Saasmanía

¿Cómo es el usuario que usa la nube?

Thu, 17 May 2012 12:44:45 +0000

Durante mucho tiempo me he empeñado en diseccionar, para entender yo mismo y para explicarlo después, lo que hay detrás del cloud computing. Sobretodo en la parte saas (que en mi opinión la relación usuarios-que-lo-conocen/usuarios-potenciales es mucho menor que en cualquiera de las dos partes – iaas y paas) he dejado un buen cacho de tiempo intentando explicar el concepto multitenancy y su importancia para el usuario final, las diferencias con el ASP, la gracia del saas, etc. Pero lo cierto es que en pocas ocasiones me he parado a pensar realmente quien está detrás de la pantalla cuando está leyendo el artículo.

Hace nada hice una presentación donde el público era mayoritariamente técnico y efectivamente todo lo que hasta ahora había pensado y escrito en el blog me venía estupendo. El usuario técnico entiende el enfoque no técnico. Pero ahora me enfrento a nueva presentación donde la audiencia no es técnica, y es cuando me he dado cuenta de que ha sido un error muy normal mezclar al usuario técnico y no técnico en el artículo.

He pensado que si me ha pasado a mi, aunque sea un blog, es posible que le haya pasado a alguien más relacionado con el mundo cloud. Por eso después de unos cuantos años conversando con distintos tipos de usuarios y dándole una vuelta, esto es lo que más o menos me ha salido de esta genérica división:

Usuario técnico

Este usuario es el principal consumidor de Iaas y Paas, aunque también son consumidores de saas. Por ejemplo responsables de TI con capacidad de decisión.
Estos saben lo que había antes del cloud computing, si puede o no sustituir alguna de las piezas que hasta ahora manejan y evidentemente entienden perfectamente la parte técnica que hay detrás.
Su driver para cambiar es más por el hecho de aprovechar la esencia del cloud computing que los costes. Cuidado, no digo que no importen los costes que es la consecuencia directa de usar cloud computing, lo que digo es que intentan aprovechar el cloud computing para solucionar su problema de ajustar los recursos a una demanda posiblemente impredecible.
Saben lo que es cloud privado y público y podrían decantarse más por el cloud privado que por el cloud público. Pesa más la parte técnica y la seguridad que la parte de inversión, mantenimiento, etc.
Suelen ser Directores/responsables/coordinadores de IT, Consultoras.

Usuario no técnico

Este usuario es típicamente consumidor de saas. El Iaas y Paas no les interesa, posiblemente ni lo entiendan y ni lo distingan de lo que es un hosting.
La mayoría no sabe que había y hay soluciones como el ASP como sustituto del saas. A pesar de que yo me empeñe.
No saben porque saas es cloud computing, ni falta que les hace. Ellos quieren un software online en vez de un software en local, que les solucione su necesidad. Tampoco saben que es el cloud público ni del resto de las formas de despliegue porque estamos hablando de saas.
Para ellos el multitenancy, elasticidad, escalabilidad, virtualización es chino.
Su driver principal para la adopción de saas son los costes y focalizarse en su negocio. La instalación y el mantenimiento del software, los backups, la máquina son un engorro.
No preguntan por la seguridad. Este dato es cierto (algunas de las empresas saas me lo han comentado) y aunque va cambiando aún todavía se pregunta poco: ¿Donde están mis datos? ¿Qué procedimientos de seguridad tiene el proveedor?
Suelen ser particulares, autónomos, micropymes y pymes sin dpto de TI.

A mi me sirve, si te sirve bien, si no siento la parrafada. Por cierto, este artículo está más dirigido para el comercial, técnico-comercial.

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Recuerdo: Promociona gratis tu solución en Saasmanía

Fri, 11 May 2012 11:21:22 +0000

Normalmente recibo cada una o dos semanas alguna solución para publicar en la sección “saas de la semana“. Recuerdo que es una sección totalmente gratis para que podais promocionar vuestras soluciones.
El caso es que llevo casi un mes sin recibir ninguna y me ha saltado la alarma. Despues de investigar, resulta que tenía dirigido el link del post , que explica los apartados a rellenar apuntando, a una empresa que se ha llevado unos cuantos clicks gratis .

Tiene toda la pinta de que el problema ha sido ese, de ahí este post para recordar que esta sección sigue en funcionamiento y a disposición de todos las empresas con soluciones saas que quieran utilizarla.

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Saas de la semana: Propietarios online

Tue, 08 May 2012 12:52:46 +0000

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Nueva saas en la sección “saas de la semana”. Propietarios online es un software para la gestión de comunidades desarrollado por los mismos que desarrollaron TXerpa (que tambien estuvieron por aquí) y esto algo que empieza ser mas o menos habitual, es decir, empresas saas que ofrecen otras soluciones saas y generalmente de nicho.

Descripción de la solución/es

Propietarios online permite gestionar comunidades de vecinos, ya seas un profesional del sector o un presidente de comunidad de vecinos. Un software adaptado a tus necesidades que optimizará la gestión así como la comunicación entre la comunidad de vecinos.

Permite gestionar las comunidades de vecinos independientemente de su tamaño. Sin necesidad de tener conocimientos contables, Propietariosonline permite llevar el control de la tesorería de la comunidad, gestionar facturas, recibos, morosidad, agenda de contactos, notificaciones, etc. Desde nuestra web podrás acceder a nuestro software desde cualquier navegador, sin necesidad de instalar ninguna aplicación.

Público/empresas objetivo

Presidente o gestor de una comunidad de vecinos y los administradores de fincas.

Precio

Versión gratuita para los presidentes o gestores de comunidades (y versión de pago desde 5€/mes). Desde 15€/mes para administradores de fincas profesionales

Ubicación de la infraestructura

Palma de Mallorca

SLA (Service Level Agreement)

Actualmente en Fase Beta. Respuesta vía e-mai

Servicios de soporte/parametrización (caso de un ERP)

Bajo demanda

Horario de soporte

de lunes a viernes de 8:30h a 17:30h

Contacto

info@propietariosonline.com

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Patrocinadores de Saasmanía en Mayo/2012

Thu, 03 May 2012 19:25:14 +0000

Estas son las empresas que patrocinan Saasmanía en Mayo.

Gesio , Kubbos, Everilion en el grupo de banner de 125×125

Gracias a todas por apostar por Saasmanía.

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¿Por qué la lleva clara Dropbox?

Wed, 25 Apr 2012 13:46:00 +0000

Es lo que tiene opinar que es gratis. Como ya sabrán muchos Google Drive ya está en marcha y algunos afortunados (yo todavía estoy en espera) ya pueden disfrutar de 5GB de almacenamiento gratis. Un breve resumen de lo que ofrece Google Drive no viene mal. Es lo que ya podríamos llamar típico almacenamiento en la nube ( y dale ¿qué nube?) para poder dejar tu documentos y compartirlos con otras personas. Además Google Drive tiene enlace directo con Google Apps para poder modificar los documentos con formato editable por Google Apps y solo por 1’88€ al mes tienes hasta 25GB.

Mi pregunta ha sido: ¿Cuánto daño hace esto a competidores como Dropbox, Fiabee, y otros tantos servicios de almacenamiento en la nube? La respuesta la encuentro en mí mismo y me supongo que soy bastante standard como para pensar que a muchos les pasará lo que a mí. Tengo DropBox, lo utilizó para backups de documentos y como sustitución al pen-drive. Por otro lado uso a diario Gmail y Google Apps. Evidentemente aparecerá un el menú de Google una pestañita que dirá “GDrive” que facilitará el acceso ¿Dónde voy a almacenar mis documentos ahora? No encuentro nada diferencial en el servicio de Dropbox como para elegirlos frente a Google Drive (ver esta interesante comparativa) porque incluso es posible sincronizar carpetas en local con el contenido en la nube. A falta de probarlo, tiene toda la pinta que migro a Drive.

Teniendo en cuenta que DropBox cuenta con 60 millones de usuarios y solo contando con los usuarios de Gmail (podríamos tener el cuenta el resto de servicios de Google) , 90 millones, los que ya estaban como yo en Gmail pasarán a Google Drive. ¿Cuantos coincidirán con Dropbox y servicios Google? No lo sé pero entre todos los servicios de Google, un número considerable seguro. Alguien dirá pero muchos no son de pago, ¿y? Pasarán los de no-pago-potenciales-pagadores y los de pago lo harán tarde temprano porque la única retención es el pago realizado (pongo por delante que el servicio, como lo son casi todos, será cojonudo). Insisto que no veo nada diferencial y encima el GB es más en caro en DropBox que en Drive y el coste de la migración (me refiero al trabajo) es cercano a cero. Por eso digo que clara la lleva Dropbox y el resto de servicios de almacenamiento, al menos, mucha pupa les va a hacer.

Este un ejemplo más de aprovechamiento de tu base instalada de clientes. No aprovecharla sería un absurdo, la pregunta que me queda es : ¿por qué ahora y no antes?

Dejo un video explicando las virtudes de GDrive:

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Saas de la semana:Evidence

Tue, 24 Apr 2012 13:29:14 +0000

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Curiosa solución la que tenemos en la sección “Saas de la semana”. Evidence acredita tus envios de email sin necesidad de instalar en tu sistema nada. Tiene un modelo freemiun y merece la pena echar un vistazo al funcionamiento de la solución.

Descripción de la solución/es

El Evidence es un método que permite acreditar legalmente y de forma gratuita el contenido y envío de un email, incluidos sus adjuntos, sin intervención ni conocimiento del destinatario.

El método de certificación Evidence es diametralmente opuesto al que ofrecen los servicios que aspiran a ser alternativas online al Burofax, precisamente porque el Evidence no comparte esta aspiración ni tiene los mismos objetivos que un Burofax. La particularidad fundamental del Evidence es que consigue certificar emails y archivos digitales sin conocimiento de la otra parte. En este sentido, hablamos de un proceso de certificación preventiva sin los costes ni agresividad del Burofax y similares

Quizás la eficacia del Evidence reside en gran medida no solamente en que es más simple y definitivamente menos intrusivo que las alternativas online al Burofax, sino que no pretende ser tan ambicioso en su apariencia probatoria. Realmente poco importa probar fehacientemente si el email llegó a ser leído por el destinatario: la suma de evidencias y el sentido común son aquí la clave. Y es precisamente por este motivo que resulta tan difícil de rebatir.

El Evidence es, además, un servicio tecnológicamente completo:

Desarrollo tecnológico propietario.
Gestión del tráfico de emails según especificaciones RFC 2821.
SHA 256 para criptografía hash.
Times Stamp Authority para firmado digital con marca de hora: el timestamp lo proporciona la FNMT.
Consistente con SPF y DKIM.

En enero de 2012 se ha solicitado patente europea del método Evidence.

El concepto eEVid

Un eEvid es un archivo PDF firmado digitalmente que certifica el email original, sus adjuntos y cuando y a quién fue enviado.

Con el eEVid perseguimos el simil tweet-twitter; es decir, que se hable de enviar eEvids cuando se hable de de certificar emails y archivos digitales, igual que de forma genérica nos referimos al Burofax cuando hablamos de acreditar la entrega de documentos a terceros.

Público/empresas objetivo

Individuos y empresas. Multi-sectorial. Compañías con necesidades de batch processing (envíos masivos). Instituciones y asociaciones que proporcionen servicios IT a sus miembros.

Precio

Freemium con limitaciones: cuentas individuales y gratuitas con 50 certificaciones al año, cada año.

Evidence+: cuentas multi-usuario con servicios de valor añadido con cuota anual.

Los precios de Evidence+ son por licencia, no por usuario, y varían en función de 3 rangos de usuarios:

hasta 10 usuarios
hasta 50 usuarios
+ de 50 usuarios

Las 3 modalidades Evidence+ son:

Evidence+ Custodia: copia de seguridad de los emails y archivos acreditados (en la versión freemium los guarda el usuario). Desde 29,95€/año hasta máximo 149,75€/año.
Evidence+ Unlimited: uso ilimitado del servicio (se excluyen envíos masivos tipo proyectos batch processing). Desde 69,95€/año hasta máximo 349,75€/año.
Evidence+ Suite: Custodia + Unlimited más bonus Incoming eEvids; certificar no solo los emails que envías sino también los que recibes. Desde 84,92€/año hasta máximo 424,58€/año

Los proyectos batch processing y de envíos masivos se estudian casa por caso.

Ubicación de la infraestructura

Datacenter en Barcelona. Entorno en alta disponibilidad con balanceo de carga y distribución de datos.

SLA (Service Level Agreement)

Evidence Basic: compromiso de buena praxis para un objetivo de disponibilidad del 100%

Evidence+: 99,99% de respuesta en peticiones de certificación.

API para descargar y cargar datos

No disponible.

Partners

FNMT como TSA (Time Stamp Authority).

Servicios de soporte/parametrización

El servicio se provee “as it is”. Las necesidades concretas de integración en procesos se estudian caso por caso.

Horario de mantenimiento

Nocturno.

Contacto

www.eevid.com

info@eevid.com

Avda. Diagonal, 434, 3º 2ª

08037 Barcelona

T. 93 518 15 01

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El huracán #Gfail

Wed, 18 Apr 2012 14:31:24 +0000

Hemos pasado de una simple “nube” a huracán. Ayer se cayó por mas de una hora y dejo sin servicio al 10% de los usuarios de gmail que traducido a cifras suponen unos 35 millones de afectados. #gfail es el hashtag en twitter y como siempre se ven en la red unas cuantas noticias catastrofistas que nos gustan a todos.

La verdad es que no sé si es algo inherente al ser humano o es cultural pero nos encanta/morbea leer este tipo de noticias donde el gran número es más sorprendente que muchos pequeños. El ejemplo claro es el los aviones y los coches: un accidente de avión se carga unas 300 personas y podriamos contar con 2 o 3 gordos al año en todo el mundo. Solo en España mueren al año 1500 personas en accidentes de tráfico.

La nube no sufre trato distinto en este sentido y hasta que esté lo suficientemente integrada en nuestra sociedad , como los están los aviones, estos fallos además de provocar ese morbo traerán comentarios catastrofistas como el de este post y sus comentarios donde ponen en tela de juicio una vez más a la nube.

Y de nuevo hago la misma pregunta: ¿De verdad, crees que lo podrás hacer mejor que Google? ¿De verdad crees que si lo tuvieras en tus instalaciones darías un servicio mejor a tus empleados y a ti mismo? Tengo claro que no y también tengo claro que el hecho de no tener el control de las máquinas y procedimientos genera desconfianza típica del que no ve y del que no tiene la información de lo que “están haciendo estos de Google” , ¿A que sí?

Ya digo que es cuestión de tiempo, y también recuerdo que las nubes seguirán teniendo pérdidas de servicio así y como el resto de sistemas de información localizados en vuestras casas.

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Saas de la semana: Ongest.com

Wed, 11 Apr 2012 12:43:40 +0000

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Esta vez en la sección saas de la semana nos visita Ongest.com . Este software te permite facturar online y además colaborar con diferente documentación y desde varios tipos de dispositivos a través de la plataforma. Mercado amplio al que apuntan y competencia no les falta pero sus precios son muy competitivos.

Descripción de la solución/es

Ongest es una herramienta que los autónomos y pymes pueden usar para facturar y que , a la vez, existe la posibilidad de que esté conectada con una “parte Ongest” del gestor. Esto permite la colaboración entre gestor y su cliente de manera fluida, aunque también hay la posibilidad de que el autónomo use la herramienta totalmente por su cuenta (básicamente para facturar en ese caso).

Los documentos pueden ser creados directamente en la plataforma o bien capturados de fuentes externas. Una vez capturados los documentos, un motor de OCR (Optical Character Recognition) automáticamente extraerá y almacenará la información relevante de los documentos, evitando así el registro manual de la información.

Esto permite buscar la eficiencia y la profesionalidad en los procesos administrativos sin la necesidad de invertir tiempo o recursos económicos elevados en la introducción manual de los datos. Asimismo, permite un mayor foco en el negocio, no sólo por ahorrar el tiempo de registro manual de información, sino por proporcionar mayor conocimiento y control sobre los mismos

Ongest busca ser una aplicación ágil y sencilla, adaptada a las necesidades de aquellos profesionales que requieren una herramienta que les aporte las funcionalidades de gestión sin necesidad de tener conocimientos contables y sin caer en aplicaciones con complejos procesos de instalación, configuración y poca usabilidad. Siempre con la máxima movilidad y accesibilidad, dada su naturaleza como plataforma hospedada en la nube.

Por otra parte, Ongest proporciona una vía de comunicación continua con contables, asesores y terceros (clientes y proveedores), en cualquier momento y lugar. Un entorno común para autónomos, pymes, y sus despachos profesionales. De este modo las empresas podrán realizar su operativa básica de gestión (captura y gestión de facturas, gastos y tickets, cobros y pagos, etc.) a través de una plataforma abierta a los principales destinatarios de esta información, dotando de una mayor eficiencia a un proceso tradicionalmente caracterizado por el uso generalizado del papel en todos los flujos de información.

Público/empresas objetivo

Ongest.com está especialmente diseñado para autónomos, pymes, administrativos, contables, asesores, directores financieros… adaptándose a la manera de trabajar de cada uno, y a la de sus clientes y proveedores. Su principal beneficio radica en reducir considerablemente las tareas administrativas (el papeleo) permitiendo dedicar más tiempo a su negocio.

Precio

Los precios varían en función del número de documentos mensuales que se pueden procesar. También hay diferencia entre la versión para pymes y la de despachos profesionales.

Los precios de la versión Start y Professional para pyme son respectivamente 8,95€/mes y 19,95€/mes. Para recibir información sobre el resto se ruega contactar con Ongest.

Ubicación de la infraestructura

Servidores cloud de Arsys y Storage de Azure.

SLA (Service Level Agreement)

http://www.ongest.com/doc/SLA.pdf

API para descargar y cargar datos

Disponible.

Contacto

info@ongest.com

soporte@ongest.com

Tlf: 902 909 915

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Cuatro

Tue, 10 Apr 2012 12:40:37 +0000

Oyes, y que casi se me pasa? Esto de tener bebes no te deja espacio ni tiempo para recordar. Pues si, hoy se cumplen 4 años desde que empecé con el blog y aunque más afixiado, sigo con ganas de mantenerlo y de seguir en contacto con este mundo/mercado/modelo de negocio que seguirá en auge durante unos cuantos años.

Como de costumbre, doy la gracias a todos los seguidores y un año más a los patrocinadores de este blog que hacen más fácil su mantenimiento.

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Patrocinadores de Saasmanía en Abril/2012

Mon, 02 Apr 2012 23:10:22 +0000

Estas son las empresas que patrocinan Saasmanía en Abril.

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Gracias a todas por apostar por Saasmanía.

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