SANTIAGO CENAS ZEGARRA

¿Cliente o Consumidor?

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Wed, 24 Aug 2011 20:59:58 PDT

La mayoría de las personas no tenemos muy bien definido ambos términos, muchos confundimos el termino más aún cuando queremos definir a quien va dirigido nuestro producto o servicio, ¿realmente es al cliente o al consumidor? Con un ejemplo lograremos identificar quien es quien.

Cuando una mamá va al supermercado (tienda por departamentos) a comprar pañales para su bebe, encontramos dos variables (cliente y consumidor), la mamá representa el cliente porque es ella quien toma la decisión de compra, por lo cual si ella es el cliente podemos inferir que el bebe es el consumidor de dicho producto, puesto que el es quien usara los pañales. Otro clásico ejemplo tenemos en las empresas que venden sus productos al estado y este a su vez lleva a cabo sus programas sociales en los diferentes lugares del territorio, ahí podemos encontrar clientes y consumidores, podemos darnos cuenta que el cliente viene hacer el estado, puesto que el estado define la compra y quien consume viene a ser el grupo de personas a quien esta dirigido el programa social. Hay casos donde el cliente viene a cumplir el rol del consumidor, como por ejemplo cuando queremos comprar un celular, cumplimos ambos roles de cliente y consumidor ya que a fin y acabo somos nosotros los que compramos el celular y somos también quienes lo usaremos.

Es por ello que saber diferenciar al cliente del consumidor nos ayudara a tener un panorama mas claro del contexto de nuestro producto y a quienes debemos enfocarlo además de poder satisfacer las necesidades reales de nuestros consumidores, porque a ellos es a quien les satisfacera nuestro producto o servicio.

Debemos tener en claro que son importantes los clientes porque ellos son los nexos con el consumidor, pero también tenemos que tener en claro que un consumidor satisfecho nos conllevara a un cliente satisfecho.

Que pasaría si como vimos el ejemplo del bebe y los pañales, cada vez que se coloca un pañal al bebe llora, intuimos que quizás le quede grande o quizás sienta que sea áspero y le haga doler su cuerpecito, por ende el bebe llora de dolor. En el ejemplo anterior podemos darnos cuenta que la empresa debe enfocarse en el consumidor necesariamente, porque es el quien cubrirá su necesidad insatisfecha y eso te asegurara la lealtad de tu cliente y consumidor para con tu producto o servicio.

Un consumidor satisfecho es un cliente satisfecho

Siempre existe una razón para vivir.

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Fri, 13 May 2011 13:45:28 PDT

“Siempre hay una razón para vivir”; alguna vez quien no ha sentido que la vida no va más, o que todo se acabo pero derrepente poco a poco vamos sintiendo y encontrando que estamos en este mundo por un propósito y buscamos la razón para virar y darle sentido a nuestra vida. Y nos damos cuenta que existe mil y una razón para poder vivir, a pesar de los problemas abrumadores que todos tenemos, siempre hay una razón para encontrarle mucho sentido a la vida, como en el video vemos 4 casos diferentes de personas que tratan de sacarle sentido a la vida a pesar de los problemas que tienen no se amilanan ante ellos. Aún recuerdo la frase de Shakespeare que decía “Vivimos pensando en lo poco que nos falta y no nos damos cuenta lo mucho que tenemos”. Aprendamos a sacarle la vuelta a los problemas y a sonreír a la vida a pesar de lo complejo que puede ser, el padre San José María Escriva de Balager decía: Vivamos felices en esta vida, ya que la otra es eterna.

"Hay miles de razones para sonreir a la vida"

Morir no es triste; lo triste es no saber vivir

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Wed, 11 May 2011 06:23:26 PDT

Aquí les dejo una de las mejores películas que he visto en estos últimos días, personalmente me quedo con la frase "Morir no es triste, lo triste es que la gente no sepa vivir", hace algunos meses escribí un articulo citado por la profesora Nuria Chinchilla, acerca de los sobrevivientes en los alpes chilenos, y comentaba uno de los sobrevivientes que el destino hizo que estuviera en la fila 9 y se salvara, ya que los demás apartir de la fila 9 murieron, a manera de paradoja decía nosotros vivimos en la fila 9 y no nos damos cuenta de eso, y no aprovechamos a plenitud la vida para bien, es por ello que la frase encaja muy bien allí ("Morir no es triste, lo triste es que la gente no sepa vivir").

Aquí dejo algunas frases: – Morir no es triste; lo triste es que la gente no sepa vivir.

– Se puede vivir toda una vida sin despertarse.

– Las personas más dificiles de amar son las que más lo necesitan.

– Me considero a mí mismo un guerrero pacífico, porque las verdaderas batallas se libran en el interior.

Un pasaje especialmente interesante es en el que el maestro deja claro la separación entre teoría y práctica, discurso y hechos. Así dice:

– Conocimiento no es sabiduría.

El pupilo, ingenuo, replica.

– ¿Y que los diferencia?

El maestro concluye:

– Sabiduría es hacer las cosas.

Mi infancia en mí Santiago de Chuco

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sat, 25 Dec 2010 08:46:54 PST

Esta es mi tierra que me vio nacer, nací en una calle llamada “Los dados eternos” me trajo al mundo una partera, crecí en “Los heraldos negros” , estudie en el colegio nacional “Cesar Vallejo” y “Apóstol Santiago”, como muchos niños también en cada navidad hacía cola para que me regalen un juguete, ahora entiendo lo paradójico que fue la vida. Cuando pequeño fui me crie debajo del mostrador de mi madre, de donde aprendí el arte del negocio gracias a Dios. Mi padre desde pequeño me enseño a cultivar la tierra, orgullo me siento de ser un campesino más como muchos de mis paisanos santiaguinos que día a día con su arte hacen llegar la papá, el maíz a los hogares de muchas familias.

Recuerdo que siempre me gusto participar en la parroquia, cada domingo a las 3 de la tarde asistía a las misas del Padre Miguel, las cuales me sirvieron de mucho. Recuerdo a grandes amigos con los cuales conviví mi infancia y a los cuales los llevo en mi corazón. Tengo muchos recuerdos bonitos como todo santiaguino que vivió en este paraíso llamado Santiago de Chuco.

De pequeño siempre me gusto participar en todo, recuerdo las danzas que integre, las obras que escenificaba, el documental de Alejandro Guerreo en el cual participe como el hermano Miguel de Cesar Vallejo, también me gusto la poesía tal vez en un futuro me dedique a la poesía y a la música que siempre me gustaron. No era bueno en pintura, pero también participe, inclusive recuerdo que llegue a la final de poesía que se realizo en honor a Cesar Vallejo, y lo recuerdo mucho más ya que me olvide los versos en pleno teatro, pero siempre salí airoso de todo.

Recuerdo los villancicos que cantaba en el colegio y recuerdo cuando me vestí de pastorcito para escenificar el nacimiento de nuestro señor Jesucristo. Lo bueno es que siempre mi Padre y mi Madre me apoyaron en todo, aunque como decía les metía en unos aprietos.

Recuerdo también como nos ingeniábamos para hacernos nuestros juguetes de maderas, los bosques tan bellos que nos servían de guarida, las faldas de los cerros que eran nuestros toboganes y las pencas nuestros deslizadores, las bolsas viejas que encontrábamos en los basurales y las usábamos como las colas de nuestras cometas, las tapas viejas de las gaseosas eran nuestros Girgir, las latas de leche nuestros sancos, y nuestras pelotas las medias viejas de nuestras madres y hermanos.

Todo esto es una parte de mi linda infancia que pude tener; una infancia que a pesar de las peripecias que hubo, siempre lo pase feliz con todo lo material o sin nada de aquello.

Mi santiago Querido

Este es el video donde aparesco teniendo 12 años (minuto 9:06)

La vida de Cesar Abraham Vallejo Mendoza.

parte 1: http://www.youtube.com/watch?v=e1B2usfxrdY

parte 2: http://www.youtube.com/watch?v=vlgLFO2UkVo&feature=related

parte 3: http://www.youtube.com/watch?v=KtFVGMPC1Ng&feature=related

parte 4: http://www.youtube.com/watch?v=NMNBS5EqC-Y&feature=related

parte 5: http://www.youtube.com/watch?v=EQj0IvyrT0A&feature=related

parte 6: http://www.youtube.com/watch?v=5FJB_Uj7uoI&feature=related

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Feliz Navidad

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Fri, 24 Dec 2010 17:22:01 PST

Hoy es un día muy especial, un día de reflexión, un día de luz y esperanza. Hoy celebramos el nacimiento de nuestro señor Jesús, hoy es un día para decirnos lo mucho que nos queremos, lo importante que somos los unos a los otros, hoy es momento de sonreír a la vida, es un momento de alegría, es un momento de amor y respeto, un momento de paz y sobre todo de mucha esperanza.

En este día tan especial quiero desearles una feliz navidad, que nuestro Padre todo poderoso nos tenga en su gracia y en su bendición. Hoy es momento para decirles a cada uno de ustedes que son muy pero muy importantes para los planes de nuestro señor!!!! Feliz día amigos míos que pasen junto a su familia una linda navidad y que los rencores, odios queden atrás y todo sea felicidad.

Aquí les dejo unas canciones para la reflexión

Un lindo video de Jose Luis Perales

Un video donde los niños dan un ejemplo de solidadirad

Hoy es un día de reflexión, decía en la mañana mi amigo Giancarlo Gordillo, hay que disfrutar de la vida con nuestros seres queridos, hay que vivir y agradecer a Dios por todo lo que nos da. Realmente es muy cierto, hace algún tiempo leía a Shakespeare y decía "Sufrimos mucho por lo poco que nos falta y disfrutamos muy poco de lo mucho que tenemos"

En este video vemos como 2 hijos se esfuerzan por agradecer a sus padres por esos 25 años de matrimonio y de mucho amor, apesar de los obstaculos que la vida les pone.

Hoy es un día de oración y de mucho amor!!
Feliz navidad familia Industrial, feliz navidad amigos mios.

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Los secretos del carajo

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sun, 12 Dec 2010 15:23:57 PST

Hace algunos días inicie la lectura de un libro que alguna vez alguien me recomendó, la verdad que nunca me llamo la atención dicho libro pero hace 3 días me propuse comprármelo por esa curiosidad de conocer el contenido de aquel libro y los pensamientos emprendedores de los cuales me habían hablado, así que ya no lo pensé dos veces y compre el libro “Los secretos del carajo” del autor: Nano Guerra García.

Realmente muy grata fue la sorpresa al leer el libro, ya que me encontré con muchas realidades de emprendedores que supieron capear la adversidad algunas veces y otras enfrentaron con valentía las peripecias que la vida les había planteado y nunca se amilanaron ante los problemas. En este libro el autor plantea algunos secretos que va recopilando de diferentes empresarios del medio local que a base de trabajo, perseverancia, sacrificio y mucha pasión supieron llegar a tener éxito con plenitud, un éxito sostenible en el tiempo, diría Peter Drucker una ventaja competitiva sostenible en el tiempo,

Todo esto viene evolucionando silenciosamente durante muchos años de peruanos que salieron a buscar un mejor futuro para ellos y sus hijos. Cuando caminamos por las calles podemos apreciar a mucha gente empujando sus triciclos recolectando plásticos, cartones, etc. O cuando vemos a la señora de la esquina con su mesa y su fuente de ceviche al paso, o cuando pasamos por los semáforos en nuestros carros, taxis o micros y vemos a una gama de comerciantes ofreciendo un sin número de productos. Quien dijo que el peruano es un pillo, es un delincuente, es un pirañita o un ocioso, si nuestra realidad de a pocos está cambiando. Claro está que la delincuencia está creciendo es cierto pero así como crece, no debe opacar los grandes logros de los pequeños empresarios que a base de trabajo están surgiendo y dinamizando una economía más estable para ellos y el Perú, lo decía de una manera muy concreta el autor en este libro y lo plantea de la siguiente manera: La nueva revolución de emprendedores!!!! Son miles y miles los que han salido a las calles, no para secuestrar a la gente, no para hacer marchas pidiéndoles cosas al Estado ni a los políticos ineficientes, no para convertirse en huelguistas que solicitan una reposición en un puesto público, no para volverse terroristas. Si no han salido a construir un Perú de todas las sangres!!! un Perú Emprendedor!!!.

Para muchos puede sonar utópico, para otros que vivimos de cerca de muchos de ellos es una realidad, pues cuando me pongo a platicar con gente que tiene sus negocios y me cuentan que llegaron de la sierra a la costa y se encontraron con una realidad adversa no se asustaron y que jamás se ahogaron en sus problemas sino al contrario de a pocos fueron creando una cultura emprendedora y hoy en día son aquellos que manejan las riendas de la economía peruana, un caso muy cercano es un ejemplo el Restaurant el Paisa, el cual conozco por vivir muy cerca, aún recuerdo aquella señora que tenía una mesita a fueras de su casa y vendía su ceviche, cada vez que pasaba con mi padre la veía muy atenta atendiendo a sus clientes al paso y hoy en día ha constituido uno de los más grandes restaurantes de comida norteña con su plato bandera que es el ceviche del norte entre otros más.

Bueno regresando al libro creo que leer este libro es un buen comienzo para aquellos que quieren emprender y tener de ejemplos aquellas personas que pudieron salir adelante a pesar que todos pensaron que nunca podrían y que tuvieron todo en su contra. El libro es muy entretenido e interesante que narra la historia de Simón un Cajamarquino que cuenta a Nano Guerra parte de su historia emprendedora y además a través de personajes conocidos por su empuje en los negocios le va revelando algunos secretos que son llamados “los secretos del carajo” que transcribiré a continuación y que todo emprendedor debe tenerlos en cuenta en sus negocios.

1º secreto: El campo de juego para los negocios es el mundo, allí está el gran cambio.

2º secreto: No trabajes para otro, sé tu propio jefe.

3º secreto: Los negocios los consigues en las calles.

4º secreto: Simplemente, sé diferente

5º secreto: Los negocios son como la cocina, la calidad no define el cocinero sino el comensal.

6º secreto: Te claro lo que vendes y ten claro por qué te compran.

7º secreto: Busca al loco, él sabe que el mejor Marketing es el de boca a boca.

8º secreto: La gente es la más importante en una empresa.

9º secreto: En una sociedad de conocimiento e información, siempre hay que investigar.

10ºsecreto: Debemos ser ordenados e íntegros.

11º secreto: Innovar y crecer en nuestro crecimiento empresarial.

12º secreto: No esperes todo del Estado y mira el vaso medio lleno, no medio vacio.

Estos son los 12 secretos del carajo que plantea Simón a Nano Guerra y que han servido a muchos emprendedores a tener éxito en sus negocios. A mí realmente me gustan todos pero me gusta mucho más el número 8, pues creo que es la esencia de los negocios y que de ahí nace todo lo demás. Si tratas bien a tus trabajadores y alineas sus objetivos de ellos con los de tu empresa y en lo que es la empresa hacia afuera, tiene que satisfacer las necesidades reales del cliente eso te llevara al éxito según muchos estudiosos de la empresa. Para terminar dejare un fragmento del libro enfocado al tema que comente hace poco en uno de mis post acerca de la rentabilidad como fin de la empresa y que Nano Guerra también lo define a continuación.

Es lógico el centro de un negocio es el cliente. Como dice Peter Drucker, y yo no me cansaré de repetir, el objetivo de un negocio es generar clientes. No es la ganancia o rentabilidad como creen muchos, menos aún el lucro. Es más, esto ha hecho que muchos empresarios desarrollen síntomas de culpabilidad, pues todavía piensan que se dedican a la pecadora actividad del lucro. Mentira, nada más equivocado y difamante que eso. Los empresarios son los innovadores de las sociedades. Precisamente gracias a los servicios y productos que crean y que ponen a disposición de los demás es que consiguen clientes. La rentabilidad o ganancia es el premio que los clientes le dan al empresario por haberlos servido. (pag 68 - Los secretos del carajo).

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Pieers Marca Peruana, Wuilian Monterola ejemplo de emprendedor.

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Fri, 03 Dec 2010 21:34:09 PST

Hoy quiero iniciar este post hablando de una marca conocida en nuestro medio local, como es Pieers. Quién de nosotros alguna vez no hemos escuchado de la marca Pieers, pues muchos pensamos que es una marca extranjera pero en realidad es una de las pocas marcas que ha sabido posicionarse en nuestro mercado Peruano y ganar terreno a otras marcas poderosas con grandes capitales, orgullos estamos porque una marca Peruana se suma a la legión de aquellas que lideran el mercado Peruano.

Pero no todo fue felicidad en esta empresa, pues la historia nos dibuja otros escenarios totalmente diferentes a los que podemos imaginarnos. Todo empieza en base a emprendedor ismo, en base a un soñador y un visionario, aquella persona que siempre tuvo la cabeza en las estrellas y en cielo, pero seguro de tener los pies en la tierra, aquella persona nos demostró que lo imposible puede ser posible con mucho sacrificio, pasión y perseverancia, hablo de Wuilliam Monterola aquella persona que cuando joven fue necesitaba trabajar un mes para poder comprarse un jean, lo paradójico de la vida es que ahora es dueño de la marca Pieers, aquella que produce 150 mil jeanes al mes y le reporta anualmente 47 millones de soles.

Construir este imperio no fue nada difícil en un escenario como el nuestro, Wuilliam nació en medio de la pobreza como miles de peruanos, pero trabajador como miles de peruanos y con unas ganas únicas de salir adelante. Es así como nace esta aventura, Wuilliam es natural de Huancavelica, nació bajo la sombra de la pobreza, recuerda alguna vez que nunca tuvo un regalo de navidad pero un dia en un sorteo se gana una pelota. Pero la alegría le durara poco ya que la pelota no tardó en pincharse, recuerda el que lloro mucho, pero como todo peruano con mucho ingenio pronto lograría construirse una de trapo hecha de nylon de las medias de su hermana.

Una de las tantas experiencias que Wuilliam paso como todo niño pobre es que trabajo vendiendo marcianos en Chincha, donde se crió con unos buenos tíos. Nunca se olvidará –nos cuenta– cómo salivaba cuando olía los humeantes pallares que comían los obreros, a quienes esperaba que terminaran de almorzar para venderles sus marcianos. Wuilian fue también lustrabotas, cobrador en los microbuses y canillita hasta los 14 años.

Cuenta que en los años 80 empezaba a venir a Lima los fines de semana para acompañar a su papá vender todo tipo de ropa de vestir al por mayor a los ambulantes del mercado central, de Surquillo y otras tiendas. Su padre le daba parte de la mercadería que le suministraba a crédito una fábrica de confecciones de unos parientes lejanos. La ganancia era regular y con sus primeros billetes Wuilian pudo comprarse ropa nueva, comer mejor y hasta adquirir una bicicleta. “Me decían el árabe porque por esa época andaba con unas camisas con diseños al estilo árabe “, recuerda y se ríe.

Pero Wuilian no solo quería vestir bien sino aprender y conocer. Fue así que decidió estudiar la carrera de Derecho y Ciencias Políticas en la Universidad San Martín. “En mi provincia había visto mucha desigualdad y quería conocer mis derechos”. Serios problemas en la rectoría lo llevó a él y a unos compañeros de estudios a tomar un local de la Universidad como medida de protesta. “Por primera vez sentí un miedo terrible. Un portatropas se había llevado a todos mis compañeros y como estaba tan lleno no me pudieron subir. Fue allí que decidí dejar de estudiar y dedicarme a trabajar”, cuenta.

Wuilian y su padre deciden retirarse de la fábrica de sus parientes, donde además vivían, para emprender juntos su propio camino. “Sentíamos que mi tío nos había ayudado mucho y que era hora de que asumiéramos nuestra propia realidad”, dice.

Se mudaron a un pequeño cuarto y comenzaron a vender prendas de vestir de otras fabricas lo que le permitió tener un mayor margen de ganancia. Este desafío lo empujo a dar un nuevo giro en el negocio y empezó a confeccionar los hasta ahora pantalones con pliegues de polyester. Con los ahorros invirtió un promedio de 3 mil soles para fabricar 210 pantalones al mes.

Hoy, la empresa Pieers confecciona al mes entre 120 y 150 mil prendas de vestir. De hecho, a la marca Pieers hoy se le ha agregado el slogan “Para toda la familia”, ya que no solo hace pantalones sino todo tipo de piezas de vestir. La empresa de confecciones Pieers es hoy una empresa familiar donde trabajan todas sus hermanas bajo el liderazgo de Wuilian.

EL SECRETO DEL ÉXITO

Pero, ¿cuál fue el secreto del éxito de Pieers? Wulian vio la oportunidad en Chile: Puntos de venta con puerta a la calle. “Por el año 1995 no existía en Gamarra ninguna tienda de ropa con puerta a la calle todos estos locales estaban ocupados por otros negocios, como la pasamanería, el negocio textil y los restaurantes”, recuerda.

Fijándose en esto, apenas regresó a Lima cambio su decisión de alquilar por 200 dolares una tienda al interior de una galería por una tienda puerta a la calle cuyo alquiler ascendía a 1500 dolares. “De 5 de la tarde a 8 de la noche vendimos lo que vendíamos en una semana en nuestra tienda al interior de una galería”, nos cuenta. Con esto quedó atrás el mal sabor que les dejó aquella oportunidad en que unos vendedores se llevaron a crédito 6 mil prendas por un valor total de 156 mil soles que nunca reportaron.

Al comienzo , la empresa Pieers empezó con un taller, aunque de esteras de 180 metros cuadrados. Solo contaba con 4 maquinas de confecciones. Más tarde la fábrica se mudó a un terreno de 240 m2 en San Hilarión, donde empezaron a trabajar con sus propias máquinas que compraron a crédito.

Para 1995 ya tenían una planta de tres pisos, levantada sobre un terreno de 950 m2. Hoy Pierrs cuenta con instalaciones modernísimas de 20 mil metros cuadrados en San Juan de Lurigancho.

Da trabajo a un buen número de personas, entre 600 y mil 200. Cuenta con un área de corte, un área de producción, donde solo allí tiene 300 máquinas, un área de bordado y estampado, y otra de manualidades, donde hacen todos esos efectos modernos de los jeans de hoy, como el corrugado(pliegues), el destroyer(roturas y fallas), los piquetes y la localización (blanqueados).

Pieers con Wuilian Monterola a la cabeza seguirá creciendo. Hoy este gran imperio cuenta con 58 tiendas en el Perú, Bolivia y Ecuador. De estas, el 25% son propiedades de Pieers. Ya tienen un terreno de 10 mil m2 en San Juan de Lurigancho, donde tienen proyectado levantar una planta de tejido en punto(polos), y en Huancavelica una fábrica de hilos de lana de alpaca.

"Piensa en grande" Donald Trump

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¿EL fin de la empresa es la rentablidad?

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sat, 20 Nov 2010 05:38:39 PST

Después de algunos meses de descanso retomo el blog, y quiero iniciar con una polémica hoy quiero hablar acerca de la empresa, si en realidad el fin de la empresa es la rentabilidad como siempre se dice en las diferentes cátedras que tengo en la Universidad o si seguimos miopes ante semejante iceberg o paradigma que en lugar de ayudarnos nos perjudica. Para dar una mejor explicación de ese estudio he recurrido a una entrevista que le hacen a un gran y excelente profesor del IESE Miguel Angel Ariño el cual explica con detalles sin el fin de la empresa es la rentabilidad.

Miguel Angel Ariño Profesor del IESE

Voy a hablar de algo que me pone especialmente nervioso y que durante años he estado intentando combatir sin éxito en mis clases y en mis publicaciones. Ahora, por tristes razones, empiezo a ver la luz. Me refiero a la maximización de los beneficios como criterio orientador de las decisiones en las empresas. En la década de los 80 se puso de moda afirmar que la finalidad de una empresa es maximizar los beneficios. Esa moda se fue afianzando hasta llegar a tener categoría de dogma y, aunque con excepciones, ha sido el principio que ha guiado la dirección de muchas empresas en las últimas décadas. Sobre todo de las grandes empresas y las que cotizan en bolsa. Ahora se empiezan a oír voces que cuestionan si no se ha ido demasiado lejos por este camino. Que si ese cortoplacista punto de vista es el causante de la actual situación económica.

Muchos de los defensores de este principio, tanto practicioners como académicos, se están ahora retractando. Jack Welch, el histórico CEO de General Electric y máximo propulsor de la maximización de beneficios, ha reconocido que es un error. También lo reconoció Michael Porter, gurú de Harvard de la dirección de empresas, en la conferencia que dio en Expomanagement en Madrid la pasada primavera. Pero se están retractando a la vista de los resultados, lo cual es muy triste. Las cosas hay que anticiparlas antes de que ocurran los desastres. Yo no puedo comprobar que la ley de la gravedad funciona, después de salir de mi casa -vivo en un piso 14- por la ventana. Ya es demasiado tarde.

Lo mismo pasó con el sistema comunista de organización social. Hubo quien anticipó, ya en 1891, las nefastas consecuencias que este sistema traería, pues no respetaba la libertad y la iniciativa de la persona. El Estado asumía sus funciones. No se hizo caso. Se llevó a la práctica en la Unión Soviética y en otros lugares y pasó lo que pasó. No es que quiera comparar la Rusia de entonces con el sistema capitalista. Lo que quiero decir es que antes de hacer experimentos que puedan tener tan graves consecuencias hay que pensárselo bien.

Desde hace muchos años he mantenido, ante la escéptica mirada de mis alumnos, que una empresa tiene que dedicarse a ofrecer un producto o servicio que satisfaga del mejor modo posible una necesidad de alguien (una necesidad, no una aparente necesidad), y cuanto mejor la satisfaga, mejor está cumpliendo la empresa su finalidad. El beneficio vendría como consecuencia de esto. En aquel entonces de alegría económica, mis alumnos me escuchaban incrédulos como si estuvieran oyendo las prédicas de un extraterrestre.

Siempre he dicho en mis clases que afirmar que la finalidad de la empresa es maximizar los beneficios es como decir que la finalidad de una persona es respirar. Una cosa es que una persona no pueda vivir sin respirar y otra que esta sea su finalidad. Una cosa es que una empresa no pueda sobrevivir sin generar beneficios y otra decir que los beneficios son la razón de existir de la empresa. Satisfacer una necesidad de un cliente debe ser el norte de una empresa. Cuanto mejor se satisfaga esta necesidad, mejor estará cumpliendo una empresa con su finalidad. Y, por estar haciéndolo bien, más dinero ganará.

El principio de maximización del beneficio como finalidad de una empresa no solo es una tontería, sino que también es un principio contradictorio, pues intentando maximizar los beneficios, una empresa destruye las condiciones que posibilitan esa maximización. Y es este razonamiento -en el que a continuación me voy a detener- el que debía haberse hecho hace 30 o 40 años, para no tener que denostarlo ahora, después de las nefastas consecuencias que está teniendo.

Si el ídolo de la empresa son los beneficios, las personas que trabajan allí quedan convertidas en meros instrumentos al servicio de los beneficios. Así difícilmente la empresa podrá contar con la ilusión y las ganas de trabajar de sus empleados. Y una empresa donde no hay ilusión, está muerta. Los empleados se ilusionarán con la empresa si ven que importan a la empresa. Si la empresa los valora como personas y como profesionales.

Me parece estar escuchando la contrarréplica de alguno de los lectores: sí, sí, Ariño, todo ese buen trato de la empresa hacia sus empleados lo hace, en el fondo, para mejorar los beneficios. A esto respondo: ¿qué cree usted, que el empleado es tonto? ¿Que la empresa lo puede engañar tan fácilmente? Si esto fuera así, en cuanto el empleado lo percibiera, que tarde o temprano lo percibiría, volvería a sentirse instrumento.

No quiero que se me malinterprete. No pretendo señalar el principio de maximización como responsable único de la actual situación económica. La crisis tiene múltiples causas. Pero he querido alertar sobre las deficiencias de este principio. Por venir estos argumentos de un profesor de una escuela de negocios no está nada mal.

Profesor del IESE, Universidad

¿Han oído hablar de los sobrevivientes de los Andes?

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Tue, 14 Sep 2010 22:08:06 PDT

¿Han oído hablar de los sobrevivientes de los Andes? En 1972, un avión militar con 40 pasajeros y cinco tripulantes se estrelló en la Cordillera de los Andes cuando viajaban rumbo a Santiago de Chile. De las 45 personas que iban en el avión; 12 murieron en el accidente, 5 murieron al día siguiente, y otra más a los 8 días debido a las múltiples contusiones. A los 16 días, una avalancha se llevó la vida de otros ocho pasajeros, y dos jóvenes murieron a mediados de noviembre por diversas heridas infectadas. El resto pasaron 72 días en la montaña, hasta que fueron rescatados.

Este escrito es un extracto de una conferencia que viene impartiendo Fernando Parrado, superviviente de los Andes (su madre y hermana fallecieron en el trágico accidente) en diferentes foros. En el IESE tuvimos la ocasión de escucharlo en un auditorio lleno hasta los topes dado que es suegro de uno de nuestros MBA.

“Ningún éxito en la vida justifica el fracaso en la familia”

¿Qué conferencista logra hoy colmar un auditorio de 2,500 ejecutivos y empresarios, muchos con sus mujeres e hijos, y hablar durante una hora y media sin que nadie pierda detalle del tema?

Fernando Parrado, uno de los 16 sobrevivientes de la tragedia de los Andes, a 36 años de aquella historia que asombró al mundo, consiguió hace algunos meses más que eso; conmover a un foro de negocios y capacitación empresarial al transmitir las simples moralejas que le dejaron vivir 72 días en plena Cordillera sin agua ni comida.

Fue durante la jornada de cierre de Expo Management 2008. Su presentación, un monólogo sin golpes bajos acompañado por vídeos e imágenes de la montaña, tuvo dos etapas bien diferentes.

En la primera narró, con un relato íntimo repleto de anécdotas, los momentos de aquella odisea a 4000 metros de altura que le marcaron y en la que perdió a buena parte de sus amigos, además de su madre y su hermana.

¿Cómo es posible sobrevivir donde no se sobrevive?’, se preguntó. Sobrevivimos porque hubo liderazgos, toma de decisiones y espíritu de equipo, porque nos conocíamos desde mucho antes’, dijo. Y arrojó un primer disparador. En la vida el factor suerte es fundamental. Cuando llegué al aeropuerto de Montevideo no daban número de asiento para el avión. A mí me tocó, de casualidad, la fila 9, junto a mi mejor amigo. Cuando el avión chocó en la montaña, se partió en dos. De la fila 9 para atrás no quedó nada. Los 29 sobrevivientes al primer impacto viajaban en la parte que quedó a salvo. De ellos, 24 no sufrieron un rasguño. Así, los menos golpeados empezamos a ayudar, actuando como un verdadero equipo. Administramos barritas de chocolate y cacahuete para comer; un grano por hora a cada uno.

Marcelo, nuestro capitán y líder, asumió su rol para contenernos cuando le preguntábamos que por qué no llegaba el rescate. Decidimos aguantar. Pero días después el líder se desmoronó. La radio trajo la noticia de que había concluido el rescate. ¿Cómo hubieran reaccionado ustedes? El líder se quiebra, se deprime y deja de serlo. Imagínense que yo cierro esta sala, bajo la temperatura a -14 grados sin agua ni comida a esperar quién muere primero. (Se hizo un silencio estremecedor de la primera a la última fila). Ahí me di cuenta de que al universo no le importa qué nos pasa. Mañana saldrá el sol y se pondrá como siempre. Por lo tanto, tuvimos que tomar decisiones. En la noche 12 o 13 nos dijimos con uno de los chicos:

- ¿Qué estás pensando?

- Lo mismo que vos. Tenemos que comer, y las proteínas están en los cuerpos.

Hicimos un pacto entre nosotros, era la única opción. Nos enfrentamos a una verdad cruda e inhumana. (Desde la primera fila, decenas de chicos llevados por sus padres escuchaban boquiabiertos).

Hubo planificación, estrategia, desarrollo, etc. Cada uno empezó a hacer algo útil, que nos ayudara a seguir vivos como zapatos, bastones, pequeñas expediciones humanas. Fuimos conociendo nuestra prisión de hielo. Hasta que me eligieron para la expedición final, porque la montaña nos estaba matando, nos debilitaba, se nos acababa la comida.

Subí aterrado a la cima de la montaña con Roberto Canessa. Pensábamos ver desde allí los valles verdes de Chile y nos encontramos con nieve y montañas a 360 grados. Ahí decidí que moriría caminando hacia algún lugar. Entonces sobrevino el momento más inesperado. Pero, esta no es la historia que vine a contar. Mi verdadera historia empezó al regresar a mi casa, sin mi madre ni mi hermana, sin mis amigos de la infancia y con mi padre con una nueva pareja. ¿Crisis? ¿De qué crisis me hablan? ¿Estrés? ¿Qué estrés? Estrés es estar muerto a 4000 metros de altura sin agua ni comida. Durante un diálogo fundamental que tuve con mi padre éste me dijo:

‘Mira para adelante, para adelante, anda tras esa chica que te gusta, ten una vida, trabaja. Yo cometí el error de no decirle a tu madre tantas cosas por estar tan ocupado, de no compartir tantas festividades con tu hermana, no darme el tiempo de platicar con ellas mis vivencias, no decirles cuanto las amaba’.

Fue entonces cuando me dio cuenta que las empresas son importantes, el trabajo lo es, pero lo verdaderamente valioso está en casa después de trabajar: la familia. Mi vida cambió, pero lo más valioso que perdí fue ese hogar que ya no existía al regresar. No se olviden de quien tienen al lado, porque no saben lo qué va a pasar mañana.

(Una interminable ovación lo despidió de pie, no era para menos)

“Ningún éxito en la vida justifica el fracaso en la familia”

Si tú tienes un cálido hogar, piensa que al igual que yo, eres una persona con Suerte. Te tocó de la fila 9 hacia adelante, y créeme… la mayoría viaja de la 9 para atrás.

Articulo de la Dra: Nuria Chinchilla - IESE

http://www.nuriachinchilla.com/

Director del PAD en Trujillo

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sun, 05 Sep 2010 14:00:46 PDT

Hace algunos días estuvo por Trujillo el director del PAD de la Universidad de Piura compartiendo con la juventud trujillana experiencias empresariales. Tuvimos la suerte de tenerlo en la clausura del curso de futuros empresarios PFE que se realiza cada año en la escuela de Postgrado de la Universidad de Piura sede Trujillo. Me pareció interesante escuchar a una persona, tan pero tan humilde a pesar de sus capacidades intelectuales, un ejemplo de ser humano. El tema tratado en la sesión por el profesor Miguel Ferre fue el caso Bagua.
Quien no recuerda el gran problema que tuvo nuestra nación, el conflicto entre hermanos peruanos, tal vez no lo tuve tan claro al inicio como después de escuchar al maestro Miguel quien desmenuzo todo el caso y nos hizo darnos cuenta que cuando tratamos de atacar un problema, lo común de todos nosotros es ir aliviar los síntomas y centrarnos en ellos cuando realmente al problema de fondo no se le da la importancia necesaria. Cuando realizábamos la clase se me vino a la mente la película AVATAR, que tiene mucho de parecido con esta realidad, ese contacto intranatural entre medio ambiente y ser humano, ese contacto que nos vincula como cordón umbilical entre madre e hijo, ese contacto único, ese que muchos no comprendemos pero que nuestros hermanos selváticos si comprenden mejor que nosotros mismos, aquellos que valoran su tierra como parte de su naturaleza, hoy puedo e intento comprender ese valor tan grande.
Después de un tarde de intensas clases, al día siguiente tomamos unos momentos libres para que Miguel pueda conocer un poco más de Trujillo. Así iniciamos nuestro paseo en la plaza mayor de Trujillo y nos encontramos con muchísimas anécdotas como por ejemplo el encuentro de Miguel con alumnos del PAD, alumnos egresados del Colegio San Juan de Trujillo, fue increíble y emocionante ver cómo le tienen tanto cariño a Miguel. Algo increíble para mí fue saber que uno de los señores que están con Miguel tenga 4 MBA, en las mejores escuelas de negocios además de ser docente en ellas, lo increíble es que este señor esta cursando su ultimo MBA en el PAD y desea ser docente de esta escuela, pero para ello tiene que esperar, ya se imaginan el nivel de la escuela de negocios que tiene la Universidad de Piura.
Finalmente visitamos Chan Chan y terminamos haciendo un diagnostico del servicio en Coney-Park, del cual Miguel es miembro del directorio, así que gracias a él pudimos pasearnos en todos los juegos, finalmente terminamos despidiendo a este gran ser humano en el aeropuerto, esperando regrese otra vez por Trujillo ya que las puertas de los corazones trujillanos siempre estarán abiertas a personas como él.

Aquí dejo un analisis del Caso Bagua

Egresados del PFE-2010

Desarrollando Caso Bagua.

Miguel y sus alumnos del PAD

Miguel y sus amigos.

El león y la oveja

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Tue, 31 Aug 2010 20:04:10 PDT

En alguna ocasión he dejado aquí la siguiente frase: "Si vives entre codornices es muy difícil aprender a volar como las águilas". Les dejo aquí esta historia de Prem Rawat con el título "El león y la oveja". El mensaje no puede ser más explícito y claro, pero muy importante y a menudo olvidado. Recordamos otra vez a Herman Hesse: "La verdadera profesión del hombre es encontrar el camino hacia sí mismo". Prejuicios, convencionalismos, necesidad de aprobación, educación desviada... nos apartan de nuestro camino. El otro día Alberto Barbero (@albarte) decía que para él la sabiduría era "la realización personal a través del autoconocimiento". Ya el ateniense Sócrates decía "Conócete a ti mismo" y Píndaro "Atrévete a ser quien eres". No digo más. Un buen ejemplo de coaching.

De la incertidumbre y otras humildades

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Wed, 11 Aug 2010 21:27:29 PDT

Mi vida, al igual que la tuya, siempre ha sido una incertidumbre. Dudé entre estudiar latín o química, en casarme y tener hijos con la primera de mis novias o apostar por mi carrera de científico. Acabo de llegar a este faro del fin del mundo y, al leer varios posts, compruebo que todo es relativo, que el tiempo no existe, es un concepto creado por los hombres, que todos somos sinestésicos ya que percibimos lo que pensamos que percibimos y que los genios siempre tenemos nuestras propias contradicciones que nos descalifican o confirman como genios. No hay nada seguro, no te relajes.

Mi vida, al igual que la tuya, siempre ha sido una incertidumbre. Cuando gané el Premio Nobel de Física en 1932, no pude imaginarme que unos años más tarde estaría preso en una cárcel inglesa. Formulé el principio de la incertidumbre que viene a decir que "lo que estudias, lo cambias" o, lo que es lo mismo, la mirada del observador cambia lo observado. Nosotros mismos cambiamos con el tiempo o más bien el tiempo, nuestro observador más implacable, nos cambia a medida que nos observa.

Mi vida, al igual que la tuya, siempre ha sido una incertidumbre. Así las cosas, no te relajes ni te acomodes, no hay nada cierto. No te fíes de ti mismo, si algo va a hacer tu cerebro es darte la razón pero eso no quiere decir que estés en lo cierto, da cabida al error y a equivocarte, lo que estudias lo cambias y no hay nada del todo cierto.

Soy Werner K. Heisenberg y te digo que el principio de la incertidumbre lo rige todo, tus próximos cincos segundos y tus próximos 50 años. Tú decides, la vida la construyes tú pero no te preocupes mucho que no hay nada cierto ni seguro, excepto una cosa, por lo incierta que es la vida, qué apasionante resulta vivir.

España Campeón Mundial 2010!!!!

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Mon, 12 Jul 2010 18:53:30 PDT

«Gracias al fútbol un país pequeño puede ser grande». En este caso un país grande!!! desperto!!!

El futbol es arte!! el futbol es Pasión!!! el futbol es Emoción!!!!

¿en qué momento se jodió el Perú?

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Mon, 12 Jul 2010 16:28:54 PDT

Aquí les dejo un video muy interesante, espero les guste y reflexionen acerca de muchas actitudes que a veces son normales para nosotros y los demás.

www.consejerouniveristario.blogspot.com

Conoce un poco más a tus egresados.

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sun, 11 Jul 2010 10:59:05 PDT

Después de algunos meses retornamos con las entrevistas no solo a nuestros docentes sino también a nuestros egresados. Espero les guste y conozcan un poco más de aquellos que ya pasaron por nuestra escuela.

Nombre y Apellido: Paul Plasencia
Lugar de Nacimiento: Trujillo
Estudios: Universidad Nacional de Trujillo
Profesión: Ingeniero Industrial
Promoción: XXVIII
Lugar de Trabajo: Camposol
Area de Trabajo: Almacén
Cargo que Ocupa: Asistente de Almacén
Fecha de Cumpleaños: 27 de Octubre

1. Una lección que te ha enseñado la vida.
La humildad

2. Una lección que te ha enseñado el mundo profesional.
a los jefes solo les gusta que obedezcan

3. La persona que más admiras en la vida.
mi madre

4. El momento más importante y feliz de tu vida
he tenido varios

5. Tu canción favorita
La Incondicional (de Luis Miguel)

6. Define con una frase el mundo en que vivimos
Muy dura

7. Lo que más echas de menos en la sociedad
la seguridad en las calles

8. Cualidad que más valoras de una persona
el deseo de superación

9. Lo que menos soportas en una persona
que sea sinvergüenza e irrespetuoso

10. Un consejo que darías a los alumnos de la UNT:
siempre he escuchado

11. El mayor enemigo del hombre es:
la realidad

12. El mayor aliado del hombre es:
sus sueños

13. Una película que recomendarías y por qué:
Forest Gump, porque muestra que no existen límites para la superación de una persona

14. Un libro que recomendarías y por qué:
Un Mundo para Julius, porque te hace sentir como niño de nuevo

15. Un restaurante que recomendarías y por qué:
no tengo ninguno en especial

16. Una canción que recomendarías y por qué:
La incondicional, porque te hace vibrar hasta el alma

17. Una ciudad que recomendarías para ir de visita y por qué:
Cajamarca, porque es la única que he visitado

18. Una ciudad que recomendarías para vivir y por qué:
Cajamarca, por su tranquilidad

19. Con qué personaje histórico y actual te gustaría compartir un "mano a mano":
con la princesa Diana De Gales

20. ¿El hombre es bueno por naturaleza (Rousseau) o El hombre es un lobo para el hombre (Hobbes)?:
me inclino por la frase de Rousseau, es más esperanzadora

21. ¿La vida tiene o no tiene sentido?:.
Debemos darle sentido a la vida, en mi caso, es mi familia

22. ¿Existe la amistad verdadera o sólo sucedáneos de amistad?:
yo creo que la amistad se forma con las personas que tienes contacto diario

23. El mundo evoluciona a mejor, a peor o está igual que hace siglos:
en lo que respecta a igualdad de condiciones, estamos mejorando

24. ¿Qué es el éxito para ti?:
es lograr rentabilidad, haciendo lo que amas hacer

25. ¿Qué es la sabiduría para ti?:
un regalo de Dios

26. Un buen jefe se distingue por:
lograr que sus subordinados lo quieran como un amigo

27. Un buen empleado se distingue por:
mostrar siempre respeto

28. Un líder de referencia para ti:
Don José de San Martín, el libertador del Perú

29. Si fueses Presidente del Gobierno, la primera decisión que tomarías:
luchar contra la delincuencia

30. Un hobby:
escribir películas

31. Rasgo principal de tu carácter que te define:
carismático

32. Una frase/cita que refleje tu filosofía de vida:
Siempre he escuchado la frase “No trabajes en lo que te gusta, sino gusta de tu trabajo”. Pues a mí me parece una frase muy conformista, así que yo la cambiaría: “No gustes de tu trabajo, sino trabaja en lo que realmente te gusta”.

33. El mejor recuerdo de tus compañeros de la Universidad
Cuando estudiábamos en las noches

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¿Eres un camello en el desierto?

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sun, 11 Jul 2010 08:01:13 PDT

Cuentan que había una caravana en el desierto.
Al caer la noche la caravana se detiene.
El muchachito encargado de los camellos se acerca al encargado de guiar la caravana y le dice:

_Tenemos un problema, tenemos 20 camellos y 19 cuerdas, así que ¿cómo lo hacemos?

Él les dice:

_Bueno, los camellos son bastante bobos, en realidad, no son muy lúcidos, así que anda al lado del camello que falta y haz como que lo atas. Él se va a creer que lo estás atando y se va a quedar quieto.

Un poco desconfiado, el chico va y hace como que lo ata y el camello en efecto se queda ahí, paradito, como si estuviera atado.

A la mañana siguiente, cuando se levantan, el cuidador cuenta los camellos, y están los veinte.

Todos los camellos avanzan en fila hacia la ciudad, todos menos uno que queda ahí.

_Jefe, hay un camello que no sigue a la caravana.

_ ¿Es el que ataste ayer porque no tenías la soga?

_Sí, ¿Cómo lo sabe?

_No importa. Anda y haz como que lo desatas, porque si no va a seguir creyendo que está atado, y si él cree que está atado, no empezará a caminar.

¿Cuantos años llevas vividos?

¿Cuál es tu soga?

¿Y tu escusa preferida?

Fuente: "El camino de las lágrimas" J. Bucay.

El futbol es pasión

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sun, 04 Jul 2010 17:17:19 PDT

Ya se decía que el futbol desata pasiones, y lo comprobamos hace muy poco en los partidos que se vienen jugando en el mundial. El futbol es la oportunidad para que pequeños países que no resaltan en otros aspectos como sociales, económicos, políticos tengan algunos minutos de gloria y griten al mundo entero que también existen. Lo dijo en una ocasión el camerunés Roger Milla: «Gracias al fútbol un país pequeño puede ser grande».

Pero, ¿porqué el futbol desata pasiones?, simplemente porque en estudios empíricos hechos se concluyen que la incertidumbre es la variable más importante dentro del desarrollo de este desenlace deportivo, puesto que en un encuentro del mismo se puede dar el caso que un equipo que puede tener jugadores valorizados en varios millones de dólares pierda con uno que sus jugadores no sean tan cotizados como los primeros. Hace muy poco se vio como Argelia le gano a un equipo como Alemania o como Uruguay ha logrado pasar a semifinales de la copa del mundo, una demostración de lo dicho anteriormente.

Pero a pesar que el futbol mueve millones de millones sigue siendo tan primitivo decía el profesor Francisco Alcaide en uno de sus artículos, puesto que 11 jugadores contra otros 11 corren en un campo de 100 x 60 tratando de meter una pelota en un arco. El sociólogo brasileño Roberto Matta, escribía: «La inmensa popularidad del fútbol es porque en la cancha se vive algo así como la sociedad perfecta: absoluta igualdad, equidad, libertad dentro de ciertas reglas, no hay favoritismos, cada cual vale por su talento, méritos, y eso da una idea de una sociedad perfectamente organizada».

Hace ya muchos años nuestro país no clasifica a un mundial, esperemos que con nuestro nuevo técnico logremos llegar al mundial de Brasil, puesto que los peruanos estamos con mucho hambre de gloria futbolística y no queremos irnos sin antes a ver visto a nuestra selección disputando un mundial como lo hizo nuestros hermanos países de Chile, Uruguay (3 millones de habitantes) y Paraguay que dignamente se han ganado un espacio en el llamado planeta tierra.

«El fútbol, patria de todos los desheredados del planeta, continua siendo una vitrina esencial para aquellos que no quieren morir en la insignificancia».

Bienvenida año academico 2010-I

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Fri, 02 Jul 2010 18:07:43 PDT

A pocos días de iniciado los estudios universitarios es para mí un gran honor dirigirme a todos ustedes alumnos de la escuela Ingeniería Industrial en especial aquellos que recién inicia sus estudios universitarios quiero darles la bienvenida y felicitaciones por su desempeño y sus logros. Hoy pueden mirar un nuevo horizonte con la cabeza erguida y orgullosos de sentirse parte de una universidad que a pesar de sus peripecias ha sabido sortear todos sus problemas y seguir posicionada como una de las mejores universidades de nuestro medio, hoy quiero decirles con una inmensa alegría bienvenidos a la escuela Ingeniería Industrial. Hoy ya son parte de esta gran familia industrial, hoy regocíjense de tranquilidad y felicidad ya que inician su vida universitaria.

Siento también una cierta emoción personal, pues me viene a la memoria un día similar, hace ya 4 años, cuando inicie mis estudios universitarios como muchos de ustedes.

En un día como hoy se hace también realidad la presencia de otros a nuestro alrededor. Es normal, ya decía Santo Tomás que el bien tiende a salir de sí mismo. Por eso nuestra alegría se transmite a los demás, sale de sí misma, nos rebosa, se comunica y contagia cuanto encuentra alrededor. Y vemos las caras amables, felices, de nuestros familiares y amigos, a quienes estamos también profundamente agradecidos por su apoyo incondicional.

Hoy vuelvo a reiterarles felicitaciones y éxitos en su gran inicio de sus carreras profesionales.

Santiago Cenas Zegarra

Consejero Universitario de Ingeniería

Aquí les dejo un vídeo interesante de la bienvenida que dio Dionisio Romero en la UDEP.

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Para ser líder tienes que ser arrogante

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Thu, 24 Jun 2010 14:46:36 PDT

Aquí les dejo una entrevista interesante que encontre en el blog del profesor Francisco Alcaide tomado del diario ABC, el cual hace un reportaje acerca de uno de los mejores tecnicos de futbol, hablamos del profesor Mourinho.

Ayer XL Semanal, el Semanal del diario ABC, traía en su reportaje de portada a José Mourinho, el nuevo entrenador del Real Madrid. El titular era: "Para ser líder tienes que ser arrogante". Dejo la entrevista de Jeffrey Marcus para que cada uno saque conclusiones, aunque yo siempre he preferido la vanidad sincera a la humildad fingida. No me gusta la falta de autenticidad. De todo lo que dice me quedo con la siguiente frase: "Mi relación con los jugadores puede ser buena o mala, pero está basada en la honestidad":

Es the special one . Sin duda. No porque lo diga él mismo, que se inventó su mote al llegar al Chelsea, sino porque, se lo ame o se lo odie, no deja indiferente a nadie. Haber ganado Ligas en Inglaterra, Italia y Portugal y tener dos Champions ya le han valido un lugar en la historia del fútbol. Ahora llega al Madrid a por más, dispuesto a revolucionar nuestra visión de este deporte. Charlar con él es toda una lección de liderazgo. A los 14 años ya elaboraba informes de los equipos rivales para su padre, entrenador del belenenses y, años antes, destacado portero portugués. Mourinho nació con un balón bajo el brazo y dio sus primeros pasos sobre un campo de fútbol.

Por mucho que su madre, profesora de gramática, insistiese en que estudiase Empresariales, se impuso la Educación Física. Jugó unos años en un equipo de tercera, pero no destacaba dentro del campo y prefirió quedarse en el banquillo. A los 24 años dejó de jugar, se sacó el título de entrenador de la UEFA y, tras pasar por varios equipos menores, en 1992 dio un paso clave al conocer a Bobby Robson en el Sporting de Lisboa. Mourinho iba como traductor, pero se hizo con el cargo de segundo técnico. Robson, mítico entrenador inglés, marcaría su carrera. Estuvo tres años con él en Portugal y lo siguió a Barcelona, donde luego se quedó un año más con Louis Van Gaal. En 2000 decidió que ya era hora de ser primer entrenador y volvió a Portugal. Al principio no destacó, pero en 2002 se hizo cargo del Oporto, sumido en una tremenda crisis. En su primera temporada ganó Liga, Copa y UEFA. En la segunda, Liga y Champions. Comienza el mito. Roman Abramovich lo ficha para el Chelsea y lo convierte el entrenador mejor pagado del mundo. Por lo visto, lo vale. La primera temporada ganó la Liga y la Supercopa; en la tercera, ya acumulaba seis títulos. De ahí, en 2008, al Inter: dos Ligas, Copa, Supercopa y Champions, haciendo incluso triplete. Ahora, a los 47 años, lidera al Real Madrid. Al Santiago Bernabéu llegó conduciendo un Ferrari. «No soy un falso humilde. Soy José Mourinho. Con todas sus cualidades y todos sus defectos».

XLSemanal. Observándolo durante los partidos, da la impresión de que en cualquier momento va a saltar al campo, de que quiere usted ser parte del juego.
José Mourinho. Es lo que quiero. Es una pena que no pueda estar en el campo. Con esto no quiero decir que pudiera hacerlo mejor que los jugadores –lo que sería absurdo–, sino que nada es comparable a la emoción y el placer de estar disputando un partido. Siempre les digo a mis jugadores que éstos son los partidos que todo el mundo quisiera jugar, los partidos que los niños sueñan con jugar algún día. Y no hay muchos que tengan el talento necesario para jugarlos; yo mismo nunca lo tuve para llegar a lo más alto. Por eso, ya que tienen ese don, tienen que disfrutar del momento. No tienen que jugar con miedo; tienen que jugar con emoción, con pasión y eso es lo que intento transmitirles. Por eso me muevo y grito mucho. Los entrenadores estamos para ayudar a los jugadores, para contribuir a que el juego sea mejor. Pero los árbitros, a veces, no nos dejan comunicarnos bien. Como puede imaginarse, no es fácil dirigirse a los jugadores en un estadio con 85.000 espectadores, por lo que tenemos que esforzarnos al máximo.

XL. Tiene usted una filosofía del juego muy particular. ¿Cómo la describiría?
J.M. Mi filosofía no es fácil de describir. Hay algunas frases que vienen a establecer un poco lo que pienso. Una de ellas es que, en mi equipo, el conjunto tiene que ser muy superior a la suma de sus partes. El nuestro no es un juego individual, sino colectivo.

XL. ¿Cómo transmite ese mensaje a los jugadores?
J.M. Por medio del trabajo del día a día, de cada minuto de convivencia. Vivimos para el equipo. Los objetivos del equipo se convierten en parte de la motivación individual. Si un jugador quiere ganar la Bota de Oro o ser designado el mejor jugador del encuentro, eso son motivaciones individuales; pero la verdadera motivación es colectiva. Porque en el fútbol de alto nivel es imposible que un equipo sea mejor que el otro durante los 90 minutos seguidos. Lo normal es que un equipo domine el juego un rato, que su rival domine otro rato... Es algo parecido a lo que sucede en el boxeo. Por eso siempre les digo a los jugadores que tienen que estar preparados para los momentos difíciles, para estar unidos sin hundirse, sin rendirse nunca.

XL. Para tener éxito a tan alto nivel, hace falta mucha concentración y claridad de ideas, pero también mucha paciencia. ¿De dónde saca todas estas cualidades?
J.M. Yo creo que uno nace con ellas. Alex Ferguson –que es amigo mío– es un buen ejemplo en este sentido. La pasión, la motivación y el deseo no tienen que ver con la edad. Tampoco con los títulos que uno haya ganado ni con los hombres que tenga en el banquillo. Es algo que sale de tu interior. Ferguson tiene casi 70 años, pero rebosa pasión. Yo llevo diez años entrenando y no he cambiado un milímetro: sigo siendo el mismo de siempre. Quiero ganar, lo mismo que siempre. Todos los días me levanto con la misma pasión por el trabajo. Creo que es algo que uno lleva dentro, es algo genético. Uno tiene que nacer con esas dotes. No se puede mejorar lo que es genético, o eso me parece a mí.

XL. Es conocido por la seguridad que tiene en sí mismo. ¿Pero qué les diría a quienes lo tildan de arrogante?
J.M. Les diría que no lo soy. Yo no soy arrogante. Les diría que, cuando uno trabaja sometido a tanta presión –la palabra `presión´ tampoco me gusta mucho, porque yo en mi trabajo me lo paso muy bien–, tiene que ser capaz de controlar dicha presión. Si eres un líder y quieres influir en las actitudes de los demás y conseguir que los demás te sigan, lo primero es ser fuerte. Siempre digo que, por lo general, el equipo es el rostro de su entrenador. Y si el entrenador no es valiente, seguro de sí mismo, arrogante incluso, ese equipo pierde calidad. Y estoy convencido de que ésa es la razón por la que mis equipos son siempre muy, pero que muy difíciles de batir.

XL. Esta seguridad en sí mismo quedó clara en el comentario que hizo nada más fichar por el Chelsea. ¿Lo de «the special one» con el tiempo ha venido a significar algo distinto a lo que usted quería decir?
J.M. Lo he explicado más de una vez. Yo llegué al Chelsea un día después de ganar la Champions League, de forma que durante esas 24 horas era el campeón y en Londres me encontré con que se suponía que tenía que justificar mi valía. La gente hoy usa lo de «the special one» como una especie de apodo, cosa que a mí no me molesta en absoluto. En el fútbol, casi todo el mundo tiene un apodo y éste es el mío. A estas alturas es imposible librarse de él. Pero el hecho de que me llamen así no supone ninguna presión añadida. Lo llevo muy bien.

XL. En Gran Bretaña hay muchos chistes al respecto.
J.M. A mí, estas cosas no me molestan en lo más mínimo. Mi propia familia se ríe mucho con esos chistes. En Inglaterra y Portugal hay teleñecos con mi rostro. Y en la radio hay un montón de imitadores de mi voz. Por mí, perfecto.

XL. El teleñeco inglés siempre aparece con su bufanda inseparable, la que usted siempre luce en el banquillo. ¿La bufanda es una especie de símbolo de su persona?
J.M. No se trata de un símbolo. Yo tengo un acuerdo comercial con Armani y la bufanda es de Armani. No soy una persona friolera; no me gusta llevar puestas chaquetas y más chaquetas. La bufanda me abriga un poco y resulta cómoda. Y a Armani le va bien que la lleve puesta.

XL. Usted siempre se precia de dar la cara por el equipo al que entrena y de lidiar con la prensa. ¿Lo hace para liberar a los jugadores de la presión?
J.M. Eso intento. Por supuesto, en un equipo de alto nivel siempre hay jugadores muy capaces de manejar esa presión, pero hay otros que son más cohibidos, que no saben desenvolverse tan bien con la prensa. Y, sí, claro, yo hago lo que puedo. Para mí no presenta problemas. Los jugadores son los que dan la cara, los que están en el objetivo de las cámaras durante 90 minutos y durante ese tiempo son los que se encuentran sometidos a mayor presión. Por eso, antes y después del partido, trato de ser yo el que se lleve las bofetadas.

XL. Su relación con los medios de comunicación es curiosa. ¿Hasta qué punto se considera usted un famoso? ¿Es lo suyo una especie de representación?
J.M. No sabría decirle, la verdad. Tan sólo tengo claro lo que soy. Tengo claro que no quiero cambiar. Cada vez que cambio de país digo siempre lo mismo: «Su país no va a cambiar mi forma de ser. No sé si voy a ser capaz de cambiarlos a ustedes, pero su país a mí no me va a cambiar». Yo no soy de los que pierden su identidad. Cuando me voy, sigo siendo el mismo de antes. Por supuesto, en cada nuevo país hay cosas que aprender y experiencias que vivir, pero mi objetivo es el de preservar mi personalidad particular. Y luego siempre está el riesgo de que te quieran o te detesten. Cosa que entiendo bien: no soy una persona que deje indiferente. En lo referente a ser un famoso al uso, la verdad es que no termino de comprenderlo, porque en mi vida privada soy lo opuesto de lo que la gente percibe de mí profesionalmente; soy una persona muy discreta.

XL. ¿Qué hace cuando no está ocupado con el fútbol?
J.M. No me gusta que la gente se meta en mi vida privada. Paso el tiempo con mi familia, con mis hijos, hago las cosas que me gustan. También me gusta estar con mis colaboradores personales, porque son muy importantes en mi vida. También me gusta jugar al tenis, conducir... Los coches me encantan.

XL. Hablando de automóviles, ¿qué modelo conduce?
J.M. Un Ferrari Scaglietti. Y un Mini; los Minis son estupendos. Y un Cadillac de los grandes. No soy de los que se conforman con un solo coche. Me gusta conducir y me gusta notar la diferencia entre un modelo y otro. Depende de cómo me sienta en cada momento.

XL. ¿En cuántos idiomas se defiende?
J.M. Además del portugués, hablo inglés, español, italiano y francés. Por supuesto, la lengua que mejor hablo es la del país en la que estoy trabajando en cada momento. Tengo facilidad para los idiomas.

XL. La relación con los jugadores parece ser primordial para usted.
J.M. Sí, es importante. La relación puede ser buena o mala, pero lo principal es que sea honesta, honesta a más no poder. Como sucede en una familia, puede haber altibajos, pero hay que tener claro que todos nos queremos y que lo que importa es el equipo.

XL. ¿Se considera usted una figura paterna respecto a los jugadores? ¿Qué tipo de relación se da?
J.M. Depende. Creo que soy muy abierto con los jugadores, como un hermano o un amigo íntimo, que conmigo pueden sentirse libres de decírmelo todo o casi todo. Incluso los problemas y los detalles personales que no tienen que ver con su vida profesional. Pero, además de ser comprensivo, un líder tiene que mantener la cabeza fría, porque, como entrenador, a veces tiene que tomar decisiones que no son fáciles.

XL. Su voluntad y su determinación están muy claras... Pero ¿cuáles son sus dudas?
J.M. ¿Mis dudas? Las dudas que pueda tener me las guardo para mí y para quienes trabajan conmigo. Si probamos unos ejercicios nuevos, el resultado es una incógnita que no se despeja hasta que lo analizamos y debatimos... Soy un hombre interesado en las incógnitas. Por eso, nunca tengo dudas antes de los partidos y por las noches duermo como un tronco. Sin embargo, después de los partidos no duermo bien, porque hay muchas incógnitas que resolver. No antes, sino después de los partidos. Yo llego a cada partido convencido de que todo ha sido preparado a la perfección. Pero después me fascinan las incógnitas, porque siempre estoy tratando de mejorar. Por eso digo que no soy un hombre con dudas, sino con incógnitas.

XL. ¿Qué cree que le espera en el futuro?
J.M. Mi vida siempre estará en el fútbol, eso está claro. Mi vida son dos cosas: la familia y el fútbol. La familia siempre está conmigo, pero el fútbol es mi presente y mi futuro. Quiero estar siempre motivado y tratar de disfrutar de las cosas, trazarme nuevos retos que me motiven. Tengo el objetivo de convertirme en el primer entrenador campeón en las tres mejores Ligas del mundo: la española, la inglesa y la italiana. Eso, hasta ahora, nadie lo ha conseguido. Pero, por encima de todo, yo lo que quiero es ser feliz. Quiero estar contento con la gente con la que trabajo, en el club en el que trabajo. Yo necesito trabajar en clubes en los que me sienta arropado, querido, en los que crea ser una parte importante del futuro del club. Todo esto es fundamental para mí.

Día del Padre

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sat, 19 Jun 2010 22:04:06 PDT

Hoy es un día, muy especial, hoy es el día del padre, recordar es volver a vivir, lo digo porque no estás presente en cuerpo este día tan especial, pero sé que lo estas espiritualmente padre querido. Jamás pensé perderte tan joven, compartimos muchísimas cosas de la vida y me enseñaste más de lo necesario. Hoy no estás presente pero vivirás en la eternidad en nosotros, en tus nietos, en tus biznietos siempre estarás presente padre querido por ser lo que fuiste y por enseñarnos lo que la vida te enseño.

Hoy me he puesto a recordar aquel video que en algún momento te hice por tu día, y me hizo lagrimear ya que recordé lo mucho que te gusto y lo orgulloso que te sentiste por esto. Hoy te sigo extrañando y a medida que pasa el tiempo te extraño mucho más. El único consuelo y fuerza que me queda es mi madre y la esperanza de algún día volverme a encontrar contigo y volver a decirte lo mucho que te amo y ser felices como lo fuimos. Papito lindo Te amo y quiero decirte a la distancia que fuiste, eres y serás el mejor padre del mundo y que tu vivirás en nosotros.
¡!Me olvidaba decirte gracias por guiarme en todo y por apoyarme desde allá arriba!!!
Hoy quiero decir feliz día del padre!! Y desear a todos sus padre compañeros un feliz día y que cada día que pase tengan la dicha de disfrutar de ellos segundo a segundo, porque el día que partan a la gloria del señor!! Los extrañaran muchísimo.

La amistad

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sun, 13 Jun 2010 21:09:38 PDT

Aquí les dejo una historia real de lo que es amistad y solidaridad:

Purley partia desde el vigesimoprimer lugar tres posiciones más adelante se ubicaba Roger Williamson, quien corria con el equipo oficial March. Sin embargo, en la salida el auto de Williamson se caló por lo que debió salir desde la última posición, luego del reinició de la carrera Williamson comenzó a avanzar posiciones hasta llegar a la decimotercera posición y avanzaba a buen ritmo (había marcado la cuarta mejor vuelta) hasta llegar a la curva más rápida del circuito -al principió se pensó que había tomado la curva muy rápido luego se confirmo la rotura de un neumático- el March salió catapultado y se arrastró 225 metros chocando con las barreras de protección y quedando boca abajo, después de que el depósito de combustible se incendiase debido al roce contra el suelo. Purley, amigo de Williamson, aunque no compañero de escudería,aunque sí usaban un auto construido por el mismo fabricante (March), salió de su propio coche en un intento desesperado de salvar al piloto accidentado. Williamson no había resultado seriamente herido en el accidente y se le oyó gritar a Purley que lo sacase del vehículo, mientras este trataba en vano de darle la vuelta al monoplaza. Al principio los comentaristas de Dutch TV, el control de carrera y otros pilotos pensaron que Purley había sido quien había tenido el accidente y que el piloto había escapado indemne, lo cual resultó en que la carrera prosiguió con total normalidad mientras Purley intentaba desesperadamente salvar la vida de su amigo.

Los comisarios de la esquina donde había ocurrido el accidente estaban mal entrenados y equipados, de modo que fue el propio Purley quien debió usar el extintor para tratar de apagar el fuego. La vestimenta de los comisarios no era ignífuga, de modo que éstos se limitaron a esperar a que llegase el camión de bomberos mientras la carrera seguía en progreso. El fuego fue relativamente débil durante tres minutos, tiempo suficiente para voltear el coche y sacar a Williamson, pero Purley no podía hacerlo solo.Algunos espectadores, ante la indiferencia de los comisarios, intentaron saltar las vallas de seguridad y entrar al circuito, pero les fue impedido por el personal de seguridad, que empleó perros. Para cuando el camión de bomberos llegó, Williamson había muerto. Los comisarios se limitaron a colocar un manto blanco sobre los restos del coche y dejar que continuara la carrera, Purley se sentó a un costado de la pista y lloró. Varias fotografías de las tomadas por Cor Mooji de los intentos de David Purley por salvar a Williamson obtuvieron el premio World Press Photo de deportes en 1974.

Purley falleció el 2 de julio de 1985 en un accidente aéreo

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La musica rompe fronteras.

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sun, 13 Jun 2010 20:42:22 PDT

La música es la herramienta que por años a unido corazones rotos, a unido razas, credos,etc. Hace algunos días estuve buscando en internet algo de música y me encontré con este video muy precioso e interesante, se trata de una recopilación de las distintas culturas en todo el mundo, plasmadas en fragmentos musicales y así poder demostrar al mundo que con la música se puede cambiar muchas cosas malas y generar un clima cálido de paz y amor.

La música decía mi padre es el instrumento mas eficaz con el cual podemos cambiar el mundo, La música es arte, es pasión así como el deporte.

Un personaje ligado desde muy joven a la música y que busco a través de sus melodías llegar a los corazones de las personas es el gran BONO de la banda U2, este personaje siempre estuvo trabajando por la paz mundial. Otro personaje cercano a nosotros es el Colombiano Juanes que decía: “La mejor arma que puedo tener es mi guitarra” y en realidad tiene mucha razón.

Por otro lado si lo vemos desde el punto de vista productivo, está comprobado que la

música aumenta la productividad de los trabajadores y es utilizado también como un tranquilizante en las terapias y rehabilitación de muchos pacientes con enfermedades graves.

Podemos comprobar que son muchos los que han ensalzado las bondades de este arte:

– Chaikovski decía: “En verdad, si no fuera por la música, habría más razones para volverse loco”.

– Alejandro Sanz afirmaba: “Una canción no puede parar un tanque, pero sí partir el alma del guerrero que lo conduce”.

– Yehudi Menuhin concluía: “Estoy seguro de que la buena música la vida alarga”.

– “La música es la armonía del cielo y de la tierra” (Yuel-ji).

– “La música es para el alma lo que la gimnasia para el cuerpo” (Platón).

– “La música es un eco del mundo invisible” (Giuseppe Mazzini).

Un bonito mensaje de Bono integrante de la banda U2

PROGRAMA DE FUTUROS EMPRESARIOS 2010

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Wed, 19 May 2010 21:27:53 PDT

Como todos los años el centro los Laureles de la ciudad de Trujillo con el apoyo de la escuela de negocios de la Universidad de Piura (PAD) seleccionan a jóvenes de las diferentes carreras empresariales al Programa de Futuros Empresarios (PFE) que se viene dictando en la ciudad de Trujillo hace ya algunos años y de los cuales han salido empresarios que hoy con éxito conducen y aportan a la economía del país.
Este año el Centro los Laureles está invitando a muchos jóvenes de la escuela a ser participes de este curso empresarial ha llevarse a cabo durante los meses de Mayo, Junio y Julio, en los cuales se dictaran cursos de formación empresarial, que estarán a cargo de docentes del más alto nivel a nivel nacional y latinoamericano como son:

Cavassa, Claudio
Profesor Extraordinario del Área de Dirección Comercial

Área: Dirección Comercial
• Master of Business Administration de Stanford University Graduate School of Business
• Bachiller en Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Católica del Perú

Es Gerente General de Corporación Mara S.A. empresa dedicada a la fabricación de pinturas y recubrimientos industriales y marinos.
Es actualmente profesor del Master en Dirección de Empresas Full Time del PAD Escuela de Dirección de la Universidad de Piura
Ha sido Gerente de Producto de la División comercial de Tarjetas de Crédito de Interbank
Ha sido Consultor Senior de Booz Allen Hamilton en la Región Andina

Solano Carranza, José Guillermo
Profesor Ordinario de Dirección General

Área: Dirección General
• Master en Dirección de Empresas del PAD - Escuela de Dirección de la Universidad de Piura.
• Bachiller en Ingeniería de Sistemas de la Universidad de Lima.
El Profesor Guillermo Solano Carranza, actualmente es Gerente de Proyectos en MFT CONSULTING SAC / Garrido-Lecca y Asociados. Con experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias corporativas y de negocio, diseño de estructuras organizativas, asesoría en el gobierno de empresas familiares, desarrollo de sistemas de control para la alta dirección
Anteriormente se ha desempeñado en el área de Rediseño de Procesos para Lima Tours S.A. y Grupo Telefónica. Tambien ha sido Jefe de Sistemas en el PAD - Escuela de Dirección de la Universidad de Piura

Sánchez Casanova, Hugo
Profesor Ordinario del Área de Dirección General

Área: Dirección General
• Master en Dirección de Empresas del PAD – Escuela de Dirección de la Universidad de Piura.
• Post-Grado en Ingeniería de Sistemas de la Escuela de Oficiales de la Marina.
• Bachiller en Ciencias Navales de la Escuela Naval.
Es Diplomado en Dirección de Empresas Familiares, IESE, España, Diplomado en Negociación en el IESE España y en el IAE Argentina, así como Diplomado en Familia por la Universidad de Sabana en Colombia. Es profesor Visitante del Instituto de Alta Dirección Empresarial – INALDE, Universidad de La Sabana, Colombia y del Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresas - IPADE, Universidad Panamericana.
El Profesor Hugo Sánchez Casanova, ha sido Gerente de Relaciones Comunitarias de Cementos Pacasmayo SAA y anteriormente Sub gerente de RR.HH. del grupo Hochschild y Gerente de Recursos Humanos en Atlas Copco Peruana.
Además de sus actividades académicas, es Socio Director de Intratego SAC, empresa dedicada a la aplicación de tecnología de información en las PYMES y se desempeña como Consultor y Asesor de empresas familiares.

Estos son algunos de los profesores que dictaran los cursos a llevar , es por ello que los alumnos seleccionados para este curso deben asistir el día viernes a las 6 de la tarde al salón I-5 de la escuela para recibir sus invitaciones respectivas y cronogramar sus entrevistas de selección para el curso.
Aquí les dejo un link interesante donde pueden averiguar algo más sobre el PAD .

PFE no solo es un programa de empresarial, tambien de formación personal y espiritual.

IESE es la escuela de negocios hermana del PAD y a la vez centro de estudios de algunos docentes del PAD

La marca del Mundial

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Mon, 17 May 2010 17:54:20 PDT

Congreso de Estudiantes de Ingeniería Industrial (CONEII)

noreply@blogger.com (santiago cenas) — Sun, 16 May 2010 09:56:23 PDT

Como todos los años es de costumbre que a mediados o inicios del mes de agosto se realice el congreso de estudiantes de ingeniería industrial, el denominado CONEII, el cual congrega a estudiantes de las diferentes universidades del Perú y países cercanos de la especialidad de ingeniería industrial.

Este año la ciudad anfitriona es Arequipa, una de las ciudades más importantes de nuestro territorio peruano. La universidad que lo realiza es la universidad Alas Peruanas filial Arequipa, las inscripciones respectivas ya se están realizando, a través de su página web de la Universidad oficial: http://xxconeii.com/.

Esperamos que este año, un gran grupo de la escuela pueda participar de este congreso con proyectos académicos, ya que cada año este congreso va tomando protagonismo en todas las universidades del Perú, y esperamos que pronto la Universidad Nacional de Trujillo vuelva a ser sede oficial del CONEII, ya que en algún momento lo fue y tuvo un éxito contundente en el desarrollo de este CONEII.