativas de Web 2.0 pela primeira vez no evento, gerenciar o processo de imprensa do evento, convidando e acompanhando a participação de jornalistas e veículos para a cobertura

Estratégias utilizadas: Além de assessoria de imprensa, a RMA orientou a elaboração do blog e traçou metas para uma maior visibilidade no Twitter, além de desenhar o plano tático mais adequado para falar com diversas mídias, rádio, TV, impressa e blogs.

Período e resultados: Em três meses de trabalho, foram mais de 67 matérias publicadas, 39 inserções em blogs, 42 minutos de rádio e 65 minutos de televisão. No Twitter, a tag #premiocomuniquese apareceu mais de 615 vezes durante o prêmio e o twitte com a lista de vencedores foi clicado 351 vezes e retwittado 22 vezes.

Provedora de soluções de TI para área de Saúde, a empresa desenvolve sistemas e serviços de diagnóstico por imagem que permitem gerenciar, armazenar e compartilhar exames feitos em equipamentos radiológicos. Os médicos acessam o banco de imagens e executam o laudo do paciente de maneira totalmente digital. As soluções da Epeople são utilizadas por grandes instituições de saúde como Hospital Evaldo Foz, Hospital Pérola Byington, Hospital Sorocaba, Lego Laboratório e Foccus Diagnóstico. Ivanir Costa e Daniela Passos atendem a conta.

Softtek

Criada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de Tecnologia da Informação e de Processos de Negócio, com aproximadamente 6.000 colaboradores e 30 escritórios, na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Criadora e líder da indústria nearshore, a Softtek é o maior prestadora de serviços de TI independente da América Latina. Renata Soller e Tatiana Baptista atendem a conta.

Zero9

Fundada em 2000, a empresa é uma webcompany de origem italiana especializada em serviços para telefonia móvel. A companhia é uma das principais fornecedoras de mobile dating – solução desenvolvida para promover o relacionamento em comunidades formadas pelo celular, via SMS. A Zero9 atua também como desenvolvedora de plataformas para venda de conteúdos, como jogos imagens, vídeos e infoservices. Renata Viana e Juliana Gaspardo atendem a conta.

Cliente: FEMME Laboratório da Mulher

Responsável pela conta: Ivanir Costa, Daniela Passos, Talita Shie

Descrição da empresa: Sediado em São Paulo, o FEMME Laboratório da Mulher é pioneiro na prestação de serviços de medicina diagnóstica voltada exclusivamente à saúde da mulher. Seu principal objetivo é promover a saúde feminina através de diagnósticos médicos precisos, atendimento humanizado e excelência em qualidade. Com mais de 30 anos de experiência, a equipe médica responsável pelo laboratório idealizou e desenvolveu um conceito que reúne conhecimento científico especializado, equipe de colaboradores treinada, tecnologia avançada, além da estrutura física, arquitetura e decoração, tudo totalmente voltado para a mulher. Atualmente, o laboratório emprega 110 colaboradores, possui um time de 30 médicos e atende mais de 5000 mulheres por mês, realizando uma média de 40 mil exames.

Situação apresentada: O FEMME Laboratório da Mulher sempre ofereceu diferenciais de qualidade no atendimento à mulher, mas havia a necessidade de ampliar a visibilidade junto ao público alvo para que a empresa crescesse. O foco do FEMME sempre foi a mulher e os ginecologistas, que indicam pacientes. Além da área de saúde, o FEMME conta com um setor de qualidade de vida com projetos voltados para o mercado corporativo. O principal desafio de comunicação foi, primeiramente, ganhar espaço na mídia - que o laboratório não tinha - para transmitir mensagens adequadas a três públicos: feminino, mercado de saúde e RH de empresas.

As mensagens-chave do trabalho: foco na mulher, atendimento humanizado, equipe médica especializada, referência em diagnósticos para a saúde da mulher e qualidade de vida.

Estratégias utilizadas: Definimos os assuntos-chave a serem trabalhados na mídia, levando em consideração os objetivos estratégicos do FEMME. Mapeamos as mídias onde os médicos do FEMME poderiam ser fontes em pautas sobre saúde da mulher. Também foram promovidos encontros de relacionamento com mídias e blogueiros da área de saúde e feminina.

Período e resultados: Em um ano de trabalho, foram mais de 140 matérias publicadas. Segundo o diretor geral do FEMME Laboratório da Mulher, o número de exames cresceu 150% nesse mesmo período. Houve resultados importantes nas revistas Saúde É Vital!, Viva Saúde, Claudia, Boa Forma, Saúde Business Web, Folha de S.Paulo, Portal Hospitalar, Você S/A, Plástica e Beleza, Consumidor Moderno e nos blogs A Vida como ela quer e Mãe com Filhos.

Cliente: TOTVS

Responsáveis pela conta: Christiane Hato, Clarissa Araújo e Regina Sanches

Descrição da empresa: líder absoluta no Brasil, com 38,03 % de share de mercado, e a 1ª sediada em países emergentes, a TOTVS é uma empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. O nome TOTVS vem do latim e significa tudo, todos, apropriado para uma companhia que fornece soluções para todos os portes e tipos de empresa por meio de quatro ramos de negócios - software, tecnologia, consultoria e serviços de valor agregado (infraestrutura, BPO, educação e Service Desk) - e atuação em 11 segmentos.  Desta forma, a TOTVS atua como um Operador Administrativo, auxiliando seus clientes em todo o processo de gestão e permitindo que eles se concentrem em seus negócios. Com 26 anos de atuação, foi a primeira do setor na América Latina a abrir capital e, atualmente, tem mais de 23,7 mil clientes ativos, conta com o apoio de nove mil participantes e está presente em 23 países.

Situação apresentada: quando a RMA conquistou a conta, em outubro de 2008, a TOTVS tinha acabado de adquirir a Datasul (empresa atendida pela RMA por seis anos), considerada sua maior concorrente no Brasil. Responsável pela consolidação do mercado de sistemas de gestão empresarial no País, a TOTVS precisava se posicionar na mídia como uma companhia que realmente soube integrar, com sucesso, as 21 empresas que estão sob seu guarda-chuva e que lhe permitem fornecer soluções para todos os portes e tipos de empresa por meio de quatro ramos de negócios: software, tecnologia, consultoria e serviços de valor agregado. Outro objetivo era comunicar sua liderança no Brasil e atuação como um Operador Administrativo, auxiliando seus clientes em 11 segmentos em todo o processo de gestão.

As mensagens-chave do trabalho eram: reposicionamento, operador administrativo, liderança e solidez financeira.

Estratégias utilizadas: no início do trabalho, a RMA desenvolveu um Plano Estratégico de Comunicação (PEC) específico para a TOTVS, a fim de definir os objetivos estratégicos de PR da companhia e as estratégias para alcançá-los. O PEC é fundamental para tornar o trabalho de Assessoria de Imprensa um instrumento de comunicação eficaz de apoio aos negócios e ajudou a equipe de PR a comunicar, assertivamente, o posicionamento e os diferenciais competitivos da TOTVS. Com a participação ativa da equipe de Marketing e Comunicação da companhia, foram mapeados os temas mais estratégicos para o período, assim como as mídias e jornalistas com quem os porta-vozes deveriam se relacionar para posicionar a TOTVS na mídia.

Período e resultados: em 10 meses de trabalho, todos os indicadores de PR da TOTVS melhoraram em relação ao ano anterior: quantidade de entrevistas, matérias e publicações em mídias A e B. Além disso, a companhia superou a concorrência ao marcar presença, com matérias dedicadas e positivas, nas principais mídias de negócios (Exame, Istoé Dinheiro, Época Negócios, Carta Capital, Valor Econômico), TI e segmentadas, além de rádio e TV, com pautas diversificadas - empreendedorismo, responsabilidade social, inovação, governança corporativa, conceito de operador administrativo e tecnologia. Hoje, a mídia já entende melhor o conceito de Operador Administrativo e começa a perceber a assertiva integração das empresas adquiridas.

Cliente: Brasscom (Associação Brasileira das Empresas de Tecnologia da Informação e Comunicação)

Responsável pela conta: Renata Soller, Elaine Nishiwaki, Fernanda Espinosa

Descrição da empresa: Fundada em 2004, a Brasscom possui 36 associadas, responsáveis por cerca de 70% do PIB do Brasil na área de TIC. A BRASSCOM concentra suas forças no sentido de que o Brasil se torne um dos três centros globais de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) do mundo.

Entre as empresas associadas estão empresas nacionais e multinacionais como: Accenture, Atech, Atos Origin, Brq, British Telecom, Cast, Cisco, CPM Braxis,  EDS, GFT, GPTI, HSBC, Hughes, IBM, Intel, Itautec, Microsoft, Politec, Resource, Satyam, Siemens, Softtek, Stefanini, Sun, Tata Consultancy Services, Tivit, Totvs, Ubik do Brasil, Unisys, Virtus e B2B Magazine. Além disso, são associados também centros de pesquisa, como Cenpra e C.E.S.A.R, além de universidades como Unesp, Unicamp e Federal de Pernambuco.

Situação apresentada: Para promover o offshore outsourcing de TI, a Brasscom precisava aproximar as políticas públicas da atuação do setor privado e buscar a cooperação com os trabalhadores e suas entidades representativas, de modo a gerar trabalho e renda. O desafio de comunicação foi transmitir as mensagens adequadas para comunicar o mercado interno (empresas brasileiras de TI e Telecom e formadores de opinião), mercado global (empresas multinacionais que pretendem se instalar no Brasil), Governo (Ministérios, Presidência, Senado e Prefeituras, tanto no Brasil como no exterior).

As mensagens-chave do trabalho: percepção e posicionamento de marca; fortalecimento do setor de TIC.

Estratégias utilizadas: Mapeamos os assuntos-chave a serem trabalhados na mídia, levando em consideração os objetivos estratégicos de cada diretoria da Brasscom (Convergência Digital, Capacitação Profissional, Legislação, Marketing e Exportação e Institucional) e preparamos cada diretor como porta-voz de sua área. Dessa forma, o discurso da Brasscom não ficou centralizado em um único porta-voz, o que possibilitou trabalhar pautas sob medida consistentes. Além disso, foram geradas entrevistas e promovidos encontros de relacionamentos com jornalistas de veículos da grande mídia (editorias de Economia e Negócios) e também com os veículos especializados em TI.

Período e resultados: Em um ano de trabalho, conquistamos 400 inserções, sendo 45% em mídias de negócios. Resultados importantes no Valor Econômico, O Estado de S. Paulo, Folha de S. Paulo, Revista Exame, Revista Época e Época Negócios, Istoé e Istoé Dinheiro, entre outros. Além disso, a Brasscom também teve visibilidade no Jornal Nacional, Jornal Hoje, SPTV, BandNews e em rádios como Eldorado, CBN, entre outras.

Como o ex-estagiário Laércio Cosentino incorporou 21 empresas, criou um grupo de R$ 1 bilhão e desafiou gigantes como SAP e Oracle

Religiosamente aos sábados, Laércio Cosentino acorda cedo e vai direto ao supermercado. Nas mãos, leva a foto de um prato, tirada em um restaurante na semana anterior. Em seguida, o maior acionista da Totvs volta para casa e tenta reproduzir (para servir aos amigos) a iguaria que desafiou seu paladar. “A cozinha é uma alquimia, assim como o empreendedorismo”, afirma Cosentino.

“Quanto mais você vai degustando, mais perto estará de se tornar um especialista.” Aos 47 anos, pode-se dizer que, na arte das aquisições, ele já chegou lá. Em 26 anos, comprando um negócio atrás do outro, transformou a empresa em que começou como estagiário em uma holding de nove mil funcionários e com um faturamento de R$ 1 bilhão. Ao longo desse período, Cosentino incorporou 21 empresas.

Hoje, a Totvs é líder absoluta do mercado brasileiro de ERP, segmento de softwares que controlam e automatizam todas as atividades de uma empresa. O Brasil é o único País do mundo em que a multinacional SAP não ocupa o primeiro lugar nessa área. O responsável? A Totvs, de Cosentino. Além disso, a empresa é a segunda no ranking da América Latina e oitava na classificação global - ganhou uma posição no último ano. Mas, para ele, ainda é pouco.

“O processo de consolidação da Totvs ainda não terminou. Já temos várias oportunidades mapeadas na América Latina e em países de língua portuguesa”, afirma. Para Alex Pardellas, da corretora Banif, pensar em uma nova aquisição apenas um ano após a compra da Datasul seria impensável para qualquer empresa. Não para a Totvs. “Mesmo após uma fusão, a empresa consegue rapidamente reduzir custos, aumentar escala e capturar os ganhos de sinergia”, acrescenta Pardellas.

Leia a matéria completa na ISTOÉ Dinheiro

Infosphera

A InfoSphera é uma startup nacional especializada em tecnologia embedded que nasce sob a experiência de um grupo que já atua no segmento desde 1986. Nesses 23 anos de trajetória as empresas do grupo trabalharam na integração de sistemas na área comercial e industrial e consolidaram importantes parcerias internacionais nas áreas de automação, biometria e coleta de dados. A InfoSphera é atendida na RMA por Ivanir Costa e André Tomazella.

Privalia

Privalia é um Clube Privado online que organiza, exclusivamente para seus sócios, vendas pontuais de produtos de primeiras marcas com descontos de até 70% em relação ao preço das lojas. No Brasil desde janeiro de 2009, é a única com know-how e operação fora do país. A Privalia é atendida na RMA por Cecília Ferrarezi e Giselli Boldrin.

Stancati Arquitetura e Design

Com mais de 600 trabalhos, entre projetos e obras, a Stancati atua em arquitetura corporativa, hoteleira, comercial, industrial e residencial. Dentre seus principais clientes estão Alcoa Alumínio, BMC Software, Camargo Corrêa Industrial, F/Nazca, HP do Brasil, SAP Brasil e T-Systems. A Stancatti é atendida na RMA por Célia Santos, Júlia Berwerth e Adriana Guedes.

Queremos agradecer à comunidade de jornalistas e profissionais de comunicação, que acreditaram na inovação presente no DNA da RMA. Somos pioneiros em PR 2.0, pela introdução no mercado brasileiro do Social Media Release e do Social Media Newsroom e pela criação de um blog (ComRemix) para debater a comunicação nas mídias sociais. Nós sabemos que o jornalista brasileiro também é 2.0, aberto e interativo, e por isso queremos compartilhar nosso conhecimento.

Agora pedimos licença aos grandes concorrentes para pedir, humildemente, o seu voto. Há quase oito anos o nosso foguete foi lançado. Agora que conseguimos entrar em órbita, queremos alcançar a Lua!

Muito obrigado pelo seu apoio!

Quer entender como vamos para a Lua? Os Irmãos Brain explicam:

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