Bu anlamda programın proje tasarımında karşılaştığımız en büyük problemlerden biri de Türkiye’deki tıklama oranlarının satışa dönüşme oranları ve tıklamaların geçerliliği. Bununla birlikte hosting konusunda uzmanlışmış satış ortaklarının pek bulunmayışı da başka bir sorundu. İşte tam da bu noktada daha.net Satış Ortaklığı Programı beni heyecanlandırıyor. Çünkü bu programla birlikte sektörü ilerletmek ve sektörün eğitimi adına bir misyon edindik. Kısa vadede başarısını tartışabiliriz ama uzun vadede herkesin bizi takip edeceğini ve öncü olacağımızı düşünüyorum.

Genel olarak daha.net Satış Ortaklığı Programı özellikleri:

1) Gecerli tiklama basina 0.03$ oduyoruz. Satis basina ise sattiginiz hosting paketine gore 6$’dan, 89$’a kadar komisyon oranı.

2) Kazanılan komisyonları minimum ödeme tutarını geçtiği ayın sonunda $ ya da TL olarak 5 iş günü içinde ödeme garantisi.

3) Satış Ortaklığı programıyla ilgili her türlü sorunuza cevap verebilen konusunda uzman Satış Ortaklığı Departmanı.

4) Güncel kampanyalar, bannerlar ve yüksek satış oranlarında bonus ödemeler.

5) Aylık belirli satış oranlarının üzerine çıkanlara özel komisyon oranları.

6) Güvenilir ve profesyonal satış takip programıyla real-time (eş zamanlı) satış ve klik takip.

http://www.daha.net/satis-ortagi/ adresinden programla ilgili daha detaylı bilgiye ulaiabilir ve kayıt olabilirsiniz. Üyelik başvurunuz yapıldıktan sonra satış ortaklığı direktörü olarak başvuruları ben inceliyorum ve genelde 24 saat içinde başvuru süreciniz tamamlanmış oluyor.

Böylece bir süredir yoğunluktan dolayı yazı yazamadığım blogu da, daha.net Satış Ortaklığı tanıtımıyla tekrar aktif hale getirmiş oldum. Umuyorum bundan sonra da yazılarıma devam edebilirim.

Hepinizi Sevgiler ve iyi bir Çarşamba geçirmeniz dileğiyle.

Sonuç ne oldu?

İstediğimiz bir çok anahtar kelimede, Google ya da diğer arama motorlarında ön sıralarda, hatta birinci, ikinci sıralarda çıkar olduk. Harcanan her bir saate, ödenen her bir dolarından, centine kadar değmişmiydi? Bence değmişti…

Organik arama sonuçlarından gelen ziyaretçi kadar tatlı bir ziyaretçi yoktur. SEO için ne kadar para harcamış olursanız olun, bir yerden sonra organik aramayla gelen ziyaretçilerin getirisi ile harcadığınız para karşılaştırılamaz bile.

İnternet üzerinde ne tür bir iş modeli yapıyorsanız yapın, bu işin olmazsa olmazlarından olan SEO tarafını halletmiş oldunuz. Organik aramayla ilgili başka bir yazıda da bu konudan ayrıca bahsederim ama, özellike arama motorlarından belirli bir kalitede ve oranda ziyaretçi elde etmek istiyorsanız, internet sitenize SEO (arama motoru optimizasyonu) şart.

Peki şimdi ne yapmak gerekiyor? Hala PPC reklamları vermenize gerek var mı? Bütün bunlardan sonra muhtemelen artık gerek olmadığını düşünüyorsunuzdur. Çünkü artık herkesin gözü önündeyim ve ne gerek var? Zaten bize gelmek isteyen, organik aramayla gelir fikri içerisinde olduğunuzu zannediyorum.

Aslında tam olarak bu düşündüğünüz gibi olmayabilir. Evet organik aramayla sitenize gelen ziyaretçi sayısı ve profili oldukça önemlidir. Sizin sahibi olduğunuz işin devamlılığına kadar başka bir çok konuya da etkisi var. Fakat, organik aramalarda üst sıralarda çıkıyorum diye PPC’yi bırakmak çok da doğru bir karar değil. Bunun olası nedenlerini de şu şekilde görüyorum.

1. Çok değerli bir reklam alanını, rakiplerinizin eline bırakmak:

Bugün İnternet’in en önemli özelliklerinden biri de, bir sektörde yer alabilmek için dev bir firma olmaya gerek olmaması. İster büyük ister küçük, her firma İnternet üzerinde varolma savaşı veriyor. Bunu yaparken PPC reklamcılığına önem veriyor.Bu sebeple de bu alanlarda rekabet oldukça yoğun ve acıklı yaşansa da, arama motorlarındaki PPC reklam alanları küçük firmalara şu avantajı sağlar: İki kitapçı düşünün, biri 3 kişinin bir araya gelip, birşeyler yapmasıyla kurulmuş bir girişim. Diğeri ise amazon.com. İşte bu iki kitapçının yanyana reklam yapabilme rekabetine sahip olduğu tek yer İnternettir. 3 kişinin cebindeki 10.000$’lık reklam bütçesiyle televizyonda amazon.com’la birlikte reklam verebildiğini hayal edebiliyor musunuz? İmkansız…

İşte tam da bu yüzden PPC reklam alanları çok değerli alanlardır. Sırf bu nedenden ötürü bile bu alanları terketmenizi öneririm

Eğer rekabetçi bir sektörde iş yapıyorsanız şunu da unutmayin ki, organik aramalarda çıktığınız sıralamalar da, rakipleriniz de çıkmak istiyordur. Hatta istiyordur dediğime bakmayın, siz bunu okurken bile daha iyi bir SEO üzerine çalıştıklarına emin olabilirsiniz. O yüzden bulunduğunuz yer hiçbir zaman garanti değildir. Bu da demek oluyor ki SEO bir kere yapılıp bırakılacak birşey değildir.

Bu nedenden dolayı PPC reklamcılığına devam etmek, bazı kelimelerde organik arama yerinizi kaybetseniz bile sizin görünürlüğünüzü sürdürmenize yardımcı olur. Ayrıca altınıza aldığınız rakiplerinizi görmek yerine sizi görecek olmaları da bir diğer artıdır.

2. Markanızı korumaya ve tanıtmaya yardımcı olmak.

Ne olursa olsun, marka isminizle yapılan bir aramada 1. sırada bile çıkıyor olsanız PPC’yi marka kelimeleriniz için asla bırakmamalısınız. 1. sırada çıkıyor bile olsanız derken, zaten orada olduğunuzu varsayıyorum. Biri sizin markanızı internette arıyor ve siz halihazırda birinci sırada çıkmıyorsanız, bu yazıyı okumaya sonra devam edersiniz. Önce gidip online marketing stratejinizi ve planlarınızı tekrar gözden geçirin. Çünkü çok yanlış bir yoldasınız.

Gözden kaçırmamak gereken başka bir şey de; arama motorunu kullanan bir kısım kitle neredeyse bütün organik sonuçları pas geçip, aradıklarını reklamlardaki sonuçlardan bulmaya çalışıyor. Yani siz istediğiniz kadar organik arama stratejinizi iyi yapın, PPC’yi bıraktığınızda bu kitleye ulaşmanız da imkansız olacak. Siz bu kitleyi kaybetmek ister misiniz? Hem de muhtemelen bir çoğu potansiyel müşterinizken…

Son olarak da potansiyel müşterilerine ne kadar bu işin içinde olduğunuzu ve ciddiyetinizi göstermiş olursunuz. Bu da eminim ki potansiyel müşterilerinizin, müşterilerinize dönüşmesi için önemli bir kriterdir. Aynı arama motorunda, Organik arama ve PPC reklamlarının bir arada yürütülmesi, bir sayfanın her yerinde markanın görünür olması, siteye gelen ziyaretçi sayısını her zaman yükseltmiştir ve yapılan araştırmalarla bu kanıtlanan bir gerçektir.

Kaybedecek hiçbirşeyiniz olmadığı gibi, yukarıda anlattığım nedenlerden ötürü de kazanacak pek çok şeyiniz olduğunu düşünüyorum. Zaten neden tereddüt ediyorsunuz ki? Organik arama yoluyla size ulaşacak kişi zaten ulaşıyor. Bununla birlikte PPC ile size ulaşacak kitlenin de büyük bir kısmını da yaptığınız iyi bir SEO hamlesiyle artık siz para ödemeden size ulaşıyor. E geride kalan kitle de siz ne yaparsanız yapın, PPC olmadığı sürece sizi ziyaret etmeyecek. O yüzden bırakın onlar size PPC yoluyla ulaşmaya devam etsin. Günün sonunda biri reklamlarınıza tıkladığı kadar para ödüyorsunuz. Haliyle ortada gereksiz yere dökülmüş bir para da yok….

Evet PPC’ye hala gerek var…

Hepinizi Sevgiler ve iyi bir Pazartesi geçirmeniz dileğiyle.

Günümüzde, Arama Motoru Reklamcılığının büyük pastasını, herkesin bildiği gibi adwords markasıyla Google yemekte. Çok yakın bir zaman içinde, arama motoru reklamcılığı networklerinden Chitika, kendi verilerinin üzerinde çalışarak herkesi şaşırtan bir rapor yayınladı. Chitika’nın ellerindeki veriler, Bing kullanıcılarının reklamlara klikleme oranınını %1.5 olarak açıkladı. Bunu %1.24 ile Yahoo, %0.97 Google izliyor.

Chitika, bu sonucu, Temmuz ayında toplam 50.000′in üzerinde websitesi üzerinden 32 milyon gösteriminin klik sonuçlarını hesaplayarak çıkarttı.

Son zamanlarda, satış ortakları forumlarında adwords’ün eskiye oranla daha pahalı hale geldiği ve kliklerin, satışa dönüşüm oranlarının yerlerde süründüğüne dair çok fazla tartışma yapıldığı da bir gerçek. Bütün bunların üzerine, BING’in de bu alanda çok iyi bir yüzde yakalaması ve en yakın rakibi ile birliktelik anlaşma imzalamasıyla birlikte, Google için tehlike çanları çalmasa bile, önümüzdeki aylarda pazar payında düşme olacağını öngörmek çok da zor değil.

Peki bu 3 arama motorundaki bu yüzde farklılıklarını yaratan ne? BING kullanıcıları, reklamlara kliklemeye daha yatkın bir profile mi sahipler? Eğer gerçekten düşündüğümüz gibiyse, küçük arama motorları için de bu oldukça iyi bir haber. Çünkü bir çok küçük arama motoru bu şirketlerin reklam altyapılarını kullanarak para kazanıyorlar. Küçük arama motorlarının toplamının, sektör içerisinde sadece yüzde %7-8 arası bir payı olduğunu da unutmamak gerekir.

Bing ve Yahoo, Google’a gore arama motoru dünyasında daha küçük bir ziyaretçi kitlesine sahip olsa bile, kullanıcılarının reklamlara olan ilgisi nedeniyle bundan büyük bir avantaj sağlayabilirler. Çünkü reklamverenler, ürünlerini veya servislerini tanıtabilecekleri ve daha çok görünebilecekleri mecralara iyi paralar harcamaktan çekinmiyorlar.

Microsoft’un, BING’i tanıtmak için kullandığı yola dönüp baktığımızda, bence BING kullanıcılarının reklamlara olan ilgisinin daha yüksek olduğuna biraz da şaşmamalı. Nisan sonlarına doğru görücüye çıkan BING’e ziyaretçi sağlamak için 100 milyon doların üzerinde bir reklam zaten yapılmış durumda. Yani BING ziyaretçileri zaten reklamlara daha sıcak bakan bir kitle çünkü, büyük çoğunluğu da BING’i bu yolla keşfetmiş zaten. Böylece bir nevi yazının başında sorduğumuz sorunun cevabını almış oluyoruz.

Bununla birlikte, rapordaki bir diğer değinilen nokta ise, BING ve Yahoo kullanıcılarının yer değiştirdiği. Aslında bu bence iki marka için de gelecekte büyük bir problem olabilirdi. Çünkü bu aylık değişimler, gelirlerin ve oranların tahmin edilemez olması yol açardı diye düşünüyorum. Tam da bu fikrimi dillendirdiğim sıralarda iki markanın birleşmesi belki de bu yüzdendi. Sonuçta eminim ki altında çok daha büyük nedenler yatıyordur ama, dışarıdan bakılınca bu birleşmenin mantıklı sebeplerinden birinin de bu olduğunu düşünüyorum. Özellikle diğer yanda, Arama Motoru pastasının çok büyük bir oranına Google sahipken.

Arama Motorlarındaki dağılım ise şu şekilde:

Microsoft (BING): %8.5
Yahoo: %20
Google: %65

Microsoft, BING reklamlarında, şu an ki arama motorlarının problemlerinden bahsediyor ve arama motorlarının kullanımını geliştirmeye çalışan tek şirketin Google olmadığını söylemeye çalışıyor. Sonuç olarak reklamların amacı BING’in pazar payını arttırmanın dışında, bu kazanımı Google’ın payından almak istemesi. Buraya kadar herşey mantıklı görünse de ComScore’a göre, Haziran ayında Microsoft kullanıcı sayısını %0.4 arttırarak, pazar payını %8.5′e çekiyor. Yahoo’nun pazar payı, %0.05 düşerek, %19.6′ya geriliyor. Google ise %65′de sabit kalıyor. Yani Microsoft, Google’ı hedef alarak yola çıktığı kampanyasıyla Yahoo’un pazar payını daraltmış oluyor. Böylece, reklamlara daha az itibar gösteren Google kullanıcılarının, yine reklam yoluyla başka bir arama motorunu kullanmaya davet edilmesi sonuçsuz kalmış oluyor.

Bu rakamların da, iki markanın birleşmesinde önemli bir rol oynadığını düşünüyorum. İki şirket, stratejilerini ve bilgisini biribiriyle paylaşarak, Google’ın pazar payını daraltma hedeflerine bir adım daha yaklaşabilirler. En azından, reklamlara tıklamayı seven Google kullanıcılarının bir kısmını bile kendilerine çekmeyi başarmaları halinde, belki Google’ın arama motoru pastasındaki dilimini çok küçültemezler ama en azından kendi reklam gelirlerinde büyük bir artış elde edebilirler.

Bu nedenle önümüzdeki aylarda, daha çok reklamveren’in BING&YAHOO kardeşleri tercih edeceğini tahmin ediyorum. Ya da en azından iki platforumu birlikte kullanacaklardır. Çünkü reklamverenler, reklamlara tıklamayı seven bu kadar büyük bir kitleye kayıtsız kalamayacaklardır. Özellikle günümüzde göreceli olarak daha bakir reklam alanları bulmak oldukça zorken ve gelecekte internet reklamcılığının büyük oranda, arama motorları ve PPC’ye kayması öngörülürken.

Hepinize sevgiler ve iyi bir cuma günü geçirmeniz dileğiyle…

Aşağıdaki adımlar doğru atılırsa, zaman içinde karlı bir satış ortaklığı programına sahip olabilirsiniz.

Doğru Satış ortaklarını bulun.
Satış ortakları, sizin sattığınız servisleri ya da ürünleri tanıtacak insanlardır. Bunların bazıları, başka markalar için çok başarılı olurken, aynı oranda size bir satış bile getiremeyebilirler. Bunun nedeni de çok açık. Bu satış ortaklarının ziyaretçi profilleri, sizin sattığınız ürünlerle uyuşmuyor demektir. O yüzden, ziyaretçi profili size uyan, sektörünüzle bağlantılı web siteleri olan satış ortaklarını bulmaya ve seçmeye özen gösterin.

İletişim
Satış ortaklarıyla doğru kurulmuş bir iletişim bu işin olmazsa olmazlarındandır. Onların dilinden anlamalı, isteklerini cevap verebilmeli, onları yönlendirebilmeli, dahası onlar istemeden sizin onların ne istediğini anlayıp, altyapınızı kurmanız gerekmektedir. Keith Budden’ın röportajındaki şu konudaki sözlerini unutmayın: Satış ortakları sizin maaş ödemeden şirketinize kattığınız “Satış Gücünüz”dür. O halde onlarla sürekli iletişimde olun ve dertlerini dinleyin.

Banner ve diğer promosyon malzemelerinizi iyi seçin.
Doğru promosyon malzemeleri, conversion rate’i arttırmada önemli rol oynarlar. Satış ortaklarınız düzgün, Sitenizden sattığınız ürünlerin satış oranları düzgün, herşey doğru çalışıyorsa ve satış ortaklarınızdan yeterli verimi alamadığınızı düşünüyorsanız, belki de doğru promosyon malzemeleri kullanmıyorsunuz demektir. Kontrol edin.

Sunabildiğiniz kadar değişik varyasyonda tanıtım malzemesi sunun.
Satış ortaklığı programınızın promosyon malzemeri konusunda elinizden gelenin en iyisini yaptığınıza emin olun. Satış ortaklarınıza, çeşitli şekillerde metin linkleri ve banner’lar sağlayın. bununla da yetinmeyin biraz daha yaratıcı olun, satış ortaklarınızın kullanabileceği ve diğerlerinden ayrışacağı tanıtım malzemeleri düşünün.

Satış Ortaklarınızın sorularına çabuk cevap verin.
Satış ortaklarınızın, programla ilgili, soruları, problemleri veya fikirleri olabilir. Olabildiğince hızlı cevap verin. Bu onlara ne kadar önem verdiğinizin bir göstergesidir. Siz onların mesajlarını görmezden gelirseniz, kısa bir süre sonra onlar da sizi görmezden gelir.

Super Affiliate’lere daha çok dikkat edin.
Satış ortaklığı programınızın gelirlerinin pek çoğunu Super Affiliate’ler oluşturacağı için onları her zaman mutlu edin. Komisyon oranlarını, bonus oranlarını tekrar tekrar gözden geçirin.

Satış Ortağı Forumlarını Sürekli Takip Edin.
Satış ortakları birbirleriyle iletişime geçmek için buraları kullanırlar, buralarda sürekli iletişim halinde olun. Sizin programınız hakkında da konuşuyor olabilirler. Tartışmaya siz de katılın.

Bu ve daha bunun gibi pek şeyi bir arada yapılırsa, satış ortaklığı programınızın başarız olması için neredeyse hiç sebep kalmaz. Ancak daha önce de dediğim gibi bu anlattıklarımı ve anlatmadığım bazı noktaları bir arada yapmak, bunları yaparken de nerede duracağını bilmek çok önemlidir. Bu nedenle konuyla ilgili profesyonel yardım almak her zaman riski azaltır.

Şunu da unutmayın, adı kötüye çıkmış bir satış ortaklığı programını ayağa kaldırmak, yeni bir satış ortaklığı programını ayağa kaldırmaktan çok çok daha zordur.

Hepinize sevgiler, iyi bir Çarşamba geçirmeniz dileğiyle…

Markaların yaptıkları ama keşke yapmasalardı dediğiniz neler var?
O kadar uzun ki anlatamam!. Genel olarak özetlemek gerekirse…

* Bir banner’ı, boyutları başka bir banner’la değiştirilmesi

Eğer bir banner varsa ve ismi atıyorum abc.gif ise, ve bu abc.gif daha onceden 120×60 boyutundaysa, bu boyutun hiçbir zaman değişmemesi gerekiyor. Birden bu banner’ın boyutunu 468×60 yaparsanız, aynı anda satış ortağınızın web sitesinin tasarımını  da berbat edersiniz.

* Banner’lara ya da diğer tanıtım malzemelerinin içine telefon numarası yazmak.

Bunu yapmayın!. Eğer bu satışları, affiliate komisyonları olmadan yapmak istiyorsanız, CPM (cost per impression) satın alın ve o zaman banner’larınıza telefon numarası koyun. Biz burada size satış sağlamak için varız, bedavaya marka reklamınızı yapmak için değil.

* Güncel olmayan banner’lar kullanmayın

Her network’de size onlarca marka gösterebilirim ki, bu markaların bir sürü eskiden kalma ve işe yaramayan banner’ları var. Mesela geçmiş Sevgililer günü ya da Yeni yıl ile alakalı…

RSS, AJAX, Widget gibi teknolojilerin, satış ortakları ve markalar’ın işlerini nasıl kolaylaştıracakları hakkında beklentileriniz neler?

Bir anlığına Web 2.0′dan bahsediyorsun diye düşündüm. Açık olmakta fayda var. İnternet, değişiklikleri beraberinde getirmiyor, sadece evrimleşiyor.

RSS benim için harika bir adımdı ve bence bir çok satış ortağı tarafından RSS konusuna yeterli önem verilmiyor. Göreceli olarak, markalar, en iyi sattıkları ürünleri satış ortaklarına bu yolla sağlayabilirler. Şu an için çok azı bunu yapıyor.

Burada iki taraf için kazanç söz konusu. Eğer benim sitemde, sizin en çok satan ürünleriniz olursa, sizin satışlarınız da yükselir, benim kazandığım komisyon miktarı da. Aslında çok yalın ve akla kolay gelebilecek düşünce.

Kuşkusuz RSS, networklerin geliştirebilecekleri (şu an için çoğu yapmıyor) bir ortam. Teknolojiye sahipsin, kontaklara sahipsin, İhtiyacın olan da bu ikisinin birleşimi.

Kişisel olarak widget’lar hakkındaki düşüncem, bu konuda daha önceden kafa patlatmış satış ortakları için inanılmaz bir fırsat olduğu. Şu an için yatırım yaptığımız bu tarz projelerle ilgili çok fazla şey söylemek istemiyorum. Konuya dışarıdan bakabilirseniz ortada oldukça büyük bir fırsat var. Buradaki asıl problem de zaten bu. Konuya dışarıdan bakabilmeyi becerebilen insan sayısı oldukça az.

Şu an ki Affiliate Konsorsiyumu (Dünya’da bu iş ne noktada artık daha iyi anlarsınız umarım. İngiltere ve Kuzey Amerika’da, Satış Ortakları Konsorsiyumu var) SEO’yu, satış ortaklarına trafik sağlayan, gelmiş geçmiş ben başırılı araç seçti. Sizce bu, gelecekte Google’ın arama algoritmalarını değiştirmesiyle birlikte değişecek mi?

Kuşkusuz, Google’ın kalite skor saptamaları bu konuda büyük bir faktör. Bir çok marka, satış ortaklarının onlara doğrudan trafik göndermelerini istemiyor ve bu modeli yasaklıyor. Bununla birlikte PPC modeliyle markaları tanıtan satış ortakları, ziyaretçileri yönlendirebilecekleri küçük web siteleri ya da satış sayfaları yaratıyor. Bu da yetmiyor, yine Google’ın kalite skor değerlendirmeleri nedeniyle bu sitelerin içeriklerinin de zengin ve kaliteli olması gerekiyor. Haliyle PPC satış ortakları için, SEO başka bir anlam kazanıyor.

Ancak genel hatlarıyla bakarsak, Google’ın algoritma değişiklikleri, satış ortakları için tehdit olmaktan çok uzak. Kısa vadede bu PPC satış ortaklarını vuracak. Ancak uzun vadede SEO, satış ortakları için daha efektif ve rekabetin arttığı bir alan olacak. Çünkü her geçen gün, bu yarışa yeni satış ortakları katılmakta.

Sağladığınız trafiği, markaların daha efektif kullanmaları için neler önerirsiniz?

Markaların daha çok “rich media” olanakları sunmasını bekliyorum. (Network’lerin de bu konuda teknoloji bulup, bu satışların takibini sağlamaları gerekmekte)

Gelecekte, cep telefonlarıyla ilgili bir kısım gelişmeler bekliyorum. Bu alan hala satış ortakları tarafından kullanılmıyor. Bununda gelişmesi için, mobil aletler üzerinden satışları takip edebilecek efektif bir sistem hazırlanması. Ayrıca insanların cep telefonları üzerinden güvenli ödeme yapabilecekleri yollar bulmamız gerekiyor.

Görüldüğü üzere, birleşik satış methodları üzerine hala yapılması gereken çok iş var. Zamanla bütün bu konularda gelişme olacağını düşünüyorum.

———————————————

Bu konuda oldukça deneyimli bir Affiliate Manager olarak, Keith’in söylediklerini son derece yararlı buluyorum. Son zamanlarda okuduğum en ilgi çekici ve bilgilendirici ropörtajlardan biriydi. O nedenle de sizinle paylaşmaya çalıştım. Umarım siz de okurken zevk almışsınızdır.

Hepinize sevgiler, iyi bir Salı geçirmeniz dileğiyle…

Önemli not: Bu yazı ingilizceden çeviridir…

Satış ortakları programlarının, genel problemlerini bir affliate’in perspektifinden, yanıtlamasını istedik. İşte cevapları…

Super Affiliate Nedir? Nasıl bunlardan biri oldunuz?

İtiraf etmeliyim ki, kişisel olarak “Super Affiliate” teriminden nefret ediyorum. İnsanın aklına, satış ortaklarının pelerin, ve iç çamaşırlarını pantolonlarının üzerine giydiklerini getiriyor. Çok da eğlenceli bir düşünce değil!

Hepinize sevgiler, iyi bir salı geçirmeniz dileğiyle…

Ama genel olarak söylemek gerekirse, Super Affiliate, bir satış ortaklığı programı içinde bulunan 2-15 arası ve genellikle programın gelirlerinin yüzde 80 ila 90′ını oluşturanlara denir.

Eğer mantıklı olarak düşünürseniz, Bir marka için Super Affiliate’seniz, diğer bir marka için hatta ve hatta o sektör için, normal ya da verimsiz bir affiliate’siniz demektir. Benim aklımdaki Super Affiliate ise, Sadece bir marka için değil, birden çok marka hatta sektör için Super Affiliate diye anılan biridir.

Bence markalar için, Super Affiliate’ler hem bir şans kapısı hem de bir tehdit. Bir şans kapısı çünkü, çok iyi bir satış yaparlar, aynı zamanda da bir tehdit, çünkü “sadakat” Super Affiliate’ler için söylenebilecek en son söz. Eğer rakibiniz ona sizden daha bir teklifle veya daha yüksek bir conversion rate’le giderse, sizin en çok satış yapan affiliate’iniz, 2 gün sonra sizi bırakmış olabilir.

Eğer 15 tane Super Affiliate’iniz varsa bu bir sorun değil. Ancak 2 tane Super Affiliate’iniz varsa ve onlar bir anda sizi bırakırlarsa, Satış ortaklığı programınızın varlığını sürdürülebilirliği bile sorgulanabilir.

Peki bunun çözümü ne? Affiliate Manager’lar için tavsiyem, Satış Ortakları oranınızı iyi ayarlayın. Super affiliate’ler satışlarınızın Yüzde 50’sini karşılarken, diğer yüzde 20’sini orta ölçekli satış ortakları, kalan yüzde 30′unu da bu işi ufak paralar kazanarak mutlu olan satış ortakları oluştursun.

Buradan kolayca anlaşılacağı gibi, bu işin sanatı, satış ortaklarını nasıl dengelediğiniz. Tabii ki Super Affiliate’leriniz olması çok güzel birşey. Ama siz ayda 2 tane satış yapan Affiliate’lerinizin, satış sayısını 5′e çıkartacak girişimlerde bulunursanız ve bu şekilde olan 100 tane satış ortağınız varsa, alın size fazladan gelen 300 tane satış. Bununla birlikte sizin katkılarınızdan da ötürü oldukça mutlu olan bir satış ortaklığı takımınız var demektir.

Super Affiliate’ler, satış ortaklığı ağları (Affiliate Network) için bir tehdit olabilir mi?

Potansiyel olarak evet. Hatta ben inanıyorum ki, öyleler. Unutmayın ki, affiliate network’lerin çoğunun ana gelirlerini satış üzerinden aldıkları komisyonlar (bu komisyonlar ortalama %30 kadardır) oluşturur.

Eğer bir network olarak, bir satış ortaklığı programı sizin üzerinizden yürüyorsa, ve varsayalım bu program yılda 6 milyon dolarlık satış yapıyorsa ve bu satışların 5 milyon dolarını Super Affiliate’ler üzerinden gerçekleştiriyorsa, bu Super Affiliate’lerin marka ile doğrudan bir anlaşma yapması sonucu, network için ortalama kayıp 1.5 milyon dolar kadar olacaktır.

Bununla birlikte, Networklerin hem satıcıları, hem affiliate’leri hem de affilate manager’larla olan ilişkilerini daha iyi hale getirmesi için her zamankinden daha çok efor sarfetmeleri gerekiyor.

Ne yazık ki şu an da -kişisel görüşüm- bir çok network, sosyal medya tarafında oldukça iyiyken, hesap yönetimi tarafında aynı derecede iyi değiller.

Networkler’in satış ortaklarına ayırdıkları hesap yönetim takımının, satıcılar için ayırdıkları hesap yönetim takımına göre oranı sadece yüzde 10. Hesabı siz yapın!

Bütün Affiliate Network’lere söyleyebileceğim, eğer Super Affiliate’leri bir tehdit olduğunu düşünüyorsanız, ne ile tehdit edildiğinizi bir düşünün. Eğer verdiğiniz servis hakkında kendinize güveniniz tam ve sürekli verdiğiniz hizmete değer kattığınızı düşünüyorsanız bunu bir tehdit olarak algılamanız anlamsız. Ama hala bunu bir tehdit olarak algılıyorsanız, o zaman şapkanızı önünüze koyup, objektif bir şekilde gerçekten verdiğiniz servise değer katıp katmadığınızı tekrar düşünün!

Geçtiğimiz yıl sadece İngiltere’de 2 milyar sterlin kadar satış, Affiliate Marketer’lar üzerinden gerçekleşti. Sizce affiliate’ler için ne kadar daha organik büyüme söz konusu olabilir?

2 milyar sterlin gerçekten fantastik bir rakam! Özellikle, bu rakamın geçen yıl yüzde 62 oranında büyüdüğünü söylersek. Ancak bu rakam hala, bütün internet satışlarının yüzde 10′unun bile altında. Bu nedenden ötürü de, hala satış ortakları için daha çok fazla geniş alan var. Gelecekte bu pastanın daha büyük bir oranının satış ortakları tarafından paylaşılacağını düşünüyorum.

Bununla birlikte de,affiliate marketing’in bundan sonra sadece satış alanında büyümekle kalmayacağını, aynı zamanda diğer internet satış kanallarının da ortaya çıkmasıyla bir şekilde bundan yara alacağını düşünüyorum.

Ancak şu an doğru olan tek gerçek, uzun zamandır ispatlandığı ve tekrar tekrar ispatlanacağı üzere, satış ortaklığı, bir çok akıllı satıcı için en efektif ve risksiz satış yoludur.
E o zaman biz de, neden başka satış kanallarından iş modellerini kendimize adapte etmiyoruz? Bence gelecekte yapmamız gereken şey budur.

Satıcılara, satışlarını yükselteceğine inandığınız 3 adet öneri verir misiniz?

Sanırım benden komisyon oranlarını yükseltmelerini söylememi bekliyorsunuz. Her zaman duymayı en çok sevdiğimiz şey bu olsa da, benim onlara önerilerim;

* Gerçekçi teşvikler verin.

Bir çok satıcı, kademeli komisyon oranları verir. Bu başarılabilir olduğu sürece iyidir.

Özellikle düşük satış hacmi olan satış ortakları için bu sistem iyidir. Alışveriş sepetinizin ortalamasını 50$ olarak düşünün. Siz gidip ilk ulaşılabilir hedefi 5000$ olarak koyarsanız bu ayda iki satış yapan satış ortağı için ulaşılmaz olur. 100$ nerde, 5000$ nerde… Bu satış ortağı, 5000$’a asla ulaşamayacağını bildiğinden bununla ilgili ekstra hiçbir çaba göstermeyecektir. Eğer ilk ulaşılabilir rakamı 500$ yaparsanız, bu sefer ayda 2 satış yapabilen satış ortaklarını da bu teşviğin içine çekmiş olur ve daha iyi sonuçlar alırsınız.

Diğer bir teşvik modeli olan en çok satış yapana bonus ödeme… Bunu yapmayın. Yapmayın. Yapmayın… 2 ila 15 Super Affiliate’inizin olduğu bir satış ortaklığı programında (ki genelde bunlardan bir tanesi, diğer Super Affiliate’lere bile göre daha çok satış yapar) siz en çok satışı zaten kimin yapacağını bilirsiniz. Haliyle bu verdiğiniz bonus’u kimin alacağını da…

Eğer Super Affiliate’lerinizi ödüllendirmek istiyorsanız, yine onları ödüllendirin ama bunu diğer affiliate’lerin hiçbir şansı olmadığı bir oyunun parçası yapmayın.

Bunun yerine, her bir satış için bonus ödemeler yapmayı deneyin. Böylece her affiliate bundan yararlanmak için ekstra birşeyler yapmaya çalışacaktır. Çünkü hedefler, onun için de ulaşılabilir.

* Müşteri istatistiklerinizi paylaşın.

Satıcı olarak, müşteri profilinizin kim olduğunu bilirsiniz. (en azından bilmelisiniz). Bu profili satış ortaklarınızla paylaşın.

Bu yolla, satış ortakları, kendi reklamları için hedef kitleler oluşturabilirler. Böylece daha çok satışa ve daha iyi bir geri dönüşüm oranına ulaşırlar. Bu iş sonuçta bir roket bilimi değil, müşteri profilinizin kim olduğunu affiliate’ler size sormak zorunda değil. Onlar sormadan siz onlara söylemelisiniz.

* Daha çok iletişim

Satış ortaklarınız, sizin maaş ödemediğiniz satış gücünüzdür. Neden Bir Satış Ortaklığı Programıyla Kafamı Yorayım ki?)Satışlarla ilgili, şirket içinde pazarlama ekibiyle paylaşımlarda bulunuyorsunuzdur. Peki bunlar neden satış ortaklarınıza da anlatmıyorsunuz? Mesela şirket içi bir bülten çıkartıyorsanız, neden bu listeye satış ortaklarınızı da dahil etmiyorsunuz?

Eğer televizyonda reklamınız çıkacaksa, büyük bir kampanya yapacaksanız ya da bir organizasyona katılacaksınız, bunun olacağını siz biliyorsunuz. O zaman satış ortaklarınıza da bunun olacağından bahsedin.

Bütün bunlar, satış ortaklarınızın sizi tanıtabilecekleri materyallerdir. Eğer siz farkında olsaydınız…

Neredeyse hiçbir yatırım ve reklam bütçesi harcamadan yeni bir satış kanalı oluşturmakla, markalar neden kafalarını meşgul etsinler ki?

Avrupa satış ortaklığı programlarının göz bebeği olan İngiltere pazarında sadece bu yıl, satış ortakları kanalından 2.16 milyar pound’luk bir satış gerçekleşti. Ne yazık ki Türkiyede bu rakamlara ulaşabilmek, ve şu an ki rakamların ne olduğunu anlayabilmek henüz imkansız.

Neden bir Satış Ortaklığı statejisi kurmak gerekir sorusunun cevapları:

1. Marka Bilinirliği
Markalar bu işe her yıl milyonlarca dolar reklam bütçeleri ayırırlar, reklam ajansları kafaları patlatır, çocukcağızlar sabahlara kadar çalışır, Focus Gruplar yapılır. Bütün bunlar yapılırken, ne yazık ki bir tane reklam ajansının ya da markanın aklına, Dijital Medya üzerinde, marka bilinirliğini arttıracak en hesaplı yol akıllarına gelmez. Belki de bu tür bir çözümden ajans komisyonu kazanamayacakları için akıllarına gelmiyordur. Orasını ben bilemem : ) Oysaki satış ortaklığı projelerinde, doğru bir yönetimle birlikte, neredeyse bütçeden hiç harcamadan marka bilinirliğine yardımcı olunur.

2. Gelir Elde Etmek
Proactive bir Affiliate Manager tarafından yürütülen iyi bir satış ortaklığı programı, bir şirketin online gelirlerinin yüzde 30′una kadar olan kısmı sağlar. Yani demek oluyor ki, şu an bir satış ortaklığı programınız yoksa veya iyi yönetemiyorsanız, gelirlerinizin yüzde 30′u eksik demektir. İyi bir satış ortaklığı programı, sürekli takip ve araştırmaktan En iyi satış ortaklarınızı kollamanız, hayatı onlar için daha kolay hale getirmeniz, ve onların sizi daha çok tanıtmaları karşılığında siz de onlara daha çok ödemelisiniz.

3. Marketing tekniklerinden haberdar olun
İyi affiliateler’in sizden öğrenmesi gereken çok fazla şey yoktur. Onların sadece sizden beklentileri vardır. Siz bu istekleri karşılarsanız, onlar da kazanır, size de kazandırır. Peki sizin bu affiliate’lerden öğrenmeniz gereken şeyler olamaz mı? Tecrübelerimle sabittir ki, bir çok affiliate, o markanın malını nasıl satacağını, o markadan çok daha iyi biliyor. Siz de onlardan, fiyatlandırma stratejilerini, ürünleri nasıl tanıttıklarını, ziyaretçilere sizin hakkınızda neler söylediklerini, ya da sizin neler söylememeniz gerektiğini öğrenebilirsiniz. Eğer satış ortaklığı programınızda bir tane bile “Super Affiliate” varsa, bence oturun ne yapıyor, ne yapmak istiyor tek tek izleyin. Burdan öğreneceklerinizi, saatine yüzlerce dolarlar döktüğünüz danışmanlardan bile öğrenemezsiniz.

4. Düşük Masraf, Az Risk
Satış ortakları, markalar için sanal bir satış gücü oluşturur. Markaların, bu satış gücünü oluştururken, çalışan maaşı, hastalanıp işe gelmemesi, sosyal haklar, yıllık izin ve benzeri sorunları düşünmesine gerek yoktur. Siz satış ortaklarınıza, sektör ortamalarında satış üzeriden komisyonunuzu verirsiniz. Satamazsanız para harcamamış olursunuz. Satarsanız da sattıkça kar payınızdan ödersiniz. Böylece geri dönüşü olup olmadığını bilemeyeceğiniz mecralara milyon dolarlar harcamazsınız.

5. Takip Edilebilir ve Kaydedilebilir istatistikler
Satış ortaklığı network’leri, markalar için çok detaylı raporlar sunar. Siz bu raporlardan, satış ortaklığı programınızın her türlü performansını inceleyebilir, geliştirmeniz gereken yerleri görebilirsiniz. Bu hizmeti, Türkiyede kendini satış ortağı network’ü zanneden yerlerden alamazsınız. (bkz. Adtech) Kendileriyle birebir çalıştığımdan ve ne kadar deneyimsiz ve bilgisiz çalışanları olduğuna inanamazsınız. 10 yıldır bu işin içinde biri olarak daha kötüsünü göremeyeceğime eminim! Network tanıtımları yaparken, Adtech tecrübelerimi de paylaşacağım.

Hepinize sevgiler, iyi bir Pazartesi geçirmeniz dileğiyle…

Satış ortaklığı projeniz, sizin organik müşterileriniz dışındaki en büyük ikinci gelir kaynağınızdır. Eğer değilse markanız için iki şey geçerlidir.

1-) Kötü yönetilen ve potansiyelini yakalayamamış bir satış ortaklığı programınız vardır.
2-) Satış ortaklığı programınız ya çok yenidir ya da potansiyeline ulaşması için belli bir süre geçmesi gerekmektedir. (Bir satış ortaklığı programı ne kadar iyi yönetilirse yönetilsin, karlı bir sonuca ulaşması en erken 6 ay ila 1 yıl arasında zaman almaktadır)

Her zaman iyi yönetilen bir satış ortaklığı programının, kendi kaderine bırakılmış olana oranla çok daha iyi sonuçlar getirdiği bir gerçektir. Bazı markalar, satış ortaklığı programlarıyla ilgili kabus dolu deneyimler yaşarken, bazıları ise, programlarını işin profesyonellerine bırakarak risk oranını daha aza indirirler.

Satış ortakları, genelde internet siteleri (forum, tagging, haber sitesi vs) olan ve bu sitelerinden ziyaretçi takip mekanizmaları kullanarak satıcının sitesine ziyaretçi gönderen kişilerdir. Bu gönderilen ziyaretçilerin, müşteriye dönüşmesi durumunda ise bundan bir gelir kazanırlar.

Sosyal medya ise aslında internet blogcularının, delicious ve furl gibi tagging sistemini kullananların, digg gibi siteleri takip edenlerin, forum kullanıcılarının hep birlikte oluşturduğu bir topluluktur.

Bu da demek oluyor ki, aslında satış ortakları da sosyal medyanın güçlü bir parçasıdır. Peki satış ortakları, sosyal medyayı nasıl etkiler? Sağlıklı ve profesyonel bir şekilde yürütülen bir satış ortaklığı programı, satış ortaklarını o markayı koruması adına bilinç altından motive eder. Bunun aslında çok basit bir sebebi vardır. Bu satış ortağı sizin markanızdan bir gelir elde eder, ve görmek isteyeceği en son şey, tanıtımını yaptığı marka hakkındaki kötü bir haber ya da yorumdur. Sonuç olarak, üyesi olduğu satış ortaklığı programını tanıtmaktan mutlu olan bir satış ortağı için, sizin markanızı desteklemek ve kendi gelirlerini korumak adına her türlü haklı sebebe sahiptir.

Başarılı ve işini bilen satış ortakları oldukça zeki insanlardır. Eğer onları kandırmaya çalışırsanız ya da hakettiklerini vermezsiniz bununla ilgili yapacakları ilk şey, doğru yerlerde markanın satış ortaklığı programı ile ilgili yakınmak olacaktır. Bu her ne kadar satış ortaklğı programı hakkında yapılan bir yakınma olsa da, aslında insanların gözünde bu, markanın değerini düşürür. Sızlanmalarına yanıt alamayan satış ortaklığı bu konuyu daha ileri ve daha yaygın sosyal medya ortamlarına da taşımaktan çekinmeyecektir.

Eğer bir satış ortağı sizin markanızı savunma yolunu seçerse, yukarıdaki sebeplerden ötürü bu normal bir tavırdır. Yani müttefikiniz sizin için bir adım atmış ve markanızı bir adım öteye götürmek için birşeyler yapmış demektir. Bunu yapan satış ortağı, bir foruma yeni girip ilk mesajını sizin hakkınızda iyi şeyler yazan kişi değildir. Zaten bu bir spam olarak görülür ve ciddiye alınmaz. Bunu yapacak olan kişi, o forumun saygın ve sözü dinlenen bir üyesidir. Söyledikleriyle birlikte, etrafında destek görür ve takip edilmeye başlanır. Bu gibi durumlarda satış ortaklığı programınıza üye olmak isteyen işini bilen satış ortakları sayısında bir anda gözle görülür bir artış olabilir. Genellikle de olur… Geniş resimde baktığımızda ise, daha çok kalifiye satış ortağı sayısı, daha çok mecrada sizin doğru tanıtımınızın yapılması, sonuç olarak sizin gelirlerinizde bir artış olması, bu artışla birlikte satış ortaklarınızın gelirlerinin de artması, bundan dolayı daha çok mutlu satış ortağı ve sosyal medyada daha çok müttefik.

İşini bilen satış ortakları aynı zamanda iyi birer blog yazıcıları ve sosyal haber sitelerini takip eden kişilerdir. Eğer kafalarında, sizin ürünleriniz ya da servisleriniz hakkında söyleyecek güzel birşeyleri varsa, hem halihazırda bu işten para kazandıkları için, hem de daha fazla kazanmak adına bunu duyurmaktan çekinmeyeceklerdir.

Diğer yandan, ilgisiz bırakılmış, programda yaşadığı problemler nedeniyle ya da ödemesi yapılmadığı (bunu bir kere bile yaptıysanız, artık sizin için çok geç demektir. Dünyanın en kalifiye satış ortağı direktörü bile gelse sizi kurtaramaz ne yazık ki!) için sinirli olan bir satış ortağı, ziyaretçi sayısı oldukça yüksek, sosyal medya ağlarında sizin yaptığınız yanlışları ve dolayısıyla markanız hakkındaki olumsuz düşüncülerini yansıtmaktan hiç çekinmez. Bu gibi yakınmalar, diğer satış ortaklarının da ilgisini çeker, ve onlarda bunları diğerlerine anlatmaktan hiç çekinmez. Hatta bu gibi tartışma konuları, satış ortaklarının düşüncelerini belirtmeyi sevdiği konuların da başında gelir. Resime büyük açıdan baktığınızda, satış ortaklığı programınızdaki, kalifiye satış ortakları önce sizin tanıtımınızı yapmayı durdurur, gelişme olmadığını gördüğünde programdan çıkar, bunu yaparken diğerlerinin de bunu yapması gerektiğine dair fikirler verir, bu sizin önce satışlarınıza yansır, cevap yazmanız gereken onlarca konu başlığı ve sosyal medya sitesi olur, işleri kontrol altına alamadığınızda ise, size kala kala, enkaza dönüşmüş satış ortaklığı programıyla birlikte markanız hakkında kötü düşünceler kalır.

Satış ortakları, yayıncılık konusunda da sizin değerli birer partneriniz olabilirler. Bütün satış ortaklarınıza, yeni neyiniz varsa anlatmayı unutmamanız gerekir. Yeni bir ürün mü çıkarttınız, ya da yeni bir promosyon mu yapıyorsunuz? Kısaca bunları satış ortaklarınıza anlatın. Daha siz bu ürünlerin reklam anlaşmalarını bile tamamlamamışken, iyi bir satış ortağı iletişimiyle, yarın bile web sitelerinde kendi ürünlerinizi görmeye başlayabilirsiniz. Tabii ki bu gibi durumlarda, farklı komisyon oranları, bonus ödemeler, gibi motivasyonlar kesinlikle göz ardı edilmemelidir.

Satış ortaklarınızı bir ürününüzden haberdar ederken, uygulayabileceğiniz bir kaç yol vardır. Zaten kişisel bilgileri elinizde mevcuttur. Bu nedenle onlara, kısa tanıcı bir e-mail atabilirsiniz. Daha sonra hangi satış ortaklarınızın bu ürünü daha iyi tanıtabileceğini düşünüyorsanız, onunla belki özel bir e-mail, belki de telefonla iletişime geçerek, ona özel olarak yüksek komisyon oranı, bonus ödeme, belki bir hediye (ipod, laptop vs) vererek, daha yüksek performans alabilirsiniz. Satış ortaklarının sık kullandığı forumları siz de satış ortaklığı programınızı tanıtabileceğiniz bir olarak kullanabilirsiniz. Türkiye’de bunun merkezi r10.net olsa da, anlayamadığım bir şekilde üye olabilmek neredeyse imkansız. Davetiye dedikleri şeyden bulabilseniz bile…

Bu gibi forumlarda, iyi haberler ve çok kazandıran programlar hızla yayılsa da, kötü haberler ondan da hızlı yayılır.

Şunu da belirtmek gerekir ki; satış ortaklarınız sosyal medya planlarınızı olumsuz da etkileyebilirler. Örnek vermek gerekirse, kötü yönetilen bir satış ortaklığı programında, satış ortakları sizin ürünlerinizi agresif bir şekilde spam methoduyla yaymaya çalışabilirler. Bunun da çözümü çok basittir. Satış Ortağı programının düzgün yönetilmesi. İyi yönetilen bir programda bu gibi harekette bulunan satış ortakları yer alamazlar. Bu gibi hareketleri, Affiliate Manager tarafından kısa sürede farkına varılır ve marka’ya zarar verilmeden spam hareketlerine son verilir.

Sonuç Olarak…

Köprüleri yakmak genel olarak yapılacak kötü bir adımdır. Satış ortaklarının sesini çıkartabileceği bir çok platform varken, onların görmezden gelmeye çalışmak da genel olarak oldukça kötü bir adımdır…

Eğer satış ortaklığı programınız sizin beklentileriniz altında çalışıyorsa, ve gelir anlamında size bir katkısı da yoksa, burada yapılması gereken şey, kendi başına bırakmaktansa, önce satış ortaklığı programınızı sorgulamak, daha sonra da bu konuda profesyonel bir yardım almaktır. İşe önce aşağıdaki soruları sorarak başlayabilirsiniz.

- Kampanya nasıl yönetildi?
- Satış ortaklarıyla nasıl bir iletişime girildi?
- Satış ortakları gözden geçirildi mi? Kurallara uymayanlar sistemden çıkartıldı mı? Yüksek performansla çalışan en azından satan satış ortakları için neler yapıldı?

Verdiğiniz cevapları bir Satış Ortaklığı danışmanıyla paylaştığınızda size doğru yolu gösterecektir. Bu soruları sormadan bir danışmanlık hizmeti almak isterseniz de, zaten aşağı yukarı ilk önce bu soruları yine cevaplamanız gerekecektir.

Bütün bunların üzerine, satış ortakları sosyal medyadaki müttefikiniz olabilir mi? İyi yönetilen ve oturmuş bir programla oldukça mümkün…

Hepinize sevgiler ve iyi pazarlar…

Günümüzde Sosyal Medya, son kullanıcı tarafında inanılmaz bir hızla ilerlemekteyken, Facebook ve MySpace’in başını çektiği bu kontrolsüz büyümeye, Twitter, FriendFeed ve diğerleri de var gücüyle eşlik etmekte. Ancak konuya reklamveren tarafından bakarsak, son kullanıcı tarafındaki büyümenin, kaydadeğer bir gelir kaynağına dönüşmediğini görüyoruz.

Forrest Research’e göre, bütün bunlar 2014 yılında değişecek. Şu an için reklam marketinin büyüklüğü 716 milyon dolar olsa da, önümüzdeki 4 yıl içinde bu rakamın 4 milyar dolar seviyelerine geleceği öngürülüyor.

Bu etkileyici büyüme olurken, Forrester’in öngürüleri aynı zamanda sosyal medya’da ki reklam payının, genele baktığımızda neyle sınırlı kalacağını da göstermekte. 2014 yılında online reklam pastasının ortalama %59′u SEO (Search Engine Marketing – Arama Motoru Optimizasyonu) ve PPC’ye kayacak. Bu toplamda 31.5 milyar dolarlık bir reklam harcamasına işaret ediyor. Diğer bir deyişle, Sosyal Medya reklamcılığının 10 katından daha fazlası.

Sanıyorum ki, bu önemli nokta, hiçbir girişimci, dijital reklamcı, yönetici ya da yatırımcı için gözardı edilemez.

Sosyal Medya, son kullanıcı tarafından oldukça çekici bir platform olurken ve yakın gelecekte,  internet reklamcılığındaki pastasını 4 milyar dolarlara kadar büyütürken, asıl problem şu; Forrester’ın verdiği rakamlara göre, Sosyal Medya pastası hiçbir zaman, reklamverenlerin iştahını delicesine kabartacak rakamlara gelemeyecek. (Yani, iki ya da üç haneli Milyar dolar seviyelerine gelememe durumu…). Bunun sonucunda da, Sosyal Medya’nın gelecekte bile limitli bir reklam mecrası olarak kalacağını söyleyebiliriz.

Bence bundaki en önemli sebeplerden biri Sosyal Medya ağlarındaki reklamların, geri dönüş oranının (conversion rate), diğer platformlara göre oldukça düşük olması. Diğer platformlarda oran %4-6 arasındayken, Sosyal Medya’daki ortalama hayli düşük. %1 – %2…

4 milyon dolar kulağa oldukça büyük bir rakam gibi gelse de, aslında büyük çerçeveden resme baktığımızda ne yazık ki, bunun düşünüldüğü kadar yüksek bir rakam olmadığını görüyoruz. Ayrıca oldukça önemli olan ve sormamız gereken bir soru var: Bu pastanın ne kadarlık bir bölümü küçük oyuncular tarafından kullanılacak?  Günümüzün en üretken iki Sosyal Medya aracı, Facebook ve MySpace, zaten bu pastanın neredeyse tamamının sahibi durumundalar. Eğer 2009 gelir projeksiyonlarının da tuttuğunu hesaba katarsak, 716 milyon doların neredeyse tamamının kontrolünü ellerinde tutuyorlar demektir.

Facebook, yönetimindeki isimlerden Marc Andreessen, Facebook’un reklam gelirlerinin önümüzdeki yıllarda milyar dolarlar seviyesine varacağını belirtiyor. Marc Andreessen’e inanıp inanmamak sizin elinizde ama Sosyal Medya ağı büyürken, Facebook’un, bu platformun en büyük oyuncusu olmaya devam edeceği açık. Ayrıca kendisi, 250 milyon kullanıcısı olan bir network için bu rakamların hala çok az olduğuna da dikkat çekiyor.

Bütün bu mücadelenin içersinde Google’ın yeni Sosyal Medya Ağı, Google Wave’de bu ekim ayında son kullanıcıya sunulacak. Beklentilerim, Google’ın bu market’e adım atmasıyla birlikte, Adwords gelirlerinin bir kısmını bu alandan elde etmeye başlaması. Çünkü Google’ın bu platform için ayrı bir reklam stratejisi olacağını beklemiyorum. Hali hazırda var olan Adwords Network’üne yeni bir oyuncu katacaktır.

Sosyal Medya reklamcılığı artık kapımızdayken ve biraz da olsa bir fırsat olarak değerlendirebileceğimize göre, Dijital Reklamcılıkta fırsatlar arıyorsanız, şimdiden Sosyal Medya tarafında güçlenmekte yarar görüyorum. 4 yılın sonunda bütün kapılar tutulduğunda, küçük oyuncular olarak tekrar içeri girmek oldukça zor olabilir!

Herkese sevgiler ve iyi Cumartesiler…

Sitenin ismi demişken, PPA olmasının yegane sebebi, benim affiliate marketing sektöründe sadece bu yöntemi savunuyor ve kullanıyor (diğer bütün sektörün deneyimli isimleri gibi) olmam. Affiliate marketing yaparken de asla klik (PPC: Pay Per Click) veya gösterim (CPM: Cost Per iMpression) bazlı çalışmadım. bununla birlikte şu an yönettiğim satış ortaklığı programı da hiçbir şekilde PPA’den başka bir seçenek sunmuyor veya desteklemiyor. PPC ya da CPM tekliflerini de kibarca reddetmek durumunda kalıyorum.

BU MODELLER NASIL ÇALIŞIR?

PPA (Pay Per Action):
Bu modelde, siz markaları seçersiniz ve onların tanıtıcı araçlarını (banner, text link ya da markanın size sunduğu daha özel tanıtım araçları) websitenize ya da hangi yolla bu markayı tanıtmak istiyorsanız oraya koyarsınız. Sizin ziyaretçilerinizden birisi gelir o link’e tıklar ve sonra satıcının sitesine gider. Oradan yaptığı bir alışveriş sonucunda da, size ödenmesi taahüt edilen komisyon oranınızı siz almış olursunuz.

Örnek:
Bir teknoloji websiteniz ya da blog’unuz, ya da bu konularda ilgili insanlardan oluşan bir e-mail listeniz var. Siz bir hosting şirketinin satış ortaklığı programına dahil olursunuz. Tabii ki bu satış ortaklığı programını seçerken, bir çok kriteri de bir arada düşünmek zorundasınız. Oradan bir banner alıp web sitenize koyarsınız. Bu teknoloji vs meraklısı insanların da, yer yer hosting (barındırma) ihtiyaçları olacağından ötürü, sizin sitenize geldiklerinde o banner’ı görür, tıklar ve kendine uygun birşey bulursa alır. Bunun sonucunda da siz para kazanmış olursunuz. Bu sistem en basit haliyle böyle çalışır. Affiliate Marketing sektörünün geldiği son noktada bundan biraz daha detaylı düşünmeniz gerekiyor diyebilirim. Yakında tek başına PPA üzerine ayrı bir yazı yazarım diye düşünüyorum. Orada bu detaylara daha çok inerim.

(+) Artıları:

• Site trafiğiniz çok çok yüksek olmasa bile, Ziyaretçi profilinize uygun satıcı’lar seçerek iyi oranlarda ücret kazanırsınız.
• Çok genel bir konuda Milyonlarca hit alan bir siteniz yoksa, geliriniz her zaman PPA modelinde daha yüksek olacaktır. (böyle bir siteniz varsa da zaten aylık anlaşmalı reklamlar alabilirsiniz. bkz. sozluk.sourtimes.org, 80630.com, ntvmsnbc.com, bildirgec.org, vs vs vs)
• Kuzey Amerika ve Avrupa’da (özellikle İngiltere) kanıtlanmış yöntem bu olduğu için bu ülkelere odaklı bir satış ortaklığı programlarında oldukça gelişmiş ve çok seçenek sunan bir sistemdir.
• Alternatifi çok ve daha güvenilirdir.

(-) Eksileri:

• Türkiye’de bu modelde dürüst ve hakkıyla ödeme yapan bir program şimdilik biraz zordur.
• Sitenizin ziyaretçi profili, tanıttığınız ürünün ya da satıcının müşteri profiline uymuyorsa, 1 tl bile kazanamayabilirsiniz. (bkz. Targeted Traffic)

PPC (Pay Per Click):
PPA aksine, PPC modelinde, sitenize bir markanın banner’ını koyduğunuzda ona tıklayan her ziyaretçi başına kazanç sağlarsınız. İlk başta kulağa çok daha akıllı bir model gibi gelebilir. Ama aslında işin özü öyle değildir. Klik başına kazandığınız rakamlar oldukça düşüktür.

Örnek:
Bir web siteniz var herhangi bir konuyla ilgili. Buraya gelen ziyaretçiler, sizin reklamını yaptığınız satıcının banner’ına her kliklediğinde, siz bundan belirlenmiş rakamı kazanırsınız. (genelde ortalaması 0.02-0.07 tl gibi rakamlardır).

(+) Artıları:

• Her tıklama başına para kazanırsınız. Tıklamaların satışa dönüşme zorunluluğu yoktur.
• Genel içerikli sitelerde, tanıtacak satıcı bulmak daha kolaydır.
• Sitenizin ziyaretçi profili, tanıtımını yaptığınız satıcının müşteri profiline uymasa bile, bir kaç tıklama alabilir ve oldukça sembolik bile olsa bir kaç TL kazanabilirsiniz

(-) Eksileri:

• Koyduğunuz reklamlara onbinlerce kez tıklanacak kadar ziyaretçi almıyorsanız, bu işten kazanacağınız para hosting (barındırma) masraflarınızı bile karşılamaz.
• Türkiye’de neredeyse hiç denecek kadar düşük oranlarda ödeme yapılır. (Google Adsense’i saymazsak yurtdışında da durum çok farklı değildir)
• Her ziyaretçi’den sadece bir kez para  kazanabilirsiniz. Bu ziyaretçi bir kez daha tıkladığında sistem bunun için ekstra ücret ödemez.
• Harcadığınız eforun karşılığını almak neredeyse imkansızdır.
• Bu sistem Kuzey Amerika’da yaklaşık 10 yıl önce terkedilmiştir. Oldukça azınlık bir grup tarafından sürdürülmektedir.
• Geleceği yoktur. Sürdürülebilir olması, sitenizin ziyaretçi sayısının sürekli yüksek oranlarda artış göstermesine bağlıdır.

CPM (Cost Per Impression):
Bu model, artık affiliate marketing sektöründe tamamen terkedilmiştir. O nedenle çok detaylı bahsetmeyeceğim. Türkiye’de örneklerini görmek mümkündür. Ancak Dünya’da konuyla ilgili bir kelime bilgisi bile olan bir satıcı böyle bir affiliate modeli sunmaz. Bu model daha çok ücreti karşılığı sitelere reklam verilirken kullanılır. Basit olarak da açıklaması, sitenizin görüntülenme sayısı üzerinden para kazanırsınız. Bu modelde fiyatlandırma verilirken 1000 görüntüleme baz alınır. Görüntüleme dediğimiz şey ise şudur; bir kişi sitenize girdi, ve sitenizde gezdi durdu, bunu yaparken de tekrar tekrar aynı sayfalara baktı. Her bir baktığı sayfa, bir görüntüleme olarak kabul edilir. Aynı kişi sitenize girip saatlerce refresh yapabilir, yaptığı her refresh de bir görüntüleme kabul edilir.

Yani…

Mesela PPC, Türkiye’de bu model iki nedenden ötürü daha yaygındır. Birincisi; Satıcılar neredeyse hiç kuruş (0.05 tl) gibi rakamlar öderler klik başına. Yani aslında sizin trafiğinizi bedava’dan biraz daha pahalı bir rakama satın alırlar. Onlar bu trafikten emin olun sizin kazandığınızın 100 katından bile fazlaca kazanırlar. Bu da en basit deyimle satış ortaklarının, satıcılar tarafından sömürülmesi anlamına gelir. O yüzden onlar size daha kazançlı bir yol olan PPA modelini sunmazlar. İkincisi; Türkiye’deki satış ortaklarının bu konudaki bilgisi ve tecrübesi kısıtlıdır. Türk satış ortakları genelde şu şekilde düşünür; “biri gelicek siteye, banner’a basıcak, ordan satıcının sayfasına gidecek de o ürünü alacak ben de bundan para kazanacağım.. İmkansız.. En azından klikten 3-5 geliyor”. Ayrıca Türkiye’deki satış ortakları, PPA modeli sunan ve dürüst olan bir satıcı bulmakta da zorlanırlar. Kısaca 2 tarafın düşünce mantığının birleşmesi sonucu PPC, Türkiye’de daha yaygın bir sistemdir.

Simdi kısaca PPC’nin yanlış olduğu noktayı anlatacağım, en kısa zamanda da bununla ilgili bir yazı daha yazacağım zaten. Bütün bu satış ortaklığı dünyası olsun, internet reklamcılığı olsun, herşeyin dayandığı nokta Conversion Rate’tir. bir şey sizin harcadığınız paraya göre daha çok convert ediyorsa, yatırılan veya harcanan rakamın önemi yoktur. Conversion Rate dediğimiz şey de kısaca şu şekilde açıklanır: 100 klik’in kaç tane satışa döndüğü… Şimdi iş biraz daha karışık bir hal alsa da, aslında çok basit. Dünya online alışveriş sektöründe, bu oran yüzde 5 olarak kabul edilir. Bu oran, mevsimlere göre, özel günlere göre, satılan malın türüne göre, satıcının websitesine göre değişiklikler gösterse de, ortalaması budur.

PPC yalanı ortaya çıkıyor!
Bir web siteniz var, ve bir satıcının satış ortaklığı programına üyesiniz ve o markayı web sitenizde tanıtıyorsunuz. Bu satıcının kendi içindeki conversion rate’i yüzde 4 olsun (Dikkatinizi çekerim ki, dünya ortalamasının da yüzde 1 altında bir rakam söyledim) Bu satıcı da ayakkabı satıyor olsun. Bu arada bu satıcının sattığı ürünlerin ortalama fiyatı da 70 tl olsun (ki yine bence ortalamanın altında… Bir adidas ayakkabının 150 tl olduğu bu günlerde…) Şimdi bu satıcıdan size iki adet satış ortaklığı programı örneği veriyorum. Biri PPC için, biri de PPA için.

Ayakkabı satıcısının PPC modelindeki satış ortaklığı programından 100 klikte kazanacağınız para:
Klik başına ödediği komisyon: 0.10 (ortalamanın oldukça üzerinde)
100 klikte kazanacağınız para: 10 TL

Ayakkabı satıcısının PPA modelindeki satış ortaklığı programından 100 klikte kazanacağınız para:
Satış başına ödediği komisyon: Yüzde 10 (ortalamanın oldukça altında)
100 klikte yapacağınız satış sayısı: 4 (hatırlayın, yüzde 4 conversion rate)
100 klikte kazanacağınız komisyon: 28 TL (hatırlayın, 70 TL ortalama satışı var bu satıcının)

Sanırım hesap bu kadar basit. En kötü hesaplamalarla bile PPA, PPC modeline göre gelir oranında yüzde 180 daha çok kazandırdı. Ki verdiğim örnekte, PPC için ödenen komisyon miktarını ortalamanın çok üzerinde tutarken, PPA’de, conversion rate’i, komisyon oranını ve ortalama satış miktarını, genel rakamların çok çok altında tuttum. Eğer bu rakamları da düzgün tutsaydım sanırım aradaki rakam yüzde 800′lere kadar varırdı.

Şimdi hala PPA modelindeki satış ortaklığı programlarına itiraz eden veya burun kıvıran bir satış ortağı varsa lüten parmak kaldırsın.

Bugünlük bu kadar…

Hepinize sevgiler ve iyi cumalar…