Me llegó la gacetilla de prensa de las Jornadas Valor Pymes de este mes (je)

El miércoles 17 de noviembre, en el Centro Cultural MOCA (Av. Montes de Oca 169, Buenos Aires), Officenet Staples invita a reflexionar acerca del rol del liderazgo en las organizaciones, en la nueva edición del ciclo Valor PyMES

Buenos Aires, noviembre de 2009.- Officenet Staples, el mayor proveedor de insumos para oficina de América Latina, presenta la nueva edición de sus Jornadas de Visión Empresarial Valor PyMES, un espacio creado para brindar herramientas de formación y capacitación, la cual se titula “Liderazgo. Desde la idea a la realización” el próximo martes 17 de noviembre de 9 a 13, con repetición de 14 a 18 horas en el Centro Cultural MOCA, en la Avenida Montes de Oca 169, Capital Federal.

Desde agosto de este año, Officenet Staples organiza las Jornadas Valor PyMES, pensadas como espacios para afianzar la relación de la empresa con sus clientes y brindarles herramientas de formación y capacitación. En este nuevo encuentro,  Rubén Figueiredo, Profesor del I.A.E Business School en el Área de Comportamiento Humano en la Organización y  Leonardo Piccioli, Gerente General de Officenet Staples de Argentina, analizarán la importancia de la visión y la comunicación en las empresas, los diferentes estilos de liderazgo y las estrategias para la  construcción de equipos.

Se puede acceder a videos y fotos de las conferencias anteriores, así como mayor información sobre la agenda detallada de la siguiente, en www.officenet.com.ar/valorpyme

A veces a reconectarse con sentimientos del pasado se le suele poner el nombre de nostalgia, pero esta vez fue algo diferente.

En mi adolescencia, más exactamente de los 14 a los 20 años, supe ser un “chico de iglesia”, de esos que participaban en grupos juveniles, de los que iba de campamentos, retiros, concilios de jóvenes, caminatas a Luján, grupos de reflexión, y actividades ligadas a una vida profundamente espiritual.

En estas actividades junto a otros jóvenes solía sentir la solidaridad, el compañerismo, el altruismo, la utopía, la energía, el desafío de ser joven; en suma, el ser social que había en cada uno y en mí. Recuerdo noches enteras de insomnio, preparando charlas, durmiendo en colectivos, tirando colchonetas por ahí o haciendo amigos de 48hs, personas que no volvería a ver en mi vida (lamentablemente olvidé muchos nombres, y además no existía Facebook!!!).

Gran parte de estos sentimientos los reviví la semana pasadacuando tuve la posibilidad de participar en dos actividades junto a los jóvenes emprendedores sociales de Ashoka, jóvenes llenos de energía, de sueños y de acción, sobre todo de acción.

Estos jóvenes están cambiando al mundo desde sus realidades cercanas, construyendo el cambio junto a otros jóvenes.

La primera actividad se llevó adelante en las oficinas de Officenet Staples, donde 20 jóvenes emprendedores sociales de Ashoka, que recibieron talleres de parte de profesionales de la empresa en temas relacionados a RRHH, Marketing, Comunicación y nuevos medios, para así poder mejorar sus proyectos

A la hora del almuerzo otros empleados de la empresa se sumaron, y pudimos escuchar de boca de los jóvenes los avances y objetivos de sus proyectos, y luego se los reconoció como embajadores del programa Avancemos.

Al día siguiente me acerqué a Chapadmalal, donde se realizó un encuentro junto a otros 60 jóvenes de los proyectos sociales apoyados por Ashoka, y allí, además de moderar un panel de reflexión acerca de las empresas y los jóvenes, pude compartir una charla acerca de ¿Cómo comunicar tu proyecto con ayuda de la web 2.0?

Nadie es tan fuerte como para hacer todo solo, ni tan débil como para no hacer nada, Proyecto SonRisas

Lo que flotaba en el aire de Chapadmalal junto a estos jóvenes era alegría, posibilidad, entusiasmo, cosas buenas, un clima como el que hacía rato no respiraba.

Luego este grupo se sumaría a otros 1300 jóvenes en el marco de la semana por los Derechos de la Juventud, al igual que en el 2008, donde se trabajarían talleres para reflexionar acerca del rol y el compromiso con y para la juventud.

Gracias a Ana y Leila que dieron los talleres de Marketing y RRHH, y también gracias a Naty, Mariano, Rosana, Laura, Fanny, Diego, Nacho, Gonzalo, Gabriel y Roberto por haber participado del almuerzo y de la entrega de diplomas a los embajadores.

Les agradezco especialmente a Ilaina y Guillermina, como referentes de Ashoka, por su pasión, persistencia y compromiso, ya que ellas son los pilares en los que se apoya el programa que ya lleva más de 1800 jóvenes involucrados en más de 250 proyectos sociales apoyados en todo el país en menos de 3 años.

Comentaba en este post acerca de los workshops organizados por la Universidad Austral, ahora ya están disponibles los videos con las entrevistas.

Aquí les dejo la de Santiago Eidis y el mío (que formamos el panel dedicado a conversar sobre la problemática de la Comunicación Interna):

Finalmente luego de 3 meses de selección, llegamos al final (comienzo) del recorrido.

La búsqueda en números:

• +1800 visitas a este blog en las primeras 72hs de búsqueda.
• 98 intenciones de postulación.
• 43 postulantes efectivos (9 de sexo femenino).
• 3 postulantes fuera de Argentina (Perú, Uruguay, Estados Unidos).
• 9 postulantes fuera de Capital Federal y GBA (La Plata, Rosario, San Antonio de Padua, Paraná, Mendoza, Córdoba, Santa Fé).
• 12Mb de emails (405 emails).
• +800 páginas (papel) de información.
• 29 entrevistas presenciales.
• 3 entrevistas telefónicas.
• 4 gerentes entrevistando.
• 4 postulantes llegaron a la última etapa.
• 1 nuevo puesto de trabajo a partir del 2 de Noviembre de 2009.

Collaterals:

• 1 oportunidad nueva de trabajo generada además de esta búsqueda.
• +3900 menciones en Google
• 1 aparición en medios gráficos (Diario Perfil)
• 1 aparición en medios radiales (La Burbuja)

Ayer tuve el gusto de participar del panel sobre Comunicación Interna en el marco del Workshop que lleva adelante la Universidad Austral sobre la Comunicación de las organizaciones.

Compartí panel con Santiago Eidis del BCRA, quien comentó cómo desarrollan la comunicación interna en una entidad que si bien es del estado, se permite desarrollar nuevas y buenas prácticas, como es el caso de haber implementado la encuesta de clima interno Great Place to Work por primera vez en una institución estatal argentina.

También comentó acerca del trabajo que llevan adelante con las personas  sordas, que generalmente trabajan en el área del tesoro, donde tuvieron que implementar un programa de alfabetización y que hoy les permite decir que toda la planta del banco ha sido alfabetizada.

Están incorporando nuevas prácticas para fomentar el trabajo en equipo y una comunicación más eficiente a partir de un Sistema de Gestión disponible en su intranet que ayuda al seguimiento de los colaboradores y la mejora en la gestión.

Como contrapunto presenté el caso Officenet Staples acerca del cambio de paradigma que intentamos llevar adelante a partir del uso de herramientas colaborativas, el acceso a las redes sociales y una filosofía 2.0.

A continuación encontrarán la presentación que utilicé:

Ayer en Valor Pymes, donde volvimos a presentar junto a Juan Carlos Lucas la jornada dedicada a Management 2.0.

Mañana estaré en los Workshops sobre Comunicación en las Organizaciones que organiza la Universidad Austral para hablar sobre  Comunicación Interna donde tendré el honor de compartir panel con Santiago Eidis, Subgerente General de Recursos Humanos del BCRA.

El martes próximo en la UBA, para una clase especial acerca del caso Officenet Staples que se dá en el marco de su MBA.

Se viene movido el fin de año…

En una nota de The Economist, publicada hoy en la sección de Economía y Negocios de La Nación (foto), se menciona hacia el final la problemática que tienen los jefes de los grandes bancos para mantener cierto control sobre sus operaciones.

La nota en un momento dice:

“Quizás la lección más clara es que los grandes bancos están tan cerca de ser inmanejables como los negocios pueden estarlo”

Y en párrafos a continuación aclara:

…Un balance de U$S 2.3 billones está más allá del alcance de los mortales.

…Si los nuevos jefes de bancos desean estar a cargo, deben encogerse y simplificarlos.

Quizás sea esta una clara muestra acerca del fin del paradigma del command and control, para darle paso a modelos de gestión fluidos y adhocráticos, donde las compañías comiencen a operar como pequeños grupos de tareas, por proyecto o por unidades de negocios cada vez más pequeñas, enfocadas y con un accountability más relevante sobre sus propias gestiones.

Podríamos comenzar a pensar a las grandes corporaciones como grupos de pequeñas PYMEs, las que debieran tener el dinamismo y la capacidad de fallar y aprender rápidamente, sin seguir toneladas de burocracias y lineamientos que llegan a entorpecer y a generar errores descomunales, muchas veces asociados a desmanejos o actos de corrupción, aunque estos no hayan sido del todo concientes.

De alguna manera esto manifiesta el fin del Management 1.0 para darle paso al Management 2.0

Según algunos escenaristas el mundo de las corporaciones se dirige hacia espacios pequeños de colaboración, formados de manera adhocrática, donde los liderazgos son intercambiables y se trabaja por proyectos.

Estos escenarios son optimistas debido a que de esta manera podría lograrse el desarrollo profesional (y personal) en cuanto a que uno podría elegir qué proyectos le harían más sentido dentro de la organización de la cual uno participe.

Por otro lado escuchando el speach que Gordon Brown pronunciara en TED en Julio pasado, donde plantea la necesidad de crear Organizaciones Globales para una Sociedad Global (surgida a partir de las nuevas tecnologías), se me contrapone con la idea de la gestión adhocrática.

Creo que hoy pensar en grande es un sinónimo de imposibilidad, pensar en proyectos faraónicos que reúnan las voluntades globales es para mí pensar que podemos construir un pensamiento monolítico a nivel planetario, mientras que pensar en pequeño es encontrar lo hermoso del discurso puesto en acción en nuestra sociedad cercana (que no tiene por qué ser la que nos rodea físicamente).

Podemos tener grandes sueños, tremendos ideales, o como dijera Gordon Brown, una Ética Global, pero creo más en la belleza de esa ética lograda en la intimidad de los grupos de afinidad que hoy se traducen como nodos de una conversación global y al mismo tiempo singular.

Hace un tiempo pensé que parte de mi vida tenía que cambiar, y parte de eso que quería tenía que ver con la ayuda al otro, pero creo que esta era una idea vaga, que si bien lo sigue siendo, acaba de completarse un poquito más con este video, que descubrí gracias al blog de Martín:

Sara Eccleston dijo:

Siempre es lenta la marcha de las ideas nuevas. Hay lucha hasta que el público las acepta y todos los que llegan a ser discípulos de tal innovación tienen que soportar críticas y advertencias injustas

Actual, no?

vía Sara Jardín Maternal

Tal parece que la última edición de Valor Pymes tuvo sus repercusiones, y el público pide reposición, así es cómo se definió que se volverá a presentar el tema de Management 2.0 para todos aquellos que se anotaron y no pudieron, para los que quieran repetir (qué valientes!) o para quienes simplemente ahora tienen ganas de ir.

Las jornadas de este último martes estuvieron muy bien, aquí el video que retrata un poco el clima que vivimos:

El Miércoles 21 de Octubre se volverá a realizar la Jornada Valor Pymes sobre Management 2.0 con Juan Carlos Lucas y quien les blogea.

Para inscribirse…

• 21 de Octubre de 09:00 a 12:30hs
• 21 de Octubre de 14:30 a 18:00hs

En el día de ayer tuve la oportunidad de participar en las Jornadas Valor PYMEs organizadas por el equipo de marketing de Catálogo de Officenet Staples, esta vez para presentar la empresa como caso incipiente en el desarrollo de las nuevas prácticas de gestión.

Pero no me extenderé comentando la presentación, sino lo que me pareció más importante a lo largo de las 2 jornadas (si fue en tándem, doble función, una a la mañana y otra a la tarde), las que guardaron ciertos puntos en común que transcribo a continuación:

• Convocatoria: hubo una alta tasa de respuesta y registración temprana, aunque lamentablemente se cumplió la regla para lo que son eventos gratuitos: Se hace presente el 50% de personas que estaban registradas previamente. De todas maneras las charlas fueron a sala llena, y si no se hubiera dado la regla del 50% el equipo de marketing ya había dispuesto una sala para que funcione en paralelo (la que de alguna manera agradezco que no se haya utilizado, porque de otra manera tendría que haber hecho 4 presentaciones en el día en vez de las 2 pautadas, mi garganta de alguna manera agradeció que se diera la lógica)
• Respuesta del público: No sé si se debe a que la jornada era de índole gratuito o que las presentaciones fueron muy buenas (al menos la de Juan Carlos, hablar de la mía sería pecar de vanidoso), pero la voluntad de las preguntas apareció fuertemente hacia el final de cada charla, inclusive fueron varios los asistentes que manifestaron que se quedaron con las ganas de seguir preguntando.
• Networking instantáneo: me llamó poderosamente la atención cómo los asistentes, que en su mayoría habían asistido solos, o sea de a una persona, se reunían en los breaks para compartir y hacer networking.
• WOM: La jornada generó una repercusión en twitter que realmente me sorprendió, a continuación los links de los 25 tweets y de paso hacemos un FollowWednesday desde este blog:
  • @adrybustamante: 1 2
  • @MEugeniaPR: 1
  • @veron_schenone: 1 2 3
  • @peluka: 1
  • @RodrigoJS: 1
  • @limacohen: 1 2
  • @juanbarbeito: 1 2
  • @eduarte: 1 2
  • @hernandobloise: 1 2
  • @avazquez: 1
  • @Avanzando: 1
  • @juancarloslucas: 1
  • @neomikemig: 1
  • @kurokib: 1
  • @mnsaldivar: 1 2
  • @guspatagonico: 1
  • @LeoPiccioli: 1
  • @benitoon: 1 2

A continuación verán la presentación que utilicé para presentar el caso:

Mañana estaré participando de las Jornadas Valor PYMEs que organiza el equipo de marketing de Catálogo de Officenet Staples.

Conversando con Ana y con Juan Carlos decidimos hacer una encuesta previa entre quienes se habían anotado para ir a las charlas, así poder conocer al público antes del evento y revisar los contenidos para intentar brindar mayor valor en la exposición.

Las respuestas a continuación.

86 de las 109 personas que contestaron la encuesta respondieron la pregunta abierta de qué expectativas tenían o qué les gustaría llevarse del encuentro, en la siguiente imagen se traducen en formato de tagcloud:

Datos de la encuesta

Envío por Survey Monkey

Base: 264 participantes inscriptos

Respuestas: 109

Siguen llegando CVs para la búsqueda, y es bueno que eso ocurra, solo que para que todos tengan las mismas posibilidades he decidido darle un corte y continuar con quienes han quedado preseleccionados.

Si luego necesito una revisión, o si, fortuitamente, quedase vacante la búsqueda; se tomarían en consideración quienes han sido los más tardíos en enviar sus datos.

De todas maneras continuaremos recibiendo CVs para búsquedas futuras, muchas gracias a todos por participar!

Hace 2 sábados me entrevistaron en La Burbuja, programa radial de FM Identidad 92.1, que se emite todos los sábados de 8 a 9hs, cuya conducción está a cargo de Sebastián Campanario y Bruno Massare.

A continuación pueden disfrutar del programa, la entrevista que me realizaron aparece a partir del minuto 32, pero recomiendo escuchar el programa completo, está súper interesante:

Si no podés escucharlo, podés hacerlo en el blog de La Burbuja.

Las primeras jornadas salieron realmente muy bien, con excelentes repercusiones tanto en las encuestas, en twitter y en este blog de relaciones públicas.

La idea es continuar haciéndolas, y esta vez le tocará el turno al Management 2.0, donde junto a Juan Carlos Lucas tendré el placer de contar la experiencia en Officenet Staples.

La jornada será el 22 de Septiembre en el Centro Cultural MOCA (un hallazgo!), Av.  Montes de Oca 160 169, Barracas.

¿Querés saber más de las jornadas? Click aquí

¿Inscribirte? Click aquí

Desde el 18 de Agosto me encuentro dando clases en la UCA (Universidad Católica Argentina).

Gracias al interés de Ana Figueiredo, actual responsable del área de marketing del negocio de Catálogo de Officenet Staples, quien en conversación con Juan Pablo Manzuoli se enteró que existía la posibilidad de integrar una cátedra de Marketing 1 en la UCA, no dudó en proponerlo interna y externamente, y a partir de estas conversaciones tuve el honor de ser invitado a sumarme al equipo docente de las cátedras de Marketing que coordina Juan Pablo.

Si bien a lo largo de los últimos años he sido invitado a diferentes cátedras de diferentes universidades, esta es mi primera experiencia como profesor de una entidad del prestigio de la UCA.

Una de las innovaciones que nos permitimos realizar con Ana fue invitar a los estudiantes que integran la cursada a participar en un blog (que lamentablemente no podemos hacer público debido a los contenidos que se deben proteger y que son de propiedad de la UCA), tanto para acceder a algunos de los contenidos de la cátedra, como para compartir la actualidad del marketing en la voz de gurús del marketing o de sitios con información de tendencias.

Veremos como evoluciona, hasta el momento hemos dictado 4 clases, y muy lejos de lo que suponía, el curso responde con entusiasmo a lo que se propone en el aula, y las clases están siendo cada vez más dinámicas y participativas.

Es mi deseo poder entregar valor a los 48 estudiantes que integran la cursada, y es algo en lo que con Ana coincidimos en un 100%.

Por ahora ellos creen que Ana es la mala, y yo el bueno, pero me parece que todavía no se dieron cuenta de la verdad… tendrán que esperar a la época de exámenes para descubrirlo? ;)

Un video estupendo que nos muestra la nueva realidad que deberán afrontar quienes conduzcan empresas y desarrollen el marketing de las mismas.

Darío Gallo y Gustavo Seitún lanzaron la primera encuesta para conocer el perfil Twitero Argento.

La encuesta, que es muy fácil de completar, y se hace en menos de 5 minutos, pregunta acerca del perfil de estudios, ingresos y actividad, y sobre el grado de uso de las redes sociales.

A la encuesta le encontré sólo un error metodológico, y es que no dá como opción “Nunca” en cuanto al nivel de uso de algunas redes o herramientas sociales. Más allá de eso (que debe tener su explicación), será de gran ayuda para todos los que trabajamos muy en contacto con usuarios de las redes sociales.

Ansío ver los resultados, ya que según un twitt de Darío ya serían 375 los twiteros que respondieron.

Si sos twitter y argentino no dejes de contestar la encuesta.

Hoy se puede ver en la página 40 de la versión en papel del diario Perfil, sección Tecnología, y en la versión online también, una nota sobre los nuevos perfiles de trabajo que son buscados en torno a las redes sociales, donde se menciona la búsqueda que estoy llevando adelante.

Y la nota arranca así:

“Se busca Net-Workaholic. De más de 250 amigos en Facebook. Que cambie su estado o twitee 4 o 5 veces por día y que tenga pasión por conversar”

Las empresas que hoy cuentan que buscan este tipo de perfiles, además de Officenet Staples, son el SUTERH y Turner Internacional de Argentina.

Gracias a la periodista Martina Rua por contribuir a la divulgación de las nuevas prácticas.