Flyeralarm = Abzocke

Nun aber mal von vorne: Nachdem ich die erste Bestellung durchgeführt hatte, ist mir aufgefallen, dass ich bei der Rechnungsadresse einen Fehler gemacht hatte. Deshalb hatte ich den Auftrag sofort wieder storniert, also sagen wir mal 2 Minuten nach der Bestellung. Daraufhin habe ich erneut die Bestellung durchgeführt und auch die entsprechenden Dateien hochgeladen.

Soweit so gut, aber auch nur soweit. Heute schaue ich in meine Kreditkartenabrechnung und sehe, dass ich zweimal eine Abbuchung von Flyeralarm auf der Abrechnung habe – aber keinerlei Gutschrift. Ich war ein bisschen verwundert, dass es für die Stornierung des ersten Auftrages keine Gutschrift gab und habe deshalb bei der Hotline angerufen. Bis ich erst einmal jemanden an der Leitung hatte, verging natürlich einige Zeit. Okay endlich jemand am Hörer gehabt und mein Problem geschildert.
Die Dame sagte mir ich soll eine eMail mit meinen Kontodaten an Flyeralarm schicken, so dass man mir den Betrag abzüglich 11,90€ überweisen könnte.
Ähm hallo?
Halten wir mal fest:

1. Hätte ich nicht gemerkt, dass es von Flyeralarm keine automatische Rückerstattung meiner Stornierung gab, hätte ich nie Geld zurückbekommen
2. Ich muss 11,90€ Stornogebühren zahlen, für einen Auftrag den ich 2 Minuten nach der Bestellung gleich wieder storniert habe

Dazu fällt mir echt nur ein Wort ein und zwar Abzocke. Jetzt mag der ein oder andere sagen, dass dies in den AGBs. steht. Ja steht in den AGBs aber lesen werden die meisten diese eh nicht, so wie ich auch. Und 11,90€ für den Aufwand der Rückerstattung der Kosten sind ja wohl mehr als frech.

Insofern kann ich euch nur eins raten Finger weg von Flyeralarm.

1. Witzabmahnung von Komsa gegenüber 100partnerprogramme.de

Eigentlich gibt es dazu nicht mehr viel zu sagen, außer das diese Abmahnung echt irgendwo archiviert werden muss!
Eine Analyse/Zusammenfassung wie die Reaktionen auf die Abmahnung waren hat Karsten in diesem Post verfasst.

2. Auf das zweite Thema will ich nun ein wenig ausführlicher eingehen und zwar Mannheim will Twitter Account @mannheim einklagen.

Was ist passiert?
Der Geschäftsführer (Mark Zondler) von Mikogo, ein in Mannheim ansässiges Softwareunternehmen, hatte am 25. März 2007 den Twitter Account mit dem Nutzernamen @Mannheim registriert. Laut Aussage im englischen Blogbeitrag

Mark had plans to use this account as Mikogo was launched in 2007 and our company is based in Mannheim, Germany.

wurde der Account damals registriert, weil Mikogo 2007 gelauncht wurde und der Account in diesem Zusammenhang verwendet werden sollte. Der geneigte Leser mag sich jetzt fragen wieso man über sein Produkt Mikogo unter dem Namen Mannheim twittern sollte? Gute Frage nächste Frage!
Wenn man nun noch einen Blick darauf wirft, wann der Twitter Account Mikogo registriert wurde und zwar am 14. August 2008, dann wird einem schon relativ schnell deutlich, dass der Account Mannheim wohl kaum deswegen registriert wurde, um diesen für Mikogo zu verwenden!

Soweit so gut. Schauen wir uns mal den Account @Mannheim mal näher an. Der erste Tweet der über den Account @Mannheim abgeschickt wurde lautet

Stadt #Mannheim will mich wegen meinem Twitter Account verklagen… kann das sein? http://bit.ly/68UXA0

und wurde am 22.01.2010 veröffentlicht. Dies bedeutet, dass der Account seit der Registrierung nicht verwendet wurde. Wenn wir uns dazu jetzt die Twitter Rules anschauen, welche Teil des Terms of Service sind, dann fällt uns folgende Passage ins Auge:

Accounts that are inactive for more than 6 months may also be removed without further notice.

Dies lass ich jetzt mal kurz unkommentiert, komme aber gleich noch einmal darauf zurück.

So was hat aber nun die Stadt Mannheim mit der ganzen Sache am Hut? Am 13.01.2010 hat die Stadt Mannheim Mark Zondler eine Unterlassungsverpflichtungserklärung über deren Rechtsamt zu kommen lassen. Die Stadt schreibt darin von einer Identitätsverwirrung, unbefugtem Namensgebrauch und Namensschutz in Bezug auf die Nutzung des Accounts durch Mark Zondler. Meiner Meinung nach ist die Identitätsverwirrung etwas weit hergeholt, wie es mit dem Namensschutz/Namesgebrauch aussieht, kann ich an dieser Stelle nicht sagen, da ich kein Rechtsanwalt bin. Was die Stadt meiner Meinung nach bewirken will ist, dass der Acoount @Mannheim wieder freigegeben wird, so dass dieser von der Stadt genutzt werden kann.
An diesem Punkt möchte ich jetzt nochmals auf die Twitter Rules von eben zu sprechen kommen. Da der Account mehr als 6 Monate nicht genutzt wurde, hätte die Stadt bei Twitter anfragen können und der Account wäre ohne Info an die Stadt übergegangen. Dies ist mir selbst schon bei einem Twitter Account passiert den ich registriert aber nicht genutzt hatte. Ohne Vorwarnung wurde dieser an das entsprechende Unternehmen weitergegeben .

Auf das offizielle Schreiben der Stadt hat man natürlich auf der Seite von Mikogo relativ verärgert reagiert, man hätte ja nicht gleich mit der Tür ins Haus fallen müssen, sondern man hatte sich gewünscht, dass die Stadt mal freundlich bezüglich dem Account nachgefragt hätte. Ich kann natürlich verstehen, dass man sich dies gewünscht hätte, allerdings geht es hier um eine Behörde und die gehen in 99% der Fälle nunmal den offiziellen Weg. Das Finanzamt schreibt mir auch lieber Briefchen anstatt mich anzurufen…

Okay nun haben wir das ganze Vorspiel abgearbeitet kommen wir nun zum Hauptteil.
Da man das Einklagen des Twitter Accounts so nicht hinnehmen wollte, hat man tief in die Social Media Trickkiste gegriffen und dies mehr als erfolgreich.

Neben den Blogbeiträgen auf dem hauseigenen Blog, einem dediziertem Newsletter zum Thema, einer Pressemitteilung, Facebook Aktivitäten nutze man natürlich auch fleißig das Medium um welches es dreht und zwar Twitter.

Und wie sieht es jetzt nach 4 Tage aus:

• 288 Kommentare
• knapp 50 Blogbeiträge – Unter anderem auf Techcrunch
• Berichterstattung von der lokalen Presse – Mannheimer Morgen
• Unzählige Tweets

Jetzt noch ein paar Grafiken zu den Auswirkungen:

Gestiegenes Presseecho

Anzahl der Tweets die Mannheim enthalten

Wie man erkennt, konnte einiger Buzz erzeugt werden und zwar nicht nur für die Sache selbst, sondern vielmehr auch für das Produkt Mikogo. Ich gehe davon aus, dass durch die Aktion einige neue User generiert wurden und folgender Kommentar zum Techcrunchartikel beschreibt dies auch sehr gut:

Meanwhile Mark, I’d never heard of MIKOGO before but I guess I’ll have to go find out now.

Fazit
Im Endeffekt kann man froh sein, dass die Stadt Mannheim diesen rechtlichen Schritt gegangen ist und nicht einfach den Account übernommen hat. Der Account war bis dahin wertlos und wäre es durch den ausbleibenden Goldrush bei Twitter Accounts auch geblieben. Jetzt hat man allerdings einigen Buzz erzeugen können und konnte den Account dadurch werbewirksam für das Produkt Mikogo einsetzen. Man hat durch Glück sozusagen einen hervorragenden Link- und Buzzbait hingelegt!

Glückwunsch.

Also nicht länger warten und sich noch schnell ein Ticket sichern!

1. Morgens werde ich sanft von meinem Windows Mobile Smartphone

mit den folgenden Tönen geweckt:

Ja ihr seht auf dem Bild ein MacBook, allerdings wird dieses ausschließlich mit Mircosoft Windows genutzt. Nur ein einziges Mal habe ich das Apple Betriebsystem gestartet und auch nur deshalb, um dann endlich Windows zu installieren.

Um an der Aktion teilnehmen zu können, muss man lediglich einen Beitrag über die Aktion inklusive Link auf toursit-online.de auf dem eigenen Blog veröffentlichen. So einfach geht das…
Jetzt wird der ein oder andere wieder denken: da machen doch eh wieder so viele Leute mit und am Ende gibt es nur einen Gewinner. Falsch gedacht denn touris-online.de verlost insgesamt 3653 Reisen in das Feriendorf! Somit sind die Chancen sehr groß in den Genuss des Gewinns zu kommen.

Da ich bisher nur einmal auf Kreta war und damals die Insel nicht wirklich erkundet habe, wäre dies natürlich meine zweite Chance. Zudem sieht das Feriendorf mehr als schick aus und Sonne kann man doch immer tanken.

Wer also schon immer mal einen Kreta Urlaub machen wollte der hat noch bis zum 30.06.2009 Zeit an dieser Aktion teilzunehmen.

So wie ihr es von mir gewohnt seit, kommt mein Recap zur SEO-Campixx mal wieder viel zu spät

Viel Neues gibt es ja nicht mehr zu berichten, da ja eigentlich schon alles gesagt wurde.

Die SEO-Campixx hat richtig gerockt!

Vielen Dank nochmals an den Seonauten und seinAffiliate Jogging Team die einen echt super Job gemacht haben. Angefangen von den Bannern, der immer besetzen Infotheke über den Spam bis hin zu den T-Shirt – für alles war gesorgt.

Aber nicht nur die Organisation, sondern auch die Vorträge waren wirklich spitzenmäßig. Meine Top3 waren:

• Domaingrabbing vom Bösen SEO
• SMO von Mediadonis
• Daten-Feed Manipulation von Montiman

Eigentlich gibt es kaum etwas zu bemängeln, der einzige Punkt der mir hier einfällt ist, dass es am Samstag um 20 Uhr schon kein Weizenbier mehr gab! Ich glaube das Hotel hat normalerweise nicht so viele Saufnasen als Gäste…

Weil die Campixx so geil war, melde ich mich hiermit gleich mal für die Campixx 2010 an

So zum Schluss noch die Präsentation meiner WordPress SEO Session:

SlideShare

Quicktime Movie (8,5 mb)

PDF
Download (6,9 mb)

Eine Auflistung weitere Recaps findet ihr beim Marcus und weitere Präsentationen beim Lucien.

• Apple
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• Gadgets
• Handys
• Konsolen
• Laptops
• Messen
• PCs

Wer also einen Gadget-Blog sucht wird bei Welt der Gadgets mit Sicherheit fündig. Ab in den RSS-Reader damit

Bis Ende Februar sind noch einige Termine die man beachten sollte und deshalb will ich hier mal kurz darauf hinweisen:

a4u expo europe
Bis zum 28.02.09 hat man noch die Möglichkeit sich den Frühbucher Rabatt für die Affiliate Konferenz in Europa sichern. Statt 279€ nur 179€. Also nicht länger warten, sondern direkt registrieren!

iPhone im Complete Tarif
Bis zum 28.02.09 gibt es das iPhone bei T-Mobile noch in den aktuellen Complete Tarifen, bei denen auch noch Multisim möglich ist. Also wer neben dem iPhone noch seinen Laptop über den Tarfi nutzen möchte, der sollte sich schnell entscheiden.

Dicota Taschen mit iPod-Steuerung gewinnen
Bis Ende Februar kann man bei MacBug noch an einem Gewinnspiel teilnehmen und Taschen von Dicota gewinnen. Die Taschen verfügen über genügend Platz und einer iPod-Steuerung, also wer noch eine passende Tasche für sein MacBook benötigt, einfach mal bei MacBug vorbeisurfen.

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