Telefonia VoIP no Brasil

VoIP: A2Billing apresenta seus treinamentos e certificações

BlasterPhone — Tue, 24 Jan 2012 21:29:23 +0000

Enviado por Comercial A2Billing:

Estão abertas as inscrições para os Treinamentos em A2Billing. A Star2Billing oferece um treinamento diferenciado aos nossos alunos. O treinamento foi desenvolvido com uma ampla base de conhecimento adquirida ao longos dos anos e com o nosso constante desenvolvimento do A2Billing. O treinamento conta com 2 módulos e 2 provas 100% praticas.

Certificações:

A2Billing Certified Engineer 101 – Indicado para alunos que desejam prestar suporte na plataforma A2Billing.

A2Billing Certified Training 102 – Indicado para alunos que desejam ministrar treinamentos na Plataforma A2Billing.

Exames:

A2Billing Exam 101 – Certifica o aluno a prestar suporte na plataforma A2Billing.

A2Billing Exam 102 – Certifica o aluno que deseja ministrar treinamentos na Plataforma A2Billing.

Os treinamentos pode ser feitos On-Line, Individual ou em Sala de Aula em Belo Horizonte, São Paulo e Rio de Janeiro. Todos os detalhes via email para: support@blasterphone.com

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Telefonia VoIP no Brasil

Em outubro de 2011, Justiça autorizou 18 mil grampos

BlasterPhone — Tue, 10 Jan 2012 20:09:19 +0000

Em outubro de 2011, ao menos 18.050 linhas telefônicas foram monitoradas por decisão da Justiça. No mesmo mês, estavam sob monitoramento 204 endereços eletrônicos e 673 linhas telefônicas que utilizam a internet para a transmissão de voz, sistema conhecido como voz sobre protocolo de internet (VOIP). Essas escutas auxiliaram a apuração de 3,3 mil procedimentos criminais que estavam em curso. Esses são os dados mais recentes do Sistema Nacional de Interceptações Telefônicas.

As informações são atualizadas, de forma dinâmica, pelos próprios tribunais no sistema de contabiliza os grampos. Na manhã desta terça-feira (10/1), o Conselho Nacional de Justiça confundiu os números. Como o sistema é dinâmico, o CNJ, para saber quantos grampos foram realizados ao longo do ano passado, somou todas as interceptações, mês a mês.

O problema é que algumas dessas autorizações poderiam ser contadas duas vezes. Não há um número consolidado de todos os grampos realizados em 2011. Pelo número falso divulgado, em 2011, a Justiça teria autorizado interceptação de 195.270 linhas telefônicas em todo o país.

Em outubro de 2010, 21.508 telefones comuns e 1.535 linhas VOIP estavam sob monitoramento no país como resultado de decisões judiciais em ações criminais. As informações coletadas nessas interceptações subsidiaram em torno de 3,6 mil processos que estavam em andamento no referido mês. Além das linhas telefônicas, 354 endereços eletrônicos estavam sendo monitorados no período. Com informações do CNJ.

Fonte: Revista Consultor Jurídico

Telefonia VoIP no Brasil

Comodidade e economia levam consumidores a optar pela internet ao realizar compras

BlasterPhone — Wed, 30 Nov 2011 17:23:43 +0000

Autor: Os Coletivos

Comodidade: este é o principal fator que levam os usuários a realizar compras pela internet, e mais de 50% dos internautas brasileiros gastam entre 100 e 500 reais em cada compra online, de acordo com uma pesquisa encomendada pelo MercadoPago, plataforma de pagamentos online usada por sites como o MercadoLivre.

Realizado com mais de 2 mil internautas da América Latina, sendo cerca de mil deles do Brasil, o levantamento da consultoria OH!Panel mostra também que 21,6% dos brasileiros estão dispostos a gastar cerca de 1.500 reais nas aquisições feitas na internet.

Já um levantamento realizado pelo Ibope Media, revela que 70% das pessoas que acessam a web passam pelas lojas virtuais. “As lojas de varejo ainda aparecem em primeiro lugar entre os compradores, mas os leilões virtuais aparecem em segundo, com grande acesso, seguidos pelos sites de compras coletivas“, afirma Alexandre Crivellaro, diretor de inovação do Ibope.

Para ele, não é surpresa as compras fora das lojas convencionais. “A internet virou sinônimo de preço menor, 76% dos usuários que compram pela net buscam ofertas e descontos e os leilões e portais de compras virtuais trazem isso, por isso o sucesso”, completa o executivo.

Alexandre afirma ainda que a vontade de comprar vá levar o comércio eletrônico a faturar R$ 20 bilhões este ano. “O faturamento das lojas virtuais cresce mais do que a própria internet”. Por fim, o executivo do Ibope afirmou que, até 2016, 7% das compras virtuais serão feitas via internet móvel, ou seja, pelo celular.

Produtos mais procurados

Na lista de desejos dos consumidores da web segundo a pesquisa do OH!Panel estão equipamentos eletrônicos com 52% dos votos. Bem atrás ficam os setores de vestuário e acessórios (9%); informática (8%); música, filmes e livros (4%); viagens e turismo (2%).

Fonte: IDG NOW!

/comercio-eletronico-artigos/comodidade-e-economia-levam-consumidores-a-optar-pela-internet-ao-realizar-compras-5439622.html

Perfil do Autor

O portal oscoletivos.com.br é um site que aborda o fascinante mundo das compras coletivas. Vamos informar, e temos como objetivo principal ajudar a todos os consumidores dessa modalidade de compra a tirar todas as suas dúvidas.

Telefonia VoIP no Brasil

Jogos de futebol: a cada dia mais reais e lucrativos

BlasterPhone — Wed, 30 Nov 2011 17:20:19 +0000

Autor: Vicente Suarez

Os jogos de futebol estão a cada nova versão mais reais. As situações de cada partida, o detalhe dos estádios, o estilo de cada jogador de se movimentar. Está tudo lá, como se você estivesse assistindo a um jogo de verdade na TV. Quanto mais recursos tecnológicos eles ganham, mais real é a experiência.

Hoje em dia dois títulos dominam o segmento de jogos de futebol no mercado: o Pro Evolution, da Konami, e o FIFA, da EA Sports. A corrida para ver qual dos dois é o mais popular e realista é feroz. E isso envolve os craques de verdade, que são garotos-propaganda das duas franquias.

Enquanto craques como Wayne Rooney, do Manchester United, e Ronaldinho Gaúcho, hoje no Flamengo, já estamparam as capas de versões do FIFA, nomes como o brasileiro Kaká, do Real Madrid, e do espanhol Fernando Torres, do Chelsea fizeram a mesma coisa pelo PES.

Esta “briga” ganhou um novo capítulo na última semana. O argentino Lionel Messi, atual melhor jogador do mundo e que estampava as capas da franquia Pro Evolution “trocou de time”. O jogador do Barcelona agora será garoto-propaganda da série FIFA, num contrato que deve ter custado caro aos sofres da EA Sports, mas que com certeza trará resultados.

O futebol já deixou há muito tempo de ser apenas um esporte. Hoje, os jogadores são mais que atletas: são celebridades, estrelas que têm suas imagens exploradas fortemente para diversos públicos. Os clubes hoje possuem departamentos de marketing que realizam ações cada vez mais ousadas e inovadoras, garantindo uma fatia cada vez maior das receitas dos mesmos.

Os grandes clássicos do mundo são tratados como mega-eventos, amplamente difundidos em todos os tipos de mídias. Esse cenário se reflete no mundo virtual. Além da corrida para ser o melhor jogo de futebol do mundo, PES e FIFA concorrem também para ver quem consegue associar a sua marca à imagem dos maiores jogadores e clubes do mundo.

Podem esperar por mais disputas entre as duas franquias nos próximos anos.

/jogos-artigos/jogos-de-futebol-a-cada-dia-mais-reais-e-lucrativos-5435715.html

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Telefonia VoIP no Brasil

Quem diria… O Wi-Fi começa a interessar à telefonia móvel no Brasil

BlasterPhone — Wed, 23 Nov 2011 17:10:00 +0000

No final de 2005, desisti de escrever sobre Wi-Fi no Brasil cansado da “miopia” das operadoras de telefonia do nosso país em relação a esta tecnologia. Meu “canto do cisne” nesse assunto foi nessa matéria Telcos e WISPs… Como vocês podem ter retorno com Wi-Fi!, Teleco, 14.nov.2005.

O tempo passou e seis anos depois, “muita água rolou debaixo da ponte”, a saber:

a) iPhone

Tivemos a grande quebra de paradigma da telefonia móvel que foi o iPhone da Apple em Janeiro de 2007. A Nokia “tá zonza” até agora (ver Nokia Cutting 3,500 Jobs, Dailywireless, 29.sep.2011 e Nokia: The first year of the Elopcalypse, The Register, 28.oct.2011) apesar de estar tentando “voltar ao prumo” com novos lançamentos de handsets (ver Nokia Unveils Windows Phones, Dailywireless, 26.oct.2011 e Lumia Lumia Lumia, what are you doing Nokia?, Communities Dominate Brands, 02.nov.2011);

b) Internet Móvel

O iPhone revolucionou o uso da Internet Móvel pelo mundo afora que “tá bombando” e vai “bombar” muito mais (ver The Future of Internet is … Mobile, Mary Meeker, 12.apr.2010 e Mobile Internet: 1 Billion Served, Dailywireless, 11.jan.2011). Graças a revolução do IPhone no estímulo ao uso da Internet Móvel um snapshot recente mostra que o tráfego de mobilidade no aparelho celular dobrou nos últimos doze meses (ver Mobile data traffic doubled in past 12 months, GigaOM, 13.oct.2011);

c) Smartphones

O mundo todo assiste com interesse a evolução crescente do número de smartphones. No 2º semestre de 2011 tínhamos 835 milhões de smartphones para um total de 5,6 bilhões de aparelhos celulares (isto nos dá quase 15% de smartphones em relação a base mundial de aparelhos celulares) (ver KPCB Internet Trends 2011, Scribd, October 2011). Em 2015, o número de smartphones no planeta atingirá a marca considerável de 54,5% (ver By 2015, smartphones will rule the mobile planet, GigaOM, 25.aug.2011);

d) Tablets

Uma grande transformação também virá com os dispositivos, os quais, atualmente, são objeto de desejo de muita gente pelo mundo afora. Em Julho de 2010 sinalizamos a onda do tablet “batendo na nossa porta” na matéria: O Tablet vai revolucionar a mídia impressa?, Convergência Digital, 01.jul.2010. O campeão dos campeões dos tablets é o iPad da Apple que foi lançado no final de Janeiro de 2010;

e) Mídia Social

No final de 2005, o hoje famoso Facebook ainda não tinha completado seus dois primeiros anos de vida desde seu anúncio em Fevereiro de 2004. Nessa época, o Twitter ainda não tinha nem nascido pois teve seu lançamento apenas em Julho de 2006. As redes sociais estão transformando o mundo (ver Facebook Adds Timeline & Streaming, Dailywireless, 23.sep.2011 e Internet Trends 2011, Mary Meeker, Kleiner Perkins Caufield and Byers, October 2011) e vão querer um naco do negócio de telecomunicações em curto prazo. Operadoras de Telefonia acautelem-se e comecem a rezar logo pois as redes sociais querem pegar parte do seu “rico dinheirinho”! (ver Facebook challenge to mobile networks, CeBit Australia e Facebook’s Mobile Ambitions Get Bigger, GigaOM, 03.nov.2010).

O Analista de Indústria Nielsen sinalizou recentemente que o povo está “cada vez gastando mais tempo, dinheiro e usando o aparelho celular” nas redes sociais (ver Nielsen Social Media Report, Dailywireless, 13.sep.2011). Hoje, o Facebook contabiliza 800 milhões de usuários. Quase quatro vezes o tamanho da população do Brasil. As Redes Sociais estão cada vez mais sendo acessadas via telefonia móvel (ver comScore: LinkedIn & Twitter Mobile Access Growing Faster Than Facebook Mobile Access, Social Times, 21.oct.2011). Atualmente assistimos a uma grande disputa entre o Facebook e o Google pelo domínio da Internet que com certeza “desmbocará” na Internet Móvel (ver Facebook vs. Google: The battle for the future of the Web, Fortune Magazine, 03.nov.2011);

f) VoIP chegando na Telefonia Móvel

Em 2005, a tecnologia VoIP já causava seu estrago na telefonia principalmente longa distância e fixa. O campeão desse segmento - o Skype - teve seu release inicial anunciado em Agosto de 2003. Em 2004, já sinalizávamos o sucesso do VoIP nas matérias antológicas: “Apesar de você…

amanhã há de ser outro dia”, Portal Alice Ramos, 05.jan.2004 e Todo Mundo Está Falando VoIP. E Você?, Teleco, 13.dez.2004. O VoIP continuou “arregaçando” no mercado de telecomunicações e hoje já tem vários produtos no mercado. Uma forma atualmente utilizada por usuários de smartphone para falar em VoIP é através de conexões de Wi-Fi. E quando o VoIP vai chegar na telefonia móvel? Será que chegará algum dia? Pois é, o VoIP acaba de chegar na telefonia móvel na T-Mobile dos EUA através do produto Bobsled (ver T-Mobile: New Tablets, BobSled and Prepaid Data Plans, Dailywireless, 12.oct.2011).

g) O Mundo tem 7 bilhões de Habitantes

O mundo alcançou a marca de 7 bilhões de habitantes (ver 7 Billion People on the Planet – How Relates to Digital Divide?, Communities Dominate Brands, 26.oct.2011). Atualmente 85% da população mundial possui aparelho celular. Um número incrível de penetração e aumentando a uma velocidade diferenciada (ver Mary Meeker: Mobile Covers 85% of Population, Dayliwireless, 19.oct.2011).

h) Necessidade de Conectividade

A busca da conectividade será sempre premente. Atualmente, a grande maioria do planeta – que pode – busca a conectividade (How connectivity is revolutionizing everything, GigaOM, 01.nov.2011. A conectividade via telefonia móvel (por ex., Plataformas de 4G-LTE) e Wi-Fi (e sua evolução, ver Fast Transistion to 802.11ac Predicts ABI, Dailywireless, 19.sep.2011) será muito importante na próxima década. A conectividade móvel também terá um papel fundamental na conexão de vários dispositivos nos próximos anos (ver What Impacted Mobile Nets The Most?, Dailywireless, 09.aug.2011);

Oi: Wi-Fi é uma Opção Estratégica

Com a integração efetiva da rede da Vex – 1,6 mil hotspots no Brasil e 2 mil na América Latina, comprada há dois meses por R$ 27 milhões, depois de uma disputa com TIM e Telefônica (ver Oi pagou R$ 27 milhões pela Vex, Teletime, 15.ago.2011) – a Oi anunciou, no final de Outubro de 2011, sua política de incorporar a tecnologia Wi-Fi à sua cobertura de serviços 3G. A aposta audaciosa da Oi na tecnologia Wi-Fi está baseada em vertentes de estratégia, no interesse em desafogar (“offload”) o crescente tráfego de banda larga móvel e também na busca de novas ofertas para o mercado (ver Oi aposta firme no WiFI e libera 1,6 mil pontos para seus clientes de alto consumo, Telesíntese, 31.out.2011; Oi oferece Wi-Fi de graça para cerca de 1 milhão de clientes, Teletime, 01.out.2011 e Wi-Fi vira ativo estratégico da Oi, Convergência Digital, 31.oout.2011). Segundo a Oi o seu “objetivo com Wi-Fi é mais complementar nossa oferta de banda larga do que prover um serviço novo isolado. Os clientes da Oi terão acesso mais livre e integrado a essa rede“. A principal novidade do anúncio da Oi é a parceria com a Fon, empresa presente em 11 países e com mais de 4 milhões de hotspots Wi-Fi. Sua rede é composta por roteadores em pequenos estabelecimentos comerciais. Estes cedem 1Mbps de sua conexão fixa para o acesso público através de Wi-Fi, mantendo o restante para seu consumo privado.

A Oi entende que a integração do faturamento das diferentes ofertas é um grande diferencial e que a oferta de convergência anunciada recentemente pela Claro, EMBRATEL e Net é apenas “para mexicano ver” (ver Oi integrará serviço móvel, fixo e Wi-Fi. Segundo tele, combo da concorrente é ‘para mexicano ver’, Teletime, 08.nov.2011 e Oi planeja integrar ofertas de banda larga fixa, móvel e WiFi, Telesíntese, 08.nov.2011).

AT&T

O movimento da Oi não é novo no segmento de telefonia móvel. De fato, ele começou com a maior cellco americana AT&T que já tinha percebido que o Wi-Fi era a tecnologia apropriada para desafogar (“offload”) a rede 3G que, segundo a própria AT&T, não é uma tecnologia apropriada para o uso maciço de Internet móvel.

Ver nestas referências alguns dos movimentos da AT&T com o Wi-Fi (ver AT&T Reports Dramatic Growth of Wi-Fi, Dailywireless, 23.apr.2009; AT&T sees soaring use of Wi-Fi — just in time for an Apple tablet, Computerworld, 26.jan.2010; AT&T Wi-Fi Connections Keep High Growth with Free Service, Wi-Fi Net News, 22.oct.2010; AT&T Expands Public WiFi, Dailywireless, 28.dec.2010; e Carrier-run Public WiFi Nets Expand, Dailywireless, 09.jun.2011). Recentemente, a AT&T anunciou uma aplicação específica de Wi-Fi para handsets Android da Apple (ver AT&T’s Smart Wi-Fi app, Dailywireless, 03.oct.2011). Em Dezembro de 2010, a AT&T tinha 23.000 hotspots de Wi-Fi nos EUA. Atualmente esta cellco possui 27.000 hotspots (ver Everyone bullish on Wi-Fi – with a few big exceptions, GigaOM, 09.nov.2011). Uma estratégia interessante: a AT&T também começou a construir “hot zones” de alta capacidade de tráfego em áreas públicas de alto consumo de banda como a Times Square em Nova Iorque e parques públicos.

Um ponto importante na AT&T foi o iPhone: o primeiro iPhone do mundo foi lançado na em Janeiro de 2007 na AT&T (iPhone, Wikipedia). O sucesso desse lançamento provocou o colapso na capacidade de banda larga móvel nessa operadora. A AT&T não resolveu o problema adquirindo mais espectro nos mercados secundários. O que ela fez? Ela utilizou a tecnologia Wi-Fi para “desafogar” o tráfego de Internet Móvel. Em 2010, o tráfego de Wi-Fi nos hotspots da AT&T simplesmente triplicou! Atualmente metade das “page views” do iPhone e 90% das “page views” do iPad utilizam as conexões de Wi-Fi na AT&T. De fato, quase 2/3 de todo o tráfego dos smartphones e tablets é canalizado via acesso de Wi-Fi ao invés das Redes 3G desta cellco (sic!) (ver Selling Our Wireless Future, AVC, Yochai Benkler, 05.nov.2011). Esta experiência da AT&T nos EUA utilizando a tecnologia Wi-FI – que é não-licenciada – pode estimular aos Órgão Reguladores de Telecomunicações – aqueles que “pensam” e inovam, como estimular mais a utilização de bandas wireless não-licenciadas no futuro. Conheça mais da experiência da AT&T com Wi-Fi aqui: Use of AT&T’s Wi-Fi Network Grows to More Than 68 Million Connections in the Second Quarter, PRNewswire, 22.jul.2011.

Orange

Esta cellco do Reino Unido foi a 2a operadora móvel no mundo a avaliar no início de 2010 a alternativa da tecnologia Wi-Fi para descarregar (“offload”) a sua rede 3G (ver WiFi offload: Orange’s ‘number one priority’, Total Telecom, 12.feb.2010). O movimento da Orange UK foi feito antes dela se unir a T-Mobile UK (do grupo Deutsche Telecom) para formar a 1ª maior cellco britânica – através da joint venture da Orange UK com a T-Mobile UK – chamada Everything Everywhere.

De fato o Wi-Fi é uma apenas uma das opções de “offload” das redes 3G. Existem outras. Conheça mais sobre o tema aqui: Mobile Data Offloading through Opportunistic Communications and Social Participation, White Paper, 2010 e Mobile Data Offload for 3G Networks, A Whitepaper, IntelliNet Technologies, Oct 2009.

Reino Unido: Uma Estratégia Agressiva de Wi-Fi

O provedor de Wi-Fi da British Telecom (BT) chamado Openzone e seu parceiro Fon Networks (o mesmo anunciado pela Oi para o mercado internacional), que afirmam ter 3 milhões de hotspots de Wi-Fi no Reino Unido e Irlanda, e seu competidor no Reino Unido, The Cloud, com algo em torno de 22.000 hotspots internacionalmente anunciaram recentemente uma competição pelo fornecimento de acesso gratuito de Wi-Fi. A cellco britânica O2 (do grupo da Telefónica da Espanha) e a Virgin Media também anunciaram o fornecimento da conexão de Wi-Fi grátis em todo Reino Unido.

Uma joint venture entre a BT e a cerveja Heineken fornecerá conexão Wi-Fi para até 300 pubs e bares em todo Reino Unido. Inicialmente o provedor Openzone da BT equipará 100 localidades de Londres até o final deste ano, com planos de estender o serviço de Wi-Fi em 200 pubs e bares até o final de 2012. Os clientes da BT podem utilizar o serviço de forma gratuita, mas o serviço Openzone será pago para aqueles que não são clientes da BT. A BT tem a bagatela de quase 3 milhões de hotspots de Wi-Fi dos quais adicionou 200.000 nos últimos três meses. Convém lembrar que a BT só tem operação de telefonia fixa e de banda larga. Ela não possui nenhuma operação de telefonia móvel. O interesse da BT em Wi-Fi já tem muito tempo. Foi uma das precursoras do Wi-Fi no mundo. O serviço Openzone foi criado em 2005. A BT apostou na tecnologia Wi-Fi para criar pacotes bundle para o mercado de varejo, corporativo e de atacado.

A empresa de TV a cabo BSkyB (British Sky Broadcasting) adquiriu o provedor de Wi-Fi britânico The Cloud no início deste ano quando o provedor tinha 4.000 hotspots no Reino Unido. Atualmente o The Cloud possui mais de 5.000 hotspots de Wi-Fi através do país britânico. A BSkyB disse que a cobrança ou não do serviço de Wi-Fi ficará a critério dos proprietários de pubs e clubes britânicos. Antes de 2008, os clientes da BT tinham acesso aos hotspots do provedor The Cloud, mas as empresas encerraram a parceria depois de falhar de chegarem a um acordo nos termos comerciais.

Enquanto isto, a Virgin Media está lançando um serviço gratuito de Wi-Fi para o público em partes de Londres. A Virgin Media planeja instalar roteadores de Wi-Fi na sua infraestrutura, incluindo gabinetes que distribuem a sua rede de cabos nas residências. No momento, está avaliando fornecer acesso gratuito de Wi-Fi para não-clientes na velocidade de 500 Kbps, enquanto os seus clientes terão acesso de até 10 Mbps.

A cellco britânica O2 da Telefónica planeja lançar uma rede de acesso gratuito de 15.000 hotspots de Wi-Fi no Reino Unido a serem instalados em lugares públicos tais como coffee shops, e com acesso livre para clientes e não-clientes da O2. Esta cellco disse que o diferenciador chave da sua oferta de hotspots de Wi-Fi gratuitos dos outros fornecedores de Wi-Fi é que a sua rede de Wi-Fi será genuinamente gratuita independente dos usuários serem clientes ou não da operadora. Quem diria né, uma empresa do grupo Telefónica fornecendo acesso gratuito de Wi-Fi como elemento diferenciador e de fidelização. O mundo tá muito “muderno”, você não acha?

No momento, a O2 oferece aos seus próprios clientes o acesso a 7.500 hotspots através de parceria com os provedores The Cloud e BT Openzone. A O2 espera que sua rede própria de Wi-Fi dobre este número em 2013. O produto O2 Wi-Fi representa uma unidade de negócios a parte da unidade de telefonia móvel, e pretende ter sua própria base de clientes e sua própria geração de receita (ver O2′s free Wi-Fi in detail: How free is free exactly?, The Register, 28.jan.2011).

Mercado de Telefonia móvel: O Reino Unido tinha (base Janeiro de 2011) 80 milhões de assinantes de telefonia móvel com uma penetração de 130%. As principais cellcos do Reino Unido são: (a) T-Mobile/Orange (agora chamada Everything Everywhere), com 27 milhões de assinantes e controlada pela France Télécom e Deutsche Telekom; (b) O2 com 22 milhões de assinantes, controlada pela Telefónica espanhola; (c) Vodafone com 19 milhões de de assinantes, controlada pela Vodafone Inc., com seu “quartel general” em Londres. Ela é proprietária de 45% da Verizon Wireless que é a 2ª maior cellco dos EUA depois da AT&T; (d) Three com 7,2 milhões de assinantes, controlada pela Hutchison Whampoa de Hong-Kong; (e) Virgin Mobile UK, com 1,35 milhões de assinantes, e opera sua operação de MVNO na rede da cellco Everything Everywhere.

Wi-Fi No Brasil

A proliferação do Wi-Fi é pífia. Aqui nenhuma telco fixa ou móvel apostou nele com apenas uma exceção feita a Telefónica que chegou a implantar alguns hotspots de Wi-Fi e depois descontinuou (ou não apostou mais). A grande maioria das telcos brasileiras fizeram a sua “aposta” estratégica na Vex que não cresceu o suficiente. O serviço da Vex não massificou e agora foi vendida para a Oi. O que acontecerá então? A Oi não vai investir em Wi-Fi para dar espaço para seus concorrentes e aí todo mundo ficou “chupando o dedo”! As cellcos – pelo menos – vão ter que descobrir um jeito para “desafogar” as suas redes de 3G fazendo investimento próprio. Aqui tem uma luz no fim do túnel: com o aumento da base de smartphones, a tecnologia Wi-Fi vai significar cada vez mais uma GRANDE OPÇÃO para gerar novas receitas, fidelizar clientes da base e capturar novos clientes. Pode anotar isto na sua agenda!

Veja só a realidade da Vex no Brasil comparativamente aos números que temos na AT&T, no Reino Unido e em outros casos: a Vex tem apenas 1.600 hotpspots no Brasil. Conclua você mesmo sobre esta quantidade comparativamente com as outras acima apresentadas! Devemos creditar esta realidade brasileira à miopia dos executivos das telcos brasileiras e a “brilhante” (sic!) visão inovadora dos seus grandes planejadores.

No caso da Oi, será que o anúncio da nova estratégia está relacionado a “agressividade” do Dr. Valim (Francisco Valim, novo CEO da Oi)? Parece que que ele já está começando a fazer escrita – e dizer pra que veio – depois do “marasmo criativo” dos últimos anos dessa operadora carioca.

E o Futuro do Wi-Fi?

O mundo terá 5,8 milhões de hotspots de Wi-Fi em 2015, a partir dos 1,3 milhões que existem atualmente. Este aumento de 350% nos próximos 04 anos é um testamento ao aumento da penetração dos smartphones, que está ultrapassando a capacidade originalmente pretendida para uso pelos laptops e provocando novos lançamento de redes de Wi-Fi. Antes que você sonhe com a “onipresença” do Wi-Fi, parece que nem todas as operadoras de telefonia compraram – ainda – a idéia de ter Wi-Fi.

Em recente survey da Wireless Broadband Alliance (baseando-se em dados da Informa Telecoms & Media) (ver Everyone bullish on Wi-Fi – with a few big exceptions, GigaOM, 09.nov.2011) identificou que 47% das operadoras de telefonia móvel acreditam que o serviço de hotspots de Wi-Fi ou é muito importante ou crucial para assegurar a experiência dos clientes com Internet Móvel, para descarregar (“offload”) as supertaxadas redes de 3G ou 4G ou para proporcionar a alavancagem do lançamento de novos serviços. Este estudo também mostra que as cellcos não se sentem mais ameaçadas pelo Wi-Fi e estão ativamente abraçando esta modalidade de acesso.

Outras cellcos estão apostando na tecnologia Wi-Fi. A KDDI do Japão planeja implantar uma rede de hotsopts de Wi-Fi com 100.000 pontos de acesso, o que dá um hotspot para cada 320 clientes da cellco. A China Mobile planeja instalar 1 milhão de hotspots até o final de 2012. Veja mais o que está acontecendo com Wi-Fi na China aqui: Free WiFi for Bejing, Dailywireless, 03.nov.2011).

Apesar do interesse das cellcos em relação ao Wi-Fi existem players no mercado que afirmam que as operadoras podem querer taxar o serviço (ver Carriers Kill Free Wi-Fi, Dailywireless, 31.oct.2011).

O grande driver de todas estas implementações de Wi-Fi é o uso dos smartphones. Segundo a Wireless Broadband Alliance, os conexões de smartphones via hotspots de Wi-Fi em breve estarão ultrapassando as conexões de laptops. Aqui temos uma pergunta que não quer calar para as cellcos brasileiras (Vivo, TIM e Claro): qual a estratégia de vocês para rentabilizar novos negócios (e assegurar a fidelização) com a tecnologia Wi-Fi?

A Ericsson sinalizou recentemente que a contratação de serviços de dados das cellcos chegará a cinco bilhões em 2016, o que significará mais de 10 vezes o número atual (ver Data Subs: 5 Billion by 2016, Dailywireless, 07.nov.2011 e 7 charts that predict the future of mobile broadband, GigaOM, 07.nov.2011). O mundo vai ficar uma “loucura” em termos de serviços de dados nos smartphones. Welcome to this party!

A conectividade via Wi-Fi pode trazer uma série de novos negócios para a cellcos. Por exemplo, elas podem lançar serviços diferenciados “misturando” smartphones e redes sociais cuja combinação – de alta “octanagem” – tem como alvo um consumidor “antenado” da geração jovem (ver Celulares ganham novas funções com aplicativos simples e gratuitos, Jornal Hoje da TV Globo, 07.out.2011). Tem gente apostando que a telefonia móvel pode proporcionar “fresh money” com as redes sociais (ver How to make money from mobile social networking – charge for it!!, Mobile Tribe, 26.mar.2009 e So how DO you make money with a social networking service on mobile?, Communities Dominate Brands, 17.apr.2009). Lembre-se: a convergência entre mídia social e tecnologia móvel trará uma interação realmente onipresente e em tempo real!

Finalmente para quem aposta no Wi-Fi e quer conhecer mais sobre seu futuro ver as referências: History of 802.11, Dailywireless, 10.oct.2011 e Fast Transistion to 802.11ac Predicts ABI, Dailywireless, 19.sep.2011).

Outras Referências:

Kineto Wireless: Bundled WiFi Talk Apps, Dailywireless, 09.aug.2011

Hotspot Tethering Fees, Dailywireless, 04.nov.2011

White Space Trialed, Dailywireless, 11.oct.2011

Ofcom: White Spaces by 2013, Dailywireless, 02.sep.2011

Skype WiFi Service, Dailywireless, 17.aug.2011

White Space War, Dailywireless, 12.aug.2011

WiFi Direct: Easier Roaming from Cell to WiFi, Dailywireless, 24.jun.2011

In-Flight WiFi: Summer 2011, Dailywireless, 06.jun.2011

AT&T Moves to Hotzones and Picocells, Dailywireless, 06.may.2011

Femtocell & WiFi Phones Growing Fast, Dailywireless, 27.apr.2011

Operators better say goodbye to the SMS cash cow, GigaOM, 03.nov.2011

Emitido por Eduardo Prado

Data: 11.nov.2011

Revisão 01: 12.nov.2011

Fonte: http://convergenciadigital.uol.com.br

Telefonia VoIP no Brasil

Skype ganha link direto para o Facebook

BlasterPhone — Mon, 21 Nov 2011 19:13:03 +0000

Viciados em redes sociais que utilizam Windows ou Mac para rodar o Skype, da Microsoft, já podem fazer chamadas direto do Facebook. O novo Skype 5.4 Beta para Mac e o Skype 5.7 Beta para Windows, lançados na sexta-feira (18/11), permitem vídeo chamas de Facebook para Facebook com o aplicativo da plataforma VoIP.

“Esse novo passo na parceria entre as duas empresas é o último exemplo de como o Skype remove as barreiras da comunicação e torna mais fácil a conexão com os contatos”, afirmou Rick Osterloh, vice-presidente da unidade na Microsoft.

“Nossa aproximação com o social é fazer conexões pessoais. Temos a missão de conectar mais de um bilhão de pessoas e nossa parceria com o Facebook nos deixa mais próximo deste objetivo”, continuou.

As duas companhias começaram a trabalhar juntas no começo deste ano. Antes, a Microsoft fechou um acordo de aquisição de US$ 8,5 bilhões de compra do Skype para desenvolver serviços integrados.

Para realizar ligações do Skype via Facebook, os usuários precisam linkar suas contas na rede social com a da ferramenta VoIP. Então, eles podem selecionar qualquer contato e realizar a chamada ao clicar no botão de ligação de vídeo do Skype. O recebedor da ligação pode aceitá-la pelo Facebook.

Os clients atualizados para Mac e Windows também têm uma série de novas funcionalidades. A versão para Mac inclui tecnologia de processamento de vídeo que é projetada para fornecer uma imagem mais clara, enquanto os usuários do Windows com uma assinatura premium podem ter um novo grupo de recurso de compartilhamento de tela que permite que vários usuários apareçam ao mesmo tempo.

Integração com o Facebook é apenas uma das muitas maneiras em que a Microsoft planeja estender o alcance do Skype e de suas funcionalidades.

Funcionários da empresa disseram que a ferramenta, ou partes dela, vai aparecer em todos os produtos da companhia: desde aplicativos do Office até na plataforma Xbox 360. A Microsoft também planeja integrar o Skype em sua suíte de colaboração comercial, o Lync.

Fonte: http://itweb.com.br

Telefonia VoIP no Brasil

Galderma adota solução VoIP e reduz em 30% custos com telefonia

BlasterPhone — Tue, 15 Nov 2011 23:43:13 +0000

Galderma aposta em sistema de telefonia IP para integrar os escritórios brasileiros, modernizar estrutura de trabalho e reduzir custos

Com a recente mudança de prédio, a Galderma, companhia especializada em produtos dermatológicos, investiu em melhorias na infraestrutura e nos processos de comunicação da empresa, integrando as unidades de São Paulo e Hortolândia a partir da implantação de VoIP. “Precisávamos de um sistema que facilitasse o diálogo e promovesse unidade entre a corporação”, lembra Eduardo Kondo, gerente de TI da Galderma.

Com a possibilidade de trabalhar em uma nova instalação, a equipe de TI optou por investir na nova sede criando bases sólidas para suportar as atividades e o crescimento em longo prazo, assim, todo o sistema de telefonia da companhia foi migrado do sistema analógico, da Ericsson, para VoIP, da Cisco. Ao todo, foram comprados 180 aparelhos, sendo 120 para São Paulo e 60 para Hortolândia. O investimento também incluiu a ampliação da capacidade do link de rede, aumentando de 4MB para 10MB, alcançando maior rapidez na transferência de dados. “Nós nos preocupamos com todos os detalhes da instalação, com foco no crescimento e vamos continuar preparados e bem-estruturados”, explicou Kondo.

O projeto de implantação na unidade de São Paulo, realizado pela Dimension Data, foi dividido em duas fases e durou trinta dias. Já em Hortolândia, o processo aconteceu cerca de um mês depois, em apenas uma etapa, durante o fim de semana.

Entre os desafios enfrentados pela Galderma durante o projeto estiveram problemas com a importação de produtos, mas o parceiro conseguiu resolver a questão. “Nosso maior desafio foi com o tempo, mas a Dimension Data foi transparente e se mostrou grande parceira ao ceder equipamentos próprios até que os nossos chegassem”, revelou.

Ainda segundo Kondo, a escolha do parceiro levou em conta a tradição da companhia no mercado. “A empresa é estruturada, tem história no mercado, presta suporte, além de ter engenheiros muito competentes”, esclareceu. Para facilitar a adoção pelos funcionários, foram realizados workshops, distribuição de manuais e plantão de dúvidas. “A adoção foi positiva, os funcionários gostaram da mudança, pois o aparelho é amigável e promove muitas facilidades”, concluiu.

Com a implantação, a comunicação entre os escritórios de São Paulo e Hortolândia foi facilitada por meio dos recursos fornecidos pela adoção do VoIP, como sistema de ramais, vídeo conferência, viva voz, lista de chamada, entre outros. “Conseguimos mobilidade. Hoje, por exemplo, consigo configurar qualquer telefone da empresa para receber ligações no meu ramal ou fazer vídeo conferência com qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo”, disse. A redução de custo, entretanto, é a vantagem mais visível e comemorada. “Conseguimos redução de 30% entre custos com telefonia e serviços de manutenção”, calcula.

Para o futuro, o CIO revelou que a companhia pretende continuar investindo em tecnologia, estendendo serviços de mobilidade com colaboração em vídeo para os vendedores externos da empresa e assim facilitar o trabalho em equipe. “A ideia é aproximar os funcionários externos com os internos e ganhar agilidade”, concluiu.

Fonte: http://informationweek.itweb.com.br

Telefonia VoIP no Brasil

Dicas para tirar proveito de VoIP

BlasterPhone — Tue, 15 Nov 2011 22:59:31 +0000

Os cuidados que as PMEs precisam ter ao aderir a telefonia IP

Mesmo com um consenso em relação aos benefícios e economia que a telefonia VoIP pode trazer, o mercado de PME (pequenas e médias empresas) precisa estar alerta a um planejamento cuidadoso, avaliar qualidade da rede e a necessidade dos usuários. As novidades da tecnologia como o MPLS (MultiProtocol Label Switching), que é uma rede de dados de alto desempenho, contribui para a evolução desse mercado. O Brasil é responsável por metade do crescimento do uso do VoIP apenas na América Latina, segundo pesquisa do último ano, da Frost & Sullivan, movimentando 49% do US$ 1,1 bilhão registrado.

Cada vez mais o mercado PME percebe o VoIP como uma ferramenta para reduzir despesas, pois além da telefonia, existem diversos serviços agregados, como por exemplo, videoconferências, IPTV, backup remoto de arquivos, vídeo streaming, educação à distância, entre outros.

Basicamente existem cinco pontos que devem ser considerados no planejamento para manutenção de um bom ambiente VoIP:

1º MPLS (Link de Internet)
Quando a exigência por qualidade ultrapassa a necessidade de economizar, é hora de optar pelos links MPLS. Além de garantir a banda é possível priorizar o tráfego de voz sobre o de dados. A largura de banda está diretamente associada à quantidade de chamadas simultâneas, e a priorização está ligada a qualidade da voz. Estes são os fatores primordiais para o sucesso da implementação do VoIP.

A MPLS permite assegurar que a transmissão de determinados pacotes não tenham perdas ou atrasos perceptíveis, devido a capacidade de gerenciar o tráfego de dados de forma mais eficaz. Desta forma possibilita maior qualidade dos serviços de Voz Sobre IP (VoIP), e consequentemente, maior confiabilidade e segurança. Vale lembrar que a rede MPLS é segregada da rede mundial de computadores (internet), opera-se como se fosse uma grande rede privada e com total qualidade no tráfego de dados.

Muitas empresas, principalmente as micro e pequenas, utilizam links de internet de baixa qualidade, um exemplo são os links ADSL em geral. 99,9% das empresas que provê esses links de baixo custo não conseguem garantir o nível de qualidade necessário para utilizar o VoIP, os problemas vão desde a falta de QoS (priorização do tráfego de voz sobre os demais tráfegos de dados) até a limitação de banda (velocidade de transmissão e recepção de dados). Com este cenário, surge a necessidade de contratar links dedicados ou com banda garantida para o uso do VoIP. O link dedicado garante a largura de banda, mas não garante a qualidade do serviço.

O termos QoS (Quality of Service) refere-se a qualidade de serviços aplicados ao tráfego de dados, uma das formas claras de entender isso é a possibilidade de priorizar o tráfego de voz sobre o tráfego de dados e isso é completamente possível fazer com a rede MPLS exigindo baixo esforço técnico da nossa equipe.

2º. Equipamentos
Agora que sabemos que uma das peças fundamentais para o bom funcionamento do VoIP é o link de internet, não podemos falhar na escolha do equipamento de comutação de dados. O sucesso está na composição do projeto, o link de internet deve estar conectado a um bom roteador. A priorização dos pacotes de voz sobre os pacotes de dados deve ser respeitada dentro da rede local do cliente, e para isso é obrigatório utilizar switchs gerenciáveis (equipamento inteligente para comutação de dados). De forma geral, os termos de QoS aplicado ao link de internet devem ser respeitados até chegar ao aparelho de telefone IP ,ou ao softphone, que está instalado no computador do usuário.

3º. Segurança
Um bom sistema de firewall pode evitar as surpresas desagradáveis, ao expor um sistema VoIP na internet o risco de invasão existe. O usuário deve se proteger, utilizar sistemas de firewall e de detecção de intruso, e acompanhar a conta telefônica do usuário também é muito importante. Os PABXs IP atuais oferecem conexões seguras para seus ramais remotos, é importante utilizar esses recursos para garantir mais segurança.

4o. Suporte Técnico
O principal problema enfrentado pelos usuários está associado ao link de internet. A equipe de suporte técnico além de auxiliar os clientes na resolução dos problemas do dia a dia, pode também ser o porto seguro do usuário. Aproveite ao máximo os conhecimentos e a experiência dos profissionais de suporte para obter melhores resultados da rede VoIP.

5o. SLA
O SLA pouco será lembrado quando os itens acima forem cumpridos com excelência, mas definir um bom SLA com a empresa prestadora de serviço, sem dúvida, é fundamental, e vai contribuir para uma melhoria contínua na relação entre seu cliente e você.

Autor: Ricardo F. Pimenta
Ricardo F. Pimenta é diretor da Alert Brasil Contact Center

Telefonia VoIP no Brasil

Floripa investirá R$ 2,9 mi em rede municipal

BlasterPhone — Tue, 08 Nov 2011 17:02:02 +0000

A prefeitura de Florianópolis vai investir R$ 2,9 milhões na implantação de uma rede de fibra ótica que conectará todos os órgãos municipais, incluindo rede de saúde e educação, ampliar a oferta de e-gov e cortar o gasto com telefonia, por expansão do uso de VoIP, para 36% do atual.

O investimento será destinado à compra de equipamentos, em editais ainda a serem abertos, envolvendo switches e soluções de GPON, que darão suporte a uma rede de 174 km fibra a ser implantada pelo Centro de Informática e Automação de SC (Ciasc), empresa do governo estadual.

Com isso, serão inteligadas as mais de 170 unidades da prefeitura a uma velocidade de 1Gbps – hoje, a conexão é de 1 Mbps.

“Também faz parte do projeto disponibilizar o sinal para a população, via Wi-Fi”, destaca o secretário de Ciência, Tecnologia e Desenvolvimento Econômico Sustentável de Florianópolis, Carlos Roberto De Rolt.

Detalhes
Ainda conforme o secretário, em telecomunicações o objetivo é substituir, gradativamente, toda a atual plataforma de telefonia da prefeitura por VoIP.

Já a oferta de recursos de e-gov será ampliada em serviços como consultas a serviços municipais disponíveis com base no CPF dos florianopolitanos.

Capital high-tech
Com população de 421.203, segundo informações do censo do IBGE de 2010, e PIB per capita de R$ 17 mil, a capital catarinense tem feito um esforço de qualificação na área tecnológica.

Uma das medidas mais recentes foi a criação de um fundo de até R$ 10 milhões para incentivar empresas da área de tecnologia e inovação que queiram instalar laboratórios de desenvolvimento na cidade.

Hoje, Florianópolis tem no setor de tecnologia o maior contribuidor de impostos, sendo responsável por mais de 45% do PIB municipal, de R$ 8 bilhões.

Dados sobre a economia local indicam o dobro da arrecadação do turismo, outro setor pelo qual a cidade é bastante conhecida. São mais de 450 empresas de software, hardware e serviços de tecnologia.

Cidades digitais no Sul
Atualmente, as outras capitais da região Sul já têm infraestrutura de oferta, por exemplo, de sinal Wi-Fi gratuito pela população. Em Curitiba, o poder municipal oferece 2 Mbps de velocidade no Mercado Municipal e na Regional Matriz, na praça Rui Barbosa, com 15 Mbps.

Em Porto Alegre, a Procempa disponibiliza o sinal Wi-Fi em pelo menos oito locais públicos.

Fonte: http://www.baguete.com.br

Telefonia VoIP no Brasil

Provedores de Internet vão à Justiça por planos de numeração

BlasterPhone — Thu, 03 Nov 2011 18:41:52 +0000

Provedores regionais de acesso à Internet cansaram de esperar uma posição da Anatel e foram à Justiça para tentar garantir recursos de numeração e, consequentemente, operar serviços de telefonia com tecnologias VoIP.

Para o presidente da Associação Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunicações (Abrint), Wardner Maia, “o pedido liminar é o primeiro passo para frear o que a Abrint considera que seja o patrocínio de um monopólio da comunicação no país”.

A entidade sustenta que os regulamentos da Anatel sobre o Serviço de Comunicação Multimídia permitem aos provedores a oferta de oferta de capacidade de transmissão utilizando quaisquer meios. Dessa forma, a Abrint quer oferecer telefonia com tecnologias de voz sobre IP.

A associação de provedores recorda, ainda, que em 2005 a própria agência publicou informação ao mercado dizendo que “não há restrição regulamentar que impeça uma prestadora de Serviço de Comunicação Multimídia usar a tecnologia Voz sobre IP no provimento de comunicação de voz”.

O que os provedores querem é que sejam liberados planos de numeração de forma a poderem oferecer telefones aos assinantes, que passariam a contar com um serviço semelhante ao da telefonia tradicional, mas que funcionaria com base na rede de Internet.

Wardner Maia, que acusa a agência de inércia na definição dos recursos de numeração afirma que o país tem três mil potenciais fornecedores de serviços de telefonia que passariam a competir com as teles – potenciais competidores que aguardam há 10 anos pelos planos de numeração.

A Abrint propôs à Anatel que os provedores ofereçam internet de baixo custo – R$ 35 por meio do Plano Nacional de Banda Larga (PNBL) – junto com o serviço de VoIP. “Sem a numeração, cujo direito temos há 10 anos, esta proposta fica inviabilizada e quem perde é o consumidor”, afirma Maia.

Fonte: http://convergenciadigital.uol.com.br

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