TI y Operaciones en Conexión ESAN

Mitos y realidades sobre el mercado chino

2012-05-18T16:15:26Z

Un primer mito es que se piensa que el número de habitantes de China es igual al número de consumidores, pero la realidad es diferente. No todos los 1,338 millones de chinos están plenamente integrados al mercado. Lo que ocurre es que 100 millones de chinos tienen un alto potencial de consumo y otros 260 millones tienen un potencial mediano. Es a esos 360 millones, que son más que los estadounidenses, a quienes debemos dirigirnos para hacer negocios.

Un segundo mito es que el mercado chino es sumamente barato. La verdad es que diversos productos tecnológicos resultan mucho más caros que en otros lugares del mundo. También se piensa que China fabrica productos de baja calidad, pero la realidad es que las fábricas chinas tienen la capacidad de operar y producir según la calidad que se requiera.

Un cuarto mito es que China es un mercado único, y no es así. El gigante asiático es equivalente a muchos países. Y cada mercado tiene sus propias características. China tiene regiones muy diferentes entre sí y vender a una sola de sus provincias es todo un reto.

Otra idea que se tiene es que para operar en China se requiere de un socio inversionista. La realidad nos dice que, dependiendo del sector, la figura del socio local -ya sea en distribución comercial o en inversión- es clave para el éxito del negocio. Los agentes intermediarios cumplen una función muy importante.

Un sexto mito es que los chinos pueden consumir toda clase de productos o servicios, siempre y cuando estén adaptados a su gusto. La verdad es que China no es un mercado fácil, aunque esto se puede decir de todos los países. La presencia en el mercado chino lleva tiempo y esfuerzo. Sin embargo, al consumidor chino le agrada experimentar con nuevos gustos y productos exóticos.

El mejor conocimiento de los mitos y realidades sobre el mercado chino permitirá a quienes estén interesados en exportar al gigante oriental avanzar en la elaboración de un plan de negocios realista.

Teniendo en cuenta lo señalado por el profesor McBride, ¿invertiría usted en el mercado chino?

Esta entrada contiene un artículo de:

Eduardo McBride Quiroz

Profesor del área de Mercadeo. Master of Education, University of Pittsburgh, Pennsylvania, USA. Bachiller en Zootecnia, Universidad Nacional Agraria La Molina, Perú.

Profesor del MBA de ESAN

Exportaciones con sabor y aroma a café

2012-05-11T21:31:07Z

Según el presidente de la Junta Nacional del Café (JNC), César Rivas, el año pasado fueron cosechados 6.75 millones de quintales de café, lo que representa un incremento del 29% en relación al 2010, cuando se cosecharon 5.25 millones de quintales.

El representante gremial indicó que dicho incremento se explica por las inversiones realizadas por los pequeños agricultores en fertilización, poda y manejo adecuado de las plantaciones. Todo ello condujo a una mayor productividad, elevando el rendimiento de 635 kilos a 796 kilos por hectárea, esto es un 25%.

"Hemos tenido un año excepcional a pesar de fuertes alteraciones climáticas y la aguda escasez de mano de obra en los meses de cosecha. Ambos factores generaron una menor cosecha de 5% del volumen total, equivalente a 350,000 quintales valorizados en S/.175 millones", refirió César Rivas en declaraciones publicadas anteriormente por el diario Perú 21.

El incremento de la producción también se refleja en mayores exportaciones cafetaleras, en un contexto de crecimiento de las agroexportaciones peruanas. Estas últimas, en el primer bimestre de 2012, registraron un crecimiento interanual de 17.9% y sumaron US$ 539.5 millones. Contribuyeron a este aumento, entre otras, las ventas externas de café.

Ya en diciembre pasado, las ventas de café al exterior escalaron hacia el sexto lugar entre las exportaciones tradicionales, con un incremento de 99.9%, como reporta el INEI. Al cierre del año pasado, el café ocupa el octavo lugar en el ranking exportador nacional.

Según un reporte de Maximixe, las perspectivas para el segundo semestre de 2012 son halagüeñas para las agroexportaciones en general. En el caso del café en particular se mantendría la tendencia al alza, lo cual se vería favorecido por los buenos precios del mercado internacional.

Octavio Chirinos, director de la Maestría en Administración de Agronegocios de ESAN, resaltó el avance registrado por el café nacional, al ubicarse en diciembre de 2011 en el puesto número seis de los principales productos tradicionales exportados. "Cuando se listaban los 6 primeros productos de exportación en el Perú, normalmente todos eran mineros y pesqueros, pero nunca había un producto agrícola. Sin embargo, el año pasado el café llegó al sexto lugar.

"Esto se debe a que ha aumentado la producción nacional y el primer trimestre de este año acaba de hacerlo en cerca del 18%. Pero lo principal son los precios. Algunas semanas del año pasado estuvo por encima de US$ 300 el quintal. Hoy varía en alrededor de US$ 160", detalló el profesor Chirinos en declaraciones al diario Gestión.

¿Cree usted que las exportaciones peruanas de café seguirán teniendo una buena racha? ¿Por qué?

Esta entrada contiene un comentario de:

Octavio Chirinos Valdivia

Profesor del área de Finanzas, Contabilidad y Economía Ph.D (c) in Economics, Massachussets Institute of Technology, USA. Economista, Pontificia Universidad Católica del Perú.

Director de la Maestría en Administración de Agronegocios de ESAN

Logística y sector privado, una relación por fortalecer

2012-05-04T21:33:55Z

Las pequeñas y medianas empresas que carecen de una dirección funcional de la logística generalmente suelen ser controladas o administradas por grupos familiares, los que normalmente se abstienen de considerar la gestión logística dentro de sus esquemas de operación o si cuentan con ella es a un nivel simple o primario. Esta es una norma general, existiendo por supuesto honrosas excepciones.

Por otro lado, no existen muchos profesionales altamente calificados en logística. Mayormente, las universidades e institutos superiores suelen ofrecer pequeños cursos integrados en los temas industriales. Solamente encontraremos cursos superiores y con un tratamiento profundo del tema en el ámbito de postgrado y magíster, dictados en instituciones de alto nivel.

En cambio, en Chile, la logística se ha consolidado al punto de convertirse en sí misma en una oferta exportable no tradicional. Un claro ejemplo es ProChile, ente gubernamental que promueve la exportación de servicios chilenos, entre los que destaca especialmente la logística, estimulando a los estudiantes y a los jóvenes profesionales de su país a especializarse en esta materia. Y su lema es: "Exportar logística made in Chile".

Así, el 60% del PBI del vecino país del sur proviene de la logística y los servicios. Un resultado de esto es que en Chile podemos encontrar cada 100 metros a un especialista en logística internacional, pero en Perú encontraremos a un experto cada 100 kilómetros.

Nuestro país se encuentra rezagado en la aplicación de la logística. Si le diéramos a esta especialidad la importancia debida, tanto en el ámbito académico como en el empresarial, podemos estar seguros que alcanzaríamos un nivel de desarrollo mucho más elevado que el actual. Sin temor a equivocarme diría que asumiríamos el liderazgo del desarrollo económico en la región latinoamericana.

La tarea de avanzar en este campo no sólo es responsabilidad del gobierno de turno sino de todos nosotros: empresas privadas, municipalidades, gobiernos regionales, gremios, cámaras de comercio, organismos públicos y privados, universidades y colegios profesionales.

La logística puede contribuir en lograr un rápido desarrollo de nuestro comercio exterior y mejorar la competitividad nacional. Sin un buen Plan Nacional Logístico, a pesar del esfuerzo que realice el gobierno en inversiones en infraestructura y los municipios y regiones del país en tratar de reordenar el transporte carretero, poco será el avance que se pueda lograr en mejorar nuestra logística nacional y por consiguiente en mejorar nuestros costos logísticos si no se crea dicho plan en el menor tiempo posible.

¿Comparte usted la opinión del profesor Caballero? ¿Cómo hacer para que el sector privado se comprometa en el desarrollo de la logística en el Perú?

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José Caballero Jesús

Profesional en Negocios Internacionales con Post grado en Logística Internacional. Reconocido en el ámbito empresarial y público por la amplia experiencia y conocimiento en las áreas de transporte internacional, administración, comercio exterior, logística internacional, compras locales e internacionales, etc.
Profesor de la Maestría en Supply Chain Management de ESAN

¿Cuáles son las prioridades de gestión de TI en el Perú?

2012-04-17T22:15:06Z

El estudio anual sobre tendencias de tecnologías de información al que hicimos referencia en un artículo anterior, incluye también las prioridades de gestión de TI de las organizaciones peruanas.

A continuación se presentan las 10 primeras prioridades de una lista de 19 rubros de gestión de TI. Los resultados se obtuvieron gracias a la participación de 150 ejecutivos de la alta gerencia y fueron comparados con las respuestas obtenidas en el 2010, en el que se contó con 119 participantes.

En el primer lugar del ranking 2011 se encuentra la gestión de procesos, ésta subió cuatro posiciones respecto al ranking anterior. Del primer al segundo lugar fue desplazada la búsqueda de agilidad del negocio. Igualmente, del segundo al tercer puesto pasó el alineamiento de TI con el negocio.

La disponibilidad y eficiencia de TI avanzó cuatro posiciones al trasladarse del octavo al cuarto lugar y para completar los primeros cinco lugares en las preferencias de los ejecutivos, la productividad del negocio descendió de la cuarta a la quinta posición.

Las cinco primeras prioridades mencionadas están relacionadas con el entorno económico actual peruano. Si bien las perspectivas de crecimiento económico fueron cumplidas en el 2011, el crecimiento sostenido se convierte en un reto cada vez más difícil de lograr debido a los efectos de la crisis financiera internacional. Esto obliga a las empresas a aplicar nuevas estrategias para incrementar su competitividad.

La gestión de procesos se enfoca en el ahorro en costos, reducción de tiempo de procesos, incremento de ventas y mejora del servicio al cliente. La agilidad facilita la adaptación del negocio a un entorno de constante cambio. Mientras que el alineamiento, la eficiencia y la productividad buscan poner a las TI al servicio del negocio para hacerlo más rentable.

Siguiendo con el ranking, encontramos que el planeamiento estratégico de TI fue desplazado del tercer al sexto lugar, en tanto la seguridad se mantuvo en la séptima ubicación. La generación de valor mediante innovaciones de TI avanzó cuatro posiciones encontrándose este año en el octavo peldaño de prioridades de gestión de TI. Esto último revela la importancia que le dan las empresas a generar ingresos a partir de las TI, de manera que ésta no sea vista como un costo sino más bien como una herramienta habilitadora de beneficios concretos.

Por otro lado, el estudio también nos permite observar las cinco prioridades de gestión que cierran el ranking del 2011. El cuadro inferior muestra que si bien la administración del personal de TI ha subido dos posiciones, es claro que tanto ésta como el impacto social de las TI, que ocupa el último lugar de la lista, son aspectos menos prioritarios quizás porque sus beneficios son poco cuantificables. Esto debería representar un llamado al mayor reconocimiento del factor humano en las organizaciones.

La gestión de adquisiciones de TI ascendió tres posiciones, lo cual indica que se estaría dando mayor importancia a las decisiones sobre inversiones en TI, ya que éstas representan montos cada vez más considerables. La globalización del negocio mediante las TI desciende tres posiciones en el ranking hasta ubicarse en el puesto 17, probablemente en el 2011 las organizaciones priorizaron las TI a nivel doméstico más que a nivel internacional como medida para contrarrestar los efectos de la crisis financiera internacional.

Finalmente, el outsourcing y relaciones con proveedores se mantienen en un alejado puesto 18, lo cual eleva ciertas dudas sobre si las organizaciones encuentran a este tipo de soluciones confiables y seguras, a pesar que su aplicación podría representar ahorros importantes de costos.

Será importante seguir la evolución de estas prioridades de gestión en los próximos años ya que esto permitirá a los ejecutivos de TI encaminar sus estrategias y decisiones de inversión en tecnologías de información.

¿Cuáles son las prioridades de gestión de TI en su organización?

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Martín Santana Ormeño

PhD in Business Administration, Florida International University. MSc in Management Information Systems, École des Hautes Études Commerciales, Montreal, Canadá. Post Graduate Diploma in Computer Science, École Nationale Supérieure d'Informatique et de Mathématiques Appliquées, Grenoble, France.
Profesor del MBA Tiempo Completo de ESAN

Productos no tradicionales empujan agroexportaciones

2012-04-04T21:18:33Z

Cerca del 80% de las agroexportaciones peruanas corresponden a productos no tradicionales. "Más allá del café y el cacao en su presentación de commodities, hay café y cacao en presentación no tradicional, lo que ha ayudado a que esta cifra de exportación no tradicional del agro sea bastante interesante al cierre del año pasado", afirma Luis Torres, director de Promoción de las Exportaciones de Promperú.

Señala que además del café, principal producto de agroexportación, el cacao y los espárragos, hay otros productos que tienen gran potencial en el exterior, como las uvas, las paltas y los cápsicos (ajíes).

"A raíz de la apertura del mercado americano y de los tratados de libre comercio en general, las paltas se están abriendo paso de manera importante en los mercados del exterior. Otro producto que también está cosechando muchos éxitos es la granada y las frutas que tienen este componente de colores oscuros debido al contenido de antioxidantes.

"Por otro lado, los granos andinos, como la quinua, también es otro segmento de productos que comenzará a darnos satisfacciones importantes en el corto plazo", refiere Torres.

En el 2011, las exportaciones de paltas hacia Estados Unidos crecieron en más de 3,234%. Asimismo, Corea del Sur y Canadá representaron mercados interesantes para nuestras uvas, cuya exportación creció en más de 710% y 120%, respectivamente. Asimismo, el envío de este producto hacia Italia creció en 290%.

La exportación de granada a los Países Bajos creció en más de 175% en el 2011. Mientras que los envíos de cacao orgánico hacia Alemania crecieron 710%.

Otros productos con gran potencial en el mediano plazo son las bayas (berries), como las fresas, frambuesas y moras, que son de alto valor unitario y cuya producción no es a gran escala, ya que están dirigidas a segmentos muy específicos.

Torres explica que el crecimiento de los productos no tradicionales se sustenta en tres razones: la primera de ellas es que en el mundo existe una costumbre, ya no una moda, que se va arraigando en los países, principalmente europeos y de América del Norte, por recomendar a sus poblaciones el consumo de alimentos que tengan un origen natural orgánico y en el caso de los alimentos procesados que el componente de insumos químicos sea menor.

En segundo lugar está el tema de las certificaciones. "Las exportaciones, para que tengan ese valor de ser orgánicas, con menos componentes químicos y que hayan sido elaborados con altos estándares de calidad, necesitan ser respaldadas con una certificación y en el caso del Perú nosotros enviamos nuestra oferta exportable con elevados niveles de calidad que son certificados por las principales empresas certificadoras del mundo", añade el director de Promoción de las Exportaciones de Promperú.

En tercer lugar, sostiene Torres, está el potencial del Perú para desarrollar no solamente nuestros propios productos, como son las frutas, y algunas hortalizas importadas, sino también de incorporar producción del mundo que puede ser enriquecida debido a nuestra ubicación geográfica y microclimas.

Por su parte, Julio Chan, profesor del Diplomado Internacional en Comercio Internacional de ESAN, comentó que las agroexportaciones continuarán dándonos gratos récords. A las tres razones mencionadas por Luis Torres (tendencias del consumo, certificaciones y multi-microclimas), añade otros factores que nos permitirán seguir aumentando nuestra oferta exportable, tanto en cantidad como en variedad de productos.

"La frontera agrícola sigue ampliándose, no sólo por las irrigaciones sino por el empleo de tecnología de punta. La calidad mejorará por la introducción de variedades, técnicas y tecnologías más adecuadas. Finalmente, nuestra mano de obra siempre dúctil, hábil y capaz de aprovechar las oportunidades de desarrollar nuevos productos y de venderlos cada vez con mayor valor agregado", refirió el profesor Chan.

¿Cree usted que las agroexportaciones seguirán creciendo al mismo ritmo, este y los próximos años? ¿Qué otros factores permitirían seguir aumentando nuestra oferta exportadora?

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Julio Chan

PhD en Ciencia Política, The City University of New York, Estados Unidos. Máster en Desarrollo Latinoamericano y Máster en Economía, Boston University, Estados Unidos. Economista, PUCP. Actualmente se desempeña como Director del Foro de Cooperación Económica Asia- Pacífico (APEC) del Mincetur.
Profesor del Diplomado Internacional en Comercio Internacional de ESAN

Plan nacional logístico para la competitividad del comercio exterior

2012-04-02T21:27:53Z

José Caballero, profesor de la Maestría en Supply Chain Management de ESAN, agrega que si bien existen planes de manera particular, como los del Ministerio de Transporte o APN (Autoridad Portuaria Nacional), para mejorar la competitividad del comercio exterior, estos métodos deberían estar articulados para que a largo plazo se puedan realizar.

El TLC con la Unión Europea, cada vez más cerca

2012-03-22T15:51:17Z

"El acuerdo, iniciado en marzo de 2011, establece la eliminación de los altos aranceles, derrumba barreras técnicas al comercio, liberaliza los mercados de servicios (...) y abre los mercados de licitaciones públicas", dijo en un comunicado el Consejo Europeo, que representa a los gobiernos miembros del bloque.

Por su parte, el ministro de Comercio Exterior y Turismo, José Luis Silva, anunció que el TLC podría ser suscrito en mayo próximo e indicó que el acuerdo consolidará el comercio exterior con el segundo socio comercial del Perú, que posee un mercado de 27 países con 500 millones de habitantes y con un PBI per cápita de US$ 35,440.

"En el último quinquenio las exportaciones peruanas hacia la UE crecieron en 110%, y en el periodo 2010-2011 mostraron un crecimiento del 40%", destacó el ministro.

Añadió que el acuerdo comercial alentaría a las empresas del Viejo Continente a invertir en el Perú y permitiría que trabajadores agrícolas peruanos ingresen a nóminas formales de empleos y eventualmente puedan recibir pago de pensiones. "Es una oportunidad para la gente pobre en los sectores de la agricultura", indicó Silva.

Cabe señalar que la UE representa el primer mercado de destino para el sector de alimentos peruano (agroindustria y pesca). Actualmente, los envíos totales de Perú alcanzan los US$ 8,304 millones, lo que significa el 18% de participación de las exportaciones totales.

De acuerdo con la UE, el TLC fortalecería las economías del Perú y Colombia en cerca del 1% del PBI. Esto hace al acuerdo "importante en la actual situación económica", señaló la ministra de Comercio de Dinamarca, Pia Olsen Dyhr, quien presidió una reunión de los ministros de Comercio de la UE.

Todavía debe finalizarse y adoptarse el texto del acuerdo antes de que entre en vigencia el libre comercio entre las partes. Funcionarios de la UE dijeron que una aplicación provisional del acuerdo podría ponerse en marcha en setiembre si el Parlamento Europeo da su aprobación.

Al respecto, Julio Chan, profesor del Diplomado Internacional en Comercio Internacional de ESAN, comentó que los exitosos avances en el proceso de puesta en vigencia de nuestro TLC con la UE son logros parciales importantes para conquistar el acceso preferencial a ese mercado de 27 naciones con uno de los PBI per cápita más elevados del mundo.

"Si se continúa en este camino, es muy probable que para el próximo año se inicie la implementación del TLC en circunstancias que muy bien pueden contribuir a paliar los efectos de la situación económica internacional. El poder vender a la Unión Europea a precios más bajos en el 2013 permitirá que nuestro comercio no se vea tan afectado por la crisis", señaló.

¿Cómo evalúa usted este nuevo TLC? ¿Considera que el acuerdo suscrito con la Unión Europea mitigará los efectos de la situación económica internacional y alentará a las empresas del Viejo Continente a invertir en el Perú? ¿Por qué?

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Julio Chan

Aumentan pymes exportadoras de productos no tradicionales

2012-03-19T21:32:01Z

Del total de empresas exportadoras de productos no tradicionales al 2011, las pymes representan el 40% (7,631), mientras que las microempresas representan el 58% y las grandes empresas el 3%.

Según el Centro de Comercio Exterior (CCEX) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el valor exportado por las pymes no tradicionales durante el 2011 sumó US$ 3,376 millones, registrando un crecimiento de 10%. Sin embargo, precisó que este valor representa el 33% del total de exportaciones no tradicionales, ya que la mayoría está concentrada en los envíos realizados por las grandes empresas (63% del total).

Cabe mencionar que durante el 2011, las exportaciones de productos no tradicionales ascendieron a US$ 10,158 millones (22% del total de exportaciones), cifra nunca antes alcanzada, siendo 32% más respecto a lo registrado en el 2010.

El crecimiento de las exportaciones no tradicionales se explicó con el dinamismo de los envíos de productos agropecuarios, los cuales crecieron 29%, textil-confecciones (27%), químico (34%), pesquero (61%), sidero-metalúrgico (20%) y minería no metálica (95%), entre otros.

Estados Unidos fue el país donde se dirigieron en mayor cantidad los productos no tradicionales al representar el 23% del total de envíos, seguido por Venezuela (9%), Colombia (8%), Ecuador (6%), Chile (6%) y España (5%), entre otros.

Este año el sector exportador tiene el desafío de afrontar los impactos de una nueva crisis internacional y para ello las pymes deberán desarrollar estrategias que les permitan ingresar a mercados latinoamericanos, pues tienen mejores indicadores económicos frente a la coyuntura de crisis, sin dejar de buscar posibilidad en mercados más desarrollados, señaló la CCL. Además, mencionó que las estrategias de producción con marcas blancas puede ser una opción atractiva.

De acuerdo a la CCL, para este año se espera que el número de pymes exportadoras continúe en ascenso debido a las políticas del Estado y la activa participación y fomento de la actividad exportadora por parte de las instituciones relacionadas.

Eduardo McBride, profesor del MBA de ESAN, destacó este incremento en la participación de las pequeñas empresas en las exportaciones no tradicionales. Sin embargo, señaló que muchas de ellas no se mantienen en los mercados internacionales por razones que van desde el desconocimiento a las reglas del comercio internacional, así como de las técnicas de la logística de comercio exterior, la desinformación de los mercados de destino y, sobre todo, la falta de financiamiento pre embarque.

"Muy pocas pequeñas empresas asisten a las ferias especializadas, donde como visitantes o expositores pueden conocer los gustos y las tendencias de los consumidores que suelen variar frecuentemente", refirió. Y para sostenerse en los mercados externos -apunta McBride- se requiere un conocimiento profundo de sus productos, del mercado de destino, de la competencia y de los consumidores.

¿Cree usted que el número de pequeñas empresas exportadoras seguirá en aumento?

Esta entrada contiene un comentario de:

Eduardo McBride Quiroz

Profesor del área de Mercadeo. Master of Education, University of Pittsburgh, Pennsylvania, USA. Bachiller en Zootecnia, Universidad Nacional Agraria La Molina, Perú.

Profesor del MBA de ESAN

La importancia de las estrategias de TI en las empresas

2012-03-09T17:16:04Z

En este nuevo entorno, ¿qué funciones deben desempeñar los líderes empresariales frente a las tecnologías de la empresa?

El entorno cambiante, y hasta cierto punto incierto, obliga a los líderes que toman decisiones a mantenerse constantemente informados y ser lo suficientemente flexibles en la ejecución de sus planes organizacionales.

¿Qué ventajas les proporciona a las organizaciones la aplicación de estrategias de TI en la gestión de los negocios globales? ¿Cómo aplicarlas?

Primero tenemos que reconocer que las tecnologías de información juegan un rol muy importante en todo tipo de organizaciones, no solamente en aquellas que operan globalmente. La enorme capacidad de almacenar, procesar y distribuir datos que tienen los computadores actuales convierte a estos en elementos fundamentales en la gestión de cualquier tipo de organización - pequeña o grande, estatal o privada, con fines de lucro o dedicada a obras de caridad.

Sin embargo, no podemos ser ingenuos y suponer que la tecnología va a resolver los problemas automáticamente. La estrategia de tecnología de información tiene que estar subordinada a la estrategia organizacional, la cual debería estar diseñada en función de los objetivos organizacionales.

Adquirir e implantar modernos sistemas de tecnología de información sin haber concluido un análisis de lo que realmente se necesita para apoyar los objetivos estratégicos es, en el mejor de los casos, una mala asignación de recursos; y en el peor de los casos, lo único que se logrará es acelerar el camino hacia el fracaso organizacional.

La relación entre tecnología y competencia se ha vuelto mucho más fuerte. ¿Cómo la tecnología ha cambiado la competencia en las organizaciones?

Esta pregunta me permite enfatizar la idea expresada en la pregunta anterior. No se trata de adquirir tecnología de información, la cual podría ser más o menos sofisticada, simplemente porque la competencia la tiene. Las estrategias tecnológicas no siguen la lógica de las modas, las estrategias tecnológicas siguen la lógica de un análisis único y exhaustivo basado en el conocimiento de la organización y su entorno. Este tipo de análisis es conducente a una estrategia tecnológica que contribuya a marcar la diferencia con los competidores.

A nuestros lectores, ¿cómo aplica usted las estrategias de TI en la gestión de su negocio?

Esta entrada contiene una entrevista a:

Antonio Díaz, PhD

Senior Lecturer de Sistemas de Información en Auckland University of Technology - AUT, Nueva Zelanda. Antes de unirse al dinámico equipo de investigadores de AUT, ejerció la investigación y docencia por dos años en The University of Auckland, donde obtuvo el grado de PhD. MBA, ESAN.

Profesor Internacional de la XXIV Semana Internacional de ESAN

¿En qué invierten las empresas peruanas cuando se trata de TI?

2012-02-14T22:21:18Z

Según el estudio, la inversión más importante en tecnologías de información (TI) hecha o planeada para el período 2011 - 2012 por las organizaciones peruanas es la relacionada con los sistemas ERP, la cual mantiene la posición No. 1 del ranking similar a la alcanzada en el 2010 (véase la tabla).

En segundo lugar le sigue la inversión en business intelligence, que al igual que los sistemas ERP, mantiene desde el 2010 su posición en el ranking. Luego les siguen las inversiones en virtualización, las cuales siguen tomando mayor importancia en las organizaciones peruanas, habiendo ascendido una posición respecto al 2010. Otras inversiones importantes son las hechas en redes y comunicaciones (No. 4) y en seguridad de la información (No. 5).

Completan este ranking de "top 10" prioridades de inversión en TI cloud computing (No. 6); aplicaciones para dispositivos móviles y digitalización de documentos (No. 7); portales Web (No. 8); sistemas de CRM (No. 9); y finalmente planes de continuidad/recuperación de desastres (No. 10).

En la otra cara de la medalla, el grupo de las cinco inversiones en TI menos prioritarias para el 2011 - 2012 está encabezado por herramientas para el reconocimiento de voz (No. 24); computación grid o en malla (No. 23); soluciones de código abierto (No. 22); sistemas de SCM (No. 21); y herramientas de administración de sistemas (No. 20).

Por otro lado, el estudio establece las prioridades de inversión por tipo de sector. Así, para el sector electricidad y agua las prioridades están concentradas en un 100% en aplicaciones para dispositivos móviles. En cambio, el sector comercio tiene una mayor distribución de prioridades en diversos aspectos, tales como redes y comunicaciones (18.2%), sistemas ERP (15.2%), virtualización (12.1%) y aplicaciones para dispositivos móviles (12.1%).

Las organizaciones del sector construcción prefieren mayoritariamente invertir en sistemas ERP (42.9%), siendo otras prioridades business intelligence (28.6%), virtualización (14.3%) y digitalización de documentos (14.3%).

El sector de manufactura tiene distribuidas sus prioridades de inversión en TI en sistemas ERP (21.1%), aplicaciones para dispositivos móviles (15.8%), business intelligence (10.5%), y redes y comunicaciones (10.5%), entre otros.

En su organización, ¿cuáles son las prioridades de inversión en TI?

Esta entrada contiene un artículo de:

Martín Santana Ormeño

Un logístico en el confesionario

2012-02-07T15:27:46Z

Tener las mejores respuestas a estas, y otras preguntas sólo podrá ser logrado con el mejor conocimiento de los actores, elementos y procesos que se encuentran relacionados con la decisión. Vayamos entonces al confesionario e iniciemos la conversación.

He fallado maestro, recomendé modificar la composición de uno de los productos principales de mi empresa y.....he fallado.

Veamos, y respóndeme las preguntas básicas.

¿Estaba tu decisión alineada con los objetivos de la empresa?

Por supuesto maestro, la creatividad, la investigación, esa capacidad innovadora nos caracteriza, además....las eficiencias eran de más del 30%.

¿Y los actores? ¿Cómo reaccionarían tus proveedores y clientes frente al cambio?

La producción del insumo cada vez era menor y la inversión en capacidad instalada estaba fuera de discusión a corto plazo, más en este entorno de inestabilidad macroeconómica.

Nuestro principal proveedor había suspendido el abastecimiento del insumo por problemas operativos y no tenía fecha cierta de reiniciar el abastecimiento. Para nuestros clientes, la modificación de la composición del insumo era imperceptible, las características se mantenían al 100%.

Bien. Y tus procesos, ¿qué consideraciones tomaste frente a cada uno de ellos?

El análisis de sensibilidad me permitía confiar en el pronóstico, el proveedor del nuevo insumo tenía la capacidad y el compromiso necesario, los contratos de despacho estaban blindados, el proceso de preparación del producto final estaba comprobado y manejábamos procesos de devoluciones de entrada y salida altamente confiables.

Entonces, ¿qué pasó?

Nuestro proveedor era japonés y a consecuencia del terremoto se presentó riesgo de contaminación radioactiva en el insumo por lo que tuvimos que suspender el abastecimiento.

Mi estimado logístico, esta confesión tiene su conclusión:

El no anticipar una interrupción del abastecimiento te llevó a poner en riesgo el negocio. A pesar de haber tomado la decisión correcta, la contingencia te hizo fallar.

Si nuestro logístico hubiera anticipado el evento y manejado inventarios altos, estos le hubieran permitido continuar el proceso productivo mientras se hacían los exámenes de descarte al producto, y seleccionaba nuevas fuentes de abastecimiento.

Este caso nos permite ratificar que el ejercicio de la gestión de la cadena de abastecimientos trasciende la descomposición racional de las preguntas que podríamos plantearnos frente a una toma de decisión y nos conduce al escenario de la anticipación donde el ejercicio de la posibilidad y probabilidad debe ir de la mano del impacto que conllevará el evento en el negocio.

¿Cómo viene gestionando su empresa la contingencia? ¿Cuenta con alguna acción para evitar cualquier interrupción en el flujo de la cadena de abastecimientos?

Esta entrada contiene un artículo de:

Germán Velásquez Salazar

Gerente de Administración y Finanzas ELECTROPERU S.A. Graduado en la Universidad ESAN como Magister en Administración de Negocios. Asesor, jurado y expositor principal de seminarios, y panelista invitado en eventos relacionados con Contrataciones y Adquisiciones del Estado.
Profesor del MBA Tiempo Completo de ESAN

¿Qué pasará con las exportaciones peruanas en el 2012?

2012-01-20T15:51:48Z

De acuerdo al ministro de Comercio Exterior y Turismo, José Luis Silva, las exportaciones seguirán creciendo pese a la crisis internacional y este año se alcanzarían los US$ 49,000 millones, monto mayor a los US$ 45,000 millones que se habrían registrado en el 2011.

El titular del Mincetur comentó que su despacho está tomando en cuenta las dificultades que afrontan algunos países que son destinos de los productos peruanos, por lo que el gobierno adoptará medidas necesarias para evitar que caiga el sector exportador.

En ese sentido, afirmó que se espera un aumento de los envíos peruanos en el presente año debido a la entrada en vigencia de nuevos acuerdos comerciales. "En el corto plazo están por entrar en vigencia los acuerdos con Panamá, México y Japón, y la idea es que pronto podamos comercializar más productos con beneficios con todos esos países", sostuvo.

José Luis Silva agregó que el crecimiento más importante de las exportaciones peruanas vendrá por el lado de los envíos no tradicionales o de productos elaborados, que este año aumentarían un 10% llegando hasta US$ 11,000 millones.

La Sociedad de Comercio Exterior del Perú (ComexPerú) prevé que las exportaciones crecerán 10% este año por la diversificación de los mercados de destino de los productos nacionales. El gremio empresarial destacó que el Perú exporta confecciones a Asia, y particularmente a China, así como a Brasil y otros países de la región. Afirmó que si bien Estados Unidos sigue siendo un mercado relevante para las exportaciones no tradicionales peruanas, no existe la concentración de antes, ya que en el 2001 era de 80%, pero se ha reducido a 50%.

Por su parte, la Asociación de Exportadores (Adex) estima que las exportaciones registrarán un avance del 4% respecto al 2011. Adex señaló que las exportaciones no tradicionales son un elemento estratégico para impulsar un cambio en el modelo de desarrollo ya que son parte de la actividad que más contribuye a la generación de valor agregado, y esto conlleva "a la creación de empleo mejor remunerado y a brindar oportunidades para todos los peruanos".

En este contexto, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) confía en que el acuerdo comercial con Venezuela impulse las exportaciones no tradicionales. La CCL refiere que Venezuela representa un mercado de gran interés por nuestros productos no tradicionales, que perdieron mercado durante el 2009, pero que se vienen recuperando sostenidamente, llegando a un 76.5% de crecimiento entre enero y noviembre de 2011.

Eduardo McBride, profesor del MBA de ESAN, señaló a Conexión ESAN que para superar un crecimiento inercial de las exportaciones en el presente año, el gobierno peruano debe sacar provecho de sus acuerdos comerciales, ordenando su política de apertura comercial a través de la creación de una institución única, autónoma y profesional de promoción del país para el comercio internacional, el turismo, la imagen y la promoción de las inversiones.

"El acercamiento a los mercados cercanos, es decir, a la Comunidad Andina, donde sólo exportamos el 5% de nuestras ventas totales, pero lo hacemos con un alto valor agregado, y hacia otros países de Sudamérica, ayudaría a sostener un crecimiento mayor en el esfuerzo de sustitución de los mercados tradicionales, hoy en franco proceso recesivo", manifestó McBride.

¿Cree usted que las exportaciones peruanas crecerán este año?

Esta entrada contiene un comentario de:

Eduardo McBride Quiroz

Profesor del área de Mercadeo. Master of Education, University of Pittsburgh, Pennsylvania, USA. Bachiller en Zootecnia, Universidad Nacional Agraria La Molina, Perú.

Profesor del MBA de ESAN

Una nueva herramienta para desarrollar el comercio exterior

2012-01-03T14:40:19Z

Isabel Quevedo, Gonzalo Álvarez Calderón y Pedro Ayin, gerentes de negocios internacionales de BanBif, Banco de Crédito BCP e Interbank, respectivamente, indicaron que las proyecciones para este año ascienden a más de 3,320 operaciones de factoring internacional y con transacciones totales superiores a US$ 311 millones.

Este mecanismo de financiamiento consiste en la cesión de derechos sobre facturas de exportación y permite un anticipo parcial de las mismas. Es un complemento a las líneas de financiamiento tradicional de comercio exterior que otorga la banca y que ofrece flexibilidad y seguridad en las transacciones comerciales con el exterior.

Destacaron que en virtud de la recomposición de los medios de pago de comercio exterior que vienen utilizando las empresas peruanas, y considerando que alrededor del 80% del comercio exterior ya no utilizan cartas de crédito ni cobranzas documentarias, el factoring internacional se constituye en una forma de atender a los clientes que exportan o importan directamente y no tienen cómo negociar sus facturas con sus proveedores financieros.

Con el servicio de factoring internacional las empresas no tienen que preocuparse del cobro y de las barreras que pudieran existir en el país de destino de las mercancías, como son idioma, legislación y costumbres socioeconómicas, además que se cubre el riesgo de retraso en el pago, o del no pago definitivo por la quiebra del comprador.

Se ofrece también la posibilidad de que las empresas brinden a sus clientes los beneficios de comprar en término de crédito abierto, y se ahuyente el temor a las deudas pendientes o al desestabilizador flujo de efectivo. La herramienta está dirigida a empresas exportadoras de los segmentos corporativos y mediana empresa que venden en cuenta abierta y a plazos diferidos (sin carta de crédito ni cobranza documentaria).

El país con mayor actividad de factoring en la región es Chile. No obstante, se considera que las nuevas compañías afiliadas en países como Perú y Bolivia potenciarán el negocio de factoring internacional en Latinoamérica a futuro.

El proceso de aprobación implica un tiempo de evaluación del importador por parte del factor importador que varía en función al tamaño de la empresa, disponibilidad de la información y calificación crediticia del comprador. El exportador debe pagar una tasa anual, similar a la de un post embarque por el adelanto de los fondos. Asimismo, una comisión de negociación y una comisión por aval y cobranza al banco del exterior.

La comisión de factoring se maneja alrededor de un porcentaje flat del valor total, dependiendo del riesgo y la calificación que haga independientemente cada uno de los bancos. En nuestro país, actualmente los principales productos exportados bajo este mecanismo son: oro en bruto, minerales en cobre y sus derivados, harina de pescado, minerales de plomo y sus concentrados, agroindustria, textil, granos y cereales en general. Mientras que los principales productos importados son: aceites crudos de petróleo, diesel, vehículos, maíz duro amarillo, teléfonos celulares y computadores portátiles.

Al respecto, Ana Reátegui, profesora del MBA Tiempo Parcial de ESAN, comentó que la globalización de nuestra economía se ve reflejada en el surgimiento de herramientas, instrumentos o estructuras financieras que faciliten el intercambio de bienes y servicios con el resto del mundo.

"Sin duda, el factoring internacional también refleja un alto nivel de confianza en las empresas peruanas por parte del sistema financiero local ya que reciben sus facturas y las descuentan, con lo cual facilitan el capital de trabajo necesario, alivian las presiones a los flujos de caja de corto plazo y por lo tanto brindan el oxigeno necesario para poder comenzar rápidamente un nuevo ciclo productivo", manifestó.

¿Su empresa utiliza el factoring internacional? Cuéntenos su experiencia.

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Ana Reátegui Vela

Profesora del área de Finanzas, Contabilidad y Economía MA, ESAN, Perú. Diploma de Estudios Superiores Especializados en Comercio Internacional, DESS, Université Val de Marne, París, Francia. Economista, Universidad de Lima, Perú.

Profesora del MBA Tiempo Parcial de ESAN

Una herramienta para evaluar proveedores

2011-12-14T15:36:58Z

La matriz de Kraljic, dice Nere G., es una herramienta para definir la mejor estrategia dependiendo las características de la compra. "En ella se hace una clasificación de cuatro tipos de compras y se definen las estrategias por grupo de compras".

Al respecto, Mauricio C. comentó que el grupo multinacional de telecomunicaciones en el que trabaja utiliza esta metodología para clasificar proveedores. "Realmente es muy interesante y la recomiendo", subrayó, e indicó además que probaron compras mediante subastas electrónicas con muy buenos resultados, sobre todo en commodities.

Otra persona, identificada como Dalia S., pregunta en el foro si la subasta electrónica es aplicable en los rubros juguetes, papelería, artículos navideños, abarrotes (shampoo, papel higiénico, detergente, etc.). "Pregunto porque a veces a los clientes finales les importa mucho la marca del producto y a otras no, tal vez sea esa la diferencia", consultó.

A esta consulta, Nere G. respondió a Dalia S. que la subasta es ideal para aquellas compras rutinarias como jabones, papel, etc., pero en los aspectos medulares del negocio debe mantener relaciones más estables con sus mejores proveedores. Por su parte, Mauricio C. reiteró que las subastas funcionan a la perfección en commodities, "cualquiera sea la industria y se den varios oferentes y haya mucha competencia".

Mauricio C. añadió que un caso aplicable de las subastas son los productos de origen chino. "En eso hemos probado y funciona perfecto", afirmó. Luego, aclaró que las subastas no son la mejor opción cuando convienen relaciones más estrechas con los proveedores. "Además, todo tiene un límite. No vas a bajar precios eternamente, aquí ya entra a tallar mucho, según mi experiencia, el equipo negociador y el win win entre las partes", comentó el internauta.

Seguidamente refiere que si bien todo se puede subastar, también se debe definir claramente las especificaciones técnicas y comparar propuestas homogéneas, de manera que es un trabajo muy profesional para llegar a buen puerto. "Un método muy interesante para aplicar subastas es justamente la matriz de Kraljic. La verdad hay mucho para compartir sobre esto", detalló.

Víctor Tateishi, profesor del MBA de ESAN y especialista en logística, señaló al diario El Comercio que el área de compras de una empresa se sirve de la información referida a la capacidad de abastecimiento y motivación que tiene un proveedor para atender demandas del cliente. Esta información sirve además para mantener, defender o cambiar a un proveedor.

"Se recomienda que la cartilla de evaluaciones se elabore con el objetivo de hacer un análisis más cuantitativo que cualitativo: ¿entregó a tiempo?, ¿era la cantidad adecuada?", puntualizó el profesor Tateishi.

¿Puede usted compartir alguna experiencia acerca del uso de la matriz de Kraljic en su empresa?

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Víctor Tateishi

Profesor del área de Operaciones y Tecnologías de Información Postgrado en administración y planificación de empresas, Universidad de Kobe, Japón. Administrador de Empresas, Universidad de Lima, Perú.
Profesor del MBA de ESAN

Las buenas señales vienen del oriente

2011-12-12T16:10:08Z

Las buenas perspectivas del intercambio comercial con China estarán condicionadas a cómo afecte a ambos países una posible profundización de la crisis económica internacional, señaló el ministro de Comercio Exterior y Turismo, José Luis Silva Martinot.

"Esperamos estar rozando los US$ 15,000 millones de intercambio comercial con China el próximo año. Pero todo dependerá de lo que suceda en la coyuntura internacional", dijo el titular del Mincetur.

Según las proyecciones oficiales, el intercambio bilateral peruano-chino cerrará este año en aproximadamente US$ 13,000 millones, esto es un 30% más que el registrado en el 2010. La balanza comercial es beneficiosa para Perú en por lo menos US$ 100 millones. El comercio entre ambos países va en aumento en virtud del TLC suscrito en el 2009 y vigente desde el 1 de marzo de 2010.

Cabe indicar que anteriormente dimos cuenta en un artículo que el ministro de Economía y Finanzas, Luis Miguel Castilla, dijo que "prende velitas todos los días y reza" para que China no entre en crisis en medio de los persistentes temores de una recesión mundial.

Las exportaciones peruanas a China son mayormente minerales y harina de pescado. Sin embargo, el gobierno se propone impulsar las ventas de productos con mayor valor agregado. "Estamos desarrollando otros productos que esperamos sigan creciendo como el sector del agro y el sector de confecciones. El sector forestal tiene un potencial enorme, se puede invertir en bosques de producción permanente, mientras que en el sector pesca ya hay inversión importante por parte del empresariado chino y en el sector derivados de la madera se está exportando bastante al gigante asiático", sostuvo el ministro.

Detalló que el Perú exporta cantidades importantes de pota a China, así como pescado congelado, y una serie de productos agrarios como uvas, cuyos despachos antes se hacían vía Hong Kong. Actualmente las inversiones chinas en Perú llegan a los US$ 1,200 millones y alcanzarían los US$ 10,000 millones en los próximos cinco años.

En Perú se encuentran instaladas 23 empresas chinas, y se proyecta que para el próximo año se duplicaría ese número. Unas 6,000 empresas peruanas y chinas realizan negocios bilaterales, especialmente en exportación e importación. Dentro de 10 años, ese número llegará a 15,000.

Al respecto, Eduardo McBride, profesor del MBA de ESAN y presidente de la Cámara de Comercio Peruano China (Capechi), destacó que el año pasado el intercambio comercial con China alcanzó los US$ 10,500 millones y este año, hasta octubre, se incrementó en 29%. Esto indica que el intercambio comercial para fines de año se calcula en más de US$ 14,000 millones.

McBride resaltó además el hecho que China haya ratificado ser el primer destino de las exportaciones peruanas, representando el 15.67% frente a Estados Unidos que sufrió una caída y a Suiza que ha incrementado sus compras, las que están compuestas en un 98% en oro.

"Las inversiones chinas van en aumento, pero debemos ser conscientes que los empresarios chinos recién están descubriendo al Perú", puntualizó.

¿Cómo ve usted la evolución económica de China, a pesar de la crisis que sacude a Europa y Estados Unidos? ¿Con optimismo también?

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Eduardo McBride Quiroz

Profesor del área de Mercadeo. Master of Education, University of Pittsburgh, Pennsylvania, USA. Bachiller en Zootecnia, Universidad Nacional Agraria La Molina, Perú.

Profesor del MBA de ESAN