En la Fórmula Uno, la Honda aceleró el retiro de la F1 tras evaluar que no era rentable gastar 400 millones de euros para mantener un grupo de 700 personas y obtener solo 3 puntos en la temporada 2008. La inglesa Premier League considerada por años la más pudiente de los mercados del fútbol, admite que nueve de sus 20 principales unidades de negocio deben 4 mil millones de euros, entre ellas las opulentas MANCHESTER UNITED, CHELSEA y LIVERPOOL.

España no puede esconder que siete de los clubes de Primera se asoman a la bancarrota, mientras que en Italia, entre 10 y 12 equipos arriesgan la insolvencia. La gira mundial femenina de golf elimina tres fechas de la temporada TOUR 2009 para ahorrar cinco millones de dólares. ¿Seguirá la cadena de decisiones y explotará la industria del deporte?

La observación de PETER FADER, profesor de marketing de la Escuela de Negocios de WHARTON, de la Universidad de Pensilvania, Estados Unidos, es que en época de turbulencia la primera reacción es recortar, recortar y recortar, y el patrocinio y la publicidad son de las primeras opciones. “En situación de desaceleración económica las empresas reducen drásticamente su gasto de comunicación, dejando un vacío en las mentes de los consumidores que los vendedores agresivos pueden aprovechar. La situación económica actual te ofrece la insólita oportunidad de diferenciarte y destacar entre la multitud. Pero se necesita mucho coraje y capacidad de convicción para conseguir que los altos directivos acepten y adopten esta idea”.

RON DENNIS, ex presidente de la Escudería británica MCLAREN MERCEDES, prevé que la crisis se extenderá sin reparo hasta 2011. Y las empresas del deporte que confían en el patrocinio como la mayor fortaleza de sus portafolios de producto, serán las más perjudicadas. “La razón, este rubro será el principal motivo del recorte”.

DENNIS plantea que las empresas del deporte, en cualquiera línea de producto, tendrán dos salidas para amainar el impacto de la reducción de las inversiones de patrocinio. Una, reducir los costos operativos, quiere decir salarios ajustados al momento económico global y disminución de la mano de obra. “Normalmente, las pérdidas estimadas de MCLAREN MERCEDES rondan los 350 millones de euros por año; el plan que estructuré era reducir el gasto aproximadamente hasta los 110 millones. Pero la situación se agrava todavía más con el anuncio hecho por el BANCO SANTANDER que abandonará la Escudería para patrocinar a Ferrari a partir de 2010″. La otra variable es la diversificación de las líneas de producción. “Será imposible sobrevivir sólo de la fuente primaria. En el caso de los negocios de la F1, hay que buscar otros frentes del automovilismo deportivo o general para ampliar el portafolio de servicios”.

La percepción de la Agente de deportistas olímpicos, EVAN MORGENSTEIN, es que en esta época de crisis los actores de la industria tendrán que ser más creativos. “Los patrocinadores están tan nerviosos que el teléfono del agente suena más en los días en que sube la bolsa y menos cuando baja. Creo que en los trimestres primero y segundo de 2009 esto va a ser débil. Habrá algunos contratos que no se cerrarán, pero tenemos que ver esto como un edificio en construcción durante los próximos cuatro años”.

Para MARC GANIS, presidente de SPORTSCORP LTD, una consultoría de la industria deportiva, con sede en Chicago, “el problema de la deserción de GM como socio corporativo de TIGER WOODS no son los 10 millones de dólares por cada uno de los 9 años que duró el patrocinio de la marca BUICK. El golfista recibe más de 120 millones de dólares anuales como modelo persuasivo. Es la industria automotriz. Hay muchas partes que tendrán algunas dificultades para hallar empresas que sustituyan todo eso que proveía antes este sector productivo. Si se agota el dinero de la industria automotriz y de los grupos financieros, los deportistas y las competiciones con menos niveles de audiencia podrían quedarse sin recursos”.

DAVID SABLE, director operativo de WUNDERMAN, una agencia de creación de marcas que forma parte de la firma global de marketing WPP GRUP, plantea que se comete un gran error suspender la comunicación de marketing con el consumidor. El contacto directo se produce cuando la empresa activa inversiones de patrocinio y publicidad. Estas dos variables son las responsables de los liderazgos y de una clara asociación con la imagen de la marca. “Si cortas la comunicación tienes un importante problema”.

La japonesa SUZUKI optó por esta vía. Se retiro del Mundial de Rally a causa de la crisis económica. La decisión se debe “a la contracción de las ventas causada por la reciente turbulencia económica global. Nos concentraremos en las actividades ligadas al corazón de nuestro negocio como el sistema productivo, las tecnologías ambientales y el desarrollo de motores de nueva generación”.

SABLE insta a las empresas que hacen PRESENCIA en la industria del deporte a asegurarse de que comprenden “la elasticidad” de sus marcas, que sería una aproximación a la cantidad de mensajes necesaria para mantener la sintonía con los consumidores. “No se trata de una ciencia pura. Hay un alto componente creativo. Pero debes apoyar tu producto manteniendo el apego emocional con el consumidor con estrategias tan productivas como el patrocinio y la publicidad”.

Para SABLE, en este mundo globalizado con mercados digitales y conectados en red, toda opinión negativa de los consumidores en relación con un producto puede difundirse rápida y ampliamente. “Debes dar a la gente buenas cosas de las que hablar, y eso se consigue con buenos productos y buena comunicación. La principal lección es que las recesiones vienen y van, pero afortunadamente tu marca es para toda la vida. Es para siempre. Así que debes saber reaccionar porque la crisis no va a permanecer con nosotros para siempre. En estos momentos debes encontrar el equilibrio. No te marchites cuando tus clientes y consumidores te necesitan porque ellos te necesitan tanto como tú a ellos”.

MATT WILLIAMS, socio de MARTIN AGENCY, interpreta que una crisis económica puede ser un problema disfrazado de oportunidad y el momento ideal para centrarse en la estrategia clave de la empresa. “Puedes posicionar tu marca como un aliado de los consumidores en tiempos difíciles si desarrollas el producto o patrocinas programas para que los consumidores puedan decir Veo por sus acciones que esta marca está de mi lado. Recogerás frutos no sólo durante la recesión”.

La apreciación de MATT se refleja en el reacomodo de la Liga Alemana de fútbol tras el giro de los inversores en focalizar la oportunidad de patrocinio en las camisetas de las unidades de negocios (clubes) de la línea de producto BUNDESLIGA. En la temporada 2008 a 2009 superó a la Liga Premier inglesa como la categoría europea con mayores ingresos por patrocinio de casacas. El beneficio total por acuerdos de patrocinio por este rubro cayó por segunda vez en diez años, pero las finanzas y la rentabilidad del sector se mantiene en lo más alto pese a la crisis económica global.

El informe, realizado por la consultora de mercadeo deportivo SPORT+MARKT, mostró que la Liga generó 102,9 millones de euros (132,5 millones de dólares), superando los 85,5 millones que produjo la inglesa. Esto tiene que ver con el enfoque polifacético que tuvo el holding BUNDESLIGA al abrir alternativas corporativas en sectores que despiertan una estrecha relación emocional entre el consumidor y el inversor.

Este artículo y muchos más, los puedes encontrar en Deporte y negocios.

Vía | Deporte y Negocios

En este post, me quiero enfocar a un dato que me llamó poderosamente la atención: Internet empieza a sustituir a los medios tradicionales (periódico o radio) entre los aficionados al fútbol, en comparación al mismo dato obtenido en el 2008.

Al preguntarles a los encuestados cara a cara, sobre cuáles habían sido los medios en los que había buscado información en los últimos 15 días, el resultado fue el siguiente:

Esto muestra claramente la relevancia de los Sitios de Internet que el aficionado usa para estar informado sobre lo que a su deporte favorito se refiere. Y ante los números uno no debe más que tomarlos en cuenta, considerarlos especialmente a la hora de elegir un patrocinio, su activación, pero también sobre en donde debemos enfocar nuestra baterías y recursos en busca de una mejor campaña que realmente impacte donde el usuario final está buscando y asociándose con los mensajes.

Aunado a esto, el aficionado al fútbol cuenta con un acceso a Internet importante como segmento:

El incremento del acceso a internet por parte de los aficionados al fútbol en México ha crecido en razón de un 11% del 2008 al 2009. Y seguramente seguiremos registrando alzas en los próximos años.

La pregunta es inevitable. ¿Internet realmente terminará por desplazar al medio tradicional? Creo que en cierta medida si lo hará y ya lo hace, y mucho dependerá de como reaccionen esos medios ante el “new kid in town”, como se irán integrando y modelando sus negocios a esta nueva era donde la inmediataz, el acceso gratuito, las redes sociales y otras tendencias están tan de moda. Hay quienes se están integrando muy bien, pero hay quienes ya van tarde.

Hay otros que se están integrando tecnológicamente bien, pero sus contenidos dejan que desear. Especialmente aquellos que confunden términos técnicos. El usuario de internet castiga muy duramente al “neófito” y para posicionarse hay que saber donde se está parado.

Un error muy común de esto, son los portales informativos provenientes de medios de comunicación tradicionales donde apuestan a sus “talentos” televisivos para generar contenido en internet que resulta ser un recopilado de sus apariciones en TV,Radio o Prensa. Los “blogs” especializados de algunos portales no son otra cosa que un condensado de “columnas editoriales” ya publicadas en un medio impreso o dialogadas en un espacio televisivo, y a final de cuentas, eso no es más que trasladar contenido de un lado a otro. Eso no es hacer internet.

Internet ha traído un nuevo género periodístico, una nueva forma de investigar, consultar fuentes y compartir información. Hay que adaptarse o morir en el intento.

Vía | Dreamatchsolutions.com

En este mundo actual, compañías grandes, pequeñas, medianas, es decir todas, estamos buscando hacer negocios, y obviamente percibir ganancias. El mundo se mueve así y todo estamos en la búsqueda del ingreso.

Algunas empresas necesitan de otra para desarrollar servicios, exponer sus marcas, anunciarse, o bien, maquilar partes de sus productos finales. En fin, hay una interrelación entre todos.

Toco todo esto por la simple razón que en esta época de crisis, muchos han optado por no gastar, reducir costos y otros han optado por ser más eficientes a la hora de repartir y consumir sus presupuestos. En el tema de exposición de marca, publicidad y marketing relacionado al deporte, siempre se ha optado por estrategias que ayudan a posicionar la marca del cliente, por darle esa “recordación” al consumidor final y a la hora de tener una “decisión de compra” pueda preferir esa marca expuesta en su equipo o deporte favorito.

La interrogante surge cuando la exposición de marca pasa a segundo término debido a que las empresas deciden emprender políticas que incentiven el volumen de ventas, que la rentabilidad de su inversión se vea reflejada en las ventas que no siempre sucede en los negocios de patrocinios deportivos que suelen estar orientados a las asociaciones de marca con el componente masivo-social que da el deporte.

La clave suele estar en la activación de ese patrocinio: acciones que no dejen solo una exposición de marca. Actividades que estimulen el consumo, activaciones que reflejen los valores de la marca y que la trasladen más allá de los centros de exposición incluso con movilización de los consumidores. Eventos diseñados para combinar el deporte en donde puedan realizar actos de consumo.

¿Es difícil? ¿Tiene su complejidad? Por supuesto. Si la clave son las activaciones de patrocinio, el éxito está en el equipo creativo.

El uso de esta herramienta requiere necesariamente la recolección de una base de datos de los posibles interesados y es aquí donde el tema ha generado diversas polémicas entre la audiencia de Internet: la recolección de los correos electrónicos (e-mails) de los usuarios no siempre suele darse de la forma más ética y la llegada de correo no deseado (SPAM) es uno de los principales problemas de hoy en día. Tan es así, que existen actualmente sistemas de “defensa” contra estas prácticas y que provocan que boletines realmente deseados no transmitan el mensaje al público debido a que este quede varado en las conocidas carpeta de “Correo No Deseado” o “Junk Mail”.

Si se desea utilizar el servicio de Newsletters es importante siempre ofrecerle al usuario final una forma sencilla y práctica de prescindir del servicio (darse de baja). Así como también, se debe ser claro en el registro del usuario para evitar una sensación de “engaño” para recibir un boletín electrónico.

De ahí partimos a la fidelidad: un usuario que desea estar informado de lo que nuestra entidad ofrece es un activo muy importante. Al momento de registrarse en nuestro Newsletter nos está indicando su particular interés por nuestros contenidos e información, por lo tanto debemos usar con destreza este recurso.

Es importante definir la frecuencia de publicación del Boletín: diario, semanal, quincenal, mensual o bien, sin frecuencia fija, pero siempre considerando que el contenido se limite a los temas para los cuales fue creado y de los que tiene expectativa el usuario.

Los newsletters pueden ser el puente de acercamiento para el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, para informar las actividades de la Institución, algunas promociones, incluyendo mensajes de patrocinadores, socios comerciales y publicidad. El correcto equilibrio de todo esto llevará con seguridad a que nuestros consumidores sientan que en todo momento se encuentran debidamente informados, y por consecuencia, mantengan una fidelidad por la marca que representamos e incluso sean capaces de acercarse a los demás servicios electrónicos que podamos ofrecer.

Regularmente, los clubes construyen sus sitios web sin una idea clara de cómo ayudará este a sus estrategias de marketing e incluso, hay quienes los dejan en manos de aficionados gustosos que buscan apoyar a las directivas, pero que terminan ofreciendo productos de bajo costo, y a la vez de baja rentabilidad y dejando una pésima imagen a la entidad. Hay otros quienes se acercan a casas consultoras o desarrolladores que terminan implementando soluciones poco enfocadas a la movilidad que el deporte exige, y mucho menos con los elementos que son atractivos para el aficionado al deporte. Esto es, básicamente porque desconocen el mercado de consumo, es decir, no son especialistas en deporte.

Parte importante a la hora de analizar el proyecto de un sitio web debe ser el verlo como un elemento integral de la imagen y la comunicación del club, por lo tanto deben definirse con exactitud el contenido de cada sección y todos los elementos que la van a integrar, la frecuencia de actualización del contenido, y los elementos mercadológicos deseados (tienda, promociones, encuestas, trivias, etc). Actualmente se cuentan con muchos servicios gratuitos que pueden ser personalizados para ahorrar tiempo e inversiones y dar a los usuarios experiencias cruzadas más ricas a la hora de visitar el sitio web del club, por ejemplo los servicios de videos gratuitos como You Tube, los de imágenes como Flickr y de audio como Odeo. Todo esto prácticamente sin invertir cantidad alguna, o bien, muy moderadas en los casos de servicios Premium.

También, hay que reconocer que a la hora de liberar un sitio web, en lo que menos se piensa es en la cantidad de staff requerido. Hoy por hoy, se requieren al menos dos personas encargadas de un sitio web de un club profesional: un personal técnico y un redactor o generador de contenidos dedicados exclusivamente a alimentar el sitio web y darle una apariencia dinámica en contenidos, ya que, bien canalizado, la cobertura en Internet de un club puede ser muy rica, y que le genere un lazo adicional, importante al aficionado con su club, especialmente por ser un vehículo de comunicación oficial.

Esta planeación del staff es importante tenerla bien definida en base a la frecuencia de actualización y este punto es vital: un sitio web que va a reportar noticias de una entidad deportiva o de un club de forma oficial debe ir primero que cualquier otro medio, ya sea tradicional o de Internet, para que el usuario, los demás medios y cualquier interesado conozca de primera mano las versiones oficiales de la información, de tal forma, que los contenidos posteriores que le lleguen al aficionado ya serían vistos con otra óptica marcada por la primer información recibida. Al final del día, esto representara parte de la identidad corporativa que la Institución consolidaría.

El Internet es el medio del hoy, del momento, de ahora, una noticia ya no lo es si se publica en la red tres horas después de ocurrida, seguro alguien ya lo hizo o lo comentó en otro medio. Tener los esquemas definidos para generar información al momento debe ser parte de la planeación de un sitio web, incluso para infraestructura, por ejemplo: acceso a Internet en campos de entrenamiento, salas de prensa, palcos, estadio, vestidores y lugares de concentración para que el club pueda generar la información antes que nadie ofreciendo además, un servicio de primera y que será referencia al aficionado.

Existen clubes que cuentan con tres, cuatro, cinco elementos dispuestos y entregados al sitio web del equipo. En el caso de los clubes más exitosos del mundo, existen áreas completas encaminadas a desarrollar servicios web y brindar los servicios más avanzados de la red.

No hay que temerle a la retroalimentación, en la industria deportiva, nuestro consumidor es el aficionado, y es importante estar al tanto de su percepción, por lo que canales como encuestas o emails de sugerencias son vitales. Solo que es importante señalar que uno siempre que envía un mail para hacer contacto, espera al menos una respuesta. Por lo que es vital, responder los mensajes que se reciben aunque sea como forma de agradecimiento por ponerse en contacto con el club.

Los profesionales del marketing deportivo tienen que estar pensando continuamente en formas innovadoras de atraer a clientes/aficionados/usuarios. Sólo repetir como loros “redes sociales y contenido móvil” no es suficiente. Debemos tener una visión más amplia y comprender los cambios que se están registrando en nuestro mundo. Una marca deportiva poderosa tiene que intentar tener amplitud de miras

Palabras de Yair Scher, Director de Marketing de SportFive en Israel.

La entrevista completa, muy interesante la pueden encontrar en Managing Sport

Me parece que los últimos acontecimientos mundiales confirman varias cosas: Internet está ganando terreno y credibilidad casi como un medio tradicional y que es un excelente vehículo para llegar al segmento que requieres.

La muerte de Michael Jackson provocó una movilización masiva de móviles, servicios y demás, tanto que Facebook y Twitter mostraron problemas de rendimiento en su servicio por la demanda. Fue un portal de Internet, TMZ.com quien dio la noticia primero y aunque la mayoría esperábamos la confirmación oficial de medios como CNN, BBC o MSNBC, lo que hizo TMZ confirmó que se puede ser confiable en un blog o sitio de internet. Fue un triunfo de la red y la inmediatez. A pesar de la confusión, la referencia fue TMZ y la secundó PerezHilton.com y la esparcieron miles de usuarios de Twitter y Facebook.

Artistas y deportistas twitteaban sus pensamientos sobre el evento y se unieron a la comunidad como uno más. De una u otra forma todos fuimos parte de esa vorágine informativa que surgió en la red y movilizó a todos.

Esa fue la prueba más grande del alcance que esto tiene, del potencial encerrado.

Por eso celebro lo que hace Electronic Arts en México. Los felicito sinceramente, saben como utilizar un servicio como Twitter. Ojalá muchos más pudieran seguir su ejemplo y no solo anunciarse y decirnos sus promociones. El usuario @eamexico de pronto “twittea” un mensaje anunciando que la noche de ayer regalará tres videjuegos de la saga Fight Night Round 4 (Box) y mediante preguntas, trivias, tres afortunados usuarios se llevaron el premio. Ahí estuve participando, pero no me gané nada (a ver si se acuerdan de uno). Sin embargo, me queda claro que esta forma de acercarse al consumidor refleja varias cosas de EA en México: les interesa interactuar con sus seguidores, no solo les quieren anunciar el producto, realizan activaciones de marca que nos dejan con una buena sensación, y entienden que Twitter puede ser un buen vehículo para llegar a su mercado meta.

Obviamente twittear, abrir cuentas en redes sociales tiene ciertos riesgos para una personalidad deportiva, veamos el caso de Vanderlei Luxemburgo, que tras abrir su cuenta en Twitter empezó a comentar diversas cuestiones interesantes, pero también criticó el posible traspaso del jugador Keirrison del Palmeiras (su equipo) al Barcelona. Tal cuestión le costó el puesto al ex-entrenador del Real Madrid, fue despedido. Este caso, como algunos otros hablan de la forma en que Twitter empieza a ser fuente de información contada por los propios protagonistas de los hechos. ¿Es necesario hablar de más características y beneficios de este servicio?

En resumen, hay que estar ahí, hay que entender porqué estar ahí y participar. Quien no lo está haciendo, se está quedando fuera de tendencia. ¿No creen? Solo pregunten…

¿Cómo te enteraste de la muerte de Michael Jackson?

Hay una versión de NAC Sport para cada nivel y exigencia, para conocer más visita: Digifut.com Distribuidor NAC Sport en México.

En el programa de actividades participaron Mario Valle de EA Sports, Enrique Vega de ESPNDeportes.com, Jordi Adame de GolST.com, su servidor de Digifut.com y finalmente Mauricio Cabrera de Mediotiempo.com

Cada uno compartimos nuestra visión de como se ha fusionado el deporte, la mercadotecnia y la tecnología en un entorno muy globalizado, en una sociedad con mucho acceso a la información y con generaciones nuevas que se están desarrollado con cambios tecnológicos vertiginosos en la vida cotidiana.

Dentro de lo poco o mucho que traté de transmitir en mi presentación, fue de como las Entidades Deportivas pueden usar herramientas existentes y adherirlas a sus estrategias de comunicación para tratar de generar marca o bien, mejorar la imagen y percepción que tienen sus consumidores de estas.

Creo que pude transmitir un poco de esta visión actual, de como con una planeación acertada, una visión clara y una apertura total de colaboración con los diversos sectores se puede lograr una interacción total haciendo branding y ofreciendo mejores experiencias a los consumidores.

De esta forma, tuvimos mucha retroalimentación y obviamente finalizamos con un networking de negocios mucho más amplio. Así que durante la conferencia comenté que la presentación que dimos estaría disponible en la red, así que se las dejo para que la tengan y quizás puedan reflexionar con nosotros un poco de lo que es este apasionante tema.

Descarga la presentación:  Generación de Marca y Negocios del Deporte en Internet