Связанные записи

• Нет связанных записей.

Только продажи приносят деньги.

Все остальное стоит денег.

Бизнес-мудрость

Уважаемые коллеги! У вас может быть отличный продукт или услуга. И великолепные, опытные, профессиональные, мотивированные продавцы. А результата нет…

Можем предположить минимум три причины такого положения дел:

1. Отсутствие эффективной бизнес-коммуникации у ваших менеджеров по продажам: нет «языка выгоды», нечеткое позиционирование, отсутствуют стандарты телефонных переговоров.
2. Отсутствие эффективной системы контроля продаж и игнорирование нематериальных факторов мотивации персонала.
3. Отсутствие системы повышения квалификации у «ключевых игроков» на вашем предприятии.

Кстати, проверить это достаточно просто. Проведите аудит эффективности продаж на своём предприятии.

Что для этого необходимо? 2-3 дня. Минимум - предварительный разговор с руководителем и возможность задать цикл вопросов вашим сотрудникам. Максимум – серьёзное исследование с использованием системы диагностики и аудита эффективности продаж.

Что в результате получите вы? Отчет и рекомендации:

· Сильные и слабые стороны ваших «продажников», уровень подготовки персонала.

· Пути повышения продаж вашего товара или услуги.

· Как построить систему контроля продаж. Как проводить результативные собрания.

· Как построить систему стимулирования и мотивации менеджеров по продажам.

· Как организовать систему повышения квалификации сотрудников средствами и ресурсами предприятия без привлечения специалиста «со стороны».

Чем этот проект отличается от традиционного метода «Тайный покупатель»?

1. Скорость.
2. Цена.
3. «Тайные покупатели» только ставят «диагноз». Мы предлагаем и комплекс услуг по «лечению».
4. Только у нас: построение непрерывной системы продаж, сервиса, обучения и мотивации персонала в компании.

<!– /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:”"; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:”Times New Roman”; mso-fareast-font-family:”Times New Roman”;} @page Section1 {size:612.0pt 792.0pt; margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm; mso-header-margin:36.0pt; mso-footer-margin:36.0pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} –>

Новая услуга от Консалтинговой компании «Навигатор»:

АУДИТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДАЖ. Стоимость услуги: всего от 1000 грн.

Звоните: (044) 3838-148, 234-8434, 050-3663312, расскажем подробнее…

Связанные записи

• Стратегическая перегруппировка бизнеса в условиях кризиса (0)
• О схеме оплаты услуг рекрутингового агентства (0)
• Как стать хедхантером или где учат охотиться за головами? Пресс-релиз (1)

Если Ваша компания работала с каим-либо рекрутинговым агентством Украины, пожалуйста, выскажите свое мнение: http://www.recruiting.net.ua/raiting/index.php?action=add_opinion2&Itemid=109

Связанные записи

• Все рекрутинговые агентства Украины (0)
• Рейтинг рекрутинговых агентств Украины (0)
• Письмо сотрудникам и партнерам (0)
• Отзывы о работодателях Украины (1)
• Что ждет Украину как государство в ближайшие 10 лет? (0)

Треть рекрутинговых агентств исчезли. В то же время среди компаний, занимающихся executive search (поиск руководителей высшего звена с зарплатой от $100 тыс. в год), потерь нет. И хотя их доходы упали, они все еще рентабельны.

Гибкий подход

«В первые две недели ноября 2008 года оборот международных компаний-лидеров сократился на десятки процентов, — утверждает Игорь Кабузенко, руководитель украинского офиса компании Pedersеn & Partners. — Они были вынуждены сокращать штат и работать в режиме еженедельного общения с акционерами». Темпы роста глобального рынка хедхантинга по итогам 2008 года снизились впервые за пять лет. Объем рынка увеличился всего на 3% (хотя годом ранее — на 22%) и достиг $11 млрд, подсчитала Международная ассоциация консультантов по подбору руководителей высшего звена (AESC). По ее оценке, с начала 2009 года оборот мировой индустрии поиска управленцев в связи с рецессией упал почти на 40%.

В Украине в первую очередь пострадали небольшие компании, которые зависели от нескольких клиентов. Ситуация у лидеров отрасли в целом стабильна, хотя и они переживают не лучшие времена. В некоторых компаниях обороты в этом году снизились на 25% и продолжают сокращаться. «Мы сейчас выполняем два заказа одновременно, хотя еще в прошлом году работали сразу с тремя-четырьмя клиентами», — признается один из игроков рынка. В целом финансовое самочувствие агентства во многом зависит от его отраслевой специализации и соответственно портфеля заказов. Так, в конце прошлого года многие контракты с представителями финансового сектора, девелоперскими компаниями, машиностроительными предприятиями были отозваны или заморожены.

Даже дорогие хедхантеры особенно не перебирают клиентами. Хотя еще в прошлом году, по словам Юлии Макаровой, старшего консультанта Brain Source International, не каждая компания могла стать их заказчиком. Агентства поменьше расширяют спектр предоставляемых услуг, к примеру, за счет тренингов. Кроме того, хедхантеры идут на снижение своих расценок. По словам генерального директора компании «Навигатор» Сергея Беляева, в до кризисный период уровень комиссионных многих агентств достигал 25–35% от годового дохода специалиста — это 2,5–3 заработные платы. Сейчас гонорары некоторых компаний упали до 15–20%. Стоимость проектов уменьшилась еще и за счет снизившихся окладов менеджеров, к которым привязан размер комиссионных.

Агентства идут на уступки клиентам и в порядке оплаты услуг. «Все чаще соглашаются вести поиск кандидата, не требуя аванс, отказываются от эксклюзивных прав на закрытие вакансии. Хотя еще в прошлом году они не брались за заказ, если клиент привлекал к работе над проектом несколько агентств», — рассказывает Сергей Беляев.

В 2008-м консультанты Comilfo Executive Search отсеивали заказы, стоимость которых была менее $20 тыс., но сейчас, признается Илья Фомин, этот минимальный уровень гонорара не удается выдерживать. «Приходится быть гибкими. Зато в минувшем году мы закрыли 10 вакансий и не потеряли ни одного сотрудника», — говорит он.

Несмотря на возникшие трудности, ни одно крупное агентство по поиску топ-менеджеров не исчезло. Запас прочности у таких компаний велик. В докризисный период они реализовывали 10–12 проектов в год, каждый из которых мог принести по $80–200 тыс. К тому же остались отрасли, которых кризис не коснулся, к примеру, фармацевтика. Международные игроки и в 2009-м продолжали открывать в Украине свои представительства, добавляя работы консультантам executive search.

Отечественный рынок хедхантинга достиг дна в апреле–мае 2009 года, после чего начал медленно восстанавливаться. Сейчас консультанты отмечают рост спроса в FMCG-секторе, инвестбанкинге, IT-отрасли, ретейле. А вот от строительства, металлургии и промышленности заказов все еще мало.

Вольному воля

Тех немногих клиентов, которые готовы платить за услуги по поиску руководителей, крупным кадровым компаниям все чаще приходится делить с консультантами-фрилансерами. В кризис их армия пополнилась, в том числе за счет уволенных сотрудников крупных агентств. У них есть три карьерные возможности: уйти к конкурентам, в HR-департаменты компаний-клиентов или открыть собственное дело. В этом году многие предпочли третий вариант.

«Для того чтобы начать этот бизнес, нужно не так много: ноутбук, мобильный телефон и профиль в LinkedIn (крупнейшая деловая социальная сеть, насчитывает около 36 млн участников в 170 отраслях в 200 странах. — Прим. Контрактов) с большим количеством контактов», — объясняет проект-менеджер компании Ward Howell Роман Бондарь. Можно работать дома, не платить за аренду помещения и коммунальные услуги. Эффективность такого консультанта зависит от того, какая у него сеть контактов: сколько человек он знает на рынке и какого они уровня.

Главное преимущество хедхантеров-фрилансеров — стоимость их услуг. Они могут быть дешевле на 20–50%, чем у крупных компаний. Этим-то в кризис они и привлекают заказчиков. Консультант одновременно может вести всего одного-двух клиентов, больше ему и не надо. Впрочем, привлечь крупные компании, в том числе транснациональные корпорации, им нелегко. По внутрикорпоративным правилам, к примеру, транснационалы отдают предпочтение сетевым международным агентствам.

Представители крупных компаний executive search уверены, что век игроков-одиночек недолог. Но и для них наверняка останется рынок: например, средние украинские компании, которые в следующем году будут продолжать жить в режиме экономии.

Более 70% топ-менеджеров ожидают в ближайшие полгода не только восстановления числа вакансий руководителей, но и вслед за этим — рынка подбора руководителей высшего звена. Об этом свидетельствуют результаты проведенного в августе 2009-го исследования международного кадрового портала BlueSteps.com, опросившего 271 директора крупнейших мировых компаний. Украинские хедхантеры хотя и подтверждают оживление на рынке, тем не менее уверены, что процесс его восстановления затянется. Впрочем, агентства настолько сократили свои штаты, что смогут преспокойно прожить и на несколько проектов в год. «Я могу выполнить один заказ и отдыхать целый год», — рассказывает один из хедхантеров. Даже в пик кризиса спрос на их услуги не падал до нуля.

Деловой еженедельник “Контракты” / № 41 от 15-10-2009

Связанные записи

• Что такое “активный рекрутинг”? (0)
• Стандарты качества рекрутинговых услуг в Украине (1)
• Рекрутинговый рынок Украины: тенденции и перспективы (0)
• Рекрутинг-2010-2011. Тенденции в подборе персонала. 2 ч. (0)
• Рекрутинг-2010-2011. Тенденции в подборе персонала. (0)

Как говорится, работа – это цена, которую мы платим за деньги. Вот как раз об этих деньгах, точнее заработных платах, и других «рабочих» вопросах рассказывает руководитель рекрутингового агентства «Навигатор» Сергей Беляев.

-Что происходит с оплатой труда в Украине?

- С.Б: Для роста зарплат в целом пока нет объективных предпосылок. В этом плане стоит отметить даже положительное влияние кризиса. Ведь раньше в последние годы заработные платы были экономически необоснованно завышены. Из-за бурного роста кредитования и производства многие даже слабо квалифицированные специалисты были нарасхват. Они диктовали свои условия работодателю. Сейчас же ситуация вернулась к нормальному состоянию, как и должно быть в здоровом капиталистическом обществе. Ведь все-таки хозяин компании обязан ставить свои условия соискателю, потому что он больше рискует при его найме, вкладывает деньги в бизнес и т.д.

-Как отразился кризис на уровне зарплат в нашем регионе?

- С.Б: Больше всего жалованье упало у маркетологов, пиарщиков, водителей, юристов, строителей, дизайнеров, риелторов, сисадминов, работников сферы услуг и страховщиков. В то же время повысился спрос, и соответственно немного выросли зарплаты у хороших «продажников», торговых и региональных представителей. Многие фирмы, пользуясь моментом, расширяют свою сеть по Украине. Инженеры, технологи и до кризиса были в цене, так что экономический спад практически не отразился на их доходах. Пользуются спросом и получают неплохие деньги IT-специалисты, особенно те, кто работает на киевские, московские или западные компании. В большом дефиците хорошие «интернетчики»: программисты, web-разработчики, менеджеры Интернет-проектов (кроме web-дизайнеров). На хорошие зарплаты также могут рассчитывать логистики – люди, управляющие транспортными потоками, производственники среднего звена на небольшие частные производства и главные бухгалтеры, особенно владеющие всеми методами оптимизации налогов.

- Как с течением кризиса изменилось отношение людей к работе?

- С.Б.: Сейчас все стали больше ценить рабочие места. Повысилась мотивация к труду, и теперь она не «дутая». Если раньше на собеседовании человек сразу спрашивал: «А вы кредитуете?», «А вы тренинги проводите?», «А машину мне дадите?», то сейчас это просто желание иметь работу и стабильный заработок. Опять же лояльность к работодателям выросла. Произошло сокращение бесполезных, лишних сотрудников. По крайней мере, в коммерческих структурах. Тем временем продолжается тенденция удешевления рабочего персонала. Часто сейчас вместо двух-трех средненьких специалистов, работает один – высококлассный. Ему платят чуть больше, но в итоге выходит меньше, чем этим двум-трем. Ну и конкуренция на рынке труда за хорошее место – это тоже плюс.

- Насколько кадровое агентство может помочь в поиске работы?

- С.Б.: Все агентства, работающие на рынке труда, называются кадровыми и потому их часто путают. Но они делятся на две большие группы: агентства по трудоустройству (берут деньги с соискателей и продают им информацию о вакансиях по вакансиям), и рекрутинговые агентства (получают доход с работодателей за подбор квалифицированных кадров). Так вот те кадровые агентства, которые берут на себя широкие обязательства по трудоустройству, слишком завышают свои возможности. Кадровые агентства не изобретают вакансии, они просто оперируют тем, что есть на рынке. Гарантированно получить работу, таким образом, вряд ли получится. Резюме отослать нам может каждый, но по нашим вакансиям выходит всего 5-8 заказов от работодателей в месяц. В итоге только 5-10 человек сможет получить найти работу с нашей помощью. Это мизер среди тех, кто отсылает нам резюме. В день иногда их приходит до сотни в наш киевский офис.

-В таком случае, что Вы предлагаете клиентам-соискателям?

- С.Б.: Мы практикуем так называемый персональный поиск работы - jobhunting. То есть не занимаемся массовым трудоустройством, поскольку для этого нет экономических условий. А выборочно, для высококвалифицированных специалистов, проводим комплексную индивидуальную работу. Мы анализируем уровень профессионального опыта человека, определяем его сильные и слабые стороны, предлагаем пути к поиску работы, корректируем его резюме, при необходимости переводим на английский язык, ищем вакансии в Интернете, обращаемся напрямую к потенциальным работодателям, которым он может быть интересен, консультируем как лучше себя «продать» на собеседовании.

-Какие преимущества получает соискатель, обращаясь в компанию «Навигатор»?

- С.Б.: Мы проводим детальные консультации по карьере и реальному (!) состоянию на украинском рынке труда. Десятилетний опыт в этой сфере позволяет определить, кто чего стоит. У нас есть проплаченные аккаунты на некоторых job-сайтах, где мы выставляем резюме клиентов на привилегированных местах. Также компания «Навигатор» имеет доступ к vip-вакансиям, недоступным для всех. Среди наших знакомых есть масса работодателей, которые не выставляют свои вакансии ни в Интернете, ни в прессе. Они ищут работников через нас. Еще предлагаем услугу – «Биржа временного персонала». Например, если человек заболел, ушел в декрет, уехал в длительную командировку и т.д., мы находим работодателю ему временную замену.На период от одного дня до трех месяцев. У нас есть база данных людей, готовых выполнять такую работу.

-Среди различных способов поиска работы, какие являются наиболее эффективными?

- С.Б.: Лучше всего в поиске работы применять комплексный подход. Но не стоит думать, что работа найдет вас сама. Этим нужно заниматься как самой работой: с 9-00 до 18.00. Поиск через знакомых и родственников уже мало эффективен. Публикация своего объявления о поиске работы в газете – можно, но мало работодателей их просматривают. Они зачастую ждут очередей безработных к себе. Обращение в агентство по трудоустройству – маловероятно. Как показывает практика, самые эффективные способы сейчас - это поиск через Интернет и прямое обращение к потенциальному работодателю. То есть, если специалист остается без работы, то зачем ему «стрелять из пушки по воробьям». Составил список подходящих мест работы, подготовил хорошее резюме, договорился о встрече с работодателем, пошел и начал себя «продавать».

- Как Вы считаете, будет ли в ближайшее время расти число вакансий?

- С.Б.: Уровень безработицы стабилизировался и по нашим прогнозам осенью пойдет на спад. С началом нового бизнес-сезона спрос на специалистов вырастет, и количество вакансий увеличится. Это связано со стартом новых проектов. Ведь компании, у которых остались ресурсы, успешно пользуются уменьшением конкуренции на рынке и открывают новые направления. У нас масса подобных заказов. Например, мы сейчас работаем с английской компанией, которая открывает сеть химчисток в Киеве и набирает новый персонал. Вроде бы рынок уже освоенный, но для них это выгодная ниша. Такие же перспективные направления осваиваются нашими клиентами и в Луганске: кондитерская отрасль, переработка мусора, ресторанный бизнес и т.д. Ну а под это дело требуется и некий «штучный товар» - менеджеры специфических направлений.

-Ваши советы людям, потерявшим работу.

- С.Б.: Не буду говорить о каких-то психологических моментах, об этом уже много написано. Итак, какие шаги нужно предпринять. Зарегистрироваться в центре занятости, разместить свое резюме в Интернете, рассказать об этом всем своим знакомым и настойчиво просить, чтобы они узнали на своей работе о возможных вакансиях, сократить расходы. Нужно активно ходить по собеседованиям, звонить по объявлениям, разослать свои резюме в агентства по трудоустройству и необязательно только в своем городе. Популярен сейчас и поиск работы через социальные сети. Еще обязательно надо почитать хорошие материалы из разряда: как искать работу, как себя вести на собеседовании, какие вопросы бывают, как на них отвечать и т.д. Если две-три недели «бьешься головой об стену» без результата, может действительно надо соглашаться на что-то попроще, или проходить переобучение и начинать новую карьеру.

Беседовал Илья Есин, газета «Восточный Курьер», 28 сентября 2009 г.

Связанные записи

• САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. Вопрос седьмой. (0)
• Кто такой консультант по карьере? (0)
• Что ждет Украину как государство в ближайшие 10 лет? (0)
• Почему Вы боитесь потерять работу? Результаты опроса (0)
• Поиск работы: как выбрать кадровое агентство? (0)

Учитесь, господа!

Связанные записи

• Первое видео о хедхантинге (0)
• Новый видеоролик для кадровиков и рекрутеров (0)

Я проверил, действительно, наверное там - все агентства братской республики. По крайней мере, на белорусских сайтах такого подробного каталога не нашел. Пользуйтесь, коллеги!

Связанные записи

• Где искать кадровое агентство? Обзор интернет-справочников (0)
• Что ждет Украину как государство в ближайшие 10 лет? (0)
• Франчайзинговая сеть агентств под ТМ Навигатор. Приглашаем предпринимателей к партнерству (0)
• Стандарты качества рекрутинговых услуг в Украине (1)
• Рекрутинговый рынок Украины: тенденции и перспективы (0)

Источник: http://internetno.net

Метки:блоги, интернет, социальная сеть

Связанные записи

• Мой любимый блог в интернете (0)
• Блоги о рекрутинге (0)
• Корпоративный сайт, как инструмент рекрутинга, ч.1. (1)
• Корпоративный сайт – мощный инструмент для подбора персонала. 3 часть. (3)
• Корпоративный сайт – мощное оружие в войне за персонал. Часть 4. (1)

Связанные записи

• Франчайзинговая сеть агентств под ТМ Навигатор. Приглашаем предпринимателей к партнерству (0)
• Рейтинг рекрутинговых агентств Украины (0)
• Публичная жизнь Навигатора (0)
• Послекризисные логотипы известных компаний (0)
• Отзывы о работодателях Украины (1)

Вопрос специалистам по персоналу.  Ваши методы поиска персонала?

Получены ответы:

1. Job-сайты: размещение вакансий (29%)
2. Job-сайты: поиск резюме (14%)
3. Через поисковые системы Интернет (12%)
4. Объявления в печатных СМИ (12%)
5. Рекомендации своих сотрудников (12%)
6. “Прямой поиск”, хедхантинг (8%)
7. Своя база данных (6%)
8. Объявления в транспорте, в городе (4%)
9. Объявления по телевидению, радио (4%)

Комментарий для тех кто ищет работу: активнее импользуйте те ресурсы, где вас действительно ИЩУТ…

Связанные записи

• САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ. Вопрос седьмой. (0)
• Почему Вы боитесь потерять работу? Результаты опроса (0)
• Письмо сотрудникам и партнерам (0)
• Охота на работодателей сменяет «Охоту за головами» (0)
• Новый видеоролик для кадровиков и рекрутеров (0)