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Confira a programação abaixo:

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UPDATE: Seguem os slides utilizados na apresentação.

No mundo do comércio eletrônico o grande foco é a melhoraria da taxa de conversão de campanhas e do próprio site. Hoje em dia segundo o eBit a taxa de conversão das lojas virtuais brasileira giram em torno de 1% enquanto nos Estados Unidos e Europa é 2%, de acordo com o Shop.org. Essa diferença é dada pela maturidade do e-commerce nessas duas regiões que possui um mercado já consolidado e maduro, enquanto no Brasil vivemos em meio a um grande crescimento tanto do número de lojas virtuais, principalmente no Long Tail, quanto do número de consumidores que compram online seja pela comodidade ou pela diversidade de produtos.

No embalo desse consumo as empresas prestadoras de serviços para o comércio eletrônico estão surgindo principalmente  dom o objetivo de melhorar os serviços integrados ao lojista, como na entrega de uma experiência melhor ao visitante que poderá virar um consumidor do site em questão.

Brasileiros,  apaixonados por redes sociais que são, evidenciam uma das ferramentas preferidas do e-commerce, as mídias sociais, fazendo um grande trabalho na área de branding mas ainda engatinhando na geração de leads. Essa baixa taxa de geração de leads das mídias sociais se comparada à outras mídias como e-mail marketing, por exemplo, é um assunto que gera muita polêmica e divergências.

O grande problema nesse fato apontado é a origem de tudo. Como os sites incentivam seus consumidores a acessarem e compartilharem informações e produtos em suas redes sociais. O modelo padrão é algo que não gera necessidade nem estímulo espontâneo para que o consumidor divulgue e esses detalhes podem ser um grande diferencial de sites que tem uma “veia” social maior, pois eles facilitam essa interação.

Ferramentas desenvolvidas com esse objetivo podem auxiliar muito na hora de apostar em meios sociais como ferramenta de geração de leads.

Segundo pesquisa da ComScore mais de 90% dos internautas brasileiros usam redes sociais para conversar, pesquisar ou apenas passar o tempo, gastando em média 4,9 horas mensais em sites desse gênero. A tendência é que esses números aumentem ainda mais com o tempo e com o número de internautas que é crescente no país, acompanhado com a inclusão digital e o crescimento da renda das classes C e D que no momento já consomem um grande volume de informação digital.

Analisando o crescimento de todos esses fatores é identificado que o volume de informação também tende a crescer exponencialmente e ao mesmo tempo que pode facilitar o acesso a informações relevantes podem atrapalhar no sentido de encontrar informações pontuais e estratégicas para companhias. Com o aumento do volume de informações também cresce o numero de dados irrelevantes ou incoerentes, podendo criar uma falsa percepção de macro-conhecimento.

Analisar esses dados e extrair inteligência é o que está motivando grandes empresas e novas startups a trabalhar principalmente com dados de comportamento e interesse social. O cruzamento desses dados pode ditar padrões inesperados que não eram previsíveis anteriormente, pois um elemento depende do outro tanto no mundo digital como no mundo real.

Entender o que ocorre nos meios sociais com consumidores é um dos primeiros passos para entender marketing digital utilizando mídias sociais, empresas muitas vezes esperam que apenas presença e anuncios ou compartilhamentos de “coisas” nas redes já basta e o retorno será o esperado, na verdade muitas vezes esse retorno é muito abaixo do esperado.

A complexidade e heterogeinidade das informações sociais na internet estão criando cada vez mais necessidade de produtos especilizados para converter dados em estratégia principalmente focadas em Inbound Marketing, diversificando metodologias para suas campanhas de marketing, porém podendo utilizar as mídias já conhecidas, com o diferencial de entender e direcioná-las à um consumidor com um perfil social pré-definido.

É ou não é uma grande notícia? Agora clientes da plataforma Nixus estarão conectados diretamente com seus consumidores e os mesmos utilizarão dos recursos do BloompCommerce para divulgar marcas e produtos através das suas redes sociais, alcaçando um maior número de interessados através de recomendações sociais.

Parcerias com plataformas de e-commerce e agências digitais fazem parte da estratégia com objetivo de agilizar o processo de instalação do Bloomp Commerce nos clientes que desejem utilizar a ferramenta, auxiliando e minimizando custos para que os mesmos comecem a elaborar tais campanhas. Além disso o parceiro consegue oferecer recursos únicos e diferenciais focados em interação social que outros concorrentes não possuem.

Clientes e Parceiros Bloompa sempre saem na frente!

Se você é representante de uma loja online ou uma plataforma de e-commerce entre em contato conosco (comercial@bloompa.com.br) para saber mais como desenvolver uma parceria com o Bloompa.

A Nixus é hoje um dos principais players no mercado de Soluções Profissionais para empresas que desejam vender seus produtos e serviços através dos meios digitais.

Em 2006 começou a construir um sistema dedicado a gerenciar todos os passos que envolvem as operações para uma loja virtual, como catálogo de produtos, de clientes, gestão de estoque, marketing, fornecedores, etc.
Hoje o sistema é o coração do serviço da Nixus, e conta com milhares de linhas de código em um ambiente em constante evolução. Empresas de diferentes ramos utilizam esta plataforma para garantir a gestão de suas lojas em áreas como Calçados, Informática, Saúde, Material Esportivo, Livros, etc.

A Nixus está fisicamente localizada em São Paulo com escritório na Rua Cláudio Soares, a menos de cem metros da Faria Lima. Já as lojas ficam armazenadas nos melhores datacenter’s entre Brasil, EUA e Europa.
O time de profissionais da Nixus é de alto nível, contando com programadores, DBA, webdesigners, design de interface, consultor em e-commerce, gerente de projetos, e suporte técnico.

A equipe Bloompa através de pesquisas junto ao mercado de e-commerce identificou que esse problema pode ter uma solução simples, onde o lojista possa configurar Expressões Sociais as quais estejam relacionadas aos seus produtos e que possuam a identidade visual de seu site, transparecendo ao visitante uma ação mais cativante e familiar a ser efetuada.

Um exemplo básico é o de lojas de roupas, como camisetas, um botão de Like não quer dizer muita coisa sobre a relação do consumidor com o produto, porém uma ação de “Quero” ou “Usando” significam muito mais.

As Expressões Sociais não param por aí, ao clicar nas expressões o consumidor não envia apenas um compartilhamento para seu Facebook, ele envia uma Vitrine Social na qual seus amigos podem conhecer melhor o produto em questão e outros produtos relacionados a esse, não precisando sair da rede social, acessando a loja caso realmente tenha um interesse maior.

No painel de clientes do Bloompa o lojista ainda consegue enxergar quais produtos tem maior interação e quais expressões são mais ou menos utilizadas, podendo assim criar campanhas específicas e altamente segmentadas por interesse.

Se você se interessou pelas Expressões Sociais acesse agora http://www.bloompa.com.br , efetue seu cadastro e a nossa equipe entrará em contato para maiores informações.

Analisando os resultados, destaca-se que latino-americanos começam sua experiência de compra online navegando diretamente no site de e-commerce, ressaltando a importância do reconhecimento da marca e lealdade aos vendedores da região, enquanto 56% responderam que buscam de uma palavra-chave para iniciar o processo de compra, e 36% através de um anúncio online.

Mais especificamente no Brasil os consumidores tem uma maior tendência de iniciar o processo de compras através de comparadores de preço e anúncios online, se comparados com outros países relatados, por outro lado, peruanos são mais propícios a utilizar redes sociais e anúncios offline.

Alguns relatos realizados pela ComScore através desses dados:

• Os sites de e-commerce locais são preferidos na Argentina, Brasil e Chile, enquanto os consumidores no México e Venezuela são mais propícios a preferir sites internacionais.
• Consumidores online na Argentina são os mais participativos na região, com quase metade dos argentinos realizando atividades associadas a compras online quase diariamente.
• Os gastos online foram maiores entre os participantes do Brasil e da Venezuela.
• A conveniência se posicionou como principal motivo pelo qual os consumidores escolhem comprar online na América Latina, enquanto as preocupações com privacidade foram a principal barreira para as compras online.
• Entre os consumidores online na América Latina, 8 de 10 buscaram na internet por pelo menos um produto relacionado a viagens nos últimos três meses.

Fonte: Na América Latina, Roupas & Acessórios e Produtos de Computação Configuram como as Principais Categorias Entre os Consumidores Online – ComScore

Com esse tipo de estratégia de retarget as empresas têm como objetivo Branding, pois os visitantes ainda estão com aquela marca na cabeça então a publicidade reforça aquele elemento, e claro recuperar visitas que não completaram o funil definido pelo site, no caso de lojas virtuais não efetuaram a compra.

Muitas empresas estão investindo pesado nesse tipo de publicidade pois os resultados obtidos normalmente são melhores do que uma campanha tradicional.

Mas onde se encaixa o Social no retarget?

Agora imaginem que essa loja virtual, citada anteriomente, tenha elementos sociais para estimular a recomendação dos produtos e utilize login através de plataformas sociais. O usuário que acessa este site e interaje socialmente com a loja de alguma maneira pode ser referenciado do mesmo modo que o Site Retargeting, com adicional de reconhecer uma expressão de recomendação que ele possa ter efetuado sobre um item e o maior diferencial sobre outras formas de retarget, saber informações relevantes ao seu círculo social, como amigos, interesses, influência e engajamento.

Essas informações depois de capturadas transformam uma ferramenta comum de retarget em uma poderosa plataforma de reconhecimento do público-alvo consumidor, utilizando um nível muito superior de segmentação através do grafo social de seus consumidores.

Hoje isto pode ser visto na publicidade oferecidade dentro do Facebook, porém o próximo passo são empresas que utilizam essas informações para auxiliar outras fora desta plataforma, utilizando diferentes redes de display e até email marketing.

Caso conheçam empresas que ofereçam esse tipo de serviço comentem e compartilhem o que acham dos mesmos.

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