TECNOLOGIA Y PUBLICIDAD

LOS SOCIAL MEDIA Y EL ROI

2011-08-16T04:17:00.000-07:00

¿Buscas rastrear el ROI? Si es así, eres parte de una pequeña minoría. En la actualidad, existe una gran debate sobre el ROI y el monitoreo en los medios de comunicación social, lo que indica que el social media marketing está madurando y adquiriendo cada vez más importancia y protagonismo.

Sin embargo, mientras el ROI de los medios de los social media se convierte en el centro de muchos debates, la realidad es que sólo una de cada tres empresas con más de tres años de actividad a través de este tipo de medios, tiene realmente datos reales y pistas sobre el verdadero retorno de la inversión en los medios y redes sociales. Pero aún más sorprendente es, que precisamente el ROI es uno de los cinco principales indicadores para adoptar los social media como parte de las estrategias de marketing de las empresas.

Problemas de medición del ROI en Social Media

Aquí hay tres razones que explican la dificultad en el seguimiento y el cálculo del ROI en los medios de comunicación sociales:

1 – Los medios sociales se inician como una pequeña prueba. A diferencia de otros componentes del marketing, el social media es algo que trataremos porque es barato y como resultado, no tenemos estrategia ni métricas relacionadas que debamos usar, con lo que, cuando necesitamos datos, no tenemos nada de información óptima.

2 – La interacción social tiende a ocurrir al margen del proceso de compra, ya sea antes o después. Esto no quiere decir que su contribución no termine produciendo ROI, sino más bien que no se le dio el seguimiento adecuado.

3 – El social media corporativo aprovecha los recursos que se han contabilizado de otra manera. Al menos en el corto plazo, el social media marketing perece ser “libre”.

Teniendo en cuenta estos desafíos internos para el seguimiento del ROI, tiene sentido utilizar otros indicadores para supervisar el rendimiento de su campaña en los medios sociales.

Desde una perspectiva empresarial, lo que es importante al menos en el corto plazo, está demostrado que el social media marketing es eficaz en el logro de sus objetivos de negocio y por lo tanto, establecer métricas relacionadas que efectivamente puedan seguir su progreso y nos permita modificar la campaña en los medios sociales para mejorar su eficacia. Para ello, estos 5 indicadores de social media serán útiles y muy fáciles de integrar en el seguimiento de comercialización existente.

1 – Alcance. Hablamos de personas que ven y que, potencialmente, pueden interactuar con el contenido. Teniendo en cuenta el tráfico y el tiempo en el social media, es importante que los vendedores estén presentes allí para ampliar su audiencia. Además, proporcionan formas de dispensar el mensaje que queremos enviar de manera eficiente.

Entre los indicadores específicos para vigilar tenemos los visitantes, aficionados, seguidores, el gráfico social de estar personas, su influencia y el tiempo. En un largo plazo tenemos que hacer algo más que contar el número de personas, aunque de inicio, junto con las impresiones de la publicidad tradicional, son muy útiles.

2 – Branding. Como el social media continúa evolucionando, también lo hace la forma en que las empresas lo utilizan para construir, apoyar y ampliar su marca. A través de su capacidad para relacionarse con clientes (y potenciales), ofreciendo una amplia variedad de contenidos en diferentes formatos, el social media marketing apoya y mejora una amplia gama de métricas en intención de compra.

3 – Acciones. Debemos tener en cuenta que las acciones que realizamos no necesariamente deben ser las ventas. Obtener las perspectivas para dar el siguiente paso hacia la compra puede ser una buena opción. No pase por alto otras acciones relacionadas como el intercambio de enlaces y marcadores.

4 – Costos. Los gastos de comercialización en social media, especialmente en la primera fase de adopción, suelen ser difíciles de evaluar, más si es manejada por el personal existente y no hacemos un seguimiento de tiempo o utilizamos los recursos existentes que están estrechamente integrados con otros gastos.

5 – Reputación. A día de hoy es fundamental tener una herramienta que nos envíe alertas cuando se esté hablando de nosotros. Los medios sociales proporcionan un mecanismo de respuestas rápida incluso para gestionar nuestras crisis y si estamos atentos, podemos minimizar los problemas potenciales. Esto es algo que debemos hacer sí o sí.

REDES SOCIALES NO EN TODAS LAS MARCAS

2011-06-07T12:20:00.000-07:00

Ofrecen muchas oportunidades pero tienen su lado oscuro. Las marcas no deberían precipitarse en un terreno que de un momento a otro puede convertirse en cenagoso para los más incautos. Sobre las luces y las sombras de las redes sociales trató la tercera edición del Día A, el encuentro que organiza el Club de Creativos para reunir a los publicitarios con los mayores anunciantes de España y que debatan sobre la innovación en la comunicación comercial. Esta vez la cita fue el pasado fin de semana en Las Palmas de Gran Canaria.

Las redes sociales y los nuevos soportes online focalizaron las conferencias y las mesas de trabajo en las que participaron representantes de compañías como ING Direct, Coca-Cola, Bankia, Sony o Movistar, entre otras.

La respuesta fue unánime por parte de los asistentes: estas nuevas plataformas de comunica-

ción ofrecen muchas oportunidades pero no es fácil detectarlas y usarlas. Y con un símil un tanto original se dijo que bien utilizadas “pueden convertir un rollo de una noche en una relación de amor para toda la vida”. El mayor peligro: en las redes los que hoy aman una marca, mañana se pueden poner en contra. Por tanto, mucha precaución.

Entre los anunciantes existen muchas dudas sobre cómo ha de ser la conversación que deben mantener marcas y consumidores. Todavía no existe un ejemplo incontestable de acción en redes sociales que haya dado el vuelco a la situación de una marca. Sí quedó claro que las ideas deben estar por encima de las herramientas.

Y también se advirtió que no todas las marcas deben estar en las redes sociales. Hay que valorar cuándo entrar y con qué mensaje se hace porque una vez dentro ya no hay marcha atrás.

Otro de los temas tratados a lo largo del encuentro fue la falta de una métrica fiable de las inversiones y los retornos en Internet. Algo que genera mucha inseguridad en los anunciantes, que además no dudan en reconocer que sienten un cierto temor por un medio que puede volverse en su contra.

Por su parte, las agencia recordaron que Internet tiene corazón y cerebro pero no horario. Por ello requiere de mucho tiempo para la creación de contenidos y proyectos a largo plazo. En general el sector reconoce que no hay recursos para dar respuesta a la complejidad que conlleva la comunicación en el mundo digital.

Marcas o productos

Además de las redes sociales, los asistentes hablaron sobre un futuro que todavía no se sabe si será de las marcas o de los productos. Los consumidores han iniciado una aventura a la que las marcas se tienen que ganar la invitación generando mucho valor tanto en sus productos como en su comunicación. Anunciantes y publicitarios tienen ahora muchas más posibilidades de hacer cosas pero el tiempo juega en su contra. Los nuevos medios hacen que los mensajes se quemen muy rápido y es imprescindible estar constantemente en ebullición.

LA GESTIÓN DE MARCA Y LA REPUTACIÓN DE UNA COMPAÑÍA

2011-06-07T12:12:00.000-07:00

Para muchos comerciantes y empresas, los medios de comunicación sociales ya no son un nuevo canal para llegar a los clientes y potenciales, pues han adquirido experiencia en el mismo con lo que esperan cada día más de ellos y de sí mismos, según un estudio realizado por Brandon Hall Group y Covario.

Ante la pregunta de cuáles eran los objetivos de sus iniciativas de marketing social, los encuestados que tenían más de un año de experiencia respondieron más firmemente sobre una de las opciones, diferenciándose de aquellos que dan sus primeros pasos pues escogían respuestas múltiples.

La gestión de marca es el objetivo primordial en todos los casos, con un 80% de menciones en personas con más de un año de experiencia, y 64% entre los nuevos. Le siguen la promoción de marca (60% y 47% respectivamente), servicio al cliente personalizado (58% y 36% respectivamente) y la identificación de problemas de los usuarios (51% y 24% respectivamente).

También se encontró que las empresas con experiencia en Social Media, son más propensos a utilizar herramientas para medir el éxito de acuerdo a sus objetivos, superando ampliamente la mayoría del 50% para cada una de las mediciones posibles (excepto las transacciones de compra), frente a quienes se inician en estas acciones donde menos de la mitad utiliza estos indicadores.

La diferencia de expectativas también ha dado lugar a diversas opiniones sobre la eficacia de los medios de comunicación sociales. Así, el 76% de los encuestados con menos experiencia dijeron que Facebook es el sitio más efectivo, opinión que fue acompañada sólo por el 61% de los vendedores con experiencia. Éstos tienen una opinión más favorable sobre Twitter (16% vs 12%) y YouTube (6% vs 0%) en comparación al otro grupo.

CREAR UNA PÁGINA DE EMPRESA EN FACEBOOK

2011-05-27T05:35:00.000-07:00

En momentos donde las personas pasan cada día más horas en Facebook, se hace necesario explotar esta plataforma para nuestros negocios, no sólo por la publicidad que tendremos pues crear una página no tiene costo (aunque el gasto lo tendremos que hacer para las campañas), sino que hay otros motivos por los que debemos tener presencia en la gran red social. Estas son las 8 razones principal.

Aprovechar el auge digital. La popularidad de Internet trae consigo muchos cambios en la industria del marketing y la publicidad online. Debemos aprovechar los medios de comunicación sociales y más aún Facebook, que ya tiene más de 500 millones de usuarios que gastan 700 mil millones de minutos en el sitio.

Es instantáneo. Ni bien a una persona le guste nuestra página de fans, inmediatamente optará a recibir las actualizaciones diarias que allí se proporcionan a través de un simple clic en “Me gusta”, siendo una excelente forma de estar en contacto constante con los usuarios.

Personalizable. Las páginas de fans de Facebook son altamente personalizables, teniendo libertad para personalizarlo de acuerdo al diseño del negocio o requerimientos. Podemos crear página de bienvenida, formulario de contacto o integrar aplicaciones adicionales que harán que la experiencia del usuario en la página de fans sea mucho más agradable.

Promueve la interacción. Nos permite comunicarnos directamente con todos aquellos a quienes les ha gustado la página, siendo más fácil ahora a través de debates, encuestas y otros medios, permitiendo construir confianza con los seguidores.

Fácil de gestionar. A diferencia de la gestión de un sitio web, no necesitamos tener conocimientos técnicos para comenzar una página en Facebook, sino simplemente hacernos cargo de ella con actualizaciones y buen contenido. El diseño es a nuestro gusto, y puede que lo lleguemos a necesitar, pero además de eso, nosotros podemos hacer todo.

Indexación rápida. Uno de los principales motivos por el que deberíamos tener una página de fans en Facebook es el hecho que las indexaciones de los motores de búsqueda se hacen de forma muy rápida, con lo que seremos mucho más visibles.

Disponibilidad de estadísticas. Al igual que un sitio web, podemos monitorear a los visitantes que han interactuado con la página. Éstas son capaces de ayudarnos a determinar si es necesario modificar o involucrarse más con la página de fans o no.

Construye la base. Si administramos bien a nuestros seguidores, construiremos definitivamente algo más grande pues muchos de ellos compartirán el contenido y no sólo se limitarán a darnos “me gusta”. En este proceso, ganaremos más fans con lo que nuestra base, aumentará.

Este es el mejor momento para crear una página de Facebook para nuestro negocio de forma sencilla, gratuita y que nos mantendrá al día del marketing online, aunque sí será necesario trabajarla mucho para alcanzar los objetivos que nos propongamos.

COMUNICACIÓN INTEGRADA EN ACCIÓN

2011-05-27T04:30:00.000-07:00

Forma en la que las compañías deben estar en las redes sociales:

Community Manager, es el embajador digital de la marca, quién representa su lado más amable, humano y cercano.

Dudo que una profesión tan reciente esté desarrollada plenamente, en España o fuera de ella. Como ya sucedió en el pasado con los profesionales de la comunicación, hay cierta confusión sobre sus competencias y mucha ignorancia en relación al papel que desempeña dentro de la empresa.

El desconocimiento existente en el entorno empresarial es precisamente uno de las mayores retos a los que se enfrenta un community manager. Ser una persona jovial, con don de gentes, no es suficiente (parece que es lo que piensan en algunas empresas), requiere habilidades que desarrollan bien los profesionales de la comunicación.

Ádemás, deben estar especialmente preparados para representar “la voz” de la compañía, gustarles las novedades y compartirl entusiasmo por los medios sociales.

Dependen del Depto. de Comunicación y colaboran estrechamente con el equipo de marketing, no dependen de él. Las exigencias son cada vez mayores. Lo básico es que haya una comunicación interna fluida.

Atrás quedan los días en los que un departamento de comunicación se encargaba únicamente de las relaciones con la prensa, las autoridades o los accionistas. Internet cambió ese panorama predecible por uno mucho más cambiante, que aunque apasionante, requiere estar constantemente al día. Por eso para no dispersarse hay que procurar separar el grano de la paja, simplificar al máximo, planificar lo indispensable y actuar siempre con sentido común.

El trabajo ha de repartirse entre:

blogs

foros

relaciones con medios

generación de contenidos adhoc para otros blogs

participación en redes sociales

entre otros...

En el caso de las redes sociales:

-Conversar con los usuarios y atender sus consultas

- Generar contenidos de interés:

a-De la marca y programados semanalmente : sugerencias, vídeos y fotos de

interés, post, etc...

b- De acciones específicas de la marca : encuestas, concursos y promociones.

c- De interés general: eventos, noticias etc...

- En las redes sociales, como en Internet en general, se busca ser un sitio de referencia para encontrar un alojamiento rural. Y si es posible, en al menos dos idiomas.

- Hay que tener clara la vocación y dedicación al usuario. Pero para darle lo que necesita hay que conocer mejor sus necesidades. Por eso hay que procurar crear canales de comunicación estable con las audiencias: foros, blogs y redes sociales. Y cuando se hace algo con convencimiento y se comparte con entusiasmo, casi siempre recibes una respuesta positiva.

- Es necesario intuir la importancia y el potencial de las redes sociales. Y si se es un líder, es vital mantener el liderazgo estando al tanto de las últimas novedades e integrarlas rápidamente si demuestran su utilidad. Ganar nuevos canales de comunicación permite reforzar la reputación como marca y construir una relación más cercana con el público objetivo. No hay que olvidar además que si uno centra su razón de negocio en una web, el SEO es fundamental y las redes sociales ayudan a mejorar el posicionamiento en buscadores.

- Lo importante en una cuenta corporativa es aportar sin molestar. Procurar realizar como mucho 2, máximo 3 actualizaciones al día (de lunes a viernes), aunque el volumen total depende también de las agendas y de si realmente hay algo que comunicar.

- Muchos sectores desconfíann de las redes sociales y de las opiniones de los usuarios. El desconocimiento y el miedo a una exposición incontrolada son frenos importantes para cualquier sector. Además está la dificultad añadida de ver resultados o beneficios a corto plazo por lo que muchos no acaban de verle una “utilidad práctica”. De todas formas se están dando grandes pasos y ya hay casos de gente que lo está haciendo bien.

-Es imporrtante participar en las redes sociales, aunque siempre estando convencidos de su utilidad y de la necesidad de dedicarles la atención que requieren. Desde los canales de comunicación habituales hoy en día - blog, foro, boletines semanales, etc.- hay que tratar de informarl de las novedades, consejos y exposición de casos que puedan servir de referencia. Pero es claro que es preferible no participar si no hay nada que aportar. Pero ojo, si no lo hace nuestra marca, otros lo harán en nuestro lugar.

Los usuarios han de ser la mayor inspiración

ALGUNAS PRÁCTICAS Y TIPOS DE E-MARKETING

2011-05-27T03:11:00.000-07:00

Se define y caracteriza el público objetivo para la empresa, los productos y/o servicios que se desea difundir.

Definido el mercado se establece los espacios en Internet, sitios web, portales, medios noticiosos, mensajería instantánea, etc., donde se debe pautar.

Puede contratarse una agencia de publicidad que tenga conocimiento de la pauta en Internet para que realice este tipo de gestión.

Al ser medible el impacto de este tipo de publicidad se pueden tomar los correctivos necesarios en cualquier momento para refinar la campaña.

E-mail Marketing

En la actualidad el e-mail marketing es ahora una de las estrategias más utilizadas por los negocios en Internet, es un medio de comunicación muy efectivo por su bajo costo, fácil y rápida entrega directa al usuario y permite gracias a la creación de relaciones duraderas entre negocio y cliente o prospecto, generar la confianza necesaria entre las partes para conseguir mayores oportunidades de negocio.

El desarrollo y puesta en marcha de una Campaña de E-mail Marketing debe seguir el siguiente plan:

1. Objetivos de La Campaña

Los objetivos de una campaña de marketing online pueden ser para:

Promoción de productos o servicios

Fidelización de clientes

Captación de Suscriptores

Invitación a un evento, curso, seminario

Una vez finalizada la campaña podemos determinar fácilmente si el objetivo fue alcanzado y en que medida.

2. Estrategia de La Campaña

Construir, bases de datos Opt-In segmentadas.

Hacer un JoinVenture con la competencia para conseguir bases de datos Opt-In.

Tipo de Mensaje a utilizar, Texto o HTML: El mensaje escrito en formato HTML permite hacer un seguimiento, saber qué e-mails han sido abiertos y los enlaces que han pulsado los prospectos.

Frecuencia de envío: De acuerdo con la campaña, pero en ningún caso se debe saturar de envíos a los destinatarios.

Generación de Confianza: Uno de los mayores beneficios obtenidos con la campaña, generar lazos de confianza entre los clientes o prospectos y el negocio.

3. Programa Informático para el Envío

Planificación desarrollo y puesta en marcha del programa informático con el cual se va a hacer la recepción y los envíos de e-mails de la campaña (por ejemplo: con autorespondedor automático)

4. Base de Datos

Preparación de la base de datos Opt-In de los clientes o prospectos, a los que se enviarán los mensajes de la campaña.

5. Creación y Producción de los Mensajes

Personalización del e-mail: Con el nombre de quien lo envía (nombre del boletín o de la empresa) y de quien lo recibe.

Titulo Poderoso en la Línea Asunto: Los prospectos suelen echarle un vistazo a los títulos en busca de los correos más importantes y les otorga prioridad o no para su apertura o descarte del mismo directamente a la papelera. Este debe despertar el interés para que los clientes o prospectos abran y lean con avidez los mensajes de e-mail.

Generación de Sentido de Pertenencia: Es lo que deben sentir los receptores de sus mensajes, que pertenecen a un exclusivo grupo de su interés.

Inclusión de e-mail de contacto para que los prospectos se pongan en contacto en caso de preguntas

Inclusión de Enlace para Desuscribirse: Al final del mensaje debe incluir siempre un enlace para que el suscriptor si lo desea sea removido de la base de datos, en el caso de que no desee seguir recibiendo los e-mails del negocio.

6. Diseño Gráfico

Se debe ser cuidadoso para incluir en el mensaje, gráficos, animaciones flash, audio o video, ya que existen limitaciones de carácter técnico, por lo cual no todos los programas de correo permitirán a los receptores ver el mensaje correctamente, se recomienda una especie de mensaje "Híbrido" que pueden ser leídos por los clientes o prospectos.

El e-mail es un sencillo mensaje de texto, con algunas imágenes, sin audio o video, está hecho en formato HTML, de esta manera puede destacar ciertas partes de los mensajes, resaltándolos, y además puede añadir links a paginas de aterrizaje, que son mini sitios.

En estas mini paginas puede incluir todos los gráficos, audio y videos para reafirmar el mensaje publicitario.

Diseño de Landing Page

Diseño de la página web Landing Page a las que se serán dirigidos los clientes o prospectos al pulsar los enlaces dentro de los mensajes de la campaña, en ella se encuentra la carta de venta o si es el caso las páginas complementarias de interés.

8. Simulación de Envíos

Antes de comenzar los envíos se debe testear todo el proceso.

Crear usuarios de “prueba” contenidos dentro de la base de datos, para hacer los envíos de testeo.

Hacer pruebas con diferentes mensajes y distintas líneas de asuntos.

Comprobar que funcionan todos los vínculos contenidos en el mensaje y que llevan correctamente a la landing page.

Comprobar que no existan errores ortográficos que se nos puedan haber pasado.

Comprobar que la maquetación del mensaje sea la correcta y no haya sufrido ninguna alteración.

Análisis de los resultados de las pruebas, para optimizar la campaña antes de su lanzamiento.

9. Lanzamiento de la Campaña

Seguimiento de la campaña de e-mail marketing, analizando el porcentaje de apertura de e-mails, de seguimientos a las landing page, ya sean estas de ventas o suscripción y análisis de ratios de ventas del producto o servicio promocionado si es el caso.

10. Análisis de la Campaña

Una vez finalizada la campaña obtenemos los resultados con gran rapidez, lo que nos permite una excelente capacidad de reacción y control sobre ella.

Se debe hacer una análisis de:

Número de envíos: Este nos indica los e-mails que han llegado correctamente al suscriptor, podemos medir la calidad de nuestra base de datos, si tenemos un alto porcentaje de envíos fallidos es posible que tengamos que hacer una revisión y hasta una renovación de base de datos.

Numero de Mensajes Leídos (Open Rate): Saber la cantidad de usuarios que han abierto el e-mail, nos indica el grado de interés de nuestro suscriptor, nos demuestra también que efectivamente se han generado lazos de confianza entre suscriptor y el negocio.

Numero de clics obtenidos: Podemos saberlo de acuerdo a la cantidad de visitas obtenidas en las paginas de llegada o Landing Page, estas paginas a las que son dirigidas los suscriptores cuando pulsan un enlace dentro del mensaje, hacemos una comparativa entre visitas obtenidas a las Landing Page y los envíos realizados, para medir de esta manera el ROI (retorno de la inversión) de la campaña de e-mail marketing.

Una vez finalizada la campaña y de acuerdo a los análisis de todos las variables que intervienen en ella, podemos modificar todos los puntos que se puedan mejorar en aras de una optimización para la continuidad o el lanzamiento de próximas campañas.

Noticias y boletines en el website

Marketing en motores de búsqueda

Representa combinar de la mejor forma posible las búsquedas de los usuarios en los motores de búsqueda uniendo las consultas en orgánicas con las consultas donde se paga por aparecer.

Resultado de la búsqueda con palabras clave.

Resultado de la búsqueda al pagar por aparecer con determinadas palabras clave.

Conformación de una estrategia única para los motores de búsqueda.

SEO (search engine optimization) + PPC (pay per click advertising).

¿Cómo optimizar los contenidos y la información para impactar las consultas de los usuarios en los motores de búsqueda?

Redes Sociales

¿Cuál es la estrategia de presencia en las redes sociales para generar marketing y nuevas visitas al site de la compañía? Se recomienda visitar el site de Barack Obama

www.barackobama.com

Noticias y Boletines de prensa

Para generar mayor visibilidadibilidad en los motores de búsqueda así comonuevos visitantes a al sitio web, es necesario producir contenido actualizado y noticioso en el site.

Es una buena alternativa para generar tráfico hacia el site de la compañía.

Facilitar contenido gratuito a clientes y/o actores interesados en información relevante del sectortortor.

Permite generar confianza y facilitar luego el registro de visitantes que desean recibir boletinesetines en su buzón de correo (email marketing).

Marketing viral

El marketing viral lleva su nombre gracias al comportamiento que tienen los virus. La idea central en que se basa el marketing viral es la siguiente: el marketer "suelta" un virus y lo deja que se propague por sí solo, al propagarse ayudan a dar a conocer una marca.

La propagación sucede igual que en la naturaleza, se necesita ayuda de las personas quienes reciben el virus y lo trasmiten a otras, quienes a su vez lo re-transmiten y así sucesivamente hasta crear una gran red de infectados.

Internet viene a jugar un papel de facilitador en la tarea de la transmisión de virus. Simplifica las comunicaciones a distancia además de darles gran rapidez.

Un ejemplo llevó a Hotmail a darse a conocer masivamente. Cuando el usuario del servicio envía un mensaje a sus amigos, al final aparece la leyenda "Get Your Private, Free E-mail from MSN Hotmail at http://www.hotmail.com", cuando los amigos recibían el mensaje se enteraban, les interesaba, por lo que se registraban en Hotmail para obtener su cuenta gratis y al enviar mensajes a más amigos también aparece la mencionada leyenda, infectando cada vez a más personas.

Ofrece productos o servicios. Una de las palabras más poderosas para un jefe de marketing es "Gratis". La mayoría de lo que se promueve mediante virus son productos o servicios gratuito. Es un gancho para atraer a los consumidores, quienes al navegar en los sitios encuentran otras cosas que quieren, que deben pagar por ellas.

Fácil transmisión. Para que los virus infecten a muchas personas, tienen que ser fáciles de transmitir, por ejemplo, un mail, la dirección de un sitio, una fotografía, etc.

Crece fácilmente, el método de transmisión de los virus debe permitirles propagare rápidamente.

Explota las motivaciones y comportamientos comunes, el deseo de ser conocidos, de tener más o de ser el primero en algo tendrá más posibilidades de éxito. Un ejemplo son los programas que invitan a los usuarios registrados a que recomienden el programa, mientras más usuarios se registren gracias a su referencia, ganarán dinero o puntos.

Utilizar las redes de comunicación existentes. El hombre por naturaleza es un ser social, cada persona cuenta con una red de 8 a 12 personas entre amigos, familiares y colegas y dependiendo de su lugar en la sociedad, tiene influencia en cientos y hasta miles de personas.

Un virus que aproveche estas redes está destinado al éxito.

Toma ventaja de los recursos ajenos. Los virus más exitosos usan los recursos de los demás para ser transmitidos. Un ejemplo son los programas de afiliación que ponen texto o ligas con gráficas en sitios de otras personas.

Tiene un bajo costo para quien lo crea. Gracias a que los virus son fáciles de transmitir a los demás, utilizan los recursos ajenos y las redes de comunicación ya existentes, el jefe de marketing solamente tiene que crearlo y dejar que se empiece a transmitir, que tome "vida propia".

No todo es color de rosa, pues de transmisión en transmisión el virus puede "mutar" es decir, ser cambiado por alguna persona y en lugar de beneficiar, perjudicar.

Ver video:

http://www.youtube.com/watch?v=Yvq4iCCzjJw&feature=related

Marketing de Guerrilla

El concepto "Marketing de Guerrilla" abarca un conjunto de técnicas de comunicación no convencionales que consisten en obtener el máximo de visibilidad con el mínimo de inversión. El Marketing de Guerrilla participa de muchas estrategias de mercado para poner en escena acontecimientos /actuaciones/performance/acciones que se dirigen a la integración de la imagen de la empresa.

Ejemplo http://www.youtube.com/watchv=FADEJi917_w&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=FADEJi917_w&feature=related

Marketing de afiliados

Es una de las formas más efectivas y eficientes de acuerdo con su costo para realizar marketing en Internet.

Se basa en aprovechar otros sitios web para ubicar publicidad (banners) y enlaces, donde ellos ganan un porcentaje si el visitante hace clic en la publicidad.

Es una comisión para los afiliados y un incentivo para tener muchos reflejos que conduzcan a site de la empresa que realiza la campaña.

Se debe realizar un inspección en la red para apreciar aquellos sitios donde sería interesante tener una web afiliada, generando buena relación con estos sites y al tiempo haciéndolos parte de una comunidad de afiliados.

Reputación On-line

Es fundamental tener una estrategia para sondear y reconocer lo que se está diciendo sobre la empresa y sus productos en otros espacios y sitios en Internet.

La importancia de monitorear y hacer seguimiento al comportamiento de la audiencia, y/o la competencia en relación con la marca, sus productos o servicios.

Búsqueda de nuevas oportunidades, de nuevos senderos y alternativas comerciales apoyadas en la Red.

El Marketing de Guerrilla se aprovecha de la necesidad de la innovación de la comunicación en los medios y de la permeabilidad de sus mecanismos para promover las ideas, marcas o productos.

El Marketing de Guerrilla inyecta en diferentes sistemas (reales o virtuales) virus memes que se auto-multiplican en la mente de los consumidores.

El Marketing de Guerrilla es un proceso de generación de confianza y de proximidad entre la marca y el consumidor final. Publicidad en Vivo en beneficio de su empresa.

El Field Marketing, engloba diferentes conceptos que surgieron a través del desarrollo de estrategias asociadas a las actividades de azafateo y promoción de cara al consumidor final con el propósito de informar y/o vender, también denominadas como "task force", expresión inglesa que se utiliza para designar un equipo formado para conseguir un objetivo específico y que se disolverá una vez este se haya alcanzado como por ejemplo, una fuerza de ventas externa contratada para una campaña de promoción específica y temporal.

El crecimiento comercial y la evolución de las grandes superficies comerciales junto a la proliferación de marcas y productos cada vez más similares o competitivos, y la creciente tendencia a la subcontratación de las fuerzas de ventas han impulsado al Field

Marketing a posicionarse como una alternativa estratégica del "face 2 face" y de acción cercana al consumidor que cada día presenta mayor demanda y crecimiento.

La marca, sobre todo, es un territorio emocional. Efectivamente, la marca funciona así. O se conecta con las personas o no es. O las personas alcanzan una relación con la marca o está pierde su esencia. Las marcas más que ponerse delante, sobre todo, tienen que proponerse, presentarse, ofrecerse, dispensarse para, desde el contacto, ser elegidas.

La marca es una propuesta, un universo de sensaciones, un sentimiento íntimo.

La marca es una opción. La marca tiene que convertirse en preferida. Y, sin duda, la preferencia siempre comienza por convertir la relación en agradable, positiva, directa, personal.

Las personas, la audiencia objetivo, los públicos de los que depende la existencia de la marca deben elegir estar con la marca. Un momento. Un instante. Unas horas. Las personas deben elegir la marca porque les resulta atractiva, alegre, divertida, cercana, amable, cálida.

Marketing a posicionarse como una alternativa estratégica del "face 2 face" y de acción cercana al consumidor que cada día presenta mayor demanda y crecimiento.

La marca, sobre todo, es un territorio emocional.

Efectivamente, la marca funciona así. O se conecta con las personas o no es. O las personas alcanzan una relación con la marca o está pierde su esencia. Las marcas más que ponerse delante, sobre todo, tienen que proponerse, presentarse, ofrecerse, dispensarse para, desde el contacto, ser elegidas.

La marca es una propuesta, un universo de sensaciones, un sentimiento íntimo.

La marca es una opción. La marca tiene que convertirse en preferida. Y, sin duda, la preferencia siempre comienza por convertir la relación en agradable, positiva, directa, personal.

Las reglas han cambiado. Para ser elegido hay que ser atractivo. La marca fundamenta su singularidad desde la emoción. Es esencial empezar a elaborar estrategias desde

ángulos alternativos. No se trata de construir mensajes.

No hay que centrase en las palabras. No hay que estructurar la comunicación desde la esquina del producto. Hay que elaborar estrategias sensacionales. Desde las sensaciones.

Desde los cinco sentidos. Desde lo emocional.

http://www.youtube.com/watchv=QvJoc8oEays&NR=1&feature=fvwp