Immersive Lab, le blog

Stage conventionné de développement mobile (Iphone/Androïd)

2010-02-23T09:09:44Z

International IntraVerse Awards 2010 : Immersive Lab et Teleperformance remportent la 2ème place catégorie «éducation et formation professionnelle»

2010-02-09T19:45:20Z

A l’occasion d’IMAGINA 2010, le marché international de la 3D pour les professionnels qui s’est tenu à Monaco la semaine dernière, Immersive Lab a été distinguée lors de la troisième édition du prix Intraverse «International IntraVerse Awards » (IIVA) par son projet Teleperformance Digital Campus qui a reçu la deuxième place dans la catégorie « éducation et formation professionnelle ».

Les Awards IIAV 2010, détecteurs d’innovation pour les entreprises

Avec pour vocation de développer l’usage des outils et des plateformes virtuelles dans l’entreprise, le prix IIVA récompense depuis 3 ans les meilleures utilisations et applications offertes par l’usage du virtuel au service du client, citoyen ou salarié.

Le projet « Teleperformance Digital Campus »

Teleperformance France, numéro un des services client à distance, a tenu à poursuivre sa démarche d’innovation en exploitant les nouvelles possibilités offertes par l’usage du virtuel au service de ses collaborateurs.

Immersive Lab a été choisi pour créer et accompagner le déploiement du « Teleperformance Digital Campus ».

« Les outils collaboratifs en 3D commencent à peine à entrer dans les entreprises », déclare Richard Malterre, « et concourir pour présenter un tel projet nous a semblé intéressant.

Teleperformance France a une démarche innovante et notre participation aux IIVA va dans ce sens en démontrant, à travers des projets aussi ambitieux qu’innovants, la pertinence de ces nouveaux usages. »

Le cahier des charges de Teleperformance France concernant son projet :

- Etre accessible de partout via une connexion internet,

- Proposer une solution de réunion virtuelle,

- Offrir la possibilité d’organiser des présentations à plusieurs dizaines de personnes simultanément,

- Proposer un nouveau moyen d’aborder la formation à distance,

- Innover dans le domaine de la communication afin de répondre aux exigences des nouvelles organisations du travail et notamment du travail à domicile.

«En tant que numéro un sur le secteur de la relation client à distance, Teleperformance France a toujours été précurseur sur l’innovation pour en faire une force compétitive supplémentaire. L’équipe d’Immersive Lab a su, par son expertise et sa passion, donner vie à notre projet « TP Digital Campus », qui bientôt servira la montée en compétence de tous nos collaborateurs» ajoute Olivier Carrot, Directeur Général Adjoint de Teleperformance France.

La solution Immersive Lab

Pour répondre à ses contraintes, nous avons fait le choix de nous appuyer sur Second Life. Le Teleperformance Digital Campus

(TDC) repose donc sur deux outils complémentaires :

- une interface en ligne, le WebAdmin, accessible depuis un navigateur et permettant l’administration du TDC, avec 3 niveaux d’accès : utilisateurs, formateurs, administrateurs.

- une île privée et dédiée, l’Univers Virtuel, au sein de Second Life, fermée aux visiteurs, est strictement réservée au personnel de Teleperformance France.

Elle est composée de 2 salles de réunions/formations ajustables et équipées (tableau blanc, écrans), d’un amphithéâtre de 80 places (également équipé) ainsi que de “l’espace détente”, lieu d’échanges et de rencontres pour le personnel qui a choisi le travail à domicile.

Le dispositif Teleperformance Digital Campus proposé par Immersive Lab permet de répondre à toutes les problématiques évoquées :

- accessibilité dans Second Life depuis n’importe quelle machine connectée à internet,

- plateforme de sociabilisation, de réunion et de formation.

L’univers virtuel permet de rassembler sur un même espace digital en 3D de vrais outils de travail collaboratif au travers d’une interface unique.

Comment utiliser Facebook ?

2010-01-10T17:39:43Z

Savez-vous quel site a été le plus visité aux Etats-Unis durant les vacances de Noël ? Quel site truste 6,6% du temps passé sur Internet en Europe ? Quel site compte 15 millions de Français déclarés enregistrés ?

Vous le savez, j’en suis certain !! Il s’agit bien de Facebook, ce réseau social si controversé en grande partie à cause d’une politique de confidentialité et de conservation des données quelque peu obscure.

Mais peu importe ses défauts, à l’heure où Google prend une part TROP importante lorsqu’il s’agit de générer du trafic sur nos sites, un Facebook doit-être considéré avec attention tant les possibilités qu’il offre en matière de promotion, de gestion communautaire, de génération de trafic, et même de génération de ventes sont grandes. Penchons-nous donc sur les différents choix offerts à une organisation pour intégrer le réseau social roi.

Pour intégrer Facebook une entreprise à plusieurs possibilités, nous nous contenterons d’en évoquer quatre :

le compte Facebook
le groupe
la page
la publicité

Le compte Facebook

Il s’agit clairement du premier réflexe pour une organisation que de créer un compte Facebook portant son nom. Le compte, c’est notre porte d’entrée à tous, accrocs du web que nous sommes. C’est à partir de ce compte que nous tissons notre réseau « d’amis » et il n’est pas rare de se voir proposé de devenir ami avec « L’entreprise » ou « Le commerce ». Ceci peut être assez irritant pour un utilisateur de Facebook pour qui la notion d’amitié, bien que très large dans Facebook, reste importante. Je suis amis avec des personnes, pas avec un entreprise. De plus les conditions d’utilisation de Facebook interdise la création d’un compte autre qu’une personne, y compris avec un nom d’avatar Second Life par exemple.

Le groupe

Les groupes ont été créés pour permettre à une communauté de membres de communiquer entre eux. Chaque membre peut participer à l’animation du groupe. Le groupe peut être Ouvert (Toute personne ayant un compte Facebook peut y accéder), Fermé (Les membres doivent être approuvés par l’administrateur) ou Secret (il n’apparaît pas dans la recherche et les profils des membres).
La modération est assurée par un plusieurs administrateurs. Un groupe permet de diffuser un mur d’actualité, un onglet Infos et des espaces Photos et Vidéo, il permet d’inviter des membres, de créer des évènements et d’animer un forum de discussion.
Il est donc possible au sein de groupe d’envoyer une notification, un message à l’ensemble des membres, pratique pour une communication de masse.

La page

Les pages fans ont été créés pour éviter la multiplication de comptes utilisateurs au nom des marques. Contrairement à un compte une page ne peut être amie à un utilisateur (ou fan) mais peut avoir une autre page parmi ses favoris.

La page possède pratiquement les mêmes fonctionnalités qu’un groupe avec un restriction importante : il n’est pas possible d’envoyer un message à l’ensemble des fans. Toutefois, contrairement au groupe, les messages du mur d’une page sont automatiquement poussés sur les murs des fans au même titre que les status des amis.

Mais les pages présentent trois atouts majeurs qui en font à mon sens un outil quasi indispensable :

- les pages sont accessibles aux non-membres de Facebook et à ce titre sont indexées par les moteurs de recherches : exemple ici.

- il est possible d’ajouter une application à une page et donc d’en faire un mini site ultra fonctionnel. Par exemple il est très simple de pousser un ou plusieurs flux RSS vers une page afin de l’alimenter automatiquement. Cet article sera ainsi publié sur la page d’Immersive Lab peu de temps après sa publication. Mais le flux RSS est un usage basique, il est possible d’inclure toutes sortes d’applications à une page Facebook : jeu, sondage, formulaire de contact, boutique…

- il est possible de créer un espace fan sur n’importe quel site afin de faire la promotion de la page.

Immersive Lab on Facebook

La publicité

Il est possible de monter une campagne de publicité dans Facebook, à la manière des liens sponsorisés de Google. il est ainsi possible de promouvoir une page externe, un groupe et une page fans. Le principe est le même que pour une campagne Adwords : ciblage géographique, mots clés mais aussi ciblage démographique, facturation au clic (PPC) etc…

Il est possible de promouvoir une page grâce à une publicité sociale. Les utilisateurs verront leurs amis qui deviennent fans de votre Page, dans leur version de la publicité. Votre publicité aura ainsi plus d’intérêt.

Vous l’avez compris, pour un usage à long terme nous préférons la page et de loin, mais le groupe ne doit pas être négligé dans le cadre d’un événement ponctuel, d’une communication moins institutionnelle. Quoi qu’il en soit, si une page ou un groupe ne représentent pas un investissement considérable (même si dans le cas d’une page on peut en discuter), ils ne seront efficaces qu’après un important travail de recrutement des membres ou des fans.

En attendant n’hésitez pas à nous rejoindre sur Facebook en devenant fan de notre page, c’est certainement le meilleur moyen de suivre notre actualité.

Réseau social d’entreprise : le cas de la Lyonnaise des Eaux

2010-01-06T16:22:49Z

J’avais envie de partager cette vidéo trouvée sur YouTube dans laquelle on découvre LIO Plaza, le réseau social interne de la Lyonnaise des Eaux.

Quelques points intéressants à noter dans cette vidéo :

- on aime avoir les réactions de gens sur un article que l’on publie
- création d’intelligence collective via des communautés
- laboratoire d’expérimentation
- pas de formation préalable
- pas d’utilisation imposée
- les plus jeunes sont inhibés dans leur utlisation du réseau par la présence d’une hiérarchie
- la hiérarchie a peur d’être remise en cause en cas de publication

Nous avons souvent pu constater certains de ces éléments lors de nos travaux avec nos clients, en particulier cette inhibition liée aux rapports hiérarchiques au sein de l’entreprise, qui diffère complètement de l’utilisation d’un réseau social type Facebook… Je vais plus facilement diffuser une information dans Facebook, même une info utile dans le cadre de mon activité professionnelle, que sur l’intranet de mon entreprise de peur de déplaire à mon chef.

Meilleurs voeux 2010

2010-01-04T18:32:12Z

Toute la fine équipe d’Immersive Lab vous présente ses meilleurs voeux pour cette année 2010 durant laquelle bonheur, santé et business seront sans aucun doute au rendez-vous.

De notre côté nous continuerons à explorer le web sous toutes ses coutures : en 3D, local, mobile, marchand, ludique, pédagogique…

Difficile de prévoir aujourd’hui ce que sera le web en 2011, Twitter sera-t-il toujours à la mode ? Second Life aura-t-il enfin évolué dans le bon sens ? La recherche temps réel de Google aura-t-elle réellement déboulonné le référencement ?

Nous n’allons pas nous amuser à faire des pronostics (excepté sur le fait que Bordeaux sera champion et que le FCO Oloron va monter en Pro D2), le web regorge de gourous qui font ça bien mieux que nous.

Une seule chose est certaine, l’Immersive Bar sera toujours là en 2010, alors si vous passez par Oloron, venez nous rendre une petite visite.

Joyeux Noël

2009-12-24T17:31:56Z

Toute l’équipe d’Immersive Lab se joint à moi pour vous souhaiter un Joyeux Noël.

Nous espérons que le Père Noël fera bien son job mais surtout que vous passerez de bons moments en famille sans trop penser aux vilains kilos qui ne manqueront pas de vous gâcher le début d’année 2010.

De notre côté la liste est prête, en voici un court extrait :

- une vraie machine à café,
- une connexion très haut débit,
- toujours plus de beaux projets,
- un bureau isolé pour Gus,
- de nouveaux bureaux en bord de mer,
- une soirée bière de Noël par semaine,
- un nouveau serveur,
- un lave-vaisselle,
- un cuisinier,
- une victoire de l’Olympique Lyonnais…

et toujours de la joie et de la bonne humeur.

Joyeux Noël à tous.

Cet article n’est pas conseillé aux hommes

2009-11-11T10:46:48Z

Mais vous, mesdames, vous avez tout intérêt à découvrir cette boutique de prêt à porter proposant la dernière collection Desigual et bientôt d’autres marques tout aussi séduisantes. A l’approche des fêtes nul doute que vous trouverez de quoi vous préparer pour les réveillons ou quelques idées cadeau sympas.

Ce projet a été confié à l’équipe d’Immersive Lab par Vincent et Stéphanie, véritables e-commerçants formés à la dure école de Ebay. merci à eux pour leur confiance et longue vie à Amarango.

Développé sur une base Prestashop, ce site a nécessité le développement de plusieurs plugins en particulier pour gérer la partie logistique en relation avec le logiciel Expeditor E Net de La Poste. Bien en tendu quelques ajustements sont encore à prévoir, les premières semaines de la vie du site nous en dirons plus sur les attentes des visiteurs.

En attendant Vincent et Stéphanie offrent au lecteur de ce blog un code cadeau donnant droit à 20€ de réduction à partir de 70 € d’achat : AMAROUV09. Bien entendu ceci est valable sur les vêtements femme, homme ou enfant.

Second Life Entreprise : installer Second Life sur les réseaux d’entreprise

2009-11-05T11:49:39Z

Le lancement de Second Life Entreprise connu sous le nom de code Nebraska a été annoncé hier sur un des blogs de Linden Lab.

Second Life Entreprise est une version « autonome » qui permet de déployer Second Life sur d’autres serveurs que ceux de Linden Lab et qui ne nécessite pas d’accès internet pour fonctionner.

L’intérêt réside dans l’indépendance que gagne l’entreprise qui ferai le choix de SL E, elle disposerait d’un univers virtuel en 3D déployé sur ses serveurs, derrières son firewall comme c’est le cas pour la plupart des progiciels.

Depuis maintenant plus de 2 ans, Immersive Lab expérimente avec ses clients la formation au sein des univers en 3D, les résultats sont à la hauteur des attentes en terme de performance et d’efficacité. Si l’idée du e-learning est désormais intégrée au sein des entreprises, nous étions souvent confronté aux problèmes liés à l’accès à Second Life. En effet les réseaux d’entreprise sont fermés et l’accès à internet très limité, nous avons eu des cas où les services Formations et Ressources Humaines convaincus de la valeur ajouté du dispositif étaient bloqués par les services informatiques. Second Life Entreprise peut donc permettre de passer cette barrière.

Du point de vue de la technologie, bien que souvent critiqué, Second Life Entreprise propose tout le savoir faire de Linden Lab, création de comptes, outils d’administration inworld, communication par écris, VoIP avec spacialisation du son, utilisation de scripts ou d’élements 3D en provenance de Second Life… La création d’un intranet en 3D est donc possible.

Second Life Entreprise est exclusivement disponible par l’intermédiaire des Gold Solution Providers, une liste d’entreprises certifiées par Linden Lab dont Immersive Lab fait partie.

Si vous désirez plus de renseignements, n’hésitez pas à nous contacter.

Rendez-vous à Pyretic et au Carrefour des possibles Aquitain

2009-10-19T20:04:50Z

Nous serons présents le 20 octobre (demain) aux premières rencontres transfrontalières dédiées aux TIC : Pyretic. Pyretic c’est à la fois un salon, des conférences et des ateliers, le tout dans le cadre sympathique du Palais Beaumont à Pau (vue imprenable sur les Pyrénées).

Nous vous attendons sur notre stand, pour d’une part faire connaissance et accessoirement vous présenter nos solutions e-learning et e-commerce, nos derniers travaux dans les mondes virtuels et le projet Syn@TIC dont nous reparlerons dans quelques jours ici même.

Et comme nous sommes d’indécrotables oloronais nous vous invitons à venir partager un morceau de RUSSE, dégustation prévue vers 10h30.

La journée se terminera par les Carrefour des possibles Aquitains qui fera escale à Pau pour l’occasion. Pour suivre cette belle journée, je vous propose suivez l’équipe d’Imemrsive sur Twitter @immersivelab, @davidcastera, @MartinStephane, @rrfly et @jpetche et bien sur le compte @pyretic09 et le hashtag #pyretic…

Stonfield InWorld devient Immersive Lab

2009-09-05T11:43:40Z

Ceux qui suivent notre aventure l’auront certainement remarqué, Stonfield InWorld est devenu durant l’été Immersive Lab. Ce changement de nom n’est pas un grand bouleversement dans le mesure où Immersive Lab est le nom officiel de la société depuis sa naissance. Les raisons de ce petit changement sont de deux ordres. La première raison est due à notre souhait d’éviter le confusion avec la société Stonfield, créé par Pierre Olivier il y a quelques années. La deuxième raison, et certainement la plus importante, est liée à notre souhait de marquer encore plus notre détermination à développer toujours plus les usages professionnels des mondes virtuels. Mais inutile de détailler ici, Pierre-Olivier l’a très bien fait sur ce post dans lequel il explique également son départ de la société afin de se consacrer à d’autres projets et je l’explique moi même sur mon blog personnel. J’en profite, ainsi que toute l’équipe, pour remercier Pierre-Olivier pour le chemin accomplie et lui souhaite le meilleur dans ces « nouveaux » défis.

Mais ce changement de nom implique quelques légères modifications qui ont bien occupé notre été : nouveau logo, nouvelle charte graphique, nouvelles cartes de visites, nouveau blog, et même un nouveau site (tout vient à point à qui sait attendre)… et donc des vacances bien occupées

Le nouveau logo Immersive lab

L’équipe d’Immersive Lab travaille donc sur un nouveau site. Développeurs web, graphistes, rédacteur web, référenceur, tous ont consacré et consacrent encore leurs nuits à ce site (en fait c’est surtout à moi de rédiger quelques textes )

Nous n’allons pas vous promettre la lune, mais le site sous sa forme quasi définitive verra le jour hier. Toutefois le site n’est qu’un élément du dispositif web de toute entreprise. Aussi vous pouvez nous retrouver sur différents médias sociaux.

Le blog d’Immersive lab

Pendant de longs mois ce fut notre principal outil de communication. Mondes virtuels, Second Life, référencement, e-commerce, e-learning, e-marketing… tous ces sujets et bien d’autres sont évoqués sur le blog mais d’un point de vue des usages en entreprises.

Pour vous y rendre cliquez ici : le blog d’Immersive Lab, Second Life, e-commerce, e-learning, e-marketing…

Territoire Digital

Territoire Digital est un blog édité par l’équipe d’Immersive Lab. Le web est constitué d’un ensemble de services qui sont autant de territoires à conquérir pour les entreprises. Chaque territoire a sa propre communauté, ses propres règles. Second Life, Habbo, There.com, Facebook, Twitter, la blogosphère, les forums, les médias sociaux… Google n’est plus la seule source de trafic même s’il reste notre meilleur ami.Territoire Digital propose donc un voyage à la découverte du cyber-espace, de ses usages, de ses communautés.

Pour vous y rendre cliquez ici : Territoire Digital, à la découverte du web et de ses communautés.

E-commerçons

Comme sons nom l’indique clairement e-commerçons est un blog consacré au e-commerce, destiné aux e-commerçants ou à ceux qui aspirent à le devenir. Etienne, notre formateur et rédacteur préféré, rédige de nombreux articles et tutoriaux fruits des nombreuses heures qu’il passe à aider nos commerçants dans leur apprentissage des outils et des pratiques du commerce sur Internet.

Retrouvez le ici : E-commerçons, le e-commerce expliqué simplement aux commerçants.

RIL Shopping

RIL Shopping, retail and Innovation Live, est une expérience de e-commerce dans Second Life que nous avons démarrer en 2007, mais qui a pris tout son sens fin 2008 lorsque en partenariat avec Sofinco nous avons créé le centre commercial RIL Shopping sur la sim du même nom dans Second Life.

En investissant du temps et de l’argent dans RIl Shopping nous avons voulu démontrer que le web était aussi un média permettant de recréer la relation client/commerçant. Par ce programme nous souhaitons créer un pont entre nos différents métiers, le web et les univers virtuels.

Retrouvez RIL Shopping ici : RIL Shopping et sur le blog

Twitter, Facebook etc…

Immersive Lab est également présente sur Twitter et Facebook (même si la page est encore un peu.. vide) alors rejoignez-nous-y si vous avez le courage de suivre toutes nos bêtises.

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