Aujourd’hui, il est de bon ton de critiquer les sondeurs. Or, ce que certains oublient, c’est que les sondages produisent une information utile pour la société. Évidemment, je ne parle pas ici des sondages à saveur sensationnaliste. Je parle des sondages sérieux, qui portent sur des sujets sérieux, et qui sont menés avec toute la rigueur méthodologique nécessaire.

À titre d’exemple, je vous entretiendrai brièvement aujourd’hui du taux de chômage. Beaucoup de gens sont surpris d’apprendre que cet indicateur économique publié tous les mois est issu… d’un sondage.

La définition du taux de chômage

Le taux de chômage correspond au pourcentage de la population en chômage par rapport à la population active pendant la semaine précédent le sondage (source : Statistique Canada).

Les «chômeurs», contrairement à une idée répandue, ne sont pas les personnes inscrites à l’assurance-emploi! Il s’agit plutôt des personnes qui, pendant la semaine de référence, étaient sans emploi, prêtes à travailler et avaient activement cherché un emploi au cours des quatre semaines précédentes.

Certains argueront qu’il serait beaucoup plus facile – et moins coûteux – de ne tenir compte que du nombre de personnes inscrites à l’assurance-emploi. Or, il ne s’agirait pas d’un bon indicateur compte tenu des règles d’éligibilité à l’assurance-emploi : certains n’y ont pas droit ou ont épuisé leurs prestations alors qu’ils sont bel et bien à la recherche d’un emploi.

La méthodologie

Les données qui permettent de calculer le taux de chômage proviennent de l’Enquête sur la population active effectuée chaque mois par Statistique Canada. Essentiellement, il s’agit d’un sondage téléphonique mené auprès d’un échantillon stratifié, représentatif des Canadiens (ici je n’entrerai pas dans les détails, mais pour en savoir plus, explorez les liens au bas de ce billet). On recueille les renseignement sociodémographiques de base ainsi que les données relatives à la population active pour tous les membres du ménage.

Le taux de chômage est l’un des indicateurs les plus utilisés pour mesurer la performance de l’économie canadienne. Je crois qu’en matière d’utilité, je n’ai pas besoin d’en ajouter… Il y a évidemment plusieurs autres exemples, je vous en proposerai d’autres éventuellement.

Pour plus d’information sur le taux de chômage (via Statistique Canada) :
Définition du taux de chômage
Définition de chômeur
Définition de population active
Enquête sur la population active
Questionnaire de l’enquête sur la population active

Définition du taux d’accès

Le taux d’accès correspond à la proportion de personnes qui accèdent au sondage, peu importe qu’elles y répondent ou non. Il inclut donc les «curieux», par exemple ceux qui ne font que cliquer sur le lien d’invitation sans aller plus loin.

Utilité du taux d’accès

Après avoir vérifié le taux de réponse et le taux d’abandon, qu’est-ce que le taux d’accès peut nous apporter de plus, me direz-vous? En fait, la valeur ajoutée de cet indicateur est surtout technique : il nous confirme que les répondants sont bel et bien capables d’accéder au sondage. Voici un exemple concret.

Le taux d’accès, lorsqu’il est ventilé selon le nom de domaine contenu dans l’adresse de courriel du répondant (ex. : @hotmail.com), nous permet d’identifier des problèmes d’accès potentiels. Ainsi, si aucun des répondants ayant tel nom de domaine n’a accédé au sondage, c’est louche! Il faut alors identifier le problème (ex. : un pare-feu particulièrement robuste qui bloque l’arrivée du courriel d’invitation) et prendre rapidement les mesures requises pour corriger la situation (ex. : communiquer avec l’administrateur du serveur).

Autres billets de la série «Sondages en ligne : quels indicateurs suivre?»

1. Nombre de répondants et taux de réponse
2. Taux d’abandon

Les auteurs, professeurs à la State University of New York, font un inventaire exhaustif des facteurs qui influencent le taux de réponse. Il ne s’agit pas vraiment d’éléments nouveaux, mais l’article a l’avantage de les regrouper et de les présenter en fonction du processus de réalisation d’un sondage web. En voici les grandes lignes…

Le processus de réalisation d’un sondage web

(adapté de Fan et Yan*)

Les facteurs qui influencent le taux de réponse d’un sondage web

1. À l’étape de la conception du sondage

• Le client ou le commanditaire du sondage, s’il est connu, peut influencer le taux de réponse : les sondages qui s’inscrivent dans le cadre de recherches universitaires ou gouvernementales, par exemple, obtiennent souvent un meilleur taux de réponse.
• Les thèmes traités ont également un rôle à jouer. Le taux de réponse varie notamment en fonction de l’importance du thème, de l’intérêt qu’il suscite et lorsqu’il porte sur un sujet sensible.
• La longueur du sondage est aussi un facteur déterminant.
• La formulation des questions et des réponses, bien sûr, peut influencer le taux de réponse : des énoncés incompris ou jugés inadéquats ou biaisés influencent la motivation du répondant.
• Le design web du questionnaire (disposition et format des questions, utilisation d’une barre de défilement, couleurs, etc.) sont aussi des éléments clés puisque certains choix peuvent causer des irritants.

2. À l’étape de l’administration du sondage

• La méthode d’échantillonnage peut influencer le taux de réponse. Par exemple, les échantillons non probabilistes (ex. : les panels de volontaires) présentent généralement des taux de réponse supérieurs.
• La façon d’entrer en communication avec le répondant fait aussi une différence. Recevra-t-il un courriel, une lettre, un appel? Une combinaison de deux moyens? Et question particulièrement importante pour les invitations faites par courriel : celles-ci seront-elles bloquées par le logiciel anti-pourriel du destinataire?
• Le contenu de l’invitation est également important (personnalisation, information sur le sondage, fonctionnalité du lien pour accéder au sondage, etc.).
• Le moment et la fréquence du contact avec le répondant : le répondant sera-t-il informé à l’avance qu’il recevra une invitation pour faire un sondage? Le processus prévoit-il un ou plusieurs rappels auprès des non-répondants?
• La compensation offerte au répondant (ex : tirage, montant d’argent) est également reconnue pour influencer le taux de réponse.

3. À l’étape de la participation du répondant

• Ici, la balle est dans le camp du répondant. La décision de participer ou non est influencée par plusieurs facteurs (outre ceux mentionnés plus haut). Les auteurs mentionnent notamment le lien du répondant avec l’organisation qui commande le sondage (j’en ai déjà parlé ici), les caractéristiques sociodémographiques de la population à l’étude, les traits de personnalité du répondant, l’évaluation qu’il fait du rapport coût-bénéfice, etc.

4. À l’étape de la transmission des données

• À cette dernière étape, ce sont plutôt des considérations techniques qui peuvent jouer sur le taux de réponse. Les logiciels et systèmes utilisés pour administrer un sondage en ligne doivent permettre au répondant de soumettre efficacement les données. De plus, la sécurité informatique est importante pour protéger les renseignements personnels transmis par le répondant. Si on a l’impression que le sondage n’est pas sécuritaire à cet égard, le taux de réponse pourra s’en trouver affecté.

*Référence complète de l’article
Weimiao Fan et Zheng Yan (2010). «Factors affecting response rates of the web survey : a systematic review», Computers in Human Behavior, vol. 26, no 2, p. 132-139.

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Définition du taux d’abandon

Le taux d’abandon, comme son nom l’indique, est assez simple : il s’agit de la proportion des personnes qui entreprennent un sondage mais qui, pour une raison ou pour une autre, abandonnent en cours de route.

Petite nuance : il ne faut pas confondre interruption et abandon. En effet, nos sondages en ligne permettent aux répondants d’interrompre leur participation et de la reprendre plus tard sans perte d’information (lors de la reprise, le répondant continue là où il était rendu).

Utilité et interprétation du taux d’abandon

D’abord, il faut dire que peu importe le sondage, il y a toujours des personnes qui abandonnent en cours de route; un taux d’abandon minimal est donc considéré normal (ce taux «minimal» varie selon les caractéristiques d’un projet donné).

Un taux d’abandon élevé, cependant, peut être symptomatique de plusieurs problèmes; il peut s’agir par exemple d’un sondage trop long ou d’un manque d’intérêt général des répondants à l’égard des thèmes traités.

Mais au-delà du taux d’abandon global, la «répartition» de l’abandon à l’intérieur du questionnaire est très révélatrice : à quelle(s) question(s) du sondage les répondants abandonnent-ils? Est-ce que plusieurs abandonnent au même endroit? Si oui, c’est le signe d’un problème plus précis, par exemple :

• une question trop exigeante ou trop lourde (ex. : un tableau matriciel qui n’en finit plus);
• une question mal formulée ou difficile à comprendre;
• des choix de réponse inappropriés (ex. : le répondant ne s’y retrouve pas, voudrait répondre autre chose que ce qui est proposé);
• une question qui ne s’applique tout simplement pas à la situation du répondant (ex. : on lui demande de porter un jugement sur un événement auquel il n’a pas assisté, un site web qu’il n’a pas visité);
• une question qui apparaît biaisée aux yeux du répondant (ex. : il a l’impression qu’on essaie de le manipuler)
• une question peu adaptée à la population visée;
• un problème technique.

Il faut évidemment être à l’affut de ce type de problème pour pouvoir corriger le tir au besoin!

Je souligne en terminant qu’une répartition «normale» de l’abandon est caractérisée par une plus forte proportion d’abandons en début de questionnaire (plusieurs «curieux» ne font que venir voir de quoi il retourne), proportion qui décroît rapidement dans les questions subséquentes.

À lire aussi
Sondages en ligne : quels indicateurs suivre? Nombre de répondants et taux de réponse

Je commence une série de courts billets qui donnent quelques trucs et astuces sur les principaux indicateurs (je remercie mon collègue Francis Pelletier pour ses précieux commentaires). Aujourd’hui : le nombre de répondants et le taux de réponse, deux indicateurs intimement liés qui sont certes simples, mais ô combien utiles!

Définition des indicateurs

Nombre de répondants
C’est facile! Il s’agit du nombre de personnes qui répondent au sondage en entier. C’est une composante du taux de réponse.

Taux de réponse
Exprimé simplement, le taux de réponse correspond à la proportion de répondants par rapport à l’ensemble des personnes qui ont été invitées à participer. Dans les faits toutefois, le taux de réponse d’un sondage web tient compte de plusieurs autres données comme les adresses de courriel non valides.

Utilité des indicateurs

Idéalement, pour obtenir les données les plus fiables possible, on voudrait obtenir un taux de réponse de 100 %. Hélas! C’est très rare. En fait, le taux de réponse peut varier considérablement d’un sondage web à l’autre (voir à ce sujet «Dites-moi qui est votre répondant… et je vous parlerai du taux de réponse»). Il est important de suivre cet indicateur tout au long de la collecte puisqu’il nous dit si des actions doivent être prises pour augmenter le taux de réponse. Doit-on par exemple faire un rappel auprès de ceux qui n’ont pas répondu?

Le nombre de répondants, quant à lui, est très «basique» mais doit être suivi de près puisqu’on a généralement un objectif à atteindre (ex. : 1000 répondants). Il nous permet ainsi d’observer la progression de la collecte par rapport à cet objectif et d’évaluer, notamment, le réalisme de l’échéancier. Combiné avec le taux de réponse, il  nous indique également si des efforts supplémentaires devront être faits pour atteindre l’objectif (ex. : ajout d’échantillon en invitant davantage de personnes à participer au sondage).

Notre système permet aussi de calculer en temps réel le nombre de répondants et le taux de réponse pour des sous-groupes d’un échantillon. C’est très pratique pour cibler les actions à poser auprès d’un groupe en particulier (par exemple lorsqu’on a un échantillon stratifié et qu’on veut s’assurer d’un minimum de répondants par strate).

Quelques exemples

En recherche marketing, par exemple, des clients vont investir des sommes considérables dans le développement d’un nouveau produit à la suite de tests concluants. Vous imaginez les pertes considérables que pourrait subir une entreprise si les résultats n’étaient pas fiables?

C’est la même chose en évaluation de programmes publics (mon champ de spécialisation). Lorsque j’évalue un programme gouvernemental, les résultats et les recommandations que je fournis alimentent des décisions administratives : reconduction ou remise en question d’un programme, réinvestissement de ressources. Vous imaginez le gaspillage potentiel de fonds publics si les résultats s’appuyaient sur une méthodologie déficiente?

Jusqu’à maintenant, je n’ai parlé que d’argent. Mais en recherche sociale, une méthodologie bâclée peut également compromettre la sécurité! Prenez cet exemple récent aux États-Unis où la présidente d’une firme de recherche a plaidé coupable de fraude. Chargée de tester la sécurité de briquets auprès des enfants, elle a carrément inventé des données! Vous imaginez les conséquences si un seul de ces briquets n’est pas «childproof» et qu’il tombait entre les mains d’un enfant?

La science avec un grand «S» n’y échappe pas

Ce raisonnement peut être poussé jusqu’à la construction même de la science. L’avancement des connaissances, peu importe la discipline, n’est possible qu’à cause du cumul des connaissances. Or, qui dit cumul de connaissances dit également qu’on ne réinvente pas la roue : on s’appuie sur les recherches antérieures pour poser de nouvelles hypothèses et établir de nouvelles théories. Si le solage est fragile, imaginez la maison lors du prochain séisme…

Bien sûr, lorsqu’une recherche ou un sondage ne vise qu’à épater la galerie ou à faire du sensationnalisme, les conséquences sont moins dommageables. Mais ça ne remet pas moins en question l’éthique et la responsabilité d’un chercheur qui se permettrait de «tourner les coins rond».

Qu’est-ce que le recrutement de participants 2.0?
C’est tout simplement l’utilisation des outils du web 2.0 pour recruter des participants. Pour ceux qui l’ignoreraient encore, le «web 2.0» désigne une étape de l’évolution du web où des sites et des applications permettent le partage de contenus et l’interaction entre les internautes (ex. : blogues, wikis, partage de vidéos, réseaux sociaux, etc.) (voir une définition plus détaillée).

À titre d’exemple, on pourrait choisir de recruter des participants par l’intermédiaire des réseaux sociaux, comme Facebook. Le site permet en effet de diffuser une publicité ciblée en fonction de certaines caractéristiques géographiques et sociodémographiques. Ainsi, si vous souhaitez recruter des femmes québécoises âgées de 18 à 50 ans, votre «petite annonce» apparaîtra uniquement à ses personnes. Dans ce cas précis, Facebook évalue approximativement à 964 300 le nombre d’abonnées qui correspondent à ce profil.

Je simplifie, mais disons que la fréquence d’apparition de votre publicité est fonction du prix que vous êtes prêts à payer pour chaque «clic» d’un internaute. Pour plus de détails à ce sujet, voir ce billet de l’ami Michaël.

Les avantages

• Les coûts! C’est effectivement le principal avantage. Les coûts sont très bas si on les compare à d’autres méthodes.
• C’est aussi une méthode facile à mettre en œuvre, qui ne nécessite aucune infrastructure de recherche.
• La méthode est utile si les profils recherchés sont simples (peu de critères de recrutement) et qu’ils correspondent assez bien à ceux des abonnés Facebook en général (ex. : les jeunes).

Les limites

• Avec ce type de recrutement, il est impossible de choisir les participants sur une base aléatoire. Il s’agit donc de purs «volontaires» et, par conséquent, de personnes qui ont un intérêt particulier pour votre activité de recherche. Voilà qui peut compromettre, sinon la qualité, à tout le moins la richesse de vos résultats et découvertes.
• Aussitôt que le recrutement devient complexe (multicritère par exemple), l’utilisation des outils 2.0 est peu efficace. En effet, si on reprend notre exemple, dites-vous que les abonnés Facebook que vous ciblez devront d’abord 1) voir votre annonce 2) être intéressés par votre annonce 3) cliquer sur votre annonce et enfin 4) exprimer leur intérêt. À la fin de ce processus d’entonnoir, combien de personnes correspondront véritablement aux profils que vous recherchez? C’est un peu comme s’en remettre au destin…
• Par ailleurs, parmi les personnes qui vont effectivement se rendre jusqu’au bout du processus, combien seront des «participants professionnels»? Il risque d’y en avoir plus que moins. Et comme je le mentionnais dans un billet précédent, ces personnes sont à éviter autant que possible.

L’exemple de Zengo

Zengo est une firme de services-conseils en stratégie et positionnement web. C’est aussi un partenaire d’affaires, à la fois client et fournisseur de SOM. Zengo effectue régulièrement des tests d’utilisabilité pour ses clients et, dans ce contexte, a déjà testé la méthode de recrutement Facebook. Si la méthode est efficace dans certains cas, elle est moins probante dans d’autres. Aussi, à la suite d’un recrutement téléphonique que nous avons effectué pour eux dernièrement, Éric Leblond, de Zengo, comparait les deux approches et me mentionnait les avantages suivants du recrutement téléphonique :

• Des participants d’une plus grande qualité, ayant plus de choses à dire lors des tests d’utilisabilité;
• Un excellent taux de présence des participants recrutés (un seul ne s’est pas présenté);
• La facilité d’une approche clés en main : une fois les critères de recrutement déterminés, SOM s’occupe de tous les détails (recrutement, confirmation, paiement de la compensation dans certains cas, etc.).

À lire aussi :
Recrutement de participants : téléphonique, en ligne et sur le terrain

Bon, je suis certaine que vous me voyez venir, là! En fait, j’ai voulu participer à cette consultation en remplissant le dit questionnaire… mais les quelques frustrations que j’ai éprouvées m’ont empêchée d’aller jusqu’au bout. Si on avait suivi quelques principes fondamentaux qui guident la conception de questionnaires, l’expérience du répondant (le citoyen dans ce cas-ci) aurait été grandement améliorée.

Contexte des questions
Il est important de faire attention au «contexte» des questions. Dans un questionnaire web en particulier, le moindre petit élément peut influencer le répondant (formulation des questions, design du questionnaire, présence d’images, etc.). Prenons par exemple la question 3 de la consultation prébudgétaire :

Cette question, tout à fait légitime en soi, est précédée d’une longue mise en contexte dans laquelle on précise explicitement : «Il serait difficile de réduire encore plus la croissance de nos dépenses.» C’est peut-être vrai, et je n’entrerai pas dans ce débat – ce n’est pas l’objet de mon propos. Tout ce que je veux montrer, c’est que cet élément peut fortement influencer la réponse.

Logique des questions
Il arrive souvent qu’un questionnaire comporte plusieurs «embranchements». Par exemple, selon qu’on réponde oui ou non à une question, la question suivante peut être différente. Dans l’exemple cité plus haut, on s’attendrait à un tel scénario. Or, même si je choisis de «resserrer davantage les dépenses», la question 4 me demande mes préférences pour «augmenter les revenus»!

Je me serais plutôt attendue à une question du genre : «Quelle approche devrait-il privilégier pour resserrer davantage ses dépenses?» Mais de ça, il n’en est point question… étrange logique, si je puis me permettre.

Questions obligatoires ou facultatives
Les finances publiques ne sont pas une mince affaire : c’est un sujet complexe qui mérite réflexion et analyse. Le site donne d’ailleurs accès à plusieurs sources d’information pour aider le citoyen à se faire une idée. Malgré cela, il est fort possible que nous n’arrivions pas à nous faire une opinion sur une question donnée! Le questionnaire aurait dû prévoir une telle éventualité, soit en rendant les questions facultatives (pouvoir passer à la suivante sans répondre) soit en ajoutant un choix «je ne sais pas» ou «je préfère ne pas répondre». (J’ai déjà écrit un billet à ce sujet.) Dans notre exemple, même si je suis indécise quant aux solutions à mettre de l’avant ou, pire encore, si je suis en désaccord avec les choix de réponse proposés, je suis dans l’obligation d’inscrire une réponse pour continuer.

Des bons points aussi
Dans une perspective pédagogique, je mets évidemment l’accent sur les éléments à améliorer. Mais le questionnaire a également du bon. Par exemple, plusieurs questions fermées sont accompagnées d’un espace pour commenter ses réponses. De plus, le questionnaire comporte deux questions complètement ouvertes pour permettre aux citoyens de s’exprimer librement.

Représentativité et utilisation des résultats de la consultation
Évidemment, il ne s’agit pas d’un sondage, mais d’une consultation publique. C’est sûrement de la «déformation professionnelle», mais j’ai hâte de voir ce qu’on fera des résultats. La nature même de la consultation (participation en ligne volontaire) fait en sorte qu’elle ne peut être représentative de l’ensemble des Québécois… Il sera donc très intéressant de voir comment les données seront interprétées et utilisées.

Les paramètres de la recherche

Il faut d’abord établir les différents paramètres qui guideront la démarche :

• Combien d’entrevues, de groupes de discussion ou de tests d’utilisabilité seront nécessaires pour atteindre vos objectifs?
• Combien de personnes devront être recrutées?
• Où se tiendront les activités de recherche? Un seul endroit? Plusieurs?
• Quelle sera la durée des entrevues, groupes, tests?
• Quels équipements seront utiles pour les mener à bien?
• Quel est le meilleur moment pour tenir ce type d’activité?
• Les participants seront-ils rémunérés? Combien recevront-ils?

Les critères de recrutement des participants

Question cruciale s’il en est : qui recruterez-vous? Les critères dépendent entièrement de vos objectifs de recherche, mais doivent être établis avec précision avant le recrutement.

Par exemple, voulez-vous que vos participants comptent un nombre égal d’hommes et de femmes? À quel(s) groupe(s) d’âge voulez-vous vous adresser? Les participants doivent-ils être propriétaires de tel ou tel bien de consommation? Ou avoir telle habitude de vie? Si vous faites des tests d’utilisabilité, doit-on regrouper des personnes avec différents niveaux d’aisance en informatique ou sur internet?

Il y a autant de combinaisons de critères qu’il y a de projets! Quoi qu’il en soit, vous devriez toujours vous assurer d’exclure les «participants professionnels», c’est-à-dire les personnes qui participent à de nombreuses activités de recherche chaque année.

Les méthodes de recrutement des participants

Vous pouvez toujours recruter des participants au coin de la rue… mais l’exercice sera long et fastidieux – à moins que vous ne preniez les premières personnes qui se présenteront à vous. Or, dans ce cas, le profil des participants ne correspondra sans doute pas à vos besoins. Vous pouvez aussi faire un appel à tous… mais non seulement vous n’aurez pas la garantie de trouver les bonnes personnes, mais vous risquez également de recruter un bon nombre de ces fameux «participants professionnels».

En fait, SOM privilégie des méthodes aléatoires de recrutement, ce qui rehausse grandement la qualité des participants, de même que la richesse et la crédibilité des résultats. Notons ici qu’un recrutement pourrait, selon les besoins, combiner deux méthodes.

Recrutement téléphonique
À partir d’une liste fournie par le client ou au sein d’une population donnée, les participants sont choisis de façon aléatoire en fonction des critères préalablement établis.

Le recrutement téléphonique est efficace et convient à la plupart des projets. Dans la mesure où les participants recherchés auront à s’exprimer (en public dans le cas des groupes de discussion), c’est un grand avantage de pouvoir communiquer avec eux de vive voix.

Le recrutement téléphonique peut toutefois devenir coûteux si l’incidence est faible. En d’autres mots, si vous cherchez des « perles rares » (nombreux critères de recrutement), le nombre d’appels à faire pour trouver les bonnes personnes augmentera rapidement.

Recrutement en ligne
On peut également recruter en ligne, parmi les membres du Panel Or de SOM. Cette méthode présente plusieurs avantages. D’abord, les membres du Panel Or ont des caractéristiques sociodémographiques connues (ex. : âge, sexe). Ainsi, il est possible de cibler les invitations en fonction des critères de recrutement. Par la suite, les personnes remplissent un questionnaire en ligne pour vérifier si elles correspondent aux profils recherchés. Un autre avantage de cette méthode est le coût, généralement plus bas que le recrutement téléphonique.

Recrutement sur le terrain
Il arrive que les profils recherchés soient vraiment trop spécifiques et qu’il soit difficile de trouver des participants avec les méthodes téléphonique ou en ligne. Dans ce cas, on peut recruter directement sur le terrain (ex. : dans un hôpital, un cégep, un bar). Des techniques sont alors utilisées pour sélectionner les participants de façon aléatoire.

Avec la popularité croissante des médias sociaux, une nouvelle tendance se dessine dans le recrutement de participants. Dans un prochain billet, je vous parlerai du «recrutement de participants 2.0».

Question : Avec quel chef de parti fédéral iriez-vous prendre une bière? (Cyberpresse)

• Je ne sais pas pour vous, mais pour moi ce n’est pas une option. Si c’était Brad Pitt, je ne dis pas…

Question : À partir de quel niveau d’augmentation de la température moyenne du globe pensez-vous qu’il y aura un danger majeur pour la vie de l’homme (sic) sur la Terre? (expression publique.com, partenaire du quotidien Le Monde.fr)

• Entre vous et moi, y a-t-il vraiment quelqu’un sur la Terre qui connaît la réponse à cette question?

Question : Êtes-vous satisfaits des cadeaux que vous avez reçus? (Cyberpresse)

• Qui a rédigé cette question? Le Père Noël?

Question : Un sondage affirme que les 35 heures sont encore populaires. Et pour vous? (L’Express.fr)

• Faire un sondage sur un sondage… il me semble que c’est pousser un peu loin.

Question : Est-ce que le temps des Fêtes est propice aux chicanes dans votre famille? (Cyberpresse)

• Honnêtement, on ne veut pas le savoir. Lavez votre linge sale en famille!

Question : Traitées récemment dans la section Points de vue du Soleil, l’homosexualité et l’homophobie font réagir. Alors, posons la question centrale : la sexualité doit-elle uniquement servir à la procréation? (Cyberpresse)

• Je ne peux pas croire qu’on pose ce type de question en 2010! Et dire qu’on en fait une question «centrale»… ouf.

Question : Lorsque vous vous levez pour aller travailler, de quelle humeur êtes-vous? (Cyberpresse)

• En supposant que vous avez un travail et que vous vous levez toujours d’humeur égale, voilà une question qui fera certainement avancer la science! Merci de nous en informer…

Question : Manger du thon rouge, c’est… délicieux/révoltant!/pas bon, j’aime pas le poisson…/le cadet de mes soucis! (L’Express.fr)

• Évidemment, vos préférences en matière de thon rouge sont de la plus haute importance!

Question : Séisme en Haïti : la générosité des Québécois et des Canadiens vous surprend-elle? (Canoë – TVA)

• Le séisme en Haïti est une terrible catastrophe. Mais en quoi cette question est-elle utile? Ne perdons pas notre temps à y répondre, faisons plutôt un don!

L’Observatoire des sondages

Dans la foulée de ces quelques perles, j’ai récemment découvert un nouveau site fort intéressant : l’Observatoire des sondages. Il s’agit en fait d’un regroupement d’universitaires français qui exercent une veille scientifique sur les différentes facettes des sondages (aspects méthodologiques, publication des résultats, commentaires des politiciens et des journalistes, etc.). On y retrouve notamment quelques sections des plus amusantes, comme un «bêtisier», une section «trucs, astuces et impostures» ainsi qu’une page sur les «sondages pourris». Ce n’est certes pas politiquement correct… et c’est d’autant plus savoureux!