Sínteses Acadêmicas

COMO COMEÇAR A ESCREVER UM LIVRO?

2013-02-21T05:44:00.000-08:00

Escrito por Laura Bacellar

Escrever para ser publicado é diferente de escrever para si próprio.
Quando escrevemos para nós mesmos, como um diário ou reflexões, estamos usando a escrita para pensar. É um ótimo método para esclarecer questões, visto que no papel mesmo as situações mais complicadas vão se organizando. Não é à toa que tantos terapeutas sugerem a seus clientes escreverem um diário. É muito bom para a cabeça produzir textos sobre o que é importante para nós.

Quando escrevemos para ser publicados, estamos escrevendo para outras pessoas. O foco passa a ser a necessidade dos leitores e não mais as nossas como escritores.

Quando escrevemos para nós, está certíssimo preenchermos nove páginas pesando os prós e os contras de determinada pessoa por quem estamos interessados. Quando escrevemos para os outros, precisamos cortar tudo que não seja interessantíssimo e contribua para o andamento da história, o que provavelmente transformaria todas aquelas dúvidas em um único e curto parágrafo.

É um difícil exercício escrever para ser publicado, porque em geral a gente gosta do que escreve, acha tudo importante e pensa que todo mundo vai gostar também.

Só que isso não é verdade. As pessoas selecionam os livros de acordo com o que estão passando, as dificuldades que estão vivendo. Algo fascinante para nós pode ser o máximo do tédio para um leitor.

Por outro lado, não podemos ter medo. Escrever para os outros é um ato de coragem, de se expor. Quanto mais honestidade a gente coloca no texto, quanto mais ridículo e perdido a gente se apresenta, tanto mais fácil os leitores gostarem da gente.

Quando escrevemos, temos também muita ansiedade a respeito do resultado. Queremos ficar famosos, ser elogiados, de repente até ganhar um dinheirão. É bom saber que a maioria dos escritores não fica nem rica nem famosa, e que nenhum escritor conhecido fez sucesso com o primeiro livro. Nenhum mesmo!

Portanto, vá com calma. Faça o que pode, não pense nos resultados, e vá escrevendo um pouco sempre. Querer escrever o primeiro livro e imaginar que ele vai ser o próximo Harry Potter é pedir para ficar decepcionado. É bem melhor publicar um artigo numa revista aqui, um poema numa coletânea ali e não ter expectativas loucas.

Mas como podemos saber o que dá para ser publicado?

Existem alguns requisitos mínimos para produzir um texto publicável, isto é, que venha a interessar um editor. Se cumprirmos todos, isso não é garantia de que nosso texto será aceito por um editor, mas já é meio caminho andado!

Abaixo estão algumas sugestões para fazer com que os seus escritos fiquem bons:

• Prestar atenção ao que está acontecendo em volta.
A escrita que mais interessa é aquela que fala das preocupações, angústias e felicidades das outras pessoas – e não só as suas – hoje. Os editores desejam obras conectadas com o público, que falem do que importa.

• Falar do que conhece.
Se você é um adolescente que mora numa cidade do interior e nunca viajou para fora do país, não pode escrever uma aventura que se passe em Paris. Vai parecer falsa. Nem dar conselhos para os mais velhos. Você tem de falar do que entende, do que já viveu em primeira mão, do que conhece muito bem.

• Ler muito.
Para escrever bem, você precisa ler todo tipo de literatura, inclusive novos autores brasileiros, romances esquisitos de autores de quem você nunca ouviu falar, arriscar poetas novos. Se você não souber o que os outros estão pensando e publicando, será difícil escrever algo criativo e diferente.

• Escrever muito e sem erros.
Para escrever bem, é preciso escrever todo tipo de coisa, inclusive cartas e emails, com clareza e sem erros ortográficos. Não adianta pensar que o corretor ortográfico ou o revisor vai corrigir seus erros, você precisa saber o que é certo, qual palavra é a melhor numa frase.

• Passar por um crivo de leitores críticos.
Sua mãe não vale, nem seus primos. O que é preciso é ir expondo seus textos a vários leitores que não tenham nenhuma amizade por você e possam fazer críticas. Um site na internet, um artigo numa revista podem dar o tipo de resposta que você precisa. Mas não adiante ficar pescando elogios, é preciso pescar os problemas para saber onde melhorar!

• Jogar fora nove décimos do que originalmente escreve.
Você mesmo tem de selecionar o que é bom e o que é mediano entre os seus escritos, não adianta achar que tudo merece virar livro porque ninguém escreve só maravilhas. Até Guimarães Rosa deixou um monte de coisa na gaveta...

• Amar a língua portuguesa.
A escrita é para aqueles que amam a língua. Não dá para escrever um livro querendo fazer um vídeo ou ficando com preguiça de aprender novas palavras. A língua é a ferramenta do escritor. Como o pintor ama as tintas, o escritor precisa ter fascínio pelas palavras.

• Confiar em si mesmo.
Quando você escreve, acredita que tem algo a dizer. Continue acreditando sempre nisso e busque a melhor maneira de ser autêntico. Editores querem escritos verdadeiros, não materiais artificiais montados para agradar. Faça com o coração que é sempre mais verdadeiro.

BY http://www.escrevaseulivro.com.br/escreva/como-comecar-a-escrever.html

Crise assombra o Oeste

2012-07-03T10:32:00.002-07:00

Fonte Diário Catarinense...

Crise assombra o Oeste

DARCI DEBONA

Produtores estão abandonando a atividade e 10 cidades decretaram situação de emergência
Criadores com suínos gordos sem ter para quem vender, criadores chorando por ter que abandonar a atividade que exerciam há décadas, gente com dívidas que não consegue pagar, chiqueiros que estão sendo transformados em estufa, galinheiro ou então depósito e municípios decretando situação de emergência.

Esta é a realidade da suinocultura catarinense, uma das principais atividades econômicas do Estado, que somente em exportações movimentou US$ 452 milhões no ano passado.

A situação da família Altenhofen, de Xavantina, é desesperadora. Eles acumulam uma dívida de R$ 200 mil com a criação e agora estão vendendo a terra. No mês passado, Natalino Altenhofen entregou as 80 reprodutoras por um real ao quilo, pois não tinha mais milho para alimentar os animais. Sobraram quatro porcas de descarte e oito vacas de leite, que dão o sustento para a família.

Um filho que ajudava na criação foi trabalhar de empregado em outra propriedade. A filha Rosane, que ainda está em casa, pensa em ir trabalhar de diarista ou numa padaria. E o casal Natalino e Rosália tenta vender a propriedade por um valor que, pelo menos, cubra as dívidas.

– Senão vamos pra debaixo da ponte – afirma Altenhofen, que está com 65 anos e ainda enfrenta problema de saúde em um olho e nos rins.

Nas últimas duas semanas, 10 municípios decretaram situação de emergência: Braço do Norte, Seara, Xavantina, Grão Pará, Arroio Trinta, São Ludgero, Salto Veloso, Lindoia do Sul, Orleans. Ontem foi a vez de Concórdia decretar emergência. Outros municípios estudam a mesma medida.

Os decretos precisam ser reconhecidos pela Defesa Civil, mas o principal objetivo, segundo o secretário de Agricultura de Concórdia, Márnio Cadore, é dar apoio aos produtores e sensibilizar as autoridades, pois as perdas do setor impactam também na economia destes municípios, com reflexo no comércio e na arrecadação.

– O primeiro impacto é no social, mas depois começa a influenciar na arrecadação – explica o secretário de Agricultura de Seara, Fred Müller.

– Se o governo não der uma mão, a suinocultura está com os dias contados – sentencia o produtor Sigmar Ruppenthal, que está com cerca de 700 leitões e não consegue vendê-los.

Ele entregava os animais com oito quilos e alguns já estão com quase 40 quilos.

– Ninguém quer – lamenta.

Ruppenthal vendeu suínos a R$ 2,50 por quilo há um ano e, recentemente, negociou algumas reprodutoras a R$ 0,94 por quilo. Ele diz que as economias que tinha acumulado se foram, pois a despesa mensal na criação é de R$ 28 mil a R$ 30 mil.

O suinocultor Moacir Mattielo decidiu que vai terminar com a criação. Ele tinha 70 porcas e restam apenas 30, que devem ser vendidas até o final do ano.

– Não tem mais o que fazer – decreta.

Seu filho, que ajudava na criação, foi trabalhar na cidade de Seara. E um dos chiqueiros que Mattielo tinha está sendo desmanchado.

– Vou fazer uma estufa para cultivar tomate – diz.

Para o diretor da Embrapa Suínos e Aves, de Concórdia, Dirceu Talamini, o aumento na produção nacional e o excesso de suínos no mercado, aliados às restrições da Argentina, fizeram o preço despencar. Por outro lado, os custos de milho e soja aumentaram muito. A Embrapa calcula o custo em R$ 2,57 por quilo, para uma remuneração de R$ 1,90.

O presidente da Associação Catarinense dos Criadores de Suínos, Losivânio de Lorenzi, afirma que SC já teve 70 mil suinocultores na década de 1970 e hoje tem cada vez menos. Só neste ano, 240 produtores desistiram. O setor pede ao governo federal a renegociação de dívida e financiamento de R$ 500 por matriz para manter os plantéis. Também querem subsídio de 67 centavos por quilo de suíno vendido, que é a diferença entre o custo e o preço de mercado.

Saída é transferir a criação

A cada crise, Santa Catarina vai perdendo produtores especializados na criação de suínos. Alguns abandonam a atividade, outros vão tentar a sorte longe de casa. É o caso de Adair Cella, que há cinco anos fechou os chiqueiros em Chapecó, onde tinha 200 fêmeas que produziam 4 mil leitões por ano. Ele e mais seis sócios, sendo cinco do Oeste de Santa Catarina e dois que estavam no Mato Grosso, montaram uma granja de suínos em Tapurah (MT).

Foram investidos R$ 30 milhões na estrutura, que abriga 170 funcionários e uma produção de 324 mil suínos por ano. Cella diz que a opção foi em virtude das dificuldades ambientais e custo de produção, já que o milho é mais barato no Centro-Oeste.

Modelo está com os dias contados

Além disso, no Mato Gosso o modelo de produção é diferente. Em Chapecó, ele era responsável pelos insumos e lá a remuneração é por leitão produzido, sendo que os insumos e assistência técnica são bancados pela agroindústria.

Ele vê que o antigo modelo de produção familiar, em pequena escala, não sobreviverá. Na comunidade de Colônia Cella, onde continua morando com a família, Adair lembra que, em menos de 10 anos, restaram apenas cinco dos mais de 20 criadores de suínos da região.

– Se eu tivesse ficado aqui, teria fechado igual o chiqueiro – lembra.

Chiqueiro vira loja de roupa

A estrutura de uma propriedade modelo na criação e suínos na década de 1970, na Linha Fragosos, em Concórdia, atualmente serve para outro tipo de criação: roupas de moda.

A granja foi desativada há mais de duas décadas, em outra crise da suinocultura. Até que, em 2008, o casal de administradores Odílio Lins Júnior e Mônica Brancher Lins decidiu transformar as pocilgas numa fábrica. Eles tinham indústria e quatro lojas em Florianópolis, onde pagavam R$ 12 mil de aluguel por mês.

Odílio decidiu utilizar os chiqueiros abandonados pelo seu pai para produzir novamente. Onde era a maternidade dos porquinhos, foram retiradas as baias e instalada uma loja.

Estilo rústico atrai os clientes

A estrutura das paredes e o teto permanecem, o que alia o rústico à leveza das peças vendidas no local.

– Os clientes adoram – diz Mônica.

Em outro galpão que servia para criação fica a sala de cortes, não de carnes, mas de tecidos. Os troféus que o sogro de Mônica conquistou na produção agropecuária agora servem de peso para os moldes de papel.

O que foi considerado loucura por amigos, só trouxe benefícios. Como eles moram ao lado da indústria, podem atender melhor aos dois filhos, e a produção, em vez de minguar, triplicou. O Grupo Lemon, que tinha 11 colaboradores em Florianópolis, agora conta com 24. E, neste mês, deve abrir uma loja da marca Maria Catarina em Chapecó. Se o porco não estava mais dando lucro, a produção de roupas vai muito bem.

CONCÓRDIA

Investir para ganhar em escala

Enquanto muitos suinocultores estão reduzindo o plantel ou até desistindo da atividade, o produtor Marcos Ruppenthal está fazendo o caminho contrário: investiu R$ 700 mil no aumento da produção.

– É no momento da crise que tem que investir – aposta o criador de suínos de Arabutã.

Ele tinha 140 matrizes reprodutoras de suínos e, até o final do mês, já terá 500. Desta forma, a produção de leitões vai quase quadruplicar. Para isso, ele teve que construir dois chiqueiros automatizados e novos sistema de tratamento de dejetos. Metade do dinheiro investido é de recursos próprios, e o restante, é financiado.

Adaptação a uma nova realidade

O suinocultor explicou que não está cometendo nenhuma “loucura”, e sim se adaptando a uma nova realidade do mercado. Antes, os suínos eram dele, que era responsável por todas as despesas. Pelo novo sistema, todos os animais são da agroindústria e é ela a responsável por fornecer a ração, medicação e transporte dos animais. O produtor só alimenta e cuida dos animais.

O vice-presidente da Aurora Alimentos, Neivor Canton, disse que cerca de 90% dos 3,2 mil suinocultores da cooperativa já estão nesse sistema, que é denominado “vertical”.
– Só a Aurora tem mais de 1 milhão de suínos – calcula.

Ruppenthal também fez um contrato com a Coopérdia, que é uma das afiliadas da Aurora Alimentos, com garantia de preço, entre R$ 15 e R$ 17 por leitão produzido. Com isso, garante renda para pagar o investimento e ainda sobrar no final do mês.
– Não tem risco – comemora.

O presidente da Cidasc, Enori Barbieri, considera que só sobreviverá quem estiver ligado às agroindústrias.

Raciocínio Lógico - Ajuda para ANPAD.

2012-05-23T10:55:00.005-07:00

Ajuda para quem esta estudando para ANPAD....

http://www.youtube.com/watch?v=agoANQXe950

http://www.youtube.com/watch?v=e6nuWYwMsM4

http://www.youtube.com/watch?v=JsYU6KbHZ-w

http://matematicapratica.com/index.php/raciocinio-logico-concursos-video-aulas.html?gclid=CPr6_ubWlLACFQaxnQodvFPq3Q

São Vídeo aulas, muito interessante sobre Raciocínio Lógico.

QUAL O PAPEL DA ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO DE PRODUÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES NA CONSEPÇÃO DE RICHARD L. DAFT

2012-05-10T04:15:00.001-07:00

Resumo

Esta pesquisa é de abordagem qualitativa, sendo fundamentada em conceito cientifico descritos por pesquisadores, com influência em gestão e administração de produção, sendo um artigo cientifico. A fim de articular nossa pesquisa de forma prática, os livros fizeram-se principal fonte de análise. Esse processo aconteceu no horário correspondente ao período de extraclasse durante dois meses, onde foram observados aspectos que envolvem a gestão e a administração da produção e sua relação com as empresas atuais. Diante dos procedimentos adotados o registro destes aconteceu através da escrita documentada e outras modalidades de registro como material de pesquisa realizada a quem interessar a análise da estrutura. A análise de dados caracteriza-se como um momento culminante da pesquisa visto que possibilita o acesso às informações colhidas através da pesquisa, realizada pelo estudo e consulta a artigos e livros, contendo tais informações as quais utilizamos.

Palavra chaves: Gestão da produção, planejamento e estratégia.

Abstract

This research is of qualitative approach, being based in concept I inform, described by researchers, with influence in administration and production administration, being an article informs. In order to articulate our research in a practical way, the books were made main analysis source. That process happened in the schedule corresponding to the period of extra class for two months, where they were observed aspects that involve the administration and the administration of the production and your relationship with the current companies. Before the adopted procedures the registration of these it happened through the documented writing and other registration modalities as research material accomplished to who to interest the analysis of the structure. The analysis of data is characterized as a culminating moment of the research sees that make possible the access the information picked through the research, accomplished by the study and it consults to goods and books, containing such information which we used.

Key Words: Administration of the production, planning and strategy

Introdução

As empresas de hoje, para manter-se no mercado competitivo e globalizado, buscam cada vez mais formas de utilizar o máximo os seus recursos e reduzir seus custos, pois somente desta forma conseguem assegurar sua lucratividade, existe uma busca por sistemas e processos que possam auxilia-las a enfrentar ambientes de concorrência todos os vês mais acirrados. Porém, nesta busca por soluções tem se deixado de lado na maioria das vezes, a preocupação com o preparo da mão da obra a qual irá operar estes novos sistemas e processos que as empresas passam a utilizar.

Devido a este fato, a atividade de gestão de produção dos recursos humanos, tecnológicos e informacionais tende a crescer, melhorando a qualidade dos produtos e serviços prestados, garantindo a satisfação dos clientes.

O gerenciamento do desenvolvimento tecnológico de automação de maquinas e equipamentos, sistemas de informações, telecomunicações são passos fundamentais no planejamento e controle das operações, sendo que métodos de gestão de pessoas como: treinamento e desenvolvimento devem ser constantemente aplicados e assessorados. O grande diferencial das organizações é o investimento aplicado nos bens materiais e humanos, estes podem alavancar o crescimento e desenvolvimento significativo ás empresas.

Este trabalho visa apresentar a comparação entre autores quanto à questão de gestão e administração da produção e discutir seus impactos nas organizações atuais.

Gestão Da Produção

Para Martins (2006) a gestão da produção visa atender a qualidade, necessidades e desejos dos clientes, produzir com menor custo evitando perda no processo. Gerando pacotes de valores a que vem beneficiarem e atender aos devidos consumidores, sendo eles internos, sendo empregados que dependem de insumos (toda, e qualquer matéria-prima que agrega valor ao cliente) de processos anteriores a fim de executar processos diretos com a empresa, e clientes externos, que são o usuário final ou intermediário que compram produtos acabados e serviços da organização.

Segundo Sanna consultorias (http://sanna.com.br/sce-b-3.htm.) a gestão da produção é o conjunto de atividades que visa fabricar os produtos oferecidos pela empresa dentro das especificações estabelecidas, utilizando a melhor maneira possível os recursos produtivos disponíveis. Isto significa produzir rigorosamente o que foi determinado, dentro da maior eficiência possível, o que exige sistemas adequados de planejamento e controle da produção e uma adequada gestão de estoques.

Evolução Da História Da Gestão E Da Administração Da Produção

Para Martins (2006) grandes projeto da gestão da administraçãoforam realizados na antiguidade como exempla as Pirâmides do Egito, a Grande Muralha da China, entre outros.

Na antiguidade já se fazia gerenciamento dos processos produtivos, das operações realizadas e técnicas aplicadas nesta obra.

Com o tempo percebeu-se a necessidade de uma Administração na Produção de afazeres em geral, em primeira menção literária sobre a gestão e a administração de projetos deu-se no século XVII, através da idéia de Defoe (1697) em sua obra “ESSAY UPON Projects”. De acordo com o autor:

“... Alguns projetos eram esporadicamente realizados de forma mais sistemática, já em torno de 1964 é que essa sistematização tornou-se mais populares, alguns anos mais tarde em torno de 1968, a arte e o ministério dos projetos passou a de fato espelhar-se pelo mundo” (Daniel. 1967 apud Martins, 2006).

Pode-se descrever que de fato varias formas de administração da produção foi feita, mas sem ter um planejamento estratégico para o mesmo.

Segundo Martins (2006) vemos que embora o século XX, não foi tão destacado com a evolução da administração da produção, podemos citar grandes contribuições que Frederick Taylor e Ford entre outros fizeram com a produção em massa, a qual já vinha com um pensamento de administrar as relações de produção.

Um fato interessante de se mencionar segundo Albernatly et al (1983) apud Martins (2006) é o padrão industrial que envolve tecnologia e administração de produção citados em literaturas, tendo como nome de Sistema Americano de Manufaturas, o qual teria sido este modelo adequado de produção. Sendo o mesmo um padrão de desenvolvimento industrial na século (XVIII) dos americanos.

No século XVIII a Inglaterra tornou-se líder na indústria e na teconologia e estava desenvolvendo uma revolução na produção em larga escala, usando métodos de gestão com grandes inovações (Martins, 2006).

Organizações Como Sistema De Produção

As organizações vêm se transformando, mas muitas têm seu sistema de produção ultrapassado, sendo que o seu sucesso depende de sua produção. Segundo Daft (2005) toda organização precisa de um “núcleo técnico”, organização, pessoas e tecnologia. A sua importância no processo produtivo é beneficiar as entradas e saídas. “Núcleo técnico é o coração da produção do produto ou serviço da organização. As entradas em um núcleo técnico incluem os recursos humanos, terrenos, equipamentos, prédios e tecnologia. As saídas de um núcleo técnico incluem os produtos e serviços fornecidos aos consumidores e clientes, as estratégias da produção e o feedback de controle moldam a qualidade de saídas e a eficiência de produção dentro do núcleo técnico”. (DAFT. 2005. pág, 518)

A administração de produção tem como objetivo solucionar problemas de produção, sendo que a área especializada é a produção de bens e serviços, e usa essas ferramentas para lidar com um modelo de qualidade e eficiência.

Esta aplica-se em todas as organizações, sendo elas chamadas manufaturadas (bens físicos armazenáveis) ou serviços (não físico e não pode ser armazenado). As empresas manufaturadas podem conter seu estoque e somente atende o cliente através de pedidos disparados, já as empresas de serviços, funcionam como exemplo um hospital, o medico somente vai atender o paciente boca-a-boca, pois não poderá medica-lo por telefone.

Segundo Daft (2005) mesmo tendo tanta diferença das empresas manufaturadas como as de serviços, elas passam por problemas similares assim como: programação, materiais, suprimentos, qualidade e produtividade.

Estratégia Das Operações

Muitos dos gerentes das grandes organizações estão envolvidos diariamente com metas, buscando solucionar problemas através das estratégias de operações.

Segundo DAFT (2005) o reconhecimento do papel de um gerente nas operações existentes na organização é a eficácia, fazendo da melhor forma possível, onde consegue sustentar as estratégias e contribui cada vez mais para o sucesso da organização, porém é necessário que o gerente tenha total envolvimento na mesma, pois se isso ocorrer à empresa se desenvolvera mais rapidamente. Uma das estratégias utilizadas é a cadeia de suprimentos, esta deverá atender toda a demanda de seus clientes, sendo que o gerente precisará adotar boas operações e estratégias para manter o equilíbrio da mesma.
Segundo Slack (2002) as responsabilidades dos gerentes é traduzir a direção estratégicas de uma organização em ação operacional bem como incluir compreensão do impacto sobre as operações, da globalização, da responsabilidade ambiental, da responsabilidade social de novas tecnologias e da gestão de conhecimento.

Para ter uma cadeia de suprimento bem gerenciada necessita-se de alguém eficiente para operar e distribuir funções.

Sendo que DAFT (2005) conceitua administração de cadeia de suprimento com sendo a seqüência de fornecedores e compradores, cobrindo todos os estágios do processamento, desde a obtenção das matérias-primas até a distribuição dos produtos acabados para os consumidores finais.

Ao longo de toda a cadeia de suprimento, a missão a qual é administrar o relacionamento com os fornecedores e clientes, os quais tem papel fundamental na prestação de serviços e na demanda de produtos, onde a organização deverá movimentar-se cada vez mais para satisfazer as necessidades, diminuindo o prazo de entrega ao consumidor.

Projeto Do Produto E Do Serviço

O modo como a organização projeta e passa a diante seus produtos afeta diretamente ao cliente e consumidor, pois as estruturas das embalagens dos produtos poderão agradar como também poderá não agradar, na visão do cliente.
Segundo Daft (2005) para evitar esse tipo de problema às empresas desenvolveram uma nova estrutura nas embalagens, sendo que os profissionais que desenvolviam as mesmas, não se importavam com a satisfação aos olhos do consumidor, porém com esse novo método de projetar, requer a participação do trabalho em equipe a fim de analisar e monitorar o processo através de pesquisas de satisfação.
Daft (2005) afirma que o projeto de fabricação e montagem é extremamente barato, tendo alcance de quatro objetivos no desenvolvimento do projeto do produto, para a organização:

“... Ele geralmente requer a reestruturação das operações, criando equipes de projetistas, fabricantes e montadores para trabalharem em conjunto. Estas colaboram no alcance de quatro objetivos de projeto do produto. (1) Produtividade. O grau em que um produto ou serviço pode ser realmente produzido para o consumidor dentro da capacidade operacional existente na empresa. (2) Custo. A soma dos materiais, mão-de-obra, projeto transporte e despesas com gastos gerais associados com uns produtos os serviços dentro de um custo razoável. (3) Qualidade. A excelência do produto ao serviço – a utilidade e o valor que os clientes ganham coma compra do produto. Nos últimos anos, o projeto do produto tem se movido em direção aos produtos fáceis de usar, e as empresas estão fazendo perguntas do tipo” Como as pessoas usam este produto?”e” Como podemos fazer este produto mais fácil de usar?”(4) Confiabilidade. O grau em que o cliente pode contar com o produto ou serviço para preencher sua função prevista. O produto deveria funcionar como projetado por um período de tempo razoável. Os produtos altamente complexos geralmente têm uma menor confiabilidade porque mais coisas podem dar erradas”.

Diante disso constata-se que o produto final deve obter qualidade para não criar duvida, tem que haver confiabilidade entre fornecedor e cliente, que o cliente possa ver a embalagem e o produto e que nesse momento adquira o qual lhe agradar. A empresa deve manter bem estruturada sua produtividade a fim de atender sua demanda, mantendo um baixo custo de projetos para ofertar a um preço favorável ao consumidor, cobrindo seus gastos e mantendo também lucro.

Aquisição

Para Daft (2005), aquisição é:

“... a compra de suprimentos, serviços e matérias-primas, para uso no processo de produção”. (DAFT. 2005 pág. 524).

Nas empresas o maior investimento é, compra de suprimentos e movimentação dos estoques, o que gera muito custos para a mesma, fazendo com que as organizações tenham que trabalhar com baixos estoques.

Um sistema que mudaria as empresa e pouparia bastante tempo, seria as aquisições online de seus materias, mas, porém terá que existir uma grande competência e responsabilidade, sendo que as compras deverão ser feitas com cuidado contratando fornecedores de confiança, para não obter um grande prejuízo.

Layout Das Instalações

Logo após a instalação do planejamento e do projeto e a aquisição de matérias para desenvolver o mesmo será necessário termos um embasamento por onde vamos desenvolver a produção, é aonde entra o layout das instalações. Sedo que existem quatro tipos de layout, os quais serão definidos em seguida, com base no livro Administração escritos por Daft (2005).

· Layout do processo. Será onde definiremos como e onde o maquinário que possui o mesmo desempenho ficou agrupado. Um layout de instalação.

· Layout do produto. Será onde definiremos qual será as etapas de produção sendo que, a mesma maquina e as tarefas dos funcionários serão organizadas de acordo com a seqüência de etapas na produção de um único produto, pois para qual terá uma seqüência lógica de maquinários e de tarefas.

Automatização Da Tecnologia

A maioria das empresas buscam investir em equipamentos mais avançados para melhorar seu desempenho operacional garantindo maior eficiência e qualidade no seu processo, pois as mesmas não geram custos como: Plano de saúde, absenteísmo, afastamentos entre outros.

Existem empresas, as quais investem tecnologia em seus serviços, tendo maior crescimento e maior competitividade. Existem novos modelos de maquinário automatizado que faz tudo através do computador, utilizando menos tempo e economizando, mas devido sua eficiência produtiva, este sistema caracteriza-se como sistemas flexíveis de manufatura.

Segundo Daft (2005), o computador instrui a maquina a fazer suas trocas para processar um novo produto que será fabricado. Geralmente as empresa adotam esse tipo de maquinário para apoiar a estratégia de customização em massa, o qual significa que os produtos se adaptam rapidamente conforme o pedido do cliente. Sendo uma das maiores tecnologias dos tempos atuais.

Slack (2002) relata que:

“As tecnologias, automatizadas em muitas operações produtivas tem proporcionado o potencial para melhoramento de desempenho, mas há um perigo. A tecnologia pode ser vista como panacéia para todos os males da produção, uma “fixação em tecnologia”, que diverge a atenção dos problemas mais fundamentais. Se os métodos e os processos são emsi ruins, a tecnologia somente vais acelerar os problemas e não solucionar-los” (Slack, 2002. pág 265).

Define-se que ambos os autores relatam a sua visão sobre a automação da tecnologia, o que percebe é que de fato a tecnologia é algo indispensável nas organizações que tem como objetivo, competitividade no mercado, rapidez no processo de desenvolvimento e qualidade no seu produto.

Localização Da Instalação

Localização é a posição geográfica de uma operação, relativa aos clientes os quais interage com a organização (Slack, 2002. pág. 177).

Segundo Daft (2005) para a instalação de uma nova estrutura será necessário analisar um local apropriado, realizando uma analise de custo-beneficio, e também a acessibilidade do cliente até á organização, a seleção da localização da instalação é uma consideração muito complexa, avaliando sua região demografica.

Conclusão

Assim, o presente documento descreve uma trajetória de análise que pondera sua razão existencial na compreensão de desenvolvimento da sociedade como produto do desenvolvimento criativo e produtivo de ser humano, sendo que na ação continuada do trabalho reside a essência para está descoberta que se acerca do profissional como instrumento da manifestação de uma sociedade que na luta pelos ideais de igualdade é capaz de vislumbrar novos caminhos de desenvolvimento.

Dos aspectos referenciados no texto da análise dos dados cabe destacar que de modo geral a relação das empresas com a gestão e a administração da produção, mostra-se satisfatória e principalmente aberta para uma consciência que percebe a necessidade contínua de mudança e aperfeiçoamento diante destas situações a que se submete frente à organização competitiva do mercado globalizado.

A valorização do setor da economia fundamentada na produção é determinante, no processo crescente dos demais setores, sendo assim, as empresas buscam na qualificação de seus profissionais estabelecendo uma parceria produtiva com o mercado mundial.

Iniciativas da organização com novas parcerias, bem como uma aproximação entre empresa e funcionários é referência na perspectiva que se destaca em grande parte de nosso país.

A verdadeira mudança, na qualidade de qualquer nível de organização social, está diretamente condicionada ao processo de constante avaliação, devendo ponderar sobre este, princípios de uma estratégia da organização.

Como caminho a ser percorrido, o desenvolvimento das empresas depende diretamente de quem assume a responsabilidade de carregar seu nome como instrumento de apóio e luta ao setor de produção. É um espaço aberto ao desenvolvimento da empresa, e seu crescimento depende da forma como se administram os processos constantes de mudança aos quais se submete.

Não há como negar o que afirma o título deste documento, porque a gestão da produção é importante nas organizações atuais, existencial que está em assegurar a continuidade do processo de desenvolvimento a partir das bases da cadeia produtora.

Bibliografia.

DAFT, Richard L. Administração./ tradução Robert Brian Taylor São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.

MARTINS, Petrônio Garcia. Administração Da Produção. 2 Ed. São Paulo: Saraiva, 2006.

ARNOLD, J. R. Tony. Administração De Materiais: Uma Introdução / tradução: Celso Rimoli, Lenita R. Esteves. São Paulo : Atlas, 1999.

SLACK, Nigel et al. Administração Da Produção / tradução Maria Teresa Correa De Oliveira, Fabio Alher. 2 ed. São Pulo : Atlas, 2002.

MINTZBERG, Henry, Criando Organizações Eficazes: estrutura em cinco configurações / tradução Ailton Bomfim Brandão. 2 ed. São Paulo : Atlas, 2003.

_______________. Gestão da Produção, São Paulo, abr. 2006. Disponível em: http://sanna.com.br/sce-b-3.htm. Acesso em: Abril 2012

CLETO, Marcelo Gechele, Gestão Da Produção Nos Últimos 45 Anos, Revista FAE Business, n. 4, Rio de Janeiro, dez. 2002. Disponível em: http://www.fae.edu/publicacoes/pdf/revista_fae_business/n4_dezembro_2002/tecnologia1_a_gestao_da_producao_nos_ultimos.pdf. Acesso em : Abril 2012.

Como fazer uma resenha

2012-05-02T15:54:00.000-07:00

Pessoal com essas informações quero repassar a todos como podemos fazer uma resenha, são passos que achei interessantes do site da conceituada PUCRS sobre a formatação e a elaboração de resenhas.

1. Definições

Resenha-resumo:
É um texto que se limita a resumir o conteúdo de um livro, de um capítulo, de um filme, de uma peça de teatro ou de um espetáculo, sem qualquer crítica ou julgamento de valor. Trata-se de um texto informativo, pois o objetivo principal é informar o leitor.

Resenha-crítica:
É um texto que, além de resumir o objeto, faz uma avaliação sobre ele, uma crítica, apontando os aspectos positivos e negativos. Trata-se, portanto, de um texto de informação e de opinião, também denominado de recensão crítica.

2. Quem é o resenhista

A resenha, por ser em geral um resumo crítico, exige que o resenhista seja alguém com conhecimentos na área, uma vez que avalia a obra, julgando-a criticamente.

3. Objetivo da resenha

O objetivo da resenha é divulgar objetos de consumo cultural - livros,filmes peças de teatro, etc. Por isso a resenha é um texto de caráter efêmero, pois "envelhece" rapidamente, muito mais que outros textos de natureza opinativa.

4. Veiculação da resenha

A resenha é, em geral, veiculada por jornais e revistas.

5. Extensão da resenha

A extensão do texto-resenha depende do espaço que o veículo reserva para esse tipo de texto. Observe-se que, em geral, não se trata de um texto longo, "um resumão" como normalmente feito nos cursos superiores ... Para melhor compreender este item, basta ler resenhas veiculadas por boas revistas.

6. O que deve constar numa resenha

Devem constar:

O título
A referência bibliográfica da obra
Alguns dados bibliográficos do autor da obra resenhada
O resumo, ou síntese do conteúdo
A avaliação crítica

7. O título da resenha

O texto-resenha, como todo texto, tem título, e pode ter subtítulo, conforme os exemplos, a seguir:

Título da resenha: Astro e vilão
Subtítulo: Perfil com toda a loucura de Michael Jackson
Livro: Michael Jackson: uma Bibliografia não Autorizada (Christopher Andersen) - Veja, 4 de outubro, 1995

Título da resenha: Com os olhos abertos
Livro: Ensaio sobre a Cegueira (José Saramago) - Veja, 25 de outubro, 1995

Título da resenha: Estadista de mitra
Livro: João Paulo II - Bibliografia (Tad Szulc) - Veja, 13 de março, 1996

8. A referência bibliográfica do objeto resenhado

Constam da referência bibliográfica:

Nome do autor
Título da obra
Nome da editora
Data da publicação
Lugar da publicação
Número de páginas
Preço

Obs.: Às vezes não consta o lugar da publicação, o número de páginas e/ou o preço.

Os dados da referência bibliográfica podem constar destacados do texto, num "box" ou caixa.

Exemplo: Ensaio sobre a cegueira, o novo livro do escritor português José Saramago (Companhia das Letras; 310 páginas; 20 reais), é um romance metafórico (...) (Veja, 25 de outubro, 1995).

9. O resumo do objeto resenhado

     O resumo que consta numa resenha apresenta os pontos essenciais do texto e seu plano geral.

     Pode-se resumir agrupando num ou vários blocos os fatos ou idéias do objeto resenhado.

     Veja exemplo do resumo feito de "Língua e liberdade: uma nova concepção da língua materna e seu ensino" (Celso Luft), na resenha intitulada "Um gramático contra a gramática", escrita por Gilberto Scarton.


"Nos 6 pequenos capítulos que integram a obra, o gramático bate, intencionalmente, sempre na mesma tecla - uma variação sobre o mesmo tema: a maneira tradicional e errada de ensinar a língua materna, as noções falsas de língua e gramática, a obsessão gramaticalista, a inutilidade do ensino da teoria gramatical, a visão distorcida de que se ensinar a língua é se ensinar a escrever certo, o esquecimento a que se relega a prática lingüística, a postura prescritiva, purista e alienada - tão comum nas "aulas de português". O velho pesquisador apaixonado pelos problemas de língua, teórico de espírito lúcido e de larga formação lingüística e professor de longa experiência leva o leitor a discernir com rigor gramática e comunicação: gramática natural e gramática artificial; gramática tradicional e lingüística;o relativismo e o absolutismo gramatical; o saber dos falantes e o saber dos gramáticos, dos lingüistas, dos professores; o ensino útil, do ensino inútil; o essencial, do irrelevante".

Pode-se também resumir de acordo com a ordem dos fatos, das partes e dos capítulos.

Veja o exemplo da resenha "Receitas para manter o coração em forma" (Zero Hora, 26 de agosto, 1996), sobre o livro "Cozinha do Coração Saudável", produzido pela LDA Editora, com o apoio da Beal.


Receitas para manter o coração em forma "Na apresentação, textos curtos definem os diferentes tipos de gordura e suas formas de atuação no organismo. Na introdução os médicos explicam numa linguagem perfeitamente compreensível o que é preciso fazer (e evitar) para manter o coração saudável. As receitas de Cozinha do Coração Saudável vêm distribuídas em desjejum e lanches, entradas, saladas e sopas; pratos principais; acompanhamentos; molhos e sobremesas. Bolinhos de aveia e passas, empadinhas de queijo, torta de ricota, suflê de queijo, salpicão de frango, sopa fria de cenoura e laranja, risoto com açafrão, bolo de batata, alcatra ao molho frio, purê de mandioquinha, torta fria de frango, crepe de laranja e pêras ao vinho tinto são algumas das iguarias".

10. Como se inicia uma resenha

Pode-se começar uma resenha citando-se imediatamente a obra a ser resenhada. Veja os exemplos:


"Língua e liberdade: por uma nova concepção da língua materna e seu ensino" (L&PM, 1995, 112 páginas), do gramático Celso Pedro Luft, traz um conjunto de idéias que subvertem a ordem estabelecida no ensino da língua materna, por combater, veementemente, o ensino da gramática em sala de aula.

Mais um exemplo:


"Michael Jackson: uma Bibliografia Não Autorizada (Record: tradução de Alves Calado; 540 páginas, 29,90 reais), que chega às livrarias nesta semana, é o melhor perfil de astro mais popular do mundo". (Veja, 4 de outubro, 1995).

Outra maneira bastante freqüente de iniciar uma resenha é escrever um ou dois parágrafos relacionados com o conteúdo da obra.

Observe o exemplo da resenha sobre o livro "História dos Jovens" (Giovanni Levi e Jean-Claude Schmitt), escrita por Hilário Franco Júnior (Folha de São Paulo, 12 de julho, 1996).


O que é ser jovem Hilário Franco Júnior Há poucas semanas, gerou polêmica a decisão do Supremo Tribunal Federal que inocentava um acusado de manter relações sexuais com uma menor de 12 anos. A argumentação do magistrado, apoiada por parte da opinião pública, foi que "hoje em dia não há menina de 12 anos, mas mulher de 12 anos". Outra parcela da sociedade, por sua vez, considerou tal veredito como a aceitação de "novidades imorais de nossa época". Alguns dias depois, as opiniões foram novamente divididas diante da estatística publicada pela Organização Mundial do Trabalho, segundo a qual 73 milhões de menores entre 10 e 14 anos de idade trabalham em todo o mundo. Para alguns isso é uma violência, para outros um fato normal em certos quadros sócio-econômico-culturais. Essas e outras discussões muito atuais sobre a população jovem só podem pretender orientar comportamentos e transformar a legislação se contextualizadas, relativizadas. Enfim, se historicizadas. E para isso a "História dos Jovens" - organizada por dois importantes historiadores, o modernista italiano Giovanno Levi, da Universidade de Veneza, e o medievalista francês Jean-Claude Schmitt, da École des Hautes Études em Sciences Sociales - traz elementos interessantes.

Observe igualmente o exemplo a seguir - resenha sobre o livro "Cozinha do Coração Saudável", LDA Editores, 144 páginas (Zero Hora, 23 de agosto, 1996).


Receitas para manter o coração em forma Entre os que se preocupam com o controle de peso e buscam uma alimentação saudável são poucos os que ainda associam estes ideais a uma vida de privações e a uma dieta insossa. Os adeptos da alimentação de baixos teores já sabem que substituições de ingredientes tradicionais por similares light garantem o corte de calorias, açúcar e gordura com a preservação (em muitos casos total) do sabor. Comprar tudo pronto no supermercado ou em lojas especializadas é barbada. A coisa complica na hora de ir para a cozinha e acertar o ponto de uma massa de panqueca,crepe ou bolo sem usar ovo. Ou fazer uma polentinha crocante, bolinhos de arroz e croquetes sem apelar para a frigideira cheia de óleo. O livro Cozinha do Coração Saudável apresenta 110 saborosas soluções para esses problemas. Produzido pela LDA Editora com apoio da Becel, Cozinha do Coração saudável traz receitas compiladas por Solange Patrício e Marco Rossi, sob orientação e supervisão dos cardiologistas Tânia Martinez, pesquisadora e professora da Escola Paulista de Medicina, e José Ernesto dos Santos, presidente do departamento de Aterosclerose da Sociedade Brasileira de Cardiologia e professor da faculdade de Medicina de Ribeirão Preto. Os pratos foram testados por nutricionistas da Cozinha Experimental Van Den Bergh Alimentos.

Há, evidentemente, numerosas outras maneiras de se iniciar um texto-resenha. A leitura (inteligente) desse tipo de texto poderá aumentar o leque de opções para iniciar uma recensão crítica de maneira criativa e cativante, que leva o leitor a interessar-se pela leitura.

11. A crítica

     A resenha crítica não deve ser vista ou elaborada mediante um resumo a que se acrescenta, ao final, uma avaliação ou crítica. A postura crítica deve estr presente desde a primeira linha, resultando num texto em que o resumo e a voz crítica do resenhista se interpenetram.

     O tom da crítica poderá ser moderado, respeitoso, agressivo, etc.

     Deve ser lembrado que os resenhistas - como os críticos em geral - também se tornam objetos de críticas por parte dos "criticados" (diretores de cinema, escritores, etc.), que revidam os ataques qualificando os "detratores da obra" de "ignorantes" (não compreenderam a obra) e de "impulsionados pela má-fé".

12. Exemplos de resenhas

Publicam-se a seguir três resenhas que podem ilustrar melhor as considerações feitas ao longo desta apresentação.


Atwood se perde em panfleto feminista Marilene Felinto Da Equipe de Articulistas Margaret Atwood, 56, é uma escritora canadense famosa por sua literatura de tom feminista. No Brasil, é mais conhecida pelo romance "A mulher Comestível" (Ed. Globo). Já publicou 25 livros entre poesia, prosa e não-ficção. "A Noiva Ladra" é seu oitavo romance. O livro começa com uma página inteira de agradecimentos, procedimento normal em teses acadêmicas, mas não em romances. Lembra também aqueles discursos que autores de cinema fazem depois de receber o Oscar. A escritora agradece desde aos livros sobre guerra, que consultou para construir o "pano de fundo" de seu texto, até a uma parente, Lenore Atwood, de quem tomou emprestada a (original? significativa?) expressão "meleca cerebral". Feitos os agradecimentos e dadas as instruções, começam as quase 500 páginas que poderiam, sem qualquer problema, ser reduzidas a 150. Pouparia precioso tempo ao leitor bocejante. É a história de três amigas, Tony, Roz e Charis, cinqüentonas que vivem infernizadas pela presença (em "flashback") de outra amiga, Zenia, a noiva ladra, inescrupulosa "femme fatale" que vive roubando os homens das outras. Vilã meio inverossímel - ao contrário das demais personagens, construídas com certa solidez -, a antogonista Zenia não se sustenta, sua maldade não convence, sua história não emociona. A narrativa desmorona, portanto, a partir desse defeito central. Zenia funcionaria como superego das outras, imagem do que elas gostariam de ser, mas não conseguiram, reflexo de seus questionamentos internos - eis a leitura mais profunda que se pode fazer desse romance nada surpreendente e muito óbvio no seu propósito. Segundo a própria Atwood, o propósito era construir, com Zenia, uma personagem mulher "fora-da-lei", porque "há poucas personagens mulheres fora-da-lei". As intervenções do discurso feminista são claras, panfletárias, disfarçadas de ironia e humor capengas. A personagem Tony, por exemplo, tem nome de homem (é apelido para Antônia) e é professora de história, especialista em

REFERENCIAS:
GUIA de produção textual da PUCRS, disponível em: http://www.pucrs.br/gpt/resenha.php.acessado em 02.05.2012.

ABNT - NBR 10520 - Informação e documentação – Citações em documentos – Apresentação

2012-04-27T12:09:00.005-07:00

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas

NBR 10520 – de agosto de 2002

Informação e documentação – Citações em documentos – Apresentação

_____________________________________________________

Origem: Projeto NBR 10520-2002

ABNT/CB-14 – Comitê Brasileiro de Finanças, Bancos, Seguros, Comércio,

Administração e Documentação

CE-14:001.01 – Comissão de Estudo de Documentação

NBR 10500 – Information and documentation – Presentation of citations

Descriptors: Documentation. Citation

Esta norma foi baseada na ISO 690:1987

Esta norma substitui a NBR 10520:2001

Válida a partir de 29.09.2002

Palavras-chave: Documentação. Citação 7 páginas

Sumário

Prefácio

1 Objetivo

2 Referências normativas

3 Definições

4 Localização

5 Regras gerais de apresentação

6 Sistema de chamada

7 Notas de rodapé

Prefácio

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é o Fórum Nacional de Normalização. As normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros).

Os projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos ABNT/CB e ABNT/ONS, circulam para Consulta Pública entre os associados e da ABNT e demais interessados.

1 Objetivo

Esta Norma específica as características exigíveis para apresentação de citações em documentos.

2 Referências normativas

As normas relacionadas a seguir contêm disposições que, ao serem citadas neste texto, constituem prescrições para esta Norma. As edições indicadas estavam em vigor no momento desta publicação. Como toda Norma está sujeita à revisão, recomenda-se àqueles que realizam acordos com base nesta que verifiquem a conveniência de se usarem as edições mais recentes das normas citadas a seguir. A ABNT possui a informação das normas em vigor em um dado momento.

NBR 6023:2002 – Informação e documentação – Referências – Elaboração

NBR 10522:1998 – Abreviação na descrição bibliográfica - Procedimento

3 Definições

Para os efeitos desta Norma, aplicam-se as seguintes definições:

3.1 citações: Menção de uma informação extraída de outra fonte

3.2. citação de citação: Citação direta ou indireta de um texto em que não se teve acesso ao original.

3.3 citação direta: Transcrição textual de parte da obra do autor consultado.

3.4 citação indireta: Texto baseado na obra do autor consultado.

3.5 notas de referência: Notas que indicam fontes consultadas ou remetem a outras partes da obra onde o assunto foi abordado.

3.6 notas de rodapé: indicações, observações ou aditamentos ao texto feitos pelo autor, tradutor ou editor, podendo também aparecer na margem esquerda ou direita da mancha gráfica.

3.7 notas explicativas: Notas usadas para comentários, esclarecimentos ou explanações, que não possam ser incluídos no texto.

4 Localização

As citações podem aparecer:

a) no texto;

b) em notas de rodapé

5 Regras gerais de apresentação

Nas citações, as chamadas pelo sobrenome do autor, pela instituição, responsável ou título incluído na sentença devem ser em letras maiúsculas e minúsculas e, quando estiverem entre parênteses, devem ser letras maiúsculas.

Exemplos: A ironia seria assim um forma implícita de heterogeneidade mostrada, conforme a classificação proposta por

Authier-Reiriz (1982)

"Apesar das aparências, a desconstrução do logocentrismo não é uma psicanálise da filosofia [...]"

(DERRIDA, 1967, p. 293).

5.1 Especificar no texto a(s) páginas, volume(s), tomo(s) ou seção(ões) da fonte consultada, nas citações diretas. Este(s) deve(m) seguir a data, separado(s) por vírgula e precedido(s) pelo termo, que o(s) caracteriza, de forma abreviada. Nas citações indiretas, a indicação da(s) página(s) consultada(s) é opcional.

Exemplos: A produção de lítio começa em Searles Lake, Califórnia em 1928 (MUMFORD, 1949, p. 513).

Oliveira e Leonardos (1943, p. 446) dizem que a [...] relação da série São Roque com os granitos porfiróides

pequenos é muito clara.

Meyer parte de uma passagem da crônica de "14 de maio, de A Semana:" Houve sol, e grande sol, naquele

domingo de 1888, em que o Senado votou a lei, que a regente sancionou [...] (ASSIS, 1994, v. 3, p. 583).

5.2 As citações diretas, no texto, de até três linhas, devem estar contidas entre aspas duplas. As aspas simples são utilizadas para indicar citação no interior da citação.

Exemplos: Barbour (1971, p. 35) descreve: "O estudo da morfologia dos terrenos [...] ativos [...]"

"Não se mova, faça de conta que está morta." (CLARAC BONNIN, 1985, p. 72).

Segundo Sá (1995, p. 27): "[...] por meio da mesma arte de conversação' que abrange tão extensa e

significativa parte da nossa existência cotidiana [...]"

5.3 As citações diretas, no texto, com mais de três linhas, devem ser destacadas com recuo de 4 cm da margem esquerda, com letra menor que a do texto utilizado e sem as aspas. No caso de documentos datilografados, deve-se observar apenas o recuo.

Exemplo: A teleconferência permite ao indivíduo participar de um encontro nacional ou regional sem a necessidade

de deixar seu local de origem. Tipos comuns de teleconferência incluem o uso da televisão, telefone, e

computador. Através de áudio-conferência, utilizando a companhia local de telefone, um sinal de áudio

pode ser emitido em um salão de qualquer dimensão. (NICHOLS, 1993, p. 181)

5.4 Devem ser indicadas as supressões, interpolações, comentários, ênfase ou destaques, do seguinte modo:

a) supressões [...]

b) interpolações, acréscimos ou comentários: [ ]

c) ênfase ou destaque: grifo ou negrito ou itálico.

5.5 Quando se tratar de dados obtidos por informação verbal (palestras, debates, comunicações, etc...), indicar, entre parênteses, a expressão informação verbal, mencionando-se os dados disponíveis, em nota de rodapé.

Exemplos: No texto

O novo medicamento estará disponível até o final deste semestre (informação verbal)1

No rodapé da página.

_________________

1 Noticia fornecida por John A. Smith no Congresso Internacional de Engenharia Genética, em Londres, em outubro de 2001

5.6 Na citação de trabalho em fase de elaboração, deve ser mencionado o fato, indicando-se os dados disponíveis, em nota de rodapé.

Exemplos: No texto

Os poetas selecionados contribuíram para a consolidação da poesia do Rio Grande do Sul, séculos XIX e XX

(em fase de elaboração)1.

No rodapé da página.

_________________

1 Poetas rio-grandenses, de autoria de Elvo Clemente, a ser editado pela EDIPUCRS, 2002.

5.7 Para enfatizar trechos da citação, deve-se destacá-los indicando esta alteração com a expressão grifo nosso entre parênteses, após a chamada da citação, ou grifo do autor caso o destaque já faça parte da obra consultada.

Exemplos: "[...] para que não tenha lugar a produção de degenerados, quer physicos quer morais, misérias,

verdadeiras ameaças à sociedade ." (SOUTO, 1916, p. 46, grifo nosso).

"[...] b) desejo de criar uma literatura independente, diversa, de vez que, aparecendo o classicismo como

manifestação de passado colonial. [...]" (CÂNDIDO, 1993, v. 2, p. 12, grifo do autor).

5.8 Quando a citação incluir texto traduzido pelo autor deve-se incluir, após a chamada da citação, a expressão traduçãonossa, entre parênteses.

Exemplo:

"Ao fazê-lo pode estar envolto em culpa, perversão, ódio de si mesmo [...] pode julgar-se pecador e

identificar-se com seu pecado." (RAHNER, 1962, v. 4, p. 463, tradução nossa).'

6 Sistema de chamada

As citações devem ser indicadas no texto por um sistema de chamada: numérico ou autor-data.

6.1 Qualquer que seja o método adotado deve ser seguido constantemente ao longo de todo o trabalho, permitindo sua correlação na lista de referências ou em notas de rodapé.

6.1.1 Quando o(s) nome(s) do(s) autor(es), instituição(ões), responsável(eis) estiver(em) incluído(s) na sentença, indica-se a data, entre parênteses, acrescida da(s) página(s), se a citação for direta.

Exemplo: Em Teatro Aberto (1963) relata-se a emergência do teatro do absurdo

Segundo Morais (1955, p. 32) assinala "[...] a presença de concreções de bauxita no Rio Cricon."

6.1.2 Quando houver coincidência de sobrenomes de autores, acrescentam-se as iniciais de seus prenomes: se mesmo assim existir coincidência, colocam-se os prenomes por extenso.

Exemplo: (BARBOSA, C., 1958) (BARBOSA, Cássio, 1965)

(BARBOSA, O., 1959) (BARBOSA, Celso, 1965)

6.1.3 As citações de diversos documentos de um mesmo autor, publicados num mesmo ano, são distinguidas pelo acréscimo de letras minúsculas, em ordem alfabética, após a data e sem espacejamento, conforme a lista de referências.

Exemplo: De acordo com Reeside (1972a)

(REESIDE, 1927b)

6.1.4 As citações indiretas de diversos documentos da mesma autoria, publicados em anos diferentes e mencionados simultaneamente, tem as suas datas separadas por vírgula.

Exemplo: (DREYFUSS, 1989, 1991, 1995)

(CRUZ; CORREA; COSTA, 1998, 1999, 2000)

6.1.5 As citações indiretas de diversos documentos de vários autores, mencionados simultaneamente, devem ser separadas por ponto-e-vírgula, em ordem alfabética.

Exemplo: Ela polariza e encaminha, sob a forma de "demanda coletiva", as necessidades de todos (FONSECA, 1997; PAIVA, 1997; SILVA, 1997).

Diversos autores salientam a importância do "acontecimento desencadeador" no inicio de um processo de aprendizagem (CROSS, 1984; KNOX, 1986; MEZIROW, 1991).

6.2 Sistema numérico

Neste sistema, a indicação da fonte é feita por uma numeração única e consecutiva, em algarismos arábicos, remetendo à lista de referências ao final do trabalho, do capítulo ou da parte, na mesma ordem em que aparecem no texto. Não se inicia a numeração das citações a cada página.

6.2.1 O sistema numérico não deve ser utilizado quando há notas de rodapé.

6.2.2 A indicação da numeração pode ser feita entre parênteses, alinhada ao texto, ou situada pouco acima da linha do texto em expoente à linha do mesmo, após a pontuação que fecha a citação.

Exemplo: Diz Rui Barbosa: "Tudo é viver, previvendo." (15)

Diz Rui Barbosa: "Tudo é viver, previvendo." 15

6.3 Sistema autor-data

Neste sistema, a indicação da fonte é feita:

a) pelo sobrenome de cada autor ou pelo nome de cada entidade responsável até o primeiro sinal de pontuação,

seguido(s) da data de publicação do documento e da(s) página(s) da citação, no caso de citação direta, separado por vírgula e entre parênteses:

Exemplos: No texto:

A chamada "pandectísta havia sido a forma particular pela qual o direito romano fora integrado no século XIX na Alemanha em particular." (LOPES, 2000, p. 225)."

Na lista de referências:

LOPES, José Reinaldo de Lima. O direito na História. São Paulo: Max Limonad, 2000.

No texto

Bobbio (1995, p.30) com muita propriedade nos lebra, ao comentar esta situação, que os "juristas medievais justificaram formalmente a validade do direito romano ponderando que este era o direito do Império Romano que tinha sido reconstituído por Carlos Magno com o nome de Sacro Império Romano."

Na lista de referências:

BOBBIO, Norberto. O positivismo jurídico: lições de Filosofia do Direito. São Paulo, Ícone, 1995.

No texto:

De fato, semelhante equacionamento do problema conteria o risco de se considerar a literatura meramente como uma fonte a mais de conteúdos já previamente disponíveis, em outros lugares, para a teologia (JOSSUA; METZ 1976, p.3).

Na lista de referências:

JOSSUA, Jean Pierre; METZ, Johann Baptist. Editorial: Teologia e Literatura. Concilium, Petrópolis, v.

115, n. 5, p. 2-5, 1976.

No texto:

Merriam e Caffarella (1991) observam que a localização de recursos tem um papel crucial no processo

de aprendizagem autodirigida.

Na lista de referências:

MERRIAM, S.; CAFFARELLA, R. Learning in adul'hood: a comprehensive guide. San Francisco:

Jossey-Bass, 1991.

No texto:

"Comunidade tem que poder ser intercambiada em qualquer circunstância, sem quaisquer restrições estatais, pelas moedas dos outros Estados-membros." (COMISSÃO DAS COMUNIDADES EUROPEIAS,1992, p. 34).

Na lista de referências:

COMISSÃO DAS COMUNIDADES EUROPÉIAS. A união européia. Luxemburgo: Serviço das

Publicações Oficiais das Comunidades Européias, 1992.

No texto:

O mecanismo proposto para viabilizar esta concepção é o chamado Contrato de Gestão, que conduziria à captação de recursos privados como forma de reduzir os investimentos públicos no ensino superior (BRASIL, 1995).

Na lista de referências:

BRASIL. Ministério da Administração Federal e da Reforma do Estado. Plano diretor da reforma do aparelho do Estado. Brasília, DF, 1995.

b) pela primeira palavra do título seguida de reticências, no caso das obras sem indicação de autoria ou responsabilidade, seguida da data de publicação do documento e da(s) página(s) da citação, no caso de citação direta, separados por vírgula e entre parênteses;

Exemplos: No texto:

"As IES implementarão mecanismos democráticos, legítimos e transparentes de avaliação sistemática das suas atividades, levando em conta seus objetivos institucionais e seus compromissos para com a sociedade." (ANTEPROJETO..., 1987, p. 55).

Na lista de referências:

ANTEPROJETO de lei. Estudos e Debates, Brasília, DF,. N. 13, p. 51-60, jan. 1987.

c) se o título iniciar por artigo (definido ou indefinido), ou monossílabo, este deve ser incluído na indicação da fonte.

Exemplos: No texto:

E eles disseram "globalização", e soubemos que era assim que chamavam a ordem absurda em que dinheiro é a única pátria à qual se serve e as fronteiras se diluem, não pela fraternidade, mas pelo sangramento que engorda poderosos sem nacionalidade (A FLOR..., 1995, p. 4).

Na lista de referências:

A FLOR Prometida. Folha de S. Paulo, São Paulo, p. 4, 21 abr. 1995.

No texto:

Em Nova Londrina (PR), as crianças são levadas às lavouras a partir dos 5 anos." (NOS CANAVIAIS...,

1995, p. 2).

Na lista de referências:

NOS CANAVIAIS, mutilação em vez de lazer e escola. O Globo, Rio de Janeiro, 16 Jul. 1995. O País,

p. 12.

7 Notas de rodapé

Deve-se utilizar o sistema autor-data para as citações no texto e o numérico para notas explicativas. As notas de rodapé podem ser conforme 7.1 e 7.2 e devem ser alinhadas a partir da segunda linha da mesma nota, abaixo da primeira letra da primeira palavra, de forma a destacar o expoente e sem espaço entre elas e com fonte menor.

Exemplos

__________________

1 Veja-se como exemplo desse tipo de abordagem o estudo de Netzer (1976).

2 Encontramos esse tipo de perspectiva na 2ª parte do verbete referido na nota anterior, em grande parte do estudo de Rahner (1962).

7.1 Notas de referência

A numeração das notas de referência é feita por algarismos arábicos, devendo ter numeração única e consecutiva para cada capítulo ou parte. Não se inicia a numeração a cada página.

7.1.1 A primeira citação de uma obra, em nota de rodapé, deve ter sua referência completa.

Exemplo: No rodapé da página

__________________

8 FARIA, José Eduardo (Org.). Direitos humanos, direitos sociais e justiça. São Paulo: Malheiros, 1994.

7.1.2 As subsequentes citações da mesma obra podem ser referenciadas de forma abreviada, utilizando as seguintes

expressões, abreviadas quando for o caso:

a) Idem – mesmo autor-Id.:

Exemplo:

__________________

8 ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS, 1989, p.9.

9 Id, 2000, p. 19.

b) Ibidem – na mesma obra – Ibid.:

Exemplo:

__________________

3 DURKHEIM, 19215, p. 176.

4 Ibid, p. 190.

c) Opus citatum, opere citato – obra citada – op. cit.:

Exemplo:

__________________

8 ADORNO, 1996, p. 38

9 GARLAND, 1990, p. 42-43

10 ADORNO, op. cit., p. 40.

d) Passim – aqui e ali, em diversas passagens – passim:

Exemplo:

__________________

5 RIBEIRO, 1997, passim.

e) Loco citado – no lugar citado – loc. cit.:

Exemplo:

__________________

4 TOMASELLI: PORTER, 9912, p. 33-46

5 TOMASELLI: PORTER, loc. cit

f) Confira, confronte – cf.:

Exemplo:

__________________

3 Cf. CALDIERA, 1992

g) Sequentia – seguinte ou que se segue – et seq.:

Exemplo:

__________________

7 FOUCALT, 1994, p. 17 et seq.

7.1.3 A expressão apud – citado por, conforme segundo – pode, também ser usada no texto.

Exemplos: No texto:

Segundo Silva (1983 apud ABREU, 1999, p. 3) diz ser [...]

"[...] o viés organicista da burocracia estatal e antiliberalismo da cultura política de 1937, preservado de modo encapuçado na Carta de 1946." (VIANNA, 1986, p. 172 apud SEGATTO, 1995, p. 214-215).

No modelo serial de Gough (1972 apud NARDI, 1993), o ato de ler envolve um processamento serial que começa com uma fixação ocular sobre o texto, prosseguindo da esquerda para a direita de forma linear.

No rodapé da página:

__________________

1 EVANS, 1987 APUD sage, 1992, P. 2-3.

7.1.4 As expressões constantes nas alíneas a), b), c) e f) de 7.1.2 só podem ser usadas na mesma página ou folha da

citação a que se referem.

7.2 Notas explicativas

A numeração das notas explicativas é feita em algarismos arábicos, devendo ter numeração única e consecutiva para cada capítulo ou parte. Não se inicia a numeração a cada página.

Exemplos: No texto:

O comportamento liminar correspondente à adolescência vem se constituindo numa das conquistas universais, como está, por exemplo, expresso no Estatuto da Criança e do Adolescente.

No rodapé da página:

__________________

1 Se a tendência à universalização das representações sobre a periodização dos ciclos de vida desrespeita a especificidade dos valores culturais de vários grupos, ela é condição para a constituição de adesões e grupos de pressão integrados à moralização de tais formas de inserção de crianças e de jovens.

No texto:

Os pais estão sempre confrontados diante das duas alternativas: vinculação escolar ou vinculação

profissional.4

No rodapé da página:

__________________

4 Sobre essa opção dramática, ver também Morice (1996, p. 269-290).

Fonte: www.abnt.org.br

DA FALA PARA A ESCRITA: ATIVIDADES DE RETEXTUALIZAÇÃO (RESENHA)

2012-04-10T13:46:00.001-07:00

MARCUSCHI, Luiz Antônio. Da fala para a escrita: atividades de retextualização. – 4.ed – São Paulo: Cortez, 2003.

Luiz Antônio Marcuschi é pesquisador e professor doutor, titular de Lingüística da Universidade Federal de Pernambuco.

O professor Luiz Antônio Marcuschi busca em seu trabalho desfazer o mito da supremacia cognitiva da escrita diante da oralidade, além de propor uma normatização do processo de restextualização, que vem ser a transcodificação do texto verbal para a sua versão escrita. A abordagem revela uma fundamentação em disciplinas conhecidas dos estudantes de Letras, como Lingüística e Análise do Discurso com uma releitura direcionada ao estabelecimento de um nexo de igualdade e relevância entre a oralidade e a escrita. Uma preocupação constante do autor em sua obra é descaracterizar a relação dicotômica, fundamentada no modelo estruturalista, voltando-se mais para uma abordagem funcionalista.

Com esta nova visão ele situa a oralidade e a escrita num lugar de co-importância em que uma ajuda a outra no processo de comunicação. Especialmente nas atividades de retextualização, em que o texto concebido numa concepção discursiva oral é adaptado, através de regras de editoração, para a concepção discursiva escrita que, do ponto de vista ideológico, não pode ser considerado um elemento em oposição.

Em meio a esta discussão é que Marcuschi insere o debate sobre oralidade e letramento, dois conceitos muito confundidos no estudo das formas verbal e escrita em que o código lingüístico pode ser apresentado. Segundo demonstra o autor, esta confusão aumenta quando se discute aprendizado e o uso da língua numa comunidade. Ele faz inclusive a diferença entre o letramento apreendido formalmente na escola e um outro, denominado de “letramento social”, que corresponde ao aprendizado que resulta do convívio do indivíduo. Para deixar isto bem claro ele define:
Letramento é um processo de aprendizagem social e histórica da leitura e da escrita em contextos formais e para usos utilitários, por isto é um conjunto de práticas, ou seja, letramento, como bem disse Street(1995). Distribui-se em graus de domínio que vão de um patamar mínimo a um máximo. A alfabetização pode dar-se como se fato se deu historicamente, à margem da instituição escolar, mas é sempre um aprendizado mediante ensino, e compreende o domínio ativo e sistemático das habilidades de ler e escrever.

(...)

A escolarização, por sua vez, é uma prática formal e institucional de ensino que visa a uma formação integral do indivíduo, sendo que a alfabetização é apenas uma das atribuições/atividade da escola. A escola tem projetos educacional amplos, enquanto que a alfabetização é uma habilidade restrita.

A língua falada e a língua escrita têm seu estudo pormenorizado por Marcuschi em função de duas dimensões de tratamento. Primeiro: Oralidade e Letramento; segundo: fala e escrita. Nesta última relação é que está concentrado o maior número de observações e formalidades dentro do processo de retextualização. Como por exemplo, a distinção entre os sinais marcadores e delimitadores das suas formas de expressão. Os aspectos formais, estruturais e semiológicos são os guias orientadores deste estudo.

Além da perceptiva dicotômica, refutada pelo autor, ainda são mostradas outras tendências nesse estudo da oralidade e da escrita, tais como: Tendência fenomenológica de caráter culturalista, ou visão culturalista, à qual apresenta uma oposição entre a cultura oral e a cultura letrada. É o pensamento concreto contra o abstrato, o raciocino prático contra o lógico, e assim por diante; perspectiva variacionista, que estabelece outras distinções de caráter mais amplo, como oposição entre língua padrão e variedade não padrão, língua culta e língua coloquial e norma padrão versus norma não-padrão; refere-se ainda o autor à perspectiva sócio-interacionista que ocupa-se em catalogar aspectos coincidentes entre as duas formas de expressão, dentro de uma visão mais ampla e menos discriminatória. Aborda, ainda, os campos de interseção comunicativa entre o texto falado e o escrito.

No segundo capítulo, o pesquisador discorre com maior profundidade a respeito da retextualização, especialmente das normas de editoração, a partir do seguinte exemplo:

a) texto original falado.

O meu pai não... o meu pai já é uma pessoa... ah... ele... já... é uma pessoa muito fechada... e... triste...

Descontinuidade pós-descontinuidade descontinuidade pós-descontinuidade

(falso início) (hesitação e repetição)

b) texto-alvo editorado

O meu pai já é uma pessoa muito fechada e triste.

A partir deste exemplo, Luiz Marchuschi, explica o processo de retextualização passo-a-passo, ao tempo em que comenta as dificuldades que variam de acordo com a forma do falante expor suas idéias com hesitações e frases entrecortadas, onde muitas das vezes é impossível reconstituir o pensamento por meio da escrita, ficando algo sem transcrição.

Ao comentar um estudo de caso, em que interrogatórios policiais foram analisados à luz da retextualização, comprovou-se um grande número de situações corriqueiras, onde foram reveladas diferenças lingüísticas, estrutura narrativa visível, vagueza e precisão, movimento do tom emocional ao tom neutro, mudança de perspectiva e obscurecimento das intenções das fontes.

Além de elaborar um fluxo dos processos de retextualização, o autor propõe ainda nove operações neste sentido, agrupadas em dois conjuntos, o de regras de regularização e idealização e o de regras de transformação.

O livro foi escrito com dois capítulos dispostos em 125 páginas. Utiliza-se de linguagem culta, exigindo do leitor alguma iniciação nas disciplinas de Lingüística e Análise do Discurso, além de conhecimentos pedagógicos. No segundo capítulo são mostrados gráficos que objetivam facilitar o entendimento de raciocínios abstratos.

Em sua tentativa de quebrar o mito da diferença entre a oralidade e a escrita, o que ele chama de preconceito, Luiz Marcuschi corre o risco de não ser aceito pela maioria dos autores. Até mesmo nos exemplos que apresenta, mostra textos verbais carentes de uma melhor elaboração que para chegarem à excelência tem que passar por muitos recursos. Através das suas regras de editoração cria métodos que moldam o texto falado de forma a facilitar a sua compreensão. Se há necessidade de recorrer a estas ferramentas de edição no sentido de melhorar o texto falado, então como o autor afirma não ser a escrita cognitivamente superior à fala? Isto ele não soube explicar. Os gráficos utilizados também não são os mais explicativos possíveis

Na integra no Site:

http://conexaoparnaiba.blogspot.com.br/2008/05/resenha-da-fala-para-escrita-atividades.html

Filme: A Dama de Ferro

2012-04-02T18:38:00.000-07:00

É um filme de gênero drama de origem franco-britânico onde conta a história de vida de Margaret Thatcher. Esse filme foi ganhador de três Oscar em 2012.

Margaret Thatcher se tornou a primeira ministra da Inglaterra, onde para isso foi preciso quebrar muitas barreiras para então ser ouvida num mundo dominado por homens. É um grande retrato de uma vida cheia de sofrimento, para alcançar seus objetivos desde quando assumiu a secretaria da educação até atingir seu máximo como primeira ministra, muitas decisões tiveram que ser tomada de forma impopular para recuperar o país.

Esse filme nos traz grandes emoções no que tange a vida de uma grande mulher, vemos hoje como um exemplo para todas as mulheres que buscam seus ideais. Uma cultura diferente do que vivemos atualmente, mais uma fase que evoluiu.

Livro: Contos de Machado de Assis

2012-04-02T17:32:00.001-07:00

O livro de contos de Machado de Assis é incrivelmente cultural, nesse livro encontramos os seus melhores contos, como “A igreja do Diabo”, “A Carteira”, “O empréstimo”, “A desejada das gentes” entre outros.

São 80 páginas de poemas maravilhosos, que nos ajuda a ter uma percepção linguística que passa desde um conto sarcástico até histórias românticas. Nesse livro observamos que de fato ele é um clássico da literatura que retrata o nosso Brasil.

O principal gênero deste escritor é a concisão, a rapidez e a unidade dramática que ele apresenta em cada conto. Ainda no final do livro, consta uma ficha de leitura que apresenta seus dados bibliográficos, onde consta que Machado de Assis ou Joaquim Maria Machado de Assis, nasceu no Rio de Janeiro em 1839, filho de um pintor e de uma lavadeira, ficou órfão muito cedo, sua paixão por livros e leituras sempre foi intensa em toda a sua vida.

Dessa forma vejo este livro como um enorme aprendizado da nossa literatura e gênero brasileiro.

Museu da Língua Portuguesa - Estação da Luz

2012-03-23T06:45:00.004-07:00

O “Museu da Língua Portuguesa” é incrível e recomendo a visitação, um lugar onde podemos mergulhar em nossa língua, conhecer suas descendências, sua história e observar que a língua sempre está assim como o ser humano, em constante evolução.

http://www.museulinguaportuguesa.org.br

Na visita podemos observar painéis interativos que estão à disposição de cada pessoa para interação. A exposição que estava sendo apresentada era as diferentes regionalidades que existem em nosso Brasil, devido a seu território imenso, ainda vivemos com culturas, costumes e linguagem diferentes, desde o sul até o norte e isso poderá ser visto no museu em um painel interativo onde os visitantes podem estar ouvindo tais dialetos.

Uma visita incrível e muito produtiva que nos faz entender que nossa língua é de extrema importância para nosso dia a dia e que se faz necessário aprendermos cada vez mais sobre ela.

Visitas monitoradas contam a História da Estação da Luz
Quem visita o Museu da Língua Portuguesa durante os finais de semana e feriados tem a oportunidade de mergulhar na história do importante prédio da Estação da Luz...
Data da temporada: De 06/03/2006 a 30/09/2012

Museu da Língua Portuguesa
Estação da Luz
Praça da Luz, s/nº
Centro - São Paulo - SP
(11) 3326-0775
museu@museulp.org.br

FILME INVICTUS

2012-03-15T16:29:00.003-07:00

O filme “Invictus” retrata momentos da vida de Nelson Mandela em sua ascensão a presidente da África do Sul e a Copa de Rúgbi de 1995 no país, um filme dirigido por Clint Esatwood de gênero Drama, foi lançado em 2009 nos Estados Unidos e 2010 em Portugal.
A história inicia logo após as eleições de Mandela, onde o país se encontra totalmente dividido em brancos e negros, o treinador do time em certo momento fala aos seus atletas (todos brancos) que o país está solto aos cães, enquanto no outro lado da rua pessoas comemoram em campo de terra batido a eleição da mesma raça.

Durante o desenrolar do filme, Mandela lê o jornal e vê acima de uma foto dele escrito "Ele pode vencer uma eleição, mas poderá governar um país?". "Uma pergunta pertinente.", ele diz.
Mandela quer a união do país, porém o mesmo encontra-se dividido em quanto uns comemoram sua vitória, outros que não o querem no poder permanecem resistentes, mas Mandela persiste em manter a união do país, e para isso ele pede ajuda ao capitão do time de Rúgbi. Com o objetivo de unir as duas descendências ele entrega ao capitão, um poema chamado Invictus, que o ajudou nos anos em que ficou na prisão. Até que no final, o time da África do Sul passa de um time desacreditado para um time que pode disputar contra um outro time muito superior. Porem no final do filme aparece mais cenas do jogo.
Na minha opinião, acharia que deveriam ter aproveitado mais a presença de Mandela pois é um figura muito lembrada pela sua luta e otimismo.
Essa histórias realmente é de superação através do esporte que ajudou a unir uma nação. O que vimos muito em nosso Brasil é a discriminalidade de cor, raça ou religião, agora também a opção sexual, nossa sociedade ainda não está totalmente madura para lidar com certos acontecimentos que existe em nossas cidades, porém existe um convívio uma tolerância, mas ainda é visto um certo racismo em determinados assuntos.

FILME A VOZ DO CORAÇÃO

2012-03-15T15:25:00.000-07:00

O filme “A Voz do Coração” assim traduzido para o português de nome original “La Choristes”, de origem francesa, dirigido por Christophe Barratier em 2004, de gênero Drama traz uma temática ligada à educação.

Após o falecimento de sua mãe um grande maestro volta a sua cidade de origem e encontra um livro onde relembra sua infância e seus primeiros passos no ramo musical.

Em um internato essa historia se desenrola, onde é aplicada a famosa lei de Newton, para toda ação existe uma reação, porém ela é aplicada pelo diretor da instituição e seus empregados de formal brutal com as crianças que lá vivem e estudam, até que certo dia chega um novo instrutor que decide modificar a forma com que é aplicada tal regra. Decidiu a modificar tais penalidades, ele transforma o significado da palavra reação, antes de castigar, ele tenta descobrir do aluno por que ele não o respeita, e dessa forma usa o afeto para coordenar as crianças.

Ele aprendeu a usar a música para conter o desrespeito dos alunos em sala, dessa forma criou-se um grande coral mirim, que os autores interpretaram maravilhosamente bem, então uma escola que estava no fundo do poço aprende o que realmente é educação.

Ao final do filme o professor Mathieus deixa uma grande lição sobre como devemos ser, professore que respeitam e reagir através do afeto e da educação moral.

Esse filme fala sobre a educação de uma forma bem apresentável e mostra o que está se perdendo nos dias atuais, ensina o poder de ensinar, e nos mostra como deve ser o diálogo entre professores e alunos. É uma obra que torna-se indispensável em todo plano de ensino que se preze, um excelente filme, se todos se espelhassem no professor Mathieus, nossa realidade no ensino da educação estaria diferente e a liberdade de expressão estaria reinando em todas as escolas.

FILME PRO DIA NASCER FELIZ

2012-03-14T17:54:00.000-07:00

FILME PRO DIA NASCER FELIZ

É um documentário impressionante de relatos do dia a dia de escolas no Brasil um dos mais intrigantes filmes que já assisti, com relatos de adolescentes e suas realidades em diferentes regiões do Brasil, sendo Rio de Janeiro, São Paulo e Pernambuco, uma realidade bem dolorida para qualquer cidadão que tem filhos nessa idade e para professores que pretendem seguir no ramo da academia.

Chamou-me a atenção no início do filme, onde o documentário relata que há tempos atrás existiam 14 milhões de crianças em idade escolar, porém metade não frequentavam as escolas, após apareceu um texto onde estava escrito “44 anos depois 97% das crianças em idade escolar entram na escola com o passar dos anos, muitos abandonam, 41% não concluiu a oitava série. E segundo avaliações promovidas pelo MEC, a metade dos estudantes do ensino fundamental não conseguem ler ou escrever corretamente”

No filme também houve o conto “Ausência” de Vinicius de Morais, para citar as atuações de nossa educação no país ou a ausência dela.

Observei que durante o filme em uma escola de Pernambuco que recebia mil de duzentos reais mensais do governo, no final com os impostos e dívidas acabava sobrando somente seiscentos reais para a escola.

Também relatos emocionantes de alunos de periferias e alunos de colégios particulares emocionaram, aparecendo assim os “dois lados da moeda”, como é triste saber que existem diferenças muito grandes em nossa sociedade e como os próprios alunos de classe social elevada colocaram em suas entrevistas, todos vivem em uma “bolha” não se importando com o que passa a sua volta.

Nesse filme observamos o descaso que está nossa educação no Brasil, às escolas estão sem infraestrutura os alunos não se interessam em estudar e, além disso, os professores faltam muito em todas as escolas. Para nosso Brasil alcançar uma situação agradável na educação terá muito que percorrer infelizmente, mas nem por isso deixarei de seguir meu coração e serei professora com certeza.

Filme O PIANISTA

2012-03-14T17:49:00.000-07:00

O FILME “O PIANISTA”

O filme O PIANISTA dirigido por Roaman Polanski, é um filme baseado na autobiografia de um polonês Wadyslaw Szpilman. Esse filme venceu três Oscar nas categorias de Melhor diretor, ator e roteiro adaptado.

O filme tem uma narrativa incrível ele fala sobre um famoso pianista judeu que trabalha em uma rádio que percebe que sua vida irá mudar totalmente com o começo da Segunda Guerra Mundial com a Invasão da Polônia. No decorrer do filme após a radio que Szpilman trabalhava ser bombardeada pelos alemães, ele vai para casa e fica sabendo que o Reino Unido e a França declaram guerra conta a Alemanha de Hitler.

Quando o poder ficou com a Alemanha logo os judeus sofrem as consequências, são obrigados a usar faixas nos braços com a Estrela de Davi para serem identificados, além de limitarem a quantidade de dinheiro para as famílias. Os nazistas acabam ficando cada vez mais sadistas e todos os judeus presenciam muito o terror ocorrido.

A família inteira de Szpilman, e muitas outras são obrigadas a deportação até um campo de extermínio. No momento que os judeus são forçados a entrar no trem, Szpilman é salvo no último segundo por um policial, que era seu amigo separando-o de sua família, onde então ele consegue sobreviver. Num primeiro momento ele é colocado em um grupo de construção alemã como um trabalhador escravo durante todo o tempo, outros trabalhadores comentaram com Szpilman duas informações a primeira foi que muitos judeus vivos sabem que os alemães planejam matá-los e a segunda é que, um levante contra os alemães estava sendo preparado, nesse momento quando Szpilman descobre sobre o levante, ele se oferece para ajudar então é colocado para traficar armas para dentro do gueto, quase o pegaram em um determinado momento. Até que então houve a invasão e muitas pessoas morrem e muitos fogem, Szpilmam é deixado sozinho e se esconde em um prédio ainda em pé, porém ele é encontrado pelo capitão, mas na interrogação ele descobre que ele é pianista então o capitão o manda tocar alguma música, e dessa forma o Szpilman continua vivo e se escondendo no prédio devido à alma bondosa do capitão, dando a ele comida regularmente, salvando sua vida. Algumas semanas se passam e as forças alemãs evacuaram da cidade. Mais tarde Szpilman volta a tocar na Radio.

Com esse filme podemos observar a heroica força de vontade de viver que tinha o pianista, porém passou por muitas dificuldade e a quase morte, mas no final curtiu sua vitória de vida. Dessa forma podemos inferir que em nossa sociedade muito lutamos para conseguir alcançar nossos objetivos, na matéria home e a sociedade vemos que uma das grandes diferenças entre o homem e os animais que vivem em sociedade, está no fato em que o homem conseguiu se comunicar e raciocinar. Dessa forma ele se desenvolveu por meio do convívio o que não existia entre judeus e alemãs, porém o pianista com seu talento e também sorte conseguiu se salvar.

Nos em nossa sociedade de diferentes cultura e costumes aprendemos a conviver com essas diferenças cada vez mais visível e embaralhada numa mesma sociedade. Com a convivência e respeito é possível existir tantas culturas diferenciadas no mundo todo, cada uma com seu valor e fundamento, não sendo possível a comparação entre elas, pois cada uma tem sua peculiaridade.

IMPORTÂNCIA DA LEITURA COMO FONTE DE CONHECIMENTO E PARTICIPAÇÃO NA SOCIEDADE

2012-02-23T11:05:00.000-08:00

Para conhecimento, escrito pela professora Ana Lucia Machado em seu livro Interpretação e Produção de Textos no curso de letras pela UNIP.

“Ler significa aproximar-se de algo que acaba de ganhar existência.”
Ítalo Calvino

Interpretação e Produção de Textos é uma disciplina que abrange o básico do uso da língua: a leitura e a produção. O tempo todo nós usamos a língua portuguesa, ou seja, o tempo todo falamos, ouvimos, lemos e escrevemos, e, quando praticamos essas ações, estamos, na verdade, interpretando e produzindo textos.
A nossa volta está cheia de textos: conversações entre os familiares, os colegas, as crianças, em casa, no local de trabalho, nas ruas; recados, MSN, torpedo, twitter; informações em outdoors, placas, embalagens; notícias televisivas, novelas, filmes; pesquisas em jornais, livros, sites.
A comunicação é mediada por uma infinidade de signos. Na atualidade, em que a comunicação é interplanetária, estabelecemos infinitas conexões com pessoas de todos os cantos do mundo, o que nos obriga a decodificar um universo poderoso de mensagens e a nos adaptar a elas: comunidades virtuais do Orkut, conversas pelo MSN, compras e negócios fechados pela rede, e tem mais, se essa informação foi dominantemente verbal até o momento, agora também se torna visual com a chegada do YouTube.
Sabemos o quanto a força da imagem exerce fascínio e entendemos, definitivamente, que não há mais como sobreviver neste mundo sem que tenhamos de adaptar-nos constantemente às novas e diferentes linguagens disponíveis.

Observação

A palavra signo é usada em vários contextos. O mais trivial, poderíamos dizer assim, é o astrológico. No contexto dos estudos da língua, signo quer dizer unidade significativa de qualquer língua, dotada de duas faces:
significante (imagem acústica) e significado (conceito). Daí que toda e qualquer palavra da nossa língua é um signo.
Entretanto, da leitura também fazem parte textos que não usam a língua. Podemos ler um olhar, um gesto, um sorriso, um mapa, uma obra de arte, pegadas na areia, nuvens carregadas no céu, sinais de fumaça avistados ao longe e tantos outros. Lemos até mesmo o silêncio!

A leitura sensorial é um dos níveis de leitura e tem como base os cinco sentidos: tato, paladar, audição, olfato e visão.
É fundamental reconhecer que o sentido de todas as coisas chega até nós, principalmente, por meio do olhar, da compreensão e da interpretação dos múltiplos signos que enxergamos, desde os mais corriqueiros – nomes de ruas, por exemplo – até os mais complexos – como é o caso de uma poesia repleta de metáforas. O sentido das coisas, portanto, vem até nós por meio da leitura, um ato individual de construção de significado num contexto que se configura mediante a interação autor/texto/leitor.
A leitura é uma atividade que solicita intensa participação do leitor e exige muito mais que o simples
conhecimento linguístico compartilhado pelos interlocutores (autor e leitor): o leitor é, necessariamente,
levado a mobilizar uma série de estratégias, tanto de ordem linguística quanto de ordem cognitivo-discursiva,
com a finalidade de levantar hipóteses, validar ou não essas hipóteses, preencher as lacunas que o texto possa
apresentar, enfim, participar de forma ativa da construção do sentido do texto. Dessa forma, autor e leitor
devem ser vistos como “estrategistas” na interação por meio da linguagem. É nesse intercâmbio de leituras
que se refinam, se reajustam e se redimensionam hipóteses de significado, ampliando constantemente a nossa compreensão dos outros, do mundo e de nós mesmos.
O exercício pleno da cidadania passa, necessariamente, pela garantia de acesso aos conhecimentos construídos e acumulados e às informações disponíveis socialmente. E a leitura é a chave dessa conquista.

Leitura como experiência pessoal

A leitura perpassa nossa vida. Ela começa quando nascemos, quando passamos a distinguir luz e movimento. Como os olhos são os instrumentos da visão, é através deles que formamos uma memória visual. As células nervosas dos olhos são sensíveis à luz; elas captam imagens e transmitem a informação para o cérebro, através do nervo óptico, e no cérebro as imagens são decodificadas.
Ao nascer, reagimos instintivamente ao toque e agarramos qualquer objeto colocado em nossa mão. Também reagimos com prazer ao calor, à maciez e à pressão suave. Além da leitura tátil, desde tenra idade igualmente fazemos a leitura gustativa, afinal, as papilas gustativas que temos na boca identificam diferentes sabores. A língua tem áreas específicas para cada tipo de sabor: amargo na parte posterior, azedo nos lados, salgado no meio e doce na ponta. Sabores ácidos, amargos ou azedos provocam caretas nos bebês, enquanto uma mamadeira com leite adocicado os leva a sugar com mais vontade.

Quer leitura mais importante do que distinguir e reagir ao cheiro da mãe? Por meio da sensibilidade
do olfato associamos o cheirinho da mamãe à fonte de conforto, prazer e alimento. No entanto, dela
reconhecemos não apenas o cheiro, mas também a voz.

Saiba mais

Já assistiu ao excelente filme Os cinco sentidos? Trata-se de uma história sobre pessoas em busca de relações humanas. Todas elas, de alguma forma, perderam um dos sentidos. Em comum, só têm o fato de morarem no mesmo prédio. Uma história sensível sobre pessoas normais, com qualidades e defeitos, e suas relações com o mundo.
Os cinco sentidos. Dir. Jeremy Podeswa, 105 minutos, EUA, 2000.
Retomando a leitura visual, agora vamos fazer uma experiência. Quer experimentar? Que livro você
escolheria para ler, tendo por único critério o design da capa?
A escolha feita por você é o resultado da leitura visual. A capa que agradou mais sua sensibilidade
visual foi a escolhida.
Todos temos experiência leitora, afinal, lemos o tempo todo, no trabalho, em casa, na rua, mas não temos
consciência disso. Proponho, então, uma pausa para pensarmos um pouco sobre nossa história de leitura.
Além dos sentidos, sentimentos e emoções são fatores que colaboram com nossas leituras e marcam
gostosas ou desastrosas experiências. Espero que você não tenha nenhum relato sobre leitura, vivido na
infância ou na adolescência, tão sofrido ou humilhante quanto o da personagem do conto Felicidade
clandestina, da grande escritora Clarice Lispector.

Felicidade clandestina
Ela era gorda, baixa, sardenta e de cabelos excessivamente crespos, meio arruivados. Tinha um busto
enorme, enquanto nós todas ainda éramos achatadas. Como se não bastasse, enchia os dois bolsos
da blusa, por cima do busto, com balas. Mas possuía o que qualquer criança devoradora de histórias
gostaria de ter: um pai dono de livraria.

Pouco aproveitava. E nós menos ainda: até para aniversário, em vez de pelo menos um livrinho barato, ela nos entregava em mãos um cartão-postal da loja do pai. Ainda por cima era de paisagem do Recife mesmo, onde morávamos, com suas pontes mais do que vistas. Atrás escrevia com letra bordadíssima palavras como “data natalícia” e “saudade”.
Mas que talento tinha para a crueldade. Ela toda era pura vingança, chupando balas com barulho. Como essa menina devia nos odiar, nós que éramos imperdoavelmente bonitinhas, esguias, altinhas, de cabelos livres. Comigo exerceu com calma ferocidade o seu sadismo. Na minha ânsia de ler, eu nem notava as humilhações a que ela me submetia: continuava a implorar-lhe emprestados os livros que ela não lia.
Até que veio para ela o magno dia de começar a exercer sobre mim uma tortura chinesa. Como casualmente, informou-me que possuía As reinações de Narizinho, de Monteiro Lobato. Era um livro grosso, meu Deus, era um livro para se ficar vivendo com ele, comendo-o, dormindo-o. E, completamente acima de minhas posses. Disse-me que eu passasse pela sua casa no dia seguinte e que ela o emprestaria.
Até o dia seguinte eu me transformei na própria esperança de alegria: eu não vivia, nadava devagar num mar suave, as ondas me levavam e me traziam.
No dia seguinte fui à sua casa, literalmente correndo. Ela não morava num sobrado como eu, e sim numa casa. Não me mandou entrar. Olhando bem para meus olhos, disse-me que havia emprestado o livro a outra menina, e que eu voltasse no dia seguinte para buscá-lo. Boquiaberta, saí devagar, mas em breve a esperança de novo me tomava toda e eu recomeçava na rua a andar pulando, que era o meu modo estranho de andar pelas ruas de Recife. Dessa vez nem caí: guiava-me a promessa do livro, o dia seguinte viria, os dias seguintes seriam mais tarde a minha vida inteira, o amor pelo mundo me esperava, andei pulando pelas ruas como sempre e não caí nenhuma vez.
Mas não ficou simplesmente nisso. O plano secreto da filha do dono da livraria era tranquilo e diabólico. No dia seguinte lá estava eu à porta de sua casa, com um sorriso e o coração batendo. Para ouvir a resposta calma: o livro ainda não estava em seu poder, que eu voltasse no dia seguinte. Mal sabia eu como mais tarde, no decorrer da vida, o drama do “dia seguinte” com ela ia se repetir com meu coração batendo.
E assim continuou. Quanto tempo? Não sei. Ela sabia que era tempo indefinido, enquanto o fel não escorresse todo de seu corpo grosso. Eu já começara a adivinhar que ela me escolhera para eu sofrer, às vezes adivinho. Mas, adivinhando mesmo, às vezes aceito: como se quem quer me fazer sofrer esteja precisando danadamente que eu sofra.
Quanto tempo? Eu ia diariamente à sua casa, sem faltar um dia sequer. Às vezes ela dizia: pois o livro esteve comigo ontem de tarde, mas você só veio de manhã, de modo que o emprestei a outra menina. E eu, que não era dada a olheiras, sentia as olheiras se cavando sob os meus olhos espantados.
Até que um dia, quando eu estava à porta de sua casa, ouvindo humilde e silenciosa a sua recusa, apareceu sua mãe. Ela devia estar estranhando a aparição muda e diária daquela menina à porta de sua casa. Pediu explicações a nós duas. Houve uma confusão silenciosa, entrecortada de palavras pouco elucidativas. A senhora achava cada vez mais estranho o fato de não estar entendendo. Até que essa mãe boa entendeu. Voltou-se para a filha e com enorme surpresa exclamou: mas este livro nunca saiu daqui de casa e você nem quis ler!
E o pior para essa mulher não era a descoberta do que acontecia. Devia ser a descoberta horrorizada da filha que tinha. Ela nos espiava em silêncio: a potência de perversidade de sua filha desconhecida e a menina loura em pé à porta, exausta, ao vento das ruas de Recife. Foi então que, finalmente se refazendo, disse firme e calma para a filha: você vai emprestar o livro agora mesmo. E para mim: “E você fica com o livro por quanto tempo quiser”. Entendem? Valia mais do que me dar o livro: “pelo tempo que eu quisesse” é tudo o que uma pessoa, grande ou pequena, pode ter a ousadia de querer.
Como contar o que se seguiu? Eu estava estonteada, e assim recebi o livro na mão. Acho que eu não disse nada. Peguei o livro. Não, não saí pulando como sempre. Saí andando bem devagar. Sei que segurava o livro grosso com as duas mãos, comprimindo-o contra o peito. Quanto tempo levei até chegar em casa, também pouco importa. Meu peito estava quente, meu coração pensativo.
Chegando em casa, não comecei a ler. Fingia que não o tinha, só para depois ter o susto de o ter. Horas depois abri-o, li algumas linhas maravilhosas, fechei-o de novo, fui passear pela casa, adiei ainda mais indo comer pão com manteiga, fingi que não sabia onde guardara o livro, achava-o, abria-o por alguns instantes. Criava as mais falsas dificuldades para aquela coisa clandestina que era a felicidade. A felicidade sempre ia ser clandestina para mim. Parece que eu já pressentia. Como demorei! Eu vivia no ar... Havia orgulho e pudor em mim. Eu era uma rainha delicada.
Às vezes sentava-me na rede, balançando-me com o livro aberto no colo, sem tocá-lo, em êxtase
puríssimo.
Não era mais uma menina com um livro: era uma mulher com o seu amante.
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Gostou do texto? Esse conto suscitou lembranças de suas (des) aventuras no mundo da leitura?
Lembra-se se ouvia ou lia contos de fada na infância? Recorda-se dos textos obrigatórios na escola? Você
tinha (ou tem) aquele avô que contava os causos do interior de pessoas que juravam ver assombrações?
Sua adolescência foi marcada por leitura apaixonante? Um único tipo de texto ou autor?
E hoje? Entre os elencados abaixo, o que você lê regularmente?
 jornais
 histórias em quadrinhos
 revistas semanais
 best-sellers
 romances
 Bíblia
 e-mail
 outros

Sua leitura pode ser frequente em relação ao lado prático da vida, restringindo-se, por exemplo,a e-mails. Ou você lê bastante por prazer, estendendo sua leitura a textos de ficção ou histórias em quadrinhos? Talvez você seja aquele leitor sempre “antenado” nos acontecimentos relevantes do país e do mundo e, por exemplo, leia habitualmente revistas semanais de notícias.
Você também deve ler para o curso de graduação e pode ser que faça algum outro curso, de inglês, informática etc. Considerando suas leituras em curso e observando a relação descrita a seguir, qual ou
quais opções você assinala e por que é ou são suas leituras regulares?
 obras completas
 artigos
 capítulos de livros
 manuais didáticos
 trechos de livros
 outros

Enfim, o leitor é seduzido pela leitura, desconsiderando-se nesse processo qualquer artifício que possa torná-la uma obrigação. Antes de ser apreendido, um texto escrito, um livro, um gibi é um objeto, tem forma, cor, textura.
Tradicionalmente, em situação de ensino, nós lemos para aprender a ler, para buscar uma resposta etc., enquanto no cotidiano a leitura é regida por outros objetivos, que conformam nosso comportamento de leitor e nossa atitude frente ao texto. No dia a dia, nós lemos para agir (ao ler uma placa), ou para sentir prazer (ao ler um gibi ou um romance), ou para nos informarmos (ao ler uma notícia de jornal). Essas leituras, guiadas por diferentes objetivos, produzem efeitos diferentes, que modificam nossa experiência de leitor diante do texto.

Ler é responder a um objetivo, a uma necessidade pessoal.

Reflexão

Escreva um parágrafo sobre o que é leitura e sua importância.

Como lemos

Caro aluno, você tem consciência de como lê? A seguir, encontrará duas palavras enquadradas. Leia-as
em voz alta e de forma rápida.

PLANTAR
CISALHAMENTO

Com certeza você fez um reconhecimento instantâneo ao ler a primeira palavra, como se ela saltasse da folha para os seus olhos. No entanto, ao ler a segunda, provavelmente o fez mais devagar, talvez leu sílaba por sílaba, com exceção do final “mento”, que você reconheceu e leu de um só golpe, globalmente.

Temos, assim, dois modos de ler. Um deles é a leitura global, durante a qual o leitor lê palavra por palavra, reconhecendo-as instantaneamente. Caso não haja esse reconhecimento, o leitor usa outro modo, que é o de análise e síntese: letra por letra ou sílaba por sílaba na leitura de palavra, ou de palavra por palavra na leitura de frases (KATO, 1985).
A leitura global ocorre sempre que o leitor se depara com palavras conhecidas, familiares, na maioria das vezes usadas no cotidiano. A leitura de análise e síntese significa detalhar a palavra ou em letra ou em sílaba e depois relê-la de uma vez. Mesmo aquele leitor acostumado a ler sempre e diversos textos, conhecedor do assunto lido, muitas vezes se depara com palavras desconhecidas.

Uma pessoa que está sendo alfabetizada, ou tem muita dificuldade para ler, tem um processo sofrível
de leitura de palavras simples como plantar: “p... pa... pan... plan... plant..., planta..., plantar”. No caso
aqui exemplificado, a pessoa lê letra por letra para formar sílaba. Quando ela chega à última letra, nem
lembra mais das primeiras (letras).

A leitura relaciona-se à memória. Se a pessoa demora muito para ler uma palavra, se o seu processo
é analítico (letra por letra), a memória não retém as primeiras letras. É a leitura decodificada, na qual o
leitor não terá a compreensão do que leu, não conseguirá dar sentido à palavra.
Durante a leitura, a nossa memória é ativada. Nós temos a memória de curto prazo e a memória de
longo prazo.
A memória de curto prazo funciona para reter, em breve instante, um passado imediato. Smith (1999) nos dá um exemplo: você acabou de procurar um novo número na lista telefônica e tenta discá-lo sem consultar a lista uma segunda vez. Você conseguirá se lembrar dos oito dígitos se alguém, nesse momento, perguntar as horas? Os dígitos desaparecerão de sua mente. A memória de curto prazo, em resumo, tem um limite para o que é capaz de reter e um limite de tempo durante o qual seu conteúdo pode ser retido.

A memória de curto prazo tem capacidade para guardar de seis a sete itens (sejam sete dígitos de telefone, sete palavras ou ideias) e somente pelo tempo que dermos atenção a eles. No momento em que voltamos a atenção, ou mesmo parte da atenção, para outra coisa, algo se perde. Inversamente, enquanto damos atenção ao que está na nossa memória de curto prazo, não podemos prestar atenção em mais nada.

Assim, quando uma pessoa consegue identificar somente quatro, cinco letras na leitura, sua memória de curto prazo ficará ocupada com essas letras e ela não compreenderá a palavra. Quando a pessoa chegar ao ante, já terá esquecido as letras anteriores elef.
Para superar o congestionamento da memória de curto prazo:
• primeiro, a pessoa precisa ler mais rapidamente. Aumentar a velocidade na leitura das palavras.
• segundo, aprender a ler no nível do significado (reter ideias e não palavras).

A memória de longo prazo “é tudo o que nós sabemos sobre o mundo”, como bem resume o especialista em leitura Smith (1999, p. 45). Essa memória é definida por sua grande capacidade de duração. O leitor ativa seus conhecimentos guardados e organizados na memória quando lê e essa
ativação o ajuda a entender o texto.
Esses conhecimentos são:
• de língua: fonológico, morfológico e sintático. O leitor, por exemplo, já tem na memória de longo
prazo a memorização de determinada palavra, reconhece-a quando a lê, sabe o significado dela;
• de texto. O leitor tem na sua memória a estrutura, por exemplo, de texto narrativo. Quando tem em mãos
um conto, um romance, o leitor sabe identificar que o texto é uma história e não um texto opinativo;
• de mundo. O leitor ativa seus conhecimentos de seu mundo social, cultural etc. e os relaciona com o texto lido.

Segundo Kleiman (1997), a compreensão da leitura está relacionada com o conhecimento adquirido ao longo da vida. Seja conhecimento linguístico, textual ou de mundo, todos estão relacionados ao conhecimento prévio, ou seja, relacionados com o contexto e a linguagem habituais e comuns ao leitor. Essa ligação entre texto e leitor proporcionará a interação necessária para a aquisição de novos conhecimentos acerca do assunto discutido na leitura, culminando no entendimento e inclusão do tema no contexto do leitor e, consequentemente, na construção de significados para a leitura. Nesse sentido, Freire (2006, p. 29) conclui:

Desde o começo, na prática democrática e crítica, a leitura do mundo e a leitura da palavra estão dinamicamente juntas. O comando da leitura e da escrita se dá a partir de palavras e de temas significativos à experiência comum dos alfabetizandos e não de palavras e de temas apenas ligados à experiência do educador.

Dessa forma, o conhecimento prévio está relacionado com o contexto e a linguagem e possui grande
relevância na construção de significados para um texto. Segundo Kleiman (1997, p. 25), “a ativação do
conhecimento prévio é, então, essencial à compreensão”, pois o conhecimento permite e possibilita o
estabelecimento da coerência, recurso que, juntamente com a coesão, está disposto no texto de modo
a facilitar a articulação entre as diversas partes que o compõem.

Voltando à pergunta inicial: como você lê? Talvez você tenha pensado, entre exasperado e divertido:
“Ora, eu leio com os olhos!” Pois ao responder dessa maneira você está e não está, ao mesmo tempo,
com a razão!
Você não pode ler com os olhos fechados, ou no escuro, ou se o material impresso estiver ruim.
Ou seja, a visão tem papel a desempenhar na leitura. No entanto, não é suficiente para a leitura, uma
vez que ela é a união da Informação Visual (IV) – o texto – com a Informação Não Visual (I não V)
– conhecimento prévio do leitor.

Consideremos os exemplos apontados por Smith (1999):

1º) Verifique se para fazer uma leitura, depender somente dos olhos é suficiente. Leia a seguir o texto
em sueco:
Det finns inget i l äsningen, care sig man ser.
Se o leitor não tiver conhecimento prévio sobre a língua sueca, não conseguirá ler o texto, mesmo
usando a visão. Há tipos de informação que também são necessários, como conhecer a língua, conhecer
o assunto e ter certa habilidade no ato de ler. Todos esses conhecimentos são I não V.
Quanto mais informação não visual o leitor tiver, menos dependerá da informação visual. Ou vice-versa,
quanto menos I não V, mais o leitor precisará da IV. A leitura de um texto será mais fácil quanto mais
informação prévia você tiver sobre o texto. Por outro lado, o texto de difícil leitura exige mais dos olhos, mais
tempo, melhor luz, melhor impressão.
Como bem esclarece Smith (1999), uma habilidade básica da leitura é usar ao máximo os conhecimentos
prévios que se tem e depender o mínimo da informação proporcionada pelos olhos.

2º) Que decisão o seu cérebro toma quando lê:

210 LI0N STREET

Você viu o número 210 e duas palavras em inglês, Lion Street. Se você checar melhor, verá que o
dígito 0 é exatamente igual à letra O. A informação visual é a mesma, mas o seu cérebro decidiu que um
é número e o outro é letra.
Os olhos olham, mas é o cérebro que vê. Na verdade, os olhos não veem nada, eles colhem a
informação visual na forma de luz e a transformam em impulsos de energia nervosa, que passa pelas
fibras do nervo óptico em direção ao cérebro.
Sobre os olhos, podemos dizer ainda que eles não se movem de forma suave e contínua, a menos
que estejam fixos sobre um objeto em movimento, como um pássaro ou dedo em movimento. Os
olhos pulam esporadicamente de um foco para outro. No caso da leitura, os olhos não se movimentam
suavemente pelas linhas e pela página; movem-se em círculos, saltos e pulos. No jargão da área de
estudo sobre leitura, esse movimento é chamado de sacada.

3º) Este exemplo vamos dividir em duas etapas.

a) Peço a você ver somente de relance, muito rapidamente mesmo, as 26 letras do retângulo:

J L K Y L P A J M R W K H M Y O E Z S X P E S L M B

Das 26 letras, quantas podem ser vistas com um simples olhar? Com certeza, não muitas, talvez
quatro ou cinco letras, porque é quantidade que qualquer pessoa pode ver em uma situação como essa.

A limitação não está nos olhos, mas no cérebro, que precisa lidar com a informação nova e encontrar
sentido nela.

b) Novamente, peço-lhe para dar uma rápida olhada nas 26 letras organizadas a seguir:

A GEADA DANIFICA AS PLANTAÇÕES

Quanto você conseguiu ver das 26 letras? O resultado, dessa vez, certamente é: tudo. Você não viu
somente parte, mas todas as palavras. Afinal, as letras formam uma sequência de palavras que fazem
sentido; sentido esse disponível mais pela I não V do que pela IV.
Há um limite de informação visual com o qual o cérebro pode lidar. Assim, quanto menos informação
não visual, mais rápida e eficazmente o leitor compreende o que lê.
Para uma pessoa se envolver em uma atividade de leitura, é necessário, primeiro, que ela se sinta
capaz de ler.

Estratégias de leitura

Ser capaz de ler e de compreender o texto é fator essencial para uma pessoa se envolver em uma
atividade de leitura. No entanto, os textos nunca dizem tudo, eles dependem, por conseguinte, do
trabalho interpretativo do leitor; o que não significa que o leitor esteja livre para atribuir qualquer
sentido ao que lê. Na leitura de certos textos, basta ler algumas partes buscando a informação necessária
para encontrá-la; já outros precisam ser lidos várias vezes.
A leitura é, então, o resultado da interação entre o que o leitor já sabe e o que ele retira do texto. Nesse
sentido, a compreensão de um texto é um processo que se caracteriza pela utilização de conhecimento
prévio, ou seja, é a partir do conhecimento que o leitor adquire ao longo de sua vida: o conhecimento
linguístico, que corresponde ao vocabulário e às regras da língua; o textual, que engloba as noções e os
conceitos sobre o texto; e o de mundo, que corresponde ao conhecimento pessoal do leitor. Por meio
desses conhecimentos ele irá construir o sentido do texto.
Uma estratégia é um amplo esquema para obter, avaliar e utilizar informação. A leitura, como
qualquer atividade humana, é uma conduta inteligente.
Usamos estratégias na leitura, mas também essas estratégias se desenvolvem e se modificam durante
a leitura. Com efeito, não há maneira de desenvolver estratégias de leitura a não ser por meio da própria
leitura.
Estratégias são procedimentos que abrangem os objetivos da leitura, o planejamento das ações para
atingir os objetivos, sua avaliação e possível mudança. Elas envolvem o cognitivo e o metacognitivo, ou
seja, as estratégias são usadas de forma inconsciente (estratégias cognitivas) ou de forma consciente
(estratégias metacognitivas).

Quando o texto atende às expectativas do leitor, este lê e compreende, utilizando as estratégias
cognitivas inconsciente e automaticamente. Quando o texto não atende à expectativa do leitor, ou seja,
causa algum tipo de dificuldade, o leitor desautomatiza a leitura, conscientizando-se das estratégias e
se faz a seguinte pergunta: o que farei para entender o texto?
Partimos para um exemplo: que grau de dificuldade causa o texto abaixo?
Bye-bye, bonecas e carrinhos
Existe uma fase na vida chamada puberdade. Todos, meninos e meninas, passam por ela entre os 9
e 12 anos.
A puberdade representa a passagem da infância para a adolescência. Ou seja, quem chega a essa etapa
vai deixando de ser criança, mas ainda não é adolescente. A criança torna-se um pré-adolescente.
Nessa fase o corpo começa a ganhar novas características: pelos nascem nas axilas e perto dos
órgãos sexuais, as mamas das meninas começam a aparecer, e o pênis dos meninos vai ficando maior.
Algumas meninas passam a usar sutiã e outras até menstruam. Entre os meninos, é comum surgir o
interesse por revistas que trazem fotos de mulheres nuas, como a Playboy.
Com as transformações da puberdade, é comum surgirem dúvidas e curiosidades (CAVALCANTI, 1998).
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O grau de dificuldade, com certeza, é zero. Você leu o texto sem nenhum sobressalto, empregando as
estratégias de leitura de forma inconsciente. Você conhece o assunto, a palavra puberdade é explicada no
próprio texto, as frases, em sua maioria, estão na ordem direta (sujeito e verbo), não existe contradição
nas informações do texto.
Uma das estratégias cognitivas da leitura, que rege o comportamento inconsciente e automático
do leitor, é o princípio da economia. O leitor tende a reduzir, ao menor número, personagem, objeto,
processo e evento à medida que vai lendo. O leitor é ajudado nessa tendência, porque o próprio texto
tem repetição de termo, substituição de palavra, pronomes, frases definidas.
Por exemplo: “Existe uma fase na vida chamada puberdade. Todos, meninos e meninas,
passam por ela entre os 9 e 12 anos”. Nesse trecho, o leitor depara-se com frase que define um
termo (puberdade) e com substituição de termo (“fase na vida chamada puberdade” é repetida
e substituída pelo termo “ela”). Nós não temos duas informações diferentes entre “fase na vida
chamada puberdade” e “ela”.
Outra estratégia cognitiva é a de canonicidade, relacionada à expectativa do leitor em relação à
ordem natural do mundo, como: causa antes do efeito, ação antes do resultado. Isso significa que o
leitor espera frases lineares: sujeito e depois verbo; sujeito, verbo e depois complemento do verbo;
sujeito, verbo, complemento do verbo e depois advérbio, e assim por diante.

Um exemplo famoso de texto que causa dificuldade, porque não segue a ordem direta da frase, é o
nosso Hino Nacional. Vamos ler o seu início:
Ouviram do Ipiranga as margens plácidas
De um povo heroico o brado retumbante
A ordem direta é sujeito + verbo + complemento. Nessa ordem, o Hino ficaria: as margens plácidas
do (rio) Ipiranga + ouviram + o brado retumbante de um povo heroico. Como todo texto que não segue
a ordem direta, o Hino Nacional causa dificuldade no leitor.
A terceira estratégia é a da coerência. O leitor escolhe uma interpretação que torne o texto coerente.
O texto tem que seguir a regra de não contradição, que é não apresentar nenhuma informação que
contradiga o seu conteúdo.
A última estratégia cognitiva é a da relevância, que é a escolha da informação mais relevante para o
desenvolvimento do tema por parte do leitor. Essa estratégia leva o leitor a identificar a ideia principal
do texto, a resumi-lo e a usar a sua estrutura; enfim, é a estratégia que serve para extrair o que é
importante no texto para o leitor.
É importante saber, caro aluno, que existe a informação textual e a contextual. A ideia principal
do autor é a informação textual, e a ideia principal para o leitor é a contextual. A informação
importante textualmente, porém, pode não ser considerada pelo leitor, pois como ele tem um
motivo para ler, pode considerar como fundamental uma ideia secundária. Um leitor experiente
busca as duas informações: a importante, permeada no texto, e a dele, que responde a seu objetivo
de leitura.
O resumo, estratégia desse processo, mostra a capacidade do leitor de detectar a ideia principal e
tem três objetivos: conservar a informação essencial, economizando palavras, eliminando informações
redundantes e secundárias, substituir elementos e ações por termos generalizantes, e adaptar-se a cada
tipo de público.
Usar a estrutura do texto para compreendê-lo melhor é outro recurso dessa última estratégia. No
caso do texto narrativo, essa compreensão ocorre por meio das categorias da narrativa: exposição,
acontecimento desencadeado, complicação, resolução, fim e moral.
As estratégias metacognitivas, por sua vez, são operações realizadas com algum objetivo em
mente, sobre as quais há controle consciente: o leitor é capaz de dizer e explicar a sua ação. Essas
estratégias regulam a desautomatização consciente das estratégias cognitivas. Nesse sentido, por meio
da autoavaliação da própria compreensão e da determinação de objetivos para a leitura, os leitores são
capazes de dizer o que não entendem sobre o texto e para que o estão lendo.
Quando o leitor sabe que não está entendendo o texto, pode lançar mão de vários expedientes, tais
como: voltar e reler; procurar o significado de uma palavra no dicionário; procurar o significado de
um termo recorrente no texto; fazer um resumo do que leu; procurar um exemplo para um conceito.

Dependendo de sua dificuldade, o leitor cria formas de resolver o problema. Para tanto, é preciso que ele
tenha consciência de sua falha de compreensão.
As estratégias cognitivas são aquelas inconscientes para o leitor, as que ele realiza para atingir
seu objetivo de leitura. Trata-se de um conhecimento implícito, não verbalizado, são os chamados
“automatismos” da leitura. Esse conhecimento abrange desde aquele sobre como pronunciar o português,
passando pelo conhecimento do vocabulário, até o conhecimento sobre o uso da língua. Essas estratégias
regem o comportamento automático e inconsciente do leitor. O leitor proficiente tem flexibilidade e
independência na leitura. Ele dispõe de vários procedimentos para chegar aonde quer, ou seja, ele regula
o próprio conhecimento ou consegue chegar aonde sua vontade consciente determina.
A determinação de objetivos é um recurso que possibilita a leitura e a compreensão dos textos e é
desenvolvida e aprimorada pelo próprio leitor, convertendo-se em uma estratégia metacognitiva. De acordo
com Kleiman (1997, p. 34), “uma estratégia de controle e regulamento do próprio conhecimento”, que envolve, além dos objetivos, a formulação de hipóteses, atividades que necessitam de reflexão e controle consciente sobre o próprio conhecimento, sobre o próprio fazer, sobre a própria capacidade. Elas se opõem aos automatismos e mecanicismos típicos do passar do olho que muitas vezes é tido como leitura na escola.

Temos, assim, as seguintes estratégias metacognitivas:

Estratégia de previsão: torna possível prever o que ainda está por vir com base em suposições, ou
seja, por meio do gênero de texto, do autor ou mesmo do título. É possível verificar diversos indícios que
muitas vezes nos informam o que encontraremos no texto. O conhecimento prévio do leitor – “sua visão
de mundo” – facilitará essa estratégia. Cabe a ele uma prévia análise desses indícios antes da leitura.
O título, por exemplo, leva-nos a imaginar sobre o gênero do texto (se é poema, conto, artigo
científico etc.), sobre o assunto tratado por ele, entre outras previsões. Ou seja, o título cria
expectativa no leitor.

Exemplo de aplicação

1) Qual dos livros seguintes você escolheria apenas pelo título?
a) A breve segunda vida de Bree Tanner.
b) A fúria.
c) A batalha do labirinto.
d) Centenário do Corinthians.
e) Cem anos de solidão.
Comentário
Caro aluno, não existe resposta certa ou errada. A expectativa que nós criamos é variável e só é
válida quando não conhecemos o texto.

2) Que expectativa criam os títulos seguintes?
a) O evangelho segundo Jesus Cristo.
b) Lavoura arcaica.
c) Espelho.
d) Fugidinha.
e) Sim senhor.
f) Agente 86.

Comentário

Se você, por um acaso, já leu todos os livros que levam os títulos anteriores, não fará previsão;
você terá certeza sobre o assunto que cada um deles trata. As atividades de estratégia de previsão
somente são válidas quando o leitor ainda não leu o texto ou está lendo e imagina o que poderá
acontecer em seguida.

3) Reflitamos sobre o título “Chef profissional”. Em que tipo de texto o título é adequado? Qual o
assunto provável?

Comentário

Se você souber que a palavra chef é geralmente associada ao profissional que cria receitas
culinárias, prepara pratos considerados criativos e de alta qualidade, então você imaginará que o
tipo de texto é técnico, destinado a um público especializado na área, e o assunto provável será
como preparar certos pratos ou como agir em seu local de trabalho ou outro assunto ligado ao
métier desse profissional.
Há dois tipos de previsão: um, que se baseia no conteúdo do texto, e outro, na estrutura. Previsões
sobre o texto narrativo, por exemplo, podem ocorrer por meio das características das personagens,
da ilustração, do título, dos conhecimentos prévios dos gêneros literários. As previsões sobre o texto
informativo podem ser feitas a partir dos conhecimentos anteriores do leitor sobre o assunto, sobre a
estrutura dos textos informativos e os indícios como cabeçalho, título, introdução, figura etc.
Estratégia de inferência: permite captar o que não foi dito no texto de forma explícita. A inferência é
aquilo que lemos, mas não está escrito, como explica o seguinte exemplo: “Batiam um prego na parede”.
Podemos entender que batiam com um martelo, embora não esteja explícito.
Estratégia de visualização: a visualização consiste nas imagens mentais, como cenários e figuras.
É uma forma de inferência, em que o leitor faz elaboração de significados do texto, seja de ficção
ou não ficção. Essa estratégia eleva o nível de interesse do leitor, porque se ele consegue visualizar o
que lê, ele dá continuidade à leitura, consegue entender melhor o texto. Ressalto que as imagens são
profundamente pessoais.

Estratégia de seleção: permite que o leitor se atenha às palavras “úteis”, desprezando as irrelevantes.
Um exemplo seria fixar-se no substantivo em vez de no artigo que o antecede, pois quem determina o
gênero é o substantivo.
Estratégia de pensamento em voz alta: é quando o leitor verbaliza seu pensamento enquanto lê. Ele
faz reflexões sobre o conteúdo que está assimilando em voz alta.
Estratégia de questionamento: é fazer perguntas ao texto desde o início até o fim da leitura,
objetivando o melhor entendimento. Ex.: Qual é a informação essencial proporcionada pelo texto e
necessária para conseguir o meu objetivo na leitura?
Estratégia de conexão: relacionar o que se lê com os conhecimentos prévios. Há três tipos de conexão:
1. De texto para texto: relação entre o texto lido com outros textos.
2. De texto para leitor: conexão entre o que o leitor lê e os episódios de sua vida.
3. De texto para mundo: conexão entre o texto lido e algum acontecimento mais global.
As estudiosas Bencke e Gabriel (2009) fizeram um interessante e útil levantamento das estratégias
que os leitores usam para compreender o texto. A lista é longa, mas essencial.

Descrição da estratégia
01 Estabelecer um objetivo geral para a leitura.
02 Verificar se o que vou ler viabiliza o meu objetivo.
03 Examinar ligeiramente o texto inteiro.
04 Dar uma olhada geral no texto para ver do que trata.
05 Dar uma olhada na quantidade de páginas do texto.
06 Ver como é a organização e a sequência do texto.
07 Organizar um roteiro para ler.
08 Identificar as dicas do texto que permitiriam formular hipóteses corretas sobre o seu conteúdo
antes da leitura.
09 Levantar hipóteses sobre o conteúdo do texto.
10 Supor qual será o conteúdo por conhecer quem é o autor.
11 Supor qual será o conteúdo pelo título.
12 Ler um texto a partir das hipóteses e questões levantadas.
13 Deduzir informações do texto para melhor compreendê-lo.

14 Fazer suposições sobre o significado de um trecho do texto, quando não entendo.
15 Verificar se as hipóteses sobre o conteúdo do texto estão certas ou erradas.
16 Pensar sobre por que fiz algumas suposições certas e outras erradas sobre o texto.
17 Verificar o que já sei e conheço sobre o assunto tratado pelo texto.
18 Relacionar o assunto do texto com o que já conheço sobre o assunto.
19 Consultar o dicionário para entender o significado de palavras novas.
20 Consultar fonte externa quando não compreendo palavra, frase, parágrafo.
21 Dar continuidade à leitura quando não compreendo palavra, frase, parágrafo.
22 Fixar a atenção em determinados trechos do texto.
23 Ler as informações importantes com atenção e as outras superficialmente.
24 Ficar atento a nomes, datas, épocas e locais que aparecem no texto para poder compreendê-lo.
25 Ler com atenção e devagar para ter certeza de que estou entendendo o texto.
26 Concentrar-me na leitura quando o texto é difícil.
27 Fazer perguntas sobre o conteúdo do texto.
28 Questionar o texto para entendê-lo melhor.
29 Tentar responder às questões que fiz sobre o texto para ver se o estou entendendo.
30 Responder às questões que fiz sobre o texto.
31 Fazer anotações ao lado do texto.
32 Fazer anotações sobre os pontos mais importantes do texto.
33 Fazer anotações no texto para entendê-lo melhor.
34 Grifar o texto para destacar as informações que considero importantes.
35 Usar marca-texto para destacar as informações que acho importantes para lembrá-las depois.
36 Relembrar os principais pontos do texto.
37 Relembrar os principais pontos do texto para verificar se os compreendi totalmente.
38 Criar imagens mentais de conceitos ou fatos descritos no texto.
39 Visualizar a informação do texto para lembrá-la melhor.
40 Escrever com minhas palavras as informações que destaquei como as mais importantes.
41 Fazer lista dos tópicos mais importantes do texto.
42 Listar as informações que entendi com facilidade.
43 Fazer um resumo do texto.
44 Fazer um resumo do texto para organizar as informações mais importantes.
45 Copiar os trechos mais importantes do texto.
46 Fazer um esquema do texto para relacionar as informações importantes.
47 Pensar em maneiras alternativas de ler o texto para entendê-lo.
48 Fazer algumas interrupções na leitura para ver se estou entendendo o texto.
49 Parar para refletir se compreendi bem, ou não, o que li.
50 Avaliar quanto entendi do texto e voltar àquelas partes em que não me sinto seguro.
51 Reler trechos quando encontro alguma informação que considero difícil de entender.
52 Reler trechos para inter-relacionar as informações do texto.
53 Voltar a ler alguns parágrafos ou páginas quando me distraio.
54 Fazer a releitura do texto.
55 Voltar ao texto e reler os pontos mais significativos.
56 Reler o texto várias vezes quando tenho dificuldade para entendê-lo.
57 Reler em voz alta os trechos que não compreendi.
58 Ler em voz alta quando o texto é difícil.
59 Analisar se as informações são lógicas e fazem sentido.
60 Analisar as figuras, os gráficos e as tabelas referentes às informações do texto.
61 Interpretar o que o autor quis dizer.
62 Pensar acerca de implicações ou consequências do que diz o texto.
63 Diferenciar as informações da opinião do autor.
64 Opinar sobre as informações do texto.
65 Fazer comentários críticos sobre o texto.
66 Verificar se atingi o objetivo que havia estabelecido para a leitura.
67 Conversar com meus colegas sobre os textos que li para ver se, de fato, entendi o texto lido.
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Permeando todas as estratégias cognitivas, existem, então, as metacognitivas, que dizem respeito
aos conhecimentos do leitor sobre o processo de leitura. As estratégias metacognitivas têm também a
ver com a capacidade do leitor de perceber quando não compreende um texto e utilizar, nesse caso,
estratégias apropriadas para resolver o problema.

O leitor consciente tem conhecimento de seus recursos e de seus limites cognitivos, de seus interesses
e motivações, das intenções do autor e das estratégias. Ele também sabe quando compreende ou não
o texto; o que compreende ou não; de que precisa para a compreensão e o que pode fazer quando não
acontece a compreensão.
Espero que este nosso livro-texto o ajude, caro aluno, justamente a tomar consciência sobre seu
desempenho e a superação de seus problemas (quando os houver) para a compreensão leitora.
Exemplo de aplicação
As propostas de atividades seguintes sobre estratégias de leitura são da pesquisadora Souza (2010).
Com base no poema de Manuel Bandeira, faça as atividades, quando possível.
Porquinho-da-índia
Quando eu tinha seis anos
Ganhei um porquinho-da-índia.
Que dor de coração eu tinha
Porque o bichinho só queria estar debaixo do fogão!
Levava ele pra sala
Pra os lugares mais bonitos, mais limpinhos,
Ele não se importava:
Queria era estar debaixo do fogão.
Não fazia caso nenhum das minhas ternurinhas...
– O meu porquinho-da-índia foi a minha primeira namorada.

Leitura como aspecto social

O ato de ler é um processo abrangente e complexo. É um processo de compreensão, de entender o
mundo a partir de uma característica particular do homem: sua capacidade de interação com o outro
por meio das palavras, que, por sua vez, estão sempre submetidas a um contexto.
A leitura, dessa forma, nunca poderá ser entendida como um ato passivo, pois quem escreve o faz
pressupondo o outro. Ou seja, a interação leitor-texto se faz presente desde o início da construção do
texto.
Segundo Souza (2010, p. 22), a leitura é, basicamente, o ato de perceber e atribuir significados por
meio de uma conjunção de fatores pessoais com as circunstâncias, como o momento e o lugar. Diz ela
que ler é interpretar uma percepção sob as influências de um determinado contexto e que esse processo
leva o indivíduo a uma compreensão particular da realidade.
Um leitor crítico não é apenas um decifrador de sinais. Ele é aquele que se coloca como coenunciador,
travando um diálogo com o escritor, sendo capaz de construir o universo textual e produtivo na medida
em que refaz o percurso do autor, instituindo-se como sujeito do processo de ler.
Nessa concepção de leitura, em que o leitor dialoga com o autor, a leitura se torna uma atividade
social de alcance político. Ao permitir a interação entre os indivíduos, a ação de ler não pode ser
entendida apenas como a decodificação de símbolos gráficos, mas sim como a leitura do mundo, que
deve ser constituída de sujeitos capazes de compreender o mundo e nele atuar como cidadãos.
A leitura crítica sempre leva à produção ou construção de outro texto: o do próprio leitor. Em outras
palavras, a leitura crítica sempre gera expressão: o desvelamento do ser leitor. Assim, esse tipo de leitura é
muito mais do que um simples processo de apropriação de significado; a leitura crítica deve ser caracterizada
como um estudo, pois se concretiza numa proposta pensada pelo ser no mundo dirigido ao outro.

O leitor se institui no texto em duas instâncias:
• No nível pragmático: o texto, enquanto objeto veiculador de uma mensagem, está atento em relação
ao seu destinatário, mobilizando estratégias que tornem possível e facilitem a comunicação.
• No nível linguístico-semântico: o texto é uma potencialidade significativa que se atualiza
no ato da leitura, levado a efeito por um leitor instituído no próprio texto, capaz de
reconstruir o universo representado a partir das indicações, das pistas gramaticais que lhe
são fornecidas.
Essa é uma perspectiva que concebe a leitura como um processo de compreensão amplo, envolvendo
aspectos sensoriais, emocionais, intelectuais, fisiológicos, neurológicos, bem como culturais, econômicos
e políticos.
O leitor atribui significados ao texto e, nessa atribuição, há que se levar em conta a interferência da
bagagem cultural do receptor sobre o processo de decodificação e interpretação da mensagem. Assim,
no momento da leitura, o leitor interpreta o signo sob a influência de todas as suas experiências com o
mundo, ou seja, sua memória cultural é que direcionará as decodificações futuras.

Leitura na formação profissional

Existem outros tipos de texto além dos literários (poemas, contos etc.) ou do cotidiano (conversação,
e-mail etc.).
Na área profissional existem os textos técnicos, muitos, e também os livros-texto. O profissional lê
esse material à procura de informações específicas. Fora esses instrumentos, muitos outros livros são
mais olhados do que estudados, uma vez que o leitor busca referências, sendo desnecessário mergulhar
totalmente em todos eles.
Dicionários, listas telefônicas, enciclopédias, catálogos, registros e bibliografias são outros textos
procurados por profissionais de várias áreas. Contudo, esses leitores nunca leriam do início ao fim esses
textos.
Incluímos também textos que podem ser entregues aos profissionais: carta, formulário, contas,
revistas, periódicos, anúncios.
Atualmente, livros de autoajuda também fazem parte da lista de textos lidos pelos profissionais, como
aponta interessante estudo sobre o que os profissionais leem. No resultado aparecem os livros de autoajuda,
especialmente os que tratam do mundo do trabalho, do universo profissional. Leia a seguir esse estudo:
Estudo mostra impacto dos livros de autoajuda
Os livros de autoajuda profissional constituem o mais recente fenômeno do setor editorial brasileiro.
Um dos segmentos com maior crescimento, é também o responsável pelos novos best-sellers do mercado.
Exemplo recente é O monge e o executivo, que já vendeu mais de 1,1 milhão de cópias no Brasil.
A receptividade é tão grande, que muitas editoras estão aumentando os lançamentos na área,
também chamada light business. Quase 95% do catálogo de títulos da Sextante, que detém os
direitos da obra citada, é composto de livros de autoajuda profissional. Graças a esse segmento, a editora cresceu 60% nos últimos dois anos. Do faturamento da Campus/Elsevier, uma das principais
editoras de livros de negócios do país, 10% provêm do light business.
Em relação ao perfil dos leitores, a procura por esses livros parece não ter restrições em relação a
idade, sexo ou cargos. De estagiários aos principais executivos das empresas, todos parecem recorrer,
com maior ou menor frequência, a esse tipo de leitura. Em recente pesquisa realizada pela revista Exame
com 30 presidentes de grandes empresas (edição 879), 57% afirmaram ter lido pelo menos um livro
desse segmento nos últimos 12 meses, sendo o mais citado O monge e o executivo.

Para entender melhor o que é e qual a extensão desse fenômeno, o Ateliê de Pesquisa Organizacional
realizou um estudo sobre a influência que os livros de autoajuda profissional exercem em profissionais e
executivos, e qual o seu impacto sobre as empresas, principalmente na gestão e no desenvolvimento de
pessoas. A pesquisa qualitativa foi realizada com quatro grupos de discussão, compostos por profissionais/
leitores, gestores/leitores e profissionais e gestores/não leitores, com idade entre 28 e 35 anos.
Os resultados são bastante reveladores, sobretudo no que diz respeito ao relacionamento entre os

profissionais, seus colegas, superiores e a própria empresa. De acordo com Suzy Zveilbil, sócia do Ateliê
e diretora da ComSenso Agência de Estudos do Comportamento Humano, fica clara a relação entre o
cotidiano do trabalho e a busca por essa literatura.

“A pressão, o estresse e a sobrecarga do dia a dia acabam atropelando o bom senso e o tempo de
condução de algumas ações, principalmente na gestão de pessoas e no desenvolvimento profissional.
Nesse contexto, o livro de autoajuda exerce um papel importante na vida de seus leitores, dando sentido
a diversas dúvidas e inseguranças cotidianas. Por ser uma leitura fácil e acessível, recoloca o leitor diante
de alguma situação desejada”, explica Zveilbil.

Segundo os participantes da pesquisa, os livros de autoajuda profissional:
– ocupam um espaço, antes vazio, na busca de respostas.
– preenchem as expectativas de dar rumo a situações obscuras.
– oferecem maior segurança para lidar com o cotidiano de trabalho.
– encaminham ações e confirmam ou criam novas perspectivas ou percepções.
Outra função essencial é a de “humanizar” o ambiente de trabalho. “É curioso destacar que as
pessoas acabam recorrendo a um recurso impessoal (livro) para, justamente, combater a frieza e a
impessoalidade do trabalho”, destaca Suzy. “Nesse aspecto”, diz ela, “ele cumpre a função de substituir
a relação com o outro (chefe, pai, conselheiro ou qualquer outra autoridade). Afinal, o outro não está
sempre disponível, não está na ‘prateleira’. O livro serve, então, como mediador mudo das relações”.
Em geral, os livros são indicados ou recomendados pelos colegas de trabalho, amigos e parentes.

Muitos também escolhem os livros pela indicação de revistas, na internet ou mesmo não tendo
critérios preestabelecidos: simplesmente vão à livraria e compram o livro com o tema ou o título mais
interessante. Fora O monge e o executivo, entre os mais citados estão Quem mexeu no meu queijo?,
Pai rico, pai pobre, A arte da guerra e O gerente minuto. Os autores mais lembrados são Lair Ribeiro,
Içami Tiba, Roberto Shinyashiki e Luis Marins.
A percepção sobre os resultados desses livros, porém, varia muito de acordo com as pessoas,
independentemente de serem leitores ou não leitores. Para a diretora do Ateliê, existe uma segmentação
que varia de acordo com o interesse e a relação entre o leitor e o livro. O estudo constatou a existência
de cinco perfis distintos:

Religiosos: sempre estão lendo algum livro de autoajuda. Recorrem a eles sempre que necessitam
e tentam convencer colegas e amigos sobre a importância dos efeitos da leitura.

Criteriosos: selecionam a leitura por temas relevantes. Leem livros indicados e recomendados por
conhecidos e têm noção que aproveitarão apenas parte do conteúdo, não o todo.

Enrustidos: afirmam que leem, mas tendem a explicar muito que é uma leitura ocasional. Não
assumem nada que comprometa sua imagem de leitor independente e eventual. Sabem que há
preconceito e preferem evitar críticas e confrontos.

Complacentes: mesmo recomendados, os livros de autoajuda são vistos como superficiais e pouco
convincentes. Acreditam que é um nicho importante para algumas pessoas e tendem a defender aqueles
que leem.

Céticos: são muito críticos em relação aos livros de autoajuda profissional e a seus leitores. Não
leem essa literatura de forma nenhuma e acreditam que esses livros são totalmente comerciais e de
aproveitamento “zero”. Defendem outros meios de desenvolvimento profissional.

Entre os adeptos (religiosos e criteriosos), muitos chegam a dizer que se formam e desenvolvem
praticamente apenas com os livros de autoajuda. Em alguns grupos, ler é uma forma de pertencer a
esses grupos.

Os que encaram esse tipo de literatura com mais reservas reconhecem a superficialidade com que
os temas são abordados. “Entretanto, dependendo do efeito que geram, os livros acabam tornando-se a
superficialidade com cara de profundidade”, avalia Suzy.
O estudo do Ateliê de Pesquisa Organizacional também indica que os profissionais podem ser
induzidos à leitura pelas empresas, sob diversas formas. Em muitas organizações, os livros de autoajuda
servem como um dos recursos utilizados pela área de RH para se aproximar do funcionário. Em outros
casos, os livros são recomendados pelos gestores a suas equipes. E há também cursos e treinamentos em
que a leitura dessas obras é indicada ou exigida como parte do processo.
Para Luis Felipe Cortoni, sócio do Ateliê e diretor da LCZ Consultoria, os resultados do estudo revelam
condutas que precisam ser reavaliadas pelas empresas. “A pesquisa mostrou que a própria área de RH
oficializa a indicação desses livros e que muitos adeptos se formam e se desenvolvem somente com esse
tipo de ajuda. É preciso refletir o que isso significa em termos de consistência nas competências desses
profissionais e qual o real impacto para os negócios”, questiona Cortoni. “Será que os líderes e gestores
são formados dessa maneira? Até que ponto isso é benéfico?”, pergunta ele.
Na sua avaliação, a postura do gestor que também indica livros de autoajuda para seus colaboradores
também merece uma reflexão. “Quando ele toma essa atitude, está substituindo seu papel de ‘coach’ ou
indicar esses livros faz parte desse papel? O livro fala o que o chefe quer ou deveria falar: de novo, um
diálogo mediado por um mudo.”1
-------------------------------------------------
Não existe uma estratégia específica de leitura para profissionais. Os leitores fluentes em todos os
aspectos da leitura têm sua atenção direcionada à informação mais relevante para suas finalidades.
A maneira seletiva como leem todos os tipos de texto significa que não extraem todas as informações
que o autor lhes fornece, mas procuram deliberadamente somente a informação de que precisam, como
se procurassem em um mapa um caminho entre dois lugares.

Resumo do perfil de leitor profissional:
• Leitor estabelece um objetivo para cada leitura.
• Avalia o próprio comportamento durante o ato de ler.
• Aprende a detectar ambiguidades e incoerências do texto.
• Aprende a resolver problemas de compreensão selecionando as estratégias adequadas.
• Adota diferentes estilos de leitura para diferentes materiais e para atingir diferentes objetivos.
• Questiona o que lê.

Reflexão: qual é a importância das estratégias elencadas a seguir para um tipo de texto como o do
quadro seguinte?

Estratégias:
• Avaliar a exatidão das informações.
• Avaliar a superficialidade/profundidade com que o tema foi tratado pelo autor.
• Reconhecer ambiguidades, confusões e imprecisões.
• Valorizar a pertinência ou o alcance das conclusões ou generalizações.

Texto:

Câmbio
moeda compra venda var. %
dólar 1,7198 1,7208 1,00%
libra 2,7126 2,7185 0,48%
euro 2,3721 2,3735 0,28%

Leitura de texto literário

A intenção do texto literário é o estético, ou seja, o trabalho que o autor faz com a palavra. O autor
nunca diz tudo de forma explícita, ele leva o leitor a inferir, imaginar, criar e completar o texto lido. Ler
texto literário envolve, então, estratégias como explicar e aclarar significados obscuros, sugeridos e/ou
explícitos.
Outro aspecto da leitura literária é o objetivo. Dificilmente uma pessoa lê um romance de 300
páginas para buscar uma informação que ela encontraria facilmente em uma enciclopédia. O objetivo é
outro: é promover, valorizar e desfrutar do mundo estético-artístico do texto literário.
Para a obtenção desse efeito estético-literário, consideramos:

• a leitura pela própria leitura, sem fins práticos;
• não padronização da leitura com esquemas rígidos;
• recriação de textos literários como ilustração, comentário etc.;
• confrontação de opiniões entre os leitores;
• ativação da cultura por parte do leitor.
Um aspecto importante a ressaltar é a relação entre a leitura de texto literário e o sentido literal/não
literal.
O sentido literal é o básico, construído como preferencial pelo leitor. O sentido literal é um efeito
do funcionamento da língua e não uma simples propriedade imanente da palavra (MARCUSCHI,
2008).
O sentido não literal sempre foi distinto do sentido literal e é associado ao texto e ao autor. O
sentido não literal não é convencional e se dá nas metáforas, atos de fala indiretos, implicações,
ironias.

Podemos afirmar que o sentido pode ser identificado
em três aspectos:

1. Linguístico: o sentido se acha nos usos comuns do dicionário.
2. Psicológico: o sentido se dá pelo uso intencional.
3. Interacional: o sentido ocorre no processo interativo entre o leitor e o texto (autor).

Na leitura de texto literário, os sentidos dependem do contexto da língua. O leitor pode não ter
dificuldade em relação ao tema, mas pode encontrar muita dificuldade na forma como o autor usou a
língua: palavras polissêmicas, estrutura da frase indireta etc.
De forma geral, a fruição estética do texto literário deve começar de um gosto pessoal por envolver
tanto o lado racional-intelectual do leitor quanto o lado emocional-afetivo.

PROVA DE RACIOCÍNIO QUANTITATIVO JUNHO 2011

2012-02-05T18:21:00.000-08:00

PARA AJUDAR

... ...
1. Um imóvel está sendo vendido, à vista, por R$ 100.000,00, e Jorge pretende comprá-lo em uma única parcela, mas daqui a certo tempo. Sabendo-se que o vendedor exige R$ 15.292,15 de juros, pois deseja ganhar 2,4% a.m., então daqui a aproximadamente quantos meses Jorge pagará o imóvel?
A) log (0,15) / log (1,024).
B) log (0,15 / 0,024).
C) log (1,15 / 1,024).
D) log (1,15) – log (1,024).
E) log (1,15) / log (1,024).

2. Em um grupo de x pessoas, 71 são professores/professoras e 110 são mulheres. Se 40% das mulheres são professoras e 70% dos homens não são professores, então o número x de pessoas é igual a
A) 200. B) 190. C) 180. D) 170. E) 160.

3. Marcus e Lúcia trabalham na mesma empresa. Marcus trabalha cinco dias consecutivos e folga um, enquanto Lúcia trabalha sete dias consecutivos e folga dois, também consecutivos. Sabendo-se que a regra se aplica inclusive para feriados e finais de semana, que, no dia 8 de março, eles trabalharam e que, no dia seguinte, ambos estavam de folga, qual será a próxima folga simultânea de Marcus e Lúcia?
A) 13 de abril. C) 26 de março. E) 12 de março.
B) 27 de março. D) 17 de março.

7. Em uma determinada empresa, a razão entre o número de funcionários que trabalham na administração e o número de funcionários que trabalham no chão de fábrica é de sete para quatro. O tempo médio de permanência na empresa é de 5 anos entre os funcionários da administração e de 11 anos entre os funcionários do chão de fábrica. Então, supondo-se que só existam essas duas áreas na empresa (administração e chão de fábrica), o tempo médio geral de permanência na empresa está mais próximo de
A) 10 anos. B) 9 anos. C) 8 anos. D) 7 anos. E) 6 anos.

8. Se a sequência 10 NA 25 forma uma progressão aritmética não constante, então a soma desses quatro termos é igual a
A) 24. B) 27. C) 30. D) 36. E) 42.

9. O algarismo da unidade do número é 10 na 45
A) 1. B) 3. C) 5. D) 7. E) 9.

10. Luís decidiu promover a “queima” de estoque da sua loja fazendo três kits com quantidades distintas de meias, camisetas e bermudas. Os kits são os seguintes:
Kit 1: 2 camisetas, 3 bermudas e 5 pares de meias
Kit 2: 3 camisetas, 2 bermudas e 5 pares de meias
Kit 3: 4 camisetas, 4 bermudas e 2 pares de meias
Sabe-se que, independentemente do kit, cada camiseta tem o mesmo preço de qualquer outra, o que é válido também para cada bermuda e para cada par de meias. Se os kits 1, 2 e 3 custam, respectivamente, R$ 87,00, R$ 83,00 e R$ 118,00, então a soma dos preços de uma camiseta, uma bermuda e um par de meias é igual a
A) R$ 28,00. B) R$ 29,00. C) R$ 30,00. D) R$ 31,00. E) R$ 32,00.

11. No novo sistema de segurança implantado em uma empresa, cada funcionário terá uma senha de acesso constituída de quatro caracteres, dos quais três são necessariamente letras (entre as 26 letras do alfabeto, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas) e um é necessariamente algarismo (de 0 a 9), não havendo necessariamente uma ordem específica para a combinação entre letras e algarismos. Sendo assim, qual é o número de senhas que possuem três letras iguais?
A) 2.080. B) 1.040. C) 936. D) 260. E) 234.

12. Doze alunos irão participar de um torneio de tênis de mesa individual (um contra um), sendo seis do colégio A e seis do colégio B. Na primeira fase, os jogos serão disputados entre alunos do mesmo colégio, sendo realizado um sorteio para a definição dos adversários e não sendo permitido a um mesmo aluno jogar mais de uma vez. Os vencedores das partidas da primeira fase participarão da fase seguinte, na qual haverá um novo sorteio para a definição dos adversários e cada jogo, necessariamente, envolverá um aluno do colégio A e um aluno do colégio B, não sendo possível um mesmo aluno jogar mais de uma vez. Na terceira fase, correspondente à semifinal, os vencedores da etapa anterior jogam entre si, daí saindo necessariamente os dois jogadores que disputarão o primeiro lugar (quarta fase – final). Considerando que esse torneio será composto apenas dessas quatro fases e que não serão disputadas a terceira e quarta colocações, a quantidade total de jogos a serem realizados é igual a
A) 16. B) 15. C) 14. D) 13. E) 12.

13. Na organização de um salão para um jantar, será colocado o número de mesas com 4, 6 e 8 lugares. Para que haja um total de 900 lugares, quantas mesas, no total, devem ser colocadas?
A) 200. B) 150. C) 100. D) 50. E) 40.

V. Apenas 1% dos funcionários tem doutorado.
Dentre as afirmações acima, são CORRETAS
A) apenas I e II. C) apenas II e III. E) apenas II, III, IV e V.
B) apenas I e III. D) apenas II, III e IV.

15. Perto da universidade, há dois estabelecimentos, A e B, que fazem reprografia. O estabelecimento A cobra R$ 0,18 por fotocópia, se forem tiradas até 60 cópias; acima dessa quantidade, o valor de cada cópia excedente passa a ser de R$ 0,12. O estabelecimento B cobra R$ 0,15 por fotocópia independente da quantidade.
Sejam dadas as seguintes afirmativas:
I. Para tirar 100 cópias, o valor total a pagar no estabelecimento A é maior que no B.
II. No estabelecimento A, o valor total de 120 cópias é igual a R$ 18,00.
III. Caso se tirem 150 cópias, a diferença de valores totais entre os estabelecimentos é de R$ 0,90.
Nessas condições, pode-se afirmar que
A) apenas I e II são verdadeiras. D) apenas II é falsa.
B) apenas II e III são verdadeiras. E) I, II e III são falsas.
C) I, II e III são verdadeiras.

16. Em uma questão de concurso que apresentava três proposições p, q e r, os candidatos deveriam classificar cada uma em verdadeira ou falsa. Dos 2.081 candidatos que compareceram à prova, houve o seguinte número de classificações “verdadeira” nos cartões de respostas: 800 para a proposição p, 900 para a proposição q, 600 para a proposição r, 400 para as proposições p e q, 330 para as proposições q e r, 170 para as proposições p e r; e 50 para as proposições p, q e r. Então, sabendo-se que não houve casos de nenhuma ou mais de uma opção assinalada em cada questão, o número de candidatos que assinalaram como falsas todas as três proposições e o número de candidatos que assinalaram como verdadeira apenas a proposição p são, respectivamente,
A) 221 e 150. C) 471 e 220. E) 631 e 280.
B) 221 e 280. D) 631 e 220.

17. O vendedor José tem um salário mensal fixo de R$ 1.200,00 e, quando o seu total de vendas no mês corresponde a uma importância superior a R$ 10.000,00, ele também recebe uma comissão de 2% sobre o valor excedente a esses R$ 10.000,00. Calcula-se em 30% o percentual de descontos diversos que incidem sobre o salário bruto desse vendedor. Em dois meses consecutivos, José recebeu os salários líquidos de R$ 3.500,00 e R$ 4.200,00, nessa ordem. Com esses dados, sabe-se que o valor total das vendas de José no segundo mês foi superior ao do primeiro mês em
A) 15%. B) 18%. C) 20%. D) 23%. E) 25%.

18. Em uma experiência no laboratório, observou-se que o tempo que certo rato leva para percorrer determinado labirinto na enésima tentativa é dado pela função T(n) = (2+6/n) minutos, em que n varia até 10. Com relação a essa experiência, pode-se afirmar que esse rato
A) percorre esse labirinto em três minutos na décima tentativa.
B) consegue percorrer esse labirinto em menos de dois minutos.
C) leva três minutos e vinte segundos para percorrer esse labirinto na quinta tentativa.
D) percorre esse labirinto, em uma das tentativas, em dois minutos e quarenta segundos.
E) leva três minutos e cinquenta segundos para percorrer esse labirinto na quarta tentativa.

19. A idade média de uma equipe de xadrez com nove participantes, entre eles Fernando, é de 28 anos. Se Fernando for substituído por André, que tem 18 anos, a idade média da nova equipe passa a ser de 25 anos. Então, Fernando tem
A) 27 anos. B) 31 anos. C) 35 anos. D) 39 anos. E) 45 anos.

20. Em uma caixa, há canetas vermelhas e canetas azuis. Se retirarmos uma caneta vermelha da caixa, então o número de canetas vermelhas que sobram na caixa é um sexto do número de canetas azuis. Se retirarmos uma caneta azul da caixa, então o número de canetas azuis que sobram na caixa é o quíntuplo do número de canetas vermelhas. Nessas condições, é CORRETO afirmar que a quantidade total de canetas e o número de canetas azuis que excede o número de canetas vermelhas são, respectivamente,
A) 43 e 29. B) 43 e 27. C) 6 e 14. D) 26 e 23. E) 42 e 29.

GABARITO

1-E
2-A
3-B
4-A
5-C
6-D
7-D
8-C
9-E
10-D
11-B
12-D
13-B
14-C
15-C
16-E
17-E
18-D
19-E
20-A

PROVA DE INGLÊS JUNHO 2011

2012-02-05T18:07:00.000-08:00

PARA AJUDAR...

DIRECTIONS: In questions 1 to 15 you will be asked about the overall meaning and organization of TEXT 1 as well as specific details or facts stated in it. Read TEXT 1 and all the answer alternatives carefully. Choose the best possible answer on the basis of what is written in TEXT 1.

TEXT 1

Dusk for the patriarchs
As ageing tycoons die, their heirs are feuding and their empires are at risk
Companies can survive for hundreds of years. Their founders cannot. Hence the problem that eventually faces all family-owned firms: how to hand over from one generation to the next. In Stanley Ho´s case, the transition is proving stormy.
Mr Ho is the gambling king of Macau: the founder of an empire that includes casinos, ferries, an airline, hotels and commercial property. He is also 89 years old, in poor health and less lucid than he once was. His four families are fighting like harpies over his assets, which are held within an array of complex structures.
It is messy: Mr Ho had four concurrent “wives” in a territory that does not recognise polygamy. Three are still alive, plus at least 16 children. Mr Ho apparently had a stroke in 2009, prompting his relatives to start struggling for control.
Their feud has become a YouTube sensation. Every few days, a wheelchair-bound Mr Ho issues a statement that contradicts his previous one: either accusing his relatives of robbery or exonerating them. Throngs of Hong Kongers have joined the journalists outside the family´s many opulent residences, straining for the latest whispers. Two photographers have had their feet run over by limousines.
The Ho saga has prompted fresh scrutiny of other firms that will soon face succession tussles. A major investor in two of Mr Ho’s Macau companies (one controlling casinos, the other ferries) is Cheng Yu-tung, 85, who runs his own swelling conglomerate, New World Development, with unresolved sucession issues.
At Sun Hung Kai, Hong Kong´s largest property owner, the succession seemed settled in 1990 with the death of the founder and management passing to his three sons. But turmoil erupted in 2008 when the founder´s then 79-year-old widow, Kwong Siu-hing, emerged as the true power, pushing out her eldest son, Walter, who had been chief executive. On Sun Hung Kai’s board sits Lee Shau-kee, 82, who runs another property company, Henderson Land, with its own succession issues.
Any talk in Hong Kong about succession soon touches upon Li Ka-shing, 82, the territory’s richest resident, whose empire encompasses utilities and property. Much of his wealth has been pledged to charity, but no one knows who will run his firms when Mr Li dies. When he was abruptly hospitalized in 2006, shares in his listed companies immediately sank.
Many Hong Kong tycoons are getting old. Typically, their fortunes date back to the early post-war years, when Hong Kong was a desolate rock, Macau was in decline and Singapore was a swamp. They built empires while keeping tight personal control, often using bewildering interlinked corporate structures.
Within a few years, dozens of publicly listed (but family-controlled) Asian companies will change hands. If history is any guide, the process will hurt, says Joseph Fan, a professor at the Chinese University of Hong Kong. A study he jointly conducted of 250 companies in Hong Kong, Taiwan and Singapore controlled by Chinese families found that successions tended to coincide with tremendous destruction of value.
There are exceptions. Sir Run Run Shaw, a 103-year-old media mogul, appears to be retiring in peace. On January 26th he announced that he would sell his controlling stake in TVB, Hong Kong’s largest television network, for more than $ 1 billion. It was the last public link to an empire that once included the largest private film studio in the world. Mr Shaw retired from active management on his 100th birthday, in favour of a much younger manager, his then 77-year-old second wife, Mona Fong.
Many patriarchs built their fortunes with risky bets: movies, the first casino, manufacturing. But many have shifted into merely collecting rents from property and related businesses (ports, hotels, retail) or from government concessions (electricity, telecommunications, gas, casino licences).
The simplicity of the underlying businesses may account for the ferocity of the family battles – it is not hard to make money if you own a casino near mainland China these days. However, in areas that are genuinely competitive, such as banking, Hong Kong’s family firms have been largely elbowed aside by multinationals.
Patriarchs add value in two ways that do not appear on balance-sheets, says Mr Fan. Their reputation ensures that banks will lend money to their companies. And their relationships with government are often lucrative. Alas, these strengths are hard to bequeath to one´s children. Which is why some Asian empires will struggle to outlive their founders.
Source: The Economist, 3 Feb. 2011.

1. According to the text, succession in family-owned firms is complex because of
a) the way those firms were built by their founders.
b) the destruction of value when their founders get old.
c) the tendency to polygamy and robbery in the families.
d) the lack of lucidity and poor health on the part of the heirs.
e) the scrutiny of family feuds in the media and on the internet.

2. Like Stanley Ho, Cheng Yu-tung
a) has seen his corporations swell in the media.
b) runs an expansive business conglomerate.
c) faces succession problems in his family.
d) is a major investor in Hong Kong firms.
e) is in his late eighties and in poor health.

3. Both Sun Hung Kai and Henderson Land
a) emerged as true powers after 2008.
b) had widows as chief executive officers.
c) faced problems when their founders died.
d) settled succession issues within the family.
e) are property companies with succession problems.

4. The limousine´s incident is mentioned in the text as an example of
a) Hong Kongers straining to get information to upload in YouTube.
b) relatives in Ho’s case justifiably being accused of ferocious family battles.
c) ageing tycoons’ opulent residences being among the richest in Hong Kong.
d) journalists fighting like harpies to photograph wheelchair-bound Stanley Ho.
e) photographers taking all risks to try to get the latest news on succession scandals.

5. According to text, in the early post-war years
a) corporations had still very poorly interlinked structures.
b) there was a tight control on utilities and property empires.
c) companies were not family controlled and publicly listed.
d) Macau, Hong Kong and Singapore were not very affluent.
e) tycoons began to get old and their fortunes where in decline.

6. Sir Run Run Shaw is mentioned as an exception because he
a) did not run a family-owned media empire.
b) became a mogul when he was 103 years old.
c) seems not to have faced a succession turmoil when he retired.
d) sold his empire before he quit from active management.
e) chose a younger manager to succeed him in his TV network.

7. All of the following business sectors are mentioned in the text as run by one or more of the cited family-controlled companies EXCEPT FOR:
a) Airlines and commercial property.
b) Universities and charities.
c) Film and television.
d) Gambling and hotels.
e) Ports and ferries.

8. One of the problems that the empires discussed in the text face today is that they
a) engage in illegal practices.
b) do not have balance-sheets.
c) collect rents from risky activities.
d) cannot obtain government licenses.
e) are not competitive in certain areas.

9. Joseph Fan is mentioned in the text as someone who
a) analyzed successions in family-controlled companies.
b) studied publicly listed companies that are not family-owned.
c) conducted his research at the Chinese University of Hong Kong.
d) was hurt by the destruction of value when companies changed hands.
e) specialized in the history of post-war Hong Kong, Macau and Singapore.

10. According to Joseph Fan, the change from company founders to their heirs may be problematic because
a) banking is affected by ferocious family battles.
b) gambling is not prosperous near mainland China.
c) personal reputation is not easily transferred to successors.
d) government concessions are no longer lucrative in Asia.
e) lending money is not a genuinely competitive endeavor.

11. All of the following behaviors are used in the text to characterize companies’ founders and their family and heirs EXCEPT FOR:
a) Pushing out.
b) Fighting like harpies.
c) Struggling for control.
d) Straining for the latest whispers.
e) Keeping tight personal control.

DIRECTIONS: In question 12 you will be asked to examine sets of words retrieved from the text and then decide which sets have analogous meaning in the text and which ones do not.

12. Which set of words is NOT analogous in meaning as they are used in text?
a) Survive [line 1] – Outlive [line 52].
b) Tussles [line 15] – Battles [line 45].
c) Unresolved [line 17] – Settled [line 19].
d) Encompasses [line 25] – Includes [line 4].
e) Patriarchs [line 49] – Founders [line 1].

DIRECTIONS: In question 13 you will be asked to determine the meaning of a word on the basis of both the context of TEXT 1 and your knowledge of word-formation in English.

13. STORMY (line 3)
a) Unintelligible. c) Unpeaceful. e) Unparalleled.
b) Unimpressive. d) Uninteresting.
DIRECTIONS: In questions 14 and 15 you will be asked to determine cohesive relations and references for particular words in TEXT 1. Choose the best possible word to replace the word in the stated line of TEXT 1.

14. IT (line 8)
a) Mr Ho’s family situation.
b) Mr Ho’s commercial property.
c) Mr Ho’s control over his assets.
d) Mr Ho’s gambling empire.
e) Mr Ho’s transition to polygamy.

15. WHICH (line 51)
a) Patriarchs’ assets not appearing on balance-sheets.
b) Patriarchs’ struggles not adding value to their empires.
c) Patriarchs’ relationships with their children being hard.
d) Patriarchs’ lending money to companies being lucrative.
e) Patriarchs’ values not being easily transferable to their heirs.

DIRECTIONS: In questions 16 to 20 you will be asked about the overall meaning and organization of TEXT 2 as well as specific details or facts stated in it. Read TEXT 2 and all the answer alternatives carefully. Choose the best possible answer on the basis of what is written in TEXT 2.

TEXT 2

How to replace an irreplaceable CEO?
In about 10 years, Masayoshi Son, the founder and CEO of Japanese telecommunication’s company Soft-Bank, wants to retire and pass the torch to a younger version of himself. There’s only one problem: nobody is quite like Masayoshi Son.
The 52-years-old entrepreneur famously lost an estimated $77 billion – perhaps the greatest personal fortune ever to vanish in a two-years period – when the dot-com bubble collapsed. But since then, SoftBank has grown to became japan’s 15th-most-valuable company. Now Son, who grew up in poverty, has a 30-years plan to turn Soft-Bank into one of the world’s top 10 firms – all he needs is a successor to follow the blueprint.
To find him or her, Son has created his very own school: SoftBank Academia. Three hundred industrious students will study for as long as it takes for Son to hand-pick an heir to his throne. Son was frank with shareholders about his plan, saying “the purpose of this is only one thing: to make Masayoshi Son 2.0”.
On SoftBank’s website, the application to Son’s highlights the key criteria to be met by candidates. They must be between age 20 and 50, deeply tuner into the “Information Revolution”, and have “proud experiences and achievements”. Son will accept only 30 applicants from outside company for the six-month application and interview process.
Excerpt from: How to replace an irreplaceable CEO. Canadian Business, 13 Sep. 2010.

16. According to the text, Masayoshi Son’s problem is that he
a) has no blueprint to be one of the world’s top ten firms.
b) wants to be a younger version of himself before he retires.
c) grew up in poverty but then became a famous entrepreneur.
d) lost all his fortune two years ago when the dot-com collapsed.
e) needs to find a successor to follow his plan for SoftBank’s growth.

17. SoftBank Academia is a
a) Masayoshi Son 2.0 version.
b) blueprint for heirs to follow.
c) plan to expose to shareholders.
d) strategy to recruit a successor.
e) school for industrial students.

18. Son’s school will
a) accept no students older than Son himself.
b) have applicants from outside the company only.
c) teach students about the Information Revolution.
d) interview only 30 applicants during the application process.
e) be six months long and end with an heir to Son’s throne.

DIRECTIONS: In questions 19 and 20 you will be asked about connections that can be established by reading TEXT 1 and TEXT 2. Choose the best possible answer on the basis of what is written in TEXT 1 and TEXT 2.

19. Considering the names of firm founders mentioned in TEXT 1 and the succession proposal described in TEXT 2, we can say that the only case in TEXT 1 that can be related in part to the proposal reported in TEXT 2 is that of
a) Stanley Ho. c) Li Ka-shing. e) Cheng Yu-tung.
b) Sir Run Run Shaw. d) Lee Shau-kee.

20. Connecting the ideas explicitly stated in TEXT 1 and TEXT 2, we can conclude that
a) business involving gambling activities prompt successors to struggle for control and fight for the companies’ assets.
b) family-owned enterprises are in a messy situation because heirs belong to the same family and behave like children.
c) introducing educational practices makes succession issues less problematic and family feuds less ferocious.
d) succession issues in enterprises can potentially be less complicated if there is advanced planning and strategy.
e) successors can be trained to follow the blueprint of patriarchs if they begin when they are twenty years old.

GABARITO

1-A
2-B
3-E
4-E
5-D
6-C
7-B
8-E
9-A
10-C
11-D
12-C
13-C
14-A
15-E
16-E
17-D
18-A
19-B
20-D

PROVA DE PORTUGUÊS - JUNHO 2011

2012-02-05T18:02:00.000-08:00

PARA AJUDAR..

ORIENTAÇÕES GERAIS: Os três textos que compõem esta prova foram elaborados especificamente para o Teste ANPAD, ou seja, são originais e nunca foram apresentados a uma comissão avaliadora ou publicados em algum veículo de divulgação. Para efeitos da presente avaliação, conforme se pode observar nas instruções que seguem, há, para cada um desses três textos, um propósito claro e/ou um contexto específico – ainda que fictício(s) – que deve(m) ser cuidadosamente observado(s) para a resolução das questões.

INSTRUÇÕES: As questões de 1 a 8 dizem respeito ao conteúdo do TEXTO 1, que consiste em uma introdução de artigo acadêmico produzida por uma graduanda do curso de Ciências Contábeis com base em sua pesquisa de iniciação científica.

TEXTO 1

Hoje em dia, há uma crescente preocupação com relação à aposentadoria da população brasileira. No regime financeiro de repartição simples adotado pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), as contribuições arrecadadas são necessárias para o pagamento dos benefícios exigíveis no mesmo ano de arrecadação. Já faz alguns anos que se tem observado que esse regime não mais é eficiente para a manutenção da previdência social no país. Diversos fatores acarretaram a atual situação deficitária desse regime, tais como o aumento da expectativa de vida da população, a redução das taxas de natalidade, bem como a má gestão dos recursos arrecadados.
Dessa forma, observa-se que uma parcela significativa da população, na expectativa de manter sua renda na aposentadoria próxima à média salarial de seu período laboral, precisa buscar uma maneira de complementar o benefício máximo concedido pelo INSS, que atualmente é de míseros R$ 3.416,54. As entidades de previdência complementar surgiram como uma alternativa para que os contribuintes possam resguardar uma parcela atual de sua renda, na expectativa de garantir um benefício futuro além do oferecido pela previdência social. Assim, o cidadão pode manter seu famigerado padrão de consumo, além de garantir saúde e lazer de qualidade na tão negligenciada terceira idade.
No Brasil, existem as Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC), também conhecidas como Fundos de Pensão, que são entidades sem fins lucrativos criadas para o fim exclusivo de administrar planos de benefícios de natureza previdenciária. A criação dessas entidades está condicionada à motivação do patrocinador ou instituidor em oferecer esses planos de benefícios aos seus empregados ou associados. Em uma EFPC, as contribuições podem ser constituídas por uma parcela paga pelo funcionário e outra paga pela empresa patrocinadora, ou pode até mesmo ser de responsabilidade integral da patrocinadora.
Mas quem não tem a possibilidade de participar de um Fundo de Pensão pode recorrer às Entidades Abertas de Previdência Complementar (EAPC), que geralmente são administradas por bancos comerciais ou sociedades seguradoras autorizadas a operar planos de previdência privada. As EAPC oferecem diferentes planos de aposentaria às pessoas físicas, sendo que, para alguns planos, existe um incentivo fiscal. Tais planos representam um investimento que irá garantir um benefício futuro e, de certa forma, são mais seguros do que a tentativa de administração própria dos recursos pessoais, principalmente para as pessoas que não possuem conhecimentos específicos de finanças, o que – convenhamos – corresponde à maioria da população.
Os benefícios da previdência complementar parecem ser vários se a gente considerar as propagandas veiculadas pelas empresas que oferecem o serviço. No entanto, ainda são incipientes pesquisas que investiguem os reais benefícios financeiros das diferentes modalidades a longo prazo. Dada essa lacuna na literatura já apontada em ZSylva (2008), este artigo busca analisar a percepção dos envolvidos em um Fundo de Pensão quanto aos potenciais benefícios a serem obtidos quando da aposentadoria. Para tal, este artigo se estrutura em quatro seções, além desta introdução em que é contextualizada a pesquisa em pauta. Na seção 2, é apresentada a revisão da literatura, focada principalmente em textos sobre previdência social e previdência privada. Na seção 3, é descrita a metodologia de coleta e análise dos dados, destacando-se o caráter quali-quantitativo da pesquisa. Na seção 4, os dados são analisados e discutidos. Por fim, na seção 5, tecem-se considerações finais sobre a pesquisa, incluindo-se as suas limitações e as perspectivas para pesquisas futuras.

1. Em termos de coerência e da argumentação do texto, o objetivo explicitado pela autora na introdução do artigo acadêmico
a) não é motivo suficiente para a realização de uma pesquisa científica.
b) não contempla todos os problemas dos Fundos de Pensão apresentados.
c) não consegue delimitar a proposta de trabalho a ser apresentada no artigo.
d) não preenche efetivamente a lacuna na literatura apontada no último parágrafo.
e) não justifica a apresentação das informações de nenhum dos quatro primeiros parágrafos.

2. Assinale a alternativa que apresenta o resumo mais adequado para o texto.
a) Como hoje em dia há uma crescente preocupação com relação à aposentadoria da população brasileira, uma parcela significativa dessa população vem recorrendo à aposentadoria complementar, a qual pode ser implementada a partir de diversas formas, como é o caso do Fundo de Pensão. Dado esse contexto, a introdução aponta que, a partir de uma pesquisa quali-quantitativa, o artigo busca analisar a percepção dos envolvidos quanto aos benefícios a serem trazidos pelo Fundo de Pensão quando eles se aposentarem.
b) Visando manter o nível de renda mesmo depois de finalizar o período laboral, parcela significativa da população brasileira vem recorrendo à aposentadoria complementar, a qual pode ser realizada a partir de diversas modalidades, como aquelas ofertadas por Entidades Fechadas de Previdência Complementar. Dado esse contexto, a introdução aponta que, a partir de uma pesquisa quali-quantitativa, o artigo busca analisar a percepção dos envolvidos em uma dessas entidades quanto aos potenciais benefícios a serem obtidos quando da aposentadoria.
c) Dado que o regime financeiro de repartição simples adotado pelo INSS não é mais eficiente para a manutenção da previdência social no Brasil, a aposentadoria complementar surge como uma saída viável cada vez mais procurada entre a população brasileira, preocupada com a manutenção do seu padrão de consumo na terceira idade. Nesse contexto, a introdução aponta que o artigo busca analisar, por meio de uma pesquisa quali-quantitativa, os potenciais benefícios percebidos pelos envolvidos, sobretudo pelos contribuintes, de um Fundo de Pensão.
d) Existem diferentes modalidades de aposentadoria complementar no Brasil, como as Entidades Fechadas de Previdência Complementar e as Entidades Abertas de Previdência Complementar. Nesse contexto, a introdução aponta que, partindo-se do pressuposto de que os benefícios da previdência complementar podem ser diversos, o artigo busca analisar, com base em uma pesquisa quali-quantitativa, a percepção dos envolvidos em um Fundo de Pensão quanto aos potenciais benefícios a serem contemplados quando se aposentarem.
e) Os benefícios da previdência complementar parecem ser vários, como defendem as diversas empresas que oferecem o serviço no país, dentre as quais estão as Entidades Abertas de Previdência Complementar. A introdução aponta que, com foco nessas entidades, também denominadas EAPC, o artigo, baseado em uma pesquisa quali-quantitativa, busca analisar a percepção dos envolvidos em um Fundo de Pensão quanto aos potenciais benefícios a serem contemplados quando de sua aposentadoria.

3. Considerando a possibilidade de se dar um título para a introdução do artigo acadêmico, assinale a alternativa que apresenta aquele mais adequado.
a) Previdência complementar no Brasil: um estudo quali-quantitativo dos benefícios futuros de um Fundo de Pensão.
b) Previdência complementar e previdência social: uma investigação das suas diferenças e dos seus reais benefícios.
c) Previdência complementar no Brasil: um estudo quali-quantitativo da percepção dos envolvidos em um Fundo de Pensão.
d) Previdência complementar e aposentadoria no Brasil: uma investigação das perspectivas para a terceira idade.
e) Previdência complementar brasileira: um estudo de caso para análise dos benefícios proporcionados por um Fundo de Pensão.

4. Leia o seguinte excerto do texto:
“Dada essa lacuna na literatura já apontada em ZSylva (2008), este artigo busca analisar a percepção dos envolvidos em um Fundo de Pensão quanto aos potenciais benefícios a serem obtidos quando da aposentadoria.” [linhas 33 a 35]
Sobre esse excerto são feitas as seguintes afirmações:
I. A “lacuna na literatura” pode ser encontrada na interpretação das duas sentenças que iniciam o último parágrafo do texto. Mais especificamente, trata-se da ausência de pesquisas que investiguem os reais benefícios financeiros sugeridos nas propagandas veiculadas pelas empresas que oferecem serviços de previdência complementar.
II. A expressão “a percepção dos envolvidos em um Fundo de Pensão quanto aos potenciais benefícios” pode ser substituída, sem qualquer alteração ou ambiguidade de sentido, por “como os envolvidos em um Fundo de Pensão percebem os potenciais benefícios”.
III. A expressão “envolvidos em um Fundo de Pensão” dá margem ao entendimento de que os envolvidos são tanto os atuais e futuros aposentados quanto os gestores e demais profissionais de um Fundo de Pensão.
IV. Existe uma redundância no uso conjunto da palavra “potenciais” e da expressão “a serem obtidos” para caracterização ou qualificação do termo “benefício”. Em outras palavras, seria possível, sem qualquer alteração de sentido, a reescrita: “quanto aos benefícios a serem obtidos quando da aposentadoria”.
Das afirmações apresentadas, são INCORRETAS
a) apenas I e II. c) apenas I, III e IV. e) I, II, III e IV.
b) apenas II e III. d) apenas II, III e IV.

5. Solicitado a fazer um fichamento em que fosse redigida uma frase ou expressão que sintetizasse a ideia central de cada parágrafo do texto, um estudante apresentou o seguinte:
Parágrafo 1: Fatores que implicam a ineficiência do regime de repartição adotado pelo INSS.
Parágrafo 2: A previdência complementar como alternativa para o contribuinte garantir um benefício futuro além do oferecido pela previdência social.
Parágrafo 3: O que são EFPC?
Parágrafo 4: Características das EAPC.
Parágrafo 5: A extensa literatura sobre previdência complementar e a estrutura não sequencial do artigo.
Foram fornecidos fichamentos equivocados
a) apenas para os parágrafos 1 e 2. d) apenas para os parágrafos 3 e 4.
b) apenas para os parágrafos 1 e 5. e) apenas para os parágrafos 1,4 e 5.
c) apenas para os parágrafos 2 e 3.

6. No que diz respeito à estrutura do texto, são feitas as seguintes afirmações:
I. Os quatro primeiros parágrafos consistem em uma contextualização geral de pesquisa. Mais especificamente, explica-se por que os brasileiros recorrem à aposentadoria complementar e faz-se um contraste entre os dois tipos de aposentadoria reconhecidamente mais representativos.
II. O segundo parágrafo apresenta uma solução corrente para o problema apresentado no primeiro parágrafo. O terceiro e quarto parágrafos apresentam exemplos de versões ou possibilidades para a solução explicitada no segundo parágrafo.
III. O último parágrafo, além da suposta motivação e do objetivo da pesquisa, apresenta uma descrição não sequencial da estrutura do artigo.
É(São) CORRETA(S)
a) apenas a afirmação I. d) apenas as afirmações I e III.
b) apenas a afirmação II. e) apenas as afirmações II e III.
c) apenas a afirmação III.

7. Sobre a linguagem utilizada na introdução do artigo acadêmico, o orientador fez o seguinte comentário à autora do texto: “Considerando-se que se trata de um texto acadêmico, há algumas inadequações no uso da linguagem. Uma delas é o uso de alguns adjetivos ou expressões avaliativas que veiculam sua avaliação pessoal e subjetiva, em vez de expressar objetivamente a realidade que a sua pesquisa está abordando”.
Assinale a alternativa em que TODOS os exemplos sustentam a afirmação do orientador.
a) “o que – convenhamos –” [linha 28], “não mais é eficiente” [linha 4], “má gestão dos recursos arrecadados” [linha 7].
b) “saúde e lazer de qualidade” [linha 14], “benefício máximo” [linha 10], “são mais seguros do que a tentativa de administração própria” [linha 27].
c) “míseros R$ 3.416,54” [linha 10], “famigerado padrão de consumo” [linha 13], “tão negligenciada terceira idade” [linha 14].
d) “pessoas que não possuem conhecimentos específicos de finanças” [linha 28], “incipientes pesquisas” [linhas 31 e 32], “potenciais benefícios” [linha 34].
e) “uma crescente preocupação” [linha 1], “pagamento dos benefícios exigíveis” [linha 3], “o caráter quali-quantitativo da pesquisa” [linha 38].

8. Em relação aos elementos coesivos do texto, são feitas as seguintes afirmações:
I. O uso de “Dessa forma”, no início do segundo parágrafo, é inadequado, pois não é possível estabelecer nenhuma relação explícita entre esse parágrafo e o parágrafo imediatamente anterior.
II. A palavra “como” – nas quatro ocorrências encontradas no texto [linhas 6, 7, 11 e 16] – veicula ou a ideia de exemplificação, ou a ideia de modo.
III. A palavra “Mas” que introduz o quarto parágrafo veicula a mesma ideia que a expressão “No entanto”, na segunda sentença do quinto parágrafo.
IV. A palavra “Assim, na última sentença do segundo parágrafo, indica uma relação explícita entre a sentença em que ela se encontra e a sentença imediatamente anterior.
V. A expressão “Por fim”, na última sentença do quinto parágrafo, explicita que a sentença faz referência ao último elemento de uma sequência.
São afirmações INCORRETAS
a) apenas I e II. c) apenas I, II e IV. e) apenas I, II, III e IV.
b) apenas III e V. d) apenas II, III e IV.

INSTRUÇÕES: As questões de 9 a 12 dizem respeito ao conteúdo do TEXTO 2, produzido por um estudante de Comunicação para ser veiculado no jornal da faculdade.

TEXTO 2

É fato consumado que o Brasil, desde o século passado, aposta no etanol (ou, como muitos o conhecem, no álcool) como a solução do dilema de energia mundial.
Não há como negar o sucesso do Proálcool (Programa Nacional do Álcool) no mercado interno. Mas então por que não promover a sua expansão além fronteiras, fazer com que o mundo se renda à descoberta brasileira, compre a nossa tecnologia inovadora e a utilize em larga escala mundo afora? Afinal, tendo outro trunfo a nosso favor, isto é, o desenvolvimento da tecnologia dos motores bicombustíveis, teríamos como exportar não só a flecha, mas também o arco.
Confesso que eu também acreditava piamente nesse desenrolar natural dos fatos; afinal, desde 2007, há notícias de que o mundo está de olho em nossa tecnologia. Porém, ao folhear a edição da Época de 19 de abril de 2010, mudei de ideia ao me deparar com a entrevista do presidente mundial da Renault-Nissan, Carlos Ghosn (ele é brasileiro!). No decorrer da entrevista, ao ser questionado sobre a possibilidade de o flex (carro híbrido movido a gasolina e/ou etanol – bicombustível) ser oferecido ao mundo como opção ao modelo tradicional, ele disse: “Dificilmente, porque o Brasil tem condições ideais para produzir etanol de forma competitiva. A Europa não tem. A Ásia também não. O uso do flex e do etanol será bem limitado em nível mundial”. Na sequência, quando o entrevistador pergunta sobre a exportação de tais produtos ser fantasiosa, Ghosn responde: “O problema do petróleo é que muitos países dependem da importação para o sistema de transporte. Substituir o petróleo pelo etanol é só trocar a dependência”.
Nossa “pedra filosofal” energética parece ter sido pulverizada, e o pó resultante escorre pelos nossos dedos. É! Está claro que não vamos muito longe do território doméstico. O sonho foi pelos ares!

9. Com a expressão “teríamos como exportar não só a flecha, mas também o arco” [linha 7], o autor se refere, respectivamente,
a) a tecnologia e aos motores biocombustíveis.
b) ao Proálcool e aos motores biocombustíveis.
c) à solução do dilema de energia mundial e ao carro flex.
d) à descoberta brasileira e aos motores biocombustíveis.
e) ao etanol e à tecnologia brasileira dos motores bicombustíveis.

10. Assinale a alternativa que apresenta a melhor análise da primeira e segunda falas de Ghosn reproduzidas no texto.
a) A primeira fala fornece os elementos necessários para que o leitor compreenda a segunda: entendendo-se que somente o Brasil tem as condições ideais para se produzir
etanol, é possível inferir que continuará a dependência em nível mundial, uma vez que não haverá como atender à demanda.
b) A primeira fala tem apenas uma função ilustrativa: o autor a utiliza para ilustrar o que o fez mudar de opinião em relação ao uso do etanol no cenário mundial. Já a segunda fala cumpre o papel de explicar a inviabilidade de se oferecer o automóvel flex ao mundo como alternativa ao modelo tradicional.
c) A segunda fala dá continuidade ao argumento da primeira: se somente o Brasil tem condições ideais para produzir etanol, então qualquer outro país que dependa desse combustível para o transporte deixará de ser dependente de um país exportador de petróleo para se tornar dependente do Brasil.
d) A segunda fala, por ser mais sucinta na abordagem da dependência dos países, deixa claro o argumento estabelecido na primeira fala: não é possível o flex e o etanol tenham uso ilimitado em nível mundial, porque os países estão preocupados em reduzir a dependência que já têm para o pleno funcionamento de seus sistemas de transporte.
e) As duas falas são independentes entre si: como o autor do texto as intercala com as suas próprias palavras, o leitor pode entender que se trata de questões distintas entre si (de um lado, tem-se o uso limitado do automóvel flex e do combustível etanol em nível mundial; de outro, tem-se a dependência mundial em relação ao petróleo).

11. Leia o seguinte excerto do texto:
“Confesso que eu também acreditava piamente nesse desenrolar natural dos fatos; afinal, desde 2007, há notícias de que o mundo está de olho em nossa tecnologia.” [linhas 8 e 9]
Sobre esse excerto são feitas as seguintes afirmações:
I. A expressão “está de olho em nossa tecnologia” pode ser substituída, sem alteração de sentido, por “quer tomar a nossa tecnologia”.
II. O uso da palavra “também” veicula a ideia de que outras pessoas além do autor acreditavam no potencial do álcool em substituir a gasolina no mercado internacional.
III. O uso da palavra “nesse” indica que a expressão “desenrolar natural dos fatos” corresponde a alguma ideia veiculada anteriormente no texto.
IV. A passagem introduzida por “afinal” veicula a ideia implícita de que o autor tinha razões contundentes para acreditar cegamente no “desenrolar natural dos fatos” por ele mencionado.
Das afirmações apresentadas, é (são) CORRETAS(S)
a) apenas III. c) apenas II e III. e) apenas I, II, e IV.
b) apenas IV. d) apenas III e IV.

12. Sobre o desenvolvimento do texto, são feitas as seguintes afirmações:
I. As citações de Ghosn no terceiro parágrafo respondem indiretamente aos questionamentos levantados pelo autor do texto no segundo parágrafo.
II. A conclusão do autor manifesta uma frustração com relação a um objetivo estabelecido desde o século passado com a criação do Proálcool.
III. O autor apresenta argumentos próprios para explicar a ideia de contraste estabelecida pelo termo “Porém” que conecta a primeira e a segunda sentença do terceiro parágrafo.
É(São) CORRETA(S)
a) apenas a afirmação I. d) apenas as afirmações I e II.
b) apenas a afirmação II. e) apenas as afirmações II e III.
c) apenas a afirmação III.

INSTRUÇÕES: As questões de 13 a 16 dizem respeito ao conteúdo do TEXTO 3, produzido pelo mesmo estudante de Comunicação que elaborou o Texto 2 e com o mesmo objetivo: publicá-lo no jornal da faculdade.

TEXTO 3

Quando eu era criança e comentava sobre o defeito físico ou a feiúra de alguém, minha querida avó materna me repreendia com veemência e me dizia: “Estás como o pavão, que não olha para o próprio pé”. Sem muito entender, eu me calava e a obedecia.
Um pouco mais velho e sendo de novo ralhado pelos mesmos motivos e da mesma forma, perguntei o que ela queria me dizer com aquela expressão. Foi então que ela me explicou: “O pavão, apesar de ser uma das criaturas mais belas da natureza, tem os pés horríveis e cascudos, os quais ele jamais enxerga. Por isso, quando apontamos os defeitos de outras pessoas, devemos sempre lembrar de nossas falhas e imperfeições, sejam elas físicas ou morais”.
Foi uma lição para toda vida!
Hoje, já adulto, todas as vezes em que pego a mim mesmo ou outra pessoa cometendo o erro de julgar a aparência ou a conduta de alguém, como um raio me fulminam a lembrança os dizeres de vovó. Ela, retirante nordestina, era, embora analfabeta, de uma sabedoria ímpar e, mesmo sem a erudição dos livros que a nossa sociedade tanto preza, levava consigo um código de conduta e convivência quase que absolutamente irretocável.
Batizei, por minha própria conta e risco, essa ação corriqueira em nossa sociedade de “síndrome do pavão” ou “mania do sujo falando do mal lavado”. Sem pestanejar, criticamos tudo o que vem contra a nossa compreensão das coisas e relegamos à mediocridade e à imperfeição tudo e todos que se opõem às nossas ideias e interesses.
Não pretendo uma sociedade de santos. Mas espero que um dia possamos nos conceber como seres falíveis que se assumem como tais. Somente dessa forma poderemos garantir cooperação e respeito mútuo, bem como transferir tais valores às futuras gerações. Pelo menos foi assim que fez comigo a minha saudosa avó.

13. De acordo com o autor, a síndrome do pavão é
a) uma doença ou mania que faz com que as pessoas vis assumam como medíocre ou imperfeito qualquer coisa que se oponha às suas ideias ou interesses.
b) o ato corriqueiro de considerar medíocre ou imperfeito tudo aquilo que se opõe às ideias ou interesses de dado indivíduo.
c) uma patologia catalogada que pode ser considerada sinônimo de “mania do sujo falando do mal lavado” e que reflete o fato de a sociedade não ser constituída de santos.
d) um termo saudosista com o qual ele batizou os ensinamentos de vida que obteve da querida avó quando criança.
e) uma ação ou atitude que corresponde ao “politicamente incorreto”: as pessoas sequer dissimulam ou camuflam as suas ideias ou interesses.

14. O autor do texto adota
a) uma perspectiva distanciada em relação ao problema que aborda.
b) um termo metafórico para criticar a sociedade dissimulada em que vive.
c) uma postura nostálgica com relação à avó e esperançosa com relação ao futuro.
d) uma abordagem debochada em relação às pessoas que têm a síndrome do pavão.
e) um tom irônico e dissimulado ao tratar do modo como as pessoas lidam com a feiúra.

15. Com base no texto, a avó do autor
I. era megera. III. era religiosa. V. era tirana.
II. foi migrante. IV. tinha boa índole.
As características da avó do autor que NÃO encontram respaldo no texto são
a) apenas I e V. c) apenas I, II e III. e) apenas I, II, III e V.
b) apenas II e IV. d) apenas I, III e V.

16. O conteúdo do último parágrafo do texto é temática recorrente na literatura em língua portuguesa. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que apresenta versos associados a essa temática.
a) “O bonde passa cheio de pernas: / pernas brancas pretas amarelas. / Para que tanta perna, meu Deus, pergunta meu coração. / Porém meus olhos / não perguntam nada.” (Carlos D. de Andrade)
b) “Eu não tinha este rosto de hoje, / assim calmo, assim triste, assim magro, / nem estes olhos tão vazios, nem o lábio amargo. / Eu não tinha estas mãos sem força, / tão paradas e frias e mortas; / eu não tinha este coração que nem se mostra. / Eu não dei por esta mudança, / tão simples, tão certa, tão fácil: / Em que espelho ficou perdida a minha face?” (Cecília Meireles)
c) “É a vaidade, Fábio, nesta vida, / Rosa, que da manhã lisonjeada, / Púrpuras mil, com ambição dourada, / Airosa rompe, arrasta presumida. [...] / Mas ser planta, ser rosa, nau vistosa / De que importa, se aguarda sem defesa / Penha a nau, ferro a planta, tarde a rosa?” (Gregório de Matos)
d) “Fica decretado, por definição, / que o homem é um animal que ama / e que por isso é belo, / muito mais belo que a estrela da manhã.” (Tiago de Melo)
e) “Quem me dera ouvir alguém a voz humana / Que confessasse não um pecado, mas uma infâmia; / Que contasse, não uma violência, mas uma cobardia! / Não, são todos o Ideal, se os oiço e me falam. / Quem há neste largo mundo que me confesse que uma vez foi vil? / Ó príncipes, meus irmãos, / Arre, estou farto de semideuses! / Onde é que há gente no mundo?” (Fernando Pessoa)
INSTRUÇÕES: As questões 17 a 20 dizem respeito ao conteúdo e/ou à forma dos TEXTOS 1, 2 e 3.

17. É possível encontrar, nos Textos 1, 2 e 3, formulações que, lidas de forma isolada ou descontextualizada, podem ser ambíguas (isto é, podem admitir várias interpretações). Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela em que NÃO se encontra ambiquidade.
a) “No regime financeiro de repartição simples adotado pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), as contribuições arrecadadas são necessárias...” [texto 1, linhas 2 e 3]
b) “... ainda são incipientes pesquisas que investiguem os reais benefícios financeiros das diferentes modalidades a longo prazo.” [Texto 1, linhas 31 e 32]
c) “É fato consumado que o Brasil, desde o século passado, aposta no etanol [...] como a solução do dilema de energia mundial.” [Texto 2, linhas 1 e 2]
d) “... de uma sabedoria ímpar e, mesmo sem a erudição dos livros que a nossa sociedade tanto preza ...” [Texto 3, linhas 12 e 13]
e) “... levava consigo um código de conduta e convivência quase que absolutamente irretocável.” [Texto 3, linha 13 e 14]

18. As alternativas a seguir apresentam elementos presentes simultaneamente nos Textos 1, 2 e 3, EXCETO:
a) Referência temporal.
b) Uso de expressões coloquiais.
c) Uso da primeira pessoa do plural.
d) Relações explícitas de causa e consequência.
e) Explicação de palavras, termos ou expressões.

19. A inserção ou remoção da vírgula pode implicar, muitas vezes, mudança de significado. Assinale a alternativa em que a presença ou ausência da vírgula NÃO implica a veiculação de diferentes significados.
a) “...são necessárias para o pagamento dos benefícios exigíveis no mesmo ano de arrecadação.” [Texto 1, linhas 3 e 4]
... são necessárias para o pagamento dos benefício, exigíveis no mesmo ano de arrecadação.
b) “Tais planos representam um investimento que irá garantir um benefício futuro...” [Texto 1, linha 26]
Tais planos representam um investimento, que irá garantir um benefício futuro...
c) „“Dificilmente, porque o Brasil tem condições ideais para produzir etanol de forma competitiva.‟” [Texto 2, linhas 13 e 14]
Dificilmente porque o Brasil tem condições ideias para produzir etanol de forma competitiva.
d) „“Estás como o pavão, que não olha para o próprio pé.”‟ [Texto 3, linhas 2 e 3]
Estás como o pavão que não olha para o próprio pé.
e) “Mas espero que um dia possamos nos conceber como seres falíveis que se assumem como tais.” [Texto 3, linhas 19 e 20]
Mas espero que, um dia, possamos nos conceber como seres falíveis que se assumem como tais.

20. Considerando aspectos coesivos do texto, assinale a alternativa em que a palavra ou expressão entre parênteses apresenta corretamente o elemento, termo ou ideia a que se refere a palavra ou expressão sublinhada.
a) “... está condicionada à motivação do patrocinador ou instituidor em oferecer esses planos de benefícios aos seus empregados ou associados.” [Texto 1, linhas 17 e 18] (as EAPC)
b) “Para tal, este artigo se estrutura em quatro seções, além desta introdução em que é contextualizada a pesquisa em pauta.” [Texto 1, linhas 35 e 36]
c) “... fazer com que o mundo se renda à descoberta brasileira, compre a nossa tecnologia inovadora e a utilize em larga escala mundo afora?” [Texto 2, linhas 4 e 5] (a descoberta brasileira)
d) “... perguntei o que ela queria me dizer com aquela expressão.” [Texto3, linhas 4 e 5] (a expressão „síndrome do pavão‟)
e) “... levava consigo um código de conduta e convivência quase que absolutamente irretocável”. [Texto 3, linhas 13 e 14] (a avó do autor)

GABARITO

1-D
2-B
3-C
4-E
5-B
6-B
7-C
8-A
9-E
10-C
11-A
12-A
13-B
14-C
15-D
16-E
17-A
18-D
19-E
20-E

PROVA DE ANALÍTICO JUNHO 2011

2012-02-05T17:46:00.000-08:00

PARA AJUDAR...

1. Não é de hoje que o banco norte-americano Goldman Sachs destaca a força das economias emergentes. Desde 2001, quando o economista chefe daquela instituição financeira, Jim O’Neill, cunhou o termo BRIC – grupo formado por Brasil, Rússia, Índia e China –, os olhos do mundo têm se voltado com mais atenção para esses quatro países. Após a crise dos subprimes de 2008, a coisa ficou ainda mais evidente. Segundo o banco, o BRIC, nos próximos dez anos, terá um PIB combinado de US$ 37 trilhões e, até 2050, terá todos os seus países no ranking das cinco maiores economias do mundo, dividindo espaço apenas com os Estados Unidos.
Assinale a alternativa que contém uma afirmação plausível a partir do texto acima.
A) O economista citado não levou em consideração uma eventual longevidade da crise, o que poderia retirar os EUA de sua posição entre os cinco maiores PIBs.
B) Em 2009, o termo BRIC foi substituído por BRICS, que inclui a África do Sul entre os países emergentes de maior destaque na economia mundial.
C) Até 2050, alguns países terão, em termos de tamanho do PIB, sua importância econômica diminuída em relação àquela por eles tida na atualidade.
D) Mesmo que o BRIC enquanto grupo não logre ascender às posições de maiores economias, a China o fará, independentemente de qualquer acontecimento.
E) Até 2050, certamente outros países merecerão destaque, como também pode acontecer de algum BRIC, ou todos, perder importância econômica.

2. Dados oriundos de pesquisa independente mostram que o pico de consumo individual ocorre entre os 55 e 64 anos. Após essa faixa etária, os gastos caem 17%.
A partir da estrita leitura do fragmento acima, assinale a alternativa que contém uma afirmação plausível.
A) Entre os 55 e os 64 anos, as pessoas estão propensas a consumir.
B) Antes dos 55 anos, as pessoas estão menos propensas a consumir.
C) Após os 64 anos, a saúde debilitada restringe a propensão ao consumo.
D) Entre os 55 e os 64 anos, as pessoas dispõem de renda bastante elevada.
E) Entre os 55 e os 64 anos, a maturidade implica racionalidade no consumo.

3. Se o potencial anunciado para o pré-sal se confirmar, estarão configuradas as condições para a consolidação da Petrobras como um dos grandes players no setor energético mundial. Atualmente, no Brasil do pré-sal, a matriz energética brasileira vem contemplando cada vez mais combustíveis derivados de biomassa.
Qual das seguintes alternativas mais se aproxima do método utilizado pelo autor no texto acima?
A) Se o homem mais procurado do planeta, Osama Bin Laden, tivesse sido capturado e encarcerado, então não seria necessário o aparato bélico estrangeiro no Afeganistão e os EUA não teriam gastos militares tão elevados.
B) Se a oposição ganhar as eleições majoritárias, os nomes para o primeiro escalão do governo serão outros. A política macroeconômica brasileira deve ser inexoravelmente conduzida com mãos de ferro pelo Banco Central.
C) Se o Programa REUNI for bem-sucedido em seus objetivos, então as universidades federais brasileiras vão se expandir muito em número de vagas e em variedade de cursos. Consequentemente, o acesso ao ensino superior será ampliado.
D) Se a caça às baleias, de qualquer espécie e/ou tamanho, nos oceanos do planeta não for completamente impedida, em 30 anos muitas das espécies atualmente existentes, e já não são muitas, vão ser inexoravelmente extintas.
E) Se o sucesso da retomada pelo Estado dos territórios dominados pelo tráfico e pelo banditismo no Rio de Janeiro se confirmar, então estaremos vivendo um momento histórico, praticamente uma reinvenção do “jeitinho” brasileiro.

4. Entramos no século XXI querendo ficar mais magros, mas a intenção desandou. Inúmeras pesquisas mostram que, se as taxas de obesidade não diminuírem, em uma década teremos cerca de 30% da população com sobrepeso, índice semelhante ao dos EUA, o país mais afetado por essa epidemia. Para piorar, ficamos 24% mais sedentários, o que, segundo pesquisadores do laboratório de obesidade da Escola Paulista de Medicina, pode diminuir a vida de um indivíduo em até oito anos.
No texto acima, admite-se:
A) O grupo referenciado na primeira linha do texto é formado por habitantes do Brasil, como se pode constatar pela autoria da pesquisa, ligada à Escola Paulista de Medicina.
B) O autor do texto acredita que a prática do sedentarismo, por parte do grupo referenciado na primeira linha do texto, influencia no aumento significativo dos casos de obesidade.
C) Os 76% que pertencem ao grupo referenciado na primeira linha do texto e que não são sedentários certamente apresentarão taxas de sobrepeso inferiores aos 30% dos demais.
D) Se, entre os integrantes do grupo referenciado na primeira linha do texto, as taxas de sedentarismo continuarem aumentando, subirão também os índices de obesidade e mortalidade.
E) O grupo referenciado na primeira linha do texto pode ser formado pela totalidade das pessoas existentes no planeta, excetuando-se os habitantes dos EUA.

5. Na última década, ocorreu um aumento constante de 30% ao ano no número de empresas que adotam os chamados “selos verdes”. Na mesma proporção, têm crescido as críticas àqueles que utilizam os referidos selos, mas adotam verdadeiramente uma filosofia e um conjunto de práticas sustentáveis, como é o caso de muitos dos chamados restaurantes “orgânicos” que alegam preparar seus pratos apenas com alimentos orgânicos. Na realidade, o que caracteriza os alimentos orgânicos dentro da política dos selos verdes não é somente a ausência de adubos químicos e pesticidas em seu cultivo; é preciso também incluir o quesito sustentabilidade, que implica o uso radical da água e a preocupação com a saúde de quem cultiva os alimentos.
O que se conclui a partir do texto acima?
A) Alimentos orgânicos são saudáveis para os seres humanos.
B) Restaurantes orgânicos não são empreendimentos sustentáveis.
C) O consumo de orgânicos pelas pessoas é tão somente um modismo.
D) Em se tratando dos selos verdes, há quem não cumpra o que promete.
E) Em termos de qualidade, os selos verdes não atestam absolutamente nada.

6. Antigamente era só o “seu” analista; tudo se resumia a você, ele e um divã. Eram comuns também as aulas de reforço de matemática e inglês. Chamávamos de “particular” o que hoje é conhecido como personal. Durante a última década, paulatinamente se popularizaram o personal trainer, o personal shopper, o personal stylist e até os melhores amigos do homem foram contemplados com os personal walkers (mas você também pode chamá-los de passeadores de cachorro mesmo). Hoje, é possível começar o dia com um professor de ioga ensinando ássana só para você na sua sala, vestir-se para trabalhar com roupas que alguém comprou e definiu como “seu” estilo e terminar com uma (ou um) – pasme! – personal sex trainer.
No texto acima, admite-se que
A) as pessoas hoje são muito solitárias e a figura do personal pode assumir significados como amigo, familiar, colega etc.
B) algumas profissões são muito antigas e apenas mudaram de nome por puro modismo, como é o caso do personal sex trainer.
C) o autor apoiou seus argumentos com exemplos, mas quis dizer mesmo é que o termo personal se aplica a todo e qualquer tipo de serviço.
D) os adeptos da modalidade personal demandam atenção exclusiva dos profissionais durante a prestação dos serviços.
E) faltaram, no texto, exemplos cruciais desse tipo de modalidade de prestação de serviços, como o personal finance manager.

7. Ano após ano da última década, a taxa de divórcios em relação ao número de casamentos bateu recordes atrás de recordes no Brasil. O único ano em que isso não aconteceu foi 2004, quando houve estabilização da taxa.
Assinale a alternativa que apresenta uma afirmação admissível a partir do texto acima.
A) Uma campanha a favor da indissolibilidade do casamento pode ter ajudado a diminuir a referida taxa de divórcios em 2004.
B) O número de divórcios e casamentos pode ter declinado em 2004, ocasionando a estabilização da taxa em relação aos casamentos.
C) Em 2004, pode ter ocorrido um aumento do número de casamentos e divórcios na mesma proporção, o que causou a estabilização da taxa.
D) Uma mudança significativa na legislação sobre divórcios no ano anterior pode ter provocado a estabilização da taxa em 2004.
E) Um aumento drástico nos honorários advocatícios para divórcios pode ter provocado uma diminuição no número de divórcios em 2004.

8. Às vezes, uma crença consolidada em anos de experiência e observação cai por terra quando se examinam os fatos com atenção.
Qual das seguintes alternativas, se verdadeira, mais fortaleceria o que se afirma no fragmento acima?
A) Na cultura brasileira, acredita-se que as pessoas que têm ascendência no Oriente Médio são bons negociantes. A verdade é que os comércios dessas pessoas são todos superavitários.
B) Santo Antônio é o santo casamenteiro. Muitas moças do interior acreditam que colocar a imagem do santo “de castigo”, isto é, de cabeça para baixo, aumenta suas chances de “arranjar” um noivo.
C) Pescadores acreditam que, em noites enluaradas e quentes, as chances de pegar muitos peixes são maiores. Cientistas confirmaram que os peixes são mais propensos à captura nessas condições.
D) Um ditado popular reza que “um raio não cai duas vezes no mesmo lugar”. Pesquisas mostraram que há pontos no hemisfério sul que são atingidos por milhares de raios em um ano.
E) Acreditava-se que povos primitivos são mais propensos a explicar os fenômenos da natureza por meio de desígnios sobrenaturais. A ciência provou que essas explicações não têm fundamento.

9. Ao que parece, as pessoas estão vivendo mais e trabalhando por mais tempo. A previdência social informou que um segurado do INSS que se aposentava aos 60 anos de idade tinha uma sobrevida estimada de 21,3 anos em 2009, contra 21,2 anos em 2008 e 21,1 anos em 2007. Pela nova tábua de longevidade, considerando-se a mesma idade e tempo de contribuição, um segurado com 55 anos de idade e 35 anos de contribuição que pedir a aposentadoria a partir de agora terá que contribuir por mais 41 dias corridos para manter o mesmo valor de benefício.
Qual das seguintes alternativas, se verdadeira, mais enfraqueceria a conclusão do texto acima?
A) O sociólogo italiano Domenico de Masi cunhou a expressão “ócio criativo”, segundo a qual uma condição ideal para a produtividade combina os fatores trabalho, estudo e lazer.
B) Indubitavelmente, as pessoas estão trabalhando mais, principalmente por causa do baixo valor das aposentadorias. Há quem diga que, mantendo os idosos ocupados, eles viverão mais.
C) Culturas diferentes tratam seus idosos de maneira diferente. No oriente, de modo geral, os anciãos, venerados e valorizados pela sua experiência, participam das decisões de seu grupo social.
D) Pessoas que possuem negócio próprio trabalham mais e com mais afinco, mas dificilmente se aposentam. Preferem trabalhar até o fim da vida no negócio que criaram e fizeram crescer.
E) A profecia contida no desenho animado Os Jetsons já começa a se cumprir: em alguns casos, o período laboral das pessoas dura apenas alguns anos e com mínimo esforço físico e intelectual.

10. Steve Jobs declarou à imprensa que cresceu sendo fã de programas de televisão como Os Jetsons e Jornada nas Estrelas. Segundo ele, o que mais o atraía eram as comunicações interpessoais com vídeo. Pois bem, ele mesmo se encarregou de tornar isso uma realidade: no iPhone 4 da Apple, a tecnologia de teleconferências foi batizada de FaceTime. Mais do que a realização de um sonho pessoal que, provavelmente, é compartilhado por muita gente planeta afora, trata-se de uma jogada comercial de mestre, pois as ligações com imagens somente podem ser realizadas entre dois iPhones 4, ou seja, as vendas estão programadas para contemplar pelo menos dois aparelhos por transação, sob pena de o cliente não poder usufruir da nova tecnologia.
Assinale a alternativa que, pelo texto acima, contém uma afirmativa plausível sobre Steve Jobs.
A) Grande gênio.
B) Bom comerciante.
C) Industrial visionário.
D) Milionário excêntrico.
E) Engenheiro bem-sucedido.

11. A Força Expedicionária Brasileira (FEB) era composta por 15.000 homens que combateram na Itália no fim da Segunda Guerra Mundial. Cerca de 500 soldados morreram na linha de frente. A versão oficial dessa epopeia foi contada no jornal O Cruzeiro do Sul. Constituído por quatro páginas por edição, o jornal circulou entre os brasileiros na Itália durante cinco meses, duas vezes por semana. Era produzido pelos próprios militares e impresso em uma gráfica de Florença, com tiragem de 5.000 exemplares. O jornal não tinha outra ambição que não a de manter a soldadesca informada sobre o cotidiano no Brasil (principalmente no que dizia respeito ao futebol) e sobre o que a oficialidade julgava conveniente que eles soubessem sobre a guerra.
No texto acima, admite-se que
A) a expedição da FEB foi bem-sucedida militarmente.
B) os soldados, pelo menos em parte, eram alfabetizados.
C) o objetivo do jornal era controlar tudo o que os soldados liam.
D) os editores do jornal, convenientemente, forjavam informações.
E) havia analfabetos, por haver jornais em menor número do que o de soldados.

12. Leia o texto a seguir:
“Com a surpreendente expansão da microcomputação, os usuários passaram a ter acesso aos dados antes existentes somente nos computadores de grande porte, ou seja, antes centralizados em uma única unidade. As pessoas que trabalhavam nos chamados CPDs (Centro de Processamento de Dados) eram privilegiadas, porque eram as únicas a ter acesso a qualquer informação de todos os setores da
organização. Foram quase 40 anos convivendo com os “donos da informação”, mas o quadro mudou radicalmente em menos de cinco anos”.
Leia as seguintes assertivas:
I. A posse de informações, particularmente quando oriundas de toda a organização, traz vantagens e/ou posição distinta a quem as detém.
II. Com os microcomputadores, todas as pessoas na organização têm acesso às mesmas informações que antes eram privilégios do pessoal dos CPDs.
III. O advento dos microcomputadores subverteu a lógica do poder nas organizações.
IV. Em cinco anos, ocorreu uma democratização no que diz respeito à distribuição de informações entre o público em geral.
No texto acima, admite(m)-se
A) apenas a assertiva I.
B) apenas as assertivas I e II.
C) apenas as assertivas III e IV.
D) apenas as assertivas I, II e III.
E) as assertivas I, II, III e IV.

13. O Ministério do Turismo prevê que, durante a Copa de 2014, haverá movimentação interna de 3 milhões de brasileiros e 600 mil estrangeiros para assistir aos jogos. Essa movimentação deverá estimular a geração e a multiplicação de riquezas, aumentar o faturamento de um sem-número de empresas e estimular o desenvolvimento e a qualificação da mão de obra. O certame deverá injetar diretamente na economia R$ 113 bilhões entre 2010 e 2014, gerando entre 3 e 4 milhões de empregos por ano e R$ 63 bilhões de renda adicional para a população.
O que se pode concluir a partir do texto acima?
A) Se juntarmos os números da Copa com os das Olimpíadas de 2016, teremos uma movimentação de recursos espetacular.
B) A principal previsão é a da criação de empregos, pois é a que atinge diretamente a população a ser beneficiada.
C) Entre 2010 e 2014, as expectativas dos investidores possibilitarão um volume inédito de recursos para viabilizar a Copa do Mundo.
D) Com a realização da Copa, as perspectivas são boas para a economia brasileira no período entre 2010 e 2014.
E) Os investimentos deverão ocorrer principalmente nas cidades-sede, onde os números citados deverão ser ainda mais expressivos.

14. Evidências demográficas mostram um acelerado processo de envelhecimento da população brasileira. Para as empresas, isso serve de alerta para a identificação e análise de novas demandas a serem atendidas durante os próximos 20 anos, quando os idosos serão 26% da população. A conclusão natural é que há oportunidades muito boas subjacentes à mudança no que se faz em termos de serviços e atendimento aos idosos.
A partir do texto acima, pode-se afirmar, EXCETO:
A) O envelhecimento da população significa que, percentualmente, os idosos constituirão um grupo maior que o atual entre os brasileiros.
B) Supondo-se que a população total brasileira não diminua no futuro, os idosos serão um grupo maior do que hoje, em números absolutos.
C) Se a população do Brasil for de 220 milhões em 2030, haverá um número de aproximadamente 57 milhões de pessoas com mais de 70 anos.
D) Com o crescimento da população idosa, pode ser vantajoso para as empresas prestar atenção a esse público específico.
E) Mudança no que se faz em termos de serviços e atendimento pressupõe melhores ofertas futuras aos idosos do que hoje em dia.

15. Na sala de espera do dentista, em lugar da ansiedade ou do medo, tranquilidade. Não é preciso mais ter pesadelos com o temido motorzinho utilizado para tratar da saúde bucal, principalmente depois que o Conselho Federal de Odontologia (CFO) aprovou, em 2008, os Procedimentos Integrativos no Tratamento Odontológico. Hoje, é possível encontrar de tudo para ajudar no trabalho dos dentistas: acupuntura, massagem, homeopatia, hipnose e sedação, entre tantas outras terapêuticas.
Assinale a alternativa que apresenta uma conclusão plausível a partir do texto acima.
A) Os dentistas enfrentaram, ou presenciaram, muitos problemas relacionados ao tratamento odontológico, a ponto de se ocuparem com a aplicação de terapias adicionais.
B) O número de pessoas que adiavam ou cancelavam os tratamentos odontológicos por medo acabou ameaçando a saúde pública, obrigando o CFO a tomas providências.
C) Se o CFO aprovou a práticas terapêuticas indicadas no texto, é porque elas foram testadas e igualmente bem-sucedidas para ajudar os pacientes a ficarem tranquilos no consultório do dentista.
D) Acupuntura, massagem e homeopatia são realmente técnicas tranquilizantes, já a hipnose e a sedação vão combater o medo por afetar a consciência dos pacientes.
E) O CFO teve uma preocupação e um comportamento legítimo ao se preocupar com o que os pacientes sentem ou pensam a respeito do tratamento odontológico.

16. No final da década de 1990, aconteceram coisas curiosas (ao menos segundo nossa mentalidade de hoje) que subvertiam a lógica da racionalidade econômica. Com rápida expansão da Internet, foram criadas milhares de empresas ao redor do mundo, então chamadas ”ponto com”. Ninguém sabia muito bem como essas empresas podiam dar lucro, pois, naquela época, o e-commerce era mais uma quimera do que uma realidade. A despeito disso, algumas dessas empresas recebiam investimentos bilionários, algumas delas sendo organizações “de garagem” vendidas por verdadeiras fortunas. Investidores disponibilizando seu rico dinheirinho (ou dinheirão) em empresas declaradamente deficitárias? Nunca se ouviu falar disso antes!
Assinale a alternativa que, se verdadeira, resolveria a aparente contradição do texto acima.
A) Na época em que se situa a narrativa, havia sabidamente uma liquidez muito grande no mercado, ou seja, os investidores tinham uma quantidade enorme de dinheiro para aplicar.
B) No final daquela década, analistas mais “antenados” já escreviam artigos chamando a atenção e alertando para o fato de que se aproximava uma catástrofe para as empresas “ponto com”.
C) Em uma espécie de catarse coletiva, investidores, acreditando que “ os outros” já sabiam como e quando as empresas “ponto com” dariam muito lucro, não queriam ficar fora da “festa”.
D) Algumas das empresas referidas no texto fraudavam os seus balanços com o objetivo de parecerem econômica e financeiramente saudáveis, mas os investidores sabiam disso.
E) Às vésperas do ano 2000, algumas comunidades religiosas (ou nem tanto) pregavam o fim do mundo, ou então uma transformação muito grande no mundo que conhecíamos à época.

17. No dia 10 de março de 2000, estourou a “bolha da Internet”. A Nasdaq, a bolsa eletrônica na qual as empresas baseadas na Internet negociavam suas ações, começou a despencar. Caiu 4% no primeiro dia e não parou mais: chegou a perder 75% do valor e, até hoje, mais de dez anos depois, não se recuperou – anda por volta dos 2.300 pontos, menos da metade do patamar do ano 2000 e não há qualquer perspectiva de recuperação.
No texto acima, admite-se:
A) As empresas puramente baseadas na Internet receberam bilhões em investimentos, mas nunca deram lucro de verdade.
B) Do ponto de vista de certos investidores, isto é, daqueles que compram as ações, as empresas baseadas na Internet não valem a pena hoje.
C) O comércio eletrônico, naquela época, era incipiente e, portanto, ninguém sabia como aquelas empresas poderiam um dia dar lucro.
D) Os investidores mais conservadores nem chegaram a aplicar na Nasdaq, pois a derrocada aconteceu muito rápido.
E) Hoje, apesar do susto, várias empresas voltaram a investir na Internet , muitas delas logrando lucro com isso.

18. Já não se fazem mais escolas como antigamente. A constatação nada tem de nostálgica ou pejorativa. O mundo mudou, a sociedade tem outros valores, outras preocupações, e a violência é um fato, uma ameaça que ronda os estudantes. Essa mudança está fazendo com que alguns pais incluam a segurança em primeiro lugar quando têm que escolher uma escola para seus filhos.
Assinale a alternativa que contém uma afirmação plausível a partir do texto acima.
A) Excecutando-se os estabelecimentos públicos, educação é um negócio, e a violência está propiciando bons lucros para quem sabe explorar os atributos de segurança.
B) O comportamento dos estudantes forçosamente mudou. Para tranquilizar os pais, praticamente se eliminou a convivência social fora dos muros da escola.
C) Os dirigentes das escolas tiveram que mudar a maneira de pensar o controle dos alunos, de modo a evitar contatos mais intensos com o “mundo exterior”.
D) O elenco de requisitos para julgar a adequabilidade de estabelecimentos de ensino para os filhos sofreu uma mudança entre os pais.
E) As consequentes alterações nos projetos pedagógicos permitem aos professores preparar melhor os alunos para a violência, que, atualmente, é um fato.

19. Em 1963, a FAO (Food and Agriculture Organization), braço da ONU (Organização das Nações Unidas) para agricultura e alimentação, promoveu uma expedição científica à Etiópia com pesquisadores de diversas partes do mundo. A preocupação central era a preservação do AC, uma variedade do café arábica naturalmente descafeinada que, à época corria risco de extinção. Os integrantes brasileiros da missão trouxeram sementes e mudas e pesquisaram bastante, mas a planta apresentou produtividade inexpressiva em solo nacional em função do clima, o que desestimulou novas investigações. Agora, quase 50 anos depois da expedição pioneira, obteve-se sucesso com o AC, logrando-se resultados que revelam excelente potencial econômico. Finalmente, os brasileiros poderão beber café nacional naturalmente descafeinado.
Assinale a alternativa que por si só NÃO contém uma explicação plausível para os distintos resultados obtidos pelos pesquisadores.
A) Atualmente, a tecnologia de coleta, transporte e conservação de espécimes vivos preserva as características naturais com muito mais sucesso do que era possível na década de 1960.
B) O que poderia ser tomado como baixa produtividade naquela época pode hoje, quando há muito mais pessoas dispostas a pagar caro por especialidades como o AC, ser considerado satisfatório.
C) Quando os primeiros pesquisadores brasileiros trouxeram mudas e sementes da Etiópia, a ciência era muito menos avançada, o que explica a diferença entre os resultados das duas pesquisas.
D) Se a planta ainda existe, é porque foi cultivada durante décadas que separam uma pesquisa da outra; assim, é possível que o AC tenha sofrido mutações genéticas com o passar do tempo.
E) Informações históricas mostram que as primeiras pesquisas foram realizadas em uma universidade nordestina e que a pesquisa recente foi conduzida no mesmo local e sob as mesmas condições.

20. Na Ruritânia, país imaginário da Europa Central, um levantamento do Instituto Nacional de Pesquisas Estatísticas mostrou que, de 2008 para 2009, a população carcerária simplesmente dobrou de tamanho: de 99.853 para 200.203 presos. Segundo estimativas de especialistas, esses números certamente continuarão aumentando.
A partir desses dados e desconhecendo-se quaisquer outras informações acerca do país, é possível afirmar, sem incorrer em uma avaliação infundada ou precipitada, que, na Ruritânia,
A) a polícia está prendendo mais pessoas.
B) as leis estão ficando mais severas.
C) o número de presídios aumentou.
D) os militares assumiram o Estado.
E) a violência aumentou.

GABARITO

1-C
2-A
3-B
4-E
5-D
6-D
7-C
8-D
9-E
10-B
11-B
12-A
13-D
14-C
15-A
16-C
17-B
18-D
19-E
20-A

PROVA DE RACIOCÍNIO LÓGICO JUNHO 2011

2012-02-05T17:27:00.000-08:00

PARA AJUDAR AOS QUE IRÃO FAZER O ANPAD.

1. Ao ler a notícia “Dado que o reator da usina aqueceu, então ocorreu vazamento ou a contaminação se propagou”, certo cidadão ficou em dúvida, pois tanto a veracidade das notícias sobre o vazamento como a veracidade das notícias sobre a propagação da contaminação eram diversas, ou seja, as notícias podiam ter valores verdade distintos dependendo de onde eram anunciadas. Assim, a notícia ora apresentada pode ser considerada falsa se for
A) falso que o reator da usina aqueceu, falso que o vazamento ocorreu e falso que a contaminação se propagou.
B) verdade que o reator da usina aqueceu, falso que o vazamento ocorreu e falso que a contaminação se propagou.
C) verdade que o reator da usina aqueceu, falso que o vazamento ocorreu e verdade que a contaminação se propagou.
D) verdade que o reator da usina aqueceu, verdade que o vazamento ocorreu e falso que a contaminação se propagou.
E) verdade que o reator da usina aqueceu, verdade que o vazamento ocorreu e verdade que a contaminação se propagou.

2. Sejam dadas as afirmações:
I. Todo professor é estudioso.
II. Todo professor tem capacidade de aprender.
III. Carol é estudiosa.
IV. Marisa não é professora, mas é estudiosa.
Logo, pode-se concluir:
A) Carol tem capacidade de aprender.
B) Marisa tem capacidade de aprender.
C) Se um indivíduo é estudioso, então ele é professor.
D) Não existem indivíduos que são estudiosos e não são professores.
E) Existem pessoas que têm capacidade de aprender e que são estudiosas.

3. Dado que as proposições “O dia está ensolarado” e “Estou na praia”, respectivamente simbolizadas por P e Q, são verdadeiras, NÃO se pode concluir como verdadeira a proposição
A) ~P → ~Q. B) ~P→ Q. C) P→ ~Q. D) ~Q → ~P. E) ~Q → P.

4. Pedro, Bruno e Beatriz são filhos de Dora e Manoel. Se Pedro joga video game com Bruno, então Beatriz assiste à TV. Se Beatriz assiste à TV, então Dora não está em casa. Se Dora não está em casa, então Manoel está na cozinha fazendo almoço. Entretanto, Manoel não está na cozinha fazendo almoço. Logo, pode-se afirmar que
A) Dora está em casa e Pedro está jogando com Bruno.
B) Dora está em casa e Pedro não está jogando com Bruno.
C) Dora não está em casa e Beatriz não está assistindo à TV.
D) Beatriz não está assistindo à TV e Pedro está jogando com Bruno.
E) Beatriz assiste à TV, Pedro não está jogando com Bruno e Dora está em casa.

5. Dado que “todos que trabalham recebem salário”, pode-se afirmar:
A) Para todos, se recebem salário, então trabalham.
B) Existe alguém que recebe salário e não trabalha.
C) Existe alguém que trabalha e não recebe salário.
D) Para todos, se não recebem salário, então não trabalham.
E) Para todos, se não trabalham, então não recebem salário.

6. As amigas Clara, Paula, Maria, Amélia e Simone fizeram uma festa surpresa para Rebeca. Combinaram, então, de se encontrar em frente ao condomínio de Rebeca. Sabe-se que:
I. Simone não foi a primeira a chegar.
II. Maria chegou antes de Paula e Amélia.
III. Paula chegou depois de Simone.
IV. Clara chegou antes de Maria.
V. Quando Maria chegou, Simone lhe perguntou sobre Paula.
Assim, a segunda a chegar em frente ao condomínio foi
A) Amélia. B) Clara. C) Maria. D) Paula. E) Simone.

7. Assinale a alternativa que apresenta a negação da proposição “Se a concentração e a dedicação forem efetivas, então o aprendizado é consequência”.
A) A concentração e a dedicação são efetivas, e a aprendizagem é consequência.
B) A concentração e a dedicação são efetivas, e a aprendizagem não é consequência.
C) A concentração e a dedicação não são efetivas, e a aprendizagem é consequência.
D) A concentração e a dedicação são efetivas, ou a aprendizagem não é consequência.
E) A concentração e a dedicação não são efetivas, e a aprendizagem não é consequência.

8. Observe as proposições a seguir:
I. Se x é um número real e > 4, então x > 2.
II. Se x é um número real e > 4.
III. Se x é um número real e − 4 = 0, então x = 2.
IV. Se x é um número real e x = 2, então − 4 = 0.
A sequência CORRETA do respectivo valor verdade de cada uma das proposições acima é
A) FVVV. B) VFFF. C) FFVV. D) VVFV. E) FVFV.

9. Tenho três canetas em três diferentes embalagens, uma azul, uma preta e uma amarela, que têm tintas nas cores azul, preta e vermelha, não necessariamente nessa ordem. Sejam dadas as seguintes informações:
I. A caneta da embalagem azul tem tinta vermelha.
II. A caneta da embalagem preta não tem tinta vermelha.
III. A caneta da embalagem amarela não tem tinta preta.
Sabendo-se que apenas uma das informações acima é verdadeira, pode-se concluir que as canetas das embalagens azul, preta, e amarela têm, respectivamente, as tintas
A) azul, vermelha e preta. C) preta, azul e vermelha. E) vermelha, preta e azul.
B) azul, preta e vermelha. D) preta, vermelha e azul.

10. Seja dada a proposição quantificada “Todo animal doméstico é amigo”. Considerando-se que A, D e M representam, respectivamente, os predicados “ser animal”, “ser doméstico” e “ser amigo”, então uma forma de escrever simbolicamente a referida proposição é
A) x ((Ax Dx) → Mx). D) x (Ax (Dx → Mx)).
B) x ((Ax Dx) → Mx). E) x ((Ax Dx) Mx).
C) x ((Mx→(Ax Dx)).

11. Sejam dadas as seguintes proposições compostas em que P e Q são proposições verdadeiras e R é uma proposição falsa:
I. P→(Q~R). III. (~PQ)→~R. V. P(RQ).
II. R→(QP). IV. R↔Q.
A sequência CORRETA do respectivo valor verdade de cada uma das proposições compostas acima é
A) VVVFV. B) VFFVF. C) VVVVV. D) FVFFV. E) FVVFF.

12. Três pesquisadores – Puntus, Línea e Espacius – desenvolvem, cada um, uma pesquisa que envolve apenas um dos seguintes temas: satisfação do cliente, clima organizacional e satisfação do funcionário, não necessariamente nessa ordem. Sabe-se que: Puntus não pesquisa satisfação do cliente; aquele que pesquisa satisfação do cliente não troca informações com os outros dois pesquisadores; todas as quintas, Línea discute sua pesquisa com aquele que pesquisa clima organizacional. Logo, pode-se concluir que
A) Espacius pesquisa satisfação do cliente e Línea, clima organizacional.
B) Línea pesquisa satisfação do cliente e Espacius, clima organizacional.
C) Línea pesquisa satisfação do funcionário e Puntus, satisfação do cliente.
D) Puntus pesquisa clima organizacional e Línea, satisfação do funcionário.
E) Puntus pesquisa satisfação do funcionário e Espacius, satisfação do cliente.

13. Se Ivan não é italiano, então Amélia é alemã e Magda é inglesa. Se Ivan é italiano, então Bernardo é brasileiro ou Gregório é grego. Se Gregório é grego, France é francesa. Mas France é francesa se, e somente se, não for verdade que Elena não é espanhola. Porém, Elena não é espanhola. Logo,
A) Ivan é italiano.
C) Bernardo é brasileiro.
E) Gregório não é grego.
B) Amélia não é alemã.
D) Magda não é inglesa.

14. Seja dada a sequência de números: x, 3/2, 4, 15/2, 12, 35/2, 24, 63/2, 40, y. O primeiro (x) e o décimo (y) valor da sequência são respectivamente,
A) 1 e 85/2. B) 0 e 99/2. C) 0 e 95/2. D) -1 e 95/2 E) -1 e 99/2.

15. Rafael, Bruno, Igor e Euclides, quatro colegas de um curso de Ciências Contábeis, realizaram uma prova de Contabilidade Gerencial e observaram que: Rafael não obteve a maior nota, Igor obteve nota menor que a de Euclides e Bruno obteve a menor nota entre os quatro colegas. Assim, pode-se afirmar, com certeza, que
A) Igor obteve a menor nota.
B) Euclides obteve a maior nota.
C) Rafael obteve nota maior que a de Igor.
D) Rafael obteve nota menor que a de Igor.
E) Euclides obteve nota menor que a de Rafael.

16. Se José viaja, então seu filho Pedro joga bola conosco. Se a mãe de Pedro viaja, então Pedro não joga bola conosco. Assim, pode-se afirmar:
A) Pedro só joga bola conosco se seu pai viajar.
B) Se Pedro está jogando bola conosco, então seu pai viajou.
C) Se Pedro está jogando bola conosco, então sua mãe não viajou.
D) É certo que o pai está em casa, já que Pedro está jogando bola conosco.
E) É certo que a mãe está em casa, já que Pedro está jogando bola conosco.

17. Se estou com fome, então não aprendo a matéria. Se presto a atenção desejada, então aprendo a matéria. Assim,
A) se presto a atenção desejada, então estou com fome.
B) se não estou com fome, então presto a atenção desejada.
C) se presto a atenção desejada, então não estou com fome.
D) se aprendo a matéria, então eu presto a atenção desejada.
E) se não estou com fome, então não presto a atenção desejada.

18. Quem não corre anda. Logo,
A) quem anda corre.
B) quem corre anda.
C) quem anda não corre.
D) quem não anda corre.
E) quem não anda não corre.

19. Dado que “todo americano é patriota” e que “existem patriotas importantes”, pode-se concluir que
A) existem americanos importantes.
B) existem patriotas que são americanos.
C) não existem americanos importantes.
D) todo patriota é americano e importante.
E) existem patriotas que são americanos e importantes.

20. Considere os seguintes conjuntos formados por uma premissa seguida de uma conclusão.
I. Algum avô é economista.
Logo, algum economista é avô.
II. Nenhum arquiteto é cantor.
Logo, nenhum cantor é arquiteto.
III. Todo advogado é poeta.
Logo, todo poeta é advogado.
Qual (is) é(são) argumento(s) válido(s)?
A) Apenas I. C) Apenas I e II. E) I, II e III.
B) Apenas II. D) Apenas II e III.

GABARITO

1-B
2-E
3-C
4-B
5-D
6-E
7-B
8-E
9-D
10-A
11-A
12-D
13-E
14-B
15-B
16-C
17-C
18-D
19-B
20-C

Teste ANPAD

2012-02-05T17:18:00.000-08:00

O teste ANPAD acontece três vezes ao ano, uma em Fevereiro outra em Junho e outra em Setembro.

Apresentação

A ANPAD - Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração desenvolve um consistente trabalho na promoção do ensino, da pesquisa e na produção de conhecimento dentro do campo das ciências administrativas, contábeis e afins no Brasil. Congrega programas de pós-graduação stricto sensu, representando os interesses das instituições filiadas junto à opinião pública e atuando como órgão articulador dos interesses dos programas perante a comunidade científica e os órgãos governamentais responsáveis pela gestão da educação e desenvolvimento científico e tecnológico em nosso país.
Criada em 1976, a partir da iniciativa dos oito programas de pós-graduação então existentes no Brasil, a ANPAD é hoje o principal órgão de interação entre programas associados, grupos de pesquisa da área e a comunidade internacional. Aliado a sua sólida atuação, o crescimento considerável de cursos de pós-graduação ofertados fez com que a Associação comemorasse seus 30 anos de atividades reunindo mais de 60 programas associados em uma comunidade acadêmica internacionalmente reconhecida.
No intuito de contribuir para o exercício da democracia e cidadania, a ANPAD acolhe distintas posições teóricas dentro do campo científico das ciências administrativas, contábeis e afins, figurando como importante espaço de diálogo e debates acadêmicos e de vivência social.

Divisões Acadêmicas e Temas de Interesse

Para incitar as mais diversas discussões acerca dos temas pertinentes ao campo das ciências administrativas, contábeis e afins, a ANPAD delimitou Divisões Acadêmicas que reúnem variados Temas de Interesse Científico. Estas áreas correspondem amplamente às distintas esferas de que é constituída a administração tanto pública, como privada e de organizações do terceiro setor.
As Divisões acompanham o dinamismo que é inerente às discussões científicas, no intento de estimular as redes de interesses acadêmicos e científicos comuns, compondo-se de um privilegiado fórum de debates entre professores, pesquisadores e estudantes de pós-graduação. Os associados individuais da ANPAD optam em filiar-se às Divisões Acadêmicas de seu interesse, enquanto que os programas associados estão ligados a todas indistintamente.

O Teste ANPAD

O Teste ANPAD, criado em 1987 pela Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Administração, é um exame nacional que avalia conhecimentos em língua portuguesa, língua estrangeira (inglês) e raciocínios lógico, quantitativo e analítico.
Esse exame tem sido utilizado por diversas instituições como parte dos processos de seleção de cursos de pós-graduação stricto sensu e de cursos profissionalizantes de Administração, Ciências Contábeis e áreas afins, além de requisito básico em processos seletivos de diversas organizações.

Provas

Compõe-se de 5 (cinco) provas, cada qual com 20 questões:

Inglês
Português
Raciocínio Analítico
Raciocínio Lógico
Raciocínio Quantitativo

Instituições usuárias

Dentre as instituições usuárias, destaca-se o atual número de 133 cursos de Mestrado e de Doutorado em Administração, Ciências Contábeis e áreas afins que utilizam o Teste ANPAD como parte de seus respectivos processos seletivos. Os cursos estão localizados em 16 estados - Amazonas, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Pará, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rondônia, Santa Catarina e São Paulo - e no Distrito Federal.

Inscrição

A inscrição para o Teste ANPAD é realizada somente através do site http://www.anpad.org.br/teste.php. A taxa de inscrição deve ser paga por meio de boleto bancário, impresso após preenchimento on-line do formulário de inscrição.
O processo de inscrição nas diversas instituições usuárias do Teste é independente do processo de inscrição no Teste ANPAD. Informações específicas sobre o processo de seleção das instituições usuárias do Teste devem ser obtidas junto às secretarias ou departamentos responsáveis de cada um dos cursos ou organizações de interesse.

Modalidades do Teste ANPAD

O Teste ANPAD é realizado em duas modalidades - impressa ou on-line -, ambas com igual conteúdo e sequência de questões. Independentemente da modalidade, os inscritos dispõem de iguais condições de tempo para a realização das provas. A escolha da modalidade é feita no momento da inscrição e fica condicionada ao local de aplicação escolhido para realização do Teste.

Edições e Período de validade

O Teste ANPAD é realizado em três edições anuais, geralmente nos meses de fevereiro, junho e setembro. Cada interessado pode submeter-se ao Teste ANPAD quantas vezes desejar, desde que efetue o pagamento da taxa de inscrição correspondente a cada edição.
O resultado obtido no Teste ANPAD tem validade de, no máximo, dois anos (período correspondente às seis últimas edições). Porém, cada instituição usuária pode definir as edições que deseja utilizar. Nos casos em que (i) uma instituição usuária valide mais de uma edição para seu processo seletivo e (ii) um inscrito possua mais de um resultado válido, a apuração considera apenas aquela edição em que o inscrito obteve maior resultado geral.

Certificado

Os inscritos que realizam o Teste ANPAD recebem, via de regra, um certificado relativo ao seu desempenho nas provas. Os resultados obtidos pelos inscritos são também automaticamente disponibilizados às instituições usuárias selecionadas no ato da inscrição ou a qualquer momento no sítio eletrônico do Teste ANPAD, na seção Meus locais de envio.

Para mais informações acesse:

http://www.anpad.org.br/index.php

Análise da Estratégica da Empresa Positivo Informática.

2012-01-25T16:01:00.000-08:00

RESUMO
O presente trabalho tem caráter investigativo e visa principalmente analisar as estratégias predominantes na empresa Positivo Informática S. A, buscando identificar sua características relacionadas a administração aplicada na empresa e sua relação direta com o mercado através planejamentos feitos, a antecipação de suas ações correspondentes ao desenvolvimento inovador da empresa, também relacionar a sua estratégia com as escolas de Mintzberg e sua aplicação na empresa estudada. Assim, esta organização foi sendo construída em diferentes estratégias, obtendo transformação após a sua crise financeira, aprendendo a adaptar-se as modificações e desenvolver ações preventivas em suas bases estruturais.
PALAVRAS-CHAVE: Estratégia, Mintzberg, Administração e Planejamento

ABSTRAC
This investigative work has character and aims principally to analyze the strategies prevalent in the company Positivo Informática S. A, seeking to identify characteristics related to their management applied in the company and its direct relationship with the market through plans made, the anticipation of their actions corresponding to the innovative development of the company, its strategy also relate to the school of Mintzberg and its application in the enterprise studied. Thus, this organization was being built on different strategies, resulting transformation after its financial crisis, learning to adapt to changes and develop preventive actions in their structural bases.
KEYWORDS: Strategy, Mintzberg, Administration e Planning.

INTRODUÇÃO
Na realização deste trabalho, percebe-se a necessidade constante que o ser humano tem, de buscar qualificar suas relações com o meio onde vive e as estratégicas adotadas por organizações onde trabalham. Desta forma a presente pesquisa caracteriza-se como recurso teórico de análise da atual situação da estratégia da Positivo Informática, como referencia através das escolas de Mintzberg. Cabe destacar que o estudo disponibilizado neste material compreende sua função na ordem da pesquisa profissional como recurso de desenvolvimento
do referida estratégica e da informação sobre a análise de dados obtidos e fornecidos pela empresa.
Neste contexto as estratégias caracterizam-se como elementos de organização capazes de construir soluções e objetivos numa perspectiva normativa diante do que pede suas intervenções sociais na construção cotidiana de desenvolvimento.
É nesta perspectiva que a presente pesquisa se desenvolve focando sua análise numa dimensão histórica da administração estratégica que tem na palavra estrategos seu principal instrumento de compreensão do processo instaurado dentro das necessidades humanas de organização coletiva, contextualizando desta forma toda realidade estrutural do setor e seu desenvolvimento na área de tecnologia educacional.
São apresentadas informações quanto ao caráter organizacional da Positivo Informática numa dinâmica que aborda o contexto amplo de sua atuação, desde o corpo administrativo de uma desta até a sua instancia de intervenção direta com as escola de Mintzberg.
Desta forma, o presente documento tem como objetivo gerador do processo, realizar um estudo quanto á importância e identificação da estratégia utilizada pela empresa aqui estudada.
Para tanto fica clara também a necessidade de analisar a estrutura da administração estratégica e sua relevância, compreendendo sua organização frente às dificuldades específicas apresentadas pela Positivo Informática durante sua crise como objeto de estudo.

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

Evolução da Administração Estratégica.
A administração estratégica foi incorporada nas universidades através de estudos relacionados às escolas de negócios existentes na época, onde as mesmas possuíam uma falta de sintonia e concepção da área administrativa estratégica.
Na década de 50 segundo Certo (1993) a Fundação Ford e a Corporação Carnegie, patrocinaram estudos e pesquisas de analise de currículos das escolas de negócios, o relatório final desta pesquisa deu-se o nome como Gordon-Howell, o mesmo concluiu que a administração deveria ser uma disciplina ministrada como outra qualquer, o resultado foi que a maioria das escolas aceitaram a proposta, assim, criou-se a disciplina “Política de Negócio”.
Wright (2000), nos mostra que a disciplina de politica de negócio tinha como objetivo integrar a administração como desenvolvimento de conhecimentos e análises reais de
problemas e soluções existentes nas organizações. Ao passar do tempo, a disciplina foi remodelada, incluindo formulações estratégicas, implementações e controles estratégicos, com esses fatores inclusos a disciplina teve seu nome alterado para administração estratégica.
Nos anos subsequentes foram surgindo novos conceitos os quais não existiam na matriz inicial, segundo Gaj (1990) nos anos de 60 surgiu o conceito de centralização e descentralização para identificar se os hábitos das gerencias estavam voltado às pessoas ou tarefas, nos anos 70 deu-se origem ao conceito de diversificação, onde a mesma foi introduzida a fim de voltar-se para a entrada de novos negócios ou para adquirir novos já existentes, assim como o conceito de planejamento estratégico o qual também se aderiu à administração estratégica a fim de organizar e planejar as estruturas empresariais, na época publicações sobre administração estratégicas foram muito criticadas, tendo-a como benefícios para poucos empresários.
Na tentativa de tornar o conceito estratégico em metodologia surgiu Ansoff com sua conceituação de administração estratégica, abordando-a como uma cultura ou um sistema escolhido de administrar, onde a mesma define critérios operacionais, pelos quais seriam implantados ou administrados.
Nos anos 80 deu-se o início ao processo de managing by walking around, onde o conceito era deixar o escritório e utilizar-se de visitas locais ao invés de ficar apenas baseado e meros relatórios internos.
A Administração estratégica vem evoluindo com o passar dos anos, novos autores vão aderindo-a em seus relatórios e os estudantes conceituando-a com base em informações publicadas.

Conceito de Administração Estratégica.
A estratégia foi inicialmente definida como um processo racional de identificar métodos aplicáveis e está sendo amplamente utilizada nas organizações empresariais atualmente gerando novos controles e informações gerenciais.
A estratégia tem origem grega “ESTRATEGOS”, seu significado é habilidade do general, onde o mesmo é o topo militar, é quem define toda a estratégia voltada para a guerra. Temos autores que ao longo das décadas vem tendo seus nomes e livros ligados a este conceito de estratégias, como Zun Tzu, Gengis Khan, Amilcar Barca, Napoleão entre outros.
Vejamos o significado de estratégia encontrada no dicionário:
1- Militar Arte de planejar operações de guerra.
2- Arte de combinar a ação das forças militares, políticas, morais, econômicas, implicadas na condução de uma guerra ou na preparação da defesa de um Estado.
3- Arte de dirigir um conjunto de disposições: estratégia política. (Dicionário Aurélio).
Desse modo vemos que antes mesmo de pensarmos em utilizar esses conceitos, os mesmos já eram utilizados com sabedoria na arte de fazer estratégias de guerra e com ela pode-se definir, planejar e executar ações,
Num contesto atual passamos a ter autores como Chandler, Andrews e Ansoff sendo referencias em nossos estudos atuais, e em seguida surgiu Porter como suas definições.
Ansoff em seu livro define estratégia e administração estratégia como:
As Estratégias, a nosso ver, são expressões operacionais de políticas, nos sentido de que, dentro de um sistema de administração, elas definem critérios operacionais sobre quais os programas estratégicos são concebidos, relacionados e implantados. Esses programas podem dizer respeito tanto ao leque de atividades (estratégias externas), como também ás estratégias interna que tratam da estrutura organizacional e das atividades de controle social. (Ansoff, 1981. Pág. 45)
Desta forma podemos perceber que a estratégia num contexto relaciona seus atributos em operações internas ou externas que tratam de dispor segundo uma ordem organizacional.
Segundo Ansoff a administração estratégia é um sistema de administração, e avalia mais o evoluir da empresa para um futuro do que suas ações imediatas, provocando um surgimento de novos programas de estratégias. Ele enfatiza que:
[...] Não haverá administração estratégica, à não ser que a organização queira e seja capaz de desenvolver uma avaliação critica de sua própria prática administrativa, mediante a pesquisa e a implantação de estratégias inovadoras. (Ansoff, 1981. Pág. 45).
A administração estratégia é de fato um beneficio que atualmente está disposto para as empresas, mas depende se a mesma vai querer usufruir. Desta forma só terá fruto se a empresa desenvolver suas próprias avaliações, métodos e controles dentro de seu ambiente organizacional.
Porter (2002) define estratégia sendo um instrumento indispensável para as organizações, o mesmo traz estratégia sendo:
Estratégia é planejamento: É o sinônimo mais comum, ao lado de direção, modo de ação futura, trajetória para ir de um ponto a outro etc. Estratégia é modelo: É um padrão que permite manter a coerência ao longo do tempo. Estratégia é posicionamento: Ou seja, é o lugar escolhido para determinados produtos em determinados mercados. Estratégia é perspectiva: Olha para dentro da empresa, da cabeça dos estrategistas e para o alto em direção a uma visão ampla. Estratégia e armadilha: A estratégia pode ser uma manobra específica destinada a abalar um concorrente, sendo mais ameaças do que a execução da ameaça propriamente dita. (Porter 2002. Pág. 12-13)
A estratégia na visão acima citada abre grande leque de definições, ela realmente engloba situações variáveis, podendo ser o planejamento das ações que a empresa deseja exercer, um modelo que foi adequado e estudado a fim de atender todas as necessidades operacionais da empresa, um posicionamento no mercado a benéfico e determinado a atender os clientes, uma perspectiva de alcançar um bom desempenho em suas atividades, porém atentando-se as armadilhas que a estratégia pode nos oferecer. O ponto de partida é ter um bom objetivo e definir uma boa estratégia em seguida identificar em qual mercado e qual atividades a empresa está envolvida.

O que não é Estratégia
A definição de Porter (2002) sobre o que não é estratégia nos apresenta cinco estruturas que podem ser confundidas como uma estratégia organizacional, porém não são de fato. Temos a reestruturação a qual determina a forma de solucionar situações ineficientes. Atender fusão como estratégia não é adequada, pois a mesma somente atribui mais consistência em volume e não defini uma vantagem. Identificar a consolidação com uma não estratégia, porque a partir do momento em que opto por comprar meu rival, não possuo uma ideia estratégica para conseguir aperfeiçoamento melhor que os meus concorrentes. Alianças pode ser uma boa ferramenta para auxiliar no desenvolver da empresa, porém não podemos considera-la como uma estratégia. Internet também não é uma estratégia é um aliado a desenvolvimento operacional, no contesto de ajudar nas atividades desenvolvidas pela empresa, apresentando informações benéficas. Achar nichos de mercado também não pode considerar como estratégia, pois não é somente achar que se faz necessário, é consolida-lo em um determinado ambiente fixando seus limites.
A estratégia em si, defini como resolver problemas, dá um norte as equipes e permite a aplicação operacional de ação enérgica do corpo organizacional, com isso definimos a empresa de forma coerente.
A estratégia administrativa segue hoje com objetivos básicos militares, num contexto empresarial ela é utilizada para definir e alcançar seus objetivos, missão, visão, mercado e cliente, desta forma ela é muito usada em ambientes organizacionais e indispensáveis para o planejamento.

Histórico da Empresa
A Positivo Informática S.A, faz parte do Grupo Positivo, o maior grupo do segmento educacional do Brasil, fundado em 1972 a partir de uma escola e uma gráfica segundo informações obtidas em seu site oficial.
A partir de sua inovadora metodologia de ensino a qual desenvolveu foi ampliada para os demais níveis organizacionais, então em 1979 o Grupo passou a vender livros e serviços para as demais escolas do Brasil. (http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/conteudo.Acesso em: Dez.2011).
Em 1989 foi criada de fato a Positivo Informática S.A, com o objetivo de fabricar, criar e vender computadores. Em 1990 a empresa cogitou a possibilidade de fornecer computadores e soluções no ramo de informática para instituições públicas através de licitações segundo, http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/conteudo.Acesso em: Dez.2011.
Em 1994 a Positivo Informática criou segmento de tecnologia educacional começando então os primeiros softwares educacionais comercializados para o varejo e escolas. Em 2000, lançou o Portal Educacional site dirigido as escolas privadas, e no ano seguinte o Portal Aprende Brasil desenvolvido para atender as necessidades das secretarias de educação e escola pública. No ano de 2004 a companhia entrou no mercado varejo obtendo contrato com grandes varejistas do Brasil e em nove meses tornou-se a maior fabricante de computadores do Brasil. (http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/conteudo.Aesmo cesso em: Dez.2011).
Em 2005 iniciou as vendas no mercado de hardware corporativo e em 2006 recebeu o importante premio de Melhor empresa do setor de tecnologia e computação pela revista Exame e no mesmo ano marcou um histórico de um milhão de computadores produzidos a partir desse mesmo ano abriu seu capital na bolsa de valores. Segundo sua história temos em 2007 suas ações que passaram a ser considerada uma das 100 ações mais negociadas da BM&FBovespa, em 2008 surgiu um novo canal de vendas para as pequenas e médias empresas, também nesse ano inaugurou a verticalização da produção, já em 2009 iniciou a fabricação própria de placas-mães e em dezembro adquiriu a marca Kennex de computadores, em 2010 passou por uma grande crise, optando por redução do quadro funcional da empresa e até surgindo boatos de sua compra pela concorrente Lenovo, mas não
entraram em acordo. (http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/conteudo.Acesso em: Dez.2011).Utilizando de boas estratégias conseguiu se recuperar e voltar ao mercado com boa atuação.

Atuação da empresa
Segundo informações em seu site (http://www.positivo.com.br), a Positivo Informática S. A é a líder na fabricação e vendas de computadores do Brasil, conforme seus números:
[...] Respondendo em 2010, por 14,4% do número total de computadores vendidos no mercado brasileiro, correspondendo uma participação de 19,5% no mercado oficial, de acordo com o índice de desenvolvimento e crescimento. No mesmo período, obtivemos uma participação de 24,9% do mercado de varejo. (http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/conteudo.Acesso em: Dez.2011).
Sua consagração no mercado do varejo coloca a empresa em destaque, a fim de atender a demanda de computadores voltados para as classes B e C, sendo um grande potencial consumidor devido as facilidades e preços agradáveis que seus produtos possuem.
A empresa possuem mais de 900 pontos de vendas no varejo cerca de 8.118 escolas públicas ocupam, as soluções educacionais oferecida pela positivo e cerca de 2.325 instituições de ensino privado possuem tais equipamentos conforme seus registros disponível em seu site oficial.
A mesma também atua em três segmentos, o segmento de Hardware onde fabrica desktops, notebooks e servidores, no segmento de Tecnologia educacional no âmbito educação com produtos inovadores e no segmento de Softwares educacionais com uma variedade de materiais.
Nossa análise será baseada no segmento de Hardware voltada ao mercado se licitações públicas, ou seja atendimento ao governo.

Setor Estudado
No mercado voltado para as licitações públicas, os desktops, notebooks, servidores e soluções de conectividade oferecida, para, de acordo com o contrato se cumprido é rigorosamente efetuado e fabricado os produtos conforme especificações dos editais de órgãos e empresas publicas atendendo o que cada instituição precisa.
A Positivo Informática S.A direciona esforço para manter sua trajetória de crescimento voltados a vendas para clientes do governo brasileiro que apresenta em torno de 53,8 % do total de sua receita conforme o site. (http://www.mzweb.com.br/Positivo. Acesso em:
Dez.2011). Nesse mesmo ano foi assinado em novo contrato, uma licitação ganha, onde a positivo irá fabricar um computador por aluno, o chamado PROUCA, também informações que o site oficial nos apresenta e indica que o setor de projetos especiais será o responsável para fazer a gestão de atendimento onde o volume estimado é de 80 mil unidades para escolas publicas cadastradas com instalação em 2012.
Existe certo risco que a companhia tem que correr para conseguir um lucro significativo.
A matéria-prima e ou componentes utilizados pela Positivo Informática, são importados ou tem seus preços diretamente atrelados ao dolas. Uma oscilação brusca e inesperado em seus preços poderá ter um efeito poderoso relevante para a Positivo. (http://www.positivo.com.br. Acesso em: Dez.2011).
Dessa forma contratos fechados com instituições governamentais poderão ser atingidos com a variação significativa nos preços das matérias prima, o que pode fazer diferença na hora da escolha da empresa para desenvolver e atender a licitação.
[...] Não é possível assegurar que as atuais configurações tributárias federais e estaduais permanecerão inalteradas sendo que eventuais permanecerão inalteradas sendo que eventuais mudanças nestas configurações poderão gerar efeito adverso relevante para a companhia. (http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/conteudo.Acesso em: Dez.2011).
Assim concorrentes podem enfrentar a competição para a atuação na licitação. A companhia enfrenta grandes competições desde pequenas empresas até as grandes multinacionais, assim o mercado da companhia poderá ser reduzida, caso esta não consiga se manter competitiva.
Os prazos de recebimento de governo são superiores aos praticados nos mercados do varejo e corporativo, portanto um crescimento neste segmento aumentaria a exposição da empresa e uma necessidade maior de capital de giro.

Estratégia Utilizadas
A Positivo tem sua estratégia como ponto chave da organização sendo suas principais estratégias:
1. Capitalizar a posição de liderança para aproveitar o potencial de crescimento do varejo.
2. Aumentar sua participação no setor corporativo.
3. Consolidar sua posição de vanguarda no lançamento de produtos adaptados ao mercado brasileiro.
4. Aproveitar oportunidades adicionais de crescimento do seu negócio.
5. Focar em eficiência operacional e controle de custos.
6. Manter sua sólida posição financeira.
Os objetivos da empresa é buscar continuando com fornecimento de produtos com preço acessíveis e alta qualidade, fortalecendo relacionamentos e aumentando a participação no mercado, além de continuar investindo em pesquisas e desenvolvimentos.
A Positivo Informática manterá sua flexibilidade financeira para viabilizar as oportunidades de crescimento atraentes que surgirem e reduzir sua susceptibilidade às eventuais oscilações no mercado.(http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/conteudo.Acesso em: Dez.2011).
Por fim suas estratégias são objetos de atenção para todos os departamentos, para então ser alcançada com ajuda dos seus próprios funcionários.
Estratégia preponderante
A Positivo Informática S. A. passou por crise no final do ano de 2010 início de 2011 assim teve que tomar atitudes para contornar essa situação que aconteceu em seu mercado, segundo o site da Positivo informática. (www.positivo.com.br. Acessado, Dez.2011).
A mesma acabou utilizando a estratégia de retração para conseguir assumir novamente a posição que tinhas, onde a retração consiste segundo Oliveira (2004) a estratégia de reduzir todos os gestos possíveis da Organização como a redução de folha de pagamento, de nível de estoque, de aquisição, de produtos e locação de seus equipamentos. Para Wright (2000) a estratégia de redução de despesas é usada quando a sobrevivência de uma organização está ameaçada, e ela não esta atuando de uma forma e produzir a efeito esperado mediante a este ocorrido houve demissões na empresa aonde percorreu por toda mídia. A mesma após o ocorrido tomou as medidas cabíveis que segue abaixo.
A seguir apresentamos, de forma consolidada, os quatro principais grupos em que a companhia está centralizando os esforços para captura de eficiência, com o prazo estimado de implementação:
1) Otimização do capital de giro: visa ao alcance de níveis adequados de inventários, evitando-se excedentes em estoque além do necessário à condução estratégica das atividades da companhia. É acompanhado por meio do montante registrado na conta de estoques da companhia; 2) Redução de custos e despesas fixas: racionalização da estrutura fixa nas áreas administrativa, operacional e comercial. Acompanhado por meio da evolução de folha de
pagamento e demais despesas gerais (aluguéis, serviços de terceiros, contingências, viagens, entre outros); 3) Redução do custo de transformação: melhoria da eficiência do custo de mão de obra. Acompanhado por meio da folha de pagamento dos colaboradores alocados diretamente nas operações em relação ao volume de produção; 4) Revisão da estrutura de pós-vendas: racionalização da rede de empresas credenciadas, melhora da eficiência da logística de peças para reparos, entre outros. Monitorado principalmente pela evolução das despesas com reparos, fretes de peças para reposição, recompra de equipamentos e litígios com clientes no mercado de varejo. .(http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/conteudo.Acesso em: Dez.2011).
Com essas novas estratégias utilizadas a Positivo Informática conseguiu superar a crise e atua arduamente para manter a estratégia reestruturada para o crescimento industrial no setor de tecnologia educacional.
A implantação de várias medidas focadas na melhoria de sua eficiência operacional e administrativa. Com o objetivo de estabilização um forte ciclo de expansão onde busca estrategicamente priorizar seu crescimento.
Escola preponderante de Minszberg.
Nos anos 70 surgiram vários artigos sobre planejamento estratégico, esses acontecimentos fizeram crer que era preciso algo progressivo e autentico para qual a gerencia deveria se dedicar.
As estratégias deveriam ser aplicada e planejada por um departamento especializado de planejadores, assim aumentou muito em termos quantitativos e muito pouco em termos qualitativos.
Para muitos atores o planejamento era uma religião que deveria ser anunciada, mas em contra partida era pouco estudado na prática.
Ansoff e Steiner criaram um modelo que até hoje serve de base para a formulação da estratégia da empresa. Com um modo mais dinâmico em função do seu crescimento complexo. Nos anos 70 o planejamento atingiu seu auge surgindo criticas e revisionismo na sua metodologia. Mais recente Hamel e Prahalad adotaram conceitos de competências essenciais, onde a mesma influencia os pensamentos estratégicos e a ação de planejar em função de uma visão de futuro para os negócios.
Atualmente a diferença é que o planejamento estratégico passa a tornar-se continuo e ininterrupto, flexível e adaptável, deixa de ser monopólio da alta direção para alcançar todos os colaboradores da empresa.
A Positivo Informática usa da escola do planejamento estratégico de Minszberg (2010) para organizar, identificar e definir sua estratégia, segundo Serra et al (2004. Pág. 30) o
planejamento estratégico é um processo que antecipa a visão futura da organização, de uma forma onde as ações sejam executadas e simuladas, para atingir o objetivo da empresa. Com um processo visando às ações e recursos necessários para melhor desempenhar o objetivo geral da empresa, desta forma possibilita estabelecer um norte para a organização, porém não existe uma metodologia universal para o planejamento estratégico, pois a empresa difere-se em tamanho, métodos gerenciais, filosofia, formas operacionais e a forma de organização de seu ambiente. A estratégia precisa ser planejada, executada e controlada, desta forma precisa-se de um planejamento dentro da organização.
Após o declínio de seus lucros, agravando seus orçamentos com a crise que ocorreu na empresa a Positivo Informática passou a agir antes dos possíveis acontecimentos, antecedeu suas ações, diferente de suas atitudes tomadas anteriormente.
A elaboração do planejamento estratégico não pode simplesmente se feita com um simples planejar, precisa-se de uma estratégia para ajustar-se a as modificações do meio ambiente. É muito usada a análise SWOT para planejar, pois, através dela podem-se identificar as forças, fraquezas oportunidades e ameaças que são a tradução do termo em inglês.
Existem muitos modelos de planejamento estratégico, mas a ideia básica é o modelo SWOT dividida em claras etapas. Ela é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário sendo usado como base para gestão da empresa Positivo.
A escola de planejamento de Minszberg (2010) desenvolveu muitos procedimentos para as metas das empresas sempre justificadas em forma de valores. Em elemento básico e importante do planejamento do ambiente externo é um conjunto de condições que podem ser feitas do futuro, e é necessário saber controlar o ambiente, para ter capacidade de prever e planejar.A Avaliação da estratégia varia desde os cálculos de retorno até a avaliação da estratégia e quase toda a sua base é orientada para a análise financeira. Todo o conjunto objetivo orçamento, estratégia e programas são reunidos nos planos operacionais. É necessário programar toda a etapa do processo e um cronograma para ser seguido.
Assim a análise pode seguir ou desenvolver uma síntese e não a como substituir, o planejamento não oferece novas estratégias, ele não pode ser desenvolvido sem ter uma estratégia previamente elaborada, dessa forma Positivo Informática aprendeu a ser alerta quanto aos acontecimentos do mercado para antecipar sua ação.
Ênfase em valor ou recursos.
A Positivo Informática mantém seu foco voltado ao Recurso Humano, talentos dentro da organização, segundo entrevista efetuada pela Universidade Positivo ao Presidente da empresa Positivo Informática senhor Helio Hotenberg, com a questão “Quando o Sr. menciona investimentos em pesquisa e desenvolvimento, o investimento é maior em máquinas ou em capacitação de pessoal?” o qual responde de forma sentada e assertiva:
Não há uma coisa sem a outra. Não é um investimento muito elevado em máquinas, pois esse não é um fator preponderante em informática. Não fazemos a pesquisa básica, ou seja, não somos projetistas de processador, somos projetistas de computador. Nossas pesquisas são a partir de módulos prontos ou em transformações de módulos prontos, sempre voltados para a capacitação das pessoas. Esse é o grande esforço. Como fazemos isso? Viajando e olhando o que acontece no mundo, participando de todas as feiras, tentando entender o que está acontecendo no mundo nesta área: no mundo dos discos, dos processadores, dos monitores para tentar, dessa maneira, lançar produtos. (http://www.up.com.br/up/conteudo/810/entrevista-helio-rotenberg.aspx. Acesso em Dez.2011).
Dessa forma, vemos que administrar as atividades humanas por situações em que é permitido o funcionário escolher e opinar sobre a maneira de executar as atividades, faz com que, os mesmos sintam-se parte da empresa.

PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS
Esta pesquisa é de abordagem qualitativa, sendo fundamentada em conceito científico, descritos por autores com influencia em administração estratégica, sendo um estudo de caso específico, envolvendo a empresa Positivo Informática a fim de articular nossa pesquisa de forma pratica, fazendo-se como a principal fonte de análise.
Com a proposta um estudo de caso múltiplo considera-se:
Um passo importante para todos esses procedimentos de replicação é o desenvolvimento de uma rica estrutura teórica. A estrutura precisa expor as condições sob as quais é provável que se encontre um fenômeno em particular (uma replicação literal), assim como as condições em que não é provável que se encontre (uma replicação teórica). A estrutura teórica torna-se mais tarde o instrumento para generalizar a casos novos, novamente semelhantes ao papel desempenhado de projetos de experimentos cruzados. (Yin, 2001, p.69)
Desta forma, a pesquisa bibliográfica tem como objetivo verificar a aplicação do conceito de estratégia e benefícios que ela pode passar para a Positivo Informática o estudo foi realizado através de análises bibliográficas e conceituais para identificar se o estratégia adotada pela empresa pode ser um benefícios que foi escolhido de forma adequada.
Diante dos procedimentos adotados o registro deste aconteceu através de documentos que forma documentados em outras modalidades de registros como material de pesquisa disponibilizado a quem interessar a análise da estrutura da empresa.

ANALISE DE DADOS.
A análise de dados caracteriza-se como um momento culminante da pesquisa visto que possibilitam o acesso as informações colhidas através do estudo de caso da Positivo Informática.
Analisando os dados de forma específica, nos voltamos às questões da estratégia como principal foco da empresa. A primeira questão corresponde à análise das estratégias utilizadas pela empresa onde consiste na adoção de estratégias de retração para se reerguer em tempos de crise onde houve grandes turbulências que teve repercussão internacional, pelo fato de ter a necessidade de fazer demissão em massa de seus funcionários para obter equilíbrio em suas contas.
Apresentando informações substanciais, referenciando dados que descrevem certa ligação com a escola de planejamento de Mintzberg , onde a mesma aprendeu a planejar de forma adequada suas ações e descreve-las de forma correta e não atuar somente após ao acontecimento de fatos irreversíveis.
Em um segundo momento observamos a empresa e seu foco de atuação definido com ênfase em recursos humanos, onde observamos que, administrar as atividades humanas por situações em que é permitido o funcionário escolher e opinar sobre a maneira de executar as atividades, faz com que, os mesmos sintam-se parte da empresa e sua atuação aumente gradativamente.
Dos aspectos referenciados no texto de análise dos dados cabe destacar que de modo geral a Positivo Informática tinha sua estratégia enfraquecida e que após sua crise econômica seus processos e suas atitudes mudaram completamente, fazendo com que a mesma tenha uma estratégia fortalecida e revisada frequentemente, onde já obtém melhores resultados no mercado m que atua.
Mas fica a questão a ser dada continuidade deste trabalho uma necessidade de observação mais concisa em seus processos operacionais.

REFERÊNCIA
MINTZBERG. Henry, Bruce Ahlstrand, Joseph Lampel, Safári de estratégia: Um roteiro pela selva do planejamento estratégico, Porto Alegre, Bookman, 2010.
POSITIVO, Informática. Histórico, Estratégicas e Vantagens Competitivas. Disponível em:http://www.mzweb.com.br/Positivo/web/arquivos/Positivo_Release_3T11_port_VFinal.pdf. Acesso em: Dez.2011.
GOMEL, Márcia. Entrevista realizada pela professora Márcia Gomel, do curso de Administração, ao Presidente da Positivo Informática, Hélio Rotenberg. Dinponível em: http://www.up.com.br/up/conteudo/810/entrevista-helio-rotenberg.aspx. Acesso em: Dez.2011.
CERTO, Samuel C. Administração Estratégica: Planejamento e implantação da estratégia. São Paulo, Makron Books 1993.
OLIVEIRA. Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico: Conceitos, metodologias e práticas. 23 ed. São Paulo Atlas. 2004.
WRIGHT, Peter L. Administração estratégica. São Paulo. Atlas, 2000.
THOMPSON Junior, Arthur A. Planejamento estratégico: elaboração, implementação e execução . Arthur A. Thompson Jr., A. J. Strickland III; trad. Francisco Roque Monteiro Leite. São Paulo: Pioneira, 2003.
CHIAVENATO, Idalberto, Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. Idalberto Chiavenato, Arão Sapiro, Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.
NOVAIS, Pedro Uma estratégia chamada, Planejamento estratégico, Rio de Janeiro, 7Letras, 2010.
LIMA Junior, Pedro de Novais, Uma estratégia chamada "planejamento estratégico”: deslocamentos espaciais e a atribuição de sentidos na teoria do planejamento urbano. Rio de Janeiro: 7letras, 2010.

YIN, Robert K. Estudos de Caso: planejamento e métodos. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.

Cooperativa de Crédito Rural na Comunidade e Sua Razão Social.

2012-01-03T16:02:00.001-08:00

RESUMO

O presente trabalho tem caráter investigativo e visa principalmente analisar a cooperativa de crédito na comunidade e sua relação direta com os associados, buscando identificar aspectos que definem o grau de satisfação ou insatisfação destes em relação aos serviços oferecidos diante das necessidades apresentadas e a qualidade do trabalho dos agentes de desenvolvimento de crédito Essa pesquisa, qualitativa e exploratória, focou na empresa. Em entrevista com dezessete (17) associados de um universo de dezessete (17) comunidades, foi coletados dados correspondentes a atuação dos agentes de desenvolvimento de crédito, tendo ainda através de oitenta (80) associados de um total geral de um mil e cem (1.100), obtemos a possibilidade de tabular dados correspondentes ao nível de satisfação ao insatisfação dos associados com base no atendimento dos profissionais que atuam na Crediseara que são fundamentais para a qualidade do trabalho. Assim este tipo de organização chamada cooperativa foi sendo construído em diferentes níveis da sociedade, transformando cada vez mais numa manifestação social que no verbo cooperar delineou suas bases estruturais.

PALAVRAS-CHAVE: Cooperação, Satisfação, Agentes de desenvolvimento do crédito.

INTRODUÇÃO

Na realização deste projeto, percebe-se a necessidade constante que o ser humano tem, de buscar qualificar suas relações com o meio onde vive. Desta forma a presente pesquisa caracteriza-se como recurso teórico de análise da atual situação do cooperativismo na sociedade, tendo o Sistema Cresol como referencia através da Cooperativa de Crédito Seara a Crediseara. Cabe destacar que o estudo disponibilizado neste material compreende sua função na ordem da pesquisa profissional como recurso de desenvolvimento do referido Sistema Cooperativista e da formação dos profissionais responsáveis pelo mesmo.

Segundo Bittencourt (2001), o sistema cooperativista é produto histórico, observado, ainda nas comunidades primitivas, sendo que no passar do tempo sua experiência sobreviveu, estabelecendo a estrutura cooperativista que traz consigo o pioneirismo dos ingleses de Rochdale, na Inglaterra, tendo aí o reconhecimento do marco inicial do cooperativismo mundial.

Assim na continuidade, deste processo de desenvolvimento gerado na Inglaterra da Revolução Mundial as cooperativas surgiram com o intuito de amenizar as dificuldades presentes na época, conforme Pinheiros (2008), articulando como instrumentos reuniões, deferindo sobre as suas principais necessidades, como vestuário, alimentação, construções de casas para moradia e também a fim de acalmar o índice de desempregado, viabilizando situações que possam modificar esta realidade.

Neste contexto segundo nos coloca Bittencourt (2001) as cooperativas caracterizam-se como elementos de organização capazes de construir soluções numa perspectiva normativa diante do que pede suas intervenções sociais na construção cotidiana de desenvolvimento.

É nesta perspectiva que a presente pesquisa se desenvolve focando sua análise numa dimensão histórica do cooperativismo que tem na palavra cooperação seu principal instrumento de compreensão do processo instaurado dentro das necessidades humanas de organização coletiva, contextualizando desta forma toda realidade estrutural do setor e seu desenvolvimento na área de parcerias de crédito.

São apresentadas informações quanto ao caráter organizacional da cooperativa numa dinâmica que aborda o contexto amplo de sua atuação, desde o corpo administrativo de uma desta até a sua instancia de intervenção direta com os associados.

Desta forma, o presente trabalho tem como objetivo gerador do processo, realizar um estudo quanto á satisfação dos associados referente ao atendimento administrativo que lhe é oferecido.

Para tanto fica clara também a necessidade de analisar a cooperativista e a atuação dos agentes de desenvolvimento de crédito, compreendendo sua organização frente às dificuldades específicas apresentadas pelos associados da Crediseara em sua comunidade.

COOPERATIVISMO

No Mundo

A Cooperativa de Crédito Rural é uma organização que surge na Inglaterra ainda no século XIX, com o intuito de amenizar as dificuldades de alguns grupos menos favorecidos pelo sistema econômico, conforme Bittencourt (2001).

Doutrina e economia que atribui às cooperativas um papel primordial, um sistema, uma forma ideal de organização sócio econômica, uma cooperação, ajudar, auxiliar, um movimento, uma atitude humana.

Foram os Pioneiros de Rochdale em 1844, que deram origem as cooperativas de créditos, sobrevivendo sua experiência até os dias de hoje, reconhecido como um marco do cooperativismo mundial um cooperativismo moderno que permanece vivo no momento presente, conforme Becho (1998) nos ensina:

Os Pioneiros de Rochdale tinham bem claro em sua mente o que queriam, eram vinte tecelões, eles se reunião em Rochdale perto de Manchester, na Inglaterra de forma mais fácil tentavam diminuir os malefícios da Revolução Industrial, com forma cooperativista tentavam acalmar sua dificuldades fazendo reuniões para discutir as suas principais necessidades, como vestuário e alimentação e também as construções de casas para moradia e acalmar o índice de desempregado dando ajuda para conseguir um emprego e automaticamente seu sustento. (Becho, p. 30, 1998).

Com o sucesso dos Pioneiros de Rochdale que superaram os limites da sociedade, suas experiências vitoriosas vêm sendo um modelo adotado pelas cooperativas até hoje.

O cooperativismo se expandiu por todo o mundo, existe conforme Bittencourt (2001) em sua pesquisa, aproximadamente 20.000 agências de crédito na Alemanha, 18.500 na Inglaterra e 3.000 na Holanda.

No Brasil

No Brasil o cooperativismo avançou de grande forma, ele abriu caminho para que as pessoas atuassem de forma mais humana, sabendo valorizar os agricultores descapitalizados, assim os mesmos receberam o reconhecimento, como pessoa digna de receber benefícios para suas necessidades.

O cooperativismo de crédito brasileiro é identificado em quatros fases distintas, ocorridas em momentos bem peculiares, de trajetórias políticas econômicas do país. A fase pioneira (1902 a 1932) depois a chamada fase da proliferação desordenada (1932 á 1962) durante a era Vargas, sendo sucedida pela fase do controle e retração (1962 a 1988) com a ditadura militar e a última fase em destaque que se caracteriza como fase da retomada da expansão do sistema após a constituição de 1988. (Becho, p.35, 1998).

Segundo Bittercourt (p.60, 2001):

[...] as cooperativas de créditos surgiu no Brasil em cidades e vilas na tentativa de ressorver os problemas de produção e consumo As primeiras cooperativas brasileiras foram fundadas em 1902 na serra gaúcha, depois criaram outras cooperativas pelo Brasil. Nos anos 60 as cooperativas de crédito tiveram grandes dificuldades somente nos anos 80 elas reergueram-se provocando um grande aumento de sócios principalmente, aqueles agricultores familiares descapitalizados. (Bittercourt, 2001, p. 60).

Em 1988 foi definido num congresso Nacional de Cooperativismo que as cooperativas deveriam ser como uma sociedade de pessoas de natureza civil unida pela cooperação, e ajuda mútua, de objetivo econômico e social comum entre todas. E conforme Pinheiros (2008) em 1996 foi fundados o Banco do Sistema Sicredi S.A com atuação no Rio Grande do Sul, Paraná, Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, depois em 1997 foi fundados o Banco Cooperativo do Brasil S.A, com atuação geral no Brasil.

No Estado

A primeira cooperativa de crédito rural vinculada em Santa Catarina foi à de Quilombo com a Crediquilombo, após teve o surgimento de outras cooperativas pelo estado. Em 1996 no estado do Paraná a cooperativa de crédito rural formada exclusivamente por agricultores familiares, ganhou forma, onde criou-se o próprio sistema denominado Sistema Cresol de Cooperativas de Crédito com Interação Solidária Ltda, esse sistema expandiu-se pelos três estados do sul fazendo com que muitas cooperativas que não estavam satisfeitas com a atuação do Banco Cooperativo optar em se desvincular da Sicredi S.A e filiar-se no Sistema Cresol segundo dados de Bittencourt (2001).

Conforme Pinheiros (p.31, 2008) destaca que:

A Resolução nº 3.106, de 25 de junho de 2003, regulamentada pela Circular nº 3.201, de 20 de agosto de 2003, revogou as Resoluções nº 2.771 e nº 3.058, voltando a permitir a constituição de cooperativas de livre admissão de associados em localidades com menos de cem mil habitantes ou a transformação de cooperativas existentes em cooperativas de livre admissão de associados em localidades com menos de 750 mil habitantes, sendo obrigatória para essas cooperativas a adesão a fundo garantidor de crédito, exceto se a cooperativa não captar depósito, e a filiação à cooperativa central de crédito que apresente cumprimento regular de suas atribuições regulamentares de supervisão das filiadas. (Pinheiros, p. 31, 2008).

Cabe ao estado, portanto, a correção das desigualdades, a nova regulamentação visivelmente estimulada para a ocupação das regiões e segmentos sociais menos favorecidos pela limitação geográfica e pela exigência de capital diferenciada, cidadãos que vivem em municípios ou conjunto de municípios com menos de mil habitantes agora puderam se organizar em sociedades cooperativas, e assim tornar variável, pelo estímulo a poupança popular pequena, tendo empreendimentos rurais e urbanos geradores de emprego. Com o fortalecimento a norma permitiu não apenas a transformação das atuais cooperativas, mas também a possibilidades de associações de produtores agricultores descapitalizados.

As projeções para o cooperativismo são otimistas, o governo estadual reconhece a força, para que fosse assegurado com cautela o crescimento das cooperativas e suas poupanças, foram tomadas medidas adequadas, para evitar erros do passado, cometido por falta de regras, normas, com isso a reação foi que, por um determinado período as cooperativas estacionassem em seu desenvolvimento. Todo esse ciclo prejudicou a expansão das cooperativas em nosso país segundo a Revista Gestão Cooperativa ( 2003)

As economias das cooperativas fundamentam-se em qualidade de bem estar e de vida para os agricultores descapitalizados dando aos seus associados uma segurança e confiabilidade para todos no exercício de organização.

SISTEMA CRESOL DE COOPERATIVAS

O Sistema Cresol é conveniado com o Banco do Brasil para manter um sistema de compensação, com o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social o Banco Regional de Desenvolvimento do Estremo Sul ele também mantem convênios para repasse de recursos oficiais de crédito rural. (http://www.cresol.com.br/site/. Acesso em: Nov.2011).

O repasse dos créditos proporcionados pelas instituições acima citadas e a prestação de serviços são organizados pela cooperativa, mas não assumem o risco do financiamento, quem assume é o financiador final, ou seja, é o associado que torna-se um devedor, mas para a instituição que ofereceu o crédito e não para a cooperativa, ela é responsável pelo intermédio entre os dois segundo Informativo Base Oeste (2003).

O Sistema Cresol tem suas atividades voltadas para a agricultura familiar e o desenvolvimento sustentável:

Atualmente o Sistema Cresol conta com 72 singulares distribuídas nos três estados do sul, mais de 210 municípios atendendo em média cerca de 40 mil agricultores. O Sistema possui sete bases, sendo três no Paraná, duas em Santa Catarina e duas no Rio Grande do Sul. (Informativo Base Oeste, p.01, 2003).

Assim sua missão é fortalecer e estimular a interação solidária entre agricultores familiares e suas organizações através do crédito e da apropriação de conhecimento visando o desenvolvimento sustentável, tendo como princípios orientar sua prática cotidiana com base na democracia, na articulação com os movimentos populares, a direção e gestão dos próprios agricultores, transparência, descentralização, honestidade, solidariedade, cooperação e ética, conforme especificações no site do sistema cresol (http://www.cresol.com.br/site/. Acesso em: nov.2011)

COOPERATIVA DE CRÉDITO RURAL DE SEARA – CREDISEARA

A discussão para a criação da Crediseara iniciou no final de 1992, nos grupos coletivos organizados de agricultores, no inicio de 1993 decidiram fazer um levantamento para estudar a viabilidade, aonde chegou-se a uma conclusão a que somente associações e grupos coletivos não viabilizariam uma cooperativa de crédito e que era preciso aumentar os atores locais para ser viável, segundo Cresol Baser (2004).

No dia 25 de abril de 1994 foi realizada a Assembleias Geral de Fundação da Cooperativa de Crédito Rural de Seara Ltda, com a participação de mais de 500 pessoas onde aprovou-se o nome Crediseara, com abrangência para os municípios de Seara. Ita, Xavantina, Arvoredo, Arabutã, Xaxim e Ipumirim. Após o encaminhamento da documentação ao Banco Central do Brasil, foi aprovado a abertura da mesma no dia 18 de agosto de 1994, conforme Cresol Baser (2004).

A Crediseara abriu suas portas no dia 04 de janeiro de 1995 com a presença de diversas autoridades municipais, estaduais e federais e um número de agricultores da região segundo Seara (2004). Desde o inicio ate os dias atuais a Crediseara faz financiamento com recursos próprios e com repasses de recursos oficiais como custeio e financiamentos, ela é uma instituição financeira sem fins lucrativos, formada e coordenada por agricultores familiares associados que possuem objetivos em comum.

AGENTES DE SENVOLVIMENTO DE CRÉDITO

Adequando-se a realidade de cada região os agentes de desenvolvimento de crédito tem eliminado o problema de falta de informação e a burocracia na liberação de crédito rural.

Os agentes de desenvolvimento de crédito desempenham um papel fundamental dentro das cooperativas. Eles têm como tarefa participar do processo de cadastramento dos cooperados, levantar as demandas e fazer uma espécie de pré-seleção dos empréstimos. Além disso, desenvolvem um trabalho de conscientização sobre o uso de agrotóxicos e a importância do uso de adubos orgânicos. Dessa forma tenta mostrar aos agricultores o caminho para uma vida com mais qualidade. (http://www.cresol.com.br/site/. Acesso em: nov.2011).

Segundo Sistema Cresol (2004) o programa dos agentes surgiu em 2000, Pitanga e Marmeleiro foram às primeiras cooperativas do Sistema Cresol a programar este trabalho. A experiência deu tão certo que acabou sendo compartilhada entre outras cooperativas.

Hoje a comunidades que ainda não tem os agentes se organizam para escolhê-los, naquelas em que eles já atuam, a participação dos associados na cooperativa deve ser permanente.

Os agentes de desenvolvimento de crédito assumem também o papel de formadores de opiniões, principalmente por se tornarem uma ponte entre a cooperativa e o associado. Eles acabam sendo referencia da cooperativa. Também são responsáveis ainda pela mobilização dos agricultores em reuniões e assembleias, sempre discutindo pelo viés do desenvolvimento social.

Para desempenhar todas essas funções os agentes passam por cursos de formação e estão em constante atualização. São também os responsáveis pela organização de compra coletiva nas comunidades rurais.

PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Esta pesquisa é de abordagem quantitativa exploratória de caráter investigativo, sendo fundamentada em conceito científico, descritos por pesquisados, com influencia em cooperativismo, sendo um estudo de caso e uma pesquisa de campo, envolvendo associados da cooperativa Crediseara bem como o corpo administrativo desta instituição.

Segundo YIN (2001), o estudo de caso é uma pesquisa social onde analisa contextos da vida real, usando questões de “como” e “por que” onde o pesquisador possui um frágil controle sobre os acontecimentos.

A fim de articular nossa pesquisa de forma pratica, a Crediseara fez-se principal fonte de análise. Esse processo aconteceu no horário correspondente ao período de trabalho durante uma semana, onde foram observados aspectos que envolvem a cooperativa e sua relação com os associados.

O contato com a referida instituição aconteceu por meio de entrevistas com dezessete (17) associados, num universo de dezessete (17) comunidades, sendo destacadas informações quanto a dificuldades observadas no quadro de atuação da Crediseara junto aos associados em sua comunidade, através dos agentes de desenvolvimento comunitários que se faz elo direto.

Num segundo momento foram aplicados questionários a oitenta (80) associados, num universo de um mil e cem (1.100), a fim de verificar a conceituação aplicada diante dos níveis de satisfação ou insatisfação quanto ao atendimento administrativo da cooperativa.

Diante dos procedimentos adotados o registro deste aconteceu através de fotos documentadas e anexadas a outras modalidades de registros como material de pesquisa disponibilizado a quem interessar a análise da estrutura cooperativista do Sistema Cresol.

ANALISE DE DADOS.

A análise de dados caracteriza-se como um momento culminante da pesquisa visto que possibilitam o acesso as informações colhidas através da pesquisa de campo mediatizada pela entrevista com os associados.

Analisando os dados de forma específica, nos voltamos às questões da entrevista neste primeiro momento. A primeira questão corresponde à análise das respostas de associados de diferentes comunidades, quanto ao atendimento dos agentes de desenvolvimento de crédito que estabelece relação entre estes e a Crediseara, apresentando informações substanciais, referenciando dados que descrevem certa satisfação nesta parceria, embora fiquem claras muitas dúvidas quanto ao exercício desta relação no contexto geral da organização.

Feito a analise e entrevista referente a satisfação do atendimento administrativo da cooperativa obtivemos num total de 1.100 (um mil e cem) associados, foram estudado 80 (oitenta) desses então 53% (cinquenta e três por cento) acreditam estar satisfeitos com o atendimento administrativo da cooperativa, 12% (doze por cento), excedem as expectativas e apenas 15% (quinze por cento) acham sua situação regular ou ruim na prestação de serviço oferecida. Quanto ao atendimento que estamos observando, de fato, a qualidade na prestação de serviço dos funcionários da cooperativa é consideravelmente satisfatória.

Num segundo momento em referência ao atendimento dos agentes de desenvolvimento de crédito na comunidade, pelo fato de ser o responsável pela distribuição das informações relevantes a situações dos acontecimentos da cooperativa observamos os dados coletados em diferentes comunidades da região onde atua a Cooperativa Crediseara ficam claro que a comunidade mostra-se satisfeita com a criação dos agentes de desenvolvimento de crédito, no entanto a sugestões oferecidas é um maior desempenho dos mesmos para levar informação, de forma simples até a comunidade.

Atualmente as cooperativas têm agentes de desenvolvimento de crédito que é o elo maior entre a comunidade e a administração da cooperativa em si. Dessa forma a fim de analisar a relação direta dos associados em suas comunidades com os agentes de desenvolvimento, figurou-se dentre as questões apresentadas à relação do mesmo dentro da comunidade. As informações obtidas durante as entrevistas percebe-se a falta de esclarecimento sobre a cooperativa na qual os associados estão inseridos, pois sabe-se que a clareza no repasse de informações mantém a solidez da parceria, na medida que integra num conjunto amplo, necessidades e expectativas do associados, da comunidade e da própria cooperativa.

Durante a pesquisa desenvolvida, foi observado que no momento em que o agricultor destaca que o agente deveria dedicar-se mais em elaborar reuniões com suas comunidades para informar sobre os acontecimentos e ouvir opiniões de seus associados, está indiretamente demonstrando sua insatisfação com a parceria estabelecida entre a cooperativa, o que requer a análise da estrutura que veicula a atuação dos agentes dentro das suas respectivas comunidades.

Nota-se que em algumas comunidades, é necessário que os dirigentes, exerçam com mais consciência a função que lhe foi dada, atendendo aos pedidos dos agricultores num processo organizado de parcerias, onde o agente treinado seja capaz de exercer sua atividade ligando a Cooperativa Crediseara a todos os associados de diferentes comunidades.

No levantamento feito obtemos o seguinte resultado onde dos 80 (oitenta) associados entrevistados de diferentes comunidades, num total de 1.100 (um mil e cem), na questão quanto à atuação dos agentes, pode-se observar que o grau de insatisfação está mais acentuado ponderando entre 35% (trinta e cinco por cento) e 13% (treze por cento) sob conceitos de regular e ruim, um total de 48% (quarenta e oito por cento) então é questionável a qualidade do trabalho destes agentes, é um número meramente considerável se for analisar que alguns consideraram andamento do programa bom, porém com algumas ressalvas.

Destacando todos os dados coletados e posterior análise são traçados eixos que compreendem as considerações finais.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Cooperativa de Crédito Rural na Comunidade e Sua Razão Social, temática permeadora deste trabalho, neste instante nos permitem considerar que todo trabalho humano define sua razão existencial na capacidade de integrar nas necessidades humanas a mesma força que se transforma em capacidade de realizar, transformar a realidade em que se insere.

Assim, o presente documento descreve uma trajetória de análise que pondera sua razão existencial na compreensão de desenvolvimento da sociedade como produto do desenvolvimento criativo e produtivo de ser humana, sendo que na ação continuada do trabalho reside a essência para está descoberta que se luta pelos ideais de igualdade e é capaz de vislumbrar novos caminhos de desenvolvimento.

Dos aspectos referenciados no texto de análise dos dados cabe destacar que de modo geral a relação dos associados com a cooperativa tem se mostrado satisfatória e principalmente aberta para uma consciência que percebe a necessidade contínua de mudança e aperfeiçoamento diante das constantes mudanças a que se submete frente à organização competitiva do mercado globalizado.

A valorização do setor da economia primária, fundamentado na produção agrícola é determinante no processo crescente dos demais setores, sendo assim, a Crediseara busca na qualificação de seus profissionais e estabelece uma parceria produtiva com o associado. Assim a satisfação referente ao atendimento administrativo e burocrático dados aos seus cooperados foi percebida como satisfatória, desta forma seus funcionários assalariados estão desempenhando um bom trabalho na hora de atender o associado.

A presença dos agentes de desenvolvimento na comunidade é uma forma de aproximação que viabiliza essa relação, no entanto como pode observar no decorrer da análise esse processo tem apresentado falhas que precisam ser corrigidas com o intuito de compreender as causas, a fim de agir sobre as consequências.

A importância desse agente junto à comunidade é de fato muito relevante, pois a cooperativa ganha assim como o cooperado é ajudado, facilitando o seus a fazeres pelo fato de que o mesmo não gasta tempo para se deslocar de sua comunidade e ir até a cidade para talvez pedir apenas uma informação, assim o agente faz o intercambio entre a cooperativa e o associados passando-lhes informações e acontecimentos da Crediseara.

A verdadeira mudança na qualidade de qualquer nível de serviço de organizações sociais está diretamente condicionada a um processo de constante avaliação, devendo ponderar sobre este, princípios de uma prática estratégica de organização.

Como caminho a ser percorrido, o desenvolvimento da Crediseara depende diretamente de quem assume a responsabilidade de carregar seu nome como instrumento de apoio e luta ao setor de produção agrícola. A Crediseara é o espaço aberto ao desenvolvimento da comunidade Searaense, e seu crescimento, dependendo da forma como se administram os processos constantes de mudanças aos quais se submete.

A qualificação dos agentes de desenvolvimento de crédito é destacada como sugestão a maior análise das relações produtivas que a comunidade estabelece com a cooperativa.

Não há como negar o que afirma o título deste documento, a Cooperativa de Crédito na Comunidade tem uma razão social existencial que está em assegurar a continuidade do processo de desenvolvimento a partir das bases da cadeia produtora.

Desta forma percebe-se que a metodologia aplicada através deste projeto referenciando os agentes de desenvolvimento de crédito é de fato motivadora e adaptável a todas as cooperativas, desde que possuam pessoas qualificadas para manter um nível de atendimento satisfatório aos associados.

Mas fica a questão a ser dada continuidade deste trabalho uma necessidade de observação mais concisa tendo em vista a insatisfação parcial do atendimento atual dos agentes de desenvolvimento da Cooperativa de Crédito rural Crediseara.

REFERÊNCIA

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BULGARELLI, Waldirio. As sociedades cooperativas e a sua disciplina jurídica 1.ed. Renovar, Rio de Janeiro, 1998.

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PINHEIROS, Marcos Antonio Henriques. Cooperativas de crédito: História da evolução normativa no Brasil, 6 ed. – Brasília, BCB, 2008.

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YIN, Robert K. Estudos de Caso: planejamento e métodos. 2. Ed. Porto Alegre: Bookman, 2001

O estudo do comportamento do consumidor para o desenvolvimento de marketing.

2011-12-09T12:12:00.000-08:00

Todo e qualquer cliente está inserido em um ambiente de marketing, o mesmo a pouco tempo tornou-se o centro das atenções das empresas, fazendo com que a mesmas mudassem suas estratégias, oferecendo serviços que venha de encontro com a expectativas do cliente. Assim constantemente empresas estão inovando para conquistar, manter e satisfazer os consumidores. A interação entre o marketing e o comportamento do consumidor nos possibilita identificar detalhes de nossos clientes em potencial e os habituais, de maneira que possamos interagir e identificar suas necessidades na hora de sua decisão de compra. Além de que juntas, essas disciplinas possibilitam o estudo da neurociência e da psicologia cognitiva, proporcionando paradigmas novos na maneira que o consumidor se comporta, assim como a capacidade de desenvolver, armazenar, recuperar e usar informações. Através de todo este processo e estudo, o marketing consegue desenvolver propagandas de massa atraindo o consumidor a desejar o produto e efetuar a compra do mesmo.

Segundo Giglio (1999) “[...] a satisfação do cliente é o princípio e o fim de nosso trabalho.” Ou seja, é voltada total atenção para o que o nosso cliente deseja.

Mas o que é consumo? O que é consumir? Esse ato tão procurado e desejado pelas empresas, Giglio nos apresenta:

[...] o ato de consumo é um processo dinâmico de escolha. Podemos entendê-lo como uma série de passos que se inicia com a percepção dos desejos e expectativas. [...] Consumir é escolher, entre alternativas oferecidas pelo mercado, àquela que nos parece mais apropriada para suprir nossas expectativas. (Giglio, p. 16, 1999).

De fato é uma decisão pelo que você tem a desejar ou precisa um momento de aspiração natural e muitas vezes inconsciente de adquirir algum produto, seja por status ou por necessidade. Dentro deste preceito tanto o marketing quanto o comportamento do consumidor estudam o mecanismo de mudanças de percepção e atitudes do consumidor – cliente.

Giglio (1999) nos coloca uma situação que podemos determinar como fundamental para as ações de marketing:

[...] sob quais condições um grupo de pessoas, que chamamos segmento, começa a apresentar um padrão semelhante de seleção de determinados estímulos e cria hábitos de consumo. (Giglio, p. 41, 1999).

É através deste, a colocação que o comportamento do consumidor toma forma para orientar o marketing em sua trajetória sobre as ações dos clientes na hora da decisão de compra, além do envolvimento com a psicologia determinando os estímulos da compra do consumidor.

Conforme Hawkins (2007) o comportamento do consumidor envolve:

[...] O estudo de indivíduos, grupos ou organizações e o processo que eles usam para selecionar, obter usar e dispor para satisfazer necessidades e o impacto que esses processos têm sobre o consumidor e a sociedade. Esse exposto é amplo, profissionais do comportamento do consumidor atua de forma entender os processos de decisão de compra e o que leva o cliente a tomar certa atitude. (Hawkins, p. 4, 2007).

O entendimento sobre o comportamento do consumidor é fundamental para compreender e influenciar o cliente nas suas decisões de compra, assim profissionais do marketing utiliza-se de pesquisas de consumo para tirar conclusões, entender e interpretar adequadamente a vontade de consumir. Dessa forma mais uma vez o comportamento do consumidor influencia no desenvolvimento do marketing.

O marketing atua diretamente no cliente, chegando até o mesmo de varias formas, o comportamento do consumidor completa o marketing dando-lhe informações necessárias de como o cliente se comporta na hora de tomada de decisão para a compra.

Conforme Hawkins (2007):

O marketing tenta influenciar o modo como os consumidores se comportam. Essas tentativas têm implicações para a organização que as fazem, para a sociedade em que essas tentativas ocorrem. Todos nos somos consumidores e membros da sociedade então, o comportamento dos consumidores e as tentativas de influencia-lo são fundamentais para todos nós. (Hawkins, p. 02, 2007)

Desta forma estão implícitos que o marketing atua em conjunto com o comportamento do consumidor, cada disciplina com seus princípios básicos, mas atuando de forma a satisfazer o consumidor através de um bom anuncio.

Hawkins (2007) também relata que:

[...] as praticas de marketing desenvolvido para influenciar o comportamento do consumidor envolvem questões éticas que afetam a empresa, o indivíduo e a sociedade. (Hawkins, p. 05, 2007).

Podemos expor que existem questões que podem ser percebidas e influenciadas no comportamento do consumidor de forma a afetar toda a sociedade, como o caso do consumo de álcool ou cigarro, disponibilizado para o individuo, em contraponto fornecendo possíveis doenças, tragédias e decepções aos mesmos, porém a empresa fabricante ainda continua a ter seu lucro.

Segundo Schweriner (2006):

[...] numeroso institutos de pesquisa, dito ‘científicos’, ocupam-se exclusivamente em estudar meios de intensificar ao máximo a procura do produto por parte do consumidor dessa forma a propaganda ocupa um papel central na sociedade de consumo, muitos produtos são adquiridos somente após o consumidor tomar conhecimento do mesmo, e as formas de repassar isso vem através do estudo comportamental do individuo e de seu ambiente. (Schweriner, p. 144, 2006).

O marketing leva a informação através das mídias até o cliente, fazendo com que desperte o interesse na compra daquele objeto oferecido através das propagandas em massa, atuando de forma rápida, prática e mexendo com a persuasão, valores e atitudes dos clientes, até o ponto de efetivar o ato da compra. Estudos estes de percepção que são fornecidos pelo comportamento do consumidor.

Hawkins (2007) chama nossa atenção para lembrarmos que “todas as decisões e regulamentações de marketing se baseiam nas premissas e no conhecimento acerca do comportamento do consumidor.” Não existe possibilidade de pensar em marketing e não liga-lo para dentro do estudo do comportamento do consumidor ou vice e versa.

Não podemos antecipar os desejos ou as necessidades dos clientes em potencial sem um entendimento sobre o comportamento do consumidor, descobrir suas necessidades é complexo, mas através de uma pesquisa de mercado podemos obter um norte.

Toda e qualquer estratégia ou tática de marketing toma parte nas teorias do comportamento do consumidor, onde o mesmo, é o caro chefe para o estudo da satisfação do cliente. A decisão explicita e implícita sobre o comportamento do consumo tende a ser uma importante vantagem competitiva a partir do momento em que há uma pesquisa de qualidade fundamentada, dessa forma as comercializações ruins serão reduzidas.

Algumas palavras são de uso comum, quando se refere a marketing e o comportamento do consumidor, a escolha, a percepção o julgamento e o processo de decisão, são fundamentais para estudos na área, dessa forma devemos conhecê-las ao máximo e liga-las em ações de consumismo.

Conforme Giglio (1999):

[...] Vimos que uma vez reconhecida às expectativas, as pessoas levantam as alternativas que poderão satisfazê-las. O processo pode ocorrer desde uma forma simples e direta, como no caso em que o comportamento já está condicionado, até formas elaboradas de procura, onde a memória, o envolvimento emocional e o relacionamento constituem em variáveis componentes. Ao profissional de marketing é dada a tarefa de detalhar as rotinas e os planos dos seus consumidores, bem como levantar as possibilidades de estimulação que os dirijam preferencialmente á sua empresa – produto. (Giglio, p. 56, 1999).

No processo de compra geralmente existe um grande envolvimento do comprador, e certamente em seu inconsciente já tem pré-definido o que procura e o que irá comprar, mas é através das iniciativas de marketing que estimula ou direciona o individuo ao produto da empresa, esse estudo passa a envolver o comportamento do consumidor, levando informações de como agir para que o cliente tenha uma decisão pelo seu produto.

O comportamento do consumidor e seus estudos facilitaram a vida dos profissionais de marketing, pelo fato de que através dos estudos fornecidos, o profissional de marketing consegue conhecer os sinais que lhe dizem sobre o destino do seu consumidor.

A dissonância cognitiva também faz parte do processo de consumo, atrelados ao comportamento do consumidor, que relata tal situação para o marketing. Assim a dissonância é causa do consumo. O tamanho da dissonância e a resposta para elimina-la dependerão de certo grau de importância que foi dado ao consumo e o grau de consciência que foi fornecido para as expectativas.

Giglio (1999) nos coloca:

[...] a dissonância cognitiva refere-se exatamente ao processo e ao resultado final da verificação da diferença entre o que se desejou e o que ocorreu [...] (Giglio, p. 87, 1999).

A dissonância pode ser diminuída através de analises sobre tipos de respostas básicas do cliente, a partir disso podemos perceber as preferencias e estímulos correntes. Estudo esse, possibilitado a ser feito através do comportamento do consumo que novamente dá a marketing caminhos para melhor o desempenho, para então, construir junto com o cliente suas e nossas expectativas.

Se faz necessário observar os fatos para depois criarmos uma tecnologia, ou seja é de extrema importância que o marketing observe atentamente o comportamento do consumidor para chegar num resultado satisfatório.

Conforme coloca Schweriner:

[...] apesar de toda a encenação inversa, todas as sofisticadas ferramentas de pesquisa de mercado servem essencialmente para descobrir caminhos mais eficientes para induzir a procura, a fim de desaguar os produtos já fabricados ou a serem fabricados pelas indústrias. (Schweriner, p. 144, 2006).

Dessa forma observamos uma movimentação atual e intensa sobre as organizações, seus focos estão tomando outro rumo, a de atender toda e qualquer necessidade do cliente, porém na principal estratégia da mesma estão o seu avanço e desenvolvimento ao lucro, mas pressupomos que as mesmas atuam de forma a não demonstrar seus reais interesses, agradam o consumidor, mas encontra partida é somente a venda do produto que lhe interessa.

Recentemente o marketing tem sofrido grandes transformações segundo Zanone (2011):

[...] ganha força um novo formato de marketing em que a empresa deve buscar equilibrar as necessidades mercadológicas e econômicas com os interesses da sociedade, e respeitar as questões relativas ao meio ambiente. (Zanone, p. 8, 2011).

De fato está ocorrendo uma reestruturação na área de marketing, estão buscando estudos a proporcionar um melhor entendimento sobre o comportamento do consumidor, a fim de equilibrar o mercado e a economia com os interesses de seus clientes e os seus interesses. Estudos estão proporcionando essa visão de respeito ao consumidor e suas decisões, também fatos globalmente discutidos estão sendo analisados, como o estado do nosso meio ambiente, que de certa forma, influencia o consumidor altamente informado e consumista.

Coloca-nos Zanone, (2011) “[...] em mercados competitivos, todos os esforços de marketing dirigem-se ao consumidor na busca de soluções que satisfaçam suas necessidades e desejos”. Dessa forma, entender o comportamento do consumidor é fundamental para que a empresa decida sobre seu produto, preço, ponto de venda e promoção.

Segundo Slater (2002):

Na medida em que “o moderno” se estabelece com base em uma visão do mundo vivenciado por um agente social que é supostamente livre e racional enquanto individuo dentro de um mundo produzido pela organização racional e pelo saber científico, a figura do consumidor e a experiência do consumismo são ao mesmo tempo típicas do novo mundo e parte integrante de sua construção. (Slater, p. 18, 2002).

De fato o comportamento do consumidor em si já é uma tendência, um estudo recente que parte a orientar melhor o marketing em suas ações, segundo Canclini (1995) “[...] o consumo nos últimos anos multiplicaram-se, reproduzindo o particionamento e desconexão entre as ciências sociais,” realmente podemos ver que não somente em tempos passados, mas ainda tem muito que se aprender com o comportamento do consumidor.

As tendências do estudo do comportamento do consumidor estão nos levando a dar importância à situação atual das mídias sociais, que estão sendo utilizadas para atrair e divulgar produtos, porém se faz necessário um estudo específico sobre a sua utilização, e determinar seus clientes foco, para obter de certa forma uma lucratividade, envolvendo a inovação atual de processos.

Referências:

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CANCLINI, Nestor G. Consumidores Y Ciudadanos: Confictos multiculturalos de la globalización. Grijalbo, México. 1995.

KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do consumidor. 2 ed. Atlas, São Paulo. 2004.

GIGLIO, Ernesto. O Comportamento do Consumidor e a Gerência de Marketing. Pioneira, São Paulo, 1999.

HAWKINS, D., Mothersbaugh, e D. Best, R. Comportamento do Consumidor: construindo a estratégia de marketing. Tradução Cláudia Mello Belhassof. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.

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SCHWERINER, Mario Ernesto René. Comportamento do consumidor: identificando necejos e supérfluos essências. São Paulo. Saraiva, 2006.

SLATER, Don. Cultura do Consumo e Modernidade. Tradução: Dinah de Abreu Azevedo, Nobel, São Paulo, 2002.

SUBRAHMANYAN, S. e Arias, J. Tomas Gomez. Integrated approach to understanding consumer behavior at bottom of pyramid, Moraga, California 2008.

ZENONE, Luis Carlos. Gestão estratégica de Marketing: conceitos e técnicas. São Paulo, Saraiva, 2011.

Como fazer um paper?

2011-12-06T09:55:00.000-08:00

Muitos tem dúvida de como fazer um paper, desta forma achei este artigo abaixo para auxilia-los.

Escrito pelo Prof. Sergio Enrique Faria onde é Mestre em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo (UMESP). Cursou especialização em Marketing na Universidade Paulista (UNIP). Pós-graduado em Comércio Exterior pelas Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU). Pós-Graduado em Metodologia e Didática do Ensino Superior (Anhanguera). Bacharel em Administração de Empresas com ênfase em Marketing pela Universidade São Judas Tadeu (USJT). Neuroeducador, Hipnólogo certificado pela International Hypnosis Association e pela American International Association, Coach, Master Modeling e Master Practitioner Internacional em PNL – Programação Neurolinguística (Homologado pela American Board of NLP (EUA) e pelaInternational Association of NLP-Institutes (Europa)). Professor universitário em cursos de graduação, pós-graduação e MBA.

Paper – O que é e como fazer

Prof. Sergio Enrique Faria

1- Conceito de paper

O paper, position paper ou posicionamento pessoal é um pequeno artigo científico a respeito de um tema pré-determinado. Sua elaboração consiste na discussão e divulgação de idéias, fatos, situações, métodos, técnicas, processos ou resultados de pesquisas científicas (bibliográfica, documental, experimental ou de campo), relacionadas a assuntos pertinentes a uma área de estudo.

Na elaboração de um paper, o autor irá desenvolver análises e argumentações, com objetividade e clareza, podendo considerar, também, opiniões de especialistas. Por sua reduzida dimensão e conteúdo, o paper difere de trabalhos científicos, como monografias, dissertações ou teses.

O paper deve ser redigido com estrita observância das regras da norma culta, objetividade, precisão e coerência. Devem ser evitadas as gírias, expressões coloquiais e que contenham juízos de valor ou adjetivos desnecessários. Também é preciso evitar explicações repetitivas ou supérfluas, ao mesmo tempo em que se deve cuidar para que o texto não seja compacto em demasia, o que pode prejudicar a sua compreensão. A definição do título do artigo deve corresponder, de forma adequada, ao conteúdo desenvolvido.

2- Propósitos do paper

De um modo geral, o paper é produzido para divulgar resultados de pesquisas científicas. Entretanto, esse tipo de trabalho também pode ser elaborado com os seguintes propósitos:

- Discutir aspectos de assuntos ainda pouco estudados ou não estudados (inovadores);

- Aprofundar discussões sobre assuntos já estudados e que pressupõem o alcance de novos resultados;

- Estudar temáticas clássicas sob enfoques contemporâneos;

- Aprofundar ou dar continuidade à análise dos resultados de pesquisas, a partir de novos enfoques ou perspectivas;

- Resgatar ou refutar resultados controversos ou que caracterizaram erros em processos de pesquisa, buscando a resolução satisfatória ou a explicação à controvérsia gerada.

Além desses objetivos, o paper pode abordar conceitos, idéias, teorias ou mesmo hipóteses de forma a discutí-los ou pormenorizar aspectos.

Ao produzir o artigo, o aluno inicia uma aproximação aos conceitos e à linguagem científica que necessitará desenvolver no momento da elaboração do trabalho de conclusão de curso.

A elaboração de artigos estimula, ainda, a análise e a crítica de conteúdos teóricos e de idéias de diferentes autores, contribuindo para que o aluno aprenda a sintetizar conceitos, fazer comparações, formular críticas sobre um determinado tema à luz de pressupostos teóricos ou de evidências empíricas já sistematizadas.

3- Elaboração do paper

Para que o conteúdo do paper seja bem trabalhado e fundamentado sugere-se que o mesmo tenha entre 10 e 15 páginas. Como o paper deve ser sempre fundamentado cientificamente, deve-se utilizar no mínimo 3 autores na pesquisa.

Antes de começar a escrever o artigo, é preciso que o autor primeiro reúna as informações e conhecimentos necessários por meio de livros, revistas, artigos e outros documentos de valor científico. Em seguida, deve-se organizar um esqueleto ou roteiro básico das idéias, iniciando com a apresentação geral do assunto e dos propósitos do artigo, seguidos da indicação das partes principais do tema e suas subdivisões e, por fim, destacando os aspectos a serem enfatizados no trabalho.

A elaboração deste plano é útil, em primeiro lugar, para sistematizar a comunicação a ser feita, evitando que o autor se perca durante a elaboração. Por outro lado, também auxilia como recurso pedagógico para reflexão e organização lógica das idéias a serem abordadas;

Em termos de procedimentos para a escrita de um artigo científico, é necessário observar os propósitos do trabalho a ser elaborado. Todavia, independente de ter propósitos distintos, o artigo científico deve apresentar a estrutura básica que caracteriza todos os tipos de trabalhos científicos ou acadêmicos: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão.

Introdução

É o primeiro contato do leitor com a obra. Deve-se, nela, fazer o leitor entender com clareza o contexto da pesquisa, de forma didática. A introdução do paper tem, geralmente, uma ou duas páginas e deve abordar os seguintes elementos:

- Assunto/tema do artigo e seus objetivos;

- Justificativa do trabalho e sua importância teórica ou prática;

- Síntese da metodologia utilizada na pesquisa;

- Limitações quanto à extensão e profundidade do trabalho;

- Como o artigo está organizado.

Desenvolvimento (corpo do artigo)

O desenvolvimento é o elemento essencial da pesquisa, isto é, o seu coração, e no geral concentra de 80 a 90 por cento do total de páginas do relatório.

Nesta etapa o aluno deverá dividir o tema em discussão para uma maior clareza e compreensão por parte do leitor. É preciso evitar, porém, o excesso de subdivisões, cujos títulos devem ser curtos e adequados aos aspectos mais relevantes do conteúdo, motivando para a leitura. Vale ressaltar que as divisões, subdivisões e títulos do artigo não garantem a sua consistência ou importância. É preciso que as referidas partes e respectivas idéias estejam articuladas de forma lógica, conferindo ao conjunto a indispensável unidade e homogeneidade.

No desenvolvimento são apresentados os dados do estudo, incluindo a exposição e explicação das idéias e do material pesquisado, referencial teórico (apresentação de conceitos sistematizados com base na literatura), discussão e análise das informações colhidas e avaliação dos resultados, confrontando-se os dados obtidos na pesquisa e o conteúdo abordado nos referenciais teóricos.

Conclusão

A conclusão apresenta as informações que vão finalizar o trabalho buscando-se integrar todas as partes discutidas. É a dedução lógica do estudo, na qual destacam-se os seus resultados, relacionando-os aos objetivos propostos na introdução. Podem ser incluídas as limitações do trabalho, sugestões ou recomendações para outras pesquisas, porém de forma breve e sintética.

Em termo formais, a conclusão é uma exposição factual sobre o que foi investigado, analisado, interpretado; é uma síntese comentada das idéias essenciais e dos principais resultados obtidos, explicitados com precisão e clareza. Assim, a leitura da conclusão deve permitir ao leitor o entendimento de todo o trabalho desenvolvido, das particularidades da empresa aos resultados esperados na implantação do projeto proposto.

4- Quanto à forma de apresentação

O paper é apresentado, usualmente, seguindo-se as normas prescritas para apresentação de trabalhos acadêmicos, ressalvando-se os trabalhos preparados para eventos ou com fins de publicação em periódicos científicos, que devem atender aos critérios e modelos estabelecidos por seus organizadores e/ou editores. Como trabalho acadêmico, especificamente, o paper deve estar orientado pelas normas constantes no manual da própria faculdade, as quais são certamente baseadas nas normas da ABNT. Na apresentação do paper, é preciso realmente observar as orientações prescritas nos manuais, pois, caso isso não aconteça, corre-se o risco de comprometer a aprovação do artigo.

5- Avaliação

O paper pode ser avaliado segundo inúmeros critérios, decorrentes dos objetivos propostos pelo professor. Normalmente, os artigos científicos são elaborados por alunos que se encontram em fase final do curso de graduação, muito embora nada impeça que o professor os solicite em etapas anteriores, adequando-o às possibilidades e recursos já desenvolvidos por seus alunos.

Para a avaliação de artigos científicos, então, podem ser descritos vários critérios, tais como:

a) Quanto ao conteúdo:

- Clareza na apresentação dos objetivos, justificativa e importância do artigo;

- Identificação dos limites do artigo (definição do foco do artigo e dos aspectos que não serão abordados);

- Clareza na especificação das unidades de análise (como por exemplo: indivíduo, organização, sociedade);

- Demonstração de conhecimento suficiente sobre o assunto;

- Referencial teórico claramente identificado, coerente e adequado aos propósitos do artigo;

- Ausência de dispersão ou de redundância das informações/conteúdos;

- Apresentação de suposições (hipóteses) sustentadas em teorias e crenças consideradas verdadeiras a partir do paradigma do qual se originam; as suposições devem ser claras e justificadas;

- Coerência entre as informações e no encadeamento do raciocínio lógico;

- Ausência de saltos de raciocínio na passagem de um parágrafo para outro, ou de um conceito para outro;

- Elaboração de análise e síntese diante de conceitos teóricos semelhantes e/ou divergentes;

- Uso adequado de exemplos complementares para clarificar o significado do texto;

- Demonstração de argumentos ou provas suficientes para apoiar as conclusões;

- Articulação entre sugestões ou recomendações e as discussões apresentadas no texto;

- Originalidade e inovação do assunto abordado;

- Postura ética no trato do tema e desenvolvimento da análise (imparcialidade e equilíbrio).

b) Quanto à forma:

- Atendimento aos objetivos propostos;

- Objetividade, precisão e coerência na escrita do texto;

- Uso fiel das fontes mencionadas no artigo, com a correta relação com os fatos

analisados;

- Uso/seleção de literatura pertinente à análise;

- Linguagem acessível;

- Unidade e articulação do texto (encadeamento lógico);

- Elementos de transição entre parágrafos adequados ao sentido e à lógica dos

conteúdos;

- Afirmativas unívocas, sem duplo sentido;

- Coerência e padronização dos termos técnicos;

- Observância das regras da norma culta;

- Uso correto de citações devidamente referenciadas;

- Adequação do título ao conteúdo; resumo claro e informativo

- As normas técnicas de apresentação de trabalhos acadêmico-científicos determinadas são respeitadas?

O artigo pode ser rejeitado tanto pelo acúmulo de pequenas falhas em diversos critérios quanto pelo número excessivo de falhas em um mesmo critério.

ARRABAL, Alejandro Knaesel. Modelo de paper. Disponível em: <http://www.praticadapesquisa.com.br/2010/09/modelo-de-paper.html>. Acesso em: (05.12.2011).