The Marketing way by Oriol Llevat

El purchase funnel

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Mon, 23 Apr 2012 07:22:00 +0000

Muchos son los anunciantes que tienen por objetivo vender sus productos en la web. Con la revolución de las redes sociales el tradicional purchase funnel (proceso de compra) ha introducido nuevas variantes. Veamos:

Está claro que el objetivo último en todo proceso de compra es vender, vender y vender ¿estamos todos de acuerdo? Seguro que sí. Sin embargo, ésta es solo una de las fases del purchase funnel, quizás la que más nos satisface pero no por ello la más importante. Se trata de la última fase del funnel, así pues, antes hay que trabajar otros objetivos previos.

Es condición necesaria para llegar a la venta que el consumidor declare interés en la compra del producto. Sin dicho interés será imposible que realice transacción alguna, así que hay que trabajar una fase previa a la venta. Se trata de puntos de contacto muy próximos al vendedor, puede ser a través de un registro en la página web, subscripciones al newsletter, llamadas al call center, etc. Sólo si el usuario llega a uno de estos puntos “calientes” estará en disposición de realizar la transacción.

Si analizamos el porqué estos usuarios han llegado a este punto resultará obvio afirmar que ha sido gracias a que han consultado nuestra página web. En este punto, los anunciantes tienen muy claro lo que hay que hacer: generar tráfico y visitas a la web. No todo el tráfico que generamos es de nuestro agrado, aunque estamos igualmente dispuestos a pagar por ello. Google Adwords es nuestro gran aliado en este objetivo, ya que podemos comprar solo aquellas palabras clave donde el usuario nos indica exactamente en qué está interesado.

Ya hemos llegado casi al inicio del funnel. Sabemos que las palabras clave con mejor conversión son las que hacen referencia directamente a la marca. Lo ideal para un director de marketing online sería que dichas búsquedas fueran miles, millones o incluso infinitas. Pero ¿cómo lograr conseguirlo? Aquí es donde empieza (o debería empezar) toda estrategia de marketing online. La notoriedad es la reina de los KPI que conectan los consumidores con la marca, la posicionan, le generan una atracción hacia ella… Simplemente es la que hace estar presente en el TOM (top of mind) de los consumidores.

En la siguiente imagen podemos ver gráficamente todos los pasos del funnel. Pero nos queda uno por comentar. Al principio del artículo hemos mencionado que las redes sociales han revolucionado cualquier estrategia de marketing online. En referencia a su ciclo de compra la incluimos en la fase posterior a la compra. En dicha fase, el consumidor puede convertirse en nuestro mejor prescriptor de la marca. Si la experiencia con el producto (o servicio) ha sido satisfactoria, estamos seguros que volverá a repetir la compra en nuestra tienda online. En caso no satisfactorio, buscará nuevas alternativas en el mercado. Además, en los canales sociales podrá recomendar dicha compra a sus contactos. Estudios realizados nos confirman que una recomendación es 7 veces más relevante y creíble que cualquier campaña de publicidad tradicional. Un buena oportunidad para que tanto fabricantes como tiendas sean las primeras interesadas en ofrecer buenos productos y con una buena atención al cliente.

Felip Bergadà, director de servicios al cliente y compañero de Media Contacts siempre comenta que “la mayoría de nuestros anunciantes saben que sus palabras de marca tienen una conversión 10 veces superior al resto de palabras genéricas. Todas las marcas quieren ser buscadas en Google por sus términos de marca pero solo aquellas que han apostado por invertir en notoriedad lo consiguen. Atrapalo, Edreams o LetsBonus son un buen ejemplo de cómo invertir en marca para conseguir resultados a medio y largo plazo. Las estrategias que siempre planteo desde el departamento de Performance empiezan por trabajar fuerte la notoriedad, luego le siguen campañas con tráfico a la web, captación de leads, ventas y finalmente la prescripción social”

Mis articulos en IEDGE, parte II

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Fri, 20 Apr 2012 17:41:00 +0000

Un semestre más, he participado en el Curso de Social Media Marketing de la Escuela de Negocios IEDGE. Estos son mis diez posts que se han colgado en el blog de marketing online de la Escuela:

Historia del Social Media

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Wed, 15 Feb 2012 08:46:00 +0000

Comparto este magnífico vídeo de la gente de Grovo que explica el origen y historia del Social Media, sin centrarse, como en muchos otros vídeos, en el nacimiento y evolución de redes como Facebook o Twitter, y dando más protagonismo a las dos proyectos que contribuyeron al nacimiento y expansión de este fenómeno social: sixdegress.com y theglobe.com

Es interesante también visitar el comunicado que en su día dejaron los propietarios de theglobe.com en su web explicando su trayectoria durante las dos últimas décadas.

Mis artículos en IEDGE

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Thu, 24 Nov 2011 11:36:00 +0000

IEDGE, the European Business School, me ha permitido impartir unas sesiones de Social Media Marketing dentro del curso de Dirección de Marketing que se realiza en esta Escuela. Asimismo, he tenido el honor de colaborar en el Blog de IEDGE con la elaboración de 10 artículos que he decidido compartir también en mi Blog.

Desde aquí, agradecer a Eduardo Liberos, director de IEDGE, esta oportunidad que me ha servido, y mucho, para poder aprender y compartir gracias a los alumnos de esta Escuela de Negocios.

L'Àsia més social

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Thu, 18 Aug 2011 10:38:00 +0000

Aquest estiu he estat gaudint de les meves vacances pel continent asiàtic. Com sempre, he intentat desconnectar el màxim que he pogut, mòbil, xarxes socials, mail, etc... tot i així. un no pot evitar fixar-se en els petits detalls que demostren com som de diferents entre les dues cultures.

La primera gran diferència ve amb l'accés a internet, sobretot a través del wifi. Pràcticament a tots els hotels, parcs, centres comercials, bars, etc... hi ha wifi gratuït. A l'aeroport de Hong Kong i Singapur no només és gratuït si no que també hi han forçes ordinadors repartits per les terminals per accedir sense problemes a la xarxa. Al propi metro de Hong Kong també hi han ordinadors d'accés gratuït a diferents parades. A Europa, i sobretot Barcelona, estem a anys llum en aquest sentit. Òbviament, aquí també entra una diferència enorme a nivell d'educació cívica, m'agradaria saber quan durarien uns ordinadors a la parada de metro de Passeig de Gràcia...

Tanmateix, l'ús de Facebook i altres xarxes socials és extremadament elevat. Segons llegia l'altre dia, Yakarta és la ciutat del món amb més usuaris de Facebook. Només calia entrar un dia al tren per adonar-se com tothom estava enganxat actualitzant estatus i demés. De fet, són molt populars els nous HTC que tenen accés directe a Facebook amb un botó exterior a la pantalla. Era ben curiós seure al costat d'una parella que parlés indonesi, i no entendre res més que les paraules "facebook", "facebooking", o "facebook me"...

Com ja està succeint a molt llocs, els anuncis de les marques ja no redirigeixen a la web, sino a les pàgines socials. Els eslogans han passat de ser una presentació de producte a una invitació a fer-se seguidor de la marca per poder interactuar amb la mateixa:

Finalment, us deixo amb una serie d'imatges que he anat recollint:

Aquí la d'un McDonald's de Hong Kong amb anuncis d'empreses a través de tweets. Si un tweet en xinés ja crida l'atenció, veure un mur de Facebook tot amb xinés ja és massa.

Un bar de backpackers de Yakarta amb molta intenció però amb poc coneixement de que és twitter.

I finalment un banc de Singapur, que sembla ser que van ser els primers que van descobrir el social media ;)

Petites botigues i les xarxes socials

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Tue, 05 Jul 2011 12:30:00 +0000

Tot sovint quan es parla de l’ús de les xarxes socials a Internet es mencionen habitualment les grans empreses, deixant de banda que algunes petites empreses i autònoms també en poden treure profit.

De fet, és ja una realitat que més del 56% de les petites i mitjanes empreses del país utilitzen els mitjans socials per comunicar-se amb seu públic, sigui client o no.

Treure partit d’aquestes possibilitats que ofereix la xarxa pot influir de manera positiva i directa en els resultats empresarials del negoci amb una inversió ben discreta. Quan es complementa l’estratègia social amb una pàgina web d’ecommerce els resultats es poden multiplicar.

Un dels casos més sorprenents que he vist últimament és el de iBergada, botiga propietat d’un bon amic. Aquesta empresa familiar de 4 treballadors ubicada a Tàrrega (Lleida), dedicada a la venta al detall d’articles d’il·luminació i decoració va decidir el 2009 d’obrir el mercat (fins llavors àmbit comarcal) amb la nova web iBergada.

Una botiga online on els usuaris poden veure i comprar els productes exposats d’una forma molt intuïtiva i fàcil. La inauguració d’aquesta “nova” botiga feia que el mercat de l’empresa incrementés d’uns 35.000 clients potencials a més de 15 milions.

Un any més tard, iBergada decideix obrir un perfil de página a Facebook. Un canal de comunicació que permet posar-se en contacte directe amb els seus usuaris. Aquesta pàgina ha fet que siguin més de 800 els fans que segueixen totes les novetats d’iBergada. Unes campanyes de publicitat enfocades a la microsegmentació han permès arribar al seu core target de manera molt rentable. L’exposició de figures decoratives relacionades amb les Falles de València, la Feria de Abril o els Sanfermines han despertat tot l’interès d’aquells usuaris amb aquestes mateixes preferències. Una mínima inversió amb aquestes campanyes ha permès captar més de 500 fans i més de 150 interaccions amb el contingut (comentaris, likes, posts, compres a la botiga online, etc…) i tot això per acabar aconseguint 25 ventes a la botiga online que provenen de fans de la pàgina de Facebook.

El resultat és clar: una campanya microsegmentada al target (per exemple, usuaris de Facebook de Sevilla i amb alt interès per la Feria de Abril) pot obtenir uns magnífics resultats a nivell de repercussió i ventes del negoci.

Per últim, iBergada ha decidit obrir recentment un perfil a Flickr (on es publiquen les novetats de la botiga), un canal a Youtube i un perfil de geolocatlització a Foursquare. En ell, els usuaris poden fer check-in a la botiga de Tàrrega i obtenir possibles promocions.

En definitiva, felicito aquesta emprenedora empresa per la seva aventura i sobretot pel seu èxit en les xarxes socials. Un bon exemple que moltes grans empreses haurien de seguir.

Los medios de comunicación actuales

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Thu, 28 Apr 2011 13:58:00 +0000

La Vanguardia publica hoy un resumen de la conferencia que realizó ayer Meg Pickard, responsable de desarollo de Medios Sociales de The Guardian, en la séptima jornada de 10 en comunicació sobre gestión de la identidad digital corporativa de ESCACC.

Según Meg, "los medios de comunicación deben aprender a usar las redes sociales con el fin de amplificar su mensaje y para ello ha de entender el comportamiento y necesidades de los usuarios con el objetivo de crear comunidades activas de lectores comprometidos con su marca. A la vez, los periodistas deben "abrazar" a las redes sociales e incorporar esta nueva rutina a su trabajo"

Pero sin duda, de todas sus aportaciones, me quedo con ésta: "la importancia de la destreza en la creación de comunidades, un hecho que acaba repercutiendo tanto en la audiencia como en la calidad del producto, porque los contenidos proporcionados por los lectores otorgan relevancia, perspectiva, color y contexto. Los medios de comunicación siempre han sido sociales..."

Algunos medios de comunicación nacionales también están siguiendo esta línea y cada vez aprovechan más las redes sociales no sólo como mero altavoz de su contenido, sino también para generar una comunidad en la que los lectores más afines participen en los diálogos que se originan en los foros, en los perfiles sociales, etc, e incluso puedan llegar a compartir contenido propio del lector. La co-creación de contenido, es, en definitiva, el futuro más directo para los medios convencionales actuales.

Un ejemplo de ésto me ocurrió ayer mismo. Estuve en Madrid asistiendo al partido de Champions entre el Madrid y el Barça (0-2). A mi llegada a la Estación de Atocha, realicé una fotografía de la comitiva de aficionados y la colgué en mi Twitter personal. Xavier Colomés, responsable de Analítica, SEO y SMO de Mundo Deportivo vio esta foto y me pidió permiso para publicarla en la web.

La verdad es que me hizo especial ilusión sentirme "corresponsal" por unos momentos... así que gracias MD!

Com utilitzar Twitter i Facebook per guanyar diners

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Thu, 07 Apr 2011 21:33:00 +0000

L'altre dia vaig participar en una entrevista a Barcelona Televisió sobre Adman Media. Tal com ens expliquen els companys de BTV:

“Tothom pot ser un adman. Tots tenim amics, tots tenim la capacitat de recomanar i una reputació entre els nostres contactes a les xarxes socials. Adman reconeix el valor de les recomanacions d’un usuari a les xarxes socials. La seva activitat està basada en el crowdting. Aquest concepte nascut als Estats Units defineix la capacitat de qualsevol persona i, per tant, de tota la massa social, per promoure un producte o un servei dins les xarxes".

Aquí us deixo el vídeo:

www.btvnoticies.cat

La comunidad Phenomena Experience

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Sun, 27 Mar 2011 11:44:00 +0000

Desde hace un par de meses, el Cine Urgell organiza unas sesiones dobles de cine bajo el nombre de Phenomena Experience.

Estas sesiones proyectan películas de las décadas de los 70, 80 y 90 que marcaron una época. Algunas de ellas tan míticas como Tiburón, Indiana Jones y el Templo Maldito o Acorralado.

Hasta ahora, siempre ha habido un gran éxito de convocatoria en cada sesión que ha llenado prácticamente las 1.800 butacas de esta gran sala con 2 plantas.

Las proyecciones empiezan con anuncios de la época, con algún corto del NO-DO o con tráilers tan antiguos como el de Perros de Paja. Siempre acabando la previa con la mítica canción de Movierecord que es aplaudida por un público entregado, puesto que no sólo las películas, sino sobretodo el ambiente generado, son el gran valor de estas sesiones.

Todo este énfasis en recordar películas de época ha creado toda una comunidad de "añorados" que se encuentran a diario en la página de Facebook de Phenomena Experience para compartir peticiones para próximas proyecciones, críticas, tráilers favoritos, etc, e incluso avisos de otras películas míticas en la programación diaria de TV:

Este próximo jueves 31 es el turno de Desafío Total y Aliens el Regreso. Hasta que llegue el día, siempre podremos entrar en el Facebook de Phenomena Experience y recordar todo tipo de títulos que como bien definen en Phenomena: "fueron responsables de nuestra absoluta devoción por el cine".

NY, la ciudad del social media

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Thu, 10 Mar 2011 11:23:00 +0000

La semana pasada estuve disfrutando de unos días en Nueva York. La última vez que estuve en la Gran Manzana fue hace 3 años, y por tanto, me apetecía mucho ver la evolución de una ciudad tan dinámica y moderna en el campo de las redes sociales.

Para empezar, en NY es asombroso el número de Smartphones en proporción a sus habitantes, sólo hace falta coger un día el metro para darse cuenta de la cantidad de gente que está enganchada a estos aparatos. Por tanto, no es difícil entender que el uso de las redes 2.0 están más vivas que en cualquier otra ciudad.

De toda esta semana me quedo con una serie de anécdotas que me resultaron de lo más interesantes:

Muchos de los anuncios de marcas que te encuentras por las calles, tiendas, etc... te indican la página de Facebook u otras redes y no la web. De hecho, la frase más típica de encontrarse debajo de cada slogan es: "Become a Fan in Facebook, get the latest news on Twitter". Sin rastro de la www...

Es la ciudad de Foursquare. Difícilmente no encontrarás una Special Offer en el bar o restaurante dónde te encuentras y decenas más en los locales de alrededor. Con precios de 7,5$ la pinta, uno no se olvida de hacer check-in en el bar para acceder a un descuento XD

Curioso ver el uso de aplicaciones como Shazam para conseguir generar comunidad en torno a una marca. Old Navy es una marca de ropa que posee tiendas por todo Estados Unidos. En sus locales uno puede bajarse las canciones que ponen a través de esta aplicación y así poder descubrir más "goodies" de sus productos.

Aunque la acción que que más me sorprendió fue la de un Sports Bar situado en la 5ta con la 56, el cuál tenía varias pantallas de TV con canales como el ESPN o Sporscenter dónde mostraban diferentes partidos de las Major Leagues. Una de las pantallas pero, mostraba únicamente los tweets con los comentarios que los aficionados iban enviando sobre sus equipos mediante los hashtags: #rangers #knicks #yankees #mets, los 4 principales equipos de la ciudad. Increíble.

Anuncios de los Beatles en iTunes o ver el logo de Android incluso más que el de Apple, etc... convierten a Nueva York en la ciudad más conectada socialmente en la que he estado nunca.

Disconnect to connect

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Thu, 24 Feb 2011 19:23:00 +0000

L'amic Pasqual Gambin m'ha enviat avui per mail aquest video d'un anunci de telefonia de Tailàndia. És molt semblant a un anunci de Windows 7 que ja va sortir fa uns mesos, tot i que aquest el trobo molt més emotiu i impactant.

Crec que m'ha vist reflectit en alguna escena del video... :)

NBA, NFL, MLS... y LFP

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Sun, 06 Feb 2011 14:43:00 +0000

Soy un gran aficionado a los deportes americanos, en concreto al Football de la American College League, el de la NFL, y también del baloncesto de la NBA. En los últimos años muchos de los jugadores de estas ligas se han dado de alta en las redes sociales, en especial Facebook y Twitter. Saquille O'Neal o Reggie Bush son algunos de los jugadores profesionales con más seguidores.

En la NFL existen actualmente 879 jugadores dados de alta en Twitter. Todos ellos comparten sus previas y crónicas post-partido, (las Major Leagues decidieron prohibir el uso de las redes sociales en el transcurso de un partido).

Hoy es el gran día en la NFL, esta noche se juega la Superbowl entre los Packers y los Steelers. La página web de la NFL dedicada a la Superbowl és una auténtica maravilla a nivel de interacción. Básicamente es un gran feed de tweets de:

- jugadores de ambos equipos finalistas

- jugadores de otros equipos más celebrities que realizan comentarios sobre esta gran final

- media y demás miembros de la NFL

Más un panel de preguntas y respuestas sobre el partido, que también se comparten en twitter. Y todo esto a través del hashtag #sb45, el cuál incorpora este signo #sb45 a sus tweets.

La Superbowl es el gran acontecimiento del año en USA. Es como aquí el gran clásico entre el Barça y Madrid, el cuál vamos a poder disfrutar una vez más el próximo Abril, y en formato de gran Final. Sin duda, una gran oportunidad para la FEF...

Pero, ¿habéis entrado alguna vez a la web de la LFP o de la FEF? la verdad es que sus webs dejan mucho que desear...

No será por jugadores profesionales de nuestras ligas que esten dados de alta en las redes: Sergio Ramos, Piqué, Puyol, etc... ni por número de medios: Mundo Deportivo, As, etc...

Así pues, si medios, jugadores y aficionados, estamos todos compartiendo a través de las redes, ¿qué esperan la LFP y la FEF ha incorporarse ellas también? Sin duda, la Final de la Copa del Rey es la gran oportunidad para hacerlo...

Com ha canviat tot...

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Sun, 30 Jan 2011 20:20:00 +0000

Qui ho havia de dir? Realment les xarxes socials han arribat a tot arreu. No hi som tots, i alguns no hi seran mai, però el que està clar és que han estat tota una revolució.

Com un exemple més, el que he viscut avui a les Festes de les Decennals de Valls. Amb més 8.000 castellers a la plaça de més de 55 colles castelleres diferents i amb un ambient digne de les millors festes majors del nostres país, l'speaker de la plaça ha donat la benvinguda a tots recordant-los "que podeu seguir aquest esdeveniment gràcies a les noves tecnologies, i en especial Twitter, a través del seu hashtag #decennals i #castellscandela..."

Un cop més, i gràcies a aquests hashtags, molts hem pogut seguir i compartir tot de comentaris i fotografies d'un esdeveniment que ha aplegat a molta gent, entre els quals, més d'un tuitero...

Genial!

Zip it!

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Sun, 23 Jan 2011 09:37:00 +0000

Gracias a @martibg he descubierto que en la última versión del Tweetcaster para Android se encuentra la opción de "Zip It". Esta nueva incorporación nos permite esconder durante el período de tiempo que queramos a aquellas personas o hashtags que seleccionemos.

¿Qué ventajas tiene?

Para empezar, no hacemos Unfollow a nadie. Todos tenemos aquél contacto que de repente, (y como ejemplo sirven las elecciones del Barça o al Parlament), se transforma en un "panfleto electoral" de la noche a la mañana y nos colapsa nuestro Timeline con todo tipo de slogans. Puede ser un amigo o un conocido, y uno no quiere llegar hasta el punto de hacerle un Unfollow (aunque probablemente lo merezca por pesado), pero si que con esta opción te aseguras de esconder todos sus mensajes políticos durante un tiempo.

Y por otro lado, y aún más interesante, la posibilidad de capar hashtags. ¿no te gusta Operación Triunfo? ¿no quieres que durante toda la noche del domingo tu Timeline se llene de tweets comentando programa a través del hashtag #otlive?, pues tan fácil como cerrar este enlace a través del Zip it.

Obviamente, esta opción también sirve para todos aquellos hashtags que aparecen un día por sorpresa, que empiezan siendo divertidos, #tweetsdelos80 #spanishmovies, etc... y que al cabo de unas horas se convierten en repetitivos y molestos.

Una más que interesante aplicación que de momento estoy encontrando muy útil para eliminar todo aquel contenido que hasta ahora consideraba "spam".

Eleven Digital Trends to watch on 2011

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Sat, 08 Jan 2011 17:41:00 +0000

De todas las predicciones sobre internet y el 2011 que he estado mirando estas últimas semanas me quedo con esta elaborada por Edelman Digital, la cuál descubrí gracias a un tweet de Marius Cirera.

El Social Media aparece en un gran número de sus puntos claves, desde el incremento de la actividad social gracias al mayor uso de dispositivos como los smartphones, a la apuesta por Facebook en el campo de la geolocalización (será el fin de Foursquare?) o el boom de la Web Social, cada vez con contenidos más integrados a las redes sociales y sus aplicaciones. ¿Podremos con tantos perfiles sociales en tantas redes diferentes? ¿Llegaremos al colapso? Y esto justo ahora que ha llegado Diaspora...

Lo que falta saber es que pasará con Google y su "prometida" red social que tiene que llegar a principios de este año. Estaremos atentos...

Eleven Digital Trends to Watch in 2011

View more presentations from Edelman Digital.

Bon Nadal 2010!

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Fri, 24 Dec 2010 17:41:00 +0000

Bé, aprofito aquest breu post per desitjar-vos a tots un Bon Nadal 2010 i un gran començament de 2011. Sempre he sigut un gran enamorat de les tradicions familiars d'aquestes èpoques, i sobretot de les més nostres, les catalanes.

Així que he volgut compartir aquest vídeo, que ja té un parell d'anys, però que em molta gràcia cada cop que el veig.

Mengeu molt i cagueu fort!

Mi Timeline... y el Cava&Twitts

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Tue, 14 Dec 2010 20:29:00 +0000

Hace ya más de 2 años que empecé a utilizar Twitter. Mi inicio fue como el de muchos, básicamente no me enteraba de nada. Mis primeros tweets: "hola twitter", "alguien me lee" "I need help!!"...

No tenía demasiado contactos en Twitter, así que no tuve más remedio que hacer Follow a todos aquellos famosos (por aquel entonces no demasiados) y empresas que conocía o que creía que me gustaría seguir. No duré muchos días en hacerles Unfollows, puesto que tampoco me aportaban demasiado...

El tercer paso fue el de empezar a seguir a "desconocidos". La situación era bastante nueva, por no decir curiosa. Venía de una red social como Facebook en la que sólo agregaba a gente que consideraba amiga o conocida, así que empezar a seguir a gente de la que no sabía nada, se hacía en un principio, bastante extraño. Qué me importa saber que come, que película mira, donde sale a correr, etc... alguien que no conozco de nada? Con el tiempo, iba a cambiar de opinión, y del todo... Porque va pasando el tiempo, y con cada tweet, con cada RT, con cada Reply, etc... uno va formándose poco a poco un Timelime, una lista de amistades 2.0, que en el fondo no son más que perfiles afines a uno mismo. Intereses comunes, mismas preocupaciones, o simplemente gente a la que le gusta "compartir".

Hoy he mirado mi lista de Followings, y de los 197 que sigo actualmente, 39 de ellos los he conocido primero en Twitter y luego en persona. Es decir, he realizado 39 desvirtualizaciones a lo largo de 2 años. Todos los que utilizamos Twitter sabemos perfectamente que sucede en el momento de la desvirtualización... y es el de un gran efecto de naturalidad, ya que seguramente sabemos más de nuestro compañero de Timeline que de cualquier otro amigo, y por tanto la conversación surge con la mayor normalidad posible, hablando de diferentes temas, tal como hemos estado compartiendo virtualmente, durante tanto tiempo.

Muchas de estas desvirtualizaciones se han realizado en eventos de internet, social media, etc... pero sin duda, me quedo con uno de ellos, el Cava&Twitts. Un evento concebido por y para twiteros (como bien se deduce de su nombre), y que nos permite disfrutar mensualmente, a los más afines a esta red de microblogging, de un gran momento de networking con cava, que se convierte en realidad, en un gran momento para desvirtualizar, o para recuperar el contacto personal con aquellos con los que compartimos diariamente un entorno virtual.

Mañana miércoles se celebra la edición de Navidad del Cava&Twitts, o lo que podemos traducir como "La Cena de Navidad de los Twitteros", y quiero aprovechar para agradecer a los organizadores del Cava&Twitts, el hecho de que podamos juntarnos una vez más, para poder seguir disfrutando de esos momentos tan especiales... con una copa de cava en la mano :)

L'any 2010 segons Google

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Sat, 11 Dec 2010 15:45:00 +0000

Estem pràcticament tancant l'any 2010 i un cop més Google presenta el seu informe Zeitgeist amb un resum del més buscat aquest any a través del seu cercador.

Xarxes socials com Twitter o Facebook, nous dispositius com l'iPad, cantants com Justin Bieber o Katy Perry i més...

Tot i què la recerca de l'any ha sigut per Chartroulette, un lloc web basat en la videoconferència, i on la novetat és la aleatorietat dels participants que prenen part en una conversa. Els usuaris parlen amb un desconegut, pero amb la possibilitat d'abandonar la conversa sempre que vulguin.

Google ens presenta també un resum de l'any de forma més visual gràcies a aquest vídeo... (on trobo a faltar al Barça)

Disney: 100 millones de Fans

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Tue, 07 Dec 2010 10:53:00 +0000

En Agosto de 2009, Disney empezó a postear regularmente en sus páginas oficiales de Facebook. Desde entonces la interacción de los Fans ha crecido a un ritmo vertiginoso.

Esta semana, Disney ha conseguido llegar a los 100 millones de Fans sumando todas sus páginas oficiales: Películas, Parques temáticos, personajes, etc...

Este gran vídeo recoge la evolución de estos últimos 15 meses...

Felicidades Disney!

Google Goggles Experiment Video

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Fri, 19 Nov 2010 16:25:00 +0000

Hace un par de semanas me instalé la aplicación Google Goggles en mi Android. He estado realizando varias fotografías para reconocer objetos, marcas, lugares, textos, etc... pero hasta ahora no le he encontrado gran utilidad.

Pero parece ser que Google está empezando a sacar partido comercial de esta herramienta, la cuál te permite obtener información de una marca cuando ésta es reconocida a través de tu móvil por el sistema de Goggles.

Eso sí, de todas las opciones que posee, me quedo con la de traducción de textos en varios idiomas. De gran utilidad para viajes a países con idiomas con ortografía de difícil comprensión.

A continuación, el vídeo que Google ha colgado para explicar 5 casos de empresas que están empezando a apostar por Goggles. Esperemos que llegue pronto a nuestro país.

Mi Red Social

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Mon, 01 Nov 2010 12:23:00 +0000

El pasado miércoles asistí a la Conferencia del Off al On que tuvo lugar en el Auditori AXA de l'Illa Diagonal. Uno de los ponentes era Alejandro Vázquez-Guillén, Director Comercial de Tuenti. Una de las aportaciones más interesantes que Alejandro realizó durante su charla fue la de mostrarnos una gráfica con la evolución de la página de Facebook, desde su creación, en el año 2005, a la versión más actual, 2009. Esta evolución se ha originado por una necesidad de pasar de "quién soy o qué estoy haciendo... a qué está pasando".

La primera landing, la cuál aparece repetidamente en la película de la Red Social, no era más que una simple hoja de presentación de uno mismo. Estatus, sexo, foto, gustos, grupos, amigos, etc... Esto permitía estar conectado con el resto de amistades, enviarse mensajes, y ver fotos, pero no te ofrecía la posibilidad de saber que están haciendo tus amigos si no entrabas uno a uno a su perfil. El cambio a una imagen más global, más conectada, era necesario para crear esta idea de comunidad social, en la que todos vemos, sabemos y compartimos lo que estamos haciendo en ese momento. La conclusión una vez más de que la calidad del contenido que uno decide compartir a través de sus perfiles es realmente lo que consigue que se viralice a través de nuestros contactos.

Es por eso que redes de micro-blogging como Twitter estan creciendo en uso a pasos agigantados, puesto que lo importante aquí es el mensaje que se comparte, sea una noticia, el link a un artículo, la asistencia a una conferencia, etc... y no una simple cara bonita en una foto de perfil... "Si no es interesante lo que dices, no te seguirán".

Mi red social es una red donde gracias a la gente que sigo, puedo aprender cada día cosas nuevas, y ahora mismo no hay ningún canal de comunicación que me permita acceder a tanto conocimiento como lo hace Twitter.

2 anys de Bloc

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Wed, 27 Oct 2010 13:40:00 +0000

Avui el meu bloc fa 2 anys.

Durant aquest període he tingut temps de compartir 85 posts, molts d'ells relacionats amb el nou món de les xarxes socials, el qual tinc el plaer de no només gaudir dia rera dia a nivell a d'usuari, sino també de dedicar-m'hi professionalment.

En aquests 2 anys destacaria sobretot l'aparició, o millor dit, la meva incorporació al mòn de Twitter, per mi la principal i més important eïna de comunicació que tinc ara mateix al meu entorn.

Moltes gràcies a tots els que heu perdut minuts del vostre temps per llegir alguna de les entrades que he publicat.

Seguim!

Moritz se hace con la página de un Fan

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Tue, 19 Oct 2010 18:35:00 +0000

Hace tan sólo unas horas, Moritz, la marca catalana de cerveza, ha anunciado de que a partir de hoy ellos llevarán el día a día de la página de Facebook. Esta página había sido creada y moderada por Marc Roure, un fan de la marca.

Marc entrega la página con más de 5.500 fans. Este un caso más en el que un Fan se avanza en la creación de la página de una marca en Facebook. En Twitter tuvimos un caso similar con el FcBarcelona y Marc Ambit, en ese caso, fueron más de 114.000 seguidores (ver notícia).

Eso sí, Moritz ha querido tener un detalle con Marc Roura, y le ha regalado un serie de productos. Así lo han publicado en su Página:

Nuevo Windows Phone 7 Official Ad

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Fri, 15 Oct 2010 11:37:00 +0000

Como usuario de smartphone, reconozco que me resultan familiares algunas de las situaciones que se muestran en este gran anuncio...

Y tú, ¿te reconoces en alguna?

GAP: Las empresas escuchan a sus clientes

noreply@blogger.com (Oriol Llevat) — Tue, 12 Oct 2010 08:59:00 +0000

Esta última semana hemos vivido el caso "del cambio de logo de GAP". A principios de Octubre GAP anunció a través de su web y de su página de Facebook el cambio de logo de su empresa después de conservar el anterior logo durante 20 años. En Facebook lo anunciaron como el principio de muchos cambios:

Durante los últimos días las críticas han sido feroces con el nuevo diseño, el cual, a nivel particular, he encontrado muy pobre. Miles de los más de 720.000 fans de Facebook han escrito en el muro de la página pidiendo de volver al anterior logo. La situación ha llegado a tal extremo que incluso Marka Hansen, presidenta de GAP, ha tenido que publicar un post en el blog corporativo de GAP explicando los motivos del cambio:

Esta última entrada en el muro de Facebook contiene 765 comentarios. La anterior 1.077. Todos hablan del cambio de logo. ¿Puede una empresa hacer oídos sordos ante la petición de tantos clientes? Parece ser que GAP sí escucha a sus clientes, y hoy mismo ha decidido echarse atrás con la idea del cambio de logo. Así lo ha publicado en su muro:

Este caso nos enseña una vez más el poder de las redes sociales. De como Facebook no sólo sirve para hacer concursos, presentar nuevos productos, etc... sino que también nos permite tener un canal directo y bidireccional con los clientes, el cuál nos proporciona un feedback tan bestial que apenas deja margen a las empresas para que lo ignoren. Enhorabuena a GAP por escuchar a sus clientes en Facebook.