Rapid eLearning

Punkt Nr. 7: SCORM-kompatibel, was heisst das?

2011-09-27T10:42:05+02:00

Dieser Artikel erscheint im Rahmen unserer Reihe "10 Punkte, die Sie bei der Einführung einer (Rapid) eLearning Authoring-Software beachten sollten"

SCORM ist ein Modell verschiedener Standards und sorgt im Wesentlichen dafür, dass Autorentools und LMS systemübergreifend miteinander „reden“ können.

Die Aufgabe eines LMS besteht u. a. darin, den Lernenden bestimmte Lernobjekte zur Verfügung zu stellen und ihre Daten zu verwalten. Solche Daten können z. B. die Leistungen beinhalten, die ein Lernender bei der Bearbeitung eines E-Learning-Moduls erbracht hat.

Damit ein LMS solche Daten aus einem E-Learning-Modul auslesen kann, muss das Modul die Daten in einer definierten Form zur Verfügung stellen. Mittels verschiedener XML-Dateien (das sind strukturierte Textdateien) wird beispielsweise die Information bereitgestellt, wie viel Prozent des Lernmoduls absolviert wurde oder mit welcher Punktzahl der Lernende ein Quiz abgeschlossen hat.

Verschiedene Organisationen unter dem Vorsitz des Verteidigungsministeriums der USA haben 1999 dieses Modell ins Leben gerufen. Ziel war es, eine einheitliche „Sprache“ zu definieren, damit Systeme unterschiedlicher Hersteller miteinander auf einfachem Weg Daten austauschen können.

SCORM umfasst verschiedene Standards wie beispielsweise AICC, IMS und LOM. Mittlerweile sind verschiedene Versionen dieses Modells verfügbar: SCORM 1.1, 1.2 und SCORM 2004.

Unsere Empfehlung:

Wir empfehlen aus verschiedenen Gründen die Trennung von LMS und Autorentool. Wichtig ist, dass beide Systeme den gleichen SCORM-Standard unterstützen. Articulate Studio beispielsweise unterstützt SCORM 1.2 und SCORM 2004 sowie AICC.

Achten Sie bei Ihrer Evaluation auf die SCORM-Unterstützung. Meiden Sie Systeme, die keine solche Unterstützung anbieten. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn eine Firma alles aus einer Hand anbietet – solche Firmen wollen ja nicht, dass Sie andere Software ausser der ihrigen verwenden. Testen Sie die Software mit Ihrem LMS.

Punkt Nr. 6: Lassen Sie Ihre Lerninhalte zu den Nutzern sprechen!

2011-09-02T09:55:42+02:00

Dieser Artikel erscheint im Rahmen unserer Reihe "10 Punkte, die Sie bei der Einführung einer (Rapid) eLearning Authoring-Software beachten sollten"

Je mehr Kanäle angesprochen werden, desto besser lernt der Lernende. Das ist eine alte Weisheit und gilt gerade auch beim Lernen anhand von E-Learning-Modulen. Gemeint ist die Kombination von visuellem und auditivem Kanal.

Wir erleben es hin und wieder, dass Kunden aufgrund der Kosten auf Sprache verzichten. Dabei übersehen die Verantwortlichen:

Die Qualität der Module hat auch mit der Anzahl der angesprochenen Kanäle zu tun. Ein gut hergestelltes E-Learning-Modul strahlt Wertschätzung gegenüber dem Benutzer aus, was die Akzeptanz dieser Art der Wissensvermittlung wiederum erhöht.
Ob ein Modul spannend und ansprechend empfunden wird, ist sehr oft vor allem dem Sprecher zuzuschreiben. Dies wird sehr einfach deutlich, wenn Sie bei einer Dokumentationssendung im Fernsehen einfach mal den Ton abschalten.
Wenn die Benutzer einmal eine Lernsequenz als langweilig und wenig ansprechend empfunden haben, ist es sehr schwierig, das Vertrauen wieder aufzubauen.
Die Kosten für die Sprachherstellung können sehr gering sein, da es verschiedene Möglichkeiten der Sprachherstellung gibt.

Unsere Empfehlung

Sorgen Sie für einen besseren Lerneffekt, indem Sie die kognitive Belastung auf verschiedene Kanäle verteilen. Lieber selber besprechen, als gar keine Vertonung anbieten. Mit einem professionellen Sprecher zeigen Sie Ihrer Zielgruppe, dass Sie sie wertschätzen und erhöhen damit die Akzeptanz.

Wir haben eigens zum Thema "Wie Ihre Informations- und Lernmodule 'spreche' lernen". einen Ratgeber herausgebracht. Laden Sie den Ratgeber Kostenlos hier herunte!

Punkt Nr. 5: Bitte unterschätzen Sie den Zeitaufwand nicht!

2011-08-26T10:58:18+02:00

Dieser Artikel erscheint im Rahmen unserer Reihe "10 Punkte, die Sie bei der Einführung einer (Rapid) eLearning Authoring-Software beachten sollten".

Oft wird unseren Kunden diese Tatsache erst bewusst, wenn Sie die ersten Module selber erstellen wollen. Ein ungeübter E-Learning-Entwickler kann gut und gerne einige Tage aufwenden, um zu einem guten Ergebnis zu kommen.

Das ist logischerweise ganz normal, gehört ja die Erstellung von E-Learning nicht zu den Kernaufgaben eines Fach-Experten. Zusätzlich vergeht zwischen der E-Learning-Herstellung oft einige Zeit, in der so manches Wissen wieder verlorengeht.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie bzw. Ihre Experten nicht dazu in der Lage wären, effizient und gekonnt Inhalte herzustellen.

Unsere Empfehlung:

Unterschätzen Sie den Zeitaufwand nicht. Besuchen Sie eines unserer Rapid eLearning-Trainings und gehen Sie von Anfang an strukturiert nach unserer Methode vor. Reservieren Sie in Ihrem Kalender „Entwicklungszeit“, in der Sie für Kollegen oder telefonisch nicht zu sprechen sind.

Punkt Nr. 4: Quick schon, nicht dirty!

2011-08-23T11:24:08+02:00

Dieser Artikel erscheint im Rahmen unserer Reihe "10 Punkte, die Sie bei der Einführung einer (Rapid) eLearning Authoring-Software beachten sollten".

Oft hören wir, dass der Rapid eLearning-Ansatz zwar eine schnelle Lösung ist, um zeitnah Lernmodule herzustellen, dies jedoch auf Kosten der Qualität geschieht. Es ist klar, dass die E-Learning-Inhalte, die ein Grafiker herstellt, im visuellen Ausdruck besser sein sollten als bei einem Fach-Experten, wie z. B. einem Zahnarzt, Chemiker oder Ingenieur.

Um Zeit und Kosten zu sparen, verzichtet der Rapid eLearning-Ansatz bewusst auf den Grafiker. Der Fachexperte erstellt selber oder mit Hilfe eines Kollegen den Inhalt. Und dieser muss qualitativ nicht hinten anstehen.

Rapid eLearning-Werkzeuge, wie beispielsweise Articulate, bieten zunächst fertige Templates an, welche schon sehr professionell ausschauen und einen optimalen Rahmen vorgeben. Zusätzlich kommt es darauf an, welche Unterstützung der Fachexperte für die Herstellung erfährt.

Wir von partekk bieten eine Reihe von Dienstleistungen an, welche speziell die Unterstützung der Experten im Auge haben und ein qualitativ hochstehendes Ergebnis anzielen. Des Weiteren bietet partekk spezielle Trainings und Workshops sowie begleitende Entwicklungsunterstützung an.

Ein weiterer Aspekt der Qualität ist die Vertonung der Lerninhalte. Wir sind der Meinung, dass auf gar keinen Fall auf die Vertonung verzichtet werden sollte. Besser selber besprechen, als gar keine Vertonung anbieten. Mit einem professionellen Sprecher sorgen Sie gleich von Beginn an für eine sehr hohe Qualität und wertschätzen damit auch die Zielgruppe. Mehr zum Thema Sprache erfahren Sie unter „Lassen Sie Ihre Lerninhalte zu den Nutzern sprechen!“.

Unsere Empfehlung:

Schnelligkeit (Quick) ist gerade in der heutigen Zeit sehr wichtig. Vorbei die Zeiten, wo aufgrund hohen Abstimmungsaufwands Monate ins Land zogen, bevor eine Inhalt vermittelt werden konnte.

Holen Sie sich Unterstützung bei der Herstellung von Lerninhalten und machen Sie sich das Leben leicht mit einem Autorentool, das einfach zu bedienen ist. Vertonen Sie unbedingt Ihre E-Learning-Module und sorgen Sie für verständliche Sprache.

Punkt Nr. 2: Die richtigen Fragen an den Anfang!

2011-08-16T15:24:50+02:00

Dieser Artikel erscheint im Rahmen unserer Reihe "10 Punkte, die Sie bei der Einführung einer (Rapid) eLearning Authoring-Software beachten sollten".

Wir erleben es immer wieder, dass E-Learning-Projektleiter einen Kriterienkatalog zusammenstellen, welchen Sie aus Büchern oder aus dem Internet übernommen haben, ohne dass sie vorher zentrale Fragen gestellt und beantwortet haben.

Aus unserer Erfahrung heraus ergibt die Beantwortung solcher oder ähnlicher Fragen schon ein genaues Bild, wie E-Learning in Ihrem Unternehmen erstellt, übermittelt und eingesetzt wird.

Für welche primäre Zielgruppe sollen E-Learning-Inhalte erstellt werden?
Wer soll für die Inhalte verantwortlich sein?
Wie viele Autoren sollen bei Ihnen in der Lage sein, Inhalte herzustellen?
In welcher Form liegt das Ausgangsmaterial vor?
Was soll inhaltlich vermittelt werden und wie schnell sollen die Inhalte zum Nutzer gelangen?
In welcher Frequenz möchten Sie Lerninhalte Ihrer Zielgruppe anbieten?
Für welches konkrete Lernprojekt können wir ein erstes Modul herstellen?
Möchten Sie einen externen Partner mit der Inhaltsherstellung beauftragen oder suchen Sie eher eine Entwicklungsunterstützung, um selber Inhalte herzustellen?
Wie soll das Lernmodul publiziert werden?10. Möchten Sie wissen, was die Benutzer geantwortet haben oder wie erfolgreich ein Nutzer das Lernmodul absolviert hat?

Unsere Empfehlung:
Skizzieren Sie aufgrund solcher Fragen das E-Learning-Konzept Ihrer Firma und leiten Sie davon Ihren eigenen Kriterienkatalog ab. Trennen Sie Authoring-Software und LMS, da die Kriterien solcher Systeme sehr unterschiedlich sind.

Punkt Nr. 3: Trennen Sie LMS und Authoring-Software!

2011-08-16T15:02:53+02:00

Dieser Artikel erscheint im Rahmen unserer Reihe "10 Punkte, die Sie bei der Einführung einer (Rapid) eLearning Authoring-Software beachten sollten".

Stellen Sie die Weichen von Anfang an richtig und sparen Sie so viel Zeit. Es geht um die berühmte „Eierlegende Wollmilchsau“, also eine System, das möglichst alles können sollte:

E-Learning-Entwicklung
Benutzerverwaltung
Kursverwaltung
Kalenderfunktion
SAP-Anbindung
Karriereplanung
Dokumentenverwaltung
Zertifizierung

usw.

Hier sind nur einige Funktionen genannt, welche auf einer Wunschliste stehen könnten. Und es wird schnell klar, dass der Aufwand ein System zu finden, das in allen Disziplinen gut ist, sehr aufwendig und kostspielig ist.

Wir empfehlen die schrittweise Herangehensweise und die Trennung von Authoring-Software und Learning Management System (LMS).

Zielgruppe und Sichtweise

Weshalb ist es sinnvoll, diese zwei Dinge zu trennen? Zunächst betrifft dies unterschiedliche Zielgruppen. Der Autor, der Inhalte herstellt, ist selten die gleiche Person, welche auch das LMS verwaltet.

Die Sichtweise ist eine komplett andere. Für einen Autor sind die Möglichkeiten bei der Herstellung der Inhalte wichtig. Er erstellt für seine Zielgruppe Lerninhalte und hat daher eine „Bottom-Up-Sicht“, also eine Sichtweise von unten nach oben. Ein Manager, der das LMS verwaltet, hat eine Sichtweise von oben nach unten (Top-Down-Sicht). Bei einem LMS stehen die Verwaltung der Inhalte, der Benutzer und die Auswertungen im Vordergrund. Typischerweise sind dort IT-Abteilungen und Linienverantwortliche involviert.

Kosten

Authoring-Systeme sind im Vergleich zu umfassenden LMS extrem günstig. Eine Softwarelizenz und ein Trainingstag reichen aus und der Autor kann sich sofort an die Arbeit setzen. Implementation, Verwaltung und Lizenzierung von LMS sind ungleich teurer und ziehen oft relativ hohe laufende Kosten nach sich. Und es vergeht viel Zeit, bis ein solches System eingeführt ist.

Abhängigkeiten

Authoring-Software wie beispielweise Articulate Studio ist Standardsoftware. Das Programm wird wie MS Word bedient und erfordert keine weitere Unterstützung von Drittfirmen. Ganz anders bei LMS: Dort wird oft eine Abhängigkeit geschaffen, welche Firmen für lange Zeit aneinander bindet. Der Schulungsaufwand für solche Systeme ist aufwendig.

Erfahrungen sammeln

Gerade bei der Neueinführung von E-Learning ist es sinnvoll, Erfahrungen zu sammeln. Mit einer Authoring-Software können Sie sehr schnell starten und konkrete Ergebnisse in Form von Lernmodulen vorzeigen. Damit erhalten Sie Feedbacks und Wünsche von der Zielgruppenseite, welche Sie bei einer späteren Evaluation eines LMS einfliessen lassen können.

Bei der Einführung eines jeden Systems ist die Akzeptanz bei dem Nutzer sehr wichtig. Und wenn der Nutzer einmal verärgert ist, weil ein System aufgrund von Kinderkrankheiten nicht richtig funktioniert hat, ist es sehr schwierig, ihn wieder „an Bord zu holen“. Ausserdem ist die Skepsis gegenüber Management Systemen generell grösser, da das Gefühl „Big Brother is watching you“ mitschwingt.

Ein erstes gut gemachtes Lernmodul zeigt dem Mitarbeiter, dass er wertgeschätzt wird und man keine Mühen für die Wissensvermittlung gescheut hat. Das kommt sehr gut an und der Nutzer startet mit einer positiven Einstellung.

Verstehen Sie uns hier richtig: Man braucht Learning Management Systeme! Die sich stellende Frage ist: Mit was am sinnvollsten beginnen?

Unser Empfehlung:

Starten Sie mit der Authoring-Software und erstellen Sie ein konkretes Lernmodul. Danach befassen Sie sich mit den Anforderungen an ein LMS.

Wichtig ist, dass die Authoring-Software den SCORM-Standard unterstützt, damit die Module Daten an das zukünftige LMS übergeben können. Mehr dazu im Artikel „SCORM-kompatibel, was heisst das?“