樂比說故事

This Blog will close. 此部落格即將關閉。

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Tue, 19 Nov 2013 04:44:00 +0000

此部落格即將於9月30日關閉。

謝謝您之前的閱讀，未來拜訪請至：

V.J. 紐昂斯部落格
http://www.vjnuance.idv.tw/

---------------------------------------------------------------------------------------------------

This Blog will be closed on 30th September.

Thank you for your reading before.

Welcome to visit my new blog.

V.J. Nuance Blog
http://www.vjnuance.idv.tw/

樂比說故事該停了-- It’s The End of The Blogger

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Thu, 21 Feb 2013 15:58:00 +0000

這是最後一篇文了，
在這裡。

孩子漸漸長大了，
老二今年也要上小一了，
心境轉化了。

今年開始，
貼了幾篇文之後，
我發覺，
樂比說故事該停了。

我的精力與能量，
將移往心中深藏已久的一畦花圃，
用心耕耘。

祝福每個人，
包括我自己。

Wow! Look at the universe 哇！看看宇宙吧！

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Thu, 21 Feb 2013 07:25:00 +0000

人類真是渺小，

有時看著看著 ……

許多事情就不那麼重要了。

或者說……
別在意那許多妨礙自己生命健康、愉快與幸福的事了。
Let them go.

生命中還有許多可愛、有趣的事情，
讓精力與能量揮灑在這些對人類未來更有意義的東西上，
不是很讓人興奮嗎？

----------------------------------------------------------------------------------------------------
天文學仰望宇宙星際的入門介紹（有中文字幕）

哈勃深空摄影: 人类所拍的最重要的照片

2011 NASA 哈伯太空望遠鏡所拍攝的宇宙照片

Hubble Space Telescope Images 2011 NASA & The Last Secret - Jonn Serrie

2010 NASA 哈伯太空望遠鏡所拍攝的宇宙照片

(HD) Hubble Space Telescope Images 2010 The Stars Like Dust - Jonn Serrie

Shulman 督導工作的分段與技巧

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Tue, 19 Feb 2013 09:33:00 +0000

來源：Shulman, L.(1993). Interactional supervision.Washington,DC: NASW Press.
翻譯：Victor Jeng

        各行各業，經過工作經驗的累積、思考與心靈上的沈澱，通常可以形成、歸納成一套
心得或作法，督導工作（Supervision）也是，我喜歡簡單清楚的東西，Shulman的東西
就讓我覺得清楚明瞭，有一種簡單的秩序感，在此簡單秩序之下又蘊藏深深。

        其實，這就像寫文章或說故事一樣，開頭、結尾有些特殊性要注意一下，中間呢，有
各式各樣的狀況與問題要解決，考驗著每個人的修養與各項綜合能力。清楚自己在那個段落
與可能的問題狀況，比較容易找到前進的方向。以下是我以前翻譯的要點，在post之前我依
自己的心得，做了一些小小的個人加註或修字。這本書現在或許有新的版本了。

                             【圖片引自：Amazon 亞馬遜網路書店】

第一階段調整與準備期

1.督導個人對個別或團體的第一次session的準備。
2.目標是對在關係中的擔心、情感與敏感的爭議問題，不過這些是不容易溝通的。
3.許多直接溝通的障礙可能來自於督導與被督導者的契約。督導與工作同仁通常會使用間接
   方式傳達訊息，許多人從成長的經驗中學到，權威在眾人前誠實是有點冒險的，特別是可
   能有負向回饋時。
4.調整時的一些保留：調整的優點是，這是暫時性的、實驗性的，督導必須準備放棄先前接
   受的概念、想法，而對目前的事實有所回應。

第二階段契約開始期

1. 督導分享他對督導目的的觀點、見解。
2. 描述督導的角色。
3. 在工作同仁的參與中獲得回饋（也就是工作同仁能回饋說出對這過程的想法、感受）。
4. 討論有關於督導權威與工作同仁之間，彼此的義務與期待。

第三階段工作期

1. 調整技巧。
2. 定契約的技巧。
3. 詳細計畫的技巧。
    (1) 從一般化移向特別化（使之更深入）。
    (2) 封鎖督導的表達欲望（先了解真正的問題是什麼，新督導常會急於想幫助工作者，而
         還沒了解工作者真正關心什麼就急於建議）。
    (3) 焦點傾聽（聚焦在工作同仁傳達訊息的特殊問題、要點，否則會很複雜）。
    (4) 發問（提出關於問題本質的更多訊息）。
    (5) 觸及內在沈默。
4. 同理的技巧
    (1) 觸及感覺。
    (2) 意識感覺，包括經由言語、動作去表達或接觸。督導必須嘗試了解工作同仁如何感覺
         他的經驗，一個通常的錯誤是告訴工作者「不要覺得那麼糟」，這暗示著督導已經不
         想去瞭解了。
    (3) 整理工作同仁的感覺，使清晰（了解感覺從何而來，怎麼一回事）。
5. 分享自己感覺的技巧：例如自己的弱點、生氣、擔心。
6. 對工作要求的技巧。
7. 了解改變的過程：對工作過程中的改變有所要求，並協助工作同仁面對它。
8. 將工作同仁的擔心部份化（也就是一次處理一部份的擔心，無法一次全包）。
9. 持續聚焦。
10.Check 出現正負感情的背後因素。
11.挑戰工作假象。
12.指出障礙的技巧。
     (1) 探討禁忌區。
     (2) 處理權威議題。
          a.督導的角色。
          b.督導為圈外人的位置。
          c.督導的支持功能。
          d.督導的限制。
          e.督導的要求功能。
13.分享資訊的技巧。
14.對目前手上的資料，有某種程度的開放，接受挑戰。
15.Session內的結束技巧。
    (1) 摘要說明(Summaring)。
    (2) 普遍化(Generalizing)，即從特殊的討論、推論過程中，獲得一般性的原則。
    (3) 確認下一步驟。
    (4) 再聽一遍。聚焦在幫助工作同仁面對案主或他人的困難點，協助練習面對挑戰，也可
         提供小規模的角色扮演。
    (5) 確認「門把」溝通。

第四階段結束期

1.一般結束議題
   (1)拒絕工作同仁離開的感覺（也有可能是相反的，巴不得他離開）。
   (2)未完成的事物。
   (3)督導與工作同仁之間，彼此建設性的建議。
   (4)工作同仁彼此分享想法與感覺。
   (5)督導或工作同仁的罪惡感。例如：督導可以更有用，或是工作員可以放入更多經驗而
      獲得更多。
2.面對工作同仁結束督導關係的策略
   (1) 提醒工作同仁記下結束會議的日期，這設定了移向結束過程。
   (2) 督導確認結束階段會浮現的動力（可能正向或負向）。
   (3) 對於工作同仁與自己結束這段關係，督導能覺察自己的感覺。
   (4) 督導能對結束此關係做組織化的評估，包括督導在此經驗中的系統性觀察。
   (5) 注意工作同仁與其他同事之間關係的結束，通常是感謝的。簡短的討論這位工作同仁
       所做的貢獻，問問其他工作伙伴，讓他們表達一些感覺。
   (6)督導可運用自身的經驗，協助工作同仁聚焦在「面對與案主結束關係」這件事上的特
       別技巧。

What Is Complicated Grief？（什麼是複雜性悲傷？）

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Sat, 16 Feb 2013 16:32:00 +0000

【圖片引自：The Complicated Grief Program ／Columbia University School of Social Work】

資料來源：哥倫比亞大學社會工作學校（Columbia University School of Social Work）

THE Complicated Grief PROGRAM（複雜性悲傷方案）

http://www.complicatedgrief.org/bereavement/

        複雜性悲傷（complicated grief）是一種強烈的且長久持續的悲傷狀態，這狀態接管了
一個人的生活。有些人瀕臨死亡會經歷到極大的悲傷，這是很自然的，但是複雜性悲傷不太
一樣。複雜性悲傷接管了一個人心思狀態，而且擺脫不掉。具有複雜性悲傷的人，他們會覺
得無法動彈，什麼都做不了。

        為大多數的人來說，悲傷從未完全離去，但是會退居於幕後。時間，治療並減少了失落
的痛苦。在複雜性悲傷的人心中，深深交織著對所愛的人的思念與過往回憶，而這些交織定
義了他們的歷史，並描繪一幅他們對世界的看法。思念逝去的親人，或許是喪親者人生中持
續的一部份，但是這不會中斷了生活，除非一個人深受「複雜性悲傷」所苦。由於人伴隨著
複雜性悲傷，悲傷支配了生活，而非退居生活的幕後。

        「複雜的（complicated）」這術語指的是：干擾了自然治療的各項因素。這些因素或
許與喪親者的特質、死亡事件狀況、死亡事件之後發生的一些事情……有關。具有複雜性悲
傷的人，他們知道所愛的人已經走了，但是他們無法相信。他們說他們停留在當時，沒有跟
著時間繼續前進。

        他們對死去的人，常常有著極強的思念與渴望，似乎並未隨著時間流逝而減少，思念、
回憶、影像，緊抓著他們的注意力。他們對這死亡事件，可能有強烈的痛苦與氣憤，他們很
難想像「沒有他的日子」，生活還有什麼意義與目的。

        好像是，愉悅與滿足感已永遠離去。

提升堅毅果敢與變革的領導能力（Promoting heroic and transformational leadership）

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Thu, 14 Feb 2013 04:59:00 +0000

Supporting managers in social work
在社會工作中支持管理者
Promoting heroic and transformational leadership
提升堅毅果敢與變革的領導能力

資訊來源：http://www.communitycareconferences.co.uk/supportingmanagers2013/agenda
Agenda 議程（13th March 2013, London）

9:00	與會代表簽到
9:45	主席致詞 *Ruth Smith, Editor, www.communitycare.co.uk*
9:55	主旨：提升堅毅果敢與復原的領導能力 ‧探討是什麼造就了良好的管理者 ‧克服社會工作管理中的現實 ‧對無法達成的工作，仔細檢視積極主動的因應策略 ‧情緒上的聰慧與復原力的重要性：不同級別的壓力管理與正向支持工作伙伴 ‧激勵管理人員與角色形塑 ‧聚焦問題解決而非任務 *Sylvia Chew, Head, Children's* Social Work, Royal Borough of Kingston
10:50	Q&A提問與回答
10:55	小憩
11:25	了解行為改變停一停想一想：增進反思性實踐、批判性思考、正向因應策略 ‧對工作與做決定的認知與情緒面向的支持 ‧建立心懷感謝的尋求諮詢或協助的一種文化 *Professor Eileen Munro, Professor of Social Policy, Department of Social Policy, The London School of Economics and Political Science*
11:50	Q&A提問與回答
11:55	發展實在可靠的人際關係技巧 ‧建構誠實並開放的對話 ‧提升員工士氣 ‧協商技巧：聚焦在衝突解決 *Brian M Walsh, Director of Community Services, Coventry City Council and Co-Chair, ADASS Workforce Development Network, Association of Directors of Adult Social Services*
12:20	Q&A提問與回答
12:25	午餐聯誼

※台灣學術界把 service user 翻譯成服務
    使用者，我總覺得很繞口，放在中文句子
    中也常常會出現讓句子不順暢的情況。
    這裡我也只是從俗的用這個譯法。

          Victor 翻譯

13:45	精於業務（Business）分析將政策轉換成為實務的改善技巧 ‧探討由社會工作實務提供而順利運作的業務系統 ‧縮減預算並同時改善服務 ‧革新與創造機制：運用工具與技巧來幫助了解吃力難懂的資料 ‧對此議題有信心並了解相關目標：提升第一線人員清楚的方向感
14:10	Q&A提問與回答
14:15	遵從提升品質保證：服務使用者服務成果的測量與證據 ‧遵從提升品質保證的相關事項上，想要的是什麼，明確化 ‧從本土研究中發現服務使用者服務成果的證據 ‧運用有意義的方式來創造設計指標，以評估成果 *Katherine Norman, Safeguarding Adults Board Development and Information Officer, Oxfordshire County Council*
14:40	Q&A提問與回答
14:45	小憩
15:15	有效的方案管理擊敗逆境：變革管理與堅毅果敢的領導力～一個個案研究 ‧變革管理中的漸進式方案管理技巧 ‧創造正向態度來改變、影響工作伙伴 ‧改善管理能力以有效支持第一線工作的變化性 ‧逐步培養自信，以及幫助職位異動適應的技巧 *Dave Hill, Executive Director for Schools, Children and Families, Essex County Council*
15:40	Q&A提問與回答
15:45	良好的督導實務 ‧探討目前健康、社會照顧、社會工作場域中使用的督導模型 ‧什麼是好的督導實務？ ‧定義：如果「良好的督導實務」不同於「有無資格的工作人員」 ‧發現以下關係：良好的督導實務、組織表現、服務使用者良好服務成果 ‧良好的督導實務可以被設計與評估嗎？ *Sharon Lambley, Director, CPD Programmes, Sussex University*
16:10	Q&A提問與回答
16:15	從嚴重事件中學習危機管理 ‧確保風險管理的鑰匙是批判性思考 ‧探討危機預防與預防管理的未來：一套可認出危機逐步發展狀況的識別 ‧正向管理與責任分擔的好例子 ‧確保組織學習以及不喪失記憶 *Dr Sheila Fish, Interim Head of Children and Families Service and Head, Learning Together, Social Care Institute for Excellence*
16:40	Q&A提問與回答
16:45	會議結束

職場心情

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Fri, 08 Feb 2013 08:42:00 +0000

職，
所求為何？

場，
氛圍多種。

心，
天寬地闊。

情，
同事朋友。

喀答喀答，
我騎著一頭驢子，
牠嘶鳴一聲。

我聞一鼻花香，
啜一口淡酒。

重新定位 Smile

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Fri, 08 Feb 2013 04:32:00 +0000

閉關靜修也該結束了，
有點像……
在心理上放個假，不理世事，
讓世俗的紛紛擾擾淙淙流過。

2012 宛如瀑泉一傾而下，
新舊靈動腐臭複雜交織成一片活水濁濁，
我靜待回歸自己心內一湖澄靜。

樂比說故事，此後，
我定位在實際好用的資訊、知識的交會流動，
至於一些感觸、文字的成文收藏，
將移往另一個Website。

移往何處？
我不會寫在這裡，
如果您很有興趣的話，
過一段時間，
我會留下一個小小線索。
這個線索在我的個人基本資料中，
只是有一點小小的不同。

人生苦短，
我也沒什麼好藏，
就當是個遊戲，
人生中的趣味點滴。

明天就是除夕了，
今天我在辦公室值班，
新竹風呼得很強勁。
願朵朵祝福隨風飄散，
您也有一朵。

新春如意！

閉關靜修 in Retreat

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Wed, 17 Oct 2012 01:50:00 +0000

閉關靜修
in Retreat

鑽石婚（Diamond Wedding）--- 好可愛的老人啊！

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Mon, 08 Oct 2012 04:08:00 +0000

昨天到新竹市演藝廳看新竹市老人鑽石婚頒獎，

我和二個女兒看著老爺爺、老奶奶一一上台領獎、拍照留念外，

許多社區的男女老少也加入舞蹈、戲劇表演助陣。

鑽石婚，六十年，真不簡單啊！

這代表多少酸甜苦辣盡付風中的點點滴滴。

看著這些老人表演，心中泛起絲絲微笑，

好可愛的老人啊！

Gisela Konopka （季絲拉‧克納卡）十四個社會團體工作實務原則

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Fri, 05 Oct 2012 14:39:00 +0000

Gisela Konopka 有人譯為「吉絜拉‧克納普卡」，不過如果就發音來說，我比較想翻譯成「季絲拉‧克納卡」，她是我很喜歡的一位老婆婆，1910年出生於德國柏林，後就讀於漢堡大學，曾被納粹迫害，最後到了美國匹茲堡大學社會工作學院一邊工作、一邊學習、一邊教書，1945年獲得獲得美國公民權，之後轉至明尼蘇達大學任教，1957年獲得美國哥倫比亞大學社會工作博士。

                【照片引自：美國明尼蘇達大學網站 University of Minnesota】


                                          【照片引自：Socius.be網站】

    為什麼喜歡她，因為她的照片一看就是很慈祥的樣子，而且從她的書中，可以感受到一股對人性的從容接納與暖暖的善意，就像個智慧老婆婆。

   台灣桂冠圖書公司曾經翻譯出版過一本她的著作〈社會團體工作〉，我想英文原著應該是〈 Social group work: a helping process〉。


                                          【照片引自：Amazon亞馬遜書局】

    桂冠書局的這本譯書已經絕版，但是我還是很喜歡這本在工作中對人性充滿智慧的書，在這本書的第八章，這位老婆婆將他對社會團體工作的研究、體會與經驗，以十四個原則重新詮釋，這些原則為我來說，相當具有啟發性，無論是在各式各樣的團體或家庭去想想，都是很有意思的。

   到底她是怎麼說這十四個原則的呢？桂冠圖書公司絕版的這本中譯本是這樣譯的（廖清碧、黃倫芬譯）：

1.認識每個個體獨自的差異性，並依此來工作（團體內的個別化）。
2.認識團體的獨自特性，並依此來工作（團體的個別化）。
3.真誠的接納每個個體獨特的優點和缺點。
4.建立團體工作員和團體成員之間意圖性的援助關係。
5.鼓勵團體成員間有好的合作關係，並且加強此關係的實現。
6.對團體過程做必要性的變更。
7.鼓勵成員以自己目前的能力來參與團體，並且提升此能力的援助。
8.援助成員參與解決問題的過程。
9.援助成員能夠經驗解決衝突更好的方法。
10.提供更多人際關係或成就感等，新的且不同的經驗。
11.基於對每個個體及團體全體狀況的了解，巧妙地運用限制。
12.基於對各個成員、團體目的及社會性目標的診斷性評價，依著各個不同狀況，意圖性地運用適切地活動方案。
13.不斷的、繼續的對個人及團體過程做評價。
14.團體工作員是以溫暖的、人性的，依照被訓練過的方法來活用自己。

     團體工作員不能把團體當成滿足自己需求的工具（這個並不包括工作員由於優良的專業工作所得到的滿足），同時，團體工作員並不是停留在冷淡、非人性的觀察者立場，而是被要求是個具有真正人性的人類。

    以上，就是這位慈祥的老婆婆所歸納出的十四條社會團體工作原則，怎麼樣？隨著時光流轉，這些原則並不會褪色，反而欲顯光輝，雖然市面上有關團體工作、社會團體工作、小組工作的書很多，甚至管理學中的OB（組織行為）也牽得上關係，但我最衷愛的作者，還是這位歷經苦難，既用功又用心，對兒童、青少年、家庭與團體工作留下深遠貢獻的智慧老婆婆，Gisela Konopka（季絲拉‧克納卡）。

看圖想想：Carl Jung（容格）看人性

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Mon, 01 Oct 2012 09:09:00 +0000

Carl Jung是個瑞士心理學家，

曾和 Freud（佛洛依德）共同創立國際精神分析學會，

後因學說看法大相逕庭而決裂。

我曾經有一陣子著迷於Carl Jung（容格）對人性大海的探索，

有時還穿梭於圖書館的書道巷弄中，

把一些有趣、有啟發性的圖畫下來，

只是很抱歉，

當時我沒有抄下書名。

我也不多說什麼，先放三個圖，

看圖遐想，也是一種探險。

我的體會是：

當ego逐漸對情結、原型意識化，覺察這些對自己、人類的影響，

那我們體內的小宇宙SELF就會越來越豐富，對更多人性現象有一

種深刻性的了解與體悟。

看圖想想：Alfred Adler（阿德勒）的思考脈絡

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Sun, 16 Sep 2012 07:52:00 +0000

Alfred Adler（阿德勒）是個心理學家，

出生於奧地利Rudolfsheim小鎮，成長於維也納，

曾經和佛洛依德關係密切，

但後來分道揚鑣。

曾有一陣子看了許多本他的書，

還整理了一些要點，

最後我將這些要點畫了個圖，

雖然Adler某些用詞可能有一點不妥，

某些問題在今日或許有新的看法與科學研究，

但是他的深刻見解仍有相當啟發性。

我不多做任何解釋，看圖想想也是件有趣的事。

讀書心得：Intouchables（中文名稱：逆轉人生）

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Thu, 13 Sep 2012 03:27:00 +0000

這是個真實故事改編的影片，

一位事業有成、追求速度感的富人，

在遭逢喪妻（癌症）、滑翔翼墜跌而致癱瘓的巨變後，

只剩脖子以上功能正常，可以自由運作。

他雇用了一些人來管理日常家務，

需要什麼額外服務也似乎沒有辦不到的，

像是刺激神經肌肉來照顧身體的按摩、來趟私人飛機兜風等等。

但是他最需要，也是親密照顧他身體的，

必須是個體格健壯的男士，

除了移動他的身體，

照顧他的吃、喝、拉、撒、睡、洗澡外，

還得扮演助理、秘書，

當他的手，做他的腳。

而最後有一個人，

和這位身體癱瘓的富翁，

維持了一段長長的，

既是雇傭，又是互開眼界與心境的友誼。

這樣一位心靈、思想被囚禁在無法動彈身體中的人，

需要怎樣的人來照顧他？

【照片引自Yahoo奇摩電影】

讀書心得：

「他不同情我。」

這是這位富人雇用這位領失業補助金窮人的原因。

不同情，才能說真話，才幽默得起來。

不同情，才能把他當個「人」看，

而不是被慈悲、憐憫施捨的對象。

不同情，兩個人才可能平等、真誠對待，

才能進入對方的世界與文化，相互學習，

雖然角色上有雇主與員工的關係。

同情來自於類似的經驗遭遇；

來自於自己想珍愛、呵護自己心中那個曾經受傷的寶貝；

來自於害怕被看穿，其實我也跟你一樣脆弱。

Intouchables，

表面上不可碰、難以親近，

實則內心渴望被碰，

只是，請把我當個「人」看，

而不是，只是一份工作。

70% of social workers worry about …

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Mon, 10 Sep 2012 13:06:00 +0000

這年頭，

各行各業亂糟糟、鬧烘烘的，

社會工作這行也不例外。

從大專院校缺乏師資卻廣設社工相關科系開始，

就已經註定有一天會走向這條路。

這半年，任用同一個社工職位，我換了三個人，

從沒如此看走眼或覺得難以調教的感覺。

今天看了這則訊息，心有所感：

看起來，全世界都一樣。

70% of social workers worry about their newly qualified colleagues

來源：
http://www.communitycare.co.uk/Articles/07/09/2012/118507/70-of-social-workers-worry-about-their-newly-qualified-colleagues.htm

不過，我看還得加上一句，可能會更貼近於現況：

100% of social workers worry about their qualified bosses

是我太悲觀了，還是太有警覺心了呢？

※最近聽聞幾位專業、優秀、肯做事的中生代新血，

無法被培養，淹沒於不斷付出與努力的十餘年光陰中，

夭折了，好可惜啊！

祝福他們找到人生新的夢想！

Launching Sky Lanterns in Pingxi 平溪放天燈

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Fri, 31 Aug 2012 02:59:00 +0000

不是元宵節，

空氣粒子卻瀰漫著團聚歡樂氣味，

是老婆大學社團老朋友分離二十年後的相會。

幾顆平溪鎮上蒙受祝福，飄散而過的微粒，

時而迸裂開來散出催淚瓦斯，

時而凝聚暖暖情意，

任人吸入心脾。

我這家眷在連日疲累下，真想變成一頭熊，

倒頭就睡，冬眠。

It was a party！

夜色笙歌最勾人，

烤肉、啤酒、往日熟悉曲調、孩子嘻笑，

鬧烘烘的。

我不禁讚嘆：友誼的可貴！

下榻處「河灣渡假村」，

貼心準備了天燈（Sky Lanterns），

孩子們早已躍躍欲試：許願！許願！

STEP 1：將天燈平放，寫下心願（文字、畫圖都可以，隨意）。

共有四面，我們家四個人，一人寫一面。

STEP 2 握住天燈底部鐵絲，將扁扁的天燈像捉蝴蝶似的往上撈空氣，然後開口往下。

放在地上，照相留念。

STEP 3：將天燈移到戶外（如果本來就在戶外就不用移了），在天燈底部十字交叉處放上沾油的金紙（紙錢）。

金紙纏放要像扇子般散開。

金紙沾的油據說是沙拉油與煤油，以5:5或4:6比例混合。

STEP 4 將天燈翻轉，點燃金紙，許願的人在一旁拉著天燈邊角，幫助天燈穩穩站立。

等個約三十秒吧，暖空氣足夠了，放！

凝望天燈緩緩升空，願望火光愈來愈小，漸漸成為星空中其中的一顆。

老婆的願望是：

平安！健康！

姊姊畫了個可愛的小女生，她的的願望是：

全家平安！好運招來！

妹妹畫了：

愛心、煙火、花花。

我呢？

隨意畫了個幸運物，

寫下：幸福！幸運！

I Wish I Were A Butterfly

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Fri, 24 Aug 2012 03:42:00 +0000

Hi, Papa.

I want to make a wish.

What’s that?

I…

I want to be a butterfly.

Oh!

May all your wishes come true.

Wow, look.

Look at me, Papa.

Yeah, I am a butterfly.

Emotional resilience in social work 社會工作中的情緒復原力

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Sun, 19 Aug 2012 15:05:00 +0000

Victor Jeng翻譯

【原著出處Community Care／UK】
http://www.communitycare.co.uk/emotional-resilience-expert-guide/

你難以管理工作壓力而來的情緒反應嗎？

你是否發現自己被服務對象的感覺與經驗所淹沒？對難題找不到解決方式？

社會工作是個要求多、壓力大的工作。對社會工作者來說，有以下技能是必要的：在最佳狀態
下具情緒復原力；遇到生活中的挑戰有能力彈回最佳狀態。

你會在這裡找到有關情緒復原力所需知道的事情。藉由一些方式測試你自己的情緒復原力，運
用最好的訣竅來建立自己的因應機制，我們全面的專家指引與獨家的詳細臨床建議，能幫助您
克服工作上的困難。

參與我們的情緒復原力臨床建議現場直播：週一晚上八點。
情緒復原力指引的作者：Louise Grant 與 Dr Gail Kinman將會在8月20日晚上8:00～9:00參與網
路會談直播，隨時準備幫助在工作上遇到困難的您。

建立情緒復原力訣竅前十名

1.建立社區支持

具有情緒復原力的人，往往有極強的社會網絡。像是：家庭、朋友與同事，都是相當棒的支持
資源。

2.有效管理實際工作的時間

無論白天工作在什麼地方，有效運用日誌與更動計畫。試著安排會議來確認你沒有留下感覺衝擊
或情緒耗竭，並建立適當的宣洩。確定在下一個個案來之前，你有時間來處理你的情緒反應。

3.發展可達到的目標，並採取合宜的行動來達到目標

設定目標鼓勵您聚焦未來，這比「老是想著過去的問題和現在的困難」好得多。重要的是：確認
這些目標是可以達到的，社會工作者有可能對自己或他人設定不合理的目標。記住，挫折跌倒是
不可避免的，但是具有情緒復原力的人，會將目標放在心中的時間更為長久。

4.敏於覺察自己的情緒反應

持續寫下您的情緒反應經驗、想法與感覺，這些會提供您洞察到：做某事為何會有如此感覺。這
也會幫助您確認自己的行為模式與反應，確認自己只留下適當的移情作用。

5.有效的準備督導

對自己在督導關係中的角色負責，視督導關係為一種機會，一種與實務工作、難題分析有關的情
緒議題，這比把時間精力花在自我批評上要好得多。

6.為取得工作與生活的平衡，將事情排定優先順序，並維持穩固的界限

在工作與非工作的生活間，設定穩固的界限。確認一些通道與緩衝區，讓你在「工作」與「家庭」
間更有效率的轉移。例如：遛狗、去健身房、閱讀報紙、來個長泡澡，無論什麼，只要為你有用的
都好。如果工作上的擔心讓這條轉移通道失效，那就每天專注精力在「工作擔心事項」上一段時間
，例如：把擔心的事項寫下來，並在這些事項上寫上行動要點，把這些寫下的東西說出來，然後拋
到九霄雲外吧！一切明天再說。

7.建立放鬆的時間

為自己的需求與感覺建立優先處理順序，就像工作中對別人一樣，否則你很難有效率的工作，還會
情緒耗竭。注意身體與情緒的反應，覺察導致緊張、焦慮的狀況。運用對你有用的壓力管理技巧（
像是呼吸運動），來幫助你因應這些壓力。

8.從經驗中學習，並準備適應你的處理途徑

具有復原力的人會從挫折跌倒與問題中學習，想想看，你之前是如何成功的克服逆境，應用類似的
技巧來解決現在的問題。試著拉高視野角度，透視般的看問題點。考慮看看，處理問題點的其他方
法，從自己工作情境的習慣世界外，尋找不同觀點與其他可能性的意見。

9.保持希望與樂觀

具情緒復原力的人往往視壓力事件是暫時的，而且是可管理的。這比「定局難以改變，或事件難以
應付處理」的心態要好多了，回想您之所以成為一位社會工作者的初衷，從工作挑戰中獲得樂趣，
繼續尋找學習與發展的機會，你會覺得命運較能被自己掌控些了。

10.對自己好一點

社會工作者對待自己相較於對待他人來說，非常會自我批評，常常辛勤的工作。這很容易落入負向
思考，像是：「只要…」、「我應該有…」。留意負面想法發生時，運用認知再詮釋的技巧，來幫
助自己重新解釋這個狀況，像是：「可能的最糟情況會是什麼？」、「如果你的朋友或同事處在這
種情況，你會給他什麼建議？」運用這些讓自己有點距離而不至於太貼近事件的技巧，可以幫助我
們更聚焦在問題解決上，並避免過度、非建設性的自責。

Louise Grant 是一位社工界的資深演講者，任教於貝德福德郡大學，也是位登記註冊的社工師。
Dr Gail Kinman 是位職能健康心理學的教授，任教於貝德福德郡大學

Joy slept on two tuffets

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Thu, 16 Aug 2012 02:03:00 +0000

One day in this summer,

We visited a friend of my wife.

She’s an interior designer,

We found many interesting things in her house.

Suddenly,

I felt one of my daughter was missing.

I yelled,“Joy～ Where are you, Joy?”

“Oh, here you are.”

She slept on two tuffets peacefully.

How comfortable the tuffets are!

My God,

Her younger sister was approaching her quietly with a long cushion in her hands.

讀書心得：The Help （中譯片名：姊妹）

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Mon, 06 Aug 2012 04:05:00 +0000

這是一個狹義上來說是有關於種族歧視的故事。

不過，實際上它就是個「人」被冠上了個分類下的群體後，

這個分類群的人，如何和另一個分類群的人相處的問題。

【圖片引自：webmovie.info】

這樣的情況可能是：

白人與黑人；

男性與女性；

本勞、外勞；

白道、黑道；

老闆、主管、員工或勞工；

有錢人、中產階級、低收入戶、流浪漢；

美國人、中國人、歐洲人、日本人、台灣人；

閩南人、客家人、外省人、原住民、外籍配偶、大陸配偶；

等等。

讀書心得：

安分的待在一個屬於自己的角落，

有點鳥、有點嘔，

雖然不見得舒適，

但是很安全。

﹡﹡

我們都在學著認識社會上一條條的隱形線，

有的線狀似琴弦，可以撥弄出美妙樂音；

有的線像條鋼筋，令人望而生怯；

有的線還像個溝，誰挖的？不曉得，

一旦天色昏暗，老眼昏花，跌跤摔死都有可能。

冒險通常是很危險的，

因為那屬於未知，不然就不叫冒險了。

有準備的冒險，即使身涉險境，

舵在手上，保命符鋪在梗上。

﹡﹡

天堂與地獄的分別往往在於：

你不知道誰可以信任？

我該相信誰？

更明白的說：

我對自己的認識有多深，

我對人的了解有多少，

我願不願意把運氣賭在～

這條不知道是什麼線的關係上。

﹡﹡

地球的土地被分成一塊塊的，

因為大自然的力量，

因為一群人住在一起，

因為統治者對權力的捍衛。

這塊肥美茂盛之地是我的，你別想沾。

那塊貧瘠容身處所是你的，安分點，別動歪腦筋。

﹡﹡

有一天，我對同事說：

「我發覺我們的工作正在上演清末歷史。」

「這樣下去，很糟，歷史都演過了，他們為什麼看不到呢？」

同事說：「你搞錯了，歷史不是用來看的，是用來重演的。」

啊！我的心好痛！

這種諷刺，雖然很貼切，

但是，我還是寧願相信，在這日趨貧瘠的地球，

人類還是需要互相幫助、互相依靠，

深埋人性中的善念與自我價值感，需要不斷去喚醒。

就如片中未受太多教育的黑人女僕每天對白人小女孩說：

You is kind. 你很良善（文法正確應為：You are kind.）

You is smart. 你很聰明（文法正確應為：You are smart.）

You is important. 你很重要（文法正確應為：You are important.）

只是許多人長大後已經忘記了。

防衛機轉（Defence Mechanism）

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Wed, 25 Jul 2012 03:37:00 +0000

Freud Personality TheoryⅢ：Defense Mechanism（佛洛依德人格理論之三：防衛機轉）

了解自己，知道自己在做什麼是一件很不容易的事，生活中常有一些內心的糾結及以此

發展出來的行為，能夠「意識化」這些行為，才能了解：「喔！原來，我可能正在做這樣的

事情。」「喔！原來我這樣的被影響著。」

防衛機轉（Defence Mechanism）是一種了解這類糾結、不安、焦慮等因素的管道之一。

根據佛洛依德（Freud），人的精神活動處在三種意識型態下，即意識、前意識和潛意識。

日常生活中，當受到外界的挫折與威脅，或內在的爭執與衝突，而引起無法負荷的焦慮或不安

時，人們會在不知不覺中，用一些方法來歪曲事實，以保護自己，避免面對事實引起的創痛。

佛洛依德稱此為「防衛機轉」。

防衛機轉是個人用來降低焦慮，減少內心爭執和不安的潛意識過程。為了適應生活所面臨

的壓力，適當的使用防衛機轉是必要的，但過份使用，或防衛機轉變成支配我的角色時，便造

成人格適應不良或失調。

【照片引自：Psychoanalytic Electronic Publishing】

常見的防衛機轉，我翻閱N年前整理的課堂筆記，整理說明要點如下：

1.潛抑作用（repression）

含意：將威脅性較大而不被意識所接受的念頭、感情或衝動，在不知不覺中壓抑到潛意識

中。會引起羞恥、罪惡或自我貶抑的記憶，通常會被排除到知覺意識之外。潛抑與

有意識的壓制（suppression）不同。

例子：一個女孩子在七點半時會有抽搐的反應。（因為爸爸在家不能出門與男友約會）

2.壓制作用（suppression）

翻譯：suppression這個字用在防衛機轉上，翻譯比較多樣，有「壓抑、抑制、壓制」等字

眼，感覺上「壓制」比較能表達出「有意識的計畫與自我控制」的含意，雖然這個

字用在「一方對另一方」的場合比較多。「壓抑」或「抑制」感覺上是無法區分意

識還是無意識的運用，所以我傾向於用「壓制」這個字。

含意：是有計畫的自我控制過程，或是專注一項工作而暫時擱置痛苦的記憶。像是有意識

的抑制自己認為不應該有的衝動與慾望。

例子：男兒有淚不輕彈。

例子：失戀了，還能去考試，考完再崩潰。

3.否認作用（denial）

含意：將無法接受的事情加以否定，使自己確信這件事根本沒有發生過，以減低面對現實

所引起的焦慮。

例子：無法接受親人已過世，每天仍要為他擺上一副碗筷一起吃飯。

例子：選美第一名的小姐一直哭，覺得自己沒有那麼好。

3.投射作用--外射作用（projection）

含意：將無法被自己接受的內在特質、意念、動機或慾望，轉移到別人身上。斷言別人擁

有該特質。即所謂「以小人之心度君子之腹」。

例子：覺得別人攻擊性太強的人，通常自己也極具攻擊性。

例子：在自己很不喜歡的人身上，發現自己具有相同的特質。

4.內射作用（introjection）

含意：把外界的東西吸收到自己的內心裡，變成自己人格的一部分。即近朱者赤，近墨者

黑的道理。

區別：「內射作用」與「認同作用（或譯為仿同作用）」

(1)內射作用：是指毫無選擇，廣泛的吸收。

(2)認同作用：是指通過特別的心理動機，有選擇性的吸收、模仿某些東西，一般認

同的動機是愛慕，也有「向強暴者認同」、「向失落者認同」的特殊現象。

5.反向作用（reaction formation）

含意：又稱「矯往過正」現象。將不被自己或社會所許可的原始衝動和慾望，壓抑到潛意

識中，而誇大相反的情緒，以解除因衝突帶來的焦慮。

例子：一位在潛意識中無法在情緒上接受自己孩子的母親，卻呈現過份呵護或溺愛的親子

關係。

例子：嫖客成了反色情有力人士。

例子：孩子說我討厭你，其實心裡很喜歡你。

6.隔離作用（isolation）

含意：將引起焦慮的部分感覺，從意識中隔離，以免引起不愉快的情緒。

例子：說「上一號」，而不直說上廁所，以避免引起污穢厭惡感。

例子：充滿性慾的青年，跳過有誘惑性的色情畫面，以隔離尷尬的情緒。

8.抵銷作用（undoing）

含意：指以象徵性的言語或行為，來預防或補償自己不能接受的想法、衝動或罪惡感。

例子：打破了碗，說：「歲歲平安」。

例子：辛德勒名單電影中，一位德國軍官射殺一位小孩後，說：「我寬恕你（I forgive you.）

」。

9.退化作用（regression）

含意：面對無法負荷的挫折或衝突時，放棄成人較成熟的處事方式，而以較原始的本能衝動

或欲求面對事情。

例子：完成如廁訓練的小孩，在家裡新添嬰兒時，或父母離婚時，又開始尿床。

例子：夫妻感情觸礁、吵架時，妻子離家出走或回娘家。

10.轉移作用（displacement）

含意：將正面或負面的情緒，因無法適當抒發表現，引發的焦慮，發洩到較不具威脅性，

或較為大眾所接受的對象。

例子：壓抑了被老闆責備所引發的情緒，回家就把情緒發洩到小孩身上，小孩則把情緒發

洩到小狗身上。

例子：因喜歡上已婚的人而引發焦慮，就以喜歡他的孩子來減輕自己的焦慮。

11.合理化作用（rationalization）

含意：當個人的情緒或動機，不符合社會規範，或不被自己的道德觀所接受，或無法達到

個人所追求的目標時，對自己的行為給予一個合理的解釋，沖淡潛意識中因衝動引

起的不安。

例子：學測考糟了，對同學說：「考上台大有什麼了不起，不讀大學的人也可以當總經理

。」

12.認同作用（identification）

含意：1.認同作用可用來解釋「伊底帕斯情結（Oedipus Complex」。三、四歲的小孩，為

了降低因害怕愛戀自己的異性父母而帶來的焦慮，轉而認同與自己性別相同的父

母親。

2.大人有時以「認同」來超越自己的自卑，或是用「認同」來安慰自己達不到的慾

望。

例子：無法接受自己的弱點或民族意識的人，認同某較優越民族的特性，以隱藏自己的不

足。

例子：漢奸。

13.補償作用（compensation）

含意：為了克服因心理或生理的缺陷所產生的自卑感，而採取一些行為或措施，以減輕不

適的感覺。

例子：未受良好教育引以為憾的父母，對子女有強烈的高成就要求，即所謂「望子成龍、

望女成鳳」。

例子：身體有缺陷的人，因自卑而努力用功，終於在考場上贏回自尊。

14.昇華作用（sublimation）

含意：這是一種較具建設性的防衛機轉。個人將壓抑的衝動或慾望，導往較具崇高、建設

性、創造性與有利社會的方向，以避免內心所引起的掙扎。

例子：有暴力傾向的人，成了外科醫生。

例子：過份性壓抑或感受挫折的人，在藝術、攝影、電影或著作上，得到適當的宣洩。

Skywalk 空中走廊

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Fri, 20 Jul 2012 06:39:00 +0000

如果有一天練就了絕世輕功，

或是被吸血鬼咬了一口成了飛天攀爬高手，

那就可以輕易站在二、三十公尺高的林中杉木上，

無拘無束，眺望遠方。

咦！怎麼四周有人啊？

一些登山客，三五成群的。

原來我既不是武林高手也不是吸血鬼，

而是走在 Skywalk 的一名芬多精愛好者。

從樹梢上回到地面，

仰望著Skywalk。

哇！真是另一番景象，

真像做人的心態。

我站在不同的高度，

是凝望遠方？

睥睨螻蟻？

還是仰望羨煞群雄攀梯登天？

我寧願抖抖衣袖，

深深呼吸沁涼的空氣，

拍拍周圍好友的肩膀，

說聲：

嗨！

溪頭的大花曼陀羅（Angel's Trumpet in Xitou Nature Education Area）

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Thu, 19 Jul 2012 08:13:00 +0000

炎炎夏日既悶又熱，

溪頭（Nantou County's Xitou Forest Park）真是個避暑的好地方，

這裡面有幾個住宿的地方，

像是救國團青年活動中心、溪頭教育中心（屬台大實驗林區）、立德飯店等，

如果住在園區內不用停車費及森林園區的入園費。

前二天和家人去散心，

發現這兒綻放了許多大花曼陀羅（Angel's Trumpet），

是啊！真像它的英文名字「天使的喇叭」，

這兒有淡橘色和乳白色的喇叭，

都很美。

【淡橘色的大花曼陀羅】

【乳白色的大花曼陀羅】

在漫步前往神木的路上，

我見著一株曼陀羅，

喇叭成串、掛滿枝枒，

真是壯觀。

既然與這花相見，

那就得學學歐姬芙（O’Keeffe）觀花或花卉攝影師拍特寫，

我鑽到花叢底下，由下朝上仰望，

觀看這花的小宇宙。

有時像似旋轉的風車。

有時幻化成嬌豔羞赧的女子。

如果再靠近一點，

我彷彿將被它擁抱，

進入一片溫和柔軟的床衣。

Freud Personality TheoryⅡ：Basic Concepts of Psychoanalysis（佛洛依德人格理論之二：精神分析基礎概念）

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Thu, 12 Jul 2012 09:42:00 +0000

對傳統的精神分析，相信許多人都有一個印象：

一張躺椅上躺著求助的人，旁邊有位傾聽者，

有時說些什麼，有時不說什麼，只是聽。

【圖片取自：Wikipedia】

回顧我的筆記，對於Freud精神分析，我整理記下了九個基礎概念，分別是：

1.焦慮

是一種不愉快的情緒狀態，是一種特殊的恐懼或憂慮。在這種狀態下，個人意識或潛意識地覺得某件可怕的事將會

發生。

2.享樂原則

Freud認為潛意識心理，大體上像嬰兒一樣，以相同的方式滿足本身的希求，也就是「享樂」。

「享樂」包含任何一種解脫的快感，例如：情緒痛苦以後的鬆弛，或個人潛意識緊張的減除。

這種衝動，在每個人內心深處，造成一個「追求滿足」的固定需要。

3.現實原則

我們內心潛意識裡，某些受到享樂原則刺激產生的慾望，常遭到另一個相反的力量調整、監督，稱為「現實原則」。

我們每個人都具有這種力量，來統合內心潛意識裡那些無法無天的要求，並且設法改造調整一番，使這些享樂的慾望

要求，符合周遭生活的現實世界，一個充滿法律和責任的世界。

4. Id（本我）

潛意識中的Id是我們巨大能量的儲藏處，是我們熱情、本能和習慣的來源，而且總是費盡心機要我們去滿足它。

Id為了達到個人生活的滿足而產生的衝動，經常很複雜，沒有道德觀念，缺乏邏輯推理。它不認識現實，唯一興趣就

是：不惜一切代價，滿足本身的需要，百分之百接受「享樂」原則支配。

5. ego（自我）

ego本質上是文明的產物，就像個調節機能的控制室，主管我們維持一般正常、守法的生活。ego注意環境的變遷和要

求，並想辦法要我們去調節適應，可以說是心理上的理性和健全平衡世界的創造者。

ego部分屬於潛意識，部分屬於意識。

意識上，它盡力使我們變成一個有道德的人，睡覺時潛意識中的ego還醒著，當較不愉快的思緒在夢中出現時，ego會

潛抑這些不愉快的東西，讓這些可怕的念頭偽裝，因此這些念頭只好藉由象徵性的事物，出現在夢中。

也可以說：Id產生了衝動的力量，Ego像個方向盤，控制著Id導向目標的達成。

6. Superego（超我）

俗稱「良心」，代表著一生中所有「可以」和「不可以」的力量。這些力量透過父母、老師、宗教、社會習俗、道德

權威…等，形成我們心理的一部分。

Superego大部分屬於人格中潛意識的部分，像個警戒者、監督者，設法引導ego走向更高尚的途徑。

當我們覺得做錯事，感到罪惡感，這就是一般人所謂的「良心的譴責」。

7. libido（原慾）

包含各種的愛，例如：性愛本能、愛自我、對父母子女的愛、對朋友和普遍人道的愛。Freud稱這種心理能量的來源

為：libido。

8. complex（情結）

主要是描述一組感覺和觀念，他們互相關連，由個人情緒經驗中的一個重大傷害產生出來。

這個產生自過去的傷害，埋藏在人的心裡（潛抑至潛意識），並在人的意識裡，固著於一個特殊的觀念。這觀念充滿

情緒電波，總是影響著這個人的思想、感覺和生活。

9. 防衛機轉

日常生活中，當受到外界的挫折與威脅，或內在的爭執與衝突，焦慮或不安的程度讓人無法負荷，人會在不知不覺中

，用一些方法來歪曲事實來保護自己，免得要面對現實而引起創痛。

偶爾使用其實是健康的，頻繁使用或固著性的使用就不健康了。

至於有哪些防衛機轉呢？下次再回顧整理吧！

Freud Personality TheoryⅠ（佛洛依德人格理論之一）

noreply@blogger.com (Victor Jeng) — Tue, 10 Jul 2012 07:33:00 +0000

「我」是誰？

「我」實在是一個很複雜的概念，

許多人終其一生都在找尋這個答案。

佛洛依德（Sigmund Freud）是探尋這片海洋的先驅者之一，

雖然他遭受過不少批評，但是我仍然覺得他的發現是很好的入門，

對進入「我」這片汪洋大海來說。

【佛洛依德，照片取自Wiki Encyclopedia】

佛洛依德對「我」的探索，初步分成三個部分（摘錄自讀書、上課筆記）：

一、本我（Id）

是動機和慾望的潛意識來源。根據「唯樂原則」而運作。它尋求個體

需求的立即滿足，例如：食物。

二、自我（Ego）

代表現實或常識，介於本我和超我之間，發展於滿足被延宕時。它依

「現實原則」來運作。尋求可被超我接受的方式來獲得滿足。

三、超我（Superego）

它納入社會的道德規範，以內射（introjection）和仿同（identification）

而形成。主要的內射和仿同對象是父母。

至於「我」的這三個部分，存在於我們的意識、前意識與潛意識之中，如

下圖所示：

曾有朋友用小天使、小主人、小老師來形容這三個「我」。

Id：

就像小天使一樣，所有慾望、渴望、希望、內心想要的…一股腦兒的全出籠，

嘰哩呱啦的，這個也想要，那個也想要。

Supergeo：

就像個古板的小老師一樣，一直在道德教化，循循善誘，要循規蹈矩，不停的

告誡。

Ego：

就像個小主人一樣，站在小天使和古板的小老師戰場中間，左聽聽、右聽聽，

左看看、右看看，小主人考量後總要下個決定，最終有所行動。