Al plantearnos como hacer marketing de contenidos, debemos ser conscientes de que tiene mucho ver con la manera correcta de crear un titular llamativo de un medio de comunicación. Éste tiene que prometer una interesante mezcla de contenido y de entretenimiento, que impacte de alguna manera en los deseos, aspiraciones o miedos de quien lo va a leer. Y mucho mejor si se le añade unas gotas de temas fascinantes, como el sexo, la fama o algún tabú social.

Esta idea de cómo debe ser un titular llamativo se puede aplicar también al marketing de contenidos. Todos nuestros esfuerzos deben orientarse hacia combinar la dosis justa de entretenimiento con información sustanciosa sobre cualquier tema si queremos tener éxito en este campo.

A la hora de escribir contenido que resulte efectivo a nivel de marketing online, también es importante que cumpla con ciertos requisitos, como que nos ayude a crear una posición adecuada en los buscadores, que contenga las palabras clave adecuadas para el nicho al que queremos llegar, y que cree en el lector la convicción de que necesita comprar lo que le estamos ofreciendo.

Además, al crear contenido, debemos tener en cuenta que la gente busca cuanta más información mejor. A parte de los datos objetivos, es aquí cuando es necesario que introduzcamos contenido que induzca a la fascinación y el interés del lector por lo que le ofrecemos, que siempre necesita saber más sobre cualquier tema. En el fondo, es el mismo tipo de contenido mixto que se define en las bases de la usabilidad.

Una de las ventajas de escribir contenidos con vistas al marketing para una web es que podemos ofrecer al lector, y en un mismo espacio, tanto información básica y corta, como contenidos más amplios. Una buena opción es empezar con una visión general del tema, y luego linkar a una información más amplia y profunda en otra página.

En resumen, podemos decir que la estrategia para crear un buen marketing de contenidos pasa por redactar unos textos de base, y complementarlos con contenido menos serio, pero que facilite la conexión del lector con todo lo que le estamos ofreciendo.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Si estamos introduciendo las estrategias de marketing digital en nuestro negocio, debemos tener en cuenta la importancia de construir una comunidad online entorno a nuestra presencia en la Red, ya que de esta manera estaremos empezando a crear una imagen de marca propia.

Antes de identificar cual va a ser nuestra comunidad online, debemos empezar por tener claros ciertos aspectos de nuestro negocio, que son los que van a condicionar nuestros seguidores posteriores: qué ofrecemos, cuales son nuestros puntos fuertes, qué nos hace únicos, y porque los consumidores deberían inclinarse por nosotros. Además, debemos tener claro que solo lograremos construir una comunidad online a base de tener una buena imagen de marca, y de ofrecer algo valioso para el cliente.

A partir de aquí, debemos tener en cuenta qué tipo de comunidad queremos articular entorno a nuestro negocio. Evidentemente, lo ideal es que sea gente que le interese lo que hacemos, y que se hayan convertido en seguidores de nuestra marca. De esta manera, aunque no participen regularmente en nuestras acciones de marketing, nos aseguraremos de que tengan cosas en común con nuestra empresa. Pero esto no tiene porqué ser así siempre.

De hecho, las personas que nos interesa tener en nuestra comunidad online son aquellas que interactúan con nosotros, y que incluso nos ofrecen información interesante para nuestro negocio y nuestra estrategia de marketing online.

Otro factor a tener en cuenta es la calidad de las personas que nos siguen, por encima de la cantidad. Cuando identificamos una comunidad online lo que estamos haciendo, en realidad, es empezar a construir un tejido de relaciones con gente que nos apoyará y nos ayudará a hacer crecer nuestra compañía.

Finalmente, no debemos olvidar que cada red social cuenta con un tipo de usuarios concreto. Por lo tanto, si queremos identificar nuestra comunidad online con la ayuda de los social media, tenemos que ser conscientes de en cual será la más apropiada: Facebook, Google+…

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Twitter es una de las redes sociales con más usuarios en todo el mundo. La mayor parte de la gente la usa como un hobby, pero la verdad es que se le puede dar un uso casi profesional.

Una de las maneras más originales de sacar el mayor provecho a Twitter, y usarlo para mejorar nuestra imagen personal de marca, es twittear eventos en directo, como conferencias. Además, nos proporcionará mucha visibilidad en la red, y aumentará nuestros seguidores.

Una de las cosas más importantes a tener en cuenta cuando twitteamos en directo es que no estamos creando información, sino simplemente explicándola a quien no está siguiendo ese evento en persona. Por lo tanto, debemos esforzarnos en dejar claro que no estamos expresando nuestra opinión, solo ‘retransmitiéndola’. Y, aun así, muchos de nuestros seguidores confundirán este concepto. Si queremos que esta idea esté presente desde el primer momento, una de las mejores opciones a nuestro alcance es usar el hash tag de la conferencia y el seudónimo de quien la lleva a cabo. De esta manera, recalcamos la diferencia entre lo que decimos y lo que explicamos, a la vez que le damos un plus de credibilidad.

Asimismo, otro factor a valorar es la necesidad de proporcionar un valor extra a nuestros tweets en directo. Para ello, es importante pensar en el retweet, ya que cada información que lancemos debe ser capaz de sobrevivir por si misma. Es decir, debe proporcionar suficientes datos y tener suficiente sentido como para no tener que depender de los tweets anteriores y posteriores,

Igualmente, no debemos perder el tiempo en twittear anécdotas, ya que sería agotador para nosotros, y extremadamente pesado para quienes nos siguen. Mucho mejor será que dediquemos este tiempo a poner tantos enlaces como podamos en nuestros tweets, ya sean señalados directamente por el responsable de la conferencia, o buscados por nosotros en Google cuando el conferenciante menciona alguna información de interés.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Cada vez más, el marketing de contenidos tiene una importante presencia visual, lo que está haciendo que los expertos en este campo tengan que empezar a introducir elementos de este tipo en sus campañas.

Siguiendo esta tendencia, SlideShare se ha convertido en una potente comunidad social que tiene más de 60 millones de visitantes al mes, y en una parte fundamental de la estrategia de marketing de contenidos para muchas empresas.

Para sacar el máximo partido al SlideShare, debemos basarnos en algunos conceptos básicos:

    
• Basarnos en un tema del que somos expertos, ya que la idea es crear contenido que sea relevante para nuestros visitantes potenciales.
• Elegir un título que llame la atención, ya que debemos atraer la atención de nuestros posibles visitantes con solo echar una ojeada. Además, la primera página de nuestra presentación debe ser fácil de leer, y estar bien diseñada.
• Optimizar cada presentación para SEO, incluyendo keywords, descripciones y tags,  que la hagan aparecer en los primeros resultados de búsqueda, tanto dentro del SlideShare como de los buscadores.
• Integrar la presentación de SlideShare en cuantos canales mejor, desde blogs a Twitter. De esta manera, le sacaremos el máximo partido.
• Crear una estrategia de promoción, incluso antes de publicar la presentación. Debemos tener en cuenta que si conseguimos que se comparta muchas veces, será mucho más fácil que aparezca en la página principal de SlideShare. Además,  si la incluimos en presentaciones de empresa, conferencias, y otros eventos mayores, conseguiremos que tenga aun más resonancia.
• Usar las estadísticas que nos proporciona SlideShare, para saber los resultados de cada presentación que publicamos. De esta manera, sabremos las que funcionan mejor, y cual es el tipo de contenido que debemos crear en el futuro.
• Añadir las presentaciones creadas en SlideShare en nuestro perfil de Linkedin, para mostrar nuestro trabajo a un público potencial aun más amplio.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Cuando planeamos una estrategia de marketing digital, muchas veces nos planteamos dudas acerca de la necesidad o no de tener un canal de Youtube para nuestra empresa. La verdad es que no existe una respuesta única para esta cuestión, ya que depende del negocio que tenemos, del contenido que vamos a crear y, sobretodo, de los objetivos finales que tenemos.

Lo primero que debemos tener claro es que la gente entra en Youtube para ver videos que les gustan. Es decir, no buscan publicidad, ni información comercial. Esto implica que, para que nuestra presencia en Youtube tenga éxito, debemos seguir sus pautas de comportamiento. Tan sólo el contenido que ofrezca la dosis justa de información y entretenimiento nos permitirá aumentar nuestra reputación.

Tener un canal en Youtube nos permite hacernos aun más presentes entre aquel público objetivo que ha visto previamente nuestros anuncios en los videos del mismo Youtube. Eso sí, es importante que no colguemos simplemente los contenidos que ya tenemos creados. Debemos prepararlos específicamente para esta plataforma, teniendo siempre presente la necesidad de que todos sean coherentes con la estrategia de comunicación que queremos aplicar.

Cómo conseguir contenido que la gente quiera ver

Es necesario que colguemos en Youtube vídeos que la gente realmente quiera ver. Una buena manera de conseguirlo es que sigan alguna de estas formas:

Tutoriales y ‘cómo hacer’: muchas personas prefieren aprender a hacer cosas siguiendo las instrucciones que les proporciona un video, ya que les resultan mucho más fáciles de entender. Por eso, es una buena idea que colguemos en nuestro canal de Youtube videos de para aprender cómo hacer algo, siempre referidos a los conocimientos propios de nuestro negocio. Así, nos aseguraremos de tener más visitas y, por lo tanto, más gente nos conocerá.

Anuncios: también es una buena manera de conseguir actividad en Youtube pagar para que se vea nuestro vídeo en la publicidad de la plataforma. De esta manera, aumentaremos nuestra cuenta general de visitas, y situaremos nuestro canal mejor en cuanto a tráfico.

Historias creativas relacionadas con la marca: es decir, crear historias audiovisuales que beneficien nuestra imagen, y que se puedan compartir porque tienen un interés.

Cómo saber si debemos tener un canal en Youtube

Lo primero que debemos tener en cuenta antes de decidir abrir un canal en Youtube es si la gente mira en él vídeos relacionados con nuestra industria. Si es así, sin duda nuestra presencia nos ayudará a conseguir nuestros objetivos, siempre que sepamos proporcionar el contenido que pueda interesar a nuestros clientes.

En cambio, si el contenido que queremos difundir es muy específico, es mejor que optemos por no tener presencia en Youtube, ya que no vamos a lograr un gran número de seguidores. Lo mismo ocurrirá si el principal objetivo que nos hemos planteado es establecer relaciones sociales y tener links con otras empresas.

De todos modos, será el resultado final de búsquedas de la marca en Google lo que indicará si realmente los vídeos que colgamos en nuestro canal de Youtube están teniendo un efecto positivo.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Google Adwords ha lanzado sus campañas Enhanced, uno de los cambios más importantes de su sistema en los últimos tiempos. En esencia, el objetivo es que sean la herramienta perfecta para que cada usuario consiga los resultados correctos en cada búsqueda, teniendo en cuenta su tiempo y lugar.

Hasta el próximo mes de junio, los anunciantes de Google tienen tiempo para convertir sus campañas actuales en Enhanced, lo que implica que también deberán aprender como crear una estrategia adecuada para este nuevo planteamiento publicitario online.

Una de las principales novedades que aportan las campañas Enhanced es el fin de las específicas para cada producto, usadas hasta el momento. Ahora, se podrá incluir productos de una misma familia en el mismo planteamiento, y usar un modificador de oferta, que lo adapte a cada uno de ellos.

Otro factor a tener en cuenta es que las campañas Enhanced permiten sacar el máximo rendimiento a los links del texto del anuncio, ya que ofrecen el máximo control a los anunciantes que han trabajado para hacerlos relevantes en cada grupo de anuncios de una campaña. Pero, además, es posible programarlos por días u horas concretos.

Asimismo, las campañas Enhanced tienen más opciones de target que las anteriores. De hecho, se consideran una bendición para los anunciantes globales, que tienen en marcha varias campañas a la vez, ya que les permiten tener una única campaña general, y ajustar las características concretas a cada país o producto. Por lo tanto, el copy y el uso de keywords se vuelve mucho más fácil.

De todos modos, las nuevas campañas Enhanced también implican la necesidad de cambiar algunas estrategias, sobretodo en lo referente a presupuestos. En las campañas de publicidad anteriores, el anunciante podía decidir cuanto dinero dedicaba en concreto a anunciar cada producto. Como ya hemos dicho, las Enhanced se basan en una campaña global que se adapta a cada uno, esto implica una importante inversión de horas de trabajo en su monitorización individual.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Google Analytics es la herramienta perfecta a nuestro alcance para entender como funcionan las visitas a nuestra web, y que medidas debemos tomar para mejorar nuestro marketing online. Pero, de todas maneras, existen algunos trucos que debemos conocer para rentabilizar al máximo nuestra experiencia con Google Analytics.

Para empezar, es una buena idea que aprovechemos la oportunidad que nos da de personalizar nuestro escritorio de clientes, de manera que podamos manejar con más comodidad los datos que verdaderamente nos interesan. Además, podemos crear accesos directos que nos permitan crear informes de datos sobre cada campaña con un solo click. De esta manera, tendremos acceso a ellos muy rápidamente.

Asimismo, también es interesante tener en cuenta que Google Analytics nos ofrece la opción de usar el ‘historial reciente’, lo que nos da la oportunidad de ver los informes que hemos creado previamente , para encontrar muy fácilmente los datos que estemos buscando. En el mismo sentido de facilitar la búsqueda, no podemos olvidar que en el escritorio de Google Analytics se encuentra un recuadro de búsqueda en el que, con solo teclear una keyword, podremos acceder a la información requerida.

Otra de las funciones que también nos ayudarán a rentabilizar al máximo nuestra experiencia en Analytics es la de exportación, que nos permite sacar los datos de un informe en diversos formatos (PDF, Excel…), para que los podamos compartir con clientes, o con otros compañeros de trabajo. Igualmente, el Geo Maps nos proporciona otra opción muy práctica: la de conocer los datos de visitantes por su ubicación, usando un claro mapa que nos permite su visualización rápida con un código de colores muy simple y efectivo.

Finalmente, merece la pena destacar que Google Analytics también cuenta con una característica nueva de segmentación avanzada, que hace que con un simple click en el escritorio podamos acceder rápidamente a la información sobre un determinado tipo de visitantes de nuestra web.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Los expertos en marketing digital están de acuerdo en que el futuro de esta disciplina pasa por las estrategias de creación de contenidos, que consiguen que la imagen de una marca sea mucho más que un banner publicado en una web.  Además, el algoritmo de Google está también priorizando las webs que ofrecen un buen contenido por encima de otras en las que éste es mínimo.

Antes que nada, debemos  tener claro que una buena estrategia de contenidos no es fruto de la improvisación de un redactor ante el teclado. Es el resultado de un proceso en el que debemos trabajar la investigación del mercado, de la compañía y de los clientes, para tener los datos suficientes como para ofrecer los contenidos adecuados para mejorar la imagen de marca.

Para empezar, debemos conocer al detalle la compañía, incluyendo su modelo de negocio, sus principales productos y su estructura interna. Y, por supuesto, las actividades de marketing que están llevando a cabo hasta ahora y el contenido que generan. Asimismo, también es muy importante conocer a los consumidores, y porque consumen un producto determinado.

Una vez recogida y analizada la información, es  necesario pasar a definir los objetivos que debe cumplir el contenido de la web, y si se han cumplido hasta ahora con el contenido existente. Aunque se pueden personalizar, en general los objetivos principales deben ser aumentar:

• las  conversiones
• el tráfico a la web
• el compromiso de los visitantes
• el conocimiento de marca

El siguiente paso debe ser averiguar quien estará interesado en el tipo de contenido que vamos a producir y, a partir de aquí, ya podremos empezar a crear el contenido de nuestra web, asegurándonos de que es creíble, informativo, fácil de entender y útil, así como completamente nuevo.

Finalmente, para que nuestra estrategia  sea un éxito, ya solo nos queda evaluar los resultados del contenido ya publicado, valorando como ha funcionado y los posibles cambios a introducir.

Albert Pastor.

Director de TecnicasMarketing.com

Poseer información sobre los resultados que obtiene nuestra campaña de publicidad digital pay-per-click es indispensable para que los responsables específicos de la campaña, y el equipo de management en general, obtengan datos importantes sobre el funcionamiento de sus estrategias de marketing digital.

Es esencial que los informes de campañas de este tipo recojan unos elementos básicos, que serán los indicadores de su éxito:

1. Indicadores de objetivos

Antes de empezar una campaña PPC, deben establecerse los objetivos y KPIs a cumplir. Hay que recordar que los KPIs son los indicadores que nos permitirán monitorizar las acciones que se llevan a cabo para alcanzar los objetivos predefinidos. Su control estricto es esencial para saber si la campaña va por buen camino.

2. Impresiones y clicks

Ésta es la base de una campaña pay-per-click. Sea cual sea el objetivo de la campaña, debemos tener en cuenta que cada click tiene un coste para nosotros. Por lo tanto, su control es esencial.

En cuanto a las impresiones, aunque hay anunciantes que no las valoran, hay que tener en cuenta que para Google son el indicativo más importante, ya que son la señal de calidad de una campaña. Una cifra elevada de impresiones se traduce en una posición más elevada y, por lo tanto, mayor visibilidad en el buscador.

3. Conversiones

Otro de los datos importantes que debe reflejar un informe de una campaña de pay-per-click es el número de conversiones que lleva aparejadas. Hay que tener en cuenta que, hoy en día, la mayoría de anunciantes buscan que los internautas conviertan las visitas a su web en una acción, desde una compra a una suscripción.

Es importante que el informe refleje el coste por conversión, y el retorno que ésta supone.

4. Datos surgidos de los test

Una de las acciones indispensables que debe llevar a cabo cualquier encargado de una campaña de pay-per-click es testar los aspectos positivos de ésta. Para ello, hay que hacer varios test cada mes, que nos proporcionarán toda la información necesaria para conocer si realmente la PPC es útil, y sus acciones van por buen camino.

5. Iniciativas clave y tácticas

Hay que tener en cuenta que las campañas PPC evolucionan de manera constante, y renuevan sus características de manera frecuente. Los anunciantes que las emplean también las testan, y la información debe incluirse igualmente en el informe de la campaña pay-per-click que se lleve a cabo.

6. Análisis de tendencias

Finalmente, no podemos dejar de tener en cuenta que todos los datos mencionados hasta ahora, obtenidos de la monitorización de una campaña pay-per-click, no tienen un valor crucial por si solos. Si queremos realizar un informe válido y útil para analizar el funcionamiento de una PPC, debemos estudiar también las tendencias que rodean su entorno, incluyendo las variaciones temporales, y cualquier evento externo que tenga lugar, y que haga variar los resultados. Solo teniendo en cuenta estos datos, se podrán tomar las decisiones de marketing correctas y necesarias para el desarrollo adecuado de la campaña.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

En los últimos tiempos, los social media se han convertido en los protagonistas del marketing online, como uno de sus principales canales de difusión. Pero, aunque se habla mucho de ellos y sus virtudes, cuando tenemos una campaña de marketing online entre manos, necesitamos conocer su efectividad real.

Para que nuestra estrategia de marketing consiga tener verdadero éxito, es necesario que podamos entender bien el efecto de los social media sobre ella. A la hora de conseguir medir esta efectividad, podemos recurrir a diversos patrones.

La exposición de la marca

Crear conciencia de marca es uno de los objetivos de las estrategias de marketing hechas a través de los social media. Esto resulta muy lento si se usan estrategias convencionales de comunicación y venta, pero la aplicación de los social media puede hacer que el proceso vaya mucho más rápido, y de manera positiva.

Hay algunas señales que debemos tener en cuenta para valorar si la exposición de nuestra marca es positiva, como el tráfico que registra la web, las visitas al contenido y los vídeos, y el número de fans y seguidores.

Conversaciones sobre la marca

Una de las maneras de saber si se habla sobre la marca en los social media es tener en cuenta los comentarios que se publican, ya sean positivos, negativos o neutros. De este modo, podemos saber los sentimientos que despierta nuestro negocio o marca entre los posibles usuarios. Especificando más, podemos llegar a valorar qué se dice en algunos social media concretos, como los blogs o microblogs.

También es importante medir la influencia que despierta nuestra marca en los social media, y para ello existen algunos indicadores en los que merece la pena que nos fijemos, como los links a nuestro contenido, los tweeters y +1s de Google , y los ‘me gusta’ y comentarios varios de Facebook.

Al determinar la influencia de nuestra marca a través de estos factores, podremos saber hasta que punto tenemos opciones reales de influenciar a los visitantes de nuestra web para que hagan conversiones, es decir, tomar la iniciativa a la hora de iniciar acciones.

4. Compromiso

Con esta característica se mide como los demás interactúan con el contenido de nuestra web. Además, consigue relacionar de manera estrecha los social media en que estamos presentes con las acciones que lleva a cabo la audiencia. Por lo tanto, con su análisis se sabe como nuestros seguidores establecen acciones con el contenido que les presentamos.

Para saber cual es el grado de compromiso que tienen los visitantes de nuestra web con nosotros, podemos tener en cuenta variables como los ratings, retweets, menciones de todo tipo o cantidad de veces que se ha compartido ese contenido en concreto.

5. Popularidad

El concepto de popularidad online hace referencia al número de personas que se suscriben al contenido que publicamos. Hay que tener en cuenta que es un dato muy importante, ya que el número de seguidores y suscriptores de una web son un factor clave que determina la posibilidad de conseguir un buen anunciante o sponsor.

Para saber la popularidad que tienen nuestros contenidos en Internet, debemos valorar aspectos como el número de seguidores en Twitter, Google+, o Facebook, así como el número de suscriptores de email/RSS.

6. Cifra de conversión

Todos sabemos que los social media son uno de los elementos más importantes a la hora de generar tráfico hacia nuestra web, pero esto solo no es suficiente para valorar su importancia. Saber con exactitud el efecto de los social media en el tráfico de nuestra web es una herramienta básica para mejorar nuestra estrategia social y de contenido y para que, de esta manera, podamos alcanzar, al menos, un objetivo que establezcamos mensualmente.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com