Steven's blog

績效管理與薪酬制度之設計實務工作坊

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Sun, 02 Oct 2011 06:02:00 +0000

　　企業組織在發展的階段，必須透過策略的引領，逐步邁向穩健成長之路。在大陸十二五規畫時期下的政策環境，不論未來是否要跨足兩岸三地的企業，都將面臨大陸企業的強烈競爭，產生了我們不過去、大陸也會過來的新挑戰。在如此競爭的環境體系當中，本土企業要如何因應？以及因應的方法為何？在工作坊中將提出解決方案。

　　因應外部的環境政策變遷，企業的營運策略要落實到部門與個人的績效目標上，就必須實行績效管理，建立一套有效的績效管理體制，並運用於企業的日常管理活動當中。因績效管理在招募甄選、晉升任用、教育訓練等重要的人力資源功能中，皆扮演著舉足輕重的角色。倘若僅實行績效管理，並不容易激勵員工朝目標持續地改進。經由薪酬福利制度的整合，不僅可以建立公平且合理的薪資制度、也可以降低績效無法有效改善的窘境。落實薪資與貢獻度的一致性，並激勵員工能有更好的績效表現。

【活動日期 / 地點】　2011年

10/14

(五)台北

鼎新台北總公司 T301會議室
新北市新店區中興路一段222號

10/18

(二)台中

鼎新台中分公司 T901 會議室
台中市民權路239號17樓

本活動完全免費
(名額有限,額滿為止)

【報名專線】

電話：0800-009-890
傳真：(02)8911-1470

【洽詢專線】

電話：0936385096 楊順凱

【適合參加對象 & 活動效益】

企業主管和幕僚：能對績效管理有更深一層的認識，並有效應用於企業管理制度當中。
人力資源主管：能瞭解目前績效管理實務作業、理解績效管理之內涵並實施於企業組織中。
人力資源相關人員：學習績效管理與設計，並實機體驗績效管理系統進行作業。

【備註】

本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。
本內容為提供報名客戶權益且因場地座位有限，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。

【周老師的文章】

【活動議程】

時　間	議　程
13:00~13:30	歡迎蒞臨主持人:楊順凱
13:30~13:40	開場 (課程介紹與學員期待交流)
13:40~15:10	績效的管理與應用企業界普遍所面臨績效管理的問題績效管理的內涵講師：鼎新電腦 HRM產品總監李安東
15:10~15:25	休息時間
15:25~16:25	HRM電腦實機操作績效管理系統功能介紹績效管理系統實機操作績效管理與薪資制度的系統整合講師：鼎新電腦HRM資深專案經理林串威
16:25~17:00	Q&A

鼎新電腦(股)公司將遵循「個人資料保護法」以妥善處理、利用本表所載之個人資料，並採取資料保護措施。您有權提出要求使用、更正、補充、刪除或封鎖這些個人資料，或提出反對將您的個人資料用於直效行銷及／或接收特定或各類行銷資料，請將任何這些要求寄至：dscmaz@dsc.com.tw

談塑膠產業最佳化現場管理模式[管理模式+資訊工具]

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Thu, 15 Sep 2011 15:31:00 +0000

※ 若無法正常瀏覽，請點此連結 ※

｜行業別解決方案網站｜

食品加工暨塑化行業事業部總經理郭玉慧：
塑膠產業是石油化學工業產業鏈中重要的一環，其產業關聯性橫跨電子、電機、機械、汽車、航太、醫療、食品等重要工業，為人類日常生活中不可或缺的產業。然而，當產品的應用愈來愈多樣化，生產現場如何做有效的排程與管理是企業面對的挑戰。於此，透過最佳化的管理模式與資訊化工具的協同整合，藉此提昇製造現場的戰力與快速回應問題的能力，本次研討會中將我們將為您呈現！

「為營運收戰果、為業務做先鋒」，這是製造現場在企業中所扮演的角色，面對巿場的競爭，業務接單的型態愈來愈具多樣性及多變性，製造現場常面臨計劃趕不上變化！倘若製造現場的管理基石不穩，則業務將失去強有力的交期承諾靠山，當訂單交期變成不可逆時，當下唯一的選擇是製造現場需要提昇的管理能力。鼎新針對塑膠產業提供的資訊化解決方案，除了協助加工產業做到有效的生產進度的追蹤及管理外，對於影響生產成本因子做到即時的蒐集，協助企業可以輕鬆的審視每張訂單或每張工單的生產效率狀況，有效找出縮短工時的或提升效率的改善因子，以提供企業經營者最佳的抉擇方案。

【活動議程】

時　間	議　程	課程目標
13:30~14:00	歡迎貴賓蒞臨
14:00~15:10	一、最佳化現場管理模式現場管理e模式塑膠產業最佳化現場管理-透過看板隨時掌握生產狀況如何有效因應生產計畫做好存貨管理講師：鼎誠資訊余億幸經理	【他山之石】本議程分別以塑膠業現場模式為範例，透過顧問輔導的經驗來分享最佳化的現場管理模式。透過資訊化工具的協助，能提供更簡單方便的管理手法，來減輕您實務工作需求上的負擔。
15:10~15:30	休息一下
15:30~16:40	二、生產績效再精進生產績效成功導入案例分享如何有效規劃生產計畫如何輕鬆做好生產現場監控原物料採購成本的分析及模擬講師：鼎新電腦沈瑞祥顧問	【生產績效】本議程將藉由客戶案例說明高階主管如何來看待現場績效，以及如何藉由資訊工具做現場資訊監控，進而充分掌握現場脈動。
16:40~17:00	現場問答
備註	本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。本課程針對性極強，為維持課程品質僅開放塑膠製品相關產業參加，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。

【活動日期 / 地點】　2011年

09/22

(四)台中

鼎新台中分公司 H320會議室
台中市西區民權路239號17樓

09/29

(四)台南

鼎新台南分公司 M771會議室
台南巿民生路二段307號2樓

10/20

(四)台北

鼎新台北總公司 M351會議室
新北市新店區中興路一段222號

【製造現場面對的重要議題】

業務接單後，生管如何依據設備的產能限制與排程條件，快速規劃出最佳的生產排程？
生管人員如何即時掌握機台及模具設備使用狀況與各製程站的生產進度？
現場主管如何輕易地透過看板，隨時掌握整廠生產動態、生產效率、設備稼動率的狀況？
原物料價格波動劇烈，特殊材料供應不足，產生下游製品業的經營成本提高，風險加大，採購主管如何精確掌握接單及用料狀況做有效的存貨規劃？

【適合參加對象&活動效益】

企業主和經營層主管：了解更即時的生產現場動態資訊及相關分析報表，協助建立明確營運目標與策略藍圖。
生產部門主管：了解其中複雜的因果關係，以便找出當中最關鍵的生產瓶頸、進而改善，真正有效地提高企業整體供應鏈的強度。
資訊部門主管：幫助分析e化問題，並運用協同運作方式，創造出公司產品服務價值。

【報名專線】

電話：(04)2305-4567
分機：4958 張小姐
傳真：(04)2305-1602

勝一化工善用資訊整合，駕馭原料交期與成本

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Mon, 12 Sep 2011 08:34:00 +0000

國內溶劑大廠勝一化工

　　70年代是台灣木材加工業的高度發展時期，當時創辦人孫靜源先生聯同李金岩先生以及合板業界成員（國豐木業，裕國合板及三裕木業）成立勝一化工股份有限公司，從日本引進先進技術，以製造膠合板接著劑為主，供應全國合板業膠水之需求。於此，勝一化工逐步拓展，並在80年代初成功開發醋酸丁酯等系列溶劑產品，開始往溶劑產品的製造以及應用技術發展。到了90年代，已在傳統溶劑市場上佔有一席之地，便開始邁向多元化與國際化的道路。公司陸續在多處據點投資設立液體化學品儲運中心，經營油槽租賃管理之業務，並轉投資中國大陸及馬來西亞。

　　促進環保是開發產品一個重要的原動力，勝一成功研發環保溶劑PMP已在國際取得多項的專利並積極推廣。開始發展高科技產業應用之化學品，並于2000年開始投產，勝一化工為國內溶劑大廠，產品比重為工業級溶劑逾四成，主要應用為塗料、合成樹脂、印刷油墨、皮革等，電子級溶劑占約二成，主要為TFT-LCD和半導體製程用的光阻去除液等，約25%來自甲醛為主的原料買賣，其餘來自代工與倉儲事業。

完善的系統架構與服務，勝一化工選擇鼎新

　　勝一化工於民國86年委託中科院專案開發的資訊系統，專案完成上線後，技術移轉由勝一資訊單位接手後續的系統維護及報表開發。使用十幾年後，面臨民國100年系統架構問題，加上舊系統已無法滿足勝一多廠集團營運的運作需求、報表程式開發工具無法滿足管理者多變的快速分析。鼎新電腦深入了解勝一化工產業的特殊作業需求後，提案建議用Workflow ERP標準版架構，搭配客製化修改程式，加上BI商業智慧系統，提升ERP導入效益及提供管理階層更有效率的分析資訊，以及節省產業特殊需求的客製報表的開發成本。

　　鼎新電腦ERP系統架構完善，有堅強的服務團隊，為勝一規劃了完善的解決方案，於民國98年決定與鼎新合作進行勝一化工資訊系統整合改造專案。

導入V-Point BI，提升ERP導入成效

　　勝一化工有大量ERP程式開發客製需求，為縮短開發時程及節省成本，採行ERP與V-Point BI專案聯合導入的手法。在ERP基本資料準備及流程上機模擬階段，花費2個月期間完成V-Point BI專案教育訓練行程，透過標準智慧報表及分析工具的輔導，讓單位主管清楚了解如何透過BI分析資訊快速取得管理所需的即時分析資訊；參與BI專案的資訊及各單位種子人員有充裕的時間可以熟練系統操作及工具應用，提前設計ERP上線後所需的分析管理報表。

　　資訊部王麗棠經理說：「勝一化工ERP客製修改幅度很大，還好有BI同步導入，才能讓ERP順利如期上線成功。若等到ERP上線後才啟動BI專案，將會拉長ERP新舊系統平行測試的時間，造成內部專案行程的延誤以及無謂的人力的重工。」

報表開發便利快速，大幅提升時效

　　因產業特殊，報表需求量大，專案合作初期資訊單位基於過往專案開發經驗，非常憂心報表開發時間過長會延誤ERP上線時程。但於V-Point BI系統輔導完成後資訊單位只花了2個月的時間就開發了上百支的行業特殊需求管報上線　　使用。

　　勝一化工資訊部李怡慶課長說：「以前舊系統開發一支新報表程式大概需要2~3天的時間，現在用V-Point BI系統工具開發一支新報表只要1~2小時就可以完成。」且相同分析主題的報表若有些許的欄位及分析的角度變化的報表，各單位使用者都可以自行修改設計完成，減輕了MIS單位維護程式的工作負荷，簡單易學的報表設計能也讓使用單位能隨心所欲的取得日常所需的資訊，節省了不少人工統計彙算整理報表的時間。列舉部份需求分析應用效益如下：

提升成本結算效率：勝一化工原料及成品都是液狀物品，成本結算過程相當繁複，每月成本結算都需耗費很多人力做結算成本的相關單據檢核，導入BI後使用者可自行設計成本單據相關查核報表，透過查核分析報表可即時查出有問題的單據立即通知相關單位處理，讓成本結算更有效率。
即時掌控原料交期：因生產主要的原料都得靠進口，業務人員需隨時掌控主要原料的進採購單的交期進度，透過進口採單預計交期之分析，讓業務同仁能隨時即時掌控原料交期，提升客戶接單速度。
多維度銷售分析：業務單位各廠別、產品大類、部門之銷售年、月、季、週報表針對不同的包裝單位數量及金額的分析，幾十支的各類統計分析表每次都需人工用Excel彙整製作報表給主管開會使用，導入BI後每次需要報表只需要按下重新整理或是設定自動Mail Out派送功能，就可輕鬆取得所需的分析報表資訊。
資金調度更靈活：財務人員透過BI設計外銷出口押匯單據及內銷外銷應收帳款資金分析報表，可視機動視外幣匯率變化狀況，提前做避險的調節，帳款帳齡分析讓帳款催收更有效率。

延伸應用提昇管理效能

　　第一階段滿足客製作業特殊需求的日常作業管報任務已經圓滿達成。主管們使用V-Point BI智慧模組提供的分析資訊一段時日後，已逐漸熟悉如何利用V-Point系統的管理報表協助日常作業的管理了。下一階段預計將各部門的KPI 關鍵績效管理建置到V-Point KPI系統，一頁式整合管理面板程式及Mail Out自動排程設定的功能，希望能再提升主管們對V-Point BI系統應用的深度，讓勝一化工e化管理及應用更上一層樓。

勝一化工資訊部王麗棠經理說：「勝一化工ERP客製修改幅度很大，還好有V-Point BI系統同步導入，
才能讓ERP順利如期上線成功。」
感謝勝一化工接受鼎新專訪，左為資訊部李怡慶課長，右為資訊部王麗棠經理。

[以食品加工、生技業為例]從關鍵指標洞悉營業管理問題，提高銷售團隊績效---台南場

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Thu, 08 Sep 2011 10:20:00 +0000


	｜行業別解決方案網站｜

身為主管的您是否面臨了以下的營業銷售管理問題？！

客戶來源複雜且多，客戶關係管理不易
難以找出產品、業務、客戶間的關聯性，分析影響營收的關鍵因素
應收帳款催收不易，影響每月營收目標達成
客戶分散、業務人員多而產生管理問題

上述問題主要來自於無法透由關鍵指標分析找出影響營收的因素、缺乏有效的銷售管理和異常事件追蹤管理機制。營收增長來源包含提升銷售管理、業務工作管理、和商機管理能力，以及減少逾期應收帳款，這些都是可以透由關鍵指標管理追蹤掌控的項目。中高階主管、業務主管承受營收增長的壓力，希望藉由每月營收分析報表得到有利資訊，然而卻因為缺少有效方法和工具，無法進行如產品別、業務別、客戶別交叉分析等進階資料分析，因而難以找到影響營收增加或減少的原因，進行後續追蹤管理。

食品與塑化行業的客戶數量多，穩固客戶關係才能確保營收的來源，然而業務團隊的時間有限，如何有效運用，確保客戶經營的落實？客戶給的每張訂單之外，是否給了其他競爭對手更大的訂單？透過業務團隊取到市場的第一手資訊，進而開創成長的契機，除了嗅覺與感覺之外，有效的資訊蒐集可以讓您眼見為憑，搶得先機！

本研討會將模擬企業營業銷售管理流程，透由KPI解讀營收狀況，監控企業執行力，洞悉關鍵問題，並說明如何運用客戶關係管理找出關鍵客戶、進行業務日常管理，及商機控管擴大營收，以及如何透過流程管理處理逾期應收帳款等異常事件，自動追蹤機制與完整跟催紀錄，幫助主管隨時進行稽核，管控現金流量。將輔以案例說明，瞭解同業作法，同時進行銷售經營管理問題的自我檢視，以提昇經營主管的異常管理能力與營收分析能力。歡迎鼎新老朋友們蒞臨參加！

【活動日期 / 地點】　2011年

09/21

(三)台南

鼎新電腦台南分公司T607會議室
台南市民生路二段307號2樓

【適合參加對象&活動效益】

中高階主管：說明關鍵績效指標如何協助管理者提升營業銷售管理能力與分析能力，進而掌控經營績效，做好銷售預測強化經營體質，有效管理營收漏洞
業務主管：說明如何取得即時且正確的資訊，透過主管資訊系統找到影響營收的因素，並運用客戶關係管理與異常事件管理，提供營收與降低逾期應收帳款。

【聯絡窗口】

何小姐
電話：(06)228-0198 分機：6681
傳真：(06)228-3198

【活動議程】

時　間

議　程

課程目標

13:00~13:30

歡迎貴賓蒞臨

13:30~14:30

運用關鍵指標分析洞悉營業銷售管理問題

影響營收關鍵指標
從關鍵財務指標進行營收分析
以食品加工、生技業為例說明

講師：鼎新電腦沈瑞祥經理

從關鍵指標找出關鍵問題，透過財務數字洞悉營運問題的起源，從問題改善與分析建議，展現具體營運成果。

14:30~15:30

提升銷售管理關鍵能力擴大營收

掌握客戶關鍵資訊、深化市場經營
加強業務工作管理、提升銷售額
管控客戶關鍵資訊、掌握市場先機

講師：鼎新電腦程重強顧問

從關鍵客戶管理、業務工作歷程管理、商機控管等關鍵管理行為提高主管銷售管理能力，進而創造營收來源。

15:30~15:45

休息一下

15:45~16:45

從異常事件管理控管應收帳款

企業賺管理財的關鍵-異常事件管理
如何從流程管理做好應收帳款控管
應收帳款管理實務案例分享

講師：鼎新電腦程重強顧問

企業異常事件管理(如帳款催收、滯存管理等)是很典型的「非常重要」但是「執行不力」而且「難以突破」的企業流程；透過異常事件管理可整合流程與帳務的跟催記錄，做好異常事件自動追蹤，幫助企業管控現金流量，提高獲利。

16:45~17:00

Q&A

友華生技公布第二期財報績效表現亮眼

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Sun, 04 Sep 2011 14:32:00 +0000

■王慰祖／撰稿■

友華生技（4120）日前宣布100年度上半年財報，整體營收為20.54億元，較去年同期成長2.58%，營業利益為1.91億元，較去年同期成長為9%，合併總純益為1.37億元，較去年同期成長8.7%，合併每股稅後盈餘為1.86元，較去年同期成長6.5%。

友華上半年表現穩健，其中50%來自西藥及醫學美容品的營業收入，由於國內人口結構正邁向高齡化，慢性疾病的用藥需求不斷在增加，帶動旗下的心血管用藥、高血壓用藥、糖尿病複方藥品及男性更年期賀爾蒙擦劑等藥品穩定成長。

另外，較受矚目的成長新動能來自三項西藥新產品，包括去年底上市的短效餐後血糖控制藥品、低劑量膽固醇的氣喘治療吸入劑，以及今年上市的治療帕金森氏症貼布，都已陸續在各大醫療院所進藥，提供病患更安全的用藥選擇。另外，友華代理治療非小細胞肺癌與乳癌的「溫諾平針劑」及「溫諾平口服膠囊」，因副作用較少，獲醫師及病患廣泛使用，使腫瘤用藥的銷售額保持穩健成長。

在醫學美容產品方面，上半年積極在拓展新通路，有機雙認證抗老保養精品已進駐屈臣氏連鎖藥妝店，甫上市即開出亮眼紅盤，並因應季節的轉變，即將推出保濕凝乳新品，提供消費者更便利的選擇。而明星產品玻尿酸在面臨眾多競爭者及水貨的挑戰下，下半年將有新劑型問市，滿足消費者的多樣需求，在新通路及新品的帶動下，成長潛力令人期待。

上半年的另一半營收來自營養保健品的營業收入（10.26億），較去年同期比成長4.06%；主要是「卡洛塔妮」品牌系列產品的穩定成長，即使面臨國內出生率不斷下降及市場的激烈競爭，仍能位居國內牛、羊奶粉市場的領導品牌。在海外部分，除新馬香港繼續增長以外，更加強在中國大陸市場拓展速度，帶動上半年的成長表現。

有鑑於國人對於預防保健的重視及需求，友華多元化及獨特性的產品線也創造很大的成長空間，尤其是獲得台灣、美國雙認證的消毒殺菌噴霧、健口泉口腔系列的噴霧，及溫泉牙膏，關節保健食品以及促進皮膚白皙的機能性口服保健商品，均深獲消費者肯定及歡迎。

另外，友華生技醫藥轉投資的重要子公司友霖生技，已於今年第二季完工啟用，並已在七月通過行政院衛生署食品藥物管理局PIC/S GMP認證，在年底大型生產設備陸續進廠測試驗後，就可投入量產以創造更大營收。

除了在國內持續成長，友華並積極拓展海外市場，目前在中國大陸、香港、菲律賓、新加坡及馬來西亞均設有子公司，並計劃下半年開始拓展越南市場。

友華生技董事長蔡正弘表示，友華長期以來的優勢在於不斷引進獨特性的產品，並擁有優秀的行銷業務團隊及綿密的銷售通路，持續創造成長及利潤，現在友華生技更培養出自行研發及製造的能力，與國外多家原開發藥廠進行新藥的研發及臨床試驗，並計畫將生產的藥品行銷到亞太其它國家及美國，藉由不斷開發具有市場潛力的品牌產品，並持續擴大醫療與保健事業版圖至亞太地區及美國，成為跨國性的藥品公司。

[手工具業一體化解決方案] 善用供應鏈，轉出大利潤

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Sun, 04 Sep 2011 14:27:00 +0000

｜行業別解決方案網站｜

鼎新電腦金屬加工暨製品行業事業部蘇淑娟總經理：
台灣在國際上素有「手工具王國」美譽，僅次於中國、德國，為全球第三大手工具產品出口國，產業鏈完整且層層分工明確，以中部地區為主要聚落。2010年全球景氣回溫，對台灣手工具產業出口帶來正面助益，特別是鉗子、扳手、槌子和螺絲刀等，列入ECFA早收清單，在中國大陸市場將較韓國、日本同級產品更具價格競爭力，出口額度可望持續成長。然而，如何挾ECFA關稅優勢，提升台灣手工具業競爭力，在未來能逐漸取代日、韓在中國的市場，進而拓展其他海外商機，已是手工具業者不得不正視的課題！

近年來大陸工資提高，日本地震後，台灣手工具在國際舞台上更顯其重要性。面對中國大陸與東南亞國家的競爭，低價已不是主要競爭策略，台灣手工具業者多屬中小企業，投入研發之人才與能量有限，對未來發展造成不利影響。為加強手工具業者未來產品佈局，除了善用兩岸ECFA優勢，加強兩岸分工，增加產品出口優勢，亦應投入製程改進，推動自有品牌行銷，與利用中國內需市場建立MIT台灣品牌知名度，創造產品附加價值，開創我國手工具產業新藍海。

以手工具業而言，如何有效蒐集與分析客戶需求，並轉化為商機，創造明星商品，都考驗著企業資訊分析與管理能力。然而，生產製程的管理效率也是手工具業競爭的能力！良好的製程管理能力可以讓企業隨時掌握生產過程中『人』、『機』、『物』等相關的資訊及整體的生產進度的控管，即時收集影響生產成本的因子，協助企業輕鬆的結算出實際生產成本，審視每個加工環節的效率狀況，有效找出可以縮短工時的或提升效率的改善因子。而所有可以改善或提升效率的細節都來自於這些資訊解析後的管理精進！

為了能更精確整合客戶資訊，掌握產品生產狀況，提供最適解決方案，協助維繫業務與客戶之間的互動更為密切，並呼應『客戶一次的託付，是鼎新永遠的責任』服務理念，確保貴公司在生產製程與市場銷售上的投資可以延續進而增值是鼎新責無旁貸的任務，本研討會將以手工具業為例，運用鼎新多年累積豐富行業經驗，說明資訊系統協助企業置入管理的精髓，讓企業整體資源的運用發揮極大的綜效。如何讓企業在保障品質的前提下還能降低成本、強化製程(外加工)管理的彈性，提高銷售戰略，已是手工具業必需正視的課題！誠摯歡迎前來領略鼎新協助眾多標竿手工具業客戶之最佳實務。

【活動日期 / 地點】　2011年

09/29

(四)台中

鼎新台中分公司17樓T904教室
台中市民權路239號17樓B

【學習效益】

企業主和經營層主管：了解手工具業更完整的生產段成本及財務分析等相關報表，協助建立明確營運目標與策略藍圖。
部門中高階主管：了解其中複雜的因果關係，以便找出當中最關鍵的生產瓶頸、進而改善，真正有效地提高企業整體供應鏈的強度。
資訊部門主管：幫助分析手工具業e化問題，並運用協同運作方式掌握客戶關係，創造出公司產品服務價值。

【報名專線】

電話：(07)395-8591
分機：7608 侯小姐
傳真：(07)395-8461

【活動議程】

時　間	議　程	課程目標
13:30~14:00	歡迎貴賓蒞臨
14:00~14:50	一、台灣手工具業面臨國際市場的機會與挑戰產業現況與市場趨勢分析目前面臨的挑戰及未來機會管理整合資訊掌握企業營運關鍵	透過鼎新對於台灣手工具業的著墨及經驗，讓您瞭解台灣手工具的國際位置及供應鏈關係，並淺談台灣手工具未來所面臨的挑戰及因應對策。
14:50~15:10	休息一下
15:10~16:40	二、輕鬆掌握企業生產脈動，快速回應顧客需求參展管理及顧客關係快速回應與接單競爭力在製品追蹤（WIP Tracking）外包商追蹤輔助生管快速安排加工順序現場即時資訊查詢與電子看板生產資訊即時管理	鼎新以多年手工具業導入經驗，提供企業內外管理銜接資訊，有效追蹤與管理每段製程的情形，本段內容將以企業成功導入的案例來呈現生產作業流程與手工具業特性所結合之解決方案，帶您即時掌握生產脈動。
16:40~17:00	Q&A現場問答
【備註】	本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。本課程針對性極強，為維持課程品質僅開放手工具業參加，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。

[螺絲產業一體化解決方案] 小螺絲立大功拴起台灣知名度

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Sun, 04 Sep 2011 14:25:00 +0000

｜行業別解決方案網站｜

鼎新電腦金屬加工暨製品行業事業部蘇淑娟總經理：
螺絲業在高雄地區是世界知名的群聚地，而台灣螺絲在國際舞台上的重要程度是日與俱增，台灣區螺絲公會理事長陳明昭表示：「台灣螺絲業年產值已達新台幣1000多億元，躋身全球前5大，生產水準及競爭力也與美國、德國、日本並駕齊驅，ECFA簽署後，台灣業者競爭力大幅提升。」然而，如何挾ECFA關稅優勢，提升台灣螺絲業競爭力，在未來能逐漸取代日、韓在中國的市場，進而拓展其他海外商機，已是螺絲業者一條非走不可的路！

台灣螺絲業迎戰世界市場的策略與工具究竟為何？! 循著傳統的規劃方法將不足以因應外部排山倒海的競爭壓力。以螺絲產業而言，如何有效蒐集與分析客戶資料，並轉化為商機，都考驗著企業資訊分析與管理能力。然而，生產製程的管理效率也是螺絲產業競爭的能力！良好的製程管理能力可以讓企業隨時掌握生產過程中『人』、『機』、『物』等相關的資訊及整體的生產進度的控管。除了協助加工產業做到有效的生產進度的追蹤及管理外，對於影響生產成本因子一樣做到即時的收集，協助企業可以輕鬆的結算出實際生產成本，審視每個加工環節的效率狀況，有效找出可以縮短工時的或提升效率的改善因子。而所有可以改善或提升效率的細節都來自於這些資訊解析後的管理精進！

為了能更精確整合客戶資訊，掌握產品生產狀況，提供最適解決方案，協助維繫業務與客戶之間的互動更為密切，並呼應『客戶一次的託付，是鼎新永遠的責任』服務理念，確保貴公司在生產製程與市場銷售上的投資可以延續進而增值是鼎新責無旁貸的任務，本研討會將以螺絲產業為例，運用鼎新多年累積豐富行業經驗，說明資訊系統協助企業置入管理的精髓，讓企業整體資源的運用發揮極大的綜效。如何讓企業在保障品質的前提下還能降低成本、強化製程(外加工)管理的彈性，提高銷售戰略，已是螺絲產業必需正視的課題！誠摯歡迎前來領略鼎新協助眾多標竿螺絲業客戶之最佳實務。

【活動日期 / 地點】　2011年

09/14

(三)高雄

鼎新高雄分公司772教室
高雄市九如一路502號22樓B1室

【學習效益】

企業主和經營層主管：了解螺絲產業更完整的生產段成本及財務分析等相關報表，協助建立明確營運目標與策略藍圖。
部門中高階主管：了解其中複雜的因果關係，以便找出當中最關鍵的生產瓶頸、進而改善，真正有效地提高企業整體供應鏈的強度。
資訊部門主管：幫助分析螺絲業e化問題，並運用協同運作方式掌握客戶關係，創造出公司產品服務價值。

【報名專線】

電話：(07)395-8591
分機：7608 侯小姐
傳真：(07)395-8461

【活動議程】

時　間	議　程	課程目標
13:30~14:00	歡迎貴賓蒞臨
14:00~14:50	一、台灣螺絲業面臨國際市場的機會與挑戰產業現況與市場趨勢分析目前面臨的挑戰及未來機會管理整合資訊掌握企業營運關鍵	由於近年來，台灣螺絲業面臨大陸低價競爭及物價波動影響，許多客戶採用各種策略來因應。透過鼎新對於台灣螺絲產業升級及供應鏈關係進行分析，引領客戶在生產策略上有更新的想法。
14:50~15:10	休息一下
15:10~16:40	二、輕鬆掌握企業生產脈動，快速回應顧客需求參展管理及顧客關係快速回應與接單競爭力在製品追蹤（WIP Tracking）外包商追蹤輔助生管快速安排加工順序現場即時資訊查詢與電子看板生產資訊即時管理	鼎新以多年螺絲產業導入經驗，提供企業內外管理銜接資訊，有效追蹤與管理每段製程的情形，本段內容將以企業成功導入的案例來呈現生產作業流程與螺絲業特性所結合之解決方案，帶您即時掌握生產脈動。
16:40~17:00	Q&A現場問答
【備註】	本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。本課程針對性極強，為維持課程品質僅開放螺絲產業參加，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。

[如何從產品製造者升級為製造服務提供者]

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Sun, 04 Sep 2011 14:23:00 +0000

｜行業別解決方案網站｜

工研院創意中心葉惠娟總監：
創新不只是研發部門的責任而已，而是只要能帶給客戶價值，它就是創新，所以產品研發可以創新、流程製程也可以創新、行銷模式可以創新、客服技術可以創新！爰此，製造業不應只是以「實體產品」來產生價值，而是要以顧客價值導向為主，提供結合產品和服務的“bundled offering”，以提升企業和顧客的一致目標，進而提升產品的服務與附加價值。

近十年來，台灣製造業產業總營收雖然仍然不斷往上成長，但獲利卻不見提升，反而還有一路下降的危機，量雖然增加，但附加價值及營業盈餘卻被稀釋了。台灣製造業該如何透過產品延伸服務、產品功能性服務及整合性解決方案等不同類型的製造服務化創新，跨入製造服務創新的領域，為企業及客戶創造更大的價值，尤其對傳統製造業來說，這樣的轉變更形迫切。

隨著製造業與服務業彼此間的界線越來越模糊，形成一個新的產業服務模式「製造服務業」，也就是「第2.5級產業」，面對未來的趨勢與挑戰，金屬加工/製品產業更該思考如何跨入製造服務創新的領域，將製造與服務進行跨領域整合，提供更多元化加值服務，強化顧客關係及製造價值延展，以帶動更多元化創新服務的產出，為企業及客戶創造更大的價值。

暨8月份「從製造經濟走向服務經濟，應用服務創新強化產業競爭力」之後，金屬工業研究發展中心與鼎新電腦共同舉辦「如何從產品製造者升級為製造服務提供者」研討會，特別邀請工研院創意中心創新模式研究群總監葉惠娟介紹製造服務化創新的方法、流程與工具以協助企業建立創新思維與瞭解如何透過模型幫助創新外，並透過中設工業徐國源副總經理分享服務創新經驗案例及實務說明，讓與會的企業從自己的產品及製造優勢切入，體驗製造服務化創新的方法、流程與工具。

【活動日期 / 地點】　2011年

09/21

(三)高雄

金屬工業研究發展中心大禮堂
高雄市楠梓區高楠公路1001號

【適合參加對象&活動效益】

企業主和經營層主管：了解金屬相關產業的營運型態特性與轉型升級到製造服務化的創新與價值創造的關聯性。
部門中高階主管：明確營運模式轉型升級後，在各價值鏈所會面臨的作業流程的改善點，透過實務案例更清楚製造服務創新的方法與流程，建構高價值服務與整合方案的商業模型。

【報名專線】

免費報名專線：0800-009-890
傳真號碼：(02)8911-1470

【備註】

本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。
本課程針對性極強，為維持課程品質僅開放金屬加工/製品產業參加，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。

主辦單位：
協辦單位：

【活動議程】

時　間	議　程	主講人
13:00~13:30	歡迎貴賓蒞臨
13:30~13:50	一、EFCA產業宣導	經濟部中小企業處
13:50~14:50	二、製造服務化之產品與服務創新價值創造的創新思維「NSDB」製造化服務創新方法與案例解析	工研院創意中心創新模式研究群葉惠娟總監
14:50~15:05	休息一下
15:05~15:55	三、製造業邁入服務化的關鍵成功因素金屬產業發展趨勢製造服務化的挑戰與機會發展製造服務化的關鍵因素與案例解析	金屬工業研究發展中心產業升級服務處林恆育副處長
15:55~16:45	四、中設工業製造業服務化案例分享服務升級－車身組裝線規劃整合服務透過資訊科技工具協助推進與支撐之經驗分享服務運籌的重點管理指標	中設工業股份有限公司徐國源副總經理
16:45~17:00	現場問答

【師資簡介】

工研院創意中心創新模式研究群總監葉惠娟

歷任工研院創意中心創新模式研究群總監、經濟部技術處『科技化加值服務業創新模式研究計畫』總計畫主持人、工研院產業學院專任講師、工研院創意中心『創意思路導引師』。曾參與執行多項產業發展策略規劃，產業分析與顧問服務經驗超過12年。各類型創新工作營設計及導引經歷超過 300 小時, 講師經歷超過1200小時，多家國內外廠商內訓及創新顧問經驗。曾獲工研院產業學院金質桂冠講師、工研院產業學院教學設計競賽冠軍、工研院知識管理示範專案競賽冠軍。通過亞太產業分析師協會產業顧問認證、美商DDI 『目標選才』講師認證、哈佛企管『情境領導』講師認證、KT『問題分析與決策』課程認證、亞太產業分析師協會產業顧問認證、工研院『內部顧問』認證、中華專業經理人研究發展協會『策略管理專業經理人』認證、SRI “Discipline of Innovation” Workshop 認證、IBM “Linking Tech to Services ” Workshop 認證、工研院創意中心『創意思路導引師』認證等。(詳細介紹)

中設工業股份有限公司徐國源副總經理

中設工業成立於西元1990年，專業辦公傢俱零件製造，講求產品的安全性、實用性，以專業的生產技術、流程、設備，提供車廠、客戶高效率、高品質的產品，獲業界肯定，業績穩定成長。產品努力方向為業界提供更合乎品質效益的服務使其達到「服務滿意化、產品商業化、成本競爭化、品質完美化、業務國際化」(詳細介紹)

不做MIS，IT人走進印刷設計業

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Sat, 27 Aug 2011 01:02:00 +0000

不做MIS，IT人走進印刷設計業

文/iThome (記者) 2011-08-26

離開原本熟悉的IT領域，憑藉著本身對於資訊科技所累積的經驗，幸福設計印刷負責人卓志忠在不同於以往性質的環境裡找尋到另一片天

IT人物－卓志忠

● 出生年：1972年
● 學經歷：臺北商專資管科畢、華彩軟體資訊客服部副理、崇越電通資訊科專員
● 工作內容：客戶及廠商接洽、資訊設備維護

公司名稱－幸福設計印刷

● 服務項目：名片、海報、年曆、桌曆、信封、型錄、邀請卡、貼紙

一般對IT人的印象是知識份子、收入高，也是許多人想從事的行業，IT產業看起來是人人稱羡的工作，卓志忠卻在IT領域工作多年後，有了不一樣的想法，他開始思考自己的未來，是否永遠當個IT人。

卓志忠在退伍以後先是進入一家小型電腦公司當維修工程師，常常需要到客戶端去處理電腦故障問題，他回憶那時，為了完成工作也是風雨無阻，之後就進入華彩軟體的資訊部門當MIS，後來慢慢的升遷，一直到擔任資訊客服部的副理，那時候因為網路遊戲的崛起，公司也開始經營這塊業務，在全省各地設置了很多間網咖，這些門市的運作也都交給他管理，因此卓志忠除了原本的業務之外，也要確保這些門市運作的正常。

在從事IT工作的生涯中，也曾經歷過許多專案，不論是否遇到挫折，對他來說都是珍貴的經驗
在華彩軟體工作的這段期間，令他印象最深刻的一件事是，有一次主管交辦給他一件事情，就是必須要在二個月之內將二岸三地的分公司總共六千臺的電腦導入VPN，雖然一度在尋找合作的ISP上發生了一些插曲，但他還是靠著當初只有7個人的團隊，花了一個半月的時間就完成了主管交辦的任務，說到這裡，他相當自豪當初能完成這個不可能的任務，然而因公司財務出現問題，於是便離開了。

在離開華彩軟體的二年期間，他一直待在朋友開的資訊公司幫忙，直到後來到主要從事化學製造的崇越電通擔任資訊科專員，而進入該公司後的第一個任務便是要替公司導入ERP，在頭一年裡，他說因為沒有經驗導致事前規畫不足，因此第一套ERP軟體不敷公司使用，結果必須再導入功能上更加完備的鼎新系統，這也是令他印象深刻的事情。

在崇越電通任職的六年期間除了一般MIS的工作內容，也曾接手過許多專案，例如成功推行辦公室無紙化，除了減少企業成本，同時也響應了政府節能減碳的政策。

卓志忠在IT這個領域總共待了十八年，就在去年初的時候，他毅然投入設計印刷這個全然陌生的行業，為什麼會有這個決定？由於長年待在IT產業，雖然也遇過不少的挑戰，不過憑藉著自身豐富的經驗，在這個職務上還是遊刃有餘，但是每天就是單純的上下班，一成不變的生活讓他開始思考，離開IT後他還能做什麼？恰巧這個時候朋友找他合夥經營設計印刷公司，他說或許這是一個機會，一開始他也非常的猶豫，畢竟要他放棄這麼優渥的待遇，並且離開原本熟悉的工作，到一個全然陌生的環境，如果成績不如預期怎麼辦？但妻子則鼓勵他應該去試試看，於是他決定放手一博。

縱使是傳統產業，仍然可以利用自身專長，增加公司競爭力
即使設計印刷對他來說是全然陌生的環境，但他還是充分利用了他本身對資訊科技的專長，在公司創業初期，公司所有的設備包括電腦、NAS網路儲存設備、印表機等，都是自己一手包辦，他說尤其是電腦最不能馬虎，因為電腦是設計師用來設計作品的生財器具，同時也會開啟大量圖檔，這些都是很吃系統資源的，所以層級不能太低，當然記憶體也裝到了4GB，同時他也為公司導入了一套專為印刷業設計的ERP系統，但印刷業這麼傳統的產業，有需要導入ERP嗎？他告訴我現在是一個資訊的時代，即便是印刷產業，企業e化也是必須要做的。

尤其是在導入ERP後，加上前端網頁平臺，客戶可以直接下單，並且直到將成品完成、交給客戶，之間的過程，完全都是依靠電腦完成。除了設計師設計作品這個階段是需要人來做，這不但是節省許多人力成本，更大大的提高了工作效率，因為設計印刷業講求的是效率，每天能完成的件數愈多，利潤也會相對提高。

不過即使是經驗豐富的IT人也是會有疏忽的時候，他說公司曾經發生過一件事，就是NAS的儲存硬碟在某一天出現怪聲，但他只是拿掃描磁軌的工具檢查有沒有壞軌，結果沒有發現，之後怪聲沒有再出現，所以他也就不以為意，第二天上班時卻發現硬碟已經完全無法存取，這時才著急得像熱鍋上的螞蟻，因為公司所有的資料包含設計圖檔等都放在裡面，不過幸好後來找了資料救援公司將資料救回來。他不好意思的告訴我：從那次之後，他了解到即使是小細節也不能大意，並且也開始重視資料備份的工作。

在陌生的產業中，最重要的是調適心態，謙虛的學習
在開業初期，卓志忠也曾經碰到不少有趣的事情讓他印象深刻，他們曾經接過一個案子，原本承接的業務只有印製名片，後來因為客戶覺得他們公司的品質不錯，於是請他們設計公司年曆及桌曆，後來卻發生了一個問題──該客戶的公司Logo原始檔是點陣圖，放在名片上是沒有問題的，但如果是要放大就會有失真的問題，因此整個圖案就必需要重畫，而重畫就會關係到收費的問題，因為對方不了解這個問題的嚴重性，只單純的認為原本能用的圖為什麼還要重畫，於是就將這個案子停止，結果過了約莫一周後，該客戶回去找他，並且告訴他，既然要重畫Logo，乾脆就將整個CIS（企業識別系統）重新設計，之後更將所有的業務交給他們來做。

經過這件事情，他認為跟客戶的溝通是很重要的一件事情，這跟之前待在企業IT部門不一樣，因為在IT部門，每一件事都有固定的程序，不像現在每個客戶都有自己的想法，如何靈活地解決各種情況，也是一門課題，不過他也告訴我不管做什麼事情，專業跟誠信很重要，否則再怎麼善於溝通，也是沒辦法贏得客戶的信任。

他又舉一個例子，公司曾經接過一個大案子是關於製作一個悠遊卡小額消費的文宣，份量大概50萬份，在完稿之後，必須先印一個樣品給客戶校對，對方校對認為沒問題後，就將這50萬份全數印出來，不過在將成品交到客戶手上後，對方卻表示他們發現有顏色不對的情形，而遭到抱怨，一開始他很納悶。

一直在想各種可能的原因，也檢查了很多地方，像是螢幕顏色有沒有失真，印表機是不是有問題等，一直到最後問了印刷廠的老師父才知道，原來只印一張是不會用輸出機，所以會先用印表機印出來，等要正式大量印刷之後，才會用輸出機，在影印機上顏色是沒問題，但是輸出機就會牽涉到顏料等問題，所以才會發生顏色不對的情況，而這連公司裡的資深設計師都沒遇過。

他說那時才深刻體會到隔行如隔山這句話的意義，同時他也謙虛的表示，在這個行業裡他只是一個新手，要學的東西還很多。

繼續從平凡中，尋找屬於自己的快樂方程式
創業至今短短二年，公司的業務已經穩定發展，卓志忠現在除了美術設計的工作之外，舉凡是與客戶、廠商的接洽，還有公司內部的資訊設備維護等，所有大小的事情都是他處理。

他自嘲的說，其實現在比較像公司的雜務，問他覺得跟之前的工作相比落差有沒有很大，他說，落差當然是有，例如以前整天坐在冷氣房辦公，但是現在為了公司的業務，不論風吹雨打，都必須四處奔波，但是跟以前單調的IT工作相比，現在他能做的事情更多，當然也多出更多的時間陪伴孩子，他補充說這是他意想不到的另一個收獲。

[與個資法專家面對面]網購業者如何建立會員個資安全保護機制

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Thu, 25 Aug 2011 18:06:00 +0000


	｜活動首頁｜座談會場次總覽｜

理律法律事務所曾更瑩律師
新版個資法影響的範圍不僅在員工個人資料，更嚴重的是會員資料，從會員募集、會員管理、會員行銷等流程都可能存在個資洩漏的風險，一旦違法將嚴重企業聲譽。

鼎新電腦個資專案小組召集人鄭家麟總經理
以鼎新過去輔導經驗，多數網購業者已提早因應個資法，因為不只是系統的調整，甚至管理制度與作業流程都要因此做改變，才能提供客戶一個安全的購物環境，讓消費者能安心且取得信任。

由於電子商務模式不斷地推陳出新，適當解決衍生的法律問題與消費紛爭，成為電子商務推展上面對的重要課題。為了遏止網購業者洩露個資而讓網路詐騙有機可乘，經濟部商業司於今2月與法務部共同指定無店面零售業，自7月起納入現行《電腦處理個人資料保護法》的適用範圍。然而，中華無店面零售業協會表示，這對於臺灣2萬多家經營電子商務的中小企業而言將是不小的負擔。

一旦新版個資法正式實施後，網購業者就得面臨已經持有的老顧客資料要如何處理才能合法使用？在虛擬銷售流程中有哪些個資需要被保護？如何因應確認當事人要求查詢、閱覽、刪除、或變更個資的確實性…等問題。經濟部商業司基於協助業者遵循個資法，提出推動個資管理制度與隱私權標章、網站防偽措施或請專家至企業查核和輔導等措施，在在顯示未來店家在網路的競爭不只是商品本身，消費者將會越來越重視個資安全性，亦即是否能提供信任和安心的購物環境。

有鑒於此，鼎新電腦將從法律面、管理面、技術面探討企業如何保護交易安全與個資隱私，再次邀請理律法律事務所曾更瑩律師從法律面解析新版個資法對於網購與會員管理的影響，並由鼎新電腦在流通服務業談網購業者在面對個資法上路該如何從管理、流程與系統面個資保護具體作法，降低違反個資法風險。最後，個資法專案召集人鄭家麟總經理將以網購業者為例，從會員、客服、物流流程等議題分享現階段保會員個資的做法，與過程中可能遇到的困難，進而提供同業在個資因應參考，以確保顧客消費安全、促進交易信心，提供安全購物環境之目標前進。

【活動日期 / 地點】　　2011年

09/08

(四)台中

長榮桂冠酒店 B2桂冠廳
台中市台中港路二段6號

09/09

(五)台北

鼎新台北總公司M101會議室
新北市新店區中興路一段222號

【學習效益】

企業主和經營層主管：
掌握個資法對網購業者影響範圍，以及如何從管理制度、流程管理與資訊系統進行調整，以利於進行內部推動個資法因應各項措施

中高階主管：
暸解新版個資法對從事網購、電子商務行為的影響，現階段要如何著手進行個資因應工作，以降低個資法的衝擊。

業務行銷與客服部門主管：
瞭解新舊版個資法在規範客戶資料之蒐集、處理與利用的差異，以及如何善盡告知義務和調整現有作業流程，以建立符合新法規範之程序與處理原則。

【全省報名窗口】

電話：0800-009-890
傳真：(02)8911-1470

【備註】

本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。
本內容為提供報名客戶權益且因場地座位有限，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。

【個資法相關活動】

【活動議程】

時　間

流　程

課程目標

13:00 ~ 13:30

歡迎蒞臨

13:30 ~ 14:30

一、個資法對會員個資管理衝擊
1. 新版個資法最新推動時程與條文重點
2. 個資法對會員資料管理衝擊

講師：理律法律事務所曾更瑩律師

重點解析新版個資法之條文，對流通服務業者在制度、管理、流程與系統的衝擊。其中新版個資法各項條文在蒐集、處理與利用行銷與客戶資料的規範，提出可能面臨之困難與建議作法，除採取被動防禦策略，如何採取主動積極的態度，重建行銷與客戶資料客戶關係。

14:30 ~ 15:30

二、如何建立網購業者之個人資料安全保護機制
1. 個資法對網購經營模式的衝擊
2.從系統/流程/制度建立個資安全機制
3. 從個資法安全維護事項談網購個資法因應之道

講師：鼎新電腦食品暨日用品事業部王念本經理

逐一說明個資安全維護事項各項重點，以及對應在網購業者營運模式中，企業在因應個資上的注意事項，以及現階段在制度、流程和系統應有的個資因應作為。

15:30 ~ 15:45

休息一下

15:45 ~ 16:45

三、從網購業案例分享掌握因應個資法之關鍵作為
1. 新版個資影響範圍
2. 保護個資現階段作為與未來計畫
3. 以會員資料收集為例說明個資盤點作法與後續因應措施
講師：鼎新電腦個資專案召集人鄭家麟總經理

以網購業者為例，說明為因應個資法和保護客戶資料上，現階段採取的措施，推動現況，以及未來即將進行的個資保護工作，以提供業界參考。

16:45 ~ 17:00

Q&A

【師資簡介】

理律法律事務所曾更瑩律師

曾律師對於各類併購案件之處理具有豐富經驗。近期所處理之併購案件例如：中時媒體集團出售案、台茂購物中心合併案、美商伊頓集團公開收購飛瑞電子案、美商艾睿電子公開收購奇普仕及股份轉換案等。同時，曾律師亦時常在電信、有線電視、MOD、電子商務、個人資料保護、電子簽章、網際網路、勞資問題等方面，對外商客戶提供法律意見。亦從事台商海外上市或回台上市相關法律服務。曾律師目前是臺北市消費者電子商務協會之監察人。曾律師自2002年起，參與健全臺灣公司治理，長期為推對公司治理對外演講或授課。

鼎新電腦個資專案小組召集人鄭家麟總經理

現任鼎新電腦大型企業事業部總經理。數年來利用軟體工程、專案管理及資訊價值應用，發展經營鼎新電腦軟體開發專案管理模式，有效滿足金融業、製造業、電信業、航空業、政府…等企業，全方面的資訊化解決方案。曾擔任財團法人工業研究院全院電子流程專案負責人，經濟部國貿局全球資安防護專案召集人，聯發科 Global Lot Tracking 專案召集人，長榮航空飛安管理系統專案召集人，明台產險電子化企業專案負責人，並多次應邀為專案管理相關、專案系統開發經營、企業績效管理(策略地圖/BSC).....內外部講師。

[頭家生意經] 網路行銷達人術

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Thu, 25 Aug 2011 17:00:00 +0000

在智慧型手機與平板電腦等行動裝置的推波助瀾下，社群網站在台灣急速竄紅，同時也讓企業社群行銷日益重要，透過網路社群能迅速將品牌/產品傳達至消費族群，更進一步的互動分享能傳遞給更多的目標族群。社群一傳十，十傳百的強大渲染力更讓企業主預見了未來的主流趨勢，亦即透過社群平台，行銷或老闆自己開一個社群帳號，就可以開始在網路世界上宣傳產品與服務。

對廣告預算有限且行銷人才相對匱乏的中小企業而言，低成本的社群行銷工具讓人趨之若鶩，卻也不得其門而入…不僅僅是Facebook，包括部落格、影音平台(Youtube)等社群網站已成為即時數位生活的重要媒體，因此企業在經營社群前必須規劃完整的社群藍圖，包括：是否適合執行網路行銷？網路行銷策略為何？若欲經營社群又該如何經營各平台，發揮社群綜效，更應先了解有哪些方法或資源可豐富化社群經營與衡量經營效益。

為協助中小企業把握新趨勢，創造無限商機的未來，鼎新特別邀請網路行銷達人也是部落格人氣王─權自強老師，將以豐富的社群經營與授課經驗，針對中小企業介紹社群經營的方法與工具，並輔以案例說明，讓中小企業主能快速瞭解社群行銷的技巧！歡迎攜帶智慧型手機、平板電腦或筆記型電腦，進行互動討論，現場感受社群魅力！

【師資簡介】
權自強讚點子數位行銷有限公司總監「遨遊天地任我行」部落格站長	經歷： PChome Online 網路家庭社群經理智邦生活館策略長中時電子報中時部落格主編金石堂網路書店網站主編第一屆全球華文部落格大獎發起人暨主辦者中華民國資訊軟體協會「電子商務營運系列課程」講師智邦生活館E行銷網路經營課程全省巡迴講師南亞技術學院E-Marketing課程兼任講師學學文創部落格公關學講師 TWNIC 2007網際網路趨勢研討會講師
【活動議程】

時　間	議　程	課程效益
13:00~13:30	歡迎貴賓蒞臨	上課打卡!活動當天至頭家生意經粉絲專頁打卡報到即可獲得精美贈品(數量有限，送完為止)
13:30~13:35	歡迎致詞	給你一個讚！
13:35~14:35	一、網路行銷策略網路行銷為什麼夯? 你適合網路行銷嗎? 如何規畫網路行銷策略	列舉網路行銷成功案例，針對網路行銷的目標族群發展社群行銷策略，展開社群經營藍圖。
14:35~15:35	二、Facebook+部落格經營與行銷粉絲專頁的經營策略部落格經營重點如何發揮Facebook+部落格的行銷力量	瞭解目前熱門網路行銷手法與工具，如何架設與運用Facebook與部落格募集粉絲，進而達到品牌或產品/服務行銷的目的，有效客戶，提升網路行銷效益。
15:35~15:50	休息一下
15:50~16:50	三、超實用雲端工具活學活用 Google Analytics(分析)--知己知彼，百戰百勝 Google Reader與訂閱--最新資訊不漏接 Youtube--影音行銷大未來	利用免費網路行銷工具，擴大社群行銷效益和衡量社群經營成效；善用網路資源落實於社群內容充實，或透過社群影音媒體提升客戶認同。
16:50~17:00	現場問答

歡迎攜帶智慧型手機、平板電腦或筆記型電腦，進行互動討論，現場感受社群魅力！

【活動日期 / 地點】　2011年

09/22

(四)台北

鼎新電腦台北總公司M101
新北市新店區中興路一段222號
台北場報名已額滿，已截止報名

10/06

(四)台中

(原9/16改期至10/6)
台中長榮飯店 B2長榮II廳
台中市台中港路二段6號

10/14

(五)高雄

(原9/15改期至10/14)
高雄金典酒店38F真鑽廳
高雄市苓雅區自強三路1號

【報名專線】

電話：0800-009-890

【活動對象與效益】

老闆、老闆娘：瞭解網路行銷新趨勢，協助公司規劃網路行銷策略，建置企業社群藍圖，以利中小企業落實社群經營的執行。
負責行銷、銷售相關業務：瞭解網路社群應用實務與技巧，進而規劃社群行銷相關活動及曝光技法，透過網路工具執行經營分析

【注意事項】

如遇不可抗拒之因素，課程主辦單位保留修訂課程日期及取消課程的權利。
本單位保留是否接受報名之權利。

【推薦文章】

【最新活動】

[與IFRS專家面對面] 金管會轉換示範案例--穎台科技分享會

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Wed, 24 Aug 2011 14:43:00 +0000


		｜活動首頁｜座談會場次總覽｜

選擇鼎新電腦TIPTOP ERP的原因在於我們深信企業因應IFRS的轉換只是一時的，但是企業的營運卻是永續的。所以我們選擇ERP系統或是資訊服務供應商時，不只在乎IFRS規範之新財報是否能即時、正確產出而已，也非常重視所選擇的系統和選定導入模式可否在後IFRS時代確保及稽核軌跡之留存，此外系統是否具有滿足所處行業領域不斷延展之管理需求而衍生的系統功能，更是我們當初選型決策時之核心思惟！

依據金管會要求各公司需提報進專案實施進度以來，企業雖然大都已經完成分析與診斷階段，但隨著2012年1月1日之雙軌併行期前夕逼進，隨之而來於規劃、設計段上之轉換實施以及資訊系統的設計與修改之工作量才剛開始正有唯恐不及疑慮之際，主管機關甚至於官網上表示：企業可按其自身效益之需求評估是否搭配人工調整處理及更新調整部分系統，政府並未要求企業全面換新系統。若公司若欲於導入IFRSs時，一併調整企業集團管理系統，而選擇系統升級，以提升國際競爭力，金管會樂見其成，但需注意不影響如期產製IFRSs財務報告之時程。

於此，企業到底應該選擇人工解還是報表解或是完整的系統升級或是轉換等議題發燒之際，讓我們從企業永續經營的角度重新思考。公開發行以上公司於2013年起全面實施IFRS之後，必須繳交的主要財務報告為集團合併財報及附註揭露相關資訊，由會計師審計的觀點來看，就考驗許多企業因為過去合併報表多為會計師事務所代編，現在卻需要自行完成。企業必須面對種種不管於高會理論或是需要透過異質系統人工編製、整合之難題，更何況附註揭露需要有的財報攸關性的彈性表達。然而法令要求在2012.03.31繳交2011年度財務報告附註揭露採用IFRS之計畫及影響等事項中，應提交的IFRS合併資產負債表項目之調節，或可由人工調整處理。2013年起財報編製及查核在日後用方便性及即時資訊的考量，合併報表不僅是加速報表產生的工具更是集團內財務架構整合之的絕佳機會，還是有其完整性值得企業考量。

本活動特邀請榮獲金管會標定之IFRS試算範例公司，也是鼎新TIPTOP ERP標竿客戶-穎台科技財務長，及輔導產製IFRS示範財報的Deloitte團隊，透過案例分享方式一方面說明穎台科技以IFRS為契機重新徹底審視企業流程及資訊系統，藉由更完善的系統變更策略，提升企業資訊提供的效率及品質，使資訊系統成為營運上的最佳利器外；也詳盡的說明鼎新涵蓋軟硬體和顧問諮詢服務之一體化IFRS服務，如何多元滿足企業於階段報表解決、全面因應方案之價值服務，以呼應Not only current, but also concurrent不只可以報表解還兼顧長遠自動化的完整解決方案的價值主張。

【活動議程】

時　間	研討流程	課程目標
13:00~13:30	歡迎貴賓蒞臨
13:30~13:40	歡迎致詞
13:40~15:15	一、國際財務報導準則合併財務報表企業面臨之挑戰與因應未來採用IFRS產製財報對企業之影響合併報表編製觀念與IFRS法規要求傳統人工編製合併報表方法與程序如何整合ERP資源完成IFRS之合併報表如何運用ERP系統編製合併報表流程示意合併財務報表編製完成後核對重點講師：鼎新電腦IFRS專案部翁淑美經理	協助企業了解鼎新所提供客戶面對IFRS轉換工作的解決方案不止有一種而是多元的方法。此外另協助企業擔任合併報表編制職務之會計人員或是接任合併報表編制業務之財務會計人員可以了解合併報表編制相關業務與流程，也協助資訊部門明瞭和增進合併報表專業知識。
15:15-15:30	休息一下精美茶點
15:30-17:00	二、穎台科技IFRS示範財報案例分享及轉換專案工作計畫公司簡介與營運模式概要 IFRS轉換專案工作計畫時程及內容轉換過程遇到問題與解決經驗分享作業流程調整與資訊系統因應目前系統上線運作概況與報表產出釋例後續轉換計畫實施狀況講師：穎台科技財務長暨發言人彭協如	透由金管會所標定4家範例公司之穎台科技說明當初選擇IFRS轉換輔導會計師與資訊供應商之決策過程與導入之現況，以及分享透由資訊系統企業自行編製與產出合併報表的歷程提供企業參考，以為了解因應IFRS轉換應當考慮的短中長期各項的因素以確保導入初衷和預期效益之達成。

【師資簡介】

	穎台科技彭協如財務長交通大學EMBA碩士，現任穎台科技財務長、合晶光電獨立監察人。曾任光紅建聖財務副總經理、米輯科技財務資深協理、德碁半導體專案經理；有多年的半導體與面板相關產業的工作經驗，並曾參與或負責SAP、Oracle及TIPTOP等大型ERP導入專案。

【活動日期 / 地點】　2011年

09/14

(三)新竹

煙波大飯店麗池館B1F阿波羅廳
新竹市明湖路773號

09/15

(四)台北

集思交通部國際會議中心
3F國際會議廳
台北市中正區杭州南路一段24號

09/19

(一)台南

桂田酒店 3F羅馬廳
台南縣永康市永安一街99號一館

09/22

(四)台中

長榮飯店 B2長榮二廳
台中市中港路二段6號

【適合參加對象&學習效益】

企業經營高階主管：暸解IFRS轉換和合併報表對公司營運績效的影響以及資訊系統的影響，以可減少IT人員與財會人員溝通不良，誤導設計錯誤或做錯誤決策的風險。
財務會計中高階主管：透過案例分享觀摩案例公司IFRS專案推動的經驗，以及認識新的財務報表製作的方式以及認知道背後需搭配之應用工具以簡化工作提昇會計工作績效。
企業CIO與資訊部門主管：暸解滿足IFRS於主要議題上的法規要求，明確資訊部門應該協助會計人員能輕鬆達到自行編制之目的，且將合併報表編製規範達到自動化的目標。

【全省報名窗口】

電話：0800-009-890
傳真：(02)8911-1470

【備註】

本課程針對性極強，適合興櫃以上2013年第一階段適用企業公司，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利。
為提供報名客戶權益且因場地座位有限，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，若有不便敬請見諒。
本活動議程、時間配當與各場次講師人選主辦單位保留變更之權利。

【相關活動】

[服務精進與創新] 客戶體驗旅程與服務流程創新

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Sat, 20 Aug 2011 04:39:00 +0000


	｜菁英會網站｜

葉惠娟老師：
在多年於推廣與輔導企業在服務創新的經驗中，要如何以系統化的方式進行服務創新一直是流通業營運總部最關心的議題。本課程將引領企業應先以顧客觀點為出發進行情境的描述，以了解客戶體驗與使用的真實情況，進而設計與討論細部的前後台服務流程，再整合出服務每一位客戶的動作時、可能需要的前台、後台與支援流程，如此才能設計出不僅以客戶價值為導向之服務創新，也兼顧到企業內部流程應具備的機能設計，如此內外兼具才可拉開與競爭對手的差異！

產品、服務與市場創新仍是企業創新的根本，但業務模式創新、協同創新更是未來新的決勝關鍵。目前台灣的創新研發仍偏重於製造業，而對於所謂「服務業創新」以及支援創新的相關服務業，更是影響台灣流通業未來成長的關鍵。根據專家統計，以系統化發展流程與作法進行創新服務服務的業者，推出成功服務的機率將比利用傳統方法或個人經驗法則的業者高出一倍以上。而這樣的差異，在創意發想、確保新服務能創造顧客最佳服務體驗，及服務創新專案管理上更為明顯。
因此『菁英會』將舉辦兩天一夜的課程，此次活動特別邀請曾參與執行多項產業發展策略規劃，產業分析與顧問服務經驗超過12年，目前擔任工研院創意中心創新模式研究群總監、工研院產業學院專任講師葉惠娟，介紹服務創新與設計的思維架構外，並將透過案例的說明及實務的演練，讓與會的企業從自己的產品及服務優勢切入，體驗製造服務化創新的方法、流程與工具。透過兩天一夜的課程訓練，與同業交流互動，歡迎老朋友、新朋友齊聚一堂，共襄盛舉！

【活動議程】

時間	第一天議程	課程目標
09:30-10:00	歡迎會員蒞臨
10:00-10:15	開場與致詞
10:15-10:45	自我介紹
10:45-11:00	中場休息時間
11:00-11:30	系統性服務創新架構	．從新服務概念、新客戶介面、新服務傳遞系統與技術，解析創新服務架構。．了解現有與競爭者服務特色、客戶特性與服務人員的態度，及企業能耐與技能，才能創造出創新的服務手法。
11:30-12:30	服務創新與設計的思維架構	透過客戶需求分析，了解公司提供的服務與客戶需求間的關係，以及公司能否及如何滿足客戶需求等一連串思考與分析，了解公司的優劣勢，設計符合客戶需求的服務流程。
12:30-13:30	午餐時間
13:30-14:30	服務創新設計流程展開─創新挑戰與需求確認與實戰演練(1)	了解與目標客群的價值，服務現況與需求的落差，以及找出公司面臨的創新挑戰。
14:30-15:00	演練分享與討論
15:00-15:15	中場休息時間
15:15-16:45	服務創新設計流程展開─創新挑戰與需求確認與實戰演練(2)	了解與目標客群的價值，服務現況與需求的落差，以及找出公司面臨的創新挑戰。
16:45-17:30	演練分享與討論
17:30-18:30	環境介紹(Check in)
18:30-21:30	歡迎晚宴&卡拉OK大賽
時間	第二天議程	課程目標
08:30-09:30	早餐時間(Check out)
09:30-11:15	服務創新設計流程展開─服務概念描述與實戰演練	找出能滿足客戶需求與提升顧客滿意度的核心項目與附加服務項目。
11:15-11:30	中場休息時間
11:30-12:30	服務創新設計流程展開─服務體驗情境描述與實戰演練	透過服務體驗的旅程，進行情境的描述以了解客戶體驗與使用的真實情況。
12:30-13:30	午餐時間
13:30-15:00	服務創新設計流程展開─服務藍圖發展與實戰演練	進行細部的前後台服務流程設計與討論，每一位客戶的動作可能需要的前台、後台與支援流程。
15:00-15:15	中場休息時間
15:15-16:30	演練分享與討論	分組進行討論與實作結尾進行今日所學成果簡報。
16:30-17:00	課後心得與行動方案	分享收穫，有用才有用。
備註	主辦單位保留最終修改議程之權利

關於【服務精進與創新系列】：由鼎新知識學院服務品質特聘顧問群，專為鼎新流通菁英會2011年服務科學與服務創新之主軸而精心設計
首部曲【服務標準制定】：實作與練習服務標準書知制定流程與方法，並且介紹隱匿性稽核的應用方法與技巧，協助企業熟悉隱匿性服務稽核管理更能掌握服務缺口及改善對策，協助門市業者增進服務競爭力。<詳細課程>
二部曲【服務流程創新】：實作與練習門市服務業服務創新之系統化發展流程，並透過國內外案例的說明及實務的演練，以及分享2010菁英會友之產出和效益，讓與會的企業從自己的產品及服務切入，體驗服務創新的方法、流程與工具。 <詳細課程>
三部曲【關鍵流程加值】：從『態度』、『能力』、『行為』三方面進行培訓，透過實作演練和分組報告且由講師親自指導，協助企業可以MOT關鍵時刻之導入落實原本之服務標準書，建立所有成員以客戶為導向之思惟，進而將服務轉變為績效。

【師資簡介】

工研院創意中心創新模式研究群總監葉惠娟

【活動日期 / 地點】　　2011年

北桃竹區

09/16~09/17

兩天一夜活動(週五、週六)

明湖水漾會館
苗栗縣頭屋鄉明德村明德路54號
附免費停車場

【聯絡窗口】

電話：(02)8911-1688
分機：1250 李曉瑜
分機：2160 吳昱葶(momoco)

【適合參加對象】

本課程僅限流通菁英會友之企業經營主、總經理特助、或總部服務主管、門市督導、有管理經驗之資深門市店長參加。
※建議名額，為達到活動效益，建議每一家企業參加人數4-5位，若未達每家4位，主辦單位將保有併組之權益。
※主辦單位保留報名成功與否權利。

【活動費用】

鼎新流通菁英會會員，鼎新流通菁英會會員每年度會籍期間每家享有10人天課程免費額度。本次課程採扣抵制，意即每一學員本次課程將扣抵免費額度2人天，若耗用超過免費10人天次數後，剩餘學員將依每增加一位酌收5,000元，以保障會員權益。費用敬請於活動前或當天繳交。

【課程效益】

深入解析服務創新的流程，建立服務設計及營運模式創新的思維與能力。
掌握服務設計與營運模式創新的運作方式，從服務價值鏈解析案例尋找創造新價值的機會。
透過分組討論與實作找出目自己在從事創新所面臨的挑戰，提出因應的解決方案。
透過主題演練，腦力激盪方式，掌握服務創新的訣竅，並學習其他會員公司精英主管之新穎思維。
實作成果可以直接納入公司年度策略會議或是預算會議之主要行動方案達到及學即用效益。

[迎接大陸十二五規劃商機系列] 台商組織人力管理策略與挑戰應用

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Sat, 20 Aug 2011 04:35:00 +0000

		中國大陸今年起推動十二五規劃，未來經濟戰略目標：將積極轉型擴大內需消費、推動服務業升級，並且重點培育發展戰略性新興產業。以消費導向、服務導向、創新導向為主軸，也將是大陸由「世界工廠」邁向「世界市場」的重要起點。兩岸進入後ECFA時代，台商如何運用策略，趕上這波經濟轉型的大浪潮，再創新局、共享雙贏，順利完成嚴峻的挑戰！建議台商必須清楚定位兩岸發展策略、規劃組織體系、調整人力結構、強化人資管理，才能即時掌握商機，迎接光明前景！
台灣莊周企業管理顧問有限公司周昌湘總經理				鼎捷集團人力資源(鼎新電腦) 林娟總經理

當後ECFA時代遇見中國大陸十二五規劃，實在是千載難逢的大商機，台商如何在累積近3兆外匯存底的大陸市場，創造出另一片天地，值得兩岸企業深思。2011年，是十二五規劃的第一年，台商經營策略是否能真正抓住政策，順勢而上，獲取勝利成功果實，殊為重要！

尤其此次大陸推動進行產業結構大調整，不僅是經濟的重大轉型，對已經與大陸簽訂經濟合作架構協議（ECFA)的台灣來說，更是無法逆擋的機會及挑戰。
企業經營者的正確布局，才能解決未來兩岸產業的競合問題，同時化解人才競逐爭議。未來深耕大陸內需市場觸角遍佈及大陸各地，最終會設立「大陸總部」，真正落實「深耕大陸」的經營策略。
此時，「組織人力管理策略」將會是成敗重要關鍵！企業領導者應該具備明確的兩岸視野、瞭解自身擁有的所有資源、訂定出兩岸整合的策略大計、進行大陸公司的組織重整、吸引培養優秀人才，而後才能創造兩岸商機的新格局！

本課程定位是以台灣總公司經營規劃部門、人力資源管理部門如何建立新世代的跨兩岸分工的組織為主，輔以兩岸人資、勞動管理的實務作業方法，以實際案例解析方式，教導學員能瞭解十二五商機下台商成功因素，由淺入深、循序漸進，每一專題都搭配『實務案例』及『操作提示』，協助管理者用最簡單、最輕鬆的方法學習，希望對所有台商企業的大陸經營管理、人資管理人員，提供最佳決策建議，透過資源有效整合，達到優勢互補、有效分工及落實管理的目的！！

【活動日期 / 地點】　2011年

09/09

(五)新竹

科技生活館 201會議室
新竹科學園區工業東二路1號

09/14

(三)台北

鼎新台北總公司M101會議室
新北市新店區中興路一段222號

09/16

(五)台中

長榮桂冠酒店 B2中港廳
台中市台中港路二段6號

09/20

(二)高雄

金典酒店42F紫翠珍珠廳
高雄市自強三路1號

【報名專線】

電話：0800-009-890
傳真：(02)8911-1470

【洽詢專線】

電話：0936385096 楊順凱

【學習效益】

企業主和經營層主管：明瞭在大陸十二五規劃下，經營者要用何種思維、方法來規劃兩岸組織功能的佈局、人力資源的整合、解決現有人資問題。
企業中高階主管和幕僚：當企業的大陸內需發展策略訂定後，組織戰鬥力、人力資源功能如何協助企業完成目標？如何運用最佳的組織設計、制度規劃取得轉型後順利成功。
台商總部的人力資源主管：可從集團運作的高度與思維出發，扮演好集團總部在兩岸人力資源管理的主導、支援角色，得到專家解決重要棘手人資問題的步驟和方法。
即將到大陸發展企業的人力資源主管：從企業佈局的策略發展出人力資源策略，避免重蹈錯誤覆轍，建立正確的兩岸人資管理架構、理念及經營方法，為前進大陸奠定基礎。

【備註】

本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。
本內容為提供報名客戶權益且因場地座位有限，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。

本活動完全免費

【活動議程】

時　間	議　程	主講人
13:00~13:30	歡迎蒞臨
13:30~13:40	歡迎致詞
13:40~15:30	十二五規劃時期台商組織人力管理策略 1、台商在兩岸具戰鬥力的組織設計 2、二、三級城市的人力佈局 3、兩岸的人才管理	以深耕大陸、台灣支援的角度建立具戰鬥力的組織，了解二三級城市特色、差異化佈局，進行跨兩岸人才培育，並提昇平衡績效與效益。
13:40~15:30	十二五規劃時期台商面臨的挑戰與因應 1、如何結合兩岸資源 2、併購、結盟、退場應注意事項講師：莊周企業管理顧問有限公司周昌湘總經理	掌握大陸政策發展、運用台灣強項資源，確立進退場機制相應注意事項，探討近年來台商人力佈局成功、失敗的案例。
15:30~15:40	休息一下	Tea Time交流時間
15:40~16:20	鼎捷集團兩岸人力資源管理策略及運用 1、案例背景介紹 2、初入對岸時期 3、ECFA與集團化時期講師：鼎捷集團人資部: 總經理林娟 (台北/台中/高雄場) 鼎新電腦HRM產品總監: 李安東(新竹場)	分享鼎新赴大陸發展十年，發展為大陸、台灣雙引擎的資訊服務集團成長經驗，與學員交流印證活動主軸。
16:20~16:50	圓桌與談引言人：李安東總監與談人：周昌湘總經理、林娟總經理及各場貴賓	特別邀請布局大陸台商客戶參與座談經驗分享交流
16:50~17:00	Q&A

【特別贈禮】

凡參加本活動，填寫問卷與台商組織人才策略與挑戰因應檢核表者，就有機會現場抽獎得到價值499元之[西進大陸不冒險(上下)]一書

【講師介紹】

台灣莊周企業管理顧問有限公司總經理周昌湘

周昌湘，現任台灣莊周企業管理顧問有限公司總經理。行政院陸委會台商張老師。大陸上海市人才仲介師執業資格。曾任統一企業法務專員聯強國際徵信處副理/人事經理、資誠會計師事務所人事經理、資誠企管公司人力資源顧問。周老師係國內權威兩岸勞動法令及人力資源管理實務專家，每月往返兩岸，從事顧問諮詢及講課工作，熟諳兩岸人力資源、勞動法令比較，擁有十年以上中大型台商、陸資企業、外資企業的大陸經營管理、人資規劃的輔導及授課經驗。以『大陸人力資源管理實務』、『跨文化溝通管理』、『非人力資源的人資管理』等課程聞名兩岸。

鼎捷集團人力資源總經理(鼎新電腦) 林娟

學歷: 天津南開大學在職博士研究生、臺灣中山大學人力資源管理研究所碩士。
曾任職明基逐鹿公司(明基BenQ 集團)、臺灣104人力銀行、廣東威創視訊公司、東捷資訊(東元TECO集團)、才庫人力資源顧問公司、新加坡宇博集團(IPACS)。

曾為多家台灣及大陸知名民營企業進行人力資源管理諮詢服務及超過百場人力資源管理的演講。並曾擔任中華人力資源協會兩岸交流委員會駐蘇州首席代表、中華人力資源管理協會 e-Learning 委員會主任委員、中華人力資源管理協會人力資源基礎班講師、明基逐鹿管理發展中心資深顧問、明基逐鹿專家團-績效管理專家。益策(中國)學習管理機構人力資源效能管理專家、益策商戰名家講師團。清華大學研究院諮詢顧問師、中人網票選“2007年中國人力資源機構/培訓師人氣榜第四名。大陸前程無憂(51Jobs)人力資本論壇演講嘉賓。

[塑毒風暴後的省思] 企業管理再精進-產品履歷及追溯管理

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Wed, 17 Aug 2011 14:42:00 +0000

塑化劑風暴的影響蔓延全台，食品、生技業首當其衝，導致消費者對於消費產品的信心全失，近期國內的相關產業銷售至少衰退兩至三成，產值衝擊事小，台灣長期以來所建立的食品安全形象受到國內消費者、甚至是其他各國所質疑，才是最大損失，這也給食品生技業者上了「昂貴」的一課。在這起風暴過後，如何強化食品安全的管控是當務之急！對於廠商的供應原物料，是否能如同農產品之生產履歷般，在生產、加工、流通、銷售的每一階段中，向上游或下游追溯查詢，針對原材料的來源、食品的製造廠或販售點作記帳及保管的紀錄，確實是政府與各企業目標推動的制度。因此，如何面對外在環境險峻的考驗，強化內部管理能力的提升，並且有效掌控上下游供應鏈的管理，更是食品生技產業的關鍵競爭優勢。在塑毒風暴後，鼎新特別為企業安排此議題講座，針對在供應商、客戶、原物料或產品追蹤、資訊分析四大構面的議題，透過情境式的模擬，和您深入探討企業所需面對的挑戰與問題。

【活動日期 / 地點】　2011年

09/07

(三)台中

鼎新台中分公司
台中市民權路239號17樓

08/24

(三)台南

鼎新台南分公司
台南巿民生路二段307號2樓

【適合參加對象&活動效益】

企業主和經營層主管：了解更完整的生產段成本及財務分析等相關報表，協助建立明確營運目標與策略藍圖。
部門中高階主管：了解其中複雜的因果關係，以便找出當中最關鍵的生產瓶頸、進而改善，真正有效地提高企業整體供應鏈的強度。
資訊部門主管：幫助分析e化問題，並運用協同運作方式，創造出公司產品服務價值。

【報名專線】

電話：(04) 2305-4567
分機：4958 張小姐

【活動議程】

時　間	議　程	課程內容
13:30~14:00	歡迎貴賓蒞臨
14:00~14:50	一、掌握企業管理要點 e化整合經驗談管理整合資訊掌握企業營運關鍵講師：鼎新電腦戚佩玲資深顧問	鼎新以多年為食品與生技企業導入ERP系統經驗，讓您了解企業如何從管理角度來逐步建置e化，做好企業最佳化的管理循環。
14:50~15:10	休息一下
15:10~16:40	二、以成功企業經驗管理實際案例，帶您體驗資訊化的因應對策與解決方案供應廠商與原物料的各項進出追蹤從接單到生產的資訊整合業務出貨的各項追蹤與因應生技/研發人員的配方管理企業即時資訊掌握異常訊息偵測追蹤及管理講師：鼎新電腦戚佩玲資深顧問	鼎新提供企業內外管理銜接資訊，有效追蹤與管理每個管理段製程的情形，本段內容將以情境劇呈現企業整體管理生產作業流程與實機體驗操作狀況，帶您即時掌握生產脈動。
16:40~17:00	現場問答
備註	本活動議程與內容，主辦單位保留變更之權利。本課程針對性極強，為維持課程品質僅開放食品生技業參加，謝絕事前未經報名且通知到課之臨場參加客戶，主辦單位保留客戶報名資格與審核之權利，若有不便敬請見諒。

[以食品加工、生技業為例]從關鍵指標洞悉營業管理問題，提高銷售團隊績效

noreply@blogger.com (Steven 部落格) — Mon, 15 Aug 2011 15:30:00 +0000


	｜行業別解決方案網站｜

身為主管的您是否面臨了以下的營業銷售管理問題？！

客戶來源複雜且多，客戶關係管理不易
難以找出產品、業務、客戶間的關聯性，分析影響營收的關鍵因素
應收帳款催收不易，影響每月營收目標達成
客戶分散、業務人員多而產生管理問題

【活動日期 / 地點】　2011年

08/17

(三)台北

鼎新電腦406會議室
新北市新店區中興路一段222號

【適合參加對象&活動效益】

中高階主管：說明關鍵績效指標如何協助管理者提升營業銷售管理能力與分析能力，進而掌控經營績效，做好銷售預測強化經營體質，有效管理營收漏洞
業務主管：說明如何取得即時且正確的資訊，透過主管資訊系統找到影響營收的因素，並運用客戶關係管理與異常事件管理，提供營收與降低逾期應收帳款。

【聯絡窗口】

蘇祐生
電話：(02)8911-1688 分機：2586
傳真：(02)8911-1470

【活動議程】

時　間	議　程	課程目標
13:00~13:30	歡迎貴賓蒞臨
13:30~14:30	運用關鍵指標分析洞悉營業銷售管理問題影響營收關鍵指標從關鍵財務指標進行營收分析以食品加工、生技業為例說明講師：鼎新電腦沈瑞祥經理	從關鍵指標找出關鍵問題，透過財務數字洞悉營運問題的起源，從問題改善與分析建議，展現具體營運成果。
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