Verbraucherpsychologe

Das Studium der Verbraucher hilft Unternehmen und Organisationen, ihre Marketingstrategien zu verbessern, indem sie z. B. verstehen, wie

Die Psychologie des Denkens, Fühlens, Argumentierens und der Auswahl zwischen verschiedenen Alternativen (z. B. Marken, Produkte und Einzelhändler);

die Psychologie der Beeinflussung des Verbrauchers durch sein Umfeld (z. B. Kultur, Familie, Zeichen, Medien);

Das Verhalten der Verbraucher beim Einkaufen oder bei anderen Marketingentscheidungen;

Einschränkungen im Wissen der Verbraucher oder in ihren Fähigkeiten zur Informationsverarbeitung beeinflussen die Entscheidungen und die Ergebnisse des Marketings; 

Wie sich die Motivation und die Entscheidungsstrategien der Verbraucher bei Produkten unterscheiden, die für den Verbraucher unterschiedlich wichtig oder interessant sind; und

wie Vermarkter ihre Marketingkampagnen und Marketingstrategien anpassen und verbessern können, um die Verbraucher effektiver zu erreichen.

Das Verbraucherverhalten umfasst die Untersuchung der Art und Weise, wie Menschen - entweder einzeln oder in Gruppen - Waren, Dienstleistungen oder sogar Lebensstilpraktiken wie sozial verantwortliche und gesunde Ernährung erwerben, nutzen, erleben, ablehnen und Entscheidungen darüber treffen. Da es sich um ein sich entwickelndes Phänomen handelt, sollte man bei dieser Definition nicht zu dogmatisch sein. Es gibt zahlreiche Alternativen, die jeweils einen etwas anderen Blickwinkel einnehmen und unterschiedliche Aspekte betonen. Der hier vorgestellte Rahmen legt dies jedoch nahe:

Das Verhalten tritt entweder für den Einzelnen oder im Kontext einer Gruppe auf (z. B. beeinflussen Freunde, welche Art von Kleidung eine Person trägt, oder die Familientradition beeinflusst, welche Marke von Waschmittel gekauft wird).

Das Verbraucherverhalten umfasst die Verwendung und Entsorgung von Produkten sowie die Untersuchung der Art und Weise, wie sie gekauft werden. Die Produktnutzung ist für den Vermarkter oft von großem Interesse, da sie Einfluss darauf haben kann, wie ein Produkt am besten positioniert wird oder wie wir einen erhöhten Verbrauch fördern können. Da viele Umweltprobleme aus der Produktentsorgung resultieren (z. B. Motoröl, das in die Kanalisation geleitet wird, um die Recyclinggebühr zu sparen, oder Müll, der sich auf Deponien stapelt), ist dies ebenfalls ein Bereich von Interesse.

Das Verbraucherverhalten bezieht sich nicht nur auf materielle Produkte, sondern auch auf Dienstleistungen und Ideen.

Die Auswirkungen des Verbraucherverhaltens auf die Gesellschaft sind ebenfalls von Bedeutung. So kann beispielsweise die aggressive Vermarktung von fettreichen Lebensmitteln oder die aggressive Vermarktung von günstigen Krediten schwerwiegende Auswirkungen auf die nationale Gesundheit und Wirtschaft haben. Interessiert es Sie, warum und wie Menschen bestimmte Produkte kaufen und andere nicht? Haben Sie sich schon einmal gefragt, wie Medienbotschaften die Kaufentscheidungen eines Käufers beeinflussen? Dann könnten Sie sich für das wachsende Gebiet der Verbraucherpsychologie interessieren.

Die Verbraucherpsychologie ist ein Fachgebiet, das untersucht, wie unsere Gedanken, Überzeugungen, Gefühle und Wahrnehmungen unser Kaufverhalten und unsere Beziehung zu Waren und Dienstleistungen beeinflussen.

Eine formale Definition des Fachgebiets beschreibt es als "die Untersuchung von Einzelpersonen, Gruppen oder Organisationen und der Prozesse, die sie nutzen, um Produkte, Dienstleistungen, Erfahrungen oder Ideen auszuwählen, zu sichern, zu nutzen und zu entsorgen, um ihre Bedürfnisse zu befriedigen, sowie die Auswirkungen dieser Prozesse auf den Verbraucher und die Gesellschaft".

Fritz steht für Vorträge bei Firmenveranstaltungen, Konferenzen und Love-In's zur Verfügung. Er spricht in seinem eigenen, einzigartigen Stil über Kultur, Innovation, Kreativität, Psychologie und Verhaltensänderung.  Wenn Sie einen Vortrag von Fritz wünschen, wenden Sie sich am besten an +61 (0)2 9818 2343. Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte direkt an ihn.
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