Дмитрий Славнов. Консультант и немного тренер.

Самые дешевые перелеты внутри России

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 05 Oct 2016 05:43:00 +0000

Портал Rome2rio опубликовал исследование стоимости авиаперелетов по всему миру. Сравнивали цену билета в долларах за километр полета.

Самые дешевые внутренние перелеты совершаются по России. Аэрофлот только укрепил позиции. В списке самых дорогих стран - Марокко, Швейцария, Греция и Великобритания.

Азиатские лоукосты поднялись в топе из-за того, что базируются в странах с низкими доходами населения. Самыми дорогими оказались перевозчики в странах с высокими налогами и зарплатами.

В списке самых дешевых авиакомпаний лидирует сингапурский лоукост Scoot — 0.07$/км. За ним еще 3 азиатских лоукоста (Jetstar, Tiger Airways и AirAsia). На 5 месте «Аэрофлот» с ценой в 9 центов за километр полета. Это ниже чем у Ryanair (0.11$) или Easyjet (0.15$). Среди самых дорогих авиакомпаний Lufthansa (0.29$), American Airlines (0.29$) и KLM (0.39$).

Источник данных: https://www.rome2rio.com/labs/world-flight-pricing-2016/default.aspx

Музыканты США используют схему придуманую в Росси в 90-х

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 17 Sep 2016 03:57:00 +0000

В 1983 году музыканты США получали около 8% от цены виниловой пластинки, которая составляла $8.98. В 2002 году, в эпоху расцвета CD, альбом на диске стоил $18.99, а артист получал около 10%. В 2007 при цене альбома в iTunes $9.99, музыканты получали 14%.

В конце 2013 года стриминговый сервис Spotify сообщал, что одно воспроизведение приносит правообладателю от $0.006 до $0.0084.

Суммарные продажи билетов на топовые концерты в Северной Америке такие:
— 1990: $1.1 млрд ($2 млрд с поправкой на инфляцию);
— 2000: $1.7 млрд;
— 2013: $5.1 млрд;
— 2014: $6.2 млрд.

Средняя стоимость билета на топ-100 концертов в Северной Америке в 1996 году составляла $25.81 ($38.94). В 2015 — $71.44.

pitchfork.com/features/article/9628-how-much-is-music-really-worth

Советская школа управления.

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 16 Aug 2015 20:01:00 +0000

Принципы управления С. В. Илюшина — генерального конструктора самолетов:

1. Приходи на работу раньше своих сотрудников: это благотворно влияет на трудовую дисциплину.

2. Приходи на работу с планом своего рабочего дня и стремись его осуществить.

3. Будь проницателен. Никогда не подлаживайся под чужое мнение, если ты с ним не согласен.

4. Не лавируй под несколькими мнениями — это опасно.

5. Будь правдив даже в том случае, если это может грозить тебе неприятностью.

6. Выполняй директивы не по форме, а по существу — творчески.

7. С вышестоящим руководителем будь вежлив, исполнителен, тактичен, но никогда не проявляй угодничества.

8. Не оправдывай свои ошибки занятостью.

9. Принятые решения выполняй с энергией и страстностью — это вдохнет в подчиненных веру в успех дела.

10. Никогда не раздражайся. Это унижает твое достоинство.

11. Никогда не поддавайся унынию, оно подрывает веру в свои силы.

12. Никогда и ни при каких обстоятельствах не теряй способности рассуждать.

13. Будь всегда бодр и энергичен — это острит мысль и хорошо влияет на подчиненных.

14. Никогда не напоминай подчиненным, что ты начальник, — они должны это чувствовать.

15. Добивайся исчерпывающих знаний по вопросам твоей работы — это избавит тебя от неустойчивости и колебаний, вредных для дела.

16. Умей отбирать в работе те мелочи, за которыми могут скрываться крупные вопросы.

17. Будь справедлив и никогда не унижай достоинства подчиненного — это озлобляет его и не способствует работоспособности.

18. Осуждай подчиненного так, чтобы судьей его был не только ты, но и его собственная честь.

19. Следи, чтобы хорошая работа одного подчиненного не присваивалась другим подчиненным.

20. Работу, выполненную подчиненными плохо, не оставляй без замечаний — это входит в твои обязанности.

21. Осуществляй личные приемы — это существенно дополнит твои знания о жизни и нуждах людей.

22. Одно из самых сильных средств в воспитании подчиненных — твой личный пример в работе и жизни.

23. Будь напряженным и держи коллектив в напряжении.

24. Проведи ротационное изучение подчиненных.

25. Устанавливай неформальные отношения с подчиненными и их семьями (чтобы знать человека, надо знать его жену/мужа).

26. Строй коллектив на доверии.

Что хочет главбух?

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 09 Aug 2015 11:08:00 +0000

В феврале-марте 2015 года, журнал "Главбух", провел масштабное исследование среди 7487 участников — директоров, кадровиков и самих бухгалтеров. Тема: "Топ-10 бухгалтерских навыков, которые ценят в главных бухгалтерах работодатели".

Одним из побочных результатов, явился рейтинг "Топ-10. Что сами главбухи хотят от себя".

1. Все знать.
Именно так: "Всё знать!". Интересно, а зачем в компании ходячая Википедия?

2. Смотреть на декларации глазами налоговиков.
Это понять можно. Причем для этого не надо ничего особенного, только знать "Приказ ФНС России от 30.05.2007 N ММ-3-06/333@ (ред. от 10.05.2012) "Об утверждении Концепции системы планирования выездных налоговых проверок".

3. Эффективно и без ошибок работать в режиме многозадачности.

Хочется огорчить, уважаемых коллег, многозадачность это миф. Кто не верит, почитайте книгу Даниэля Канемана "Думай медленно... Решай быстро".

4. Улучшить память.

Иногда можно просто записывать. Помогает хорошо.

5. Вышивать, гадать.

Без комментариев.

6. Научиться терпению.

Полезный навык, не спорю.

7. Отстаивать свою точку зрения перед руководством.

Ещё более полезный навык. Однако, я не особо верю в реального главбуха, который бы не умел отстоять свою точку зрения перед руководством. Ну кроме случаев, "Все что говорит главбух непререкаемая истина в последней инстанции"

8. Разбираться в психологии.

Это желание учтено в п.1

9. Видеть, что творится в умах чиновников.
Теперь понятно, зачем надо учиться гадать!

10. Идти в ногу со временем.

P.S.: Совпадения с реальными персонажами носит случайный характер и не являлось злым умыслом автора.

Фото из www.shutterstock.com

Liberty Project. Клиент? Давай, до свидания!

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 10 Jun 2013 10:03:00 +0000

Как компания теряет клиентов, которые сами к ней пришли, принесли денег и хотят купить товар.

В конце марта 2013 года случилось страшное. Мой Samsung Galaxy S3 упал и его замечательное стекло Gorilla glass треснуло, превратив сотовый телефон ценой в пол MacBook Air, в устройство, которым невозможно пользоваться.

Погоревав я решил поинтересоваться стоимостью ремонта. Когда прошел первый шок (стоимость работ с заменой экрана составила 12,5 тысяч), я решил поинтересоваться трудоемкостью и стоимостью процесса. Само стекло меняется только с заменой модуля экрана, время на работу около 20-30 минут. Стоимость экрана около 7500 рублей, то есть моя экономия могла составить 5000 рублей, что очень неплохо за 20 минут работы! Сказано - сделано! Пошел искать у кого купить модуль экрана.

Ответ сервисной службы. http://mobilesamara.ru/faq/index.php?page=4

Совершенно случайно, недалеко от моего дома, обнаружился магазин, торгующий запасными частями для сотовых и прочих гаджетов. Это был магазин компании Liberty Project, по описанию - федеральная сеть оптово-розничных магазинов в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Уфе, Нижнем Новгороде и других крупных городах по всей России. Меня это впечатлило и я решил брать у них.

Я зашел в магазин. По все видимости шла приемка товара, потому что куча распакованных коробок валялась почти по всему залу. В дальнем углу сидело два менеджера в фирменных майках и что-то тихо обсуждали между собой. Когда мне надоело рассматривать витрины, я подошел к менеджерам и спросил:
- Есть ли у вас экраны к Samsung Glaxy S3?
- Вам какого цвета?
- Черного.
- Нет таких нет.
- А какого есть? - поинтересовался я
- Никакого.
- А когда привезут? - не терял надежды я
- Не знаем, как на складе будет.
Вопрос "А когда будет на складе?" я задавать не стал, потому что выглядело это как издевательство.

На какое-то время я забыл про тему. В очередной раз проходя мимо магазина заглянул. Товара так и не оказалось в наличии, на мое предложение сделать заказ - я получил категоричный отрицательный ответ.

В одно летнее утро случилось чудо. Зайдя на сайт Liberty Project я увидел, что в наличии есть дисплее моего цвета, их аж 12 штук.

Утро было у меня свободное. Цена меня более чем устраивала. Я тронулся в путь за покупками. Одно меня не утраивало - я так и не смог найти часы работы магазина. На сайте есть "обзоры продукции", "обратная связь" и прочие полезные мелочи, кроме... часов работы.

По опыту, я знаю, что время работы магазина либо с 9:00, в крайнем случае с 10:00. Я отправился в магазин. Подошел к нему в 8:55, на двери висела табличка с часами работы. Удача - начало работы в 9:00. На двери висела надпись "Закрыто".

Надпись так и продолжала висеть и в 9:05 и в 9:15. Только в 9:25 какой-то парень, заходя в магазин убрал ее. Во время между декларируемым и реальным временем начала работы, менеджеры бодро выходили курить, что-то самоотвержено таскали в коробках - были заняты. Клиенты стояли около магазины и ждали.

В конце, концов и попал в магазин. Диалог с менеджером (девушка) был такой:
Я: - Здравствуйте.
М: - Здравствуйте.
Я: - У вас есть дисплей для Samsung Galaxy S3?
М: - Какого цвета?
Я: - Черного
М: - Нет.
Я: - А когда будут?
М: - Не знаю.
Я: - Девушка, а на сайте у вас есть.
М: - Это сайт московского склада.
Я: - То есть у вас нет. А можно заказать?
М: - МЫ под заказ не работаем!
Я: - Но это же на вашем складе.
М: - Мы не работаем под заказ, как нам привезут, тогда и продадим.

Я, мягко говоря, расстроился. Но решил совершить немыслимое - заказать на сайте, там ведь есть кнопка "в корзину".

Далее приведена переписка с менеджером магазины. Вся орфография сохранена:

Либерти проект

7 июня (3 дн. назад)

кому: мне

Здравствуйте, не можем до вас дозвониться, у нас в наличии нет сейчас LCD Samsung I9300 Galaxy S III Black в сборе

С УВАЖЕНИЕМ ЛИБЕРТИ ПРОЕКТ!
Отдел по работе с клиентами из регионов РФ:
8(846) 992-74-46

Дмитрий Славнов

7 июня (3 дн. назад)

кому: Либерти

Странно, а на сайте есть. В какие сроки он может у Вас появиться?

Либерти проект

7 июня (3 дн. назад)

кому: мне

Поступление по этой позиции ожидается через 2-3 недели

Дмитрий Славнов

7 июня (3 дн. назад)

кому: Либерти

То есть на сайте не совсем верная информация? А цена то же примерная или на нее можно рассчитывать?

Либерти проект

10:18 (3 ч. назад)

кому: мне

Цена на сайте указана крупнооптовая, розничная отличается от крупнооптовой, есои вы смотрели на libert.ru прайс, то это московский сайт и остатки там так же указываются московские, самарский сайт - Liberti-povolgie.ru. Наличие в Самаре лучше звоните уточняйте, так как остатки обновляются на сайте не каждый день, а продажи идут каждую минуту.

Как говорится "Занавес!"

Почему я должен думать что цены крепнооптовые, что это цена на складе в Москве, и что есть самарский сайт? Зачем такой кроссворд разгадывать клиенту?

Давайте проанализируем.

Проблема.
У клиента есть потребность, ее не надо изучать - он сам пришел и настойчиво ТРИ раза просит продать ему товар.
У Компании на складе есть товар. Она за него заплатили денег или заплатит, товар не дешевый.
То есть клиент хочет и компания может, но результата нет.

Анализ.

Есть цепочка поставок:

То есть, пока магазин не продаст клиенту - никто не заработает. Давайте найдем слабое место, где же рвется цепь? В моем случае - это магазин. Производитель произвел, дилер привез на склад, склад (наверное) готов отгрузить. Клиент готов платить.

Почему магазин слабое звено. Самая главная проблема всей розницы - это дефицит. Да-да. Потому что на полках может стоять массу товара, но мне-то он не нужен, а нужного нет. Но его "не совсем" нет, а нет в конкретном магазине.

Почему не взять предзаказ у меня и не привезти мне? Ответ прост - нет системы учета запросов клиентов.

Как ее создать? Отдельная тема. Если есть интерес - пишите (slavnov@fin2mark.ru).

Директорам по продажам, супервайзерам и прочим начальникам работников call-центров!

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 13 Aug 2012 08:16:00 +0000

• Я не знаю Вас

• Я не знаю Вашу компанию

• Я не знаю, чем она занимается

• Я не знаю Вашу продукцию

• Я не знаю Ваших клиентов

• Я ничего не знаю о Ваших успехах

• Я не знаю, какая репутация у Вашей компании

Итак, что Вы хотели мне продать?

Уважаемые Господа начальники!
Когда Вы даете задание неокрепшим умам прозвонить базу и выяснить потребности ~~ненавистного~~ нужно Вам сегмента, скажите сотрудникам, что вопрос "А что вам еще нужно?", по крайней мере, глуп и некорректен.

Звонит мне менеджер какого-то тренинг-бизнес-центра и предлагает пройти семинар Игоря Манна. В свое время я действительно этим интересовался, месяца так четыре назад. Я отвечаю:
- Не интересно!.
Менеджер начинает выяснять почему. Потом обиженно заключает "Вам же было интересно?". И что! Было интересно, сейчас не интересно.

Последний вопрос телефонного продажника звучал как мольба: "А что Вам вообще интересно из наших услуг?". Мне, в этот момент, было интересно, как согласовать мой отпуск с начальником, но менеджер всемогущей компании тренинг-центр помочь мне не мог.

Прошу Вас, запретите своим продавцам спрашивать:

Что нового?;
Что Вам еще интересно?;
Как мне Вам помочь?;
Какой красивый вид из окна!;
Это Ваши дипломы Гарварда висят на стене Вашего кабинета?.
Это только раздражает. Дипломы, конечно же, не мои, просто мне нравится когда вы мне льстите.

Скажите сотрудникам, что 9 из 10 не станут с ними разговаривать, и наивная фразу "Купите хоть что нибудь", похожа на менеджера просящего подаяние.

P.S.:
Парень прогуливается с девушкой по вечернему городу. Она держит в руке подаренную розу.
- Отличный вечер, может, зайдём ко мне выпить кофе?
- Ну, я даже не знаю, кофе на ночь как-то…
- Ну, пожалуйста! У меня не было кофе уже полгода!

МММ-2012. Как я пытался стать вкладчиком.

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 16 Jul 2012 08:41:00 +0000

Пятница. 13 июля. Ночь.

Когда все семейные обязанности были выполнены, и семья отпустила меня погулять по виртуальным просторам, я решил посмотреть новые фотографии с сайта известного блогера - Сергея Доли. Привычка набирать в строке браузера первые буквы сайта, после чего он мне сам помогал куда идти, позволила провести замечательный эксперимент.

Дело было дома. Я не часто использую настольный компьютер, и при наборе первых букв имени sergey, вместо любимого блога, Chrome предложил мне сайт заслуженного пирамидостроителя всея Руси, господина Мавроди. Я покорно перешел, ибо стало интересно.
Тут же меня встретил консультант и предложил пообщаться, на тему ~~незаконного~~ быстрого обогащения.

Далее приводится диалог. Вся пунктуация сохранена.

Здравствуйте. Я являюсь руководителем в системе МММ-2012. С радостью проконсультирую Вас по вопросам вступления!

23:47Гость

Здравствуйте, а вы тысячник?

Оператор Павел Кузнецов ответит Вам через несколько секунд

23:48Павел Кузнецов

нет я десятник, в МММ 2012 все десятники

23:49Павел Кузнецов

эти деления только для удобства остались внутри структур

23:50Гость

ясно. я хотел бы вступить в вашу сеть, но у нас в Самаре вроде как закрыли офис, что делать? Куда податься?

23:51Павел Кузнецов

Идите к нам наша структура Феникс

23:52Павел Кузнецов

Десятник это ваш личный консультант а все остальное автоматически или по вашему усмотрению

23:52Гость

я так понимаю, надо будет электронные деньги покупать? А как же проценты забирать? В банкомате или как?

23:55Павел Кузнецов

нет не надо не чего покупать кроме мавро, Вы заводите в банке пластиковую карту которой кроме как в МММ пользоваться нельзя будет ни где

23:56Павел Кузнецов

ложите туда деньги регистрируете эту сумму в Личном кабинете и все

23:56Гость

у меня уже есть карта

23:58Павел Кузнецов

потом вам приходит запрос на оказание помащи и реквезиты кому нужно сделать перевод, вы будите обязаны сделать перевод в течении 48 часов и подтвердить перевод в личном кабинете

23:58Павел Кузнецов

Карта должна быть новой

23:58Павел Кузнецов

без операций

00:00Павел Кузнецов

если вы сомневаетесь и не переводите деньги на другой счет система вас автоматом удаляет из системы, деньги остаются на вашей карте, потом можете зарегистрироваться повторно

00:01Гость

не совсем понял. я куда-то еще должен перевести деньги?

00:05Павел Кузнецов

Вы декларируете в лк некую сумму денег у вас появляются мавро в лк , через какой-то промижуток времени вам приходит заявка на оказание помащи (это значит у какого-то участника выплата) и вы ему переводите на счет деньги, когда вы подадите заявку на оказание помащи - то она прийдет тоже какому-нибудь участнику и он вам переведет свои средства

00:06Гость

А если мне никто ничего не переведет?

00:06Павел Кузнецов

этого не может быть из 35000000 человек полюбому переведут

00:09Павел Кузнецов

если у меня пролежали деньги три месяца и вот пришела заявка на перечесления и я отказываюсь значит все мои проценты анулируются мне это надо нет конечно я пойду и переведу

00:10Гость

Это да, если сгорают. А скажите не произойдет ли с МММ-2012, то же что и с МММ-2011? Мне знакомый рассказал, что денег вложил, а ничего не полкчил

00:13Павел Кузнецов

В МММ2012 не может такое произойти потому, что самая главная проблема ликвидирована, это человеческий фактор. Десятник теперь только ваш личный консультант и все и не имеет право прикасаться к деньгам

00:14Павел Кузнецов

Вам помочь зарегистрироваться?

00:18Гость

Павел, скажите, вы верите в Деда Мороза? Дело в том, что вы должны в него верить. Вы же верите в бред Мавроди, особенно про человеческий фактор. Дело в том, что НЕВОЗМОЖНО заработать денег, просто пересылая их друг другу. Это так же невозможно, как перекладывать купюры из одного кармана в другой. Так как насчет Деда Мороща?

00:20Павел Кузнецов

Вы не перекладываете деньги из кармана в карман вы покупаете еденицу измерения (как доллор и как евро) мавро по курсу на сегодняшний день.

00:23Павел Кузнецов

если вы купити на 1000р. сегодня по курсу один к одному то у вас будет 1000 мавро а я буду покупать мавро через месяц и они будут стоить 3р то я могу только купить 333 мавро вы обналичите 1000 а я всего 3333мавро и так дальше вот вам и проценты

00:24Гость

Когда я покупаю доллар или евро, я не покупаю деньги! Я покупаю обязательство страны, что оно мне на ее территории продаст тот или иной товар. В тех странах, люди сварят пиво, сделают автомобиль или еще чего, и продадут мне за мой доллар (или кучу долларов). Когда я покупаю мавр, то что покупаю я

00:24Павел Кузнецов

может про дефолт вспомним, много они вам обязательств дали

00:24Гость

про какой именно?

00:27Павел Кузнецов

Если вы думаете что долговые расписки фрс это гарант то рано или поздно они тоже рухнут и все они встанут и разведут руками и скажут ну все мол извените не сраслось а там все будут грешить на систему потому, что там Мавроди нет то есть одного ответственного

00:30Гость

Долговые расписки ФРС, то есть облигации государства, это бумаги, по которым государство отвечает всем своим имуществом. Оно может падать в цене, или расти, но... оно есть! Цена недвижимости может упасть в 2-3 раза, но она никогда не будет равна нулю. Чем обеспечены мавро?

00:32Павел Кузнецов

людьми и их деньгами а деньги подкреплены фрс

00:33Гость

странно, а почему тогда курс растет? ну лежат деньги на счету и лежат

00:34Павел Кузнецов

потому, что вы не проценты получаете а покупаете и продаете единицу (как расписку фрс)

00:35Павел Кузнецов

и они могут дать нам жизнь но не хотят потому, что мы будем не управляемы

00:36Гость

это понятно. Вы сказали, что если я куплю за 1000 рублей 1000 мавро сегодня, то завтра я их продам за 3000 рублей. Почему курс вырастет в три раза?

00:37Павел Кузнецов

в китае на производство кредит минус десять процентов, вот потому там так производство и прет почему у нас нельзя такие кридиты ввести?

00:37Павел Кузнецов

по прихоти Мавроди по крайней мере так оф сайте написано

00:38Гость

почему, можно. В 2008 году под такие проценты и давали. Кстати, а вы в курсе, что в Китае нет пенсий. И в провинциях семья живет на 50 долларов в месяц

00:42Павел Кузнецов

это их гос строй им бы как можно больше людей задействовать в производстве по этому такие кридиты и условия, что бы они как можно быстрей развивались и больше рабочих мест делали

00:46Гость

ну да. Классный строй.
Скажите, а почему 30,000,000 участников МММ-2011, когда их кинули на деньги, не вышли митинговать на улица? Помните 1994 год, тогда было 10-15 млн. вкладчиков. Протесты было огромные? Почему сейчас молчок?

00:46Павел Кузнецов

потому, что их не кто не кинул

00:47Гость

в смысле? проценты не выплачивают, вклад забрать нельзя

00:48Павел Кузнецов

все получат выплату по формуле наминал+ 10% минус полученные выигрыши

00:50Гость

не понял
Я вложил 10,000 рублей, получил 15,000 в виде выиграша. Значит я получу 11,000-15,000 = -4,000 (долг)? Это как?

00:53Павел Кузнецов

если вы вложили 10000 получили 15000 потом вложили 20000 и тут раз и все произошло то вы получите только 5000 рублей плюс 10% к ним

00:54Гость

то есть мой убыток составит 9,500 рублей. Круто!

00:55Павел Кузнецов

Я могу помочь вам с регистрацией в МММ 2012!

00:55Павел Кузнецов

да извеняюсь я напутал

00:57Павел Кузнецов

минус выйгрышь ваш выйгрышь 5000р значит минус 5000

00:57Павел Кузнецов

извиняюсь запутался!

00:58Павел Кузнецов

минуса не будет точно будет плюс 10%

00:58Павел Кузнецов

Вас зарегистрировать в МММ 2012?

01:00Гость

Павел, я похож на идиота? Нет конечно. Я искренне был рад с вами пообщаться! Вы хороший человек. Вы немного запутались - бывает. Но! Вы пытаетесь разобраться! Так держать. Разберитесь с этим, и знайте ХАЛЯВЫ НЕ БЫВАЕТ!

А теперь ряд вопросов к знатокам:

1. Почему нужна именно ни раз не использовавшаяся карта?

2. Почему ей нельзя пользоваться нигде кроме МММ?

3. Почему нет массовых протестов, вклады то в МММ-2011 заморозили? Почему молчат 35,000,000 человек?

4. Объясните мне как будет считаться компенсация. Условия те же. Первый взнос 10,000 - выигрыш 15,000 - взнос 20,000 - все заморозили. Сколько я получу?

11 правил Билла Гейтса. Чему не учат в школе, ни в какой.

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 16 Jul 2012 08:25:00 +0000

11 принципов лидера списка Forbes, Билла Гейтса. Говоря о принципах, он имеет ввиду воспитание характера. Очень жизненно! Сравните их со слащавой патокой про прирожденных лидеров, и поймете почему Гейтс владеет миллиардами.

Главная мысль миллиардера заключается в том, что воспитание в духе политкорректности создало поколение детей, которые оторваны от реальности и в будущем не смогут выжить в суровом мире.

Правило 1: Жизнь несправедлива – привыкайте.

Правило 2: Общество совершенно не волнует ваша самооценка. От вас ждут, прежде всего, достижений.

Правило 3: Вы не будете зарабатывать $60,000 в год сразу по окончании школы. Вы не станете вице-президентом с личным водителем, пока вы не заработаете на то и другое.

Правило 4: Если вы думаете, что учитель слишком суров по отношению к вам, - это еще цветочки. Подождите, пока у вас появится босс.

Правило 5: Жарить гамбургеры - ниже вашего достоинства? Ваши дедушки и бабушки считали совсем по-другому. Для них жарить гамбургеры было возможностью зацепиться в этой жизни.

Правило 6: Если у вас что-то не вышло, это не вина ваших родителей, так что не надо хныкать, учитесь на своих ошибках.

Правило 7: Родители не всегда были такие скучные, как вам сейчас кажется. Может быть, постоянная забота о вас сделала их такими? Они вас кормят, одевают, постоянно слушают, какие вы замечательные. Так что прежде чем критиковать поколение своих родителей, начните с себя.

Правило 8: Быть может в вашей школе некорректно открыто называть неудачника неудачником. А может, в вашей школе их вообще не осталось - но только не в жизни. В некоторых школах уже невозможно остаться на второй год, потому что вам дается СТОЛЬКО попыток СДАТЬ экзамены, сколько необходимо для перевода в другой класс. В жизни все СОВСЕМ по-другому.

Правило 9: Жизнь не делится на семестры. У вас не будет летних каникул, и ваш работодатель не будет помогать вам найти себя. Вам придется делать это самим в свое свободное время.

Правило 10: В телевизоре не показывают НАСТОЯЩУЮ жизнь. В реальной жизни не получится весь день сидеть в кафе и болтать с друзьями.

Правило 11: Поласковее с «ботаниками». Один из них может оказаться вашим боссом после окончания школы.

http://bishelp.ru/rich/anatomia/ne_u4at_v_shkole.php
Билл Гейтс по своему психотипу является "Предпринимателем" (ENTJ) см.http://professionali.ru/Blogs/Post/22843890/

Психология этих людей (1% в общей популяции) резко отличается от взглядов людей обыденных. Так стоит ли у них учиться?

Moody`s и железные дороги

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 12 May 2012 09:05:00 +0000

Основателем системы кредитных рейтингов считается Джон Муди (1968-1958). Он начал работать в 21 год, в городе Джерси-Сити (штат Нью-Джерси), в качестве "наклеивателя" марок. В банке он проработал около 10-ти лет, то в отделе продаж, то в почтовом отделе, пока его не "приютила" бухгалтерия, которую он в конце концов и возглавил. Вскоре он возглавил отдел статистики того же банка.

В 1898 году, Муди основал свой бизнес. Днем искал клиентов, ночью собирал и анализировал статистику про публичные компании. В 1907 году он разорился, как раз в разгар банковской паники. Но уже в 1909 году он решил собирать информацию не просто о публичных компаниях, а об облигациях железнодорожных компаний.

Именно Муди первый придумал буквенные индексы, для построения рейтинга надежности железнодорожных компаний (от Ааа до С). В 1914 году компания Moody`s начала присваивать рейтинги долговым обязательствам американских муниципалитетов.

Примечательно, что в начале услуги рейтинговых агентств оплачивали инвесторы. Позднее, независимую оценку заказывали сами эмитенты. В 1975 году Комиссия по ценным бумагам США присвоила статус "национально признанных" сразу нескольким компаниям, в том числе и Moody`s.

Муди уподоблял непрофессионального биржевого игрока несведущему новичку, подходящему к рулеточному столу.

Осторожно, группен бухгалтер!

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 21 Nov 2011 19:10:00 +0000

Наше фискальное ведомство все более изощренно борется с недбросовестными налогоплательщиками. Началось все с требования собирать досье на своих поставщиков. Доходило до маразма. в частности, требовали персональные данные на директора и главного бухгалтера вашего контрагента. Однако с принятием закона о защите персональных данных, пыл поубавили.

Но не тут-то было! Теперь помимо проверки юридического адреса компании, не зарегистрирована ли она в месте массовой регистрации,налоговики ввели еще и понятие "массовый" бухгалтер. Хотя мне более нравится "групповой".

Как они планируют отделить "массового" от штучного? По все видимости по количеству мест работы. Работаешь бухом в 2-3 компаниях - массовый! Собирайся товарищ, ст.199, без права...

Авария на скорости 192 км/ч

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 23 Oct 2011 18:56:00 +0000

Английское шоу Fith Gear, у нас известно как "Пятая передача", провела краш-тест автомобиля Ford Focus на скорсти 120 миль в час или 192 км/ч. Вот что осталось...

или вот видео:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=l4PjSVOnrVg#!

Sony Alpha Nex-c3

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 17 Sep 2011 09:03:00 +0000

Sony Alpha NEX-c3k

Около недели назад (11 сентября 2011), я стал обладателем совершенно замечательного фотоаппарата Sony Alpha NEX-c3k.

Фотографией я хотел заняться давно, но то руки не доходили, то времен не было, в общем "как всегда". Более того, меня не устраивало качество "мыльниц", а покупать настоящую "зеркалку" было боязно. И тут мой хороший друг рассказал мне о серии NEX от Sony. Честно говоря, первоначально я очень настороженно отнесся к идеи такого аппарата. Мне показалось, что продавая такую камеру компания хочет провести маркетинговую акцию "для лохов". Дескать и дорого и "зеркалка", хотя без зеркала, и качество снимков и все прочее. Но я вспомнил 2002 год и хит того времени камеру Sony DSC-F707. Для своего времени, камера прекрасно снимала, была оснащена 5Мпикс матрицей, норма была 3,2Мпикс, и объективом Carl Zeiss.

Sony DSC-F707

В 2006 году Sony купила производство DSLR камер (Digital single-lens reflex camera, цифровой однообъективный зеркальный фотоаппарат) у старейшего производителя пленок и камер компании Konica. А 20 апреля 2006 выпустила пресс релиз, в котором заявила себя как самостоятельный игрок рынка "зеркалок", причем бренд "Alpha" использовала еще Konika, с 2000-х годов. Такой ход совершенно нетипичен для Sony, в основном она пытается всегда "изобрести велосипед".

Зная качество бренда Sony и все же поняв, что это очень хороший аппарат, я и решил купить NEX-c3k. Я остался доволен.

Плюсы:
- Матрица APS-C, 16,2МПикс. Такая же матрица стоит в Alpfa-33 (55), а это настоящие "зеркалки"
- Поворотный экран. Очень удобно снимать высокие (низкие) объекты
- Режимы съемки
- Видео. HD 1280x720, 30 кадров в секунду. Снимает действительно без "тормозов"
- Стабилизатор. Можно снимать ночью без штатива
- Металлический корпус фотоаппарата и объектива
- Made in Japan

Минусы:
- Нет сумок. Видел образцы в MediaMArkt, но в продаже нет, и когда будет непонятно. А просто носить без чехла прибор за 800 баксов, как то страшно.
- К меню надо привыкнуть, но это скорее придирка
- Мало объективов. Хотя через переходник подходит вся линейка объективов Sony Alpha

Выводы:
Если Вам нужно качество снимков и камеры, недорого и быстро... То Sony Alpha NEX-c3 отличный выбор.

Сумерки, без штатива.
Sony Alpha NEX-c3k

Свет от лампы накаливания
Sony Alpha NEX-c3k

Как Citroen заботится о клиентах

noreply@blogger.com (Unknown) — Wed, 24 Aug 2011 07:06:00 +0000

23 августа 2011 года, я прогуливался по городу и решил заглянуть в дилерский центр компании Ситроен (http://vivatavto.citroen.ru/), расположенный около Ипподрома в городе Самара. Время было около 18:00 и в салоне было довольно много народа. Кто-то осматривал автомобили, кто-то томился в зоне ожидания, смотрел ТВ и ждал вердикта сервиса.

Меня привлек спор возле стойки обслуживания клиента. Спорили три человека - два представителя салона и один клиент, еще одна девушка стояла рядом, она внимательно смотрела за происходящим. Клиент пытался донести до менеджеров (как мне показалось один из них был администратором, или просто старшим), что проданный ему автомобиль отличается от того, который ему показывали. Менеджеры очень возбужденно на это реагировали и спор постепенно перерос в базар, за которым с нескрываемым интересом наблюдал весь зал.

Наконец менеджер не выдержал и заявил: "Мне вообще по барабану на вас, я вам продал и все, мое дело сделано!". После этого девушка, как могла, на виду у толпы посетителей, пыталась успокоить клиента, в духе "все пройдет".

Примечательно то, что в это время, ко мне подходил старший менеджер, участвующий в споре, и предлагал купить выставленный автомобиль. На мои вопросы о машине он отвечал как-то нервно (что и понятно), а потом сказал что сильно занят, ему некогда и удалился спорить.

Я вышел из салона и решил дождаться "счастливого" обладателя французского автопрома. Через некоторое время, парень вышел слегка расстроенный и рассказал мне историю. Во время демонстрации автомобиля, ему показали одну комплектацию, а продали другую. Она сильно не отличалась, разница было в бочках с омывающей жидкостью (в якобы показанной ему при продаже был щуп, а в проданной такого не оказалось). Он кстати сильно не расстроился по этому поводу, просто приехал уточнить - в чем собственно дело, и его бы удовлетворило просто объяснение. Но вместо этого, на виду у всех потенциальных клиентов, с применением явной агрессии менеджеры доказывали, что клиент сам дурак. Причем главный аргумент был такой - "Смотреть надо было!"

Выводы очень простые. Как клиент никого не интересовал - так он никого и не интересует. А это зря - конкуренция нарастает.

Удачи в ведении бизнеса.

Мифы менеджмента. Часть 2

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 18 Jun 2011 18:42:00 +0000

Продолжаю статью про мифы менеджмента и управления. Сформулировал их Доктор Ицхак Калдерон Адизес. Начало здесь.

Миф №7. В здоровой компании стиль менеджмента постоянен.
Это не правда. Дело в том, что любая компания - это система. Системам свойственно постоянно меняться.

Адизес приводит пример с браком. Когда вы женитесь, то ваша избранница (или избранник) отличается от вас. По сути вы влюбляетесь в свои слабости, которые в другом человеке проявляются как сильные стороны. Вы немного ленивы и нерешительны, вам понравится человек энергичный и решительный. Связано это с последующим воспитание детей, воспитание сложно для только одного родителя, поэтому второй должен дополнять его.
Бизнес, так же, очень сложная система. Сложно управлять в одиночку без помощников, которые будут делать работу вместе. Именно поэтому неизменный стиль нежелателен. Меняется компания, меняются клиенты и партнеры, так же меняются конкуренты. При такой частой смене среды НЕВОЗМОЖНО всегда быть постоянным.
Посмотрите на руку. Она состоит из ладони и 5-ти пальцев. Все пальцы разные, какой из них лучше? Они все одинаково важны, но они все разные и именно так "получается" рука. Но есть одно важное НО! Так как стиль менеджмента меняется, команда состоит из разных людей - мы должны следить за тем, что бы мы были вместе, иначе мы получим набор интриганов. Люди постоянно меняются, стили управления тоже.

Миф №8. Стратегия важнее структуры.
Конечно же стратегия должна быть впереди структуры, но в действительности это редко происходит. Особенно при создании нового бизнеса структура важнее стратегии.
Структура - это люди и они могут выполнять определенные функции. И если у вас есть прекрасные маркетолог, то его надо использовать именно как маркетолога, а не пытаться сделать из него боевого продажника, хотя продажами он, несомненно может заниматься.
Да и в развитом бизнесе, вряд ли можно единовременно заменить всех бывших сотрудников на новых.

Миф №9. Оптимальной организационной структуры не существует.
Есть шаблоны. Они могут быть модифицированы, улучшены, но существуют правила, по которым надо строить правильные организационные структуры.
Конечно, шаблоны бывают разными. Они могут отличаться для компаний разного жизненного цикла, компаний работающих на разных рынках и даже для разных типов лидеров, но... Есть общие правила, по которым надо строить правильные структуры.
Это как в архитектуре. Дома все разные, но правила одни. Не могут вместо дверей быть окна, а унитаз не должен стоять посреди спальной комнаты. И это не придуманные врагами правила, это разумные и жизненные приемы комфортного жилья. То же самое касается и компаний.
Только надо помнить одно. Организационная структура должна меняться я в зависимости на каком уровен развития находится компания.
Чем больше в компании подразделений, который знают, что от них зависят доходы компании - тем лучше.

Миф №10. Существует универсальная система мотивации.
Верно обратное. Дело в том, что когда мы говорим о деньгах, важно очень многое. Типы людей, их устойчивость к изминениям, их чувство справдливости. И тут очень сложно, если вообще возможно, создать систему, которая бы все это учитавала и не была бы размером в тысячи страниц.
Разных людей надо по разному вознаграждать! Кому-то нужна безопасности и стабильность, кому то новые ощущения, кому-то карьерный рост, кому-то просто деньги.

Миф №11. Чем лучше работает отдел планирования, тем лучше компании.
Это не верно и вот почему. Дело в том, что если плановый отдел будет составлять планы для все компании, то что будет делать компания? Сидеть и ждать планы и задачи, о потому получив их - будет сопротивляться, саботировать. Сила планового отдела не в составлении планов, а в создании механизма, при котором планирует вся компания, а плановики только помагают в этом.
Именно поэтому масса бюджетов не соответствует действительности. Садится финансовый директор и самозабвенно составляет план, который никто не собирается соблюдать.

Миф №12. Есть прирожденные лидеры и прирожденные исполнители.
По сути это расизм. Мы все можем быть лидерами, в зависимости от ситуации. Водитель, который ведет автомобиль, и попадает в экстренную ситуацию, может быть лидером и с блеском выйти из нее, мать может быть лидером для ребенка.

Это основные мифы, по сути, применяя тот или иной принцип будьте внимательными. Это как с лекарствами, не существует универсального. Более того, любое лекарство имеет побочное действие и вылечив одного, спокойно может убить вас. Слепое копирование тех или иных подходов и инструментов, без понимания их сути, может очень плохо сказаться на компании, и если не разрушит ее, то уж точно сильно повредит.

Вакансия бухгалтера

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 31 May 2011 07:53:00 +0000

Вот такая занятная вакансия, размещена на сайте http://www.hh.ru/

Бухгалтер-материалист
от 10 700 до 10 700 руб.

Росинка, Комбинат Шампанских Вин и Коньяков, Тольятти (Тольятти), 31 мая

МетроПолия. Интересные условия для лояльного потребителя

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 20 May 2011 07:39:00 +0000

Периодически я закупаю продукты и прочие товары народного потребления в магазинах "Metro Cash&Carry". Я являюсь клиентом компании более семи лет. Мне нравится их ассортимент, качество, нормальная парковка. В чем-то мне импонирует их система доступа в магазин, хотя мне не понятна зачем она нужна... но речь не об этом.

Пару дней назад мне надо было совершить ~~обязательный платеж~~ очередную покупку провианта, и я посетил Метро. Ожидая очереди в кассу мне на глаза попалось объявление об очередной акции для клиентов кампании, цель которой - заработать денег для Метро.

Акция называется "Метро-Полия". Правила игры очень простые - за каждые потраченные 500 рублей вы получите купоны, которые потом можно обменять на "... эксклюзивные бокалы SPIEGELAU - достойные ценителей...". Таких купонов надо набрать минимум 10 штук.

Мне, как раз, очень понадобились стаканы для виски, и я решил обратить пристальное внимание на акцию.

Теперь самое интересное. Обратите внимание на картинку слева.

Розничная цена стакана - 1399 рублей.
Если собрать 10 метро-полисов, то надо будет заплатить всего 549 рублей (скидка составит 850 рублей)
Если собрать 60 метро-полисов, то надо будет заплатить всего 99 рублей (скидка составит 1300 рублей)

Казалось бы - надо собирать 60 полисов, и почти даром получить вождиленную посуду, но...
Для того чтобы собрать 60 полисов надо сделать покупок на 30 000 рублей, а для получения 10 полисов надо купить всего на 5 000 рублей.

А теперь сравниваем. Сделав покупок на 30 000 рублей мы получим скидку 1 300 рублей (4,33%). Купив на 5 000 рублей мы получим скидку 850 рублей (17%)!

Выводы.
1. Мне не понятно что мотивируют этой акцией.
По моему мнению или цена на товар сильно завышена (раза в три), или надо срочно распродать по себестоимости остатки. Что, в приницпе, одно и то же.

2. Условия акции достаточно сложны для принятия решения, хотя прозрачны.

Вот такая занятная акция, премиущества котрой для потребителя далеко не очевидны.

Аэроэкспресс бизнес

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 09 May 2011 15:40:00 +0000

Периодически я езжу в командировки. Если ехать надо недалеко, до 1000 километров, то я предпочитаю фирменные поезда, но иногда приходится летать самолетами.

Мне нравится аэропорт "Домодедово". Несмотря на декабрьские отключения электричества, теракты и попытки Росимущества прибрать к рукам это оличное предприятие - я все равно предпочитаю прилетать именно сюда. Из аэропорта до Москвы я добираюсь только "Аэроэкспрессом". Всего 40-45 минут и вы на кольцевой станиции метро "Повелецкая". Пробки и прочие форс-мажоры для вас просто мираж.

Во время последний командировки я решил проехать "бизнес-классом", и соверщенно доволен такой услугой!

Преимущества:

Гарантированное место
Бесплатные: пресса и напитки (минералка)
Гардероб
Больое расстояние между сиденьями
Доплата всего: 230 рублей! (пара газет и бутылок минералки перекроют эту разницу)

На полу ковер, все чисто. Так выглядит вагон за
2 минуты до отправления

Так выглядит биле

Бар с минералкой, прессой и гардеробом

Расстояние между креслами!

ТВ

Удобные столики, большое расстояние между креслами. Очень удобно для работы!

Вывески города (Самара)

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 01 Apr 2011 07:01:00 +0000

Я не очень люблю собирать идиотизмы нашего мира, но вот этот сильно умелил.

Вот такая "Херская Магия", салон в центре города Самара.

Мифы менеджмента. Часть 1

noreply@blogger.com (Unknown) — Sun, 27 Feb 2011 20:29:00 +0000

Мифы о современном менеджменте по версии известного консультанта - Ицхака Адизеса.

Доктор Ицхак Калдерон Адизес (Dr. Ichak Kalderon Adizes) — один из ведущих мировых специалистов в области повышения эффективности организаций путем глубоких преобразований. Сам Адизес называет себя «организационным терапевтом» и предлагает собственную методику «диагностики и лечения» организаций, как коммерческих, так и некоммерческих.
WiKi
По мнению доктора Адизеса, основная ошибка, которую допускают менеджеры - это неверное использование советов. Все традиционные учебники написаны для развитых компаний, и не совсем подходят для мелких и средних. Тем более советы данные маститым компаниям, не подходят для start-up проектов. Главный совет - прежде чем использовать тот или иной подход - "Подумайте!".

Мифы даны в приложении к малым компаниям и недавно стартовавшим проектам.

Миф №1. Компании не развиваются под властью диктатора. Авторитарный менеджмент, якобы, не приемлем. Однако, молодым компаниям нужна сильная рука. Все очень просто, начинающей компании нужно направление и защита. Компания очень молода и без сильной, авторитарной, власти просто погибнет.В мире start-up полно примеров, когда приятные люди собирались делать проект, но через какое-то время они терпели неудачу, отчасти это случалось из-за излишней демократии. Я не против демократии, но когда принято решение, его надо воплотить в жизнь, а это сложная работа.

Миф №2. Должна быть четкая повестка совещания, вы должны четко знать о чем будите говорить. Четкая повестка хороша для текущих проектов и для контроля, когда уже понятно что делать и где может быть проблема. Для выработки решения такой подход может быть губителен. Мы частенько проводим стратегические сессии, и самое главная проблема, если есть совершенно четкие критерии того что мы должны решить - умирает творчество. Люди перестают генерировать решения и высказывать свое мнение - зачем они здесь, если все и так решено. Было бы неплохо если бы в компаниях применяли два типа совещаний: "Совещания по текущей деятельности и контролю" и "Совещания для выработки решений (стратегические сессии)". Ни в коем случае не проводите эти два мероприятия одновременно! Нельзя проводить их в одной и той же комнате.

Миф №3. Побеждают компании с наибольшей гибкостью. Все меняется, надо быстро реагировать иначе смерть. Вся проблема в том, что за гибкость надо платить потерей контроля. Никому не нужен контроль без гибкости, но и гибкость без контроля - губительна. Аналог можно привести с долей рынка. Никому не нужна прибыль в 100% при доле рынка в 100 долларов, но и доля рынка в миллиард при постоянных убытках похожа на погоню за своей тенью. Так же и гибкость - она хороша вместе с качественным контролем.

Миф №4. Вам нужно как можно скорее найти инвесторов. Зачем? Они дадут денег, они дадут совет, а потом, когда вы станете успешными, просто отойдут в сторонку и будут наслаждаться совместными плодами? Ничего подобного! У любого капиталиста или инвестора есть совершенно конкретные цели - вернуть вложенные деньги с хорошей прибылью. Они не особо разбираются в вашей гениальной идее, для них важно получить контроль над компанией и вовремя выйти из нее, желательно с прибылью. У них нет задачи дать миру ваше гениальное решение! С другой стороны, если вы знаете что Вам даст инвестор, то это может быть отличный альянс! Но только внимательно читайте все договора.

Миф №5. Маркетинг и продажи должны работать рука об руку. Если продажами и маркетингом занимается один человек, то вы будет видеть своих клиентов только в одном свете. У вас будет только один источник информации. Для принятие правильного решения нужно как минимум два источника информации. Если отдел продаж говорит, что продажи будут падать, а отдел маркетинга - что расти, тут есть о чем говорить, тут можно принять то или иное решение.

Миф №6. Если компания постоянно перевыполняет план по продажам и расходам, то в компании хороший менеджмент. Что нужно сделать, что бы всегда быть лучшим? Ставить себе небольшие цели, а потом достигать их. Как здорово звучит - "Мы перевыполнили план, мы очень крутые менеджеры!", но так ли это на самом деле? Надо сравнивать себя с лидерами рынка, а не аутсайдерами. Рынок мог вырости на 40%, а вы всего на 15% - значит вы деградировали.

Я согласен со всем. Отдельно комментировать не буду, потому что в комментариях к каждому мифу есть и мои мысли. Вообще подход - "Сначала подумай, потом сделай", очень правильный. Ждите вторую часть, там тоже есть много интересного.

ReWork

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 19 Oct 2010 07:37:00 +0000

Совершенно случайно купил новую книгу издательства Манн, Иванов и Фербер, "Rework, бизнес без предрассудков", авторы Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон.

Книга написана практиками. Джейсон Фрайд и Дэвид Хайнемайер Хенссон – весьма успешные интернет-предприниматели, основавшие легендарную 37signals. Компанию из 14 сотрудников, продуктами которой пользуются более трех миллионов человек по всему миру!

Читается на одном дыхании. Рассеивает все сомнения на дальних подступах. Вдохновляет. Сбивает с толку. Выводит из зоны комфорта.

Из аннотации на сайте издательства.

Книга оставила двойственное впечатление. С одной стороны все правильно написано, с другой стороны мы и так все это знали.

В книге много здравых идей, о том, как экономить на расходах, не раздувать штат, делать качественный продукт, который нужен рынку и удовлетворяет реальные потребности и прочее. Со всем этим, я полностью согласен!

Что же не так? Во первых авторы выдают свои идеи, как говорится "на все времена". Книга написана так, что именно она поможет всегда и во всем. Не важно что у вас - булочная за углом или транснациональная компания. Отвергается идея всякого делегирования. Планы не нужны, реклама и маркетинг зло!

Советы такого типа, отчисти, верны, но только для компании с персоналом 5 человек и с оборотом 1-2 миллиона долларов в год - дальше у Вас начнутся серьезные проблемы. Но авторов это не сильно волнует - они же succes и salf-made man!

Читать стоит осторожно, особенно тем у кого бизнес имеет обороты более 1 миллиона долларов в год и более 5-6 сотрудников.

Про клиентов

noreply@blogger.com (Unknown) — Sat, 09 Oct 2010 19:16:00 +0000

"Если бы я слушал своих клиентов, мне пришлось бы дать им более быструю лошадь."

Генри Форд

MBA-финансы

noreply@blogger.com (Unknown) — Tue, 21 Sep 2010 13:46:00 +0000

В свое время я не получил престижного финансового образования (DipIFR, IAB и прочее не в счет), поэтому у меня есть "идея фикс" получить его сейчас. Конечно же, это должен быть MBA, лучше со специализацией в области финансов.

Читая очередной номер "Финансового директора", я увидел рекламу, которая обещала научить меня уму-разуму. Обещали сделать это в Финансовом университете при Правительстве РФ. Очень заманчиво и солидно. Программа и все что требуется от студента - подробно описано на сайте.

Вот выдержки:

Стоимость обучения - 456 000 рублей

Продолжительность - 24 месяца или 1950 академических часов.

Это по сути второе высшее образование, что отлично. Самое интересное в учебном плане (он то же есть на сайте).

Из 1950 часов:

230 часов - Управление финансами (из них 160 аудиторных)

40 часов - Финансовый менеджмент (из них 30 аудиторных)

492 часа - Личностное и профессиональное развитие (из них 252 аудиторных)

Из 1950 часов - 270 про финансы - 14%! Зато в курсе Личностного развития (25%) есть милая дисциплина - "Компьютерные симуляции", на изучение которой надо потратить 40 часов. столько же, сколько и на "Финансовый менеджмент"!

Камаз: танки кризиса не боятся?

noreply@blogger.com (Unknown) — Fri, 23 Jul 2010 00:37:00 +0000

Недавно купил очередной номер журнала "Грузовик пресс" (№7 от 2010 года), где меня заинтересовала статья "Камаз: танки грязи не боятся".Статья о том, как отлично ОАО "Камаз" преодолел кризис и какие отличные перспективы ждет это замечательное предприятие.

Деловая репутация ОАО «КАМАЗ» оценена в России как одна из самых высоких по итогам 2009 года. Положительного коэффициента в этом рейтинге за кризисный год добилась только 21 крупная компания. «КАМАЗ» - единственное машиностроительное предприятие в этом списке - занимает 6-е место. Кроме того, 11-е место среди ведущих мировых производителей тяжелых грузовиков и 8-е по объемам выпуска дизельных двигателей. Компания состоит из 13 крупных специализированных подразделений по разработке, производству, сборке автомобильной техники и автокомпонентов, а также сбыту готовой продукции. Всего в группе компаний «КАМАЗ» 110 предприятий, в том числе совместные предприятия в странах СНГ и зарубежные сборочные производства.

Из анонса статьи

"Вот она гордость новой России!", подумалось мне, и тут я решил посмотреть на цифры. Гордость начала таять на глазах.

1. Объем продаж.
В отчете есть замечательная табличка "Разработка системы продаж в кризисных условиях", где перечислены основные покупатели завода в 2009 году (миллиарды рублей):

Федеральный бюджет - 15,5
Субъекты РФ - 30
Росагролизинг - 5
Государственная лизинговая - 10

Итого, за 2009 год (по данным отчета) в пользу государства, в том или ином виде, реализовано продукции на 60,5 млрд рублей.

В то же время на экспорт, включая страны СНГ, отправлено продукции примерно на 9 млрд рублей.

Всего, по данным отчета в журнале, завод в 2009 году выпустил продукции на 69,5 млрд рублей. А вот отчетность по МСФО (только английский язык), аудированная PriceWaterHouseCoopers, объем продаж составляет всего 60,8 млрд рублей. Куда делись 8,7 млрд.?

2. Производительность труда.
В отчете (журнал) сказано, что производительность труда повысилась на 23%! Это серьезное заявление. Поэтому сначала немного теории:

Производительность труда — эффективность труда. Производительность труда может измеряться количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции либо количеством продукции, выпущенной работником за какое-то время. Обычно под производительностью труда в экономической статистике разумеется фактическая производительность труда, однако в экономической кибернетике, в частности, в модели жизнеспособных систем Стаффорда Бира, вводятся понятия наличной и потенциальной производительности труда.

Под ростом производительности труда подразумевается экономия затрат труда (рабочего времени) на изготовление единицы продукции или дополнительное количество произведенной продукции в единицу времени, что непосредственно влияет на повышение эффективности производства, так как в одном случае сокращаются текущие издержки на производство единицы продукции по статье «Заработная плата основных производственных рабочих», а в другом — в единицу времени производится больше продукции.
информация из WiKi

То есть есть два подхода измерения производительности: скорость выполнения работы, или количество выпущенной продукции за определенное время. Казалось бы - это одно и то же, но не совсем.

Можно считать так: на заводе работает 10 человек, в год они выпускают 100 изделий, соответственно производительность 1-го сотрудника - 10 изделий в год. Но можно посчитать и так (условия те же, только учитывать будем время затраченное на производство - например 5 часов на деталь): 100/5 = 20, то есть производительность 1-го сотрудника 20 изделий в год. Именно такой метод измерения производительности часто использовался в СССР.

Фактическая производительность труда определяется из непосредственно наблюдаемых данных по формуле:

где $Q f a c t$ — фактический выпуск продукции в единицах измерения данного вида продукции (выработка), $t$ — фактические затраты живого труда в единицах времени (трудоёмкость).

Чем плох второй подход? Он не учитывает простои! Фактически получается, что мы людям платим за то, что они ничего не делают, либо мы им ничего не платим за это и они вынуждены искать работу на стороне или жить в 2 раза хуже.

Считаем по отчету. На начало года было 59 000 работников, в конце года стало 45 000. Т.к. массовых сокращений не было, считаем, что среднегодовое число работников было таким - (59 000 + 45 000)/2 = 52 000. Такой расчет сильно упрощен, но за не имением лучшего примем его.

Производительность по 1-му варианту (все данные из отчета в хурнале):

2008 год - 47 382 автомобиля / 59 000 сотрудников = 0,8 автомобилей в год
2009 год - 25 948 автомобилей / 52 000 сотрудников = 0,5 автомобилей в год

Снижение производительности на 37%!

Производительность по 2-му варианту (использование данных из отчета по МСФО):

2008 год - 12,428 млрд.руб. (ФОТ) / 96,348 млрд.руб. выручка * 100% =12,9%
2009 год - 7,496 млрд.руб. (ФОТ) / 60,894 млрд.руб. выручка * 100% = 12,3%

Увеличение производительности на 5%! Если считать только основной персонал, немного поработать с премиями (не платить их никому кроме рабочих), то можно, конечно довести этот показатель и до 23%! Но самое главное, что увеличение производительности ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО бумажное, мало того, оно очень губительно для завода, потому что люди стали получать 31,5% меньше. На треть их жизнь стала хуже!

3. Доля рынка
В отчете (журнал) есть такая фраза: "Доля компании на рынке увеличилась с 28 до 56,5%...". В том же журнале, на стр.45 статистика продажи грузовиков за первые четыре месяца 2010 года, давайте сравним.

Камаз реализовал - 7 774 автомобиля
Всего в РФ, продано - 37 017 автомобилей
Доля "Камаза" - 21%, это даже ниже, чем до кризисного года, или на "Камазе" опять что-то не то посчитали?

4. Выводы
Говорить о том, что "Камаз" имеет высокую деловую репутацию, что это эффективное предприятие и вообще локомотив нашего машиностроения, по моему очень преждевременно. Судите сами:

Все что предприятие выпустило - тут же скупило государство
Повышение производительности достигнуто сокращенной рабочей неделей и сокращением оплаты труда
Как только рынок немного ожил, победный рост доли рынка тут же сменился огромным падением

Не рановато ли радоваться?

P.S.: В статье еще много интересного, про новый модельный ряд, про рост производства и продаж, про сотрудничество с Diamler, но это тема отдельного разговора.

Манипуляции с цифрами

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 14 Jun 2010 18:11:00 +0000

Все мы прекрасно знаем, что продажи в секторе b2b, в основном личные или прямые. То есть для того, что бы купили ваш продукт, надо встретиться с представителем компании заказчика, долго договариваться и потом только получить вожделенный контракт. Причем самый сложный этап прямых продаж - это работа с возражениями.

Один из способов борьбы с возражениями - это говорить на языке цифр с покупателем. Это метод апеллирующий к рациональному выбору, поэтому считается что он отлично подходит для продажи сложной продукции. Его активно используют продавцы страховок, автомобилей, технологического оборудования и конечно же ПИФов. В одном из сообщений я использовал такой метод, как один из возможных, для выбора автомобиля. Именно с таким методом аргументации мне недавно пришлось столкнуться.

10 июня 2010 года в гостинице Ренесанс (Самара) состоялась конференция "Ловим сетью". Целью которой было - несение в массы необходимости использования всего арсенала интернета и электронной коммерции, для продвижения своей продукции. Помимо агентства контекстной рекламы "Бегун", службы регистрации "Rucenter" в мероприятии принимала участие Питерская компания разрабатывающая и продвигающая систему управления сайтом "UMI.CMS", именно о этой компании и пойдет речь далее.

Система управления содержимым(контентом) (англ. Content management system, CMS) — компьютерная программа или система, используемая для обеспечения и организации совместного процесса создания, редактирования и управления текстовыми и мультимедиа документами (содержимым или контентом). Обычно это содержимое рассматривается как неструктурированные данные предметной задачи в противоположность структурированным данным, обычно находящимися под управлением СУБД.
WikiPedia

Компания ООО «Юмисофт» (владелец торговой марки UMI.CMS) начала свою работу в феврале 2007 года, за время своей работы ее клиентами стали 25000 пользователей и по мнению участников рынка именно эта система является второй на рынке управления контентом сайтов в России. Главным конкурентом, конечно же неофициально, является система "Битрикс". Я сейчас совершенно не буду касаться какая система лучше, а какая хуже. Я хотел бы поговорить именно о манипулировании с ценами.

Выступая перед участниками конференции, директор ООО «Юмисофт»
Сергей Котырев построил свою речь на стоимости владения сайтом. Идея такова: помимо затрат на создание и продвижения сайта, компания всегда несет издержки на его поддержку. Мысль интересная, но несколько спорная.

Предлагается следующая логика:

Затраты	Обычная CMS	UMI.CMS
Создание сайта	150 000	150 000
Хостинг	1 250 р/мес	250 р/мес
Обучение работе с сайтом	5 дней, (платные курсы - 15 000 рублей	2 часа, (курсов не надо)
Ежедневные операции с сайтом, (добавление новостей, редактирование цен и пр.)	2 часа/день	0,5 часа в день
Итого затрат
Прямых	30 000, (хостинг + обучение)	3 000, (хостинг)
Затраты времени	540 часов	129,5 часов
З/плата работника	60 000*	60 000*
Стоимость владения, в год	170 500, (60 000/22/8=341 р/час Х 540)	44 160, (60 000/22/8=341 р/час Х 129,5)

* - с учетом налогов и расходов на оборудование рабочего места

Если взглянуть на цифры, то бесспорным лидером по экономической эффективности является UMI.CMS (44 160 + 3 000 + 150 000 = 197 160), против обычной CMS (имеется ввиду "Битрикс", 170 500 + 30 000 + 150 000 = 350 500). Из этого можно сделать вывод, что UMI.CMS выгоднее почти в 2 раза! Но так ли это на самом деле?

Вызывает сомнение учет трудозатрат. Представители UMI.CMS настаивают, что затраты на ежедневные операции с сайтом при использовании их системы ниже потому что их интерфейс очень дружелюбен и не требует обучения. Даже если это и так, то почему именно в 4-ре раза ниже? Кроме этого у конкурентов организовано платное обучение, в рамках которого сотрудника наверняка научат так же быстро пользоваться системой. Более того, даже если не покупать обучение, любой сотрудник через пару месяцев так же быстро начнет разбираться в системе. Это произойдет в процессе так называемого естественного обучения или выработки навыка. То есть экономика будет выглядеть примерно так:

UMI.CMS 44 160 + 3 000 + 150 000 = 197 160
Обычная CMS
с обучением: 44 160 + 30 000 + 150 000 = 224 160
без обучения: 66 800 + 15 000 + 150 000 = 231 800

Не такая уж и большая разница, только 13%. Причем, выгоднее оплатить обучение, чем нести издержки на изучение системы сотрудником самостоятельно.

Я намеренно не стал дальше разбирать ситуацию, потому что такой прямой учет рабочего времени очень условен. Дело в том, что определить время на поддержку сайта можно, а вот стоит ли его отдельно оплачивать? Очень редко идет доплата за поддержку сайта. Это просто кому-то это вменяется в обязанности. Это не эксплуатация "человека-человеком", а просто догрузка праздношатающегося сотрудника. Работники далеко не всегда загружены на 100%, а зарплату они получают по полной. Именно по этому такой учет очень спорен. , Отдельно оплачивать работу не стоит, так как компания ее уже оплатила работнику. Кроме всего прочего, очень редко именно один сотрудник поддерживает сайт, так как информацию могут готовить несколько служб: копирайтеры пишут, дизайнеры рисуют, маркетологи исследуют и так далее. Как это будем учитывать? Может ли UMI.CMS и это сделать в 4-ре раза быстрее?

P.S.: Прием сравнения цифр неплох, но он требует очень корректного отношения, и не терпит сравнения "слонов с апельсинами". В противном случае вы в руках манипулятора, и вряд ли хочет он вам добра. На нашем небольшом примере мы увидели, что реальной разницы в экономической эффективности между системами нет, и выбирать придется на основе технических параметров. А тут кто победит?

Тиньков о EBITDA

noreply@blogger.com (Unknown) — Mon, 01 Mar 2010 12:30:00 +0000

Цитата:

Когда была ставка по кредитам 10–12%, они каким-то образом выживали, теперь, когда ставка 14–15–17%, у них EBITDA находится в отрицательной зоне.

http://finansmag.ru/blogs/post/475

Еще цитата:

EBITDA (сокр. от англ. Earnings before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization) — аналитический показатель, равный объёму прибыли до вычета расходов по процентам, уплаты налогов и амортизационных отчислений.

http://ru.wikipedia.org/wiki/EBITDA

Олег пишет о том чего не понимает! Дело в том, что на показатель EBITDA - размер процентной ставки по кредитам НИКАК не влияет! Она потом считается и называется EBIT.

Просто удивительно - как такое могут публиковать в одном из ведущих журналов о финансах России.