สหัสา ดอท คอม

Great Christmas & New Year Card To Me & To You

SahutSa — Sat, 26 Dec 2009 08:33:08 +0000

วันนี้เอฟอยากรวบรวม Greeting Card สวยๆ ที่ Brand ต่างๆ ที่เอฟได้รับมา โดย Brand ต่างๆ นั้น ถือจังหวะในช่วงเทศกาลส่งท้ายปลายปีแบบนี้ ทำการสร้างความสัมพันธ์อันดีไปยังลูกค้าข โดยเขาจะจัดทำเป็น Card สวยๆ ซึ่งแน่นอนว่า ต้องมีดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์ และสื่อความเป็น Brand ของเขาออกมา ในฐานะคนไอที-อีคอมเมิร์ซ เอฟได้รับ Card สวย ๆ หลายแบบจากหลายเว็บไซต์ ก็เลยลองเลือกแล้วทำการรวบรวม Card สวยๆ เผื่อให้เพื่อนๆ พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ใช้ดูเป็นไอเดียได้ เวลาเราต้องการจะทำการสื่อสารข่าวสารจากเราไปยังสมาชิกเว็บไซต์หรือลูกค้าเก่าๆ ของร้านค้าออนไลน์ของเรานะครับ ลองมาดูกันครับว่ามี Brand อะไรบ้าง ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— มาดูแบรนด์จากในไทยกันมั่งดีกว่าครับ ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— รวบรวมมาให้ดูกันนะครับ และก็ถือโอกาสนี้ส่งความสุขวันคริสต์มาส และวันปีใหม่ให้กับเพื่อนๆ ทุกท่านเลยนะครับ ขอให้มีความสุขสมหวังกันทุกๆ เรื่องดีๆ ที่หวังไว้ ขอให้สุขภาพแข็งแรง ขอให้ครอบครัวมีความสุข ทำอะไรก็ประสบความสำเร็จกันทุกท่านเลยนะครับ Merry Christmas & Happy New Year 2010 ทุกท่านเลยนะครับ —————————————————————————————————

15 เรื่องง่ายๆ ที่ร้านค้าออนไลน์ไม่เคยรู้ (ใจลูกค้า) ตอนที่ 1

SahutSa — Sun, 13 Dec 2009 12:49:00 +0000

1. ไม่มีรายละเอียดสินค้าที่ครบถ้วน ตัวอย่าง ในความเป็นจริงแล้วลูกค้าที่ซื้อสินค้าออนไลน์ เขาอยากจะได้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าตัวนั้นๆ ให้มากที่สุดเพื่อที่เขาจะได้รู้จักกับสินค้า ด้วยตัวของเขาเอง จะได้ไม่ต้องโทรมาถามทางร้านค้า เพราะปกติแล้วสินค้าออนไลน์ มีข้อด้อยกว่าสินค้าออฟไลน์(หน้าร้านจริง) อยู่แล้ว ตรงที่ไม่สามารถจับต้องสินค้าได้ ต้องอาศัยภาพและคำอธิบายในการสื่อสารให้ลูกค้าเกิดความต้องการซื้อ สิ่งที่ควรทำ ตัวอย่างของร้านค้าที่วิเคราะห์และวิจารณ์สินค้าได้ดี และกระตุ้นให้ลูกค้าที่มีกำลังในการซื้อ เกิดความต้องการและเข้าใจได้ว่า ถ้าเขามีสินค้าตัวนี้ไว้ในครอบครองแล้วน่าจะเป็นอย่างไร เช่น จะเป็นคนทันสมัยมากๆ จะเป็นคนที่มีรสนิยม จะเป็นการลงทุนที่คุ้มค่ามากๆ และอื่นๆ อีกหลายประเด็นที่เจ้าของร้านค้าควรจะต้องทำความเข้าใจ และทำการสื่อสารให้ลูกค้าเกิดความต้องการ (Demand) ให้ได้ครับ ตัวอย่างของหน้าสินค้าที่อธิบายได้ละเอียด เช่น 2. หารายละเอียดสำหรับติดต่อร้านไม่เจอ เรื่องนี้ก็เป็นอีกประเด็นหนึ่งที่สำคัญ เพราะว่าลูกค้าบนโลกออนไลน์นั้นหากลูกค้าถือบัตรเครดิตมา เตรียมพร้อมที่จะจ่ายเงินให้กับร้านค้าออนไลน์แล้ว แต่ว่าเกิดความไม่แน่ใจว่าร้านค้านี้มีตัวตนจริงหรือไม่ ลูกค้าก็ย่อมจะเกิดความระแวง และท้ายที่สุดก็จะหันไปหาร้านค้าที่ลูกค้าคิดว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่า ดังนั้นร้านค้าที่มีรายละเอียดในการติดต่อ บางครั้งก็ควรจะแสดงให้เห็นชัดเจนไปเลยครับ เพราะว่าจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อีกเพียบ และเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าของร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อีกด้วย สิ่งที่ควรทำ 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อยุ่งยากเกินไป นี่ก็เป็นอีกเรื่องที่ผมว่าพลาดกันหลายๆ ที่ เท่าๆที่ดู e-commerce ไทยใช้เว็บสำเร็จรูป ไม่ว่าจะเป็น TARAD.com หรือ Weloveshopping.com และรายอื่นๆ อีก เท่าที่ผมดูคือลอกกันไปลอกกันมาแหละครับ วิธีการ check out งงมากๆ เมื่อเทียบกับของต่างประเทศที่ผมสั่งซื้อสินค้า ทุกอย่างจะง่ายมากๆ และชัดเจน เราต้องทำให้การสั่งซื้อสินค้าของร้านเราง่ายที่สุดเท่าที่จะทำให้ลูกค้าคลิกปั๊ป ตัดบัตรเครดิตปุ๊ป จะได้จบขั้นตอนการสั่งซื้อได้เลย ยิ่งการสั่งซื้อมีหลายขั้นตอนนั่นหมายความว่า คุณเพิ่มโอกาสในการเลิกสั่งซื้อของลูกค้ามากไปด้วย ขั้นตอนการสั่งซื้อจริงๆ ก็ควรจะมีขั้นตอนการเลือกสินค้าและกรอกรายละเอียดการจ่ายเงิน รวมถึงรายละเอียดการจัดส่งให้จบภายในหน้าเดียว และอย่าลืม หน้ายืนยันให้ลูกค้าตรวจทานอีกครั้งก่อนที่จะ ทำการสั่งซื้อเข้าระบบมา อะไรที่มากกว่านี้ผมว่ามันเยอะเกินไปแระ สิ่งที่ควรทำ 4. ต้องเป็นสมาชิกก่อนจึงจะสั่งซื้อได้ ข้อนี้ก็ต่อเนื่องจากข้อที่แล้วครับ ถ้าคุณต้องให้ลูกค้าสมัครสมาชิกเสียก่อนจึงจะสั่งซื้อสินค้าของคุณได้ มันก็เป็นอีกขั้นตอนหนึ่งที่เพิ่มขึ้นมาเพื่อการสั่งซื้อ ให้ลูกค้าเลือกไปเลยดีกว่าครับว่า ต้องการจะบันทึกข้อมูล เก็บไว้ใช้คราวหน้าได้ง่ายๆ หรือเพื่อเข้ามาตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อครั้งนี้ ลูกค้าส่วนใหญ่ก็เลือกบันทึกข้อมูลไว้แหละครับ [...]

สอนใช้ Twitter (ทวิตเตอร์)

SahutSa — Mon, 30 Nov 2009 17:49:38 +0000

อันแรกเป็นของ Kapook.com นะครับ ครบถ้วนครับ แต่ก็เยอะไปสำหรับคนที่เพิ่งเริ่ม ต้องเลือกเฉพาะหัวข้อที่เพิ่งเริ่มเรียนรู้ครับ ไม่งั้นจะงงงัน กับหัวข้อต่างๆ มากมาย จริงๆ ก็จำเป็นหมดนั่นแหละครับ แต่ว่าเอาไว้ค่อยกลับมาอ่านทิปและเทคนิคเพิ่มเติมภายหลังได้ อันนี้เป็นฉบับหน้าเดียวจบ เหมาะสำหรับคนที่เพิ่งเริ่มต้น และต้องการรู้แค่เรื่องเริ่มต้นเท่านั้น เพื่อเริ่มใช้งานเลยทันที เดี๋ยวถ้าจะเอาเทคนิค ค่อยว่ากัน ขอเปิด Account แล้วก็ ทดลอง Tweet ประโยคแรกสู่โลกออนไลน์ก่อน ถ้ารีบๆ ก็เลือกของ Marketingoops.com อันนี้ครับ ผมว่าแค่สองลิงค์นี้ก็ครอบคลุมการเริ่มต้นทำความรู้จัก และเริ่มใช้งาน Twitter แล้วครับ ดังนั้นอย่ารอช้าอยู่ใย..รีบเปิด Account Twitter ของคุณและของร้านค้าออนไลน์ ของคุณได้แล้วครับ ช้าอด ชื่อสวยๆ โดนคนจองไปก่อน เดี๋ยวจะหาว่าผมไม่เตือนนะครับ ส่วน Twitter ของผมก็ @sahutsa นะครับ ผมก็ Tweet อะไรไปเรื่อยเปื่อย แต่ส่วนใหญ่ ก็จะเป็นเรื่องเกี่ยวกับ e-commerce ครับ ถ้ามีตัวอย่างอะไรดีๆ ก็จะส่งลิงค์ให้ทุกท่านได้ตามไปดู Twitter ทำให้เราสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเราได้ง่ายขึ้นกว่าเมื่อก่อนครับ Brand ดังๆ บน Twitter ก็มีตามภาพด้านล่าง นี่แค่เบื้องต้นครับ แล้วแบบนี้คุณจะไม่อยากให้ Brand ของคุณถูกพูดถึงบนโลกของ Twitter บ้างหรือครับ ลองดูครับ แล้วระวังตัวว่าคุณจะติด Twitter ว่าแล้วผมก็ไป [...]

โดเมนเนม คืออะไร : เลือกชื่อเว็บไซต์ให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

SahutSa — Sat, 19 Sep 2009 14:10:49 +0000

ชื่อโดเมน หรือ โดเมนเนม (อังกฤษ: domain name) หมายถึง ชื่อที่ใช้ระบุลงในคอมพิวเตอร์ (เช่น เป็นส่วนหนึ่งของที่อยู่เว็บไซต์ หรืออีเมล์แอดเดรส) เป็นชื่อที่ผู้จดทะเบียนระบุให้กับผู้ใช้เพื่อเข้ามายังเว็บไซต์ของตน บางครั้งเราอาจจะเรียกว่า “ที่อยู่เว็บไซต์” แทนก็ได้ โดเมนเนม หรือ ชื่อโดเมน เป็นชื่อที่ตั้งขึ้นเพื่อให้ง่ายต่อการจดจำ เนื่องจากหมายเลขไอพีแอดเดรสของเว็บไซต์นั้นจดจำได้ยากกว่า และเมื่อการเปลี่ยนแปลงไอพีแอดเดรส ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องรับรู้หรือจดจำไอพีแอดเดรสใหม่ ยังคงใช้โดเมนเนมเดิมได้ต่อไป อักขระที่จะใช้ในการตั้งชื่อโดเมนเนม ได้แก่ ตัวอักษรภาษาอังกฤษ ตัวเลข และ “-” (ยัติภังค์) คั่นด้วย “.” (มหัพภาค) โดยปกติ จะขึ้นต้นด้วยตัวอักษร และลงท้ายด้วยตัวอักษรหรือตัวเลข มีความยาวตั้งแต่ 1 ถึง 63 ตัวอักษร ตัวอักษรตัวใหญ่ A – Z หรือตัวอักษรตัวเล็ก ถือว่าเหมือนกัน โดย 1 ไอพีแอดเดรส สามารถใช้โดเมนเนมได้มากกว่า 1 โดเมนเนม และหลายๆ โดเมนเนมอาจจะใช้ไอพีแอดเดรสเดียวกันได้ (ข้อนี้หมายความว่า คุณมีเว็บไซต์ 1 [...]

แนะนำเว็บไซต์ของคนไทยรวมความรู้ด้าน Marketing (เน้นออนไลน์)

SahutSa — Tue, 15 Sep 2009 13:45:19 +0000

เว็บไซต์นี้ชื่อ Marketingoops.com ครับ เน้นเรื่องการตลาดออนไลน์เป็นเนื้อหาหลัก เป็นเว็บไซต์ที่ตัวเอฟผมเองติดตามมาได้ระยะหนึ่ง ซึ่งเห็นความเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ระยะเริ่มต้น จนถึงปัจจุบัน เป็นเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาน่าติดตามมากๆ ตัวผมเองขนาดไม่ค่อยมีเวลาว่างยังพยายามจะแวะเวียนเข้าไปอ่าน เพราะว่าเนื้อหาและตัวอย่างการทำโฆษณาออนไลน์ของค่ายยักษ์ใหญ่ต่างๆ รวมถึงงานวิจัยสรุปผล ด้านการตลาด มีเนื้อหาที่อ่านเข้าใจง่ายและใช้เวลาไม่นานในการติดตามอัพเดทข่าวสาร นอกจากนี้เว็บไซต์นี้ก็ยังสามารถเชื่อมต่อกับผู้ที่มีความสนใจในด้านการตลาดซึ่งเป็นสมาชิกกับทางเว็บไซต์ marketingoops.com ซึ่งผู้คนเหล่านี้สามารถเข้าระบบเพื่อแสดงความคิดเห็นกับทางเว็บไซต์ ได้โดยใช้ชื่อบัญชีของ Facebook.com ซึ่งเหล่านักการตลาดส่วนใหญ่ก็จะมีบัญชี Facebook กันอยู่แล้ว ใครสนใจลองไปสมัครเป็นสมาชิกกันได้เลยครับ งานนี้อัพเดทหลักการตลาดใหม่ๆ ได้ความรู้เพียบครับ ตัวอย่างบทความ ที่แสดงให้เห็นว่าบทความด้านการตลาดก็ทำให้ดูอ่านเข้าใจง่าย พร้อมภาพประกอบสี่สีจุใจครับ