ROI4CIO Блог

NGFW: рынок, новые тренды и лучшие решения

2022-11-28T15:02:00.000+01:00

По мере проникновения цифровых технологий во все сферы жизни, растет и роль средств защиты от всевозможных киберугроз, число которых, вопреки стараниям, растет с каждым днем. Одним из базовых элементов ИТ-безопасности многих организаций сегодня являются межсетевые экраны нового поколения — NGFW (Next Generation Firewall), спрос на которые увеличивается год от года. Поэтому сегодня этот рыночный сегмент активно развивается — впитывая новые технологии и демонстрируя прогрессивные решения противодействия самым изощренным атакам.

Показатели продаж на глобальном рынке межсетевых экранов нового поколения неуклонно растут уже много лет подряд. Тем не менее, до сих пор объем этого сегмента относительно невелик, что, впрочем, характерно для узкоспециализированных решений. Так по итогам 2022 года в мире будет продано различных NGFW-решений примерно на $4,5 - 5 млрд — в этом вопросе многие мировые аналитические агентства проявляют определенную солидарность. Так, Industry Research оценивает сегмент в $4,5 млрд, Allied Market Research — в $4,8 млрд, аналитики IMARC Group говорят о $5 млрд, другие результаты также находятся в указанных пределах. При этом многие эксперты сходятся во мнении, что среднегодовые темпы роста сегмента останутся на уровне 12-14% как минимум, в ближайшие пять лет. Соответственно, к 2027 году общемировые показатели данного рынка, фактически удвоятся, достигнув примерно $9 - 9,5 млрд, что является довольно неплохим темпом.

Как показывает сводный анализ различных аналитических отчетов, наибольшим спросом NGFW пользуются в таких сферах как банковское дело, финансы и страхование (BFSI), розничная торговля (retail), медицина и здравоохранение, ИТ и телеком; также существенный спрос отмечается со стороны государственных структур, промышленных и энергогенерирующих предприятий — объектов критической инфраструктуры.

Напомним, что NGFW в базовом варианте представляет собой классический межсетевой экран (популярные названия — «брандмауэр», «файрвол»), обладающий функциями глубокой фильтрации сетевого трафика и дополненный возможностями системы обнаружения вторжений (Intrusion Detection System, IDS) или системы предотвращения вторжений (Intrusion Prevention System, IPS). В числе важных характеристик NGFW также возможность блокировки подозрительного трафика на уровне приложений и поддержку гибкой микросегментации сети, благодаря которой в отдельные кластеры можно выделять даже приложения, а не только группы портов или IP-адресов, как в случае с обычным межсетевым экраном.

Наиболее функциональные системы способны осуществлять проверку зашифрованного трафика TLS/SSL и фильтрацию веб-сайтов, управлять пропускной способностью сети, обеспечивать QoS. Как правило, NGFW легко внедряется в существующую сетевую инфраструктуру организации, в ряде случаев интегрируясь со сторонними системами управления идентификацией (Active Directory, LDAP, RADIUS). Также NGFW может получать данные о киберугрозах из внешних источников, и способен интегрировать новые защитные функции. Все это превращает межсетевые экраны нового поколения в постоянно эволюционирующую систему, которая способна своевременно реагировать на новейшие типы угроз.

Традиционно NGFW поставлялись заказчикам в виде аппаратно-программного комплекса, но в последние несколько лет все большую популярность приобретают программные системы, которые можно развернуть на виртуальных машинах в сети предприятия или даже воспользоваться из облака по абонентской модели SaaS.

Как отмечают аналитики IMARC Group, в ближайшие годы именно облачный подход покажет наибольший рост. Это связывают с тенденцией к «размыванию» т.н. периметра безопасности сети, что вызвано растущей популярностью удаленной работы (в частности из-за последствий последней пандемии), концепции BYOD, Интернета вещей (IoT), мобильного банкинга и распространению «цифровых валют». Все чаще решения NGFW используются для защиты удаленных рабочих мест, платежных шлюзов и транзакционных порталов и эта тенденция как ожидается, будет только усиливаться.

Будущее рынка NGFW неразрывно связано с новыми технологиями, которые определяют возможности и растущую эффективность подобных систем. В частности, аналитическая компания Dell’Oro Group ожидает, что решающую роль здесь будут играть достижения в сфере облаков. Если в 2020 году на долю аппаратных межсетевых экранов приходилось 75% выручки, то через пять лет эта доля составит лишь около 50%, притом, что абсолютный объем сегмента, как мы увидели выше, удвоится. Сегмент физических устройств тоже продолжит расти, примерно на 5-7% в год, но постепенно он будет уступать виртуальным и SaaS-решениям, темп роста которых будет в разы выше (20-25% по мнению экспертов Dell'Oro Group).

Также по мере появления новых, все более изощренных киберугроз и усложнения задач по защите ИТ-инфраструктур и данных отмечается стойкая тенденция к интеграции межсетевых экранов нового поколения в более комплексные и высокоуровневые системы безопасности, такие как SIEM или SOC.

Что касается ведущих игроков на рынке NGFW, то к исходу 2022 года в эту группу входят такие производители как Barracuda Networks, Check Point, Cisco Systems, Forcepoint, Fortinet, Gajshield Infotech, Juniper Networks, Hillstone, Huawei, KerioControl, Palo Alto, Sonicwall, Sophos, Zscaler.

Наиболее актуальные и примечательные межсетевые экраны нового поколения мы рассмотрим в специальной презентации, для чего воспользуемся уникальным SaaS-приложением — ROI4Presenter, благодаря которому можно не только узнать о современных NGFW, но и непосредственно пообщаться с экспертом по данным системам прямо в презентации и, буквально, в любое время.

<style>

#productPresentationFrame {

height: 850px;

@media (max-width:1045px) {

height: 800px;

}

@media (max-width:960px) {

height: 730px;

}

@media (max-width: 420px) {

height: 730px;

}

</style>

<iframe

title="presentation"

src=https://docs.google.com/presentation/d/1JEi2qAW_dTBjkq3_QuoWEoIi-I3sn0_bibT0GV1kG_c/edit#slide=id.g1782c5b4337_0_106

frameBorder="no"

border="0"

cellSpacing="0"

allow="autoplay;microphone;camera"

width="100%"

height="850"

scrolling="no"

allowFullScreen

</div>

Системы NGFW не стоят на месте. Сегодня, помимо уже привычных функций, таких как контроль приложений и пользователей, предотвращение вторжений, глубокая проверка пакетов, аналитика на основе ИИ, подобные решения все чаще дополняются новыми возможностями, в числе которых технологии безопасного пограничного доступа (SASE), Zero Trust, инструменты расширенного обнаружения и реагирования на сложные угрозы и целевые атаки (XDR) и другие средства киберзащиты. И, вне всякого сомнения, это далеко не конец большого пути — угрозы развиваются и совершенствуются, а значит, будут нужны все новые и новые системы противодействия, в частности, межсетевые экраны нового поколения.

Библиотека презентаций всегда со мной – в моем кармане

2022-02-27T16:42:00.001+01:00

Презентация была и остается важным инструментом коммуникаций вообще и инструментом продаж, в частности. Обычно вы узнаете о новом продукте или услуге из слайдов, сопровождаемых пояснением докладчика (презентатора). Почти каждый продавец прошел курс “искусство эффективной презентации”. Каждый день в мире проводится более 50 миллионов презентаций, а количество пользователей PowerPoint перевалило за полмиллиарда.

Но, если презентация настолько важна для продаж, то почему ее концепция почти не меняется десятилетиями, несмотря на новые вызовы?

Когда вы создаете презентацию, то по-прежнему не знаете, как ее сделать отвечающей на все вопросы и персональной одновременно. Ведь кому-то из потенциальных клиентов достаточно показать лишь короткую презентацию, а кто-то требует уточнения технических деталей.

Если вы даете презентацию коллеге или партнеру, нет уверенности, что он верно истолкует вашу идею и правильно представит каждый слайд. Мир меняется, а презентации все еще не интерактивны и не персонализированы.

Как сделать презентацию действительно эффективной?

Новый сервис Roi4Presenter, разработанный австрийской компанией ROI4CIO, предлагает переосмысленное видение того, как можно использовать презентацию более эффективно.

Продавец хранит в мобильном приложении список готовых презентаций, которые централизованно обновляются, и содержат как текстовую подсказку, так и голосовое сопровождение автора к каждому слайду. Также есть отдельные слайды, помогающие презентатору давать ответы на типовые вопросы аудитории по рассматриваемой теме.

Вам не надо больше перекапывать ворох презентаций, отыскивая последнюю версию с необходимым слайдом. Менеджер больше не будет нудно читать то, что написано на слайде, а вместо этого использует подсказку со сценарием к слайду.

Докладчик может посмотреть презентацию сам и подготовиться к выступлению, также есть возможность создать веб-ссылку и отправить ее слушателю, чтобы тот посмотрел слайд с записанным голосовым сопровождением или видео.

Главная особенность здесь в том, что пользователь может зайти по ссылке в удобное время для него время, при этом владелец ссылки получает уведомление в своем мобильном приложении и может видеть то, что делает и слушает пользователь на сайте. Далее презентатор может не только взять управление презентацией на себя и продолжить показ слайдов он-лайн, он также получает возможность непосредственного общения с потенциальным клиентом с использованием камеры и микрофона. Причем происходит это прямо в презентации.

С точки зрения пользователя, такой подход, когда с тобой заговорили непосредственно из браузера, выглядит достаточно неожиданно. Но, такой метод позволяет сразу же получить доступ к клиенту и начать общение с заинтересованным человеком тут же, не договариваясь о времени проведения презентации или вебинара.

Если презентатор занят и не может пообщаться прямо сейчас, он получит отчет, из которого будет понятно, что смотрел пользователь.

Замечательной возможностью продукта является выбор слушателем продолжительности презентации (например, можно просмотреть только короткий питч). Есть и возможность оценки, которая позволяет показать отношение к тем или иным слайдам. Такой подход дает презентатору возможность экономить время на повторении одного и того материала и, вместе с тем, позволяет сосредоточится на персональных вопросах и ответах.

Слушатель также получает выгоду, поскольку ему теперь не надо подгадывать и согласовывать время вебинара или презентации. Можно зайти по ссылке в любое время и не только узнать о продукте, но и пообщаться с экспертом онлайн либо быстро посмотреть дайджест из основных пунктов.

Презентатор может делать презентацию когда угодно и где угодно, используя смартфон в качестве пульта управления. Каждый слайд презентации может дополнятся текстовым сообщением, которое подсказывает докладчику, что и когда надо говорить. Есть также ответы на часто задаваемые вопросы.

Презентации, которые всегда с тобой

Теперь можно забыть фразу: “Я найду и отправлю вам презентацию позже” - можно тут же выслать ссылку по мессенджеру или передать QR-код. Клиент сможет просмотреть презентацию и пообщаться со специалистом, когда будет удобно. Либо можно выслушать качественно записанный и отточенный короткий питч.

Такую презентацию можно ставить на вебстранице как видео и даже просить ввести контакты для продолжения просмотра что позволяет использовать ее для лидогенерации.

С одной стороны презентатор должен за 5-10 слайдов изложить основное содержание и не растерять внимание аудитории, с другой – во время сессии вопросов и ответов может понадобится еще 20 слайдов. Как быть? Приложение предлагает специальный список часто задаваемых вопросов и возможность сразу показывать слайды с ответами.

Roi4Presenter сделал шаг к переосмыслению способов использования презентации при удаленных продажах, и теперь ваши презентации всегда при вас и готовы к использованию.

---------------------------------

*Статья ранее опубликована в нашем Блоге Roi4Presenter

Люди уходят в онлайн — как виртуальные встречи преобразуют бизнес и личное общение

2022-02-19T17:24:00.000+01:00

За последние два года спрос на виртуальные встречи в мире вырос на сотни процентов. И вопреки опасениям, бизнес от этого только выиграл, о чем свидетельствуют данные многих исследований.

Самое важное:

В 2020 году, по сравнению с 2019-м, число персональных онлайн-встреч выросло на 1230%, групповых — на 613%

В 2020 году на онлайн-формат приходилось 42% всех совещаний, но их доля быстро растет

Около 65% компаний в Великобритании сообщили о повышении продуктивности сотрудников, работающих полностью или частично в удаленном режиме

70% компаний в развитых странах имеют долгосрочные планы по внедрению и развитию концепции удаленной работы

Групповые встречи чаще всего длятся около 60 минут, персональные — в два-четыре раза короче

Более 46% всех удаленных встреч в 2020 году происходила между сотрудниками внутри компании

65% компаний, представляющих разные страны и отрасли экономики, сообщили, что при переходе на онлайн-формат работы они не потеряли ни одного клиента

Лишь 32% компаний полагают, что личные встречи, важнее, чем общение онлайн

В 2019 году менее 50% всех онлайн-встреч, проводились с помощью мобильного телефона, в 2020-м это показатель превысил 60%

Люди любят встречаться. Общение и социальное взаимодействие — один из фундаментальных факторов человеческого развития, не говоря уже о том, что эффективная коммуникация, как внутри команды, так и с внешними партнерами, и является важнейшим фактором развития любого бизнеса. Год от года общения становится все больше. По данным Harvard Business Review, среднее время, которое сотрудники компаний ежемесячно тратят на деловые (и не очень) встречи, увеличилось с 31,4 часа в начале 60-х до 72,3 часов в 2020 году. Здесь очевидно, не последнюю роль сыграло изменение общей парадигмы бизнеса. Так если 50-60 лет назад ключевую роль играл реальный сектор с преобладающим количеством рабочих специальностей (для которых встречи не так уж важны), то где-то с конца 80-х начался стремительный «переток» сотрудников, условно, из заводских цехов в офисы.

В свою очередь, офисная работа, по определению, предполагает большое количество бизнес-встреч и всевозможных совещаний. Но, какими бы ни были причины, результат налицо — объемы коммуникаций растут. Пандемия COVID-19 не сильно повлияла на этот глобальный процесс, однако же она привела к тому, что изменился сам подход к общению — личные, физические встречи во многих случаях перешли в онлайн-формат и такая ситуация, похоже закрепится надолго. Во всяком случае, целый ряд исследований говорит о том, что удаленная работа, при наличии современных ИТ-инструментов, в общем, устраивает всех — как работодателей, так и наемных сотрудников.

Это общие тенденции, но каковы детали? Как изменился подход к организации онлайн-коммуникаций в связи с пандемией? И каковы будут долгосрочные последствия нынешних процессов? Ответом на этот вопрос озаботилась, в частности, компаний Doodle, которая провела на эту тему масштабное исследование, по результатам которого был подготовлен тематический отчет State of Meetings 2021. Базой для анализа послужили данные о более чем 30 млн встреч, проведенных по всему миру в период с 1 января по 31 декабря 2020 года. Полная версия документа доступна на сайте компании, а здесь мы рассмотрим наиболее интересные моменты исследования. Отметим, что отчет построен на основе данных о ситуации в США, Великобритании, Германии и других экономически развитых странах. Но, учитывая, что именно они задают глобальные технологические и рыночные тренды, данные будут вполне актуальными практически для всех регионов, как минимум, в Западном полушарии.

Спрос на виртуальные встречи растет

В течение 2020 года число виртуальных встреч в формате один на один, проведенных онлайн (как правило, с использованием видео) выросло на 1230%, а количество групповых совещаний возросло на 613%, если сравнивать с результатами 2019 года. Может показаться, что главным стимулом такого впечатляющего роста стали карантинные ограничения и переход к удаленному режиму работы. Но, не торопитесь с выводами. Если сравнить, скажем, 2018 и 2019 годы (когда пандемия еще не оказала глобального влияния на деловые процессы) то окажется, что средний прирост виртуальных встреч достигал 600%. С другой стороны, несмотря на все ограничения, даже в 2020 году на онлайн-формат приходилось лишь 42% всех совещаний. Пандемия стала катализатором объективных процессов смены парадигмы делового общения, при этом изменения все равно происходят не так быстро, как кажется.

Одним из важных следствий роста спроса на удаленные коммуникации стало то, что большинство компаний существенно активизировали усилия по модернизации цифровых инфраструктур на всех уровнях и, соответственно, нарастили инвестиции в ИТ. Так что, косвенно, пандемия подтолкнула организации по всему миру к массовому внедрению инноваций. Несмотря на то, что пандемия коронавируса поставила многие компании в жесткие условия, все равно большинство из них считает, что в нынешних условиях стоит увеличивать, а не сокращать расходы на технологии.

Организации, в основном, перестроили свои ИТ-инфраструктуры, но теперь их необходимо поддерживать, развивать, обеспечивать кибербезопасность и т. д. Кроме того, у многих компаний, спад 2020 года сменился ростом бизнеса в 2021-м. В результате остро встал вопрос нехватки квалифицированного персонала. По данным отчета IDG Research, в такой ситуации до 75% организаций обратились к внутренним резервам и планируют добиться повышения эффективности работы существующих сотрудников. Одним из методов здесь является автоматизация различных бизнес-процессов, в том числе продаж, взаимодействия с клиентами и т.д. Благодаря использованию современных онлайн-инструментов сотрудник, например, отдела продаж способен охватить гораздо больший пласт потенциальных и действующих клиентов без потери эффективности, а также может существенно быстрее проходить подготовку по новым продуктам.

При этом опасения на счет того, что удаленный формат работы снизит продуктивность сотрудников, очевидно, напрасны. Так по данным управления национальной статистики Великобритании (UK Office of National Statistics), из-за карантинных ограничений, в некоторые моменты 2020 года всего 37% людей в стране ездили на работу. Вместе с тем, по сведениям Королевского Института персонала и развития (Chartered Institute of Personnel and Development, CIPD), около 65% компаний сообщили о повышении продуктивности сотрудников, работающих полностью или частично в удаленном режиме. Такая ситуация подталкивает работодателей развивать и поддерживать подобный формат, что приведет к дальнейшему росту числа виртуальных встреч. Еще более показательная ситуация наблюдалась и в Германии, где, по данным отчета Deloitte, 70% компаний уже имеют долгосрочные планы по внедрению и развитию концепции удаленной работы. Аналогичные тенденции отмечаются и в других развитых странах Европы.

Анатомия виртуальных встреч

По данным исследования Doodle, в 2020 году наиболее популярный формат групповой встречи предполагал участие в совещании в среднем пяти человек (в Западной Европе собрания были более многочисленными — 8-10 человек). В этом плане ситуация почти не изменилась по сравнению с 2019 годом. При этом большинство групповых встреч длилось около часа.

Что касается виртуального общения один на один, то количество таких встреч во время пандемии росло существенно быстрее, чем число групповых собраний. Это вполне очевидно, учитывая, что, в большинстве случаев персональные встречи происходят спонтанно. Если раньше для обсуждения текущих вопросов можно было подойти к коллеге в офисе, то теперь, зачастую, единственный способ пообщаться — это позвонить ему в Zoom, Teams, Cisco Meetings и т.д.

Чаще всего встречи 1:1 длятся около 30 минут, но в 2020 году существенно (на 10,8%) выросло количество коротких видеозвонков, длительностью до 15 минут. Собственно, такая тенденция имеет вполне научное основание — по данным различных исследований, в среднем, человек может выдержать не более 10-18 минут концентрации, после чего наступает спад восприятия и с каждой минутой общение становится все менее эффективным. Критический предел — это полчаса. Дальше, подавляющая часть людей уже просто делает вид, что участвует в разговоре. В групповой встрече концентрация сохраняется дольше, поскольку внимание, как правило, переключается между участниками собрания.

Отмечается также, что более 46%, то есть почти половина, всех удаленных встреч в 2020 году происходила между сотрудниками внутри компании, что говорит о мощной роли инструментов виртуального общения во внутренних деловых процессах.

Также интересной, хотя и очевидной, тенденцией 2020 года стал резкий рост (на 78%) количества огромных онлайн-собраний, с количеством участников до тысячи человек и более. В большинстве случаев речь идет о протокольных заседаниях и собраниях, частота которых регулируется на уровне законов. В большинстве стран крупные компании обязаны проводить собрания акционеров не реже одного раза в год. Пандемия COVID-19 и глобальные карантинные ограничения превратили эту процедуру в настоящее испытание. Но использование облачных платформ для удаленного общения, в целом, позволило решить эту проблему.

Продажи уходят в онлайн

В течение многих лет было широко распространено мнение, что отсутствие возможности лично обратиться к покупателю — это верный путь к падению продаж. Уверенность в этом была столь высока, что всерьез пробовать такой подход решались немногие. Но, пандемия поставила компании перед жестким выбором: максимально перейти в онлайн или вообще уйти с рынка. Большинство выбрало первый вариант и оказалось, что многие прежние опасения были напрасны. Опрос Doodle, проведенный в 2020 году, показал — 65% респондентов, представляющих разные страны и отрасли экономики, заявили о том, что не потеряли ни одного клиента, а 30% опрошенных сообщили, что клиенты реже отменяют виртуальные встречи, по сравнению сравнивать личными.

Это подтверждается и исследованиями консалтинговой компании McKinsey, в которых сравниваются традиционные и цифровые продажи. До пандемии COVID-19, 52% респондентов полагали, что классические методы, такие как личные встречи, важнее, чем общение онлайн, но к концу 2020 года таковых осталось лишь 32%. Это очень серьезный сдвиг в восприятии, если учесть, за какой короткий промежуток времени он произошел.

Вопросы восприятия

Может показаться, что повсеместное использование решений для удаленного общения и переход на дистанционную работу несет одни лишь преимущества, но это, к сожалению не совсем так. Отдельные недостатки также имеются. Одна из главных проблем заключается в том, что далеко не всем сотрудникам, особенно в возрасте старше 50 лет, удается быстро овладеть всеми необходимыми инструментами и навыками цифрового общения. Это, в свою очередь, несколько снижает общую производительность компании. Хотя, конечно, адаптация — это вопрос времени.

Более серьезной является другая проблема, которая даже получила оригинальное название — Zoom Fatigue («зум-усталость»). Она вызвана тем, что онлайн-общение, даже с качественным видео, не является полным эквивалентом личных встреч. В реальной жизни мозг человека получает значительную часть информации о собеседнике на основе невербальных сигналов, в то же время, когда общение происходит на платформе вроде Zoom или MS Meetings, то количество таких сигналов резко ограничено, поскольку человек видит, как правило, только лицо собеседника (да еще и размером 5х5 см).

Как отмечает поведенческий аналитик Лаура Дадли состояние «зум-усталости» возникает по причине чрезмерной нагрузки на наш мозг, вызванной необходимостью компенсировать отсутствие невербальных сигналов, на которые мы обычно полагаемся при разговоре с лицом к лицу. В 2020 году феномен так называемой «зум-усталости» вырос в геометрической прогрессии. Сюда же можно добавить невозможность полноценно сосредоточится на работе в домашней обстановке (особенно при наличии маленьких детей), на что жалуются многие люди, работающие из собственной квартиры. С другой стороны, по данным Harvard Business, у дистанционных сотрудников, живущих в одиночестве, все чаще возникает чувство отчужденности по отношению к остальным коллегам. Иными словами, на «удаленке», без личного общения, у человека с большой вероятностью может усугубиться чувство одиночества и социальной отрешенности, а здесь уже недалеко до настоящей клинической депрессии.

Что делать со всеми этими потенциальными проблемами, пока что, не до конца понятно, но делать надо, потому что здесь уже недалеко до профессионального выгорания в глобальных масштабах. На данный момент оптимальным считается внедрение в организациях гибридного подхода к организации труда, совмещающего удаленный и офисный режимы.

Также стоит отметить, что виртуальные (особенно групповые) встречи требуют более тщательного подхода к планированию, поскольку сотрудники одной компании могут работать, например, в нескольких часовых поясах.

Будущее — в мобильности

Если говорить о долгосрочных прогнозах, то очевидно, что чем дальше, тем больше встреч будет проходить онлайн. Это касается не только деловых совещаний внутри компании, но и работы с клиентами, а также собеседований при наборе персонала. При этом сами встречи имеют тенденцию к сокращению времени. Появляется все большее число доказательств того, что короткие встречи более продуктивны и вместе с тем помогают снизить вероятность эмоционального выгорания сотрудников.

Хотя большинство людей по-прежнему работают с настольного компьютера или ноутбука, постепенно растет количество задач, решаемых с помощью мобильных устройств. Так, по данным Doodle в 2019 году менее 50% всех онлайн-встреч, проводились в условиях, когда один или несколько участников подключались с помощью мобильного телефона. Но уже в 2020-м это показатель превысил 60%. С 12,6% до 17% выросло и использование планшетов. В то же время, доля ПК, как терминала для онлайн-встреч в 2019-2020 годах постепенно сокращалась.

В целом же очевидно, что после первоначального шока, вызванного необходимостью быстрого перехода к новому формату работы, большинство организаций уже адаптировалось к резко изменившимся условиям и теперь ищут оптимальные форматы и способы решения потенциальных и фактических сложностей — как технологических, так и организационных. Так что здесь предстоит еще много работы, хотя коренной смены нынешних тенденций не предвидится.

---
*Автор: Игорь Кириллов

**Статья ранее опубликована в нашем Блоге Roi4Presenter

Постоянно действующий вебинар на веб сайте, приносящий встречи с клиентами

2022-02-13T09:30:00.001+01:00

Сегодня, в условиях пандемии, вебинары остаются одним из наиболее востребованных источников получения информации о продуктах и решениях. Огромным преимуществом онлайн-семинаров, которое радикально отличает их от простой презентации, доступной офлайн, является возможность живого общения с экспертом-докладчиком.

На многих сайтах для ознакомления с продуктом пользователям предлагают записаться на ознакомительный вебинар. Особенно, если вопрос серьезный, а продукт дорогой, требующий персонального подхода. Но, для компании, которая предлагает решение, такой подход тянет за собой немалые накладные расходы. Поэтому, чтобы не тратить время зря нового посетителя всегда попросят дать больше информации о себе. Это нужно для понимания того, насколько вы перспективный клиент, и с каким специалистом вас надо связать в первую очередь. Но здесь затраты (пускай это всего лишь затраты времени) требуются уже со стороны клиента, который всегда хочет получить ответы как можно быстрее — здесь и сейчас. Можно, конечно, просто оставить запись вебинара на сайте, но тогда клиент не сможет задать вопросы и не в полной мере раскроет для себя ценности предложения.

Отдельная проблема состоит в том, что современный глобализованный бизнес подразумевает работу в разных часовых поясах, да и свободным временем мало кто располагает. Различными вебинарами расписания забиты у всех и найти лишний час-другой вовсе непросто, даже используя современные онлайн-планировщики.

Можно ли решить дилемму, обеспечив, с одной стороны персонализированный подход к каждому клиенту, а с другой — высокую оперативность реакции и приемлемую стоимость получения и удержания контакта?

Поймать клиента на своем сайте

Сегодня это уже возможно благодаря специализированным онлайн-инструментам. Например, оригинальное решение предлагает сервис Roi4Presenter.

Суть решения в том, что автор вебинара или компания ставит на свой сайт постоянную запись вебинара, которая отныне будет работать постоянно. Это значит, что в любой момент времени докладчик, представивший вебинар (назовем его “презентатор”) может подключиться и увидеть, кто смотрит запись прямо сейчас. При этом любому посетителю можно отправить уведомление и начать общение онлайн — как в текстовом чате, так и непосредственно, используя камеру и микрофон. Таким образом, компания может “поймать” клиента и сразу начать с ним работу, минуя все длительные процедуры регистрации.

Это похоже на то как если бы вы смотрели ролик на youtube, автор которого вдруг заговорил бы с вами.

После того как посетитель просмотрит несколько слайдов, для продолжения презентации можно попросить его ввести свои данные, и менеджер в мобильном приложении сразу же получит уведомление, что позволит ему отследить релевантность клиента и принять решение о необходимости личного общения с ним прямо сейчас. При этом контакты отправятся в вашу CRM-систему и компания получит лидогенерацию для бизнес-процесса.

Экономия времени слушателя

Полезной возможностью является опция для слушателя, позволяющая выбирать различные варианты презентации — краткий (питч) или полный. Также есть возможность просмотреть слайды с ответами на типовые вопросы. Это очень экономит время как посетителям, так и владельцам сайта.

Если у вас хватает операторов, и вы готовы общаться буквально со всеми потенциальными клиентами, можно просто добавить к записи вебинара кнопку “Позвать презентатора”. Если нужный презентатор занят и не может пообщаться он-лайн, он получит отчет о посещении вебинара пользователем, какие слайды тот отметил и что писал в чат.

Roi4Presenter позволяет конвертировать и размещать презентации в формате PowerPoint или pdf, добавлять звук к слайдам или импортировать готовое видео c диска или youtube. В результате, создать вебинар можно буквально за минуты, размещая его, подобно видеоролику на вашем сайте или посадочной странице (landing page).

Возможно к этой технологии стоит присмотреться и рекламодателям в электронных СМИ, которые смогут получить прямой доступ к клиентам и прямые переходы (лиды для рекламодателей) из статей о своих продуктах.

--------------------------------------------

*Статья ранее опубликована в нашем Блоге Roi4Presenter

Ученье — свет, а не ученье — крах. Как сделать онлайн-обучение сотрудников эффективным

2022-02-06T13:53:00.006+01:00

Каждый доллар, вложенный в онлайн-обучение персонала, позволит сэкономить в десятки раз больше за ближайшие несколько лет — это статистический факт. Но, как обычно, все не так просто — есть важные нюансы, о которых нужно знать, чтобы деньги, силы и время не были потрачены впустую.

Главное

76% сотрудников считают, что возможности профессионального развития являются одним из важнейших аспектов корпоративной культуры

87% миллениалов (которые сейчас уже составляют основной контингент сотрудников в большинстве компаний) считают важным обучение и развитие на рабочем месте

70% сотрудников готовы сменить место работы, чтобы перейти в организацию, которая инвестирует в обучение персонала. При этом общие убытки компании, связанные с поиском и интеграцией в рабочий процесс нового сотрудника, взамен ушедшего, могут обойтись в 200% годового оклада для соответствующей должности

Средняя ежегодная сумма инвестиций в расчете на одного сотрудника в 2020 году составляла $1111

В крупных компаниях объем обучения вырос — с 42,2 часов в 2017 году до 102,6 часов в 2020

89% сотрудников хотят, чтобы обучение было доступно в любом месте и в любое время, поэтому спрос на мобильные образовательные платформы вырос вдвое в 2020 году

60% информации забывается в течение 48 часов, поэтому обучение необходимо регулярно повторять

Высокая динамичность — одна из характерных особенностей современного бизнеса. Успешной компании жизненно необходимо отслеживать огромное количество изменении в окружающем мире и своевременно на них реагировать. Решающую роль в этой ситуации играет образование, получение которого уже превратилось в непрерывный процесс. Учиться приходится всем и всегда — как на работе, так и за пределами офиса. Это и есть «экономика, основанная на знаниях». Именно знания дают сегодня основные деньги, если смотреть на вопрос глобально. В то же время, данных сегодня слишком много. Даже если отсекать явный информационный шум, все равно, даже полезных сведений создается столько, что сотрудники многих компаний, как правило, не в состоянии самостоятельно справится с информационными нагрузками.

Складывается парадоксальная ситуация — знать с каждым днем надо все больше, но при этом, когнитивные способности человека, в среднем, остались теми же что и у охотников-собирателей позднего палеолита. Правда, в отличие от древних людей у нас есть очень эффективные системы обучения, но ими еще надо суметь правильно воспользоваться, а здесь могут возникнуть сложности.

Обучение, как стимул

Что поможет удержать классного специалиста в вашей компании? Правильно, деньги. Хотя ясно, что повышать зарплату можно лишь до некоторого разумного предела. С другой стороны, если сотрудник получает новые знания, постоянно повышает квалификацию, проходит обучение, то, соответственно и навыки его можно «продать» дороже, что также должно отразиться и на доходах специалиста. Но, интересной приметой нынешнего времени является и то, что знания сами по себе, становятся некой самоцелью. К примеру, по данным масштабного исследования, проведенного образовательной компанией Lorman, 87% миллениалов (которые сейчас уже составляют основной контингент сотрудников в большинстве компаний) считают важным обучение и развитие на рабочем месте. При этом 76% людей считают, что возможности профессионального развития являются одним из важнейших аспектов корпоративной культуры, такой же процент представителей поколения Y (то есть тех, кто родился в период с 1981 по 1996 годы) полагают, что компания выглядит более привлекательной, если она предлагает своим сотрудникам дополнительное образование в профессиональной сфере.

Около 70% сотрудников готовы сменить место работы, чтобы перейти в организацию, о которой известно, что она активно инвестирует в развитие и обучение персонала. Кроме того, опросили и людей, которые недавно устроились на новом месте, и выяснилось, что 86% из них остались бы на прежней работе, если бы работодатель предлагал обучение и профессиональное развитие.

В свое время компания IBM также выяснила, что у сотрудников, которые не видят осязаемых карьерных целей в нынешней организации, вероятность увольнения в 12 раз выше, чем у тех, кто видит перспективы. И это касается постоянных сотрудников, для тех, кто только пришел на новую работу вероятность увольнения возрастает в 30 раз (то есть, почувствовав карьерное «болото» сотрудник почти гарантировано покинет работодателя в кратчайшие сроки). Это означает, что постоянное развитие на рабочем месте должно обеспечиваться буквально с самых первых недель, иначе новые талантливые сотрудники не останутся в компании надолго.

В целом же, по данным упомянутого исследования Lorman, в компаниях с развитой культурой корпоративного обучения коэффициент удержания сотрудников увеличивается на 30–50% по сравнению с остальными участниками рынка.

И это очень большое конкурентное преимущество, ведь сегодня нередко именно сотрудники являются главным активом компании, а поиск новых квалифицированных работников может привести к очень существенным затратам. Например, по данным The Center for American Progress, общие убытки, связанные с поиском и интеграцией в рабочий процесс нового сотрудника, взамен ушедшего, обходятся в 20% годовой зарплаты для соответствующей должности. И это если речь идет о рядовом сотруднике. Когда дело касается высококвалифицированных специалистов или руководителей, то показатель возрастает до 213%.

Данные приведены для рынка США, к тому же ситуации может существенно меняться в зависимости от особенностей отрасли. Но согласно усредненным данным Gallup, показатель, на который можно ориентироваться, в среднем, составляет от 50 до 200% годового оклада для должности, на которую ищут сотрудника. Сюда входят не только прямые расходы, но и издержки, связанные со снижением производительности, адаптацией человека в коллективе, потерей клиентов и т.д. В любом случае, цифры выходят немалые.

С другой стороны, обучение не бесплатное. Да, но затраты на него несоизмеримы с положительным эффектом который обеспечивает образование.

Цена знаний

За качественные знания приходится платить — вряд ли кто-то поделится ценной информацией бесплатно. Если информация чего ни будь, стоит, то счет за нее все равно выставят — сейчас или позже, прямо или косвенно. Поэтому большинство компаний предпочитают инвестировать вполне конкретные суммы в обучение сотрудников.

По данным профильного ресурса Training Industry Report, по итогам 2020 года большинство компаний в развитых странах инвестировали, в среднем, около $1111 на обучение одного постоянного сотрудника. Эта цифра существенно отличается, в зависимости от размера организации. Для компаний со штатом от 100 до 999 сотрудников, она составила $1678, в организациях, где трудится от 1000 до 9999 человек, этот показатель равнялся $581, а в более крупных корпорациях — $924. На основе этих цифр сложно выявить тенденцию, но если посмотреть на ситуацию в другом разрезе, с учетом временных расходов, то становится очевидным, что по мере увеличения размера компании, удельные затраты на обучение одного сотрудника снижаются.

В частности, по данным портала Statista, все крупные компании в США за последние три года резко увеличили объемы инвестиций в обучение персонала. В то же время среднее время обучения в расчете на одного сотрудника, увеличилось с 42,2 часов в 2017 году до 102,6 часов в 2020-м.

Сколько времени тратят на обучение сотрудники компаний, данные Statista

Есть и другая показательная тенденция. Несмотря на растущую информационную нагрузку и важность образовательных программ, бюджеты, которые компании готовы тратить на развитие сотрудников, сократились за последние два года. Вызвано это, очевидно, последствиями пандемии и необходимостью оптимизации расходов. Но, по данным аналитического отчета The 2020 Training Industry Report, в 2020 году расходы на образование в среднем сократись всего на 1%, в то время, как уровень фактической заработной платы за тот же период снизился на целых 18% (данные, снова-таки, для США, но, можно предположить, что в других развитых странах ситуация похожа). Очевидно, что компании, особенно крупные, готовы скорее урезать зарплаты, чем инвестиции в обучение.

Чтобы не снижать эффективность образовательных программ и при этом сократить расходы на них компании все чаще переходят на удаленный формат обучения. Но и тут есть свои важные нюансы.

В тренде — мобильное образование

Еще несколько лет назад, самым популярным форматом обучения были тренинги и лекции, которые проводились путем личной встречи, когда докладчик и слушатели лично присутствовали в одном помещении. Однако пандемия и тотальный переход на удаленный режим работы потребовал новых решений, в результате, все больше обучений проводится онлайн, в формате вебинаров. Так, если сравнивать с 2019 годом, в 2020 (данных за 2021 год пока нет), спрос на обучение в формате виртуального класса, с присутствием лектора онлайн, вырос на 8% (до 23%), а процент вебинаров и тренингов, проводимых с помощью мобильных устройств, удвоился (с 5 до 10%). Интересно также отметить, что передовые технологии, такие как виртуальная реальность и искусственный интеллект, не получили широкого распространения на образовательных платформах 2020 году. При этом 54% компаний, после преодоления пандемии, планируют полностью перейти на смешанный формат обучения, сочетающий как онлайн-семинары, так и аудиторные занятия.

Учиться всегда и везде

Есть одна существенная проблема — корпоративное обучение, которое, как правило, проводится в рабочее время, занимает продуктивные часы сотрудников, тем более, вполне естественно, что далеко не всем подходит одно и то же время занятий. Согласно отчету компании Udemy, в котором рассматриваются главные тенденции 2021 года в области корпоративного образования, нехватка времени является самым большим препятствием на пути к эффективному обучению сотрудников. Примерно то же утверждает и компания LinkedIn, заявляющая о том, что в среднем, почти половина сотрудников не имеет достаточно свободного времени для эффективного обучения. А времени требуется довольно много.

Как сообщает данным исследования Lorman, 89% сотрудников хотят, чтобы обучение было доступно в любом месте и в любое время, что позволило бы эффективно распределить время на работу и учебу. Поэтому 85% сотрудников желают самостоятельно выбирать время обучения в соответствии с персональным графиком. Кроме того, почти все сотрудники хотят, чтобы информация, которую они получают, была бы актуальной и максимально персонализированной (учитывающей опыт, навыки и информационные запросы конкретного сотрудника).

Второй важный момент, о котором часто забывают — это т.н. «кривая забывания» (как ее назвал в свое время немецкий психолог Герману Эббингаусу, открывший данный феномен). Если коротко, то суть в том, что в течение ближайших 48 часов мы полностью забываем до 60% того, что узнали накануне. Это значит, что эффективность вложений в корпоративное обучение снижается на упомянутую величину. Но, выход есть — достаточно просто повторять учебные курсы время от времени.

Что в итоге?

Постоянное обучение — важная часть корпоративной культуры и эффективный способ удержания сотрудников, особенно квалифицированных специалистов.

Обучение требует не так уж много вложений, по сравнению с положительным эффектом, которое оно оказывает на сотрудников и результаты компании в целом.

В то же время, большинство работников не располагают достаточным временем для посещения традиционных офлайн-мероприятий и хотели бы иметь доступ к персонифицированным профессиональным курсам в любой момент и в любом месте, желательно с возможностью просмотра на мобильном устройстве.

Кроме того, полученные знания необходимо регулярно актуализировать и обновлять иначе эффект от обучения снижается более чем вдвое.

------------

Автор: Игорь Кириллов

*Статья ранее опубликована в блоге Roi4Presenter

Сила слова. Почему так важна роль голоса в презентациях

2022-01-28T16:18:00.002+01:00

Сила публичного выступления зависит не столько от содержания речи, сколько от того, как она была произнесена. Этот парадоксальный факт был отмечен еще древними ораторами. Еще более удивительно то, что сегодня, когда люди, казалось бы, должны быть более рациональными, мало что изменилось. Аудитория все также воспринимает тембр, эмоциональность, мелодику и другие характеристики голоса, отводя содержанию речи лишь вспомогательную роль. В контексте презентаций это означает, что мало просто рассказать те или иные факты о продукте или решении, важнее качественно озвучить информацию.

Голос как фактор привлекательности

Вопросам того, как голос, в отрыве от содержания сказанного, влияет на восприятие выступления, было посвящено немало научных исследований. И все они, по сути, сходятся в том, что вокальные характеристики голоса играют важнейшую роль не только в социальной жизни, но и в коммерческой деятельности (например, помогают или мешают в продажах). В одном из исследований, проведенном в 2018 году Кейси Клофстад и Ринди Андерсон, профессорами Флоридского Атлантического университета (Florida Atlantic University), приводятся доказательства того, что высота и сила голоса существенно влияет на то, как люди воспринимают друг друга.

В частности, ученые проанализировали голоса людей, участвовавших в выборах на различные должности, и установили, что кандидаты, обладающие более низким голосом, вне зависимости от пола, при прочих равных условиях, обладают существенно более высокими шансами на победу. Определенный тембр голоса воспринимается как убедительный и даже «лидерский» на подсознательном уровне. При этом, как показывают различные исследования, прямой связи между вокальными данными и фактическими человеческими качествами не существует. Таким образом, голос это очень эффективный инструмент создания образа и повышения привлекательности.

То же самое, кстати, касается и коммерческих презентаций — правильно поставленный голос увеличивает доверие к докладчику и представляемому им продукту. Этот момент особенно важен в деле продвижения сложных технических решений, которыми изобилует ИТ-сфера. Скажем, вы решили рассказать о самой современной системе кибербезопасности. Подготовленный слушатель (таких обычно немного), как правило, и так разбирается в вопросе и не особенно вдается в детали выступления. Основная аудитория, обычно не очень хорошо представляет, с чем имеет дело, надеясь разобраться позднее, да и то при условии, что продукт чем-то заинтересует. В такой ситуации, единственный действенный способ привлечь внимание потенциальных клиентов — эмоционально окрасить свое выступление.

Важно не что было сказано, а как вы это произнесли

Эндрю Ньюберг доктор медицины (MD) из Университета Томаса Джефферсона в Филадельфии (Thomas Jefferson University and Hospital in Philadelphia) отмечает в своем исследовании, что реакция неподготовленных людей на незнакомую фразу (в качестве примера он брал цитату из медицинской энциклопедии) существенно различается в зависимости от того, как она была произнесена. Не понимая смысла сказанного, респонденты подсознательно ориентировались на другие факторы, никак не связанные со смысловым наполнением сообщения.

По степени важности они разделились следующим образом:

Зрительный контакт

Выражение лица

Тон голоса

Жестикуляция и невербальные сигналы тела

Настроение докладчика (расслабленность или напряженность)

Темп речи

Лаконичность выступления

Содержание сказанного

Как видим, на первый план выходят зрительные образы, а само значение слов имеет не самое большое значение. При этом только лишь голосом можно добиться многого, даже если нет возможности организовать визуализацию.

Исследователи из Амстердамского университета обнаружили, что выражения гнева, презрения, отвращения, страха, печали и удивления лучше передаются голосом, чем выражением лица. Зато лицо более точно передает выражения радости, гордости и смущения. В деловой среде голос может быть не только признаком лидерства, но и фактором вызывающим большее доверие к человеку, продукту или компании, которые он представляет.

Не менее важен и темп речи — никогда не стоит говорить слишком быстро. Например, в Университете Хьюстона (США) был проведен соответствующий эксперимент, который показал, что когда доктора снижали скорость речи, сообщая пациентам плохие новости, те, в свою очередь, воспринимали такую информацию гораздо менее болезненно, а к самим врачам относились с большим доверием.

Эмоциональная составляющая голоса также играет важную роль. Когда человек злится, взволнован или напуган, высота и сила его голоса, равно как и скорость речи, в общем случае, повышаются. Для аудитории это подсознательно становится тревожным сигналом, а тревога, в свою очередь, снижает степень доверия к докладчику и негативно сказывается на впечатлении от презентации. Зато мягкая и «теплая» подача действует противоположным образом, радикально улучшая восприятие материала.

То как важна подача информации и насколько она превосходит по своему влиянию, собственно, сведения, заложенные в сообщении, показала работа группы исследователей, в ходе которой анализировались выступления на платформе TED. Авторы пытались разобраться в том, почему выступления на очень близкую, фактически идентичную, тематику, показанные примерно в одно и то же время, привлекают совершенно разную массу аудитории. Скажем, при похожих исходных условиях, одна презентация собрала 600 тыс. просмотров, а другая — свыше 21 млн., хотя их содержание радикально не отличалось (равно как и известность докладчиков). Чтобы не вдаваться в подробности скажем, что главным было то, как именно спикер подавал свою презентацию, насколько харизматичным и эмоционально окрашенным оказалось выступление. При этом эффект сохранялся даже для аудитории, которая не понимала языка сообщений.

Выводы

Проведение презентации это комплексный творческий процесс, эффективность которого (то, как ваша идея или продукт будут восприняты аудиторией) зависит от комбинации целого ряда факторов. Существенную роль здесь играет голос докладчика — тембр, сила, интонации, эмоциональная составляющая, темп речи и т.д. С другой стороны не всегда выходит добиться оптимальной постановки голоса, а малейшая неуверенность в речи подсознательно воспринимается аудиторией как фактор снижающий доверие. Соответственно лучше всего не только потренироваться в чтении презентации, добиваясь правильных интонаций и смысловых акцентов, но и записать свою лучшую попытку тренировочного выступления, которую затем можно тиражировать онлайн или офлайн, благо, для этого уже есть подходящие решения.

---
Автор: Игорь Кириллов

*Статья ранее опубликована в блоге Roi4Presenter

Анатомия вебинара: оптимальная длительность, конверсия и кое-что самое важное

2022-01-20T15:00:00.001+01:00

Самая популярная длительность живого вебинара в 2021 году составляет 60 минут

На просмотр записи вебинара люди чаще всего тратят не более 30 минут

Сотрудники коммерческих компаний просматривают, в среднем, один вебинар в неделю

В среднем лишь 35-45% зарегистрировавшихся людей реально присутствуют на вебинаре

По результатам вебинара клиентами становятся, обычно не более 17-19% слушателей

Половина слушателей скачивает слайды презентации, после завершения вебинара

Подавляющее большинство участников вебинаров (от 82 до 92%) считают самой ценной частью мероприятия возможность лично задать вопросы докладчику.

Пандемия COVID-19 и сопутствующие ей карантинные ограничения привели к тому, что всего лишь за пару лет удаленный режим работы, который ранее встречался в компаниях довольно редко, стал, фактически, новой реальностью. Теперь трудно найти организацию, которая бы не использовала этот формат, хотя бы отчасти. Логическим следствием такой ситуации стало повсеместное использование инструментов для видеокоммуникаций и удаленного взаимодействия в командах. Кроме того, ввиду ограничений на проведение масштабных мероприятий, особую актуальность приобрели платформы, позволяющие организовать дистанционную презентацию или вебинар.

Но, внезапно возникла другая серьезная проблема — вебинаров стало слишком много, в результате, большая их часть не достигает цели, проходя мимо внимания потенциальных клиентов. Тем не менее, вебинары все еще эффективны. Такого мнения, во всяком случае, придерживаются 83% маркетологов, а 95% специалистов, согласно исследованию, рассматривают вебинары в качестве важной части цифровой стратегии развития компании. И это сейчас, в 2021 году. Но, в деле организации и проведения онлайн-мероприятий есть важные нюансы, о которых мы поговорим, на примере реальной статистики.

Сколько длится идеальный вебинар?

Вебинар это не просто видео с записью презентации, главное преимущество такого формата — возможность пообщаться со специалистом в режиме онлайн. Как показывают данные компании WorkCast, собранные на основе анализа огромного количества вебинаров, слушатели готовы тратить в 3-4 раза больше своего времени на просмотр живого выступления, по сравнению с просмотром видеозаписи.

Время, которое слушатели тратят на просмотр живого вебинара (Live) или его записи (on-demand). Данные WorkCast

В целом, это логично. Запись можно «пролистать», посмотрев только самые интересные кадры, а вебинар часто дослушивают хотя бы из-за того, что аудитория не знает, что будет дальше, а главное, люди хотят пообщаться с докладчиком и задать ему вопросы. Но, не так уж часто вебинар оказывается действительно интересным. К тому же веб-семинар имеет жесткую привязку по времени, которое никогда не бывает подходящим для всех приглашенных.

Кстати, а сколько времени потенциальные слушатели готовы уделять вебинару или записи презентации? По данным вышеупомянутой WorkCast, в 2021 году большинство вебинаров, которые попали в поле зрения компании, продолжались 60 минут (таких презентаций было свыше 55%). Учитывая, что похожие результаты были в 2019 и в 2020 годах, можно сделать вывод о том, что часовые онлайн-мероприятия имеют наибольшую эффективность с точки зрения маркетологов. При этом в записи больше всего смотрели получасовые семинары. Это, в свою очередь, говорит о том, что если вы отправляете потенциальном клиенту офлайн-презентацию, пусть даже и озвученную, она, в общем случае, не должна превышать по длительности 30 минут.

Наиболее популярный по длительности формат вебинаров. Данные WorkCast

В целом же, как отмечают специалисты по маркетингу и цифровым стратегиям продвижения продуктов: вебинар должен длиться ровно столько, сколько нужно для того, чтобы представить ваш контент в увлекательной форме. Если интересных данных, помогающих увлечь аудиторию, хватит на 60 или даже 90 минут — то мероприятие должно длиться именно столько. Это же верно и в случае, когда информации у вас всего на 15-20 минут — цените время, свое и слушателей.

Есть также достаточно представительная статистика на счет того, какова оптимальная продолжительность различных частей вебинара. Так, 5-7 минут стоит отвести для приветствий и представления докладчика и прочих вводных. От 38 до 45 минут должна занимать сама презентация и 10-15 минут стоит оставить на вопросы в конце виртуальной встречи.

Вебинар обязательно должен дополняться записью события, презентацией и другими материалами, которые можно скачать и просмотреть в удобное время. По данным компании Adobe, в среднем, 50% слушателей сохраняют у себя слайды презентации, после завершения онлайн-семинара, 29% участников также скачивают краткие описания рассмотренных решений, а 19% хотят, обычно, еще и хотят посмотреть демонстрацию продукта, о котором шла речь.

Борьба за «золотой час»

Сколько слушателей обычно посещают вебинар? В каждом случае эта цифра, зависящая от множества факторов, будет разной. Но, в общем случае, хорошей считается конверсия — то, сколько зарегистрированных участников реально примет участие в событии — на уровне 35-45% (отличный показатель — 50-55%). При этом доля тех, кто переходит из разряда слушателей в статус клиентов, еще ниже. Вот пример типичного расчета конверсии на основе реальных данных. Условная компания имеет в базе рассылки 16000 контактов, которым отправляются приглашения на вебинар. Из них только 759 человек (5,27%) прошли предварительную регистрацию, а фактически присутствовали на онлайн-встрече лишь 232 из них (конверсия чуть более 30%).

Тем не менее, по результатам мероприятия компания получила 40 клиентов, что стало неплохим результатом. Примечательно здесь то, что сорок человек от всей базы «холодной» рассылки — это всего лишь 0,25%, зато после вебинара в компанию обратилось 17% от общей массы слушателей. В целом же, как показывает практика, лучшие вебинары превращают в потенциальных клиентов не более 19% аудитории. На эту цифру можно ориентироваться как на предельный показатель в своих расчетах эффективности онлайн-мероприятий.

Ну, хорошо, допустим, пусть каждый пятый или шестой слушатель станет клиентом компании (или хотя бы заинтересуется продуктом), значит ли это, что увеличение количества и частоты проводимых вебинаров, вызовет пропорциональный рост клиентской базы? Вряд ли. Дело в том, что и здесь статистика неумолима — вебинары имеют очень четкое ограничение не только по длительности, но и по частоте. Большинство сотрудников, в среднем готовы реально просматривать не более одного вебинара в неделю (который, напомним, должен длиться максимум 60 минут). И поделать с этим ничего нельзя. В крайнем случае, люди готовы регистрироваться, имитировать присутствие, но на самом деле мало кто будет тратить на вебинар более часа в неделю. Если вдуматься, это очень драматичная ситуация, говорящая о том, что борьба за клиента в онлайне ужесточается, и с каждым днем компаниям будет все труднее получить тот самый «золотой час» внимания потенциального заказчика.

Ситуацию может улучшить что-то, что позволило бы решить одну из главных проблем вебинаров — привязку ко времени. Большинство потенциальных слушателей попросту не готово строить свой день вокруг онлайн-мероприятия, на которое к тому же надо выделить целый час. Кажется, можно было бы записать на видео выступление докладчика, а затем дать ссылки на него заинтересованным людям для просмотра в удобное время. Но, как свидетельствуют данные различных опросов — от 82% до 92% слушателей считают самой интересной частью вебинара живую сессию вопросов и ответов в конце мероприятия. А на записи этого никак не реализовать, следовательно, в режиме офлайн вебинар теряет существенную часть своей привлекательности.

Было бы хорошо совместить преимущества вебинара и офлайн-презентаций. То есть, живое общение с докладчиком дополнить возможностью просмотра только той информации, которая интересна слушателю в данный момент и без какой бы то ни было привязки ко времени, благо, сегодня такие инструменты уже доступны.

---
Автор: Игорь Кириллов

*Статья ранее опубликована в блоге Roi4Presenter

Как с помощью сервисов AWS улучшить производительность сайта и не потерять клиентов. Пример компании ROI4CIO

2022-01-12T21:11:00.001+01:00

Компания: ROIFORCIO (Пользователь)

Продукт: AMAZON EC2

  AMAZON Route 53

  AMAZON S3

  AMAZON Relational Database Service (RDS)

  AMAZON Virtual Private Cloud (VPC)

  AMAZON Elastic Load Balancing (ELB)

  AMAZON ElastiCache

  AWS Lambda

  AMAZON CloudWatch

  AMAZON Simple Notification Service (SNS)

  AMAZON Elastic Block Store (EBS)

  Amazon (AWS) решение для улучшения производительности

Производитель: Amazon Web Services

Поставщик: Softprom

Международный ИТ-дистрибьютор, компания Softprom помогла крупной контентной платформе ROI4CIO перейти на облачные сервисы AWS. Результатом проекта стал восьмикратный рост производительности сайта, а показатель ROI достиг 800%.

Проблема роста

Контент-платформа ROI4CIO изначально задумывалась как динамичный стартап, работающий в облаке. Площадка быстро растет и сегодня является одним из основных источников актуальной информации по тысячам ИТ-продуктов (ПО, оборудование, услуги) корпоративных пользователей, а также работает как эффективный инструмент продаж для поставщиков. Платформа содержит детальные характеристики огромного числа продуктов, данные о внедрениях, отзывы, сравнения различных решений. Также она рассчитывает ROI, помогает найти потенциальных покупателей и новых партнеров.

С первых дней своего появления сервис быстро рос в объемах и вскоре столкнулся с техническими ограничениями — облачная платформа, на которой изначально был развернут ROI4CIO, попросту не справлялась с обработкой больших объемов данных, замедляя процесс работы и вызывая недовольство посетителей.

Особенно много нареканий возникало при работе со сложными фирменными функциями ROI4CIO, такими как ROI-калькулятор, калькулятор цены ИТ-продуктов и другими функциями, которые требовали интенсивного обращения к базам данных. При определенной нагрузке виртуальный сервер просто не выдерживал шквала запросов. Для обеспечения работоспособности ресурса необходимо было предпринять незамедлительные действия.

Так выглядела архитектура ROI4CIO до миграции в облако AWS

"Низкая производительность сайта — одна из проблем, с которой столкнулась наша команда при масштабируемости проекта. Во время тестирования при одновременном подключении определенного количества пользователей задержка отклика была более 10 секунд. При увеличении нагрузки база не выдерживала, сервис "отказывался" работать", — Олег Пицык, Архитектор ИТ-систем ROI4CIO, Agiliway.

Что делать? Мигрировать!

Приемлемых вариантов решения проблемы было всего три — расширить аренду ресурсов у действующего облачного оператора, перейти на собственное “железо” или мигрировать в другое облако. Первый вариант отпал естественным образом — предыдущий провайдер и так работал на пределе возможностей, второй был слишком дорогим и трудоемким, а вот третий…

Третий вариант показался идеальным, только кого выбрать? Нужен был надежный, эластичный, легко масштабируемый сервис, который позволил бы не только получить нужную производительность, но и дал бы возможность настраивать необходимые сервисы, предоставлял бы удобные механизмы администрирования. Сразу стало понятно, что выбрать стоит кого-то из мировых операторов. Остановились на самом крупном и развитом из них — Amazon Web Services (AWS), хотя до этого что только ни тестировали — Vultr, goDaddy, Linode, всех и не упомнишь. Но AWS подошел почти идеально для всех основных задач ROI4CIO и технологий, на которых построен портал — PHP, Node.js, REST и пр.

Сегодня AWS — это крупнейший мировой оператор облачных услуг. Компания предлагает своим клиентам разнообразные элементы виртуальной ИТ-инфраструктуры в виде веб-сервисов:

вычислительные мощности

защищенные хранилища данных

сервисы аналитики

приложения для мобильных устройств

сервис базы данных

решения для Интернета вещей и т.д.

При этом клиенты платят только за потребленные услуги, динамически расширяя или сокращая облачные ресурсы по мере необходимости. Благодаря облачным вычислениям компаниям не нужно предварительно планировать использование серверов и прочей ИТ-инфраструктуры и оплачивать все это на несколько недель или месяцев вперед. Вместо этого они могут за считанные минуты разворачивать сотни и тысячи серверов и быстро достигать результатов.

Доверяй, но проверяй

Конечно, было проведено полноценное нагрузочное тестирование, с помощью программы Apache Jmeter, которое имитировало одновременную работу на портале до 1000 пользователей. Использовались различные методики, воспроизводились все возможные ситуации, с которыми может (хотя бы теоретически) столкнуться портал в ходе работы. Но, все испытания однозначно показали, что облачный сервис AWS подходит на 100%.

Кстати, по результатам тестирования ряд работ по оптимизации был проведен и для самой контентной платформы. В частности, вместо большой и сложной платформы было решено перейти на микросервисную архитектуру, при которой каждый сервис разворачивался в индивидуальном программном контейнере внутри облака AWS. Также был настроен ряд важный функций, таких как динамическое масштабирование ресурсов (auto scaling group). Теперь в моменты пиковой загруженности сайта вычислительные ресурсы автоматически масштабируются, что позволяет выдержать практически любую нагрузку.

С целью повышения надежности и отказоустойчивости, а также уменьшения затрат на администрирование, для размещения базы данных был выбран сервис Amazon Relational Database Service, выполняющий функции выделения аппаратного обеспечения, настройки БД, установки исправлений и резервного копирования данных. Для оптимальной производительности, были задействованы высокоскоростные диски Provisioned IOPS (обеспечивающие до 40 000 IOPS на каждую виртуальную машину с базой данных). Для повышения скорости работы сайта был также использован ElastiCaсhe — веб-сервис, упрощающий развертывание и масштабирование в облаке хранилища или кэша памяти, а также управление ими.

Обновленный вариант архитектуры ROI4CIO в облаке AWS

Расширенный мониторинг приложения и базы данных был организован с помощью сервиса AWS CloudWatch. Теперь в случае возникновения любой непредвиденной ситуации администратор сразу же получает уведомление по нескольким каналам (телефон, почта, мессенджер). Для отправки сообщений задействовали сервис AWS SNS (simple notification service). Но, чтобы не дергать администратора по любому поводу, с помощью сервиса AWS Lambda были настроены автоматические реакции на многие типовые события.

Сам домен сайта размещен теперь на DNS Amazon Route 53. Это высокодоступный и масштабируемый облачный веб-сервис, используемый многими известными мировыми компаниями.

Для обеспечения комплексной защиты от DDoS-атак задействовали сервис DDoS AWS Shield. А размещение, хранение и защита данных организована в эластичном облачном хранилище AWS S3. Там же создаются и размещаются все резервные копии данных, создаваемые автоматически по заданному расписанию.

Результат, который можно измерить

Если говорить о самой миграции ROI4CIO на новую платформу, то процесс этот происходил в результате взаимодействия специалистов Softprom (дистрибьютор AWS) и компании Agiliway, сотрудники которой, в частности разработали оптимальную архитектуру сайта и произвели настройку всех важных систем ROI4CIO, включая сервер приложений и базы данных и др. Компания Softprom выступала не только как поставщик сервисов AWS. Ее специалисты осуществляли профессиональные консультации по вопросам функционального использования облачных сервисов Amazon. Кроме того, сотрудники Softprom занимались настройкой инструментов мониторинга, уведомлений и автоматизации Lambda.

Осязаемыми результатами проекта стали вот такие красноречивые показатели:

Количество одновременно присутствующих на сайте пользователей выросло в несколько раз

Снизились трудозатраты на задачи администрирования за счет их автоматизации

Нагрузка на сайт и базу данных уменьшилась в 2 раза

Производительность сайта увеличилась в 8 раз (при этом стоимость владения сайтом выросла лишь вдвое)

Фактический ROI от реализации проекта достиг 800%. Этот показатель возврата инвестиций был рассчитан достаточно точно на этапе планирования. Переработка сайта, его адаптация под облачную площадку, ежегодное техническое обслуживание - все это суммарно обошлось бы в 8-10 раз дороже, чем переход на AWS с обеспечением аналогичных параметров функциональности, надежности и поддержки.

Из более общих, но не менее важных характеристик, обеспеченных с помощью облака AWS, стоит упомянуть:

Сокращение затрат

Обеспечение безопасности и непрерывности бизнеса

Организация централизованного контроля состояния ИТ-систем

Рост пропускной способности каналов передачи данных

Динамическое наращивание ИТ-ресурсов

Автоматизация бизнес-процессов

Радикальное снижение угрозы хакерских атак

Поддержание ИТ-инфраструктуры в актуальном состоянии

“ROI4CIO — один из наших самых быстрорастущих проектов на AWS, наглядно демонстрирует, насколько легко стартапу “жить” в облаке. Вначале для размещения сервиса использовались в основном только вычислительные ресурсы (EC2) облака AWS. Архитектуру проектировали с упором на отказоустойчивость и высокую доступность, поэтому в обязательном порядке все компоненты проекта размещались в двух дата-центрах (availability zones). Для балансировки трафика были задействованы сервисы AWS. Проект развивается очень быстро и, благодаря гибкости облака, может с легкостью задействовать новые сервисы, при этом оплачивая только фактически используемые ресурсы. После этапа тестирования, инфраструктура была переведена на микросервисы. Контроль доступности, отказоустойчивости и размещения сервисов осуществляется через Amazon Elastic Container Service. Базы данных вынесены в Amazon RDS. Ключевые компоненты решения размещены на сервисах AWS (Redis, ELK, очереди и т.д). Большим преимуществом для проекта стали готовые решение от AWS. Например, сервис Amazon Polly, был задействован для озвучивания текстов”, — отметил Влад Гавриленко, Head of IT department Softprom.

Сегодня, работая в облаке AWS, портал ROI4CIO демонстрирует стабильную работу, высокую скорость обработки запросов и полную доступность даже при очень высоких нагрузках.

Детали внедрения на сайте ROI4CIO

Внедрение ПО Hexagon Geospatial на ГП «КБ «Южное»

2021-10-23T11:26:00.002+02:00

Спутник «Сич 2/1», для разработки которого использовали HEXAGON GEOSPATIAL ERDAS IMAGINE

Компания: Конструкторское бюро «Южное» им. М.К.Янгеля

Продукт: HEXAGON GEOSPATIAL ERDAS IMAGINE

Производитель: Hexagon Geospatial

Поставщик: Softprom by ERC

Challenge (Проблема)

Государственное предприятие «Конструкторское бюро «Южное» им. М.К. Янгеля» является одним из самых известных и признанных в мире научно-конструкторских предприятий по разработке ракетно-космической техники. Этот авторитет базируется на уникальном опыте в создании ракетно-космической техники, накопленном за более 60 лет существования предприятия, и подкрепляется умением развиваться в современных экономических и политических реалиях, гибко реагируя на потребности мирового космического рынка.

Усилиями коллектива КБ «Южное» и организаций-партнеров были созданы девять типов космических ракет-носителей, с использованием которых произведено около 500 запусков и выведено на орбиты более 1100 космических аппаратов. В активе КБ «Южное» большое количество успешных разработок космических транспортных систем, многие из которых стали достижениями мирового уровня.

При разработке спутника «Сич 2/1» проектным подразделением ГП «КБ «Южное» понадобилось решение, которое бы повышало точность привязки изображений, прошедших первичную обработку (по параметрам внешнего ориентирования).

Требовалось, чтобы ПО для работы с изображениями могло:

улучшать изображения, повышать его читаемость и информативность;

составлять карты местности;

осуществлять точную привязку космических снимков к реальным координатам и преобразовывать их в картографические проекции.

Поскольку КБ «Южное» на протяжении 11 лет использует продукцию Hexagon, то для обработки, визуализации, просмотра и анализа космических снимков было решено внедрить Hexagon Geospatial ERDAS Imagine Advantage с дополнительным модулем Imagine Expansion Pack.

Решение

В основу ПО ERDAS IMAGINE положена технология обработки данных, преобразования, привязки, измерений, анализа и представления итогового результата в виде изображений поверхности Земли, карт, планов, схем расположения объектов или территорий, обладающих определенными признаками.

Пример. Привязка изображений:

присвоение географических координат каждой точке анализируемого изображения в результате сопоставления одних и тех же характерных точек исследуемого и эталонного изображений;
получение выходного изображения путем преобразования в заданную систему координат.

В связи с этим сделан акцент на использование возможностей программного продукта ERDAS IMAGINE, хорошо проверенных многолетней практикой использования сообществом потребителей продукции космических систем.

Основные этапы реализации проекта

Проект по внедрению Hexagon Geospatial ERDAS Imagine Advantage с дополнительным модулем Imagine Expansion Pack стартовал в июне 2021 года.

Основные его этапы:

исследование возможностей специального программного обеспечения ERDAS IMAGINE в целях решения задач определения координат объектов на космических снимках (привязки изображений);

разработка методик проведения привязки;

сравнение достижимой точности;

оценка точности проведенных процедур привязки.

Результат

Использование программного продукта позволило КБ «Южное» улучшить точность привязки на 10 - 20 % по сравнению с обработкой изображений прошедших первичную обработку (по параметрам внешнего ориентирования).

Преимущества ERDAS IMAGINE

ERDAS IMAGINE от Hexagon Geospatial — это удобное в использовании программное обеспечение, специально предназначенное для извлечения информации из растровых изображений. ERDAS IMAGINE позволит вам обрабатывать изображения как опытному профессионалу вне зависимости от вашего опыта работы с географическими изображениями.

ERDAS IMAGINE — мощный пакет для обработки данных, поддерживающий множество технологических процессов:

преобразование данных;

ортокоррекция;

цветокорректировка, мозаики и сжатие;

картирование растительного покрова и классификация местности;

лидарная обработка и классификация;

разработка карт и отчетов и распечатка в компоновщике карт PowerPoint® или Word;

создание и обновление данных;

пространственное моделирование и анализ;

формирование рельефа местности, редактирование и анализ.

Детали внедрения на сайте ROI4CIO

Поймай меня, если сможешь

2021-10-19T19:40:00.002+02:00

Как получить внимание потенциального клиента, если он находится в цейтноте? Придумано массу способов выяснить что делал в Internet пользователь и как ему показать нужную информацию, но не решена проблема как поговорить с клиентом.

Благодаря инструментам digital marketing вы точно знаете, какие письма открывали пользователи и на какие ссылки нажимали. Несмотря на последние изменение политик производителей браузеров, благодаря cookies вы знаете, сколько времени на вашем сайте и что делал пользователь. Социальные сети позволяют вам таргетировать ваше коммерческое предложение и знать, кто из пользователей что делал. Account Based Marketing позволит именно указанным пользователям персонально показать специально изготовленную рекламу.

Предположим благодаря арсеналу всех этих средств от отдела маркетинга вы получили информацию, что ваш пост или веб страницу смотрел пользователь из целевой аудитории, или он кликнул в рассылке на линк. Может даже это было ни раз и скоринг показал, что клиент перспективный. Что вы будете делать? Напишите или позвоните ему, отправите запрос на знакомство в LinkedIn или другую соцсеть? Даже если вы легально получили его e-mail адрес, телефон и вы расскажете ему, что хотите поделиться с ним информацией, которая имеет для него профессиональный интерес (почти легально по GDPR), он догадается, почему вы ему звоните и его может не обрадовать информация, что за ним следили, а в ЕС он может попросить удалить всю эту информацию. Возможно он действительно не интересовался этой темой и эта назойливость все испортит.

Часто у клиента, даже если он вас знает и сам оставил данные на лид-форме, не найдется время договориться о презентации или веб-конференции. В лучшем случае он попросит вас из вежливости выслать материалы ему по e-mail и ваше письмо отправится в корзину, а может и вы в список спамеров.

Что же делать?

Интересное решение этой проблемы предлагает Roi4Presenter.

Вы импортируете в веб-сервис вашу презентацию из YouTube или из PowerPoint/PDF, добавляете звук к слайдам и получается специальную веб-ссылку для отсылки пользователя. Если пользователь откроет ее в браузере, он посмотрит и послушает вашу презентацию в записи. Уникальность сервиса в том, что у вас есть мобильное приложение, куда придет нотификация, что вашу презентацию открыл клиент, и вы сможете подключиться онлайн, увидеть что смотрит и слушает пользователь и начать говорить с пользователем и показывать слайды, используя смартфон и как пульт дистанционного управления, и как суфлер, что говорить к слайдам.

Реакция пользователя, когда с ним «заговорил браузер», бывает разной, но вас точно не обвинят в том, что вы обратились не по адресу, ведь ваш голос только что пользователь сам хотел слушать и вы просто вовремя его “поймали”.

Что делать, если пользователь вас не знает и побоится нажимать линк из неизвестного источника на презентацию?

Вы можете вставить «активную презентацию», как ее называет Roi4Presenter, на страницу вашего сайта с известным доменом как вставляют видеоролик. Клиент может выбирать длительность презентации, например самый главный контент на 2 минуты и 10 слайдов (“питч”), а не час — такое невозможно в видеозаписи.

Есть возможность попросить ввести данные слушателя перед показом презентации или в процессе и получить новый лид.

Слушатель может делится слайдами в соцсетях, отмечать отношения к ним и задавать вопросы автору презентации, и тот ответит в удобное время, если сейчас занят.

Этот канал лидогенерации и общения с клиентом, несмотря на свою агрессивность, имеет потенциал, так как экономит самый ценный ресурс — время всем сторонам.

Скачать приложение можно по ссылкам:
Для iOS
Для Android

Дайджест, июнь-август 2021

2021-10-02T19:00:00.001+02:00

🖖Привет, давно не виделись! Не зря пословицы гласят, что лето пролетает быстро. Наша команда его вообще едва заметила, правда, причина тому — выпуск нашего долгожданного нового приложения. ROI4Presenter наконец-то готов!

Это решение упрощает удаленное проведение презентаций. В нем доступно создание длинных и коротких презентаций, озвучка слайдов и реакция зрителей на них, отправка ссылок на презентацию разным пользователям с возможностью провести как автономное проигрывание, так и лично подключиться в любой момент. После презентации, взаимодействия пользователей со слайдами доступны презентатору в виде аналитики. Функции ROI4Presenter объединяют презентации в единой базе, облегчают вовлечение аудитории в обсуждение, а еще походят для онбординга новых сотрудников в компанию. А главное — экономят время как презентатора, так и клиента 🤓.

Несмотря на то, что это лето мы работали над приложением, сайт также не был забыт. Вот что появилось на его страницах за июнь, июль и август:

🚀66 компаний. Среди них — создатели программ для проведения опросов, создания и хранения презентаций, разработчики ПО, строительные компании и архитектурные бюро.

🚀24 ИТ-продукта. Тут собраны программы для создания, озвучки и анимации слайдов, обучения сотрудников, отслеживания цифрового опыта пользователей.

🚀3 внедрения. Два из них посвящены развертыванию CAD-программ для проектирования работ по построению и реставрации зданий в Европе и США, а одно — достижению повышенной производительности в крупном банке благодаря новому технологическому стеку.

📝В блоге появилось 4 новых публикации:

Обзор и сравнение десятки лучших продуктов для управления удаленным доступом

Еще один обзор, посвященный решениям по управлению привилегированным доступом

Case-study: проект строительства высотного здания в Штутгарте с PLAXIS 3D

Платформы для проведения виртуальных мероприятий в 3D: советы по проведению удаленных событий и лучшие решения категории

Вот так, если вкратце, прошло наше лето 😎.

Напоминаем, что новости из мира ИТ и свежие обновления нашего сайта доступны не только в Facebook, но и в LinkedIn.

Берегите себя и в следующий раз готовьтесь встречать дайджест в дождевиках и резиновых сапогах, в конце сентября ☔.

—
Команда ROI4CIO

ROI4CIO выпустила мобильное приложение, которое выводит презентации на новый уровень эффективности

2021-09-08T18:36:00.006+02:00

Компания ROI4CIO выпустила мобильное приложение Roi4Presenter, которое в пару кликов позволяет провести презентацию со смартфона.

После загрузки и настройки презентации, пользователь получает веб-ссылку и отправляет своим слушателям. Те, в свою очередь могут в любое время посмотреть презентацию в браузере, оценить слайды и задать вопросы. Презентатор получает уведомление, когда кто-то зашел в презентацию или начал диалог в чате, и может подключиться, чтобы продолжить показ вживую, используя смартфон как пульт управления.

Первая официальная версия приложения доступна бесплатно, чтобы пользователи могли попробовать и оценить преимущества, которые позволяют не только держать все презентации под рукой, но и легко вовлекать аудиторию в обсуждение, а также обучать новых сотрудников. Но, самое главное, Roi4Presenter экономит время - как слушателя, так и презентатора.

Анна Санникова, директор по маркетингу, ROI4CIO: "Больше не нужно договариваться о времени со слушателями и повторять одну и ту же презентацию по многу раз. Roi4Presenter дает возможность слушателю за 2-3 минуты ознакомиться с основным содержанием презентации, выбрав длительность показа, а также посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Презентатор же может проводить несколько презентаций одновременно без личного присутствия, давая ссылку на запись. При этом он может подключиться к каждому и продолжить общение вживую"

Страница приложения https://www.roi4presenter.com/

Скачать приложение можно по ссылкам:

Для iOS

Для Android

O ROI4CIO:

ROI4CIO - это онлайн платформа для взаимодействия поставщиков и пользователей ИТ. ROI4CIO помогает подбирать и сравнивать ИТ продукты, рассчитывать цену и определяет ROI от ИТ. Поставщикам ИТ ROI4CIO предлагает инструменты для масштабирования продаж, сокращения расходов и закрытия сделок.

Выбираем ПО для удаленного доступа: обзор и сравнение десятки лучших продуктов

2021-06-29T17:13:00.001+02:00

Рассказываем, на что ориентироваться при выборе программ удаленного администрирования. Изучаем десятку лучших программ, сравнивая их по цене и функциональности, основываясь на аналитической таблице ROI4CIO.

Приложения удаленного доступа позволяют либо получить доступ к вашему домашнему или офисному компьютеру из другого места, либо предоставить доступ другим к некоторым или всем вашим файлам — как если бы пользователь на самом деле сидел за вашим ПК. Нетрудно догадаться, что в связи с пандемией COVID-19 приток пользователей услуги удаленного доступа резко возрос.

Хотя многие компании и вернутся в офисы после окончания карантинных ограничений, согласно опросам, некоторые все же сохранят программное обеспечение в качестве постоянной интеграции в рабочую систему. К тому же, мировые тенденции свидетельствуют о глобальном сдвиге к переходу на удаленную работу — так, например, большинство владельцев малого бизнеса и их сотрудники уже используют различные мобильные устройства как основное средство ведения бизнеса. Используемые программы могут быть незатейливыми и служить для личного пользования или малого количества сотрудников, но существует и обеспечение со сложными протоколами безопасности и множеством настроек, которое подходит для корпоративной среды. В общем, выбрать есть из чего.

Популярность программ удаленного доступа объясняется их многофункциональностью. Для начала, это ПО позволяет компьютеру просматривать и управлять другим компьютером не только по сети, но и из любой точки мира. То есть, его можно использовать, чтобы войти в систему на компьютерах клиентов и показать им, как запустить программу, решить их технические проблемы. Можно пригласить друзей или клиентов к просмотру рабочего стола, на котором вы показываете презентацию или демо-версию продукта. Во многих продуктах свой экран можно даже использовать в качестве доски, на которой вы рисуете схемы и объяснения. Также приложения позволяют передавать файлы между двумя устройствами без использования электронной почты или служб совместного доступа к файлам.

При таком количестве выполняемых задач, использование этого ПО обычно очень простое. Настройка занимает не более нескольких минут, и, как правило, состоит из установки программы на компьютер или другое устройство, с помощью которого вы хотите получать доступ к удаленному компьютеру. Какие-то из программ также должны быть установлены на удаленном компьютере, в то время как другие подключаются с помощью кода доступа. Кстати, некоторые версии Windows поставляются со встроенным программным обеспечением удаленного администрирования, но специализированные инструменты сторонних производителей часто работают гораздо лучше и предлагают больше.

Идеально такое ПО подходит для техподдержки клиентов, особенно IT. Технологические специалисты могут удаленно подключаться к компьютерам для устранения проблем. Плюсом является возможность видеозаписи этих действий для просмотров в будущем.

Но является ли удаленный доступ к ПК безопасным и надежным? Это один из первых вопросов при рассмотрении возможности использования такого ПО. Некоторые из производителей систем удаленного доступа изредка сообщают о прорехах в безопасности, но, похоже, они почти всегда вызваны пользователями. Например, часто на приложения ставят те же самые пароли, которые до вводились на взломанных веб сайтах. Повторяющиеся и простые пароли пользователей — вообще больная тема для всех программ, работающих с данными.

Среди приложений удаленного доступа существуют позволяющие использовать относительно слабую безопасность, если уж вы лично выбираете такие опции, но все из них поощряют выбирать более защищенные настройки. Все рассмотренные нами решения не позволят совершить запуск без достаточных мер предосторожности и прилагают большие усилия для обеспечения безопасности. Каждая программа позволяет настроить параметры удаленного сеанса. Эти функции, как правило, включают в себя блокировку экрана хост-машины во время доступа к ней, блокировку клавиатуры и мыши, и автоматическое отключение, если сеанс неактивен в течение долгого времени.

На данный момент безопасная передача данных является обязательным требованием при удаленном доступе к другому компьютеру, особенно когда речь идет о конфиденциальной или служебной информации. Стандартом отрасли является 128-битное шифрование; многие поставщики программного обеспечения предлагают 256-битное AES шифрование. Оба метода обеспечивают надежную защиту. Кроме того, большинство решений соответствуют отраслевым и правительственным стандартам и нормам, таким как Закон о портативности и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), Общее положение о защите данных (GDPR), Индустрия платежных карт (PCI) и Заявление о стандартах по аттестации (SSAE).

Кроме паролей, поставщики продуктов удаленного доступа предлагают второй уровень безопасности, например, IP-фильтрацию. IP-фильтрация блокирует доступ с определенных компьютеров, даже если используется действительный пароль. Эта функция особенно полезна при блокировании доступа к неавторизованной информации.

Что предоставляют решения удаленного доступа

Разберем базовые функций. Стоит отметить, что у многих поставщиков количество функций зависит от тарифного плана — чем выше цена, тем, соответственно, шире набор инструментов. Так что стоит внимательно ознакомиться с планами и воспользоваться бесплатной пробной версией, чтобы убедиться, что в выбранный вами план включено все необходимое.

Бесперебойный доступ: устройства можно настраивать в любое время. Вы всегда можете просмотреть список устройств и их текущее состояние (например, все компьютеры, в сеансе, в режиме онлайн, в автономном режиме).

Браузерное решение или установка ПО: доступ к устройствам удаленно через ссылку на веб-браузер, установку программного обеспечения или совмещенное решение.

Связь: общение между устройствами с помощью текстового чата, VoIP, видео, аннотации, доски и скриншотов, общего экрана.

Кросс-платформенный доступ: доступ к настольным платформам — Windows, Linux, Mac, Chrome OS и Raspberry Pi; мобильным устройствам — iOS, Android, Windows mobile и Blackberry. Некоторые программы ограничивают тип платформ, к которым они могут подключаться.

Интеграция: интегрируйте программное обеспечение с другими бизнес-приложениями, такими как G Suite, Zendesk, Jira и другими, упрощая рабочие процессы.

Журналы и отчеты: отслеживайте удаленный доступ и веб-активность.

Поддержка нескольких мониторов: просмотр нескольких экранов мониторов на удаленном компьютере.

Однократный мгновенный доступ: разрешение одноразового доступа к устройству с помощью уникального идентификатора доступа и ключа.

Удаленная печать: печать с устройства, к которому вы получаете удаленный доступ.

Масштабируемость: простое добавление или удаление устройств из настройки.

Планирование и запись сеанса: планирование сеансов удаленного доступа и запись происходящего.

Преимущества

Услуги удаленного рабочего стола могут стать ключом к успеху компании, независимо от того, в какой отрасли вы работаете.

Безопасность ценных данных

Службы удаленных компьютеров позволяют предприятиям хранить данные компании в облаке. В результате сотрудники и менеджеры могут получить доступ к ним с любого устройства.

В эпоху цифровых технологий одним из самых больших рисков, с которым сталкиваются владельцы предприятий, является потеря данных в результате взлома или простого технического сбоя. А на данные, хранящиеся в облаке, не влияют никакие сбои в работе устройств. К тому же, большинство служб имеют дополнительные функции безопасности и, как уже было отмечено, встроенные службы шифрования.

Повышение производительности сотрудников

На производительность труда в коллективе может влиять множество факторов. И рабочая среда — на первых местах в этом списке. Сотрудники, как правило, более продуктивны, когда вовлечены в процессы, подключены к работе и обсуждениям. Удаленные сервисы облегчают как выполнение задач, так и внутреннюю коммуникация. Не нанося ущерба мобильности персонала и не приковывая к офисному рабочему столу.

Экономия

Большинство предприятий тратят от 4 до 6 процентов доходов на услуги в области информационных технологий. Это включает сервисы обслуживания устройств и управления данными. Это суммы, которые не всегда могут себе позволить начинающие стартапы и малый бизнес. Использование удаленных компьютеров вместо настольной системы может сэкономить деньги в долгосрочной перспективе. Удаленные службы не требуют столько внимания со стороны IT-специалистов, как стандартные службы — это связано с тем, что их услуги основаны на облаке и не зависят от центрального диска.

Легкое управление данными и доступ к ним

Многие считают, что удаленные службы требуют сложных средств для доступа, предполагая, что для входа в систему требуется специфическая информация. В реальности все наоборот — использование служб удаленного рабочего стола упрощает управление и доступ к данным из любого физического места. Во многих случаях службы позволяют удаленным работникам получать доступ к ключевым данным практически с любого устройства.

Более того, удаленный рабочий стол менеджера задач позволяет авторизованным лицам оценивать прогресс работы удаленных сотрудников. Таким образом, вы можете контролировать производительность работы в любое время.

Удаленные службы не означают, что сотрудники внезапно получат доступ ко всем важным данным. Как и на любом другом рабочем столе здесь назначаются разрешения определенным файлам и системам для предотвращения утечки данных и сохранения конфиденциальности.

Не нужно беспокоится о конфигурации

При использовании стандартного рабочего стола вы можете чувствовать себя скованно в плане настроек конфигурации устройства. Например, текущая сеть может некоторое время адаптироваться к новым системам или программам. Или она может быть совместима только с определенной ОС. При использовании служб удаленного рабочего стола беспокоится об этом не стоит волноваться.

Все, что нужно сделать — подключить устройства к службе удаленного рабочего стола на базе облака. А если возникнет надобность поменять устройство — просто отключить текущее устройство и подключить новое. Этот процесс обычно занимает несколько минут.

Ознакомившись с тем, что и как должно работать в поставляемых услугах удаленного доступа, перейдем к конкретным продуктам. Давайте рассмотрим выбранную нами десятку лучших мировых решений и сравним их между собой, основываясь на аналитической таблице ROI4CIO. Кстати, заглянуть в таблицу отдельно будет совсем не лишним — мало того, что там представлено в разы больше детальных характеристик, там еще и около десятка решений, которые в статью попросту не поместились.

Сравнивать будем по цене, поддержке операционных систем, удаленной помощи, количеству одновременных подключений, возможности передачи файлов, мульти-сессий, записи сеансов, поддержке видео, аудио и чата, правам на доступ, подключение через браузер.

TeamViewer

TeamViewer — инструмент, позволяющий пользователям удаленно подключаться к нескольким рабочим станциям для совместного использования настольных компьютеров, онлайн совещаний, веб-конференций и передачи файлов.

TeamViewer предлагает удаленный доступ к компьютеру и инструменты общего доступа к экрану. В отличие от похожих приложений, где контроль работает только в одну сторону, здесь контроль может передаваться от одного пользователя к другому.

TeamViewer позволяет упростить кросс-платформенный доступ — например, вы можете получить доступ к Android или iOS-телефону с настольного компьютера под управлением Windows или Apple, или наоборот. Кроме того, TeamViewer позволяет нескольким техникам поддержки или другим пользователям войти в одну и ту же сессию.

Интерфейс TeamViewer позволяет получить представление о компьютере или другом устройстве, к которому вы подключены. Например, при подключении к Android-устройству вы сможете просматривать информацию о нем, приложениях и соединениях.

TeamViewer также полезен для организации видео и телефонных встреч, удаленных презентаций. Используя функцию общего доступа к экрану, вы можете проецировать экран собственного компьютера на устройства всех пользователей в сессии. А быстрый и простой обмен файлами с помощью перетаскивания повышает качество совместной работы.

В приложении интегрированы многочисленные функции безопасности: высокозащищенные центры обработки данных (для снижения риска взлома или утечки данных); защита сеансов сквозным 256-битным шифрованием AES и обменом публичными/частными ключами RSA (для предотвращения несанкционированного доступа к потоку данных); шифрование паролей с помощью протокола защищенных удаленных паролей (Secure Remote Password protocol, SRP).

Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; бесплатная пробная версия; цена платной версии начинается от $290 в год.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Blackberry, Windows Mobile, Chrome OS
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: 3-15
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: да
Видео и аудио: видео, частично аудио
Права на доступ: да
Чат: да
Доступ через браузер: да

AnyDesk

AnyDesk — решение для удаленной поддержки, которое помогает пользователям получать доступ к файлам и документам на любом устройстве независимо от локации. Ключевые функции платформы включают совместную онлайн работу, обмен файлами, контроль доступа и персонализированный пользовательский интерфейс.

Программное обеспечение AnyDesk основано на уникальном запатентованном кодеке DeskRT, который позволяет практически без задержек осуществлять совместную работу вне зависимости от того, находитесь вы в конце зала или на другом конце света, независимо от скорости Интернета.

Именно благодаря мгновенному соединению без задержек AnyDesk’у можно простить ограничения по совместимости. Судите сами: AnyDesk в основном совместим с операционными системами Windows 10, Windows 8, Windows 7 и Windows XP, Linux и MacOS. А, например, тот же TeamViewer предлагает поддержку Windows 10, 8, 7, Vista, XP и 2000, Windows Home Server, Windows Server 2012, 2008, 2003 и 2000; Mac, Linux, Android, Windows Phone, iOS и BlackBerry.

Предназначенный для малого и среднего бизнеса, AnyDesk поставляется со встроенной адресной книгой, которая отслеживает контакты/подключения и позволяет просматривать онлайн-статус сотрудников. Кроме того, инструмент администрирования позволяет осуществлять удаленную перезагрузку, создание отчетов о сеансах связи, автоматическое выставление счетов.

AnyDesk позволяет проводить онлайн-встречи и обмениваться презентациями с другими. В системе могут быть одновременно несколько пользователей для совместного редактирования документов, есть встроенный модуль передачи файлов, позволяющий распространять любые данные. Сеансы можно записывать.

Для запуска требуется загрузка легковесного приложения — всего 3MB. Также пользователи могут развернуть "облачную" версию приложения через любой современный браузер.

Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; бесплатная пробная версия; цена платной версии начинается от $10.99 в месяц.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, FreeBSD, Chrome OS
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: не ограничено
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: да
Видео и аудио: да
Права на доступ: да
Чат: да
Доступ через браузер: N/A

Citrix XenApp

Citrix XenApp — продукт, который расширяет сессии Microsoft Remote Desktop Session Host (ранее -Terminal Services) для настольных компьютеров и приложений пользователей через протокол Citrix HDX.

Citrix опирается на многолетнее сотрудничество с Microsoft и предлагает множество вариантов установки VDI для решений Citrix на Microsoft Azure, включая виртуальные приложения, настольные компьютеры и сети. Клиенты могут предоставлять и распределять рабочие нагрузки на облачной платформе Microsoft, снижая общие ИТ-затраты, или выбрать развертывание VDI с помощью облачных служб Citrix Cloud services на Microsoft Azure.

Среда XenApp состоит из трех частей:

Многопользовательская операционная система: Microsoft Windows Server с функцией Remote Desktop Session Host позволяет нескольким пользователям независимо получать доступ к серверу. Подключение к отдельным приложениям Citrix XenApp или рабочим станциям.

Программное обеспечение XenApp: расширение приложений Remote Desktop Services на клиентские устройства по протоколу HDX. Технологии HDX предлагают набор возможностей, которые обеспечивают пользователям виртуальных приложений и настольных ПК высокое разрешение, независимо от качества связи.

Клиентские устройства: доступ к приложениям и сеансам Citrix XenApp на конечных устройствах осуществляется с помощью программного клиента Citrix Receiver.

С помощью XenApp можно централизованно управлять любым типом приложений или размещенным на сервере рабочим столом под управлением ОС Windows или Linux, работающим в частном или публичном облаке, и доставлять их по требованию тысячам пользователей по всему миру.

Еще один компонент приложения— NetScaler Gateway. Это решение для безопасного доступа к приложениям и настольным компьютерам, которое обеспечивает администраторам гранулярный контроль на уровне приложений и данных, одновременно предоставляя пользователям возможность удаленного доступа во всех точках мира.

Решение поддерживает расширенную аналитику благодаря компоненту EdgeSight. В нем представлены инструменты трендинга, аналитики и данных о производительности.

Цена: бесплатная пробная версия; цена платной версии начинается от $12 в месяц.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows, macOS, Linux, FreeBSD, Android, iOS, Blackberry, Windows Mobile
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: не ограничено
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: N/A
Видео и аудио: да
Права на доступ: N/A
Чат: да
Доступ через браузер: да

Zoho Assist

Zoho Assist — комплексное решение для удаленной поддержки, совместного использования экрана и удаленного доступа, которое не требует предварительной установки. Доступна кроссплатформенная поддержка и поддержка всех основных веб-прокси и брандмауэров.

Zoho Assist представляет совершенно новый уровень удаленного обучения и поиска и устранения неисправностей. Происходит это из-за наличия специальной настройки безопасности — User Access Control (UAC). Она появляется на экране рабочего стола пользователей и обнаруживает ошибки, которые они далее могут исправить самостоятельно.

В программе доступно общение с помощью голосового или видео чата, запись журнала деятельности службы поддержки. Доступно перемещение между удаленным доступом, автоматическим доступом и экранами отчетов и настроек. В зависимости от того, на каком экране вы находитесь, в левой боковой панели меню отображается либо информация о сеансах поддержки, либо разбивка доступных отчетов, а также опции фильтрации видимой статистики по типу предоставляемой поддержки или по имени специалиста.

Zoho Assist использует преимущества двунаправленного обмена файлами, что не так распространено среди систем удаленной поддержки. Еще одна особенность, отличающая Zoho Assist от других программ удаленной поддержки — поддержка двух мониторов. При богатом функционале, Zoho Assist проста в использовании, ведь все, что требуется — войти в свою учетную запись и запросить сеанс.

Решение поставляется с несколькими уровнями безопасности. Во-первых — это двухфакторная авторизация или одноразовые пароли. Во-вторых, Zoho Assist использует SSL и 25-битное шифрование для защиты ваших данных и данных ваших клиентов при перемещении между вашей системой и системой клиента. В-третьих, неактивные таймауты сессий и просмотр журнала действий позволяют избежать рисков открытых, но не обслуживаемых соединений.

Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; бесплатная пробная версия; цена платной версии начинается от $10 в месяц.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows, macOS, Android, iOS
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: 2-6
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: да
Видео и аудио: частично
Права на доступ: да
Чат: да
Доступ через браузер: да

Splashtop Business Access

Splashtop Business Access — решение для удаленного доступа к рабочим столам для бизнес-профессионалов и небольших команд. Быстрый, простой, безопасный удаленный доступ с Windows PC и Mac, со смартфона, планшета или другого компьютера.

Splashtop использует два отдельных приложения: серверное приложение Splashtop Streamer, установленное на устройстве, к которому нужно подключиться, и управляющее приложение Splashtop Business на устройствах, с которых будет вестись просмотр. По сравнению с более унифицированными приложениями, вроде TeamViewer или Zoho Assist это недостаток, который может отпугнуть сложностью начальной установки клиентов.

Но после установки и входа в систему, программное обеспечение становится простым в использовании. Оно предоставляет хорошо организованный интерфейс с доступом ко многим функциям, которых не хватает конкурирующим приложениям. Например, если вы хотите, чтобы одновременно у нескольких пользователей был доступ к вашему компьютеру, добавьте учетную запись Splashtop Classroom. Доступен перезапуск удаленного устройства в безопасном режиме при устранении неполадок на устройстве другого пользователя.

Splashtop — хороший выбором для удаленных сотрудников, IT-специалистов и преподавателей. В то время как установка подключения к удаленному рабочему столу может сбить с толку, сама платформа предоставляет множество полезных ресурсов и поддержку. Скорость и безопасность являются ее сильными сторонами, поэтому если ваша работа требует этих возможностей, дайте Splashtop шанс.

Splashtop предлагает 256-битные зашифрованные сеансы со всеми стандартными функциями удаленного доступа, а также некоторые важные дополнительные возможности: чат, передача файлов, общий буфер обмена, локальная печать удаленных файлов и доступ с мобильных устройств.

Цена: бесплатная пробная версия; цена платной версии начинается от $5 в месяц.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows, macOS, Android, iOS, FreeBSD, Blackberry, Windows Mobile, Chrome OS
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: не ограничено
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: да
Видео и аудио: да
Права на доступ: да
Чат: да
Доступ через браузер: да

LogMeIn Pro

LogMeIn Pro — многофункциональный и бизнес-ориентированный продукт с неограниченным количеством учетных записей, простым управлением файлами, поддержкой нескольких мониторов, возможностью записи на виртуальною доску и поддержкой 24/7.

LogMeIn Pro — ведущий и надежный инструмент удаленного доступа для предпринимателей и малого бизнеса. Решение обеспечивает простой удаленный доступ к экрану компьютера и файлам со смартфона, планшета или другого компьютера. Компания ориентируется в своем подходе на количество компьютеров, доступных для управления в данной учетной записи, а не на количество пользователей. То есть, удаленный доступ устанавливается на один или два компьютера, но доступ к этим компьютерам может получить неограниченное количество пользователей.

LogMeIn Pro уделяет внимание самому важному аспекту удаленного доступа: безопасности. Связь между хостом и клиентом защищена с помощью SSL/TLS (OpenSSL) — формат защиты, использующийся в онлайн-банкинге. Для доступа к хост-компьютеру также необходимы регистрационные данные, без которых соединение не может быть установлено.

Помимо возможности удаленного просмотра файлов, LogMeIn Pro также предоставляет доступ к приложениям. Доступен просмотр часто посещаемых веб-сайтов, облачных и настольных приложений с любого из ваших аутентифицированных устройств. А всякий раз, когда вам срочно понадобится физическая копия файла, вы можете вывести его на мобильное приложение LogMeIn Pro и распечатать на ближайшем локальном принтере.

LogMeIn Pro доступен на 12 языках. К преимуществам приложения относится возможность записывать сеансы удаленного доступа в видеофайлы для последующего воспроизведения. Особенностью является интерактивная, общая для участников сеанса, доска — она позволяет делиться идеями в режиме реального времени. Текст на ней могут редактировать все, а затем его можно копировать и вставить с доски в другую программу на любом из компьютеров, входящих в удаленную сессию.

Цена: бесплатная пробная версия; цена платной версии начинается от $30 в месяц.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows, macOS, Android, iOS, Windows Mobile
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: N/A
Передача файлов: да
Мульти-сессии: N/A
Запись сеансов: да
Видео и аудио: аудио
Права на доступ: да
Чат: нет
Доступ через браузер: нет

Remmina

Бесплатный графический менеджер подключений к удаленным рабочим столам, написанный на GTK+, позволяющий получить удаленный доступ к Windows, MacOS и Linux.

Remmina поддерживает протоколы RDP, VNC, NX, XDMCP и SSH, что позволяет подключаться к рабочим столам как Windows, так и Linux и к системам, где используется стандартный сервер VNC.

У Remmina нет собственного серверного программного обеспечения, но вы можете использовать ее для всевозможных удаленных подключений ко всем типам серверов. В программе есть настройки удаленного подключения по умолчанию. Здесь вы найдете опции для настройки параметров автосохранения соединений и определения пользовательских горячих клавиш для общих задач. Также тут задается поведения клиента и определяется список разрешений для удаленного рабочего стола.

Прежде чем вы сможете установить соединение, Remmina попросит вас создать профиль для определения параметров соединения. Как минимум, вам нужно выбрать протокол из выпадающего списка и ввести IP-адрес сервера.

Опционально задаются другие параметры, которые варьируются в зависимости от используемого протокола: для VNC-соединений дополнительно доступен выбор глубины цвета, качество соединения и шифрование.

В интерфейсе Remmina присутствуют вкладки для управления несколькими удаленными сеансами из одного окна. При подключении видны кнопки общих задач — переход в полноэкранный или масштабируемый режим. Вы также можете изменять качество соединения "на лету" и отправлять команды с клавиатуры на удаленный рабочий стол.

В дополнение к VNC, Remmina поддерживает другие распространенные протоколы доступа к удалённому рабочему столу, включая SSH, RDP, XDMCP и NX.

Дополнительные функции к основному клиенту добавляются с помощью плагинов.

Цена: бесплатно.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: macOS, Linux, FreeBSD
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: не ограничено
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: N/A
Видео и аудио: аудио
Права на доступ: да
Чат: да
Доступ через браузер: N/A

ISL Online Remote Access

ISL Online — решение для удаленного доступа, просмотра экрана и дистанционного управления устройствами.

Решение для удаленной поддержки ISL Online подходит практически для всех отраслей —- здравоохранение, ИТ обучение, государственный сектор и банки. Оно позволяет получать доступ и управлять клиентскими устройствами для диагностики и поддержки клиентов. Ключевые функции включают совместное использование экрана, управление разрешениями, автоматический доступ к удаленным компьютерам, обмен сообщениями в чате, запись сеансов, WakeOnLAN и маршрутизацию RDP.

Чтобы использовать RDP доступ, настраивать VPN нет необходимости. ISL Online позволяет легко маршрутизировать сеансы Microsoft Remote Desktop Protocol или Secure Shell (SSH) через защищенный туннель и подключаться к компьютерам, работающим в удаленной сети без использования VPN или внесения изменений в брандмауэр.

ISL Online позволяет предприятиям приглашать клиентов присоединиться к сеансам поддержки, используя уникальный код сеанса, генерируемый решением. Поставщик услуг может просматривать экран клиента и управлять удаленным компьютером или мобильным устройством. Операторы могут начать удаленный сеанс поддержки с чата в режиме реального времени. Клиенту нужно только нажать на ссылку и присоединиться к сессии, не вводя ее код. Решение также позволяет операторам передавать активную сессию другим операторам, отправив приглашение по электронной почте.

ISL Online позволяет предприятиям настроить решение под свой фирменный стиль, добавляя логотип и цвета бренда. Для обеспечения безопасности ISL обеспечивает двухфакторную аутентификацию и 256-битное шифрование данных по стандарту AES.

Цена: бесплатная пробная версия; цена платной версии начинается от $108 в год.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows, macOS, Linux, Android, iOS, Windows Mobile
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: не ограничено
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: да
Видео и аудио: да
Права на доступ: да
Чат: да
Доступ через браузер: N/A

PROXY Pro by PROXY Networks

PROXY Pro позволяет технической поддержке эффективно, безопасно и просто удаленно управлять машинами — от серверных ферм до испытательных лабораторий, сохраняя при этом высочайший уровень безопасности и защиты от уязвимостей.

Один из ведущих вендоров программного обеспечения для удаленного рабочего стола, PROXY Networks позволяет поддерживать конечных пользователей и клиентов на любом удаленном ПК или сервере, в любом месте и в любое время.

Proxy Deployment Tool, входящий в состав каждого программного zip-файла, позволяет создавать собственные шаблоны настроек. Например, некоторые клиенты требуют режима "стелс", чтобы у конечных пользователей не было признаков того, за устройством ведется наблюдение. А для других важно соблюдение правовых норм и они требуют, чтобы конечные пользователи "приняли" подключение.

Proxy Networks использует запатентованную технологию захвата экрана Smart Transmission, предназначенную для динамического захвата и передачи данных: благодаря уменьшенному объему захватываемых экранных данных, просмотр экранов не вызывает задержек и отображается в высоком качестве.

Все продукты Proxy Networks используют модель безопасности Windows для аутентификации, позволяя определить все удаленные политики безопасности вашей организации, привязанные к существующим учетным записям/группам пользователей в Active Directory. Все соединения шифруются по умолчанию с помощью 256-битного шифрования AES, а серверный компонент продукта RAS поддерживает соединение по протоколу SSL для подтверждения подлинности вашего сервера перед клиентами. Кроме того, доступна установка ограничения на IP-адреса для создания белых или черных списков, разрешающих или запрещающих подключение из определенных сегментов вашей сети.

Цена: бесплатная пробная версия; цена платной не указана вендором.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows, macOS, Linux, FreeBSD, Android, iOS, Chrome OS
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: не ограничено
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: да
Видео и аудио: видео
Права на доступ: да
Чат: да
Доступ через браузер: да

Ultra VNC

Ultra VNC — мощное, простое в использовании и бесплатное программное обеспечение удаленного доступа к ПК, которое может отображать экран другого компьютера (через Интернет или локальную сеть) на вашем экране.

Ultra VNC — бесплатное приложение с открытым исходным кодом для дистанционного управления Windows-to-Windows, поддерживающее передачу файлов, синхронизацию буфера обмена, сеансы чата и широкий спектр возможностей подключения.

Программа позволяет использовать мышь и клавиатуру для удаленного управления другим компьютером. VNC, протокол Remote Frame Buffer protocol (RFB) позволяет удаленно просматривать рабочий стол и управлять им через Интернет.

Платформа предназначена для оказания помощи организациям в управлении операциями, связанными со справочной службой, службами ИТ-поддержки, демонстрациями экранов и электронным обучением. Это выгодное решение, если у вас много пользователей, но поддержка им нужна лишь изредка. Программное обеспечение легковесное, простое в установке, включает в себя разнообразные опции, подходящие для различных скоростей подключения к Интернету.

Есть версия Single Click, которая позволяет вам создать пользовательский исполняемый файл, который можно распространить среди клиентов, предварительно настроенных на подключение к вашему IP-адресу.

Ultra VNC поставляется с шифрованием DiskStation Manager (DSM), устанавливающее безопасное соединение между пользователями и сервером, обеспечивая защиту от любого несанкционированного доступа. Кроме того, модуль передачи данных в один клик позволяет администраторам сжимать данные и передавать файлы/папки между компьютерами.

Цена: бесплатно.

Интерфейс

Поддерживаемые ОС: Windows
Удаленная помощь: да
Количество одновременных подключений: не ограничено
Передача файлов: да
Мульти-сессии: да
Запись сеансов: N/A
Видео и аудио: N/A
Права на доступ: N/A
Чат: да
Доступ через браузер: нет

———
*Для ROI4CIO подготовила Наталка Чех

Обзор решений по управлению привилегированным доступом (Privileged Access Management)

2021-06-22T10:00:00.001+02:00

Управление доступом привилегированных пользователей (Privileged Access Management или PAM) — весьма важная задача для обеспечения информационной безопасности предприятия. Для крупных организаций данный вопрос может быть серьезным вызовом. Ведь в отличие от компаний МСБ, в крупных организациях людей с высоким уровнем доступа зачастую очень много, и в ручном режиме управлять их учетными записями довольно проблематично. Именно для решения этой проблемы и существуют платформы Privileged Access Management.

Давайте для начала разберемся, кто такие привилегированные пользователи. Нет, это не генеральный директор и его заместители, как можно сразу подумать. Ими являются те, кто имеет доступ к критическим системам с правами администратора. Например, человека, у которого есть возможность создавать новые учетные записи в корпоративной сети, можно назвать привилегированным пользователем. То же касается и сотрудников, которые могут менять настройки систем, устанавливать и удалять ПО, иметь доступ к конфиденциальным данным и т. д. Как нетрудно догадаться, такой высокий уровень доступа к корпоративной ИТ-системе открывает возможности для злоупотреблений и даже саботажа. И не стоит забывать — чем больше организация, тем больше в ней привилегированных аккаунтов. Вот почему за такими учетными записями тоже нужен контроль, который обеспечивают PAM-платформы.

Что они умеют? Обратим внимание, что многие из присутствующих на рынке вендоров таких платформ представляют комплексные решения, состоящие из множества отдельных инструментов. То есть, в рамках одной платформы вы можете приобрести только те средства, которые необходимы. Таким образом, если вам нужен только менеджер паролей, то не обязательно переплачивать за ненужные продукты — можно купить только его.

Если говорить глобально, то инструментарий PAM-платформ можно разделить на три категории. Первая — это управление доступом. Через продукты данной категории определяются политики доступа пользователей к тем или иным системам и регулируются их возможности. С помощью средств управления доступом можно создавать, редактировать и удалять права доступа конкретных учетных записей или их групп к сегментам корпоративной ИТ-инфраструктуры.

Вторая — управление сессиями. Инструменты данной категории позволяют отслеживать действия пользователей в системах, куда они имеют доступ. Эти средства также помогают при проведении расследований инцидентов, ведь они четко показывают, кто и какие действия совершил в заданное время в конкретной системе.

Третья — управление паролями и процедурами входа в систему. Сюда относится их хранение, сброс и восстановление. Продвинутые системы умеют предоставлять доступ привилегированным учетным записям, не сообщая пользователям пароль. Это предотвращает утечки паролей и несанкционированный доступ третьих лиц. Кроме того, PAM-решения поддерживают и средства мультифакторной аутентификации.

Выбор инструментов PAM целиком зависит от потребностей компании, а именно масштаба инфраструктуры и имеющихся в наличии средств контроля. На рынке присутствует немало предложений, в нашем обзоре мы расскажем о лучших по версии Gartner, а в сравнительной таблице вы найдете их основные характеристики и сможете сравнить функциональность.

CyberArk Core Privileged Account Security

Компания CyberArk предлагает пользователям несколько комплексных PAM-решений. Самое функциональное среди них называется Core Privileged Account Security. Как нетрудно догадаться по названию, сам разработчик позиционирует свой продукт как ключевой и основополагающий. Данное средство предлагает централизованную защиту привилегированных учетных записей и их параметров в разнообразных средах, включая конечные точки на Windows, Linux и Unix, локальные сети, облачное окружение, а также гибридную инфраструктуру и рабочие группы. У него есть модули управления учетными записями, сессиями, а также надежное хранилище паролей и средства шифрования.

Core Privileged Account Security имеет средство анализа угроз и кибератак, которые осуществляются на критические учетные записи. Оно работает в режиме реального времени и при помощи алгоритмов собственной разработки компании обеспечивает надежную защиту учетных записей, а также своевременное информирование администраторов о подобных происшествиях. Для этого используются самообучающиеся алгоритмы, которые со временем изучают типичное поведение пользователя и замечают отклонения от его обычных действий, что может быть признаком взлома учетной записи. При необходимости, сессия учетной записи с подозрительными действиями может быть автоматически прервана и заблокирована. Таким образом обеспечивается дополнительная безопасность системы.

BeyondTrust Privileged Access Management Platform

Компания BeyondTrust предлагает своим клиентам многофункциональную платформу с настраиваемыми возможностями управления привилегированными сеансами. Данное решение состоит из нескольких продуктов и отлично подойдет для больших компаний, которым нужно решать разнообразные задачи по управлению доступом учетных записей с высоким уровнем привилегий. Платформа работает с конечными точками, Windows, Linux и Unix серверами, сетевыми устройствами, а также предоставляет привилегированный удаленный доступ, что облегчает работу в организациях со множеством офисов.

Большое внимание уделяется работе с паролями. Для них присутствует безопасное хранилище с поддержкой протокола SSH, а также возможность удаленного управления, в том числе сброса и изменения. Средства аудита и поиска уязвимостей позволяют идентифицировать учетные записи и активы с высокой степенью риска. Для этого используются алгоритмы, которые совмещают в себе поведенческую аналитику и применение предустановленных политик и баз, что позволяет охватить широкий спектр уязвимостей.

Centrify Privileged Access Management Solution

Набор предложений от компании Centrify, объединенный в рамках платформы Privileged Access Management Solution, предлагает широкие возможности как для крупных компаний с гибридной инфраструктурой, так и для предприятий малого и среднего бизнеса. Решение состоит из четырех основных направлений — управление доступом, аутентификацией, ролями, а также аудитом и мониторингом. В сфере управления доступом платформа предлагает надежное хранилище паролей и расширенную работу с ними, безопасный удаленный доступ, менеджмент учетных записей, работу привилегированных аккаунтов с сетевыми устройствами, конечными точками и облачными средами через общие учетные записи. Средство работы с аутентификацией позволяет обрабатывать запросы не только от обычных пользователей, но и от устройств, разнообразных служб и API. При этом специальный алгоритм проверяет, кто запрашивает доступ, и решает, предоставлять его или нет.

Модуль управления ролями позволяет определять возможности доступа конкретных учетных записей, например, повысить обычную учетную запись до статуса привилегированной. Также он может предоставить временные права учетным записям, которые станут недействительными по прошествии определенного времени. Это очень удобно для тех компаний, которые часто пользуются услугами ИТ-аутсорсинга. В отношении всех привилегированных аккаунтов доступна функция записи сессий и детального аудита. Расширенные функции мониторинга дают администраторам много возможностей. Так, инструменты Centrify Privileged Access Management Solution позволяют даже запускать процессы и отслеживать целостность файлов. А продвинутая система обнаружения угроз может их отслеживать в том числе и по поведению пользователей.

One Identity Safeguard for Privileged Sessions

Данный продукт является вариантом комплексной защитной платформы One Identity Safeguard, который оптимизирован именно для работы с привилегированными сессиями. Он предназначен для контроля, отслеживания и записи сессий учетных записей с высокой степенью риска. С его помощью можно ограничивать доступ пользователей к определенным ресурсам, просматривать активные подключения, а также получать оповещения, если подключения превышают предварительно установленные временные ограничения. Safeguard for Privileged Sessions также может отслеживать сеансы в режиме реального времени и применять в их отношении различные действия. Так, если выполняется опасная команда или приложение, средство может либо просто отправить администратору предупреждение, либо заблокировать процедуру в автоматическом режиме.

Аудит и мониторинг сессий предусматривает самое тщательное отслеживание действий пользователей, вплоть до передвижения курсора по экрану. Собранные данные можно просматривать в качестве видео или в текстовом формате. Все собранные данные хранятся в зашифрованном виде, а доступ к ним имеют только уполномоченные лица. У продукта есть система управления паролями и возможность их хранения, поддерживается мультифакторная аутентификация при помощи разнообразных средств, в том числе смарт-карт. Так как инструмент работает в качестве прокси-шлюза для системы, таким образом можно защитить доступ даже к тем устройствам, которые сами по себе не поддерживают те или иные методы аутентификации.

ARCON Privileged Access Management

Компания ARCON, в отличие от многих других производителей, предлагает единый продукт для управления привилегированным доступом. Не смотря на такой подход, он весьма функционален. Средство позволяет централизованно управлять доступом, контролировать и ограничивать возможности учетных записей посредством централизованной политики на основе правил и ролей. Функции инструмента позволяют автоматизировать процесс утверждения доступа к системам для привилегированных учетных записей и их групп. С помощью функции единого входа пользователь, авторизировавшись в системе, сразу получает доступ ко всем ресурсам. При этом пропадает возможность входа через его учетную запись из других мест и в другие системы, что предотвращает несанкционированный доступ с вводом его логина и пароля. Попасть в систему также можно с помощью фирменного мобильного приложения, используя мобильное устройство как средство аутентификации.

ARCON PAM также предоставляет широкие возможности по аудиту пользовательских сессий и отчетности с предоставлением текстового анализа и видеоотчетов. Система предоставляет персонализированный и подробный анализ каждого привилегированного доступа к целевым системам. А контролировать текущее состояние дел в системе можно с помощью единой администраторской панели.

Wallix Bastion Enterprise

Компания Wallix предлагает свой продукт для управления привилегированными учетными записями в трех вариантах - Entry Level, Professional и Enterprise. Первый предназначен для небольших компаний, а самый продвинутый - Enterprise - для больших предприятий с разветвленной системой офисов и подразделений. Именно о последнем идет речь в нашем обзоре.

Продукт предоставляет полный контроль доступа привилегированных учетных записей на основе разнообразных правил. Они могут быть основаны на разных критериях и отвечать тем или иным корпоративным стандартам. Например, доступ может предоставляться, основываясь на учетных данных сотрудника, его местоположении, времени и т.д. При этом пользователи, войдя в систему, получают доступ ко всем разрешенным устройствам без необходимости повторной авторизации. А сам продукт функционирует в безагентном режиме, то есть для его работы нет необходимости установки модулей на каждое устройство, где осуществляется мониторинг. Система мониторинга действий пользователей может мониторить действия учетной записи после входа в систему как в реальном времени, так и предоставляя отчет постфактум. Кроме этого, Bastion Enterprise может интегрироваться со сторонними системами (например, SIEM), передавая туда полученную информацию для обработки.

Hitachi ID Privileged Access Manager

Инструмент от компании Hitachi ID Systems являет собой комплексное решение для обеспечения контроля привилегированным доступом. Это решение обеспечивает управление доступом учетных записей и групп пользователей высокого риска, а также высокий уровень безопасности их работы. Для этого, в качестве одного из подходов, Hitachi ID Privileged Access Manager заменяет обычные статические пароли на периодически меняющиеся случайные значения, которые используются для входа. А оригинальные пароли хранятся в надежном хранилище в зашифрованном виде.

Система умеет в автоматическом режиме подсчитывать риски, которые несет вход в систему той или иной учетной записи, и на основе этого принимать решение о допуске пользователя. Среди индикаторов: предыдущие входы, платформы, с которых они осуществлялись, количество входов и т. д. Если попытка входа показалась системе подозрительной, она временно заблокирует эту возможность для учетной записи и предоставит администратору возможность принять окончательное решение. Также инструмент ведет мониторинг активности аккаунтов и запись их сессий, что при необходимости позволяет проанализировать действия привилегированных учетных записей в будущем.

Thycotic Secret Server Platinum

Компания Thycotic предлагает четыре варианта своего продукта по управлению доступом привилегированных пользователей. Линейка начинается с бесплатного варианта с существенно ограниченной функциональностью до самого продвинутого под названием Secret Server Platinum, о котором и пойдет речь дальше. Принцип работы инструмента заключается в том, что учетные записи превращаются в «секреты», которые без знания ключа шифрования невозможно идентифицировать с реальными пользователями. Таким образом обеспечивается защита от несанкционированного доступа к привилегированным учетным записям. Причем связи между секретами и людьми гибко настраиваются, можно вводить ограничения или же разрешать доступ в зависимости от адресов и других параметров. Еще один инструмент защиты доступа к критическим учетным записям — это регулярная автоматическая смена паролей.

Продукт также предоставляет широкие возможности по отслеживанию действий привилегированных пользователей. Они могут быть записаны в текстовом и видеоформате, а также просматриваться в режиме онлайн. При необходимости администратор может прекратить сеанс учетной записи в любой момент. Кроме этого, в Thycotic Secret Server Platinum есть инструменты для подробного аудита и рассылки настраиваемых уведомлений. Администратор может задать конкретные события, после которых приходят уведомления, а также настроить план отчетов, чтобы получать их регулярно.

Fudo PAM

Компания Fudo Security предлагает самодостаточное PAM-решение корпоративного уровня, которое обеспечивает базовые потребности крупного бизнеса по управлению доступом привилегированных пользователей. Система очень быстро разворачивается (процедура занимает около часа) и доступна как в качестве аппаратного решения, так и виртуального устройства. Она обеспечивает надежный контроль за действиями пользователей и может задавать рамки их работы. Так, Fudo PAM позволяет привязать конкретные учетные записи администраторов к выбранным портам или IP-адресам, что не даст злоумышленникам возможности зайти в систему из неавторизованного места, даже если привилегированная учетная запись была взломана.

Одна из особенностей продукта — модуль бизнес-аналитики, который измеряет производительность сотрудников. Он собирает исчерпывающую информацию об их активности, например, когда рабочий компьютер работника простаивал без дела или какие действия в рамках рабочего процесса выполняла та или иная учетная запись. Для самих привилегированных пользователей существует специальный веб-портал, на котором присутствует список целевых систем, подключенных к Fudo PAM. Таким образом, администраторы могут подключаться к ним прямо с этого портала, просто выбрав необходимый ресурс.

Краткий итог

Несмотря на довольно большой выбор, большинство PAM-платформ весьма схожи между собой. Они предоставляют средства для управления доступом, работы с паролями, мониторинга сессий и проведения аудита. Подобные системы хоть и не являются критическими элементами корпоративных систем безопасности, могут принести немало пользы в инфраструктуре бизнеса. Среди главных плюсов выделим существенное снижение количества рисков, а в случае, если инцидент все-таки состоялся — возможность проведения детальных расследований и выявления нарушителей.

Экономнее и эффективнее с PLAXIS 3D: проект строительства высотного здания в Штутгарте, Германия

2021-06-19T10:00:00.003+02:00

Компания: Ed. Züblin AG

Продукт: Bentley PLAXIS

Производитель: Bentley Systems

Поставщик: Скрытый поставщик

Challenge (Проблема)

Проект STRABAG Real Estate GmbH, Германия, стоимостью 150 миллионов фунтов стерлингов, должен был подчеркнуть уникальность архитектуры центра Штутгарта.

В его рамках был спроектирован небоскреб на Миланской площади, в котором сочетаются последние тенденций в области устойчивого экологического развития, включая сады на крыше, озеленение каменных фасадов и просторные места общественного пользования. Здесь же была запланирована посадка в каменные ниши виноградников, которые будут орошаться собранной дождевой водой.

Перед Ed. Züblin AG стояла сложная задача: возвести здание всего лишь на 20 сантиметров выше двух действующих туннелей метро, которые построенные открытым способом путем выемки с перекрытием. Во время разработки котлована подземные туннели были обнаружены и частично выкопаны с одной стороны, так что один туннель образовал уступ в грунте.

Вдоль внешней стены туннеля количество подземных этажей изменяется с трех до двух, а нижняя плита нового здания подгоняется под существующие туннели. Одна из проблем, которую необходимо было преодолеть, заключалась в том, что владелец туннеля был уверен, что геотехническая группа не может выкапывать их только с одной стороны, так как это вызовет асимметричное горизонтальное давление грунта на туннель. Действовать соответственно его требованиям было практически невозможно — это сильно повлияло бы на сложность разработки котлована под фундамент и рентабельность процесса строительства.

Задачи, которые требовалось решить:

Обеспечить безопасное строительство и земельные работы.

Обеспечить подробный анализ последствий строительства для прилегающей инфраструктуры.

Оптимизировать этапы строительства для получения результатов в соответствии с аналитическими моделями.

Решение

Для решения строительных задач Ed. Züblin AG необходимо было внедрить проверенное цифровое решение для выполнения надежного геотехнического анализа и расчетов, позволяющих разработать наиболее эффективную стратегию разработки котлована.

Кроме того, цифровое решение должно обеспечить возможность перевода анализа и расчетов в процессе строительства, результаты которых не могли отклоняться от рекомендуемых ограничений геотехнического анализа, гарантировать оптимальное управление строительными проектами.

Для выполнения всех требований проекта использовалось геотехническое программное обеспечение PLAXIS 3D. Оно обеспечило точный анализ, мощное трехмерное поэтапное моделирование строительства и универсальные возможности визуализации. PLAXIS 3D оказало решающее влияние на выполнение комплексного анализа деформации котлована и двух подземных туннелей.

В результате была создана трехмерная модель из конечных элементов для моделирования всех этапов земляных работ, включая необходимые конструкции и установку четырехуровневых анкеров. Кроме того, в модель были включены фундаментные сваи нового здания, которые служат боковой опорой для уменьшения возможных горизонтальных смещений.

Результат

Используя PLAXIS 3D, команда проекта повысила эффективность всего проекта, что привело к значительной экономии средств.

Достоверное моделирование, основанное на достоверном анализе с соблюдением требований заинтересованных сторон.

Геотехническая группа сохранила прилегающие здания и снизила строительные риски.

Завоевание доверия заинтересованных сторон улучшило сотрудничество и снизило риски проекта.

Рассказывает Йорг Шрайбер, руководитель группы, геотехническая инженерия:

“В рамках реализации этого проекта необходимо было одно здание построить на существующих туннелях. PLAXIS 3D оказался очень мощным инструментом для изучения геотехнических проблем именно для таких задач. Использование PLAXIS 3D позволило нам вместе с владельцем здания найти более экономичные варианты.”

Детали внедрения на сайте ROI4CIO

The Future Is Now: платформы для проведения виртуальных мероприятий в 3D

2021-06-15T10:00:00.008+02:00

Затяжные карантинные ограничения по миру привели к небывалому спросу на платформы виртуальных мероприятий, особенно — иммерсивных, предлагающих полное “погружение” в компьютерные миры. В статье поговорим о том, почему менее чем за год такие виртуальные миры из будущего стали насущным, на что обратить внимание при планировании виртуального мероприятия и при выборе 3D платформы. Сравним передовое программное обеспечение, базируясь на аналитической таблице ROI4CIO.

За последние полгода сотрудничество с другими все чаще сводится к взаимодействию онлайн. Мировая посещаемость вебинаров резко возросла и весной 2020 года системы видеоконференцсвязи сбоили, пытаясь справиться с наплывом онлайн-посетителей. Хотя виртуальные встречи — действенная замена очных встреч и конференций, через полгода их использования уже не на шутку начинает давать о себе знать тоска по "реальному" взаимодействию и тотальная усталость от Zoom-а. Так что возрастающий спрос на платформы, обеспечивающие более полное погружение и вовлечение в виртуальные пространства не удивляет. Инструменты, которые при этом используются, условно делятся на две категории: 2.5D и 3D.

Платформы 2.5D предоставляют интерфейсы, имитирующие физическую среду (место проведения) и аватаров (компьютерное воплощение участника). Но, хотя они на шаг превосходят Zoom's, все же это не соответствует рекламным слоганам о полноценном погружении в виртуальный мир. Это больше походит на оптимизированную увлекательную оболочку для 2D контента. К таким платформам платформ относится vFairs, MeetYoo, Engagez. При этом, кстати, часто стоят такие платформы дороже полноценных 3D-платформ, которые только начинают развиваться, занимать место в нише. Например, цена vFairs начинается от $8000 за мероприятие и выше. Правда, еще сума зависит от умения вести переговоры с поставщиком и количества лет, на которые подписывается контракт о сотрудничестве.

На 3D-платформах аватары свободно перемещаются в виртуальном пространстве. К большинству этих платформ не нужна гарнитуры VR, хватит и ПК или смартфона. Платформы для проведения 3D мероприятий включают Hypefair, VirBELA, Teeoh, 6Connex. Подписка на услуги провайдеров 3D платформ чаще предусматривает ежемесячную оплату вместо годового контракта с приблизительным тарифом на 50 посадочных мест за $500 и увеличивается в зависимости от количества посетителей.

По отчетам 2020 года, 3D-платформы для мероприятий демонстрируют взрывное увеличение спроса с момента появления COVID-19. По словам Алекса Хоуланда (Alex Howland), президента и соучредителя VirBELA, в феврале платформа столкнулась с ростом показателей на 653% и с 12-кратным увеличением ежемесячно активных пользователей. Руководители MootUp, LearnBrite и Breakroom также подтверждают, что с марта произошел по меньшей мере 100%-ный рост спроса.

Но почему именно 3D платформы? На этот вопрос есть даже вполне предсказуемый научный ответ — дело во впечатлениях. Так, исследования, связанные с изучением иностранных языков в VR среде продемонстрировали, что пользователи улучшили результаты обучения по сравнению с онлайн курсами. Это связано с тем, что “воплощение” себя в аватаре и участие в 3D мире задействует области мозга, как правило, зарезервированные для физических встреч. Благодаря идентификации с аватаром пользователи богаче самовыражаются за счет настройки и анимирования цифрового клона.

Одна из виртуальных локаций музыкального фестиваля Tomorrowland — All Around The World, 2020.

Поэтому, если вы пытаетесь воссоздать преимущества личного общения на виртуальном мероприятии, 3D платформы — отличный вариант. Эти пространства декорируются как шаблонными видами так и локациями, изготовленным на заказ. Так ли необходимо встречаться в офисе, если можно встретиться виртуально и посидеть у ручья или костра, на пляже, в лесу или даже на поверхности Марса.

Как перенести событие из физического мира в виртуальный и какие инструменты использовать

Новый способ взаимодействия требует переосмысления стратегии коммуникации. Для проведения виртуального мероприятия, о котором потом будут вспоминать все, сначала стоит заново разработать стратегию общения и взаимодействия с пользователями.

При физической встрече, например, email рассылка — малая часть общения, которое будет происходить на событии, тогда как для виртуальной встречи необходимо растить и поддерживать взаимодействия с посетителями заранее перед событием, а заканчивать плавно, собирая как можно больше обратной связи. Сюда же относится и отсутствие возможности органичного появления доверия и межличностных связей — заботясь об этом при онлайн встрече не лишним будет создание отдельного пространства для общения. Решением могут быть суб-сессии, адресованные небольшим группам, дающие возможности взаимодействия и социализации. Адаптировать надо и сам материал выступлений или презентаций: удерживать внимание участников, когда они сидят за компьютером дома гораздо сложнее чем в конференц-зале.

Чтобы справиться с возможным отчуждением пользователей, выступления лучше делать с небольшими перерывами и не ставить блоки программы больше, чем на два часа за подход. Если ваше событие будет включать видеоконференцию, где встроена замена зеленого экрана на фоновое изображение, советуем быть осторожными с выбором цветов одежды и, по возможности, зеленого избегать.

Что ожидать от самой платформы? Хорошо, если она интегрирована с системами управления мероприятиями. Это помогает в структурировании и организации встреч, конференций и ярмарок. Цельные решения включают:

процедуру регистрации;

опросы (вопросы с множественными вариантами ответов);

раздел "Вопросы и ответы", позволяющий задавать вопросы выступающим в режиме реального времени;

общую доску/стену, где участники делятся контентом, связанным с мероприятием (фотографиями, видео, комментариями);

инструменты связи с посетителями до и после мероприятия (а также в режиме реального времени во время самого мероприятия).

Для сохранения внимания аудитории внедряются веб-сайты и приложения через геймификационные сервисы. Например, на платформу можно вставить викторины, посвященные мероприятию. А для самых активных участников сессий — создать бонусную систему и дополнительные сервисы.

Пять советов при планировании виртуального мероприятия

💡 Продумайте ценность, которую предоставляете

Переход между физическими и виртуальными событиями совершить нелегко, ведь их роли для посетителей разнятся, как и потребности на этих двух типах встреч. Физические события рассматриваются как особое мероприятие. Их отмечают в календарях, под них подстраивают распорядок дня, ради их посещения куда-то едут. И главная ценность здесь — личное общение.

В свою очередь, цифровые мероприятия не воспринимаются как что-то уникальное, зато означают сокращение расходов — как для организатора, так и для участников. Также они доступны гораздо большему количеству участников: единственное требованием присутствия — устройство с доступом в Интернет.

Поэтому вместо того, чтобы пытаться "скопировать" то, что вы делали в физической реальности, сосредоточьтесь на создании особого опыта, отражающего ценности вашего бренда. Подумайте о том, какие наиважнейшие ингредиенты нельзя упустить и как их отобразить в медиа-пространстве. Попробуйте заново изобрести то, что делает выставку или конференцию в виртуальном пространстве особенной.

💡Сосредоточьтесь на оказании помощи

В офлайн-мероприятия закладывается мощный рекламный элемент. Да и сама аудитория вкладывается в события сильнее, чем в онлайн-среде. А вот в интернет люди больше привыкли ходить за помощью и бесплатным контентом, так что чрезмерный уровень продвижения может их измотать и заставить покинуть вашу площадку. Поэтому в цифровых конференциях важнее думать о том, как ваша компания способна помочь аудитории, чем фокусироваться на быстрых продажах или продвижении.

💡Позаботьтесь о доступности

Сильная сторона онлайн-мероприятий — возможность подключения из любой точки мира в любое время. Даже если до сегодня вы не задумывались о том, чтобы охватить англоязычную аудиторию в Европе или США, сейчас это сделать проще, чем когда-либо. Однако, чтобы это сработало, подумайте об удобном для всех времени, которое балансирует между вашим часовым поясом и зонами целевой аудитории.

Также учтите, что не все пользователи смогут подключаться в реальном времени, но будут заинтересованы в получении доступа к контенту позже: не забудьте загрузить потоковое видео и другой контент после мероприятия.

💡 Организуйте пред и пост-события

Мероприятие — это опыт. Чтобы виртуальное действо оставило впечатление “живого”, запланируйте специальное общение как для зарегистрированных пользователей, так и для широкой публики до и после мероприятия.

Перед мероприятием сосредоточьтесь на создании азарта, поощрении пользователей к регистрации и преодолении потенциальных технологических барьеров, пошагово объясняя, что и как нужно сделать.

По окончании предлагайте дополнительный контент и спрашивайте мнение посетителей, чтобы улучшить будущие цифровые проекты. В некоторых случаях это станет возможностью ввести специальное предложение или скидку для конвертации участников.

💡 Измеряйте результаты

Большое преимущество виртуального мероприятия — отображение в режиме реального времени показателей вовлеченности. Количество участников, потраченное время, уровни взаимодействия — с хорошей платформой и включенной в нее аналитикой вам откроется доступ к большому количеству данных, позволяя маркетологам узнать о влиянии события на аудиторию и возможности вносить коррективы для его даже оптимизации на лету.

Ознакомившись с теоретической составляющей, перейдем к рассмотрению конкретных решений. Далее платформы представлены с коротким обзором и сравнением по таким параметрам на основе аналитической таблицы ROI4CIO: виртуальное лобби, стенды и сессионные залы, прямая трансляция и прямой эфир состоявшегося события, текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда, интегрирование Webex/Zoom, готовые шаблоны, планировщик событий, интеграция с социальными сетями, обмен файлами, скачиваемый контент, аналитика данных, интеграция CRM.

Программные решения

Hyperfair

Hyperfair — SaaS платформа виртуальной реальности, которая обеспечивает корпоративное социальное взаимодействия за счет погружения в компьютерную 3D реальность. Платформа позволяет предприятиям создавать виртуальные события — выставки, конференции, тренинги, демонстрации — через самонастраивающиеся пространства виртуальной реальности. Общайтесь с клиентами, партнерами, поставщиками и проводите эффективные маркетинговые программы и продажи через VR.

Для встречи можно выбирать из множества шаблонных локаций с возможностью брендирования, общение посетителей между собой происходит через настраиваемые аватары. Платформа состоит из “VR Site” (сайт корпоративной виртуальной реальности, демонстрационный зал и офис), “VR Branch” (корпоративная социальная виртуальная реальность) и “VR Hub” (виртуальные выставочные места). Все это доступно без скачивания дополнительных файлов-установщиков; есть веб и мобильная версия.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: Webex, Zoom
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: N/A
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: да
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да

vFairs

vFairs — полнофункциональное программное обеспечение для вебинаров, ориентированное на небольшие и средние компании. Это платформа для управления событиями, которая специализируется на проведении виртуальных ярмарок вакансий, онлайн-выставок и брендовых презентаций. Решение поддерживает мобильную версию, вебинары, аудио чаты, видео чаты и маркетинговые услуги (например, продвижение в социальных сетях).

Присутствуют инструменты обратной связи с пользователями — опросы, групповые чаты, чат-форумы. Доступно создание лендинговых страниц и уникальных регистрационных анкет. Для посетителей мероприятия работает 3D лобби с расписанием событий, на интерфейсе всегда светиться панель “Информационной доски”, помогающая сориентироваться.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: N/A
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: Webex, Zoom
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: да
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A

Engagez

Единая платформа для размещения событий в режиме реального времени, индивидуальных презентаций, многодневных конференций, выставок, вебинаров. Engagez поставляется как сервис самообслуживания, но некоторые пользователи нанимают команду поддержки компании для помощи со стратегией веб-мероприятий — разработки контента и координации события.

На платформе настраиваются уже готовые локации с “традиционными” изображениями типа 2.5D и открыты возможности индивидуального конструирования вида. Когда настройка вида для десктопной версии окончена, Engagez оптимизирует ивент для мобильных устройств и планшетов. Присутствуют встроенные средства перевода, настройка вещания ранее записанного видео.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: Webex, Zoom
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: N/A
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: да
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да

VirBELA

VirBELA — иммерсивная технологическая платформа для бизнес-встреч, развлекательных мероприятий и образования. Ее современная, облачная среда обеспечивает виртуальный опыт для коллег, посетителей, студентов, поощряя общение и сотрудничество

VirBELA предлагает настраиваемый виртуальный мир для онлайн-мероприятий, который революционизирует способ их проведения и посещения. Платформа помогает организациям привнести свой личный опыт в жизнь онлайн — от выставочных залов, которые принимают тысячи посетителей, аудиторий для выступлений и презентаций, до музыкальной сцены. Участники мероприятия могут создавать и настраивать собственный 3D-аватар, исследовать различные площадки и общаться с другими участниками так же, как в реальном мире. Здесь доступно проведение симуляций, коучинга, брейк-групп и игр для максимального вовлечения участников встречи.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: N/A
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: N/A
Интеграция с социальными сетями: N/A
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: N/A
Интеграция CRM: N/A

Hexafair

Hexafair — комплексное решение для любого типа виртуальных мероприятий, ориентированное на агентства, организаторов выставок и консультантов мероприятий. Предоставляет трехмерные стенды для участников, управление докладчиками и спонсорами, прямую трансляцию, предварительную запись потокового видео и аудио.

Здесь можно проводить виртуальные торговые выставки, где экспоненты и посетители отрасли встречаются для обмена информацией; встроена система электронной коммерции.

Благодаря облачности решения, мероприятия можно создавать для тысячи одновременных посетителей, а по запросу доступно неограниченное количество участников. Встроено большое количество интеграций с почтовыми платформами, облачными дисками, лид-менеджерами.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да

6Connex Platform

6Connex — международный поставщик программного обеспечения и услуг для корпоративных онлайн-мероприятий. Портфель продуктов на основе облачных технологий состоит из виртуальных сред, инструментов обучения и вебинаров. Решения идеально подходят для маркетинга, продаж, подбора и тренинга персонала и HR-коммуникаций.

В 6Connex экспоненты могут рекламировать продукты и услуги, интегрируя чат и обмен сообщениями в реальном времени, потоковое видео и загружаемый контент в единую платформу. Аналитика и отчеты предоставляются мгновенно — так, например, можно узнать какие фрагменты контента генерируют наибольшее количество лидов, просмотреть количество выполненных транзакций.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: нет
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да

Ubivent

Ubivent — продукт лидирующего европейского провайдера платформ виртуальных мероприятия, meetyoo. Решение переносит традиционные мероприятия в цифровую среду с несколькими одновременными лайв-потоками, виртуальными стендами экспонентов и возможностями онлайн-взаимодействия между посетителями, выступающими и экспонентами. Менеджеры компании помогают планировать и организовывать мероприятия. При необходимости эти сервисы дополняются услугами модератора и синхронного перевода.

Хотя платформа красочная, все же ее основатели ориентированы на рынок B2B, и по их мнению, в этом секторе желание менять эмоции на лицах аватаров и умение ходить в виртуальном мире менее выражено. Так что решение больше внимания уделяет возможности быстрого доступа к информации и другим участникам.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: N/A
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A

Walcon Virtual events

Virtual events — виртуальные среды, которые воспроизводят пространства физических выставок, где посетители и экспоненты могут взаимодействовать в дни проведения мероприятия. Конференции проводятся через прямую связь с веб-камерой спикера, общий экран, презентацию или записанное и отредактированное видео.

Walcon также предоставляет услуги планирования и консультации по проведению мероприятий, помогает с цифровым маркетингом и даже с подбором и наймом спикеров.

На платформе можно создать презентацию продуктов, используя 360-градусные фотографии или видео. Кроме того, за каждым лотом следует описание, дополнительная информация и целевая страница, чтобы клиент получил прямой доступ к покупке продукта с веб-сайта.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: да
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A

Navvis Virtual Exhibits

NavVis помогает предприятиям оптимизировать бизнес-процессы с помощью открытой цифровой платформы. Она создает “цифровой двойник” события — трехмерную визуализацию с эффектом присутствия.

Принцип работы таков: сначала проводится мобильное 3D-сканирование реальной локации через NavVis M6. Потом данные, захваченные M6, создают цифровую копию изображения, включая 360-градусные панорамные изображения. После этого появляется возможность интегрировать дополнительные пространства на локацию, добавлять видеоконтент, ставить ссылки на сайты экспонентов.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: нет
Прямая трансляция: нет
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: нет
Планировщик событий: нет
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: нет
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A

V-Tour

Vtour — это виртуальная площадка для проведения мероприятий, выставок, презентаций продуктов, вебинаров, крупных выставок. Платформа полностью интерактивная благодаря встроенным функциям чата или видеозвонка. Предоставляется 3D-лобби и гостевая зона для взаимодействия посетителей с экспонентами. Содержит увлекательные игры и селфи-стенд. Более ориентирована на статичные выставки и показы, например — презентации продуктов, туры по домам.

В основе платформы — уникальная инфраструктура для повышенной производительности и защиты пользовательских данных. Программное обеспечение поддерживает множество готовых шаблонов, а благодаря мощным серверам практически отсутствует задержка в передаче данных, облегчая виртуальное взаимодействие.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: N/A
Интеграция с социальными сетями: N/A
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A

Teooh

TEOOH — платформа для проведения виртуальных мероприятий, где сообщества могут собраться вместе в удобном, виртуальном месте из любой точки мира. Teooh Virtual Events отличается от других приложений удаленных конференций тем, что использует принципы виртуальной реальности для реального группового взаимодействия. По мнению создателей платформы, именно этого так не хватает в современном опыте веб-трансляций в стиле "view only" (только просмотр).

Большинство веб-трансляций, пытающихся оцифровать реальные события используют подход "только просмотр" — но на деле, в реальном мероприятии, вы можете шептаться с человеком рядом или сидеть и рассматривать толпу, пытаясь кого-то узнать. Именно эти моменты Teooh пытается воссоздать в своем решении.

С технологией Teooh вы можете смотреть на выступающего, поднимать руку своего аватара, чтобы задать вопрос, болтать в чате с человеком, сидящим рядом с вами, или представиться и вести светский диалог с коллегой на виртуальной коктейльной вечеринке.

Стоит отметить, что, хотя этой платформой уже во всю пользуются компании с мировыми именами, сейчас она находиться на стадии бета-тестирования нового функционала.

Пример оформления

Виртуальное лобби: N/A
Виртуальные стенды: N/A
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: N/A
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: N/A
Интеграция CRM: N/A

iVent Platform

Виртуальная среда iVent объединяет клиентов, экспертов и заинтересованных лиц из разных регионов мира, повышая узнаваемость вашего бренда. Платформа ориентирована на три сектора — маркетинг и продажи, корпоративные коммуникации, наем и тренинги сотрудников.

iVent предоставляет полностью настраиваемые и брендированные онлайн-мероприятия, мультимедийное веб-вещание и доставку контента через ПК, планшет и мобильный телефон. В платформу интегрированы инструменты работы с соцсетями, монетизация и расширенная аналитика.

В отличие от предыдущих продуктов, здесь нет никаких шаблонов, что позволяет полностью настраивать событие под конкретный запрос. Облачное решение соответствует нормативам GDPR.

Пример оформления

Виртуальное лобби: да
Виртуальные стенды: да
Сессионные залы: да
Прямая трансляция: N/A
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A

——
*Наталья Чех для ROI4CIO

**Статья ранее опубликована в нашем корпоративном блоге на Habr

Дайджест, Май 2021

2021-06-11T10:00:00.001+02:00

🖖Приветствуем! Вот и закончилась не баловавшая теплыми днями весна. И пока нас еще не расслабило летнее тепло, пробежимся по тому, что на сайте появилось в мае.

🚀25 компаний. Это разработчики программ, чат-ботов, конструкторские бюро, маркетинговые агентства.

🚀5 ИТ-продуктов. Большинство из введенных продуктов — платформы для корпоративного обучения, а еще — решение CAD, помогающее при проектировании плит и фундаментов.

🚀1 внедрение. В этом месяце опубликовали историю о том, как совершалась генеральная реконструкция Трафальгарской арки в Лондоне.

📝В блоге появилось 3 публикации:

“Команда мгновенного реагирования: результативный переход на цифровую коммуникацию”. Рассмотрены преимущества Instant messaging, приводятся рекомендации о сохранении рабочей атмосферы в чатах и, базируясь на таблице сравнения инструментов, представлен обзор девяти решений.

“Доверяй, но проверяй: ПО мониторинга действий сотрудников на рабочих устройствах”. Разбор категории UAM (User Activity Monitoring): функции, область применения, плюсы и минусы внедрения. Обзор десяти передовых решений.

“ELMA 365 ECM – система документооборота, которая трансформируется вместе с компанией”. Полный гайд по работе и возможностях системы.

Все новости из мира ИТ и свежие обновления нашего сайта доступны не только в Facebook, но и в LinkedIn.

На этом весенняя сводка новостей заканчивается. Берегите себя и до встречи летом!🌴

—
Команда ROI4CIO

Как WSP оптимизировала разработку фундамента в отеле Waldorf Astoria в Лондоне

2021-05-21T10:00:00.002+02:00

Компания: WSP Global Inc.

Продукт: PLAXIS 3D, RAM CONCEPT

Производитель: Bentley Systems

Поставщик: Скрытый поставщик

Challenge (Проблема)

Адмиралтейская арка — одно из самых знаковых зданий Лондона, построенная примерно в 1911 году. Она была спроектирована так, чтобы отразить ощущение высоты и величия бывшего дома Королевского флота. Постройка включает в себя три арки — ворота в Букингемский дворец и на Трафальгарскую площадь, структура состоит из шести надземных уровней и два подуровня.

В рамках инициативы по реконструкции исторического памятника в гостиницу Waldorf Astoria, жилые дома и частный клуб, был заключен контракт с международной инженерной фирмой WSP. Компания должна была предоставить строительные и геотехнические услуги для разработки двух новых фундаментов, расположенных непосредственно под существующей проезжей частью по обе стороны от арки.

Так как здание имеет историческую ценность, к его реконструкции были предъявлены очень высокие требования и поставлены серьезные задачи проектирования. Учитывая, что два туннеля лондонского метро потенциально ограничивают глубину котлована под фундамент, а глинистый слой грунта вызывает вспучивание на участке, проект требовал точнейших строительных и геотехнических решений. Кроме того, строительство фундамента под одной из самых известных улиц Лондона нуждалось в тщательном планировании строительства. Команде нужно было поддерживать постоянный транспортный поток и следить за тем, чтобы на месте не было никаких признаков строительства на случай, если какая-либо королевская церемониальная процессия будет проходить через арки. Для оптимизации проектирования, рационализации процессов поставки и строительства, компания WSP полагалась на совместимые приложения Bentley для цифрового моделирования и анализа.

Решение

В связи с тем, что фундамент планировался над двумя туннелями, команда реализовала подход «коробка в коробке» для обеспечения акустической изоляции комнат. Проблема заключалась в том, как конструктивно поддержать фундамент в условиях ограниченного участка. Сначала компания WSP оценила, как существующая конструкция и новые подуровни будут взаимодействовать с почвой, а также как земляные работы и строительство повлияют на существующие подземные туннели под участком.

Поскольку почва глинистая, WSP должны были решать проблему вспучивания грунта - движения или смещения земли при снятии с нее тяжести. Несмотря на то, что команда экспертов обычно допускает вспучивание грунта, в этом случае целостность туннелей была бы под угрозой. Вертикальное смещение способно деформировать и необратимо повредить туннели, повлияв на рельсы и поезда.

Команда использовала программное обеспечение Bentley PLAXIS для геотехнического анализа для разработки подробной оценки смещения грунта, понимания состава грунта, его взаимодействия с арочной структурой и расчета смещения туннеля на каждом этапе строительства.

Компания WSP спрогнозировала смещения и нагрузки на уровне поперечного сечения трехмерной модели для контроля смещения фундамента, обеспечения необходимого натяжения свай и уравновесила нагрузки. Команда провела 2D и 3D анализ методом конечных элементов для просмотра на продольные эффекты вдоль всей цепочки туннелей и нашла оптимальное решение для ограничения смещения туннеля в допустимых пределах.

WSP также использовала программное обеспечение RAM от Bentley для расчета строительных конструкций, анализа и проектирования модели, которая соответствовала бы результатам оценки смещения грунта, изменяя жесткость пружин различных свай. RAM помог определить наиболее эффективное решение для подвальных перекрытий и опорных плит фундамента. В то время как компания WSP предпочитала более толстые перекрытия и плиты фундамента, архитектор и подрядчик хотели, чтобы они были как можно тоньше и с минимальными земляными работами. Задача заключалась в минимизации толщины строительных элементов, создания как можно больше места и разработки самого высокого фундамента, при этом имея достаточно нагрузки, чтобы контролировать смещение туннеля и уменьшить натяжение свай.

Взаимодействие RAM со сторонним программным обеспечением позволило WSP создать геометрию для нескольких итераций совместно с архитектором.

Рассказывает Диего Падилья Филлиппс, заместитель директора по строительству, WSP:

«RAM Concept предоставил платформу для анализа, проектирования и поставки, которая превзошла все наши ожидания. Мы стремимся использовать программное обеспечение RAM в нашем строительстве из бетона».

Результат

Используя приложение Bentley для проектирования и анализа строительных конструкций, команда выполнила итеративное моделирование и анализ, чтобы найти баланс между толщиной плиты, требованиями к армированию и собственным весом, который был наиболее выгодным при подъеме фундамента.

Смоделировано 16 различных этапов для каждой плиты, обеспечен учет каждого этапа строительства, возможные нагрузки и все различные условия для натяжения пружины свай.

Решение RAM сэкономило 25% времени проектирования строительных конструкций, позволив завершить этап проектирования на месяц раньше запланированного срока.

Решение PLAXIS облегчило анализ методом конечных элементов, позволив команде определить смещение туннеля и предотвратить деформацию туннеля.

Совместимое цифровое решение Bentley оптимизировало рабочие процессы, чтобы обеспечить наиболее рентабельное проектирование в сжатые сроки.

Детали внедрения на сайте ROI4CIO

Команда мгновенного реагирования: результативный переход на цифровую коммуникацию

2021-05-18T10:00:00.002+02:00

В первой части рассмотрены преимущества Instant messaging (платформ мгновенного обмена сообщениями) для корпоративной переписки и представлены рекомендации о сохранении рабочей атмосферы в чатах. Вторая часть базируется на таблице сравнения инструментов мгновенной коммуникации от ROI4CIO и состоит из сравнения параметров и цены девяти решений.

Часть 1. Полезная теория

Переосмысление рабочего общения

Приложения для обмена сообщениями де-факто уже стали средством коммуникации внутри офиса, создав новое единое место для общения с коллегами, как в режиме реального времени, так и асинхронно. С распространением пандемии COVID-19 и вынужденным переходом сотрудников на удаленную работу, перед руководством стоит задача структурирования существующих взаимодействий сотрудников в цифровом пространстве.

При правильном использовании, рабочие чаты — один из инструментов повышения производительности: они облегчают отслеживание разговоров, улучшают командную работу и помогают поддерживать корпоративную культуру. К тому же, у них есть ряд преимуществ и по сравнению с черной дырой, всасывающей продуктивность — электронной почтой. Во-первых, они поощряют краткость. Из-за интерфейса приложений и развивающегося этикета об их использовании, сообщения, как правило, лаконичны — в отличие от электронной почты, где в письме мысли, бывает, растекаются по древу. Во-вторых, большинство обсуждений в чатах происходит на основе согласия: вы присоединяетесь к разговорам, которые вас касаются, и пропускаете то, что не имеет отношения к делу. При необходимости, коллеги могут поставить знак @ перед именем и отметить вас лично — что гораздо понятнее, чем отправка срочного сообщения по электронной почте, где не всегда очевидна ваша роль в разговоре. В-третьих, приложения для обмена сообщениями созданы для постоянного ведения диалогов, что в электронной почте не удобно.

В связи с этим, вероятно, что даже когда пандемия пойдет на убыль, возврат работников в офис замедлится — поработав из дому, они поймут, что большинство дел не зависит от физического пространства. Нельзя сказать, что это новость — в отчете об удаленной работе 2018 года по заказу Zapier, сделан вывод о том, что «95% работников хотят работать удаленно, однако 31% в настоящее время работают в компаниях, которые этого не разрешают. Из них 74% готовы перейти на работу в другую в компанию, которая позволит работать удаленно». То есть, чем раньше вы обеспечите сотрудникам средства для удаленной работы, тем меньше кадров потеряете.

Особенности мгновенной коммуникации

Преимущества инструментов мгновенного обмена информацией быстро стали очевидными. Еще в начале 2000-х годов исследователи отмечали, как обмен мгновенными сообщениями помогает уменьшить ненужные телефонные звонки, устраняет недопонимание и решает проблемы с электронной почтой, предлагая немедленное решение на запросы, которые оставались незамеченными в почтовых ящиках.

Но существует и проблема: стандартов и четких руководств, как правильно и профессионально общаться через IM (Instant messaging) еще нет. Также, платформы могут создавать «бункеры», где команды, работающие в одной программе, не могут сотрудничать с отделами, которые общаются в другой. А кажущаяся простота общения порождает отвлечения и неформальность, приводя к появлению не связанной с работой и неуместной информации (например, разговорах о личной жизни).

Конечно, все эти проблемы преодолимы. При этом важно помнить, что они не решатся правильным выбором программного обеспечения — внедрение такого рода влияет на коммуникацию в компании как таковую. В связи с этим, перед выбором конкретного ИТ-решения, предлагаем обратить внимания на пункты, позволяющие перейти на IM безболезненно для сотрудников и рабочих процессов.

Рассмотрите инструменты, которые сотрудники уже используют или знают

Вместо того, чтобы начинать строить с нуля систему для виртуального взаимодействия, компаниям лучше опираться на то, что сотрудники уже знают и любят. Это включает в себя:

определение того, что является одновременно популярным и подходящим для организации;

модификацию решения под свои нужды;

создание политик использования, архивирования и хранения;

учет рисков.

Например, небольшому техническому стартапу может быть проще использовать Facebook Messenger. Эта платформа сама по себе не должна становится официальным стандартом обмена сообщениями, но ее можно интегрировать в большую систему обмена сообщениями.

Установите основные правила

Slack и Teams способны отвлекать от работы, особенно когда используются в качестве онлайн-хранилища сотрудников для GIF-файлов, шуток и дискуссий о сериалах. Увы, они могут быть и источниками для издевательств, подшучиваний и сплетен о коллегах.

Однако сообщения на темы, не связанные с бизнесом, бывают и полезными — цифровые взаимодействия создают дух товарищества. Чтобы воспользоваться социальными преимуществами инструментов, минимизируя при этом риски отвлечения персонала или ухудшения психического здоровья, организации должны четко определить рамки для личных сообщений. Нужно обдумать стандарты общения, а HR обучить рассмотрению проблем, связанных с переписками.

Соблюдайте баланс между работой и личной жизнью

Мгновенные сообщения позволяют обращаться к коллегам и начальникам в любое время суток. Тем не менее, большинство сообщений могут подождать следующего рабочего дня. Часто отправка сообщений в нерабочее время оправдывается тем, что у отправителя нет ожиданий, что получатель ответит сразу же. Но человек, который пингуется, все равно чувствует срочность и обязанность ответить, даже во время отдыха. Чтобы обойти это, нужно побудить сотрудников уважать чужое нерабочее время. Объясните всем, что любые запросы коллегам должны содержать информацию о том, когда требуются ответы, и что большинство разговоров, лаконичных и конкретных, происходят в течение рабочего дня.

Содействуйте личному общению

Цифровые сообщения нелегко интерпретировать. Начальник, который говорит лично: «Думаю, вы можете добиться большего успеха», может мотивировать или обескуражить, в зависимости от того, произнесен комментарий с улыбкой или неодобрительным взглядом. Это же сообщение в Slack прочитать сложнее, если вы не общаетесь с человеком лично. Так что, даже если ваше рабочее место в основном удаленное, важно помнить о необходимости личного общения: встречи один на один или между командами и отделам, звонки по видеоконференции.

При соблюдении этих нехитрых правил, любая платформа IM будет полезным инструментом. А теперь — к конкретным решениям!

Часть 2. Практика: обзор программного обеспечения

Slack

Slack — корпоративный мессенджер, кстати, один из первых, и самый распространенный инструментов делового общения. Это онлайн-платформа, которая совместима с Windows, Mac OS, Android и iOS. Общение и создание команд доступно сразу после регистрации. На одну учетную запись можно создать несколько команд, однако для небольших организаций, как правило, хватает одной — с несколькими каналами обсуждения.

К плюсам относится внятный поиск, загрузка файлов, понятное отображение диалогов и детальная настройка оповещений (например, установка нотификаций на конкретное слово в чате). Slack известен поддержкой всевозможных ботов, что значительно упрощает рутинные задачи — календарные напоминания, опросы о планах на день, подведение итогов рабочей недели. Также возможна интеграция с Jira, Salesforce и другими необходимыми инструментами для той или иной команды.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: 10 000
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: есть
Чат-боты: есть
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: 1TB
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: есть
Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; от $6.67/месяц за пользователя

Microsoft Teams

Microsoft Teams — замена сервиса Skype for Business, предлагающая и знакомые пользователям функции, вроде чатов и сообщений, и ряд новых опций. Это идеальный сервис для совместной работы, правда, с оговоркой, что он доступен только для пользователей Office 365. Но в этом и его мощное преимущество — способность интегрироваться с другими продуктами Microsoft: Outlook, SharePoint, OneDrive и OneNote. Например, любые документы, электронные таблицы, презентации и другая информация, используемая сотрудниками, синхронизируются с копией, хранящейся в облачном хранилище OneDrive и локальной среде SharePoint, поэтому все в команде имеют доступ к последней версии.

Кроме общения, решение подходит для создания и отслеживания расписаний и встреч через Outlook, видеоконференций, редактирования и поиска контента по организации и облачных сервисах хранения через SharePoint, OneDrive & OneNote.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: 10 000
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: есть
Чат-боты: есть
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: 1TB
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: есть
Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; бесплатный пробный период; от $5/месяц за пользователя

RingCentral Glip

Glip позволяет обмениваться сообщениями, файлами, управлять задачами и экранами. Здесь есть несколько дополнительных функций — совместное редактирование документов и командный календарь, доступны инструменты разметки PDF, которых нет в большинстве других приложений для обмена сообщениями, кроме Microsoft Teams.

К уникальным функциям Glip относится To-Dos. Это быстрое создание задачи, назначение ее кому-либо, выставление дедлайна и прикрепление соответствующих файлов. Приложение поддерживает расширенные настройки — администраторы могут удалять сообщения, добавлять или удалять участников, изменять настройки конфиденциальности, запрещать другим людям добавлять интеграции.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: не ограничено
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: есть
Чат-боты: есть
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: не ограничено
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: N/A
Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; $5/месяц за пользователя

Rocket.Сhat

Rocket.Chat — сервер веб-чата, разработанный на JavaScript с использованием фреймворка Meteor с открытым исходным кодом. Долгосрочное видение компании Rocket.Chat — полная замена электронной почты федеративной коммуникационной платформой в реальном времени.

Решение подойдет для сообществ и компаний, желающих разместить собственный чат-сервис или для разработчиков собственных чат-платформ.

В Rocket.Chat доступен контроль и централизация общения с внутренними или внешними клиентами, выбор безопасного размещения данных, настройка интерфейсов и подбор плагинов. Запускать решение можно локально или в облаке, для индивидуальной настройки доступны личные и групповые чаты, видеоконференции, загрузки файлов, LiveChat и интеграция с другими платформами.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: не ограничено
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: есть
Чат-боты: есть
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: не ограничено
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: есть
Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; от $3/месяц за пользователя

SquidHub

SquidHub — приложение совместной работы для команд, которым нужен интуитивно понятный, готовый к работе инструмент и эффективный способ совместной работы как внутри компании, так и с клиентами. Доступ к сообщениям, файлам и задачам доступен сразу из одностраничного интерфейса.

Продукт поддерживает Google Документы, Таблицы, Презентации, загрузку файлов, изображений, облачные ресурсы. SquidHub также позволяет переключаться между группами и проектами в один клик. Больше подходит для небольших компаний.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: N/A
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: есть
Чат-боты: N/A
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: не ограничено
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: есть
Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; от $4.99/месяц за пользователя

Facebook Workplace

Workplace от Facebook — именно то, что вы ожидаете: это Facebook. Те же новостные ленты, друзья, профили, группы, но предназначены они только для людей, которые разделяют домен электронной почты вашей компании. И хотя это далеко не первая корпоративная социальная сеть, похоже, что она привлекает людей именно своей схожестью опыта пользования Facebook.

Здесь есть почти идентичные Facebook инструменты обмена информацией (чаты, сообщения), присоединение к группам, организация мероприятий, поддерживается аудио и видеосвязь. Workplace интегрируется с облачными платформами — Box, Google Drive, OneDrive и Salesforce.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: не ограничено
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: есть
Чат-боты: есть
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: не ограничено
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: есть
Цена: бесплатная версия с ограниченным функционалом; бесплатный пробный период; от $4/месяц за пользователя

WhatsApp одна из самых крупных и популярных в мире платформ обмена сообщениями. Хотя все же чуть более распространена в развивающихся странах, поскольку первоначальное предложение компании фокусировалось на переходе пользователей от дорогостоящих SMS к привлекательным бесплатным аналогам. Миллиард активных пользователей приложение WhatsApp привлекло интерактивным дизайном, простым интерфейсом, многофункциональностью и доступностью.

Помимо мгновенных сообщений, голосовых и видеозвонков, доступны фичи: отправка изображений, видео, аудио, контактов, местоположения, файлов MS Office, PDF-файлов. Приложение поддерживает поиск по ключевому слову, имени контакта или номеру телефона. WhatsApp совместим с Google, поэтому копию истории сообщений можно хранить на Google Диске.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: 256
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: есть
Чат-боты: есть
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: 15 Gb
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: есть
Цена: бесплатно

Eko

Eko — все-в-одном платформа для удаленных сотрудников, которая стимулирует их вовлечение в работу, поощряет обучение. В Eko доступны групповые чаты и звонки, совместное использование файлов, управление проектами, структурирование информации для управления знаниями компании, база данных сотрудников.

Одна из особенностей, благодаря которой платформа привлекла к себе банки и государственные учреждения — широкий выбор уровней шифрования.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: 100 000
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: N/A
Чат-боты: N/A
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: не ограничено
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: есть
Цена: $2.50/месяц за пользователя; предоставляется бесплатный пробный период

Lark

Lark был разработан, чтобы помочь удаленным командам, независимо от размера, эффективно взаимодействовать. Lark немного более интеллектуален и продвинут, чем многие из платформ и обеспечивает бесконечные интеграции.

Команды могут сотрудничать используя расширенные функции чата, календаря, а также доступно создание и совместное редактирование документов, таблиц, заметок и приложений. Продукт поддерживает общее облачное хранилище и управление на диске.

Интерфейс

Онлайн чат: есть
Лимит пользователей в чатах: N/A
Аудио звонки: есть
Видеозвонки: есть
Совместное использование экрана: есть
Чат-боты: есть
Поиск: есть
Лимит хранения файлов: 200 Гб облачного хранилища
Администраторские настройки: есть
Шифрование сообщений: N/A
Цена: $2.50/месяц за пользователя; предоставляется бесплатный пробный период

Дополнительные характеристики всех решений есть в таблице сравнения. Советуем обратить на таблицу внимание, ведь не исключено, что именно наличие возможности комментировать или слать стикеры поможет вам определиться, какая платформа лучше всего подойдет запросам вашей команды. Мы можем только дать короткие подсказки:

WhatsApp: для малого бизнеса и небольших команд, где коммуникация между сотрудниками не является основой рабочего процесса;

Slack (бесплатная версия) Lark, SquidHub: чат платформы с включенными функциями планирования, менеджмента для малого бизнеса и стартапов с небольшим количеством людей;

Eko: для команд и процессов, где важна защищенная коммуникация;

Rocket. chat: для компаний, желающих разместить собственный чат-сервис или разработчиков чат-платформ;

Workplace, Glip, Slack (подписка): чат платформы с включенными функциями планирования, менеджмента для компаний любых размеров;

MicroSoft Teams: для команд с установленным Office 365.

____________________

*Наталка Чех, для ROI4CIO

**Статья ранее опубликована в нашем корпоративном блоге на КО

Дайджест, апрель 2021

2021-05-14T10:00:00.001+02:00

🖖Приветствуем! Несмотря на апрельские локдауны, нашей команде удалось и немного взглянуть на весну, и поработать. Фотографии с прогулок сюда выкладывать не будем, а вот внесенным на сайт похвастаемся. Итак, в апреле на сайте появилось:

🚀25 компаний. Здесь разместились вендоры решений по кибербезопасности, поставщики видео-аналитических продуктов и веб-дизайна, и даже клининговая компания.

🚀10 ИТ-продуктов. Это программы для 3D моделирования архитектуры, платформа защиты конечных точек, оркестровка безопасности и решения по отслеживанию контактов, ставшие необходимыми во время пандемии.

🚀3 внедрения. В апреле это развертывание Dassault SIMULIA для предприятия нефтегазовой отрасли, Bentley PLAXIS 3D для инжиниринговой компании и Dassault CATIA для инженерно-сервисной компании в сфере авиации.

Еще создали новую 📙 категорию “Решения для отслеживания контактов” — это набор методов и инструментов для документирования людьми и организациями контактов, которые могут привести к заражению, и уведомлять затронутых событием людей.

И заполнили ранее созданную 📙 категорию “Платформы моделирования взломов и атак”. Сюда относятся решения, которые через симуляции атак выявляют уязвимости в кибер-безопасности, имитируя вероятные пути и методы атаки, используемые злоумышленниками.

Как всегда, приглашаем подписаться на Facebook ROI4CIO, чтобы не пропустить свежие публикации в блоге и быть в курсе мировых новостей в ИТ-сфере🌍

На этом прощаемся с вами, берегите себя, увидимся в конце весны! 🌸

—
Команда ROI4CIO

ELMA365 ECM – система документооборота, которая трансформируется вместе с компанией

2021-05-13T10:00:00.004+02:00

Решение налаживает полностью безбумажный документооборот в компании благодаря интеграции с Контур.Диадок, ускоряя все сопутствующие операции.

Искусственный интеллект LegalDoc. AI выводит решение рутинных задач на новый уровень. Самообучающийся ИИ оптимизирует бизнес-процессы и полностью исключает ошибки человеческого фактора.

Возможности системы

Электронный архив в ELMA365

Все данные консолидируются в одном месте, что существенно упрощает поиск и выгрузку нужной информации. Хранение документов организовано в формате папок, доступ к которым по необходимости настраивается. Такой формат электронного архива существенно сокращает временные издержки работы с документами.

Электронная канцелярия

Организует и отлаживает весь цикл делопроизводства – от регистрации до пролонгации договоров. Документы хранятся в одном месте и формируют единый реестр.

Поиск данных с учетом прав доступа позволяет оперативно найти необходимый экземпляр независимо от географии вашей компании.

Финансовые документы

Опция обеспечивает четкость процесса согласования счетов, что позволяет избежать просрочек по оплате. За каждым счетом закрепляется ответственный сотрудник, назначается срок согласования. Этапы оплаты легко контролируются, если что-то пойдет не так – система уведомит об этом. Бизнес-процесс работы с финансовыми документами становится прозрачным.

При изменении регламентов компании, все параметры счетов гибко настраиваются и накладываются на актуальную организационную структуру.

Управление договорами

Система организует работу с входящими и исходящими договорами.

Исходящие договоры формируются по готовым шаблонам, с актуальными реквизитами.

Сквозной процесс автоматизирует согласование исходящих договоров. В случае ошибки документ можно загрузить еще раз и скорректировать прямо в системе.

За каждым входящим договором система закрепляет ответственного и срок выполнения необходимых операций – рассмотрения и согласования. Таким образом выполнение задачи по документу не затягивается, а все разногласия фиксируются в системе.

Каждый договор отображается в системе в виде карточки, в которой фиксируется информация по документу и связанные с ним приложения – счета, акты, допсоглашения и т.д. Статус связанных документов по необходимости можно актуализировать открыв их с карточки.

Маршруты согласования документов

Выстраивание маршрута согласования документа – возможность, выходящая за пределы классического набора инструментов ECM. Для каждого документа выстраивается собственный маршрут, в зависимости от типа документа и правил работы с ним. Маршрут формируется на основе анализа документа Искусственным интеллектом. ИИ запоминает действия сотрудников, обучается и формирует базу знаний, на основе которой выстраивает последующие маршрутизации.

Каждый этап маршрута контролируется системой. Актуальный статус документации доступен всем участникам согласования в режиме онлайн.

ЭЦП

Электронная подпись в ELMA365 ECM организует взаимодействие между контрагентами и переводит подписание документов полностью в цифровое пространство. Инструмент полностью легитимен и является неотъемлемой частью документооборота компании.

Задачи

В системе реализован функционал для постановки задач.

Все задачи консолидируются в одном месте, что позволяет грамотно ранжировать задачи по приоритетности и распределять нагрузку сотрудников.

За каждой задачей закрепляет ответственный и срок выполнения.

Система уведомит вас, если задача не будет сделана в срок.

Задачи можно переназначать между сотрудниками, когда возникает необходимость в перераспределении нагрузки департамента.

Коммуникация в чатах

Чат – простой и понятный инструмент коммуникации. Система позволяет создавать групповые чаты с возможностью информировать штат компании о чем-либо и прикладывать файлы или документы.

Входящие сообщения отображаются в Push-уведомлениях, поэтому вы ничего не пропустите.

Мобильное приложение

Мобильное приложение расширяет границы доступа к необходимым данным. Вы можете планировать и выстраивать работу прямо с мобильного устройства или планшета из любой точки. Приложение обеспечивает доступ к календарям и контактам. Сотрудники не выпадают из рабочего процесса даже без доступа к компьютеру.

Электронный обмен документами между контрагентами

Интеграция ELMA365 ECM с Диадок организует полностью электронный обмен документами в компании.

Попадая в систему документ проходит по цепочке обязательных процедур рассмотрения и согласования. Согласованный документ направляется в Диадок на подписание, затем к контрагенту.

Умный документооборот

Искусственный интеллект умный инструмент для повышения эффективности компании. В ELMA365 используется искусственный интеллект LegalDoc. AI, который исключает ошибки человеческого фактора и минимизирует тем самым издержки производства. Кроме того, система сравнивает экземпляры документов и отображает те части документа, которые необходимо верифицировать.

Интеллектуальная проверка на корректность

Перед отправкой в налоговые структуры юридическая значимость документа автоматически проверяется на наличие подписи и печати. Проверка на корректность избавляет сотрудника от необходимости проверять документ самостоятельно и экономит время.

Современные облачные технологии ELMA365 ECM

Система базируется на современных технологиях, с использованием актуального стека, который знаком каждому разработчику. Это позволяет собирать функциональные решения с низкозатратной эксплуатацией и сопровождением.

Масштабируемость при высоких нагрузках

Гибкая масштабируемость бизнес-процессов компании реализуется за счет микросервисной архитектуры и принципа кластеризации системы. Система подстраивается под требуемый объем документов и нагрузку, сохраняя оперативный отклик.

-----
Специально для ROI4CIO статью подготовила компания ELMA

Доверяй, но проверяй: ПО мониторинга действий сотрудников на рабочих устройствах

2021-05-11T10:00:00.001+02:00

Рассматриваем категорию софта UAM (User Activity Monitoring): функции, область применения, плюсы и минусы внедрения. Сравниваем десятку передовых решений на основе аналитической таблицы ROI4CIO.

Массовый переход на удаленную занятость из-за COVID-19 дал новый виток популярности ПО мониторинга сотрудников. Ведь его основная задача — помочь организациям оставаться прибыльными и эффективными независимо от того, ведётся работа из офиса или дома.

В связи с пандемией, заставившей значимую часть трудящихся перейти на удаленную занятость, повысился интерес менеджеров и руководства к тому, как отслеживать выполнение задач. Ведь хотя некоторые границы постепенно открываются, а механизмы экономики и торговли восстанавливаются, миллионы уже работают из домашних “офисов”, и в обозримом будущем ситуация не изменится.

Такое количество занятых вне офиса — новый вызов для управляющих: удаленная работа — эта еще и более гибкое и неравномерное рабочее время. При этом вовлеченность сотрудников и сосредоточенность на работе перестают быть адекватными целями оценки производительности.

Но работа, направленная на результат и требующая командного подхода никуда не исчезла, так что организационные инструменты для распределенных групп, работающих вне традиционных офисных структур, еще более важны.

Решения UAM (User Activity Monitoring) — не новы. Это программные инструменты, которые отслеживают поведение конечных пользователей на устройствах, в сетях и других принадлежащих компании IT-ресурсах. Спектр мониторинга и используемых методов зависит от целей компании. Современные программы больше похожи на инструменты сетевого мониторинга общей активности в ИТ-сетях и поиска закономерностей, указывающих на угрозу безопасности. Часто это означает использование искусственного интеллекта и машинного обучения для обнаружения угроз. Еще одним примером может служить использование UAM в крупных корпорациях при найме новых сотрудников, где решения обеспечивает поддержку и обучение новичка, гарантируя, что про него не забудут. Кстати, Statista (статистический и аналитический портал) определил эту цель среди первых в списке проблем, с которыми сталкиваются профессионалы в области HR. И хотя такой акцент это не стандартный подход к внедрению технологии мониторинга, он иллюстрирует, что UAM помогает достигать многих бизнес-целей.

Но, несмотря на возможную разноплановость использования, статья фокусируется на первоначальной миссии этой категории: максимизации производительности труда, обеспечению целостности данных предприятия, соблюдение политик и протоколов безопасности. Безопасность особо важна для больших организаций, где происходит по сотне смен за день, например — в колл-центрах. Сервисы мониторинга, установленные на машинах таких компаний, дают предприятиям полную видимость и отслеживание действий. В связи с тем, что в настоящее время большинство утечек данных и нарушений безопасности происходят внутри компании, а не по вине хакеров, UAM предлагает дополнительную ценность. Подобные прорывы защиты связаны с пользователями, не применившими соответствующие настройки, вредоносным ПО, посещающим сайт и даже с вредоносной деятельностью недовольных сотрудников.

Как работает UAM

Целью мониторинга активности пользователей является защита информации при одновременном соблюдении правил конфиденциальности и безопасности данных. Решение UAM способно контролировать все типы активности, которые совершил пользователь: системные действия, внесение и редактирование данных, работа приложений и события в сети.

Методы мониторинга и управления пользовательской активностью включают:

Регистрация нажатий клавиш. Какая бы деятельность ни выполнялась пользователем на клавиатуре, она фиксируется в журнале событий. Независимо от того, просматривается ли сайт или редактируется файл, функция регистрации сохраняет запись в лог-файле.

Автоматические скриншоты. Эта функция делает автоматические снимки экрана устройства.

Блокировка вредоносных сайтов. Пользователь может не знать, является ли сайт, который он собирается просматривать, безопасным или нет. С помощью этой функции вы ограничиваете доступ к вредоносному сайту. Также можно заблокировать сайты, снижающие, по вашему мнению, производительность — игровые порталы или сайты потокового видео.

Мониторинг в режиме реального времени. Эта функция отслеживает все действия пользователя на компьютере. Запись ведется в лог файл в текстовом виде или через снимки экрана.

У многих инструментов UAM присутствуют модули для развертывания и внедрения аутентификации и контроля доступа привилегированных учетных записей, лучшие из решений предоставляют многофакторную аутентификацию. Они также могут идентифицировать и аутентифицировать пользователей, которым был предоставлен доступ к общим аккаунтам, таким как Google Drives — это обычная и очень рискованная практика, часто используемая злоумышленниками.

Почему мониторинг активности пользователей важен и как его осуществить

Любой мониторинг накапливает большие объемы данных. Поэтому цель UAM программы — не только обнаружение, но и фильтрация информации, связанной с безопасностью. При наличии эффективных процессов обнаружение и расследование подозрительной деятельности пользователя происходит мгновенно. Можно настроить решение, чтобы наблюдать, загружают ли пользователи конфиденциальные данные в общедоступные облака, используют несанкционированные сервисы и приложения, или же занимаются каким-либо другим видом рискованной деятельности, используя сеть или ресурсы компании.

Мониторинг активности помогает выявить злоупотребления, которые приводят к заражению вредоносным программным обеспечением или утечке данных, снижает затраты на обеспечение соответствия нормативным требованиям. Рассмотрим ключевые преимущества UAM решений.

⚡ Быстрое обнаружение вредоносного ПО и контроль использования социальных сетей

Если посещения страниц не запрещены, сотрудники имеют склонность “залипать” в сети. Особенно часто это случается с отделом маркетинга из-за прямой связи их работы с ведением аккаунтов в соцсетях. Но плоха не только отвлеченность от работы сама по себе — когда сотрудники проверяют личные аккаунты в социальных сетях на рабочем месте, увеличивается и вероятность спама и заражения вредоносными программами. С мониторинговым ПО, даже если система случайно будет заражена, вы сразу же обнаружите угрозу.

⚡ Обнаружение утечки данных

Самым распространенным источником утечек данных является активность пользователей. Например, доверенные сотрудники и поставщики часто имеют доступ к конфиденциальным данным. Если кто-то из них злоупотребляет данными, то никакого надежного способа предотвратить эти угрозы нет. Но угрозу можно уменьшить с помощью UAM инструментов.

⚡ Устранение инсайдерских угроз

Каждая фирма рассчитывает на лояльных сотрудников. Но реальность такова, что не всем выгодно, чтобы ваш бизнес процветал. Например, у сотрудников вашей компании есть доступ к частным и конфиденциальным данным — так, команда по продажам часто имеет доступ к данным посетителей сайта. Но если их кому-то передадут?

С инсайдерскими угрозами сложнее всего бороться, так как они незаметны. С UAM вы видите, что делает пользователь в любой момент времени. Таким образом, инсайдерские угрозы устраняются.

О чем позаботиться при внедрении

⏰ Будьте открыты относительно решения, говорите о нем с сотрудниками

Никому не нравится, когда за ними следит "большой брат". В атмосфере слежки, внедрение UAM может стать причиной недоверия и напряженности на рабочем месте. Поэтому, пожалуй, самым важным при внедрении является не технологический аспект, а человеческий подход. Если причины проведения мониторинга объяснить, большинство сотрудников с уважением воспримет потребность компании в повышении производительности и защите своих активов.

Пользователи должны знать об использовании мониторинга и соглашаться на запись и мониторинг своих сессий — часто такое соглашение включается в трудовые договора.

⏰ Продумайте то, на чем сфокусируете наблюдение

Наиболее распространенными противоправными действиями пользователей является использование социальных сетей и просмотр неподходящих сайтов. Если вы не знаете, с чего начать, можно записать сеансы работы нескольких сотрудников и узнать, что именно они делают на рабочих машинах. Это даст понимание того, с какой стороны урона стоит опасаться.

⏰ Разрешайте привилегированный доступ только тем, кому он необходим для эффективной работы

Действия, не требуемые для выполнения пользователем своей рабочей роли, должны быть ограничены. Необязательно предоставлять привилегированным пользователям неограниченный доступ. Кроме того, ограничения должны быть реализованы для инструментов администрирования и системных протоколов.

⏰ Уменьшите количество общих учетных записей и внедрите надежную политику паролей

Внедрите политики, гарантирующие, что пароли учетных записей являются сложными, уникальными и никогда не будут использоваться совместно или повторно. Будьте бдительны в отношении идентификации украденных учетных записей.

⏰ Создавайте надежные процедуры аутентификации привилегированных учетных записей

Управляйте удаленным доступом по корпоративным протоколам. Запрещайте протокольные каналы — передачу файлов между членами группы, переадресацию портов и общий доступ к диску.

⏰ В дополнение к внедрению UAM, разработайте и внедрите политику защиты данных

При выполнении рискованных действий, как загрузка конфиденциальной информации о клиентах, у группы безопасности должна быть возможность оценить серьезность действий.

Теперь перейдем к сравнению конкретных решений. Характеристики взяты из более развернутого анализа в таблице сравнения ROI4CIO. Для статьи количество параметров было сокращено к платформе мониторинга, способам развертывания, возможности мониторить сайты и приложения, наличию кейлоггера, поддержке мониторинга социальных сетей, наличию аналитики поведения пользователя и запланированных отчетов, защите от инсайдерских угроз.

Teramind Starter

Программное обеспечение для отслеживания действий сотрудников на компьютерах, оптимизирующее производительность. Предотвращает потерю данных, выявляет подозрительную деятельность, возможные угрозы, гарантирует соответствие нормативным требованиям.

Флоридская компания Teramind, основанная в 2014 году, с момента своего возникновения зарекомендовала себя как международный поставщик решений мониторинга сотрудников, анализа поведения пользователей, обнаружения инсайдерских угроз, криминалистики и предотвращения потери данных.

Продукты Teramind не нацелены на то, чтобы выяснить, кто слишком много отвлекается и сидит в Facebook: они ориентированы на те отрасли, где есть конфиденциальные данные, которые могут попасть в руки не авторизованным сотрудникам, или на сферы со строгой регуляцией. Но и контролировать производительность и эффективность работы сотрудников решение позволяет. Еще оно служит командам ИТ-безопасности для снижения количества инцидентов, связанных с безопасностью благодаря оповещениям о подозрительных действиях в режиме реального времени.

Сбор данных о пользователях обеспечивает Teramind Agent — “шпионский” модуль, который загружается на каждый ПК или Apple Mac, подлежащий мониторингу. После установки он отслеживает широкий спектр активности на устройствах. Будучи “шпионским”, Teramind позаботился о регистрации кода у всех основных производителей антивирусных программ, чтобы не быть нейтрализованным ими.

Данные, которые перехватываются агентом, можно сохранять в разные локации — по умолчанию это облачный сервис Teramind, но их можно перевести и на частное облако или локальный сервер. Собранные Teramind данные, могут дополнительно ограждаться, чтобы менеджеры не могли экспортировать их из выделенного домена.

Все действия на устройствах, которые отслеживаются, индексируются. Решение захватывает электронную почту, буфер обмена, посещение сайтов, печать и OCR. А для тех, кому нужна защита от потери данных, на уровне DLP предусмотрена сложная система предотвращения вредоносных действий.

Подойдет для: всех, но особо ценна для крупных предприятий и корпораций за счет комплексности решения и поддержки большого количества устройств, с расширенными функциями предотвращения потери данных.

Цена: 7 дней бесплатного пробного периода, планы начинаются от $12 за пользователя в месяц.

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows, macOS, Android
Развертывание: локальное, SaaS, AWS, Azure
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: да
Мониторинг социальных сетей: да
Аналитика поведения пользователя: да
Защита от инсайдерских угроз: да
Запланированные отчеты: да

ActivTrak

Облачная UAM платформа для повышения производительности и аналитики труда, помогающая понять, как проходит рабочий день предприятия в офисе и в удаленном режиме.

ActivTrak — программное обеспечение анализа поведения сотрудников, позволяющее работодателям следить за тем, что делают их сотрудники, и за количеством времени, которое они на это тратят.

Приложение невидимо на контролируемых компьютерах и не появляется даже в менеджере задач. ActivTrak имеет конфигурируемые настройки, которые позволяют определять, как приложение должно действовать в некоторых ситуациях.

Просматривать действия пользователей на компьютере можно в режиме реального времени, наблюдая за потоком активных окон на всех контролируемых машинах. Приложение позволяет блокировать использование веб-сайтов, просмотр которых руководство считает недопустимым в рабочее время. Дополнительно, эта функция гарантирует, что сотрудники не будут посещать сайты, которые могут нанести вред ИТ-ресурсам компании.

Интуитивно понятный инструмент, который дополняет функции мониторинга — Team Behavior Analytics. Он предоставляет аналитическую панель с производительностью и отдельных сотрудников, и всей компании. При богатом функционале, ActivTrak не теряет простоту пользования и не сложен в обучении.

ПО поставляется с семью типами отчетов для полного обзора производительности организации — какие веб-сайты посещаются чаще всего, какие приложения используются и как сотрудники выполняют свои рабочие задачи.

Подойдет для: компаний с численностью сотрудников и рабочих машин от 5 до 1000, владельцев бизнеса, IT-менеджеров, HR-менеджеров и руководителей команд, нуждающихся в повышении результативности работы.

Цена: бесплатный пробный период по запросу, бесплатная версия с ограниченным функционалом, планы начинаются от $7.20 за пользователя в месяц.

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows
Развертывание: SaaS
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: N/A
Мониторинг социальных сетей: да
Аналитика поведения пользователя: да
Защита от инсайдерских угроз: да
Запланированные отчеты: да

Kickidler

Мощный инструмент автоматизации контроля персонала, информационной безопасности и повышения эффективности бизнеса. Основные возможности включают онлайн мониторинг компьютеров, запись и воспроизведение истории деятельности сотрудников, анализ эффективности, выявление нарушений.

Kickidler — программное обеспечение мониторинга сотрудников, обладающее возможностями компьютерной криминалистики. С его помощью вы можете убедиться в том, что нарушения безопасности не происходят, а заметив что-то подозрительное, немедленно взять на себя контроль над компьютером.

Для того чтобы сотрудники были сконцентрированы на поставленных перед ними задачах, программное обеспечение позволяет создавать и настраивать правила нарушения работы. Это может включать посещение определенного сайта, низкий уровень рабочей активности, запуск приложения, не касающегося работы или определенный период простоя.

Отслеживание активности сотрудников позволяет получить аналитику и модели поведения — это поможет обнаружить рост и падение вовлеченности сотрудников и оптимизировать бизнес-процесс. Анализ предоставляется в форме графических отчетов.

Kickidler отличает от других ГФТ решений то, что продукт предлагает инструменты самоконтроля, позволяющие сотрудникам получать уведомления о личных нарушениях правил и самостоятельно просматривать отчеты о производительности труда.

Kickidler позволяет устанавливать разноуровневый контроль над возможностями мониторинга — так, например, менеджер отдела может просматривать мониторы сотрудников только своего отдела, а руководителю доступен обзор всех машин организации.

Kickidler популярен в учебных заведениях для мониторинга работы компьютеров в классе. Это позволяет администраторам просматривать в реальном времени действия учащихся на компьютерах.

Подойдет для: предприятий всех размеров и государственных организаций.

Цена: 7 дней бесплатного пробного периода, бесплатная версия с ограниченным функционалом, планы начинаются от $9.99 в месяц за пользователя.

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows, macOS, Linux/Unix
Развертывание: локальное
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: да
Мониторинг социальных сетей: N/A
Аналитика поведения пользователя: да
Защита от инсайдерских угроз: N/A
Запланированные отчеты: N/A

Veriato Cerebral

ПО мониторинга деятельности сотрудников, предназначенное для повышения производительности, проведения расследования инцидентов безопасности и обеспечения целостности конфиденциальных данных.

В Veriato включены все основные функции мониторинга — мониторинг веб-страниц и файлов, электронной почты, контроль за USB-устройствам, использованием сети, фиксация входа в социальные сети и захват экрана. Но, поскольку компания специализируется на кибербезопасности, в решение еще и множество дополнительных возможностей.

Доступно наблюдение за сотрудниками в режиме "стелс", блокировка сайтов (по URL или категории), создание белых списков (доступ только к указанным сайтам). Для повышения безопасности присутствует кейлоггер, аналитика поведения пользователей, геолокационное отслеживание и оповещения о нарушении безопасности. К этому прилагаются еще два дополнительных модуля: предотвращение потери данных и управление конечными точками.

Достойны упоминания инструменты отслеживания документов и файлов: Veriato записывает полный путь к документу или файлу при его перемещении, а также то, какие пользователи передают, скачивают или загружают. Это распространяется и на любые печатные документы, вложения электронной почты, файлы, переносимые на съемные носители или загружаемую информацию в облачные службы хранения данных.

Подробные отчеты, сгенерированные решением, дают администраторам инструменты для просмотра и анализа абсолютно всего, что делают сотрудники на машинах компании.

Небольшим минусом является то, что несмотря на понятный интерфейс Veriato, за счет многочисленных функций - это не самое простое в освоении решение.

Подойдет для: компаний, которым в решении необходимо сочетание отслеживания активности сотрудников и расширенная киберзащита.

Цена: планы начинаются от $140 за пользователя единоразово.

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows, macOS, Android
Развертывание: SaaS, локальное
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: да
Мониторинг социальных сетей: N/A
Аналитика поведения пользователя: да
Защита от инсайдерских угроз: да
Запланированные отчеты: да

Work Examiner

Программное обеспечение мониторинга компьютеров и интернета в рабочее время сотрудников в локальной и облачной версии.

Work Examiner - это инструмент, состоящий из трех компонентов: клиент, сервер и консоль. Программное обеспечение клиента должно быть установлено на машинах, которые необходимо отслеживать, а сервер может быть размещен либо на выделенном серверном оборудовании, либо же логи будут отправляться на компьютер администратора. Для просмотра журналов и отчетов о процессах требуется консольное приложение, установленное на машине администратора или на выделенном сервере.

Work Examiner предлагает как записанные сессии, так и онлайн просмотр через режим "стелс" обо всех действиях пользователя, отслеживающий процессы в фоновом режиме. Установка клиента-сервера на компьютеры сотрудников выполняется за считанные минуты, после чего программное обеспечение отслеживает все — от времени, проведенного на веб-сайтах до используемых приложений.

Инструменты веб-фильтрации предоставляют администраторам контролировать то, к чему пользователи получают доступ через Интернет. Здесь представлены различные опции на выбор — блокировка всех сайтов, за исключением нескольких; разрешение ограниченного по времени сеанса серфинга; перенаправление на пользовательские страницы. Автоматические уведомления предупреждают администраторов всякий раз, когда пользователь пытается получить доступ к запрещенному сайту. Блокировать сайты можно и по ключевым словам.

В дополнение к веб-отслеживанию и фильтрации, Work Examiner позволяет следить за локальными компьютерами — например, активное/неактивное время (неактивным считается время, в течение которого нет движения клавиатуры/мыши).

Work Examiner не является таким мощным настраиваемым командным центром наблюдения, как Teramind и не обеспечивает такого уровня показателей производительности труда и анализа поведения пользователей, как ActivTrak. Однако для предприятий, стремящихся к прямому, локальному мониторингу, охватывающему весь спектр деятельности сотрудников, Work Examiner — достойный выбор.

Подойдет для: компаний с количеством от 3 до 10 000 рабочих машин, которые нуждаются в контроле за деятельностью сотрудников в рабочее время с установленной Windows.

Цена: 14 дней бесплатного пробного пользования, планы начинаются от $60 единоразово за пользователя.

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows, macOS
Развертывание: локальное, SaaS
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: да
Мониторинг социальных сетей: N/A
Аналитика поведения пользователя: да
Защита от инсайдерских угроз: да
Запланированные отчеты: да

StaffCop
Уникальное решение, фокусирующееся на обнаружении и реагировании на инсайдерские угрозы через анализ поведения и контекстной регистрации инсайдерской активности. Архитектура клиент-сервер позволяет отслеживать всю пользовательскую активность на рабочих станциях, системные события и информационные каналы.

StaffCop это решение, которое позволяет не только мониторить деятельность сотрудников, но и выявлять, анализировать и реагировать на инсайдерские угрозы. Оно регистрирует события и действия на различных конечных точках, такие как электронная почта сотрудников, разговоры в чате, работа в сети, на веб-сайте и в файлах, а также использование приложений. Таким образом, программа может автоматически предупреждать администраторов о подозрительных или опасных внутренних событиях и действиях.

Приложение генерирует визуализации данных и отчеты для всестороннего статистического анализа и расследования инцидентов, связанных с безопасностью. Возможна установка политик производительности для назначения их различным отделам или сотрудникам.

StaffCop способен проводить удаленный мониторинг мобильных устройств сотрудников из веб-консоли управления, создавать полностью настраиваемые отчеты с помощью OLAP-кубов, блокировать веб-сайты по ключевым словам, а также внедрять политики информационной безопасности.

Существенным минусом решения является процесс настройки, ведь это локальное решение, не предлагающее возможности развертывания на основе облака. Доступ к панели администрирования можно получить через веб-браузер, но лишь после установки программного обеспечения на сервере или создания виртуальной машины.

Но само отслеживание производительности и аналитика поведения в StaffCop находятся на уровне ActivTrak и Work Examiner, за счет широких возможностей и настройки того, какие приложения и веб-сайты являются продуктивными и непродуктивными, генерирования отчетов, захвата экрана и функций расследования инцидентов безопасности.

Подойдет для: государственных и частных предприятий с количеством пользователей и рабочих станций от 5 до 2500.

Цена: 15 дней бесплатного пробного пользования, планы начинаются от $69 за пользователя единоразово.

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows
Развертывание: локальное
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: да
Мониторинг социальных сетей: да
Аналитика поведения пользователя: да
Защита от инсайдерских угроз: да
Запланированные отчеты: да

Workpuls Employee Monitoring Software

Программа автоматического учета рабочего времени, которая предоставляет информацию о затраченных на конкретные проекты часах и ведущая подсчет времени в используемых приложениях и на веб-сайтах.

WorkPuls это автоматизированное решение для отслеживания рабочего времени, которое дает работодателям общую картину того, как их сотрудники выполняют задачи. Обзор ведется в режиме реального времени, что является важным компонентом микроменеджмента. Программное обеспечение простое в использовании и не нуждается в сложной предварительной установке. После нехитрой настройки WorkPuls автоматически работает в фоновом режиме на компьютерах сотрудников. Важной отличием продукта от многих конкурентов является тот факт, что по умолчанию только руководству разрешается просматривать отчеты.

WorkPuls помогает идентифицировать как лучших, так и наименее продуктивных сотрудников. Система разработана, чтобы определять области работы, которые являются сложными и трудоемкими и влияют на общую производительность вашей организации.

Дополнительно доступен захват экрана, частота действия не только настраивается, но и включается вручную при необходимости. Workpuls упрощает проектный менеджмент — например, вы можете добавлять проекты и задачи и назначать их так, чтобы все соответствующие стороны были в одной группе. Присутствует возможность устанавливать предполагаемый бюджет на задачу.

Подойдет для: малого и среднего бизнеса, компаний с удаленными офисами и предприятий с отделами поддержки.

Цена: 14 дней бесплатного пробного пользования, планы начинаются от $6 за пользователя в месяц

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows, macOS
Развертывание: локальное, SaaS
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: N/A
Мониторинг социальных сетей: N/A
Аналитика поведения пользователя: N/A
Защита от инсайдерских угроз: N/A
Запланированные отчеты: да

Ekran System UAM

Передовое решение обнаружения внутренних угроз в компаниях любого размера, способное записывать все терминальные, удаленные, локальные пользовательские сеансы и предупреждать персонал службы безопасности о подозрительных событиях.

Компания Ekran предлагает больше, чем инструменты просмотра сеансов работы сотрудников: решение поставляется с гибкими оповещениями, отчетами, инструментами управления доступом и реагированием на инциденты.

Эта мощная единая централизованная платформа мониторинга помогает предприятиям обеспечивать безопасность и сохранность критически важных данных, активов и сетевой инфраструктуры. Каждая пользовательская сессия записывается в видео формате и индексируется с использованием метаданных для легкого доступа и поиска.

Система Ekran отличается от других решений тем, что работая в фоновом режиме, она не вмешивается и не блокирует легитимные процессы из-за ложных срабатываний. А при обнаружении возможной угрозы другие процессы не затрагиваются. С системой Ekran вы можете быть очень проактивными, так как ПО может настраиваться на немедленную отправку уведомлений о потенциальной угрозе или опасном действии.

Решение удовлетворяет потребности как крупных предприятий, так и малого и среднего бизнеса. Продукт лицензируется по количеству контролируемых конечных точек, при этом все компоненты управления предоставляются бесплатно, что делает развертывание любого размера экономически эффективным.

Подойдет для: предприятий в сфере здравоохранения, финансов, поставщиков услуг, системных интеграторов, страхования, государственных учреждений, образовательного сектора.

Цена: 30 дней бесплатного пробного пользования, от $500 единоразово.

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows, macOS, Linux/Unix
Развертывание: локальное
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: да
Мониторинг социальных сетей: да
Аналитика поведения пользователя: N/A
Защита от инсайдерских угроз: N/A
Запланированные отчеты: да

EmpMonitor

Облачная программа для отслеживания и повышения производительности труда и обеспечения безопасной рабочей среды.

Основными из функциональных возможностей EmpMonitor являются мониторинг деятельности, блокировка веб-сайтов, фильтрация контента. Будучи простым в установке, решение ориентировано не только на рабочие среды, но и на родителей, которые хотят следить за компьютером и деятельностью своих детей онлайн.

Продукт может генерировать отчеты об использовании приложений и веб-сайтов. С помощью этих отчетов администраторы узнают как о конкретной деятельности онлайн, так и об использовании устройств, которые снижают производительность труда сотрудников.

Спецификацией EmpMonitor являются многогранные отчеты, которые делятся на два типа: использование сайтов и приложений. В них показывается, на какую активность сотрудник потратил большая часть времени, и сколько часов провел на сайтах и в приложениях. Отчетность генерируется и на уровне предприятия, показывая конкретный процент времени, потраченного на онлайн-деятельность, по отношению к общему времени, затраченному компанией.

Еще одна опция EmpMonitor — возможность настройки того, что определяется как продуктивная деятельность.

У EmpMonitor — удобная инструментальную панель. Она структурирует сводки данных в одном месте, позволяя охватывать общий обзор компьютеров, за которыми следят администраторы. Здесь отображается текущий день, быстрая статистика о том, сколько продуктивного и непроизводительного времени было потрачено, журнал активности, а также самые посещаемые веб-сайты и приложения.

Подойдет для: малого и среднего бизнеса, государственных и образовательных учреждений

Цена: от $10 в месяц за пользователя

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows
Развертывание: SaaS, AWS
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: да
Мониторинг социальных сетей: N/A
Аналитика поведения пользователя: N/A
Защита от инсайдерских угроз: N/A
Запланированные отчеты: да

REFOG Computer Monitoring Software

Программное обеспечение мониторинга сотрудников, служащее отличным инструментом повышения производительности труда и защиты данных компании от нарушений безопасности и действий нелояльных сотрудников.

Refog Employee Monitor — регистратор нажатий клавиш и программный захват экрана, работающий бесшумно в фоновом режиме на компьютерах сотрудников. Кроме этого, Refog позволяет предприятиям защищать информацию о своей компании от потенциальных угроз безопасности. Помимо аудита нажатий клавиш, ПО сохраняет скриншоты активных мониторов.

Продукт поставляется предварительно настроенным, но по желанию его можно настроить в соответствии с вашими потребностями. Эти настройки включают в себя включение и выключение мониторинга определенных пользователей, введение ключевых слов и фраз, на которые будет срабатывать оповещение, частоту доставки отчетов, фильтр лог-файлов.

Employee Monitor не нужно устанавливать вручную, так как доступна функция удаленной инсталляции: установите Refog на всех сетевых компьютерах и настройте его удаленно в пару кликов. Refrog позволяет работодателям отслеживать действия сотрудников в режиме реального времени.

Еще Refog может быть настроен на отправку сообщений по электронной почте в связи с определенными событиями, такими как использование ключевых фраз или попытке передачи файлов компании. С помощью этого предприятия могут максимизировать безопасность своих активов и свести к минимуму несанкционированный доступ.

Подойдет для: предприятий малого и среднего размера и родительского контроля за компьютером ребенка.

Цена: от $92 за одну лицензию.

Интерфейс

Платформы мониторинга: Windows, macOS
Развертывание: локальное, SaaS
Мониторинг сайтов и приложений: да
Кейлоггер: да
Мониторинг социальных сетей: да
Аналитика поведения пользователя: N/A
Защита от инсайдерских угроз: N/A
Запланированные отчеты: N/A

———
Для ROI4CIO подготовила Наталка Чех

Как Dassault SIMULIA решает проблемы, возникающие при добыче сланцевого газа

2021-05-07T10:00:00.004+02:00

Компания: Exxon Mobil Corporation

Продукт: SIMULIA на базе платформы 3DEXPERIENCE®

Производитель: Dassault Systèmes

Поставщик: Скрытый поставщик

Challenge (Проблема)

Всего за одно последнее десятилетие интерес к полностью сгорающему природному газу как топливу, удовлетворяющему основной глобальный спрос в энергоносителях, резко изменился. Например, в 2000 г. на сланцевый газ приходился лишь один процент поставок природного газа в США. Сегодня этот показатель равен уже 30 процентам и продолжает расти.

Почему? Потому что инновационные решения, разработанные на основе технологий, давно используемых нефтегазовыми компаниями, в настоящее время успешно применяются и к таким особым ресурсам, как сланцевые породы. Эти подземные разработки связаны со многими техническими проблемами, требующими детальной аналитики и понимания сложных физических аспектов.

Так, при добыче природного газа из сланцевых пород приходится учитывать сложные физические явления на следующих этапах:

бурение (создание пригодных для использования скважин);

закачивание скважин (в т. ч. установка обсадных труб от газоносного пласта до поверхности земли);

интенсификация скважин (улучшение сообщаемости скважины с плоскостью забоя в пластовой породе);

эксплуатация скважин (управление потоком пластовых флюидов через скважину, станции подготовки и систему трубопроводов);

утилизация отходов (обратная безопасная закачка необрабатываемых флюидов в глубокие подземные горизонты).

Компания ExxonMobil захотела усовершенствовать свой инструментарий моделирования, чтобы лучше решать вышеперечисленные проблемы.

Решение

SIMULIA тесно сотрудничала с Exxon для разработки современных моделей материалов общего назначения, технологии конечных элементов и вычислительных процедур, в том числе расчетной гидрогазодинамики (CFD) и динамики потока частиц (PFD). Эти модели позволяют определять решения, применимые в полевых условиях.

(Вверху) Усовершенствованные модели конечных элементов и (внизу) усовершенствованные определяющие модели, разработанные ExxonMobil совместно с SIMULIA

Хорхе Гарсон, старший инженер-исследователь в отделе технологических показателей скважин Научного центра ExxonMobil, рассказывает:

«Недавно разработанные возможности сочетают сложную физику исследовательских программ с возможностью запуска достаточно быстрых моделей для полномасштабных коммерческих приложений. Это помогает нам прогнозировать геометрию гидравлических разрывов и изменения порового давления в результате извлечения нефти и газа»

Результат

Передовые технологии имитационного моделирования SIMULIA и 3D-визуализация играют все более важную роль в успехе ExxonMobil. Благодаря внедрению данного решения компании удалось:

Фундаментально усовершенствовать возможности моделирования для решения ключевых задач бурения.

Автоматизировать рабочий процесс и гораздо продуктивнее использовать время сотрудников.

Разработать инструменты, которые повысили достоверность прогнозирования сценариев.

Создать модель, которая учитывает свойства материалов и которая является ключом к пониманию поведения пластов и оптимальному управлению разрывами.

Кроме того, усовершенствованное 3D-моделирование повысило способность команды предвидеть такие проблемы, связанные с буровыми работами, как нестабильность сланцевых пород или уход бурового раствора в пески, и впоследствии снижать риски. Имитационное моделирование также помогло разработать инновационные схемы извлечения, чтобы сделать эксплуатацию скважин более экономичной. Устранение проблем с бурением позволило снизить расходы, а управление рисками бурения — не позволило небольшим проблемам усугубиться.

Преимущества продукта

Доступ к моделированию локально или в облаке с пользовательским интерфейсом, предоставляющим все необходимые функции и поддерживающим ваш язык

Симуляция непосредственно на основе геометрии проекта в среде проектировщика, полностью интегрированной с PLM и CAD

Так как задачи и атрибуты моделирования связаны с проектом, это обеспечивает простоту применения обновлений при изменении основного проекта

Мгновенный доступ к вычислениям благодаря встроенным лицензиям в ролях для проектировщиков и разработчиков

Комплексное решение для литья пластика и формования, интегрированное с CATIA

Детали внедрения на сайте ROI4CIO

Must-have 2021 года для бизнеса: платформы организации и планирования виртуальных событий

2021-04-27T10:00:00.000+02:00

Разбираемся, на что обращать внимание при выборе платформы для проведения виртуального события. Сравниваем топовые решения по функциям и цене на основе аналитической таблицы ROI4CIO.

Первая глобальная волна запретов на собрания из-за угрозы COVID-19 привела к массовым отменам коммерческих и маркетинговых событий. Но недели спустя бизнес адаптировался благодаря переходу от встреч в физическом пространстве к онлайновым. Например, список тех, кто планирует провести события на виртуальной платформе Hopin, одной из лидирующих в сфере, увеличился с 10 000 в феврале до 18 000, всего за три недели.

Продукты компаний, поставляющих платформы виртуальных встреч, стали востребованы везде, ведь заменить их сложно: организовывая конференцию только через скайп нельзя быть уверенным в том, что программа потянет необходимое количество человек и обеспечит бесперебойной, качественной связью. Между тем, платформы способны вместить до ста тысяч пользователей.

Виртуальное событие: типы, преимущества, компоненты

Виртуальное мероприятие похоже на очную встречу — за исключением того, что происходит в Интернете. Это многосессионные онлайн-мероприятия, которые включают как вебинары, так и веб-трансляции. Они интерактивные и создают ощущение физического присутствия. Благодаря технологии, отдельные пользователи и целые предприятия обмениваются информацией, контентом, строят новые связи и участвуют в проектах.

Виртуальные события предлагают презентации как в режиме реального времени, так и по запросу, а некоторые — поставляют полноценную виртуальную веб-среду для взаимодействия. Это превосходная альтернатива событиям, схема которых состоит из нескольких презентаций, дискуссий или представления бренда.

Типы

Вебинары: онлайн-семинары, где один или несколько докладчиков общаются и обмениваются с аудиторией информацией;

Веб-трансляции: высококачественное запланированное видео в реальном времени, демонстрирующее событие онлайн;

Виртуальные конференции: копия традиционной конференции в онлайн-среде;

Виртуальные дни открытых дверей учебных заведений: виртуальные копии традиционных дней открытых дверей;

Виртуальные дома: виртуальные туры по открытым домам с онлайн трансляцией;

Виртуальные выставки: взаимодействие экспонентов и посетителей в онлайн-среде;

Виртуальные ярмарки вакансий и самопрезентации компании: презентация компании и общение работодателей с соискателями онлайн.

Список преимуществ виртуальных событий не мал и при обычных обстоятельствах, сейчас расширяется за счет физической безопасности.

Экономия денег: виртуальные мероприятия более выгодны как для посетителей, так и для организаторов. Организаторы не платят дорогостоящую аренду, а посетители не планируют все, связанное с проездом и проживанием.

Экономия времени: хосты онлайн-мероприятий экономят время на настройку и планирование, участники — на поездках, а еще — не беспокоятся о том, что будут отсутствовать на работе.

Расширение базы посетителей: поскольку для виртуального посещения требуется только подключенное к Интернету устройство, в разы вырастает охват аудитории.

Расширение списка потенциальных докладчиков: аналогичным образом упрощение участия облегчает и набор докладчиков. Особенно — если мероприятие включает в себя сочетание «живых» и предварительно записанных сеансов.

Создание ценного материала: контент, который создается для виртуальных событий, после окончания может поставляться по запросу или повторно использоваться.

Снижение риска вспышки вируса: это заботит всех и учитывается при планировании. Пока компании ограничивают поездки сотрудников на работу и переводят штат на удаленную занятость, виртуальные события помогают оставаться бизнесу на плаву.

Необходимые составляющие платформы

При выборе платформы виртуальных событий стоит учесть ряд параметров. Но если платформу, как сейчас, нужно подобрать быстро, хорошо иметь под рукой список необходимых функций, с которым онлайн мероприятие гарантировано пройдет успешно. Мы подготовили такой список-подсказку из 10 пунктов.

Настройка

Поинтересуйтесь у поставщика, какие настройки доступны в решении — например, предлагаются ли брендированные залы? Если участники войдут на страницу регистрации события и увидят логотип виртуальной платформы вместо вашего, это может сбить с толку. Еще обратите внимание на:

Настраиваемые возможности регистрации

Наличие фирменной веб-комнаты

Настраиваемые шаблоны электронной почты

Особенности автоматизации

Автоматизация — уже обязательная функция любого планировщика событий в 2020 году, упрощающая организацию встреч. Тем более — если событие нужно создать быстро. При оценке платформ спросите у поставщиков, сколько времени занимает загрузка данных, сколько — создание страниц событий, и что из этого поддается автоматизации.

Интеграция программного обеспечения для управления событиями

Несмотря на то, что мероприятие проходит онлайн, по-прежнему нужны инструменты планирования, маркетинга и управления. Стоит узнать, предлагает ли платформа маркетинговые возможности по электронной почте, профессиональные услуги по регистрации событий, есть ли у нее мобильное приложение и насколько широк его функционал.

Здорово, если решение поддерживает интеграцию с социальными сетями — они могут сыграть большую роль в привлечении посетителей и вовлеченности на протяжении всего мероприятия. Так, участники могут захотеть поделиться цитатами, скриншотами или просто ссылкой на мероприятие.

Прямая трансляция

Возможность трансляции докладчиков и организаторов в прямом эфире не только придает важность докладу, но и привлекает участников благодаря интерактивности.

Не лишним будет вопрос об автоматических субтитрах и поддержке нескольких динамиков.

Предварительно записанный контент

Хотя зачастую виртуальные события идут в прямом эфире, для максимального вовлечения посетителей важно наличие опции загрузки записанных сессий и презентаций. Это пригодится и если основной докладчик не сможет выступать вживую в день мероприятия, но запишет эксклюзивный контент заранее.

Коммуникация и взаимодействие

На платформах крайне важно общаться с участниками на всех этапах проведения события. Поэтому не забудьте посмотреть, включены ли в решение функции чата, обмена сообщениями или группового чата, Q & A и обратной связи.

Запись контента

Созданный контент используется не только для продвижения будущих событий, но и позволит бывшим посетителям в любое время получить доступ к материалам, продлевая взаимодействие с брендом даже после окончания мероприятия. Обратите внимание на то, записывается ли и сохраняется содержимое мероприятия, если хранится — то где, сколько стоит эта услуга и как долго материалы будут лежать в доступе.

Устранение неполадок в реальном времени

Независимо от уровня подготовки, вероятность ошибок возможна. А поскольку все происходит онлайн, вероятность технических ошибок возрастает — например, перестает работать микрофон докладчика, сигнал ослабевает и т.д. Необходимо, чтобы поставщик решения мог оперативно устранять неполадки. Спросите, предлагает ли провайдер учебные занятия по использованию платформы для сотрудников и посетителей. Высока и важность работы отдела поддержки поставщика в необходимых вам временных зонах.

Аналитика и отчетность

Уточните, позволяет ли платформа запечатлеть многомерное представление о посетителях, их интересах, активности и уникальную, важную для вас, инвесторов и спонсоров информацию.

Вооружившись этими знаниями, перейдем к рассмотрению конкретных программных решений. Мы отобрали лучшие из мировых платформ и сравнивали их по таким параметрам из аналитической таблицы ROI4CIO : наличие сессионных залов; прямая трансляция и ретрансляция уже состоявшегося события; текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда; готовые шаблоны; встроенный планировщик событий; интеграция с социальными сетями; обмен файлами; скачиваемый контент; аналитика данных; интеграция CRM; цена.

Программное обеспечение

CVENT Virtual Attendee Hub

Cvent — всемирно известная комплексная платформа ивент-маркетинга и управления событиями, предлагающая программные решения для онлайн-регистрации мероприятий, выбора места проведения, рекламы и привлечения участников. Набор продуктов Cvent автоматизирует и упрощает весь процесс управления физическими, виртуальными и гибридными мероприятий.

Решение Virtual Attendee Hub компания запустила в 2020 году в связи с пандемией COVID-19 и глобальным переходом к виртуальным мероприятиям. Среди функций — отслеживание и анализ профилей посетителей, виртуальные стенды, где участники события могут самостоятельно планировать встречи с экспонентами или посещать комнаты видео тренировок, интерактивные инструменты, главный экран с ключевой информацией о событиях, опросы и расписание.

Пример оформления

Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: N/A
Интегрирование Webex, Zoom: Zoom
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да
Цена: не указана, есть возможность получить демо-версию

Eventbrite

Eventbrite — полностью настраиваемая платформа планирования событий с интуитивно понятными инструментами регистрации, продажей билетов на мероприятия и продвижением. Может обслуживать как простые, так и большие, сложные мероприятия.

Eventbrite не взимает никакой платы за бесплатные мероприятия любого размера. Сбор осуществляется только за платные событие. Функции регистрации и отслеживания событий предлагают расширенные настройки и оптимизированы для мобильных устройств. На ваш существующий сайт может быть интегрирован легкий виджет, позволяющий продавать и отслеживать билеты. Для продвижения событий Eventbrite предоставляет поисковый каталог, полные профили организаторов, которые видны в поисковых системах, партнерских сетях.

Пример оформления

Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: N/A
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A
Цена: бесплатно для бесплатных мероприятий, от 2% + $0.79 за каждый проданный билет

Whova

Whova предоставляет программное обеспечение «всё в одном»: здесь можно создавать увлекательные очные, виртуальные или гибридные мероприятия, улучшать вовлечение посетителей, повышать ROI экспонентов и спонсоров. Платформа включает в себя функцию «Центр спикеров», помогающую администраторам автоматизировать процессы сбора информации о докладчиках, создавать для них веб-страниц с помощью шаблонов.

Ключевые функции Whova включают в себя генерацию бейджей событий, управление посещаемостью сессий, живой опрос и аналитику в реальном времени. Whova облегчает интеграцию с Eventbrite, Constant Contact, Cvent, RegFox и использует Zapier для интеграции с другими системами регистрации и управления отношениями с клиентами.

Пример оформления

Сессионные залы: N/A
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да
Цена: зависит от стоимости билетов на мероприятие, от 1% цены билета + 0,99$ за каждый проданный билет

INXPO Enterprise Webcast Platform

INXPO — видеоплатформа корпоративного уровня, построенная на надежной и масштабируемой основе. Разработана для маркетинга, корпоративного общения, стимулирования продаж и обучения сотрудников.

«Живую» презентацию INXPO можно преобразовать в видео, работает окно чата для вопросов и ответов. Веб-трансляция в прямом эфире поддерживает до 100 000+ зрителей. Платформа предоставляет полнофункциональный мобильный доступ ко всем веб-трансляциям и интерактивным взаимодействиям.

Инструмент Metrics Dashboard отслеживает активность посетителей в режиме реального времени, моментально генерируя аналитические данные, задействованы метрики для отслеживания электронной почты.

Пример оформления

Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: N/A
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: нет
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да
Цена: не предоставлена вендором

Aventri

Решение Aventri также «все в одном» — его можно применять для различных целей. Так, планировщики мероприятий могут воспользоваться платформой для упрощения планирования и создания события, управления маркетинговой кампанией, регистрацией пользователей. Aventri помогает разумно распределять бюджеты на встречи, сокращать расходы и обеспечивать соответствие требованиям. Подходит платформа и для отельеров, позволяя им успешнее конкурировать в процессе подбора поставщиков помещений и повышать уровень заполняемости залов.

Платформа предоставляет как шаблонные инструменты создания регистрационных сайтов и анкет, так и настраиваемые пользовательские шаблоны. Поддерживает интеграцию с платежными системами Paypal, Stripe, Authorize.Net, CyberSource.

Пример оформления

Сессионные залы: N/A
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: N/A
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да
Цена: точная цена вендором не указана, но ценообразование зависит от количества регистраций на мероприятие, есть бесплатная демо-версия

Virtual Summits Software Platform

Virtual Summits легко справляется с рутинными задачами организации мероприятия и предоставляет необходимое для проведения виртуального саммита. Доступно создание лендинговых страниц, ранжирование доступа к контенту в зависимости от пользовательской платы, автоматические уведомления спикерам, экспорт лидов из платформы. В один клик создаются планы мероприятий. А через выбранный промежуток времени мероприятие может запускаться в эфир снова — каждую неделю, раз в две недели или ежемесячно.

На сайте собраны подкасты и гайды по настройке и проведению события, предварительного знания об обеспечении или навыков кодинга не требуется. Платформа обещает создание виртуального саммита менее чем за час благодаря автоматизации процесса.

Пример оформления

Сессионные залы: N/A
Прямая трансляция: N/A
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: да
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A
Цена: 14 дней бесплатного пробного пользования; от $97 в месяц

Accelevents

Платформа Accelevents предлагает надежные функции виртуального хостинга события, включая продажу билетов, прямой эфир, живой чат и опросы, виртуальные стенды экспонентов, сессии.

Accelevents обладает мощными и экономящими время функциями: создание красочных страниц событий без написания кода, продвижение события через электронную почту, социальные сети, партнерские программы.

Особенностью платформы является ее возможность работы с набором инструментов для сбора средств. Эта интеграция дает возможность пользователям собирать пожертвования, получать заявки на участие в аукционах, проводить кампании по сбору средств при продаже билетов на мероприятия. Платформа также позволяет создать свою собственную страницу Fund a Need и собирать пожертвования от сторонников непосредственно на этой странице.

Пример оформления

Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A
Цена: бесплатная пробная версия, в платной версии стоимость 1$ с каждого проданного билета

Hopin

Hopin — недавний игрок в сфере поддержки и проведения виртуальных событий. Компания, основанная в 2019 году, официально вышла на рынок в 2020 году. Ее цель — по максимуму перенести возможности живого общения в интернет. Реализуется это через многофункциональную онлайн-платформу мероприятий в реальном времени. Здесь организаторы могут создавать, проводить и управлять мероприятиями с количеством участников до 100 000 человек.

Виртуальная площадка Hopin соединяет разбросанные по разным локациям сообщества, компании и друзей через видео, чаты и нетворкинг. События происходят в пяти основных областях видео сотрудничества: Reception, Stage, Sessions, Networking, and Expo.

Пример оформления

Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: N/A
Интеграция с социальными сетями: N/A
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A
Цена: бесплатная пробная версия, платная от $99 + процент от стоимости билетов мероприятия

HeySummit

HeySummit — инструмент, используемый для увеличения вовлеченности, конверсии и доходов для вебинаров и встреч. Программное обеспечение предлагает функции вовлечения участников для регистрации, создание фирменных графиков и твитов, генерирование отчетов для улучшения маркетинговой стратегии.

HeySummit используется как для планирования и проведения виртуальных мероприятий в прямом эфире, так и для трансляции предварительно записанных видео, организации серий ток-шоу, создания библиотеки видео-ресурсов, онлайн-курсов, демонстрации продукции, и даже — проведения исследований.

В решении легко создается динамический контент на оптимизированной целевой странице, который способствует конверсии потенциальных посетителей. Спикеры на информационной панели сами могут вносить информацию о себе, загружать фирменные графические материалы для мероприятий.

Пример оформления

Сессионные залы: N/A
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: N/A
Интегрирование Webex, Zoom: да
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: N/A
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: N/A
Цена: бесплатная пробная версия, цена подписки от 49$/месяц

Ideum Open Exhibits

Open Exhibits — инициатива, первоначально финансируемая Национальным научным фондом США. Целью было изменение способа, которым музеи и другие неформальные учебные заведения делятся цифровыми экспонатами.

Open Exhibits фокусируется на разработке новых типов взаимодействия человека с компьютером; коллекция программного обеспечения включает шаблоны, компоненты и утилиты, служащие строительными блоками для создания цифровых экспонатов и интерактивных материалов.

Пример оформления

Сессионные залы: нет
Прямая трансляция: N/A
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: нет
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: да
Скачиваемый контент:
Аналитика данных: нет
Интеграция CRM: нет
Цена: бесплатно

Bizzabo

Bizzabo является платформой для проведения физических, виртуальных и гибридных мероприятий. С помощью программного обеспечения Bizzabo «все-в-одном», команды по проведению мероприятий могут измерять, управлять и масштабировать события. Решение предоставляет полный цикл поддержки — от регистрации и полностью брендированных мобильных приложений для проведения мероприятий до прямых трансляций события и его последующей аналитики.

Чтобы оптимизировать каждый этап процесса управления событиями, Bizzabo предлагает единый командный центр, где доступно управление партнерствами, рабочей нагрузкой сотрудников.

Bizzabo интегрирован с почтовыми приложениями и платформами социальных сетей. Расширенная аналитика дает возможность увидеть эффективность кампаний, число регистраций и количество платежей, измерить производительность сотрудников и соизмерить это с контрольными показателями, которые вы установили для вашего проекта

Пример оформления

Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: N/A
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: да
Планировщик событий: да
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: да
Скачиваемый контент: N/A
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да
Цена: бесплатная демо версия, цена подписки не указана вендором

WorkCast Stratus

WorkCast Stratus объединяет все типы онлайн-мероприятий в надежную, простую в пользовании платформу. Встроенный инструмент отчетности платформы позволяет в реальном времени получать доступ к информации об участии посетителей и использовать данные для формирования маркетинговой стратегии бренда.

На платформе можно разместить до 50 000 посетителей без необходимости загрузки или установок плагинов. События, созданные на WorkCast Stratus будут впечатлять аудиторию и поощрять участие. Транслируются на любое устройство с подключенным интернетом.

Платформа интегрируется с CRM и инструментами автоматизации маркетинга, такими как HubSpot, Marketo, Salesforce.

Пример оформления

Сессионные залы: да
Прямая трансляция: да
Прямой эфир состоявшегося события: да
Текстовые, аудио/видео чаты с представителями стенда: да
Интегрирование Webex, Zoom: N/A
Готовые шаблоны: N/A
Планировщик событий: N/A
Интеграция с социальными сетями: да
Обмен файлами: нет
Скачиваемый контент: да
Аналитика данных: да
Интеграция CRM: да
Цена: 14 дней бесплатного пробного пользования; далее зависит от выбранного плана

——
*Для ROI4CIO подготовила Наталка Чех

**Статья ранее опубликована в корпоративном Блоге ROI4CIO на Spark.

Сохранение исторических зданий в непосредственной близости от строительства: опыт компании ABT Consulting

2021-04-23T10:00:00.001+02:00

Компания: Adviseurs in Bouwtechniek (ABT)

Продукт: Bentley PLAXIS 3D

Производитель: Bentley Systems

Поставщик: Скрытый поставщик

Challenge (Проблема)

Groninger Forum — культурный центр с библиотекой, музеями, кинотеатрами, ресторанами и барами. Построенное по заказу муниципалитета Гронингена в Нидерландах здание высотой 45 метров включает в себя два цокольных помещения, в состав которых входит 5-этажный паркинг на 390 автомобилей и одноэтажная стоянка для 1500 велосипедов.

Надземная и подземная части макета здания Groninger Forum в разрезе

Проект Groninger Forum был разработан сотрудниками амстердамской компании NL Architects. Однако они обратились в консалтинговую компанию Adviseurs in Bouwtechniek (ABT) с просьбой о проведении геотехнического анализа для проектирования глубокого котлована под строительство здания. Поместить в центр также необходимо было и парковку, причем с учетом минимизации рисков деформаций окружающего грунта. Именно один из вариантов, исследованных фирмой ABT, и привел к созданию под зданием пятиэтажной подземной парковки и примыкающей к ней одноуровневой велопарковки.

Выбранная на основе анализа система крепления котлована (глубина — 18 м, периметр — 267 м) состоит из «стен в грунте» глубокого заложения, поддерживаемых стальными распорными трубами. Для крепления на время строительства, на дно котлована была уложена плита с использованием метода заливки бетона под водой. Для удержания этой плиты от подъема гидростатическими силами использовались работающие на растяжение и на сжатие винтовые сваи Tubex (с оставляемыми в грунте стальными стволами и наконечниками после их заполнения цементным раствором) и анкеры Gewi.

Было обозначено несколько проблем, которые могли бы помешать разработке проекта подземной части здания Groninger Forum:

Вокруг котлована на расстоянии от 2,5 до 12,5 м расположены исторические здания. Наиболее уязвимое из них было построено в 1130 году и расположено рядом с углом котлована. Ни в коем случае нельзя было допустить деформаций этих объектов. К слову, они в основном имеют фундаменты мелкого заложения, но одна из пристроек к ним выполнена на свайном фундаменте.

На западной стороне здания уровень дневной поверхности примерно на 2,4–3,0 м выше, чем на восточной стороне.

Существуют значительные различия в грунтовых разрезах с разных сторон котлована. С запада имеются только слои суглинков и песков, а с востока – также толща переуплотненной глины (с коэффициентами переуплотнения OCR от 2 до 3), известной в Нидерландах как Potklei. Ее мощность в среднем составляет 12 м.

Уровень грунтовых вод на западной стороне находится на 2 м выше, чем на восточной.

Котлован в плане также асимметричен. На западной стороне это полукруг диаметром около 36 м, а на восточной – трапеция, точнее почти прямоугольник шириной около 43 м и длиной примерно 105 м.

Решение

Для решения этих проблем компания ABT выбрала именно метод конечных элементов в трехмерной постановке для геотехнического анализа. Созданная модель в программном комплексе PLAXIS 3D позволила детальнее выполнить схематизацию различных этапов строительства котлована и проверить возможность добавления или удаления распорных труб.

При рассмотрении разных вариантов с использованием этой модели была выбрана оптимальная последовательность выемки грунта и установки распорок. В трехмерную сетку был добавлен ряд наклонных поверхностей, моделирующих откосы временных локальных выемок грунта.

Процедура ESBM при детальном моделировании выполнялась для каждой распорки с перемещением этих локальных работ с востока на запад, пока все трубы не были размещены так, как надо. Грунт, остававшийся в западной части котлована, предотвращал деформации грунтовых оснований исторических объектов на той стороне. А поэтапная установка распорок на нижнем уровне, начиная с противоположной части котлована, предотвращала деформации с восточной стороны. Если и возникали небольшие деформации, то только в непосредственной близости от места расположения очередной временной «траншеи».

В целом при технико-экономическом обосновании было определено, что осадки соседних зданий при использовании метода ESBM должны быть значительно ниже, чем при выемке грунта сразу по всей площади котлована. Причем даже если устанавливать только один нижний уровень распорок. Но все же для дополнительного снижения рисков деформаций было решено не отказываться и от использования временных верхних распорных труб.

Чтобы решить проблемы, связанные с проектированием «стен в грунте», проектная команда ABT смоделировала их с использованием пластинчатых, а не объемных элементов. Для распорок использовались балочные элементы с жесткими узлами. Для плиты, получаемой методом подводного бетонирования, применялись объемные элементы с поверхностной нагрузкой сверху, чтобы скомпенсировать гидростатическое противодавление. В реальности эта компенсация обеспечивается сваями и анкерами, которые были исключены при моделировании. Окружающий грунтовый массив моделировался с помощью модели упрочняющегося грунта Hardening Soil (HS) в полностью дренированных условиях.

Дополнительные наклонные плоскости позволили получить сетку из более чем 500 000 элементов. Расчет пересечений (соединений) между слоями грунта и строительными конструкциями, выполнявшийся в PLAXIS 3D при переключении на вкладку Mesh, занял значительное время. Но после этого само построение сетки (разбиение на элементы) было выполнено успешно и в более короткие сроки, чем при использовании традиционных методов.

Дополнительные наклонные поверхности для моделирования локальных выемок грунта

Результат

С помощью полученной в PLAXIS 3D комплексной модели, включавшей временные и постоянные конструктивные элементы и детальную поэтапность работ, команде ABT удалось оптимизировать реализацию проекта котлована глубокого заложения под строительство общественно-культурного центра Groninger Forum и обеспечить сохранность окружающих исторических зданий.

Трехмерная модель сэкономила время команды, поскольку деформации вокруг котлована были намного меньше по углам котлована.

Модель PLAXIS 3D дала возможность команде разработать более подробный план различных этапов строительства, что позволило добавлять и удалять стойки распорок.

Создание сетки пересечений между стратиграфией почвы и строительными конструкциями было успешно выполнено за меньшее время, чем с использованием традиционных методов.

Преимущества продукта

Решение PLAXIS используют для многих целей, в том числе для:

анализа осадки поверхности при прокладке тоннелей, горных работах или истощении коллекторов;

прогнозирования неравномерной осадки зданий, прилегающих к котлованам;

планирования устойчивости и просачивания в котлованы или бокового смещения стенок диафрагмы;

расчета необходимого времени консолидации для рассеивания порового давления при отсутствии дренажа;

оценки несущей способности и расчета осадки фундамента для высотных зданий, резервуаров для хранения СПГ и других конструкций.

Инжиниринговые компании и учреждения в области гражданского и геотехнического строительства полагаются на PLAXIS 3D для создания чертежей, аналогичных САПР, а также функции извлечения, пересечения, группировки и объединения в массивы для геотехнических решений в инфраструктурных проектах. PLAXIS 3D позволяет:

Точно калибровать модели материалов.

Легко интегрироваться с другими решениями Bentley.

Автоматизировать задачи для повышения эффективности с помощью скриптов на Python.

Импортировать файлы САПР для упрощения моделирования и экономии вашего времени.

Повысить надежность с помощью библиотеки структурных моделей.

Получить доступ к дополнительным функциональным возможностям с анализом чувствительности и изменением параметров.

Детали внедрения на сайте ROI4CIO