Algún consejo que te explicamos en este artículo podrás aplicarlo de inmediato, aunque te daremos algún otro que deberás guardar para el próximo año.

Los motivos correctos por los que ser agresivo en Black Friday

No todos los negocios deben hacer ofertas, ni en estas fechas ni en otras, pero si vendes online productos de gran consumo, es esencial que tu negocio participe en él, ya que los consumidores están ansiosos por encontrar ofertas. Aunque a veces los márgenes pueden no parecer muy rentables, debes considerar la importancia de esta campaña en la adquisición de nuevos clientes y la rentabilidad a medio plazo. Un Sell Magnet que rompa la barrera de la primera compra y lo hagamos rentable de cara a Navidad, por ejemplo. El descuento es la puerta de entrada, pero debes ofrecerles un valor adicional para fidelizarlos durante todo el año y convertirlos en embajadores de tu marca.

Comienza tu estrategia con anticipación

Antes de explicarte nuestro truco de última hora, es crucial insistir en la importancia de iniciar tu estrategia lo antes posible.

Cada año, el costo por clic se dispara durante el Black Friday. Para evitar ese impacto en el ROAS de tu campaña puedes anticipar las promociones (este año lo están haciendo muchísimas marcas) o lo que también hacemos en Thatzad es crear estrategia mucho antes para generar tráfico hacia la web con campañas de content y brand con CPCs mucho más baratos durante los dos meses previos al Black Friday. De esta manera, acumularás cookies, crearás audiencias y podrás enfocar tus esfuerzos en audiencias más afinadas o remarketing, evitando pujar por audiencias altamente competitivas.

Estrategia de generación de leads

Pero en un entorno donde las cookies son cada vez menos efectivas, también es necesario centrarse en conseguir first data o datos propios. Crea un «lead magnet», pueden ser concursos o sorteos (aunque estos pueden generar leads de menor calidad), crear un evento, un contenido descargable o una oferta flash con código de un producto con gancho. Hazlo semanas antes de Black Friday y dirige estas campañas a la captación de leads directamente desde la plataforma de Meta y Google, simplificando el proceso para los usuarios.

Con esta estrategia, construirás una base de datos de posibles compradores valiosa para el Black Friday. No satures a esta audiencia con boletines informativos sobre otros temas u ofertas, concéntrate en el Black Friday.

Nuestro truco de última hora

El Black Friday se ha expandido, y muchas empresas ahora realizan una «Black Week» o incluso un «Black Month». Esto significa que los compradores pueden comprar en la competencia o simplemente quedarse sin dinero en sus cuentas para el viernes.

Por eso, te recomendamos abrir las ofertas al menos desde el lunes previo y dos días antes para los suscriptores. Además, los compradores suelen temer que se agote el stock de los productos que desean, por lo que ofrecerles la opción de comprar antes les otorga una ventaja sobre la competencia y lo agradecen.

Consejo, sé muy claro explicando que es el descuento máximo que conseguirán, que no esperen a ver si el viernes sale algo mejor. Tenemos un Cliente que unos días antes hizo (y comunicó muy bien) un descuento especial para sus suscriptores con un descuento mayor que en Black Friday.

Actualiza tus audiencias constantemente

Finalmente, gracias a esta estrategia, construirás una base de datos interesante que te permitirá crear audiencias similares para futuras campañas. Asegúrate de actualizar diariamente las audiencias de la campaña de Black Friday, prestando especial atención a excluir a los compradores anteriores.

Y otro para el Cyber Monday

Si planeas ofrecer nuevas ofertas el Cyber Monday o simplemente actualizar la imagen de la campaña, es recomendable que integres todo en una sola campaña. Esto es especialmente válido para la creatividad. Si esperas hasta el lunes o, en el mejor de los casos, el domingo para lanzar las creatividades del Cyber Monday, es posible que no tengan tiempo para llegar a los usuarios correctos en el momento adecuado. En su lugar, incluye información sobre el Cyber Monday en algunas de tus creatividades de Black Friday y lánzalas junto con el resto de la campaña. Luego, simplemente pausa las que no mencionen el Cyber Monday y mantén las que sí lo hacen. Utiliza el remarketing y la newsletter para las creatividades exclusivas del lunes.

Estos son algunas de las estrategias que utilizamos en Thatzad en las campañas PPC de nuestros Clientes, pero no todos los productos son iguales y debemos buscar soluciones imaginativas y efectivas para cada uno. Si aún no has definido tu estrategia, aún estás a tiempo de implementar ciertas campañas y no quedarte atrás en esta temporada fuerte de compras.

Spoiler: el proceso de compra perfecto no existe, o mejor dicho, sí existe, pero no es único, hay uno para cada tienda online. Depende del target al que nos dirigimos, del producto, del país donde vendamos, de las opciones de envío o de pago que vayamos a ofrecer, de si es una compra impulsiva o reflexiva,… hay docenas de parámetros que valora el equipo de Diseño de Experiencia de Usuario (UX) de Thatzad antes de definir un proceso de compra de nuestros ecommerce.

Existe bastante consenso en que la tasa de carritos abandonados está entre el 75 y el 85% (según el sector), y los motivos principales suelen encontrarse en el proceso de pago. En el artículo de hoy intentaremos explicar estas dudas y dar algunos tips para optimizar tu funnel de compra.

¿Cuántos pasos debería tener el proceso de compra de una tienda online?

En el mundo del comercio electrónico, la cantidad de pasos en el proceso de compra desempeña un papel fundamental en la experiencia del usuario y, por lo tanto, en el éxito de las conversiones. Si bien simplificar el proceso es muy importante, contenerlo todo en un solo paso no siempre es la mejor opción. Puede ser la opción adecuada cuando tenemos productos de compra rápida, sin opciones de pago o envío, o en la compra de productos digitales, que ni siquiera hay datos de envío.

Sin embargo, simplificarlo a un único paso tiene sus limitaciones, ya que no permite medir bien y analizar con precisión dónde se encuentra el problema si un usuario abandona el proceso de compra. Además, si el usuario decide retroceder durante el proceso, corre el riesgo de perder toda la información que previamente había ingresado. Además, si hemos pedido su mail en un paso previo y abandona, podemos enviarle un mail ayudándole a finalizar la compra.

Pero sobre todo, dividir la información que se solicita al usuario en diferentes pasos tiene la ventaja de evitar abrumarlo con un flujo de datos extenso. Existen estudios de neuromarketing que demuestran que las personas estamos más predispuestos a completar una encuesta en varios bloques de 2-3 preguntas que en uno con todas las preguntas juntas.

Aunque no existe un número mágico de pasos, lo común y a lo que la gente está habituada es a tener 3 pasos (datos personales, pago y resumen de confirmación), pero según lo que requiera nuestro producto puede tener de 4 o 5, como mucho.

Se podrían tener 2 pasos, si quitamos la página de resumen y confirmación, pero ese paso genera confianza antes del ok final y permite ver los importes totales con los gastos de envío, que no suelen calcularse hasta que ponen su dirección.

Además, el uso de breadcrumbs (migas de pan) indica las etapas del proceso y la ubicación actual del usuario, eso ofrece tranquilidad y orientación durante la compra online.

El checkout como invitado va ganando terreno

Ofrecer a los usuarios la posibilidad de realizar una compra como invitado es una estrategia cada vez más importante en ecommerce. Forzar al usuario a registrarse y poner una contraseña puede resultar en el abandono de hasta un tercio de los potenciales clientes, pero vuelve a depender del target al que nos dirigimos.

Una opción para asegurarse de que los usuarios identifiquen claramente esta opción y se sientan cómodos utilizándola, es destacarla de manera prominente al inicio del proceso. Al momento de escoger cómo nombrarla es importante utilizar la palabra “invitado”, ya que es un término que los usuarios más sensibles reconocen rápidamente.

Aunque la diferencia entre comprar como invitado o no, cuando hay envío de producto, es simplemente poner una contraseña, así que, con usuarios menos preocupados por esto, eliminamos un paso y se puede añadir en el formulario de solicitud de datos. Por ejemplo con un check que ofrezca “Crea una cuenta para consultar tus pedidos o si quieres que guardemos tus datos para que puedas comprar la próxima vez más rápido” y si lo marca que se despliegue un único campo de contraseña (Si es una tienda online normal, recomendamos no poner la opción de Repetir contraseña).

Hay muchas maneras de pedir la misma información, unas mejores que otras

La eficiencia en la experiencia de compra online se logra también a través de la optimización de los campos de texto en los formularios. Reducir la cantidad de campos a completar, siempre que sea posible, es una estrategia efectiva. Por ejemplo, combinando datos como el nombre completo en lugar de dividirlo en nombre y apellidos, o la dirección en un único campo en lugar de detallar calle, número y piso por separado.

Además, ofrecer la función de autocompletado siempre que sea posible y proporcionar opciones por defecto ya seleccionadas agiliza aún más el proceso, minimizando la carga cognitiva del usuario.

El texto placeholder (de ejemplo dentro de la caja) en los campos debe ser claro y utilizar un lenguaje que sea comprensible para el usuario promedio, evitando tecnicismos. Detallar de manera evidente cuáles son los campos obligatorios y los opcionales también es esencial para evitar confusiones.

Los campos que sean opcionales pueden eliminarse, pedirse en una segunda etapa (con un mail posterior) u ocultarse detrás de un enlace o botón para mantener la interfaz más limpia y enfocada en la información esencial.

Asimismo, la implementación de máscaras de entrada en los campos de texto, que filtran y formatean el contenido introducido por el usuario, facilita la lectura y detección de errores.

La gestión de los errores también es importante, no es lo mismo decir “Faltan datos” que mostrar en rojo los campos que faltan o los motivos por los que son incorrectos.

Los botones y llamados a la acción (CTAs) desempeñan un papel crucial en el proceso de compra en línea. El CTA principal debe siempre destacarse claramente, mientras que las opciones secundarias, si las hubiese, deben mantenerse visualmente subordinadas para evitar distracciones. De esta manera ayudamos a guiar al usuario a través del proceso de compra.

Otro recurso que ayuda a encaminar al usuario es la eliminación del menú principal justo cuando ya se entra en el proceso de compra ya que elimina puertas para que el usuario “escape”.

Envíos y pagos

Es importante agrupar todas las opciones de envío, incluida la posibilidad de recogida en tienda, en un solo lugar, permitiendo a los clientes evaluar fácilmente sus alternativas y los costes de las mismas. Además, es aconsejable establecer la opción de envío más económica como predeterminada, eliminando la necesidad de que los usuarios la busquen y seleccionen activamente.

En lugar de resaltar la velocidad de entrega, mostrar una fecha estimada de entrega se percibe como una práctica más eficaz y transparente. Proporcionar esta información ahorra tiempo al usuario, ya que no necesita hacer cálculos para saber cuándo llegará su pedido.

Cuando tratamos con opciones de pago online, dar seguridad y confianza al usuario es primordial. Dejar esta tarea a terceros de confianza como a los bancos es imprescindible para productos de cierto importe o si no somos una marca muy reputada. Las opciones de pago express como Paypal, Google Pay o Apple Pay también son confiables y por sobre todo eficientes, pero no hay que excedernos en la cantidad de posibilidades que ofrecemos para no abrumar al usuario.

Si integramos el pago con tarjeta en nuestro propio sitio, debemos ordenar los campos a completar de la misma manera en que se encuentran en las tarjetas físicas, para que el usuario pueda seguir el proceso de manera intuitiva. Además, hemos de tener en cuenta que, si nosotros recogemos datos bancarios, tendremos que tener sistemas de seguridad adicionales en la web y en el servidor. Desde Thatzad no solemos recomendar esta opción si no somos una marca muy solvente.

En resumen… de compra

El resumen de compra en un proceso de comercio electrónico es una etapa crítica para la toma de decisiones y la transparencia. Debe ofrecer un desglose detallado de los productos seleccionados, incluyendo sus cantidades, para que los clientes tengan una visión clara de su elección. Además, es esencial que todos los gastos y cargos asociados estén claramente especificados en este resumen, evitando sorpresas desagradables al final del proceso.

La inclusión de imágenes en el resumen de compra es una práctica efectiva, pero es fundamental que estas imágenes coincidan precisamente con las opciones seleccionadas por el usuario, ya sea en términos de color, tamaño, acabado u otras características relevantes. Esto garantiza que el cliente pueda verificar visualmente su elección antes de confirmar la compra.

En aras de la usabilidad, el resumen de compra debe permitir a los usuarios editar la información de forma sencilla para corregir cualquier error sin necesidad de retroceder en el proceso de compra. Cada bloque de información, como productos individuales, detalles de envío y opciones de pago, debe ser editable por separado, para brindar una experiencia de compra más fluida y satisfactoria.

Una vez que el usuario verifique que todos los datos sean correctos y proceda a finalizar la compra es importante que le demos una vista final con un mensaje de confirmación y agradecimiento. Este debería incluir todos los datos de su pedido así como información de contacto en caso de que hubiese errores o problemas. Es común y recomendable también que este mensaje sea acompañado con un email de confirmación con los mismos datos.

¿Y en el móvil debería ser todo igual?

A pesar de tener un tráfico mayor que los ordenadores o tablets, los móviles muestran un ratio abandono mucho más elevado en procesos de compra, lo que resalta la importancia de optimizar la experiencia en esta plataforma.

Cuando se trata de adaptar un proceso de compra online para dispositivos móviles, es esencial considerar las particularidades del tamaño de pantalla o momento de uso. Incorporar la opción de inicio de sesión con datos biométricos, como huella digital o reconocimiento facial, no solo mejora la seguridad, sino que también acelera el proceso de acceso para los usuarios. El checkout como invitado se vuelve aún más crucial en dispositivos móviles, donde recuperar contraseñas olvidadas puede resultar tedioso.

Para garantizar una experiencia de compra móvil efectiva, el botón principal que continúa el proceso debe mantenerse visible en la pantalla en todo momento, sin requerir que el usuario haga scroll para encontrarlo. Además, es fundamental evitar que los botones sean demasiado pequeños o estén muy cerca de otras opciones clicables para prevenir errores de navegación.

Cada campo de texto debe mostrar un teclado apropiado para el tipo de información requerida (teclado numérico para el teléfono o uno que incluya arroba y punto para el campo de email). También deberían incluir flechas para saltar al siguiente y anterior campo de texto. Las listas largas no son recomendables, por lo que para ciertos campos es más eficiente proporcionar el teclado adecuado y que el usuario escriba la información requerida.

En este artículo te hemos mostrado una pequeña muestra de lo que analizamos en cada proyecto de desarrollo de ecommerce que hacemos en Thatzad, pero no todos los productos se venden de la misma forma, no tiene nada que ver un proceso B2C que uno B2B, así que si quieres reducir tu tasa de abandono de carritos, permite que analicemos tu caso y diseñemos el proceso de compra a medida para tu tienda online.

Consiste en impactar de nuevo a personas que ya han interactuado con nuestra marca, en online, podría ser personas que han visitado nuestra web.

Lo básico

El hecho de mostrar un banner con una promo a los pocos minutos de visitar una web no es ninguna novedad, pero sigue funcionando y si la promo es buena produce una tasa de conversión muy alta.

Si somos una tienda online también se puede hacer remarketing dinámico mostrándoles los productos que acaba de ver en nuestra web.

Pero para según qué negocios, esa acción tiene un punto agresivo y es mejor darle un tiempo de reflexión. Según qué vendamos podemos no impactarle al momento, si no esperar un par de días para empezar a impactarle con campañas de remarketing, por ejemplo negocios B2B, servicios, compras de alto valor…

De la misma manera os diremos que con productos de compa impulsiva tenemos que ser mucho más ágiles e impactar al momento y con sell magnets (descuentos, gastos gratuitos, regalo…)

Eso es el NEAR REMARKETING, cuando definimos una estrategia buscando impactar a quien ha interactuado con nuestra marca al momento o al poco tiempo de la interacción. El término lo acuñamos en Thatzad en 2018.

Estrategias de Near Remarketing

Cuando hablamos de interacción con la marca no tiene que ser únicamente visitar mi web, puede ser que visiten una página concreta, rellenen un formulario, descarguen un catálogo, nos sigan en redes sociales o hagan una compra.

Según el tipo de interacción le impactaremos con una creatividad u otra. Por ejemplo, si un usuario visita los productos de una categoría, muéstrale un banner en Insta explicando tu valor en esa categoría o muéstrale un anuncio de catálogo con productos de esa categoría.

O si mete productos en el carrito y cierra la página, mándale un mail recordándole que tiene esos productos.

El Near remarketing no tiene por qué hacerse en una única creatividad, se puede crear una secuencia. Para Turismo de Canarias, creamos el concepto de “enamorar poco a poco”. Cuando nos visitaban por primera vez mostrábamos un banner, pero a los poco días cambiaba a otro y así sucesivamente. Según target identificado por las rutas de navegación, mostrábamos paisajes, luego gastronomía y por último golf y si era un perfil más aventurero empezábamos con playas, luego nigth life y por último surf.

Es más, si interactuaban tres o más veces con la web mostrábamos un banner para animarle a usar el Planificador de viaje.

¿Cuánto debe durar una campaña de Near remarketing?

Normalmente las campañas de Near (justo al contrario que las de Far) son campañas always on, o sea, que siempre están activas, aunque su duración suele ser corta.

Depende mucho del proceso o tiempo de decisión de compra: una compra impulsiva requiere una campaña de remarketing agresiva, de poca duración (5-7 días) y una frecuencia muy alta (10-15), pero una compra más reflexiva puede durar 15-30 días con una frecuencia baja (3-5).

Otro ejemplo que hemos realizado en Thatzad con un máster, cuando es primera visita dejamos 5 días sin impactarle, después le impactamos con una frecuencia baja durante 15 días más, volvemos a dejar un tiempo de guarda de 15 días y volvemos a impactarle con un nuevo banner. Duración total de la secuencia: 5+15+15+15, el tiempo estimado de decisión de compra.

Y entonces, ¿Qué es el Far Remarketing?

Es el remarketing que no es inmediato, que no responde al momento de la interacción, si no al momento de la campaña.

Por ejemplo, alguien visita nuestra web o ha comprado en nuestra web y le instalamos una cookie de duración máxima (ver cuadro final), y cuando se acerca la campaña de Black Friday le impacto con nuestra promo. La duración de la campaña será la normal que hayamos definido para la promo, pero la audiencia impactada será de más calidad porque ya nos conoce.

En realidad, lo que hacemos normalmente son estrategias mixtas de Near+Far. Siguiendo con el ejemplo del máster, cuando visitan por primera vez la web hacíamos campañas de Near en red display de Google, en Meta Ads y en LinkedIn, pero en promociones puntuales como “Early bird -5% hasta 30 de abril”, “Últimas 5 plazas” o post patrocinados de algún artículo publicado, eran campañas de Far remarketing de pocos días de duración.

Si quieres explicarnos cuál es tu proyecto, podremos toda nuestra creatividad a crear campañas de remarketing y captación realmente eficaces.

Por otro lado, las miles de bodegas pequeñas que buscan llegar al consumidor final y las grandes que quieren vender directamente y dar a conocer novedades sin pasar por el filtro del minúsculo lineal del supermercado.

Está claro que hay tres palancas clave:

• Propuesta de valor de marca
• Precio
• Tráfico web

Contra más afinadas estén las dos primeras, menos dependencia hay de la tercera. Recordemos que mejorar la tasa de conversión de un 2% a un 3% (que no parece complicado con una buena estrategia de CRO), equivale a subir un 50% el presupuesto publicitario.

Pero en este artículo no vamos a hablar de CRO (Conversion Rate Optimization), nuestra acción para Wine Is Social se centró exclusivamente en desarrollar las campañas de performance.

Un poco de historia, Wine is Social, empezó como start-up hace 10 años, aunque ahora forma parte del Grup Perelada (un enorme grupo con que lleva más de 100 años haciendo vinos y cavas). En estos 10 años, el crecimiento ha sido muy inestable y la primera palanca han sufrido bastantes cambios.

Cambiaron de agencia en abril del año pasado y confiaron en Thatzad para darle la vuelta a la situación. Las campañas empezaron mal, trabajamos con creatividades que ya tenía el Cliente y una landing page con muchas lagunas. El primer mes conseguimos peores resultados que la agencia anterior, el segundo mes aún nos hundimos más.

Se acercaba el verano, o remontábamos ya o no habría ni vuelta al cole.

Empezamos a hacer campañas propias con creatividades más trabajadas, se mejoró la landing page y empezamos a desarrollar todo el potencial del algoritmo de Meta y Google según algunas ideas que ya explicamos en un artículo hace un tiempo.

La idea era separar las audiencias en diferentes temperaturas en función de su relación con la marca o el producto y atacarles con diferentes acciones, creatividades y  estrategias de puja. De este modo, para una audiencia más fría con menor tasa de conversión, priorizaremos conseguir tráfico barato con alto volumen y un CPC muy bajo.

La idea para esas audiencias no es conseguir conversiones sino registros y cookies para crear audiencias más calientes a las que reimpactábamos con nuevas campañas con un CPC mayor y una tasa de conversión más alta alta buscando las siguientes fases del embudo.

Sobre el papel es fácil, pero la clave está en la ejecución del plan. Test, test y más test para conseguir unos resultados espectaculares.

En julio y agosto se cambió claramente la tendencia y los costes de captación mejoraban mes a mes a medida que afinábamos la estrategia y ajustábamos el algoritmo.

La estrategia de Black Friday siempre es compleja, todo el mundo queriendo hacer campaña la misma semana, eso significa CPCs disparados y poca atención. Así que empezamos a calentar audiencias desde septiembre (con vídeos y posts patrocinados) y centramos Black Friday en una buena estrategia de mail marketing y campañas de remarketing fuertes.

Noviembre y diciembre son temporada pico en el sector del vino, esos meses subimos considerablemente la inversión, subió ligeramente los costes de suscripción, pero como podemos ver en la segunda gráfica, pusimos el foco en ventas directas de vinos y packs y se dispararon.

La clave: trabajar muy bien y en profundidad las audiencias frías y calientes.

El resultado: “Hola, todavía no tengo los números en detalle pero os puedo adelantar que black friday y en general el mes de Noviembre han ido mejor que las expectativas y mucho mejor que los años pasados. Los primeros datos indican que la contribución de nuevos compradores ha sido muy relevante. Habéis hecho un trabajo increíble y estamos muy agradecidos.”

¿Y por qué es tan importante para eCommerce? Porque PMax ha sustituido a Google Shopping (o Smart Shopping), que es el canal perfecto para vender online.

Para resumir te diremos que están totalmente automatizadas y gestionadas por sus algoritmos (Inteligencia Artificial que funciona), que abarcan todos los canales de Google (excepto Hotel Ads), que si no las controlamos bien pueden ser un pozo sin fondo de consumo del presupuesto, pero si se alimenta bien el algoritmo es una máquina de conseguir ventas. Sin límite.

¿Cuáles son las claves de Pmax para disparar las ventas de una tienda?

1. Se deben medir MUY bien las ventas desde GA4 y tener la cuenta enlazada con Google Ads. Todo el aprendizaje de la AI se basa en los datos, si los datos son erróneos, aprenderá y optimizará mal. Truco: activa de Google Consent Mode para tener más data de GA4.

2. Hemos de definir bien los objetivos de marketing y no sólo al inicio, hemos de ir ajustándolos con frecuencia en función de los resultados (te explicamos por qué en los errores). Tenemos dos tipos:

• Conversiones: Maximizar conversiones (con o sin CPA objetivo)
• Valor de conversión: Conseguir las máximas ventas por encima del ROAS fijado.

3. Crear grupos de recursos con todas las variables (ojo, que para estrategias de eCommerce puede ser mejor limitarlo): imágenes, vídeos, logos, títulos, descripciones, CTAs, extensiones,…  Recomendamos ser muy creativos con estos recursos, pues con ellos creará los anuncios. Cuando nos pide subir hasta 20 imágenes, no subamos 5 de cualquier manera, trabajemos las máximas como si sólo pudiéramos subir una.

4. Crea una estructura de campaña sencilla pero bien pensada, puede tener sentido hacerlo por familias de productos sólo si pensamos que el target es muy distinto y los recursos que queremos darle también. Puede ser una buena estrategia separar los productos TOP ventas (o con más margen) en diferentes campañas para controlar presupuestos, o separar audiencias frías y calientes, pero si el presupuesto está limitado es mejor no crear muchos Grupos de recursos para que el algoritmo aprenda más rápido.

5. Definir muy bien las Señales de Audiencia (no confundir con audiencias) nos permitirá hacer que el algoritmo empiece bien guiado, si lo hacemos mal, le estaremos dando la dirección equivocada y se perderá. Podemos trabajar keywords, webs competidoras, segmentos de intereses, edad/sexo, audiencias de Analytics (compradores, carritos creados, suscriptores newsletters)…

6. Y para nosotros, lo más importante cuando gestionamos campañas para un eCommerce, trabajar muy bien el Feed de datos de Google Merchant. Asegurarse que la web tiene los títulos de producto perfectos (claros, con keywords, completos, no muy largos…), las descripciones bien trabajadas (con marca, color, keywords…), las fotos grandes y claras, los precios, stock y gastos de envío siempre actualizados (recomendamos automatizarlo). Puedes releer nuestro artículo “Claves del éxito de un e-commerce (I)” que se extendía mucho en esto.

¿Cuáles son los principales errores de Pmax que hará que no funcione?

1. No asignar el presupuesto correcto para conseguir los valores mínimos de clics y conversiones para que el algoritmo pueda aprender. Google recomienda un presupuesto mínimo de x3 el CPA, pero si tenemos menos de 50 conversiones al mes costará que coja velocidad de crucero. Nuestra recomendación: agrupar la campaña, optimizarla y ampliar presupuesto.

2. No tener paciencia. Una campaña fuerte con un producto con mucha demanda en menos de 15 días tiene el algoritmo encarrilado, pero si tenemos un volumen bajo de conversiones al principio deberemos tener paciencia y aguantar unos pocos meses, eso sí trabajando mucho la campaña.

3. Asignar un CPA o un ROAS equivocado. Si el objetivo es muy alto y no se consigue, Google bajará el CPC para conseguir menos conversiones, pero al precio máximo fijado (menos impresiones, menos clics, audiencias de menos calidad). Y si el muy bajo, consumirá todo el presupuesto con las conversiones a ese precio, pero si fueran más baratas conseguiría más. Nuestra recomendación: Empezar maximizando conversiones, pasar a un CPA alto y asumible y poco a poco irlo bajando para optimizarlo.

4. Permitir que el algoritmo asigne poco presupuesto a Shopping y mucho a canales con poca calidad. Está claro que las ventas son buenas de allá donde vengan, pero al principio el algoritmo va perdido y se centrar en generar tráfico (normalmente de poca calidad), así que recomendamos darle mucho peso a Google Shopping y poco a poco ir abriendo los otros canales.

5. Ya hemos hablado del feed del merchant, en los anuncios de producto tener malas fotos o que sean pequeñas puede hacer que tengamos clics pero de mala calidad, deben verse muy claras. Ojo con las fotos con marca de agua, Google las acaba rechazando y si no te das cuenta desaparecen tus anuncios de producto, que suelen ser los que mejor convierten.

6. Descarta productos o categorías donde sepas que tus precios son superiores a la competencia, tendrás clics, pero con tasas de conversión muy bajas. Nuestra recomendación: Si tienes muchos productos y una competencia muy dinámica, merece la pena invertir en un comparador de precios que te ayude a ajustarlo como Netrivals, Channel Pilot o Product Hero.

En Thatzad somos expertos realizando campañas de performance para eCommerce, desarrollando estrategias únicas para cada Cliente, adaptadas a su mercado, sus objetivos y su presupuesto.

EXTRA BONUS: Alguno de nuestros técnicos nos ha dado el toque porque para él es clave afinar muy bien las Señales de audiencia con dos estrategias clásicas:

• Con el listado de negativas (que incluimos contactando con el soporte de Google inicialmente y luego ir añadiendo constantemente)
• Excluyendo marcas competidoras, de rango distinto al nuestro o la nuestra propia (para no canibalizar nuestras Brand Keywords). Ojo, que solo las excluirá en search y shopping.

Pero empecemos por esos 3 segundos. Lo que más impacta es el diseño gráfico de la web, nuestra marca, el logo, las fotos, los menús, las tipografías…

La tendencia de los últimos (muchos) años es hacer tiendas muy minimalistas donde el protagonista sea el producto.

Pero todas son Zara…

La mayoría son tiendas sin personalidad que no son capaces de transmitir nada. Si a la misma plantilla, cambias las fotos de ropa por suplementos tienes una farmacia online y si la cambias por tornillos tienes una ferretería.

Ojo, hay eCommerce que pueden no coincidir con nuestros gustos, pero la clave es que lleguen al target que hayamos definido…   

Y que comuniquen bien nuestra propuesta de valor. Si vamos a precio, debemos transmitirlo, pero se puede hacer con un diseño bien trabajado con en Venca

Transmitir nuestra propuesta de valor

Pasados esos primeros segundos hemos debemos conectar con nuestro cliente explicándole nuestra propuesta de valor.

Si somos una marca archi-conocida y muy aspiracional, una imagen o un buen vídeo puede transmitirlo todo, como en el caso de Zara. Pero las marcas grandes no pierden la oportunidad de transmitir su propuesta de valor a todo el que visita su web:

Lo importante a la hora de crear nuestra propuesta de valor es no centrarse en lo que somos sino en los beneficios que consiguen nuestros clientes al usar nuestros productos. Si las personas saben por qué te necesitan, cualquier campaña o acción de marketing multiplicará sus resultados.

¿Qué nos va a hacer diferentes respecto a la competencia? ¿Qué nos va a hacer memorables para que nos recuerden al cabo de unos días o cuando vean un anuncio nuestro?

Trabaja el tono de marca y Storytelling

Hay un detalle que nos gusta mucho en Thatzad y denota que un eCommerce está trabajado, es amable y piensa en el cliente, y son unos copys bien trabajados.

Hay tiendas que crean un tono de comunicación con personalidad, hay veces que es muy fresco, hay otras que es formal pero cercano, otras humorístico y hasta algunas marcas desarrollan storytellings o historias alrededor de la marca o del producto, algunas inventadas y otras reales explicando los orígenes de la marca.

Compran el producto

Si somos una marca con muy pocos productos, podemos no poner sólo el foco en la marca sino también en la propuesta de valor de nuestro producto y en los beneficios que aporta…

En nuestro primer artículo de esta serie sobre las claves del éxito de un eCommerce, nos centramos en los productos y en cómo exprimir todo su potencial sin poder tocarlo o verlo en vivo, pero además de que luzca, para vender de verdad, el producto debe generar confianza. Debe tener buenas fotos que muestren todo detalle, amplias descripciones, material, medidas, las tallas… Hemos de ser capaces de despejar todas las dudas que pueda tener el cliente.

Pero existen más barreras de compra que si no supera el usuario perderemos su confianza, por ejemplo, explicando perfectamente los envíos, tiempos y gastos, las condiciones de devolución, las formas de pago y especialmente si hay algún gasto extra.

Cuando el comprador percibe que te adelantas a cualquier duda que tiene le genera una tranquilidad que facilita muchísimo la compra. Recoge todos eso detalles en una página legal de Condiciones generales de compra que sea vinculante.

Quién hay detrás de esa tienda

En todos estos años hemos visto muchas tiendas online falsas, normalmente son una chapuza y están hasta mal traducidas. En cualquier caso, la mayoría de personas si dudan van a mirar quien hay detrás de esa web.

El primer paso es el Aviso Legal (o nombre similar), que es la página donde se identifica la empresa o persona propietaria según la LSSI, se deben poner los datos de la sociedad, datos registrales y forma de contacto.

Una buena página de contacto también genera confianza, no únicamente un formulario “anónimo”, teléfonos de atención al Cliente, horario, mail, dirección… Y por supuesto, un chat o una opción de contactar vía Whatsapp.

Aunque si quieres generar confianza y mostrar claramente quien hay detrás de ese eCommerce, crea una página de empresa, con fotos o vídeo de tus oficinas y de las personas que hay detrás, del equipo directivo, da cifras que os representen, explica vuestra misión y visión,… La transparencia siempre es un buen recurso.

Valoraciones o testimonios de otros compradores

Hacer menciones de lo que otros usuarios han comprado, ayuda a generar comunidad y por lo tanto confianza.

Cuando pones testimonios de otros compradores también (aunque pueden ser falsos), otra opción es poner un plugin de Google donde muestre automáticamente tu puntuación y valoraciones, lo mismo con Amazon,…

Otra opción es contratar plataformas externas que verifican esas valoraciones y te dan sellos de calidad para poner en tu web.

Para terminar, sólo queremos remarcar, que la confianza es clave en la venta, que una web bien trabajada genera esa confianza y que los primeros 3 segundos son clave para conseguir una buena primera impresión.

Desde Thatzad sabemos cómo hacer BUENAS tiendas online, sin plantillas, pensando bien todos los elementos para disparar las ventas. Una eShop perfecta para que las campañas que hagamos sólo se preocupen de conseguir tráfico de calidad.

Apúntate a nuestra News para recibir más artículos de nuestra serie Claves del éxito de un eCommerce. No escribimos mucho, una vez al mes, pero prometemos no aburrirte.

Tanta competencia ha hecho que se libre una batalla brutal por conseguir clientes.

Las grandes empresas energéticas con marcas fuertes, han apostado por una estrategia multicanal clásica:

TV > Prensa escrita y canales tradicionales > Canales propios (facturas, DBs) > Crosselling clientes propios…

Pero la mayoría lo están combinando con campañas online clásicas de marca + landing page, o mejor aún, con un microsite diferente a la web principal.

Pero las grandes marcas tienen un escenario complejo con la competencia de sus propios distribuidores que genera problemas de identidad de marca y confusión al usuario cuando sus los distribuidores compiten por las mismas keywords y tienen diferentes webs y ofertas comerciales.

Es urgente que empiecen a controlarlo ya que están canibalizando sus campañas y mareando al comprador con demasiadas promos distintas (muchas ya desfasadas) de la misma marca.

Hasta se hace complicado rastrear todas las landings https://otraluzesposible.holaluz.com/ y seguir los procesos de alta en diferentes subdominos https://alta.holaluz.com/

Ante ese caos, y para minimizar riesgos, donde también están invirtiendo mucho algunas marcas es en la compra de compra de leads de afiliación. Aquí es donde entramos en otro juego.

Internet se ha llenado de comparadores de todo tipo: seguros, hipotecas, alarmas y por supuesto energía. Estos comparadores ofrecen un “asesoramiento” de tarifas (muy básico y automatizado) y te dan los resultados sólo tras introducir tu mail. Ese es el lead que posteriormente venderán a las compañías.

Estas estrategias son rentables para las compañías que saben el precio por el que pagarán el lead, pero sólo pueden serlo para los comparadores si son capaces de conseguir los leads a buen precio.

¿Cómo conseguir leads de calidad en una landing?

La clave está en la captación y la conversión, hay dos formas: conseguir clics baratos de calidad dudosa, por ejemplo, mediante promesa de grandes descuentos…

Y canalizar todas esas visitas con una buena landing capaz de convertir ese tipo de tráfico, por ejemplo, generando urgencia con una promo que finaliza en breve u ofreciendo algo a cambio de dejarnos sus datos. Puede ser una guía…

O un estudio personalizado

La otra estrategia es la contraria, afinar mucho mejor el target, buscar clics de más calidad asumiendo un precio más alto. Ya sea con keywords más específicas (Core Keywords, que llamamos en Thatzad) o con anuncios menos promocioneros (Valores + Brand) y orientados a audiencias más calientes.

Además, ese tipo de tráfico cualificado requiere una landing capaz de convertir mediante propuestas de valor, ya no buscamos un lead magnet, buscamos leads de más calidad ofreciéndoles buena información (tarifas, beneficios, eliminación de barreras y foco en las necesidades del cliente).

No estamos diciendo que una estrategia sea peor que otra, en Thatzad tenemos casos de éxito con ambas estrategias, depende del tipo de compañía, de la oferta comercial y de los procesos de venta para convertir esos leads en contratos cerrados. La clave es testear muy bien diferentes estrategias y medir esos resultados para ir afinando el proceso.

Cuáles son los errores más comunes en las estrategias de captación de las distribuidoras

Nuestro consejo para crear una estrategia de éxito (o como lo hacemos en Thatzad):

TODO eso es justamente lo que hacemos en Thatzad. Una agencia boutique de marketing online que puede ayudar a conseguir los objetivos más complejos con proyectos a medida y de largo recorrido. Pídenos una reunión y analicemos conjuntamente esos objetivos y cómo podríamos enfocar la estrategia.  

Hoy os queremos hablar de cómo hemos planteado dos proyectos, que si lo piensas, son una evolución muy lógica.

El primero es Dietalignaform.com, una tienda online de productos de alimentación para dieta proteica, pero con unas reglas de negocio complejas, ya que muchos de los productos sólo se pueden comprar con supervisión médica, así que, al registrarse se debe presentar una receta y controlar su vigencia en cada compra.

Pero si tenemos los datos de los médicos y lo que recetan, ¿por qué no ayudarles a realizar los diagnósticos? Así que el siguiente paso fue crear una herramienta interactiva donde mediante un test online (que debe realizar el médico o farmacéutico, no el paciente) se hacen una serie de recomendaciones que se mandan por mail al propio paciente con un descuento por comprar online.

Después se crearon otras webs de suplementos alimenticios, pero tiendo un gestor de productos único, que unificaba los pedidos de las distintas tiendas y se subían al ERP (Sage Eurowin).

Y ya puestos, ¿por qué no se crea una interfaz web de ese mismo e-commerce para que su Call Center haga los pedidos y vayan directamente a la empresa logística, al ERP y a su herramienta de contabilidad? Dicho y hecho!

La ventaja de hacer desarrollo a medida y trabajar por sprints es que podemos empezar con una tienda online muy básica que seamos capaces de lanzar en un corto periodo de tiempo, pero solo lanzarla, empezar a trabajar en su ampliación, en crear nuevas funcionalidades pensando en aportar valor al cliente o al negocio, como ha sido el caso de este proyecto.

En este momento nos encontramos enfrascados en un proyecto que también ha partido de unas funcionalidades básicas y que vamos haciéndolo crecer por sprints. En ese caso no parte de un e-commerce sino de una intranet.

PrevenControl es un referente nacional en soluciones de seguridad y salud en el trabajo, gestionan cientos de grandes y pequeños clientes, y el objetivo del proyecto es crear una Intranet para que todos esos clientes con muchos servicios diferentes tengan a su disposición nuevas herramientas documentales, de contenidos, de autogestión de servicios… Desde consultar contratos o facturas hasta poder ver los resultados de una auditoría, desde un espacio para que los empleados de sus clientes puedan pedir una cita médica, hasta poder consultar de forma privada los informes de salud.

Un proyecto que va mucho más allá de lo que la mayoría entienden por una web, que utilizando la misma tecnología, puede ser todo lo complejo que el usuario final demande, pero que sólo con un desarrollo a medida, con frameworks como Laravel se pueden llevar a cabo con garantía de éxito.

¿Tienes un proyecto web con unas reglas de negocio especiales? ¿La transformación digital de tu empresa requiere aplicaciones web hechas a vuestra medida? Hablemos de cómo podríamos hacerte ese proyecto.

Las ayudas a la rehabilitación de vivienda del “Plan de rehabilitación y regeneración urbana” hace que negocios como la venta e instalación de placas solares, rehabilitación con aerotérmia o la instalación de cerramientos de aluminio estén sufriendo un boom a la altura de la burbuja del Kit Digital.

Y el mayor frente de esa batalla se está librando online. Cada uno con su estrategia, los grandes mostrando su fortaleza con aplicaciones interesantes pero necesitando optimizar sus presupuestos de online, los pequeños sufriendo para encontrar un hueco por donde colarse pero sin preocuparse demasiado pues ya tienen las agendas llenas, pero el reto está en todos esos que tienen una buena propuesta de valor y lo que necesitan es ganar volumen rápidamente.

Para ganar esta batalla igual que en cualquier mercado ultra competido, tienes que hacerlo mejor que el resto en todos los aspectos:

1. Campañas online
2. Comunicación (Web + Landing page)
3. Producto/servicio

Estrategias online

Google sigue siendo el principal punto de entrada de tráfico de calidad, pero no suele ser habitual en un mercado nuevo con poca demanda, en este caso es todo lo contrario las ayudas estatales ha disparado la demanda de placas solares y los consumidores tienen un millón de dudas, así que el número de keywords por el que nos van a buscar es enorme pero no todas generar negocio a corto la mayoría de esas palabras clave están en un momento muy inicial del funnel de conversión, por ejemplo: “Subvenciones placas solares”.

Las búsquedas de esa keyword han subido un +175% el último año y se puede pagar hasta 3,8€ el clic, cuando quizás no sean la mejor keywords para cerrar una venta.

Sin embargo, hay otras keywords que sí pueden ser más interesantes por estar más cerca de la conversión como “Precio placas solares) con un Coste por Clic estimado de 5,25€ o “Empresas placas solares” (+85%), pero el Coste por Clic muchísimo más alto, 7,76€.

¿Entonces, en cuál de ellas invertir?

La respuesta (simplificando) sería fácil, la que consiga un coste de conversión menor, pero para ello la clave es la conversión, cómo hacemos que esas dos keywords generen conversiones fácilmente.

Hay muchas estrategias, por ejemplo, partir de un buen lead magnet. Desde un e-book sobre las ayudas existentes…

Hasta una calculadora del ahorro como tienen, con muy poca originalidad, casi todas las comercializadoras eléctricas…

El problema de un lead magnet es que después ese lead debe terminar en venta, así que las keywords escogidas deben generar leads de gran calidad.

Y quien dice las keywords, dice los anuncios. Hoy nos han aparecido estos dos en La Vanguardia. Estoy seguro que generan clics, pero ¿son capaces de convertir haciéndolos rentables?

Nuestra experiencia nos dice que debemos mezclar campañas con keywords de mucha calidad, acotadas y controlando el ROAS en cada momento, con campañas de test muy amplias con CPCs bajos que nos descubran keywords de calidad con menos competencia. Y sabemos seguro que las hay.

Existen otras estrategias en Google Ads, como las que apuestan por la apoyarse en su marca fuerte como Ikea, que está yendo muy fuerte, o las que se centran más en producto de venta online y apuestan por Google Shopping.

Ambas son válidas, pero requieren de una estrategia de landings pages muy bien pensada. La de Ikea es impecable, pero todas las que hemos visto de producto no se han trabajado a fondo.

Pero hay vida más allá de Google, para sectores tan ultra-competidos nosotros apostamos por hacer un MIX de campañas en Display, Discovery y Social Ads (Instagram/Facebook o LinkedIn si es B2B) y optimizarlas mucho, para centrarnos en los canales con un menor coste de conversión o lead.

Pero si lo apostamos todo a una estrategia con una creatividad y una landing, las probabilidades de éxito de reducen mucho. Así que es muy importante segmentar bien el target y crear una estrategia completa para cada uno de ellos. En próximos artículos analizaremos algunas estrategias de éxito de canal-anuncio-landing.

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Ampliación Post Data: Pese a tener el mayor crecimiento, mayor superficie y mayor número de horas de sol, España sigue siendo el undécimo país europeo en número de placas solares por habitante. Tenemos mucho margen de mejora.

https://www.lavanguardia.com/natural/20220825/8483047/espana-sigue-generando-mitad-electricidad-placas-solares-alemania.html

Poco después, en Francia, se inventaron otra versión algo más sofisticada que nos presentó Google a principios de marzo de 2020 a todas las agencias llamada “Hagakure”.

Era el principio del cambio REAL.

Los algoritmos de optimización de campañas hace muchos años que están intentando hacerse hueco dentro de las agencias, en cada convención de Google nos intentaban convencer para que dejásemos al algoritmo la optimización automática de las campañas. Nosotros hacíamos test y siempre conseguíamos mucho mejores resultados de forma manual que con pujas automáticas, pero hace 3 años hubo un cambio y los algoritmos empezaron a conseguir mucho mejores resultados que los técnicos.

Eso sí, un algoritmo sólo funciona bien cuando le das las herramientas y los datos necesarios para optimizarse, y además requiere de ajustes constantes. Si esas 3 variables tienes muchos números para que el algoritmo te haga un desastre.

Esto es lo que hemos aprendido en estos años de utilizar los algoritmos, tanto de Facebook/Instagram, como de Google o LinkedIn Ads, en nuestro beneficio:

1. La medición es más importante que nunca

A los algoritmos debes darle una regla y una métrica que les diga si van por el buen camino o no. Así que esos datos serán los mandos del avión, los que marquen la dirección.

Google Analytics debe estar perfectamente configurado, con todos los objetivos bien definidos. Si las conversiones son bajas, configuremos también microconversiones, pero démoles a los algoritmos buenos puntos de control para ir ajustándose.

En el caso de Facebook, obviamente es imprescindible incluir el Píxel de Facebook, pero también debemos configurar eventos y, especialmente, implementar la API de conversión, que nos permita tratar de recuperar el máximo de data perdida, especialmente por iOS, pero también por la no aceptación de las cookies.

2. Dale armas de la mayor calidad para que haga test continuo

Los algoritmos necesitan un terreno de juego amplio, si los acotamos no podrán hacer la pruebas necesarias para encontrar microtargets de buena calidad.

Por ejemplo, en Google Ads Search, trabaja con concordancias amplias, que Google busque keywords extrañas, de usuarios concretos, que aporten calidad.

En Instagram no trabajes con audiencias pequeñas o limites los formatos o canales, abre todo lo que tenga sentido y deja que su algoritmo obre su magia.

Lo mismo va a pasar con las creatividades, cada vez son más importantes, las campañas actuales trabajan con muchos anuncios, no puede tener únicamente uno. Y cada anuncio debe tener variaciones y una estrategia detrás (copy, imágenes, landing,…). Anuncios muy genéricos traerán muchos clics y los muy específicos traerán mucha calidad, hay que jugar con ambas estrategias y combinarlas, por ejemplo, con captación + remarketing.

Si las métricas eran los mandos, los anuncios y las audiencias serán el combustible que haga volar las campañas. 

Un claro ejemplo son las campañas que se lanzaron hace más de un año, las Google Performance Max. Con esas campañas, tú subes textos, imágenes, vídeos, catálogo de productos, muy Business… todo y dejas que el algoritmo combine todo eso para maximizar tu ROAS.

Pero por el momento no todo es tan bonito como parece, estas campañas requieren muchos ajustes para marcarle bien dónde quieres jugar y dónde no. Hay que poner muchísimas keywords negativas, limitar Brand keywords que ya gestiones por otros canales o asegurarte de no competir contigo mismo.

3. Optimiza tu página

Es obvio que, si el algoritmo consigue mostrar a cada target el anuncio perfecto y en el momento perfecto, el tráfico de calidad va a subir, pero quien debe convertir es la web. Si el embudo de conversión a partir de la landing no es perfecto, perderemos muchas oportunidades de venta. Siempre ha sido clave optimizar el CRO, pero ahora hemos de ir más allá.

Como hemos dicho, los algoritmos necesitan muchos datos para poderse optimizar, así que no sólo hemos de optimizar el embudo de conversión, sino forzarlo para poder medirlo paso a paso y compartir esos datos con los algoritmos de Instagram y Google. Incluso si tu proceso de venta es muy agresivo y se hace únicamente en un paso, valora si poniendo una microconversión previa no puedes conseguir más datos sin afectar demasiado a las ventas.

4. Sé paciente al principio

Dicen que el algoritmo de Facebook/Instagram tarda de media unas 2-3 semanas para aprender y empezar a traer buenos resultados. En realidad, nunca deja de probar cosas y aprender, pero es cierto que las primeras semanas puede hacer muchas locuras, un día dispara los CPCs y no trae conversiones y otro hace justo lo contrario con buenos resultados. Se debe ser paciente y estas dispuesto a sacrificar algo del presupuesto inicial, para darle espacio de aprendizaje al algoritmo.

Desde hace un tiempo, las propias campañas de Meta lo dicen “En fase de aprendizaje”

Especialmente, durante este período el algoritmo de Meta va testeando una parte proporcional del global de la audiencia que hemos definido. Esto quiere decir que, de entrada, no importa si inicialmente tenemos una audiencia de 100.000 o de 500.000 usuarios, el algoritmo no va a alcanzar a todos. Va a probar las creatividades que tenemos para una proporción de estos usuarios y, en función de los resultados obtenidos y del presupuesto, hará que nuestra campaña incremente el alcance. Un anuncio atractivo y con un buen CTR, puede ayudar, especialmente en campañas orientadas a tráfico.

Si tienes un presupuesto elevado y muchas conversiones tiene más datos para aprender y eso recorta el tiempo de aprendizaje, pero o un buen histórico inicial con una campaña bien hecha a la “antigua”, con audiencias afinadas y anuncios de gran calidad también ayuda a minimizar ese sacrificio inicial de presupuesto. Y es importante que si vamos a conversión, tengamos definidas conversiones con suficiente volumen, sino, la campaña no saldrá de la fase de aprendizaje.

5. Sé ágil después

Pero no debemos confiarnos, los algoritmos van cambiando, pero además la competencia, los clientes o la estacionalidad también evolucionan y pueden volver loco al algoritmo.

El trabajo del Especialista en PPC no desaparece, ni mucho menos, ahora ha cambiado. Ya no ajusta demasiado los CPCs, pero sí debe hacer ajustes constantes pensando en el algoritmo y debe seguir testeando nuevas estrategias, anuncios, landings o canales.

Debemos ser ágiles con los cambios y darles tiempo para que el algoritmo consiga optimizar sus resultados, si no lo consigue, cambia de estrategia y vuelva a testear más palancas de vuelo. Un avión tiene muchas.

¿Te ayudamos a pilotar tus campañas?