Tenho visto mais e mais canais adotarem essa prática, com pop-ups menos evitáveis que os  de antigamente, construídos em Javascript como um “objeto” na página em vez de simplesmente abrir uma nova janela do navegador (existem dezenas de opções e extensões para evitar isso, inclusive nos próprios navegadores). O problema dessa prática é que pode ser bem irritante, uma vez que é uma tática agressiva. Eu, como usuário, não consigo deixar de pensar “putz, outro?!” toda vez que abro um site e me deparo com uma mendigagem dessas. A frustração é ainda maior quando isso teima em aparecer constantemente em blogs e portais que eu já curto há tempos. Dá vontade de dar um dislike só de desaforo.

Como profissional de comunicação com os dois pés no digital, eu consigo entender a lógica de quem adota o recurso. Há uma euforia por resultados rápidos em números, principalmente gerindo a conta de um cliente. Mas calma, cara: se seu conteúdo for realmente bom e me fizer sentir que não gastei à toa meu tempo, se eu achar sua marca simpática/legal/útil/incrível, EU vou fazer questão de procurar sua fan page e curtir. Só vou ficar tão frustrado quanto com os pop-ups se ela for difícil de achar ou for gerida de forma meia-boca, com Chapolins Sinceros e afins.

Como não dá para deixar de exemplificar a tal tendência que estou falando, abaixo alguns prints dos pop-ups em ação:

Lá vamos nós…

Outro.

Esse “só” te obriga a clicar, bloqueando o site por mil segundos.

Aqui pelo menos tem a opção de não exibir novamente.

Por que me pedem isso se eu já curti a página?

Enfim.

Não estou dizendo que usar pop-ups é um crime. Eles são um recurso como qualquer outro que temos à disposição atualmente. E, como tal, se forem mal utilizados perdem a relevância e potencial. O que vale é planejar e definir os objetivos sem esquecer o público-alvo e a tática mais adequada para cada situação. Há N modos de construir uma base de fãs. Então vale a pena, por obséquio, pensar uma, duas e 30 vezes se o companheiro pop-up é a melhor opção dentro do seu planejamento. Se for, apenas use corretamente.

Isso tudo levanta uma série de questões: qual é a importância de um “fã” e o que ele significa para a marca? Esse uso de pop-ups significa necessariamente reunir um público qualificado? Alguém está medindo se a adoção deste recurso trouxe um resultado qualitativo, além do simples número no contador dos likes?… As respostas estão muito ligadas ao planejamento em cada caso ou a falta dele, mas vale considerar fatores mais amplos que simplesmente “bombar o Feice”.

E você, o que acha? Compartilhe sua opinião e experiências nos comentários! E, se você quiser, curta a fan page do blog no Facebook.

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Perceba que no título eu não perguntei “Quantos canais de atendimento você tem? ”. Não não, SAC 2.0 é outro departamento e a quantidade não é o que nos interessa aqui. Eu também não me referi somente à agilidade nas repostas. A pergunta que eu quero fazer é mais profunda: qual é a qualidade do tratamento dado no atendimento a qualquer pessoa que o procure em qualquer um dos canais em que você se propôs a atender? Muito abstrato? Então eu vou ilustrar melhor essa pergunta contando uma história que aconteceu comigo. Melhor que isso, eu vou inseri-lo nessa história.

Então vamos lá. Era uma vez…

Um domingo de manhã. Você está na internet fazendo uma pesquisa sobre um assunto sem grande importância (aqui entre nós, que belo programa para um domingo, não?) e encontra, literalmente por acaso, o site da “EmpresaX”. Você navega um pouco e imagina que essa empresa tem potencial para uma parceria. Como já está na fanpage, decide mandar uma mensagem via inbox. Você se apresenta, explica como os conheceu e propõe abrirem um rápido diálogo para se conhecerem, afinal você se identificou com a história da empresa e pensou que poderiam trocar figurinhas. Bom, é domingo, você não esperava mesmo uma resposta, mas aí vem a segunda-feira…a terça-feira…até que na quarta-feira você resolve ligar. Quem atende é um dos sócios da empresa. Você se apresenta e pergunta se ele teria alguns minutos para falarem, ao que ele responde que sim. Então você diz as mesmas coisas que havia dito via inbox e acrescenta que não obteve resposta por lá. A resposta do outro: “não chegou nada aqui”. Ao final da conversa (na qual notavelmente o sujeito está disperso), conforme combinado, você manda um e-mail para contato@empresax.com.br, com o seu portfólio/sua linha de produtos/ serviços e se dirige aos demais sócios, colocando-os a par da situação, afinal até agora, somente um deles te conhece. E qual não é a sua surpresa ao ler no e-mail de resposta, entre outras coisas, a seguinte pergunta: “…Como você nos encontrou? Em pesquisas na internet ou indicação de alguém…? …Atenciosamente, Equipe EmpresaX”.

Ufa! Ainda bem que é só uma história! Não, espera…parece real. Mas seria possível?

Eu tenho duas teses e me arriscaria a dizer que elas se mesclam. A primeira: as ondas tecnológicas nos empurram na direção de “estarmos” em todos os lugares ao mesmo tempo e a falar com tanta gente ao mesmo tempo, a tal ponto que isso empobrece de forma assustadora a nossa capacidade de nos comunicarmos com qualidade. Os efeitos colaterais da exposição prolongada a esse tipo de situação ficam evidentes, como a profunda falta de atenção com que as pessoas se comunicam, mesmo quando a conversa ocorre entre duas pessoas apenas (estou me esforçando pra não dizer que isso se estende ao âmbito pessoal). E como você pode concluir, não é só no SAC que as histórias acontecem. A segunda tese? É relaxo mesmo…

A mensagem aqui é bastante simples: fique atento às pessoas que lhe procuram, sejam parceiros ou clientes em potencial. Procure ler e ouvir com atenção para ter condições de dar o tratamento mais adequado. Se necessário, reavalie a necessidade de N canais de comunicação: você é capaz de prestar atendimento com qualidade em todos eles? Sim? Ótimo! Não? Problema à vista! Questione-se sempre sobre a qualidade do seu atendimento. Pense: se alguém entrou em contato com você é porque pelo menos cogitado você foi. Estamos em tempos de vacas magras e a qualidade do seu tratamento no atendimento pode significar a sua permanência no mercado. Não desperdice oportunidades!

A propósito, a Empresa X ainda não leu a mensagem no chat…

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Publicado originalmente no blog de Marcelo Colombari.

Colaborador Marcelo Colombari. Apaixonado por fotografia e crente de que uma imagem diz mais que palavras. Dedico-me à fotografia Still, com a finalidade de auxiliar os gestores de lojas virtuais a expor de forma satisfatória seus produtos, valendo-se desse recurso como parte integrante dos seus esforços de marketing. Atualmente também escrevo artigos no Blog e-Mania, que é um dos maiores blogs de fotografia do país. Blog: mcolombari.com.br Página no Facebook: facebook.com/falecomarcelo

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Foi pensando nessa característica do tablet que há algum tempo eu adquiri um modelo relativamente simples, o Galaxy Tab 2. Apesar de não ser o top de linha, meu tempo utilizando esse aparelho mostrou que foi uma das melhores compras que eu já fiz. Em várias situações, estar com o tablet fácil me poupou de ter que ligar um computador, de carregar um notebook pesado pra cima pra baixo, me ajudou nos estudos, na produtividade e a ler mais. Por isso, compartilho abaixo principais pontos de como tablet otimizou minha vida:

– Leitura de e-books, pdfs e revistas digitais. Ler em uma telinha minúscula é um saco. E, por mais que eu goste de livros de papel,  a praticidade do tablet é bem óbvia, pois economiza espaço, você pode andar com centenas de livros e revistas de uma vez,  e é muito mais fácil de levar para qualquer lugar. Assim, eu só compro a versão impressa do que realmente vale a pena ter palpável, na prateleira.

O aplicativo Kindle, da Amazon, facilita ainda mais, com um acervo enorme de livros gratuitos ou a preços acessíveis, à vezes bem mais baratos que a versão física. Sem contar que muitas obras célebres estão em domínio público, como as do Machado de Assis, disponíveis para baixar legalmente, de graça. Com a praticidade do tablet, o custo-benefício foi grande e eu acabei lendo coisas que demoraria bem mais para adquirir como livro físico.

– Facilitando os estudos. Tem um pouco a ver o item acima, já que é consequência dele. Com o tablet, muito do conteúdo que eu preciso pra estudar ficou mais acessível e portátil, o que me ajudou bastante em uma pós-graduação recente que eu fiz e na elaboração do TCC. É uma diferença enorme em termos de economia de tempo, dinheiro e espaço se comparado com a minha época de faculdade, quando havia pilhas e mais pilhas de xerox que eu tirava e carregava na mochila das leituras pedidas pelos professores, além dos livros. No tablet, é muito mais prático armazenar os diversos arquivos em pdf e apresentações para ler, grifar fazer observações no conteúdo, sem sujeira ou bagunça.

– Chega de gavetas lotadas de HQs. Como todo bom nerd, eu também gosto de ler HQs, só que a situação da falta de espaço para as revistas mensais que eu comprava estava ficando crítica, com gavetas empanturradas. O cenário era digno daquele programa sobre acumuladores. Com a possibilidade de ler as versões digitais, pude economizar espaço e dinheiro, reservando a verba para encadernados das histórias que realmente valem a pena ter na prateleira.

– Anotações e produção de conteúdo. O tablet ainda não supera um bom PC ou notebook na hora de escrever ou mexer com conteúdo, mas quebra o galho melhor que o smartphone. Quando não estou em casa e tenho um tempo livre para escrever para o blog ou mesmo para freelas e outros trabalhos,  o Evernote cai como uma luva. Faço anotações rápidas e até textos inteiros nele, o que já adianta um bocado a vida e otimiza o tempo. Este post mesmo foi quase todo escrito no tablet.

Programas como Docs e outros do Google facilitam muito a vida para abrir e editar documentos, planilhas e apresentações. Já vi gente falando que monta PPTs inteiros no tablet (mais especificamente,  um iPad de 10 polegadas, o que deve facilitar). Eu nunca fiz isso, mas a possibilidade de escrever e organizar ideias  pelo gadget é certamente bem conveniente e mais confortável que em qualquer celular.

 – Consumo multimídia. O tablet tem uma tela bem mais confortável para  assistir vídeos. Se você estiver em uma viagem, por exemplo, é muito conveniente poder acessar a Netflix ou o Youtube de qualquer lugar e assistir em uma tela melhor que a do smartphone.

– Claro, os jogos. Sim, porque nem só de jogos casuais como CandyCrush, Angry Birds e Temple Run vive o mobile. E a tela maior do tablet só ajuda a aproveitar. Atualmente, muitos jogos clássicos são adaptados para iOS e Android, além dos títulos interessantes e originais que são lançados. Há até a opção de emuladores de videogames como Snes, Mega Drive, Game Boy Advanced e Playstation.

Como gosto bastante de RPGs, estou jogando a versão para Android de Final Fantasy IV, que tem um visual muito bacana, superior ao da versão similar de Nintendo DS. Acho que um futuro bem possível para o mercado jogos é a extinção de consoles portáteis como o PS Vita e o DS, já que celulares e tablets estão cada vez mais potentes e acessíveis.

 – Muitas outras possibilidades. De acordo com as necessidades que surgem, ter o tablet em mãos sempre é conveniente. Aplicativos e funcionalidades estão disponíveis ao gosto do freguês. É possível editar vídeos, usar a versão mobile do Photoshop para editar imagens, fazer gravação e edição de áudio, etc. e etc. Há até artistas que gravam álbuns inteiros com um iPad, como o grupo Gorillaz, só para dar um exemplo.

Enfim. Muita gente fala sobre como os eReaders, como o Kobo ou o próprio Kindle, são superiores em termos de experiência de leitura e vida da bateria, que dura bem mais que qualquer tablet. Mas eu ainda acho que os tablets tendem a vencer a disputa por oferecer muito mais possibilidades de uso e de consumo de conteúdo. Minha escolha vai para versatilidade.

A tela dos eReaders realmente é melhor para leitura, pois não é brilhante e não reflete, se aproximando do papel, mas é possível atenuar um pouco a desvantagem do tablet. Minha solução foi bem simples: colocar uma película fosca na tela. Além de ajudar a não manchar a superfície touch, esta película tira um pouco do brilho e o reflexo, o que deixa a experiência de ler mais agradável.

Outra discussão é a eterna iOS VS Android, em que muita gente diz que os iPads são superiores por oferecerem uma gama mais selecionada de bons aplicativos adaptados à tela maior. Eu optei pelo Android porque, particularmente, não gosto de algumas restrições que os aparelhos da Apple impõem aos usuários,  além de ter no meu Galaxy aplicativos que atendem bem às minhas necessidades.

E você, qual é a sua preferência? Compartilhe nos comentários suas opiniões e experiências com tablets ou eReaders. Vamos trocar ideias!

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O que é?

Você certamente já viu por aí quadros com imagens de frutas, vasos etc. Essa modalidade de pintura chama-se Still Life. É basicamente daí que deriva o termo Still, utilizado na fotografia. Para ilustrar melhor o que é a fotografia Still nos dias de hoje, eu convido você, leitor, a olhar em volta e encontrar a primeira embalagem, que tiver a foto de um produto. Encontrou? Ótimo! Você acaba de ver a fotografia Still na sua forma mais palpável.

Mas não é só isso! Sabe quando você quer comprar aquele produto bacana que vão lançar e fica namorando as fotos dele no site do fabricante? Ou então você está lendo uma revista e aparece a propaganda de um shampoo ou de um relógio? Ou quando você vai num restaurante japonês e não faz ideia do que está escrito no cardápio, mas escolhe pela foto o que quer comer? Ah! Agora tudo faz sentido! Podemos concluir então que Still é a fotografia de objetos/produtos. E respondendo à pergunta feita no início: Não é de comer, mas pode ser de comida!

Pra que serve?

Pasme: a fotografia de produtos também é um investimento de marketing! Portanto seu objetivo é vender! Ponto. É claro, todo fotógrafo adora fazer fotografias autorais, sem uma finalidade propriamente comercial (e isso já é outra discussão), mas não dá pra negar que o público que compra esse tipo de fotografia, em sua maioria esmagadora é corporativo e faz isso com o único objetivo de vender os produtos que foram fotografados. Não por acaso, a fotografia Still é popularmente conhecida como fotografia de e-commerce. Também pudera: não param de surgir lojas virtuais e boa parte da demanda por esse tipo de foto provém delas. Aliás, especialmente na internet as fotos possuem um papel fundamental, justamente porque o seu cliente não pode tocar o produto e conferir a qualidade do material, a textura, o cheiro, etc. E eu não sei você, mas eu muitas vezes já deixei (e ainda deixo) de comprar pela internet por não conseguir identificar na foto do produto, se ele atenderia ou não a minha necessidade.

Como funciona?

O vídeo abaixo mostra a produção de uma foto do Iphone 3Gs e nos dá uma boa ideia dos bastidores da fotografia Still:

Como vimos antes, o papel da fotografia Still é conseguir demonstrar o produto. Para isso, questões como: valores, filosofia, as ideias e tudo mais que se desejar transmitir ao comprador em potencial – fora os pontos fortes do produto como mercadoria propriamente dita – todas essas coisas podem e devem ser levadas em conta antes da produção das imagens. Portanto é importante que a equipe de marketing e o fotógrafo estejam alinhados quanto aos objetivos da foto que será produzida. Um bom briefing é fundamental.

A fotografia Still é essencialmente realizada em estúdio, embora em alguns casos possa ser feita em ambientes externos. Por ser um tipo específico de foto, requer equipamentos e técnicas específicas também. Tanto que há fotógrafos que se especializam em determinadas áreas do Still, como joias, alimentos, carros, entre outras. E, claro, tudo isso aliado a uma dose de sensibilidade, para conseguir transmitir em uma imagem as ideias que foram discutidas previamente. Falando nisso eu encerro este texto deixando como exemplo dois fotógrafos de que fazem coisas incríveis na fotografia de produtos:

Gustavo Pomar: http://gustavopomar.wix.com/gustavopomar#!alimentos/ct8m?utm_source=rss&utm_medium=rss

Alex koloskov: http://www.koloskov.com/?utm_source=rss&utm_medium=rss

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Publicado originalmente no blog de Marcelo Colombari.

Colaborador Marcelo Colombari. Apaixonado por fotografia e crente de que uma imagem diz mais que palavras. Dedico-me à fotografia Still, com a finalidade de auxiliar os gestores de lojas virtuais a expor de forma satisfatória seus produtos, valendo-se desse recurso como parte integrante dos seus esforços de marketing. Atualmente também escrevo artigos no Blog e-Mania, que é um dos maiores blogs de fotografia do país. Blog: mcolombari.com.br Página no Facebook: facebook.com/falecomarcelo

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Exemplo foi um anúncio de vaga que eu vi outro dia para a capital paulista. O título era “webmaster pleno”, com no mínimo seis anos de experiência, mas a descrição tinha tantas exigências que o pobre coitado (ou trouxa) seria praticamente uma agência de uma pessoa só. Pediam que ele fizesse programação, design, UX, SEO, SEM, e-mail marketing, estratégias, relatórios, gestão de CRM, atendimento on-line e conteúdo para blogs, sites e redes sociais, entre outros. Tudo isso pela remuneração que se esperaria para um profissional júnior específico para cada uma dessas funções. O anúncio não mencionava, mas é muito provável que o tipo de contratação seria como pejotinha maroto.

O mais triste é ver pessoas que são até referência em marketing digital, que dão aulas sobre o assunto e coordenam equipes, compartilhando “oportunidades” como essa, que eles próprios dariam risada se alguém oferecesse. São pessoas que deveriam ajudar os ramos de comunicação e tecnologia a atingir um degrau acima, não regredir. Esse é só um sintoma de quanto estamos atrasados em termos de valorizar nosso próprio trabalho. Fala-se tanto de como essa é uma área que precisa evoluir, mas o discurso muitas vezes é da boca pra fora.

Também são vilãs nessa história muitas agências de comunicação por aí. Por suas jornadas com expedientes insanos sem banco de horas, por colocar estagiários e juniores pra trabalhos de pleno e head sem investir em treinamento ou em valorização, por empurrar contratação PJ irregular para driblar direitos trabalhistas, por se acharem descoladas apesar de tudo isso.

Se alguém questiona esses problemas, a resposta é sempre um “agência é assim”. ISSO NÃO É ARGUMENTO! Essa é uma desculpa das mais desonestas. É uma cultura equivocada, cruel e ilegal, que desvaloriza profissionais, deteriora o mercado e contribuiu com círculo vicioso de erros sem fim. É roubar a dignidade e qualidade de vida dos outros. Ser condescendente com isso apenas tira a seriedade e profissionalismo que se esperaria de qualquer empresa.

O engraçado é ver muitos sócios e diretores dessas mesmas agências estufando o peito para, com toda prepotência do mundo, falar sobre como o mercado está ruim, como tem pouco profissional qualificado. E essas mesmas figuras adoram reclamar sobre a corrupção do País nas redes sociais, enquanto nas próprias empresas não garantem os direitos básicos dos funcionários com relação a contrato, benefícios e regime de trabalho. É uma conta que não fecha.

Esse cenário é desolador, mas só depende dos próprios envolvidos para mudar. Depende das empresas acabarem com essa cultura de “o mercado é assim” e fazerem as coisas direito, que não é mais que a obrigação. Depende dos sindicatos e entidades regulatórias se esforçarem o mínimo para garantir a dignidade dos profissionais. Depende dos profissionais que estão procurando emprego pararem de aceitar vagas com condições de trabalho absurdas, que só ajudam a tornar padrão um monte práticas erradas. Quem sabe assim o contratante não se manca.

Respeitar o trabalhador e fazer as coisas direito só pode ser bom para o mercado, pois contribuiu com a tal qualidade de serviço que tantas empresas alardeiam ter. O fato é que real qualidade está necessariamente atrelada com a qualificação de quem executa os projetos, com equipes estruturadas e com condições dignas de trabalho.

Publicado originalmente no portal Administradores

O post Empresas e profissionais estão destruindo o mercado de trabalho no marketing apareceu primeiro em Social e Midia.

Há algum tempo, eu e meu grupo da pós-graduação em Marketing Digital da FIT montamos a apresentação abaixo sobre o tema. Apesar de bem básica, acredito que dá uma introdução bacana sobre Storytelling, elementos de narrativa e transmídia. Confira e conte o que achou!

Em breve, vão surgir mais posts aqui no blog sobre o assunto, pois escrevi um artigo acadêmico sobre o tema.

Quem tiver sugestões, comentários, dúvidas ou dicas sobre Storytelling e outros assuntos, o canal está aberto tanto nos comentários quanto pelas redes sociais.

O post Storytelling, a arte de contar histórias apareceu primeiro em Social e Midia.

A verdade é que muitos empreendedores e gestores são pegos pela euforia do “você tem que ter” e criam uma página no Facebook (às vezes errado), um perfil no Twitter e outro no Instagram que estão lá sem nenhuma utilidade, apenas para cumprir tabela, porque algum “especialista” empolgado e empolado falou sobre a mágica das mídias sociais sem saber explicar muito bem o processo na prática, além das histórias manjadas e bonitinhas que ele conta exaustivamente. Os perfis “só existem’ e nem os donos sabem direito o motivo.

Não adianta criar um Twitter exclusivamente porque o Ponto Frio faz sucesso ou a página do Guaraná Antarctica tem milhões de fãs. Você pode almejar o mesmo sucesso, obviamente, mas de uma forma racional e planejada, que não seja tentar criar números para massagem do ego. Todo esforço de uma empresa precisa ter objetivos, metas e linhas estratégicas bem definidas: sem um propósito, um tiro no escuro pode resultar em perda de tempo e dinheiro, para dizer o mínimo.

Os cases de sucesso são referências e trazem boas práticas que pode ser seguidas. São pontos de partida. Mas quando você for iniciar de fato a construção da sua presença digital, ajuda tentar responder algumas perguntas:

– Quem é meu público-alvo? Ele realmente está nesta rede social?

– Como o meu público consome conteúdo nesta rede e pela internet? Do que ele gosta?

– Estar aqui realmente vai trazer algum benefício para mim? Qual?

– De que modo eu posso me aproximar e ser relevante para quem busca meus serviços?

– Meus concorrentes estão aqui? O que eles fazem de bom e onde pecam? O que eu posso fazer melhor?

– Como eu posso converter tudo isso em lucro para a minha empresa?

– Como vou avaliar o que está dando resultados ou não?

E estas são algumas poucas perguntas – exemplos, apenas. O processo de planejamento, execução e avaliação dos resultados é complexo, apesar de acessível, mas isso não é motivo para susto. Qualquer ponto de contato e comunicação, qualquer canal que possa levar à conversão, precisa ser tratado de forma séria e metódica de acordo com sua prioridade, se visa algum resultado tangível.

O planejamento é um importante passo de um processo que evolve pesquisa, acompanhamento, muita conversa, identificação de oportunidades e, sim, ROI. Agências e consultorias (não os “sobrinhos”) se mostram sérias quanto se prestam a entregar a seus clientes este tipo de trabalho e têm a segurança de comprovar que sabem fazer. Mídias sociais não podem ser só algo bonitinho, um espaço para postar fotos de gatinhos para ganhar curtidas que não acrescentam um único centavo a mais de retorno para o negócio. Já passou da hora de muitas empresas aqui no Brasil pensarem em mídias sociais de forma estratégica.

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O post Já passou da hora de encarar as mídias sociais de maneira estratégica apareceu primeiro em Social e Midia.

E o episódio 4 do desenho He-Man e os Defensores do Universo traz um conselho muito válido inclusive para o mundo do empreendedorismo, onde sempre tem alguém querendo sair na frente e conseguir sucesso fácil a qualquer custo, seja fingindo ser algo que não é ou adotando algum “esquema” com promessas mirabolantes, como pirâmides, vende de seguidores e perfis inchados nas redes sociais… Mas, no final, o que fica é que “a maneira certa é a melhor maneira” para ter sucesso na vida, conquistar coisas realmente de valor ou mesmo criar uma marca relevante.

Confira no replay:

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Você tem perfil no LinkedIn? A rede social para profissionais está cada vez mais relevante. Segundo dados recentes, ela inclusive já superou o Twitter em número de usuários ativos, com 259 milhões contra 230 milhões do microblog. Este crescimento não indica exatamente que ela está ocupando o lugar de alguma outra plataforma, mas consolidando o próprio, que é bem específico e precisa ser compreendido pelos usuários. Digo compreendido porque, apesar dos grandes números do LinkedIn, muitas pessoas ainda não entenderam a internet como uma ferramenta de crescimento pessoal e profissional, se limitando a compartilhar frivolidades em qualquer espaço ou apenas consumindo entretenimento.

A web é mais que lazer: é uma forma simples e democrática para aprender, fazer contatos, encontrar oportunidades e construir uma reputação. Neste sentido, o LinkedIn é um ecossistema a ser considerado e desbravado. O fato de ele ser voltado para relacionamento profissional possibilita compartilhar as experiências e trajetória de forma bem completa, além de ser um ponto de encontro com pessoas que também estão interessadas em se movimentar profissionalmente. É um ambiente para trabalhar o seu “personal branding” e ganhar influência.

Muito mais que um curriculum vitae

Um dos atrativos mais óbvios do LinkedIn é que o perfil pessoal pode trazer um resumo de toda carreira do usuário, similar a um currículo. Mas ele vai além, sendo um modo dinâmico de contar experiências, projetos realizados, cursos, conhecimentos específicos e interesses, de forma muito mais rica que aquela folha com título em latim que muitos cansaram de distribuir por aí. E toda esta riqueza de detalhes ajuda você a ser encontrado por quem eventualmente buscar um profissional com seu o perfil.

Outro ponto interessante é a possibilidade de gerenciar de forma mais clara e consciente sua imagem profissional, reservando redes como o Facebook para uma postura mais informal (mas não inconsequente, ok?) e transpondo para o LinkedIn o que você busca transmitir do no dia-a-dia de trabalho, investindo na troca de informações do seu mercado e adicionando as pessoas com quem já trabalhou, agregando contatos.

Construção de networking

O recurso de troca de depoimentos dos perfis, por sua vez, é outro aspecto interessante do LinkedIn. Não confundir com os depoimentos do Orkut: pedindo para que pessoas que conhecem o seu trabalho falem um pouco sobre você e sobre a convivência profissional com elas, você obtém no seu perfil a chamada “prova social”, ou seja, respaldo para o seu trabalho, que vai influenciar a percepção de recrutadores e de qualquer um que acessar a página. Imagine o quanto pode ser válido o depoimento de alguém reconhecido no seu segmento, por exemplo.

Os grupos de discussão do LinkedIn, com diversos temas, são mais organizados que o serviço similar que existe no Facebook, por exemplo, e podem até gerar discussões mais focadas e consistentes, uma vez que o propósito da rede desencoraja off-topics e banalidades. Mais ainda: pela proposta de rede social profissional, muitas das pessoas com quem você mantiver contato nestes fóruns podem acabar virando networking, empregadores ou mesmo colegas. O potencial para cultivar contatos promissores esta lá, de bandeja.

Uma rede para o mercado

As páginas corporativas também têm espaço no LinkedIn, apesar de ainda poderem ser mais bem trabalhadas para aproveitar os elementos que outras redes têm de melhor, como programação de postagens, eventos, métricas mais robustas, etc. De qualquer forma, as empresas podem usar este espaço para registrar sua história corporativa, divulgar novidades sobre suas atividades e novos serviços. Isso com um tom distinto e menos “circense” do que costumam fazer no Facebook. Além disso, o canal também serve para divulgar vagas e encontrar profissionais qualificados.

É preciso se atualizar

Não estou dizendo que todas as pessoas têm que sair correndo e criar perfil no LinkedIn, mas avaliar se ele pode ser útil dentro de seus anseios de trabalho. Esta não é a única rede que pode ser usada para contatos profissionais, obviamente, mas é a mais focada, feita especialmente para isso. De fato, ele tende a fazer mais sentido para empreendedores e pessoas dos meios de comunicação e marketing, que estão abertas a uma troca mais dinâmica, mas há espaço para todo mundo.

O mais importante é não negligenciar a utilidade e potencial de toda essa revolução digital que vivemos. Em poucos anos, como num passe de mágica, as distâncias encurtaram e o acesso à informação ficou quase onipresente. E se o contexto mudou e agora é mais digital, não faz sentido deixar de explorar isso na vida profissional, até por uma questão de acompanhar as tendências. O modo como você lida com seu  trabalho e aprendizado ainda é analógico? Se for o caso, pode ser hora de se atualizar.

Abaixo, deixo um infográfico bem bacana da Maximize Social Business com 17 dicas (em inglês) do que um bom perfil  no LinkedIn precisa ter:

E você, acha importante ter um perfil no LinkedIn? Como vê a gestão da sua imagem profissional na internet? Compartilhe sua opinião e experiências nos comentários ou na fan page do blog no Facebook.

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Seth Godin é um dos maiores nomes quando se fala de empreendedorismo e de marketing moderno, abordados de forma única em livros como Permission Marketing, Purple Cow e The Dip. Em Tribes – We Need You to Lead Us, o autor explora o conceito de liderança dentro dos nichos e como isto pode ser um fator determinante de diferenciação e de mudança na sociedade.

A internet e as ferramentas sociais trouxeram uma urgência por figuras de liderança em diversos níveis sociais e profissionais. O autor defende a ideia de que as tribos são formadas por pessoas com um interesse em comum e que o líder é aquele que despertar paixão pela causa. Ele serve como fio-condutor para que a tribo se desenvolva e se fortaleça.

A quebra de barreiras geográficas torna cada vez mais viável a formação de tribos com os mais variados interesses e filosofias. Isto muda radicalmente o modo como as empresas devem encarar o mercado, pois o consumidor possui mais poder de mudança do que nunca. Relevância é a palavra-chave. E preciso direcionar seu discurso para quem irá ouvi-lo, personalizar a mensagem de acordo com as tribos e contribuir para mantê-las engajadas.

O marketing atual não se trata de verticalização, mas sim de relacionamento. Os verdadeiros fãs de uma marca potencializam sua mensagem e sua essência, assim a tribo se expande através do relacionamento e de uma ideia que faça sentido para eles. Mas é preciso fomentar esta “evangelização” por meio de liderança e inspiração.

Tribes é uma leitura de qualidade para empreendedores, profissionais de marketing e toda e qualquer pessoa que deseje fazer a diferença. Godin, em texto acessível, expõe seus conceitos de forma dinâmica e instigante, com diversos exemplos de como o conceito de tribos pode ser aplicada nas corporações, em comunidades e também na política.

O post Dica de livro: Tribes apareceu primeiro em Social e Midia.