Me invitó, como de costumbre, a unirme al Team en el bar de la Escuela en su primera reunión del 2017. Pero esta ha llegado a producirse hasta pasada Semana Santa.

– Bueno, bueno, bueno. Qué bien te veo Plácido. Tienes un aspecto estupendo y además estas más delgado que la última vez que te vi en noviembre. ¿Cómo lo hiciste? – Mi secreto es sencillo y eficaz. Como de todo, pero muy pequeñas cantidades.

– ¿Qué sabes de los chicos del Team? – Le pregunto al no ver allí a ninguno de ellos.

-Nada de nada. No hemos tenido ninguna reunión desde que estuvimos contigo aquí en noviembre. Pero hoy todos prometieron venir, como hacíamos antes.

Nada más llegar Peter, aparecen Olivia y Antonio, que trabajan cerca y vienen juntos discutiendo entre ellos como solían hacer el año pasado.

Tras los saludos y comentarios de rigor, un cometario de Olivia dispara el primer debate.

– Pues os tengo que decir que Antonio sigue de killer por la vida. Me ha traído todo el camino dándome la paliza con la nueva ley francesa de desconexión en el trabajo.

– Pero, ¿en qué cabeza cabe legislar cosas como esta? – Interrumpe Antonio para coger el mando.

– ¿En qué consiste realmente esa ley? – Pregunta Peter que no estaba enterado del asunto.

– Resumiendo, – contesta Antonio – que nadie puede llamarte no pasarte emails fuera del horario laboral.

– Ah, pues a mí me parece bien, porque yo mis horas de asueto las quiero para estar con mi pareja y mi niña, y que no me den la lata con trabajo.

– ¡Fenomenal Olivia!, tú como aquel director británico del chiste.

– Es que cuando me llaman con cosas del trabajo no paro de pensar en ello y hasta me quita el sueño.

– ¿Qué chiste es ese del director británico? – pregunta Peter

– Muy viejo. Es sábado. El Director General está en casa tomando su té de las 5, y aparece una sirviente alarmada: “¡Señor, señor, que llaman por teléfono diciendo que se ha provocado un incendio y la fábrica está envuelta en llamas!” Y el director responde “Vaya hombre, qué disgusto voy a tener el lunes”.

– Ja, ja y ja. Muy irónico, Antonio – Se enfada Olivia – Quieres decirme que hay cosas urgentes, ¿no? En esos casos se comprende que te llamen.

– ¡Derecho a la desconexión, derecho a la desconexión! Mira Olivia, lo que pasa es que nuestra sociedad desarrollada se está poniéndose en grave peligro por exigir tantos derechos en vez de esforzarse en asumir plenamente los deberes. Y te digo más, todos estos conceptos van a provocar un serio daño a nuestros hijos. No me cabe duda que sus jefes serán chinos o indios, que no hacen ascos a trabajar duro.

– Pues no se si sabrás que el Gobierno ya está estudiando una ley al respecto en España. – Responde Olivia.

– ¿Tú qué opinas de esto, Peter? – interviene Plácido para enfriar la discusión de Olivia y Antonio.

– A mí eso me da igual, no lo veo tan importante.

– Es que en la pequeña empresa esto no tiene tanta influencia. Esta ley, conocida como ley El Khomri, obliga a las empresas de más de 50 empleados y es efectiva desde enero de este año y fue impulsada por la ministra de trabajo Myriaim El Khomri. Realmente es un tema polémico y con distintos enfoques. Es verdad que algunos directivos utilizan la comunicación digital, vía voz, email, y últimamente Whatsapp, fuera de los horarios de trabajo e incluso durante las vacaciones, sin embargo, en mi opinión ese no es el problema. El problema es el abuso, porque una sobreactuación en la comunicación se convierte en presión. Ha existo un gran enfrentamiento con esta ley no solo entre el gobierno y la izquierda francesa, sino también entre los sindicatos que apoyaban la medida (GFDT) y los sindicatos que la criticaban (CGT y FO), pues la polémica en Francia no era por la desconexión fuera de las horas de trabajo sino porque la ley en su totalidad introduce más flexibilidad laboral y cambia la negociación colectiva dando más poder a la negociación por empresas,  como ya ocurrió en España. Cómo lo ves tú, Rafa – Me pregunta a bocajarro Plácido intentando meterme en la polémica.

– Bueno, yo pienso que no llegará ninguna sangre a ningún rio, porque esta ley no define sanciones para las empresas que no sigan la normativa.  La ley establece que se deberá llegar a un acuerdo con los trabajadores de la empresa, y si ello no fuera así la dirección deberá publicar un documento que establezca cómo deben actuar sus empleados fuera del horario laboral a este respecto. Estamos ante otro intento más de responsabilidad social corporativa que al final queda en papel mojado. – Mientras hablaba venían a mi mente experiencias personales de años atrás cuando no se prestaba tanta atención a este tipo de derechos. Yo he vivido pegado al teléfono móvil desde que se instalaron en los coches aquellos primeros “cachivaches” analógicos con muy limitada cobertura hasta estos últimos años cuando mi responsabilidad se extendía a áreas de zona horaria opuesta como América, o áreas con domingos laborables como Oriente Próximo. Mi móvil, salvo desconexiones lógicas, siempre ha estado activo, y no recuerdo haber rechazado llamadas fuera de horario o en fin de semana. Terminé mi exposión puntualizando – No hay que ser tan estricto. Coincido con Plácido en que el problema es el abuso y esta normativa francesa va bien como toque de atención a los directivos killer que se pasan y someten a sus colaboradores a una exigencia excesiva fuera del horario laboral. – Pretendía mediar y no tomar postura extrema de un lado u otro. Quise terminar chinchando un poco a Antonio, y mirando a sus ojos continué diciendo –  Aunque Antonio no es partidario de la medida, no pienso que ese sea tu caso…

Antonio advirtió que no estaba sumando partidarios a su causa y astutamente desvió la conversación. Pero esa es otra historia que os contaré en breve.

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–    Mira Olivia, lo que pasa es que en EEUU y sobre todo aquí en España se tiene mucha envidia a un tipo que es rico, tiene una mujer joven y preciosa y no se pliega al lenguaje políticamente correcto.

–    Es un misógeno, eso es lo que es. Además de racista y patán. ¿O no lo es, Antonio?

–    La verdad es que no es persona de mi agrado, pero alguno de sus conceptos creo que ya era hora que alguien los planteara.

–    ¿Por ejemplo?

–    Pues mira, el freno a la globalización salvaje, el rechazo a la política de género, el desprecio a los políticos profesionales, la defensa de la sufrida clase media, … Además, me parece que es la primera vez que “la gente” de EEUU no sigue como borregos lo que le dictan desde los medios, lo cual es nuevo y positivo.

–    ¡Venga ya! Eso es como si en una catástrofe nos conformáramos conque no hubo víctimas mortales- Contraataca Peter – Antonio, lo que se ha demostrado es que la democracia tiene sus peligros y que la libertad de los ciudadanos a veces se utiliza para elegir algo que insulta a la razón. ¡No me fastidies!

–    Claro, tú como los más izquierdosos de aquí, me hacéis gracia. Solo estáis con “la gente” cuando votan lo que os gusta a vosotros… Pues ¡toma “gente”!

Plácido aprovecha para cambiar radicalmente el rumbo de la discusión y llevar a los chicos a su terreno.

–    Hablando de catástrofes. Os recomiendo la película “Sully”. Describe la historia del vuelo del Airbus A320 que el 15 de enero del 2009 al quedarse sin sus 2 motores terminó aterrizando en el rio Hudson.

–    Yo he visto esa peli. – Replica Peter- Impresionante historia.

–    Qué destacarías, Peter, como análisis desde nuestro habitual punto de vista empresarial. Porque seguro que en los foros empresariales de los medios se va a comentar esta película desde el punto de vista de la profesión.

Peter se queda un rato pensativo mientras los demás esperan sin mediar palabra, como preguntándose si Peter va a ser capaz de sacar chica empresarial a esa película.

–    Pues, principalmente 3 aspectos: la importancia del factor humano en la toma de decisiones sobre las teorías y manuales de management, el éxito del escalón de mando para mantener el orden y evitar el caos y, quizás lo más relevante, el valor de la experiencia ante situaciones inesperadas que no entran en los protocolos previstos.

–    ¿De qué va la peli esa? – Pregunta Olivia

–     Todo sucede por el impacto de una bandada de gansos sobre un Airbus a poco de  despegar del aeropuerto de La Guardia en New York. Por primera vez en la historia, la casualidad hizo que algunas aves penetraran en ambos motores del avión, inutilizándolos y dejando la aeronave sin propulsión con 155 viajeros a bordo.

–    ¿Y dices que esa incidencia no estaba prevista? – Pregunta Antonio, extrañado de que una multinacional tan potente dejara algún cabo suelto.

–    Es que Antonio piensa que las multinacionales son como Dios, que lo saben todo: lo pasado, lo presente, lo futuro y hasta los más ocultos pensamientos, jajajaja – Se cachondea Peter, que siempre pincha a Antonio por donde más le pica.

–    Ríete, ríete. En ese camino están a través del big data.

–    Me gusta el jugo del limón que has extraído, Peter. – continúa Plácido- Es una película muy interesante bajo un enfoque de valores humanos. Sully es el comandante Sullenberger, un piloto de la compañía US Airways que, con 42 años de experiencia de vuelo y a punto de jubilarse, ve peligrar su carrera al ponerse en tela de juicio su decisión de “tomar agua” en el rio Hudson en vez de intentar retornar para tomar tierra en La Guardia.

Resalta el valor de la experiencia ante crisis o situaciones excepcionales. Cuando surge lo imprevisto, lo que no está en los libros ni enseñamos en las Escuelas de Negocios, la formación por la práctica y la experiencia cobran un insustituible valor. Esta historia hace reflexionar sobre la infravaloración de los veteranos respecto a los jóvenes cachorros educados a golpe de receta y manual.

–    También me pareció muy interesante – Interrumpe Peter – cómo la ciudadanía  considera a Sully un héroe nacional por salvar la vida de las 155 personas a bordo, abandonando el último el avión, mientras este las pasa canutas tratando de demostrar lo correcto de su decisión ante las comisiones de seguridad y los intereses empresariales que le juzgan mediante simuladores y teorías de algoritmos que cuestionan su decisión, consiguiendo hacerle dudar de su proceder.

Los ingenieros al cargo de la investigación salen muy mal parados en la película, ¿sabes Antonio? – Peter aprovecha para seguir pinchando a Antonio.

–    Otro aspecto de peso es el control de la situación el liderazgo por parte del comandante que, tras analizar la situación en breves segundos, rechaza las indicaciones de la torre de control y los manuales con checklist disponibles a bordo y toma una decisión heroica que es seguida con admirable cooperación por el copiloto, el staff y los viajeros. La cooperación y la unión del equipo evitó el desorden y el caos. Cualquiera pudimos ver hace 7 años en las portadas de todos los periódicos del mundo un avión posado en el rio con sus alas repletas de pasajeros esperando ser rescatad

–    Ahora que lo dices – Se da cuenta Olivia – Recuerdo esa foto. Es verdad.

–    La historia fue real y la película también parece muy fiel a la realidad. El director, Clint Eastwood, se reunió con muchos de los personajes que sobrevivieron antes del rodaje. Incluso algunos actores del film son los mismos que lo vivieron en realidad.

Se han quedado todos callados, impresionados ante los detalles que relatan Peter y Plácido.

–    Como veo que os está interesando la historia real y la película, – Continúa Plácido – os voy a enviar por email un video comercial de la película y otro que relata la historia real con sus auténticos protagonistas, aunque pienso que está realizado expresamente para avalar la película.

–    Estoy deseando verlos – Afirma Olivia.

–    El asunto y el proceder del piloto es un ejemplo de “accountability personal”, es decir de aceptación de responsabilidad por el individuo y de rendición de cuentas sobre su desempeño. Algo que en nuestras latitudes sigue siendo una asignatura en vías de desarrollo tanto en ámbito personal como corporativo.

–    Plácido, otra lección a destacar: en la discrepancia y el juicio todo es exclusivamente profesional. Nada personal, cada parte realiza su trabajo. Los investigadores para esclarecer unos hechos sin precedentes y tratar de evitar algo similar en el futuro. Y el comandante explicando cómo, ante una situación excepcional de crisis, su intuición le hizo rechazar las instrucciones de tierra y la checklist del avión, ejecutando de manera responsable la elección menos mala.

–    No lo puedo creer – Interrumpe Olivia– ¿Una peli americana sin tiros ni puñetazos , ni “hijo puta”, “capullo”, “que te jodan” y todo esa liturgia habitual? ¡Cuando se entere Trump queda prohibida de inmediato!

–    ¡Olivia! – alza la voz Antonio – ¿Esas palabrotas?…

–    Buen análisis, Peter. – Reconduce Plácido -Yo coincido con todo lo que has destacado. En mi opinión solo te has dejado un punto en el tintero no por más sencillo que los anteriores menos importante. El valor del timing en la toma y ejecución de las decisiones. Acordaos que eso os lo he insistido varias veces en clase. Una buena decisión puede arruinarse si se toma fuera de tiempo, tanto antes como después. O si se ejecuta a destiempo. La elección del timing en todo el proceso de decisión y ejecución conducirá al éxito o al fracaso. Lo que salva a Sully en la investigación, lo que demuestra que los simuladores de vuelo se equivocan al culpabilizar al comandante de haber cometido un error, es que la variable tiempo no había sido considerada correctamente en las simulaciones.

Así es que ya sabéis, aviso a los navegantes: «¡Prepárense para el impacto!» El impacto de un imprevisto y su «timing».

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El ambiente en la cafetería de la Escuela de Negocios ABS no había cambiado desde el curso anterior. Y allí, en una esquina al fondo, estaba la mesa que siempre ocupa el Team como si todos supieran que estaba reservada para ellos todos los viernes.

El primero en llegar fue Peter, el empresario. Sorprendido y al tiempo alegre de verme allí. Una vez explicada la invitación de Plácido, no entiendo su primera pregunta:

–       ¿Y tú qué opinas del “Trumpazo”?

–       ¿Qué trompazo?

–       ¡Cúal va a ser, hombre! La elección de Donald Trump esta semana en los Estados Juntitos.

–       Ja,ja,ja. Pues opino, que menos “juntitos” empiezan a estar esos Estados. Parece ser que en algunos países se juega con la desunión, con el enfrentamiento, con la división en 50-50, y lo peor es que se hace a través de los malos modales y sin respetar las formas y los valores.

Vemos llegar a Plácido, que se une rápidamente a la conversación.

–       La crisis de autoridad es tan patente que la gente, la masa, se deslumbra con cualquier forma de liderazgo. Los políticos actuales no dan la talla y debido al retroceso económico tan impactante, cuando sale un salvapatrias charlatán con energía y brío los ciudadanos pierden el juicio. No quiero decir que los ciudadanos estén locos, es solo una descripción de su falta de análisis y sentido en el juicio de las alternativas de su voto. Y surge la sorpresa en las votaciones, esta es la tercera sorpresa después de la del Reino Unido con el “brexit” y la de Colombia con el acuerdo de paz. Estamos viendo pelar varias barbas de vecinos… Ojito, ojito…

–       Es lo que le decía a Antonio – intervengo – las “uniones” se están deshaciendo. Los países que se denominan unidos tienen sus ciudadanías divididas y poco reconciliables:  UK, USA, …

–       Es la mediocridad de arriba la que provoca el triunfo de los mediocres de más abajo. No solo es la situación presente tanto de políticos como de sus ciudadanos. Me preocupa más aún el futuro que se avecina.

–       ¿A qué te refieres, Plácido? – Pregunta Peter mientras llegan al tiempo Olivia y Antonio saludándome a mí el primero muy efusivamente.

–       Me refiero – sigue Plácido – a la falta de vigor que observo en vuestros sucesores en la Escuela. Muchos chicos del primer año del MBA están desanimados, hastiados, incómodos. Es como si esto no fuera con ellos, como si el master fuera una lata, un aburrimiento, un rollo pesado. Si estos aspiran a ser la clase dirigente de este país estamos aviados.

–       Plácido, eso pasa porque se lo pagan los papas. Hijito, como encontrar trabajo está complicado, prepárate mejor con un master que te pago yo. Y luego otro, y si hace falta un tercero. Pobrecitos, menos mal que el jueves por la tarde ya se desahogan con un finde de copas. Si hubieran tenido que costearse ellos el master, como yo, claro que lo aprovecharían. ¡No te fastidia!

–       Es verdad, Olivia. Que conste que hay más alumnos como vosotros, pero son pocos. No sé si ahora, bajo mi puesto transversal de coordinador de estudios, presto más atención a estos detalles, pero me parece que la abulia ha ido in crescendo.

Antonio agita la mano ostensiblemente como si algo tuviera que compartir con urgencia.

–       Os voy a contar lo que ha pasado en mi trabajo, que viene a cuento de esto que dice Plácido. No sé si es difícil encontrar trabajo o es que los jóvenes se han agilipollado. Estamos buscando una persona para un puesto de Team Leader de Innovación en  mi empresa, un puesto muy interesante que muchos ansiarían. Me han pedido que los entreviste yo personalmente si están aquí o por videoconferencia si son de fuera para conocer sus perfiles para la función antes de enviarlos a Recursos Humanos…

–       Querrás decir Recursos Inhumanos – Interrumpe Olivia siempre reacia a las multinacionales, pero Antonio no entra al trapo y sigue su historia.

–       ¡No he pasado ni uno! ¡Qué gente tan floja! Todo su afán es preguntar por los horarios, condiciones, ambiente de trabajo, … y las chicas, flexibilidad, aspectos de conciliación, … Pero, ¡cómo van a encontrar trabajo estos huevones!

–       Huevones y ovarionas, hay que ser políticamente correcto – Apuntilla Peter.

–       Caramba, Antonio – Media Plácido – Alguno no sería para tanto. Si te has cargado a todos, no estaría mal que te preguntaras si quizás el problema eres tú que lo sacas de quicio.

–       Pues te equivocas. He dicho que no ha pasado ni uno… de los españoles. Pasó uno, pero es mejicano. Un crack, dispuesto a comerse el mundo. Con ganas, con energía, con ideas para la función, con preguntas certeras del negocio y no las chorradas pusilánimes de los españolitos acostumbrados al tisue desde bebes. Como es normativo, se publicó el puesto en la web de la Compañía y compañeros de dentro, a pesar de su ventaja,  no han dado la talla. El mejicano viene de otra empresa, bien preparado y con arrestos, y pasa por encima de  todos los españoles que siguen dando lata con los recortes, la crisis, y el mameo.

–       Lo que ha pasado en mi opinión – relaja Plácido – es que estos jóvenes que no abandonan la casa de papá y las escuelas postgrado, cuyas familias formaron una floreciente clase media, se han acostumbrado a la vida muelle, y no se adaptan a las condiciones que ha generado la crisis. Es duro y no aceptan caminar marcha atrás para coger carrerilla.  Es mucho esfuerzo, mucho trabajo duro, y asumir jerarquías. Muchos prefieren acomodarse en la calidad de vida, la reivindicación y las ayudas de sus allegados o del estado según su estrato social.

–       Eso, eso. Según su estrato social. Porque en las cafeterías me aparecen de cuando en cuando unos pendejos que contaminan a mis chicos – El que habla es Peter, el empresario – No puedo permitir que estropeen el buen ambiente que queremos tener todos. Pero desde que arrancó la franquicia, esto es una misión complicada y el personal es mi mayor preocupación en todos los sentidos.

–       Peter, sin duda eso es lo más importante en cualquier empresa. Da igual sea grande o pequeña. Las personas cada vez marcarán más la diferencia, porque los robots que se avecinan serán muy parecidos técnicamente, y “todavía” no aportan sentimientos ni emociones – sentenció Plácido.

Allí seguí con nuestros amigos pasando un buen rato de charla. Contaron más anécdotas vividas en sus distintas empresas. Y Plácido poniendo paz y mediando entre ellos, como de costumbre. Pero esas nuevas historias os las haré llegar en próximos posts pues son verdaderas vivencias pasadas por el crisol de los distintos puntos de vista de estos personajes.

Por diversas circunstancias no habíamos tenido oportunidad de encontrarnos, ni siquiera hablar desde hace algo más de un año. Un alegría, pues dialogar y compartir con Plácido es siempre un placer.

–       Disculpa Rafa, es que el nuevo cargo en la ABS me ha tenido todo un año completamente ocupado en programas de estudios y asuntos de todo tipo. Ya me imaginaba que el reto no iba a ser fácil pero no pensaba que fuera tan complejo.

(Para los lectores que no hayais leído “Lider o killer”, os aclaro que Plácido se incorporó a la Advanced Business School como asesor de ética y responsabilidad corporativa como función y control transversal a todos los departamentos y programas educativos de tan importante escuela de negocios)

–       No seas modesto Plácido. Esa función te viene al pelo y estoy seguro que disfrutas un montón.

–       Sin duda. Pero no creas que me lo ponen fácil. Algunos de los profesores no aceptan mi función, si bien la tienen que aceptar porque Cesar lo impuso al claustro con total claridad  desde el principio. ¿Te acuerdas de Cesar, el Director General de la Escuela?

–       Si claro.  Claro que me acuerdo de Cesar, y de cómo te convenció con ayuda del nuevo Consejero Delegado que resultó ser un defensor activo de la responsabilidad social en las empresas.

–       Exacto. Por eso no me puedo quejar del apoyo con el que he contado. Y comprendo que los otros profesores se encuentren incómodos con mi función, porque yo no me muerdo la lengua y les expreso con claridad los puntos que creo desafortunados o las ausencias que deben cubrir en sus desarrollos para que no se deje de lado el aspecto ético que siempre debe estar presente en la formación de futuros directivos.

–       Es decir, que estas contento.

–       En general, muy contento. Solo hay un aspecto que me tiene preocupado y, aunque no tiene que ver directamente con mi función, me molesta enormemente.

–       ¿A qué te refieres?

–    Muchos de los alumnos más jóvenes, los que vienen directamente tras licenciarse en la Universidad, están muy desmotivados, son muy negativos y reivindicativos. No se dan cuenta de la tremenda oportunidad que se presenta ante su futuro y a la mínima ponen pegas, problemas, reclamaciones y quejas.

–       Lástima. Cuántos quisieran tener la oportunidad de aprender en esa Escuela de Negocios con profesores como vosotros.

–       Rafa, ¿te acuerdas de “El Team”?

–       ¿Te refieres a Olivia, Antonio y Peter. Tus antiguos alumnos?

–       Exacto. Nos seguimos reuniendo los viernes a comer en el bar de la Escuela. El próximo viernes les voy a poner este tema de los titulados insatisfechos, depres y reivindicativos a ver si me aportan inputs desde su punto de vista. ¿Sabes que me han preguntado varias veces por ti? ¿Por qué no te acercas el viernes a picotear algo con nosotros?

–       ¿De veras? Oye, pues me encantaría. Allí nos vemos Placido, que hace mucho que no charlamos y nos damos un abrazo.

Caramba, que sorpresa. Me alegra mucho que me inviten a su grupo. Plácido y sus 3 jóvenes promesas son un Team estupendo.  No me lo pienso perder. Además, como dijo el mejicano Jorge Sabines, a estas alturas la juventud solo puede llegarnos por contagio. Ya os lo contaré.

Forética es la asociación española líder en responsabilidad social empresarial (RSE). En total, más de 200 socios empresariales y personales, entre los que tengo el honor de estar incluido.

Forética ha sido elegida por el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) como partner español. En España forma parte del Consejo Estatal de RSE como vocal experto. Asimismo, es propietaria de la Norma SGE 21, primer sistema de gestión de la responsabilidad social que permite, de manera voluntaria, alcanzar una certificación.

“CSR Spain 2016” constituyó un interesante punto de encuentro con mirada al futuro a través de su panel de acciones claves para 2017. En esta ocasión, tuvimos el placer de conocer y escuchar al Presidente y CEO del World Business Council for Sustainable Development, Peter Bakker. Como máxima autoridad del Consejo Mundial para el Desarrollo Sostenible, del que Forética es único representante en España, Bakker puso el foco en la pobreza y la educación como grandes retos para España en materia de desarrollo sostenible.  Otros temas claves en su discurso fueron la respuesta empresarial al cambio climático, los retos que suponen para todos los países los Objetivos de Desarrollo Sostenible o el desafío que supone la lucha contra el desperdicio alimentario.

El evento incluyó tres sesiones paralelas con las  temáticas claves que están marcando la agenda de la sostenibilidad: transparencia, cambio climático y desarrollo sostenible. Como os podéis imaginar los que bien me conocéis, yo seleccioné asistir a la sesión “Integridad y transparencia: competitividad y creación de valor”, liderada por Jaime Silos, director de desarrollo corporativo de Forética. Un economista especializado en RSE y temas de ISR, experto veterano a pesar de su juventud pues se inició en estas materias desde sus albores de España.

Os resumo algunos puntos de interés de dicha sesión:

** Pablo Cano, gestor de inversiones de Bankinter nos habló desde la práctica de la inversión socialmente responsable (ISR) y la creciente acogida del fondo “Bankinter Sostenibilidad FI”.

Me pareció interesante, por lo que acudí a la website de Bankinter comprobando que desde su creación hace 3 años, el propio Pablo gestiona dicho fondo, el cual invierte en compañías incluidas en índices sostenibles, medioambientales y de responsabilidad social con rentabilidad acumulada desde su creación superior a 9% (anualizado).

** Fernando Luque de Morningstar informó sobre el “Rating de sostenibilidad Morningstar” que su empresa ha creado para puntuar diferentes fondos de sostenibilidad y responsabilidad social. Frente a la creencia generalizada de que los fondos socialmente responsables proporcionan menor rentabilidad, defendió que, desde el punto de vista exclusivamente crematístico y hablando en general, no se puede asegurar que sean más rentables ni menos. Es decir, no hay que infravalorar sus capacidades financieras sin previo análisis.

Destacó que los fondos de pensiones a muy largo plazo, es decir inversiones a 25 y 30 años, empiezan a considerar, adicionalmente a las «estrellitas» (evaluación financiera), los «planetitas» (evaluación RSE) de los diferentes fondos.

Además indicó que los temas de sostenibilidad son una fuente de competitividad, aunque todavía no sea fácil demostrarlo en muchos casos. A este respecto Jaime Silos recordó un informe de Forética donde se estimaba que la población española podría incluir unos 12 millones de consumidores responsables.

** Pedro Martinez, director de de quality & compliance de Janssen, unidad farmacéutica de Johnson & Johnson, la mayor corporación mundial de salud, expuso con orgullo que muchos años antes de la eclosión de la RSE como concepto, J&J practicaba su “credo”. Un programa pionero en ética y valores con 4 pilares: clientes, empleados, comunidad y accionistas, lo que hoy conocemos como stakeholders.

Destacó que por encima del actual boom de compliance (código ético, legalidad gubernamental, etc) es más importante la potenciación de una cultura ética en la empresa. Los códigos éticos no tienen sentido sin una cultura ética que los acoja.

La transparencia como valor, dijo, es cada vez más tangible y debe afrontarse con perspectiva de medio y largo plazo.

** Francisco Ariza, director de Organización, sistemas y RSE de Ecoembes, explicó cómo su Compañía actúa como coordinadora de una economía circular para reducir y reciclar los residuos, uniendo para un fin común a administraciones, empresas y ciudadanos.

Hizo hincapié en la importancia del ecodiseño para que desde su origen los productos y sus envases estén pensados para el mejor aprovechamiento de sus residuos.

En resumen, una interesante jornada que me ha despertado diferentes reflexiones y una decisión. Mi nieta cumple 2 añitos. Es una tradición abrir libretas o cuentas a los niños para potenciar la virtud del ahorro. Mi presente va a ser un plan de ahorro con imposición mensual en el fondo “Bankinter Sostenibilidad FI”, para que ella interiorice lo antes posible que cuanto más sostenibles sean las acciones de las empresas más valor tomarán asímismo las acciones de sus accionistas.

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– Me encuentras en mal momento – me dice – acabo de echar un rapapolvos a los alumnos de mi clase porque no hay derecho a que estos niñatos consentidos vuelvan de vacaciones sin ánimo ni entusiasmo declarando que están depres, que tienen síndrome postvacacional, y una toda una retahíla de monsergas que se intercambian unos con otros.

– Bueno, bueno. No te enfades tanto. Llevamos ya bastantes años con esa monserga. Lo promueven todos los medios, los psicólogos y gran parte de la sociedad que sigue lo que se pone de moda sin más reflexión.

– Me molesta porque estos niños de clase acomodada que asiste a mi Escuela de élite no tienen ningún derecho a volver a clase con tanta ñoñería.

– No son tus alumnos los que más te deben preocupar. Ellos ya son mayorcitos. Lo peor es la postura de esos padres que, delante de sus hijos, lamentan lo duro que es la vuelta al trabajo y por ende promueven lo mal que se van a sentir los pequeñines cuando retornen al cole.

– Es verdad, da vergüenza ver esa educación doméstica. La educación familiar debe revelarse contra la educación inducida por esa sociedad que comentamos. Una sociedad del consumo, del ocio, del bienestar, y demás bellos conceptos que deliberadamente se olvidan del esfuerzo, del trabajo y de la fuerza de voluntad para superar pequeñas incomodidades como es el final de las vacaciones.

– Fíjate, Plácido. En mi humilde familia nunca hubo vacaciones de verano. Mis padres seguían en sus respectivos trabajos sin interrupción. Recuerdo que solo hubo un año en el que nos fuimos a la playa mis padres, mi hermano mayor y yo. Gracias al esfuerzo de mi familia yo pude estudiar una carrera superior, cuyo día a día me costeaba impartiendo clases particulares. Es más, mientras mis compañeros de ingeniería podían permitirse visitas a fábricas por España y viajes de paso del ecuador y fin de carrera, yo me quedaba en casa sin depresiones ni síndrome raro alguno. Ni me sentía discriminado, ni reclamaba derechos a los que los recursos de mi familia no podía acceder.

– Eran otros tiempos, y no tan lejanos. Los padres deberíamos hablar con los jóvenes más de esos tiempos y los esfuerzos que implicaron. Para que entiendan que las particularidades que les ha tocado vivir ahora son completamente diferentes, unas mejores, otras no. Por eso no es de recibo promocionar estas posturas postvacacionales, sino todo lo contrario. Como hace la publicidad de Lidl con su slogan “Mola volver”.

– Buen ejemplo.Te brindo otro: Cuando a la vuelta al trabajo, sus colaboradores aparecen con los habituales lamentos, una directora que yo conozco bien les dice: “Hay que volver al trabajo para poder volver de vacaciones”.

Pues eso.

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Es humano ansiar las vacaciones, esperar con ansiedad los últimos días de trabajo hasta el punto de molestarte cuando alguien aparece a incordiarte unos días antes con un trabajo a realizar. Es como si la semana anterior hubiera que dejarla en cuarentena asistiendo al trabajo en modo zombi sin acometer nada nuevo y simplemente cerrando esos malditos temas aún se resisten y permanecen abiertos. O los que no has conseguido todavía «enchufar» al pobre que se queda de guardia.

Por eso querido lector, los últimos días de julio te sugiero no te aproximes a ninguna ventanilla oficial para nada de nada, ni propongas reunión ni trabajo alguna con cualquiera de tus stakeholders ( que es como ahora los profis denominamos en un solo vocablo anglosajón a todos los grupos de interés que afectan a tu actividad). Por supuesto tampoco te signifiques al respecto con tus colaboradores y peers (otro vocablo anglosajón, este para denominar a todos tus compañeros de trabajo iguales de nivel, categoria, etc ) pretendiendo que se enrolen en cualquier cometido que altere su cierre de temporada antes de editar en su cuenta de email la típica autorespuesta “Estoy ausente por vacaciones hasta el día …” Que quede claro: ausente “por vacaciones”, o sea no me molestes. Existiendo mucho desaprensivo workaholic que, a pesar del autoexplicativo mensaje, dejan notas, reclaman respuestas, etc, algunos astutos compañeros añaden a su autorespuesta …”Ausente por vacaciones, en zonas de difícil cobertura … “ O sea: ni se te ocurra escribirme o llamarme porque sencillamente no voy a querer enterarme de nada. Todo esto realmente pasa, tú ya lo sabes por propia experiencia.

Sin embargo lo que queda más disimulado es la manifestación de lo desmejorados que volvemos la mayoría después de esas ansiadas vacaciones de agosto. Y es que el cuerpo difícilmente aguanta tanta agresión:

El stress es diferente pero puede llegar a ser incluso peor que el del trabajo. Aguantar al jefe mandando tareas y más tareas a todas horas es duro, pero no menos que convertirte en líder de la familia al completo todos los días del maravilloso mes de agosto, pues tienes que solucionar todas sus incidencias, cargar con todos los cachivaches, aguantar los permanentes requerimientos tus niños y/o adolescentes, y un largo etcétera que os invito a que vosotros mismos completéis.

El sol no solo no te ha broceado cual modelo de anuncio televisivo, sino que te ha destrozado literalmente la piel, a pesar de estar siempre embadurnado con cremas carísimas.

Además, la ingestión de comidas fuera de costumbre y un natural exceso de bebidas y refrescante cerveza ha magnificado tu manifiesto michelín.

Por no citar los desplazamientos de ida y vuelta cargados como burros. Si es en coche, conduciendo horas y horas mientras en la radio alguien se esfuerza permanentemente en recordarte las consecuencias de cualquier despiste de un milisegundo. Aunque si vas en avión, no sé qué es peor. El avión repleto, todos apretados cual transporte de ganado derrumba tus energías para varios días, eso si no has tenido la desgracia de infectarte con alguna bacteria o virus proyectado durante tantas horas de vuelo por el aire acondicionado del avión sobre tus aperturas corporales.

Debido a tantos acontecimientos veraniegos, y después de haber intercambiado opiniones con tanto desvinculado, prejubilado, deslocalizado, autónomo, freelance y, como no, emprendedores múltiples,  lo cierto es que si tienes un mínimo de entrega a tu trabajo, de responsabilidad ante lo que es de tu incumbencia y autovaloras con autoestima tu desempeño (caramba, el argot machacón de consultor se termina pegando), terminas deseando regresar a tu despacho y comprobar que todo sigue en pie. Que la empresa aún está viva, y tu podrás volver a tu maravillosa rutina, sobre todo porque tu trabajo no lo es, ni tú lo conviertes en rutinario.

A pesar de todo esto, la mayoría de los mortales no aterrizan jubilosos sino todo lo contrario. Para demostrar a sus compañeros lo bien que lo pasaron, llegan a la oficina con cara de ajo, declarando a diestro y siniestro que “todo lo bueno se acaba” , “otra vez aquí” “como ves, no me tocó la lotería” y otras frases similares que vuelvo a dejar a tu memoria particular.

Pero tú, querido lector, tú no eres de esos, porque si lo fueras no me estarías leyendo. Tú eres un auténtico profesional (un profi ) y sabes bien que tu trabajo es motivador, que haces lo posible para que tus colaboradores te respeten y te sigan y para que tu(s) jefe(s) te valoren y te evalúen excelentemente, que en definitiva es lo mueve up tu sueldo, que siempre manifiestas que no lo es todo pero aceptas que es muy importante para tu desempeño laboral.

Superando todo ello, espero que disfrutes muy felices vacaciones, deseándote un pronto restablecimiento de tu jornada laboral.

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Cuando uno lee la noticia en la prensa especializada se percibe que el nombramiento de altos directivos en el sector privado no es una tarea fácil y la decisión es un complicado polinomio con la meritocracia como condición sine qua non más distintas variables cuya suma algebraica debe ser lo suficiente para conseguir que la candidatura llegue a buen término.

El Sr. Gual presenta un excelente currículum vítae: es economista que complementa su actividad académica como profesor en activo del IESE, con su actividad empresarial pues lleva años en distintas funciones en CaixaBank.

Un amigo que conoce a al Sr. Gual me comenta que el nuevo presidente es firme convencido de la necesidad de implicarse en la RSC y cree en sus positivos resultados para la empresa.

– Hombre, ¡ cómo no !- le replico yo – En esos puestos lo políticamente correcto es dedicar grandes panegíricos en defensa de la RSC. Pero aterrizando al día a día se suele comprobar que del dicho al hecho hay mucho trecho.

Mi amigo insiste en que, en esta ocasión, nos encontramos ante una elevada ética personal.

Yo no lo dudo. De hecho el grupo Caixa está comprometido y actúa en consecuencia desde hace años con muchos postulados de la RSC. Simplemente el nombramiento de una persona comprometida me despierta 2 debates: el debate entre la ética de personas y la ética de acciones, y el de la necesidad de calar e impregnar desde la cúspide a toda la pirámide de mando.

La experiencia demuestra que la RSC que fluye de las acciones de la dirección operativa y los mandos intermedios tiene mayor eficiencia en la aplicación práctica. Es decir, cuando fluye de managers que crean entornos favorables y gestionan acciones eficientes.

Por supuesto, un defensor de la RSC en la Presidencia no solo es positivo, seguramente es condición necesaria aunque no suficiente.

Volviendo a esta presidencia que comentamos, observamos que es una presidencia no ejecutiva. ¡Ay! La RSC hay que implantarla efectivamente a lo alto y ancho del nivel ejecutivo. Algunas corporaciones implantan un responsable de RSC como figura florero sin apenas  impacto efectivo aparte de los informes anuales de greenwashing.

No es este el caso de Grupo Caixa, creador en el 2005 de la Cátedra «Caixa» de RSC y Gobierno Corporativo con el profesor Argandoña al frente. Precisamente ayer,  Antonio Argandoña,  publicaba un artículo que se alinea con lo que comentábamos mi amigo y yo, y cuya lectura os recomiendo (link aquí).

Nativel es una de las pocas personas¹ que conozco que no solo no oculta su edad sino que se enorgullece de manifestarla. Hace bien, porque en su caso el paso del tiempo ha sido generoso, sumando resultados de madurez, lucidez y coherencia. Coherencia y acierto al juzgar lo actual y equipararlo con sus vivencias cuando bien joven comenzaba su oficio de periodista desde abajo, mientras cursaba estudios de Ciencias Políticas y Periodismo. Eran tiempos revueltos, llenos de incertidumbre y riesgo, máxime para las mujeres que ni siquiera tenían la mínima igualdad frente al hombre ni siquiera ante la ley.

Desde su libro nos habla de políticos y periodistas en la Transición a mediados de los años 70, y reconoce que cuando ella tenía 20 años y entrevistaba a Carrillo que aún no había cumplido 60, le parecía un carcamal. Actitud parecida a la que hoy ostentan los activistas jóvenes que quieren expulsar a todos los “vejestorios” de todas partes, para alcanzar posiciones y poder en un entorno que deja pocos huecos a los que se incorporan.  La autora transmite sus impresiones desde su privilegiada posición que ocupa en “fila cero” desde el comienzo de la Transición a nuestros días, llegando a la conclusión que no hay nada nuevo bajo el sol y llueve sobre mojado. Lo que estamos viviendo en la política actual no son acontecimientos idénticos, pero las semejanzas son puestas de manifiesto en el libro.

Lo que sí es diferente son las formas de exigencia de supuestos derechos adquiridos en todos los órdenes y la ausencia de generosidad y concordia que existieron entre los políticos de entonces en comparación con el escaso sentido de estado de los actuales. Se entendieron mejor, desde posiciones más extremas y con sentimientos más a flor de piel, aquellos de antes que estos de ahora. Y es que actualmente falta altura de miras para situar el bien común por encima de los intereses personales o de partido.

El libro más que una novela es una crónica que alterna diálogos con un joven politólogo de hoy, estudiante de Ciencias Políticas, muy corrosivo y reivindicativo, que camufla bajo el nombre de Brown, el cual se lamenta de que su generación ha sido enviada un escalón atrás por la acomodaticia dejación de sus progenitores. Nativel aprovecha el discurso para revivir parte de su biografía personal. La ausencia de la mujer en la escena profesional, más las dificultades y en algún caso las vejaciones que tenían que soportar las pocas féminas que ejercían en activo, el autoritarismo en las empresas periodísticas de entonces, los trabajos de becarios, que entonces no tenían ese nombre, y los sueldos de equivalencia menor al mileurismo actual, que tampoco entonces se denominaba así, son esgrimidos por la autora para explicar a Brown, el joven politólogo, que sus predecesores tampoco lo tuvieron fácil, y que así mismo tuvieron que luchar duro para hacerse un hueco en sus arranques profesionales en medio de un entorno menos tolerante que el que disfrutan los jóvenes de hoy. Bajo ausencia de libertades de todo tipo que amargaban la existencia a aquellos que las ansiaban, los cuales, al defenderlas, llegaban incluso a poner en peligro su vida. Pero con una diferencia sustancial: sin culpar a sus padres de la dificultades; al contrario, agradeciendo tener la oportunidad de tomar el testigo para seguir tirando del carro sin que lo empujaran otros.

Nativel confiesa a sus próximos que ella misma se tenía por radical en la Universidad y fue muy crítica con la primera etapa de la transición, pero cambió radicalmente con motivo del intento de golpe de Estado del 23-F donde lo vivió aterrada con su cuerpo pegado a la alfombra bajo un fusil amenazador. Se volvió «mucho más moderada» al darse cuenta del auténtico valor de la libertad que estaba a punto de diluirse.

En medio de las dificultades de la época, curiosamente el acceso a las instituciones y los despachos públicos era muy asequible a los periodistas al ser muy reducido su número. La proximidad era total, se llamaba al Presidente González por su nombre de pila, y los políticos intercambiaban confidencias con los periodistas en el bar del Congreso.

Sin entrar en análisis comparativos, según Preciado, Felipe González y el PSOE fueron al principio más radicales que Pablo Iglesias y Podemos.

El pelotazo, las puertas giratorias y la corrupción son también, para la autora, un déjà vu, como si lo que está ocurriendo ahora ya hubiera sucedido antes de forma muy similar. Nos relata episodios de la “beautiful people», los Albertos, Mariano Rubio, Luis Roldán, etc. La falta de integridad en los entornos de alto poder son permanente y sigue sin solución.

Desde su amor al oficio periodístico, aborda anécdotas, valores y principios de la profesión sin olvidar la corrupción. Porque como dice la autora, cada profesión tiene sus modos espcíficos de corrupción. Y describe historias de muchos casos, desde la venial compra de críticas de espectáculos taurinos hasta corrupciones de más alto alcance y fuerte impacto crematístico.  Ella nunca mordió el anzuelo ni tiró por la borda su independencia.

El libro se sigue de principio a fin con interés y emoción,  tanto para los que vivimos en directo aquellos años como para los más jóvenes. Los primeros rememoramos acontecimientos que conviene no olvidar y los jóvenes descubren que la historia siempre se repite con distintos actores y en distintos escenarios.

Para terminar, hay un detalle que me ha sorprendido considerablemente. Cuando Brown interpela y reprende a su interlocutora porque deja al descubierto algunas miserias de todos aquellos que entonces eran “respetables próceres”, esta le puntualiza que no ha visto gigantes a su alrededor de la talla del líder sudafricano Nelson Mandela o del expresidente de Uruguay Pepe Mújica. Pasado el tiempo entendió que solo conoció un líder que no le defraudó, se trata de Adolfo Suarez. Acosado por todos y traicionado por los suyos, supo poner el bien de su país por encima de todo, y nunca mostró rencor hacia nadie.

No creo haberme desviado del tema que nos ocupa porque, como ya habréis intuido, desde la política, la profesión y el mundo empresarial del periodismo, este libro está repleto de ejemplos y conceptos de liderazgo y de comportamientos éticos.

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(1) Iba a escribir mujeres, pero no quiero que alguna joven lectora vea en ello algo políticamente incorrecto.

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Comentábamos en el artículo anterior que hay ocasiones en las que ser políticamente correcto deja de ser un comportamiento ético.

Os invitaba a reflexionar sobre casos que hayáis vivido sobre este particular. De aquellos que me habéis transmitido entresaco los que creo que no son casos aislados sino que por desgracia se repiten con excesiva frecuencia.

Caso 1.- Cuando el superior o jefe deja pasar faltas o temas más o menos difíciles o conflictivos, y el problema se encona con el tiempo perjudicando el clima del equipo.

La dejación por comodidad y falta de coraje del jefe puede llegar a poner en riesgo la salud laboral del equipo y ello repercute así mismo en el negocio. La castiza frase de «coger al toro por los cuernos» en los momentos iniciales del problema es la mejor táctica por dura que parezca ejecutarla al responsable. Ánimo y «al toro».

Caso 2.- La condescendencia ante compromisos tanto con clientes como con proveedores para evitar choques.

Son típicos los abusos en que habitualmente suelen incurrir los clientes llevados de su posición teórica de dominio. O los ninguneos que ejercen sobre el comercial que los atiende saltándose a su superior para conseguir beneficios extra. Es este superior el que debe defender y hacer respetar a su colaborador, y nunca dejarle en mal lugar. Porque si no lo hace, ese colaborador queda desautorizado ante el cliente que abusará en permanencia de su gestión no refrendada por su jefe. Y esta situación también afecta al negocio.

Un lector me contaba que explicando con profesionalidad a un cliente las razones por las que un servicio extra debía ser cotizado al no estar incluido en el alcance de suministro,  el cliente aprovechando las turbulentas aguas laborales que nos circundan, le atemorizó con el siguiente comentario: «Bueno, ahora las rotaciones son muy altas y ya verás como tu sustituto me lo concederá». Afortunadamente, el superior de nuestro amigo tenía clara su responsabilidad y no solo apoyó la gestión de su colaborador sino que organizó una visita al cliente para, en presencia de su comercial, refrendar sus argumentos. La situación se recondujo y la relación volvió a ser profesional y seria. En frase popular, este directivo supo poner «los puntos sobre las íes».

Caso 3.- La abulia y desinterés ante los procesos de aprobaciones vía workflow.

La nuevas tecnologías agilizan teóricamente los procesos de comunicación en las empresas. Sin embargo, esto es habitualmente falso cuando en las corporaciones los distintos estamentos con sus responsables a la cabeza se escudan unos con otros en los procesos de decisión. Incluso en aquellas decisiones o ejecuciones que pudiéramos llamar de nivel medio se acostumbra a incluir en el proceso de aprobación/información a un sin fin de funciones aunque estas tengan una responsabilidad marginal en el tema.

De esta forma, el workflow se ha convertido en la herramienta mágica para que todo el mundo sea corresponsable del proceso en cuestión. O sea la responsabilidad se diluye (que es de lo que se trata) y el proceso puede quedar paralizado en el tiempo en cuanto uno de los intervinientes en serie bloquea el flujo. Es entonces cuando hay que recurrir al formato tradicional, es decir a telefonear a quien bloqueó, cuya identidad a veces no conoces y debes investigar, y rogarle valide la acción. Cosa que el interpelado ejecuta normalmente en automático con el fin que le dejen en paz, y sin clara convicción de lo que allí se solicita. Al fin y al cabo, si ya lo hubieron aprobado cinco no voy a ser yo quien ponga pegas , se justifica.

Por favor Directores, si tenéis influencia, capacidad y jerarquía suficiente para redefinir esos malvados workflows, no dejéis de dedicar un poco de vuestro precioso tiempo a evitar tanta pérdida del mismo en las tareas de vuestros colaboradores. Sed valientes y enfrentaos con la verdad por delante a vuestros similares o «peers» y, entre todos, poned racionalidad en tanto dislate. No confundamos la solidaridad y el trabajo en equipo, con compartir responsabilidades para evadirlas y complicar a los demás, mejor que «cada palo aguante su vela».

Para no hacer largo este post, dejémoslo aquí. Aunque ya estáis pensando que podríamos seguir poniendo muchos otros ejemplos.