Electro Fauna Pryca By Rafiki

Abiertos pero Cerrados...

noreply@blogger.com (Rafiki) — Fri, 12 Mar 2010 11:00:00 +0000

Aunque ya han pasado bastantes días desde la reforma, todavía no está terminada y hay bastante resaca en muchos aspectos de la tienda. Hemos estado sin ordenador 2 días, una semana sin teléfono (lo cual ha sido la gloria) y seguimos sin oficina, ni impresora. A una media de 2 viajes por venta donde recorres unos 100 metros por viaje, vamos a quemar calorías.... Que les habría costado poner una lona y "cerrar" una parte (una cuarta parte más o menos) de la tienda, dejando un par de cabeceras con un par de productos clave y TODOS los TDTs, es increíble ver como se venden. (Cosas peores se han visto: Ver aFoto)

Es triste decirle a un cliente que te pregunta:

- Donde tienes los antivirus?

- Pues en ese carro.

Y ver como el cliente, cual mendigo "arrebuscando" en un contenedor de la basura, te pregunta con un par de cajas en cada mano:

- Y Cuanto valen?

- De memoria te diré los que me sé (que son casi todos porque soy muy eficaz en mi trabajo ;-)). Si no se alguno lo miramos en el scaner de los precios, ah que no tenemos todavía,... pues te los pasa por caja y lo vemos,... ah, que tampoco tenemos todavía... pues te lo miro en el ordenador... ah, adivina que? TAMPOCO tenemos.

Voy a parar el ritmo que empiezo a calentarme...

Quizá lo que debería haber hecho es como compañeros de otra sección que no se complican:

- Donde están las bolsas de aspirador.?

- En el almacén. (TOMA!!)

- Y no las vais a subir?

- De momento no, hasta que no tengamos los muebles montados...

No hace falta aclarar que las bolsas de aspirador NO llevan comisión.

Perdón por el retraso actualizando pero entre que me estoy metiendo en varios proyectos y que he estado estado una semana sin línea de teléfono...

Salu2 a To2.

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Reforma. Clientes. Qué será lo próximo?

noreply@blogger.com (Rafiki) — Wed, 03 Mar 2010 23:33:00 +0000

Por fin nos da un respiro la reforma, al menos la parte de informática que ya está practicamente terminada. La Gama Blanca ya es otro cantar. Queda curro para un par de semanas... Lo peor de la reforma me estoy dando cuenta que es... los clientes. A parte de que te fastidien un domingo, para "mover muebles" y mercancía de un sitio para otro, (más aún cuando también se abre el próximo domingo, eso si que es conciliación familiar en el trabajo) es increíble lo pesada que puede llegar a ser la gente. Cuando más trabajo hay, más pesados son con cosas insignificantes...

La tienda cambiada de sitio pero llena de palets por todos los sitios, porquería, restos de mercancía, etc... que prácticamente impiden el paso de los clientes por la mayoría de los sitios. Llega la hora de abrir en este estado lamentable que todavía durará un par de días. Y con él lo primeros "brasas" a comentar la jugada (que no a comprar):

- Vaya, habéis cambiado todo esto?

Ostras, este se merece un Nobel a la observación científica.

- Habéis cambiado algo y no sé que es? Ah, el sitio de las cestas.

Otro pa' la optica. Cambias TODOS los pasillos, su orientación, su longitud, cambias la entrada de sitio y sólo se da cuenta que no encuentra las cestas.... Bieeen!

Ahora pasamos a los expertos en Marketing :

- Esto sólo perjudica a los clientes.

1.- Tengo cara yo de Director Nacional que ordene cambios en la tienda? NO (por si alguien duda de mi puesto en la empresa). Además no creo que tengan un bombo de lotería en la central y sorteen a ver que tiendas y secciones pueden hacer cambios "aleatorios" en sus estructuras. Habrá algún estudio o valoración por medio, no? Su comentario nos ayuda poco.

2.- El/Los/Las gilipichis que su único día libre semanal se ve truncado por una paliza brutal a desmotar y montar pasillos enteros somos nosotros, ningún pez gordo. Los pocos de las altas esferas que aparecieron por allí sólo movieron un dedo (para señalar donde iban las cosas).

3.- Usted viene a comprar o a quejarse?. Yo no voy al banco y me siento con el de la oficina y empiezo a contarle que sus comisiones son excesivas, que su horario es una mierda, y que por qué no abren los domingos?

Bueno ya me he quedado bastante a gusto por hoy. Mañana os contaré mis aventuras con un "individuo" de la central que hace que nuestras ventas desciendan por días. Aquí os dejo algunas afotos de nuestra ex-oficina mas conocida como Chiringuito o Pocilga.

Salu2 a To2

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De reforma

noreply@blogger.com (Rafiki) — Fri, 26 Feb 2010 12:52:00 +0000

Como no podía ser de otra forma estamos de reformas. Cada pocos años se hace un cambio radical de la tienda, no se muy bien el motivo. Aprovechando los momentos de crisis (excepto la semana pasada, que la crisis desapareció) se cambian la tienda para que la venta perjudicada sea la menos posible. Ya escribí hace tiempo sobre porque cambian tan a menudo los pasillos y también hay afotos de otras reformas. Nada nuevo, pero nos espera bastante trabajo (mal pagado) y poco descanso.

Los jefes para que no nos aburramos en casa han organizado una fiesta este domingo que no abrimos, donde moveremos muebles, pasillos, cambiaremos cosas de sitios, etc... para que cunda el tiempo empezaremos a las 7:00 AM y seguro que nos dan un bocadillo de pan duro, con jamón (eso explica porque el gato va cojo) y coca cola caliente... Aun así esperamos hacerlo bien, tener una agradable tienda y vender más que la competencia, aunque no tengamos artículos tan sofisticados como este:

Nuevos accesorios de la X-Box?

Aunque a ñapas no nos gana nadie, ya tenéis el último grito en sartenes?. Lo de "Último Grito" es por la foto que viene con el juego de sartenes...

Aquí os dejo alguna foto de la reforma, que también hay que divertirse un poco...

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Magic Mouse de Apple

noreply@blogger.com (Rafiki) — Tue, 16 Feb 2010 21:48:00 +0000

Este año, los reyes magos se portaron muy bien y me trajeron muchas cosas e incluso algunas más que estaban por venir. Gracias a las compras online, donde te pone una fecha de entrada prevista y justo 2 días antes de dicha fecha (y 4 antes de reyes) se retrasa hasta el 20pico de enero), para luego más tarde, el remate de los tomates, llegar esta misma semana. Eso me recuerda al interés que tienen los de mi antiguo sindicato que en casi 10 años solo los vi 2 veces (casualmente a 2 semanas de las elecciones) y otra adicional, para entregarme un Christmas a 16 de Enero, si habéis leído bien. 16! Pero esta historia la dejo para otro día.

Pues bien, ilusionado iba yo con un regalo que no me esperaba en absoluto, y ahí lo tengo dentro de la caja. Tenía ganas de cambiar el que viene de serie, la bolita pequeña para el scroll empieza a fallar de vez en cuando. Y lo pongo y me lo reconoce como un ratón normal de SOLO 2 botones. Actualizamos software pero sigue sin ser mágico el magic mouse, vamos a la página de apple y compruebo que necesito actualizar a Snow Leopard para poder hacer uso de las maravillosas propiedades...

Qué hacer? Hasta ahora me había resistido a gastar más dinero en software, siempre y cuando no merecieran la pena (como es el caso del Snow Leopard) pero mucho me temo que pasaré por el aro y compraré la actualización. Ya os contaré.

Por si alguien está interesado: Apple Magic Mouse

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Carnaval en Carrefour

noreply@blogger.com (Rafiki) — Fri, 12 Feb 2010 00:14:00 +0000

Llega el carnaval a Carrefour. 20 por ciento de descuento y disfraz al canto!. Lo más fuerte es que todo sale de un mix de reunión con curso de formación, donde alguien comentó en tono humorístico, tras ver el ánimo de los que exponían, "si, que si y si quieres también nos ponemos unas camisetas". En ese momento, el conferenciante, se le vuelven los ojos, saca su móvil y se pone a hacer una llamada como el que recibe un soplo sobre acciones que van a subir... Ya se nota que en ciertos sitios no conocen una cosa llamada ironía.

Llega uno a trabajar y lo primero que le dicen es que se ponga el disfraz. No basta con un pantalón sin bolsillos (que manda narices, la poca vista que tiene el "diseñador") ahora, me quedo sin bolsillo en el pecho, donde llevo el móvil, la libreta, el boli, etc... He intentado ponerme la camiseta encima de la camisa pero parecía una morcilla embutida. Y eso que he conseguido una talla XL. No se que será de otro compañero que me saca cabeza y media y un par de palmos en la anchura de sus hombros. Suerte Carlos B.

Aquí os dejo una afoto que he hecho en el baño. Lo del rollo de papel me he dado cuenta al volcar la foto, ha sido casualidad y no es porque la camiseta sea que te cagas...

Lado positivo, 10 días sin soga, digo corbata y sin planchar camisas... Lado negativo, el boli lo llevo en la oreja cual tendero de colmado de hace 20 años, y a ver donde me cuelgo el móvil, la libreta, etc... (no dar ideas, ni hacer comentarios jocosos, que ya se por donde van). Hasta la próxima.

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Ofertas 20 %

noreply@blogger.com (Rafiki) — Wed, 10 Feb 2010 23:32:00 +0000

Hoy empezarán las ofertas de Carrefour, con un 20 % de descuento, aplicable en el cheque del Club Carrefour en varias familias de productos como TVs, toda (o casi toda) la gama blanca y en lo que a mí me concierne, TODOS los ordenadores, monitores e impresoras. La apuesta ha sido fuerte, y el almacén parece revivir viejos tiempos, como navidades de hace 7 u 8 años. Veremos si se cumplen las expectativas... De momento el stock de ordenadores casi se ha duplicado. También llegan algunas novedades como CPUs con procesadores i3 o i5 a precios razonables.

El lado positivo es que subirán las ventas, los jefes estarán más contentos y se podrá trabajar más a gusto. La relación de estado de ánimo de los jefes es directamente proporcional a la cifra de venta. El día que no hemos cubierto objetivos, aparecen las altas esferas a iluminarnos en materia de marketing, y cómo debe lucir la tienda. Evidentemente, ellos mueven el dedo señalando y nosotros movemos la tienda. El día que la venta supera expectativas, todo da igual. Si vienes a trabajar sin afeitar, en caloncillos, te cagas en medio de la tienda, escupes a los clientes, NO pasa nada. Todo se reduce a un simple numero: la cifra de la venta del día anterior.

El lado negativo. Ya viene gente a devolver lo que ha comprado hace unos pocos días y no ha tenido su 20% de descuento.

El lado MEGAnegativo. La gestión de la mercancía. Cuando ya tenemos problemas de suministro con productos clave, o descatalogados, llega alguien y lo saca en folleto, en contraportada o a toda página. BIEN! Lástima que no venga el móvil suyo personal en el folleto para que hagan sus reservas y algunos comentarios... Parece poco inteligente.

Ejemplo. Anteayer viene una señora folleto en mano, a por una Sony 32 pulgadas. Tan sólo quedan 3 unidades, 2 expuestas y una nueva en el almacen. Prefiere esperar al jueves para llevársela con un 20%. Pregunta del millón:

- Cuantas tienes? no se agotarán de aquí al jueves, no?

(Pese a que no tengo los poderes adivinatorios de Rappel, o quizá sí, porque esos no aciertan una mierda) puedo intuir que no hay. Voy al ordenador y tachán, Stock 3. Solo una vendible. Se agotarán seguro.Vendrán más, NO!. NO HAY y NO va a HABER. Con Carrefour es Posible. Ahora toca, batallón de clientes ansiosos por tu TV sony. Gracias a unos "poco inteligentes" de la central.

A veces llego a pensar que no son tan poco inteligentes como creemos. Ellos se llevan el sueldo, negocian con proveedores y suministradores, se lleven su comision (supongo) y tu mientras dando la cara con el cliente, intentando justificar lo injustificable. Eso sí, si ellos la cagan, no pasa nada. Tu, sin embargo, procura hacerlo bien... que ya sabes lo que pasa... al INEM!

Bueno lo dejo por hoy. Mañana sigo con las acciones comerciales y el MOC. Gracias a Todos

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En 3 Segundos.

noreply@blogger.com (Rafiki) — Tue, 09 Feb 2010 12:47:00 +0000

En 3 segundos. Me recuerda a la peli de Algo Pasa Con Mary, donde el autoestopista hablaba de la ley de los 8 minutos, que lo rebajaba a 7. Pues los clientes tienen la regla de los 3 segundos.

- Hola Buenas, digame:

- Hola buenas, vengo a devolver la tv porque no funciona bien.

- (no enciende, se ve mal, se apaga sola... especifique!!) Que es lo que le ocurre exactamente?

- Pues que cuando cambias de canal, tarda 3 segundos en salir la imagen del siguente.

En otras palabras: Que NO la quiere... hay que saber interpretar al cliente (Publicidad gratuita). Devolución y fuera. No se pierde más tiempo.

Días más tarde...

- Hola Buenas, digame:

- Hola buenas, vengo a devolver este centro de planchado porque tiene un fallo...

- Pues dígame cual es...

- Pues que cuando estás planchando, desde que pulsas hasta que sale el vapor pasan (a que no lo adivináis) por lo menos 3 segundos, y claro en 3 segundos plancho unas bragas.

Gracias por el detalle de lo que se puede hacer en 3 segundos. De nuevo no se pierde más tiempo.

Dejo el gadget de igoogle como anécdota hasta que encuentre con que llenarlo.

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Posteando desde iGoogle.es

noreply@blogger.com (Rafiki) — Mon, 08 Feb 2010 12:59:00 +0000

Acabo de instalar el gadget para postear desde la propia p?gina de inicio de google. Las opciones son muy limitadas pero es tremendamente c?modo. No puedo poner afotos, ni dar formato al texto... me siento en una especi de tweeter.

Aparte de eso no le veo m?s funcionalidad. Mejor perder medio minuto m?s y entrar en la p?gina del blog y escribir en condiciones. Pr?ximos temas. M.O.C. y Ofertas Carrefour 20 por ciento de descuento en todas la TVs y TODOS los ordendores a partir de este jueves...

La TV del Folleto...

noreply@blogger.com (Rafiki) — Thu, 04 Feb 2010 22:52:00 +0000

Hola buenos días, tenéis la TV que sale en la portada del folleto?

Hola buenos días, sabe la marca o el modelo?

La que aparece en el folleto en la portada.

Pienso en el explicarle al señor que hay 3 folletos en vigor, que no me conozco todas la teles de memoria, que vendo ordenadores y que ni si quiera ha preguntado que si está hablando con alguien de electrodomésticos o el que empuja los carros... peor desisto. No servirá para nada, la gente NO escucha...

No sabe el modelo entonces?

La que sale en la portada del folleto!.

A veces siento el impulso interior de contestar: una en color, con mando a distancia?? Hombre un poco más de interés. Si te digo un precio 100 euros más caro de lo que vale, rápidamente contestas, NO esa NO es...

Bien, no sabe el modelo... Pues vamos a ver, (busco un folleto)... puede ser la Samsung de 20” modelo X.

Si debe ser esa, es que no tengo el folleto a mano.

BIEN! Esto es de película... Ha llamado usted a Alcampo.? O esta hablando con atención al cliente de IKEA?

Pues hay X unidades.

Bien pues este fin de semana me paso por ella. Gracias, Adiós.

Resumen quiero algo que he visto en un folleto (suponemos que de Carrefour) que no se cual es, pero usted tiene que adivinar a cual me refiero. Que entretenidas son las mañanas en la tienda...

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Bloggin' desde W.C.

noreply@blogger.com (Rafiki) — Thu, 28 Jan 2010 13:10:00 +0000

No es el primer post que escribo desde el Netbook, ni desde otro sitio que no sea el escritorio, pero si el primero que escribo desde el baño. No es cómodo y seguramente lo termino desde otro sitio, si los retortijones me dejan. Tras varias visitas al médico (os resumo la historia para los que no me conocéis). En Junio tuve una piedra en el riñón, tras expulsarla (no dolió expulsarla, sólo hasta que llegó a la vejiga) una ecografía en una clínica privada me indica que tengo piedras en un y posiblemente más en el otro. De ahí me mandan a una radiografía que me indica que no tengo nada. Y para terminar me dice que si me quiero someter a un contraste que es una prueba para salir de dudas. Bueno, pues adelante.

Una Urografía Intravenosa suena aterrador pero no es más que inyectar Iodo en las sangre y ver como lo elimina el cuerpo mediante una serie de radiografías. La prueba en sí, no duele ni tiene efectos secundarios. Pero su preparación para la prueba si tiene efectos... laxantes. Al menos para mí, una persona que va regularmente al baño, el laxante que me largaron, me tuvo toda la tarde, parte de la noche y parte de la mañana siguiente. Tuve tiempo de empezar este post allí, de limpiar el baño, etc...

A la mañana siguiente voy al hospital, En ayunas desde las 12 de la noche anterior. No se puede beber ni agua. Me pasan rápido, y me dicen que orine todo lo que pueda. No sale nada, por delante, pero si por detrás. Me subo a la cama y me hace 10 radiografías. A continuación, mete tripa que te ponen un cinto que te aprieta bien los riñones. No aprietes más que me cago encima. Uf! por poco. Primera parte de la prueba terminada. Las palabras del operario no se me olvidan:

- Desayuna, sube a desayunar, COME LO QUE QUIERAS, y luego te bebes un litro y medio de agua, ni más, ni menos, y cuando tengas muchas ganas de orinar, avisas y te pasamos.

Me voy al Metadona (Mercadona) y me compro un bocadillo de jamón serrano, y una botella de litro y medio. Me lo zampo y a esperar. Pasa una hora , con un mal cuerpo, me siento raro pero no tengo ni ganas de orinar. Una hora más tarde sale a preguntar, pero no tengo muchas ganas. Me dice que cuando salga la chica que acaba de entrar, que sale a por mi. Es cerrar la puerta y me entran unas ganas horribles de orinar. No aguanto más, me han venido de golpe. Me tengo que poner a pasear cruzando las piernas, y me desabrocho el cinto, porque ya no aguanto. Me nos mal que no tardó más de 15 minutos. Espero que cuando me den los resultados en Marzo, haya merecido la pena.

En resumen, en el hospital lo pasé mal apenas un cuarto de hora, pero los días previos se pasa peor, entre la dieta estricta, los laxantes, y el ayuno... vamos que no se lo deseo a nadie, ni siquiera a al más pesado de mis clientes.

Viendo la foto de nuevo, me pregunto si esto es a lo que se llama el concepto All In One o si tiene que ver más con la maldita polivalencia...

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Misteriosas PSP

noreply@blogger.com (Rafiki) — Wed, 27 Jan 2010 10:11:00 +0000

Estos de Sony cada día ponen un mecanismo ultrasecreto y complicadisimo para encender las consolas PSP. Relato lo ocurrido:

15 horas de una tarde que se avecina fina. Entro a mi puesto de trabajo, tarde como siempre pues me he cruzado ya en el vestuario con los que salían. O quizá no tan tarde, lo que ocurre que hay muchos que salen a las 3 y a las 3 menos 10 ya están cambiados y fuera... ya me entendéis.

Bueno a lo que iba, mi gran compañero es como yo, de los que se queda a esperar a que llegue el turno siguiente. Y pobre de él, porque no puedo pasar del stand de fotografía. La chica de allí, tenía un par de marrones y más gente esperando que piercings en el cuerpo... Vamos con el primer cliente.

Señora de casi 40 años, extranjera que viene a que le cambiemos una PSP que “no funciona”. Típico truco del que quiere dar el cambiazo y manda a la madre con las instrucciones perfectamente detalladas para que lidie con nosotros sobre un aparato que no sabe casi lo que es, y mucho menos como funciona. Tiene las de perder, excepto si da con un vendedor novato. Mala suerte, ha dado conmigo.

- Buenas tardes. Venía a que me cambiara la videoconsola porque esta no “prende”.

- Buenas tardes. (Parece muerta). Déjeme ver. Le ha cargado la batería?

- Sí, claro. (Te miran con cara amenazante, como pensando, te crees que soy tonta?)

Pruebo la PSP y efectivamente no enciende. La enchufo a la corriente y ta-chan! Magia, funciona...

Le explico a la señora que tiene que cargar la batería y me indica que el botón de encendido no se queda “prendido”... Claro, el botón lateral de encendido es tipo muelle que vuelve a su posición, enciende y vuelve a su posición, y la siguiente vez, apaga y vuelve a su posición... pero de donde ha salido esta persona! Creí que era el claro caso “cámara oculta” pero no, era REAL.

El resto de aventuras de la tarde lo dejo para otro día...

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Propósitos para el 2010

noreply@blogger.com (Rafiki) — Tue, 26 Jan 2010 12:41:00 +0000

Dicen por ahí (es decir, intenné) que el 2010 no es nuestro año, es nuestra década. Por otro lado uno lee que la década no empieza hasta l de Enero de 2011. Pues este 2010 es el último de la primera década... etc. El caso es que empieza uno un año nuevo y se propone metas que cumplir. La diferencia con otros años es que voy a poner empeño en cumplirlas. No vienen muy a cuento porque ninguna está relacionada con el trabajo. Son más para hablarlo en un blog personal... Here they go! :

- Perder peso (12 Kilos) de manera escalonada y sin prisas ni presiones. Nada de aparatos chorra. Alimentarme mejor, equilibradamente y hacer footing.

- Hacer el Cubo de Rubik a ciegas (no es tan difícil).

- Y por último un reto no muy definido, tener más presencia en la web. Tengo que reforzar esta página, nuevas ideas para otros blogs, y quiero empezar a colaborar en otro blog relacionado con el gremio: Soy Comercial . Com

Para ello haré más uso del netbook que me compré. El Mac es mi herramienta principal para todo pero ya tengo un "pequeño hacker" de 6 años que lo ocupa muchas veces y además el Netbook me permite más movilidad. Por ejemplo, ahora mismo mientras llevo al hacker a atletismo (es bastante torpe físicamente) estoy escribiendo desde la grada mi primer post al aire libre. La verdad debería estar dando vueltas a la pista en lugar de tecleando pero esta semana descansamos que hemos pasado muuucho sueño.

Que os parecen los retos, factibles?

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NocheBuena 2009

noreply@blogger.com (Rafiki) — Fri, 01 Jan 2010 02:10:00 +0000

Hora zulú: 13:30 de una mañana ajetreada. La gente ultima sus compras y parece que en ello le va la vida. Paso por el pasillo de sonido y un cliente me aborda.

- Oiga el dock con altavoces para Iphone de 79 Euros lo tenéis ?.

- Que marca quería? Sony, Logitech.

- El de Sony.

- Pues le de Sony creo que no me queda pero se lo voy a mirar.

Voy al ordenador de la oficina que lo tengo al lado e intento mirar el stock. Ocupado como siempre por un individuo con forma de jefe que pasa horas allí delante de la pantalla como si fuera el juego más entretenido que existe.... Salgo de la oficina y me abordan como piratas. Cruzo el pasillo que no se si estoy en Carrefour o en los San Fermines. Total, los 2 sitios están abarrotados y te siguen "cabestros".

- Oiga no tiene alguna funda para el IPod nano, pero este no el antiguo... (me aborda otro cliente mientras me acerco al del Dock).

- Lo que quede ahí, caballero - respondo.

- Solo lo que quede aquí, osea ninguno... (me contesta el del Dock)

- No, le estaba contestando al otro señor. Lo suyo, acompáñeme al otro ordenador y se lo miro....

... Pues queda de Logitech. Se Sony está agotado. Entran en el próximo pedido, que en teoría es mañana pero como es fiesta, llegará pasado mañana..

- TARDE, TARDE! - Contesta en plan chulesco mientras se aleja.

- Si lo deja para el último día puede ocurrir eso - Le comento.

- A lo mejor lo que falla es la tienda, su sistema...

- Si será eso, claro - Digo mientras comienzo a atender a una señora que estaba esperando y ha sido testigo de todo.

Me queda el buen sabor de boca de ver como la señora, asentía con la cabeza, cuando le decía que lo de dejarlo para el último día...

Hoy es nochevieja y no es día de regalos con lo que no vendrá ningún cagaprisas de última hora. Pero si que aparecerá el típico despistado que intenta entrar a comprar a las 20:05 PM. "Que no me queda turrón", pues has tenido 365 días este año para comprarlo...

Feliz año a todos. Que el 2010 os vaya bien. Gracias a todos por vuestras visitas. Nos vemos el año que viene.

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El M.O.C (moc). de Carrefour

noreply@blogger.com (Rafiki) — Thu, 10 Dec 2009 19:00:00 +0000

El M.O.C. es la Mierda de Organización de Carrefour. Aunque para disimular le llaman Modelo Organizativo Carrefour. Original, como la aplicación interna pATétICA digo Atica (Aplicaciones TIendas CArrefour), la anterior SIM XXI (Sistema Integrado de Mercancía),.el reparto GLC (Grupo Logistico de Carrefour), etc... lo que no se de donde proviene es el antiguo nombre del reparto El TOLAS. Suena como a concursante de Gran Hermano, El Yoyas...

El maravilloso MOC en otras palabras significa que oficialmente te pueden mandar cualquier tarea. Ya ocurría antes, que te mandaban desde barrer el Parking, a limpiar los montacargas. Todo un reto para un informático. Cuando hablabas con algún compañero que ha trabajado en ECI (El Corte Inglés) y le comentabas que allí se trabajaba mejor, se enfadaba, alegando que allí también tienen que currar y limpiar como aquí. Ja!, allí tienen un grupo de reponedores y un grupo de vendedores bien diferenciados. Tu no vendes y yo no repongo; tu no vendes lavadoras y yo no vigilo. Cuando yo vea a un trajeado barriendo el parking, o yendo a casa de un cliente un viernes por la noche a las 21:45 a conectar una lavadora a casa de un cliente (esta os la tengo que contar), entonces pensaré que si los degradan y humillan como a nosotros. Que conste que me quejo para dejar claro que hay clases, y que también los hay en peores situaciones, véase Penaje del Horcar (Menaje del Hogar).

Bien, pues ahora con el MOC simplemente tienen la autorización de hacer todo eso pero justificado en la polivalencia. Antiguamente existía un plan de contingencia (bajada de pantalones) para cuando había una afluencia masiva de clientes. Donde es caso de aglomeración en las cajas, bajarían a cobrar los jefes (JA, JA y JA!), el día que esto ocurra voy por una cámara y lo grabo, moriré sin verlo. Después bajaría el personal de oficinas y después los vendedores. Alguna vez que hubo algo de gente, bajó la gente de oficinas. NI un jefe. Y una sola vez que ocurrió a una hora donde no hay gente en las oficinas, bajo el jefe de guardia, movilizó a media plantilla, con tal de no meterse ella a cobrar. Tu atiende en tv e informática, tu (yo) vete a Kodak, la chica de Kodak a joyería y la de joyería que había sido cajera, a cajas. No habría sido más fácil y más rápido que TU jefa de guardia hubieras ido directamente a cajas a cobrar y en caso de necesitarte alguien estas localizada en tu móvil?? Pues NO.

Ahora tenemos un walkie por sector, y si nos llaman aunque estés cagando tienes que ir pues eso cagando leches a las cajas. El walkie lo tiene uno por semana o por mes, no lo sé. Sólo sé que esto cae por su propio peso.

Para mi el MOC significa que cuando les venga en gana me mandarán lo que quieran. Hasta la fecha, en 3 meses he estado en cajas más veces que en los últimos 11 años. Quizá el MOC sea válido en otros sitios y tenga utilidad pero aquí lo que ocurre es que se hacen caca es seguida...

Seguiremos hablando otro día de esto...

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Camara oculta o cuestion filosofica

noreply@blogger.com (Rafiki) — Sat, 28 Nov 2009 00:04:00 +0000

Mañana tranquila de un viernes, en el que las cosas empiezan raras. Folleto que empieza el día 2 de diciembre, adelantado a hoy día 27 del mes anterior. Lo curioso es que se adelanta, cambian los precios hoy par aprovechar el fin de semana. Pero si el folleto físico, no lo tendrán lo clientes en sus buzones hasta el día 1 o 2, pues ya me diréis para que sirve. Puedes tener la mejor tienda, o el mejor restaurante del mundo pero si nadie sabe que existe, nadie irá.

Relato en primera persona lo ocurrido a mi compañero Oscar de Videojuegos.

- Oiga, usted no será de aquí, verdad?

(Nótese la predisposición de la gente, preguntando con negación, esperando un NO por respuesta). Pues un señor en la zona de electro, vestido con traje de Carrefour y con la chapa identificativa con su nombre, pues no el director o un cliente.

- Sí, dígame qué es lo que quiere?

- No, nada sólo estaba mirando...

En fin, ya uno duda si la gente está pa'lla, si es una cámara oculta, o si tenemos clientes filósofos que nos lanzan extrañas frases para que meditemos el fin de semana.

Eso, buen fin de semana para los que no curreis este finde.

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El de la PSP Go (to shit)

noreply@blogger.com (Rafiki) — Wed, 25 Nov 2009 08:00:00 +0000

10 de la mañana mientras atiendo a una señora en telefonía, me interrumpe joven, bien vestido, para preguntarme si hay un cajero de no recuerdo que banco.

La señora se ofende un poco pero contesto rápido con los nombres de las 2 entidades bancarias cercanas y cajeros. Una Caixa fuera del edificio, un cajero de Caja Madrid al fondo y una sucursal y 2 cajeros del Anti-banco (Banco? Santander, historia que dejo para otro día).

Una vez he terminado con la señora del teléfono, paso por video juegos y veo al chico de antes con una caja de la PSP en la mano (cajas de atrezo, las verdaderas están en la oficina o en el almacén).

- Hola, esta es la nueva PSP. verdad?

- Si, PSP Go!.

- Estoy interesado en llevarme una, me la puedes enseñar?.

- Por supuesto.

Voy a la oficina (pensando que como es que el de los videojuegos libre tanto...) y vuelvo en 30 segundos con una caja nueva, que abro en sus narices.

- Jo, está guapa, eh? Es como la otra pero mas ligera, más manejable, etc... Cuánto vale? Qué trae? Jo, te la estoy manoseando...

Está un poco flipao y sigue con la batería de preguntas. Le voy respondiendo a todas las que sé y le advierto:

- Tenga en cuenta que no lleva ranura para los juegos (discos UDF).

- Y entonces como se ponen los juegos?

- Pues bajo descarga o vía PC (conectándola al ordenador)

- No? Vaya P**a Mierda, que Cabr*n*s, que hijos de p***, la madre que los parió...

Se vuelve un poco weeja y una vez que se calma, pregunta:

- Y encima no valdrá para Mac, Les van a dar por c**o a estos cabr*n*z*s. Bueno esto habrá que estudiarlo, es interesante, pero claro, que hago con todos los juegos?...

2 horas y media más tarde...

- Hola, Me puedes sacar la consola, que me la voy a llevar. Una cosa más, puedes navegar por internet?

- Lleva WiFi, así que supongo que llevará un navegador incluido, que te permita abrir páginas web.

Le vuelvo a sacar la consola, ya pensando a ver si es que me quiere dar un cambiazo con alguna maqueta y se la doy. Mientras ojeo el manual.

- Si, aquí en el manual viene, Internet, en el menú.

- Vale, me la llevo. Bueno, pero sácame una nueva, que esa está manoseada...

- Esa es nueva. Todas me han llegado esta misma mañana.

- Ya pero una que no esté abierta...

- Te la he abierto a ti está mañana.

- Ya pero dame una cerrada, venga si a ti te da igual....

Efectivamente, a mí me da igual... Con cara de poker y sin mediar palabra (modo monosílabos ON) voy a la oficina y sin mirar cojo otra caja, pensando que me gustaría saber donde trabaja para ir a incordiarle un rato.

- Aquí la tienes, te la cobra mi compañera.

Vaya elemento, la chica de Kodak alucina, no se lo puede creer y me pregunta que de donde ha salido este individuo...

La cosa no termina ahí, porque luego se me acerca la chica de Kodak y después de preguntarme que de qué planeta era ese tío, me dice que se la había dado en color blanco... y que se la tuvo que cambiar por una negra.

Como es evidente, un par de días después vino a devolverla... Supongo que una vez que jugó un par de días, y se cansó del caprichito, la devolvió. Y como hay un cartel que dice que si no quedas satisfecho en 15 días nos bajamos lo pantalones, digo le devolvemos su dinero, pues tan contento.

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El de la Discley

noreply@blogger.com (Rafiki) — Tue, 24 Nov 2009 15:30:00 +0000

El otro día atendí a un señor de esos que no confía mucho en los vendedores y que aparte de sus conocimientos que suelen ser bastante pobres, el tiene que imponer su razón sobre la tuya o al menos (intentar) demostrar que está "puesto" en el tema y que sabe más que tú.

-Oiga, esta impresora sale bien, no?

- (Respuesta evidente a pregunta estúpida) SI, claro caballero.

A veces me dan ganas de contestar que no, que es radioactiva y expulsa tinta a chorros por toda la habitación. Supongo que será algo generalizado porque el carnicero me comenta que le preguntan:

- Oye chico, la carne será buena, no?

- No, diablos, está podrida y por eso la vendemos.

Volvemos al tema anterior.

- Y no lleva los cartuchos, verdad? eso hay que comprarlos a parte, que desgraciados, para hacer más gasto...

- No señor, vienen incluidos. Lo que no trae es el cable USB. Puede utilizar uno que ya tenga de otra impresora o adquirir uno nuevo.

- No si ya lo sabía yo. Cuanto vale?

- Unos 5 Euros.

- Vale pues me la llevo, porque esta marca la discley, la conozco y sale buena...venga muchas gracias.

Por dentro mi cerebro no procesa lo de discley... El señor se refería a una HP DESKJET.

A veces más vale ser humilde y quedarse callado. Sin más comentarios.

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Netbook en el trabajo

noreply@blogger.com (Rafiki) — Tue, 24 Nov 2009 07:00:00 +0000

Me encantan las ideas que me proponéis para tener y usar el Netbook en el trabajo. Me lo voy a colgar del cuello... quizá se pone de moda...

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No me gusta el futbol

noreply@blogger.com (Rafiki) — Mon, 23 Nov 2009 07:00:00 +0000

Cualquiera que me conozca sabe que no me gusta el fútbol. Respeto a todo el que le guste, pero a mi no me gusta en absoluto. Si tengo que ver un partido pues lo veo, pero escaquearme del curro para ver un partido, pues no. Tampoco en tiendo los fanatismos. Hay gente que es 24 horas fútbol, siempre hablando de fichajes, entrenadores, contratos...

La media hora de descanso que tenemos en la sauna digo sala de relax, la pasan hablando de clientes (sobre todo las cajeras) y de fútbol. Hace muchos años en que decidí aprovechar esa media hora y leer. Leer tecnología, manuales, revistas, o incluso practicar el cubo de Rubik. En un futuro mi intención, es usar la media hora para actualizar el blog, pero requiere un netbook, y dejarlo en la taquilla puede ser tentador. Se os ocurre alguna idea?. A mi de momento no, así que sigo leyendo tutoriales... pues de las 2 revistas a las que estoy subscrito hablan de PCs cosa que desde que tengo el Mac, me interesa cada vez menos.

Lo que peor llevo de todo esto es la gente fanática del fútbol y sin humor. Hay que tener sentido del humor. A menudo ocurre la siguiente escena:

8 de la tarde, aparece un señor arrastrando a la señora a la zona de TVs para "ver" 2 minutos de partido.

- Oiga, oiga, como van?

- Pues unos de rayas y otros de blanco.

Encima se mosquean!. Si con que hubieras esbozado una mínima sonrisa te hubiera dicho el resultado. Hay que tomarse la vida con humor y no amargarse. Pero algunos parece que no, que si pierde, es una tragedia que les lleva a enfadarse. Increíble, sufrir por unos tíos que cobran millonadas y que les da igual el resultado. Si cada vez que perdieran les ingresaran solo mi sueldo (pagando impuestos, claro) otro gallo cantaría. En fin, el fútbol es así.

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Garantía de Actualización. Primer paso hacia un marrón

noreply@blogger.com (Rafiki) — Sat, 21 Nov 2009 08:00:00 +0000

Leo con una sonrisa en la boca, que Windows 7 no es más que una actualización o parche que hace que Vista funcione... Sea como sea parece que las expectativas y las pruebas hasta el momento lo avalan, va a ser un sistema operativo medianamente eficiente. Con estas perspectivas, ya me diréis como es posible vender (o intentar vender) un equipo con Windows Vista (en algunos casos con el modelo moderno más barato incluso que el nuevo). No se lo vendes ni a un ciego, que con todos mis respetos, no son clientes habituales de informática. Una vez vendí uno a un invidente, pero esa es otra historia que contaré algún día.

Pero Microsoft que son una gran empresa tienen cerebros que piensan (no como otra en que trabajo, que si los tienen pero disimulan muy bien) y sacan la Garantía de Actualización. Que según reza el cartel, Comprando cualquier ordenador con Windows Vista Premium se puede actualizar a Windows 7 con el único coste de los gastos de envió. JA!. Ya pueden rebajar los que tengan instalado la versión básica (Windows Vista Basic).

Todo esto te lo trae una comercial de Microsoft que está como un queso. Eso dicen, porque no la conozco y las veces que he tratado con el comercial de Microsoft era un chico. Tan guapa debe ser que hasta un jefe que no pisa la tienda, bajo a presentarse y decir que él era el encargado de todo eso. Ojalá ocurriese igual cuando hay un problema con un cliente, que no aparecen ni hartos de vino. Y cuando lo hacen después de discutir tú con el cliente media hora, aparece y no es que se bajen los pantalones, es que se lo quitan enteros o los traen ya en la mano... Empiezo a desviarme del tema.

Una vez puestos todos los carteles, o PLVs que queda mas profesional, uno espera que la gente no lo lea, que compre y que no surjan problemas. Pero los hay. Los cuento en posteriores post que aun estoy lidiando con ellos.

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Para el cuartelillo...

noreply@blogger.com (Rafiki) — Fri, 20 Nov 2009 11:16:00 +0000

7.00 PM hora zulú de un miércoles en que juega la selección de fútbol de España, lo que significa que a partir de las 6 esto parece un desierto. En la zona de televisiones, tan sólo un par de jefes, un par de empleados que ese día descuidan su alergia al Glasex y deciden limpiar la parrilla de TVs, y algún señor con cara de resignación que merodea por allí mientras la mujer hace la compra.

Mal día para hacer una devolución de un artículo robado. Un individuo joven viene a devolver una central de planchado (que no debe saber ni lo que ha robado) de casi 200 Euros. Viene sin abrir y no parece tener una excusa aprendida porque cuando empezamos a comprobar que viene completa, se empieza a poner nervioso.

- Un momento que compruebo el contenido.

Aparece en escena mi jefe, que al ver que el ticket es de otra tienda, decide comprobar la venta de dicho artículo.

- Yo ya si eso me voy yendo a por el importe.

- No tranquilo, si tiene que esperar a que lo confirme para que le den el dinero.

- No, es que tengo mucha prisa, que tengo una reunión... una cita...

- Pues va a tener que esperar.

Efectivamente tiene una cita pero con la policía. Se le mete al cuartillo, se le recuerda que robar está mal y para el cuartelillo...

Fin de la historia. No está mal para una tarde aburrida entre semana. Molan más lo arrestos en sábado, con la tienda a reventar y la poli haciendo el paseillo con el detenido exposado. Todo un show.

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Llamada Telefonica

noreply@blogger.com (Rafiki) — Thu, 19 Nov 2009 12:00:00 +0000

Llamada a las 11 de la mañana.

- Buenos Días, te paso un marrón, digo..., un cliente.

- Adelante... Hola, Buenos Días....

Me hablan como si lleváramos 10 minutos de conversación:

- Oye, que dónde se conecta el éste para el programa... Ahhh, ya está, ya lo he encontrado, nada, nada. Adiós.

- Adiós, Buenos Días; contesto, pero no me oyen porque YA ha colgado.

Flipante. Ojalá todos los problemas se solucionaran así. Lo curioso es que la gente no llama a la tienda como última opción, si no que primero marca el teléfono y luego abre el manual (ese libro/folleto que bajo ningún concepto debe leerse). Yo tengo la extraña costumbre de leerme el manual antes de usar una cosa, por muy intuitiva que sea, al menos la guía rápida de utilización que suelen traer. Si algo no pirula, echo mano del manual (nunca mejor dicho) y releo hasta que lo encuentro. Si el manual no me lo aclarara, llamaría.

En fin, curiosa llamada que tranquiliza los ambientes previos a una visita de peces gordos. Seguimos con lo de cuando hay visita me hago caquita...

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Rapeando por megafonia

noreply@blogger.com (Rafiki) — Tue, 10 Nov 2009 07:30:00 +0000

Me encantaría un día, hacerme con el micro de la megafonía del Carrefour y hacer algo parecido.

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Registros Telefonicos

noreply@blogger.com (Rafiki) — Mon, 09 Nov 2009 18:13:00 +0000

Fin de semana movido en la zona de telefonía donde todo hijo de vecino venía a toda prisa a registrar su móvil. Dos años que salió la ley pero los españoles somos gente de última hora. Como era de esperar, el sistema se cayó. Pero debió caerse al suelo y romperse porque no funcioné hasta el día siguiente, sábado.

Para el sábado la gente ya venía histérica, y suerte que para ese día ya se oían rumores de que se ampliaba el plazo. El record lo batión un payaso, digo un cliente que a las 21.50 de la noche, se nos ponía chulo en el stand diciendo que por qué teníamos que pedirle el DNI, que qué autoridad teníamos nosotros, etc... PUES NO LO REGISTRES, que al que le cortan la línea es a TÍ, NO a Mí.

Gracias a Dios no soy cliente de Carrefour móvil (y eso que nos lavan bien el cerebro a los empleados) porque mi línea si fuera de prepago la podía dar por perdida.

Tras estar una semana fuera de juego por problemas personales, durmiendo 4 noches en un sillón en una habitación del hospital, entro la tienda un poco perdido. Me cruzo con una clienta que quiere registrar su teléfono móvil Carrefour. Le hago una fotocopia del DNI y anoto su número de teléfono. Pregunto al jefe que hago con los datos, y me dice:

- Rellena el formulario y se lo das a E.

- Y qué hace E.?

- E. envía un sobre con todos los formularios cada semana por nuestro reparto.

-OK. Pues si lo envía una vez. Es viernes por la tarde, en la Central ya no quedan ni las limpiadoras, así que la semana que viene lo mandamos para que no le corten la línea el lunes PASADO. Genial! Cuando venga la señora, te la presento...

- Bueno, también se puede mandar por Fax...

- Bueno pues mándalo por FAX. Que algo más de posibilidades tendremos...

Espero que con la ampliación de plazo todo quede solucionado.

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Windows 7. La hora de la verdad

noreply@blogger.com (Rafiki) — Fri, 23 Oct 2009 12:01:00 +0000

Esta tarde veremos si ha llegado la maravillosa entrega del nuevo sistema operativo de Microsoft. Windows 7. Vista mejorado?. Intentaré hacerme hueco entra la avalancha de clientes ansiosos por comprarlo. Intentando deshacerse se de Linux y MacOS para tener el 7. Ja. Bueno esto cobra sentido, pensando en el Vista. Cuantos clientes estan como locos deseando abandonar el Vista. Veremos si los críticos tienen razón y es un sistema estupendo. Lo curioso es que Microsoft, como dice Enrique Dans, sea noticia por lanzar un Sistema Operativo que .. Funciona!

Como anécdota, la foto de Linus delante del Windows 7 y la hamburguesa 7. De mi gurú Hector García de www.kirai.net

Fuente: www.kirai.net

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