TENDENCIA VIRTUAL

TIPOS DE SEGUROS

2020-05-20T11:19:00.001-07:00

1. Seguros personales

Son aquellos que comprenden todos los riesgos que pueden afectar a una persona en su integridad física, salud o existencia. Se clasifican en:

Seguros de vida: sirve para que los beneficiarios puedan tener una seguridad económica

accidentes personales: se trata de servicios y prestaciones asistenciales. El asegurado puede ser indemnizado si sufriera una lesión o incapacidad a causa de un accidente y también, en caso de fallecimiento.

Seguros de salud o enfermedad: ofrece una cobertura sanitaria cuando se necesita, además de prestación de capital o reembolso de gastos sanitarios.

Seguro de dependencia: cubre a los clientes que tengan algún tipo de limitación física o psíquica diagnosticada, a causa de la cual necesiten una persona que les asista.

2. Seguros de daños o patrimoniales

Este tipo de productos cubren los riesgos del patrimonio de la persona y de las empresas. Se dividen en:

Seguros de automóvil: cubren los riesgos que se pueden correr a la hora de conducir y son obligatorios por ley para circular. Adicionalmente, se pueden incorporar coberturas ante robo, incendio y/o daños propios del vehículo.

Seguros de ingeniería: están especializados en daños del patrimonio a causa de accidentes provocados por fenómenos naturales, fallos humanos, acción de las cosas o desgaste natural.

Seguros multirriesgo: abarcan una amplia variedad riesgos a través de la contratación de una única póliza de seguros.

Seguros de crédito: cubren pérdidas por insolvencia de los deudores.

Seguros de robo: se contratan ante la posible sustracción ilegítima (robo) de los bienes asegurados, mediando violencia o intimidación.

Seguros de transportes: garantizan la cobertura por los daños materiales que puedan sufrir las mercancías o el transporte.

Seguros de incendios: cubren los daños producidos si se incendia el objeto asegurado.

Seguro de responsabilidad civil: se contratan para indemnizar a un tercero cuando el asegurado resulte civilmente responsable de los daños o perjuicios causados.

3. Seguros de prestación de servicios:

En este tipo de seguros, la obligación del asegurador consiste en la prestación de un servicio al asegurado.

Seguros de asistencia en viaje: cubren imprevistos en la realización de viajes

Seguros de decesos: abarcan los gastos derivados del funeral del asegurado y los trámites y gestiones que se deben realizar en el momento del fallecimiento.

Seguros de defensa jurídica: se centran en servicios de asistencia jurídica y extrajudicial.

Simuladores de seguros

Antes de contratar un producto de estas características, conviene saber:

Cuáles son los riesgos que hay que cubrir.

Cuánto costaría hacerles frente sin seguro.

Cuánto se podría ahorrar si se contrata un seguro.

Para ayudar en esta tarea existen herramientas, como los simuladores o calculadoras ‘online’, que dan al usuario todos estos datos con tan solo rellenar un sencillo cuestionario. Dichos simuladores permiten comparar los precios de las distintas entidades, algo que es necesario hacer cada vez que se va a contratar un producto financiero. Si se necesita el consejo de un experto, siempre se puede recurrir a su agente, corredor o entidad banco-aseguradora que le sirva de guía a la hora de contratar.

Una vez que se ha optado por un seguro, es importante decidir cómo se va a pagar. Conviene tener en cuenta que, en ocasiones, el pago a plazos puede suponer un incremento en el precio final, por lo que es necesario informarse bien antes de firmar.

BBVA tiene, a disposición de los usuarios, todo tipo de información sobre los seguros que ofrece y una serie de simuladores que permiten calcular el coste de la prima según la situación de cada uno. Gracias a estas herramientas, las personas que quieran contratar un seguro a través de BBVA, sabrán de antemano el precio de la prima, según las variables que ellas mismas indiquen. Además, la entidad ofrece el plan estar seguro a sus clientes, que les permite agrupar el pago de sus seguros BBVA (de hogar, salud, auto, vida o incapacidad laboral para autónomos) en un único recibo, fraccionando su pago en doce meses, sin coste adicional ni compromiso de permanencia, y disfrutar de bonificaciones en función del número de pólizas incluidas. De esta forma, es más sencillo ahorrar al contratar varios seguros y planificar las finanzas para que su pago no suponga ningún quebradero de cabeza.

Tips De Servicios De Seguros En Línea

2020-05-20T00:12:00.003-07:00

Las compras de productos, reservas y contrataciones de servicios a través de internet no solo están muy extendidas si no que además tienen una clara tendencia al alza, tiendas y almacenes físicos implementan sistemas de cobro online para ampliar sus posibilidades de venta también por este medio gracias a la comodidad, pero también surgen cada vez másmodelo de negocio para desarrollar en internet enfocados a obtener beneficios o facturar solo y exclusivamente de manera online.

Algo aconsejable y común en todos los casos es tratar de hacer sencilla y a la vez segura la forma de pago, después de atraer la atención del público gracias a una estrategia de comunicación o un plan de marketing que también pueden realizarse online, te contamos las características, ventajas y desventajas de las diferentes maneras de realizar pagos o cobros en internet.

Contra-reembolso

Un clásico sistema, el cliente realiza el abono del importe en el momento de su entrega, este pago puede ser realizado al mensajero de la empresa de paquetería que presta el servicio de distribución de la mercancía, o bien acudiendo a recoger esta en alguna de sus sucursales a un coste inferior en cuanto al servicio de entrega.

Se trata de una manera segura desde el punto de vista del cliente, al no correr riesgos hasta que el producto está en su poder, pero para el vendedor puede conllevar una serie de gastos dependiendo de varios factores, sobre todo en caso de que el cliente rechace la entrega por falta de liquidez o cualquier otro motivo en el momento de la entrega.

Talón Bancario

También se trata de un sistema clásico, el banco entrega al titular de una cuenta un talonario, para rellenar con la cifra por la cuantía de la compra o servicio, al entregárselo al vendedor este podrá retirar la cantidad de la misma entidad bancaria a la que pertenezca el comprador, incluso desde otro banco con unos gastos de gestión adicionales.

Es un sistema cada vez más en deshuso, ya que conlleva el riesgo por parte del cobrador de perder el talón, y además es difícil comprobar la existencia de fondos para poder hacerlo efectivo, conviene como precaución realizar el cobro antes de enviar o poner a disposición del cliente el producto o servicio, para no correr el riesgo de padecer la demora en el pago con sus posibles consecuencias y gastos.

Correo electrónico, perfil o cuenta

Paypal, Google Checkout, Amazon Payments y Sagepay son algunas de las organizaciones con sistemas de pago online efectivos y a la vez que fáciles de implementar, gracias a las características o dispositivos que ponen estas organizaciones a disposición del usuario, tanto desde el punto de vista del comprador como del vendedor.

El usuario dispone de una cuenta virtual a la que transfiere fondos desde su cuenta bancaria para hacer pagos, realizar cobros o ambos. El tratamiento es diferente en el ámbito particular que en el caso de una persona física profesional, autónomo o empresa que tenga como objetivo cobrar o facturar, ya que en los últimos casos, y sobre todo a partir de determinadas cantidades, puede que estos sistemas requieran acreditar cierta documentación con respecto al alta derivado de una actividad habitual en el momento de retirar los fondos.

Tanto la realización del pago como su confirmación se realizan por email o accediendo a una cuenta o perfil, por cada operación realizada estos servicios de mediación en el pago cobran una transacción de venta, que supone una comisión que puede variar entre un porcentaje mínimo y un máximo, la retirada de fondos a la cuenta de una entidad bancaria también tendrá una comisión adicional, y en el caso de que el pago se realice en otra moneda, lo habitual es que exista otra comisión añadida por la conversión de divisas, algunas de estas plataformas también ofrecen planes con un coste fijo mensual por utilizarlas.

Transferencia bancaria

Otro sistema tradicional que implica mover fondos de una cuenta bancaria a otra sin percibir el dinero físicamente, es importante negociar las condiciones y comisiones que impondrá la entidad bancaria, estos dependerán del importe de la operación, volumen de ventas, y tipo de las gestiones.

En el caso de las operaciones o traspasos entre cuentas de la misma entidad lo normal es que no haya comisiones, pero entre diferentes bancos suelen cobrar comisión al emisor de los fondos o persona que realiza el pago, aunque las leyes de estos servicios de pago han cambiado y puede que en un futuro próximo se aplique la posibilidad de cobrar la comisión al receptor de la transferencia.

Un inconveniente es que la recepción del importe en la cuenta del vendedor puede tardar entre 2 o 3 días hasta hacerse efectiva si se trata de entidades bancarias diferentes, pero el comprador suele tener la posibilidad de enviar al vendedor un justificante de la operación virtual a través del correo electrónico, o por medio de un SMS a un número de móvil para justificar el pago, solicitando posteriormente que el envío de su pedido se realice cuanto antes después de la comprobación, también muchos bancos dotan de estas funcionalidades a las interfaces de sus plataformas online para hacerlo de manera automática, sin necesidad de descargar previamente el documento y adjuntarlo al mensaje.

Tarjeta de crédito y TPV Virtual

Sermepa, 4B y EURO6000 fusionadas como Redsys son algunas de las entidades que ponen los medios y recursos tecnológicos para realizar pagos electrónicos mediante el uso de tarjetas asociadas a cuentas bancarias, aparte de gestionar del uso de cajeros físicos y otros dispositivos portátiles de pago para tiendas o espacios físicos.

El proceso online pasa por enviar los datos del pedido del cliente como el identificador de la transacción, importe y nombre del comercio a los sistemas del procesador de pago o TPV, este se pone en contacto con el cliente y le solicita el número de la tarjeta y la fecha de caducidad, la tienda no recibe los datos de la tarjeta del usuario por seguridad, posteriormente el TPV contacta con la entidad financiera emisora de la tarjeta, y al recibir o no la autorización correspondiente, comunica al dispositivo implementado en nuestra tienda si la operación a sido aceptada o rechazada por falta de fondos por ejemplo.

Para poder implementar este sistema de pago y llevarlo a la práctica, el Banco pone a disposición del solicitante un TPV o pasarela de pago virtual, pero antes de hacerlo, lo habitual es que soliciten documentos acreditativos sobre la antiguedad o expectativas de la actividad, y otros desde el punto de vista económico, fiscal y legal en todos los aspectos.

El TPV virtual conlleva una serie de gastos asociados para el vendedor por disponer de este servicio, una comisión por transacción que puede depender del tipo de producto o sector, el volumen de ventas y las condiciones que acordemos con el banco.

Pago con el móvil

El sistema de más reciente aparición que permite realizar el pago a través de un smartphone, sin necesidad de disponer de ningún otro dispositivo o tarjeta que nos acredite, el cliente recibe un mensaje en su terminal con información sobre el importe, comercio y referencias a los productos que selecciona, y al autorizar la operación con su código se confirma la compra.

Este método que ofrecen cada vez más entidades bancarias, aún no es de uso habitual por el tiempo que tendrá que pasar aún para que sea implantado en la mayoría de tiendas y comercios, por otro lado desde un punto de vista generacional, tiende a estar más aceptado entre un público más joven y familiarizado con el uso de dispositivos móviles.

Al tratarse de un nuevo sistema que tiene que evolucionar lo mejor es hablar con diferentes entidades bancarias para consultar sus posibilidades, virtudes o desventajas a la hora de implementarlo, ya que pueden ser muy diferentes también en cuanto a costes y comisiones.

Gestión del riesgo

En la actualidad existen empresas que ofrecen sistemas de gestión para el riesgo de impagos en las transacciones de venta online, lo hacen por medio de aplicaciones que cruzan la información con bases de datos que incluyen usuarios detectados anteriormente en acciones de fraude, comprueban la identidad de los clientes por diferentes medios, y contribuyen a su localización por medio de la IP, entre otras cosas.

Puede que el proceso de pago se tenga que realizar en algún que otro paso añadido, poniendo a prueba la paciencia del cliente para realizar la compra, pero merece la pena sobre todo en las tiendas online enfocadas a la venta de productos caros o con precios de más de 2 cifras, algunos TPV o pasarelas de pago incluyen la posibilidad de integrar estas soluciones.

Financiación online

Para la venta de productos caros también existen empresas que ofrecen sistemas de financiación online, algunas incluso disponen de dispositivos o plugins para integrar o implementar en sitios web orientados al ecommerce, a través de un formulario se recogen una serie de datos del solicitante, como DNI, número de cuenta y datos de la nómina, para después realizar en relativamente poco tiempo unas comprobaciones pertinentes, y dar a conocer la decisión para aprobar o rechazar la solicitud.

Consideraciones

En los sistemas de pago online, la diferencia se encuentra en los matices para elegir los más adecuados, después de decidir la opción u opciones que más nos interesen por el tipo de productos, su cantidad, precio y condiciones de venta, lo mejor es visitar diferentes bancos y organizaciones para conocer de primera mano los detalles en cuanto a la prestación de sus servicios, aparte de negociar las comisiones que percibirán por nuestras ventas.

Conviene invertir tiempo en sopesar las posibilidades antes de solicitar los datos al banco, organización o entidad para su implementación, ya que la mayoría de ellos requerirán la utilización de modulos de pago o plugins para acoplarlos a la plataforma de ecommerce que hayamos elegido, o en el peor de los casos la necesidad de recurrir a la programación o la contratación de profesionales para desempeñar esta labor de implementación por unos honorarios.

SUGERENCIAS

2020-05-19T22:41:00.007-07:00

Si está considerando poner algo de dinero en una oportunidad de negocio, primero investigue un poco. Por ley, el promotor debe entregarle determinada información.

comenzar un negocio en línea.

¿Está pensando en iniciar un negocio en internet? Las promesas de grandes ingresos y condiciones de trabajo ideales pueden ser tentadoras, pero antes de sacar dinero de su bolsillo considere estos factores.

Antes de comprar cualquier tipo de oportunidad de negocio:

Considere los detalles de la promoción atentamente. Si le dicen que los compradores pueden ganar un ingreso determinado, el promotor también debe informarle la cantidad y el porcentaje de compradores previos que ganaron el monto declarado. Si la promoción incluye declaraciones referidas a los ingresos – pero carece de la información adicional – el vendedor de la oportunidad de negocio podría estar violando la ley.
Estudie todos los documentos informativos. De acuerdo a las disposiciones de la regla ejecutada por la FTC que se aplica a las oportunidades de negocio llamada Business Opportunity Rule, los promotores de varias oportunidades de negocio deben entregarles a los potenciales compradores un documento que contiene información sobre las políticas de cancelación y reintegro, que informa si el vendedor ha sido demandado o si ha sido pasible de otras acciones legales iniciadas por otros compradores con alegaciones de fraude, y con los datos de contacto de otras referencias que hayan comprado la oportunidad.
Entreviste personalmente a los compradores previos. Esto lo ayudará a reducir las probabilidades de ser engañado por referencias falsas.
Haga algunas búsquedas en Internet ingresando el nombre de la compañía, o el nombre del gerente general o del presidente de la compañía, junto con las palabras “quejas” y “complaints”, o “estafa” y “scam”. Establezca contacto con la oficina del fiscal general estatal, la agencia local de protección del consumidor, y la oficina de Better Business Bureau, tanto de la localidad correspondiente al domicilio principal del promotor de la oportunidad de negocio como también en el lugar donde usted vive, para ver si registran quejas sobre la compañía. Aunque los antecedentes de reclamos y quejas pueden indicar prácticas comerciales cuestionables, tenga en cuenta que la falta de quejas no necesariamente significa que la compañía – o la oportunidad – sea legítima. Es bastante común que los comerciantes inescrupulosos cambien de nombre y se muden seguido para ocultar sus malos antecedentes.
Antes de desprenderse de su dinero y firmar cualquier tipo de documento, consulte a un abogado, contador u otro asesor de negocios. Ingresar a una oportunidad de negocios puede ser un emprendimiento costoso, así que lo mejor para su bolsillo es que antes de actuar haga revisar el contrato por un experto.

Las características de los negocios van cambiando con el paso de los años y, con ellas, sus necesidades. En la actualidad existen varios tipos de seguro para PYME y autónomos que van más allá de los clásicos Seguros de Accidentes o de Comercio. Las coberturas de estos siguen siendo indispensables, pero el uso de las nuevas tecnologías supone exponerse también a nuevos riesgos. En concreto, si tienes una tienda online puedes encontrarte con imprevistos nada deseables como consecuencia de tu actividad en la red.

Los ciberseguros protegen a tu e-commerce ante este tipo de situaciones. En este post te traemos algunos ejemplos y la importancia de contar con un seguro como este en tu negocio.
Garantías para un comercio electrónico seguro

Si tienes un negocio en internet corres el riesgo de ser víctima de un ciberataque en cualquier momento. Si cuentas con un seguro de ciberriesgo estás cubierto, entre otros, en caso de que alguien borre la información sobre tus clientes que tenías guardada en una base de datos.

Si alguien viola tu privacidad, sufres extorsión cibernética o tu reputación está en riesgo debido a comentarios ofensivos sobre su e-commerce, este seguro también se hace cargo de los daños que te han ocasionado.

El desarrollo de un comercio electrónico seguro supone la aplicación de medidas que lo garanticen. Dentro de las mismas no puede faltar una cobertura de seguridad de datos en la industria de las tarjetas de pago. Si alguien realiza compras de manera fraudulenta en tu e-commerce usando los datos bancarios de otra persona, el banco puede reclamar una indemnización para la persona perjudicada. Ante esta situación, el Seguro de ciberriesgo también se hace cargo de los daños causados.

Los percances en la red nos pueden hacer perder dinero de manera directa pero también pueden obligarnos a interrumpir el negocio durante un tiempo determinado provocando pérdidas indirectas. Un seguro de ciberriesgo te indemniza por la pérdida del beneficio bruto generado durante ese periodo de tiempo cuando la facturación baja con respecto a partidas anteriores. También quedan cubiertos los gastos que tuvieran que efectuarse para evita dicha pérdida.
Daños a terceros en la red

Si tienes un negocio en internet además puedes encontrarte con otras situaciones donde terceras personas salgan perjudicadas como consecuencia de tus actos. Un Seguro de ciberriesgo incluye una garantía de Responsabilidad Civil (RC) que se hace cargo de los perjuicios que puedas ocasionar a otras personas en el ámbito digital como violación de la confidencialidad, de la privacidad o de su seguridad. Imaginemos que tenemos un listado de clientes donde unos han dado su consentimiento para cesión de datos a otras empresas y otros no. Un error informático provoca que los datos de todos los clientes lleguen a una tercera empresa. Este es un ejemplo en que habríamos vulnerado los derechos de nuestros clientes y tenemos la obligación de notificárselo. Los gastos derivados estarían cubiertos por el seguro.

Cuando ocasionamos daños a terceros cabe la posibilidad de recibir reclamaciones judiciales. Un Seguro de ciberriesgo cubre los gastos derivados de indemnizaciones, gastos de defensa y finanzas, contratando la garantía específica.

Si tu negocio no incluye un e-commerce pero te mueves en internet también estás expuesto al ciberriesgo y puedes encontrarte con cualquiera de las situaciones que hemos detallado en este post. Seguros Bilbao tiene a tu disposición un seguro de ciberriesgo con las coberturas necesarias para negocios de hoy que, como el tuyo, están en el mundo digital

QUE ES UN SERVICIO DE SEGURO EN LÍNEA

2020-05-19T22:14:00.006-07:00

La seguridad en internet son todas aquellas precauciones que se toman para proteger todos los elementos que hacen parte de la red, como infraestructura e información, que suele ser la más afectada por delincuentes cibernéticos.

La seguridad informática se encarga de crear métodos, procedimientos y normas que logren identificar y eliminar vulnerabilidades en la información y equipos físicos, como los computadores.

Este tipo de seguridad cuenta con bases de datos, archivos y equipos que hacen que la información importante no caiga en manos de personas equivocadas.

Ya que a través de internet se puede acceder a un mundo de productos y servicios, entretenimiento e información. Pero al mismo tiempo, internet genera oportunidades para estafadores, hackers y ladrones de identidad. Aprenda cómo proteger su computadora, su información y sus archivos en línea.