Todo ello agravado por el gran problema actual de los portales de opinión por la información de dudosa veracidad. En ellas puedes encontrar desde opiniones de la misma tienda hasta opiniones de la competencia tirando por tierra una web. Dichas opiniones son cruciales para la credibilidad de un ecommerce y su generación de ventas.

De esta necesidad nace iCERT que es el primer certificado de calidad con prospección en la red.

iCert otorga un certificado de calidad a aquellas tiendas virtuales que reúnen los requisitos legales, de calidad, fiabilidad y seguridad en la red, de cara a dar al consumidor final una garantía en la compra. Además, iCert ha desplegado todo un sistema que ayuda a la tienda virtual a trasladar su credibilidad al usuario final, permitiéndole mejorar su reputación online a través de opiniones verídicas realizadas por los compradores, este proceso se garantiza gracias al sistema iCERT true comment que permite opinar solo cuando el proceso de compra es validado y entregado al cliente a través de una dirección encriptada únicamente para ese pedido y cliente, de esta forma se certifican que las opiniones generadas por el sistema son 100% autenticas de compradores reales.

Se estima que esta certificación puede aumentar un 18% las ventas online a partir de la decena de opiniones generadas por el sistema.

Más información: www.icert.es

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Bien… vamos allá… ¿ podríamos establece en el momento actual que un emprendedor que se lance a la puesta en marcha de un nuevo negocio a través de la red, debería establecer como cronograma de acciones eficientes para la consolidación de su marca, la construcción de la reputación y la consecución de los objetivos previstos, el siguiente:

Estudio y análisis de la competencia

Identificación del valor agregado (competencia y propio)

Contenido de calidad

Contenido de calidad

Contenido de calidad… (Y más)

Análisis de palabras clave, siempre pensando en las personas y siempre con el valor agregado que se integra a la marca

Más contenido

Primer sub.-objetivo: Posicionamiento en los primeros lugares de Google gracias al tráfico… un buen SEO.

Salto a las redes sociales… (En paralelo se sigue trabajando la actualización del portal corporativo siempre con el contenido de calidad como protagonista)

Las acciones para construir una comunidad en torno a la marca, si bien cuentan con el contenido como aliado, requieren de altas dosis de compromiso, es en este momento donde entran en escena aspectos relacionados con la exposición social.

La construcción de una marca en Factbook es la más exigente en torno a las acciones ya que la reputación se sustenta en cada comentario y cada me gusta.

A medida que la comunidad va tomando forma, aspectos relacionados con la URL del perfil, las palabras clave sobre las que se realicen las promociones, las palabras clave que se utilicen en la interacción con los usuarios, el compromiso con el entramado en la promoción y comentarios de acciones realizadas por otras marcas y el largo etc.… que componen las acciones tendentes a lograr la eficiencia de una estrategia de marketing, coincidente – en situaciones óptimas- con un SEO eficaz en Factbook.

Y ahí nos lanzamos a Twitter, Linkedin, Foursquare… y todas las demás redes sociales que actualmente tienen un peso específico en relación a los negocios, las relaciones, la generación de empleo sustentado en la producción de bienes y/o servicios, etc..

Y… como aquella vieja canción infantil, un nuevo ítem se suma a nuestro método de emprendimiento, aquél que con constancia y dedicación, vamos ejecutando cada día, solventando los obstáculos con adaptación inmediata y celebrando los logros con la cautela y responsabilidad que merecen.

Además de un Google cada vez más humano (y exigente) contenidos cada vez más innovadores y creativos (sustento del valor agregado de la marca) y acciones comprometidas y eficientes en Facebook, debemos atender nuestra presencia en otras redes en las que podemos seguir aumentando nuestra reputación pero además, pueden ser grandes plataformas para generar sinergias y… crecer dentro del entramado social.

Cada acción se sustenta en una operativa, no es distinto a lo que hacíamos cuando nos iniciamos en un nuevo trabajo… signos, nomenclaturas, combinaciones de teclas, que nos sitúan ante uno u otro escenario, la gran diferencia radica en que éste modelo no permite errores en relación al compromiso con la calidad, la honestidad y la constancia.. Su naturaleza dinámica y en tiempo real es un gran aliado del emprendimiento pero requiere una transformación, ciudadanos cada vez más eficientes, el SEO se humaniza y los usuarios se tornan eficientes… ¿integración no es así?

Carolina Velasco

Experta en SEO/SEM/SMM de TecnicasMarketing.com

Twitter está cambiando… desde que la nueva funcionalidad de las listas de usuarios vio la luz, somos muchos los que pensamos que el proceso de innovación y re-invención que la red social basada en los 140 caracteres tenía pendiente de acometer, se ha iniciado.

No en vano, se suceden los manuales operativos en relación a ítems muy concretos en los que subyace información de gran relevancia para las marcas.

• Cómo lograr gestionar las listas de usuarios en Twitter
• Beneficios de un SEO eficiente en la red social
• Ejes centrales de las campañas de marketing online en Twitter

Y… un largo etcétera con el que las marcas, de forma paulatina, le van perdiendo el miedo procedente del desconocimiento a las @ y los #… y se lanzan a la búsqueda del re-tweets más eficiente.

Si analizamos la arquitectura de las redes sociales, es fácil concluir que a mayor dinamismo, a mayor transmisión de información entre usuarios, mayor tráfico para la marca, mayor fidelización del entramado social y por lo tanto… mejores cifras de negocio, no sólo analizadas en términos económicos, sino y muy específicamente, en relación a la reputación asociada, una variable que se incluye en las métricas de los planes de empresa y cuyo análisis es obligado si se busca incrementar las cifras de negocio o lograr consolidar un negocio de éxito en la red 2.0 actual.

¿Cómo se logra aumentar el número de RT?… les mostramos el decálogo de eficiencia de Twitter.

1. Título

Acostúmbrese a utilizar el acortador de URL, no es únicamente que facilite a los usuarios compartir la información, sino que dispondrá de más espacio para establecer una descripción –original- en la que pueda incluir sus palabras clave en un mensaje corto, de impacto y atrayente para su público objetivo.

En términos generales y si buscamos aumentar los RT, debe contar con un espacio de 25 caracteres que quedarán libres para facilitar la promoción.

2. El impacto en el título

Twitter es una red de pensamientos, en ella se produce el enganche de los usuarios con las marcas aunque es imprescindible tener presente que, éste enganche, se realiza en los portales corporativos y no en la red social. Evite por lo tanto las descripciones… favorezca la viralidad.

3. Simplifique

Evite llenar su tweets de @# y otros signos de puntuación así como establecer más de un enlace… de ésta forma el mensaje que quiere transmitir llegará directamente a los usuarios.

#hashtags… uno por tweet… la confusión y la falta de comprensión real de la red social de los 140 caracteres, es una de las causas más frecuentes de abandono por parte de los usuarios. Facilite la lectura del mensaje que quiere transmitir.

4. Títulos grandes aliados (si sabemos usarlos)

Es muy frecuente que los títulos no establezcan la relevancia del mensaje, escoja bien su título, para ello el análisis del tráfico que muestran herramientas como Google Analytics puede ser un gran aliado. Títulos llamativos, atrayentes y cortos (no más de 60 caracteres) establecidos desde la red.

5. Re-tweet propio

Resulta muy eficiente volver a “twitear” un post, específicamente si la publicación y el tweet automático no se realizaron en una hora pick de tráfico.

6. Enlaces

Cuidado con los acortadores, asegúrese antes de realizar una promoción que el enlace funciona… al igual que sucede con el SEO de Google, a los usuarios de la red social más dinámica que existe no les agrada perder el tiempo, por lo que es esencial asegurarse que la URL obtenida lleva directamente al texto que atrajo a los usuarios.

7. Sólo lo que interesa

La red social es vertiginosa, dinámica y 100% activa, esto significa que los usuarios no perdonan a las marcas que realizan tweets por realizarlos, promocione únicamente aquél contenido que satisfaga las necesidades e intereses de los usuarios.

8. RT… para lograr RT

Finalmente… y de nuevo con el sentido común como aliado… es esencial que nosotros hagamos re-tweet de otras marcas. Únicamente abriendo canales de comunicación, es que se logrará aumentar el número de RT propios.

Albert Pastor.

Director de TecnicasMarketing.com

Que asistimos a una debacle social de gran magnitud es una realidad irrefutable… la crisis social que se desató allá por las tierras griegas como respuesta al abuso logró, de la mano de una brecha cada vez mayor entre el mundo virtual y la vieja economía, integrarse y dar el salto.

Podemos casi imaginar a todas las personas que hoy conforman los movimientos sociales, las masas que aclaman por sociedades 2.0 por democracias 2.0 por políticos 2.0…. saltando de las pantallas al mundo real e invitándonos, como parte de nuestras técnicas de marketing habituales como emprendedores, a analizar fehacientemente la información subyacente a fin de identificar… predecir… actuar.

Si bien es cierto que para quienes conformamos el universo mixto ya que vivimos el nacimiento de la red y su evolución hasta el momento actual, somos un poco más escépticos en el análisis y siempre recordamos como parte esencial del crecimiento, cómo fue nuestra falta de responsabilidad la que nos llevó a confiar en el sistema y poner en sus manos nuestra supervivencia con tal de satisfacer un conjunto de necesidades emocionales carentes totalmente de eficiencia y valor agregado, es también una realidad que la oportunidad está ahí.

El libre albedrío sigue siendo Internet a los seres humanos y en el momento actual la dicotomía es clara;

O se sigue manteniendo el engaño que tiene revolucionado al mundo entero con la crisis de credibilidad y confianza que persigue y condiciona a la clase política, la crisis del crédito que ata las manos a los poderosos, la crisis de valores que lleva a la cárcel a personajes influyentes y estandartes de la honestidad y el compromiso…etc.…

O por el contrario…. Nos volvemos cada vez más eficientes y nos situamos en el momento actual de forma integral, cuando decimos que el emprendimiento es una forma de vida, lo decimos literalmente.

Internet… y las redes sociales no son más que los instrumentos que permiten lograrlo, no es otra forma de hacer negocios, ganar dinero y mantener en alza la exaltación de las necesidades emocionales, aunque para ello tengamos que hacer acopio de los pecados que hoy penalizan las plataformas tecnológicas.

Cuidado además con la integración, la exclusión… en el momento actual debe producirse por convencimiento; ya que no será sino a través de la recuperación de la confianza que las sociedades puedan volver a ser eficientes, encontrando nuevas formas de satisfacer necesidades en las que la generación de recursos individuales se pongan a disposición de una civilización nueva.

Pero volviendo a la clase política y la delgada línea que en el momento actual nos separa de escenarios en los que los conflictos sociales dieron lugar a escenarios adversos, la falta de credibilidad es mucho más que un castigo en las urnas… la exaltación de la desesperación, los seres humanos acorralados por la falta de recursos, por la imposibilidad de proteger a sus familias, por la falta de dignidad, en definitiva… dominados por el miedo, saltan las líneas.

Líneas que no se pueden retornar y que nos sitúan ante un momento histórico delicado en el que nuestro libre albedrío es la exaltación más antropológica y en la que el mejor ejemplo lo encontramos en el entramado social actual donde, únicamente a través del compromiso con la calidad y la honestidad, con el modelo y los usuarios, es que se puede lograr una buena reputación.

El marketing político nos sirve para evaluar la coyuntura actual, retomemos la senda del libre albedrío eficiente.

Carolina Velasco

Experta en SEO/SEM/SMM de TecnicasMarketing.com

Bueno… ya parece que hemos aprendido que, tener un negocio de éxito en Internet no es ni fácil, ni libre, ni… para todos.

Ya tenemos claro que las granjas de enlaces, aquello de pagar por intercambios sólo para generar tráfico por el camino corto, no funciona.

Sabemos también que quienes buscan contenidos de calidad, entendiéndose por calidad la capacidad de transmitir un nuevo punto de vista, la innovación constante en los contenidos asociados a la marca y su mercado a través de la creatividad en la que se sustenta la satisfacción de necesidades o la generación de intereses.

Son muchos los gigantes que han experimentado un tropiezo en su reputación, una penalización de Google una mancha en su expediente tras la entrada en vigor del nuevo algoritmo Google, aquel que hace más humano al SEO dotándole de la capacidad para identificar calidad, compromiso y esfuerzo.

Por lo que la toma de conciencia con la necesidad de identificar a los contenidos asociados a la marca como esenciales para lograr reputación, posicionamiento y… finalmente éxito.

Pero qué se puede hacer si el robot de Google nos pilló en una “infracción” y nos castigó con una penalización.

Obviamente debemos prepararnos para una caída en las cifras logradas hasta el momento, es necesario que a partir de aquí seamos capaces de volver a caminar un camino por el que ya transitamos y ésta vez… hacerlo bien.

Cuando un portal resulta penalizado por Google, el tráfico desciende rápidamente al perder puestos en relación al posicionamiento y las propuestas viables e interesantes de alianzas y sinergias desaparecen, nadie pondría una reputación sana al lado de una penalizada.

Dentro de las mejores estrategias para iniciar la senda de la recuperación de la reputación, destacamos la honestidad.

Hagamos una reflexión antropológica y fusionémosla con la tecnología, así llegaremos seguro a la eficiente;

Google nos penaliza por no hacer bien las cosas
Nos penaliza por no ser constantes y apostar por la calidad
Nos penaliza por coger el camino fácil
Y finalmente… nos penaliza por buscar nuestro beneficio, sin importarnos los usuarios (para quienes se generan bienes y servicios) y sin importarnos la red ante la falta de calidad.

Reconocimiento de errores

• Acciones tendentes a resarcir a la red y los usuarios por ellos
• Participación activa y desinteresada en el crecimiento de la calidad de la red
• Compromiso con lo usuarios a través de la entrega de información de interés
• Constancia y perseverancia con un modelo de negocio basado en los preceptos establecidos para mantener el crecimiento sostenido.

Son acciones indispensables para lograr que Google revise nuevamente a la marca y retire la penalización… los obstáculos del emprendimiento.

Finalmente, y estableciendo un plan de acciones más técnico para lograr revertir una penalización:

En el portal corporativo

• Incremente la calidad de sus contenidos
• Céntrese en el establecimiento de enlaces internos a textos de calidad e impacto
• Sea muy constante
• Evalúe las necesidades e intereses de sus usuarios y céntrese en su satisfacción.

En redes sociales

Una explicación a la comunidad en la que se reconozcan los errores y se informe de las acciones a llevar a cabo, así como la escucha activa de todas las opiniones y la constancia en las técnicas de marketing más eficaces y comprometidas, son esenciales para lograr una nueva reputación.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Nos adentramos en a captación que la Web móvil está teniendo al amparo de las compras comunitarias… nos preguntamos… ¿qué tan relevante es la Web móvil y el marketing ad-hoc en el aumento de las compras online?

Según las conclusiones a las que ha llegado la AMM, asociación de Marketing móvil, cerca de un 30% de los usuarios de dispositivos móviles utilizan de forma frecuente la geolocalización a fin de obtener respuestas a sus necesidades.

El marketing por geolocalización es un gran aliado de las marcas ya que permite llegar a los usuarios locales en una estrategia claramente global.

Si bien nos muchas las estrategias que actualmente nos permiten llegar a un número mayor de clientes potenciales nos centramos en aquellas que se centran en la proximidad, ésta permiten a las empresas llegar a cliente potenciales más cercanos a su ubicación.

El marketing por geolocalización es una poderosa herramienta de identificación de necesidades, esto es una gran ventaja para las marcas que pueden impactar en clientes potenciales de forma inmediata, si bien cuenta con el fantasma del “spam” ya que los usuarios pueden sentirse abusados.

Ahora bien, es una realidad que la Web 3.0 se consolida como una tendencia en auge no en vano, en el mercado existen herramientas y aplicaciones que optimizan las acciones de marketing móvil para las marcas, veamos cuáles son algunas de las más eficientes.

• Aplicaciones, éstas son altamente efectivas, no en vano un 65% de los usuarios iPhone, utiliza con una frecuencia semanal, servicios de ubicación. Estas aplicaciones son grandes aliadas de las campañas, descuentos y promociones.
• Búsquedas, un 247% de crecimiento en el Reino Unido ha experimentado el crecimiento de las búsquedas móviles a través de smart phones, muy buenas oportunidades para las marcas, si es que están dispuestos a realizar las acciones de SEO necesarias para establecer los criterios de búsqueda más segmentados y eficientes.
• Foursquare, red social basada en la geolocalización por excelencia, la cantidad de información que subyace en la interacción de los prosumidores, es de gran relevancia par las estrategias de marketing de las marcas.

Ahora bien, que información podemos extraer de los datos obtenidos del informe de la asociación de marketing móvil.

Por un lado la consolidación de la nueva publicidad… una fuente adicional de generación de beneficios eficientes y sostenidos que, desde lo local hasta lo global, optimiza a través de necesidades e intereses organizados en comunidades comprometidas, el crecimiento constante del entramado social.

Aplicaciones de relevancia que permiten a las marcas detectar nuevas posibles sinergias y nuevas necesidades que satisfacer… la Web 3.0 … también conocida como Web ubicua, busca la integración hombre-máquina en su camino hacia la eficiencia y la geolocalización es en éste momento el origen del éxito.

Y lo que es más importante… no es incompatible con la eficiencia de las acciones realizadas en el triángulo SEO- blog- Redes sociales, por lo que las marcas cuentan con más caminos por los que transitar en la búsqueda de la eficacia, premisa indispensable del ciclo social actual.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Es tal la convulsión que nos llega del mundo real… ¿se han fijado que no hay lugar en el mundo que no sea noticia, bien por sucesos presentes o bien por estar en la cuerda floja ante la situación actual?

Países hasta ahora en “tiempos de gloria” como Chile vive desde hace meses una crisis social sin precedentes provocada por la falta de confianza en la clase política que ha derivado en decisiones inadecuadas en materia energética así como un modelo educativo ineficiente y sin calidad, complementado con los inicios de una crisis del crédito de la mano de la puesta en escena de un escándalo de magnitud que ha terminado con la reputación de la marca de retail La Polar y las de las personas influyentes y determinantes del sistema.

Y no hablemos de Brasil… o el resto de las economías consideradas emergentes…

Todos… y de toda índole, es la debacle que se vive en el mundo real… mientras la eclosión de las redes sociales, las cifras de crecimiento de las compras online, el auge de la Web móvil y el crecimiento sostenido del entramado social, se ve amenazado por el rumor del retorno del fantasma de una burbuja.

Durante los últimos días asistimos al momento por el que atravesaba Facebook… la red social que cambió nuestras vidas se enfrentaba a los temores de los inversores provocados por el descenso en los usuarios que, sólo en mayo y sólo en Estados Unidos, superó los 6 millones de personas.

Para una marca con un valor de 100.000 millones de dólares en los mercados, son muchos usuarios… lo que ha invitado a la reflexión sobre el “descenso de la moda social”…

No deja de resultar curioso… cuando parece haberse iniciado el ciclo en el que las marcas se sienten preparadas para aumentar su presencia en los social media y cuando, el 90% de las PYMES consideran a las acciones en las redes sociales muy eficientes en términos de reputación y comercialización, los rumores sobre una eventual crisis se disparan….

¿Estamos ante el fantasma real de una crisis social?

Existen varias corrientes de opinión que sustentan sus argumentos en la exposición de información personal de los usuarios y los problemas relacionados a la privacidad con los que la red social lleva lidiando desde su nacimiento, sin embargo, podría ser también el rechazo de los usuarios a la caza masiva de nuevos clientes por parte de las marcas.

Una llamada de atención en cualquier caso que también podría ser interpretada como la apuesta por el equilibrio entre lo social y lo empresarial, un paso más que le toca dar a las redes sociales en su camino hacia la maduración.

Es conveniente por lo tanto analizar aquellos informes relacionados con las redes sociales y las distintas técnicas de marketing en los que se establece una alerta en relación al equilibrio demandado por los usuarios sometidos al acoso permanente de las marcas en la búsqueda por el aumento de sus cifras de negocios.

Pocas reputaciones consolidadas realmente y un alto porcentaje de usuarios que rechazan la publicidad, nos invitan a la reflexión.

En términos generales, ante esta alerta las recomendaciones más eficaces se centran en:

• Estrategia y objetivos definidos
• Valor agregado consolidado
• Posicionamiento previo
• Calidad del servicio al cliente que responda a sus necesidades
• Compromiso con la eficiencia y crecimiento en equilibrio del entramado

Las redes sociales deben acometer una estrategia tendente al equilibrio entre los negocios y la construcción del entramado eficiente, de no ser así… seguro atravesarán momentos complejos.

El aviso está ahí… al alcance de marcas, usuarios y plataformas…

Albert Pastor.

Director de TecnicasMarketing.com

Los clientes sociales son comprometidos con las marcas y obviamente, a mayor nivel de compromiso, es lógico mayor nivel de exigencia, la opinión de los usuarios que integran sus redes es tan relevante en la Web, social que lo que la marca pueda decir sobre si misma.

Iniciada la transición entre desde la Web social a la Web semántica, la interacción se considera imprescindible para lograr fidelizacicón entre las marcas y sus clientes sociales.

Las cifras, información en su más pura esencia

Esta tendencia da como resultado lo que se viene denominando CRM social,
Los datos hablan por sí solos, un 80% e las PYMES tiene presencia en las redes sociales, un 60% actúa simultáneamente en Twitter, You tuve y Linkedin. Cerca del 75% de las marcas cree que una presencia activa permite fortalecer la reputación frente a cualquier ataque o traspié, por lo que la gestión de las crisis es si bien mucho más eficiente, también mucho más exigente.

Así, lo que tradicionalmente se conoció como un conjunto de técnicas destinadas a optimizar el servicio que se ofrece a los clientes, da un salto más en su evolución y se transforma n un servicio al cliente social, donde la interacción es esencial.

Interacción y diálogo, pero también nuevo orden social

Interacción y diálogo permanente que no puede lograrse sino a través de compartir contenido de alta calidad.

Una interacción que parte de acciones individuales que juntas, provocan revoluciones comunicacionales. Hoy es de vital importancia saber qué se comunica, cuando y de qué forma, a través de qué canales, como funcionan éstos.

Pero también, quienes son los nuevos consumidores- prosumidores- no sólo nuevos por sus hábitos de consumo, sino también por sus habilidades, capacidades cognitivas, especialidades, construyendo un entramado social con el que construir una comunidad además de un negocio.

Cocina a fuego lento para la confianza, que es la que alimenta a la Web 2.0. De esa confianza depende que se logre llegar a cada vez más clientes potenciales.

Cocina también a fuego lento para las reputaciones online y es cada vez más una realidad que la única forma de construir la reputación, es estando presente y apostando por la calidad en cada una de las decisiones.

Apueste por la calidad y el valor agregado de la naturaleza única en todos y cada uno de sus contenidos.

Conclusiones, SCRM sinónimo perfecto de la reputación online

Un 70% de las PYMES tienen presencia en las redes sociales, tienen como principal fortaleza el contar con la capacidad para establecer, a través de la calidad de sus contenidos una nueva y eficiente calidad de servicio al cliente social, con el que de forma progresiva, ir construyendo la reputación online.

Finalmente, el nuevo SCRM constituye en sí mismo una de las variables más óptimas de medición del éxito en las estrategias de marketing y publicidad, las PYMES pueden acceder a canales de distribución de sus campañas tan eficientes, que el éxito sólo depende del valor agregado del negocio y el nivel de compromiso adquirido con la calidad, innovación, creatividad y…la comunidad.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com

Cada vez más marcas abren sus puertas a los medios sociales, ya existen estudios sobre el particular- si bien no es muy difícil, aplicando el sentido común, entender por qué son cada vez más las empresas que permiten el uso de las redes sociales en los lugares de trabajo y por qué éstas, se transforman en poderosos elementos de evaluación profesional de los empleados así como poderosas herramientas para determinar e identifica nuevos líderes.

La nebulosa del ROI, los árboles no dejan ver el bosque

Uno de los temas recurrentes en las empresas se centra en el debate permanente sobre cuanto invertir en los social media habida cuenta de la complejidad para determinar el ROI de dicha inversión.

Nebulosa permanente para la que sirve la misma reflexión, si estamos transitando por un ciclo en el que se fomenta el emprendimiento, el autoabastecimiento, la generación de energía y alimentos, si se fomenta la generación de recursos propios a través de la innovación, la creatividad, la constancia y el trabajo en equipo… ¿no es igual de cierto que, cuanto menor sea la inversión en términos pecuniarios y mayor la apertura del proyecto a todos los que participan en él a fin de identificar quien o quienes realmente tienen las cualidades para hacer más eficiente dichas inversiones?

Cambio de paradigmas a nivel global

Los negocios 2.0, son una arista más del ecosistema, de la nueva economía, del nuevo orden social, de los seres humanos 2.0, no estamos únicamente ante un cambio en los paradigmas del Business, estamos ante un cambio en la civilización, un cambio planetario.

Cargando con la mochila del endeudamiento y la falta de recursos, es mucho más que eficiente apostar por las inversiones equilibradas en lo que realmente es necesario para lograr el éxito en una estrategia de marketing, en una campaña publicitaria, en un negocio online, es mucho más eficiente apostar por la investigación permanente como parte de la cultura del ahorro y la eficiencia necesaria en el momento actual.

Un alivio para muchas marcas que, muy damnificadas por la crisis actual y no conocedoras del enorme potencial real, que subyace en las redes sociales para quienes se comprometen totalmente, no cuentan con recursos para realizar grandes inversiones en desarrollo, programación, publicidad, marketing, etc.… pero que por el contrario cuentan con los recursos humanos necesarios para identificar nuevos talentos, nuevas ideas, nuevos líderes, nuevas alianzas y nuevas sinergias.

¿Modelo de negocios rentable?: La apuesta por la calidad

Para finalizar, únicamente una recomendación, si quiere lograr un negocio de éxito en Internet, no se olvide que Google ha transformado a su robot en una máquina 2.0, ahora las palabras tienen más importancia que antes, la calidad de los contenidos habla del tipo de personas detrás de cada clic, de su compromiso y su vinculación, apueste por la calidad de lo que transmite.

Carolina Velasco

Experta en SEO/SEM/SMM de TecnicasMarketing.com

Que transitamos hacia un ciclo de maduración de un SEO más social no podemos negarlo. No hay más que ver cómo el buscador por excelencia en una suerte de competencia y sinergia, incorpora nuevas funcionalidades que aumentan el aspecto más social de la red, como sinónimo indiscutible de calidad.

Cada vez la red contempla más información de naturaleza personal, es así como se construyen las reputaciones por otra parte. De esta forma Google integra el posicionamiento en las redes sociales conformando un entramado de reputaciones asociadas a cada una de las áreas de necesidad o interés.

Fotos, textos, participaciones en comunidades… son filtrados por el buscador a fin de evaluar la reputación asociada a cada marca.

Si busca una gestión eficaz de su reputación, debe saber que Google acaba de incorporar nuevas herramientas que harán de nuestra reputación un gran aliado para nuestros negocios.

Presencia en Internet, así se llama la nueva funcionalidad incorporada al panel de control de las herramientas Google, a través de ella podemos analizar la reputación de nuestra marca, la nuestra personal y la asociada a otras personas.

La privacidad no ha sido alterada, únicamente se incorporan aspectos relacionados con los usuarios a los filtros de Google, elaborando una base de datos de reputaciones en función de nuestra actividad en red.

Muy eficiente si se vincula con el servicio de alertas, la nueva funcionalidad del buscador, permite establecer enlaces que optimizarán la gestión de nuestra reptación.

Hasta aquí la noticia… ahora el análisis

Si nos acercamos ligeramente a los preceptos sobre la consecución de un SEO social eficiente en Facebook… si analizamos la reciente puesta en escena del nuevo algoritmo seguido en el corto plazo por el botón + 1 y ahora por la incorporación de la herramienta de gestión de las reputaciones, sin olvidarnos de las acciones necesarias para aumentar el SEO en Twitter donde las listas de usuarios ( otra funcionalidad innovadora) nos acercan más a la eficiencia ayudando al marketing y las cifras de conversión, no es de extrañar que la reputación sea cada vez más una variable económica.

Lo que parece cierto es que el nuevo modelo de negocios, el nuevo orden social, las nuevas sociedades sociales o 2.0, 3.0…etc., se han propuesto erradicar la naturaleza más adversa de los seres humanos donde descansa el abuso, la especulación y la falta de responsabilidad, credibilidad y confianza y construir un entramado social en el que sólo se puede alcanzar el éxito cumpliendo la siguiente fórmula:

Compromiso + Calidad + Constancia = eficiencia

Google integra lo más social y las redes sociales hacen SEO a los “me gusta” y los “re-tweet”… simultáneamente, los usuarios siembran y gestionan de forma eficiente sus reputaciones y las de sus marcas.

Albert Pastor.
Director de TecnicasMarketing.com