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모바일과 HTML5 - 미래웹포럼 후기

09. 9. 9 작성자: Channy Yun의 Channy's Blog

지난 주 토요일에 미래웹포럼 주관 글로벌 웹기술 워크숍이 한국 마이크로소프트 본사 건물에서 열렸다. 올해로 세번째이다.

170여명이 넘는 웹 개발자, 디자이너, 기획자 그리고 학생들이 참여한 가운데 3개 브라우저 벤더 제품 내 새로운 웹 기술 데모와 특히 모바일에서의 웹 기술 변화에 대한 강의와 토론이 이루어졌다. 올해 테마는 "모바일"로 정해서 이야기를 해 나갔는데 결국 HTML 5로 귀결되어 버리는 재미있는 상황이 벌어졌다.

마이크로소프트의 도움으로 모든 세션이 동영상으로 제작되었고 발표 자료와 함께 홈페이지에 공유되었다. (못 오셨던 분들에게 도움이 되시길...)

특히 동영상은 HTML 5의 video tag가 호환되도록 Open video format, MP4 그리고 실버라이트로도 제공된다.

환영사 - 김국현

Session I - Browser Update

Session 2 - Browsers on Mobile

패널 토의 - 황병선, 서진호, 허준회, 조만영 (봄눈님의 패널 요약 스크립트)

뒷풀이로 저녁을 함께 하고 이야기 꽃을 피우던중 갑자기 '가젯 동호회'로 바뀌면서 스마트폰에 대한 토론회로 이어졌다. 밤을 잊은 아저씨들의 수다는 끝이 없었다. 브라우저 이야기 부터 시작해서... 인생 얘기 일 얘기. 오랜만에 재미있는 시간이었다.

더 읽어볼 후기

• http://www.pageoff.net/970
• http://poem23.com/?page=3
• http://myideom.cafe24.com/tc/100
• http://blog.naver.com/fstory97/70068825859
• http://creator.textcube.com/282
• http://rhio.tistory.com/335
• http://blog.studioego.info/2203
• http://blogs.msdn.com/jinhoseo/archive/2009/09/08/9892454.aspx
• http://hyeonseok.com/soojung/event/2009/09/09/548.html
  

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트위터, 구글에 데이터 주는 건 자살행위

09. 8. 27 작성자: Channy Yun의 Channy's Blog

이 글은 TechCrunch에 기고된 Edo Segal의 글로 벤처 기업을 키워 다수 매각 했다. 2000년에 eNow라는 실시간 인터넷 검색엔진을 만들었고 이는 RSS가 나오기도 전이었다. 10년을 예측하고 있었던 이 서비스는 2006년 AOL에 매각하고 현재 그는 벤처 캐피털을 운영하고 있다.

어떤 의미에서는 우리 모두는 Twitter의 가상 주주이다. 모두 성공을 기원하고 있다. 머지 않아 구글이 검색에서 한것 처럼 페이스북이 실시간 소셜 데이터를 독점할 같다.

이는 페이스북을 포함해 모두에게 좋은 게 아니다. 몇 주간 난 페이스북과 트위터간 미팅이나 트위터가 구글과 제휴를 맺을 가능성이 높다는 이야기로 나돌아 여러 사람과 이에 대한 의견을 나누었다.

'실시간 스트림 크런치업' 패널토의에서 Erick Schonfeld가 나에게 트위터가 구글에 데이터를 줘도 되느냐에 대한 물음에 회사를 팔 생각이 없다면 그래도 된다고 대답했다. 하지만 상장 회사라면 주가가 75%는 떨어질 것이라고 말했다.

트위터는 중요한 회사다. 지금껏 소비자의 행동을 획기적으로 바꾼 회사가 몇 개나 될까? TechCrunch에 있는 수천개 벤처 기업 중에 인터넷 역사에 이름을 남길 만한 영향을 준 것은 몇 안된다. 트위터는 그런 명예의 전당에 올라갈 만하다. 아직 소셜 스트림을 수익화하는 사명을 완수하고 진짜 비지니스를 할 수 있을 모르지만 말이다.

현재 실시간으로 데이터를 소비하는 이 분야에서 트위터는 독보적이다. 하지만 페이스북이나 움직이기 시작하면 기회는 적어진다. 실시간 소통 및 검색이란 체험 즉 인터넷에 흐르는 관심사와 궁금증에 영향을 미치는 정보 흐름을 느끼게 한 것은 트위터가 처음이다.

새로운 영역을 겨우 개척한 지금, 그 다음에 오는 것은 무엇일까? 트위터는 위키피디아 넷스케이프 페이지에서 보는 것 처럼 존경받는 위치에 있는 서비스 혁신자 중 하나로만 남을 것은가 아니면 한계에 도전을 계속해서 지속적인 수익을 창출하는 비지니스 기업이 될 것인가?

만약 트위터가 스스로 커뮤니케이션 미디어 혹은 뉴스 전송 엔진으로만 자리매김한다면 틀림없이 망할 것이다. 구글의 사업은 검색이 아니고 예전에는 없었던 디지털 속도로 돈을 찍어내는 광고업이다. 구글은 디지털 배포 수단을 손에 넣음으로서 이를 실현했다. 디지털 시대에 접어들어 배포(distribution)이라는 말은 의미가 바뀌었다. 구글이 사람들의 첫 입구로서 데이터의 배포를 책임지고 있으며 온라인 사용자가 늘면서 그 규모는 확대됐다.

구글은 "의도(intend)의 경제학"으로 지탱한다. 구글 검색을 사용할 때 사용자가 상품이나 서비스를 사려는 의지가 바로 돈을 만드는 원동력이다. 사용자의 행동과 관심의 조합이 광고를 하는 주인이 실제로 돈을 내는 의도이다. 광고와 관련성 높은 콘텐츠를 늘어 놓고 사용자의 검색어와 유익한 광고를 붙여 놓는 것이 구글이 성공한 이유이다.

여기에 커뮤니케이션 플랫폼은 늘 빠져 있었다. AIM(혹은 MSN메신저)를 예를 들어 보자. 한시대를 풍미했던 그 서비스는 지금 인터넷에서 옆길에서 고전 중이다. 그렇게 많은 사용자를 수익화하는데 방법이 없다. Hotmail이나 Gmail 같은 커뮤니케이션 서비스도 똑같다. 이들은 강력한 수익화 엔진을 가진 회사에서 전략적으로 트래픽을 만들어 내는데 그치고 있다.

좀더 혁신적인 Digg이나 Google News, Techmeme 같은 뉴스 공유 사이트의 경우도 수익을 올리는 건 쉽지 않다. 구글 규모에 쨉도 안된다. 뉴욕타임즈 조차도 온라인 수익을 올리는 건 어렵다. 즉, 트위터가 뭔가 큰 돈을 벌기 원한다면 커뮤니케이션 플랫폼이나 뉴스 공유 같은 순진한 생각은 버려야 한다.

트위터가 지속가능한 사업을 하는 방법은 바로 "의도의 경제학"을 이용하는 것이다. 트위터가 그런 능력이 있는지 없는지는 하나님만 알고 계시겠지만 기회는 있다. 어떤 새로운 것을 발견했을 때 그에 맥락에 맞는 유용한 광고를 만들어 내는 비지니스 같은 것이다. 현 시점에서 트위터만 할 수 있는 것이고 실행할 기회의 순간은 짧다. 지금과 같은 타이밍에 적절한 사업 아이템을 붙이지 않으면 스스로 파멸하게 된다.

이런 상황에서 트위터의 실시간 검색 결과를 구글이 자유롭게 겁색하게 한다면 그건 바로 패배 선언을 하는 것과 같다.

지금 트위터에서만 가능한 체험이 구글에서도 되면 누가 트위터 검색을 쓸 것인가? 트위터가 스스로 검색에 주력하지 않으면 "의도의 경제학"과 상관없어 지고 기업 가치는 고작 수백만 달러정도일 것이다.

내가 생각하는 몇 가지를 제안해 보고자 한다. 트위터 수익 모델에 대해 다양한 의견이 있지만, 그 속에는 #pastry 빵 부터 #diabetes(당뇨병) 까지 유용하고 다양한 폭소노미(태그 분류법)에 의해 자기 조직화 되고 있다. 트위터 사용자가 데이터 흐름 내에서 유용한 정보를 찾기 위해서 자신이 가진 도구에 의존할 수 밖에 없다. 만약 트위터가 독자젹인 발견 혹은 분류 검색 엔진을 개발해 가면 유용한 데이터 스트림을 뽑아 낼 수 있을 것이다.

검색창에서 해쉬태그(#)를 자동완성 해주는 것도 좋은 방법이다. 이런 작은 변화가 트래픽을 만들고 구글과 같이 도움되는 광고와 결부 시킬 수 있을지 모른다. 우선 해쉬 태그를 중심으로 광고주을 위한 마켓플레이스를 만들고 검색어를 활용하면 트위터가 만들어 내는 정보의 가치가 얼마정도인지 측정할 수 있다. 거기다 위치 정보를 조합하면 더 멋진 데이터를 만들어 낼 수 있다.

트위터가 이런 부분에 집중하면 지금까지 방법으로 사람들이 뭔가를 알아내는 것 이상의 것을 발견하는 체험을 줄 수 있다. 즉, 사용자 스스로 만들고 찾을 수 있게 되고, 검색 질의를 위해 자신의 행동을 바꿀 수 있다. 늘 새로운 유행이 나오거나 사용자가 바뀌면서도 그 토대는 바뀌지 않는다. 트위터 사용자수와 데이터가 일정하게 유지되면 말이다.

트위터가 스스로 혁신을 이끌어 사용자와 광고주 양쪽에 도움이 되는 새로운 광고형태를 만들어 내는 것이 가장 좋은 일이다. 구글의 성공의 열쇠임과 동시에 트위터의 성공을 보장하게 될 것이다. 그런 광고 모델이 제대로 될려면 시간이 걸린다. 방대한 유동성이 필요하기 때문이다. 빨리 그런 움직임을 만들어내는 동안 광고주에게 임시적인 혜택을 줄 필요가 있다. 실시간 광고를 하려면 트위터로 가라! 그러려면 구글에 시기가 늦은 일부 데이터만 줄 필요가 있다. 구글도 실시간 웹의 전략적 중요성을 알고 있지만 말이다.

이 단계에서 트위터가 사람들의 실시간 트윗을 구글에 내어준다면 자살행위가 되는 것이고 근무 태만이라 말할 수 있다. 투자 받은 돈만으로 살게 아니라 스스로 일어나서 힘차게 달리면서 자신들의 역사를 만들 책임이 있다. 일시적인 수익을 얻기 위해 데이터를 준다면 그건 회사를 거져 주는 것과 다름이 없다. 스스로 돈을 만들어 내지 못한다면 생존할 수 없게 된다.

자신의 길을 스스로 개척하면 성공은 뒤따라온다.

=====

더 읽어볼 글: 트위터의 수익 모델

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구글 캘린더 Labs(실험기능) 6가지

09. 7. 14 작성자: Krang의 Krang

며칠 전 구글캘린더(Google calendar)는 지메일, 문서도구, 채팅서비스등 구글의 다른 웹서비스들과 함께 ‘베타(beta)’ 딱지를 떼어냈었죠. 국내에서도 무료 휴대폰 알림 서비스등의 기능을 선보이며 개인 일정관리툴로서 손색이 없는 구글 캘린더가 6가지의 새로운 실험기능들을 시범적으로 제공합니다. 앞으로 여러 이용자들의 요구와 불편했던 점을 반영하여 더 많은 기능들이 나올 예정이라고 하네요. 단, 아직은 언어설정에서 ‘English’를 선택해야 이용할 수 있습니다. 일정관리를 소중하게 여기시는 분이라면 따끈따끈한 구글 캘린더 실험기능들을 이용해보세요. :)

▶ 관련글 & 웹사이트

• Introducing Google Calendar Labs | Google Apps Blog | 2009/07/13
• 구글 캘린더 :: http://www.google.com/calendar 
   

▶ 6가지 구글 캘린더 실험실 기능, 간략소개

1. Background image : 지메일처럼 구글 캘린더의 배경 이미지를 지정하여 적용할 수 있습니다. 설정(Settings)-일반(General)에서 이미지파일의 url을 입력하여 미리보기로 확인한 후 저장하시면 됩니다.
    
   
2. Attatch Google Docs : 일정세부설정에서 Google Docs, 프리젠테이션, 스프레드시트등의 문서들을 삽입할 수 있습니다. 특정 기한까지 마무리 시켜야 할 작업이나 문서등을 함께 엮어 놓으면 보다 효율적으로 작업과 일정을 관리할 수 있겠네요.
   
3. World Clock : 원하는 지역의 표준시간을 캘린더 우측에 위젯 형태로 나타나게 하여 일정관리에 있어서 시차와 관련된 오류를 줄일 수 있습니다.
4. Jump to Date : 원하는 날짜로 쉽게 이동할 수 있는 위젯형태의 기능이 캘린더 우측에 나타납니다.
5. Next Event : 마찬가지로 바로 다음 일정이 어떤 것이고 몇 시간이 남았는지 캘린더 우측에 위젯형태로 나타납니다.
6. Free or Busy : 이 기능은 사용해 보지는 않았는데 동료나 친구의 이메일을 입력, 일정을 공유함으로써 현재 그의 스케쥴이 있는지 확인할 수 있는 기능인 것 같네요. :)

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트위터(Twitter)의 모든 것

09. 5. 5 작성자: Channy Yun의 Channy's Blog

실시간 메시징과 웹을 결합한 트위터(Twitter)의 인기가 하루하루 높아지고 있다.

Twitter 사용자들이 뉴스 특종을 잡은 화면이 CNN에 나오는가 하면 버락 오바마, 오프라 윈프리 같은 유명인이 사용하기 시작하면서 작년 하반기 이후 급격한 성장세를 보이고 있다.

국내에서도 트위터(Twitter) 사용자가 조금씩 늘고 있다. 트위터는 단순히 메시지를 전달하는 서비스 플랫폼일 뿐 사용자들이 직접 만든 문화적 요소가 상당히 많다. 해외 사용자가 대다수인데다 이런 자유도 높은 서비스에 익숙하기 쉽지 않다.

아래 글은 Twitter RT, OH, Hash Tags & More - My FAQ에 있는 것을 요약하고 살을 덧붙인 것이다. 트위터를 처음 쓰는 분들에게 도움이 되시길...

1. 기본적인 제공 기능

1.2. 답글(Replies, @userid)
어떤 사용자의 메시지에 대해 답글을 달 수 있다. @에 사용자 아이디를 적고 내용을 적으면 해당 사용자의 Replies 페이지에 나타난다.

흔히 글타래(Thread)라고 불리는 방식을 이용하지 않고 있기 때문에 A가 B에게 답을 했다면 B의 이야기를 Follow 하지 않으면 왜 그 답글이 나왔는지 알 수가 없다. 답글은 나와 친구의 친구를 이어주는 또 다른 매개체인 셈이다.

1.3. 직접 메시지(Direct Message, DM)
DM은 귓속말 기능이다. 나를 Follow 한 사람에게 보낼 수 있는 것으로 서로 화면에만 나타나게 된다. DM은 약속을 정하거나 비공개해야 할 내용을 전할 때 사용하게 된다.

1.5. 검색 기능
트위터에는 원래 검색 기능이 없었는데, Summize라는 스타트업이 실시간으로 검색해 주는 서비스를 했었다. 작년 7월에 트위터가 인수함으로서 search.twitter.com이라는 서비스로 제공되고 있다.

안정성이 어느 정도 검증된 탓인지 지난 주 부터는 트렌드 기능과 함께 각 사용자 프로필 하단에 붙기까지 했다. 검색 기능은 특히 내 트윗에 대한 반응을 살피는데도 유용하다.

2. 사용자들끼리 약속

2.1.리트윗(RT, ReTweet)
트위터 내에서 Follow하고 있는 다른 이로부터 괜찮은 정보를 얻었다면 그 내용을 그대로 복사해서 자신의 친구들에게 알려 줄 수 있다.

이것을 리트윗(ReTweet)이라고 하고 "RT 내 생각 @userid 리트윗 내용"의 형식으로 적는다. 글자 제한이 있으므로 내 생각을 적어도 되고 안적어도 된다.

해쉬태그 중에서는 #FollowFriday와 같이 금요일에 자신의 추천 사용자를 소개해주는 것도 있고, #TCOT(Top Conservatives On Twitter) 같은 정치적으로 보수에 해당하는 사람들이 함께 쓰는 독특한 것도 있다.

2.3. 그 밖의 글 작성법

• 전해들은 말(OH, OverHeard): OH는 트위터의 누군가로 부터 전해들은 말을 적는 것으로 소문이나 혹평 같은 출처를 밝히기 어려운 이야기를 할때 사용한다.
• 실제로 들은 말(HT, Heart Through) RT와 달리 현실에서 "실제로" 들은 말을 전할때 사용한다.

3. 친구 사귀기

특히, 트위터에는 수 만명을 자동으로 Follow 하는 스패머가 존재하는데 이것은 Following하는 사람에 대해 해주어야 한다는 책임감에 기댄 경우이다. 이런 경우 오히려 Block을 하는게 좋다.

3.1 친구 추가 기피 유형들
어떤 친구를 Following할 것인가 말것인가 결정하기는 참 힘들다. 물론 Following했다가 다시 삭제하는 것은 블로그 구독처럼 자유롭다. 하지만, 나중에 관리 비용 등을 고려하면 신중할 필요가 있겠다. (Top 10 Reasons I’m Not Following You On Twitter 참고)

• 메시지 보호 모드로 되어 있는 경우: 트위터에서는 공개 가능한 이야기를 하는 곳이다. 친구끼리만 볼 수 있는 보호 모드는 사절.
  
• 지루한 이야기만 올리는 경우: "What are you doing"이라고 적혀 있다고 해서 "날씨 좋다", "은행 줄 기네", "아 지루해" 이런 걸을 쓰면 지루하다.
  
• 링크만 계속 날릴 때: 아무리 정보 소통 창구라고 해서 링크만 계속 날리면서 북마크 용도로 쓰는 건 별로.
  
• 자기소개에 "마케팅"이나 "전문가"라고 적은 경우: 트위터를 마케팅 도구로 활용하거나 자기 영향력을 넓히기 위해 사용하는 경우일 가능성이 높으므로 기피할 필요가 있음.
  
• 한주에 한번도 트위트 하지 않는 경우: 트위트에 계정이 있으나 마나 한 사람으로 Follow하고 나면 나중에 관리 오버헤드만 증가.
  
• 자기소개를 정확하게 하지 않는 경우: 사실 숨어서 익명으로 이야기하는 사람은 별로다. 지역에 "한국"이라고 적거나, 블로그나 홈페이지 링크도 없는 경우라면 패스.
  
• 개인이 아니라 회사인 경우: 특정 회사가 트위터 계정을 만드는 경우가 늘고 있긴 하지만, 개인적인 이야기는 없고 회사 이야기만 있을 때.
  
• 천명이 넘는 사람을 Following하고 있을 때: 천명이 넘는 사람들과 한번에 대화를 하는 건 불가능하다. 따라서 이런 아이디는 사람이 아니라 기계일 가능성이 높다. (예: @ThinkGeek)
• 연예인이나 10대 사진을 프로필로 쓸 때:흠?

• 유머 감각이 있는 사람
• 멋진 프로필 사진이나 이름을 가진 사람
• 현실에서 자신이 알고 있는 사람
• 친구의 와이프나 남편인 경우
• TwitPic을 통해 흥미로운 사진을 자주 올리는 경우: 글 보다는 사진이 사람들 눈을 끌기에 좋다. TwitPic 사이트에서 사진을 올려 바로 트윗팅 하거나 아이팟터치에서
  
• Following 하는 사람의 숫자가 친구 수 보다 많은 경우: 대부분 이런 경우 유명한 사람이거나 오피니언 리더 즉, Big Mouth인 경우가 크다.
  
• 내가 아는 다른 사람과 친한 경우
• 트위터로 블로그 글 쓴 것을 알릴 때
• 내가 좋아하는 분야에서 일하는 경우

4. 외부 애플리케이션

4.1 무선 애플리케이션
무선 및 WiFi 환경하에서 트위터를 쓰는 사용자가 매우 많기 때문에 가장 많은양을 차지 하는 것이 아이폰/아이팟 터치 혹은 PDA폰에 탑재되는 경우이다.

무선 웹사이트
- m.twitter.com: 어떤 종류의 모바일 웹 브라우저에서도 사용 가능하다.

무선 애플리케이션
 - TwitterBerry : 블랙베리에서 사용가능한 애플리케이션
 - Twobile: 윈도우 모바일용 애플리케이션 또는 Pocket Twit

아이폰용 애플리케이션 
 - http://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=284698706&a...]로 이동합니다.">Twittelator 사용자 UI가 편리하고 그룹별 및 북마크를 할 수 있음.
 - http://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=286756410&a...]로 이동합니다.">TwitterFon  가볍고 기본적인 기능에 충실.
 - http://itunes.apple.com/WebObjects/MZStore.woa/wa/viewSoftware?id=284540316&a...]로 이동합니다.">Twitterrific  많이 알려져 있으나 기본적인 기능만 제공.

4.2 웹 브라우저 확장 기능
 - TwitterFox: Firefox용 확장 기능으로 다른 걸 추천할 필요가 없음.
 - Twitter Opera Widget: 오페라용 위젯.
 - Safari 140: 사파리용 트위터 플러그인.

4.3 트위터 기반 웹 서비스
 - TweetMeme: 가장 많은 트윗을 받은 링크를 묶어서 보여준다.
 - Twistori: I love 같은 많이 사용하는 어구에 대한 답을 보여 준다.
 - Twitoaster: 가장 액티브한 대화를 묶어 준다.
 - Qwitter: 누군가가 following을 해제했을때 메일을 보내준다.
 - SecretTweet: 비밀을 익명으로 트윗해 준다.

이 밖에 Mashable에서 제공하는 Twitter Lists에는 트위터를 더 잘 이용할 수 있는 베스트 가이드라인이 있으니 참고하면 도움이 될 듯 하다.

5. Twitter의 미래는?

작년 8월 Twitter와 FriendFeed 이야기라는 글을 적을 때만 해도 앞날이 그리 순탄해 보이지 않았지만 올해 접어들고 그 성장세는 눈부시다. 페이스북이 마이스페이스를 꺽은 것 보다 3개월 만에 세배의 성장을 이루어낸 트위터가 더 놀라울 정도이다.

Twitter의 실시간 메시징 기능은 독보적이지만 충성율이 30%미만이기 때문에 성장세가 계속 되기 어려울 것이라는 예측도 있다. 사용자가 트위터를 하고 싶어 들어왔더라도 낯선 문화와 분위기 때문에 계속 남아 있기 어렵다는 것이다. 따라서, 초기 문화를 공유하는 것... 그것이 Mass로 접어든 트위터의 성패를 가름하지 않을까 싶다.

아직까지는 국내 트위터 사용자가 많지 않고 주로 IT 업계에 있는 분들 위주로 쓰다 보니 일반 사용자가 적은 편이다. 이 중 무선 애플리케이션 개발에 푹 빠지신 드림위즈 이찬진 대표의 경우 가장 인기있는 편이다.

물론 원더걸스의 멤버들(소희) 처럼 해외 진출을 염두해 두고 트위터 계정을 만들고 있는 경우도 있지만 사람 냄새나지 않으니 하나 마나인 대표적인 경우다. (페이스북의 소녀시대 윤아도 마찬가지지만...) 트위터를 하는 이유는 '소통'을 위한 것이지 다른 목적이 있다면 계속 사용하기는 힘들것이다.

국내에도 미투데이 같은 훌륭한 소셜 메시징 서비스가 있지만 글로벌 서비스를 체득한다는 것 그 문화를 체험한다는 것 그 자체로만으로도 Twitter를 써 볼만하지 않을까?

더 읽어볼 글들

• Twitter와 FriendFeed 이야기
• 온라인 친구의 정의 (1)
• 온라인 친구의 정의 (2)
• Scoble은 '블로그'로 돌아올 것인가?
• Yammer 사내 도입기(記)

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Social Interaction Ontology

09. 6. 10 작성자: Channy Yun의 Channy's Blog

최근 소셜 시맨틱웹(Social Semantic Web)이라는 부분의 연구나 표준화가 활발하게 이루어지고 있다.

소셜 시맨틱웹이란 소셜 네트웍에서 사람과 사람 혹은 사람과 정보 사이의 관계를 의미 있게 표현하고 이를 통해 새로운 지식과 특정 문제를 해결하기 위한 시도이다. 특히 사람들의 협업과 상호 작용으로 생성된 웹 데이터를 좀 더 의미적으로 묶어 내기 위한 많은 시도들이 여기에 포함 된다.

예를 들어, 위키퍼디아를 조직화된 데이터로 뽑아낸 DBPedia로 부터 시작된 Linked Data와 온라인 커뮤니티에서 사람과 객체(글, 사진, 동영상)을 기술한 SIOC 그리고 소셜 검색 등 다양한 측면에서 연구가 되고 있다.

하지만, 나의 관심은 협업과 상호 작용으로 생산된 데이터를 연결하는데 있어 누가 누구를 안다거나 잘 알고 있다는 것을 정말 의미적으로 표현 할 수 있을까 하는 점이다.

예전에 블로그에서 온라인에서 누가 친구인가라는 설문 조사를 한적이 있는데 50% 가까이 생판 모르는 사람도 온라인에서는 상호 작용을 할 수 있다고 답했다. 즉, 소셜 시맨틱 웹 분석에 있어 소셜 인터랙션의 시맨틱스는 매우 중요한 요소라고 할 수 있다.

아래 발표 자료는 나의 이러한 연구 동기를 만들게 된 원인과 방법에 대해 다루고 있다.
 

상원님이 잘 설명해 주셨듯이 Social Interaction Ontology는 User Actions을 표현해주는 온톨로지로서 user-verb-user에 관심을 가지게 된다. 즉 소셜 네트워크상에서 사용자와 사용자간의 Activity(Verb) – comment, reply, RT, 미투 등등을 표현하게 되고 당시의 스냅샷으로 만들어져 SIOC의 확장이나 별도 시맨틱 웹 포맷으로 제공 가능할 것 같다.

이렇게 만들어진 사람-사람 간의 세밀하고 정확한 인터랙션 강도를 기반으로 우리가 원하는 문제를 푸는데 있어 기반이 되어 줄 것이다.

아마 소셜 네트웍 별로 이러한 강도를 측정하는 공식이 모두 다를 것이고 온라인 SNS에서 일반화된 공식을 찾는 것이 나의 목표 중에 하나다. 이를 위해 특정 소셜 네트웍에서 특정 문제를 풀기 위해 소셜 인터랙션을 측정하고 이를 토대로 나온 데이터가 유효한지 Evaluation 하는 작업을 계속 해볼까 한다.

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마케터, 소셜미디어에 귀를 기울이면!

09. 6. 17 작성자: jamiepark의 Jamie Loves Social Media

A전자 마케팅팀 김대리, 연일 뉴스에서 떠드니까 이번 분기에는 소셜미디어를 활용해서 마케팅활동을 해야겠다는 생각이 든다.

• 김대리 : 팀장님, 이번년도에는 소셜미디어를 한번 공략해보는게 어떨까요?
• 강팀장 : 그래, 어떻게 할건가?
• 김대리 : B전자는 어떻게 하고 있고, C전자는 어떻지만 사실 뚜렷이 누군가 시작하지는 않고있어서….
• 강팀장 : 김대리, 요즘 뉴스못봤나? 그냥 Twitter 계정하나 만들어서 PR팀에서 나오는 기사 다 뿌려. 그리고, 내 어디서 보니 트위터는 홍보 채널이라더라고.  일단 그냥 그걸로 대충 자네가 한번 해봐.
• 김대리 : ?#$%^@@@@@@& (뜨…나도 모르겠다. 좌절……. 안하는 회사도 많은데 걍 냅두자)

어허, 김대리님, 이러지 마세요. 소셜미디어라는 게 뭐 제임스본드용 자동차를 만드는것도 아니지 않습니까.

 

위의 도표에서 보시다시피 (우리나라는 상대적으로 덜하겠지만) 미국에는 굉장히 많은 마케터들이 1년 내에 소셜네트워크서비스 마케팅을 시도해보려는 생각을 갖고 있습니다. 

사실 국내도 어디서 어떻게 시작해야할지 몰라서 그렇지, 해야겠다는 생각이 많을것 같은데요.

 

그럼 대체 무엇부터 시작할까요?

강팀장님 말씀대로 twitter에 계정하나 만들고 기사나 내보내면 되지 않을까요?

아이쿠야! 어찌 그리 위험한 생각을… 소셜미디어는 전통미디어(TV, 라디오, 인쇄매체)가 아니잖아요. 일상대화를 생각해보세요. 내가 내 얘기만 하면 대체 누가 듣겠어요! 1분도 안되어서 대화는 강의가 되고, 커뮤니케이션은 단절됩니다. 나는 진짜 사회성이 없는 사람인거죠.  왜 “소셜(Social)”이라는 이름이 소셜미디어에 붙어있는지 한번 생각해보세요.^^

 

 

듣는것이 중요하다!!!

소셜미디어를 대하면서 마케터들은 몇가지 편견이나 전통적 관념들을 없애야 할겁니다.  특히 소통의 방식을 바꿔야 합니다.

전통적인 마케팅방식인 광고, PR 등을 통해 “제품의 특성이나 메세지를 전달”하는 데에만 중점을 두어왔기 때문에, 마케터들은 들을 줄 모릅니다.

나이키의 “just do it”같은 멋진 카피를 넣은 광고나 하나 만들어서 TV에 뿌리는 것이 꿈입니다. 소셜미디어에도 잘만든 광고 하나 올리고, ‘광고 소감 적기’나 ‘동영상 퍼나르기 이벤트’, 아니면 ‘UCC 컨테스트’를 하고 싶겠죠.

 

 

소셜미디어를 또하나의 “전달”채널로 이해하고 있다는 것은 전통적 마케터들의 치명적인 문제입니다. 소셜미디어는 컨텐츠를 생산, 전달하는 곳이 아니라, “소통”하는 곳이고 무엇보다 먼저 이야기를 들어야 하는 곳입니다. 즉, ‘듣기’로 문제를 파악하고, ‘말하기’로 관계를 이어가며, ‘행동하기’로 더 나은 관계를 만들어가는 곳이죠. 

 

 

어떻게 들어야 할까요?

• 브랜드가 어떻게 고객들에게 이해되고 있는지 알아보세요 : 소셜미디어를 통해 검색해보거나, 질문을 던져보거나 소셜커뮤니티에 참가해보거나
• 어떻게 생각들이 변화하고 있는지 지속적으로 들으세요 : 경쟁사만 얘기하고 있는지, 내 상품이나 서비스의 가격에 대해서만 줄곧 얘기하고 있는지, 아니면 스타일에 대해서만 관심이 있는지, 하루아침에 할게 아니라 1주일/1일 단위로 계속 하셔야합니다! 그래야 내 서비스나 제품에 대한 생각의 “변화”를 읽을 수 있겠죠
• 리서치비용을 줄이거나 절약하세요 :고객의 이야기를 계속 들어가면서 정보를 축적하면 “시장조사/리서치”로 알아내기 힘든 “insight”를 발견하게 될겁니다. 리서치는 소셜미디어에서 알아낸 insight를 확인하는 데 쓰는 방식으로 비용을 줄이세요
• 위기를 빨리 알아내세요: 네, 아주 중요합니다. 다음동영상에 우리제품문제점을 심각하게 노출한 것을 가장 늦게 알아서는 안되겠습니다!
• 새로운 상품아이디어나 마케팅아이디어를 알아내세요 : 고객들은 우리 물건을 계속해서 직접쓰고  있기때문에, 곧 개선방안이나 새로운 의견을 친구들과의 대화나 커뮤니티에서 툭툭 던지게 됩니다. 이 사람들이 소셜네트워크서비스에서 하는 말들이 ‘고객센터의 의견보내기’나 ’포커스그룹인터뷰’에서 드러나기는 거의 불가능한 얘깁니다. 세상에 얼마나 훌륭한 사람들이 많아요? 사람들이 나에게 직접 얘기를 안할뿐입니다. 그래서 내가 그들의 이야기를 듣기만 한다면, 그 모든 아이디어가 내 겁니다!!

 

 

‘마케터가 듣기를 잘한다면’ 무슨 좋은 일이 생길까요?

• 제품이나 서비스의 개발에서부터 주체적으로 참여하게 됩니다.
• 시장과 전혀 개연성없는, 고객의 욕구가 없는 것을 만들어 마케팅하지 않아도 됩니다.
• 다른 마케팅 활동의 아이디어를 줍니다.
• 현재 진행하고 있는 마케팅활동의 리얼타임 피드백을 얻을 수 있습니다.

 

소셜미디어는 쌉니다. 이미 만들어진 트위터나 소셜사이트에서 URL을 뿌려서 고객을 사이트로 몰게 하는 일은 미디어비용으로 볼때 상대적으로 쌉니다. 그렇지만 소셜미디어를 통해 마케팅을 하는 것은 비싼 일입니다. 무엇보다도 “관심”이 있어야 겠고, “들을줄알아야하고” “고객의 단편적인 메세지들을 해석할 줄 알아야하고”, 지속적으로 변화를 지켜봐야합니다.

 

사람이 필요한 일이예요. 이를 마케팅팀이 할수도 있고, 전문적인 에이전시가 할수도 있겠죠. 누가하든지요. 듣는것이 중요합니다. 계속요! 마케팅활동 연간기획서 쓸때 잠깐 말구요!!!

아. 물론! 말하는 것도 중요합니다! 상호커뮤니케이션이잖아요. ;-)

 

그렇지만, 말하는 데에만 익숙한 마케터,

일단 귀를 기울이면!!!!!!!!!!! 좋은일이 생길겁니다. 마법처럼요!

 

 

 

 

 

다음 포스팅은 “소셜네트워크시대에 맞는 기업사이트는 어떤 모습일까”가 주제가 될 예정입니다.

바빠서 포스팅이 더딥니다. 생각은 태산이고 산출물은 조약돌입니다 ㅠ_ㅠ

 

 

 

[References]

Marketing In the groundswell

Forrester Report: Here Come the Mobile & Social Media Ads!

Posted in Marketing, Social Media, Twitter(트위터) Tagged: 마케터, 소셜 미디어, 트위터, 트위터마케팅, media, Social Media, Social Network Marketing, twitter, twitter marketing

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트위터의 수익모델 중 하나라는 Twitter Sparq

09. 7. 14 작성자: jamiepark의 Jamie Loves Social Media

트위터가 한다는  구글의 Adwords랑 비슷하다는 그 광고 수익모델 서비스 Twitter Sparq, 그냥 궁금해서 해봤거든요.

간단한 Twitter Sparq 프로세스를 알려드릴게요.

_

1. 내가 원하는 키워드와 링크, 메세지를 등록하고, 가격을 적는다.

(그냥 디어데이즈를 해봤어요 ^^;;)

_

2. 트위터 중 돈을 받고 싶은 사람이 해당내용으로 트윗을 한다.
(이때 주소가 http://sociaI.me/ftbWFvC 이런식으로 나오더라구요. @Java4two라는 분이 트윗을 하셨더군요. 이런것만 전문적으로 하시는 분인듯…ㅎㅎ)

_
3. 트윗이 얼마나 나갔는지 노출과 클릭정보를 확인할 수 있어요.

(이틀동안 4번밖에 클릭이 안되다니…)

_

4. 한 트윗당 돈을 받는다고 하네요. 설정한 금액만큼(클릭당도 언젠가 가능하게 한대요)

_
돈이 될수 있을까요? ;-)

Twitter의 수익모델 관련기사를 읽으시려면 아래 글을 참조하세요

Twitter outsources admodel development

Posted in Social Media Tagged: 실험, twitter, twitter 수익모델, twitter sparq

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Free

09. 7. 7 작성자: bahamund의 Studio Fantazia 2.0

화제가 되고 있는 ‘롱테일’의 저자 크리스 앤더슨의 신간 ‘Free’를 점심시간에 틈을 내 읽고 있다. 우선 앞에만 조금 봤는데 읽으면서 떠오르는 의문을 이 포스팅에 적어가려 한다. (이 책은 Scribd에서 Free로 볼 수 있다.) “Now, at the beginning of the twenty-first century, we’re inventing a new form of Free, and this one will define the next era just [...]

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한국판 트위터 ‘톡픽’ 출범…”광장과 밀실이 공존하는 SNS”

09. 7. 5 작성자: 이희욱의 Bloter.net

‘생각의 속도로 이야기하는 라이브 블로그.’ 톡픽(Tocpic) 얘기다. 한마디로 압축했더니 이랬다. 실제 풀어놓고 보면, 많은 사연이 담겨 있다. 톡픽은 블로그다. 요즘 뜨는 ‘꼬마블로그’, ‘마이크로블로그’다. 트위터와 비슷하다. 아니, 꽤 많이 닮았다. 톡픽도 트위터처럼 ‘일방적인 소통’을 뼈대로 돌아간다. 얘길 듣고픈 사람을 발견하면 내 마음대로 ‘스타’로 삼으면 된다. 내 얘길 듣는 ‘팬’도 있다. 트위터로 치자면 ‘팔로잉’(스타)과 ‘팔로어’(팬)다. 톡픽은 생각의 속도로 이야기한다. 머리속에 떠오른 [...]

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[블로터포럼] 트위터 열풍, 그 힘의 원천과 미래는

09. 6. 28 의 우공이산

매달 진행하는 ‘블로터 포럼’이지만, 이번 주제는 특히 흥미롭다. 다름아닌 ‘트위터’이기 때문이다. 트위터는 ‘마이크로블로그’, ‘꼬마블로그’ 등으로 불리는 사회관계망 서비스(SNS)다. 140자 이내의 짧은 글을 올리고 다른 이용자와 소통하는 서비스다. 요즘 가장 주목받는 서비스이기도 하다. ‘열풍’이라 해도 지나치지 않을 정도로. 트위터 열풍에 걸맞는, 쟁쟁한 인터넷 서비스 전문가 두 분을 모셨다. 허진호 네오위즈인터넷 대표와 이동형 ...

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“굿바이, 불친절한 구글씨”

09. 6. 30 의 우공이산

구글이 ‘원하는 정보를 빠르고 정확히 찾아주는 검색 서비스’라는 데는 많은 이용자가 고개를 끄덕인다. 그럼 구글은 ‘편리한 검색 서비스’일까. 선뜻 받아들이기 어렵다. 구글도 이를 어느 정도 인정한다. 그래서일까. “똑똑한 검색 못지 않게 편리한 검색 서비스로 자리매김하겠다”고 공언하고 나섰다. 7월1일 열린 ‘구글 서치올로지’ 간담회 자리에서다. ‘서치올로지’는 ‘검색학’이다. 이름대로 ‘구글 서치올로지’는 검색관련 최신 흐름과 ...

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파이어폭스3.5 출시…즐거운 ‘충격’이 시작됐다

09. 6. 30 의 우공이산

파이어폭스3.5가 6월30일 ‘출시후보’(RC) 딱지를 떼고 드디어 정식 버전으로 모습을 드러냈다. 앞선 3.0.11보다 훨씬 빠르고, 안전하고, 강력한 웹브라우저로 거듭난 모습이다. 새로 선보인 파이어폭스3.5는 안전한 웹브라우저다. ‘사생활 보호 모드’를 이용하면 이용자가 돌아다닌 어떤 흔적도 PC에 남기지 않는다. 히스토리, 쿠키, 캐시는 물론 비밀번호와 내려받기 목록조차 남지 않으므로 안심하고 웹을 돌아다녀도 된다. 여러 사람이 함께 ...

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구글이 혁신을 잃어간다

09. 6. 30 작성자: Channy Yun의 Channy's Blog

구글과 애플 그리고 마이크로소프트는 사실상 기술 혁신으로 살아 남은 회사이다.

이들 회사는 광고, 하드웨어, 운영체제라는 캐쉬카우가 든든히 밑바탕이 되고 있고 비슷한 행보를 보여온 기술 기업군에 속한다. 애플과 마이크로소프트는 한 때 어려움에 직면한 때가 여러번 있었고 이 때 마다 혁신과 변화를 통해 생존해 왔다.

구글은 그 중 가장 새로우면서도 독특한 전쟁을 진행 중이다. 자기만의 폐쇄된 플랫폼이 아니라 웹이라는 거대한 네트웍을 놓고 벌이는 싸움이기 때문이다.

이 원대한 꿈이 실현되기 위해 구글은 제대로 준비되어 가고 있을까? 웹이 하나의 회사에 의해 영향력이 좌우 되는 상황이 정말 올까? 최근 구글의 행보를 보면 여기에 의문을 던지는 징조들이 보이고 있다.

구글은 지난 5월말 Google I/O라는 개발자 콘퍼런스를 개최했다. 작년에 이어 두번째 행사를 진두지휘한 인물은 Vic Gundotra 부사장으로 MS 핵심 엔지니어에서 구글로 건너와 구글의 플랫폼 전략 조직을 총괄하고 있다.

Google I/O는 올해 4천명의 웹 개발자들이 참여함으로서 MS의 MIX, 애플의 WWDC 그리고 이베이의 개발자 콘퍼런스와 함께 거대 개발자 행사로 떠올랐다. 각 사의 제품 및 기술 전략을 발표하는 자리인 만큼 키노트가 생중계 될 만큼 관심이 뜨겁다.

뚜렷한 목표가 없는 조급증
올해 첫 키노트의 주인공은 구글의 새로운 프로젝트가 아니라 바로 차세대 웹 표준인 HTML5이었다. 리치 웹 애플리케이션을 만들 수 있는 각종 기술 스펙으로서 키노트를 통해 Canvas 벡터 그래픽, Video 기능, 위치 기반 서비스 등 데모가 펼쳐졌다.

작년 행사에서 구글 기어스(Gears), 앱스엔진(Apps Engine), 안드로이드, 오픈 소셜 등 다양한 자체 제품 기반 서비스로 무장했던 키노트와 완전히 다른 행보였다. 특히 HTML5를 전면에 내세움으로서 그동안 엄청나게 밀고 있었던 기어스를 포기하는 듯한 인상도 주었다. 기어스가 기존 HTML5을 상당수 구현하고 있지만 플러그인이라는 한계에 봉착해 있다.

HTML5라는 다된 밥에 숟가락 하나 얻는 듯한 모습을 보이는 데서 몇 가지를 알 수 있다. 먼저 모질라, 오페라, 애플 등이 주도해온 기술 혁신에 무임 승차(?)하면서 챙길 것은 챙기겠다는 심산이다. 특히 기어즈와 크롬이라는 자체 플러그인과 제품으로 승부를 걸려했던 당초 계획이 틀어지고 있다. 구글이 한다고 해서 사람들이 다 써준다는 것은 아니라는 걸 다시 증명했다. (크롬의 점유율은 2%를 넘기고 있는 정도다.)

또한, 키노트 발표에서 보여준 HTML5 데모의 대부분도 크롬이 아니라 파이어폭스와 사파리를 활용한 것이었다. 대규모 투자가 진행되어온 크롬에 비해 애플의 1인 프로젝트에 불과한 사파리나 소규모 기업의 오페라 웹 브라우저 보다도 개발 속도는 늦다.

물론 웹 표준을 통해 플랫폼을 지향하고자하는 구글의 의지는 높히 살만하나 그런 결론에 도달하는 과정에서 뭔가 이루어 내려는 조급증과 프로젝트 시행 착오는 한번 생각해 봐야 할 점이다.

옛날 성공 리더에 기대다
두번째 키노트에서 발표된 제품은 바로 구글 웨이브였다. 이 제품은 이메일과 인스턴트 메시징, 블로그, 위키, 멀티미디어 관리, 문서 공유 등의 핵심 온라인 기능을 하나로 통합한 것이 특징이다. 다양한 기능을 갖추었지만 많은 사람들이 아직 이것을 어디에 써야 할지 모를 만큼 단순하지 않기 때문에 최근 구글이 발표한 것들 중 가장 야심작이자 위기라고 극단적으로 평가가 엇갈린다.

2년이 넘게 개발되었는데도 아직도 프로토 타입 처럼 보이는데다, 이러한 혹평 때문인지 대대적인 데모 행사가 끝나고 한달이 지났는데도 아직 개발자에게 베타로 제공하고 있지 않다.

구글 웨이브는 독립적인 웹 서비스라기 보다는 통합 웹 애플리케이션을 만들어 낸 것이기 때문에 구글의 오픈 전략과 미묘하게 뒤틀린다. 이 서비스를 이용하면 야후나 마이크로소프트의 유사 서비스는 물론 지메일이나 구글 독스, 구글 토크, 피카사 같은 구글 서비스도 통합해 주는데 목표가 뚜렷하지 않는 두리뭉실한 애플리케이션이라는 의문을 제기하고 있다.

특히 이 서비스를 주도한 인물은 라즈 라스무센(Lars Lasmussen) 형제로 2003년 자신의 지도 서비스 스타트업이 구글에 인수됨에 따라 2004년 구글맵 개발을 진두 지휘했고, 검색 이후 구글의 가장 유명한 서비스로 자리매김 했다. 결국 구글의 주요 제품이랍시고 나온 것이 기존의 성공한 리더의 머리속에서 맴도는 타겟이 없는 서비스라는 데서 실망감은 더 크다.

회사가 조직화 되면 관료화 되면 기존에 성공을 이끈 사람에게 기대는 경향이 커지게 된다. 새로운 사람에게 주요 프로젝트를 맡기지 않는 위험 관리를 하기 때문이다. 만약 이런게 나온 프로젝트가 앞서 말한 조급증과 연결 되면 실패의 악순환을 거듭하는 단초가 된다.

사람들이 떠나고 있다
구글이 가지고 있는 혁신의 원동력은 머니머니해도 사람이다. 세계 최고의 직장이라는 불리는 구글에 사람들이 몰리는 이유도 그 때문이다. 똑똑한 사람들을 뽑기 위해 몇 달씩이나 끈질기고 지긋지긋하게 면접을 보고라도 구글에 입사하려고 하고 구글 역시 검증된 인재를 뽑아왔다.

하지만, 최근에 구글로 부터 유명 스타트업으로 다시 이직을 하거나 마이크로소프트나 같은 기존 IT 기업으로 되돌아 가는 사례가 부지기수다. 올해만 해도 더그 바우맨 수석 디자이너를 포함해 스티브 호로비츠 기술 담당관, 산토시 자야람 검색 관리자 등 최근 구글을 떠난 다른 사람들은 페이스북과 트위터 같은 신생업체로 이동했다.

급격한 성장을 겪는 스타트업은 가급적 고유의 문화를 유지하려고 노력하는 편이다. 구글의 동료 평가나 위원회 조직, 프로젝트 진행 방식 등은 사람들을 수평 조직화 시킨다. 특히나 이런 경쟁 체제에서는 아이디어를 성공 시키는 소수에게 보상이 집중되는 경향이 크다. 주요 개발자를 제외한 구글의 평균 연봉 수준은 업계에서 그리 높지 않다고 알려져 있다.

이는 기존 큰 IT 기업에서 전통적인 경력 관리를 받아 왔던 경험을 한 사람들이나 뭔가 성공을 꿈꾸고 구글에 왔다가 프로젝트가 좌절된 사람 모두에게 엑소더스의 이유가 되고 있다.

얼마전에는 구글이 퇴사 가능성이 높은 직원을 미리 알아보는 수학적 HR 알고리즘을 개발하고 있다는 소식까지 들렸다. 인재 유출을 막기 위해 직원 2만여 명의 ▲인사고과 ▲승진 ▲임금 내역 등을 토대로 회사를 떠날 가능성이 큰 직원을 판별하는 수학적 공식을 개발해 자신이 과소평가됐다고 느끼는 직원을 판별해 낸다고 한다.

위에 나열한 안 좋은 징조들은 어찌보면 구글의 성장통이라고 말할 수 있다. 많은 기업들이 매우 큰 성공을 하고도 뚜렷한 이유없이 실패하는 경우가 다반사이고, 지속적인 기업의 성공을 유지하기 위해서는 너무나 다양한 역량들이 필요하다. 지금까지 구글의 성공 사례가 지속적인 것이 웹 전반에 도움이 되었던 점을 감안하면 그 혁신이 오래 지속되길 바란다.

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이번 달 부터 중단했던 ZDNet Korea 컬럼을 다시 시작하게 됩니다. ZDNet 칼럼 글은 메가뉴스에 권리를 가지고 있고 허락없이 전재하실 수 없으며 이 블로그에서 CC 예외가 적용 됩니다.

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블로그의 댓글 알리미 표준화를 지지합니다!!!

09. 6. 29 작성자: (학주니)의 학주니닷컴

블로그를 운영하면서 소통에 대한 이야기를 늘 한다. 웹2.0의 근간이 되는 것은 공유, 확산, 참여라고 얘기하는데 이 모든 것이 소통이라는 개념으로 설명이 가능하다. 누구와 뭔가를 통하게 할 수 있는 것이 소통인데 블로그의 경우 그러한 소통의 장으로 많이 활용되어 왔으며 그것이 지금의 블로고스피어를 만든 원천이라는 얘기를 많이 한다.

블로그를 처음 시작할 때 어떤 블로그 툴을 사용해야 할까 하면서 많은 고민이 된다. 서비스형과 설치형 블로그 사이에서 고민하게 되고 서비스형을 선택한다면 어떤 포탈서비스, 혹은 블로그 서비스에서 운영할 것인가를 생각하게 된다. 설치형의 경우에도 워드프레스를 쓰느냐 텍스트큐브를 쓰느냐, 무버블타입을 쓰느냐로 고민하게 된다. 그리고는 각 블로그마다 특징을 살펴보며 자신에게 맞는 블로그 툴을 선택하게 되는데 개인적으로 최고의 블로그 툴은 워드프레스라고 생각을 한다. 이미 전세계에서 가장 많이 사용하는 설치형 블로그 툴이기 때문이다. 하지만 이 블로그 서비스의 이 기능 때문에 워드프레스를 버리고 과감히 텍스트큐브를 선택하게 된다. 서비스형이라면 티스토리나 텍스트큐브닷컴이 될 것이다. 다름아닌 댓글 알리미 서비스 때문이다.

태터툴즈 계열의 블로그 서비스는 다 갖추고 있는 댓글 알리미 서비스는  다른 블로그에 남겨놓은 댓글에 대해서 리플이 달릴 때 그것을 자신의 블로그에서 알 수 있게 해주는 서비스다. 태터툴즈에서 먼저 선보였으며 이후에 택스트큐브와 서비스형인 티스토리, 택스트큐브닷컴에서도 지원하게 되는 서비스가 되었다.

난 처음에 이 댓글 알리미 서비스가 태터툴즈 계열의 독특한 댓글 시스템인줄 알았다. 즉, 태터툴즈 계열에서만 지원하는 서비스 말이다. 티스토리와 택스트큐브닷컴과 같은 서비스형 블로그 역시 태터툴즈를 기반으로 만들어진 블로그 서비스고 택스트큐브의 경우 태터툴즈의 버전 업이니 당연한 것이다. 그래서 편리하고 좋은 서비스지만 태터툴즈만의 고유한 서비스인 것으로 생각을 했다. 그런데 그게 아니었다.

댓글 알리미 서비스의 스팩은 공개되었다고 한다. 즉, 공개스팩, 공개 규약이라는 얘기다. 우리가 블로그에서 트랙백을 서로 주고 받을 수 있는 것처럼 댓글 알리미 역시 서로 주고 받을 수 있도록 형식이나 내용이 공개되어있다는 것이다. 블로그 서비스를 만들 때 이 규약대로 댓글 시스템을 만들면 이 시스템을 채용한 모든 블로그에 다 적용이 가능하다고 한다. 태터툴즈만의 특화된 서비스가 아닌 어느 블로그 서비스에서도 다 적용할 수 있는 공개 서비스가 댓글 알리미다.

그래서 공개된 댓글 알리미 서비스를 현재 국내에서 제공하는 모든 블로그 서비스에 다 적용해서 서로가 블로그 툴에 상관없이 댓글을 서로 확인할 수 있었으면 하는 취지에서 댓글 알리미 표준화를 지지하는 움직임이 일어나고 있다. 나 역시 미리야님이 방명록에 알려주셔서 알 수 있었다. 댓글 알리미 표준화 캠페인을 활성화하여 현재 서비스 되고 있는 블로그 서비스에 댓글을 통한 소통을 되살릴 필요가 있다는 것이다. 네이버 블로그는 네이버 블로그끼리는 확인할 수 있어도 이글루스나 티스토리 블로그에 달린 댓글은 확인할 수 없다. 이글루스 역시 이글루스 블로그끼리는 확인할 수 있으나 티스토리나 네이버 블로그, 다음 블로그에 남겨놓은 댓글에 대한 리플은 확인 불가능하다. 이 벽을 허물자는 것이다. 이러한 움직임은 매우 바람직하다고 생각한다.

블로그 서비스도 각 블로그 서비스마다의 어떤 색깔들이 있다. 네이버 블로그는 네이버 블로그만의 색깔이 있으며 이글루스 역시 이글루스만의 색깔이 존재한다. 티스토리 역시 태터툴즈 계열이 얼추 다 비슷하기는 하지만 나름대로의 색깔이 존재한다고 본다. 각기 블로그에서 미는 색깔이 조금씩은 있다고 생각이 든다. 하지만 소통에 있어서는 이러한 색깔로 인해 서로 막히면 안된다는 생각이 든다. 만약 텍스트큐브를 사용하는 내가 이글루스를 이용하는 어느 블로그에 댓글을 남겼다. 그리고 2~3주 후에 그 댓글에 대한 리플을 확인하려면 해당 블로그의 어떤 포스트인지를 기억해야 한다. 하다못해 북마크라도 해야 한다. 그렇지 않고는 알 수 있는 방법이 없다.

블로그에 있어서 댓글은 블로그와 방문자간의 소통을 할 수 있는 창구 역할을 한다. 방문자는 댓글을 통해서 해당 포스트에 대한 의견을 개진하며 블로그 운영자는 그 댓글에 대한 리플로 댓글에 대한 의견을 또한 받아들인다. 그런데 댓글을 쓴 방문자는 블로그 운영자가 자신의 댓글에 어떤 리플을 달았는지 전혀 알 수가 없다. 알려주지 않기 때문이다. 이럴 때 댓글 알리미는 매우 중요한 역할을 한다. 내가 2~3주 전에 단 댓글에 대해서 오늘 리플을 달았다면 오늘 내 댓글 알리미에 리플이 달렸다고 나온다. 리플의 내용까지 나오면(현재 태터툴즈 계열은 그렇게 하고 있다) 좋지만 하다못해 댓글이 달렸다는 메시지와 어느 포스트의 어느 위치 정도만이라도 나온다면 그 링크를 타고 해당 블로그에 가서 그 리플을 확인할 수도 있을 것이다. 내가 워드프레스를 가장 좋은 블로그 툴이라고 치켜세우더라도 택스트큐브를 선택했던 이유는 바로 이 댓글 알리미 때문이다.

표준을 재정해서 적어도 국내에서 제공되는 블로그 툴(서비스형, 설치형 모두)에 적용한다는 것이 이 캠페인의 목적이라 할 수 있으며 나 역시 적극 지지한다.

물론 기술적인 어려움이 따를 지도 모른다. 웹 프로그래머가 아니기 때문에 웹 프로그램에서 이러한 변화는 사용자의 데이터베이스 구조도 바꿔야 할 수도 있는 큰 작업일 수 있다. 기존에 이미 많은 댓글 데이터가 데이터베이스에 쌓여있는데 그 구조를 바꾸는 것도 엄청난 작업이라 할 수 있을 것이다. 뭐 간단한 프로그램으로 데이터 구조를 바꿀 수 있을지도 모르지만 적어도 데이터를 옮기고 구조를 바꾸고 복구하는 시간 동안에는 블로그 서비스가 비정상적으로 작동할 수도 있기 때문에 사용자가 불편을 느낄 수도 있다. 이것은 서비스를 제공하는 서비스 업체 입장에서는 매우 큰 부담으로 작용한다.

캠페인을 하는 입장에서 단순히 기술적인 문제는 서비스 업체의 몫으로만 넘기고 우리는 무조건 그렇게 해야만 한다고 주장하는 것은 문제가 있다. 표준을 지키지 않아서 생기는 문제이기 때문에 기술적인 부담은 서비스 업체가 해결해야 한다는 논리는 문제가 될 수 있다. 댓글 알리미 역시 공개된 스팩이라고는 하지만 표준화된 규약은 아니었기 때문이다. 그래서 표준화를 하자는 것이 아닐까 싶다.

그리고 표준화와 동시에 서비스 업체에서 어떻게 무리 없이 기존 사용자들이 혼란을 일으키지 않고 댓글 알리미 서비스를 적용할 수 있을 것인가에 대한 부분도 같이 생각해야 한다고 본다. 가령 예를 들어서 기존 댓글 시스템은 그대로 두고 블로그 서비스 앞단에 댓글 알리미 형식으로 맞출 수 있는 변환 시스템을 둬서 그것을 통해서 댓글을 서로 주고받게 하는 방법도 있을 것이다. 물론 표준화와는 거리가 먼 방식이겠지만 이 역시 하나의 방법으로 생각할 수 있지 않을까 싶다. 뭐 이런 식으로 대안도 같이 제시하여 그냥 한쪽만 부담을 주는 캠페인에서 벗어났으면 하는 바램이다.

여하튼 간에, 댓글 알리미 표준화 캠페인에 적극 지지를 표하며 제대로 잘 이뤄져서 블로그 서비스간에 서로 소통이 잘 이뤄질 수 있는 사회가 되었으면 좋겠다.

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Twi2me: 트윗을 미투데이로

09. 6. 25 작성자: Channy Yun의 Channy's Blog

올해 연초 부터 단문 메시지 서비스인 Twitter를 열심히 쓰고 있습니다.

그전에는 미투데이를 쓰고 있었는데 뭔가 약간 구속된 느낌이었다가 트위터에서는 좀 자유로운 느낌이 듭니다. 또, 미투데이에는 젊은 친구들이 많은데 여기서는 좀 늙은(?) 잘 아는 분들이 많다는 점도 한몫합니다.

힐러리 클린턴 미국무부 장관이 “젊은 애들이 쓰는 서비스라 잘 모르지만 중요한건 안다.”라고 말한적도 있죠. 미국 드라마 위기의 주부들 시즌 4에는 리넷의 남편인 톰 스카보가 채용 인터뷰 중에 트위터에 대한 질문에 답을 못했다고 열받아 할 때, 리넷이 젊은 애들이 쓰는 단문 블로그라고 이야기 해줍니다. 빅뱅 이론에서도 엉뚱 과학도 4인방은 “트위터와 페이스 북 없으면 어떻게 살까?” 라고 자조 섞인 이야기를 하기도 하죠.

Twi2me 체험하기
외국에서는 젊은 애들이 쓰는데 우리 나라는 왜 늙은 분들이 쓸까? 이건 여러분이 스스로 답을 해보시기로 하고… 데이터는 네트웍을 타고 물 흐르듯이 흘러야 한다는 신념을 가지고 트위터 메시지를 미투데이로 옮겨 주는 Twi2me (http://tinyurl.com/twi2me) 라는 서비스를 만들어 보았습니다.

원래 Cron job을 돌리는 스크립트를 공유를 했었는데, 몇 번의 클릭 만으로 같이 쓸 수 있게 해달라는 분을 비롯 여러분의 요청이 있으셔서 뚝딱 뚝딱 만들어 보았습니다. 트위터를 주로 사용하시는 분 들 중에 미투데이 아이디가 개점 휴업 상태인 분들에게 도움이 될 것 같습니다.

트위터와 미투데이에서 클릭만으로 각각의 인증을 받고 나면 10분 마다 트윗을 미투데이로 업데이트 해 줍니다. 덕분에 웹 애플리케이션 인증 표준인 oAuth 인터페이스를 직접 건드려 볼 수 있어서 좋았네요.

Twitter, 느슨한 정보 흐름의 중심에
확실히 다양한 소셜 소프트웨어를 쓰다 보니 정보의 흐름이 참 중요해졌습니다. 어떻게 정보 흐름(Information Flow)를 설계할까 한번 고민을 해보게 되었죠. 어느 날 제가 쓰고 있는 패턴을 보니 정적 데이터는 FriendFeed를 동적 인터랙션은 Twitter를 쓰고 있더군요.

각 서비스들이 느슨하게 유기적으로 연동되어 제가 하는 모든 Activity가 많은 사람들에게 전달 되는 나만의 플랫폼이 만들어 지고 있습니다. 소셜 소프트웨어와 신디케이션 그리고 이를 기반으로 하는 수 많은 공개 표준 덕분입니다.

제가 요즘 소셜 인터랙션(Social Interaction)에 관심이 많은데, 사람과 사람, 정보와 사람 그리고 이를 느슨하게 묶어 주는(Loosely coupled) 자유도야 말로 바로 웹의 진정한 특징이 아닐까 싶네요.

- 참고: 트위터의 모든 것
- 나의 트위터 계정: http://twitter.com/channyun

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