TheBlogUp

Mi racconto con un blog. Tips & tricks per gestire un blog (e un po' di storia).

2015-06-22T11:56:00.000+02:00

Ecco qui cosa ho imparato, sotto forma di appunti, durante la presentazione di The Blog Up. Storia sociale del blog in Italia.

Ringrazio ancora TIM #WCAP Milano per l'ospitalità e le relatrici con cui la conversazione è stata davvero ricca e interessante.

@ Domitilla Ferrari

- Per scrivere contenuti interessanti è utile legarli alla propria vita quotidiana, regalare un po' di sé mentre si racconta quello che abbiamo in mente.

- Per ottimizzare il tempo si deve...non perdere tempo! Ovvero sfruttare tutti i ritagli di tempo per scrivere e aggiornare i social ed evitare di seguire contenuti non rilevanti (es. polemiche sterili).

- Nella scrittura oggi paga essere precisi e competenti ed essere epigrammatici (non vanno più di moda i "post a puntate" come nel 2003!).

@ Ivana Pais

- Pubblicare sul web le mie idee le mette a rischio? No! Anzi, metterle in rete (letteralmente), ne lascia una traccia e può farci trovare partner e collaboratori (naturalmente poi si può/deve ragionare anche sulle forme di tutela delle idee in senso stretto).
- Per imparare a scrivere è utile fare un periodo di "socializzazione secondaria", ovvero frequentare uno spazio (sito, blog, community, pagina Facebook, etc.) solo osservando cosa succede.

- Cosa guardano i recruiter? Più i commenti che le foto. Sono persone intelligenti, quindi se c'è una foto fatta a una festa capiscono il contesto (scappate però di chi vi chiede la password per accedere ai contenuti riservati!).

@ Nicoletta Vittadini
- I blogger nel tempo si sono progressivamente professionalizzati, sono diventati dei veri e propri media.

- È utile ragionare su una propria presenza social coerente già dai tempi dell'università, soprattutto se si vuole lavorare nel settore della comunicazione digitale.

- È utile seguire gli influencer, quelli trasversali ma anche quelli locali e competenti nel nostro settore, che ci possono dare informazioni utili per lo scopo che ci siamo prefissi.

Alcuni link:

- La registrazione dello streaming.
- Il bel reportage fotografico di ChristianSciannammè.
- Lo Storify.

Mi racconto con un blog: la presentazione di The Blog Up

2015-06-10T10:00:00.000+02:00

Ci siamo. Dopo aver presentato un libro prima che uscisse (per la precisione qui), finalmente lo presento una volta pubblicato. Ovviamente sempre fuori dagli schemi temporali più consoni, ma questo ormai lo sapete.

Sono molto contenta di aver organizzato un workshop destinato, in sintesi, a raccontare a cosa serve un blog oggi anche con la finalità di promuoversi o di trovare lavoro.
Non lo farò da sola ma insieme a Domitilla Ferrari, Ivana Pais e Nicoletta Vittadini (che ha anche curato la prefazione del volume).

Ecco il programma dell'evento che si terrà presso la sede TIM #WCAP Accelerator di Milano (@workingcapital) in via Rombon 52 (che ringrazio per l'ospitalità):

- Benvenuto a cura di TIM #WCAP Accelerator Milano
- Introduzione prof. Nicoletta Vittadini (@nicovitt), Professore Associato di Sociologia dei Processi Culturali e Comunicativi presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore e direttore del Master in Digital Communications Specialist (Università Cattolica del Sacro Cuore).
- Conversazione fra Elisabetta Locatelli (@donnabetta), coordinatore del Master in Digital Communications Specialist e autrice del volume, Domitilla Ferrari (@domitilla), Digital Strategy Manager, e Ivana Pais (@ivanapais), Professore Associato di Sociologia Economica presso l'Università Cattolica del Sacro Cuore.

La partecipazione è gratuita, i posti limitati. Ci si può iscrivere qui mentre qui il link all'evento Facebook.

Aggiornamenti del 15 giugno:

Bonus per chi ci seguirà da lontano: ci sarà anche un Google Hangout.

Bonus per i partecipanti: aperitivo organizzato da Rombon Bakery.

Se volete twittare gli hashtag sono #miraccontoblog e #TheBlogUp...vi aspetto!

Su FriendFeed, blog, innovazione sociale e tecnologica

2015-04-08T11:25:00.000+02:00

Un giorno, quando studiavo canto, udendo le mie performance canore il mio insegnante mi paragonò a Ronaldo (non Cristiano ma questo qui, torniamo indietro di una quindicina di anni fa), perché alternavo picchi di talento a disastri (e il fatto che io non sia a calcare qualche palco dice che furono i disastri a dominare i risultati). Detto con le parole di Mafe de Baggis, fra "talento e tigna" quello che mi manca è di sicuro la tigna, il talento non so, lascio giudicare agli altri. Questo lungo giro per dire che mi ero ripromessa di promuovere il mio libro The Blog Up. Storia sociale del blog in Italia con post periodici e invece dall'ultimo è passato quasi un anno.

Ci sono però delle date che mi richiamano all'ordine e una di queste è la chiusura definitiva di FriendFeed domani, 9 aprile. Leggendo il materiale pubblicato in questo mese dai blogger mi piacerebbe scrivere un The Blog Up 2.0 (e chi lo sa che non possa essere possibile) perché è emerso tanto del vissuto che accompagnò il socialino (e la sua relazione con blog e blogger) in quegli anni. Di FriendFeed ho parlato anche nel libro inserendolo nella parte dedicata alle nuove pratiche di condivisione dei contenuti all'interno del capitolo quinto, dal titolo emblematico "Blog is not dead (2008-)".

Ma perchè FriendFeed è tanto importante?

Sicuramente perché il "social network dei social network" come l'ha definito Michele Boroni, ha cambiato la modalità di aggregazione dei contenuti fornendo un unico spazio dove seguire - letteralmente - una persona nei suoi percorsi digitali potendoli anche commentare. Alcune sue innovative funzionalità sono state poi integrate in Facebook che l'ha acquistato nel 2009 (il pulsante "like" proviene proprio da FriendFeed, come evidenzia Vincenzo Cosenza).

La sua importanza risiede però nel fatto di essere un "social aggregator", dove la funzione di aggregazione sociale è determinante. Come scrive Enrico Sola, "FriendFeed, alla sua nascita, era il social network giusto al momento giusto: intercettava il desiderio da parte dei blogger di avere uno spazio condiviso (e non personale) di aggregazione e di discussione e intuiva che l’identità digitale di una persona non si sarebbe limitata al solo blog, ma avrebbe incorporato altri servizi/mondi". "Friendfeed è stato forse il Big Bang delle community social come le conosciamo oggi", evidenzia Luca Alagna. Questo passaggio è stato messo in luce in diversi post: da una comunità di blogger aggregati intorno a blog e da occasioni di incontro più sporadiche e selezionate (vedete il capitolo secondo del libro) si è passati a una comunità di blogger (e non solo) riunita in uno spazio comune in cui creare anche forme linguistiche comuni, abitudini, relazioni sociali positive e negative (trovate esempi di tutto ciò sempre nel post di Enrico ma anche qui).

A livello sociologico i discorsi che si svilupparono proprio dentro a FriendFeed, così come quelli che si sono sviluppati in questi giorni su FriendFeed, hanno contribuito a consolidare l'identità stessa dei blogger, della blogosfera e delle persone che hanno utilizzato il social network.

Seguire i contenuti, seguire le persone, creare insieme nuovi contenuti, come è successo nelle "stanzette", in cui si è creata anche la forma embrionale della social tv che oggi trionfa su Twitter.
FriendFeed unì il web 1.0 dei forum con il 2.0 dei blog e dei (futuri) social network.

Ma più che un epitaffio qui voglio provare a fare una riflessione da ricercatrice (trovate in questo post di Matteo Castellani Tarabini un insieme di articoli scritti sulla morte di FF, se navigate negli articoli e nei commenti ne troverete molti altri).

Applicando il paradigma che propongo nel libro quello del Social Shaping of Technology (qui su Wikipedia una sintesi dei suoi contenuti principali), possiamo dire che innovazione tecnologica e sociale non viaggiano su binari paralleli ma che continuamente si intersecano e convergono. FriendFeed offrì uno spazio tecnologicamente innovativo (come evidenzia Massimo Mantellini) che fece da supporto allo sviluppo di relazioni sociali diversificate e complesse. In più post viene evidenziato che FriendFeed fu il social network dove si svilupparono amicizie, amori, flame, inimicizie e relazioni d'odio. Trovarono spazio anche esperimenti (diversi articoli ne parlano, qui un paio di esempi). Una complessità degna di qualsiasi comunità online o offline essa sia. La relazione online e offline (sottolineata da Giuseppe Fraccalvieri) è un altro punto che occorre mettere in evidenza e che percorre anche tutto il mio libro: al di là della retorica facile (vecchia, ma purtroppo sempre ricorrente) della dicotomia virtuale/reale, le relazioni online nutrono e alimentano quelle offline e viceversa, perché quello che conta è la relazione e non (solo) il luogo in cui si crea o viene fatta crescere.

FriendFeed è stato anche un social network di nicchia, frequentato da un numero circoscritto di internauti e specificamente profilato, opposto per certi versi a social network che io amo definire "generalisti" come Facebook. Forse le nuove Facebook Rooms vanno in questa direzione, ampliando ancora di più il numero di strumenti di comunicazione che Facebook integra al suo interno. Forse è proprio la nicchia quello che manca a Facebook rispetto a FriendFeed perché lì troviamo tutti (o quasi), dalla mamma alla vicina, dagli amici ai colleghi, mentre FriendFeed è sempre rimasto (e da qui con tutta probabilità la sua fine) dominio di pochi.

Da ricercatrice, infine, un obituary, va alla perdita di parti della storia del web che sarebbe bello conservare, su cui sarebbe bello poter fare ricerca in futuro (per la cronaca, qui istruzioni su come scaricare lo stream). La chiusura di FriendFeed mi fa ricordare quella di Splinder, di cui conservo ancora come un cimelio storico della mia tesi di dottorato il mousepad a forma esagonale che mi diedero a un evento.

Infine, mi sembra interessante notare come davvero - per il momento - i blog resistano al tempo come forma di pubblicazione consolidata e con delle caratteristiche ben precise, nonostante in tanti ne abbiano predetto più volte la morte.

Blog: spazi pubblici o privati? Risposta a una recensione

2014-06-09T10:00:00.000+02:00

Finalmente riesco a rispondere all'accurata e molto generosa recensione di eFFe al mio libro che mi ha permesso di riflettere su alcuni punti decisamente rilevanti.
Vorrei ringraziare eFFe perchè la recensione non solo mette in luce gli aspetti di forza del libro (che non sono mai scontati per chi scrive perchè non sa come potrebbe essere percepito dall'esterno il suo lavoro) ma anche ne evidenzia, con molta eleganza, due limiti su cui mi fa piacere soffermarmi, ovvero la scelta di lavorare sui blog personali e il fatto che non è del tutto esplicito se considero i blog spazi pubblici o privati.

Il fatto che il libro si concentri sui blog personali è, in effetti, una scelta molto forte che taglia alla base l'analisi e la riflessione su altre tipologie di blog, fra cui quelli multiautore citati da eFFe ma anche quelli corporate, professionali, giornalistici, i tumblr e molti altri. Sono tipologie di blog su cui ho avuto modo di lavorare e riflettere negli ultimi anni, ma questi ragionamenti sono confluiti solo in modo parziale nel libro perchè non ho avuto modo di costruire una ricerca sistematica come quella relativa ai blog personali. Trattandosi di un volume che si rivolge a un contesto anche scientifico ho dovuto mantenere un uniforme rigore di analisi concentrandomi su ciò che avevo avuto modo di approfondire con una metodologia precisa e rigorosa. Ciò non toglie che si tratta di temi che mi piacerebbe indagare e sui cui vorrei avere modo di scrivere in futuro.

La seconda questione è molto più complessa e non è esaminata come tema esplicito, sebbene sia affrontata in diversi punti nel volume. Mi riferisco alla natura del blog come spazio pubblico o privato. Si tratta, come rileva ancora eFFe, di una questione centrale sotto molteplici punti di vista. Per esempio dal punto di vista normativo considerare il blog uno spazio pubblico o privato cambia radicalmente l'approccio adottabile.
Dal mio punto di vista il blog personale è uno spazio semi-pubblico.
Come suggerisce anche il mio recensore al termine del post, alla base di un blog ci sono la relazione e il dialogo con l'Altro. Il fatto di essere disponibile ad occhi estranei, di poter essere letto e guardato indipendentemente dalla volontà dell'autore lo rende uno spazio liminale fra il pubblico e il privato, per quanto ristretto possa essere il suo pubblico. Non me la sento di definirlo interamente uno spazio pubblico per il livello di controllo che il blogger può stabilire sul blog, di cui può definire le regole di gestione e la struttura, in dimensione variabile rispetto al tipo di hosting che viene scelto. Questo non solo influisce sulla gestione della privacy ma anche sul livello di proprietà dei contenuti.
Ciò ovviamente non semplifica la gestione e soprattutto l'aspetto normativo del blog, dalla tutela dei contenuti alla prevenzione della diffusione di notizie false e incontrollate, solo per citare alcuni temi delicati. Purtroppo non sono un'esperta di materie giuridiche e non mi sono mai occupata in modo diretto di questo tema. Quello che mi è venuto da pensare scrivendo il libro (e a cui accenno in un paio di passaggi) è che sarebbe utile evitare una volta per tutte l'errore di equiparare il blog a spazi di natura diversa, come i prodotti editoriali o le testate giornalistiche, che hanno logiche differenti, avviando prima una seria riflessione sul fenomeno, distinguendo le macrotipologie di casi che possono verificarsi e poi cercando di stabilire delle norme, se sono effettivamente necessarie e se non sono applicabili quelle già esistenti.

P.S.: Il tema dell'articolazione fra spazio pubblico e spazio privato nei social network - e più in generale online - è stato intensamente esplorato e ci sarebbe molto di più da scrivere. Mi limito a segnalare gli articoli di P. Lange su YouTube e di danah boyd sui social network.

The Blog Up: una ricerca, un blog, un libro.

2014-03-26T11:00:00.000+01:00

Ebbene sì, è finalmente il momento di rompere gli indugi. A suonare il campanello è stato questo tweet di Franco Angeli:

I #blog in Italia: esce una storia (sociale) scritta da @DonnaBetta nella collana di @lellamazzoli e @gba_mm pic.twitter.com/QgY8tG69aX
— FrancoAngeli (@AngeliEdizioni) March 25, 2014

Ho sempre pensato, desiderato, immaginato che avrei scritto un libro, ma di poesie, che ritengo ancora oggi sia la modalità più congeniale di esprimere quello che penso. Poi le vicende della vita mi hanno portato a scrivere un libro accademico, che prende le mosse dalla tesi di dottorato che ho iniziato nel 2005, difeso nel 2008 e che nel 2007 mi ha spinto ad aprire questo blog.
Una tesi, una ricerca, una passione tutto a tema blog. Perché, come periodicamente si dibatte nella blogo/twitter-sfera, il blog è morto ma è anche vivo più che mai.
Come intuibile da questa cronologia, la gestazione del volume è stata lunga, direi circa quattro anni. Chi mi conosce sa che sono timida, perfezionista, incostante (forse la più grande costante del mio carattere) qualità fatali per la redazione di un'opera che - non vorrei citare Platone ma mi viene spontaneo - poi camminerà con le sue gambe e di cui si perde il controllo. Per fortuna sono anche testarda e quindi piano piano, pagina dopo pagina, il libro ha preso forma e si potrà trovare in libreria da fine aprile, ma c'è anche la versione ebook. Dirò di più, visto che la redazione è stata così lunga, l'abbiamo anche presentato qui prima che uscisse ancora con il suo titolo provvisorio (grazie a Mafe De Baggis e gallizio che mi hanno ospitato al loro evento). Per la cronaca il titolo definitivo è "The Blog Up! Storia sociale del blog in Italia".

L'obiettivo del libro, che ha un taglio accademico e insieme pop, come direbbe Giovanni Boccia Artieri (curatore della collana MediaCultura in cui esce il libro insieme con Lella Mazzoli), è quello di raccontare la storia sociale del blog in Italia, ovvero come il blog sia arrivato e si sia sviluppato in Italia attraverso le voci dei blogger e le dinamiche sociali che ha attraversato nel tempo e che lo percorrono oggi. Data la vastità dell'argomento il libro si concentra in modo particolare sui blog personali.
L'auspicio è quello di aver costruito un quadro complesso, benché ciascuno di voi potrà certamente individuare qualcosa che manca. Sarò lieta di discuterne con chi vorrà e di accogliere pareri, commenti e recensioni. Perché - chissà - magari un domani potrò scriverne una parte seconda.
Ma per questo non c'è fretta, nel frattempo (se il binomio perfezione-timidezza non ha la meglio) nelle prossime settimane vorrei pubblicare una serie di post che raccontino meglio il libro. Come dire...un po' di storytelling non guasta mai!

Twitter negli eventi di crisi: un decalogo (a quattro mani)

2012-05-30T11:00:00.000+02:00

La mia generazione (per ora) non ha attraversato guerre, ma si continua a morire e non solo per la naturale fine della vita. Ci sono altri nemici da affrontare, non ultimo la terra che trema. A suo tempo mi raccontarono che nella Prima Guerra Mondiale Ludwig Wittgenstein scrisse parte del suo “Tractatus logico-philosophicus” sulle cartoline che mandava alla famiglia dal fronte, magari è solo una leggenda, ma si sposa bene con la struttura della sua opera.

Un esempio come tanti per dire che non è solo il mezzo che conta ma anche il messaggio che contiene. De Kerckhove ci direbbe che siamo nella fase in cui “il messaggio è il messaggio”, qualsiasi mezzo lo trasporti. Quindi proviamo a fare due conti con il presente. Fra le innumerevoli opportunità comunicative ci troviamo fra le mani Twitter, strumento con cui condividere emozioni, informazioni e notizie anche nelle situazioni di emergenza. Ci si può divertire commentando le immagini che scorrono in tv ma può essere utile anche per diffondere le notizie provenienti da mondi lontani non coperte dai media tradizionali. Dal terremoto de L’Aquila abbiamo imparato che anche qui in Italia ogni medium è prezioso per fronteggiare le emergenze e che le istituzioni, talvolta, sono più lente ad appropriarsi dei nuovi media. Del rapporto dei recenti terremoti e Twitter si sono occupate diverse analisi (quie quialcuni esempi), mi sembra interessante provare a rilanciare la questione anche in termini più ampi e progettuali puntando a quel nodo nevralgico che è la costituzione di una sfera pubblica online, anche di dimensioni minime, in cui il click diventa un'azione davvero significativa. Ovvero, possiamo come utenti dare una forma attiva alla nostra presenza sui social network piegandola in forma eticamente responsabile?

Ho lanciato l’idea a Giovanni (che ringrazio per la disponibilità ad accettare le idee anche con tempi stringenti) di stendere un “decalogo” per l’uso di Twitter durante gli eventi di crisi raccogliendo anche molte delle istanze che circolavano su Twitter oggi e sistematizzandole. Questa è la proposta che ne è emersa, naturalmente ogni integrazione è benvenuta:

Tieni libero l’#hashtag della crisi per le comunicazioni veramente importanti. Dimentica per un po’ il self-branding.
Prova a frenare l’emotività e a riflettere su quello che pubblichi.
Fai retweet delle comunicazioni dopo averle verificate. Spesso basta fare qualche facile ricerca in rete.
Non diffondere contenuti allarmistici. Le parole hanno un peso: usale con cura.
Impara a distinguere le opinioni dai fatti. Per le opinioni c’è tempo.
Cura le informazioni che leggi. Insegna agli altri come distinguere i contenuti e ricerca i canali ufficiali evitando i “si dice”.
Condividi le informazioni utili per il primo soccorso e per l’organizzazione degli interventi.
Se sei un brand o un personaggio famoso metti a disposizione il tuo profilo per messaggi che è importante diffondere.
Dimentica Twitter e i social network: pensa anche a che cosa puoi fare di concreto per la crisi che si sta attraversando.
Aiuta i media a diffondere le informazioni corrette e fai in modo che si parli “di quello che succede sul web” solo perché è stato concretamente di aiuto.

La Festa del 1° maggio

2012-05-01T11:52:00.000+02:00

Sono cresciuta in una famiglia dove il valore del lavoro è sempre stato sacro. Uso l'aggettivo sacro, alquanto ingombrante, per far percepire quale importanza abbia per me sempre avuto il lavoro, che si traduce nel rispetto per il lavoro altrui, nell'esatto compimento del proprio dovere lavorativo, nella fiducia del lavoro come arma di riscatto sociale, nella dignità del lavoratore qualsiasi sia la sua mansione, nel rispetto degli strumenti utilizzati e del corretto utilizzo del ricavato del lavoro stesso. Per questo la Festa dei Lavoratori del 1° maggio per me è sempre stata una festa particolare, perchè riassumeva tutti questi valori e li festeggiava.
Stamattina non avevo in mente di scrivere su questo blog perchè si tratta di ricordi molto privati che raramente concendo al pubblico. Mi sono detta, però, che forse a volte raccontare di un mondo che non c'è più serve per capire dove il mondo che stiamo attraversando oggi sta andando.
L'inverno che ha tardato a passare ha lasciato sul terreno tracce di un contesto che si sta sgretolando e che fatica a trovare un nuovo principio che lo sorregga e che lo racconti. Abbiamo avuto una nuova riforma del lavoro che in questi giorni sta attraversando l'approvazione parlamentare; le aziende chiudono (e quando passo dalle mie parti e vedo per strada nuove bandiere di sindacati capisco che gli ennesimi licenziamenti sono alle porte) - alcune per mancanza di lavoro altre perchè preferiscono spostare la produzione all'estero -; gli imprenditori faticano a tenere in piedi le proprie attività e talvolta saldano il conto con un gesto estremo; nonostante le norme di sicurezza le "morti bianche" diminuiscono ma non cessano di esserci; nel nostro Paese si sta diffondendo la sensazione di una generazione di "nativi precari", di cui anch'io faccio parte, alcuni dei quali decidono di raccontare in rete la propria vita (qui e qui un paio di esempi, questo invece un lungometraggio realizzato sul tema); non si possono dimenticare i lavoratori che dei propri diritti non vedono neanche l'ombra (qui alcune statistiche sul lavoro minorile).
Personalmente la flessibilità lavorativa non mi spaventa, anzi, lo trovo un modo per sfidare continuamente le mie capacità. Certo, è stancante dal punto di vista mentale, ma credo che anche a questo ci si possa abituare trovando un equilibrio di sopravvivenza.
Al di là della mia condizione personale, quello che mi fa riflettere maggiormente è il fatto che ci sono riflessioni che mettono a tema questa condizione, ma sono scarsamente collegate, hanno poca visibilità mediale, rimangono sovente confinate nelle pieghe di internet e affidate alla buona volontà di chi vuole setacciare il web alla ricerca di notizie a tema. Certo, unire i puntini e far emergere un presagio di futuro ci mette nella difficile condizione psicologica di ammettere che la terra sta tremando anche sotto i nostri piedi e d'altra parte anche la necessità di non scatenare il panico collettivo ha un suo peso. Ma qual è il limite in cui il tranquillante diventa anestetico?
La Festa dei Lavoratori è nata sullo scorcio del 19° secolo negli Stati Uniti ed è stata importata all'inizio del 20° secolo in Italia (qui e qui qualche notizia in più). Oggi a ricordarci che è il 1° maggio ci pensa anche Google con un doodle dedicato. Si tratta di una festa strana, che sopravvive nonostante lo scarso appeal commerciale: non c'è niente da regalare, anzi, l'invito è quello di chiudere le attività commerciali e di non lavorare. Si regala, appunto, un giorno di ferie. Si potrebbe dire che oggi sia una festa dell'assenza, assenza anche di quel lavoro da cui dovremmo prendere riposo. Forse è proprio dalla mancanza che dovremmo ripartire, perchè, come ci insegna Heidegger, la povertà nasce quando non ci si rende nemmeno conto della mancanza come mancanza (certo, lui parlava di Dio, ma possiamo concederci una piccola licenza). E spetta a noi scegliere se vogliamo essere ciechi fino in fondo e fingere che la mancanza non ci sia o ammetterla e da questo ripartire.
Buona Festa del 1° maggio.

Blog. Alla riscossa?

2011-12-30T12:10:00.000+01:00

Proprio mentre la mia attività neuronale stava per essere anestetizzata da dosi eccessive di panettoni e cioccolatini, ecco che mi basta un breve passaggio su Twitter per risvegliare in un batter d'occhio l'istinto riflessivo. Ma questo è il bello dei social network, e soprattutto di Twitter: veloci, accessibili 24/7 e utilizzabili per aggregare contenuti da fonti diverse. Il dibattito che anima la blogosfera e non solo, ben riassunto dallo storify di Giovanni, è l'annosa questione sulla sopravvivenza o la morte definitiva del blog.
Guarda caso sto scrivendo proprio in queste settimane sull'argomento per concludere un lavoro che da troppo tempo giace incompiuto.
Risveglio allora il blog per dire due parole sulla questione con il taglio che mi compete, mi sembra il minimo visto che ci troviamo in un blog che dovrebbe parlare di blog.
Avevo già provato a scrivere qualche considerazione sulla blogosfera a margine della BlogFest, le trovate qui. Ho letto i diversi contributi sull'argomento scritti in questi giorni, che trovate sia nello storify sopracitato sia con una semplice ricerca su Twitter con #risorgiblog.
Vorrei partire con una breve, e non esaustiva, definizione delle caratteristiche di blog e social network, essenziale a mio avviso per rispondere alla domanda di partenza.
Detto in termini essenziali, un blog è un sito web in cui pubblicare in modo disintermediato contenuti di vario genere. Ha una struttura ormai canonica in cui l'ordine di pubblicazione è cronologico inverso e in cui compaiono alcuni sezioni specifiche (es: link, blogroll, archivi e widget di vario genere per essere sintetici).
Dei blog fa parte anche il mondo delle relazioni che si sono costruite attorno ad esso, ma in ordine cronologico e logico prima viene il contenuto, mentre nei social network avviene l'inverso, ovvero si parte da relazioni che poi vengono sostanziate da contenuti. Nel tempo è naturale che le dinamiche possano variare, che per esempio su Twitter si creino molte relazioni perchè si pubblicano contenuti interessanti, o che si mantengano le relazioni costruite sul blog, magari attraverso un social network, sebbene il blog non venga più aggiornato.
Se rispetto il blog implica una gestione maggiormente onerosa in termini di tempo (sia per la scrittura che per la gestione operativa, questo almeno all'inizio e per la sua manutenzione periodica), i social network sono molto più immediati: pochi click e apri un profilo. Il blog è casa tua, ovvero lo gestisci come meglio credi, mentre l'utilizzo del social network è vincolato sempre in qualche modo alle scelte della piattaforma.
Come tanti hanno già osservato, il blog è ben indicizzato dai motori di ricerca e non ha limiti di spazio, mentre i social network sono sistemi che consentono una flessibilità di privacy (a dire la verità anche alcune piattaforme di blog) ma hanno limiti nella lunghezza dei contenuti (Twitter docet).
Detto questo, cosa succederà al blog? La mia idea, (arricchita anche da due conversazioni, una con Gianluca Neri e una con Luca Sofri), è che se la parola blog è morta, non è morta la sua funzione.
Risorgeranno, quindi, i primo luogo i discorsi che riguardano il blog dal momento che erano effettivamente scomparsi. A seguito della popolarizzazione della rete e di un assestamento della diffusione dei social network è probabile un acutizzarsi della targettizzazione delle piattaforme, anche rispetto alla funzione principale che ciascuna assolve. Certo, il nuovo Diario di Facebook getta scompiglio ma non credo che, per quanto esso riprenda le funzioni diaristico-narrativa-memoriale del blog, possa sostituirlo completamente.
La popolarizzazione della rete porterà, inoltre, complici i nuovi device come i tablet, ad un rafforzamento della lettura in rete, sia dei blog che dei quotidiani online.
In sintesi, quindi, a mio avviso il nodo della questione è che il blog risogerà perchè tornerà ad essere, con più compiutezza e consapevolezza di quanto è avvenuto in passato, uno spazio di racconto e di opinione, complementare ai social network che potranno assolvere in modo più rapido e flessibile la funzione di commento e condivisione dei contenuti, coinvolgendo anche coloro che non hanno un blog. In questo senso il termine blogger già da tempo ha acquisito questo significato, di colui che ha un blog e che con esso esprime una propria opinione su argomenti specifici. Non credo ci sarà, però un aumento significativo del numero di blog quanto piuttosto una loro progressiva profilazione per temi e argomenti e l'emersione di nuove figure accanto ai blogger consolidati. In ogni caso non è più possibile pensare alla blogosfera come ad un'entità separata quanto come ad una parte di un "arcipelago web", per citare Weinberger, in cui i collegamenti e le contaminazioni contanto tanto quanto i territori (affermazione con retrogusto deleuziano, lo ammetto).
Buona parte di questa partita verrà giocata anche dai social network e da come i loro continui cambiamenti verranno recepiti.
Vediamo se il 2012 ci porterà le risposte che attendiamo. Nel frattempo, buon anno a tutti!

Considerazioni (serie) sulla BlogFest. Ovvero quel che resta dei blog.

2011-10-10T15:00:00.001+02:00

L'avevo promesso: alle considerazioni frivole ne sarebbero seguite altre più serie sulla BlogFest. Di discorsi ce ne sono già stati tanti, a giudicare dalla rassegna stampa e internet.
Provo a riassumere i primi ragionamenti che ho provato a fare, in forma ancora molto abbozzata e con molti rilanci interrogativi.
La prima cosa che mi ha colpito, da studiosa dei blog, è stata l'equiparazione di siti e blog ai Macchianera Blog Awards 2011, con blog nicchia che hanno vinto accanto a siti istituzionali, certo una conseguenza (anche) delle votazioni molto ampie e in qualche modo "popolari", se consideriamo che oltre 17.599 sono stati i votanti. Se quindi, come mi ha detto Gianluca Neri, il la parola blog è morta, non è morta la sua funzione: le persone che desiderano condividere il proprio stream quotidiano sono migrate sui social network, Facebook in particolare, più facili da usare, mentre coloro che desiderano mantenere un taglio di opinione o giornalistico, sempre per citare Gianluca Neri, si tengono il blog. Possiamo quindi dire che l'area semantica della parola blog si è estesa e ristretta allo stesso tempo: da un lato la funzione diaristica/narrativa si è espansa sui social network, dall'altro si è concentrata sul taglio di opinione. Si tratta di strumenti diversi con forme di gestione differente: i social network consentono di gestire in modo flessibile la propria visibilità e la frequenza di aggiornamento, mentre sul blog c'è una maggiore possibilità di conquistarsi un pubblico, ampio o di nicchia, con cui condividere i propri interessi. Direi, quindi, che la blogosfera (se esiste e se si può definire tale) ha raggiunto un deciso livello di assestamento anche in Italia.
E Twitter, strumento tanto usato proprio alla BlogFest? Si colloca a mio avviso a metà: consente di scrivere aggiornamenti veloci, da cui non si ricava un vero e proprio diario, ma al contempo si premia l'opinione tagliente, condivisibile e/o contestabile, commentabile. Le mezze stagioni, insomma, dentro e fuori dal web non sono più di tendenza. Anche questo mi sembra un dato degno di nota: come ha evidenziato Jacopo Tondelli de LINKiesta, il web (finalmente!) non è più solo il post delle frivolezze e delle notizie brevi ma anche degli approfondimenti e degli articoli d'opinione.
Chiudo, per ora, con un'ultima considerazione, che si ricollega allo slogan della BlogFest che è stata una "bella festa. Una gita di classe". Ora, se c'è una gita di classe c'è anche una classe che va in gita, se la logica non mi inganna. Se c'è una classe, cosa la definisce? Non certo la condivisione di uno spazio fisico quanto piuttosto (almeno in parte) virtuale (ma non chiedetemi di approfondire ora il concetto di virtuale: potrebbe uscire una Treccani) che alimenta le connessioni.
Mi spingerei a dire che una parte degli utenti che si muovono in rete sta assumendo una fisionomia definita che si può ricondurre ad alcuni tratti (ne cito solo alcuni ma sono certa che siano pochi): la condivisione di un circuito di cultura non mainstream, la ricerca di fonti d'informazioni critiche, il desiderio di poter dire la propria e di non accontentarsi di utilizzare la rete come serbatoio di risorse ma di farsi promotori di iniziative per la rete e non solo. D'altra parte, a dispetto di tanti discorsi che talvolta ritornano, sono convinta da sempre che stare in rete sia più di nutrire un hobby o di fruire semplicemente degli stessi servizi in maniera flessibile e accessibile 24/7 ma che, in virtù della sua natura ibrida fra artefatto e prodotto culturale e del fatto che sia un medium, sia parte integrante della vita quotidiana senza scissioni dualistiche.
Certo, si può fare di più e, attenzione, non penso solo/necessariamente a una mobilitazione politica, ma del risveglio di un tessuto sociale assopito e sfilacciato. Sognarsi una "primavera italiana" credo sia idealistico, piuttosto mi aspetterei la presa di coscienza, dentro e fuori dalla rete, dell'esistenza di un valore reale di almeno una parte di quello che accade online, e non solo un'alternativa gratuita o di serie b rispetto agli altri canali di comunicazione.

La morte di Steve Jobs, ovvero quando il lutto diventa collettivo.

2011-10-07T11:00:00.013+02:00

Non amo addentrarmi in vicende già sviscerate, analizzate e celebrate. Direi, però, che questa volta non posso astenermi dallo scrivere qualcosa. Come sempre, però, lo farò a modo mio. Quando ho sentito ieri mattina della morte di Steve Jobs mi è dispiaciuto, come uomo prima che come visionario del nostro secolo. Il cancro porta via migliaia (milioni?) di persone ogni anno e la morte rimane una delle forme di democrazia ineludibili per l'umanità. Tocca a tutti, certo mi auguro il più tardi possibile per ciascuno.
Dopo anni di studi filosofici non posso non pensare che forse nessuno meglio di Martin Heidgger l'ha ricordato nella sua impietosa verità, con l'arzigogolata grazia che il suo pensiero ci ha concesso: l'essere dell'uomo è un "essere per la morte". Solo a partire dal suo limite si può comprendere a pieno l'uomo. Direi che ci sono analogie con la seconda parte del celebre discorso di Steve Jobs a Stanford.
Ma non è di questo su cui voglio riflettere, quanto piuttosto sulla condivisione della morte. Ieri (e oggi) ho aperto Twitter e Facebook e tutti parlavano di Jobs. Sono andata in ospedale per una visita e anche lì, una signora estraendo un iPhone, l'ha ricordato. Direi, quindi, che si va ben oltre una rilevanza mediatica. Se le nostre città stanno espungendo la morte isolando i cimiteri ai suoi confini e medicalizzando l'estremo momento del distacco in strutture sempre più specializzate, i media riportano al centro dell'attenzione tragedie e scomparse più o meno celebri. Siamo abituati al fatto che i media, istituzionalmente intesi, parlino della morte: è uno dei fatti maggiormente notiziabili e attira l'attenzione del pubblico.
Oggi però ci troviamo di fronte a un territorio nuovo, in cui la morte diventa oggetto di discorso da parte di un contesto misto di media istituzionali e spontanei, in cui anche le persone comuni possono trovare un momento per esprimere il proprio cordoglio, proprio come fanno in tanti portando fiori sui luoghi degli incidenti o alle camere ardenti. Certo, in questo modo l'individualità acquisisce un valore ancora maggiore perchè il gesto è visibile e può essere citato, condiviso e commentato. In particolare quello che accade sui social network sovrappone diverse aree di presenza. Mi spiego: la morte è un evento delicato e quanto più ci tocca da vicino tendiamo a condividerlo con le persone che conosciamo, con cui abbiamo una relazione intima (non nel senso di amorosa ma nel senso di forte, quotidiana e/o parentale e/o, anche certamente, amorosa). La condivisione del lutto su internet apre invece spazio alla condivisione di un evento che non necessariamente ci tocca da vicino con persone che non necessariamente ci sono accanto. Quello che mi chiedo è se è se la condivisione socialmediale di un lutto lo rende più prossimo e ci fa riflettere sul senso della morte, o se piuttosto non contribuisce ad allontanarlo ulteriormente, mediatizzandolo nel senso di porre dei mediatori fra noi e l'evento. Andando ancora più in profondità, mi domando se l'enorme massa di conversazioni generate online da questi eventi sia legata solo ad un'ondata emotiva che trascina e in cui si avverte l'obbligo/desiderio di partecipare oppure se ci aiutano a recuperare una dimensione umana degli eventi di cui spesso i discorsi mediali aggrediscono solo la superficie puntando sugli elementi sensazionali o sui luoghi comuni.

Confessioni da una BlogFest

2011-10-02T18:30:00.000+02:00

Confesso i miei peccati da (studiosa di) blogger e ammetto che la mia prima BlogFest è stata quella di quest'anno, ovvero la terza edizione. Per espiare questo maltolto credo sarò obbligata a scrivere sul blog ogni giorno e, come tutte le penitenze, ciò non potrà che giovarmi.
Inizio subito, prima che la tentazione accidiosa di desistere abbia il sopravvento, e scrivo due righe a caldo, non da blogger, nè da studiosa nè da giornalista ma da curiosa che ha sbirciato tra le (larghe) maglie della BlogFest.
Riva del Garda è una perla incastonata fra il lago e le Dolomiti. Perdonate l'eccessivo tasso di zucchero (vi porto dell'insulina se necessario) ma la location mi ha proprio stregata, complici l'autunno estivo, che ha portato colori e odori a fondersi in modo meraviglioso, e la civile tolleranza dei residenti. Come promesso è stata una vera festa in cui ritagliare anche momenti dove discutere di temi seri e in cui, accanto agli incontri istituzionali (come quelli con l'AD di Telecom Italia Marco Patuano e con le redazioni di LINKiesta e Lettera43) lasciarsi tentare dall'irresistibile frivolezza femminile del 12Camp, con tanto di lezione accademica sul tacco 12. Torno a casa con un aggeggio che solo la pratica mi saprà dire se infernale o paradisiaco e nel frattempo ringrazio la giuria e le mie decoltè color tortora. Già che ci siamo confesso anche che ieri sera ho spudoratamente mancato il DJ set perchè il sonno ha preso il sopravvento sul mio povero neurone.
Fra i Macchianera Blog Awards, un aperitivo e un WriteCamp (che ahimè, ammetto, ho seguito solo per i primi minuti ma ho letto su Twitter essere stato strabiliante) i miei due giorni a Riva sono trascorsi in un attimo e non ho fatto in tempo a conoscere tutti quelli che avrei voluto, forse perchè questa volta non ho tampinato nessuno per elemosinare un'intervista per le mie ricerche. Pazienza, ne avrò una pronta per la quarta edizione. Nel frattempo preparo un post serio e impostato per domani, come conviene alla mia immagine di studiosa, e...affilo i tacchi per la prossima passerella!

Gallizio e Mafe De Baggis durante il WriteCamp.

Osservatorio Brands & Social Media: il settore Automobili

2011-09-26T16:06:00.000+02:00

Riprende dopo la pausa estiva "Brands & Social Media. Osservatorio su 100 aziende e la comunicazione sui social media in Italia", un progetto di ricerca promosso da Digital PR e OssCom - Centro di Ricerca sui Media e la Comunicazione dell'Università Cattolica. Questa volta sotto la nostra lente d'ingrandimento è passato il settore Automobili: abbiamo selezionato le prime venti casi automobilistiche per volume d'auto immatricolate (secondo i dati del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti e Anfia) e abbiamo indagato la loro presenza sui social media, secondo i criteri già esposti.

Questa l'infografica riassuntiva del nostro lavoro:

Come per il I report sui siti OssCom e Digital PR potete scaricare infografica ed executive summary e trovare i contatti a cui chiedere il report esteso.
Fiat domina la classifica e bene si collocano le aziende europee. Oltre a quanto evidenziato in Business & Blog faccio qui un breve riassunto delle strategie che le aziende seguono sui social media e che possono essere accorpate in tre gruppi:

- Un primo gruppo, formato dalle prime due in classifica, Fiat e Citroën, attua una strategia di utilizzo estensivo di tutti i social network selezionati che, analogamente a quanto definito per il primo report, può essere definita diffusiva e proattiva, poiché i profili non sono solo mantenuti ma anche ben alimentati, seppur con diversi livelli di performance.

- Un secondo gruppo è costituto dalle aziende che sono attive sui social network individuati ma non utilizzano il blog: Renault, Lancia, Peugeot e Ford. I loro punteggi si collocano nella stessa fascia di risultati (i loro punteggi variano dai 27,5 ai 37,5) e i migliori risultati vengono ottenuti nella pagina di Facebook, in particolare da Renault e Lancia. Si tratta di una strategia di presidio in cui si mantengono attivi tutti i profili con livelli di risultati stabili e costanti. A queste aziende si uniscono quelle del terzo gruppo (punteggi da 21,25 a 16,25) che mantengono un’analoga strategia di presidio ma concentrata su due soli social network, tenendo fisso Facebook e aggiungendo Twitter (Dacia) o YouTube (Audi e Volvo).

- Il quarto gruppo è costituito, infine, dalle ultime quattro aziende che scelgono di concentrarsi su una strategia monocanale con un solo profilo per il nostro Paese su social network. Come già accennato, i social network scelti sono Facebook e YouTube, mentre Twitter sembra essere percepito come uno strumento che completa un’offerta già articolata ma non sufficiente per essere l’unico canale social scelto.

In questo panorama spicca il caso di Alfa Romeo che mantiene attivo per il brand intero solo la pagina di Facebook (mentre per i modelli sono attivi numerosi profili anche a livello internazionale), il quale ottiene risultati davvero eccellenti: una media di 2,42 status update al giorno, 28,12 commenti e 468 like in media per status update e 279640 fan, il massimo per questa categoria.

Siamo consapevoli che questa ricerca colga solo una parte della complessità del mondo delle relazioni fra aziende e utenti sui social media ma la portiamo avanti fiduciosi che sia un tassello in più nella comprensione di questi nuovi fenomeni e lasciando spazio a osservazioni e critiche che ci possano essere utili per successive ricerche o approfondimenti.

La sicurezza online dei blogger: una ricerca

2011-08-12T14:03:00.000+02:00

Non è certamente il momento migliore, perchè vi immagino già proiettati verso la grigliata di Ferragosto, ma ho in mente da qualche giorno di scrivere questo post molto accademico con il quale cercherò di facilitare il vostro sonnellino pomeridiano (ammesso che ci sia ancora qualche lettore superstite).

Grazie a un post di Fabio Chiusi su La Valigia Blu, sono venuta a conoscenza della ricerca "Online Security in the Middle East and North Africa. A Survey of Perceptions, Knowledge, and Practice" condotta presso il Berkman Center dell'Università di Harvard da Robert Faris, Hal Roberts, Rebekah Heacock, Ethan Zuckerman, Urs Gasser.
La ricerca, condotta nel maggio 2011 e diffusa ad agosto, è stata finalizzata a studiare la percezione dei blogger riguardo ai rischi online e alle contromisure prese per la propria sicurezza online, includendo come devices di accesso sia internet che il telefono cellulare e i social network accanto ai blog. Non mi soffermerò in modo particolare sui risultati quanto piuttosto su alcune sollecitazioni che pone alla pratica di ricerca.

Come gli stessi autori sottolineano, la ricerca è stata condotta nel pieno della primavera araba e tocca un tema caldo dei movimenti di rivolta, ossia la censura e le eventuali azioni di minaccia condotte verso i blogger. In questione, quindi, non è il rapporto fra blogging e movimenti politici e sociali quanto piuttosto la percezione, l'esposizione al rischio e le contromisure prese:

In the survey, we address the respondents’ perceptions of online risk, their knowledge of digital security practices, and their reported online security practices. The survey results indicate that there is much room for improving online security practices, even among this sample of respondents who are likely to have relatively high technical knowledge and experience. [grassetti miei]

Prima di entarre nel merito dei dati vorrei fare un breve cenno alla metodologia che mi sembra particolarmente interessante. La blogosfera è ampia, ci sono innumerevoli motori di ricerca e liste di blog, ma la selezione e la scrematura comporta un notevole impiego di tempo e costi, che non sempre sono a disposizione. La soluzione trovata dai ricercatori è stata in questo caso quella di appoggiarsi al sito Global Voices Online e stilare con il team dello stesso una lista di blogger a cui inviare il questionario. La scelta di Global Voices Online è stata dettata non solo dal fatto che è nato in seno alla stessa università che ha condotto la ricerca, ma anche perchè è un progetto centrato sui citizen media e mira a farli conoscere.

The bloggers linked to by GVO tend to write about politics, political freedom, Internet freedom, and international affairs, among other topics. This sample represents a more highly educated and more experienced set of Internet users than the general population of users. This group is likely to be significantly better informed about the risks of online activity and behavioral practices that will increase online security. They are also more likely to be politically active and have international connections. This is particularly true for the time period of the study given the intense international attention that was being paid to the political events in the region. [grassetti miei]

Mi sembra che procedere in questo modo sia una scelta molto convicente perchè consente di arginare in modo motivato il problema della selezione dei blog e l'individuazione di blogger sensibili e potenzialmente colpiti dalle tematiche in oggetto. Da qui si ricava una preziosa indicazione di ricerca che consente di ottimizzare le risorse senza perdere in scientificità: avere ipotesi ben focalizzate e predisporre una metodologia mirata a costruire il campione in modo rigoroso ma senza un'eccessiva spesa di tempo e denaro. Il fattore tempo è ancora una volta fondamentale: analizzare gli stessi temi fra un anno avrebbe ancora senso, ma forse farebbe perdere la presa diretta su alcune situazioni che nel tempo potrebbero essere smarrite o soggette ad una sedimentazione nella memoria e nei discorsi sociali molto più consistente.
Come la prima delle due citazioni riportate fa notare, esistono ampi margini di miglioramento delle pratiche di sicurezza online poichè a un'elevata percezione del rischio non corrispondono precauzioni efficaci. Di seguito riporto alcune tabelle estrapolate dal report completo:

Fonte: "Online Security in the Middle East and North Africa. A Survey of Perceptions, Knowledge, and Practice"

Come si può vedere dalle due tabelle riportate, l'esposizione a rischi dichiarata è elevata, ma la motivazione principale che guida la scelta di un servizio di blog è la facilità di poterlo personalizzare e non la tutela dei propri dati. Analogamente, numerosi blogger si espongono in prima persona usando il proprio nome completo e altri dati sensibili:

Fonte: "Online Security in the Middle East and North Africa. A Survey of Perceptions, Knowledge, and Practice"

Nei campi a risposta aperta, numerosi blogger hanno indicato l'utilizzo di tattiche di mascheramento dei propri contenuti, attraverso, per esempio, l'adozione di un linguaggio ambiguo.

Se, dunque, i blogger cercano di essere cauti verso i propri contenuti pubblici, non lo sono rispetto alla condivisione dei propri dati privati da parte dei gestori dei servizi. Usando le parole dei ricercatori stessi:

Further research would be needed to better understand how users conceptualize the
difference between privacy settings, which shield their information from the prying eyes of the general public, and data sharing policies, which represent a substantially different,
though potentially no less deleterious, infringement of user privacy. [grassetti miei]

Questa nota individua chiaramente due livelli di privacy entrambi essenziali, ma che non sempre vengono esplicitamente tematizzati sia nelle pratiche di ricerca che nelle consuetudini di utilizzo di blog e social network: quello dei dati rivolti al pubblico dei potenziali lettori e quello dei dati che si potrebbero definire di "backoffice" che ci vengono richiesti per la gestione del servizio o che vengono archiviati estrapolandoli dalla nostra attività online.

Social network e diffusione dell'innovazione

2011-08-04T15:58:00.000+02:00

Nella calura agostana pare che il riposo dia spazio a riflessioni tutt'altro che vacanziere.
Ho avuto modo di leggere, infatti, una discussione avviata da Vincos sull'applicazione del modello "Diffusion of Innovation" ideato da Everett Rogers e sviluppato poi da Geoffrey Moore.
L'esperimento è interessante perchè consente di fare il punto sulla diffusione di un'innovazione come i social network in un momento insieme di crescita e di assestamento del mercato, con l'ingresso di Google+ e la maturazione di social network più consolidati come Facebook, MySpace, Twitter e FriendFeed, di cui sembra potersi fare un bilancio e una previsione del loro sviluppo.

Mi sono occupata del paradigma di Rogers (qui un mio contributo su dati empirici, qui quello più analitico di Maria Francesca Murru) e vorrei fare alcune riflessioni sulla scorta di quelle di Luca De Biase, chiedendo venia se alcune verranno ripetute.

- Oltre al numero di utenti raggiunti va considerato il fattore tempo: gli innovatori adottano l'innovazione al tempo zero, quando essa è appena stata rilasciata, mentre le altre categorie seguono successivamente. Andrebbe quindi approfondito per ciascun social network il rapporto fra stadio di evoluzione della tecnologia, numero di adottanti e potenziale bacino di diffusione, che non necessariamente è identico per tutti.
- Stiamo parlando di social network, reti sociali/spazi di comunicazione/spazi di espressione (è difficile trovare una definizione univoca) che si situano all'interno di internet. Un ulteriore fattore che andrebbe incrociato per comprendere il loro livello di presa è proprio la diffusione di internet: un conto è aver fatto N milioni di utenti quando la popolazione di internet era la metà, un conto è farli oggi. Come influisce questo aspetto sul tasso di adozione?
- Fra gli oggetti innovativi studiati da Rogers c'erano le sementi di mais che hanno un livello di innovazione alla fonte non ulteriormente manipolabile dall'agricoltore che li compra, li pianta e raccoglie i loro frutti. I social network, come i blog, hanno invece un tasso di innovazione nella diffusione (aspetto di cui si occupa un altro paradigma, il Social Shaping of Technology), che rende diverso adottare Facebook oggi rispetto ad averlo iniziato ad usare nel 2008 o nel 2010.
- Allo stesso modo i nuovi social network beneficiano degli errori e delle conquiste dei precedenti, trovando un terreno più fertile per la loro diffusione: quando è arrivato Google+ non abbiamo fatto molta fatica a capire cosa fosse, mentre i primi social network erano una novità assoluta che, come tale, doveva essere compresa dagli utenti. Questo ci porta a chiederci se gli innovatori di oggi siano i medesimi i ieri, probabilmente in alcuni casi la risposta è affermativa, ma non necessariamente per tutti.
- Rogers attribuiva un ruolo consistente agli innovatori e agli early adopters che si facevano portatori dell'innovazione presso gli altri strati della popolazione. Ebbene, chi sono i diffusori dei social network? Che ruolo hanno i discorsi mediali, la pubblicità e la pressione sociale nello spingere le persone ad iscriversi a un social network? E poi, perchè scelgono uno piuttosto che un altro?

Questo ci porta a rimarcare la complessità di ciascuna tecnologia e la sua interazione con i fattori sociali e culturali, parametri che non possono essere trascurati e che necessitano di un approfondimento di ricerca, qualitativo o quantitativo, pena il rischio di cadere nel determinismo tecnologico e di considerarla una "scatola chiusa".

Lady Gaga save the blog

2011-07-11T12:36:00.000+02:00

Mancava solo un blog a Lady Gaga e puntualmente è arrivato, inserendosi nell'ecosistema web della diva e polverizzando, come già altri suoi profili (qui un elenco), i risultati dei concorrenti.
Si tratta di un Tumblr, blog oserei dire minimale, con una caratterizzazione molto specifica: "Amen + Fashion" unisce l'ironia dissacrante nei confronti della religione alla passione per la moda, ateismo sfiorato che assurge a propria divinità la donna-diva-moda.
Uno dopo l'altro scorrono davanti agli occhi dei lettori gli scatti degli scatenati Gaga-look, corredati da note relative agli stilisti creatori dei vestiti o degli accessori o da brevi pensieri istantanei, quasi aforismi.
E se, notizia fresca della mattinata, "Edge of Glory" stenta a decollare, di certo non si può dire altrettanto delle campagne di marketing e comunicazione intessute per sostenerlo.
Di qui non si può certo arguire uno scollamento fra ciò che avviene in rete e ciò che vi accade invece all'esterno, quanto piuttosto confermare che i social media siano il deposito (ancora da capire se effimero o duraturo) di passioni e interessi che travalicano la fedeltà al marchio e all'acquisto.
Ciò che appare chiaro è che la via della specializzazione, per quanto riguarda il blog, appare vincente: un luogo settoriale e definito dove raccontare con continuità un aspetto specifico della propria personalità, o, si potrebbe anche dire, data la costruzione del sè operata da Miss Germanotta, del proprio marchio. Altrettanto evidente è che per il blog possono aprirsi due possibili vie di sopravvivenza: essere gestito come un piccolo magazine con redazione dedicata oppure diventare, come in questo caso, minimale e fare proprie le logiche della gestione facile e veloce tipiche dei social network. In ogni caso ciò che si deve garantire è un risultato pulito e impeccabile (anche quando diventa un diario quotidiano coperto da un'aura di improvvisazione).

Osservatorio Brands & Social Media: scopriamo il rapporto fra aziende e social media.

2011-06-24T15:03:00.000+02:00

Quale migliore occasione per tornare a scrivere sul blog che non la presentazione di una ricerca a cui ho avuto il piacere di partecipare in prima persona? Sto parlando di "Brands & Social Media. Osservatorio su 100 aziende e la comunicazione sui social media in Italia", un progetto di ricerca promosso da Digital PR e OssCom - Centro di Ricerca sui Media e la Comunicazione dell'Università Cattolica.
Le 100 aziende sono state selezionate fra le più rilevanti per il mercato italiano in cinque settori: Consumer Electronics, Automobili, Banche/Assicurazioni, Retail /Grande Distribuzione e Servizi. Vi presento oggi il primo report, relativo al settore Consumer Electronics (che comprende 20 aziende attive nella produzione di personal computer, telefoni cellulari, macchine fotografiche, televisori, stampanti e consolle per il gioco) mentre quelli relativi agli altri settori merceologici saranno pubblicati nei prossimi mesi.

Il primo dato che emerge è la drastica diminuzione di blog aziendali (solo LG e Playstation ne hanno uno), un piccolo colpo per me che ho iniziato la mia attività di ricerca proprio da questo oggetto. Cresce invece Facebook: 16 su 20 aziende hanno un profilo su questo social network e si conferma un canale di comunicazione istituzionale anche YouTube (12 su 20 aziende) mentre Twitter si presenta come uno spazio emergente (9 su 20 aziende).
Leader della classifica, che potete trovare qui sotto nell'infografica riassuntiva, è Nokia che fa registrare un’elevata frequenza di aggiornamento dei profili (una media di 2 post su Facebook al giorno, di 10 tweets al giorno e 2 video su YouTube al mese) ma anche un numero elevato di fans su Facebook, e di followers su Twitter (al momento dell’analisi oltre 21.000).

Dal punto di vista della gestione sono state individuate diverse strategie di presidio: da quelle estensive multipiattaforma all'uso intensivo e mirato di un solo social media che, però fa registrare alti picchi di performance.

In particolare analizzando la classifica si riscontrano tre macrogruppi:

- Le aziende comprese nel primo gruppo (da Nikon fino a Blackberry) attuano una strategia che può essere definita diffusiva e proattiva poiché sono presenti su un numero di social media che varia da due a quattro registrando su tutti una frequenza di aggiornamento elevata e ottenendo buoni riscontri da parte degli utenti in tutte le piattaforme. Inoltre si tratta di aziende in grado di registrare picchi significativi di interazione con gli utenti a seguito di specifiche inizaitive di comunicazione sui social media. In alcuni casi (come Nikon) la presenza sui social media è in stretto contatto con lo sviluppo di brand communities di discussione tra utenti.

- Quelle nel secondo (HP, JVC, Epson) appaiono invece puntare su una strategia di presidio dei social network caratterizzata dalla presenza su diverse piattaforme social e da una frequenza di aggiornamento così come di risposte da parte degli utenti stabile e costante pur non registrando picchi di performance.

- Il terzo gruppo è costituito da tre aziende (Asus, Apple (iTunes) e Philips) che hanno buoni risultati, rispettivamente, in termini di mantenimento del profilo e riscontro degli utenti, ma a partire da una strategia monocanale.

La novità dello studio risiede nell’aver trovato una metodologia di misurazione della presenza sui social media, miscelando dati che provengono da piattaforme diverse con metriche diverse. Questo dato è stato dettato dalla necessità di tenere conto non solo dell'impegno delle aziende ma anche dell'interazione degli utenti.
Sono stati analizzati solo i profili aziendali ufficiali in lingua italiana di cui sono stati rilevati diversi parametri per comprendere il grado di esposizione delle aziende sui social media: la coerenza delle iniziative proposte; l’identificazione degli spazi e delle modalità di interazione con gli utenti e lo stile comunicativo. In questo modo è stato possibile stilare una classifica delle aziende in funzione della loro presenza.
Sui siti OssCom e su Digital PR dove, oltre all'infografica, trovate anche un executive summary e un indirizzo mail a cui chiedere il report integrale.

Paola e il precariato (post molto personale)

2010-11-14T21:28:00.000+01:00

In tanti ne stanno parlando in rete, come non accorgersene? Tante voci si sono affollate sul caso di Paola, giornalista del Corriere della Sera in sciopero della fame per la sua condizione di precaria. Su Macchianera, FriendFeed, Facebook e Twitter potete trovare molti link per approfondire la vicenda ed espressioni di solidarietà, mentre sul suo Tumblr trovate il racconto dello sciopero. Io personalmente preferisco non esprimermi direttamente sulla questione perchè è troppo delicata nei suoi risvolti umani e professionali e non riesco e tenere conto di tutti i fattori in gioco.

Esprimo la mia solidarietà a Paola, mi auguro che venga assunta ma che soprattutto smetta lo sciopero della fame, la salute viene prima di tutto. Da appartenente alla categoria dei precari (se così si può definire) mi viene da dire che potrebbe essere una buona occasione per far notare un problema vero, che attanaglia l'Italia divisa fra crisi, arretratezza e desiderio (o pretesa) di innovazione.

Io non ho molti anni di precariato alle spalle (2 e mezzo se escludiamo i tre con borsa di dottorato) e in fondo amo fare tanti lavori diversi, tenere un piede in università, uno nel giornalismo e poter fare collaborazioni con altri soggetti. Quello che non funziona è che in Italia se non puoi permetterti la partita Iva (e io per esempio con quello che guadagno non posso e devo tirare avanti a contratti a progetto e collaborazioni occasionali) ti scordi qualsiasi cosa. E' questo il limbo che uccide i precari e che rende così insopportabile la nostra condizione.

Mi auguro, quindi, che il peso della rete sia tale da muovere le istituzioni. E' una bella sfida, ma se davvero internet è nella vita di tutti i giorni come scriviamo nelle ricerche, se la gente lo usa come una risorsa e una fonte di informazione è la volta buona di dimostrare che non lo è solo per divertimento, ma per una convinzione che sia un circuito di diffusione delle informazioni alternativo, di espressione di idee e di mobilitazione reale.

Ciò che serve ai precari sono battaglie di ideali ma anche di concretezza, come garanzie previdenziali (accumulare i propri contributi di progetto in progetto in modo da formare una pensione, la malattia, - perchè no - la maternità) e professionali (il riconoscimento di una crescita lavorativa, di un ruolo, di una qualità nel lavoro). Non sono idee rivoluzionarie nè particolarmente geniali ma troppo spesso focalizzarsi sulla contrapposizione fra precariato vs tempo indeterminato porta solo a circoli viziosi da cui non si esce.
Certo la prima mossa va fatta da chi vive sulla propria pelle questa condizione: io, mea culpa, non mi sono mai per esempio rivolta ad un sindacato nè a un legale del lavoro.
Se non si giungesse a mobilitare le istituzioni sarebbe un buon passo in avanti se dalla vicenda di Paola emergessero un vissuto comune e la convinzione che si può agire, premessa necessaria per poter poi procedere a iniziative concrete.

La sottile linea rossa fra internet e web

2010-11-05T09:03:00.000+01:00

Era inevitabile in questi giorni fare un passaggio allo IAB Forum. Ebbene, in questa mattina nebbiosa di novembre liberiamoci degli stand e dei gadget per andare al succo di una questione che mi sembra centrale.
Chris Anderson, attesissimo ospite della manifestazione, è tornato ancora una volta sulla provocazione che aveva lanciato quest'estate quando aveva sentenziato che il web fosse morto.
Smussati gli angoli di questa convinzione per renderla digeribile anche a noi italiani che non siamo propensi alle cesure drammatiche, il nodo della questione si concentra sulla distinzione fra internet e web.
Sebbene infatti i due termini siano spesso usati come sinonimi (anche dalla sottoscritta!), essi sono in realtà differenti poiché internet è ciò è nato negli anni della Guerra Fredda (sintesi barbara di cui chiedo venia) come rete che consente l'interconnessione di computer. Il web è stato ideato da Tim Berners-Lee nel 1993 come modalità di navigazione in internet.
Il ragionamento di Anderson è che nel momento in cui si usano delle apps non si utilizza il web (e quindi l'architettura ipertestuale) ma internet, ci si appoggia, cioè, all'infrastruttura che ci consente di accedere a distanza a servizi e contenuti.
Se negli States il web sembra veramente prossimo alla sepoltura, in Europa appare ancora vivo. Sarebbe interessante indagare le ragioni per cui questo accade. Così a occhio possiamo dire che forse in Europa lo sviluppo infrastrutturale e la fidelizzazione alla tecnologia (nonchè al cambiamento) sia più debole e che quindi persistano modalità di fruizione della rete consolidate che si sovrappongono con quelle più recenti. Osando un po' si potrebbe contrapporre un approccio service-oriented ad uno olistico: nel primo si mira direttamente al servizio, fruendolo anche da diversi devices, mentre nel secondo la rete si precepisce come un tutt'uno a cui accedere tramite un browser passando da un sito all'altro.
Certamente nel primo approccio è più semplice integrare la logica di fruizione freemium, che secondo Anderson costituirà uno sviluppo del business digitale, quella di offrire servizi base gratuiti su cui innestare la proposta di servizi premium a pagamento. Si tratta di una sfida culturale e non solo economica, poiché coinvolge la modalità di fruizione della rete e quindi anche il modo di intenderla e di esserne alfabetizzati.

Crossmedia audiences: il mondo dei media alla prova del digitale

2010-10-27T15:07:00.000+02:00

Cross, mix, match e mash. Non sono onomatopee di un fumetto geek (anche se potrebbero tranquillamente esserlo) ma parole chiave che descrivono le nuove modalità di consumo che i personal media e il web 2.0 hanno contribuito a generare. I prodotti mediali si fruiscono infatti su più piattaforme, incrociandole e ibridandole in percorsi sempre diversi che lasciano una traccia sui contenuti stessi.

Un tale scenario esercita la sua influenza sulle modalità di fruizione da parte dei consumatori ma anche sui processi produttivi e sugli approcci di ricerca. Occasione per parlare di questi temi è stato l'incontro “Crossmedia audiences. Prospettive per la ricerca sui media e la formazione delle nuove professionalità” organizzato in Università Cattolica lo scorso 25 ottobre da OssCom (Centro di Ricerca sui Media e la Comunicazione) e Almed (Alta Scuola in Media, Comunicazione e Spettacolo).

Il dibattito, introdotto da Fausto Colombo (direttore dell’OssCom) è partito dalla presentazione del volume “Crossmedia cultures. Giovani e pratiche di consumo digitali” curato da Francesca Pasquali, Barbara Scifo e Nicoletta Vittadini che indaga la fruizione del mondo dei media digitali e della rete da parte dei giovani a partire da una serie di ricerche svolte in OssCom su comunicazione interpersonale mediata, processi produttivi e consumo televisivo.

La ricerca empirica è chiamata a misurarsi con prodotti immateriali che si combinano con devices di elevato valore simbolico e che si inseriscono all’interno di pratiche di consumo crossmediali in cui si intrecciano le reti sociali di appartenenza. Se gli utenti devono essere, quindi, considerati veri e propri “manager” di contenuti, le classiche variabili socio-demografiche vanno integrate con l’analisi delle economie domestiche e “morali”.

Cosa accade invece nei media? Hanno provato a rispondere a questa domanda Gianfranco Cordara (New Media Managing Editor Disney Italia ), Axel Fiacco (MTV Italia), Paola Marazzini (Agency Head Google Italy) e Fedele Usai (CEO di TBWA Italia) nella tavola rotonda “Consumi crossmediali: strategie di mercato e nuove frontiere di sviluppo” moderata dal giornalista Antonio Dini.

Fra i numerosi temi emersi spicca la necessità di ripensare i prodotti in chiave crossmediale.

Per Cordara non si tratta più di transmedialità (quindi di far passare un prodotto da un canale all'altro mantenendolo più o meno inalterato) ma di adottare una prospettiva realmente crossmediale in cui il prodotto è modulato anche dal punto di vista contenutistico per i canali attraverso cui è diffuso. Questo comporta il cambiamento dei processi produttivi, delle strategie di investimento e di riporre in soffitta la specializzazione per passare a professionalità crossmediali.

Fiacco ha invece riportato il discorso all'ambito televisivo sottolineando come persiste una forte esigenza di rassicurazione da parte del pubblico che viene saturata anche tornando a format con un forte taglio televisivo (come i talent).

Il mondo della pubblicità trae invece, secondo Usai, una forte linfa di rinnovamento da questo contesto poichè può rimettere in gioco la propria professionalità e cambiare il modo in cui pensare alla creatività. Usai ha inoltre sottolineato come negli Stati Uniti si stia facendo un passo indietro rispetto alla formazione di agenzie ad hoc per il web tornando a modalità di integrazione fra le competenze.

Infine Google. Il colosso di Mountain View era rappresentato da Paola Marazzini che ha usato un'immagine molto bella, paragonando il digitale ad un paio di occhiali che permettono di vedere cose che prima non si vedevano (sembra un po' la metafora del cambio di paradigma scientifico usata da Kuhn). Sollecitata dal moderatore ha anche detto che alla fine Google non sa proprio tutto, ma quello che gli utenti consentono di sapere, che - a mio modesto avviso - è comunque molto. Google in generale si pone come un soggetto attivo all'interno delle campagne di promozione dei prodotti in quanto, come ha rilanciato Usai, sono i clienti stessi a chiedere di inserire Google nel pacchetto di comunicazione e non necessariamente il centro media.

Direi che l'immagine del cambio di paradigma portata dal digitale riassume bene il senso della giornata. Non si tratta solamente di creare cose nuove, ma di fare in modo diverso le stesse cose oppure di guardarle con occhi differenti. Mi ha colpito l'ottimismo con cui i quattro manager pensano al futuro e alla concretezza con cui cercano di immaginare percorsi positivi anche in chiave di business.

Dieci anni di Internet

2010-10-21T15:59:00.000+02:00

Va un po' da sé che, poiché sono nata nel 1980, la ricorrenza delle mie decadi sia la medesima che scandisce il secolo. La cosa semplifica certamente i conti: infanzia negli anni Ottanta, pre e post adolescenza negli anni Novanta e così via.
Ogni volta che si parla di decadi faccio sempre questo conto. Lo stesso che ho fatto ieri sera durante la serata organizzata per festeggiare i 10 anni di Digital PR, agenzia con cui ho avuto il piacere di condividere un anno di lavoro. L'aperitivo è stato arricchito da una tavola rotonda che ha istituito un parallelo fra i primi 10 anni dell'agenzia e cosa fosse successo in internet nello stesso periodo. Ragionare per decadi ha il pregio di farci concentrare sulle cesure importanti e su un periodo abbastanza lungo per poter cogliere alcuni mutamenti di dimensioni macro.
La tavola rotonda, moderata da Federico Ferrazza, ha visto la presenza di Paolo Ainio, Enrico Gasperini, Frieda Brioschi, Stefano Maruzzi e Luca De Biase (qui i dettagli). Ciascuno dei relatori ha portato il proprio punto di vista sulla questione: imprenditoriale (Ainio, Gasperini e Maruzzi), dalla parte dei media (De Biase) e, non ultimo, del non profit e di un fenomeno come quello di Wikipedia (Brioschi).
Mi è dispiaciuto che non sia stato invitato anche uno studioso (sociologo o filosofo della rete o dei nuovi media) per spiegare come sia cambiato l'approccio alla rete da parte degli utenti.
Da questo punto di vista di cose da dire ce ne sarebbero a migliaia, con dati, ricerche, pubblicazioni. Ma non è questo il luogo.
Mi soffermo solo su qualche suggestione. Torniamo con la mente al 2000 o al 2001 nel nostro Paese. I blog erano appena appena nati, i motori di ricerca si contendevano il mercato (ieri sera è stato citato Arianna), nasceva nel 2001 Wikipedia (ma probabilmente pochi se ne accorsero) c'erano alcuni siti personali e aziendali. Usavamo la posta elettronica, facevamo qualche ricerca e la connessione privata era prevalentemente a consumo. Tendenzialmente usavamo pseudonimi e guardavamo la rete come a qualcosa di nuovo da esplorare (non a caso molti testi scientifici usavano i termini tipici della frontiera e della conquista), era un mondo quasi altro. Oltre alla posta elettronica si parlava di chat, MUD, forum, qualcuno forse ancora delle BBS. I filosofi e i sociologi pensavano alla contrapposizione fra reale e virtuale, il concetto di virtuale di Deleuze veniva riproposto ad ogni dove insieme a quelli di deterritorializzazione e di rizoma.
Torniamo a oggi. Usiamo tranquillamente (almeno in linea di massima) i nostri nomi, la rete diventa oggetto di discorso e luogo in cui coltivare le relazioni di tutti i giorni. E' un mondo integrato nel tessuto socio-culturale, in modo differente però in base alla cultura, alla professione, al territorio geografico (e alle sue infrastrutture), all'età e alla fascinazione che si subisce ad opera della tecnologia. Accanto a questo ci sono fenomeni di forte resistenza all'innovazione tecnologica così come sacche di analfabetismo di ritorno e di analfabetismo digitale (che ieri De Biase ci ha giustamente ricordato). E' il mondo degli utenti, a cui le aziende si rivolgono. Condivido la preoccupazione di avere dati e numeri (quanti italiani su Facebook, quante ore trascorrono, etc.) ma anche le loro abitudini e i loro profili. E' questa la sfida che affascina chi si avvicina alla rete non solo come strumento e come medium di uso personale ma come oggetto da studiare. Una ricerca che troppo spesso rimane ai margini, confinata nelle università e nei libri. Personalmente mi auspico che con i prossimi dieci anni si possa anche compiere un passo in più verso il dialogo e l'integrazione dei saperi.

WARM - Workshop on Advanced Research Methods

2010-10-13T15:56:00.000+02:00

Emergo da un periodo di trasferte di cui vorrei lasciare qualche traccia sul blog dal momento che sono del tutto coerenti con il suo tema.
La prima che racconto è quella dello scorso 30 settembre ad Urbino per partecipare al WARM - Workshop on Advanced Research Methods organizzato all'Università di Urbino nell'ambito del Dottorato di Ricerca in Sociologia della Comunicazione e Scienze dello Spettacolo. Si è trattato di una giornata intensiva e proficua (e di ottima ospitalità) dedicata alla condivisione di esperienze di ricerca a riguardo di User Generated Contents e più in generale dei social media.
Al di là della mia personale presenza (in cui ho raccontato la ricerca della mia tesi di dottorato) mi ha colpito la diversità di approcci che si possono avere sul tema, dai qualitativi ai quantitativi, ciascuno con il suo bel bagaglio di risultati ma anche di problemi di ricerca da risolvere.
Ecco qui un breve riassunto delle relazioni presentate:
- Davide Bennato ci ha mostrato il potere della visualizzazione infografica: l'enorme quantità di dati presenti in rete offre spunti straordinari per la loro visualizzazione graficamente avvincente che si presta anche ad analisi in chiave sociologica o di marketing. Qui si aprono notevoli problemi fra cui uno dei più citati è stata la "sample size", ossia la questione di come calibrare il campione di analisi, insieme con la necessità avere linee guida per interpretare i dati e di comprendere limiti e potenzialità dei motori di ricerca.
- L'interazione fra discorsi mediali e User Generated Contents. Jean Burgess ha messo in evidenza come ci siano forti risonanze fra gli eventi mediali e ciò che accade in rete, portando alla formazione di una più ampia "ecologia dei media".
- Luca Rossi ha posto invece l'accento sulle possibilità di ricostruire le metriche di propagazione dell'informazione e sulla relazione fra nodi di rete. Analizzando il caso della diffusione della notizia della morte di Mike Bongiorno in FriendFeed ha messo in evidenza come alcuni nodi forti nella propagazione di una notizia non siano necessariamente gli utenti più attivi all'interno di FriendFeed o al centro della rete di networking.
- Romana Andò ha proposto invece un'interessante prospettiva sulla sentiment anaysis in riferimento ai programmi televisivi come nuova metodologia di misurazione dell'audience proponendo la provocatoria formula sentiment analysis = auditel + qualitel.
- Ha unito invece la prospettiva semiotica con quella del marketing Emanuela Zaccone che ha analizzato le strategie di promozione dei testi audiovisuali nei social networks prospettando una revisione del concetto di testo come tutto unitario e finito.
- Del tutto inaspettata è stata l'analisi di Fabio Celli che ha mostrato come applicare l'analisi di personalità ai post italiani di FriendFeed unendo la prospettiva della linguistica computazionale e quella della psicologia.
- Affascinante come il testo che ha analizzato è stata la presentazione di Agnese Vellar che ha analizzato la componente performativa del fandom nei video generati su Youtube da "Telephone" di Lady Gaga offrendone una tassonomia che spazia dai video amatoriali fino a quelli professionali.
- Ivana Pais ci ha invece offerto i dati preliminari del confronto fra le reti Facebook e LinkedIn degli appartenenti al gruppo MilanIn in cui è emerso che membri di gruppi analoghi con le mededime finalità hanno comportamenti diversi su social network diversi, un dato solo apparentemente scontato e che si presta ad ulteriori approfondimenti.

Se questo post vi ha incuriosito almeno un po' e volete approfondire l'argomento trovate qui tutte le slides dei relatori.

Twitter changes

2010-09-16T10:12:00.000+02:00

Già da ieri circolano diverse notizie sulle novità che Twitter introdurrà nei prossimi mesi. Proviamo a rifletterci un po' sopra. In estrema sintesi i cambiamenti saranno questi:

Design: rimane la tradizionale distinzione in due colonne ma avranno una uguale dimensione e non si dovrà più cliccare su "more" per vedere i tweet vecchi, proponendo un'esperienza di "infinite scroll".
Media: sarà possibile fare embed di foto e video direttamente su Twitter grazie alla partnership com piattaforme dedicate (fra cui DevianART, YouTube e Flickr).
Contenuti: sarà molto più semplice ottenere notizie sui tweets grazie ad un sistema di finestre a scomparsa che consentiranno di vedere, fra gli altri, le risposte al tweet, altri tweets degli user e una mappa di geotagging per localizzarli.
Profili: senza uscire dalla propria pagina sarà possibile vedere un miniprofilo degli altri utenti.

L'evoluzione di Twitter nel corso del tempo suggerisce diverse linee di interpretazione:

Il modellamento sociale della tecnologia in funzione delle esigenze degli utenti, degli altri social network e delle esigenze economiche.
La contaminazione fra "generi": accanto all'attenzione sulle informazioni e sulle notizie, aspetto che è sempre stato la peculiarità di questo mezzo, cresce l'attenzione agli utenti che potranno farsi conoscere anche con i propri mini-profili.
Cambia il modo di avvertire il tempo che non sarà più schiacchiato solo sugli ultimi tweets pubblicati ma anche sulle conversazioni che hanno generato e su quanto è stato pubblicato in precedenza.
L'agevolazione della disseminazione dei contenuti: attraverso una sorta di "social network bridging" ci sarà la possibilità di far conoscere in modo molto più agevole i contenuti pubblicati su altre piattaforme. Sarà un'ottima opportunità da sfruttare per marketing e aziende.
La semplificazione delle interfacce e l'attenzione alla mobilità: il nuovo design favorisce la navigazione in una sola finestra, ottenendo le informazioni con un numero di click decisamente inferiore e semplificando l'accesso da dispositivi mobili come smart-phone e tablet.

Drawing Theory: Time & Futures - Barbara Adam

2010-09-03T13:09:00.001+02:00

La presentazione del paper è andata. Pare che sia stato ben accolto ma la cosa più interessante - come sempre in questi casi - è che ci stiamo scambiando e-mail e indirizzi web per condividere ricerche e informazioni utili.

Ma non è di questo che voglio parlare. Il mio piccolo paper è veramente poca cosa in confronto alla mente brillante e sempre attiva (nonchè alla straordinaria personalità e affabilità) di Barbara Adam, famosa sociologa inglese che ci ha affascinato ieri con un keynote costruito in collaborazione con un artista inglese, Seth Olivier. L'idea è quella di far dialogare sociologia e arte in modo attivo, così in una delle due aule della conferenza è stata allestita un'opera d'arte costruita da testi realizzati da Barbara Adam sul tema futuro e sostenibilità, accompagnati da disegni di Seth Olivier che traducevano in immagini il contenuto. Ciascuno dei testi della Adam, le cui frasi erano articolate in una forma definita, quasi fossero poesie visuali, riassume uno o più dei suoi libri, un suo articolo o un suo paper cogliendo il suo messaggio chiave. E' stata chiamata "Drawing Theory" e si tratta, come mi ha spiegato a colazione, di un modo diverso per lei di pensare a quanto ha teorizzato nel corso del tempo, non di fare nuove teorie ma piuttosto di presentarle in una forma che non ricorra necessariamente al pensiero argomentativo. Nei diversi convegni a cui è invitata, ha aggiunto, questo tipo di presentazione agevola la comprensione anche fra campi disciplinari diversi e a non addetti ai lavori, forse perchè non sollecita solo la comprensione razionale ma anche le emozioni e l'immaginazione, del pubblico e del ricercatore.
Sul tema del futuro sta anche conducendo un progetto di ricerca. Qui il sito web.

New media e immaginazione

2010-09-02T16:07:00.000+02:00

Esattamente tre mesi dopo riprendo a scrivere. Ma non ci sono - come sempre - garanzie di continuità.
L'occasione è la mia partecipazione all'Università del Surrey al convegno "Great Expectations: Arts and the Future", approfittando del wi-fi per i partecipanti che stimola il fascino di scrivere quando si è lontani dall'Italia.

Il mio intervento sarà domani e avrà un titolo impegnativo: "The education of taste in contemporary age: a challenge for new generations". Cercherò di unire gli studi che ho portato avanti sui nuovi media, la sociologia della comunicazione e l'estetica, partendo da alcune provocazioni del panorama artistico e mediale contemporaneo per poi approdare ad una proposta di educazione ai new media che fa un passo indietro rispetto all'istruzione tecnica o all'alfabetizzazione.

L'ipotesi che cercherò di sostenere è che, dal punto di vista estetico, i nuovi media sollecitano una facoltà troppo spesso dimenticata, ossia l'immaginazione che, kantianamente, è connessa alla costruzione del gusto. Una delle tante vie possibili in questa direzione è quella suggerita da Dewey dell'educazione all'arte, che è poi avvicinamento a un mondo e a una modalità di esperienza diversa da quella abituali.

Mi farò capire in inglese? Saranno chiari i passaggi?
Ai posteri l'ardua sentenza!

La privacy di Facebook

2010-06-02T10:55:00.002+02:00

Che la privacy degli utenti sia uno dei pensieri ricorrenti di Marc Zuckerberg mi pare sia abbastanza chiaro. E' la seconda volta infatti nel giro di pochi mesi che il celebre social network cambia le impostazioni semplificandole e rendendole più chiare, mesi in cui non poche discussioni e preoccupazioni si sono sollevate.

Nella pagina di spiegazioni ci sono diversi elementi interessanti. In primo luogo vorrei sottolineare il fatto che si siano accorti che la lingua italiana abbia una terminazione differente per il maschile e il femminile. Sembrerà banale, ma per una donna vedere "sei stato taggato" o "sei stata taggata" fa una certa differenza. Questo ci dice molto sull'attenzione alle localizzazioni del social network soprattutto considerando l'elevato numero di utenti che ci sono nel nostro Paese.
In secondo luogo si può sottolineare che alcune parti dei profili (le "informazioni di base") sono state rese di default pubbliche per consentire la ricerca e l'identificazione degli amici "del mondo reale". Questa decisione riporta la mission di Facebook alle origini in modo netto e la distingue dagli altri network virtuali: ha lo scopo di far incontrare le persone che si conoscono già e che per questo devono riconoscersi nei profili online.

Il terzo elemento da mettere in evidenza è il fatto che la scelta di rendere chiara a tutti la gestione della privacy corrisponde all'ingresso nel network di un numero sempre maggiore di utenti che non hanno competenze specifiche e che hanno un approccio forse meno preoccupato di tutelare i propri dati personali. Resta ancora da capire come alfabetizzare a questi temi le giovani generazioni, un aspetto che non penso si possa risolvere in una paginetta di spiegazioni ma che vada inserito in un processo più ampio di educazione all'uso della tecnologia.
Per concludere, una nota da studiosi dei nuovi media: questa continua interazione fra soggetti istituzionali, utenti e tecnologia conferma ancora una volta, a mio modesto parere, che ci troviamo di fronte ad una serie di realtà fluide, artefatti a metà strada fra materia e cultura in cui possiamo osservare in tempo reale un processo di modellamento sociale della tecnologia.