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Queixas de seguros de vida já excedem ramo automóvel

2008-05-26T04:58:00.000-07:00

Portugal

Queixas de seguros de vida já excedem ramo automóvel

CÉU NEVES

Não pagamento em caso de doença pré-diagnosticada As reclamações na Deco sobre seguros de vida ultrapassaram as de seguro automóvel nos primeiros quatro meses deste ano, o que acontece pela primeira vez. Os consumidores queixam-se sobretudo do não pagamento da indemnização em caso de morte do segurado com o argumento de que a doença estava pré-diagnosticada. Mas este é um ano em que se prevê um aumento considerável das queixas contra as seguradoras.

Os problemas surgem com maior regularidade nos casos em que a pessoa que fez o seguro faleceu na sequência de uma doença. E é praticamente impossível avaliar as condições em que assinaram o contrato, explica Graça Cabral, da Deco. E acrescenta: "As seguradoras recusam-se a pagar o seguro de vida com o argumento de que a pessoa tinha conhecimento de que estava doente quando o contratualizou".

As cláusulas da responsabilidade da seguradora e as doenças pré-diagnosticadas são as principais queixas dos consumidores no ramo do seguro de vida, num total de 204 reclamações registadas até ao final Abril. Outro dos problemas é a violação do dever de informar, mas esta é uma questão que surge em todos os outros tipos de seguros, nomeadamente o seguro de automóvel, o seguro de habitação e o seguro de saúde, para falar apenas nos mais reclamados.

As associações de consumidores reconhecem que esta é uma área de difícil actuação. E o Governo introduziu medidas o ano passado que obrigam as companhias de seguros a informar os beneficiários em caso da morte do segurado, alteração legislativa que está a ser difícil de implementar (ver texto em baixo). Outro dos problemas por resolver, apesar da lei, é a discriminação de pessoas com uma doença ou uma deficiência. É que os bancos recusam-se ou agravam os prémios do seguro de vida no momento de conceder um crédito para habitação.

A Deco recebeu este ano 559 reclamações relativa à actividade seguradora, prevendo-se que, até ao final do ano, o número de queixas registadas em 2007 seja amplamente ultrapassado. E estes são os casos em que é a Deco faz a mediação, já que os pedidos de informações são muito superiores. O ano passado prestaram mais de quatro mil esclarecimentos nesta área .

O seguro automóvel surge em segundo lugar na lista dos mais reclamados (146). Nestes casos, a maioria dos consumidores protesta pelo aumento do prémio e pela dificuldade na resolução do sinistro. Este último é também o motivo da maioria das queixas do seguro de habitação (114). Um dos exemplos limite é o do prédio de 13 andares de Setúbal que ficou parcialmente demolido devido a uma explosão em 22 de Novembro. Passaram seis meses e os moradores ainda não conseguiram resolver o problema com a seguradora.

"Os contratos não são devidamente apresentados, nem explicados aos consumidores, além de que têm cláusulas ambíguas", sublinha Graça Cabral. Esta deficiência também se verifica com os contratos de saúde e que motivaram 95 reclamações na Deco. A maioria das quais pela "não cobertura dos tratamentos e a demora na pré-autorização e no comprovativo das despesas".

Base de dados de seguros de vida já está disponível para consulta

2008-05-23T07:06:00.000-07:00

Portugal

Base de dados de seguros de vida já está disponível para consulta

Em caso de morte de um familiar já pode saber se é herdeiro de um seguro A base de dados sobre os beneficiários de seguros de vida já está pronta e disponível para consulta. Desde segunda-feira, os portugueses que queiram saber se são beneficiários de contratos desta natureza podem dirigir-se ao Instituto de Seguros de Portugal (ISP) e solicitar a informação.

Os dados constantes deste registo central resultam da aplicação do Decreto-Lei 384/2007 e reforçam os direitos de sucessão em determinados produtos financeiros. Assim, nesta base de dados estão compilados todos os contratos de seguros de vida, de acidentes pessoais e as operações de capitalização, que podem ser consultados apenas em caso de morte ou de morte presumida do seu subscritor.

Para fazer prova de que se é beneficiário, basta ao consumidor apresentar os seus documentos de identificação, certidão de óbito do titular do contrato e habilitação de herdeiros, provando assim os seus direitos.

No entanto, as seguradoras não estão satisfeitas com as regras impostas pela nova legislação, especialmente no que respeita às regras a cumprir no fornecimentos dos dados ao registo central, que consideram muito exigentes e complexas.

Através da Associação Portuguesa de Seguradores (APS), as companhias de seguros solicitaram ao secretário de Estado do Tesouro e Finanças uma alteração do decreto-lei, simplificando os procedimentos, apurou o DN. No entanto, esta reivindicação das seguradoras não foi bem acolhida pelos responsáveis da Economia, co-autores do decreto-lei, que defende a base de dados dos seguros nos moldes em que esta foi definida.

Enquanto decorriam estes contactos entre Governo e sector segurador, o ISP foi avançando com a criação da base de dados, que ficou pronta na data prevista por lei, faltando apenas acertar alguns pormenores com a Comissão Nacional de Protecção de Dados, disse ao DN fonte oficial do ISP. Cabe a esta autoridade criar, manter e actualizar o registo central, definindo a periodicidade e a forma como as seguradoras transmitem as informações necessárias.

Segundo a mesma fonte, nesta primeira semana já atenderam alguns pedidos de informação sobre a base de dados.

A legislação que regula a criação deste registo central estabelece ainda um conjunto mínimo de informações sobre o beneficiário do contrato de seguro que deve constar da apólice, apesar de esta cláusula beneficiária poder ser alterada durante a vigência do contrato.

É ainda criada a obrigação das entidades ou serviços consultarem este registo central, sempre que estejam a celebrar actos de adjudicação ou partilha de bens por sucessão, fazendo constar os resultados dessa consulta.

Este decreto-lei foi o primeiro passo para responder a reivindicações das associações de defesa do consumidor, relativas aos direitos de herança de produtos financeiros.

Depois da criação desta base de dados dos seguros de vida, continua a aguardar-se pelos próximos passos, no sentido de criar registos contendo informação sobre outros produtos financeiros.

O actual Governo prometeu já que irá analisar a extensão desta bases de dados.

PAULA CORDEIRO

Seguro de Vida : Mantida decisão que anula cláusula abusiva

2008-05-13T07:36:00.000-07:00

O Tribunal de Justiça manteve decisão que condenou a Bradesco Seguros S/A ao pagamento de um seguro de vida no valor de R$ 7.666,66 à família de um empregado que faleceu por insuficiência cardio-respiratória menos de 30 dias após ser admitido pela empresa que havia firmado contrato em grupo com a seguradora. A decisão, proferida pela Primeira Câmara Cível no Recurso de Apelação Cível número 94245/2007, foi unânime.

A Bradesco Seguros S/A requereu a reforma da sentença sustentando que a negativa de pagamento está ancorada na incontestável exclusão de sua responsabilidade no pagamento da indenização pleiteada e que a apólice contratada com a empresa empregadora do segurado falecido ainda não havia expandido sua cobertura a ele, já que veio a falecer antes que completasse o limite de tempo de contratação previsto no contrato.

A condição de completar 30 dias de vínculo empregatício para ingresso no grupo de segurados estava prevista na cláusula 2.1 do contrato firmado com a empresa. Segundo a Bradesco Seguros, as condições do contrato foram previamente discutidas e admitidas pelos contratantes.

Contudo, a cláusula foi considerada abusiva pela Justiça, já que coloca o consumidor em desvantagem exagerada, o que fere o Código de Defesa do Consumidor. Para o relator do recurso, desembargador Jurandir Florêncio de Castilho, não merece acolhimento a alegação de que inexiste cobertura contratual para os beneficiários da apólice do seguro em questão, uma vez que a cláusula 2.1 é ‘leonina’ e coloca o consumidor em desvantagem.

O relator explicou que o contrato de seguro de vida em grupo, que conferiu aos postulantes o direito ao recebimento da indenização, começou a viger antes do óbito do segurado, tendo a Seguradora Bradesco recebido o valor do prêmio estipulado, por via de débito em conta corrente da empresa contratante.

Assim, conforme o desembargador, a obrigação do pagamento da indenização estava em plena atividade à época da morte do segurado, já que o pagamento do prêmio ficou a cargo da empresa contratante e não do empregado. Com isso, o desconto em folha de pagamento do funcionário fica revertido para a empresa empregadora a título de pagamento do “prêmio seguro” que foi efetuado antecipadamente por ela.

Acompanharam o voto do relator o juiz substituto de Segundo Grau, José Bianchini Fernandes (Revisor), e o desembargador Lícinio Carpinelli Stefani.

Seguro de vida “trama” namorado de Patrícia Tinoco

2008-05-13T07:34:00.000-07:00

Portugal
Seguro de vida em benefício de Carlos Bruno, faz parte do rol de indícios que leva os investigadores da Polícia Judiciária a considerarem o namorado da jovem de Sandelgas carbonizada dentro do seu carro, como «altamente suspeito»

A confirmarem-se as suspeitas que recaem sobre Carlos Bruno Dias de envolvimento na morte da sua namorada, Patrícia Tinoco, de 21, anos, o móbil do alegado crime poderá estar relacionado com um seguro de vida no valor de 70 mil euros e um empréstimo bancário concedido ao suspeito no valor de 15 mil euros.
O Diário de Coimbra apurou que a jovem de Sandelgas, que morreu há uma semana, carbonizada dentro do automóvel do namorado, fez, em Fevereiro de 2007, um seguro de vida através do Millenium BCP (na seguradora Ocidental) no valor de 70 mil euros, cujo beneficiário, em caso de morte ou acidente, «era o Carlos Bruno». Por outro lado, contou ao nosso Jornal fonte próxima do suspeito, Carlos Bruno contraiu um empréstimo de 15 mil euros na mesma instituição bancária, entretanto concedido, graças ao aval de Patrícia Tinoco, que ficou como fiadora do namorado sobre aquele empréstimo.

«À medida que as investigações vão avançando cada vez mais as suspeitas de crime são maiores», sustenta a mesma fonte, sendo que as mesmas suspeitas «são cada vez mais fortes e não deixam qualquer escapatória» ao rapaz de Portunhos, que, no entanto, continua a dizer-se inocente e a defender a tese de acidente.
Por que existe o perigo de fuga, o Ministério Público do Tribunal de Cantanhede está a “pressionar” o Instituto de Medicina Legal para concluir o relatório da autópsia ao cadáver da vítima «o mais rapidamente possível» para, dessa forma, poder (ou não) ser feita uma acusação formal e o suspeito possa ser ouvido pelo juiz de instrução.
O que não acontecerá, seguramente, esta semana, pois o nosso Jornal também apurou que a autópsia não está concluída, o que só deverá acontecer no início da próxima semana.

«Às vezes é necessário repetir alguns exames e, neste caso, tivemos de fazer dois exames complementares, nomeadamente de toxicológica»

, disse ontem ao nosso Jornal fonte do Instituto de Medicina Legal, adiantando que os resultados, apesar de solicitados pelo Ministério Público com carácter de urgência, só serão conhecidos «na próxima semana».
Enquanto isso, os investigadores da Polícia Judiciária continuam no terreno, não só a recolher indícios e provas na “carcaça” do automóvel onde morreu Patrícia Tinoco, “armazenado” numa sucateira de Cantanhede, onde estiveram segunda-feira passada praticamente durante todo o dia, mas também a vigiar, discretamente, o suspeito.

Expansão das carteiras de Vida e de Previdência

2008-05-07T13:12:00.000-07:00

O presidente da Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi), Antonio Cássio dos Santos, apontou os ramos de Vida e Previdência como os mais propensos a liderar a expansão do mercado brasileiro nos próximos anos. Ao participar da abertura do Seminário Internacional Vida & Previdência - o corretor de seguros no novo milênio, promovido pela FenaPrevi, na última quarta-feira (30), em São Paulo, ele disse que a espiral de crescimento real desses dois ramos deverá levar o setor brasileiro a se alinhar ao perfil dos mercados mais desenvolvidos, cuja principal característica é forte participação dos seguros pessoais. Ou seja, nos próximos anos o Brasil deverá ter 65% de sua receita média total de prêmios e contribuições proveniente das carteiras de Vida e Previdência.
A marcha de crescimento, lembrou, já é acelerada, considerando-se apenas os quatro últimos anos. Em 2004, a participação das duas carteiras era de 35%; saltou para 42% no ano seguinte; atingiu 44% de market share em 2006; e fechou o ano passado na casa de 51% de todos os prêmios arrecadados pelo mercado doméstico.
Tendo em vista o quadro francamente favorável, Cássio dos Santos disse que as seguradoras querem trabalhar a quatro mãos com os corretores de seguros em prol da firme expansão. Ele destacou que o quadro macroeconômico e os ventos da abertura do resseguro são dois requisitos importantes para a evolução dos seguros de vida tradicionais e os de sobrevivência (previdência).
Para ele, a chegada dos resseguradores ao país abre caminho para a criação de seguros de Vida individual inovadores, ao mesmo tempo em que serve de salvo-conduto para que as pequenas e médias empresas disponham de parceiros para continuarem no mercado e oferecerem produtos diferenciados.
Na sua avaliação, a virada do milênio é um momento adequado para a reflexão de como os corretores de seguros participarão de forma efetiva da expansão do mercado de Vida e Previdência.
Na sexta, assinalou o presidente da FenaPrevi, o mercado de seguros caracteriza-se por dois blocos distintos. O de seguros demandados, como o de Automóvel; e o de ofertados, como o de Vida e Previdência. No segundo bloco, entende, cabe ao corretor exercer um papel fundamental para sua expansão, ao conscientizar o consumidor final sobre a relevância de adquirir tais coberturas. (CQCS)

Especialista chama atenção de nuvens que podem atrapalhar plano de vôo de Previdência e de Vida

2008-05-06T06:00:00.001-07:00

O céu é de brigadeiro para a captação de negócios nos ramos de Vida e Previdência nos próximos anos, mas o mercado brasileiro precisa ficar vigilante a nuvens que podem atrapalhar seu plano de vôo a mais longo prazo. Em particular, tomando-se como exemplo o caso do mercado americano, a falta de disciplina financeira dos consumidores e o processo de envelhecimento da população mundial, tendo em vista seu impacto na oferta de mão-de-obra especializada, são dois fatores que podem minar, lá na frente, o potencial de expansão do mercado.

A advertência partiu do presidente da Inmark International, Angel Moreno, autor da palestra sobre o corretor de seguros no novo milênio, apresentada, na quarta-feira passada (30), no Seminário Internacional de Vida & Previdência, promovido pela Federação Nacional de Previdência Privada e Vida (FenaPrevi), em São Paulo.

No encontro, o especialista lembrou que os gastos excessivos dos americanos nos últimos anos, uma conseqüência direta da abundância de crédito e razão agora da crise da economia dos Estados Unidos, em virtude do aumento da inadimplência, reclama uma crescente educação financeira dos consumidores brasileiros para evitar um elevado nível de endividamento e, na seqüência, incapacidade para adquirir seguros de Vida e de Pensões.

Ele aponta os consultores financeiros, profissionais bastante requisitados nos Estados Unidos, como um aliado importante para evitar o caos das finanças pessoais e recomenda sua utilização mais intensa no mercado brasileiro.

Ele menciona também que a queda do número de corretores e agentes de seguros — hoje são 250 mil, contra 370 mil existentes na década de 60, descasado, portanto, do aumento da população ocorrida de lá para cá — é outro gargalo enfrentado pelo setor. Nesse quadro, ele está convencido de que faltará mão-de-obra no mercado americano para a venda do seguro a longo prazo, algo que também deverá repetir em outros países que enfrentam um rápido envelhecimento de sua população. “Nos anos sessenta, a idade média dos corretores era de 25 anos nos Estados Unidos; hoje eles têm 60. Nesse cenário de idade média avançada, o mais provável é que haja falta de profissionais futuramente, já que a curva continua declinante”, lembrou ele, acrescentando que o Brasil figura em sexto posto na lista entre os países nos quais a população envelhece mais rapidamente.

Os sinais de gargalos na distribuição no mercado americano levam os bancos a repetirem o fenômeno que ocorreu no mercado brasileiro nos anos 80, o de vendas diretas de seguros (bancassurance). Este movimento, contudo, esbarra-se na resistência crescente dos consumidores americanos, que cada vez mais preferem as vendas “cara a cara e olho no olho” feitas pelos corretores.

Tanto que, no mercado americano, a participação dos corretores nas vendas de seguros dá saltos ano a ano. Em 1993, eles responderam por 35% do total, contra 51% feitas por agentes; passaram para 42% em 99, comparando-se aos 44% dos agentes; e assumiram a liderança em 2001, com market share de 47% versus 36%. Em 2005, os profissionais independentes atingiram 49% das vendas e os bancos 29%.

Para Angel Moreno, apesar dos gargalos na renovação da mão-de-obra, os corretores devem continuar na liderança das vendas no mercado americano, porque os consumidores estão cada vez mais exigentes e mais bem-informados. Mas a crescente escassez de corretores limitará sua participação na distribuição de seguros.

O especialista assinala também que as inovações tecnológicas vão impor mudanças profundas nas relações de consumo, com efeitos inimagináveis na venda de produtos financeiros. Nesse quadro, os canais de distribuição, sobretudo os corretores de seguros, vão depender de melhor qualificação para sobreviver em um cenário de consumidores cada vez mais defensivos e cautelosos.

Mesmo assim, o quadro ainda é de oportunidade para os corretores no plano mundial, porque as vendas pela internet terão um crescimento marginal, pelos cálculos do especialista, com uma expansão de 5% a 7% nos próximos cinco ano. No futuro, o mercado brasileiro tende a repetir dois outros fenômenos ocorridos nos EUA.

O primeiro é a concentração do mercado de seguros. Nos Estados Unidos, destaca Angel Moreno, existiam 2,5 mil seguradoras de Vida e Previdência nos anos 60. Em conseqüência de um acelerado processo de fusões e incorporações de lá para cá, o número de companhias aptas a captar riscos de pessoas limita-se hoje a 100, revela ele.

O outro é avanço das vendas de seguros pela rede varejista. Esse movimento, intenso no mercado americano entre as décadas de 70 e 90, dá hoje mostras de esgotamento. Para ele, o mercado brasileiro não deve apostar todas as fichas nesse canal, porque a estratégia de venda às vezes não é bem focada. “No varejo americano, chegou-se a casar venda de aparelho para jardinagem com seguro de viagem, algo bem esdrúxulo”, exemplificou o especialista, para quem as vendas no varejo podem ser bem-sucedidas para algumas poucas linhas de seguros.

Programa de Seguridade Médica é a nova denominação do Clube

2008-04-29T08:16:00.000-07:00

Médico, lançado com o objetivo de alavancar a divulgação de produtos tradicionais, como o seguro de vida e a renda diária por internação hospitalar, e também oferecer ao médico novos produtos ainda mais adequados ao profissional médico.
Entre as novidades, está a renda temporária por incapacidade

(RTI), que substitui a renda mensal temporária por invalidez. A diferença é que o antigo produto cobria apenas casos de incapacidade total para toda e qualquer atividade, mesmo não profissional, enquanto a RTI assegura a tranqüilidade do médico ainda que ele esteja incapacitado, durante 90, 180 ou 365 dias, somente para desenvolver sua atividade principal.
“Um cirurgião com o movimento dos dedos limitados teria renda garantida, conforme o plano escolhido, até voltar a operar”, exemplifica Osvalberto Schacht, vice-presidente da Previdência do Sul, companhia de seguros parceira das entidades médicas no Programa.
Outra vantagem é que, ao contratar a RTI, o médico também pode optar por uma cobertura especial para casos de lesão por esforço repetitivo (LER) e distúrbio osteomuscular relacionado ao trabalho (DORT). “É mais um exemplo de
que nossos produtos são os mais apropriados para a prática médica”, observa o vice-presidente.
Criado para médicos, o Programa também oferece um seguro de vida com adicional por doenças graves, conhecido como Vida Toda. O profissional de até
70 anos antecipa 25% do capital segurado caso sofra câncer, acidente vascular cerebral, infarto agudo do miocárdio ou insuficiência renal crônica, entre outras.
Este produto, assim como o seguro de vida tradicional, pode se estender ao cônjuge do profissional. Já a renda diária para internação hospitalar, que inclui período de convalescença igual ao da internação, tem a opção de ser contratada para todos os dependentes. Por sua vez, a assistência funeral tem planos individuais, familiares ou para o casal.
De acordo com a Previdência do Sul, os produtos foram criados para atender especificamente os sócios da Federadas da AMB, mas exceções podem ser autorizadas pelas entidades médicas, em situações como um médico que pretende
oferecer seguro de vida ou de acidentes profissionais aos funcionários de seu consultório, por exemplo.

Vida e Previdência em alta

2008-04-24T11:07:00.000-07:00

O otimismo em torno do crescimento econômico do País também chegou ao ramo de seguros de vida e previdência. Entre os produtos de seguro de vida, que cresceram 13% no ano passado, a grande estrela são os prestamistas. Com expectativas em torno de 30% de expansão em 2008 (no ano passado o crescimento foi de 45%), esta categoria de seguro é o reflexo nítido da extensão do crédito imobiliário e financiamento de veículos. De acordo com o superintendente do ramo Vida da Marítima Seguros, Sammy Hazan, não apenas o prestamista, mas outros produtos tendem a acompanhar a tendência do ano passado e se manterem em linhas ascendente. Outro exemplo de estrela do portfolio de seguros é o vida em grupo. Por lei nos últimos cinco anos todos os acordos coletivos firmados entre pequenas e médias empresas e colaboradores prevêem a contratação de seguros de vida em grupo por parte do empregador. Além disso, a disputa por talentos no mercado de trabalho obriga as empresas a oferecer seguros de vida como parte do pacote de benefícios, um detalhe que ajuda a alavancar o setor, explica Hazan.

Outras categorias de seguros também impulsionam os lucros das instituições, como o seguro para doenças graves. Ainda segundo o superintendente da Marítima, a demanda por esses produtos cresce tanto no Brasil quanto no exterior por conta do prolongamento da expectativa de vida e avanços da medicina. "O perfil do cliente que contrata este tipo de seguro é amenizar os impactos financeiros causados por uma doença inesperada", diz. E as boas notícias não param por aí. Na avaliação de Hazan outras categorias que prometem são os resgatáveis - voltados para proteção aos riscos de morte prematura e vida muito longa - e os seguros de vida de alta renda, projetados para famílias que querem proteger grandes fortunas. Segundo o superintendente da Marítima esse mercado foi até este ano pouco explorado em razão do monopólio do resseguro mantido pelo governo. "Muitos clientes de alta renda compravam seguros fora do Brasil e hoje esses produtos estão disponíveis no nosso mercado", explica Hazan. Ainda segundo ele, há um montante de R$ 10 milhões a serem conquistados pelas seguradoras brasileiras. A queda do monopólio do resseguro permite, inclusive, a exploração de outro mercado, a da proteção das quantias mais elevadas, até 2008 só possível de ser contratado nos mercados internacionais, como os dos Estados Unidos. O resseguro de capitais elevados é aquele feito pelas próprias seguradoras como meio de transferir e compartilhar parte do risco com outra instituição de seguro. "Hoje há mais ofertas para o resseguro e as instituições de seguros podem optar por melhores negócios", diz Hazan.

Previdência

Na opinião do presidente do Real Tókio Marine Vida e Previdência Edson Franco, os bons ventos também sopram na direção do mercado de previdência, que vem "surpreendendo com crescimento a taxas bem altas". "Para que seguros de vida e previdência tenham demanda nada mais necessário que aumento de renda da população", diz Franco. "Assim que as necessidades básicas estão satisfeitas, o segundo passo dos trabalhadores é pensar no futuro", completa o presidente da Real Tókio Marine, que projeta crescimento em torno de 20% para o PGBL e VGBL. Em 2007, o crescimento destes produtos atingiu 24%, estimulados por outros fatores além dos bons números da economia, como aumento da longevidade e crise do INSS.

Além disso, Franco destaca a conscientização do brasileiro de que a Previdência pública não mais garantirá a qualidade de vida quando este vier a se aposentar. "Há uma clara percepção de que as pessoas não pretendem depender da família ou do governo quando se aposentarem".

Acompanhando a tendência de crescimento Franco aposta na abordagem de venda e em produtos diferenciados como estratégias para liderar o setor de Previdência. Um exemplo é a composição do produto PGBL com seguro de vida. "Este produto garante a proteção tanto para a longevidade quanto para a morte prematura", diz. Mais uma aposta do Real Vida e Previdência são os produtos direcionados para acumulação de recursos para custeio dos estudos dos filhos. "A educação, além de ser um setor em alta, ajuda a promover a cultura da poupança de longo prazo nos jovens", diz Franco. E o mercado poderia estar ainda mais aquecido. A avaliação parte do diretor de produtos da Icatu Hartford, Luciano Snel. Apesar do crescimento acelerado da demanda por previdência e seguros de vida, em torno de 10% a 15% ao ano, a cultura da aquisição destes produtos precisa ser melhor trabalhada. "As pessoas não têm o amplo conhecimento de todos os benefícios oferecidos pelos produtos de seguros de vida e previdência e até mesmo sabem pouco sobre como usarem", avalia Snel. No caso dos seguros de vida, a tendência são os mercados de baixos valores. Os produtos mais baratos e simples atraem o cliente que quer entender que tipo de seguro está adquirindo. "A cobertura para capitais mais baixos e produtos mais simples segue em alta neste ano". Os produtos de previdência desfrutam de um grau de maturidade comercial um pouco maior. "A necessidade de uma previdência complementar já foi reconhecida pelos consumidores, mas ainda há muito a ser feito nesta direção", reconhece o diretor de produtos da Icatu Hartford.

Portugal Seguro de Vida : Subscrições de PPR disparam 60% e impulsionam seguros Vida

2008-04-23T09:43:00.000-07:00

s subscrições de Planos de Poupança Reforma (PPR) registaram no primeiro trimestre de 2008 um volume 60% superior ao registado no trimestre homólogo, revelam dados da Associação Portuguesa de Seguradoras (APS).

«O sector segurador é responsável pela captação de quase 80% dos produtos PPR, disponibilizados também por sociedades gestoras de fundos de investimento e sociedades gestoras de fundos de pensões», acrescenta, em comunicado.

Este crescimento contribuiu fortemente para a evolução do ramo Vida (que cresceu 25%). Por outro lado, os ramos Não Vida tiveram um comportamento estável (uma ligeira descida de 0,3%). No conjunto Vida e Não Vida, o volume de produção de seguro directo cresceu perto de 16% no primeiro trimestre de 2008.

Associação optimista para o ano

No segmento Vida, os crescimentos dos diversos tipos de produtos foram distintos. «Embora os produtos de risco tradicionais, com destaque para os de rendas vitalícias, tenham evoluído também positivamente, o impulso mais relevante foi dado pelos produtos com componentes de capitalização, em especial os ligados a fundos de investimento que cresceram 43% e representam já cerca de metade da produção do ramo Vida.

Ainda relativamente aos PPR, de acordo com os dados disponíveis, a APS diz que o montante de aplicações (provisões matemáticas) em PPR das seguradoras cresceu cerca de 10% entre Fevereiro de 2007 e Fevereiro de 2008 e está estabilizado desde o início do ano (em 10,8 mil milhões de euros).

«Embora seja prematuro extrapolar já esta evolução para uma análise anual, até por ser um produto com alguma sazonalidade, não deixa de ser este mais um sinal da confiança que os aforradores de longo prazo continuam a depositar nos Planos de Poupança Reforma das Seguradoras», adianta.

Seguro de Vida Cultura do Seguro esbarra em desconhecimento do consumidor

2008-04-17T08:17:00.000-07:00

Mas 25% da população ativa já mantêm uma apólice contratada; especialistas acreditam que é preciso reforçar a importância do produto na vida dos brasileiros

O Presidente do grupo MAPFRE no Brasil, Antonio Cássio dos Santos, estima que um quarto da população economicamente ativa do país já mantém um seguro de vida, proporção que representa quase 25 milhões de apólices de seguro de vida. Para o executivo, este tipo de produto depende muito da oferta dos canais de venda, o que difere do seguro de automóvel, que é solicitado pelo cliente no ato da compra do veículo.

Um dos tabus mantidos por quem se recusa a fazer um seguro de vida é o de não reconhecer que um dia esta pessoa não poderá garantir o sustento da família. A dificuldade em assimilar o inevitável da vida afasta muitos consumidores em potencial, assim como o desconhecimento em relação ao cálculo do seguro.

O Vice-Presidente da Área de Vida e Previdência da MAPFRE, Bento Aparício Zanzini lembra de uma vantagem importante e que precisa ser citada no ato da venda. Conforme o contratante envelhece e acumula patrimônio, menor será o valor da apólice do seguro de vida. Se a pessoa tem 30 anos, é casada, tem filhos e renda mensal de R$ 5 mil, provavelmente não tem poupança. Aí, estamos falando de um seguro de R$ 120 mil a R$ 180 mil (renda de 2 e 3 anos, respectivamente). Mas, quando ela está pelos 50 anos, se já tem metade desse valor, não vai precisar dos mesmos R$ 180 mil de antes., avalia.

Apesar das dificuldades, as perspectivas de crescimento do segmento são muito boas. A procura crescente de jovens é um indício de que a cultura de contratar um seguro de vida está sendo disseminada. Especialistas estimam que o ramo de seguros poderá duplicar até 2012 após a chegada do seguro popular, que tem uma oferta potencial para mais de 100 milhões de pessoas no País.