Ninjas não são pirralhos!

Um lugar onde não esperava ouvir sobre gestão de tempo é no ótimo Ultimate Sales Machine, livro sobre vendas escrito por Chet Holmes. No início do livro ele fala: “não existe um bom vendedor que não seja também uma pessoa eficiente, por isso a 1ª coisa que eu preciso falar é sobre gestão de tempo”.

A grande diferença do modo como ele falou sobre gestão de tempo foi a praticidade do conteúdo. Ao invés de falar sobre métodos, ele simplesmente listou ações que funcionaram com ele e com outras pessoas que ele orientou.

Seguem os 6 mandamentos:

1- Encoste uma vez

Se você começou a fazer uma tarefa, termine-a antes de ver um email ou checar o Facebook. Isso acontece normalmente com emails: você abre o email, termina a leitura, começa a responder e pensa “hm, termino isso depois”.

O problema é que pra terminar isso depois, você vai ter que gastar tempo novamente lendo o email e vendo o que você já escreveu  - ou seja, o tempo de preparação é retrabalho e aí você está desperdiçando tempo.

2- As 6 tarefas mais importantes do dia

Todo dia defina quais são “as 6 tarefas mais importantes” do dia, aquelas que tem que acontecer de qualquer maneira. A questão é: se você não finaliza 6 tarefas  importantes por dia, algo está errado.

No geral, é legal considerar essas tarefas como ações que vão causar progresso na sua empresa, e não processos pequenos.

3- Defina a duração de cada tarefa

Os tempos de cada tarefa são extremamente variáveis e ter planejado o que será feito e por quanto tempo é essencial para que você saiba que o seu dia é possível (que as tarefas cabem no seu horário útil).

Por isso é legal quebrar projetos mais longos em tarefas menores para que você possa ver o avanço aos poucos, ao invés de tentar fazer tudo de uma vez só. Além de ajudar na gestão do seu tempo, a qualidade do projeto feito aos poucos tende a ser maior.

4- Defina quando, dentro do dia, você fará cada tarefa

Por questões logísticas ou mesmo de humor, definir o horário em que você fará cada tarefa é muito importante.

Além disso, saber se uma tarefa é pré-requisito de outra ajuda bastante nessa parte.

5- Faça as tarefas mais difíceis primeiro

Não importa se o seu horário de maior produtividade é de manhã, de noite ou de madrugada. A partir do ponto que você está com energia e concentração para produzir de  verdade, faça primeiro os projetos mais difíceis/importantes .

Isso garante que você terá o máximo do seu poder cognitivo pra ele e também te ajuda a fugir da procrastinação.

6- Se eu não fizer isso, eu vou morrer?

Essa é uma pergunta bem extremista, mas passa bem o tom. Quanto menos tempo você tem, mais você aprende a priorizar o que é mais importante e a enxergar o que não fará diferença na sua vida.

Para garantir que você está fazendo apenas atividades úteis, sempre faça essa pergunta a si mesmo.

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São 6 passos muito simples e que podem ser aplicados imediatamente. Então, por que já não começar agora a gerir melhor o seu tempo?

Se você tiver mais dicas, não deixe de postar nos comentários.

Abraços,
Luiz Piovesana

p.S.: ainda sobre gestão de tempo, recomendo fortemente o artigo As 3 diferenças entre a pessoa produtiva e pessoa ocupada.

Um dos mantras utilizados na gestão hoje é a inovação. Sejam em empresas grandes, pequenas, micro ou até multinacionais: inovar passou a ser indispensável para quem quer crescer – e sobreviver  – no mercado.

Muitos falam, mas poucos esclarecem: afinal, o que é inovação no dia-a-dia?

Como posso inovar na minha empresa que já tem tantas urgências? Preciso entender de tecnologia de ponta, fazer benchmarking com a concorrência, pesquisar tendências, etc?

Os mais pessimistas até diriam “Impossível! Se não consigo nem atender meus clientes atuais, como vou inovar? Isto é só para quem pode!”.

É aqui que está o grande erro de quem descarta a inovação como uma ferramenta extremamente útil e eficaz para o negócio. E digo para qualquer negócio, independente da natureza da atividade ou do tamanho da empresa.

A inovação é algo que pode acelerar o seu negócio

Entender a lógica da inovação é o primeiro passo para tirar benefícios dela. Seguem abaixo algumas dicas valiosas para quem pretende inovar e ver resultados concretos e duradouros:

1. Use os recursos disponíveis que você  tem
Pode ser pouco, mas é com eles que você irá avançar para conseguir mais e melhores recursos no futuro.

2. Crie metas mensuráveis
Economizar 10% na conta de luz sem afetar a produção, melhorar o atendimento e pedir feedback dos clientes, ativar novos canais de vendas e fechar negócios por meio deles, etc.

É fundamental estabelecer metas objetivas e que podem ser medidas.

3. Observe!
E  anote todos os dias defeitos e melhorias que poderiam ser feitos no negócio. Ao menos uma vez por mês faça um levantamento de tudo o que está escrito.

Os mais recorrentes serão os primeiros alvos a serem atingidos.

4. Compartilhe com funcionários, clientes e fornecedores a sua intenção
Peça sugestões dos consumidores, incentive iniciativas dos colaboradores e cobre novas alternativas dos parceiros.

Ninguém faz inovação sozinho, mas alguém tem que dar o empurrão para que todos se movimentem.

5. Comece já!
Se a cada dia, você der um passo, mesmo que pequeno, no final do ano serão 365 passos rumo ao sucesso.

6. E, por fim, pratique!
Inovação é como exercício físico. Tem que ser feito constantemente para que se pegue o jeito e o gosto.

Uma vez internalizado na empresa, o ato de inovar passa a ser uma constante e uma eterna fonte de renovação para o seu negócio.

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Se você considera que tem potencial para inovação, mas te faltam ideias, recomendo muito conferir o artigo Como gerar ideias inovadoras.

Para assistir ao vídeo clique aqui

Quer descobrir quando um colaborador está para pedir demissão? Então confira a dica Colaboradores insatisfeitos enviam sinais de que algo vai mal.

Para ver outras vídeo-dicas de Victor Santos, no Saia do Lugar, clique aqui.

O investimento em marketing é um item indispensável a todo e qualquer empreendedor. E quando falamos em marketing incluímos principalmente: direto, digital e de relacionamento.

Vamos falar então sobre algumas ações que vale investir e que não gastam muito.

1. Eventos, e-mail e diferenciação

Participe de eventos, converse, fale sobre a sua empresa, troque cartões e mantenha o relacionamento. Ligue ou mande um e-mail dizendo onde se conheceram e se for um possível cliente, tente agendar uma reunião para apresentar seus produtos/serviços. Caso tenha uma verba destinada a ações de marketing pense em algo diferente.

2. Mídias Sociais.

Esteja presente! Mesmo que não vá utilizar no momento, a regra é: crie um perfil com o nome da sua empresa em cada mídia existente! Pense sempre em CONTEÚDO, é isso que atrai os seguidores.

3. Relacione-se.

O relacionamento B2B também existe! Lembre-se: quem disse ‘NÃO’, pode mudar de ideia e dizer um SIM desta vez.

O importante é planejar, entender o que e para quem comunicar. Faça pesquisas, questione com amigos, teste para saber se vai dar certo e depois compartilhe suas experiências com outros empreendedores.

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Veja outros artigos sobre Marketing no Saia do Lugar em nossa seção específica.

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Porém, da mesma forma que dinheiro bem usado pode influenciar bastante a felicidade de alguém, a propaganda pode ser uma excelente forma de conseguir novos clientes. Afinal, não é à toa que existe o clichê ditado popular “Propaganda é a alma do negócio”.

A grande disputa pela propaganda que chama mais atenção

Entenda os canais mais relevantes pro seu público

Existem aproximadamente oitenta e três milhões, quatrocentos e noventa e sete mil e duzentas e dezessete formas de divulgar sua empresa. Porém, em quais delas seu cliente presta atenção?

Nessa hora, é comum pensar algo como “Ah, vou colocar um anúncio na novela das 8 e com certeza minha marca ficará conhecida”.  A grande questão é que colocar um anúncio em uma mídia de massa é extremamente caro e o aumento de vendas talvez não compense o investimento.

A melhor coisa a fazer é entender muito bem onde está o seu cliente e qual a forma mais barata de chegar até ele. Eficiência vale muito mais do que usar voadoras de Chuck Norris para matar moscas.

Destaque os diferenciais do seu produto

Uma característica muito bacana do ser humano é sua capacidade de ignorar padrões. Quanto mais propagandas uma pessoa vê, maior sua capacidade de ignorá-las.

Para exemplificar esse ponto, te proponho um desafio. Te desafio a lembrar de pelo menos uma propaganda na revista ou jornal que você tenha lido recentemente. A não ser que seja algo muito diferente, provavelmente você ignorou todos os anúncios. O mesmo vale para seu cliente.

Se você quiser fugir do ataque de desprezo, pense em formas de chamar a atenção de forma diferente. Seja através de uma imagem chamativa ou um texto inesperado, ser diferente é essencial pra que seu anúncio não fique triste e solitário, sem ninguém prestar atenção nele.

Instigue a ação

Algumas empresas podem se dar ao luxo de comprar kilos de propaganda apenas para “ficar na cabeça do cliente”. Você não.

Como eu tenho certeza que você não tem milhões de reais para torrar por aí, é importante que seu investimento em publicidade traga resultados diretos. Para isso, o melhor que você pode fazer é instigar as pessoas a comprar agora.

Por exemplo, ao invés de simplesmente falar “Conheça meu produto!”, você pode falar “Esse é meu produto, compre até amanhã e ganhe 10% de desconto!”. Dar benefícios para quem compra logo é uma excelente opção para alimentar seu fluxo de caixa.

Meça o retorno

Se você vai fazer uma campanha em que as pessoas entram em contato por telefone, crie um ramal específico para cada campanha. Se você vai comprar publicidade online, analise quais meios estão trazendo mais clientes. E por aí vai.

O bacana da internet é que é muito mais fácil medir o retorno do que em meios offline.

Saiba que uma marca leva tempo para ficar forte

A banda baiana “As Meninas” dizia algo muito aplicável ao mundo do marketing “O de cima sobre e o de baixo desce”. Isso significa que quanto mais forte é sua marca, mais fácil divulgá-la.

Por isso, mais do que só o investimento em publicidade, investir na construção da marca é essencial para o sucesso no longo prazo. Na parte digital, ter uma estratégia de geração de conteúdo é uma das formas mais eficientes de fortalecer a marca e fazer com que o cliente se sinta mais próximo da empresa. Esse assunto será aprofundado no capítulo de retenção.

Além disso, não espere que os resultados da propaganda apareçam do dia pra noite. Mesmo que você não veja retorno imediato, continue fazendo propaganda, o resultado virá.

Abraços,
Millor Machado (frenético na propaganda)

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Para mais dicas sobre como fazer propaganda e definir sua estratégia de vendas, recomendamos o nosso ebook gratuito: 5 Passos para Vender mais pela Internet.

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Na vida empreendedora o tempo é e será sempre um recurso escasso. Ele é tomado para dirigir os negócios, traçar e cumprir estratégias, desenvolver novos produtos e soluções, mas também é utilizado para resolver problemas e chateações de toda ordem.

Não faltam obstáculos e adversidades na vida do empresário, mas é natural que assim seja naquilo que foge ao nosso controle, a nossa capacidade de prever e antecipar acontecimentos. É desgastante, oneroso e consome uma energia enorme.

Até aqui tudo bem, mas existem momentos no cotidiano, onde uma boa dose de método, gestão e objetividade podem muito bem garantir uma providencial economia de tempo. Tratam-se das diversas situações de interlocução onde trocamos informações, ideias, e posicionamentos com clientes, parceiros, sócios, colaboradores e, eventualmente (de vez em quando espero), chatos de toda ordem.

Conversa mole? Sai pra lá!

Sendo assim, destacamos abaixo um conjunto de dicas ou medidas que objetivam proteger você tanto de conversas absolutamente improdutivas, como daquelas tradicionais e cotidianas embromações que em nada contribuem.

Vamos lá:

1. Qualquer interlocução precisa contar com tempo para iniciar e se encerrar;

2. Ao receber uma exposição que nitidamente não conta com dados e posições objetivas e específicas, conduza a conversa para que tais parâmetros sejam expostos, se não no ato, ao menos o mais breve possível;

3. Antes de participar de uma reunião, presencial ou não, prepare-se. Reúna as informações das quais dispõe e liste tudo o que precisa saber, item por item;

4. Diante de projetos e situações mais complexas, tente sempre obter respostas para as seguintes questões:

• O que será feito?
• Quem fará?
• De que forma será feito?
• Qual é o prazo considerado?
• Quanto custará?
• Como será o processo de aprovação?
• Existe um estudo de viabilidade?
• Quais são os piores riscos possíveis?
• Qual é a probabilidade real de ocorrência dos riscos?
• Quais seriam as medidas de gestão dos riscos envolvidos?

5. Evite reuniões cujo período ultrapasse uma hora e meia;

6. Evite conversas telefônicas que não tratando de assuntos emergenciais ultrapassem a marca dos dez minutos. Percebendo isso, agende uma reunião;

7. Antes de agendar ou de firmar compromissos com novas reuniões, tente explorar o assunto ao máximo utilizando o e-mail e breves ligações telefônicas;

8. Mantenha um registro de todas as conversas importantes que estabelecer;

9. Escute tudo sem interromper, para em seguida despejar o seu arsenal de perguntas;

10. Fuja das conversas que envolvam modinhas, quando surgir denominações técnicas que na verdade rebatizam outras expressões com as quais você já estava familiarizado, atue para simplificar ao máximo o entendimento;

11. Apenas adote termos em outros idiomas quando não existir similar na sua língua nativa. O contrário disso serve apenas para complicar entendimentos;

12. Solicite aos seus interlocutores para registrar suas posições e proposições por escrito. O texto em geral, obriga a um raciocínio conciso e objetivo, além de estimular o senso crítico;

13. Não se permita dedicar mais de cinco minutos para conversas que nitidamente não conduzirão a lugar algum;

14. Não seja você um chato, adotando a maioria destas dicas para a sua vida pessoal.

Boa sorte.

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Se você quiser ver mais conteúdo sobre como melhorar seu rendimento, recomendo nossa sessão sobre Aumento de Produtividade.

A Plataforma Brasil Editorial atua como uma agência independente na produção de conteúdo e informação.

Para ler outros textos da coluna da Plataforma Brasil no Saia do Lugar, clique aqui.

1. O quanto você se considera uma pessoa ocupada?
2. O quanto você considera que produz coisas realmente importantes?

Se você vive uma vida parecida com 93,73% (número que acabei de inventar) das pessoas, provavelmente você se considera ocupado mas não está realmente satisfeito com a sua produtividade.

De forma fria e matemática, produção é igual ao número de horas trabalhadas multiplicado pela eficiência do seu trabalho. Ou seja, se seu número de horas trabalhadas é alto, mas a produção não é uma Brastemp, provavelmente você não está trabalhando de forma eficiente.

Resistência e externalidades, os maiores inimigos da eficiência
Na teoria, trabalhar de forma eficiente é fácil. Você planeja o que quer fazer, vai lá e faz. O problema é que existem 2 fatores que lutam diariamente para te impedir de trabalhar dessa forma.

Um deles tem diferentes nomes, mas gosto bastante do termo “resistência”, popularizado no livro “Guerra da Arte“.

A resistência é aquele medo do fracasso, que te faz enrolar na hora de fazer algo relevante. Por exemplo, quando você está escrevendo um artigo sobre produtividade e fica com vontade de checar seu e-mail (está acontecendo agora comigo), essa é a resistência se manifestando.

Junto com a resistência, temos as externalidades, conhecidas também como distrações. As externalidades se manifestam tanto no ambiente (barulho de carros na rua, ar condicionado muito frio, etc.) quanto nas pessoas te pedindo pequenos favores.

Em termos práticos, a resistência de faz demorar mais tempo em uma tarefa e as externalidades te fazem trabalhar nas coisas erradas. Ou seja, sua eficiência é atacada por todos os lados.

A resistência é difícil de lutar, as externalidades nem tanto
Lidar com a resistência é algo extremamente complicado e precisa do desenvolvimento de alguns hábitos que levam tempo para trazerem resultados. Para isso, recomendo muito o livro Você é indispensável?.

No caso das externalidades, a dica principal é: aprenda a dizer não. Ou pelo menos, não agora.

Quando alguém te pedir um favorzinho, avalie se é algo que realmente vai fazer a diferença. Se for importante, veja se realmente vale a pena atrapalhar o seu planejamento para fazer esse favorzinho.

Um exemplo muito comum é o e-mail. Depois que criei uma pasta “Responder depois” no Gmail a minha sensação de produtividade aumentou muito. Se um e-mail não precisa ser respondido instantaneamente, simplesmente o jogo na pasta “Responder depois” e volto para o que estava fazendo.

Para mim, essa simples tática fez uma diferença gigantesca no meu sentimento de produtividade.

E empresas? Elas podem dizer “não”?
Além do caso pessoal, empresas também recebem constantemente novas ideias e coisas que podem ser bacanas, mas não necessariamente são as mais importantes.

Vale a pena conferir o vídeo a seguir (duração de 3:06) para um exemplo muito claro da importância do foco.

Considerando que em pouco mais de 10 anos depois do vídeo esse cara conseguiu transformar uma empresa quase falida na mais valiosa do mundo, provavelmente ele tem certa razão na sua linha de raciocínio.

(Link para o vídeo no Youtube)

Infelizmente não consegui achar uma versão legendada, mas dá pra arriscar clicando no ícone CC do Youtube e depois indo em “Traduzir legendas”.

Conclusão: Defina o que é realmente importante e foque nisso
Antes de começar qualquer tarefa que você não tinha planejado, avalie o que é realmente importante.

Se fazer um favor para alguém é a coisa mais importante nesse momento, maravilha. Se não for, aprenda a dizer “não” ou “não agora”.

Abraços,
Millor Machado (podendo fazer infinitas coisas, mas considerando realmente importante escrever para você)

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Se você se identificou com a análise feita no comecinho do artigo, recomendo muito conferir o artigo As 3 diferenças entre a pessoa produtiva e a pessoa ocupada.

Se você perguntar para alguém sobre a sua agenda, em boa parte do tempo as atividades envolverão a agenda de outra pessoa.

“Eu preciso fazer isso para o meu chefe, isso para a minha mulher, isso para a escola e isso para o meu filho”.

No momento em que sua agenda só depende dos outros, você está desistindo de uma das maiores oportunidades que possui de fazer algo bacana. Definir a sua agenda normalmente é tão importante quanto cumprir tarefas.

Logicamente você não pode viver em sociedade sem interagir com outras pessoas e suas agendas, mas talvez a gente fique tão distraído que deixe de assumir a responsabilidade e fiquemos sem uma agenda própria.

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Para se aprofundar no tema e avaliar melhor o seu dia-a-dia, recomendo dar uma conferida no artigo As 3 diferenças entre a pessoa produtiva e a ocupada.

Se quiser mais dicas sobre aumento de produtividade, assine nosso RSS ou curta nossa página no Facebook.

Para assistir ao vídeo clique aqui

Ainda sobre sociedade, confira a dica 3 motivos que levam os sócios a brigarem.

Para ver outras vídeo-dicas de Victor Santos, no Saia do Lugar, clique aqui.

Além dele, admiro demais Tony Hsieh (CEO da Zappos), Jeff Bezos (CEO da Amazon) e Richard Branson, fundador do grupo Virgin, composto por MUITAS empresas de vários setores diferentes (confira a lista).

Fora o fato de ser um mega empreendedor, Richard Branson ainda faz questão de dar dicas para empreendedores e relatar seus aprendizados de forma impressionantemente humilde para um cara do naipe dele.

Para te dar uma noção geral sobre a visão de negócios de Richard, segue uma tradução de dicas que ele deu no portal Entrepreneur.com.
Ser inexperiente é uma vantagem
Como a sua abordagem se diferencia das outras empresas? Como você irá atingir o seu mercado alvo? Por que as pessoas deveriam escolher seus produtos e serviços ao invés dos concorrentes?

Mostrar aos parceiros uma nova visão sobre um setor estabelecido sem dúvidas irá chamar a sua atenção.

Como estimular o bom atendimento
Um bom atendimento começo no topo. Se os gestores não o levarem a sério, mesmo os processos mais fortes irão sofrer no meio do caminho.

Nenhuma empresa consegue treinar seus atendentes sobre como lidar com absolutamente todas as situações, mas você pode criar um ambiente em que as pessoas se sintam confortáveis em fazer a coisa certa com o cliente.

A importância de uma marca forte
Na hora de criar seus primeiros anúncios, criar o logotipo e falar com os clientes pela primeira vez você pode se sentir tentado a criar uma marca muito corporativa e distante.

Como consequência, essas marcas ficam ser personalidades e sem a confiança do público.

Toda vez que você decidir o que sua marca vai significar, cumpra essa promessa. E cuidado, marcas sempre significam algo. Se você não definir o que sua marca significa, seus concorrentes farão isso pra você.

Uma nova abordagem sobre liderança
Ao invés de focar em corrigir erros, um líder precisa todo dia “pegar no flagra” alguém fazendo algo certo.

Se a cultura de estimular o desenvolvimento dos funcionários através de elogios e reconhecimento começar pelo topo, ela irá reduzir bem o medo de falha, que pode atrapalhar muito uma empresa, principalmente no início.

Quando erros acontecerem, o que é inevitável, você precisa aprender com eles, ao invés de achar um culpado.

Dificilmente a melhor opção é ficar passando com os envolvidos o que aconteceu, eles sabem o que aconteceu. Foque no que pode ser aprendido.

Como planejar o crescimento
Quando uma empresa vai bem, muitas pessoas começam a focar só no aumento do lucro a qualquer custo, deixando pra trás tudo que fez a empresa ser especial.

Se você está pensando em expandir seu negócio, fale com as pessoas sobre o plano. Inclua todos, desde o motorista de caminhão até os diretores e peça suas opiniões.

Se for possível, o melhor é avaliar em conjunto os detalhes da expansão, levando em conta os desafios enfrentados pelos funcionários e incorporando as melhorias que eles gostariam de fazer.

Aprenda a delegar tarefas
Se afastar um pouco permite ao empreendedor tem uma visão geral sobre a empresa, a mergulhar quando existem problemas maiores ou ajudar a fechar novos negócios.

Quando seu time está estabelecido e a fase de lançamento já passou, faça um teste e veja como fica o desempenho da empresa sem a sua ajuda. Esse pode ser um excelente exercício que irá te mostrar onde os problemas estão e o mais importante, o quanto você aprendeu a delegar.

Por isso, faça questão de contratar ótimas pessoas e dê um jeito de mantê-las no seu time no longo prazo.

Como identificar bons investidores
No momento de avaliar uma parceria desse tipo, não foque apenas no dinheiro.

Se pergunte: essa pessoa irá nos dar o espaço e tempo necessário para criarmos uma empresa bacana?

Saiba que um investidor ditador pode atrapalhar o entusiasmo da nova empresa, apagando a faísca que te fez iniciar o projeto. Muito provavelmente é essa faísca que vai fazer a sua empresa diferente dos seus concorrentes.

Acompanhe o dia-a-dia das pessoas
Reserve um tempinho para descobrir o que a equipe está fazendo no dia-a-dia. Invista pelo menos algumas horas para observar a operação e se possível, consiga uma mesa, pegue o telefone e dê uma mão. Depois, pergunte a si mesmo: como estão as condições de trabalho das pessoas? Elas parecem empolgadas e criativas?

Depois, pergunte para as pessoas: você tem os recursos necessários? Se pudesse, quais problemas você resolveria? Quais ideias suas que o seu chefe levou para frente?

Mostre para a equipe que eles têm todo o apoio para falar com você sobre novas ideias ou problemas. Dê um gás mostrando que mudanças são possíveis e que a iniciativa é valorizada.

Apenas se lembre que nem sempre você vai ouvir notícias boas.