Stephanus Tedy Rozali

3 Jenis Tim Kerja dalam Organisasi dan Cara Mengaplikasikannya

2024-03-31T04:16:00.000-07:00

Kolaborasi yang efektif telah menjadi kunci kesuksesan bagi organisasi modern. Dalam lingkungan bisnis yang terus berubah dan kompetitif, kemampuan untuk bekerja sama secara efisien di antara anggota tim sangatlah penting. Teamwork makes the dream works. Namun, tidak semua tim bekerja dengan cara yang sama. Berbagai jenis tim kerja telah diidentifikasi oleh para ahli manajemen, masing-masing dengan keunggulan dan tantangannya sendiri.

Teamwork makes the dream works

Dalam artikel singkat ini, kita akan menjelajahi berbagai jenis tim kerja yang digagas oleh Sang Dewa manajemen: Peter Drucker, serta menerapkan analogi dari dunia olahraga untuk memahami perbedaan antara mereka. Mulai dari tim pemecahan masalah yang fokus pada inovasi hingga tim mandiri yang mempertimbangkan otonomi anggotanya, kami akan membedah karakteristik, keunggulan, serta contoh penerapan dari masing-masing jenis tim ini.

Dalam era globalisasi dan kompleksitas bisnis saat ini, organisasi dihadapkan pada tantangan untuk terus beradaptasi dan berinovasi. Salah satu cara terbaik untuk mengatasi tantangan ini adalah melalui kolaborasi yang efektif di antara anggota tim. Namun, tidak semua situasi membutuhkan tim yang sama. Peter Drucker, seorang tokoh penting dalam dunia manajemen, membedakan tiga jenis tim yang berbeda dalam konteks organisasi modern.

1. Tim Pemecahan Masalah (Tim Bisbol):

- Seperti tim bisbol, tim pemecahan masalah bekerja sama untuk mengatasi tantangan atau masalah tertentu dalam sebuah organisasi.

- Setiap anggota tim memainkan peran khusus, mirip dengan posisi yang berbeda pada tim bisbol (misalnya, pitcher, catcher, outfielder).

- Seperti halnya pemain bisbol bekerja sama untuk mencapai kemenangan dalam sebuah pertandingan, tim pemecahan masalah bekerja sama untuk menemukan solusi dan mencapai tujuan dalam organisasi.

2. Tim Mandiri (Tim Ganda Tenis):

- Tim ganda tenis adalah analogi yang baik untuk tim mandiri karena setiap pemain memiliki otonomi dan tanggung jawab yang tinggi.

- Mirip dengan bagaimana anggota tim ganda tenis membuat keputusan cepat dan menyesuaikan strategi mereka berdasarkan situasi permainan, tim mandiri memiliki wewenang untuk membuat keputusan secara independen dan menyesuaikan pendekatan mereka untuk mencapai tujuan mereka.

- Dalam kedua kasus ini, ada sedikit supervisi atau arahan eksternal, dan anggota tim mengandalkan keterampilan dan kolaborasi mereka sendiri untuk berhasil.

3. Tim lintas Fungsional (Tim Sepak Bola):

- Sebuah tim sepak bola terdiri dari pemain dengan posisi dan keterampilan yang berbeda yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama: mencetak gol dan memenangkan pertandingan.

- Secara mirip, tim lintas fungsional terdiri dari individu dari berbagai area fungsional atau departemen dalam sebuah organisasi yang berkolaborasi untuk mencapai tujuan spesifik atau menyelesaikan proyek.

- Sama seperti pemain sepak bola memanfaatkan kekuatan dan keterampilan unik mereka untuk berkontribusi pada kesuksesan tim, anggota tim lintas fungsional membawa keahlian mereka dari berbagai disiplin untuk menangani tantangan kompleks dan mendorong inovasi dalam organisasi.

Berikut kita akan menyelidiki lebih jauh tentang masing-masing jenis tim ini, membahas kelebihan, tantangan, dan contoh-contoh nyata dari penerapannya dalam dunia bisnis.

Tim Pemecahan Masalah: Mengatasi Tantangan Bersama

Tim pemecahan masalah adalah alat yang sangat efektif untuk menghadapi tantangan yang kompleks dan bervariasi dalam lingkungan bisnis. Mereka membawa bersama anggota dari berbagai latar belakang dan bidang keahlian untuk mengidentifikasi masalah, menganalisis situasi, dan merumuskan solusi yang inovatif. Contoh nyata dari tim pemecahan masalah ini adalah ketika sebuah perusahaan ingin meningkatkan layanan pelanggan mereka yang terus menerus mendapat keluhan. Dalam situasi ini, mereka bisa membentuk tim yang terdiri dari anggota dari departemen layanan pelanggan, IT, pemasaran, dan manufaktur untuk mencari solusi yang efektif.

Keuntungan utama dari tim pemecahan masalah adalah diversitas pengetahuan dan pandangan yang mereka bawa. Dengan berkolaborasi, anggota tim dapat melihat masalah dari berbagai sudut pandang dan menghasilkan solusi yang lebih kreatif. Namun, tantangan yang mungkin dihadapi adalah kompleksitas dalam koordinasi dan komunikasi antar anggota tim yang berasal dari latar belakang yang berbeda.

Tim Mandiri: Otonomi dan Kinerja yang Lebih Baik

Tim mandiri menawarkan tingkat otonomi yang tinggi kepada anggotanya untuk mengatur dan menjalankan pekerjaan mereka sendiri. Mereka sering kali diberi kebebasan untuk membuat keputusan dan mengatur tugas mereka sendiri tanpa terlalu banyak campur tangan dari manajemen tingkat atas. Sebagai contoh, sebuah perusahaan teknologi mungkin membentuk tim pengembangan produk yang mandiri, di mana para insinyur dan desainer memiliki kreativitas dan otonomi penuh untuk mengembangkan solusi yang inovatif.

Keunggulan utama dari tim mandiri adalah efisiensi dalam pengambilan keputusan dan fleksibilitas dalam menyesuaikan diri dengan perubahan yang cepat. Mereka mampu merespons dengan cepat terhadap perubahan pasar atau kebutuhan pelanggan tanpa harus menunggu persetujuan dari pihak lain. Namun, tantangan utama mungkin muncul dalam hal koordinasi dan kolaborasi antar anggota tim, terutama jika ada perbedaan pendapat atau tujuan di antara mereka.

Tim Lintas Fungsional: Menggabungkan Kekuatan dari Berbagai Disiplin

Tim lintas fungsional adalah alat yang efektif untuk menyelesaikan masalah atau mencapai tujuan yang melibatkan berbagai aspek atau departemen dalam sebuah organisasi. Mereka membawa bersama anggota dari berbagai latar belakang dan keterampilan fungsional untuk bekerja sama menuju tujuan bersama. Sebagai contoh, sebuah perusahaan mungkin membentuk tim lintas fungsional untuk mengembangkan produk baru, yang terdiri dari anggota dari departemen penelitian dan pengembangan, pemasaran, manufaktur, dan keuangan.

Keuntungan utama dari tim lintas fungsional adalah kemampuan untuk mengintegrasikan pengetahuan dan keterampilan dari berbagai departemen untuk mencapai tujuan bersama. Mereka mampu menghasilkan solusi yang holistik dan mendukung inovasi dalam organisasi. Namun, tantangan yang mungkin dihadapi adalah kompleksitas dalam koordinasi dan komunikasi antar anggota tim yang berasal dari departemen yang berbeda.

Dalam dunia bisnis yang dinamis dan kompetitif saat ini, kolaborasi yang efektif di antara anggota tim sangatlah penting untuk mencapai kesuksesan. Berbagai jenis tim kerja, seperti yang diidentifikasi oleh Peter Drucker, menawarkan pendekatan yang berbeda dalam mengelola pekerjaan dan mencapai tujuan bersama. Dengan memahami karakteristik, keuntungan, dan tantangan dari masing-masing jenis tim ini, organisasi dapat memilih pendekatan yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka dan mengoptimalkan kinerja tim secara keseluruhan.

Source: Peter Drucker and Joseph A. Maciariello, Management: Tasks, Resposibilities, and Practices, Revised Edition, Harper Collins PUBLISHERS, Inc., New York, 2005, p. 438-441

9 Hal yang Dilakukan Orang Sukses dengan Cara yang Berbeda

2024-03-18T07:48:00.000-07:00

“It's not who I am underneath, but what I do that defines me.”
– Batman in Batman Begins (2005) movie.

MENGAPA ANDA BERHASIL dalam mencapai beberapa tujuan Anda, tetapi tidak untuk tujuan yang lain? Jika Anda tidak yakin, banyak juga orang seperti Anda: kebingungan. Bahkan orang yang brilian dan sangat berprestasi pun, ternyata ditemukan cukup buruk ketika harus memahami mengapa mereka berhasil atau gagal. Jawaban intuitif — bahwa Anda lahir dengan predisposisi tertentu terhadap bakat tertentu dan kekurangan bakat di bidang lain — sebenarnya hanyalah bagian kecil dari teka-teki tersebut. Bahkan, puluhan tahun penelitian tentang pencapaian menunjukkan bahwa orang-orang sukses mencapai tujuan mereka bukan hanya karena siapa mereka, tetapi lebih sering karena apa yang mereka lakukan.

1. Jadilah Spesifik

Ketika Anda menetapkan tujuan untuk diri sendiri, cobalah untuk menjadi sejelas mungkin. "Kurangi berat badan 3 kilogram" adalah tujuan yang lebih baik daripada hanya "mengurangi berat badan," karena memberikan gambaran yang jelas tentang seperti apa kesuksesan itu. Mengetahui dengan tepat apa yang ingin Anda capai membuat Anda termotivasi hingga Anda dapat mencapainya. Selain itu, pikirkan tentang tindakan-tindakan khusus yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan Anda. Hanya berjanji untuk "makan lebih sedikit" atau "tidur lebih banyak" terlalu samar — jadilah jelas dan tepat. Pernyataan "Saya akan tidur pukul 10 malam di hari Senin sampai Jum’at" tidak meninggalkan ruang untuk keraguan tentang apa yang perlu Anda lakukan, dan apakah Anda benar-benar melakukannya.

2. Manfaatkan Kesempatan untuk Bertindak atas Tujuan Anda

Mengingat betapa sibuknya sebagian besar dari kita, dan betapa banyak tujuan yang harus kita lakukan sekaligus, tidak mengherankan bahwa secara rutin kita melewatkan kesempatan untuk bertindak untuk mencapai suatu tujuan karena kita hanya gagal memperhatikannya. Apakah Anda benar-benar tidak punya waktu untuk berolahraga hari ini? Apakah Anda benar-benar tidak ada kesempatan sama sekali untuk menelepon balik? Mencapai tujuan Anda berarti menangkap kesempatan-kesempatan ini sebelum mereka lolos dari jari Anda.

Untuk memanfaatkan momen, sebelumnya putuskan kapan dan di mana Anda akan melakukan setiap tindakan yang ingin Anda lakukan. Sekali-lagi, sejelas mungkin (misalnya, "Jika hari Senin, Rabu, atau Jumat, saya akan berolahraga selama 30 menit sebelum bekerja."). Studi menunjukkan bahwa perencanaan semacam ini akan membantu otak Anda mendeteksi dan menangkap peluang ketika muncul, meningkatkan peluang kesuksesan Anda sekitar 300 persen.

3. Ketahui Persis Seberapa Jauh Anda Masih Harus Berjalan

Mencapai setiap tujuan juga memerlukan pemantauan kemajuan Anda yang jujur dan teratur — jika tidak oleh orang lain, maka oleh diri Anda sendiri. Jika Anda tidak tahu seberapa baik Anda berprestasi, Anda tidak bisa menyesuaikan perilaku atau strategi Anda sesuai kebutuhan. Periksa kemajuan Anda secara teratur — mingguan, atau bahkan harian, tergantung pada tujuan tersebut.

4. Jadilah Optimis Realistis

Ketika Anda menetapkan sebuah tujuan, berilah banyak pikiran positif tentang seberapa mungkin Anda akan mencapainya. Percaya pada kemampuan Anda untuk berhasil sangat membantu dalam menciptakan dan mempertahankan motivasi Anda. Tetapi apapun yang Anda lakukan, jangan meremehkan seberapa sulitnya mencapai tujuan Anda. Kebanyakan tujuan yang layak dicapai membutuhkan waktu, perencanaan, usaha, dan ketekunan. Studi menunjukkan bahwa berpikir bahwa segala sesuatu akan datang kepada Anda dengan mudah dan tanpa usaha membuat Anda tidak siap menghadapi perjalanan yang akan datang, dan secara signifikan meningkatkan kemungkinan kegagalan.

5. Fokus pada Peningkatan yang Lebih Baik (Better), Lebih Daripada Sekadar Menjadi Baik (Good)

Percaya bahwa Anda memiliki kemampuan untuk mencapai tujuan Anda penting, tetapi begitu juga percaya bahwa Anda bisa mendapatkan kemampuan tersebut. Banyak dari kita percaya bahwa kecerdasan kita, kepribadian kita, dan kemampuan fisik kita tetap — bahwa tidak peduli apa yang kita lakukan, kita tidak akan membaik. Akibatnya, kita fokus pada tujuan yang semua tentang membuktikan diri, daripada mengembangkan dan memperoleh keterampilan baru.

Untungnya, puluhan tahun penelitian menyarankan bahwa kepercayaan pada kemampuan yang tetap adalah sepenuhnya salah — kemampuan dari semua jenis sangatlah lentur. Menerima kenyataan bahwa Anda bisa berubah akan memungkinkan Anda membuat pilihan yang lebih baik, dan mencapai potensi penuh Anda. Orang-orang yang tujuannya adalah untuk menjadi lebih baik, daripada tentang menjadi baik, menghadapi kesulitan dengan mudah dan menghargai perjalanan sama banyaknya dengan tujuan akhir.

6. Miliki Semangat Gigih

Semangat Gigih adalah kemauan untuk berkomitmen pada tujuan jangka panjang dan untuk bertahan di tengah kesulitan. Studi menunjukkan bahwa orang-orang yang bersemangat mendapatkan lebih banyak pendidikan seumur hidup mereka dan mendapatkan nilai GPA yang lebih tinggi di perguruan tinggi. Semangat giigh ini juga dapat memprediksi calon siswa mana yang akan bertahan di tahun pertama yang melelahkan di Akademi Angkatan Darat.

Berita baiknya adalah, jika Anda tidak terlalu bersemangat sekarang, ada sesuatu yang bisa Anda lakukan. Orang-orang yang kekurangan semangat lebih sering daripada tidak percaya bahwa mereka hanya tidak memiliki kemampuan bawaan yang dimiliki orang sukses. Jika itu menggambarkan pemikiran Anda sendiri . . . baik, tidak ada cara untuk mengatakannya dengan baik: Anda salah. Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, usaha, perencanaan, ketekunan, dan strategi yang baik adalah apa yang benar-benar diperlukan untuk berhasil. Menerima pengetahuan ini tidak hanya akan membantu Anda melihat diri Anda dan tujuan Anda lebih akurat, tetapi juga akan membantu sekali untuk semangat gigih Anda.

7. Bangun Otot Kemauan Anda

"Otot" kontrol diri Anda sama seperti otot lain di tubuh Anda — ketika tidak mendapatkan banyak latihan, itu menjadi lemah dari waktu ke waktu. Tetapi ketika Anda memberinya latihan teratur dengan memanfaatkannya secara baik, itu akan tumbuh lebih kuat dan lebih kuat, dan lebih mampu membantu Anda mencapai tujuan Anda dengan sukses.

Untuk membangun kemauan, hadapi tantangan yang mengharuskan Anda melakukan sesuatu yang sejujurnya tidak ingin Anda lakukan. Berhenti makan camilan tinggi lemak, lakukan 100 sit-up sehari, berdiri tegak ketika Anda menemukan diri Anda membungkuk, cobalah untuk mempelajari keterampilan baru. Ketika Anda merasa ingin menyerah, menyerah, atau hanya tidak peduli — jangan. Mulai dengan hanya satu kegiatan, dan buatlah rencana untuk bagaimana Anda akan menangani masalah ketika terjadi ("Jika saya ingin camilan, saya akan makan satu potong buah segar atau tiga potong buah kering."). Akan sulit di awal, tetapi akan menjadi lebih mudah, dan itulah tujuannya. Saat kekuatan Anda bertambah, Anda dapat menghadapi lebih banyak tantangan dan meningkatkan latihan kontrol diri Anda.

8. Jangan Bergantung pada Nasib

Tidak peduli seberapa kuat otot kemauan Anda menjadi, penting untuk selalu menghormati fakta bahwa itu terbatas, dan jika Anda terlalu memaksanya, Anda akan sementara kehabisan tenaga. Jangan mencoba mengambil dua tugas yang menantang sekaligus, jika Anda bisa menghindarinya (seperti berhenti merokok dan diet pada saat yang sama). Dan jangan menempatkan diri Anda dalam bahaya — banyak orang terlalu percaya diri dalam kemampuannya untuk menahan godaan, dan sebagai hasilnya mereka menempatkan diri mereka dalam situasi di mana godaan melimpah. Orang sukses tahu untuk tidak membuat mencapai tujuan lebih sulit dari yang sudah ada.

9. Fokus pada Apa yang Akan Anda Lakukan, Bukan Apa yang Tidak Akan Anda Lakukan

Apakah Anda ingin berhasil menurunkan berat badan, berhenti merokok, atau menahan temperamen buruk Anda? Maka rencanakan bagaimana Anda akan menggantikan kebiasaan buruk dengan kebiasaan baik, daripada hanya fokus pada kebiasaan buruk itu sendiri. Penelitian tentang penekanan pikiran (misalnya, "Jangan berpikir tentang beruang putih!") telah menunjukkan bahwa mencoba menghindari sebuah pemikiran membuatnya lebih aktif dalam pikiran Anda. Hal yang sama berlaku ketika berbicara tentang perilaku — dengan mencoba untuk tidak terlibat dalam kebiasaan buruk, kebiasaan kita justru diperkuat daripada rusak.

Jika Anda ingin mengubah kebiasaan Anda, tanyakan pada diri Anda sendiri, Apa yang akan saya lakukan sebagai gantinya? Misalnya, jika Anda mencoba mendapatkan kontrol atas kemarahan Anda dan berhenti meluapkan kemarahan, Anda mungkin membuat rencana seperti "Jika saya mulai merasa marah, maka saya akan mengambil tiga napas dalam-dalam untuk menenangkan diri." Dengan menggunakan napas dalam sebagai pengganti dari menyerah pada kemarahan Anda, kebiasaan buruk Anda akan terkikis seiring waktu hingga akhirnya menghilang sama sekali.

Semoga setelah membaca tentang sembilan hal yang dilakukan orang sukses dengan berbeda, Anda telah mendapatkan wawasan tentang semua hal yang telah Anda lakukan dengan benar sepanjang waktu. Lebih penting lagi, saya harap Anda dapat mengidentifikasi kesalahan yang telah menghentikan Anda, dan menggunakan pengetahuan itu untuk keuntungan Anda mulai sekarang. Ingat, Anda tidak perlu menjadi orang yang berbeda untuk menjadi orang yang lebih sukses. Tidak pernah tentang siapa Anda, tetapi tentang apa yang Anda lakukan.

Source: Heidi Grant Halvorson, PhD, is a social psychologist and Associate Director of the Motivation Science Center at Columbia Business School. Article on HBR’s 10 Must Read on High Perfomance, Harvard Business School Publishing Corp., Boston, Massachusetts, 2022.

Personal Power dan Inter-Personal Power

2024-02-20T21:59:00.000-08:00

Dalam hidup sehari-hari Anda memerlukan kuasa (power) untuk melakukan pekerjaan Anda. Apalagi jika keberhasilan pekerjaan Anda tergantung pada orang lain; baik atasan, bawahan, rekan sekerja atau pihak di luar perusahaan seperti supplier, pelanggan, dan pihak-pihak lainnya.

Bagaimana cara untuk mendapatkan kuasa tanpa harus memiliki jabatan lebih tinggi atau tanpa harus memberikan uang atau hadiah barang kepada orang yang Anda ingin pengaruhi sehingga mereka dengan sukarela mau mengikuti kemauan Anda yang berujung pada keberhasilan pekerjaan Anda?

Jangan kuatir, Anda dapat mengembangkan masing-masing sumber kuasa interpersonal berikut:

1. Kuasa Keahlian (Expert Power):

Jadilah sekompeten mungkin dalam aspek-aspek kunci pekerjaan Anda. Pelajari sebanyak mungkin tentang apa yang menjadi tanggung jawab Anda setiap hari.

Contoh: Jika Anda seorang perwakilan layanan pelanggan, pelajari segala hal yang dapat Anda ketahui tentang kebutuhan pelanggan, layanan dan produk organisasi, serta kebijakan organisasi untuk menyelesaikan masalah pelanggan. Prinsip yang sama berlaku untuk setiap pekerjaan, apakah Anda seorang auditor, tenaga penjualan, analis, asisten, atau programmer.

Belajar sebanyak mungkin dan menjadi "orang yang dituju" (yaitu, rekan kerja, pelanggan, dan supervisor datang kepada Anda untuk mendapatkan jawaban atas masalah mereka).

2. Kuasa Penghargaan (Reward Power):

Hargai orang-orang di sekitar Anda dengan cara non-finansial. Anda dapat menghargai rekan kerja, pelanggan, dan lainnya tanpa harus memberikan uang dan promosi kepada mereka.

Contoh: Jika Anda melihat beberapa rekan kerja yang bekerja sepanjang akhir pekan untuk menyelesaikan tugas penting tepat waktu, Anda dapat memberi tahu supervisor mereka tentang betapa keras mereka bekerja untuk menyelesaikan pekerjaan. Anda memberikan penghargaan tidak langsung kepada rekan Anda. Biasanya lebih berbobot jika pihak ketiga (dalam hal ini, Anda) memberikan pujian yang tidak diminta tentang kerja keras orang lain (rekan Anda).

3. Kuasa Referensi:

Jika Anda pandai berhubungan dengan orang lain, maka gunakanlah. Jika orang-orang akan menggambarkan Anda sebagai orang yang berpengaruh atau selalu bisa mendapatkan apa yang Anda inginkan, maka Anda sudah memiliki kuasa referensi.

Kuasa ini dapat digunakan untuk:

Membujuk pelanggan untuk membeli layanan atau produk perusahaan Anda.

Meyakinkan supervisor Anda untuk meningkatkan anggaran bagian Anda di departemen.

Jika Anda sedang dalam proses menjadi lebih persuasif, lanjutkan untuk membangun keterampilan ini. Cara yang baik untuk membangun kuasa referensi Anda adalah dengan mengamati bagaimana seseorang yang sudah memiliki kuasa jenis ini menggunakannya untuk menyelesaikan sesuatu dalam organisasi. Orang ini dapat menjadi panutan dan dengan pengamatan dan latihan, Anda juga bisa menjadi lebih berpengaruh terhadap orang-orang di sekitar Anda.

Ingat, membangun kuasa interpersonal membutuhkan waktu dan usaha. Jangan berharap untuk menjadi "raja atau ratu kantor" dalam semalam. Gunakan kuasa Anda dengan bijaksana. Jangan pernah menyalahgunakannya untuk keuntungan pribadi Anda sendiri. Fokuslah pada membangun hubungan positif dengan orang lain. Ini adalah dasar dari semua kuasa interpersonal.

Remember, Be The Best All You Can Be!

Semoga bermanfaat!

TED21022024

Puisi Saran Buat Presiden Indonesia Tercinta Bapak Jokowi Di Kala Wabah Corona

2020-04-22T11:30:00.000-07:00

(ANTARA FOTO/HAFIDZ MUBARAK A)

Wahai Presiden kita tercinta,
Jangan bingung dan terpana.
Pakailah logika dan selalu teliti data.
Inilah hikmat dari Yang Kuasa.

Kami hanya ingin asa
dan solusi nyata di tengah wabah corona yang mendunia.
Bicara dan bertindaklah berdasarkan data, fakta dan realita.
Bukan hanya karena prasangka,
ingin menenangkan
dan mulut beretorika.

Perut rakyat sudah merana dan mulut menganga tanpa kata.
Sendiri dan anak-anak mau makan apa.
Boro-boro mau kerja dan sekolah dari rumah.

Pakailah logika dan selalu teliti fakta.

Bandingkan data kematian sekarang dan rata-rata tahun-tahun sebelumnya.
Sebelumnya nyawa manusia tiap hari melayang oleh berbagai karena,
bukan hanya oleh virus corona.

Jangan termakan oleh media yang cuma cari berita dan oplah.

Apakah rata-rata jumlah total kematian di periode yang sama selama sepuluh tahun terakhir lebih kecil dibandingkan sekarang?

Pakailah logika.

Siapa yang paling diuntungkan dari Coronanisasi peristiwa ?

Dalam sejarah dunia dari zaman purbakala,
dimanapun negara dan pemerintah sebagai pengelola
menerima pajak dari rakyatnya,
bukan sebaliknya.

Negara dan para pemimpin di seluruh dunia pasti mati gaya,
jika tanpa pemasukan pajak
harus kasih makan rakyat jelata
walau cuma beberapa bulan sahaja.

Hutang negara akan membahana
dan tujuh turunan tak bisa menebusnya.
Apakah mau menggadaikan negara tercinta
oleh karena cuma corona ?
Bukankan tidak menutup kemungkinan kelak
masih ada mutasi corona atau virus lain yang tidak diketahui kita semua ?

Apalagi para pengusaha;

tanpa penjualan dan income
mana mungkin bayar gaji dan THR pegawainya.
Memangnya bayar pakai retorika?

Salah satu kebodohan terbesar di dunia adalah
berhutang selamanya untuk bayar gaji yang sementara.

Semua negara didunia digadaikan pun akan percuma.
Inilah akibat keserakahan manusia yang merusak tatanan alam dan ulah elit dunia.

Pakailah akal sehat dan logika wahai para pemuka.

Jalan di depan kita masih sangat panjang,
tidak rata
dan tak bisa terencana.

Siapa yang dapat meramalkannya
kecuali oleh niat jahat para pelaku
yang memang merencanakan sebelumnya?

Bertobatlah

dan lakukan aktivitas ekonomi seluruhnya seperti biasa.

Aktivitas ekonomi dan produksi aktif semuanya
tapi dengan prinsip jaga keselamatan diri dan sesama.

Jadi semua bisa makan,

tanpa mengakibatkan huru-hara
apalagi malapetaka.

Semua pakai sarung tangan pelindung jari
dan masker melindungi hidung, mulut
dan google pelindung mata.

Salam gaya Tionghoa
paling aman sedunia.

Gunakan jarak tertata.

Jika rakyat membantah karena tak punya
dikasih alatnya.

Sebarkan informasi jaga diri dan sesama dengan gaya propaganda.

Jika sudah dikasih tahu masih keras kepala:

1. didenda,

2. rotan bagi yang muda dan

3. penjara berbicara.

Jika korupsi bansos hukuman mati
dan organ tubuhnya disumbangkan buat orang yang lebih memerlukannya.

Sebarkan informasi jaga diri dan sesama dengan gaya propaganda.

Lakukan aktivitas yang produktif dan personal safety sampai vaksin tersedia.

Hindari kegiatan tak berguna dan hura-hura.

Sebarkan informasi jaga diri dan sesama dengan gaya propaganda.

Semoga Tuhan Yang Maha Esa mengampuni kita semua
dan melimpahi kasih karunia-Nya.

Jayalah Indonesia.

Amin.

Stephanus Tedy Rozali
Penyair dadakan karena kebijakan Work From Home dari Pemerintah

Note:
media: bad news is good news;

fear news is gold;

war is platinum

and war againts unseen / pandemi is diamond.

Premis dasar:

Pakai logika dan akal sehat (perilaku ini sudah terbukti dalam sejarah sudah sangat banyak menyelamatkan umat manusia sejak zaman purbakala sampai sekarang);
Pihak yang dikarantina adalah yang sakit bukan yang sehat (perilaku yang pakai akal sehat).
Pihak yang dikarantina adalah yang sehat dan yang sakit melalui PSBB dan Lock-Down (perilaku kebingungan dan ketakutan).
Jika terapkan Lockdown dan PSBB, dampak ekonomi, sosial dan psikologis akan semakin membolasalju.
Jika semua dikarantina, berapa besar dana yang harus dikeluarkan dan apakah pemerintah sanggup menalangi tanpa meminjam dari pihak lain?
Jika arus ekonomi nasional berhenti, mayoritas negara akan jatuh tenggelam dalam hutang dan digadaikan (diambil alih oleh pihak asing yang memberi pinjaman).
Worst case scenario: Asumsikan jumlah pasien positif corona di Indonesia membengkak menjadi 1 juta, yaitu 0,37% dari total penduduk. Masak harus mengorbankan yang 99,63% dengan berhutang kepada donatur dan menggadaikan Indonesia hanya mengikuti rasa takut dan kebingungan kita?
Remember, People will die anyway, with or without corona and other disease that would be arise in the future.

ALL ABOUT FAMILY BUSINESS (#5): 5 DIMENSI INTERNAL PERUSAHAAN

2017-10-03T23:11:00.000-07:00

5 Dimensi Internal Perusahaan

By: Stephanus Tedy R.

Analisa 5 dimensi internal perusahaan adalah analisa untuk memahami dasar untuk membangun organisasi. Sangat berguna khususnya dalam memfokuskan upaya ke area mana nilai-nilai keluarga diyakini memiliki pengaruh; terutama dalam praktik aktivitas bisnis keluarga sehari-hari.

Kelima dimensi itu adalah:

1. Relasi / Jaringan Kerja (Networking). Proses pembagian informasi yang mendalam dan mengembangkan hubungan yang kuat baik di dalam keluarga dan sistem lingkungan bisnis/industri.

Perusahaan keluarga yang sukses akan berhasil dalam mengembangkan jaringan bisnis dan akan menjadikan jaringan ini sebagai basis interaksi dengan dunia luar. Jaringan ke luar perusahaan ini biasanya dipelihara dan berhubungan langsung dengan kepentingan perusahaan. Jika hubungan sangat baik, seringkali informasi akan diperoleh lebih dulu dan mendapatkan delivery lebih awal. Jaringan yang tidak berjalan baik biasanya dihentikan dan diganti dengan relasi pihak lain yang lebih baik.

Kadangkala ada yang membuat jaringan bukan berdasarkan strategi bisnis tertentu melainkan berdasarkan kesamaan geografis atau kesamaan iman atau nilai-nilai. Contohnya di Indonesia pengusaha dari Sumatera Utara/Medan cenderung untuk membentuk jaringan bisnis yang cukup kuat karena memiliki nilai-nilai, asal daerah, budaya dan bahasa yang hampir sama. Dalam prosesnya, komunikasi yang saling terbuka akan menimbulkan kepercayaan. Dapat dipercaya (trust) dalam bisnis menjadi nama baik (goodwill) dan merupakan salah satu keunggulan bersaing dari perusahaan keluarga ketika berkiprah dalam industri. Tidak jarang komunikasi yang sudah berjalan dengan sangat baik akan diturunkan ke pimpinan perusahaan generasi berikutnya.

2. Penyesuaian Tujuan (Goal alignment). Penyesuaian antara tujuan pribadi dan tujuan kelompok. Sebagai anggota keluarga, bekerja dengan perusahaan keluarga sendiri memiliki keuntungan yaitu kemampuan mengendalikan nasib sendiri. Anggota keluarga yang berkarir dalam perusahaan akan merasa ada ikatan batin yang membuat mereka mempunyai rasa memiliki (ownersip) yang lebih tinggi. Hal ini dapat berakibat juga kepada karyawan lain yang bukan anggota keluarga yang bekerja bersama-sama akan ikut terpengaruh dan mungkin juga mengikuti komitmen dan mengidentifikasikan diri dengan teladan langsung ini.

Struktur organisasi yang fleksibel memudahkan akses karyawan ke senior manajemen dan pendiri / pemilik perusahaan yang pada gilirannya akan merasakan perasaan terkoneksi, merasa bagian dari keluarga besar dan tujuan yang sama.

3. Kendali (Control). Identifikasi seberapa besar kekuasaan dan pengaruh yang ada dan terhadap perusahaan, dewan direktur dan para pemegang saham. Perumpamaan “Like Father, Like Son” dan “Air cucuran atap akan jatuh ke pelimbahan juga” tetap berlaku dalam segala bentuknya dalam perusahaan keluarga. Kebiasaan para pendiri sebelumnya akan menentukan dan mempengaruhi gaya kendali yang terjadi berikutnya.

Bisnis keluarga sering menghadapi ujian dalam pembuatan keputusan untuk menentukan siapa yang memegang keseimbangan antara kendali dan tangungjawab. Dapat dipegang oleh Pimpinan Tertinggi / Manajemen; atau Dewan Direktur; atau Wakil Pemegang Saham Mayoritas; atau kombinasi ketiganya. Setiap jenis dan kombinasi pemegang keseimbangan kendali dan tanggungjawab ini memiliki keunggulan dan kelemahan masing-masing.

Jika semua kendali dipegang Pimpinan tertinggi, maka konflik kepentingan pasti akan terjadi. Ingat kasus suap putera mahkota konglomerat Korea Selatan (chaebol) Samsung (Lee Jae-yong) yang terjadi baru-baru ini. [1]

Jika kendali diwakili oleh wakil pemegang saham mayoritas tetapi ia sendiri adalah pribadi yang dominan dari pihak keluarga, maka keputusan akan lebih mengarah kepada ambisi dan motivasi pribadi dibandingkan kepentingan para pemegang saham keseluruhan. Ingat kasus skandal seks dan korupsi yang menimpa Volkswagen tahun 2006-2007. [2]

Selain itu godaan lain dalam kendali adalah ketika menentukan siapa yang akan masuk ke dalam senior manajemen angkatan berikutnya. Di Asia karena pola patrilinial, ada kebiasaan mengangkat anak laki-laki tertua menjadi senior manajemen padahal belum tentu ia mampu dan pantas (The Incompetent Son). Mungkin saja adiknya yang lebih kapabel. Tapi ia toh anak tertua.

Isu lain adalah nepotisme, yaitu mengangkat anggota keluarga masuk posisi senior karena ia semata-mata adalah anggota keluarga, bukan berdasarkan profesionalisme yaitu karakter, kemampuan, kesesuaian visi pribadi dengan visi perusahaan dan performance. Nepotisme akan memancing persaingan tidak sehat dan permusuhan antar anggota keluarga yang merasa dirinya berhak akan posisi senior sehingga akan timbul permainan politik yang dapat membahayakan nasib perusahaan dan memberikan citra buruk kepada masyarakat.

Ada sisi baik juga jika sudah menentukan siapa yang akan menjadi pimpinan penerus. Anak atau beberapa anak yang direncanakan akan menjadi penerus dari usia muda sudah diajak breakfast, makan malam, outing (keluar dan memeriksa pesaing langsung di lapangan), perjalanan bisnis, family gathering, bekerja setelah pulang sekolah dan magang. Semua kegiatan calon penerus adalah membicarakan, melakukan dan diarahkan oleh mentornya ke dalam bisnis keluarga. Dari aktivitas langsung ini akan terlihat apakah anak tersebut benar-benar pantas menjadi penerus. Taipan Indonesia DR. Mochtar Riady sudah mengaplikasikan metode ini kepada James Riady ketika James (yang bukan anak tertua ) saat itu masih berusia sangat muda.

4. Jangka Waktu (Time Frame). Komitmen jangka panjang terhadap investasi yang sudah dilakukan oleh bisnis keluarga dan strategi bisnisnya. Disinilah terjadi perbedaan cukup jelas antara perusahaan keluarga dan perusahaan yang seluruhnya dimiliki publik. Perusahaan keluarga cenderung lebih beriorientasi jangka panjang. Pimpinan berpikir dalam skala generasi sehingga berpikir lebih jangka panjang dalam perencanaan dan membuat keputusan.

Seorang CEO di perusahaan publik yang menghadapi masa sulit tidak segan-segan mem-PHK banyak karyawan jika tindakan itu memang akan membuat harga saham melonjak dalam jangka pendek dan membuat pemegang saham senang. Tetapi pimpinan perusahaan keluarga lebih banyak timbang rasa untuk memecat karyawan apalagi jika karyawan itu sudah bergabung dengan setia sejak perusahaan mulai beroperasi.

Perusahaan keluarga di Asia melihat siklus pertumbuhan ekonomi cenderung dalam jangka panjang. Sehingga tidak terlalu terpengaruh oleh gejolak naik-turun harga saham perusahaan di pasar modal. Mereka berjalan di jalur median. Tidak sukses luar biasa di masa boom tapi tidak mati di masa sulit. Itulah sebabnya banyak perusahaan publik di Amerika dan Eropa yang berorientasi jangka pendek (3-4 tahun) dalam siklus pertumbuhan ekonomi dan belum mendapat profit/merugi, diambilalih oleh perusahaan keluarga Asia yang lebih berorientas jangka panjang (5-15 tahun). Tendensi jangka panjang ini akan membuat hubungan yang lebih baik dengan supplier, marketing channel dan menciptakan skala ekonomis dan kemakmuran dalam jangka panjang.

Tetapi fokus jangka panjang ada kelemahan juga yaitu menjadi agak lambat (lack of urgency), fokus pada kepemimpinan paternalistik atau otokratik khususnya jika pimpinan puncak memang dominan dan independen.

5. Struktur Organisasi (Organizing Structure). Menggunakan kedua jenis kontrol (baik dan fleksibel) untuk mendukung filosofi bisnis keluarga sehingga dapat diaplikasikan dengan jelas dan mantap.

Dasar struktur organisasi perusahaan keluarga berawal dari saling percaya dan saling mendukung. Itulah sebabnya, pada masa-masa awal, pembagian tanggungjawab ditentukan menurut kondisi dan situasi yang terjadi di lapangan; bukan ditentukan sebelumnya. Sifatnya informal dan membaur. Tetapi struktur organisasi ini hanya berfungsi efektif jika kapabilitas masing-masing individu cukup tinggi. Job descriptions menjadi tumpang tindih. Kelemahannya jika ada kesalahan, sulit menentukan siapa yang harus bertanggungjawab.

Kadangkala jika anggota keluarga banyak dan semuanya aktif, yang menjadi CEO dapat dilakukan bergantian, misalnya setiap 3 tahun. Sehingga dapat menimbulkan masalah loyalty bagi para karyawan di bawah mereka. Apalagi jika mereka memberikan arahan yang berbeda satu sama lainnya.

Keputusan seringkali dibuat di meja makan dan bukan dalam meja meeting resmi. Jika masalah ini terus-menerus terjadi, akan memimbulkan konflik antar anggota keluarga, sehingga pekerjaan menjadi kurang fokus dan energi yang seharusnya untuk hal-hal produktif dipakai untuk menyelesaikan konflik.

Solusinya adalah mengundang konsultan dari luar untuk membantu membenahi struktur organisasi dan job descriptions. Konsultan dari luar akan memberikan pandangan dan arahan yang lebih obyektif bagi anggota keluarga yang terlibat sehingga diharapkan konflik yang berkaitan dengan pembagian tanggungjawab pekerjaan dapat dikurangi atau ditiadakan.

Artikel #4

[1] https://www.theguardian.com/world/2017/aug/25/samsung-heir-lee-jae-yong-found-guilty-of-corruption.

http://edition.cnn.com/2017/08/25/asia/south-korea-corruption-scandal-park-samsung/index.html

[2] http://www.spiegel.de/international/business/vw-sex-and-bribery-scandal-sentences-handed-down-in-corruption-affair-a-537137.html

4 Langkah Meningkatkan Sogomi Anda

2017-09-11T23:04:00.002-07:00

Sogomi (Leadership Presence):

4 Langkah Meningkatkan Sogomi Anda

By Stephanus Tedy R.

Bayangkan situasi berikut: Antonius Junaidi adalah seorang Kepala Divisi Marketing yang sukses memimpin bawahannya melampaui target yang sudah ditetapkan CEO. Karena berhasil, CEO memberikan suatu proyek khusus yang menuntut ia bekerjasama dengan lima kepala divisi yang lain. Dengan menerapkan prinsip sogomi yang dijelaskan dalam artikel sebelumnya dan gaya kepemimpinan yang sama ketika menangani bawahannya, ia mulai membagikan visinya. Tetapi Anton menghadapi keengganan tersembunyi dari beberapa Kepala Divisi lain. Bahkan ada penolakan terang-terangan dari Kepala Divisi Finance. Penjelasan Kepala Divisi Finance yang sangat logis dan masuk akal bahkan mempengaruhi Kepala Divisi lainnya sehingga mereka dengan bahasa dan kalimat yang sama membuat kesepakatan untuk tidak mendukung proyek khusus itu. Setelah pertemuan, secara pribadi, Kepala Divisi Finance menyatakan bahwa ia suka dengan cara Anton membawa diri tetapi tidak suka dengan caranya yang langsung membagikan visi tanpa mendiskusikan lebih dahulu plus-minus idenya dari sisi Divisi Finance.

Dengan gaya kepemimpinan yang tidak fleksibel, yaitu gaya yang sama dengan memimpin bawahan sebelumnya; dalam kasus ini; Antonius membuat kesalahan; sehingga dia kekurangan pengaruh. Di divisi apapun Anda berada dan bisnis atau industri apapun yang Anda tekuni, kekurangan pengaruh mengakibatkan Anda tidak dapat memimpin.

Seandainya Anda adalah Antonius, Anda harus menyelesaikan pekerjaan dan proyek khusus ini, apapun hambatan atau masalah yang dihadapi. CEO Anda sudah sangat yakin dengan Anda dan terlanjur menjanjikan di depan Board of Directors (BOD) bahwa proyek khusus ini akan berhasil. Jika Anda gagal, maka CEO Anda gagal. Jika CEO Anda dipermalukan dan kehilangan muka di depan BOD, maka bisa jadi Anda yang kena akibatnya. Tinggal pilih; didemosi ke posisi yang tidak ada masa depan atau menambah 1 angka penganggur di negeri ini.

Jadi Anda sudah ditugaskan menjadi pemimpin proyek khusus. Anda sudah berhasil mengembangkan sogomi. Tetapi untuk proyek khusus ini, level sogomi Anda tidak mencukupi. Anda harus meningkatkan sogomi sampai level dimana Anda hampir tidak dapat ditolak.

Sebagai pemimpin, Anda harus memenangkan hati, pikiran dan komitmen dari seluruh Kepala Divisi jika Anda ingin proyek khusus ini berhasil. Berikut adalah 4 langkah untuk membangun relasi, memperbaiki komunikasi dan meningkatkan sogomi Anda:

1. Libatkan semua Pemimpin dan Orang Kunci /Stakeholder dalam proyek Anda.

Setiap eksekutif dimanapun pasti akan sibuk. Tetapi jangan cuma asal sibuk. Pekerjaan pasti tidak akan ada habisnya. Inilah fakta yang ironis. Bahkan jika Anda bekerja begitu keras sampai Anda lalai menjaga kesehatan, kurang istirahat sehingga terkena sakit lever dan kemudian meninggal kecapekan, pekerjaan masih tetap ada. Setelah mengucapkan belasungkawa dan memberikan pesangon sesuai jabatan Anda, perusahaan akan mulai mempekerjakan orang lain untuk meneruskan pekerjaan yang dulu Anda lakukan.

Anda mungkin berpikir: Apa gunanya berhenti sebentar? Bukankah ini hanya menghabiskan waktu Anda yang terbatas ?

Dengarlah sahabat.... Inilah waktu Anda untuk mengasah gergaji atau menajamkan kapak eksekusi Anda.

Berkomunikasilah dengan para stakeholder.

Siapakah stakeholder Anda? Stakeholder adalah sekelompok orang/organisasi/ lembaga/pemerintah yang memiliki pengaruh yang mampu membantu atau menggagalkan proyek khusus Anda. Berkomunikasilah dengan mereka. Jelaskan rencana Anda. Mintalah input. Mintalah persetujuan. Mintalah dukungan mereka. Jangan coba-coba memulai proyek Anda jika belum mendapat persetujuan.

Inilah fakta yang unik: Ketika Anda mengurangi kecepatan dan berhenti sebentar serta menyelaraskan langkah Anda dengan rekan-rekan sejawat dan para stakeholder; dengan tulus meminta dukungan mereka dan beberapa sudut pandang yang mungkin terlewatkan oleh Anda; orang-orang ini (yang mungkin dalam hati iri atau tidak suka dengan Anda) akan mulai menjadi percaya serta menjadi koalisi yang akan membantu Anda dalam prosesnya. Mereka tidak akan memperlambat atau bahkan menggagalkan proyek khusus Anda. Dengan kata lain, Anda menciptakan pengaruh. Anda meningkatkan sogomi Anda. [Ingatlah kasus maha-mega-proyek kota mandiri di Cikarang yang menjadi kontroversi serta berita hangat akhir-akhir ini. Ini semua sebenarnya bisa dicegah jika penggagas sedikit bersabar dan melakukan lobi dulu serta memastikan semua izin sudah keluar sebelum mega-proyek besar-besaran diluncurkan].

2. Baca dan Jawablah semua e-mail/SMS/Whats App yang berkaitan dengan proyek Anda.

Saya paham. Anda mungkin dibanjiri pesan melalui e-mail/SMS/Whats App setiap hari, sehingga untuk membaca semuanya, Anda harus menghabiskan waktu 1 sampai 2 jam. Bahkan lebih. Idenya bukanlah menambah beban dan kesibukan Anda, tetapi meningkatkan kualitas komunikasi Anda dengan stakeholder. Inilah yang dapat Anda lakukan. Sediakan waktu 15 menit; 2 atau 3 kali sehari untuk me-review dan mengidentifikasikan pesan mana yang harus dijawab. Jika Anda memiliki asisten atau sekretaris, delegasikan kepada mereka. Respon Anda mungkin dapat berupa pesan singkat:

Ya. Sudah dapat pesan Anda. Akan di-review Kamis sore. Jika ingin lebih cepat dan memang sangat diperlukan, dapat menghubungi saya langsung di no HP: xxx-xxx-xxxx. Terima kasih.

Total waktu yang diperlukan untuk menjawab hanya 30 detik. Anda sudah menunjukkan kepada mereka bahwa Anda peduli dan siap sedia tanpa perlu menulis pesan lanjutan. Hasilnya? Ketika orang merasa didengar dan diperhatikan, mereka akan cenderung lebih mudah untuk mendengarkan Anda; mempertimbangkan dan mendukung ide Anda, dan memberikan dukungan untuk inisiatif Anda. Bukankah ini merupakan pengaruh dan sogomi yang meningkat?

3. Dengarkan sudut pandang orang lain.

Sebagai inisiator dan penggagas, Anda sudah tahu bagaimana pikiran dan perasaan Anda tentang produk baru, ide baru atau proyek baru tersebut. Cobalah melihat dari sudut pandang orang lain. Misalkan Anda Kepala Divisi Research and Development, tanyakan kepada Kepala Divisi Marketing bagaimana ide baru atau produk baru ini menurut pandangan mereka. Apakah produk ini menciptakan kesempatan dan peluang baru? Apakah malah menimbulkan banyak komplain customer yang akhirnya akan memancing konflik antar divisi dan menghabiskan sumber daya perusahaan? Pengalaman Divisi Marketing dalam berhadapan dengan customer akan memperkaya dan membuat ide Anda lebih matang dan siap. Dengarkan pihak lain. Beristirahatlah sejenak untuk memikirkan dan merenungkan sudut pandang yang berbeda. Tindakan ini akan menciptakan aliansi lebih kuat dan kerjasama yang lebih mendukung. Keputusan yang dihasilkan akan lebih baik. Pengaruh yang lebih kuat serta dampak yang lebih luas dan lama. Sogomi Anda meningkat.

4. Berikan perhatian penuh.

Ketika seseorang datang ke kantor Anda atau menelepon Anda; berhentilah dari pekerjaan yang Anda lakukan. Berilah perhatian penuh tanpa terbagi kepadanya. Jangan tergoda melirik layar komputer atau gadget yang ada di samping Anda. Percayalah, dalam komunikasi efektif, Anda tidak dapat mengecoh orang lain dengan perilaku multi-tasking Anda. Matikan dahulu gadget Anda atau singkirkan dari hadapan Anda. Jangan sampai bunyi ping atau getaran gadget mengganggu komunikasi Anda berdua. Pandanglah mukanya dengan serius / pandangan bisnis (membayangkan segitiga imaginer di tengah dahi, mata kiri dan mata kanan). Dengarkan dengan penuh perhatian tanpa komentar sampai tiba giliran Anda untuk mengklarifikasi dengan pertanyaan atau memberikan pendapat. Anda akan takjub betapa efektifnya percakapan yang dilangsungkan dengan cara seperti ini. Hubungan Anda akan menjadi sangat kuat. Komunikasi yang luar biasa baik di antara dua orang akan berlanjut dengan meningkatnya kredibilitas dan pengaruh yang jauh lebih besar. Sogomi Anda meningkat pesat.

SOGOMI - Hadirnya Seorang Pemimpin dalam Organisasi yang Membuat Perbedaan

2017-09-05T21:33:00.002-07:00

Sogomi (Leadership Presence)

Hadirnya seorang Pemimpin dalam organisasi yang membuat perbedaan

Keberhasilan atau kegagalan suatu organisasi ditentukan oleh para pemimpinnya. Pernyataan klasik ini mungkin sering Anda dengar atau baca. Seorang pemimpin bisa pria atau wanita. Bisa bertubuh tinggi atau pendek. Bisa kurus atau agak gemuk[1]. Bisa berbagai warna kulit. Tetapi kehadiran mereka akan membuat perbedaan. Tugas dan pekerjaan dapat diselesaikan. Deadline akan dipenuhi. Itulah sebabnya ada pengawas dalam setiap pabrik, kantor cabang, supermarket atau organisasi yang memerlukan respon segera (quick response). Bahkan sejak 2600 tahun Sebelum Masehi, para Firaun menempatkan para para mandor untuk mengatur dan mengawasi para budak membangun piramida-piramida di Mesir. Anda sendiri mungkin pernah mengalami bagaimana dalam kondisi lalulintas yang macet dan saling serobot, seorang Polantas akan membuat lalulintas dapat berjalan normal kembali.

Kehadiran seorang pemimpin (Leadership Presence) bisa dilihat dan dirasakan dalam organisasi. Perhatikan bagaimana dalam suatu ruangan yang kacau dan gaduh ketika seorang pemimpin atau tokoh yang berotoritas masuk ke dalam ruangan. Ruangan langsung senyap dan sikap kembali normal. Orang Jepang memiliki istilah yang keren untuk kehadiran seorang pemimpin: Sogomi. Jika seorang pemimpin hadir (apapun bahasa dan kebangsaannya), Anda akan segera mengetahuinya. Dia menguasai ruangan.

Sebagai seorang pemimpin atau calon pemimpin, menjadi tugas Anda untuk membuat tingkat sogomi Anda meningkat dan semakin luas pengaruhnya. Mulai dari one on one. Satu ruangan. Satu lantai. Satu gedung. Satu organisasi. Antar organisasi. Suatu area. Suatu kota, Dan seterusnya.

Semakin tinggi level sogomi Anda, semakin mudah dan singkat tugas-tugas dapat diselesaikan. Semakin rendah level sogomi Anda, semakin keras usaha yang harus Anda lakukan dan semakin lama waktu yang diperlukan.

Ya, sesederhana itu.

Nah, bagaimana cara mengembangkan sogomi Anda?

Ada 2 bagian yang dapat Anda kembangkan. Bagian luar (apa yang dilihat dan dirasakan orang lain) dan bagian dalam (dampak yang Anda timbulkan terhadap orang lain yaitu isi kepala, sikap dan hati) Anda. Bagian luar berkaitan dengan penampilan fisik dan pakaian yang Anda. Bagian dalam menunjukkan sikap, pengetahuan, intelegensi dan penguasaan (mastery) Anda.

1. Berpakaianlah yang pantas dan profesional (Dressing well).

Seorang Polantas yang hanya mengenakan singlet, celana pendek dan sandal jepit. Apakah Anda percaya bahwa ia Polantas? [Polantas... jelas tidak; Pak Ogah..ya].

Seorang dokter yang melayani pasien dengan celana jeans belel, sepatu jingle berantai, kaos hitam bergambar lidah menjulur keluar dan tubuh bau rokok; apakah Anda percaya dan mau makan obat yang diresepkannya?

Cara berpakaian menunjukkan diri Anda. Itulah image yang muncul dalam pikiran orang yang berinteraksi dengan Anda. Semakin baik Anda berpakaian, semakin tinggi tingkat sogomi Anda. Semakin tidak peduli Anda dengan cara berpakaian, semakin rendah sogomi Anda.

Bertahun-tahun yang lalu seorang konglomerat di bumi pertiwi mau bertemu Presiden. Karena merasa kenal dan dekat dengan Presiden, ybs hanya memakai kaus, celana pendek dan sandal. Bagaimana reaksi Paspamres? Dia dibentak-bentak dan disuruh pulang.

Pernah suatu kali saya datang ke perusahaan klien. Perusahaan ini memiliki dress code formal bagi karyawan administrasi dan semi formal / semi casual bagi para sales. Jadi saya mengenakan pakaian rapih (business formal); jas navy blue dan ikat pinggang hitam serta sepatu oxford hitam disemir mengkilap; arloji dan pena yang bagus. Setelah mengkonfirmasi dengan sekretaris, Satpam langsung mengantarkan saya lewat lift khusus ke pimpinan yang mau ditemui. Proposal disetujui.

Pertemuan minggu berikutnya adalah hari Jum’at siang. Karena merasa sudah diterima, dan hari sangat panas, saya datang kembali berpakaian semi-casual. Kemeja earth tone kotak-kotak lengan panjang dari linen. Celana dark blue jeans. Ikat pinggang marun dan Sepatu oxford full brogues warna oxblood. Arloji sport. Tanpa blazer. Tetap rapih, sebenarnya. Tapi anehnya Satpam yang berbeda meminta KTP dan mewajibkan memakai badge tamu serta meminta saya menunggu hampir 25 menit untuk bertemu pimpinan perusahaan. Jika saya tidak menelepon langsung ke pimpinan, mungkin saya akan menunggu lebih lama lagi. Pengalaman buruk ini menyadarkan saya akan pentingnya dressing well sesuai kondisi dan budaya perusahaan klien yang bersangkutan.

Berpakaian rapih dan pantas lebih mungkin untuk membuat lawan bicara menjadi lebih percaya dengan Anda. Ucapan dan saran Anda diterima. Pengaruh yang Anda miliki terbang tinggi. Waktu tunggu lebih singkat. Didahulukan di restoran. Dapat meja dan posisi duduk yang lebih baik. Antrian menjadi lebih pendek (bahkan kadangkala Anda diminta melompat antrian). Dilayani dengan lebih baik dan sopan. Diperlakukan sebagai layaknya seorang VIP.

2. Sikap tubuh yang mantab.

Sikap tubuh menunjukkan tingkat kepercayaan diri yang Anda miliki. Jika Anda sudah memakai pakaian yang pantas tetapi sikap duduk Anda sembarangan/ mengglesor; Anda kelihatan sedang berpura-pura (fake). Sogomi Anda akan segera merosot.

Berjalanlah dengan langkah mantap. Tidak terlalu cepat, tidak terlalu lambat. Tangan mengayun disamping tubuh (jangan memasukkan tangan ke dalam kantung celana ketika berjalan). Wajah tegak. Pandangan mata lurus ke depan. Jika berdiri, jangan menyandarkan diri. Usahakan posisi tubuh tegak dengan kaki setengah terbuka (laki-laki) atau kaki agak tertutup (wanita).

3. Tunjukkan sikap dan perilaku (manners and behavior) yang sopan dan sesuai.

Tersenyumlah kepada orang yang Anda temui. Perlakukan orang lain dengan sopan dan hormat. Selalu ucapkan terima kasih jika orang lain sudah melakukan sesuatu buat Anda; bahkan terhadap Office boy yang membawakan Anda minuman atau kepada Satpam yang membukakan pintu atau lift buat Anda.

Lakukan kontak mata kepada orang yang Anda temui dan ajak bicara. Jika sedang berbicara kepada beberapa orang (one to many), lakukan kontak mata singkat kepada semua orang yang hadir. Kontak mata mampu membuat orang lain terikat secara emosional dengan topik yang Anda bicarakan. Kontak mata membuat Anda tampil lebih percaya diri dan kredibilitas Anda meningkat.

Buatlah orang lain merasa dihargai, merasa penting dan merasakan bahwa Anda menyukai mereka. Bangunlah dukungan melalui interaksi positif dengan orang-orang di sekitar Anda. Inspirasilah orang lain dengan kata-kata, ungkapan dan bahasa tubuh Anda.

4. Tunjukkan isi kepala Anda (kompetensi, intelegensi, pengetahuan dan penguasaan).

Demonstrasikan kompetensi, pengetahuan dan penguasaan Anda kepada lawan bicara Anda terutama jika sedang melakukan presentasi atau komunikasi khususnya kepada para pimpinan atau decision maker. Detail mengenai menunjukkan isi kepala Anda akan dimuat dalam artikel berikutnya: Sogomi (Leadership Presence): 4 Langkah Meningkatkan Sogomi Anda.

[1] Agak gemuk dan bukan obesitas (overweight). Obesitas menunjukkan karakter, self-leadership dan self-control yang lemah. Akan membuat seseorang bukan dihormati; tetapi di-bully oleh rekan-rekan dan terkadang orang-orang yang dipimpin.

All About Family Business (#4) PENDIDIKAN CALON PENERUS PERUSAHAAN KELUARGA

2015-11-25T20:42:00.000-08:00

Source: http://www.wsj.com/articles/lotte-battle-shows-perils-of-family-control-1438887611

All About Family Business #4

PENDIDIKAN CALON PENERUS PERUSAHAAN KELUARGA

Oleh: Stephanus Tedy R.

Setiap perusahaan keluarga yang sudah memiliki calon pengganti biasanya melakukan pendidikan dan pelatihan bagi individu ybs dengan tujuan mempersiapkan sikap mental dan keahlian yang diperlukan.

Ada beberapa versi persiapan ini.

Versi pertama banyak dianjurkan oleh para penasehat perusahaan di Indonesia dan Asia Tenggara yaitu dengan menempatkan calon diperusahaan lain (bisa di perusahaan kompetitor atau perusahaan dalam industri yang sama) sehingga ybs merasakan bagaimana pola kerja sebagai seorang karyawan biasa. Diberi fasilitas dan gaji serta posisi yang tidak berbeda dari karyawan lain. Jadi tidak ada pemberian hak istimewa atau fasilitas putera mahkota disini. Dengan demikian, karakter calon akan terbentuk dan ikut merasakan kesulitan perjuangan serta bagaimana berharganya sumber daya seorang karyawan. Di perusahaan lain ini calon akan belajar dan diharapkan untuk membawa ide-ide baru, pengetahuan dan cara memandang yang baru dan berbeda dengan budaya dalam perusahaan. Setelah beberapa tahun, baru ditarik kembali ke perusahaan keluarga dan diberi tanggungjawab sebagai wakil direktur. Disini calon masih dimentori oleh pemimpin yang saat itu sedang in charge atau orang kedua/dianggap senior dalam perusahaan. Pola berpikir, sikap, perilaku sebagai pimpinan perusahaan dan owner perusahaan terus menerus dibentuk selama proses mentoring ini. Setelah beberapa tahun dan dinilai calon sudah cukup matang, memiliki jaringan yang memadai dan berpengalaman (memahami kondisi internal: penyelarasan tujuan, rentang kendali, kerangka waktu dan struktur organisasi serta eksternal perusahaan: kondisi persaingan dan industri secara keseluruhan:), baru jabatan pimpinan diberikan kepada ybs.

Versi yang kedua berpendapat pengalaman calon di luar perusahaan keluarga tidak terlalu diperlukan. Karena bisnis keluarga bisa lebih cepat dikuasai jika calon sejak muda sudah dilibatkan dalam pemahamanan bisnis keluarga dan melihat dan ikut serta dalam proses pengambilan keputusan dalam perusahaan.

Dalam kedua versi proses persiapan ini harus disadari bahwa yang menjadi pokok persoalan bukanlah calon harus berpengalaman di luar atau di dalam perusahaan lebih dahulu, tetapi tujuan persiapan adalah membangkitkan kemandirian dan mengembangkan keyakinan akan kemampuan diri dari calon ybs.

Jika calon di tempatkan di luar perusahaan, tetapi ybs tidak menggunakan kesempatan itu untuk belajar dengan sungguh-sungguh; atau malah tertarik dengan perusahaan yang diterjuni dan kehilangan minat untuk meneruskan perusahaan keluarga, maka menempatkan calon yang potensial di perusahaan lain akan menjadi bumerang.

Jika calon dilibatkan dalam perusahaan keluarga dan hanya melihat dominasi pimpinan yang sekarang dan pimpinan sekarang tidak memberikan kesempatan kepada calon untuk mandiri dan mengembangkan kepercayaan diri (seperti kasus di perusahaan Gucci pada artikel sebelumnya), maka menempatkan calon dalam perusahaan tidak akan efektif.

Jadi, bagaimana baiknya?

Untuk itulah diperlukan dulu analisa 5 (lima) dimensi internal perusahaan.

Analisa 5 dimensi akan dibahas dalam artikel #5.

Artikel #3 Artikel #5

All About Family Business (Part #3) - SUMBER KONFLIK DALAM PERUSAHAAN KELUARGA

2015-10-27T20:50:00.001-07:00

Ketika meminjam uang ke bank ada kriteria tertentu yang harus dipenuhi nasabah. Kriteria ini lazim disingkat 5C yaitu: Cash Flow, Collateral, Capital, Character, Conditions.

Seperti halnya 5C dalam perbankan, dalam bisnis keluarga ada unsur 5C yang dapat menjadi sumber konflik.

Capital
Control
Careers
Conflict
Culture.

Capital (Modal): Bagaimana sumber daya keuangan perusahaan keluarga dialokasikan dan harus memilih prioritas antara tuntutan bisnis dan kepentingan keluarga yang kadangkala berbeda?

Control (Pengendalian): Siapa yang memiliki kekuatan pengambilan keputusan dalam keluarga dan perusahaan? Apakah dewan direksi adalah pembuat keputusan yang nyata, atau ibu membuat keputusan di meja dapur? Atau ayah menentukan segala keputusan penting ketika sedang dipijat refleksi?

Career (Karir): Bagaimana individu yang dipilih untuk posisi kepemimpinan dan pemerintahan senior dalam perusahaan atau keluarga? Apakah keanggotaan keluarga merupakan satu-satunya faktor utama? Apakah mempertimbangkan menantu? Atau selain anggota keluarga langsung didiskualifikasi? Dapatkah anggota senior manajemen yang bukan anggota keluarga dimasukkan sebagai calon penerus?

Conflict (Konflik): Dapatkah anggota keluarga menghentikan efek samping konflik dalam hubungan keluarga tercampur ke dalam sistem bisnis? Jika dua anggota keluarga memiliki perbedaan pendapat tentang kompensasi, bisakah mereka menghadiri acara sosial keluarga tanpa berjuang keras? Bagaimana dengan rasa persaingan antara pendiri dan anaknya? Sang anak ingin segera diberi tanggungjawab memimpin bisnis, tapi ayahnya sebagai pendiri bisnis melihat si anak belum cukup dewasa dan matang untuk memimpin. Akibatnya sang anak merasa tidak dipercaya dan tertolak. Tidak jarang keluar dari perusahaan dan membangun bisnis sendiri yang mirip dengan usaha bapaknya untuk membuktikan bahwa ia sudah mampu.

Culture (Budaya): Nilai-nilai apa yang menjadi hal utama untuk keluarga dan sistem bisnis, dan bagaimana nilai-nilai ini ditularkan? Apakah kinerja bisnis mempengaruhi hubungan sesama anggota keluarga sebagai individu?

Sumber konflik ini seringkali diliput media dengan minat yang besar. Beberapa tahun yang lalu pernah terjadi bagaimana suatu perusahaan keluarga yang cukup besar di Sumatera Utara ribut besar dan terjadi pertengkaran fisik di antara anggota keluarga sendiri karena ingin berebut kontrol dalam berbisnis. Juga kasus konflik di perusahaan transportasi PT Blue Bird Tbk (BIRD) yang sempat menghiasi media massa Indonesia tahun 2014 lalu. Juga kasus permusuhan saudara yang cukup terkenal Aldo dan Rodolfo dari perusahaan life style Gucci di Italia; 13 tahun sebelum perusahaan ini go public tahun 1995. Tahun 1983, Paolo Gucci (anak laki-laki Rodolfo) pernah dihajar sampai pingsan oleh ayah kandungnya di ruang rapat direksi ketika mempertahankan gagasannya untuk memperluas lini produk perusahaan dengan Gucci Plus, versi murah dari produk Gucci. Tidak puas dan dendam dengan tindakan ayahnya, Paolo melaporkan ayahnya atas tuduhan penghindarn pajak sehingga membuat ayahnya sempat dipenjara. Konflik ini membuat media massa bersorak gembira karena mendapat berita yang dapat menjadi headline.

Artikel #2 Berlanjut ke artikel #4

All About Family Business (Part #2) - Model 3 Lingkaran

2015-10-15T00:55:00.002-07:00

Courtesy © of Aditi-Sharma-Nov-2014-family-business-succession-shutterstock

All About Family Business (Part #2)

Model 3 Lingkaran

Konflik kepentingan ini seringkali dibahas dan populer dengan nama Model 3 Lingkaran (Three Circle Model). Yaitu lingkaran yang menjelaskan posisi pihak keluarga, kepentingan bisnis dan hak kepemilikan.

Lingkaran Keluarga (The Family Circle)

Pihak keluarga menempatkan prioritas tinggi atas modal emosional (emotional capital) – yaitu pengalaman pihak keluarga yang dibagikan antar generasi. Anggota keluarga juga mementingkan modal sosial (social capital) yaitu reputasi keluarga dalam masyarakat. Selain itu terdapat modal finansial (financial capital) yaitu deviden dan penciptaan kekayaan). Nilai-nilai keluarga, hubungan-hubungan yang terbentuk, dan gaya komunikasi semuanya merupakan elemen yang termasuk dalam lingkaran keluarga. Setiap orang dalam keluarga (dalam seluruh generasi) jelas menjadi bagian dari lingkaran keluarga, tetapi beberapa angota keluarga (karena alasan tertentu dan satu lain hal) tidak akan pernah memiliki saham dalam bisnis keluarga, atau bekerja di dalamnya.

Lingkaran Bisnis (The Business Circle)

Eksekutif dalam suatu bisnis peduli akan strategi dan modal sosial – reputasi dari perusahaan di marketplace. Lingkaran bisnis biasanya termasuk anggota bukan keluarga yang dipekerjakan oleh bisnis keluarga. Anggota keluarga juga termasuk dalam lingkaran ini. Seorang karyawan yang punya peranan dalam modal sosial dan modal finansial (performance bisnis karena akan mempengaruhi kesempatan berkarir, bonus dan sistem pengukuran performance yang fair). Sistem bisnis mirip dengan yang terdapat pada organisasi yang mencari keuntungan lainnya; yaitu didorong oleh misi dan strategi perusahaan yang diterapkan oleh tim manajemen. Lingkaran bisnis termasuk struktur (hubungan pelaporan), sistem (informasi dan sumber daya manusia), dan proses (kualitas, komunikasi-komunikasi).

Lingkaran Kepemilikan (The Ownership Circle)

Para pemilik perusahaan tertarik dengan modal finansial – performance dalam penciptaaan kekayaan (performance bisnis dan deviden). Sistem kepemilikan didorogn oleh proposisi shareholder-value yang menekankan pentingnya harapan para pemilik/pemegang saham akan kemampuan menghasilkan keuntungan (profitability), risiko investasi, pertumbuhan dan jenis industri. Tujuan dari para pemegang saham seringkali dinyatakan secara tertulis melalui proses governance) dewan direksi, struktur hukum) dan distribusi kepemilikan. Lingkaran Kepemilikan dapat termasuk anggota keluarga, investor dan atau pemilik yang juga menjadi karyawan dalam perusahaan.

Pada artikel ketiga akan dibahas 5 area konflik dalam perusahaan keluarga.

Artikel#1 # Artikel#3

All About Family Business (PERUSAHAAN KELUARGA) (Part #1)

2015-09-15T01:27:00.001-07:00

Oleh: Stephanus Tedy R.

All About Family Business

(PERUSAHAAN KELUARGA)

(Bagian #1)

Anda pasti mengenal dan saat ini mungkin memakai gadget Samsung atau sepatu Bata. Belanja di Walmart. Membeli atau mengganti spare part komputer merk Foxconn. Mengagumi atau mungkin memakai tas Hermes. Naik mobil Hyundai, Ford, Toyota, Volkswagen atau BMW. Walaupun berbeda merk dan jenis produknya, tapi perusahaan yang memiliki merk ini memiliki kesamaan mendasar. Apa yang menjadi kesamaan perusahaan ini? Semuanya adalah perusahaan yang dibangun, dimiliki dan dipimpin oleh keluarga.

Berdasarkan data yang dikumpulkan oleh Center for Family Business University of St. Gallen and EY, telah ditetapkan standar bahwa suatu perusahaan swasta (PT) diklasifikasikan sebagai perusahaan keluarga apabila keluarga tersebut menguasai lebih dari 50% hak pemungutan suara. Untuk perusahaan publik (Tbk), diklasifikasikan sebagai perusahaan keluarga jika pihak keluarga memegang setidaknya 32% hak suara. Jika perusahaan Tbk tersebut memiliki penjualan lebih dari 1 milyar dollar, perusahaan dikategorikan perusahaan keluarga jika 30% saham dikuasai oleh keluarga.

Perusahaan keluarga (PT Non Tbk) berbeda dengan perusahaan non-keluarga/perusahaan yang mayoritas sahamnya dimiliki masyarakat umum (PT Tbk). Perusahaan keluarga lebih menekankan survival daripada memuaskan keinginan investor akan profit jangka pendek; dimana profit dan nilai per lembar saham sangat ditekankan oleh perusahaan non-keluarga.

Lebih detail perbedaan dikontraskan dalam tabel berikut:

Perusahaan Keluarga	Perusahaan Non-Keluarga
Tujuan utama kelangsungan hidup perusahaan	Tujuan Utama memaksimumkan nilai saham jangka pendek
Mengupayakan mempertahankan aset dan reputasi keluarga pemilik	Bertujuan memenuhi harapan investor yang diwakili oleh Dewan Komisaris dan Dewan Direksi
Dasar kepercayaan prioritas utama adalah melindungi dan menjaga risiko tetap rendah.	Dasar kepercayaan: risiko tinggi menjanjikan tingkat pengembalian yang tinggi
Strategi berorientasi kepada adaptasi	Strategi beorientasi kepada pertumbuhan yang konstan
Manajemen berfokus kepada peningkatan dasar yang berkelanjutan	Manajemen fokus kepada inovasi
Stakeholder yang terpenting adalah pelanggan dan karyawan	Stakeholder yang terpenting adalah pemegang saham dan manajemen
Bisnis dipandang sebagai lembaga sosial	Bisnis dipandang sebagai aset yang sewaktu-waktu bisa ditutup atau dijual.
Kepemimpinan adalah penatalayan	Kepemimpinan adalah karisma pribadi

Apakah perusahaan keluarga lebih baik dibandingkan perusahaan non-keluarga? Belum tentu. Banyak faktor yang menentukan. Misalnya strategi, budaya, cara memanajemen, Pergantian kepemimpinan/rencana suksesi, hubungan dan kepemilikan. Hampir sekitar 90% bisnis di Indonesia dan di seluruh dunia dimiliki oleh keluarga.

Pada awal perusahaan keluarga berdiri, pola manajemen tidak terlalu rumit. Semua berjuang supaya perusahaan tetap hidup. Ada nilai-nilai kerohanian dan filosofis yang dipatuhi dan selanjutnya diwariskan oleh pendiri dan diteruskan kepada penggantinya.

Persoalan mulai muncul ketika perusahaan keluarga mulai bertumbuh. Yang tadinya hanya bergantung kepada anggota keluarga menjadi bergantung kepada karyawan dan para manajer profesional. Disinilah terjadi benturan budaya dan konflik. Pihak keluarga lebih menekankan kepentingan keluarga dan di sisi lain ada kepentingan bisnis yang menuntut pihak keluarga bersikap dan bertindak profesional.

Pihak keluarga seringkali menyodorkan anggota keluarga favorit untuk menjadi Presiden Direktur atau CEO pengganti jika pendiri perusahaan yang menjadi pimpinan saat ini pensiun atau meninggal. Padahal anggota keluarga yang difavoritkan tersebut belum siap secara skill dan mental atau memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen yang jauh lebih rendah di bandingkan karyawan senior lain yang sebenarnya memenui syarat tapi bukan anggota keluarga. Keputusan memaksakan anggota keluarga ini seringkali menimbulkan konflik dengan prinsip-prinsip profesionalisme dan good corporate governance.

Di sisi lain pihak keluarga mendirikan perusahaan supaya ada jaminan pensiun dan memenuhi kebutuhan hidup tapi kepentingan bisnis berupaya agar menghemat biaya dan tetap efisien supaya lebih kompetitif.

Dapat terjadi perbedaan kepentingan antar anggota keluarga. Misalnya satu anggota ingin membesarkan perusahaan dan kemudian menjualnya dengan harga setinggi mungkin sehingga mendapat keuntungan maksimal. Tapi anggota keluarga lain yang juga menjadi manajer pengelola menghendaki perusahaan tetap tidak dijual karena pekerjaan di perusahaan mencerminkan karirnya atau ingin anaknya juga bekerja di perusahaan menggantikan ybs ketika pensiun.

(Berlanjut di artikel Part #2)

Strategi Bisnis di Masa Krisis

2015-09-06T08:39:00.001-07:00

Oleh: Stephanus Tedy R.

Strategi Bisnis di Masa Krisis

Dalam dunia usaha ada siklus naik turun perusahaan seperti kurva sinus. Jika situasi makmur dan seolah-olah cash lancar, pimpinan yang full of passion namun kurang berhikmat sering berambisi dan tergoda melakukan pembelian yang tidak diperlukan atau tergoda untuk melakukan ekspansi besar-besaran tanpa analisa SWOT lebih dahulu. Terkadang menganggap remeh atau mengabaikan nasehat atau peringatan dini dari konsultan yang disewa cukup mahal. Terkadang; melakukan pembelian atau melakukan perekrutan yang tidak diperlukan. Terlalu fokus pada janji harapan besar di pintu depan dan lupa pada pintu belakang (berjaga-jaga).

Kesalahan strategi memang tidak terlihat terlalu jelas pada masa makmur. Ketika masa krisis datang, barulah pimpinan / pemilik usaha mengeluh . Kelihatan watak aslinya belum dewasa dalam berbisnis. Menyalahkan pihak Pemerintah yang dianggap kurang kompeten atau mengkambinghitamkan ekonomi dunia yang sedang krisis.

Well, sebagai pimpinan visioner dan dewasa dalam berbisnis, tidak seharusnya pimpinan mengeluhkan situasi krisis terjadi. President karismatik Amerika Serikat: John F. Kennedy, dalam pidato legendaris di Indianapolis 12 April 1959 pernah menyatakan bahwa dalam bahasa Mandarin kata krisis terdiri dari 2 kata. Bahaya dan Kesempatan. Jika tidak bisa mengelola, maka terjadi bahaya yang mengakibatkan perusahaan berhenti beraktivitas. Tidak bisa menutup biaya tetap minimum. Dan jika berlanjut, mengakibatkan bottom line akan berdarah-darah. Jika tidak segera diatasi dan terus berlanjut maka akhirnya perusahaan akan tutup. Kalah. Tapi jika pimpinan bisa mengelola dan melihat dari sudut pandang helikopter (visionary leadership), maka berlaku pepatah: zaman krisis memberikan kesempatan para pahlawan untuk muncul ke permukaan; krisis merupakan kesempatan untuk memurnikan strategi perusahaan. Menyingkirkan hal-hal yang sebenarnya tidak diperlukan atau belum waktunya dilakukan. Timbulnya ide-ide bisnis baru yang kreatif. Munculnya kejelasan akan fokus bisnis inti (core business) dan strategi utama (core strategy) perusahaan. Memperkuat posisi perusahaan dalam industri dibandingkan para pesaing, ketika perusahaan lain sibuk mengurangi kualitas pelayanan.

Dalam konteks Business to Business (B2B) dan sebagian Business to Customer (B2C), saya percaya jika perusahaan dan customer saling bekerjasama, maka akan bisa menanggulangi krisis.

Nah, apa yang bisa dilakukan pimpinan dan tim dalam perusahaan dalam situasi krisis ini?

1. Bentuk tim krisis. Tidak harus banyak orang, tapi cukup beberapa orang kunci yang paham kondisi perusahaan, memiliki pola berpikir kreatif dan keyakinan positif bahwa krisis bisa dilalui. Singkirkan orang yang berpikir negatif dan tidak yakin krisis bisa dilalui, karena hanya akan merusak proses brainstorming Anda. Lakukan analisa SWOT.

2. Hubungi customer utama Anda. Lakukan kebaikan. Anda akan menerima jika Anda memberi. Tanyakan kondisi mereka dalam situasi krisis ini dan apa yang bisa perusahaan lakukan untuk membantu atau mendukung bisnis mereka.

3. Kurangi budget marketing berbayar mahal yang hasilnya belum jelas atau cuma untuk gengsi perusahaan dan aktifkan marketing jalanan (guerilla marketing) dengan:

a. Memanfaatkan SEO: Search Engine Optimization. SEO dan setting system yang baik akan membuat nama perusahaan atau produk Anda berada di jalur atas pencarian google tanpa harus membayar mahal. Sistem yang baik harus disetting untuk membuat trafik ke website Anda dan mengkonversi dalam bentuk lead dan sales. Diskusikan dengan tim marketing Anda.

b. Media Sosial: Kebanyakan masih gratis dan jika dilakukan dengan baik dapat meningkatkan brand /company image, melibatkan pelanggan perusahaan dan dengan mengajukan pertanyaan yang tepat perusahaan dapat membuat produk baru atau jasa baru atau penawaran khusus yang sesuai dengan pelanggan.

c. E-mail marketing: Perusahaan di Indonesia masih kurang menggunakan e-mail marketing. Banyak platform e-mail marketing yang sangat murah atau bahkan gratis. Sistem e-mail marketing yang baik akan memberikan layanan tracking untuk mengukur efektivitasnya.

d. Video: Berapa banyak video marketing di website atau blog perusahaan Anda? Kesaksian atau info via online ini cukup murah. Buat video marketing. Upload di YouTube dan buat link ke website Anda.

e. Public Relation: Dalam dunia strategi, jika Anda menguasai bisnis dan media, maka Anda dapat mempengaruhi politikus dan secara tidak langsung akan menguasai suatu negara. Anda bisa membentuk opini publik dan opini pelanggan Anda. Jika Anda belum memungkinkan memiliki media, gunakan media sosial dengan agresif dan bina hubungan baik dengan perusahaan media lainnya.

4. Undang Ahli Efisiensi atau Karyawan Anda yang Terkenal Teliti. Ajak dia mulai menghitung efektivitas aktivitas marketing. Potong semua taktik marketing yang tidak bisa diukur atau memiliki Return On Investment (ROI) yang rendah.

5. Berikan Value yang Lebih Tinggi kepada Pelanggan. Mohon kening Anda jangan berkerut. Pasti ada. Silahkan Anda pikirkan kondisi yang sesuai dan bisa diterapkan di perusahaan Anda.

6. Analisa Trend dalam skala Big Picture dan strategis. Nothing new under the sun. Ada pola tertentu yang akan berulang. Booming di bidang property akan mengarah Property bubble and Burst dan akhirnya ke kredit macet. Kemudian terjadi krisis ekonomi. Krisis ekonomi sebagai seleksi alam akan membuat perusahaan lebih efisien. Yang kuat dan punya tim manajemen solid akan bertahan. Yang lemah dan salah manajemen akan tewas. Survival of the fittest. Bisnis yang berkaitan dengan kebutuhan dasar manusia selama dikelola dengan baik akan hidup terus. Makanan. Minuman. Transportasi. Penikahan. Kesehatan. Kesenangan. Oh ya, Dokter dan penghibur akan selalu dibutuhkan, apapun kondisi ekonomi di suatu negara; dimanapun negara itu berada.

7. Strategi Menunda dan Meminta Anugerah. Jika perusahaan Anda terlilit kewajiban dan hutang, apakah bisa Anda negosiasiakan untuk memperpanjang periode pembayaran? Jika Anda perlu meminjam, berdoalah supaya karisma menyertai Anda. Dan negosiasikan sekeras mungkin untuk tingkat bunga yang sangat rendah atau sanksi keterlambatan pembayaran yang minimal .

8. Beli jika Anda punya uang cash. Ketika berdiskusi kepada pemilik bisnis ada 10 aturan dimana saya menerima perkataan Amin oleh para pemilik bisnis lebih banyak dibandingkan Pastor Jeffry Rachmat atau Pendeta Erastus Sabdono ketika berkhotbah. Aturan 1: Jangan kehabisan uang kas. Aturan 10: Jangan Kehabisan uang Kas. Apapun yang terjadi di no. 2 sampai no. 9. Tetaplah ingat aturan 1 dan 10. Aminnn. Jika Anda atau CFO perusahaan Anda berhikmat, saat ini mungkin Anda akan banyak uang cash. Anda akan seperti pangeran muda, kaya, bugar dan tampan. Para gadis muda dan cantik akan melakukan crazy flirting dan berdebar-debar menanti Anda mendekati dan meminang mereka. Masa krisis adalah masa untuk memilih asset terbaik untuk dijadikan milik perusahaan Anda. Pemilih tanah atau property yang sedang kesulitan cashflow di sudut jalan mungkin menunggu pinangan Anda untuk menjadikan tempat itu sebagai toko Anda yang ke 1000 ketika krisis berakhir. Pesaing Anda mungkin ingin melepas mesinnya yang tidak terpakai dan kebetulan memang sedang Anda butuhkan. Supplier Anda mungkin memiliki gudang yang posisinya strategis di pinggir kota dimana perusahaan Anda ingin merelokasi kantor dari area bisnis elit yang sewanya selangit sehingga biaya lebih rendah. Atau supplier punya stok barang yang harus mereka lepas dengan harga modal untuk mendapatkan dana segar. Cash is always King.

9. Inovasi berbiaya Rendah. Customer sekarang semakin pintar dan kritis. Terkadang menuntut keterlibatan sehingga mereka bisa mendapatkan produk atau jasa dengan harga lebih baik. Online ticket. Rak buku knock-down. Makanan yang bisa dimasak dalam waktu singkat. Saya memegang selang bensin dan mengisi sendiri bensin ke tangki mobil di POM Bensin dekat kantor saya. Order barang online (FYI, semakin banyak perusahaan retail yang bekerjasama dan mempercayakan penjualan produk mereka dengan lazada.co.id atau perusahaan online lainnya). Jika perusahaan Anda dibidang pergudangan apakah sudah mempertimbangkan Intelligent Monitoring atau 24-hour CCTV / Security Online System. Jika di bidang manufacturing apakah sudah mempertimbangkan robot, teknologi RFID, dst.

10. Putuskan Hubungan Kasih dengan Marketing Channel (Pertimbangkan dengan teliti sesuai kondisi perusahaan Anda). Marketing Channel membuat orang dalam perusahaan Anda menjadi nyaman tapi sebenarnya membuat posisi bargaining perusahaan Anda semakin lemah dan produk menjadi mahal dalam jangka panjang bagi customer. Sehingga mengurangi daya saing dibandingkan kompetitor Anda. Jika memungkinkan; (mohon tidak pukul rata; ada perusahaan tertentu yang memang tidak bisa hidup tanpa middle-man) bypass importer, agen dan pedagang besar. Bicara langsung kepada customer Anda. Gunakan online store. Sehingga waktu dan tempat yang digunakan untuk meeting dengan middle-man dapat digunakan untuk hal yang lebih produktif.

11. Outsourcing. Jika tak berkaitan dengan kompetensi dan bisnis inti Anda, berkati perusahaan kecil lainnya. Lakukan strategi outsourcing. Believe me, akan jauh lebih efisien.

12. Buka Pasar Baru. Word processor mematikan produsen mesik ketik. Tapi membangkitkan produsen keyboard. Kelahiran pria MetroSexual dan UberSexual membuka pasar baru produk men’s grooming. Dst.

13. Lokasi Baru. Vietnam, Afrika, Timur Tengah, dst. Dan mungkin beberapa puluh tahun lagi menawarkan es doger atau es krim kepada awak pesawat dan penumpang luar angkasa di bulan?

14. Strategi Lanjut yang Sesuai Kondisi Perusahaan Anda: Hubungi konsultan bisnis penulis artikel ini: Stephanus Tedy R.

LV, 07092015

Manajemen Satu Menit # 11 - MELATIH SIKAP EKSEKUSI ANDA

2015-07-15T23:23:00.000-07:00

Salah satu kelemahan yang banyak menghinggapi manusia yang masih hidup adalah lemahnya pelaksanaan rencana (eksekusi). Sudah punya niat atau rencana tapi ketika sudah waktunya untuk melaksanakan, malah sulit untuk bergerak. Sikap ini juga menghinggapi para seniman berupa the barrier of creative mood dan menyerang para penulis dalam bentuk writer block. Bentuk lain yang sering terjadi berupa kesulitan dalam : menyelesaikan PR. Membuat tugas. Membuat laporan. Menelepon klien. Di rumah (jika musim liburan / Lebaran atau tidak ada pembantu) kita malas untuk: Merapikan rumah. Mencuci pakaian, piring dan gelas. Dan seterusnya.

Bagaimana mengatasi hal ini?

Sejak awal kuliah saya sering menerapkan aturan 10 menit. Ketika sedang malas melakukan sesuatu, saya malah bergerak untuk melakukannya selama 10 menit pertama. 10 menit pertama merupakan penjajakan. Jika saya merasa nyaman setelah 10 menit; lanjutkan. Jika selama 10 menit saya merasa tidak enak hati atau benar-benar bosan, saat itu juga langsung saya hentikan dan melakukan hal lainnya. Rata-rata sekitar 98% saya tetap melanjutkan.

Anda mau mencoba?

Manajemen Satu Menit # 10 - TUKANG OJEK YANG PINTAR

2015-06-08T20:57:00.001-07:00

(PROBLEM SOLVING AND DECISION MAKING)

Ketika sedang menuju acara selebrasi di hari Minggu awal Juni, isteri dan saya melihat pemandangan yang sangat menarik. Di salah satu ruas jalan di area Gading Serpong, ada razia kendaraan roda dua. Banyak sepeda motor yang dihentikan oleh petugas gabungan Polantas dan security perumahan. Razia ditujukan terutama kepada pengendara dan penumpang yang tidak memakai helm pengaman.

Karena kerumunan cukup ramai, kendaraan kami berjalan pelan. Dari kaca spion saya melihat seorang pengendara berkopiah yang menggonceng ibu-ibu di belakangnya langsung berbelok ke kiri dan masuk ke arah rumah penduduk. Selamat.

Seorang tukang ojek berhelm dan membawa penumpang tanpa helm nekad tetap berjalan lurus menerobos kerumunan tapi memilih di sisi kanan jalan dengan harapan petugas yang berkerumun di sisi kiri jalan tidak sempat memberhentikannya. Ternyata dari balik pohon di sisi kanan muncullah seorang petugas lain dan langsung memberhentikan tukang ojek ini. Kena.

Setelah melewati kerumunan orang dan sepeda motor yang dirazia, kami melihat seorang tukang ojek lain yang memakai helm beberapa puluh meter di ujung jalan sedang menunggu seorang ibu yang berjalan kaki melewati kerumunan yang dirazia. Melihat kejadian terakhir ini kami serentak tertawa terbahak-bahak. Menyadari kepintaran tukang ojek dalam menyiasati razia di hadapannya. Ia melindungi diri dan penumpangnya dengan meminta peumpang itu turun lebih dulu dan berjalan kaki melewati kerumunan razia. Setelah melewati razia, ia menaikkan kembali penumpang itu.

Pembuatan keputusan yang tepat waktu setelah menganalisa situasi dengan tepat. Tidak setiap orang terlatih dalam membuat keputusan dalam situasi darurat. Saya tidak yakin jika tukang ojek terakhir mempelajari teknik membuat keputusan di sekolah bisnis. Mungkin ia bertindak lebih berdasarkan pengalaman atau instingnya.

Dalam proses pembuatan keputusan di organisasi membuat keputusan tidaklah semudah membuat keputusan di jalan raya. Tapi proses dan alurnya hampir sama.

Langkah	Pemecahan Masalah	Tahap	Pembuatan Keputusan
1	Mengidentifikasi masalah	1	Membingkai keputusan
2	Menyelidiki berbagai solusi alternatif	2	Melakukan inovasi dan variasi untuk menentukan kebutuhan dan mengidentifikasi berbagai alternatif
3	Memilih alternative	3	Memutuskan dan komitmen untuk bertindak
4	Menerapakan solusi	4	Mengantisipasi berbagai konsekuensi yang mungkin akan timbul dan cara mengelolanya
5	Mengevaluasi situasi	4 & 1	Menangani konsekuensi yang timbul dan membingkai keputusan yang berkaitan

Pemecahan masalah (Problem solving) dan Pembuatan keputusan (Decision Making) yang tepat terbukti dapat meningkatkan profitabilitas (Profitablity), pangsa pasar (Market Share), kepuasan pelanggan (Customer satisfaction), kualitas produk dan jasa (Product and service quality), produktivitas karyawan (Employee Productivity), dst.

Apakah tim Anda dapat mengeliminasi kelemahan yang ada dan memanfaatkan peluang yang timbul ?

Apakah orang-orang kunci dalam organisasi Anda sudah menguasai dan mengimplementasikan proses pembuatan keputusan yang tepat?

LV09062015

BELAJAR DARI FILM DAREDEVIL (Netflix-2015)

2015-04-20T04:59:00.002-07:00

Tanggal 10 April 2015 lalu muncul serentak Season 1 (seri 1 - 13) film seri TV online berbayar di Netflix berjudul “Daredevil”. Itu bukan cerita horor, tapi cerita superhero buta yang memaksimalkan potensi dirinya. Film yang diberi rating 97% oleh para kritikus di situs Rotten Tomatoes ini sangat menarik untuk ditonton karena kita bisa belajar banyak dari film itu. Penuh percakapan cerdas dan adegan menegangkan.

Semua karakter protagonist dan antagonis memiliki latar belakang psikologis masing-masing. Kedua-duanya bertumbuh besar di Hell’s Kitchen, Manhattan, New York. Keduanya juga sakit jiwa. Tokoh protagonist bernama Matthew Murdock (Matt). Berprofesi sebagai pengacara newbie bersama teman masa kecil: Franklin (Foggy) Nelson.

Ketika umur kira-kira 11 tahun, Matt mengalami kecelakaan dan matanya terkena tumpahan cairan kimia radio aktif sehingga menjadi buta. Matt kecil memiliki ayah (Jack “Battlin” Murdock) seorang petinju bayaran tahan pukul. Tapi akhirnya sang ayah ditembak mati oleh pembunuh upahan sang promotor karena menolak untuk diatur mematuhi rekayasa hasil pertandingan.

Buta di usia muda ternyata menjadi berkat bagi Matt. Indera kelima dan keenamnya menjadi berkembang jauh lebih efektif ketika buta dibandingkan jika ia melek. Ditraining seni bela diri dan dimentori oleh pendekar buta anti sosial (Stick) yang tertarik dengan kecerdasan, karakter ulet, tahan pukul dan berani membela orang yang lebih lemah yang dimiliki Matt. Setelah ditraining oleh Stick, Matt menjadi master dalam pertarungan tangan kosong. Gerakan yang dilakukannya merupakan kombinasi unik dari berbagai aliran seni beladiri: ninjutsu, aiki jujutsu, jujitsu, kung fu, capoeira, judo, aikido, gulat (wrestling), dan beladiri tongkat (stick fighting) digabungkan dengan tinju gaya Amerika (American-style boxing) serta kemampuan atletik dan gimnastik tingkat tinggi. Stick juga mengingatkan Matt untuk tidak mengasihani diri sendiri. Respek kepada diri. Selalu menempa diri dan mengembangkan kepekaan indera suara, indera perasa, indera pembau dan indera pengecap.

Di sisi lain, tokoh antagonis pengusaha yang kaya dan sangat berkuasa bernama Wilson Fisk. Kekayaannya dikumpulkan dari bisnis illegal: narkoba dan human trafficking. Dalam film Daredevil tahun 2003 ia diberi gelar Kingpin; bahasa slang untuk gembong dunia kejahatan (underworld) di New York. Waktu kecil Wilson adalah anak gendut penakut yang sering dihina dan dilecehkan anak sebayanya. Dididik dengan cara kasar dan kejam (abusive) oleh ayahnya – Bill Fisk; yang meminjam uang dari mafioso untuk mencalonkan diri menjadi pejabat dengan motivasi (mirip para pejabat di dunia berkembang) bukan melayani masyarakat, tapi ingin mendapatkan uang lebih banyak dengan cara mudah. Fisk senior sangat brutal terhadap isterinya, Wilson dan orang lain. Bill akhirnya mati dipalu oleh Wilson yang membela ibunya ketika Bill sedang menyiksa isterinya.

Pengalaman masa kecil yang kelam membuat Wilson memiliki dua kepribadian. Di satu sisi ia sangat lembut, seperti anak kecil yang rapuh. Santun terhadap orang lain. Bertemperamen melankolik. Menyenangi musik klasik, wine berkelas, makanan mahal, lukisan dan wanita anggun. Tapi jika kemarahannya bangkit dan menjadi murka; karakter manusia neanderthal, brutal dan kejam seperti Iblis yang juga dimiliki ayahnya muncul dalam dirinya dengan sangat menakutkan. Kemarahan itu seringkali menyebabkan hilangnya nyawa orang lain. Hinaan dan pelecehan dimasa kecil menjadi cambuk baginya untuk rajin belajar dan ahli dalam manajemen bisnis, strategi perang dan melatih fisiknya sehingga menjadi sangat kuat dan perkasa. Plus kepala yang plontos. Kutuk keturunan terjadi. Karena dipengaruhi didikan ayah yang sudah dibunuhnya, ia tertarik mendapatkan uang dengan cara mudah dan terjun menjadi bos dunia kejahatan.

Disinilah kedua karakter bertemu dan terjadi konflik. Keduanya beralasan bahwa tindakan mereka adalah untuk membuat kota yang ditinggali menjadi lebih baik. Inilah ciri khas politikus. Keduanya mengklaim dirinya benar.

Tapi ada perbedaan.

Demi uang dan kekuasaan, Wilson Fisk tidak segan-segan menghalalkan cara dengan menyuap petinggi polisi, membeli para pejabat berwenang dan membayar penjahat jalanan. Jika perlu, menyewa penjahat profesional. Jika mereka menolak, tidak segan ia mengutus para bounty hunter untuk mengancam, menyakiti dan membunuh mereka dengan kejam. Menurut Wilson dihadapan Vanessa, wanita anggun pemilik galeri lukisan yang ditaksirnya, ia tidak menikmati tindakan itu. Tapi jelas kelihatan di sepanjang film, cara machiavelli ini menjadi metode rutin Fisk. Wilson Fisk dengan berlangsungnya waktu menjadi bertambah jahat dan nekad karena dikelilingi oleh anah buah yang (karena takut) selalu terpaksa menyetujui apa yang ia lakukan.

Di sisi lain, Matt dengan topeng Daredevil tidak segan-segan menganiaya, mematahkan anggota tubuh; dan kadang sampai membuat koma para penjahat untuk mendapatkan informasi yang membuat ia semakin dekat kepada target utama: Wilson Fisk. Ketika ditanya Claire, perawat yang menolongnya dan kelak akan ditolongnya, Matt keceplosan mengatakan sangat menikmati ketika memukul dan menganiaya para penjahat itu untuk mendapatkan informasi. Untungnya Matt memiliki dukungan Pastor Lantom, sehingga ia bisa berbagi beban dan stress serta rasa bersalah Matt. Dalam hal ini, temperamen Matt menjadi lebih sehat dari Wilson Fisk karena memiliki sahabat yang mengarahkan dia dan nuraninya kepada hal-hal yang benar.

Saya tidak menganjurkan metode Matt atau metode Fisk untuk diterapkan dalam dunia sehari-hari. Tapi ada beberapa hal yang positif bisa dipelajari dari Matt.

1. Ulet dan tidak menyerah dengan kekurangan diri tapi merubah kekurangan itu menjadi kekuatannya. Adversity Quotient Matt sangat tinggi. Dalam hal ini saya ingat perkataan Rick Warren. Pengalaman terburuk kita menjadi pelayanan kita yang terbaik. Matt mengalami kebutaan yang dianggap sebagai hambatan bagi orang biasa, tapi bagi orang luar biasa jika dimentori dengan tepat; justru dimampukan untuk melihat peluang mengembangkan kekuatan lain yang tidak akan muncul jika ia tidak mengalami kebutaan. Blessings in disguise. Justru karena buta, ia dipertemukan dengan Stick yang akhirnya mementori Matt. [Saya harap dan mohon kepada Anda yang saat ini matanya masih normal; jangan termotivasi untuk membutakan mata Anda].

2. Mendapatkan mentor yang paham dan ahli dalam mengembangkan bakat yang ia miliki.

3. Menolong orang yang lebih lemah dan memang perlu pertolongan. Karen Page yang menjadi sekretaris Matt adalah korban Wilson Fisk yang diselamatkan Matt dari usaha pembunuhan. Tapi ironisnya Claire menjadi korban justru karena ia menolong merawat luka-luka Matt.

4. Memiliki belas kasihan. Tidak membunuh / menghilangkan nyawa lawannya yang ingin membunuh dirinya. Jika Anda mampu membunuh; punya alasan untuk membunuh; dan memiliki kesempatan, maka perlu kontrol diri yang sangat tinggi. Menurut para pelaku pembunuhan yang sakit jiwa, membunuh itu seperti narkoba. Kemampuan untuk menentukan apakah seseorang itu hidup dan mati memberikan seorang yang sakit jiwa perasaan berkuasa. Karena cuma Tuhan Allah yang boleh mencabut nyawa seseorang. Jika seseorang membunuh orang lain dengan sengaja, ia sudah mengambil peran sebagai Tuhan Allah. Seorang pembunuh serial psikopat bisa merasakan kesenangan ketika mengambil nyawa orang lain. Ia menjadi kecanduan membunuh. Oleh sebab itu, sekali dilakukan; sulit sekali melepaskan diri.

Hal yang dilakukan oleh Matt tapi harus dihindari (contoh buruk):

1. Stand alone. Kecenderungan orang yang kemampuannya sudah berkembang adalah menjadi independent dan lebih suka berjuang sendiri. Dengan alasan, orang lain yang tidak memiliki kemampuan setara bisa menjadi hambatan dalam menjalankan misi; karena tugas malah bertambah menjadi harus juga melindungi. Menurut hukum alam, dalam jangka pendek orang seperti ini bisa menang. Dalam jangka panjang, bisa babak belur atau bahkan hancur lebur. Pelajaran yang sangat mahal. Baru setelah hampir mati dihajar Wilson Fisk ("Speak of the Devil" seri 9), Matt baru sadar perlunya team work untuk membuat misinya bisa tercapai. Teamwork makes the dreams work.

2. Vigilante. Orang yang main hakim sendiri. Muncul dan berkembang subur di suatu wilayah atau negara jika kebenaran dimatikan dan hukum diinjak-injak. Korupsi merajalela. Pengadilan menjadi arena tawar menawar. Para penegak hukum tidak berfungsi. Manusia itu pada dasarnya/naturnya jahat. Makanya perlu hukum yang tegas. Reward dan punishment yang jelas. Serta konsistensi aplikasi yang mantap oleh aparat penegak hukum berkarakter dan pejabat yang bersih. Kurang dari itu, jangan harap ada dunia yang lebih baik atau maju ke level berikutnya.

3. Tidak bisa membina hubungan jangka panjang. Ini salah satu ciri ketidakdewasaan atau ketidaksiapan tokoh protagonist kita. Walaupun hubungan dengan dengan rekan kerja (Foggy) cukup dekat dan berlangsung lama, tapi karena natur peranan sebagai vigilante, membuat orang yang dekat dengan Matt seringkali menjadi korban para penjahat.

Peringatan:

Film ini bukan film superhero ringan konsumsi anak-anak atau remaja seperti film The Flash, Man of Steel atau The Avenger. Ini termasuk film thriller superhero karena banyak intrik dan cukup banyak adegan kekerasan. Yang sakit jantung tidak direkomendasi untuk menonton film ini.

Pertanyaan refleksi:

1. Apa yang menjadi kekuatan utama Anda?

2. Apa yang menjadi kelemahan Anda yang menghalangi Anda mencapai potensi diri secara maksimal ?

3. Bagaimana cara Anda merubah atau memanajemeni kelemahan Anda sehingga tidak menghalangi Anda?

4. Siapa yang menjadi mentor atau coach Anda dalam karir, bisnis, pelayanan dan kehidupan?

5. Apakah Anda sudah menerapkan bidang yang menjadi kekuatan Anda dalam hidup sehari-hari?

6. Apakah pekerjaan, bisnis atau pelayanan yang Anda lakukan sudah sesuai dengan kekuatan dan panggilan hidup Anda?

7. Jika ya, apakah Anda mau bekerja keras untuk mengembangkan dan memperdalam kekuatan dan keahlian Anda sehingga menjadi lebih efektif ?

8. Jika belum sesuai atau tidak sesuai, maukah Anda keluar dari zona nyaman dan bergerak untuk berubah sehingga hidup Anda benar-benar bergairah dan merdeka ?

9. Jika Anda macet di pertanyaan nomor 7 atau 8 dan membutuhkan bantuan professional, silahkan menghubungi kami.

Ciao.

TED
LV, 20042015

BEGAL WAKTU

2015-03-01T23:28:00.001-08:00

Dalam sebulan terakhir kita dibombardir oleh berita berbagai kejadian begal motor di area Jabotabek. Arti kata begal menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah penyamun dan perampas milik orang lain di jalanan. Sedangkan pembegalan adalah proses, cara, perbuatan membegal; perampasan di jalan; penyamunan [i]. Mungkin dalam konteks fisik saat ini Anda tidak sedang dibegal. Tapi dalam konteks waktu, Anda mungkin sedang dibegal tetapi tidak menyadarinya.

Bagaimana mungkin ?

Nah, saya harus menjelaskan. Kita semua memiliki waktu yang terbatas ketika hidup di bumi ini. Rata-rata manusia hidup berumur 70 tahun. Jika kuat, bisa 80 tahun. Jika Anda memiliki purpose yang jelas dalam hidup ini sehingga Anda menjalani hidup dengan penuh semangat. Anda menjaga kesehatan dengan pola makan yang benar. Anda menjaga kebugaran tubuh dengan olahraga yang sesuai. Anda menjaga kesegaran tubuh dan pikiran dengan istirahat yang cukup. Mungkin Anda beruntung dapat mencapai umur 90 tahun atau lebih. Usia kita selama hidup itulah harta milik kita yang sesungguhnya.

Bukan uang, barang atau harta milik.

Jadi jika ada kejadian yang membuat Anda menghabiskan waktu hidup Anda yang berharga atau mengisi waktu itu dengan hal-hal yang tidak berguna atau menambah nilai dalam diri atau kepada orang lain dalam proses perjalanan hidup Anda; sebenarnya hidup Anda sedang dibegal. Siapa yang membegal ? Diri Anda sendiri. Karena tidak memahami manajemen waktu dan kepemimpinan diri. Atau Anda mungkin sudah paham, tapi tidak melakukannya.

Lebih dari 20 tahun lalu filsuf kepemimpinan diri Steven Covey sudah menjelaskan kebiasaan 3 dalam bukunya 7 Habit of Effective People dan diperjelas dalam buku First Thing First. Dalam hidup kita, ada 4 kuadran waktu yang disusun berdasarkan jendela johari.

Untuk menerapkan kuadran waktu di atas dengan efektif, Anda harus memiliki tujuan hidup, visi, misi pribadi yang jelas lebih dahulu. Hal ini sangat penting, sebagai standar Anda dalam menetapkan prioritas kegiatan dan menilai apakah suatu kegiatan termasuk kriteria penting (important) atau mendesak (urgent). Jika saat ini Anda belum memiliki visi dan visi pribadi, maka dengan berat hati dapat disimpulkan bahwa Anda sedang menjalani hidup yang mengalir tanpa tujuan dan itu tidak lebih baik dibandingkan hewan.

Konsep manajemen waktu ini sangat penting bagi setiap pembaca baik sebagai pengusaha, pimpinan perusahaan, karyawan, mahasiswa /pelajar maupun Ibu rumah tangga.

Nah, selama 5 tahun terakhir saya sudah melihat timbulnya social media merubah kehidupan di seluruh dunia. Jadwal tidur dan istirahat berubah menjadi lebih malam bahkan lebih pagi. Kita tidak sadar sebenarnya hidup kita sedang dibegal.

Bayangkan jika sebagai karyawan Anda digaji sebesar Rp. 5 juta untuk bekerja 25 hari sebulan dan 8 jam sehari. Kita hitung rata-rata income perjam adalah Rp. 5 juta/25/8 jam = Rp. 25.000,-/jam. Jika Anda setiap hari habis waktu 2 jam bermain social media (facebook, twitter, instagram, path, dst), berarti biaya main Anda 50 ribu perhari dan 1,5 juta perbulan.

Bagaimana jika income Anda 10 juta, 25 juta 50 juta atau bahkan 200 juta per bulan ?

Hitung sendiri.

Social media yang tadinya digunakan untuk menghubungkan orang yang sulit bertemu secara fisik / kopi darat (off-line) bergeser menjadi kegiatan menghilangkan kebosanan dan lari dari tanggungjawab (escape activities - kwadran 4 - tidak penting dan tidak urgen).

Kadangkala kita membuat dosa di social media dengan menyebarkan gambar atau humor yang tidak sopan atau bertindak pengecut dengan memaki-maki orang lain tanpa berani bertatap muka.

Sungguh memalukan.

Kadangkala ada yang terpeleset dan berselingkuh melalui social media serta menjadi korban pelecehan, penculikan dan perkosaan karena terlalu naïf dalam social media.

Saya menulis ini bukanlah melarang Anda menggunakan waktu Anda bersosial media, tapi gunakan waktu untuk social media dengan efektif dan seperlunya.

Gunakan waktu Anda yang berharga untuk melakukan hal lain yang lebih berguna dan menambah nilai.

Misalnya:

· Mengerjakan hobi Anda yang bersifat fisik.

· Membina hubungan lebih baik dengan mengunjungi orang tua Anda.

· Ikut kursus ketrampilan yang berguna.

· Memasak buat keluarga.

· Membuat kue kesukaan.

· Membaca buku yang berguna buat karir, bisnis, kehidupan atau pelayanan Anda.

· Membersihkan rumah atau area kerja.

· Menulis buku.

· Membuat proposal.

· Membuat PR.

· Berolahraga.

· Menonton video bermutu di TED.

· Dst.

Anda tidak sendirian. Saya juga terus berjuang untuk melepaskan diri dari Social Media.

Sejak lima tahun lalu di luar jam kerja saya berkomitmen untuk mengurangi waktu di social media dan memanfaatkan waktu 2 jam setiap hari itu untuk belajar, memberdayakan diri (self-empowerment) dan melakukan hal lain yang lebih berguna:

Belajar desain grafis,

Belajar mengukir kayu dan finishing kayu,

Belajar membuat alat musik gitar akustik,

Mengajar gitar.

Membuat blog dan merubah template blogger.

Menulis buku yang topiknya menarik hati saya. Saya membaca buku tentang menulis dari Pak Edy Zaqeus dan sekarang sudah menulis 8 buku. Diantaranya ada di link berikut.

Belajar dan memperdalam pengetahuan tentang penyakit yang saya derita: Ankylosing Spondylitis, sehingga bisa menuliskan semua yang diketahui dalam blog dan buku khusus Ankylosing Spondylitis berbahasa Indonesia yang menjadi berkat bagi orang lain.

Dst.

Saya juga melihat kesia-siaan teman-teman teolog berbakat yang ahli menuliskan komentarnya di facebook, tapi bukan dalam bentuk artikel, buku atau karya tulis ilmiah.

Sayang sekali.

Apapun profesi yang dijalani dan kegiatan yang kita lakukan saat ini, suatu saat kita semua akan meninggal. Menghadap pencipta kita dan akan diminta pertangungjawaban atas hidup kita di bumi ini.

Apakah Anda siap mempertanggungjawabkan waktu yang sudah dianugerahkan kepada Anda?

TED, LV2032015

[i] http://kbbi.web.id/begal

Manajemen Satu Menit # 9

2015-03-01T17:12:00.003-08:00

Manajemen Satu menit # 8

2015-02-02T19:33:00.001-08:00

ANALISA KEBUTUHAN PELATIHAN DI PERUSAHAAN ANDA

Manajemen Satu Menit #7

2015-01-18T16:30:00.001-08:00

Belajar dari Joker: Musuh bebuyutan Batman

2015-01-09T21:12:00.000-08:00

If you’re good at something, never do it for free.

― Joker

Saya penggemar film Batman, khususnya trilogi The Dark Knight yang disutradarai oleh Christopher Nolan dan musik oleh Hans Zimmer. Aktor Christian Bale sangat menjiwai perannya sebagai Bruce Wayne dalam trilogi ini.

Bukan karena ia superhero, yang mempunyai kekuatan luar biasa seperti Superman. Memiliki speed luar biasa seperti The Flash. Matanya mampu mengeluarkan sinar X seperti Cyclops. Mempunyai kuku Adamantium dan self-healing seperti Wolverine. Atau bisa mengendalikan cuaca seperti Storm. Ketiga karakter terakhir di film X-Men.

Tapi karena Bruce Wayne adalah manusia biasa yang:

memaksimalkan potensi yang ada dalam dirinya;
menggunakan peralatan canggih;
mengeskploitasi lingkungan sekitarnya dengan prinsip-prinsip strategi persaingan militer untuk mencapai tujuan dalam konteks persaingan (The Art of War; Buku Seni Perang berkelompok dari Sun Tzu, Go Ri No Sho; Buku 5 Cincin untuk pertarungan tunggal dari samurai jalanan (ronin) Miyamoto Musashi) .

Ketiga hal itu membuat Batman bisa melihat dalam konteks gambaran besar dan helicopter view. Makanya dalam Justice League walaupun tidak mempunyai kekuatan super, Batman menjadi pemimpin para superhero lainnya.

Hal yang juga bisa dilakukan oleh Anda dan saya, jika memang memiliki kemauan keras.

Seperti layaknya skenario semua film superhero, supaya lebih seru dan menegangkan Batman juga memiliki musuh besar. Istilah dalam arcade game musuh besar ini disebut Boss.

Salah satu musuh bebuyutan Batman adalah Joker. Kriminal sejati, ego-maniak dan benar-benar gila. Hampir mirip dengan Iblis sendiri. Karena merupakan lawan yang setara, Joker merasa Batman melengkapi dirinya.

Kebrutalan dan kegilaan Joker membuat tindakan kriminal yang dilakukan para gangster dan organisasi mafia lain di Gotham City seperti kenakalan anak remaja. Tentu saja Joker membuat polisi Gotham City tidak berkutik. Pepatah Cina mengatakan kondisi yang kacau memberikan kesempatan para pahlawan untuk muncul ke permukaan. Kekacauan di Gotham City memberikan kesempatan kepada Batman untuk menjadi pahlawan sekaligus diburu polisi lainnya.

Mohon tidak salah mengerti. Saya tidak memuji atau menganjurkan kebrutalan atau kegilaan Joker dalam artikel ini. Tapi saya ingin menekankan bahwa dari film itu kita dapat belajar banyak. Baik dari karakter protagonis (Batman), maupun antagonis (Joker).

Dalam artikel ini, kita belajar dari pernyataan tokoh antagonis. Salah satu statement terkenal yang dibuat Joker dalam film The Dark Knight adalah:

“If you’re good at something, never do it for free”. – Joker

Penulis naskah Christopher Nolan dan David S. Goyer benar-benar jeli memanfaatkan kata-kata.

Nah, sekarang kita bahas statement Joker dalam konteks manajemen dan kepemimpinan diri.

If You are good at something = Hal ini bicara tentang strength dan skill (ketrampilan) dan passion (gairah / senang melakukan). Apa yang bisa Anda lakukan dengan sangat baik? Pekerjaan yang dengan senang hati dapat Anda lakukan lebih mudah, dalam waktu lebih cepat dan hasilnya super dibandingkan hasil kerja orang lain. Ciri lainnya: Anda menjadi lupa waktu ketika mengerjakan hal tersebut (sekedar catatan: bukan bermain game ;)

Never do it for free: Menunjukkan siapa yang mau membayar Anda ketika Anda melakukan hal yang menjadi passion Anda dengan penuh keahlian sehingga memberikan nilai tambah berlipat kali ganda kepada orang yang Anda layani.

Kombinasi ketiga hal ini digambarkan dalam gambar berikut:

Manajemen Satu Menit#6-Paradigm Coaching Significant

Melalui sesi paradigm coaching Anda akan dipandu menemukan kekuatan dan passion Anda dan mengarahkan Anda kepada jalur karir atau bisnis atau pelayanan yang tepat. Sehingga hidup Anda menjadi lebih berarti dan bermanfaat bagi banyak orang. Disinilah Anda akan naik menuju level berikutnya. Dari pemberdayaan diri menuju efektivitas diri. Dari efektivitas diri menjadi berkat bagi orang lain dan banyak orang; sehingga jika-terus menerus Anda lakukan, Anda akan menuju jalur kebesaran (The Path of Greatness).

Inilah konsep kuno yang sudah berumur ribuan tahun dan dipopulerkan kembali oleh Bapa Manajemen Peter F. Drucker dan salah satu muridnya James C. Collins. Juga oleh Marcus Buckingham. Inilah jalan menuju kehidupan karir dan bisnis yang penuh dengan semangat. Dengan demikian ketika Anda mengalami kesulitan Anda tidak mundur, tapi tetap gigih untuk maju dan menjadi kreatif dalam menemukan solusi atau jalan keluar.

Inilah yang sudah dilakukan para olahragawan kelas dunia, ilmuwan peraih nobel, serta orang-orang berprestasi lainnya di seluruh dunia.

Selamat berpikir, berefleksi dan beraplikasi di awal tahun 2015.

Ciao.

Ted, LV10012015

Manajemen Satu Menit #6

2015-01-09T20:28:00.002-08:00

Happy New Year 2015 ! Problem Solving versus Inovasi

2015-01-05T04:15:00.000-08:00

Happy New Year !

New Year is an opportunity to learn something new in our life.

Dengan belajar sesuatu yang baru yang berguna dalam hidup kita, hidup kita akan bertambah makna. Belajar adalah sarana untuk berubah dan berselancar di atas perubahan - bukan terhanyut atau tenggelam oleh perubahan.

Dengan belajar, kita akan melihat dengan lebih tajam melampaui apa yang tampak.

Kita melihat masalah yang timbul dengan paradigma yang berbeda.

Masalah adalah tanda untuk berubah.

Ada dua pilihan:

Problem Solving: Memperbaiki masalah sehingga kondisi menjadi normal seperti semula; atau
Innovation: Menggunakan masalah itu untuk melakukan inovasi sehingga terjadi peningkatan dan multiplikasi yang tidak akan terjadi jika masalah itu tidak muncul.

Pilihan di tangan Anda.

Have a blessed and full of passion New Year !

Manajemen Satu Menit #5

2015-01-05T03:54:00.001-08:00

Manajemen Satu Menit #4

2014-12-23T22:25:00.003-08:00

Passion to Help You: Leadership and Executive Coaching

2014-12-15T02:09:00.000-08:00

Apa yang membedakan seorang pemimpin yang biasa-biasa dengan para pemimpin yang unggul?

Bagaimana organisasi dapat meningkatkan kinerja eksekutif, manajer, atau karyawan kunci?

Pembinaan (Coaching) merupakan cara yang ampuh untuk mengajarkan para pemimpin perilaku-perilaku dan ketrampilan yang dapat mempercepat perkembangan mereka dan mencapai sasaran-sasaran organisasi.

Di Trinity Consulting, kami memberikan hubungan coaching yang kuat sehingga dapat mendorong para pemimpin dan calon yang potensial mencapai level yang lebih tinggi.

Kami berpartner dengan organisasi dan mendesain rencana pengembangan individu yang mengintegrasikan tujuan dari coachee, supervisor dan stakeholder kunci lainnya.

Dengan menentukan tujuan yang spesifik, dapat diukur, realistik dan penetapan batas waktu, kami memfasilitasi perubahan yang mengarah kepada kepuasan professional yang lebih besar dan pencapaian hasil-hasil yang diinginkan organisasi.

Proses pembinaan melibatkan sejumlah kegiatan, semua yang terjadi dalam konteks hubungan yang sangat mendukung dan menarik antara klien dan pelatih:

Menetapkan tujuan-tujuan dan mengukur keberhasilan.
Melengkapi satu atau lebih penilaian (termasuk mengukur personalitas, preferensi berpikir, gaya komunikasi, dan kecerdasan emosional)
Mendapatkan umpan balik 360° (dari supervisor, rekan-rekan, laporan langsung, dan lain-lain)
Pertemuan rutin dengan coach secara langsung atau jarak jauh
Membuat rencana pengembangan yang mengartikulasikan tindakan spesifik yang akan dilakukan klien untuk mencapai tujuan mereka
Mempraktekkan perilaku-perilaku yang baru dan memperoleh ketrampilan baru.

What distinguishes adequate leaders from superior leaders?

How can organizations improve the performance of executives, managers, or key employees?

Coaching is a powerful means of teaching leaders new skills and behaviors that accelerates their development and advances organizational objectives.

At Trinity Consulting, we deliver powerful coaching relationships that bring leaders and high potentials to the next level. We partner with organizations and design individual development plans that integrate the goals of coachee, the supervisor, and other key stakeholders.

By setting specific, measurable, and time-limited goals, we facilitate change that leads to greater professional satisfaction and desired organizational results.

The coaching process involves a number of activities, all of which occur within the context of a highly supportive and engaging relationship between the client and coach:

Establishing goals and measures of success

Completing one or more assessments (including measures of personality, thinking preferences, communication style, and emotional intelligence)

Obtaining 360° feedback (from supervisors, peers, direct reports, and others)

Meeting regularly with the coach in person or remotely

Creating a development plan that articulates specific actions clients will take in order to reach their goals

Practicing new behaviors and acquiring new skills