Risiko und Leben

Coaching in der Unternehmenssicherheit? – Gedanken über eine Möglichkeit

2012-08-08T12:10:00.000-07:00

Heute wird in allen Lebensbereichen gecoacht, mal mehr, mal weniger sinnvoll.

Coaching als Unternehmensdienstleistung, in Ergänzung zu anderen Personalentwicklungsmaßnahmenen, hat sich jedenfalls durchgesetzt und gilt hier als neue Qualität von individueller Beratung und Förderung.

Aber Coaching in der Unternehmenssicherheit? – Momentan wohl eher eine Seltenheit.
Dabei ist der Bedarf, zumindest latent, vorhanden.

Sicherheit tut Not

Die existenzielle Notwendigkeit der Unternehmenssicherheit ergibt sich aus dem Ziel des Unternehmens, mit produktiver Tätigkeit Wertschöpfung zu erzielen. Jedes Ereignis, dass zusätzlich zu den Vorleistungen den Produktionswert schmälert, reduziert die Wertschöpfung. Sinnvolle Sicherheitsmaßnahmen senken die Vorleistungen und verbessern so die Wertschöpfung.

Unternehmenssicherheit kann nur aus der Funktion eines ganzheitlichen Sicherheitssystems, vergleichbar mit dem Immunsystem eines gesunden Menschen, entstehen. Das heißt, das System muss sich den unterschiedlichsten Bedingungen anpassen, es muss Herausforderungen meistern und nach jeder Attacke unempfindlicher werden.

Dazu müssen Risiken erkannt und bewertet werden. Um einen größtmöglichen Zustand von Sicherheit zu erreichen, werden Sicherheitskonzepte erstellt und in Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt. Da Sicherheit ein relativer Zustand ist, müssen Prozesse zum Erreichen dieses Zustandes dynamisch und ganzheitlich sein. Mit Hilfe von Sicherheitsmanagement kann man dieser Forderung nachkommen. Da im Extremfall sämtliche Sicherheitsvorkehrungen zu Fall gebracht werden können, ist es erforderlich, die Notfallplanung und das Krisenmanagement in das Sicherheitsmanagement einzubeziehen.

Ein derartiges Sicherheitssystem kann nur dort entstehen, wo die Unternehmensführung ein Bewusstsein für dessen Notwendigkeit hat.

Das Problem

Psychologen wie der oft zitierte Amerikaner Maslow sagen dem Menschen ein großes Sicherheitsbedürfnis nach. Warum muss man die Menschen aber regelrecht zwingen, sich ihrem Bedürfnis gemäß zu verhalten? Beispiel Anschnallgurt, er kann im Auto unter Umständen unser Leben retten und ist in jedem Fahrzeug vorhanden, aber erst Gesetz und mögliche Strafe sorgen dafür, dass er auch benutzt wird.

Scheinbar gibt es hier einen Widerspruch. Bei näherem Hinschauen löst sich dieser auf: Denn ob wir uns sicher fühlen oder nicht ist ein subjektives Gefühl. So kann unser Bedürfnis nach Sicherheit befriedigt sein, obwohl wir uns gerade in größter Gefahr befinden.

Das Problem, es mangelt den Menschen mehr oder weniger an ein Bewusstsein für die Risiken die sie eingehen – es fehlt ihnen ein angemessen entwickeltes Risikobewusstsein.

Solange mögliche Konsequenzen aus diesem Manko nur den Verursacher treffen, ist es nur ein persönliches Problem. Aber das ist eher selten der Fall. Schon das Verdrängen von persönlichen Gesundheitsrisiken trifft die Gemeinschaft.

Für uns alle ist es wichtig, Risikobewusstsein zu entwickeln, denn wir tragen Verantwortung für uns, unsere Familien und der Gesellschaft. Besonders sind natürlich diejenigen gefordert, die eine besonders hohe Verantwortung tragen, beispielsweise für ein Unternehmen. Sie sind ähnlich wie der Kapitän eines Schiffes verantwortlich für die Erreichung des Zieles und der Menschen an Bord.

Problematisch ist, dass das subjektive Sicherheitsempfinden der Verantwortlichen im Sicherheitsmanagement Entscheidungen in der Unternehmenssicherheit beeinflusst und es so zu Defiziten kommt. Die Feststellung von Sicherheitsexperten, dass es bei den Entscheidern häufig an Verständnis für gravierende Sicherheitsmängel mangelt, ist vor diesem Hintergrund nicht verwunderlich. Allein die Problematik Know-how-Schutz in deutschen Unternehmen macht die Dringlichkeit einer Korrektur deutlich. Da die Lösung eines Problems nicht auf der Ebene des Bewusstseins erfolgen kann, die das Problem hervorgerufen hat, bedarf es einer Bewusstseinstransformation.

Eine Möglichkeit

Die notwendigen Hilfsmittel für eine Transformation mit dem Ergebnis Risikobewusstsein sind die Komponenten Psychologie und Kommunikation.

In anderen Bereichen ist man sich der Bedeutung dieser Komponenten bewusst und nutzt sie im Rahmen von Personalentwicklungsmaßnahmen in Form von Coaching.

Als unternehmensnahe Dienstleistung hat sich Coaching in den letzten zwanzig Jahren etabliert. Es hat sich dadurch eine neue Qualität von beruflicher Förderung herausgebildet. Nun ist die Zeit reif, Coaching im Sinne von Awareness in der Unternehmenssicherheit einzusetzen.

Coaching im Allgemeinen ist ein Sammelbegriff für individuelle Formen personenzentrierter Beratung und Betreuung. Dabei geht es um lösungs- und zielorientierte Begleitung zur Förderung der Selbstreflexion sowie der selbstgesteuerten Verbesserung der Wahrnehmung, des Erlebens und des Verhaltens. Der Coach begleitet seinen Klienten bei der Realisierung eines Projektes oder der Lösung eines Problems.

Diese Definition sollte im vollen Umfang auch auf den Coach für Unternehmenssicherheit zutreffen. Damit das Sicherheitsprinzip zum Tragen kommt, braucht es ein klares Risikobewusstsein. Der Coach verfügt über das Know-how, seinen Klienten bei der Bewusstwerdung zu unterstützen. Er initiiert einen Prozess, der zu der Erkenntnis führt, dass Sicherheit ein fragiler Zustand ist und die Möglichkeit eines plötzlichen Zustandswechsels permanent vorhanden ist. Aus dieser Erkenntnis wird ein Bewusstsein für Risiken entwickelt und man bemerkt, dass die gefühlte Sicherheit oft nur eine gefährliche Illusion ist. Entwickeltes Risikobewusstsein heißt, die Welt mit anderen Augen zu sehen. Es hat nichts mit Angst oder Schwäche gemein, eher mit einem Gefühl der entspannten Achtsamkeit und einer daraus entwickelten Vorsicht und Vorsorge.

Ist der Coaching-Prozess so weit vorgeschritten, ist ein wesentliches Ziel erreicht: Der Coachingnehmer hat sich von seiner illusionären Sichtweise befreit, er kann Risiken erkennen und bewerten. Hier ist nicht die Rede von professionellem Risikomanagement. Vielmehr geht es um ganzheitliches Risikowissen, entstanden aus einem kognitiven Prozess.

Die richtige Bezeichnung währe also Risk-Awareness-Coach.

Der Sinn

Eigentlich bräuchten wir alle so einen Coach, denn unser Bewusstsein wird von Ereignissen geprägt, die uns unmittelbar betreffen. Unser Leben verläuft im Normalfall unspektakulär. Ohne direktes Erleben sind wir kaum für mögliche Schadensereignisse sensibilisiert.

Trifft uns ein Schadensereignis, vielleicht ein Sturz von einer Leiter, sind wir, je nach dem wie sehr uns das Ereignis beeindruckt hat, eine zeitlang aufmerksam. Aber auch nur in diesem speziellen Bereich.

Der Coach hilft, auch ohne das Erleben dramatischer Ereignisse, ein ausgewogenes Risikobewusstsein zu entwickeln, das dazu führt, Schäden zu verhindern oder zu mindern.

Er ist Multiplikator der Risiko-, Risikokommunikations- und Katastrophenforschung und sorgt dafür, dass deren Erkenntnisse auch an den „Mann“ gebracht werden.

In einem Unternehmen steht jedes Schadensereignis, egal ob Know-how-Diebstahl, Brand, Arbeitsunfall oder Datenverlust für Gewinnverlust. Und trotzdem kann man in vielen Unternehmen die Symptome für mangelndes Risikobewusstsein erkennen. Ohne entwickeltes Risikobewusstsein wird es kein professionelles Sicherheitsmanagement geben. Es gibt also viel zu tun.

Das Hindernis

Führungskräfte befinden sich auf ihre Position, weil sie besondere Qualifikationen und Eigenschaften haben. Uneingeschränktes Positiv-Denken und ein unerschütterlicher Glauben an die eigenen Fähigkeiten sind für die Entstehung von angemessenem Risikobewusstsein allerdings eher hinderlich und führen leider oft zu einer Sicherheitsphilosophie der Ignoranz.

Theoretisch gibt es Arbeit für Heerscharen von Coachs, praktisch ist die Ursache seiner Notwendigkeit sein größtes Hindernis. Denn die eigentliche Zielgruppe, die Unternehmensleitung, die die Verantwortung für die Sicherheit im Unternehmen trägt, ist letzt endlich gleichfalls vom Virus der illusionären Sicherheit befallen.

So wird Unternehmenssicherheit in kleinen und mittleren Unternehmen oft gar nicht als Aufgabe erkannt. Sicherheitsprobleme werden nicht wahrgenommen, da die Kontrollmechanismen fehlen. Darüber hinaus werden Sicherheitsmaßnahmen nur als unnützer Kostenfaktor und nicht als Wertschöpfungsbeitrag gesehen.

Eine schlechte Ausgangsbasis für die Bewilligung von Mittel für derartige Awareness-Maßnahmen.

Die Perspektiven

Risikobewusstsein ist die Initialzündung für ganzheitliche Sicherheit in Unternehmen. Coaching kann dies bewirken und ist damit eine Chance, die Defizite in der Unternehmenssicherheit auszugleichen.

Es bedarf wohl eines äußeren Impulses, der ein Wahrnehmen dieser Chance bewirkt. Hierzu ist das Engagement entsprechender staatlicher Institutionen nötig. Die Weichen für eine neue „Risikokultur“ sind bereits gestellt. Davon zeugt zum Beispiel die BMI Publikation „Nationale Strategie zum Schutz kritischer Infrastrukturen“ erschienen im Juni 2009. Hier wird unter anderem zu einer verstärkten Selbstverpflichtung der Betreiber zur Prävention und zur Bewältigung von Ereignissen aufgerufen. Und es wird von einer verstärkten und selbstbewussten Selbstschutz- und Selbsthilfefähigkeit der von dem Ausfall von Infastrukturleistungen betroffener Einrichtungen (Unternehmen) gesprochen.

Wenn dafür gesorgt wird, diese Gedanken der Sicherheitsvorsorge auch in die Unternehmen zu tragen, ist der Boden bereitet für die Idee des „Risk-Awareness- Coaching“.

Da wo man schon offen ist für die schlichte Wahrheit, dass Sicherheit durch Menschen zustande kommt, wird man eher bereit sein, Coaching-Angebote zu nutzen.

Es gibt sie ja durchaus, die Unternehmen mit einem funktionierenden Sicherheitsmanagement, die Sicherheitsmaßnahmen nicht nur punktuell, in Reaktion auf erfolgte Schadensereignisse einsetzen, sondern ganzheitlich und vorbeugend. Und in deren Maßnahmenkatalog auch zunehmend Awarenessprogramme zu finden sind.

Hier könnte der Coach unterstützend eingesetzt werden, um die Unternehmenssicherheit weiter zu optimieren und sie auf ein breiteres Fundament zu stellen.

Es gibt für viele Bereiche der Sicherheit, Experten bzw. Berater, der Risk-Coach könnte ihr Wegbereiter sein, denn Sicherheitslösungen werden nur da Anwendung finden, wo man ihre Notwendigkeit erkennt, weil das entsprechende Risikobewusstsein vorhanden ist.

Weihnachtsbaum mit Nebenwirkung

2011-12-15T04:19:00.000-08:00

In deutschen Wohnzimmern stehen jedes Jahr etwa 26 Millionen Weihnachtsbäume. Der größte Teil dieser Bäume kommt von eigens angelegten Weihnachtsbaum-Plantagen – gigantische Monokulturen, die mehr und mehr den Mischwald verdrängen.

Die intensive Bewirtschaftung bleibt natürlich nicht ohne Nebenwirkungen. Besonders alarmierend ist der erhebliche Einsatz von Pestiziden gegen den unerwünschten Unterbewuchs. Häufig wird das besonders giftige Totalherbizid Glyphosat eingesetzt. Bekannt ist dieses Mittel unter dem Namen Roundup von Monsanto. Das Pflanzengift reichert sich in den Böden an, gelangt in das Grund- und Oberflächenwasser und gefährdet die Trinkwasserqualität.

Das Mittel ist seit Jahrzehnten in Deutschland zugelassen. Auf Weihnachtsbaum-Plantagen tötet es die umliegenden Gräser ab, so dass sie den Tannenbäumchen nicht das Wasser abziehen.

Im April 2011 veröffentlichte der Naturschutzbund Nabu einen Bericht zum Einsatz von Glyphosat in den USA und Lateinamerika. Nach diesem Bericht könnte die Chemikalie beispielsweise zu Fehlgeburten oder Krebserkrankungen beitragen. Der Naturschutzbund fordert eine Neubewertung des riskanten Stoffes.

Quelle:Umweltinstitut München e.V.

Risiko Wasser – könnte richtig teuer werden!

2011-11-01T07:25:00.000-07:00

Totalausfall bei O2 in Hamburg durch Wasserschaden

Wer am gestrigen Donnerstagnachmittag in Hamburg über das Netz des Mobilfunkanbieters O2 telefonieren wollte, hatte keine Chance. In der gesamten Hansestadt war das Netz nach einem Wasserschaden in einer Schaltstelle ausgefallen.

Ein Sprecher des Unternehmens erklärte, dass das Mobilfunknetz für mehrere Stunden vollständig zusammengebrochen war. Schuld war ein Wasserschaden in einem Gebäude, in dem eine Vermittlungsstelle für das O2-Netz untergebracht war. Zwischen 16 und 18.30 ging nach Angaben von O2 nichts mehr.

20.08.2010 07:19 http://winfuture.de/news,57604.html

Das war sicher nicht billig für O2, kann Ihnen aber auch passieren. Bei 3.000 Leitungswasserschäden pro Tag in Wohngebäuden, ist die Wahrscheinlichkeit gar nicht so gering. Eine Dekra Studie hat die häufigsten Ursachen aufgedeckt: Pfusch, Korrosion, Materialfehler. Mehr als ein Drittel aller Schäden sind, man glaubt es kaum, auf Montagefehler zurückzuführen. Da werden Rohre unter Spannung eingebaut, falsche Presswerkzeuge eingesetzt, Gewindeverbindungen zu fest angezogen oder zu viel Hanf zum Abdichten verwendet. Auch die Schadensursache Korrosion basiert hauptsächlich auf Pfusch, nämlich von den Planern. Wussten Sie, dass das Material der Leitungen auf die Wasserzusammensetzung abgestimmt werden muss? Vielen Planern scheint dieser Umstand jedenfalls nicht bekannt zu sein. Und so kommt es zur Auswahl falscher Materialien, in der Folge zu Korrosionsschäden und irgendwann zum Rohrbruch.

Viele Sanitärprodukte werden schon ab Werk fehlerhaft geliefert, häufig in mangelhafter Werkstoffqualität. Besonders kritisch: Billig-Produkte aus Fernost. Dr. Andreas Geiger, Geschäftsführer von Dekra Industrial sagt dazu: "Es sind gerade im Sanitärbereich oft die Pfennigprodukte, die sechsstellige Schäden am Gebäude verursachen."

Risiko Gas – die unsichtbare Gefahr

2011-10-27T23:58:00.000-07:00

Teltow/Wittenberge - Nicht mal einen Tag nach der Explosion eines Hauses in Teltow ist am Montag in Wittenberge (Prignitz) erneut ein Wohngebäude in die Luft geflogen. In beiden Fällen hatte sich offenbar ausströmendes Gas entzündet. Doch während es in Teltow keine Opfer gab, wurde in Wittenberge eine Frau getötet und ein Mann schwer verletzt.

01.09.2009 09:32 Uhr Von Tanja Buntrock Der Tagesspiegel Brandenburg

Gas ist als Energieträger weit verbreitet, wie der Auszug aus dieser Pressemeldung zeigt, müssen auch hier Risiken akzeptiert werden. Viele Gasunfälle geschehen allerdings auf Grund manipulierter Gasleitungen oder Gasgeräte. Nicht selten werden tatsächlich Häuser absichtlich in die Luft gesprengt. Allerdings ist allein die Tatsache, das eine Manipulation möglich ist, Risiko genug. In vielen Fällen sind auch technische Mängel Ursache einer Explosion. Die wahrscheinlichsten Quellen von Gasleckagen sind die Gasgeräte wie Zentralheizungen, Thermen, Gasherde usw., aber auch die Rohrverbindungen an diesen Geräten. Gas breitet sich möglicherweise entlang der Versorgungsleitungen aus und kann sich so im ganzen Haus verteilen. Dann reicht der Funke, der im Schalter beim Lichteinschalten oder Ausschalten entsteht, um diese explosive Mischung zu zünden.

Heute wird in Deutschland ausschließlich das ungiftige Erdgas verwendet. Dieses Gas ist von Natur aus geruchlos. Um einen möglichen Austritt trotzdem lokalisieren zu können, wird es mit einem „Duftstoff“ versehen, der für den klassischen Gasgeruch verantwortlich ist.

Trotzdem besteht über den Weg der Verbrennung des Gases das Risiko einer tödlichen Vergiftung. Hier habe ich für Sie ein klassisches Beispiel:

Geigerin Megumi Makino (42) hatte vor wenigen Tagen Wasser in die Wanne gelassen, wollte ein entspannendes, heißes Bad nehmen. Sie ahnte nicht: Die Heizungstherme war kaputt, die Abluft strömte ins Badezimmer – mit jedem Atemzug inhalierte die Geigerin giftiges Kohlenmonoxid, verlor das Bewusstsein, sank auf den Wannenrand...

Sie merken es schon an der Formulierung; diesmal konnte ich nicht widerstehen und habe auf einen Artikel der Bild.de (28.01.2010 ANGELIKA ZAHORKA) zurückgegriffen. Zumal die Geigerin letztendlich durch das beherzte Eingreifen ihres treuen Hundes gerettet wurde. Ich zweifele nicht daran, dass diese Geschichte einen wahren Kern hat, denn es kommt in Deutschland immer wieder zu Todesfällen, weil Gasthermen defekt oder schlecht gewartet sind. Das in den Abgasen vorhandene Kohlenmonoxid ist durch unsere Sinnesorgane nicht wahrzunehmen. Es ist ein farb-, geruch- und geschmackloses tödlich wirkendes Gas.

Risikoverstärkend wirkt sich die absolute Dichtheit moderner Fenster aus, die tödlichen Gase stauen sich in der Wohnung.

Eine sinnvolle Maßnahme ist die Montage von Kohlenmonoxidwarnmeldern. Mittels eines hochsensiblen, elektrochemischen Sensors warnen die Geräte frühzeitig vor dem gesundheitsschädlichen Gas.

Mitarbeiterkriminalität

2011-10-18T09:13:00.000-07:00

Keiner redet gern davon, aber viele sind betroffen. Es ist unangenehm, wenn jemand aus dem eigenen Unternehmen in die "Firmenkasse" greift.

Mitarbeiterkriminalität gibt es in jedem zweiten deutschen Unternehmen.

Das fängt bei der Mitnahme von Büromaterial und dem Krankfeiern an und kann bis hin zum extremen Mobbing von Kollegen oder schweren Betrug reichen.

Straftaten werden in deutschen Unternehmen momentan eher durch Zufall als durch

Kontrollmechanismen aufgedeckt. Der Bundesverband Deutscher Detektive hat festgestellt, dass Straftaten wie Untreue, Geheimnisverrat, Unterschlagung und Diebstahl zu den Spitzenreitern der Straftaten gehören. Der Verband führt diese Entwicklung auf einen Mangel an Loyalität zum Arbeitgeber zurück.

In diesem Zusammenhang nimmt die Personalabteilung eines Unternehmens eine Schlüsselfunktion bei der Prävention ein. Denn schon mit der richtigen Personalauswahl kann das Ausmaß betriebsschädigender Verhaltensweisen deutlich reduzieren werden.

Beim Mitarbeiterstamm sollte man aufmerksam auf Veränderungen achten. In der Regel gibt es vor kriminelle Handlungen negative Entwicklungen der Produktivität bzw. der Motivation der entsprechenden Mitarbeiter.

Die beste Prävention ist ein gutes Arbeitsklima und eine gerechte Entlohnung.

Ohne Beurteilung keine Verbesserung - die Gefährdungsbeurteilung

2011-09-12T05:16:00.000-07:00

Arbeitsgeber tragen die Fürsorgepflicht für ihre Mitarbeiter. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass ihre Mitarbeiter vor Gesundheits- oder sogar Lebensgefahren geschützt sind. Es gilt, Unfällen und Krankheiten vorzubeugen. Um dieses zu erreichen, müssen die Gefahren und Belastungen ermittelt und beseitigt werden.

Die Gefährdungsbeurteilung als zentrales Element des betrieblichen Arbeitsschutzes umfasst die systematische Beurteilung der für die Beschäftigten mit Ihrer Arbeit verbundenen Gefährdungen und Belastungen. Sie bildet damit eine wesentliche Grundlage für die Ableitung zielgerichteter Arbeitsschutzmaßnahmen. Die gesetzliche Basis für die Gefährdungsbeurteilung ist das Arbeitsschutzgesetz (§§ 5,6).

Der Arbeitgeber hat die Verantwortung für die Durchführung der Gefährdungsbeurteilung und die Umsetzung der Ergebnisse.

Es ist zu untersuchen:

• wodurch Verletzungen oder

Schäden verursacht werden können,

• wie die Gefahren beseitigt werden

können und, falls dies nicht

möglich ist,

• welche Präventions- oder

Schutzmaßnahmen zur Begrenzung

der Gefährdung vorhanden

sein müssen.

Die Arbeitswelt ist von einem stetigen Wandel geprägt. Auf jede neue Technologie und den damit verbundenen Gefährdungen kann der Gesetzgeber nicht mit einer neuen Vorschrift reagieren. Das Arbeitsschutzgesetz und die dazu erlassenen Verordnungen geben nur einen allgemeinen Rahmen vor. Deshalb ist die Eigenverantwortung des Arbeitsgebers und der Beschäftigten gefragt. Es reicht nicht aus, nur Vorschriften anzuwenden.

Sehen Sie die Gefährdungsbeurteilung nicht als eine vom Gesetzgeber diktierte Aktion sondern als kontinuierlichen Verbesserungsprozess, der die Produktivität in Ihrem Unternehmen erhöht. Sie werden als Resultat nicht nur über menschengerechtere Arbeitsplätze verfügen, sondern auch bessere Ergebnisse erzielen.

Der Kampf um Mitarbeiter

2011-08-11T06:47:00.000-07:00

Der Bedarf an spezialisierten Fach- und Führungskräften in Deutschland ist hoch.
So genannte „Headhunter“ haben gut zu tun, um mit nicht immer legalen Mitteln für ihre Mandanten Arbeitskräfte abzuwerben. Die betroffenen Unternehmen haben den Schaden: Einen ausgeschiedenen Mitarbeiter zu ersetzen, kann bis zum Vierfachen des Brutto-Jahresgehalts kosten.
Eine ernste Gefahr ist der Know - How –Abfluss, der zu befürchten ist, wenn eine Spitzenkraft zum Wettbewerb wechselt.
Die notwendigen Informationen für den Start einer Abwerbung sind leicht zu beschaffen. Wesentliche Quellen sind Internetbörsen wie XING oder Linked-In. Auch aus der Homepage eines Unternehmens ist viel zu entnehmen; häufig Namen von Abteilungen und sogar von Mitarbeitern, oft nebst Foto.
Wettbewerbsrechtlich wird das Abwerben erst dann bedenklich, wenn Ihr Unternehmen unzulässigerweise in seiner wettbewerbsrechtlichen Position beeinträchtigt wird. Das ist dann der Fall, wenn durch gezieltes Abwerben von Mitarbeitern eine ernsthafte Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebes bezweckt oder in Kauf genommen wird.
Gegen unlauteres oder sittenwidriges Verhalten können Sie vorgehen.

Text nach „Headhunter- ein unterschätztes Sicherheitsrisiko“
Peter Romero de Bustillo Sauer, WIG Nr.1/2008

FEUER - das größte Risiko für Unternehmen

2011-08-09T06:27:00.000-07:00

Die Brandgefahr ist das größte physische Risiko für Unternehmen. Die hohe Wertekonzentration in den modernen Unternehmen hat zu Folge, dass schon kleinere Brände große Verluste hervorrufen können.
Die Schäden entstehen im Wesentlichen durch hohe Temperaturen, Rauchgase und Löschmittel.
Muss eine Firma ihre Produktion auf Grund von Brandschäden für längere Zeit unterbrechen, verliert sie ihre Kunden an die Konkurrenz. Denn viele Unternehmen verzichten auf ein Lager und sind auf kontinuierliche Lieferungen angewiesen. Die Brandschäden und die laufenden Kosten während der Betriebsunterbrechung
können zwar versichert werden, aber der Kundenverlust nicht.
Zahlreiche Großbrände haben gezeigt, welche Folgen auftreten, wenn Brandverhütungsmaßnahmen unterlassen werden. Abgesehen von Personenschäden haben 70 % der von einer Brandkatastrophe betroffenen Unternehmen trotz Entschädigung Konkurs angemeldet. In fast allen Fällen führten Unachtsamkeit oder nicht ordnungsgemäß durchgeführte Bauarbeiten zu Bränden.
Natürlich, Brandschutz kostet Geld und Kosten spielen eine immense Rolle. Aber Prävention ist immer billiger als Schadensbeseitigung.
Also: Lassen Sie nichts anbrennen und packen Sie das Thema Brandschutz an.

Die Ignoranz der Eliten

2011-06-11T02:06:00.000-07:00

Das Antlitz unseres Planeten ändert sich auf dramatischer Weise – ganze Landstriche werden verstrahlt, kostbares Wasser wird verschmutzt, der Regenwald schwindet, die Meere wandeln sich zur Kloake, wertvoller Boden erodiert.

Eventueller Besuch aus dem Universum muss sich erst einen Weg durch den uns umkreisenden Schrott bahnen, den Abfall des lächerlichen Unterfangens den Weltraum zu erobern.

Unsere Welt haben wir schon auf gründlichste „erobert“. Eigentlich Zeit umzudenken, aber die Führungen vieler großer Unternehmen und die von ihnen manipulierten Regierungen räumen der Erreichung ihrer kommerziellen Ziele absoluten Vorrang ein und ignorieren die damit verbundenen Risiken.

Zur Verwirklichung dieser Ziele errichten diese Eliten technische Systeme mit einem enormen Katastrophenpotential. Die Energieerzeugung mit Hilfe der Kernspaltung und die Erdölgewinnung aus der Tiefsee mögen als abschreckende Beispiele genügen.

Das eigentlich nützliche Werkzeug Risikomanagement wird hier in erster Linie profitorientiert benutzt und nicht auf den Erhalt unseres Lebensraumes ausgerichtet. Die von der Industrie unterstützte Risikoforschung dient dazu, kritische Technologien schön zu verpacken, damit die Gesellschaft die giftige Kröte schluckt.

Der Organisationssoziologe Charles Perrow hat in einem bereits 1984 erschienen Buch über die alltäglichen Gefahren, die von Techniken mit unübersehbarer Komplexität ausgehen, gewarnt. Er kam schon zu dieser Zeit zu dem Fazit, dass die Nutzung der Kernspaltung unverantwortlich ist und hat dies in seinem Buch stichhaltig argumentiert.

Natürlich steht gerade den so genannten Eliten dieses Wissen zur Verfügung – aber sie ignorieren es und riskieren unser aller Leben.

Unbedingt besorgen und lesen:

Charles Perrow

Normale Katastrophen

Die unvermeidbaren Risiken der Großtechnik

Campus Verlag ISBN 3-593-34125-5

Plötzlich ist alles anders – die Gegenwärtigkeit der Katastrophe

2011-06-01T05:50:00.000-07:00

Bis zu diesem Moment war ihre Welt in bester Ordnung, sie kamen gerade von einem richtig schönen Urlaub nach Hause. Alles hat gestimmt, dass Wetter hat die ganzen drei Wochen mitgespielt, herrlicher Sonnenschein und der Strand war super, dass Meer war ein Traum. Aber jetzt freuen sie sich auch wieder zu Hause zu sein. Ihr freundliches Heim mit viel Liebe eingerichtet, die vertrauten Dinge an denen so viele Erinnerungen hängen. Es ist einfach schön wieder die eigene intime Welt zu betreten.

Plötzlich ist alles anders, im ersten Moment gar nicht einzuordnen, nicht zu begreifen. Sie haben die wohl verschlossene Haustür geöffnet und mit stiller Vorfreude das große, helle Zimmer betreten – es ist nicht mehr Ihr vertrautes Zimmer, alles liegt durcheinander, die Terrassentür steht weit offen, die Wände mit Ketschup beschmiert, der beigefarbene Teppich mit einem stinkenden Haufen menschlichen Kots beschmutzt.

Der eigentliche Schaden, so erzählte mir der Klient, dem dies widerfahren ist, war nicht der Verlust und die Zerstörung materieller Dinge. Dieses Haus war ihr sicherer Hafen in dem sie sich nach einem stressigen Tag, aus einer hektischen Umwelt, die nicht immer freundlich ist, zurückziehen konnten. Wenn die Haustür hinter ihnen ins Schloss fiel, waren sie in ihrer eigenen Welt. Dies war mit einem Mal vorbei, die Familie fühlte sich, nach diesem durch brutalen Vandalismus geprägtem Einbruch, in den eigenen „vier Wänden“ nicht mehr zu Hause. Das Ereignis Einbruch, das viele mit der Bemerkung „ist ja nicht so schlimm, die Versicherung zahlt ja“ abtun, uferte in einer handfesten Krise aus. Die Partnerin meines Kunden litt in Folge unter massiven Schlafstörungen und Depressionen. Die Familie zog aus, das Haus wurde verkauft.

Das es uns so kalt erwischen kann, wie diese bedauernswerte Familie, beruht letztendlich auf das Verdrängen der latenten und permanent vorhandenen Möglichkeit des Eintretens eines Schadensereignisses.

Die Möglichkeit für das plötzliche und überraschende Eintreten eines Ereignisses ergibt sich aus der Vielschichtigkeit unserer Umwelt. Stabile Prozesse sind nur ein momentaner, zeitlich begrenzter Zustand und sie können jederzeit von einem chaotischen Zustand unterbrochen werden. Wir können uns nicht auf lineare Entwicklungsverläufe verlassen und müssen damit rechnen, mit unvorhergesehenen Auswirkungen und überraschenden existenziellen Bedrohungen konfrontiert zu werden.

Jederzeit können wir uns in Situationen wieder finden, die wir so nur aus dem Fernsehen kennen - extreme Naturereignisse – tagelang ohne Energieversorgung - Menschen, die plötzlich zur Gefahr werden, weil sie psychische Belastungen nicht mehr aushalten. Es ist falsch zu glauben, es trifft immer nur die anderen. Es sind nicht immer nur die anderen bei denen eingebrochen wird oder deren Haus abbrennt.

Gibt es keine Akzeptanz für die Möglichkeit eines abrupten Zustandswandels, gibt es auch keine Anstrengungen sich auf plötzliche Schadensereignisse einzustellen. So erklärt sich, warum viele Menschen nicht mal die simpelsten Sicherheitsvorkehrungen treffen. Es werden keine Einbruchsicherungen angebracht, keine Rauchmelder installiert, kein Feuerlöscher angeschafft. Wenn ein Haus eingerichtet wird, steht anderes auf der Agenda: die Räume mit schönen, durchgestylten Dingen füllen, die Medienelektronik auf dem neusten Stand der Technik, die Wellnessoase im Wintergarten – aber; plötzlich kann alles anders sein!

Risikomanagement für den Alltag

2011-05-16T03:03:00.000-07:00

Risikomanagement – hört sich kompliziert an, ist aber vom Prinzip her einfach. Es geht dabei lediglich um die Identifikation, der Bewertung und dem Umgang mit den erkannten Risiken.

Risiken sind untrennbar mit unserem Leben verbunden und können dieses einschließlich unserer persönlichen Zielsetzung negativ beeinflussen. Sie resultieren aus der Unsicherheit zukünftiger Ereignisse, also aus unserer Unfähigkeit, die Zukunft sehen zu können und schlagen sich in der Möglichkeit negativer Abweichungen von unserem Lebensplan nieder. Wenn wir Risiken nicht rechtzeitig erkennen und bewältigen, können sie unseren Lebensweg behindern, schlimmstenfalls zu ernsthaften Krisen führen.

Jeder nutzt, ohne sich dessen bewusst zu sein, täglich das systematische Verfahren des Risikomanagements. Wenn wir, vor dem Verlassen des Hauses uns über die Wetteraussichten informieren und wegen der hohen Wahrscheinlichkeit von Niederschlägen den Regenschirm mitnehmen, so ist das ein Risikomanagement-Prozess.

Die Idee sich mit derartigen Prozessen auseinanderzusetzen kommt aus der Wirtschaft. Hier geht es darum, mit minimalem Aufwand möglichst viel zu erreichen. Das zwanghafte Streben nach Profit geht einher mit einem ständigen Abwägen von Risiken. Aus diesem Grund gibt es in größeren Unternehmen Risikomanagement als Institution, die dafür sorgen soll, dass das Unternehmen keinen Schaden nimmt. Bei diesem, in erster Linie profitorientiertem Risikomanagement kommt die Sicherheit der Allgemeinheit häufig zu kurz. Trauriges Ergebnis ist die Zerstörung unserer Umwelt durch die Industrie oder deren Produkte.

Risikomanagement ist unbestritten ein nützliches Werkzeug und jeder sollte es bewusst im täglichen Leben einsetzen. Machen Sie sich die systematische Erfassung und Bewertung von Risiken sowie die Steuerung Ihrer Reaktionen darauf zur Angewohnheit. Das hat nichts mit Negativ-Denken zu tun und ist allemal besser als Verdrängen und Wunschdenken.

Wenn es um Ihre Sicherheit geht, nehmen Sie sich kein Beispiel an den Kosten-Nutzen-Überlegungen mancher Unternehmen. Geizen Sie nicht, wenn es um die Verbesserung Ihres Sicherheitsstatus geht. Achten Sie auf Qualität und schöpfen Sie die Möglichkeiten aus.

Deckung hoch!

2011-05-02T04:14:00.000-07:00

Meister Robert Pausch

„Wenn du dich zu sicher fühlst, bist du zu offensiv – teilst deine Kraft nicht ein, vernachlässigst deine Deckung…“

Diese Worte eines Kampfkunst-Meisters an seinen Schützling sind gleichzeitig auch eine gute Empfehlung an uns alle. Denn unser Sicherheitsgefühl steuert zu einem erheblichen Teil unser Verhalten. Das Entscheidungen hinsichtlich unserer Sicherheit von dieser Subjektivität geprägt werden, ist nicht unproblematisch – denn oft ist die gefühlte Sicherheit nur eine gefährliche Illusion.

Es ist nicht falsch offensiv zu leben, im Gegenteil eher sympathisch. Was der Meister uns sagen will, ist folgendes: Teile deine Kraft ein – also, teile deine Ressourcen ein! Ein Freund von mir hat sich sein Traum erfüllt, eine Ducati – das Monster-Motorrad schlechthin. Seine Ressourcen waren damit so gut wie erschöpft. Für einen neuen Motorradanzug hat es nicht mehr gereicht, da musste der Alte genügen. Aber dünnes Leder und unzulängliche Protektoren bieten eben keinen ausreichenden Schutz, wenn man mit 160h/km ohne Ducati über den Asphalt schlittert. Er hatte nicht nur seine Ressourcen falsch eingeteilt, er hatte auch auf sträflichste seine „Deckung“ vernachlässigt. Insgesamt war sein Risikomanagement einfach schlecht und die Folgen katastrophal. Seinem langen Krankenhausaufenthalt verdankt meinem Freund neben seiner vollständigen „Restauration“ immerhin eine wichtigen Erkenntnis: Die Qualität unseres Risikomanagements beeinflusst maßgeblich unsere Lebensqualität!

Das es die absolute Sicherheit nicht geben kann ist selbstverständlich. Sicherheit ist eher ein relativer Zustand der Gefahrenfreiheit, etwas Flüchtiges, um das man sich ständig bemühen muss.

Somit kann es auch kein Leben in permanenter, einlullender Sicherheit geben, sondern ein Leben in einer bestimmten Sicherheitsqualität. Diese Qualität wird, soweit wir sie beeinflussen können, erheblich von unserem mehr oder weniger vorhandenen Risikobewusstsein bestimmt und letztendlich ist unser persönliches Sicherheitsgefühl prägend. Allerdings hat diese gefühlte Sicherheit in vielen Fällen überhaupt keine objektive Berechtigung und so wird der Mensch selbst zu einem Risiko.

Es ist also sinnvoll, über die möglichen Mechanismen, die hier wirken nachzudenken.

Ein Grund, dass wir uns in einer tatsächlich unsicheren Umgebung sicher fühlen, ist schlichtweg ein Mangel an Informationen oder das die Informationen, die wir haben falsch sind oder wir sie falsch interpretieren.

Wenn wir zum Beispiel grundsätzlich die Polizeimeldungen in unserer Regionalzeitung ignorieren, werden wir nicht wissen, dass gerade in unserem Wohnviertel in letzter Zeit verstärkt Einbrüche zu verzeichnen sind. Wir werden nicht wissen, dass immer Einfamilienhäuser betroffen waren und die Täter immer durch die rückwärtige Terrassentür eingedrungen sind.

Würden wir diese Informationen haben, würden wir uns vielleicht unsicher fühlen, da wir genau in so einem Haus wohnen. Vielleicht, weil der Status unseres Sicherheitsgefühls auch noch von unserer psychologischen Konditionierung abhängt. Das Informationen, die uns eigentlich veranlassen sollten Sicherungsvorkehrungen zu treffen, uns nicht aus der Ruhe bringen, liegt häufig an unsere Überheblichkeit und Arroganz.

Ja tut mir leid, aber Psychologen behaupten, die meisten Menschen fühlen sich größer, intelligenter, stärker und damit auch sicherer als sie sind. Sie sind überzeugt, dass ihr persönliches Risiko von einer Krankheit, einem Einbruch, einem Unfall, einem Feuer oder einem anderen Schadensereignis betroffen zu werden, deutlich unter dem Durchschnitt liegt. Und ich glaube, wenn ich an bestimmte Erlebnisse im täglichem „Straßenkampf“ denke, da ist was dran. Auch viele Autofahrer sind wohl davon betroffen.

Auf einen weiteren Aspekt macht uns der Verhaltensbiologie Prof. Cube aufmerksam, er warnt davor, Unsicherheit durch Glauben zu ersetzen. In der scheinbaren Sicherheit des Glaubens lebend geht der Mensch unvertretbare Risiken ein. Mit dem Hinweis auf eine höhere Instanz geben viele Menschen die Verantwortung für ihre Sicherheit an diese ab, oft genug mit fatalen Folgen, wie wir wissen. Aus meiner Praxis weiß ich, dass es Einbrechern egal ist, welchen Glauben ihre Opfer haben und auch die überzeugten „Positivdenker“, die sich immer treu nach ihrem Motto „alles wird gut“ durch das Leben lächeln, werden von ihnen nicht verschont.

Es gibt viele Gründe, die da zu führen, das wir in objektiv risikoreichen Situationen nicht die Initiative ergreifen, sie alle hier zu nennen würde den Rahmen sprengen. Wichtig für uns ist die Tatsache, dass die gefühlte Sicherheit nicht mit der Realität übereinstimmen muss. Und das man nie, wie der Kampfkunst-Meister am Anfang des Beitrages mahnt, seine Deckung vernachlässigen darf.

Das tägliche Risiko

2011-03-25T07:17:00.000-07:00

Das Wort Risiko wird von Spezialisten der verschiedensten Fachbereiche okkupiert und mit unterschiedlichen Definitionen etikettiert. Ich sehe ein Risiko in der Eventualität des Eintretens eines Ereignisses in unbestimmter Qualität und Quantität. Also eine Gleichung mit vielen Unbekannten. Man weiß nicht, wann es passiert, ob es überhaupt passiert und wenn es passiert, mit welchen Auswirkungen. Um im Leben dauerhaft erfolgreich zu sein, ist es notwendig, Risiken die bei ihrer Verwirklichung negative Auswirkungen haben und in einem Schadensereignis münden können, zu vermeiden.

Um die Unsicherheiten, die mit Risiken verbunden sind, abzubauen, muss man sich bewusst mit ihnen auseinandersetzen. Sie müssen also erkannt und bewertet werden und es muss der Umgang mit ihnen überlegt werden. Ist ein Risiko erkannt, versucht man die Eintrittswahrscheinlichkeit und das Schadenspotential einzuschätzen. Dazu gibt es mehr oder weniger komplizierte Verfahren und Berechnungen, im täglichen Leben muss uns der gesunde Menschenverstand genügen.

Entgegen der vorherrschenden Meinung, überall das Positive zu sehen und der Angewohnheit, zukünftige Probleme zu verdrängen, braucht es dazu eine gute Portion Schwarzseherei und die Fähigkeit in Szenarien zu denken. Ist ein Schaden in Katastrophenform denkbar, muss, auch bei einer geringen Wahrscheinlichkeit des Eintreffens eines Schadensereignisses, gehandelt werden.

Hohe Risiken können wir nicht ignorieren, wir müssen sie handhaben oder aktueller ausgedrückt: wir müssen sie managen. Erfolg unter hohem Risiko ist nur kurzfristig und mündet irgendwann in der Katastrophe. Die Risikotechnologie Atomkraftwerk ist mahnendes Beispiel!

Der Wert Ihrer Sicherheit

2011-02-15T01:40:00.000-08:00

Würden Sie Ihren Fallschirm vom Wühltisch beim Discounter kaufen? Wenn der so richtig super billig wäre?? Wäre vielleicht ein Grund, endlich mit dem Fallschirmspringen anzufangen. Nein, ich glaube nicht, dass Sie das tun würden. Einen Fallschirm kauft man nicht zum Schnäppchenpreis, der muss 100-prozentig funktionieren, da muss man sich drauf verlassen können.

Aber ob Sie es glauben oder nicht, ich habe einen Herrn in den besten Jahren, gut gekleidet, intelligente Gesichtszüge, dabei ertappt, wie er in einem Baumarkt nach einem Schließzylinder für 12 Euro gegriffen hat. Das Ding sah so was von klapprig aus – keinem „Weisgurt“ der Sportfreunde der Sperrtechnik würde man so etwas zum Üben vorlegen.

Und doch gibt es seriöse Familienväter, die, ansonsten sehr auf sich bedacht

(regelmäßige Prostatauntersuchung, regelmäßig den Wagen zur Durchsicht) die so ein Teil nach Hause tragen, um es dann in ihre Wohnungstür einzubauen. Die ganz Vorbildlichen kaufen, weil sie so viel Geld eingespart haben, noch einen Rauchmelder für 9.99, der kommt ins Kinderzimmer, wegen der Verantwortung, für sich und natürlich für die Kinder.

Ja ich weiß, das sind Einzelfälle, der Normalmensch weiß, das Sicherheitsprodukte einen Wert haben, das man Produkte, auf deren Qualität man sich verlassen muss, nicht zum geiz-geilen Hammerpreis zu kaufen sind.

Aber – mir machen diese Einzelfälle doch Sorgen. Wie kann man einerseits, etwa bei der Wahl seines Autos, so sehr auf Sicherheit achten: ESP, ABS, Notbrems-Assistent, Totwinkel-Assistent, also die ganze Palette und dann kauft man einen Rauchmelder für 9.99 zum Schutz seiner Lieben. Es gibt sogar Menschen, die gar keine Rauchmelder haben. Vielleicht ehrlicher, als sich mit so einem Billig- Rauchmelder zu betrügen.

Dem auf bedenkenlosen Konsum gedrillten Menschen scheint auch das letzte bisschen Risikobewusstsein abhanden gekommen zu sein und seine Sicherheit ist ihm nichts wert. Scheinbar hat die Autoindustrie nur die besseren Verkäufer aber die Menschen schaffen es, auch diese durch die Sicherheitsextras gewonnene Sicherheit mit einer riskanteren Fahrweise wieder zu entwerten.

Wer sich wundert, dass sein Billig-Schloss die Einbrecher anzieht, wie das Licht die Motten, dass das sooo günstig erstandene Fleisch mit Dioxin gewürzt ist, dass seine Tapete zum Sonderpreis Kopfschmerzen verursacht, der sollte einen Moment innehalten und seine Prioritäten neu überdenken.

Auch wenn Menschen in Ihrer selbst erschaffenen Welt der illusionären Sicherheit leben, unter dem Motto „mir wird schon nichts passieren“ - Ihr Unterbewusstsein lässt sich nicht betrügen! Es verweigert Ihnen das Gefühl von Geborgenheit, das in Ihnen Raum für Kreativität und individuelle Entfaltung schafft.

Sie und ich wissen das!

Die Wertigkeit der Sicherheit in kleinen und mittleren Unternehmen

2011-02-09T04:29:00.000-08:00

Auch ein Unternehmen mit wenigen Angestellten kann mit innovativen, hochwertigen Produkten Umsätze im Millionenbereich realisieren. So erscheint es logisch, dass diese Unternehmen auch einen großen Schutzbedarf haben. Gerade sie sind oft in einem komplizierten Netzwerk von Liefer- und Zulieferverpflichtungen eingebunden und unterliegen so einer großen Abhängigkeit von störungsfreien Prozessen. Abgesehen davon, ist die Notwendigkeit für professionelles Sicherheitsmanagement in jedem Unternehmen gegeben. In vielen großen Unternehmen wird dieser Notwendigkeit entsprochen. Ihnen fällt es natürlich auch leichter entsprechende Strukturen zu entwickeln und sicher spielt auch der größere Druck der Legislative eine Rolle.

Je weniger Beschäftigte ein Unternehmen hat, desto geringer die Wahrscheinlichkeit, dass ein qualifizierter Sicherheitsmanager sich um die Unternehmenssicherheit kümmert.

Die Unternehmensleitung der kleineren Unternehmen ist mit der Wahrnehmung ihrer Sicherheitsverantwortung in ihrem ganzen Umfang schlichtweg überfordert. Im täglichen Geschäft geht es um die Optimierung der Prozesse und der weiteren Rationalisierung der Produktionsverfahren, um Kostensenkung. Und es geht um Visionen, um die Zukunft des Unternehmens.

Sicher bemüht man sich, die Forderungen des Gesetzgebers in Sachen des Arbeits- und Gesundheitschutzes, des Brandschutz und des Umweltschutz einzuhalten. Aus meiner Praxis weiß ich, dass dies nicht immer gelingt.

Im Security-Bereich ist die Diskrepanz offensichtlich: In Hinblick auf den Know-how-Schutz und der Kriminalitätsprävention kann man sich eigentlich nur Sorgen machen. Hier kann keine Rede von einem vernünftigen Verhältnis zu der vorhandenen Bedrohungslage sein. Um sich um den umfassenden Schutz in den kleinen und mittleren Unternehmen zu kümmern, fehlen einfach die Kapazitäten.

In den kleineren Betrieben wird die Sicherheit als Nebenaufgabe mit bearbeitet. Vielleicht kümmert sich der Personalleiter oder der Technische Leiter nebenbei um die Organisation des Betriebsschutzes, die Schlüsselverwaltung und andere Belange, die man der Sicherheit zuordnet. Oft gibt es, weil gesetzliche Auflagen dies erfordern, so genannte Beauftragte, für die verschiedensten Sicherheitsbereiche. Die „Fachkraft für Arbeitssicherheit“ besitzt auf Grund der Ausbildung ein Grundverständnis für Sicherheitsmanagement, wird aber meist nur als externe Kraft mit der kleinst möglichen Einsatzzeit genutzt. Die Arbeit aus den unterschiedlichen Bereichen, z.B. der Beauftragten, wird selten aufeinander abgestimmt. Das in den Unternehmen vorhandene verstreute Wissen über Sicherheitsthemen, etwa im IT-Bereich, wird nicht zusammengeführt.

Zusammenfassend kann festgestellt werden, Sicherheitsmanagement mit all seinen Erfordernissen, ist in kleinen und mittleren Betrieben nicht existent. Sicherheit gibt es nur als „Insellösung“. Gefahren, die bis zu einer Betriebsunterbrechung führen können, werden nicht erkannt oder unterschätzt.

Aufwachen, bevor es zu spät ist!

2011-01-24T04:50:00.000-08:00

Der Mensch, die Krönung der Schöpfung oder der Evolution oder von was auch immer, hat eine Schwäche. Unser Geruchsinn ist im Schlaf praktisch abgeschaltet. Geräusche, Licht, Berührung oder Vibrationen können uns wecken, nicht aber Gerüche. Wahrscheinlich gab es keinen Grund dieses Extra zu entwickeln. Jetzt nach tausenden Jahren menschlicher Geschichte gäbe es ein Motiv. Inzwischen sind wir in der Risikogesellschaft angekommen. Allein in Deutschland sterben jährlich rund 600 Menschen bei Bränden. Diese Zahl erhöht sich noch durch die Menschen, die infolge ihrer Brandverletzungen oder Rauchvergiftung im Nachhinein sterben. Die meisten Opfer gibt es in der Nacht, unter ihnen viele Kinder.

Warum? – Sie ahnen es: Das Einatmen von Brandgase weckt uns nicht, im Gegenteil, nur drei Atemzüge giftigen Brandrauchs führen dazu, dass wir nie wieder aufwachen.

Feuer ist also ein ernstzunehmendes Risiko, man sollte sich darüber Gedanken machen. Findige Ingenieure haben dies jedenfalls schon vor Jahren getan. Und sie haben ein geniales Gerät entwickelt, den Rauchmelder. Er kann schon kleinste Mengen Rauchgas aufspüren und mit lauter Stimme warnen, uns wecken, bevor es zu spät ist.

Nun sollte man meinen, dass diese tolle Erfindung inzwischen in jeder Wohnung zu finden ist – Fehlanzeige! Nur ein verschwindend geringer Teil ist mit dem Lebensretter ausgerüstet.

Viele Bundesländer versuchen inzwischen den Rauchmelder per Gesetzesdruck einzuführen, es gibt landesweite Kampagnen und es gibt den Tag des Rauchmelders. Warum das alles? Warum nimmt der Mensch seine Eigenverantwortung nicht war? Warum schnallt er sich in seinem Auto nur an, weil er Angst vor einem Bußgeld hat? Alles deutet darauf hin, dass der Mensch einen noch weit größeren Mangel als den im Schlaf abgeschalteten Geruchsinn hat, ihm fehlt es an Risikobewusstsein.

Entwickeltes Risikobewusstsein dient nicht nur der persönlichen Sicherheit im Security- und Safetybereich, es verhindert Katastrophen wie das Loveparade-Desaster in Duisburg, es verhindert Umweltkatastrophen, es verhindert gesellschaftliche Katastrophen – also wachen Sie auf, bevor es zu spät ist!

Schlüsselgedanken - Ist Ihr Schloss sicher?

2011-01-14T04:06:00.000-08:00

Der 5-stiftige, einreihige Schließzylinder nach dem Yale-Prinzip (Patent von 1865) wird auch heute noch am häufigsten verwendet. Man findet diesen Schließzylinder in Wohnungstüren genauso wie in Türen von Unternehmen und Institutionen. Schlüssel und zugehöriger Schließzylinder sind hier oft das einzige System der Zugangskontrolle. Ist dieses System aber noch sicher?

Es gibt bestimmte Kriterien, nach denen die Sicherheit eines Schließzylinders bestimmt wird. Die Schwachstellen des konventionellen Profilzylinders sind insbesondere die Aufsperrsicherheit und die Schlüsselsicherheit. Selbst hochwertige Schließzylinder, die einen komplexeren Aufbau als normale 5-stiftige Schließzylinder haben, können in vielen Fällen nicht als aufsperrsicher bezeichnet werden. Spezialwerkzeuge zum zerstörungsfreien Öffnen und die notwendige Fachliteratur ist für jeden Interessenten erhältlich. Die Technik kann in offiziellen Sportvereinen (Sportfreunde der Sperrtechnik) trainiert werden. Bei den seit 1997 stattfindenden Deutschen Meisterschaften wird demonstriert wie „sichere“ Schließzylinder innerhalb von Sekunden geöffnet werden.

Auch Schlüsselsicherheit kann heute kaum garantiert werden. Von vielen, so genannten geschützten Schlüsselprofilen, auch aus Schließanlagen, lassen sich mit speziellen Maschinen, die seit einigen Jahren auf dem Markt sind, Kopien anfertigen. Illegale Schlüsselkopien können in vielen Fällen nicht verhindert werden.

So entsprechen viele Schließzylinder-Systeme nicht mehr der aktuellen Risikolage.

Bedenkenswert - denn der Schließzylinder ist das Kernstück der Sicherheit einer Tür. Überwindet man den Schließzylinder, kann man die Tür öffnen.

Subjektives Sicherheitsgefühl bremst Unternehmenssicherheit

2010-12-06T04:38:00.000-08:00

Unser Sicherheitsgefühl entspricht nicht immer der tatsächliche Bedrohung

Führungskräfte befinden sich auf ihrer Position, weil sie besondere Qualifikationen und Eigenschaften haben. Uneingeschränktes Positiv-Denken und ein unerschütterlicher Glauben an die eigenen Fähigkeiten sind für die Entstehung von angemessenem Risikobewusstsein allerdings eher hinderlich und führen leider oft zu einer Sicherheitsphilosophie der Ignoranz.

Theoretisch gibt es Arbeit für Heerscharen von Coachs im Sicherheitsbereich, praktisch ist die Ursache seiner Notwendigkeit sein größtes Hindernis. Denn die eigentliche Zielgruppe, die Unternehmensleitung, die die Verantwortung für die Sicherheit im Unternehmen trägt, ist letztlich gleichfalls vom Virus der illusionären Sicherheit befallen. Ihr persönliches Sicherheitsgefühl ist prägend für die Qualität des Sicherheitsmanagements. Allerdings hat die gefühlte Sicherheit in vielen Fällen überhaupt keine objektive Berechtigung und der Mensch wird selbst zum Risiko. Denn Unternehmenssicherheit wird in kleinen und mittleren Unternehmen oft gar nicht als Aufgabe erkannt. Sicherheitsprobleme werden nicht wahrgenommen, da die Kontrollmechanismen fehlen. Darüber hinaus werden Sicherheitsmaßnahmen nur als unnützer Kostenfaktor und nicht als Wertschöpfungsbeitrag gesehen.

Somit gibt es auch nicht das sichere Unternehmen, sondern Sicherheitsmanagement in einer bestimmten Qualität.

Das Titanic - Syndrom

2010-12-03T05:52:00.000-08:00

nicht die Titanic - aber schön

Titanic-Syndrom - hört sich an wie eine Krankheit. Und diese Assoziation ist beabsichtigt. Denn es gibt eine Ursache, es gibt Symptome und möglicherweise ein schreckliches Ende.

Worum geht es? Jederzeit können Ereignisse eintreten, die sich bei ungünstiger Konstellation zu einer Krise entwickeln können. Das Verhalten der betroffenen Menschen führt häufig dazu, das aus dieser Krise eine Katastrophe wird.

Dies gilt im Großen, zum Beispiel bei dem Titanicunglück, aber genauso im Kleinen, vielleicht bei einem Unfall in Ihrem Haushalt.

Warum kommt es immer wieder zu Katastrophen und was kann man dagegen tun?

Eine wichtige Frage, die uns alle angeht.

Die Titanic dient hier als Präzedenzfall, denn jeder von Ihnen kennt ihre Geschichte, hat vielleicht den Hollywood-Film gesehen und hat die Bilder noch vor Augen.

Wenn ich Sie jetzt gleich an Bord der Titanic entführe (keine Angst - Sie werden keine nassen Füße bekommen) werden Sie bemerken, es hätte nicht zu einer derartigen Katastrophe kommen müssen.

Katastrophen sind eine schreckliche Angelegenheit, aber – man kann aus ihnen lernen – jeder Einzelne für das tägliche Leben.

1907 hat sich ein erfahrender Kapitän folgendermaßen geäußert:

„Wenn mich jemand fragt, wie ich am besten meine Erfahrungen aus 40 Jahren auf hoher See beschreiben würde, so könnte ich diese Frage lediglich mit unspektakulär beantworten. Natürlich gab es schwere Stürme, Gewitter und Nebel, jedoch war ich nie in einem Unfall verwickelt, der es wert wäre, über ihn zu berichten.

Ich habe während dieser langen Zeit kaum ein Schiff in Not gesehen noch bin ich selbst in Seenot geraten oder habe mich sonst in einer misslichen Lage befunden, die in irgendeiner Form drohte, zum Desaster zu werden.“

Klingt ja eigentlich ganz entspannt.

Man könnte meinen, die Seefahrt ist eine richtig sichere Angelegenheit, ohne nennenswerte Risiken.

Wenn ein Kapitän mit 40 Jahren Berufserfahrung sich derart äußert, wird er sich sicher fühlen, wenn er auf der Kommandobrücke seines Schiffes steht. Er wird jede Situation im Griff haben.

Ich werde im Verlauf meines Artikels auf diese Äußerung zurückkommen, sie wird dann in einem anderen Licht erscheinen.

Die „unsinkbare Titanic“

Stellen Sie sich vor, wir befinden uns im Jahr 1912. Es ist der 14. April. Als Zeitreisende haben wir uns gegen 23:40 Uhr zu einem Gruppenausflug auf der Titanic eingefunden – keine Angst alles rein virtuell, alles andere währe viel zu gefährlich. Wir bekommen gerade noch mit wie der Ausguck dreimal die Alarmglocke läutet, gleichzeitig merken wir wie das Schiff ein Backbordmanöver fährt.

Wir schauen voraus und können trotz der Dunkelheit einen riesigen Eisberg erkennen.

Da wir die Geschichte kennen, wissen wir, das Schiff schafft es nicht, es kann nicht mehr ausweichen.

Die Titanic kollidierte bei voller Reisegeschwindigkeit ungebremst mit ihrer vorderen Steuerbordseite mit dem circa 300.000 Tonnen schweren Eisgebilde.

Sie versank zwei Stunden und 40 Minuten nach dem Zusammenstoß im Nordatlantik.

New York erfuhr am Morgen des 15. April von der Katastrophe. Die Morgenzeitungen berichteten zunächst nur, dass die Titanic mit einem Eisberg kollidiert sei. Journalisten, Familienangehörige und Freunde stürmten das Büro der Reederei, deren Sprecher beschwichtigten; erst die New York Times sprach das schier Unfassbare aus: „Die Titanic ist gesunken.“

Es war tatsächlich kaum zu glauben: Das Schiff galt als ein Wunder der Technik und wurde aufgrund der vollautomatischen Wasserschutztüren zwischen den 16 wasserdicht abschottbaren Abteilungen von der Presse und der Reederei als „praktisch unsinkbar“ bezeichnet.

Die eigentliche Katastrophe, der Tod von vielen Menschen, hätte verhindert werden können. Trotz ausreichender Zeit zur Evakuierung starben cirka 1.500 von 2.200 der an Bord befindlichen Personen.

Ein wesentliches Problem war die geringe Anzahl der Rettungsboote. 2200 Personen standen 1.178 Plätze in Rettungsbooten zur Verfügung.

Kaum vorstellbar die Tatsache, dass lediglich 705 Plätze in den Booten genutzt wurden. Allein diese Zahlen sprechen dafür, dass die Evakuierung ein einziges Desaster war. Es gibt viele Detailinformationen zum Verlauf des Ausbootens, die das bestätigen und vermuten lassen, dass man bis zu dem Zeitpunkt des Zusammenstoßes von der Unsinkbarkeit der Titanic überzeugt war.

(Hier muss ich mich eigentlich revidieren – es gab auch nach dem Zusammenstoß viele Menschen, die davon überzeugt waren – auch das erschwerte die Evakuierung, viele wollen anfangs gar nicht in die wackligen Boote, wollten die sichere Titanic nicht verlassen) Die Möglichkeit einer Katastrophe wurde nicht in Betracht gezogen.

Die Gegenwärtigkeit der Katastrophe

Beschäftigt man sich näher mit dem Unglück dieses Schiffes, stellt man fest: Es hätte nicht zu einer Katastrophe in diesem extremen Ausmaß kommen müssen. Untersucht man andere Katastrophen (und es gibt leider viel zu viele Beispiele), kommt man oft zum gleichen Ergebnis. Häufig gibt es Anzeichen einer Gefahr, die missachtet oder gar nicht wahrgenommen werden. Kommt es dann zu einem Schadensereignis, sind die Betroffenen unvorbereitet und reagieren falsch und aus einer Krise entwickelt sich eine Katastrophe. Dieses Verhalten kann man immer wieder beobachten. Selten mit derart dramatischem Ergebnis wie bei dem Titanic-Unglück, aber meist mit einschneidenden Folgen für die Betroffenen.

Die Ursache für das tragische Ende der Titanic bestand letztendlich in dem Verdrängen der latenten und permanent vorhandenen Möglichkeit des Eintretens eines Schadensereignisses mit der Tendenz zur Krise.

Die Möglichkeit für das plötzliche und überraschende Eintreten eines Ereignisses ergibt sich aus der Vielschichtigkeit unserer natürlichen und technischen Umwelt. Stabile Prozesse sind nur ein momentaner, zeitlich begrenzter Zustand und sie können jederzeit von einem chaotischen Zustand unterbrochen werden. Wir können uns nicht auf lineare Entwicklungsverläufe verlassen und müssen damit rechnen, mit unvorhergesehenen Auswirkungen und überraschenden existenziellen Bedrohungen konfrontiert zu werden.

Jederzeit können wir uns in Situationen wieder finden, die wir so nur aus den Medien kennen - extreme Naturereignisse – tagelang ohne Energieversorgung - Menschen, die plötzlich zur Gefahr werden, weil sie psychische Belastungen nicht mehr aushalten. Es ist falsch zu glauben, es trifft immer nur die Anderen, es kann auch uns treffen. Es sind nicht immer nur die anderen Unternehmen, deren Know-how gestohlen wird oder deren Werkhalle abbrennt.

Gibt es keine Akzeptanz für die Möglichkeit eines abrupten Zustandswandels, gibt es auch keine Anstrengungen die Welt um uns herum sicherer zu gestalten.

Es stellt sich die Frage, woraus resultiert ein Verhalten, das die Menschen daran hindert, sich auf Gefahren einzustellen?

Um diese Frage noch zu verstärken ein Blick auf die Sicherheitssituation in den Unternehmen: Da gibt es die enorme Abhängigkeit von störungsfreien Prozessen, die gestiegene Verwundbarkeit, die hohe Wertekonzentration und letztendlich den Erfolgsmotor Innovation mit dem damit verbundenen hohen Schutzbedarf.

Anstrengungen, die Sicherheit zu verbessern, müssten eigentlich allgegenwärtig sein. Aber die Entwicklung der Unternehmenssicherheit, zumindest in den kleinen und mittelständischen Unternehmen, entspricht nicht dieser Notwendigkeit. Professionelles Sicherheitsmanagement ist in den wenigsten Unternehmen existent.

Warum wird also so wenig für die Sicherheit getan?

Diese Frage gilt natürlich nicht nur für Unternehmen, sie betrifft uns alle.

Auch eine Familie kann man als kleines Unternehmen betrachten. Auch hier braucht es so etwas wie Sicherheitsmanagement bis hin zum Notfallmanagement.

Da geht es um den sicheren Schulweg der Kinder, der Sicherheit im Haus – vom Rauchmelder, Feuerlöscher bis hin zum sicheren Türschloss und selbst Datenschutz ist ein wichtiges Thema.

Aber auch hier wird erstaunlich wenig für die Sicherheit getan. Dabei sagen Psychologen dem Menschen ein großes Sicherheitsbedürfnis nach.

Symptome der Unsicherheit

Wenn man aufmerksam durch die verschiedensten Unternehmen und Institutionen geht, trifft man immer wieder auf Schwachstellen.

Man sieht Brandschutztüren, die schon lange nicht mehr richtig schließen oder sogar mit einem Keil fixiert sind. Fluchtwege, die verstellt sind und Brandlasten, die unter Treppen lagern, die als Fluchtweg dienen.

Fremde können sich ungehindert im Unternehmen bewegen, ohne dass sie angesprochen werden. Es gibt keine umfassende Notfallplanung, keinen gut trainierten Krisenstab und keine regelmäßigen Evakuierungsübungen.

Diese beispielhaften Schwachstellen könnte man auch als Symptome eines Syndroms bezeichnen, vor allem wenn mehrere von ihnen gleichzeitig auftreten.

Die verschiedenen Symptome eines Syndroms haben eine gemeinsame Ursache. Die Ursache des „Titanic-Syndroms" ist das Nicht-Anerkennen der latenten und allgegenwärtigen Möglichkeit einer Katastrophe.

Sicherheit durch Bewusstseinswandel

Die Symptome des „Titanic-Syndroms“ können in allen Bereichen unseres Lebens gefunden werden. Das Titanic-Syndrom ist also weit verbreitet und kann als Schlüsselproblem bezeichnet werden.

Albert Einstein sagt man den Satz nach: „Kein Problem kann durch das selbe Bewusstsein gelöst werden, das es kreiert hat“.

Folgt man diesem Gedanken, muss geschlussfolgert werden: Erst eine Änderung unseres Bewusstseins macht die Lösung des Problems „Titanic-Syndrom“ möglich. Diese Änderung des Bewusstseins muss von der Erkenntnis, dass Sicherheit ein fragiler Zustand ist und die Möglichkeit eines plötzlichen Zustandswechsels permanent vorhanden ist, ausgehen. Haben wir diese Erkenntnis, sind wir in der Lage, ein Bewusstsein für Risiken zu entwickeln und bemerken, dass die gefühlte Sicherheit oft nur eine gefährliche Illusion ist, entstanden aus einem Mangel an Informationen

Wenn es um Sicherheit geht, sind das uneingeschränkte Positiv-Denken und der unerschütterliche Glaube an die eigenen Fähigkeiten eher schädlich. Denn oft ist dies mit dem Streben verbunden, die Möglichkeit unerwarteter, krisenhafter Ereignisse zu verdrängen oder zu verleugnen. und führt oft zu einer Sicherheitsphilosophie der Ignoranz.

Es geht nicht darum, ein ständiges Angstgefühl zu entwickeln, sondern ein Gefühl der entspannten Achtsamkeit für die Vielschichtigkeit unserer Umwelt und einer daraus entwickelten Vorsicht und Vorsorge.

Schauen wir uns unter diesen Gesichtspunkten noch einmal die Äußerung des Kapitäns aus dem Jahr 1907 an. Der wie Sie sich vielleicht denken können kein Anderer als der spätere Kapitän der Titanic ist. Wie wir wissen erlebte er das Desaster einige Jahre später, als er mit seinem Schiff, der Titanic, im Nordatlantik versank.

Unser Bewusstsein wird von Ereignissen geprägt, die uns unmittelbar betreffen. Unser Leben verläuft aber meistens genauso unspektakulär wie die des Kapitäns vor der Katastrophe. Ohne direktes Erleben sind wir nicht sensibilisiert für mögliche Schadensereignisse. Menschen, die in einer dauerhaften Krisensituation leben, entwickeln die notwendige Aufmerksamkeit. Wir leben in einer Zeit, in der Schadensereignisse punktuell auftreten und wir vom eigenen Erleben dieser Ereignisse verschont bleiben. Es ist notwendig, auch ohne das Erleben dramatischer Ereignisse, ein ausgewogenes Risikobewusstsein zu entwickeln, das uns hilft, derartige Ereignisse zu verhindern oder abzuschwächen. Zumal tendenziell die Wahrscheinlichkeit, das uns Schadensereignisse treffen, größer wird. So sagen zum Beispiel Meteorologen für die kommenden Jahre eine weitere Steigerung der Anzahl von Naturkatastrophen und höhere durch sie verursachte Schäden voraus.

Krise mit gutem Ausgang

Stellen wir uns vor, die Verantwortlichen für das Projekt Titanic hätten nicht aus einem Gefühl der Illusionären Sicherheit gehandelt, sondern mit voll entwickeltem Risikobewusstsein.

Aus dem Unglück wäre keine Katastrophe geworden und die New York Times hätte dann vielleicht getitelt:

„Titanic gesunken – alle Passagiere gerettet“

Denn es wären dann Rettungsboote in ausreichender Zahl vorhanden gewesen und es wäre eine geordnete Evakuierung erfolgt.

Möglicherweise wäre der Kapitän auch nicht mit voller Reisegeschwindigkeit in das Eisfeld gefahren, sondern mit angepasster Geschwindigkeit, die ein Ausweichen ermöglicht hätte.

Das Fazit

Für uns alle ist es also wichtig, Risikobewusstsein zu entwickeln, denn wir tragen Verantwortung für uns und unsere Familie. Besonders sind diejenigen gefordert, die eine außergewöhnlich hohe Verantwortung tragen, beispielsweise für ein Unternehmen. Sie sind in der gleichen Position, wie der Kapitän der Titanic, verantwortlich für die Erreichung des Zieles und für die Menschen an Bord.

Es gibt zahlreiche gute technische Sicherheitslösungen und Dienstleistungen. Die werden aber nur dort Anwendung finden, wo man ihre Notwendigkeit erkennt, weil das entsprechende Bewusstsein vorhanden ist. Es ist also auch eine Aufgabe der Sicherheitsbranche sich dem „Titanic-Syndrom“ zu stellen und Aufklärungsarbeit zu leisten.

Insgesamt ist das Titanic-Syndrom eine Herausforderung für uns alle. Man kann dieses Problem natürlich nennen wie man will, aber man muss sich damit auseinandersetzen, denn „Sicherheit kommt durch Menschen zustande oder überhaupt nicht“.

Mit Coaching zu mehr Sicherheit durch Selbsthilfe

2010-11-26T06:15:00.000-08:00

Coaching ist heute in vielen Unternehmen als selbstverständliche Ergänzung zu anderen Personalentwicklungsmaßnahmen akzeptiert. Der Coach im Bereich Unternehmenssicherheit ist eine neue Entwicklung. Er ist je nach Umstand begleitender Lehrer, sachkundiger Berater oder effektiver Trainer, kurzum ein Entwicklungshelfer zur Selbsthilfe. Beim Coaching wird dem Klienten keine Verantwortung abgenommen. Dadurch unterscheidet sich das Coaching von zahlreichen Formen der Fachberatung.

Der Coach im Bereich Unternehmenssicherheit befähigt Mitarbeiter, ein professionelles Sicherheitsmanagement aufzubauen. Das kann von der Durchführung der Sicherheitsanalyse über die Erstellung des Sicherheitskonzeptes bis zur Umsetzung eines ganzheitlichen Sicherheitssystems reichen.
Besonders für kleine und mittelständische Unternehmen ist Coaching eine praktische Lösung. Es muss keine neue Stelle geschaffen werden, denn Mitarbeiter, die schon mit Sicherheitsaufgaben betraut sind, können im Unternehmen direkt am Objekt lernend die Sicherheit den Zielvorgaben des Unternehmens entsprechend entwickeln. So sorgt der Einsatz eines Securitycoaches in der Unternehmenssicherheit dafür, dass der Veränderungsprozess „Sicherheitsoptimierung“ dem Unternehmen nicht von außen durch externe Berater „übergestülpt“ sondern aus dem Unternehmen heraus entwickelt wird.

Es entsteht ein Sicherheitssystem, das akzeptiert und gelebt wird, weil es mit soviel Unterstützung wie notwendig selbst entwickelt wurde.

Notfallplanung – wichtiges Instrument für das Bewältigen von unerwünschten Ereignissen

2010-04-21T03:58:00.000-07:00

Schwere Unfälle, Brände, Naturkatastrophen, oder auch nur der Wegfall der Stromversorgung, reißen Menschen plötzlich aus ihrem sicheren Alltag und erschüttern Unternehmen. Eventuell müssen Verletzte versorgt, Geschäftsabläufe wieder hergestellt oder Angehörige informiert werden.
Vielfach interessieren sich Polizei, Staatsanwalt und Aufsichtsbehörden für den Unfallhergang. Kunden bangen um ihre rechtzeitige Belieferung, Mitarbeiter um ihren Arbeitsplatz und Vertreter von Presse, Radio und Fernsehen fordern fundierte und sofortige Stellungnahmen. Was tun? Womit anfangen? Wer soll was erledigen? Vielfach sind Unternehmen mit derart komplexen Notfallsituationen überfordert und begehen in den ersten Stunden Fehler, die den weiteren Verlauf entscheidend prägen. Die Folgen können Imagekrisen, Umsatz- und Renditeeinbrüche, oder sogar die Insolvenz sein.
Um im entscheidenden Moment richtig handeln zu können, muss ein Unternehmen vorbereitet sein. Notfallplanung sichert in vielen Notsituationen nicht nur den Fortbestand des Unternehmens, sondern erhöht auch das Vertrauen der Kunden in die Zuverlässigkeit des Unternehmens und seiner Geschäftsführung.
Durch das Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich hat der Gesetzgeber für die Notfallplanung gesetzlich vorgegebene Grundlagen geschaffen.
Jede verantwortlich denkende und handelnde Führungsperson kann nicht ausschließen, dass der Bereich für den sie verantwortlich zeichnet, unerwartet und plötzlich von einem Ereignis betroffen wird, das negative Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg oder gar die Gesundheit von Menschen zur Folge hat.
In einer Notfallsituation müssen die Verantwortlichen unter hohen Stress die richtigen Entscheidungen treffen.
Eine gute Notfallplanung hilft eine Eskalation des unerwünschten Ereignisses in einem frühen Stadium abzuwehren und den normalen Betriebszustand in kürzester Zeit wieder herzustellen.

Notfallplanung ist die Beantwortung der Frage:

Wer macht bei
welchem Ereignis und in
welcher Prioritätenfolge
wann
was?

Security Awareness

2010-02-01T03:54:00.000-08:00

Security Awareness, die Sensibilisierung für Belange der Unternehmenssicherheit, ist wichtiger Bestandteil eines konzeptionell abgestimmten Sicherheits-und Risikomanagements.
Bislang steht der Begriff häufig im Zusammenhang mit der Vermittlung von Kenntnissen über die IT-Sicherheit. Jedes Awareness-Programm sollte sich jedoch auf alle Aspekte der Unternehmenssicherheit beziehen.
Ganzheitliche, auf Unternehmen und ihr Umfeld ausgerichtete Awareness-Programme zum Thema „Sicherheit“ ermöglichen es, die Unternehmensangehörigen und die Geschäftspartner zu sensibilisieren und zu motivieren.
Auch für die Unternehmenssicherheit gilt der Grundsatz, dass eine Kette nur so stark ist, wie ihr schwächstes Glied. Sicherheitskonzepte sind deshalb immer ganzheitlich zu entwickeln und gerade die „Schwachstelle Mensch“ darf bei Präventionsüberlegungen nicht ausgeklammert werden. Sinnvoll ist, die Mitarbeiter bei der Ermittlung von Schwachstellen und in der Ideenfindung bei der Prävention einzubinden, um eine Identifikation mit den Sicherheitsbemühungen des Unternehmens zu erreichen.
Awareness-Programme sind ein erfolgversprechender Ansatz, das Sicherheitsniveau in Unternehmen durch die Erhöhung des Risikobewusstseins der Mitarbeiter deutlich zu steigern.

Einstein hilft bei Sicherheitsmängeln

2010-01-27T08:04:00.000-08:00

Einstein mit Frosch

„Kein Problem kann durch das selbe Bewusstsein gelöst werden, das es kreiert hat.“
Albert Einstein

Psychologen, wie der oft zitierte Amerikaner Maslow, sagen dem Menschen ein großes Sicherheitsbedürfnis nach. Warum muss man die Menschen aber regelrecht zwingen, sich ihrem Bedürfnis gemäß zu verhalten? Beispiel Anschnallgurt, er kann im Auto unter Umständen unser Leben retten und ist in jedem Fahrzeug vorhanden, aber erst Gesetz und mögliche Strafe sorgen dafür, dass er auch benutzt wird.
Scheinbar gibt es hier einen Widerspruch. Bei näherem Hinschauen löst sich dieser auf: Denn ob wir uns sicher fühlen oder nicht, ist ein subjektives Gefühl. So kann unser Bedürfnis nach Sicherheit befriedigt sein, obwohl wir uns gerade in größter Gefahr befinden.
Das Problem, es mangelt den Menschen mehr oder weniger an einem Bewusstsein für die Risiken, die sie eingehen – es fehlt ihnen ein angemessen entwickeltes Risikobewusstsein.
Solange mögliche Konsequenzen aus diesem Manko nur den Verursacher treffen, ist es nur ein persönliches Problem. Aber das ist eher selten der Fall. Schon das Verdrängen von persönlichen Gesundheitsrisiken trifft die Gemeinschaft.
Für uns alle ist es wichtig, Risikobewusstsein zu entwickeln, denn wir tragen Verantwortung für uns, unsere Familien und die Gesellschaft. Besonders sind natürlich diejenigen gefordert, die eine besonders hohe Verantwortung tragen, beispielsweise für ein Unternehmen. Sie sind ähnlich wie der Kapitän eines Schiffes verantwortlich für die Erreichung des Zieles und der Menschen an Bord.
Problematisch ist, dass das subjektive Sicherheitsempfinden der Verantwortlichen im Sicherheitsmanagement Entscheidungen in der Unternehmenssicherheit beeinflusst und es so zu Defiziten kommt. Die Feststellung von Sicherheitsexperten, dass es bei den Entscheidern häufig an Verständnis für gravierende Sicherheitsmängel mangelt, ist vor diesem Hintergrund nicht verwunderlich. Allein die Problematik Know-how-Schutz in deutschen Unternehmen macht die Dringlichkeit einer Korrektur deutlich.
Da, wie Albert Einstein bereits feststellte, die Lösung eines Problems nicht auf der Ebene des Bewusstseins erfolgen kann, die das Problem hervorgerufen hat, bedarf es einer Bewusstseinstransformation.
Die notwendigen Hilfsmittel für eine Transformation mit dem Ergebnis Risikobewusstsein, sind die Komponenten Psychologie und Kommunikation.

Risikobewusstsein als Basis der Unternehmenssicherheit

2010-01-25T01:40:00.000-08:00

Damit Unternehmenssicherheit den Stellenwert erfährt, der durch die aktuelle Bedrohungslage erforderlich ist, bedarf es eines entwickelten Risikobewusstseins. Nur so werden Risiken erkannt und auch anerkannt. Ohne direktes Erleben prägender Ereignisse ist es schwer, Risikobewusstsein zu entwickeln. Als Ersatz für bewusstseinsprägende Ereignisse ist die Kommunikation ein wichtiges Instrument zur Schaffung von Risikobewusstsein. Dabei bedarf es der Fähigkeit, Risiken so darzustellen, dass sie ins Bewusstsein gelangen und nicht länger verdrängt werden können.
Um das Bewusstsein zu erreichen, ist es notwendig, die möglichen Folgen von Schadensereignissen zu kommunizieren. Risikobewusstsein entwickelt sich mit der Anerkenntnis der latenten und allgegenwärtigen Möglichkeit des Eintretens eines Schadensereignisses. Die Möglichkeit des plötzlichen Eintretens eines Ereignisses ergibt sich aus der Vielschichtigkeit unserer Umwelt. So können stabile Prozesse von chaotischen Zuständen jederzeit unterbrochen werden.
Unternehmen stellen komplexe Systeme dar und tragen damit die Anfälligkeit für Krisen in sich. Sicherheit ist kein stabiler Zustand, denn die Möglichkeit eines plötzlichen Zustandswechsels ist permanent vorhanden. Risikobewusstsein ist notwendig, um die erforderliche Achtsamkeit zu entwickeln, die zur Pflege des empfindlichen Zustandes Sicherheit notwendig ist. Entwickeltes Risikobewusstsein wird die Entstehung eines ganzheitlichen und dynamischen Sicherheitssystems im Unternehmen ermöglichen.