Christopher Ekström

Elon Musk - Rymd- och IT-entreprenör

2012-05-19T23:43:00.001+02:00

Lördagkväll. Och här sitter jag hemma och jobbar med ett av mina projekt - såklart. Inget lidande direkt, förutom att det är roligt så har jag dessutom både bra musik och en kall öl :) Men behövde lite av en paus känner jag.

Idag blir det inte riktigt ett IT-inlägg - fast det står ändå på sätt och vis ändå på fast grund till IT-världen.

Antagligen har många missat nyheten att en Falcon 9 bärraket i dag skulle skjutas upp med en Dragonkapsel i USA. Jaha... Ytterligare lite rymduppskjutningar från USA? Nej... Från det privata företaget SpaceX! Vilka har som mål att skjuta upp last i rymden till en tiondel av priset. Planen var i dag att, som första företag, skjuta upp en last och docka med den internationella rymdstationen ISS.

Tyvärr fick man avbryta just dagens uppskjutning p.g.a. ett fel i en motorventil. Däremot har man tidigare gjort ett antal uppskjutningar med denna typ av bärraket (som man utvecklat själv).

Mannen bakom SpaceX är Elon Musk. 40 år gammal. Miljardär, efter att bl.a. grundat IT-företaget Paypal. Rymdentreprenör.

Man kan inte annat än att avundas ambitionen. Han startade dessutom företaget för 10 år sedan. 32 år gammal, och tar på sig ett projekt som de flesta nationer inte ens klarar av! Sedan USA avvecklade sina rymdfärjor torde det bara vara Ryssland som just nu kan leverera personal och varor till ISS.

Man har kommit långt, väldigt långt. Och NASA har redan gett kontrakt i miljardklassen till SpaceX för att lösa detta.

Och varför stanna där? Ambitioner för en farkost som ska kunna nå mars finns självfallet också här. To boldly go... (från Star Trek - för er som inte är lika nördiga som jag).

Jag kan bara önska att världen skapar fler människor av den här kalibern! Det är något som mänskligheten behöver. Sedan skulle jag väl kanske också hoppas att några av dem får komma fram i lilla Sverige också. Det skulle vi som framtida pensionärer må bra av... Hatten av!

Facebooks börsintroduktion

2012-05-17T13:26:00.001+02:00

Ja, nu kanske vi pratar om de senaste 10 årens största börsintroduktion. Google var stort. Facebook är jättestort! Vi pratar en värdering på 100-105 miljarder dollar. Skapligt jobbat för ett företag som drog igång 2004. Och för den som inte sett filmen "The Social Network" så rekommenderar jag absolut att se den.

Claes Hemberg kallar detta för en "IT-bubbla" i dagens DN. Nog för att jag håller med honom att Facebook är hypat och dyrt. Otvivelaktligen. Men... Som jag har sagt förut, detta är inte en IT-bubbla - det är en Reklam-bubbla! Såväl Facebook som Google är ute efter annonspengar, annonser som genom riktad reklam kan nå mottagaren på ett optimalt sätt.

För hur ska egentligen Facebook tjäna MER pengar? Man tjänar uppenbarligen redan i dag pengar, men långt ifrån så mycket pengar så att det skulle motivera nuvarande nivåer. Och nu tvivlar jag inte en sekund på att vi, i alla fall temporärt, ska upp 10-20% på nuvarande kursnivåer. Det är ju därför alla slåss med näbbar och klor för att få några aktier i introduktionen.

Ett förslag som jag såg härom dagen var att man skulle ta betalt för att få inlägg att synas mer, allt för att samla på sig fler "likes". Liknar ju Lunarstorms sätt att via SMS skicka inlägg som sågs av alla som för tillfället var inloggade. Kanske ingen dum idé, förutsatt att man inte retar gallfeber på alla sina vänner. För Lunarstorm gick det ju som det gick... Det är inte alltid självklart att man överlever, även om man är störst. Det finns alltid någon bakom, beredd att kliva fram.

Nåja, vi får snart se hur det går. Jag är personligen ganska tveksam till att 7:e AP-fonden ska gå in i den här typen av aktier. Jag skulle heller inte köpa aktier i Facebook, om det inte var på extremt kort sikt. Jag kan ha fel. Men med den här värderingen måste det finns en tydlig plan för hur man ska tjäna pengar - utan att användarna sviker. En balansgång som inte brukar vara helt trivial.

Som man brukar säga:

If You’re Not Paying for It; You’re the Product

Källor: IDG1, DN1, DN2, IDG2, IDG3, SvD1, SvD2

Skäll aldrig på kunden!

2012-05-12T14:33:00.000+02:00

Nu får det bli ett litet e-handelsinlägg baserat på veckans erfarenheter i branschen. Just i detta fall handlar det om returer. Självfallet ska man på alla sätt försöka undvika returer, men ibland kan man ju helt enkelt inte låta bli att få ett par.

Det första fallet var en kund som fått hela sin leverans manglad av posten, en bild bifogades och jag kunde se att posten använt någon form av maximalt övervåld för att transportera försändelsen. Till del var det även mitt fel, då vi både ha använt ett stabilare förpackningsmaterial. Dock brukar vi i 95% fall aldrig ha några problem. Självfallet blir kunden upprörd i sådana här fall (det är ju inte kundens fel).

Det andra fallet var en vara där kunden inte var helt nöjd med utförandet på produkten, och ville returnera varan.

I många fall (inte i ovanstående fall) använder kunder också ganska hård ord när e-posten skickas till berörd e-handlare. Sannolikt p.g.a. att man väntar sig ett massivt motstånd från kundtjänsten på andra sidan. I sådana fall är det väldigt lätt för kundtjänsten att tända till på alla cylindrar, och med samma ordval berätta om vilka principer som gäller för returer och liknande. Resultatet? Ett dåligt humör, och med all sannolikt en arg och upprörd kund! Och som jag har skrivit tidigare så finns det inget sämre än kombinationen arg kund och Internet då ett dåligt rykte lätt sprider sig som en löpeld - särskilt på alla recensionsplatser som finns.

Så vad ska man göra då? Jag min filosofi har alltid varit att möta kunden med ett trevligt bemötande, hur otrevlig kunden än är på andra sidan. Jag säger att jag helt förstår hur kunden känner, och att jag själv skulle känna likadant om jag var i dennes skor. Därefter försöker jag förklara hur problemet har uppståt, och förklarar att det naturligtvis inte är någon ursäkt från vår sida. Slutligen erbjuder jag en lösning på problemet. Det kan vara en retur, rabatt eller någon annan kompensation. Resultatet nästan alltid bli en nöjd kund, som är överlycklig för ett trevligt bemötande (vilket de inte förväntat sig) och en bra service. På det här sättet vet jag att vi fått kunder som hotat med juridiska åtgärder att helt vända och säga att p.g.a. den bra servicen ska man nu rekommendera oss till alla som de känner!

Detta är principer som Dale Carnegie visste redan för 85 år sedan när han skrev sin odödliga bok How to win friends and influence people.

Blir Facebook till för bilder nu?

2012-04-09T21:06:00.001+02:00

Hade en diskussion med min vän Ariel tidigare i kväll, hon hade precis knäppt ett kort på min son och lade ut det på Instagram. Så jag bad henne att även lägga det på Facebook, till vilket hon svarade "Instagram är för bilder - Facebook är för annat" (eller något åt det hållet). Men nu verkar det som att Facebook blir för bilder ändå. Enligt Wall Street Journal så köper nämligen Facebook nu Instagram för 1 miljard USD i kontanter och aktier. Facebooks hittills enskilt största förvärv.

Fotodelningstjänsten Instagram har idag ungefär 30 miljoner aktiva användare, och enligt de detaljer som framkommit i pressen avser man att bygga vidare på tjänsten - snarare än att integrera den i Facebook.

Man får ge all heder till grundarna, som på bara två år byggt upp detta tillsammans med en handfull anställda. Samtidigt avslutade man precis en nyemission i förra veckan, vilken tog in 50 miljoner USD till en värdering av en halv miljard USD. Så för de investerarna kommer dagens affär sannolikt som en trevlig nyhet - då bolagets värde dubblades som genom ett trollslag tämligen omgående.

Hur och om Instagram tjänar några pengar är det dock tyst om just nu... Jag är skeptisk :)

EDIT: Plockats upp av SVD och IDG

E-posten borta om 10 år?

2012-04-07T09:44:00.000+02:00

Hm.. I ett synnerligen dumt inlägg i dagens SvD hävdar en norsk forskare att e-posten kommer att vara borta om 10 år.. P.g.a. bristande säkerhet, spam och bedrägerier?! Att e-post inte är perfekt kan vi nog alla vara helt överens om. Men finns det egentligen något som skulle kunna vara bättre just nu?

Det är väl möjligen så att vi skulle kunna få se ytterligare förbättringar av tekniken bakom e-posten. Det är ju egentligen väldigt lätt att få till en bättre säkerhet i termer av både kryptering och signering av e-post, men de flesta (normala) människor har helt enkelt inte det intresset. Det man har är tillräckligt bra, inte ens våra myndigheter spenderar någon större tid på att digitala signaturer och liknande i e-post. Och ovavsett vilken teknisk lösning man väljer så blir livet så klart lite mer krångligt när man lägger på säkerhetslösningar. Det ligger i sakens natur. Oftast får man väga snabbhet och enkelhet mot säkerhet. Och det jag ser i mitt dagliga arbete är att de allra flesta väljer enkelhet...

Spam. Tja, visst är det irriterande. Men jag måste samtidigt säga att dagens spam-filter börjar bli riktigt, riktigt bra. I min brevlåda slinker det igenom 3-5 spam/dag, på en höft. Mina spam-filter stoppar nog minst 100/dag. Samma sak här, det måste vara tillräckligt enkelt för att man ska vilja använda det. Att radera ett par spam-mail är inte direkt jobbigt.

Och bedrägerier? Går man nu på ett s.k. "nigeriabrev" eller liknande. Ja, då får man nog nästan skylla sig själv. Och hur hindrar man den typen av attacker mot individen? Ytterligare tekniska lösningar? Ja, det finns nog de som anser att ny teknik alltid är lösningen på problem. Men i själva verket är det oftast bristande utbildning hos individen eller bristande metoder hos organisationen som ligger bakom den typen av säkerhetshot.

Nä... E-posten är långt i från död, men kanske också långt från färdigutvecklad!

Är mobilspelen framtiden? Zynga och Rovio satsar i alla fall tungt...

2012-03-28T22:06:00.000+02:00

Finska Rovio fortsätter att försöka utnyttja framgångarna från Angry Birds, och släpper nu... Angry Birds. Fast nu i rymden. Hm. Kan inte påstå att jag imponeras storartat av kreativiteten. Hur mycket kan krama ur ett ganska enkelt (om än roligt) koncept? Framförallt efter man ökat personalstyrkan till 200 personer (och man ska enligt plan anställda ytterligare). Som jag skrev om tidigare hade man 12 personer anställda när man tog fram det ursprungliga spelet. Hur som helst fick man ganska omgående 10 miljoner nerladdningar, och det får väl sägas vara mer än ett okej reslutat.

Dock tror jag lite mer på metoden att förvärva andra bolag. Något Rovio gjorde med en konkurrent i närtid, dock för att komma över personalen snarare än något succéspel. Förvisso måste man då kunna göra det i rätt tid, så att intäktstoppen för spelet inte redan är passé, om man inte har stabila löpande intäkter (med då blir det såklart också dyrt).

Börsnoterade Zynga betalade över en miljard kronor för att komma över succéspelet Draw Something (en variant på Pictionary). Förvisso kom man över några andra spel och utvecklare på kuppen, men det känns som väldigt mycket pengar för något som eventuellt redan har passerat toppen på intäktskurvan (förutsatt att man räknar på engångskostnader för nerladdning).

Kanske en variant för dessa företag som sitter på stora kassor och inga garanterade intäkter om man inte fortsätter att släppa succéer.

Sedan är väl alltid frågan hur lång livslängd ett mobiltelefonspel har? Har inte sett några siffror på det. Men jag gissar att den är relativt kort, och därmed kräver konstant fortsatt utveckling. Särskilt eftersom det produceras en extremt stor mängd spel, och användare är generellt ganska otrogna mot ett spel som man betalt bara några kronor för och man sedan hittar något som är bättre och roligare. Det är ju förvisso också uppsidan med att tillverka spel - om man verkligen lyckas så blir det i det närmaste viral spridning.

Källor: E24, E24, IDG1, IDG2, IDG3, IDG4, DN, DN2

Appar till alla?

2012-03-26T21:58:00.000+02:00

Enligt en artikel i E24 erbjuder det svenska företaget Camclic ett verktyg som ska låta småföretagen tillverka sina appar. Låter lite bra för att vara sant? Självfallet.

Eller det kanske beror på vad man kallar för en App, om det är ett litet program som ska visa företagsuppgifter och en karta så är det väl fullt möjligt att automatgenerera. Men det är vitsen med det? Allt fler börjar inse att en app faktiskt måste tillföra ett mervärde, framförallt eftersom våra smarta telefoner innehåller en fullt fungerande webbläsare och ska man bara visa lite kontaktuppgifter är det sannolikt bättre att marknadsföra sin hemsida.

Just parallellen till hemsidor dras upp i artikeln. Att från början varit något mycket komplext till att bli var mans egendom. Absolut. Men hur många lekmän kan designa en något så när proffsig hemsida? Att knacka lite HTML-kod eller Javascript tar inte många minuter att lära sig, men det är en lång väg kvar till att skapa något som skulle ses som användbart anno 2012. Så ingen vidare parallell vill jag påstå.

Nä, att skapa appar är precis som alla andra programvaror en fråga om att kunna programmera (Java eller Objective-C) och dessutom kunna tillföra något mer värde än lite kontaktuppgifter eller visa information som är precis lika lätt att komma åt visa hemsidan.

Som jag har sagt tidigare. Appar är ingen magi, bara vilken programvara som helst - bara mindre, billigare och med en överlägsen distribution. Men man behöver fortfarande ett syfte.

I övrigt en trevlig dag för alla oss med Africa Oil i portföljen, +40% efter att ha hittat olja i Kenya.. ;)

Yelp kommer till Sverige

2012-03-15T13:50:00.001+01:00

Nu har det varit lite avbrott på mitt skrivande igen, svår att hinna prioritera när man kör 60-timmarsveckor på det vanliga jobbet - och sedan ska lösa allting annat på tiden som blir över. Sitter ju nu på en arbetskonferens i utlandet (som vanligt), och fick lite tid över på lunchen (som spenderades i solen, vilket gav lite extra energi).

Huruvida vi har en IT-bubbla eller inte får vi nog ta och diskutera vidare. Men just nu anser jag nog att vi ser en bubbla vad gäller reklamintäkter på nätet. Ett exempel på detta är antagligen Yelp, vilket är en site som hjälper konsumenterna att, i huvudsak, hitta bra restauranger genom att användarna recenserar och betygsätter sina besök. Ingen raketvetenskap direkt.

Man har även en ganska trevlig App som gör det lätt att hitta en restaurang i närheten till där du befinner dig för tillfället. Kör den själv, men den har nackdelen att den bara funkar på några specifika ställen i världen (i huvudsak i Nordamerika). Annars är den snygg och lättanvänd.

Den stora nackdelen är att man fokuserar på enstaka stora städer, vilket gör den ganska oanvändbar om man befinner sig i fel land - eller utanför en storstad. Jag vet inte varför man valt just det angreppssättet, men jag skulle personligen gått på bredden istället.

Naturligtvis är Yelp, just nu, kraftigt övervärderat i förhållande till sina intäkter (83M USD) och vinst. Man redovisade förra året en förlust på 16 MUSD förra året. Personligen kan jag faktiskt inte riktigt förstå hur man kan bränna så extremt mycket pengar på att driva en recensionssida. Något måste vara ytterligt galet i affärsmodellen.

Google har tidigare visat intresse för att köpa tjänsten för närmare 700 MUSD (sannolikt för att integrera den i Google Places), något som Yelp visat sig kallsinniga till. Istället valde man att gå till börsen, genom att ta in 100 MUSD värderades bolaget till närmare 900 MUSD - ett värde som ökade med 60% under första handelsdagen (för att därefter ha sjunkit tillbaka en del)!

Så antagligen får vi se hur man bränner de nya pengarna på att expandera vidare i Europa, men hur katten ska man börja tjäna pengar - annonsering kan uppenbarligen inte vara lösningen! Att bara expandera i blindo i hopp om att tjäna pengar (eller ignorera det faktum att man inte tjänar pengar) känns läskigt bekant från IT-bubblan för strax över ett decennium sedan! Själv skulle jag inte lägga mina långsiktiga pengar i Yelp i alla fall.

Källor: E24, DI, IDG, DN

Hur man får betalt för appar

2012-01-18T22:16:00.000+01:00

Detta blir en kort uppföljning till dagens tidigare inlägg om Appar och Riskkapitalet. Satt och läste lite på tunnelbanan i morse och snubblade över en intressant artikel om precis detta med appar och betalning.

Analysen är gjort av IHS Screen Digest och säger bl.a. att 95% av alla nerladdningar under 2011 var gratis-appar. Bedömningen är att denna andel kommer att stiga under 2012, då allt fler kvalitativa appar erbjuds för gratis nerladdning.

Lösningen som man ser det är att erbjuda själva appen gratis, men sedan ta betalt för olika tjänster o.dyl. inne i appen (vilket är ganska enkelt rent tekniskt). Förra året stod sådana köp för 39% av de totala intäkterna från appar, vilket motsvarar runt 7 miljarder kronor globalt.

Till 2015 förväntas dessa intäkter stiga till 64% av intäkterna, motsvarande c:a 35-40 miljarder kronor.

Så detta är ju något att ta hänsyn när ni börjar skissa på affärsmodellen till er nya app!

Appar och riskkapital

2012-01-18T07:07:00.001+01:00

Mobila applikationer (s.k. appar) är hetare än aldrig förr. Frågan är väl dessutom om man skulle kunna börja kalla det för en bubbla? Det nuvarande beteendet känns onekligen igen från IT-bubblan för strax över tio år sedan (t.ex. berättar en apputvecklare att "Vi talar inte om lönsamhet"). Likväl har riskkapitalbolagen fått upp ögonen för hela verksamheten. Det ringer i alla fall en klocka i mitt huvud.

Varför är det då intressant att investera i appar? Först måste jag tydliggöra att en app är något som funnits så länge datorerna har funnits. Att utveckla program för datorer och mobiltelefoner är inget nytt, eller revolutionerande. Till operativsystemet Symbian som bl.a. Ericsson och Nokia körde i sina mobiler före iPhone hade kunde man också ladda ner program, men det talades fortfarande inte om appar i den omfattningen som det gjordes så fort Apples iPhone kom på banan. Varför?

Min uppfattning är att begreppet appar föddes, och skiljde sig från i princip all annan programvara, när Apple lanserade sin AppStore. Detta innebar en kraftfullt förenklad distributionsmodell, men också en helt annan prismodell. Genom att låta konsumenten gå in på ett enda ställe för att söka och ladda ner den nya programvaran blev det enkelt och förståeligt, t.o.m. för den helt teknikointresserade konsumenten. Populära appar (t.ex. Angry Birds) marknadsfördes i topplistor, och blev ännu mer populära och nerladdade. Distributionsmodellen tillät dessutom mikrobetalningar (de flesta appar kostar ju runt 1 EUR eller 1 USD beroende på om det är iOS eller Android) vilket innebär att man samtidigt bara behöver spendera några kronor för att ladda hem ett nytt spännande program eller spel till telefonen. Således blev vare sig priset eller komplexiteten ett hinder för nya köp. Oavsett vilken typ av konsument. Resultatet har blivit en otrolig mängd nerladdningar!

Och här är ju riskkapitalet intresserade. Det finns ju, som jag har skrivit om förut, extrema fall av lyckade appar som generat miljardintäkter. Samtidigt som appar är ganska små och går snabbt att tillverka (de ska ju bara kosta några kronor) så är time-to-market ganska kort och eventuella investeringar i utvecklare går att återinvestera snabbt i nästa app-projekt.

Man måste ju dock komma ihåg att det finns en nästan bisarr mängd appar ute på marknaden, och det är bara ett fåtal som verkligen får det massa genomslag som kanske gör att en investering på mångmiljonbelopp faktiskt betalar igen sig. Och den som tjänar mest på allt är såklart Apple och Google som tar sin provision från all försäljning (Apple tar 30% av intäkterna). Totalt beräknas marknaden för appar ha omsatt c:a 100 miljarder kronor under 2011 (olika aktörer pekar på olika siffror, men det alla säger att det är stora belopp). Naturligtvis vill alla vara med och slåss om de pengarna!

Under 2012 kommer vi med all sannolikhet få se ännu mer riskkapital rinna in i dessa utvecklingsbolag, frågan är vilka som kommer att få ut en framgångsrik produkt på marknaden och dessutom kunna behålla den där. Helt klart är att konkurrensen kommer att bli stenhård, och konsumenternas krav på vad som laddas ner till mobilen kommer att öka.

Källor: IDG, IDG2

Det papperslösa kontoret (och hemmet)

2012-01-11T22:39:00.000+01:00

ScanSnap S1300

Sådär, nu pågår prov- och försöksverksamhet hemma hos mig. Det har ju pratats länge om det papperslösa kontoret, men med laserskrivare som är praktiskt taget gratis så känner det ju som att vi bara kommer längre och längre bort från den visionen (i alla fall på kontoret).

Min problembeskrivning är i grund och botten ganska enkelt.
1) Privat samlar jag på mig massvis med papper (särskilt nu när jag dessutom fått barn), samt att jag har tre stycken företag som alla drar in massiva mängder papper.
2) Jag har inget kontor, utan denna verksamhet sköts hemifrån min 2:a. Något särskilt kontorsrum har jag inte heller riktigt plats för. Pärmar (det blir många) är inte en okej form av heminredning!
3) Jag har problem att hitta gamla papper, dels är det svårt att söka i pärmarna och dels arkiverar jag så snabbt som möjligt mina pärmar i källarförrådet (och då blir det jobbigt på riktigt).
4) Papper med värdefull information är bara tillgängligt när jag befinner mig hemma i lägenheten.

Okej. So far so good som det heter. Detta kan väl inte vara ett oöverstigligt problem? Lösningen måste ju helt enkelt vara att digitalisera inkommande papper, för att sedan antingen kasta det fysiska pappret eller vid behov arkivera det långt nere i förrådet. Sagt och gjort, jag har nu inskaffat en Fujitsu S1300. Detta är en dubbelsidig dokumentscanner som är otroligt liten och går att gömma utan att hemmet ser ut som ett kontor (mitt städskåp är omgjort till serverrack + plats för en stor HP-färglaser) då jag gärna döljer all elektronik som inte MÅSTE stå framme och samla damm.

Installationen var inte helt trivial då min Mac saknar CD/DVD-spelare. Men efter en del fippel lyckades jag hitta programvarorna online och få in dessa (under tiden lyckades min PC sänka hela nätverket, vilket bara förstärker min tilltro till Mac som system). Men sedan tog inte installationen många sekunder.

Inledande försök visade att scanna 8 st dubbelsidiga A4 i färg (300 dpi) tog strax under minuten. Den klarar att automatisk ta bort blanka sidor.

De scannade PDF-filerna har jag sedan sparat på Dropbox (en s.k. molntjänst), vilket gör att jag har tillgång till dem på mina datorer (såväl laptops som stationära) och även min iPhone. Så behöver jag försäkringsbeviset för någonting är det bara att dra upp mobilen. Och skulle mobilen försvinna går det ju att komma åt filerna via vilken webbläsare som helst!

Än så länge känns den här lösningen som en solklar 10-poängare! Länge sedan jag jobbade med hård- och mjukvara som var så enkel, snabb och smidig!

Nu ska jag bara arbeta mig igenom en ganska massiv hög med papper och se om jag är lika nöjd när jag är klar med den. Ber att få återkomma med resultaten.

Vikten av e-handel för postordern

2012-01-08T12:21:00.000+01:00

I dagens SvD skriver man om Freddy Sobin som vid blott 30 år blivit VD för Consortio Fashion Group (företaget bakom postordermärken så som Haléns, Bubbleroom och Cellbes).

Anledningen till att man valt en så (relativt) ung VD är enligt uppgift att han varit e-handelsansvarig för koncernen, som nu har runt 70% av sin omsättning (på totalt 1.5 miljarder kronor) just från e-handeln. Personligen tycker jag att det är jätteroligt att man verkligen släpper fram den typen av unga människor som visar framfötterna! Mer av den varan i Sverige.

Detta stärker väl i och för sig också vad jag sagt i över tio år om att e-handel bara är postorder, fast utan den fysiska katalogen. Fast, vill man ha en fysisk katalog kan man väl även ha det, och skapa den utifrån data från e-handelssystemet - och se till att beställningarna rationaliseras in elektroniskt. Same same... Inget nytt under solen. Kan man sälja med en katalog så kan man sälja på nätet.

Enligt Freddy Sobin så står e-handeln för c:a 5% av klädförsäljningen i Sverige, så här finns ju en tydlig potential. Allt prat i för 5-10 år sedan om att det inte går att sälja kläder via e-handel är bevisligen rent skitsnack.

Såg dessutom att han satt i styrelsen för Lenson, vilket är ett spännande företag som jag haft förmånen att arbete med i ett par års tid under deras start-up-period. Önskar dem också all lycka till i framtiden!

Inflation i datatrafik

2012-01-06T11:49:00.002+01:00

Enligt en artikel i dagspressen så äter en iPhone 4S närmare dubbelt så mycket datatrafik som den tidigare modellen, och närmare tre gånger så mycket som en iPhone 3G. Konstigt? Som gammal utvecklare blir åtminstone inte jag speciellt förvånad. Datatrafik och bandbredd är egentligen inte ett stort hinder för de flesta iPhone-användare, eftersom de man i huvudsak har abonnemang med fri data (i alla fall nationellt), därav ställer den genomsnittlige användaren inte några krav på att telefonen (och framförallt dess appar) ska behandla datatrafik med någon större måtta. Alltså blir det betydligt snabbare och billigare att designa telefonen utan att behöva ta någon större hänsyn till att den ska vara sparsam med trafikutnyttjandet, och implementera komprimering, undvika onödiga anrop etc

Denna inställning har gällt så länge jag arbetet med datorer, t.ex. i form av uttrycket "CPU-tid är billigare än programmeringstid". Vilket helt enkelt betyder att det är billigare att köpa en mer kraftfull dator än att sätta ett gäng programmerare för att optimera det allra sista i program. Optimeringsarbete följer, precis som mycket annat, Paretos Lag att de första 80% av arbetet står för 20% av kostnaden - och de sista 20% för 80% av kostnaden. Alltså blir det billigare att kräva att kunden har bättre hårdvara än att få något optimerat till 100%. Och med tanke på datorutvecklingen - och i det här fallet även utvecklingen av mobiltelefoner och bredband - såväl fast som mobilt, så har det heller inte varit några problem att få utvecklingen att hänga med.

Och nu när vi börjar gå in i 4G på telefonsidan så torde vi knappast se någon minskning i datatrafiken framöver...

EDIT: Artikel även i DN

Spotify och piratkopiering

2012-01-05T22:04:00.000+01:00

Sådär, nu är både jul och nyår avklarade - och jag hunnit hem från lite avkoppling i Milano. Hade faktiskt tänkt skriva några rader om piratkopiering idag, och specifikt kopplat mot Spotify. Lustigt nog läste jag dessutom denna artikel i DN nu på kvällen. Där man utser en av grundarna för Spotify, Daniel Ek, till musikvärldens just nu viktigaste man. Man säger att Spotify möjligen hittat den gyllene medelvägen för musikbranschens överlevnad mot piratkopieringen.

Och det var faktiskt samma slutsats som jag drog i bilen på väg ut för att träffa min grabb, samtidigt som jag strömmade musik från Spotify via iPhonen till bilstereon över blåtand. Jag skaffade mitt Spotify-abbonemang i juli, då jag var i Italien på semester. Anledningen var att jag inte kunde strömma musik utan dataabonnemang, så då var det ju praktiskt att kunna ladda ner och lagra lite enkelt i telefonen. Nu tickar mitt Spotify-abonnemang vidare med 99 kr/mån, och jag använder det hemma, i mobilen och i bilen varje dag. Och piratkopiering? Jag måste ju erkänna att jag liksom många andra inte varit främmande för att ladda hem musik via olika tjänster på nätet. Anledningen? Jag tycker inte att det är värd 200kr att köpa ett album för de enstaka låtar som jag faktiskt vill åt, då det är sällan jag tycker ett helt album är speciellt bra.

Men sedan jag skaffat Spotify har det helt enkelt inte varit värt besväret att försöka hitta låtar på nätet, när jag kan komma åt all musik mycket enklare. Och till en mycket överkomlig peng dessutom!

Och jag tror personligen att det är lösningen.. Enkelt att köpa produkten, omedelbar leverans och ett pris som avspeglar en extremt kapad distributionskedja!

På samma ämne blev jag sugen på det gamla klassiska spelet Civilization härom veckan. Det första jag gjorde var att dels kolla AppStore för iPhonen och sedan även AppStoren för Mac:en. Resultatet? 7 kr för iPhone och strax över 100 kr för Mac:en. Varför skulle jag ens försöka att piratkopiera? Jag köpe bägge omgående! Laddades ner och installerades i en handvändning. Där har vi framtidens distribution!

Ska försöka vidareutveckla detta i framtiden. Och då kanske speciellt rörande mobila applikationer ("appar").

E-handel, utveckling och trender

2011-12-21T14:29:00.000+01:00

Jaha... Nu har man gått på jullov, och spenderar lite tid med Edward (som nu snart fyller 5 veckor). Man brukar ju säga att julen är en tid för reflektion. Så då passar det kanske med en liten reflektion över e-handelsutvecklingen. Var har vi varit, och var är vi på väg?

Jag har haft förmånen att på första parkett se hur e-handeln utvecklats från 1999 och framåt. På Imenta tog vi fram vår första e-handelsplattform i början på 2000, innan dessa hade vi gjort några konsultuppdrag att sätta upp shoppar. Bl.a. inom kontorsvaror (med en integration till dåvarande SPCS Administration - idag Visma) och fritidskläder.

Den första tiden var den stora utmaningen att övertyga företagen om att e-handel faktiskt skulle kunna fungera. Företagen hade massor av anledningar till att det inte skulle fungera. Skulle konsumenten lita på att handla via nätet? Hur skötte man betalningarna? Hur fixade man säkra leveranser? Kunde man verkligen sälja kläder och skor? Hur skulle man hantera returer? Hur skulle kunderna hitta till butikerna? Hur jobbigt skulle det bli att uppdatera produktsortiment och lagersaldon?

Tio år senare är e-handeln en självklarhet hos de flesta företagare. Svårigheten i dag är snarare att välja en teknisk plattform och en leverantör som kan svara upp till alla de krav som ställs.

Vissa av de som var tidigt ute har vuxit och blivit stora och framgångsrika företag, och andra gick tyvärr under i processen. För det visade ju sig att det inte bara var företagen som var omogna, inte heller konsumenterna var riktigt redo att anamma e-handeln i dess barndom. I dag e-handlas det inom alla åldersgrupper. Bredband verkar nu vara en mänskligt rättighet, och allt fler är ständigt uppkopplade - såväl hemma som på stan.

För att svara upp mot konsumenternas behov har vi sett förenklingar inom betalprocesserna. Klarna har vuxit från ingenting till en miljardindustri på bara fyra år. DIBS har gått till börsen. Elektroniska betalningar och fakturatjänster har mer eller mindre gjort postförskott helt överflödigt (tack och lov).

Bok- och skivindustrin var tidigt ute på marknaden, och fungerar fortfarande väldigt bra. Men marknaden för fysiska böcker och skivor minskar stadigt. Under 2011 har marknaden för e-böcker vuxit explosionsartat, framförallt tack vare Amazons läsare Kindle. Vår musik konsumeras också i allt större utsträckning elektroniskt, vi har fått streaming-tjänster så som Spotify och WIMP, och vi har möjlighet att köpa musik via Apples iTunes Store.

Google har växt från en konkurrerande sökmotor till ett av världens största medieföretag. Orsaken stavas AdWords. Annonser så att e-handlare kan driva in kunder till sina butiker. Alla e-handlare med självaktning använder i dag Googles sponsrade länkar. Ett annonsmedia som är extremt lätt att räkna hem på. Utan e-handeln hade inte Google tjänat så här mycket pengar.

Integration med bakomliggande ekonomi-, lager- och kassasystem är också en självklarhet i dag. T.o.m. för de mindre företagen. Kunderna tolerar inte längre prisavvikelser eller felaktiga lagersaldon. Elektronisk spårning av paket är en nödvändighet att kunna erbjuda.

Kläder- och skor då? Är nu en av de största nischerna inom e-handel, och växer stadigt. Innovativa metoder att visa kläderna och generösa returvillkor gör att konsumenterna vågar handla.

Men om man försöker att snegla lite i kristallkulan då?

Jag tycker att Apples AppStore ger väldigt tydliga indikationer att konsumenterna är mer än villiga att betala för programvara, förutsatt att det är relativt billigt - men framförallt enkelt! Ett klick så är det klart. Detta kommer att sprida sig ytterligare, från våra smarta telefoner till våra datorer. Konsumenterna är generellt sett villiga att betala för sig om det är enkelt och upplevs som prisvärt. Vem anser att 169kr är prisvärd för en CD-skiva egentligen?

Den mobila e-handeln kommer självfallet att växa ytterligare. Allt fler använder sig av en smartphone, och det mobila datanätet växer stadigt - samtidigt som priset för datatrafik sjunker. Önsvärt vore väl att roamingavgifterna sänks markant - eller tas bort, så att det blir möjligt att nyttja sin telefon även utomlands. Regeringen verkar tycka att det är dags för detta nu i alla fall.

Riktad (sponsrad) reklam kommer att smyga sig in på fler ställen, bli mer diskret och allt mer personlig. Facebook är tveklöst ledande inom detta, och blir allt bättre! Samtidigt kommer vi också att få se fler rättstvister inom detta områden. Många anser att man redan nu går över gränsen för den personliga integriteten.

Det får räcka för nu, nu måste jag ta hand om baby igen! :)

Zyngas börsintroduktion

2011-12-18T23:39:00.001+01:00

Så var den äntligen klar, den största börsintroduktionen sedan Googles introduktion 2004. Man tog in en miljard dollar, vilket värderar bolaget till 7 miljarder dollar. Inte dåligt för ett företag som bara funnits i 4 år.

Jag måste säga att jag har lite svårt att se hur man motiverar en så skyhög värdering för ett företag som omsätter strax över en kvarts miljard dollar och levererade en Q2-vinst på strax över en miljon dollar!

Ett av de största problemet är dessutom att man hela tiden måste producera nya framgångsrika spel för att behålla användarna.

Ett av skälen till hur han motiverar dessa värderingar torde vara att man inom hela sociala medier-industrin kan visa upp mängder av användare. Men hur rättvisande är verkligen de siffrorna? Zynga uppges ha 270 miljoner användare - vilket motsvarar ungefär en tredjedel av användarna på Facebook (vilken är Zyngas absolut största plattform). Att få en användare för en app på Facebook är bara ett par knapptryckningar bort, och kräver inte speciellt mycket engagemang av en användare. Och när man väl installerat appen så är man per definition en användare, även om du aldrig spelar. Och som spelbolag är det inte i sig mängden användare som skapar värde - utan vad som går att debitera i transaktionsavgifter (av vilka Facebook uppges ta 30%).

Nu ska det bli spännande att se hur det går med Facebooks introduktion. Det finns väl en möjlighet att vi då får se på nya rekord!

Link: e24

Klarna värderas till 6 miljarder

2011-12-10T12:07:00.000+01:00

Nu var det på tok för länge sedan jag skrev något här. Jag skyller till del på att jag precis har fått barn (en liten grabb som heter Edward), men jag tror att huvudsakligen har det berott på allt annat som har varit tvunget att göras med livet och jobbet. Men så kan det vara! Det finns dock väldigt mycket att skriva om, det händer saker i IT-branschen. Både nationellt och internationellt.

Dagens Industri uppmärksammar idag att det svenska företaget Klarna precis tagit in närmare enmiljard kronor, vilket skulle sätta en värdering på hela företaget på nästan sex miljarder. Inte dåligt jobbat av tre f.d. handelsstudenter på sex års arbete..

Klarna erbjuder en betalningslösning för e-butiker, vilken tillåter konsumenter att handla mot faktura och avbetalning. Samtidigt som Klarna garanterar den säljande butiken sina pengar genoma att utföra kreditupplysning direkt vid köpet på kunden.

Själv har jag följt Klarnas utveckling från starten. De var inte först med konceptet att erbjuda e-butiker enkla, färdiga faktureringslösningar. Vid den tiden hade Gothia Finans redan kört ett motsvarande koncept under en tid (och som jag personligen arbetade ganska när med). Klarna skulle dock snabbt visa sig vara överlägsna i aggressivitet inom försäljning och marknadsföring. Som leverantör av e-handelsplattformar uppvaktades vi konstant. Och även om vi inte initialt arbetade med just Klarna, så var det tydligt att förr eller senare skulle kunderna kräva möjligheten till en koppling mellan e-butiken och Klarnas betalningslösning. Och självfallet blev det så till slut.

Idag erbjuder varje e-butik med självaktning faktura som betalsätt, och i de flesta fall så är det Klarnas. Man har fått till en omsättning på ungefär 700 miljoner, och tagit sig utanför Sverige och satsat på norden och Tyskland. Antagligen ett smart drag då betalningsmönstren sannolikt är liknande som de i Sverige.

Nu satsar man på ytterligare länder, och visionen är självfallet stor! Kan man kanske ta sig in på den amerikanska marknaden? Köpbeteendet där är inte som i Sverige, och att handla med kreditkort har varit en självklarhet långt längre än i Sverige. Men ska man kunna motivera ett P/S på nästan 1:10 så gäller det att man har en bra tillväxt över tiden.

Sedan ska man väl också fråga sig hur finanskrisen har spelat in på konsumentbeteendet. När ekonomin är dålig är det lätt för konsumenten att välja att handla på avbetalning, vilket självfallet gynnar ett företag som Klarna.

Jag håller alla tummar att det ska gå bra för killarna bakom företaget, och hoppas att vi ska få se ytterligare ett större svenskt IT-företag på den internationella marknaden!

Miljoner och åter miljoner användare?

2011-10-31T21:14:00.000+01:00

Analytiker spekulerade tidigare i år om Facebook kommer att spräcka smått osannolika 1 miljard användare.. Just nu ligger man runt 800 miljoner, vilket gör att det inte riktigt känns möjligt. Men siffran är fortfarande svindlande. Detta har man alltså uppnått på snart 8 år..

De första 100 miljonerna tog strax över 4 år att samla ihop. Sedan har det alltså gått fort.

Men nu finns det ju faktiskt ganska många tjänster på Internet med väldigt många användare. Ingen lika stor som Facebook, men fortfarande med imponerande siffror. Och det som är intressant är att många av dem har samlat ihop användare i en rasande takt.

För Facebook tog det 10 månader att få 1 miljon användare, för Instagram tog det 10 veckor, för Google+ tog det 10 dagar! Zyngas spel CityVille på Facebook samlade ihop 100 miljoner användare på 43 dagar (nu kan man väl förvisso tänka sig att alla inte var aktiva, men ändå).

Så vad kan man dra för lärdomar av detta? Min uppfattning är att just Facebooks (och även Twitter med sina 200 miljoner användare) enorma storlek hjälper många av våra nya sociala tjänster att blixtsnabbt samla ihop stora användarskaror. Fördelen är helt enkelt att de etablerade sociala nätverken tillåter användare att sprida informationen vidare i exponentiell takt. Dessutom tillåter många av dessa tjänster nya användare att snabbt skapa ett nytt konto med hjälp av Facebook eller Twitter (vilket drastiskt minskar motståndet att registrera sig för en ny tjänst).

Men hur många sociala tjänster orkar en användare faktiskt vara aktiv på? Det tycker jag personligen är en intressantare frågeställning. Med tanke på hur lätt det är att bli medlem på en ny tjänst, så förtäljer ju faktiskt mängden användare inte hela historien. Man bör nog i huvudsak titta på mängden aktivitet som sker... Vilket är lite svårare att sätta siffror på. Det är också därför jag tror att det inte längre går lika fort för Google+ att växa. De erbjuder egentligen inget nytt för den generella Facebookanvändaren - och då är det lättare att vara kvar på Facebook istället. För varför ska jag publicera samma sak på två olika platser - så innehåller i stort samma krets av människor?

Facebooks nya serverhallar

2011-10-27T21:02:00.000+02:00

Oftast blir jag irriterad på mig själv för att jag öht läser läsarkommentarer till artiklar. Folk är generellt oftast så urbota korkade. Sorry, men så är det.

Idag har det ju skrivit en del om att Facebook fått 100 Mkr i EU-stöd för att bygga tre enorma datorhallar i Luleå. Något som kommer att generera 3-5 MILJARDER i investeringar i Sverige. Någon som har lust att räkna hur många dagar det kommer att ta att få igen de där 100 miljonerna? Dessutom pengar som kommer från EU - inte Sverige. Och Sverige är ett av de sämsta länderna i EU att utnyttja EU-bidrag. Så hur tusan kan detta vara en dålig affär?

Detta kommer att generera 300 nya arbeten i Luleå, samt en väldig massa tillfälliga arbeten för själva byggandet (Tre hallar om vardera 28.000 kvm, d.v.s. vardera lika stor som 4 fotbollsplaner).

Att förlägga stora delar av Europas Facebooktrafik mot servrar i sverige kommer naturligtvis även stora investeringar i svensk internetinfrastruktur. Något som kommer att gynna hela den svenska IT-industrin!

Självfallet lägger sig Miljöpartiet i detta och anser att vi ska lägga pengarna på järnväg istället. Tja... Ja, det är väl precis som vanligt med andra ord. Om de nu på allvar ville gynna industrin så borde vi nog satsa på billig el istället... Men det är ju fullständigt omöjligt. Så kontentan torde bli att man varken vill ha basindustri eller IT-tjänsteföretag i Sverige. Illa.

Nä.. Detta är jättebra för Sverige som nation, och speciellt i rollen som IT-nation! Fler sådana här investeringar för framtiden.

Källor: DN1, DN2

Likheter mellan försäljning och raggande?

2011-10-26T23:59:00.000+02:00

Nu har det varit dåligt med inlägg på sista tiden, har visat sig varit betydligt svårare att få tid för skrivandet nu när man är tillbaka i full fart på jobbet. Dessutom har jag inte rest på strax över en vecka, vilket inneburit lite dåligt med tid på flygplatslounger för skrivande... ;) Den främsta anledningen är dock att jag och en god vän kommit igång lite med ett IT-projekt som vi skissat på under en längre tid. Så detta tar väl i huvudsak min fritid efter det vanliga jobbet. Om detta hoppas jag kunna skriva en hel del framöver, när projektet blir lite mer publikt. Men det är stort! ;)

Hur som helst tänkte jag köra ytterligare en liten bokrecension här..

Pitch Anything: An Innovative Method for Presenting, Persuading, and Winning the Deal

Jag måste faktiskt säga att detta är en av de bättre böcker jag har läst på senaste tiden! Den handlar i huvudsak om "Frame-control", istället för att använda sig av olika "säljtekniker". Just frame-control har jag läst lite om i andra sammanhang, och kan användas till ganska mycket. Åter igen är boken ganska amerikaniserad, men det känns fortfarande helt okej.

Frame-control handlar ganska mycket att styra den andre partens agerande, genom att agera som en alfa-hane och styra interaktionens riktning (till skillnad mot att reagera på den andre parten).

Författaren jobbar själv med riskkapitalanskaffning (så försäljningen handlar ju om att sälja en idé), men modellen tycks kunna anpassas till egentligen vad som helst.

Eftersom författaren är amerikan så innehåller boken en hel del skryt för att visa hur mycket pengar han har tjänat på idén, men det blir väl inte egentligen irriterande - ens för en svensk läsare :)

Som lite kuriosa kan väl också nämnas att "framing" används av s.k. gurus inom den uppvuxna raggningsindustrin (som man bl.a. talar om i succéboken "The Game"). Likheterna är mycket slående! Men kan man sälja idéer så kan man säkert sälja sig själv till tjejer... :)

Hur som helst tycker jag att boken är väl värd att läsa.

Vad de inte lärde dig på Harvard

2011-10-10T15:23:00.000+02:00

Min vana trogen så bloggar jag åter igen från en flygplats! :) Precis satt mig i loungen på Arlanda (som för övrigt har bedrövligt kaffe) med datorn. På väg en snabbis till Köpenhamn.

Jag tänkte också att det var dags för ytterligare en bokrecension på temat försäljning och entreprenörskap.

Som vanligt så brukar jag handla ganska många böcker utifrån tips från någon bok jag håller på att läsa (jag tror den omnämndes i Never Eat Alone: And Other Secrets to Success, One Relationship at a Time), så också i detta fall: What they, still, don't teach you at harvard business school.

Den ursprungliga boken är skriven 1986, och denna uppdaterade upplaga kom 1990. Och det märks ganska tydligt att den har 20 år på nacken. Man får verkligen bilden av yuppies med mobiltelefoner stora som resväskor. Filmen Wall Street känns rätt bekant.

Så bara p.g.a. bokens ålder finns det väl ett antal kapitel som man skulle kunna stryka rakt av, där Internet kommit in och ändrat hela spelplanen (tja, och kanske även mobiltelefonen). Annars är boken indelad i lite kapital rörande försäljning, inköp, förhandling och entreprenörskap.

Tyvärr måste jag säga att innehållet är ganska tunt, och det känns som om författaren i stora drag försöker att påpeka hur bra han är - och hur många sportstjärnor han känner, då han arbetade som CEO för ett bolag som representerade idrottsmän (tänk filmen Jerry Mguire med Tom Cruise). Han passar också på att nämna att han minsann har träffat den svenske kungen och drottningen. Imponerande.

Boken är också full av 80-talsplattityder om hur hård och känslokall en CEO bör vara, något som jag har väldigt svårt att se hur det skulle fungera på 2000-talet, ens i USA.

Och några bra råd och tips kan jag väl inte egentligen säga att jag hittade heller i boken, ingenting som inte skrivits i betydligt bättre litteratur.

Men nu ska jag sätta mig på flyget och läsa lite om Silvio Berlusconi!

Sammanfattning av förra veckan

2011-10-03T22:51:00.000+02:00

Nu är jag incheckad på hotellet här i tyskland, och upptäckt att internet kostar €75/vecka. Fullständigt IG. Börjar störa mig rätt rejält på hur hotell och flygplatser försöker att profitera på något så enkelt som lite wifi... Förvisso är det svårare att byta flygplats än hotell, men ändå.

Tänkte precis som jag skrev i mitt tidigare inlägg i dag att kommentera lite rörande förra veckan.

Tveklöst var det Facebooks nya design, och eventuella säkerhetshål i denna, som dominerade artiklarna i förra veckan. Det är väl bara att titta bland sina egna vänner och se att det klagas en hel del faktiskt. Samtidigt uppger man att man nu har 450 miljoner mobila användare! Säger en del om penetrationen av smartphones (och rörande detta så sägs enligt andra källor att c:a 2/3 av dessa är iPhones - på tal om kriget mellan Apples iOS och Googles Android).

IDG publicerade en artikel om att 4/10 planerade att byta ut Spotify, efter att man försämrat villkoren till att lyssna på musik utan att betala. Det känns väl spontant som att det inte spelar någon större roll, dels tror jag inte att folk faktiskt menar allvar och dels är det ju inte kunder som betalar. Spotifys nya samarbete med Facebook innebar att man också MÅSTE ha Facebook för att kunna använda tjänsten (DET vet jag dock inte om det är speciellt taktiskt tänkt). Dessutom innebar detta att all musik som man spelade publicerades med automatik på ens wall på Facebook. Kritikstormen lät inte vänta på sig, uppenbarligen inte alla att detta ska vara publik information (jag lyssnar i huvudsak på skräp - så mig gör det inte så mycket). Hur som helst tvingades Spotify snabbt att komma ut med en patch som tillät att stänga av detta. Klokt, men fel tänkt från början.

Jag skrev förut rörande Klout, att man borde ha en Spotify-integration. Men det visade ju sig att det inte behövs, eftersom de har stöd för Last.FM - vilka också är integrerade med Spotify. Så det blir ju faktiskt möjligt redan nu för den som vill.

Incheckningstjänsten Gowalla lanserade efter mycket om och men sin nya version (4.0). Vilken har tagit bort mycket av det som användarna upplevt som roligt med tjänsten. Konsekvensen verkar vara att folk flyr över till konkurrenten Foursquare istället. Så kan det gå om man inte har koll på vad användarna vill...

Facebooks utmanare, Google+ växte med 10 miljoner användare på två dagar efter tjänsten nu har öppnats för allmänheten. Siffror indikerar på att man nu bör ha c:a 75 miljoner användare - eller nästan 10% av Facebooks. Jag tycker dock att Google+ fortfarande känns rätt... lamt.

Nu ska jag ta och titta på ett avsnitt av min nya favoritserie; Suits! :)

Marginaler och e-handel

2011-10-03T14:39:00.000+02:00

Så där, åter bekvämt parkerad i en flygplatslounge, på Arlanda den här gången. Dags att styra kosan mot Holland igen. Med den skillnaden att jag kommer att bo i Aachen i Tyskland istället. Förvisso 25 minuters bilfärd till Brunssum varje dag, men tror att det finns lite mer att göra på kvällarna i Tyskland. Så det får bli en avvägning.

Har varit lite inaktivt förra veckan, men i huvudsak för att jag haft mycket att göra både på jobbet och i mina privata projekt. Finns en hel del att skriva om det, men det får jag spara till någon annan gång.

Tänkte bara kommentera lite rörande e-handel och marginaler i dag. Vet att jag snurrat runt ämnet flera gånger tidigare. Men har följt lite diverse "klagomål" på hur svårt det är att tjäna pengar på e-handel, och jag vet inte riktigt om jag alltid håller med. Bl.a. har jag resonerat om värdet av fri frakt.

Precis som med all annan försäljning är det viktigt att se vad det egentligen är som man tjänar pengar på. Problemet med mycket e-handel är att det är lätt att stirra sig blind på priset, vilket jag tyvärr tycker är lite missvisande i alla lägen. Faktum är att det finns en massa andra värden med att handla på nätet - förutom att det är billigare än att köpa i butik.

Några exempel på fördelar som man skulle kunna framhäva:

Tidvinsten. Paketet landar (förhoppningsvis) bevämt i brevlådan, utan att man måste springa på stan för att leta, köa och stressa.
Enkelheten. Vissa varor är de facto väldigt svåra att få fatt i överallt, framförallt på mindre orter.
Diskretion. Vissa varor är mer pinsamma än andra att handla över disk. Ni får själv fundera på vilken typ av varor det skulle kunna vara :)
Sortiment. Det är ofta lättare att ha ett stort sortiment på ett centrallager än i butik.

Jag tror på kombinationen av att ta bra betalt - samtidigt som man ser till att ge en förstklassig service, snabba leveranser och en bra kundsupport. Kunden vet någonstans innerst inne att man faktiskt får det man betalar för (eller vad man nu inte betalar för). Och som handlare så ser man ganska snabbt, om det dyker upp konkurrenter med för låga priser, att det i längden inte kommer att gå runt. Därav anser jag att man inte ska lockas in i priskriget - utan istället försöka att framhäva de andra kvalitéer som man kan erbjuda.

Förra veckan hände också ganska mycket i de sociala medierna, men det ska jag skriva lite mer om i kväll (om jag hinner).

Veckan som varit

2011-09-24T19:29:00.000+02:00

Sådär, landat in i Sverige igen efter 5 dagar i Holland. Ett par lugna dagar hemma som väntar, innan det är dags att packa väskan igen.

Veckans stora snackis i IT-världen har tveklöst varit Facebooks stora ändringslansering nu under F8-konferensen. Zuckerberg känner sannolikt hur konkurrenten Google+ flåsar i nacken. Nåja, Google ligger fortfarande långt, långt bakom i antal användare. Men man öppnade samtidigt upp sitt community för allmänheten i veckan. Så nu är det fritt fram för all att registrera sig, och stora pilar på Googles startsida pekade mot registreringsknappen. Bättre marknadsföring än så går knappast att köpa för pengar. då Google.com är världens mest besökta sida (Google har dessutom ytterligare 5 sidor på top 25), enligt Alexa, Facebook är tvåa.

Samtidigt verkar användarna i sig rätt frustrerade på ständiga ändringar på Facebook som tar tid att lära sig och att vänja sig vid. Och hur mycket tillför det verkligen användarna är nog frågan? Just nu har jag redan observerat ett par riktiga säkerhetshål i den nya lösningen som tillåter att man ser hela privata konversioner som man inte alls borde ha rätt att se. Den s.k. "tidslinjen" som ska lanseras som ett alternativt till den nuvarande profilen har också beskyllts för att vara ett hot mot integriteten, och ytterligare ett sätt att samla in information om användaren som ska användas för riktad marknadsföring.

Dock har nyheten rörande Spotify-integreringen mottagits mycket väl, och det känns ju faktiskt som en tjänst som faktiskt tillför användarna något konkret. Så det kan nog bli ett samarbete som lönar sig för båda parter!

Den amerikanska inchecknings-tjänsten (eller vad man nu ska kalla den) firade 1 miljard(!) incheckningar i veckan, och släppte i samband med det en visualiseringsvideo som visar en veckas incheckningar över världen i en vecka. Riktigt cool om jag får säga det själv. Man kan ju dock se att detta inte är en speciellt stor tjänst här i skandinavien ännu. Se videon här: http://blog.foursquare.com/2011/09/20/billion/

Klout, tjänsten som mäter social påverkan på nätet, släppte under veckan den efterlängtade kopplingen till Google+. Dock kommer det fortfarande att ta några veckor innan resultaten därifrån börjar att synas i statistiken. Detta visar lite på att många inflytelserika människor på nätet har börjat att tröttna på Facebook, och sneglar allt mer mot Googles lösning. Personligen tycker jag nog att båda är ganska ointressanta. Egentligen. Man erbjuder fortfarande inga tjänster som tillför mig något mervärde, annat än att gruppera ihop människor jag känner (i varierande omfattning).

Och som avslutning har ett flertal tidningar rapporterat om mannen bakom den omåttligt populära WordFeud-appen, som nu rapporteras att tjäna 75 tkr/dag! Hittills har den laddats ner 690.000 gånger. Bra jobbat! När man får in SAOL i den ska jag också köpa den ;)

Källor: NyTeknik, DN1, DN2, IDG, IDG2, IDG3

Zuckerberg vs. Buffet

2011-09-24T15:49:00.000+02:00

Tänkte skriva ett lite längre inlägg i kväll, men var tvungen att återkoppla till mitt gamla inlägg om GroupOn och denna parodiska animerade film på ämnet. Warren Buffet som träffar Mark Zuckerberg på flygplatsen... Två sevärda minuter om IT-bubblan med glimten i ögat! :)