Tele2 Zakelijk heeft voor het Ministerie van Economische Zaken, Landbouw en Innovatie (Ministerie van EL&I) een communicatieoplossing gebouwd die binnen 48 uur, na het ontstaan van een calamiteit, te gebruiken is. Hierdoor krijgt het Ministerie van EL&I de beschikking over een calamiteitenoplossing die met de kortst mogelijke responstijd en met maximale flexibiliteit inzetbaar is.

In december 2009 was de Q-koorts voor Ministerie van EL&I aanleiding om de Calamiteitendienst van Tele2 voor het eerst in te zetten. Deze was toen uitsluitend voor telefonie ingericht. Vanuit de tijdelijke werkplekken in Uden konden de medewerkers van Ministerie van EL&I hun onderzoeken verrichten. Door een nauwe samenwerking met het Ministerie van EL&I heeft Tele2 Zakelijk de Calamiteitendienst zelfs binnen 24 uur uitgerold.

Nu ook een breedbandige WAN verbinding is toegevoegd aan de Calamiteitendienst, kunnen binnen 48 uur tot 175 volledige ingerichte werkplekken met LAN en Telefonie ingericht worden, op nagenoeg iedere locatie in Nederland. Hierdoor heeft het Ministerie van EL&I niet alleen de beschikking over telefonie, maar ook toegang tot haar eigen bedrijfsnetwerk, zodat alle informatie direct inzichtelijk is en gedeeld kan worden met collega’s op andere (vaste) locaties van het Ministerie van EL&I. Hierdoor kan snel en efficiënt worden gewerkt ten tijde van een calamiteit.

Om de complete Calamiteitendienst te testen heeft Tele2 Zakelijk samen met het Ministerie van EL&I onlangs een succesvolle oefening van de uitrol gedaan op het terrein van het Ministerie van Defensie in Stroe, hierbij zijn alle onderdelen getest in samenwerking met alle betrokken leveranciers.

Hugo de Groot is de eerste consument die gebruik maakt van het netwerk dat Tele2 voor de pilot heeft aangelegd in verschillende gebieden in Nederland.Klanten van Tele2 verkrijgen toegang tot het mobiele internet door middel van  een speciaal USB-modem. Hiervoor betalen zij eenmalig 75 euro, waarna de maandelijkse abonnementskosten 30 euro bedragen. Het abonnement voor laptops heeft een maandelijkse datalimiet van 3 Gigabyte. Daarna wordt de snelheid teruggebracht en geldt de Fair Use Policy van Tele2.

Tele2 zal het vonnis bestuderen en zich beraden op de vervolgstappen.

Amsterdam, 9 mei 2012 – Tele2 is blij met de nieuw aangenomen telecomwet die de weg vrij maakt voor eerlijke concurrentie op de analoge kabel. Dit is goed nieuws voor de consument omdat er hierdoor echte keuzevrijheid ontstaat tussen pakketten met digitale televisie in combinatie met analoge kabel. Nederlanders zijn bovendien niet meer automatisch op basis van hun woonplaats aangewezen op een kabelmaatschappij voor analoge televisie. Tele2 heeft lang gevochten voor dit besluit en is blij met de duidelijkheid die de nieuwe telecomwet nu biedt. Tele2 zal de komende periode contact opnemen met de verschillende kabelmaatschappijen om over de invulling in gesprek te gaan.

Directeur Tele2 consumentenmarkt Herwin van der Kamp: “De nieuwe telecomwet is heel belangrijk. Wij zijn blij dat er mede door de politiek en ons aanhoudende verzet nu hopelijk snel sprake kan zijn van eerlijke concurrentie waar de consument van profiteert.”

Om gelijke concurrentie op het gebied van digitale televisie te realiseren is vrije toegang tot de analoge kabel noodzakelijk. Elk huishouden in Nederland met een digitaal kabelabonnement heeft automatisch ook een analoog kabelabonnement. De kabelmaatschappijen zijn de enige marktpartijen die dit kunnen bieden waardoor zij een unieke positie hebben verworven. Bovendien bepaalt de plek waar iemand woont al sinds de jaren zeventig, welke kabelaanbieder hij of zij heeft. Tele2 probeert al jaren een einde te maken aan deze situatie. Telecom toezichthouder OPTA stemde in 2010 in met de openstelling van de kabel. Dit besluit werd echter niet veel later te niet gedaan. De afgelopen maanden heeft deze belangrijke discussie zich verplaatst naar de Tweede en Eerste kamer, met gisteravond als resultaat de nieuwe telecommunicatie wet waarin ook is opgenomen dat kabelaanbieders hun analoge pakket aan partijen als Tele2 moeten aanbieden. Tele2 gaat nu eerst onderzoeken wat voor mogelijkheden de nieuwe wet met zich mee brengt.

Vanaf dinsdag 8 mei start Tele2 op verschillende plekken in Nederland met mobiel internet op basis van LTE-technologie (Long Term Evolution) voor laptops en tablets. Het eigen 4G-netwerk is voornamelijk geconcentreerd op de Randstad en biedt een dekking van zo’n 100 vierkante kilometer. Tele2 zet het netwerk in voor een service pilot in navolging op de technische tests die startte met de eerste opstelling in Diemen in de zomer van 2010.

Dekkingsgebied
Consumenten kunnen vanaf dinsdag op de website van Tele2 een eenvoudige postcodecheck uitvoeren, deze toont direct of zij in hun woonplaats gebruik kunnen maken van het 4G-netwerk. Tele2 biedt haar 4G diensten onder andere aan in delen van Amsterdam, Amstelveen, Haarlem, Lelystad en Tilburg.

Mobiel Internet voor 30 euro per maand
Klanten verkrijgen toegang tot het mobiele internet via een speciale dongel, hiervoor betalen zij eenmalig 75 euro, vervolgens zijn de maandelijkse abonnementskosten 30 euro.
Het 4G-netwerk biedt downloadsnelheden tot 40Mb/sec en uploadsnelheden tot 3Mb/sec. Het abonnement voor laptops en tablets heeft een maandelijkse datalimiet van 3 Gigabyte.

Amsterdam, 19 april 2012 – Klanten zoeken steeds meer online

Directeur Tele2 Consumentenmarkt Herwin van der Kamp: “Om een echte online gemeenschap te bouwen, moet je een plek creëren die de moeite van het bezoeken meer dan waard is. Vergeleken met het forum biedt onze nieuwe community veel meer interactie tussen bezoekers en Tele2 zelf.”
Het community team van Tele2 is meer dan alleen vraagbaak en moderator. Zij zijn ook gastvrouw die met bezoekers in gesprek gaat over hun wensen, behoeften en ervaringen met verschillende producten.
“Het inhoudelijke contact met onze klanten is voor Tele2 van onschatbare waarde, het stelt ons in staat om onze producten en diensten precies af te stemmen op de behoefte van onze klanten.“ aldus Van der Kamp.

Tele2 is eind 2010 gestart met een eigen forum, direct vanaf het begin hielpen vele klanten elkaar hier bij het beantwoorden van vragen. Sinds het begin is het aantal bezoekers van het forum continu toegenomen en september vorig jaar werd het Tele2-forum in de Social Media Monitor uitgeroepen tot het beste van Nederland. Maar om de online service verder te optimaliseren is de afgelopen maanden gewerkt aan een verbeterde community.

Forum.tele2.nl biedt bezoekers informatie over (mobiel-)internet, televisie en telefonie van Tele2. En ook actuele berichten over nieuwe producten, storingen of ander nieuws over de provider worden hier gedeeld. De community is een integraal onderdeel van de site Tele2.nl. Discussies op het forum worden automatisch gekoppeld aan relevante informatie die op andere plekken op de Tele2 website staat. Het oude Tele2 forum telde bijna tienduizend geregistreerde bezoekers. Door het vergroten van de interactie, de overzichtelijke indeling, de nieuwe mogelijkheden en het toegewijde community team, verwacht Tele2 vanaf vandaag nog veel meer klanten online te mogen verwelkomen.

Vandaag heeft de staat bekend gemaakt dat de aanbesteding voor vaste telefonie (OT2010) definitief gegund is aan Tele2.

CEO Tele2 Nederland Günther Vogelpoel: “ Wij zijn oprecht blij met dit contract. De overheid is een belangrijke klant voor Tele2 en we zijn er trots op dat we hen de komende jaren van vaste telefonie mogen voorzien.”

Het contract betekent dat Tele2 Zakelijk de komende jaren de vaste telefonie gaat verzorgen voor meer dan honderd overheidsinstellingen door heel Nederland, waaronder Ministerie van Algemene Zaken, Binnenlandse zaken, Verkeer & Waterstaat maar ook grote gemeenten, waterschappen, de Universiteit van Amsterdam en de Hoge Raad.

Dat betekent dat dagelijks meer dan 300.000 (semi-)ambtenaren gaan bellen via het Tele2 netwerk.

Tele2 vindt het belangrijk om al haar klanten op maat te bedienen. Wij willen altijd de beste oplossing bieden voor elke situatie. Onze partners zijn daarbij van groot belang. Zij zijn in staat om met iedere klant een persoonlijke band op te bouwen om zo op de hoogte te blijven van alle wensen en behoeften bij de klant. Into Telecom verdiende de award dan ook vooral door haar grote betrokkenheid bij de gezamenlijke klanten. Vanuit de gehele organisatie wordt er door de partner meegedacht over de best mogelijke gezamenlijke dienstverlening tegen een zeer scherpe prijs. Into Telecom blinkt, door haar expertise en slimme inkoopstrategie, uit in het voorzien van een totaaloplossing voor complexe telecomvraagstukken. Into Telecom houdt de ontwikkelingen in de markt scherp in de gaten en blijft aansturen op het behalen en behouden van voordelen voor hun klanten. Hierin herkent Tele2 Zakelijk de attitude van een echte challenger, Samen kunnen wij klanten in alle gevallen de ‘ Best Deal’ bieden.  

Partnerkanaal van grote waarde voor Tele2
Into-Telecom is verkozen uit tientallen partners waarmee Tele2 dagelijks samenwerkt. Herwin van der Kamp: Tele2 directeur SME Zakelijk: ‘ MKB-ers richten zich op de eigen core business. Zij hebben over het algemeen geen tijd om uitgebreid te gaan zoeken naar de beste communicatie oplossingen en de beste deals. Maar hij of zij is wel op zoek naar de beste prijs/kwaliteit oplossing. Om te voorzien in deze behoeften van MKB-ers ziet Tele2 haar business partners als een zeer belangrijke schakel. De dienstverlening en expertise van onze business partners sluit naadloos aan op de diensten van Tele2 Zakelijk. Door de nauwe samenwerking van Tele2 met haar partners kunnen wij voorzien in een totaaloplossing voor elk type klant.’

Tele2 heeft Hosted Voice de afgelopen maanden ontwikkeld op basis van de gesprekken die zijn gevoerd met onze klanten. Daaruit bleek de roep om flexibiliteit steeds groter. Met als belangrijke voorwaarde, het in de hand houden van de beheerskosten en het voorkomen van grote investeringen in nieuwe telefooncentrales. Hosted Voice biedt dit door het beheer volledig weg te nemen bij de klant en hen een Cloud oplossing te bieden waar op ieder moment wijzigingen kunnen worden ingevoerd en geactiveerd. Bijkomend voordeel is dat de dienst altijd meegaat met de laatste ontwikkelingen op het gebied van vaste telefonie. In tegenstelling tot fysieke centrales zal het systeem dus nooit verouderen.

Klanten houden zelf het overzicht over hun communicatie oplossingen door middel van een online controlepaneel. Daar kan de beheerder zelf doorschakelingen instellen of nieuwe werkplekken activeren.

In eerste instantie is de dienst bedoeld voor bedrijven met meer dan 50 medewerkers. Later in het jaar zal Tele2 een tweede versie van de dienst introduceren gericht op het midden- en kleinbedrijf. Dan zal er ook volledige vast mobiel integratie worden toegevoegd.

te verstoffen in de
la of kast.

Philip Berlijn namens het GSM Retourplan: “Met één oud mobieltje kan het World Food Programme schoolkinderen in Malawi helpen aan een maaltijd. War Child haalt met de opbrengst van ingeleverde mobieltjes de oorlog uit een kind. Onze wens is dat tijdens de GSM Retourplanweken iedere Nederlander thuis op zoek gaat naar een oud mobieltje om samen de 100.000 te halen!”

Oud mobieltje opsturen of inleveren
Tijdens de GSM Retourplanweken werken alle partners van het GSM Retourplan zoals PostNL, T-Mobile, Tele2, Ben en Simpel samen om in 2 weken tijd 15.000 oude mobieltjes in te zamelen. Een mobieltje kan worden ingeleverd bij een T-Mobile winkel of kan gratis via de brievenbus worden opgestuurd naar het GSM Retourplan.  

Opbrengst naar het goede doel
Sinds de oprichting van het GSM Retourplan in 2010 zijn niet alleen consumenten actief in het inzamelen van oude mobieltjes, maar ook scholen, gemeenten en bedrijven doen mee. Zo haalden basisschoolleerlingen uit Emmeloord 546 oude mobieltjes op en wisten studentenverenigingen door heel Nederland ruim 2.000 oude mobieltjes in te zamelen. De totale netto opbrengst van 50.462 euro, van de ingezamelde mobieltjes in het afgelopen jaar, komt ten goede aan War Child en het schoolvoedselprogramma van het World Food Programme (WFP).

Over het GSM Retourplan
Het GSM Retourplan is een stichting met als doel: Het inzamelen van zoveel mogelijk oude mobieltjes om ze een tweede leven te geven of op verantwoorde wijze te laten recyclen. De netto opbrengst van het GSM Retourplan komt geheel ten goede aan goede doelen.