TheBlogUp

Blog. Alla riscossa?

2011-12-30T12:10:00.000+01:00

Proprio mentre la mia attività neuronale stava per essere anestetizzata da dosi eccessive di panettoni e cioccolatini, ecco che mi basta un breve passaggio su Twitter per risvegliare in un batter d'occhio l'istinto riflessivo. Ma questo è il bello dei social network, e soprattutto di Twitter: veloci, accessibili 24/7 e utilizzabili per aggregare contenuti da fonti diverse. Il dibattito che anima la blogosfera e non solo, ben riassunto dallo storify di Giovanni, è l'annosa questione sulla sopravvivenza o la morte definitiva del blog.
Guarda caso sto scrivendo proprio in queste settimane sull'argomento per concludere un lavoro che da troppo tempo giace incompiuto.
Risveglio allora il blog per dire due parole sulla questione con il taglio che mi compete, mi sembra il minimo visto che ci troviamo in un blog che dovrebbe parlare di blog.
Avevo già provato a scrivere qualche considerazione sulla blogosfera a margine della BlogFest, le trovate qui. Ho letto i diversi contributi sull'argomento scritti in questi giorni, che trovate sia nello storify sopracitato sia con una semplice ricerca su Twitter con #risorgiblog.
Vorrei partire con una breve, e non esaustiva, definizione delle caratteristiche di blog e social network, essenziale a mio avviso per rispondere alla domanda di partenza.
Detto in termini essenziali, un blog è un sito web in cui pubblicare in modo disintermediato contenuti di vario genere. Ha una struttura ormai canonica in cui l'ordine di pubblicazione è cronologico inverso e in cui compaiono alcuni sezioni specifiche (es: link, blogroll, archivi e widget di vario genere per essere sintetici).
Dei blog fa parte anche il mondo delle relazioni che si sono costruite attorno ad esso, ma in ordine cronologico e logico prima viene il contenuto, mentre nei social network avviene l'inverso, ovvero si parte da relazioni che poi vengono sostanziate da contenuti. Nel tempo è naturale che le dinamiche possano variare, che per esempio su Twitter si creino molte relazioni perchè si pubblicano contenuti interessanti, o che si mantengano le relazioni costruite sul blog, magari attraverso un social network, sebbene il blog non venga più aggiornato.
Se rispetto il blog implica una gestione maggiormente onerosa in termini di tempo (sia per la scrittura che per la gestione operativa, questo almeno all'inizio e per la sua manutenzione periodica), i social network sono molto più immediati: pochi click e apri un profilo. Il blog è casa tua, ovvero lo gestisci come meglio credi, mentre l'utilizzo del social network è vincolato sempre in qualche modo alle scelte della piattaforma.
Come tanti hanno già osservato, il blog è ben indicizzato dai motori di ricerca e non ha limiti di spazio, mentre i social network sono sistemi che consentono una flessibilità di privacy (a dire la verità anche alcune piattaforme di blog) ma hanno limiti nella lunghezza dei contenuti (Twitter docet).
Detto questo, cosa succederà al blog? La mia idea, (arricchita anche da due conversazioni, una con Gianluca Neri e una con Luca Sofri), è che se la parola blog è morta, non è morta la sua funzione.
Risorgeranno, quindi, i primo luogo i discorsi che riguardano il blog dal momento che erano effettivamente scomparsi. A seguito della popolarizzazione della rete e di un assestamento della diffusione dei social network è probabile un acutizzarsi della targettizzazione delle piattaforme, anche rispetto alla funzione principale che ciascuna assolve. Certo, il nuovo Diario di Facebook getta scompiglio ma non credo che, per quanto esso riprenda le funzioni diaristico-narrativa-memoriale del blog, possa sostituirlo completamente.
La popolarizzazione della rete porterà, inoltre, complici i nuovi device come i tablet, ad un rafforzamento della lettura in rete, sia dei blog che dei quotidiani online.
In sintesi, quindi, a mio avviso il nodo della questione è che il blog risogerà perchè tornerà ad essere, con più compiutezza e consapevolezza di quanto è avvenuto in passato, uno spazio di racconto e di opinione, complementare ai social network che potranno assolvere in modo più rapido e flessibile la funzione di commento e condivisione dei contenuti, coinvolgendo anche coloro che non hanno un blog. In questo senso il termine blogger già da tempo ha acquisito questo significato, di colui che ha un blog e che con esso esprime una propria opinione su argomenti specifici. Non credo ci sarà, però un aumento significativo del numero di blog quanto piuttosto una loro progressiva profilazione per temi e argomenti e l'emersione di nuove figure accanto ai blogger consolidati. In ogni caso non è più possibile pensare alla blogosfera come ad un'entità separata quanto come ad una parte di un "arcipelago web", per citare Weinberger, in cui i collegamenti e le contaminazioni contanto tanto quanto i territori (affermazione con retrogusto deleuziano, lo ammetto).
Buona parte di questa partita verrà giocata anche dai social network e da come i loro continui cambiamenti verranno recepiti.
Vediamo se il 2012 ci porterà le risposte che attendiamo. Nel frattempo, buon anno a tutti!

Considerazioni (serie) sulla BlogFest. Ovvero quel che resta dei blog.

2011-10-10T15:00:00.001+02:00

L'avevo promesso: alle considerazioni frivole ne sarebbero seguite altre più serie sulla BlogFest. Di discorsi ce ne sono già stati tanti, a giudicare dalla rassegna stampa e internet.
Provo a riassumere i primi ragionamenti che ho provato a fare, in forma ancora molto abbozzata e con molti rilanci interrogativi.
La prima cosa che mi ha colpito, da studiosa dei blog, è stata l'equiparazione di siti e blog ai Macchianera Blog Awards 2011, con blog nicchia che hanno vinto accanto a siti istituzionali, certo una conseguenza (anche) delle votazioni molto ampie e in qualche modo "popolari", se consideriamo che oltre 17.599 sono stati i votanti. Se quindi, come mi ha detto Gianluca Neri, il la parola blog è morta, non è morta la sua funzione: le persone che desiderano condividere il proprio stream quotidiano sono migrate sui social network, Facebook in particolare, più facili da usare, mentre coloro che desiderano mantenere un taglio di opinione o giornalistico, sempre per citare Gianluca Neri, si tengono il blog. Possiamo quindi dire che l'area semantica della parola blog si è estesa e ristretta allo stesso tempo: da un lato la funzione diaristica/narrativa si è espansa sui social network, dall'altro si è concentrata sul taglio di opinione. Si tratta di strumenti diversi con forme di gestione differente: i social network consentono di gestire in modo flessibile la propria visibilità e la frequenza di aggiornamento, mentre sul blog c'è una maggiore possibilità di conquistarsi un pubblico, ampio o di nicchia, con cui condividere i propri interessi. Direi, quindi, che la blogosfera (se esiste e se si può definire tale) ha raggiunto un deciso livello di assestamento anche in Italia.
E Twitter, strumento tanto usato proprio alla BlogFest? Si colloca a mio avviso a metà: consente di scrivere aggiornamenti veloci, da cui non si ricava un vero e proprio diario, ma al contempo si premia l'opinione tagliente, condivisibile e/o contestabile, commentabile. Le mezze stagioni, insomma, dentro e fuori dal web non sono più di tendenza. Anche questo mi sembra un dato degno di nota: come ha evidenziato Jacopo Tondelli de LINKiesta, il web (finalmente!) non è più solo il post delle frivolezze e delle notizie brevi ma anche degli approfondimenti e degli articoli d'opinione.
Chiudo, per ora, con un'ultima considerazione, che si ricollega allo slogan della BlogFest che è stata una "bella festa. Una gita di classe". Ora, se c'è una gita di classe c'è anche una classe che va in gita, se la logica non mi inganna. Se c'è una classe, cosa la definisce? Non certo la condivisione di uno spazio fisico quanto piuttosto (almeno in parte) virtuale (ma non chiedetemi di approfondire ora il concetto di virtuale: potrebbe uscire una Treccani) che alimenta le connessioni.
Mi spingerei a dire che una parte degli utenti che si muovono in rete sta assumendo una fisionomia definita che si può ricondurre ad alcuni tratti (ne cito solo alcuni ma sono certa che siano pochi): la condivisione di un circuito di cultura non mainstream, la ricerca di fonti d'informazioni critiche, il desiderio di poter dire la propria e di non accontentarsi di utilizzare la rete come serbatoio di risorse ma di farsi promotori di iniziative per la rete e non solo. D'altra parte, a dispetto di tanti discorsi che talvolta ritornano, sono convinta da sempre che stare in rete sia più di nutrire un hobby o di fruire semplicemente degli stessi servizi in maniera flessibile e accessibile 24/7 ma che, in virtù della sua natura ibrida fra artefatto e prodotto culturale e del fatto che sia un medium, sia parte integrante della vita quotidiana senza scissioni dualistiche.
Certo, si può fare di più e, attenzione, non penso solo/necessariamente a una mobilitazione politica, ma del risveglio di un tessuto sociale assopito e sfilacciato. Sognarsi una "primavera italiana" credo sia idealistico, piuttosto mi aspetterei la presa di coscienza, dentro e fuori dalla rete, dell'esistenza di un valore reale di almeno una parte di quello che accade online, e non solo un'alternativa gratuita o di serie b rispetto agli altri canali di comunicazione.

La morte di Steve Jobs, ovvero quando il lutto diventa collettivo.

2011-10-07T11:00:00.013+02:00

Non amo addentrarmi in vicende già sviscerate, analizzate e celebrate. Direi, però, che questa volta non posso astenermi dallo scrivere qualcosa. Come sempre, però, lo farò a modo mio. Quando ho sentito ieri mattina della morte di Steve Jobs mi è dispiaciuto, come uomo prima che come visionario del nostro secolo. Il cancro porta via migliaia (milioni?) di persone ogni anno e la morte rimane una delle forme di democrazia ineludibili per l'umanità. Tocca a tutti, certo mi auguro il più tardi possibile per ciascuno.
Dopo anni di studi filosofici non posso non pensare che forse nessuno meglio di Martin Heidgger l'ha ricordato nella sua impietosa verità, con l'arzigogolata grazia che il suo pensiero ci ha concesso: l'essere dell'uomo è un "essere per la morte". Solo a partire dal suo limite si può comprendere a pieno l'uomo. Direi che ci sono analogie con la seconda parte del celebre discorso di Steve Jobs a Stanford.
Ma non è di questo su cui voglio riflettere, quanto piuttosto sulla condivisione della morte. Ieri (e oggi) ho aperto Twitter e Facebook e tutti parlavano di Jobs. Sono andata in ospedale per una visita e anche lì, una signora estraendo un iPhone, l'ha ricordato. Direi, quindi, che si va ben oltre una rilevanza mediatica. Se le nostre città stanno espungendo la morte isolando i cimiteri ai suoi confini e medicalizzando l'estremo momento del distacco in strutture sempre più specializzate, i media riportano al centro dell'attenzione tragedie e scomparse più o meno celebri. Siamo abituati al fatto che i media, istituzionalmente intesi, parlino della morte: è uno dei fatti maggiormente notiziabili e attira l'attenzione del pubblico.
Oggi però ci troviamo di fronte a un territorio nuovo, in cui la morte diventa oggetto di discorso da parte di un contesto misto di media istituzionali e spontanei, in cui anche le persone comuni possono trovare un momento per esprimere il proprio cordoglio, proprio come fanno in tanti portando fiori sui luoghi degli incidenti o alle camere ardenti. Certo, in questo modo l'individualità acquisisce un valore ancora maggiore perchè il gesto è visibile e può essere citato, condiviso e commentato. In particolare quello che accade sui social network sovrappone diverse aree di presenza. Mi spiego: la morte è un evento delicato e quanto più ci tocca da vicino tendiamo a condividerlo con le persone che conosciamo, con cui abbiamo una relazione intima (non nel senso di amorosa ma nel senso di forte, quotidiana e/o parentale e/o, anche certamente, amorosa). La condivisione del lutto su internet apre invece spazio alla condivisione di un evento che non necessariamente ci tocca da vicino con persone che non necessariamente ci sono accanto. Quello che mi chiedo è se è se la condivisione socialmediale di un lutto lo rende più prossimo e ci fa riflettere sul senso della morte, o se piuttosto non contribuisce ad allontanarlo ulteriormente, mediatizzandolo nel senso di porre dei mediatori fra noi e l'evento. Andando ancora più in profondità, mi domando se l'enorme massa di conversazioni generate online da questi eventi sia legata solo ad un'ondata emotiva che trascina e in cui si avverte l'obbligo/desiderio di partecipare oppure se ci aiutano a recuperare una dimensione umana degli eventi di cui spesso i discorsi mediali aggrediscono solo la superficie puntando sugli elementi sensazionali o sui luoghi comuni.

Confessioni da una BlogFest

2011-10-02T18:30:00.000+02:00

Confesso i miei peccati da (studiosa di) blogger e ammetto che la mia prima BlogFest è stata quella di quest'anno, ovvero la terza edizione. Per espiare questo maltolto credo sarò obbligata a scrivere sul blog ogni giorno e, come tutte le penitenze, ciò non potrà che giovarmi.
Inizio subito, prima che la tentazione accidiosa di desistere abbia il sopravvento, e scrivo due righe a caldo, non da blogger, nè da studiosa nè da giornalista ma da curiosa che ha sbirciato tra le (larghe) maglie della BlogFest.
Riva del Garda è una perla incastonata fra il lago e le Dolomiti. Perdonate l'eccessivo tasso di zucchero (vi porto dell'insulina se necessario) ma la location mi ha proprio stregata, complici l'autunno estivo, che ha portato colori e odori a fondersi in modo meraviglioso, e la civile tolleranza dei residenti. Come promesso è stata una vera festa in cui ritagliare anche momenti dove discutere di temi seri e in cui, accanto agli incontri istituzionali (come quelli con l'AD di Telecom Italia Marco Patuano e con le redazioni di LINKiesta e Lettera43) lasciarsi tentare dall'irresistibile frivolezza femminile del 12Camp, con tanto di lezione accademica sul tacco 12. Torno a casa con un aggeggio che solo la pratica mi saprà dire se infernale o paradisiaco e nel frattempo ringrazio la giuria e le mie decoltè color tortora. Già che ci siamo confesso anche che ieri sera ho spudoratamente mancato il DJ set perchè il sonno ha preso il sopravvento sul mio povero neurone.
Fra i Macchianera Blog Awards, un aperitivo e un WriteCamp (che ahimè, ammetto, ho seguito solo per i primi minuti ma ho letto su Twitter essere stato strabiliante) i miei due giorni a Riva sono trascorsi in un attimo e non ho fatto in tempo a conoscere tutti quelli che avrei voluto, forse perchè questa volta non ho tampinato nessuno per elemosinare un'intervista per le mie ricerche. Pazienza, ne avrò una pronta per la quarta edizione. Nel frattempo preparo un post serio e impostato per domani, come conviene alla mia immagine di studiosa, e...affilo i tacchi per la prossima passerella!

Gallizio e Mafe De Baggis durante il WriteCamp.

Osservatorio Brands & Social Media: il settore Automobili

2011-09-26T16:06:00.000+02:00

Riprende dopo la pausa estiva "Brands & Social Media. Osservatorio su 100 aziende e la comunicazione sui social media in Italia", un progetto di ricerca promosso da Digital PR e OssCom - Centro di Ricerca sui Media e la Comunicazione dell'Università Cattolica. Questa volta sotto la nostra lente d'ingrandimento è passato il settore Automobili: abbiamo selezionato le prime venti casi automobilistiche per volume d'auto immatricolate (secondo i dati del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti e Anfia) e abbiamo indagato la loro presenza sui social media, secondo i criteri già esposti.

Questa l'infografica riassuntiva del nostro lavoro:

Come per il I report sui siti OssCom e Digital PR potete scaricare infografica ed executive summary e trovare i contatti a cui chiedere il report esteso.
Fiat domina la classifica e bene si collocano le aziende europee. Oltre a quanto evidenziato in Business & Blog faccio qui un breve riassunto delle strategie che le aziende seguono sui social media e che possono essere accorpate in tre gruppi:

- Un primo gruppo, formato dalle prime due in classifica, Fiat e Citroën, attua una strategia di utilizzo estensivo di tutti i social network selezionati che, analogamente a quanto definito per il primo report, può essere definita diffusiva e proattiva, poiché i profili non sono solo mantenuti ma anche ben alimentati, seppur con diversi livelli di performance.

- Un secondo gruppo è costituto dalle aziende che sono attive sui social network individuati ma non utilizzano il blog: Renault, Lancia, Peugeot e Ford. I loro punteggi si collocano nella stessa fascia di risultati (i loro punteggi variano dai 27,5 ai 37,5) e i migliori risultati vengono ottenuti nella pagina di Facebook, in particolare da Renault e Lancia. Si tratta di una strategia di presidio in cui si mantengono attivi tutti i profili con livelli di risultati stabili e costanti. A queste aziende si uniscono quelle del terzo gruppo (punteggi da 21,25 a 16,25) che mantengono un’analoga strategia di presidio ma concentrata su due soli social network, tenendo fisso Facebook e aggiungendo Twitter (Dacia) o YouTube (Audi e Volvo).

- Il quarto gruppo è costituito, infine, dalle ultime quattro aziende che scelgono di concentrarsi su una strategia monocanale con un solo profilo per il nostro Paese su social network. Come già accennato, i social network scelti sono Facebook e YouTube, mentre Twitter sembra essere percepito come uno strumento che completa un’offerta già articolata ma non sufficiente per essere l’unico canale social scelto.

In questo panorama spicca il caso di Alfa Romeo che mantiene attivo per il brand intero solo la pagina di Facebook (mentre per i modelli sono attivi numerosi profili anche a livello internazionale), il quale ottiene risultati davvero eccellenti: una media di 2,42 status update al giorno, 28,12 commenti e 468 like in media per status update e 279640 fan, il massimo per questa categoria.

Siamo consapevoli che questa ricerca colga solo una parte della complessità del mondo delle relazioni fra aziende e utenti sui social media ma la portiamo avanti fiduciosi che sia un tassello in più nella comprensione di questi nuovi fenomeni e lasciando spazio a osservazioni e critiche che ci possano essere utili per successive ricerche o approfondimenti.

La sicurezza online dei blogger: una ricerca

2011-08-12T14:03:00.000+02:00

Non è certamente il momento migliore, perchè vi immagino già proiettati verso la grigliata di Ferragosto, ma ho in mente da qualche giorno di scrivere questo post molto accademico con il quale cercherò di facilitare il vostro sonnellino pomeridiano (ammesso che ci sia ancora qualche lettore superstite).

Grazie a un post di Fabio Chiusi su La Valigia Blu, sono venuta a conoscenza della ricerca "Online Security in the Middle East and North Africa. A Survey of Perceptions, Knowledge, and Practice" condotta presso il Berkman Center dell'Università di Harvard da Robert Faris, Hal Roberts, Rebekah Heacock, Ethan Zuckerman, Urs Gasser.
La ricerca, condotta nel maggio 2011 e diffusa ad agosto, è stata finalizzata a studiare la percezione dei blogger riguardo ai rischi online e alle contromisure prese per la propria sicurezza online, includendo come devices di accesso sia internet che il telefono cellulare e i social network accanto ai blog. Non mi soffermerò in modo particolare sui risultati quanto piuttosto su alcune sollecitazioni che pone alla pratica di ricerca.

Come gli stessi autori sottolineano, la ricerca è stata condotta nel pieno della primavera araba e tocca un tema caldo dei movimenti di rivolta, ossia la censura e le eventuali azioni di minaccia condotte verso i blogger. In questione, quindi, non è il rapporto fra blogging e movimenti politici e sociali quanto piuttosto la percezione, l'esposizione al rischio e le contromisure prese:

In the survey, we address the respondents’ perceptions of online risk, their knowledge of digital security practices, and their reported online security practices. The survey results indicate that there is much room for improving online security practices, even among this sample of respondents who are likely to have relatively high technical knowledge and experience. [grassetti miei]

Prima di entarre nel merito dei dati vorrei fare un breve cenno alla metodologia che mi sembra particolarmente interessante. La blogosfera è ampia, ci sono innumerevoli motori di ricerca e liste di blog, ma la selezione e la scrematura comporta un notevole impiego di tempo e costi, che non sempre sono a disposizione. La soluzione trovata dai ricercatori è stata in questo caso quella di appoggiarsi al sito Global Voices Online e stilare con il team dello stesso una lista di blogger a cui inviare il questionario. La scelta di Global Voices Online è stata dettata non solo dal fatto che è nato in seno alla stessa università che ha condotto la ricerca, ma anche perchè è un progetto centrato sui citizen media e mira a farli conoscere.

The bloggers linked to by GVO tend to write about politics, political freedom, Internet freedom, and international affairs, among other topics. This sample represents a more highly educated and more experienced set of Internet users than the general population of users. This group is likely to be significantly better informed about the risks of online activity and behavioral practices that will increase online security. They are also more likely to be politically active and have international connections. This is particularly true for the time period of the study given the intense international attention that was being paid to the political events in the region. [grassetti miei]

Mi sembra che procedere in questo modo sia una scelta molto convicente perchè consente di arginare in modo motivato il problema della selezione dei blog e l'individuazione di blogger sensibili e potenzialmente colpiti dalle tematiche in oggetto. Da qui si ricava una preziosa indicazione di ricerca che consente di ottimizzare le risorse senza perdere in scientificità: avere ipotesi ben focalizzate e predisporre una metodologia mirata a costruire il campione in modo rigoroso ma senza un'eccessiva spesa di tempo e denaro. Il fattore tempo è ancora una volta fondamentale: analizzare gli stessi temi fra un anno avrebbe ancora senso, ma forse farebbe perdere la presa diretta su alcune situazioni che nel tempo potrebbero essere smarrite o soggette ad una sedimentazione nella memoria e nei discorsi sociali molto più consistente.
Come la prima delle due citazioni riportate fa notare, esistono ampi margini di miglioramento delle pratiche di sicurezza online poichè a un'elevata percezione del rischio non corrispondono precauzioni efficaci. Di seguito riporto alcune tabelle estrapolate dal report completo:

Fonte: "Online Security in the Middle East and North Africa. A Survey of Perceptions, Knowledge, and Practice"

Come si può vedere dalle due tabelle riportate, l'esposizione a rischi dichiarata è elevata, ma la motivazione principale che guida la scelta di un servizio di blog è la facilità di poterlo personalizzare e non la tutela dei propri dati. Analogamente, numerosi blogger si espongono in prima persona usando il proprio nome completo e altri dati sensibili:

Fonte: "Online Security in the Middle East and North Africa. A Survey of Perceptions, Knowledge, and Practice"

Nei campi a risposta aperta, numerosi blogger hanno indicato l'utilizzo di tattiche di mascheramento dei propri contenuti, attraverso, per esempio, l'adozione di un linguaggio ambiguo.

Se, dunque, i blogger cercano di essere cauti verso i propri contenuti pubblici, non lo sono rispetto alla condivisione dei propri dati privati da parte dei gestori dei servizi. Usando le parole dei ricercatori stessi:

Further research would be needed to better understand how users conceptualize the
difference between privacy settings, which shield their information from the prying eyes of the general public, and data sharing policies, which represent a substantially different,
though potentially no less deleterious, infringement of user privacy. [grassetti miei]

Questa nota individua chiaramente due livelli di privacy entrambi essenziali, ma che non sempre vengono esplicitamente tematizzati sia nelle pratiche di ricerca che nelle consuetudini di utilizzo di blog e social network: quello dei dati rivolti al pubblico dei potenziali lettori e quello dei dati che si potrebbero definire di "backoffice" che ci vengono richiesti per la gestione del servizio o che vengono archiviati estrapolandoli dalla nostra attività online.

Social network e diffusione dell'innovazione

2011-08-04T15:58:00.000+02:00

Nella calura agostana pare che il riposo dia spazio a riflessioni tutt'altro che vacanziere.
Ho avuto modo di leggere, infatti, una discussione avviata da Vincos sull'applicazione del modello "Diffusion of Innovation" ideato da Everett Rogers e sviluppato poi da Geoffrey Moore.
L'esperimento è interessante perchè consente di fare il punto sulla diffusione di un'innovazione come i social network in un momento insieme di crescita e di assestamento del mercato, con l'ingresso di Google+ e la maturazione di social network più consolidati come Facebook, MySpace, Twitter e FriendFeed, di cui sembra potersi fare un bilancio e una previsione del loro sviluppo.

Mi sono occupata del paradigma di Rogers (qui un mio contributo su dati empirici, qui quello più analitico di Maria Francesca Murru) e vorrei fare alcune riflessioni sulla scorta di quelle di Luca De Biase, chiedendo venia se alcune verranno ripetute.

- Oltre al numero di utenti raggiunti va considerato il fattore tempo: gli innovatori adottano l'innovazione al tempo zero, quando essa è appena stata rilasciata, mentre le altre categorie seguono successivamente. Andrebbe quindi approfondito per ciascun social network il rapporto fra stadio di evoluzione della tecnologia, numero di adottanti e potenziale bacino di diffusione, che non necessariamente è identico per tutti.
- Stiamo parlando di social network, reti sociali/spazi di comunicazione/spazi di espressione (è difficile trovare una definizione univoca) che si situano all'interno di internet. Un ulteriore fattore che andrebbe incrociato per comprendere il loro livello di presa è proprio la diffusione di internet: un conto è aver fatto N milioni di utenti quando la popolazione di internet era la metà, un conto è farli oggi. Come influisce questo aspetto sul tasso di adozione?
- Fra gli oggetti innovativi studiati da Rogers c'erano le sementi di mais che hanno un livello di innovazione alla fonte non ulteriormente manipolabile dall'agricoltore che li compra, li pianta e raccoglie i loro frutti. I social network, come i blog, hanno invece un tasso di innovazione nella diffusione (aspetto di cui si occupa un altro paradigma, il Social Shaping of Technology), che rende diverso adottare Facebook oggi rispetto ad averlo iniziato ad usare nel 2008 o nel 2010.
- Allo stesso modo i nuovi social network beneficiano degli errori e delle conquiste dei precedenti, trovando un terreno più fertile per la loro diffusione: quando è arrivato Google+ non abbiamo fatto molta fatica a capire cosa fosse, mentre i primi social network erano una novità assoluta che, come tale, doveva essere compresa dagli utenti. Questo ci porta a chiederci se gli innovatori di oggi siano i medesimi i ieri, probabilmente in alcuni casi la risposta è affermativa, ma non necessariamente per tutti.
- Rogers attribuiva un ruolo consistente agli innovatori e agli early adopters che si facevano portatori dell'innovazione presso gli altri strati della popolazione. Ebbene, chi sono i diffusori dei social network? Che ruolo hanno i discorsi mediali, la pubblicità e la pressione sociale nello spingere le persone ad iscriversi a un social network? E poi, perchè scelgono uno piuttosto che un altro?

Questo ci porta a rimarcare la complessità di ciascuna tecnologia e la sua interazione con i fattori sociali e culturali, parametri che non possono essere trascurati e che necessitano di un approfondimento di ricerca, qualitativo o quantitativo, pena il rischio di cadere nel determinismo tecnologico e di considerarla una "scatola chiusa".

Lady Gaga save the blog

2011-07-11T12:36:00.000+02:00

Mancava solo un blog a Lady Gaga e puntualmente è arrivato, inserendosi nell'ecosistema web della diva e polverizzando, come già altri suoi profili (qui un elenco), i risultati dei concorrenti.
Si tratta di un Tumblr, blog oserei dire minimale, con una caratterizzazione molto specifica: "Amen + Fashion" unisce l'ironia dissacrante nei confronti della religione alla passione per la moda, ateismo sfiorato che assurge a propria divinità la donna-diva-moda.
Uno dopo l'altro scorrono davanti agli occhi dei lettori gli scatti degli scatenati Gaga-look, corredati da note relative agli stilisti creatori dei vestiti o degli accessori o da brevi pensieri istantanei, quasi aforismi.
E se, notizia fresca della mattinata, "Edge of Glory" stenta a decollare, di certo non si può dire altrettanto delle campagne di marketing e comunicazione intessute per sostenerlo.
Di qui non si può certo arguire uno scollamento fra ciò che avviene in rete e ciò che vi accade invece all'esterno, quanto piuttosto confermare che i social media siano il deposito (ancora da capire se effimero o duraturo) di passioni e interessi che travalicano la fedeltà al marchio e all'acquisto.
Ciò che appare chiaro è che la via della specializzazione, per quanto riguarda il blog, appare vincente: un luogo settoriale e definito dove raccontare con continuità un aspetto specifico della propria personalità, o, si potrebbe anche dire, data la costruzione del sè operata da Miss Germanotta, del proprio marchio. Altrettanto evidente è che per il blog possono aprirsi due possibili vie di sopravvivenza: essere gestito come un piccolo magazine con redazione dedicata oppure diventare, come in questo caso, minimale e fare proprie le logiche della gestione facile e veloce tipiche dei social network. In ogni caso ciò che si deve garantire è un risultato pulito e impeccabile (anche quando diventa un diario quotidiano coperto da un'aura di improvvisazione).

Osservatorio Brands & Social Media: scopriamo il rapporto fra aziende e social media.

2011-06-24T15:03:00.000+02:00

Quale migliore occasione per tornare a scrivere sul blog che non la presentazione di una ricerca a cui ho avuto il piacere di partecipare in prima persona? Sto parlando di "Brands & Social Media. Osservatorio su 100 aziende e la comunicazione sui social media in Italia", un progetto di ricerca promosso da Digital PR e OssCom - Centro di Ricerca sui Media e la Comunicazione dell'Università Cattolica.
Le 100 aziende sono state selezionate fra le più rilevanti per il mercato italiano in cinque settori: Consumer Electronics, Automobili, Banche/Assicurazioni, Retail /Grande Distribuzione e Servizi. Vi presento oggi il primo report, relativo al settore Consumer Electronics (che comprende 20 aziende attive nella produzione di personal computer, telefoni cellulari, macchine fotografiche, televisori, stampanti e consolle per il gioco) mentre quelli relativi agli altri settori merceologici saranno pubblicati nei prossimi mesi.

Il primo dato che emerge è la drastica diminuzione di blog aziendali (solo LG e Playstation ne hanno uno), un piccolo colpo per me che ho iniziato la mia attività di ricerca proprio da questo oggetto. Cresce invece Facebook: 16 su 20 aziende hanno un profilo su questo social network e si conferma un canale di comunicazione istituzionale anche YouTube (12 su 20 aziende) mentre Twitter si presenta come uno spazio emergente (9 su 20 aziende).
Leader della classifica, che potete trovare qui sotto nell'infografica riassuntiva, è Nokia che fa registrare un’elevata frequenza di aggiornamento dei profili (una media di 2 post su Facebook al giorno, di 10 tweets al giorno e 2 video su YouTube al mese) ma anche un numero elevato di fans su Facebook, e di followers su Twitter (al momento dell’analisi oltre 21.000).

Dal punto di vista della gestione sono state individuate diverse strategie di presidio: da quelle estensive multipiattaforma all'uso intensivo e mirato di un solo social media che, però fa registrare alti picchi di performance.

In particolare analizzando la classifica si riscontrano tre macrogruppi:

- Le aziende comprese nel primo gruppo (da Nikon fino a Blackberry) attuano una strategia che può essere definita diffusiva e proattiva poiché sono presenti su un numero di social media che varia da due a quattro registrando su tutti una frequenza di aggiornamento elevata e ottenendo buoni riscontri da parte degli utenti in tutte le piattaforme. Inoltre si tratta di aziende in grado di registrare picchi significativi di interazione con gli utenti a seguito di specifiche inizaitive di comunicazione sui social media. In alcuni casi (come Nikon) la presenza sui social media è in stretto contatto con lo sviluppo di brand communities di discussione tra utenti.

- Quelle nel secondo (HP, JVC, Epson) appaiono invece puntare su una strategia di presidio dei social network caratterizzata dalla presenza su diverse piattaforme social e da una frequenza di aggiornamento così come di risposte da parte degli utenti stabile e costante pur non registrando picchi di performance.

- Il terzo gruppo è costituito da tre aziende (Asus, Apple (iTunes) e Philips) che hanno buoni risultati, rispettivamente, in termini di mantenimento del profilo e riscontro degli utenti, ma a partire da una strategia monocanale.

La novità dello studio risiede nell’aver trovato una metodologia di misurazione della presenza sui social media, miscelando dati che provengono da piattaforme diverse con metriche diverse. Questo dato è stato dettato dalla necessità di tenere conto non solo dell'impegno delle aziende ma anche dell'interazione degli utenti.
Sono stati analizzati solo i profili aziendali ufficiali in lingua italiana di cui sono stati rilevati diversi parametri per comprendere il grado di esposizione delle aziende sui social media: la coerenza delle iniziative proposte; l’identificazione degli spazi e delle modalità di interazione con gli utenti e lo stile comunicativo. In questo modo è stato possibile stilare una classifica delle aziende in funzione della loro presenza.
Sui siti OssCom e su Digital PR dove, oltre all'infografica, trovate anche un executive summary e un indirizzo mail a cui chiedere il report integrale.

Paola e il precariato (post molto personale)

2010-11-14T21:28:00.000+01:00

In tanti ne stanno parlando in rete, come non accorgersene? Tante voci si sono affollate sul caso di Paola, giornalista del Corriere della Sera in sciopero della fame per la sua condizione di precaria. Su Macchianera, FriendFeed, Facebook e Twitter potete trovare molti link per approfondire la vicenda ed espressioni di solidarietà, mentre sul suo Tumblr trovate il racconto dello sciopero. Io personalmente preferisco non esprimermi direttamente sulla questione perchè è troppo delicata nei suoi risvolti umani e professionali e non riesco e tenere conto di tutti i fattori in gioco.

Esprimo la mia solidarietà a Paola, mi auguro che venga assunta ma che soprattutto smetta lo sciopero della fame, la salute viene prima di tutto. Da appartenente alla categoria dei precari (se così si può definire) mi viene da dire che potrebbe essere una buona occasione per far notare un problema vero, che attanaglia l'Italia divisa fra crisi, arretratezza e desiderio (o pretesa) di innovazione.

Io non ho molti anni di precariato alle spalle (2 e mezzo se escludiamo i tre con borsa di dottorato) e in fondo amo fare tanti lavori diversi, tenere un piede in università, uno nel giornalismo e poter fare collaborazioni con altri soggetti. Quello che non funziona è che in Italia se non puoi permetterti la partita Iva (e io per esempio con quello che guadagno non posso e devo tirare avanti a contratti a progetto e collaborazioni occasionali) ti scordi qualsiasi cosa. E' questo il limbo che uccide i precari e che rende così insopportabile la nostra condizione.

Mi auguro, quindi, che il peso della rete sia tale da muovere le istituzioni. E' una bella sfida, ma se davvero internet è nella vita di tutti i giorni come scriviamo nelle ricerche, se la gente lo usa come una risorsa e una fonte di informazione è la volta buona di dimostrare che non lo è solo per divertimento, ma per una convinzione che sia un circuito di diffusione delle informazioni alternativo, di espressione di idee e di mobilitazione reale.

Ciò che serve ai precari sono battaglie di ideali ma anche di concretezza, come garanzie previdenziali (accumulare i propri contributi di progetto in progetto in modo da formare una pensione, la malattia, - perchè no - la maternità) e professionali (il riconoscimento di una crescita lavorativa, di un ruolo, di una qualità nel lavoro). Non sono idee rivoluzionarie nè particolarmente geniali ma troppo spesso focalizzarsi sulla contrapposizione fra precariato vs tempo indeterminato porta solo a circoli viziosi da cui non si esce.
Certo la prima mossa va fatta da chi vive sulla propria pelle questa condizione: io, mea culpa, non mi sono mai per esempio rivolta ad un sindacato nè a un legale del lavoro.
Se non si giungesse a mobilitare le istituzioni sarebbe un buon passo in avanti se dalla vicenda di Paola emergessero un vissuto comune e la convinzione che si può agire, premessa necessaria per poter poi procedere a iniziative concrete.

La sottile linea rossa fra internet e web

2010-11-05T09:03:00.000+01:00

Era inevitabile in questi giorni fare un passaggio allo IAB Forum. Ebbene, in questa mattina nebbiosa di novembre liberiamoci degli stand e dei gadget per andare al succo di una questione che mi sembra centrale.
Chris Anderson, attesissimo ospite della manifestazione, è tornato ancora una volta sulla provocazione che aveva lanciato quest'estate quando aveva sentenziato che il web fosse morto.
Smussati gli angoli di questa convinzione per renderla digeribile anche a noi italiani che non siamo propensi alle cesure drammatiche, il nodo della questione si concentra sulla distinzione fra internet e web.
Sebbene infatti i due termini siano spesso usati come sinonimi (anche dalla sottoscritta!), essi sono in realtà differenti poiché internet è ciò è nato negli anni della Guerra Fredda (sintesi barbara di cui chiedo venia) come rete che consente l'interconnessione di computer. Il web è stato ideato da Tim Berners-Lee nel 1993 come modalità di navigazione in internet.
Il ragionamento di Anderson è che nel momento in cui si usano delle apps non si utilizza il web (e quindi l'architettura ipertestuale) ma internet, ci si appoggia, cioè, all'infrastruttura che ci consente di accedere a distanza a servizi e contenuti.
Se negli States il web sembra veramente prossimo alla sepoltura, in Europa appare ancora vivo. Sarebbe interessante indagare le ragioni per cui questo accade. Così a occhio possiamo dire che forse in Europa lo sviluppo infrastrutturale e la fidelizzazione alla tecnologia (nonchè al cambiamento) sia più debole e che quindi persistano modalità di fruizione della rete consolidate che si sovrappongono con quelle più recenti. Osando un po' si potrebbe contrapporre un approccio service-oriented ad uno olistico: nel primo si mira direttamente al servizio, fruendolo anche da diversi devices, mentre nel secondo la rete si precepisce come un tutt'uno a cui accedere tramite un browser passando da un sito all'altro.
Certamente nel primo approccio è più semplice integrare la logica di fruizione freemium, che secondo Anderson costituirà uno sviluppo del business digitale, quella di offrire servizi base gratuiti su cui innestare la proposta di servizi premium a pagamento. Si tratta di una sfida culturale e non solo economica, poiché coinvolge la modalità di fruizione della rete e quindi anche il modo di intenderla e di esserne alfabetizzati.

Crossmedia audiences: il mondo dei media alla prova del digitale

2010-10-27T15:07:00.000+02:00

Cross, mix, match e mash. Non sono onomatopee di un fumetto geek (anche se potrebbero tranquillamente esserlo) ma parole chiave che descrivono le nuove modalità di consumo che i personal media e il web 2.0 hanno contribuito a generare. I prodotti mediali si fruiscono infatti su più piattaforme, incrociandole e ibridandole in percorsi sempre diversi che lasciano una traccia sui contenuti stessi.

Un tale scenario esercita la sua influenza sulle modalità di fruizione da parte dei consumatori ma anche sui processi produttivi e sugli approcci di ricerca. Occasione per parlare di questi temi è stato l'incontro “Crossmedia audiences. Prospettive per la ricerca sui media e la formazione delle nuove professionalità” organizzato in Università Cattolica lo scorso 25 ottobre da OssCom (Centro di Ricerca sui Media e la Comunicazione) e Almed (Alta Scuola in Media, Comunicazione e Spettacolo).

Il dibattito, introdotto da Fausto Colombo (direttore dell’OssCom) è partito dalla presentazione del volume “Crossmedia cultures. Giovani e pratiche di consumo digitali” curato da Francesca Pasquali, Barbara Scifo e Nicoletta Vittadini che indaga la fruizione del mondo dei media digitali e della rete da parte dei giovani a partire da una serie di ricerche svolte in OssCom su comunicazione interpersonale mediata, processi produttivi e consumo televisivo.

La ricerca empirica è chiamata a misurarsi con prodotti immateriali che si combinano con devices di elevato valore simbolico e che si inseriscono all’interno di pratiche di consumo crossmediali in cui si intrecciano le reti sociali di appartenenza. Se gli utenti devono essere, quindi, considerati veri e propri “manager” di contenuti, le classiche variabili socio-demografiche vanno integrate con l’analisi delle economie domestiche e “morali”.

Cosa accade invece nei media? Hanno provato a rispondere a questa domanda Gianfranco Cordara (New Media Managing Editor Disney Italia ), Axel Fiacco (MTV Italia), Paola Marazzini (Agency Head Google Italy) e Fedele Usai (CEO di TBWA Italia) nella tavola rotonda “Consumi crossmediali: strategie di mercato e nuove frontiere di sviluppo” moderata dal giornalista Antonio Dini.

Fra i numerosi temi emersi spicca la necessità di ripensare i prodotti in chiave crossmediale.

Per Cordara non si tratta più di transmedialità (quindi di far passare un prodotto da un canale all'altro mantenendolo più o meno inalterato) ma di adottare una prospettiva realmente crossmediale in cui il prodotto è modulato anche dal punto di vista contenutistico per i canali attraverso cui è diffuso. Questo comporta il cambiamento dei processi produttivi, delle strategie di investimento e di riporre in soffitta la specializzazione per passare a professionalità crossmediali.

Fiacco ha invece riportato il discorso all'ambito televisivo sottolineando come persiste una forte esigenza di rassicurazione da parte del pubblico che viene saturata anche tornando a format con un forte taglio televisivo (come i talent).

Il mondo della pubblicità trae invece, secondo Usai, una forte linfa di rinnovamento da questo contesto poichè può rimettere in gioco la propria professionalità e cambiare il modo in cui pensare alla creatività. Usai ha inoltre sottolineato come negli Stati Uniti si stia facendo un passo indietro rispetto alla formazione di agenzie ad hoc per il web tornando a modalità di integrazione fra le competenze.

Infine Google. Il colosso di Mountain View era rappresentato da Paola Marazzini che ha usato un'immagine molto bella, paragonando il digitale ad un paio di occhiali che permettono di vedere cose che prima non si vedevano (sembra un po' la metafora del cambio di paradigma scientifico usata da Kuhn). Sollecitata dal moderatore ha anche detto che alla fine Google non sa proprio tutto, ma quello che gli utenti consentono di sapere, che - a mio modesto avviso - è comunque molto. Google in generale si pone come un soggetto attivo all'interno delle campagne di promozione dei prodotti in quanto, come ha rilanciato Usai, sono i clienti stessi a chiedere di inserire Google nel pacchetto di comunicazione e non necessariamente il centro media.

Direi che l'immagine del cambio di paradigma portata dal digitale riassume bene il senso della giornata. Non si tratta solamente di creare cose nuove, ma di fare in modo diverso le stesse cose oppure di guardarle con occhi differenti. Mi ha colpito l'ottimismo con cui i quattro manager pensano al futuro e alla concretezza con cui cercano di immaginare percorsi positivi anche in chiave di business.

Dieci anni di Internet

2010-10-21T15:59:00.000+02:00

Va un po' da sé che, poiché sono nata nel 1980, la ricorrenza delle mie decadi sia la medesima che scandisce il secolo. La cosa semplifica certamente i conti: infanzia negli anni Ottanta, pre e post adolescenza negli anni Novanta e così via.
Ogni volta che si parla di decadi faccio sempre questo conto. Lo stesso che ho fatto ieri sera durante la serata organizzata per festeggiare i 10 anni di Digital PR, agenzia con cui ho avuto il piacere di condividere un anno di lavoro. L'aperitivo è stato arricchito da una tavola rotonda che ha istituito un parallelo fra i primi 10 anni dell'agenzia e cosa fosse successo in internet nello stesso periodo. Ragionare per decadi ha il pregio di farci concentrare sulle cesure importanti e su un periodo abbastanza lungo per poter cogliere alcuni mutamenti di dimensioni macro.
La tavola rotonda, moderata da Federico Ferrazza, ha visto la presenza di Paolo Ainio, Enrico Gasperini, Frieda Brioschi, Stefano Maruzzi e Luca De Biase (qui i dettagli). Ciascuno dei relatori ha portato il proprio punto di vista sulla questione: imprenditoriale (Ainio, Gasperini e Maruzzi), dalla parte dei media (De Biase) e, non ultimo, del non profit e di un fenomeno come quello di Wikipedia (Brioschi).
Mi è dispiaciuto che non sia stato invitato anche uno studioso (sociologo o filosofo della rete o dei nuovi media) per spiegare come sia cambiato l'approccio alla rete da parte degli utenti.
Da questo punto di vista di cose da dire ce ne sarebbero a migliaia, con dati, ricerche, pubblicazioni. Ma non è questo il luogo.
Mi soffermo solo su qualche suggestione. Torniamo con la mente al 2000 o al 2001 nel nostro Paese. I blog erano appena appena nati, i motori di ricerca si contendevano il mercato (ieri sera è stato citato Arianna), nasceva nel 2001 Wikipedia (ma probabilmente pochi se ne accorsero) c'erano alcuni siti personali e aziendali. Usavamo la posta elettronica, facevamo qualche ricerca e la connessione privata era prevalentemente a consumo. Tendenzialmente usavamo pseudonimi e guardavamo la rete come a qualcosa di nuovo da esplorare (non a caso molti testi scientifici usavano i termini tipici della frontiera e della conquista), era un mondo quasi altro. Oltre alla posta elettronica si parlava di chat, MUD, forum, qualcuno forse ancora delle BBS. I filosofi e i sociologi pensavano alla contrapposizione fra reale e virtuale, il concetto di virtuale di Deleuze veniva riproposto ad ogni dove insieme a quelli di deterritorializzazione e di rizoma.
Torniamo a oggi. Usiamo tranquillamente (almeno in linea di massima) i nostri nomi, la rete diventa oggetto di discorso e luogo in cui coltivare le relazioni di tutti i giorni. E' un mondo integrato nel tessuto socio-culturale, in modo differente però in base alla cultura, alla professione, al territorio geografico (e alle sue infrastrutture), all'età e alla fascinazione che si subisce ad opera della tecnologia. Accanto a questo ci sono fenomeni di forte resistenza all'innovazione tecnologica così come sacche di analfabetismo di ritorno e di analfabetismo digitale (che ieri De Biase ci ha giustamente ricordato). E' il mondo degli utenti, a cui le aziende si rivolgono. Condivido la preoccupazione di avere dati e numeri (quanti italiani su Facebook, quante ore trascorrono, etc.) ma anche le loro abitudini e i loro profili. E' questa la sfida che affascina chi si avvicina alla rete non solo come strumento e come medium di uso personale ma come oggetto da studiare. Una ricerca che troppo spesso rimane ai margini, confinata nelle università e nei libri. Personalmente mi auspico che con i prossimi dieci anni si possa anche compiere un passo in più verso il dialogo e l'integrazione dei saperi.

WARM - Workshop on Advanced Research Methods

2010-10-13T15:56:00.000+02:00

Emergo da un periodo di trasferte di cui vorrei lasciare qualche traccia sul blog dal momento che sono del tutto coerenti con il suo tema.
La prima che racconto è quella dello scorso 30 settembre ad Urbino per partecipare al WARM - Workshop on Advanced Research Methods organizzato all'Università di Urbino nell'ambito del Dottorato di Ricerca in Sociologia della Comunicazione e Scienze dello Spettacolo. Si è trattato di una giornata intensiva e proficua (e di ottima ospitalità) dedicata alla condivisione di esperienze di ricerca a riguardo di User Generated Contents e più in generale dei social media.
Al di là della mia personale presenza (in cui ho raccontato la ricerca della mia tesi di dottorato) mi ha colpito la diversità di approcci che si possono avere sul tema, dai qualitativi ai quantitativi, ciascuno con il suo bel bagaglio di risultati ma anche di problemi di ricerca da risolvere.
Ecco qui un breve riassunto delle relazioni presentate:
- Davide Bennato ci ha mostrato il potere della visualizzazione infografica: l'enorme quantità di dati presenti in rete offre spunti straordinari per la loro visualizzazione graficamente avvincente che si presta anche ad analisi in chiave sociologica o di marketing. Qui si aprono notevoli problemi fra cui uno dei più citati è stata la "sample size", ossia la questione di come calibrare il campione di analisi, insieme con la necessità avere linee guida per interpretare i dati e di comprendere limiti e potenzialità dei motori di ricerca.
- L'interazione fra discorsi mediali e User Generated Contents. Jean Burgess ha messo in evidenza come ci siano forti risonanze fra gli eventi mediali e ciò che accade in rete, portando alla formazione di una più ampia "ecologia dei media".
- Luca Rossi ha posto invece l'accento sulle possibilità di ricostruire le metriche di propagazione dell'informazione e sulla relazione fra nodi di rete. Analizzando il caso della diffusione della notizia della morte di Mike Bongiorno in FriendFeed ha messo in evidenza come alcuni nodi forti nella propagazione di una notizia non siano necessariamente gli utenti più attivi all'interno di FriendFeed o al centro della rete di networking.
- Romana Andò ha proposto invece un'interessante prospettiva sulla sentiment anaysis in riferimento ai programmi televisivi come nuova metodologia di misurazione dell'audience proponendo la provocatoria formula sentiment analysis = auditel + qualitel.
- Ha unito invece la prospettiva semiotica con quella del marketing Emanuela Zaccone che ha analizzato le strategie di promozione dei testi audiovisuali nei social networks prospettando una revisione del concetto di testo come tutto unitario e finito.
- Del tutto inaspettata è stata l'analisi di Fabio Celli che ha mostrato come applicare l'analisi di personalità ai post italiani di FriendFeed unendo la prospettiva della linguistica computazionale e quella della psicologia.
- Affascinante come il testo che ha analizzato è stata la presentazione di Agnese Vellar che ha analizzato la componente performativa del fandom nei video generati su Youtube da "Telephone" di Lady Gaga offrendone una tassonomia che spazia dai video amatoriali fino a quelli professionali.
- Ivana Pais ci ha invece offerto i dati preliminari del confronto fra le reti Facebook e LinkedIn degli appartenenti al gruppo MilanIn in cui è emerso che membri di gruppi analoghi con le mededime finalità hanno comportamenti diversi su social network diversi, un dato solo apparentemente scontato e che si presta ad ulteriori approfondimenti.

Se questo post vi ha incuriosito almeno un po' e volete approfondire l'argomento trovate qui tutte le slides dei relatori.

Twitter changes

2010-09-16T10:12:00.000+02:00

Già da ieri circolano diverse notizie sulle novità che Twitter introdurrà nei prossimi mesi. Proviamo a rifletterci un po' sopra. In estrema sintesi i cambiamenti saranno questi:

Design: rimane la tradizionale distinzione in due colonne ma avranno una uguale dimensione e non si dovrà più cliccare su "more" per vedere i tweet vecchi, proponendo un'esperienza di "infinite scroll".
Media: sarà possibile fare embed di foto e video direttamente su Twitter grazie alla partnership com piattaforme dedicate (fra cui DevianART, YouTube e Flickr).
Contenuti: sarà molto più semplice ottenere notizie sui tweets grazie ad un sistema di finestre a scomparsa che consentiranno di vedere, fra gli altri, le risposte al tweet, altri tweets degli user e una mappa di geotagging per localizzarli.
Profili: senza uscire dalla propria pagina sarà possibile vedere un miniprofilo degli altri utenti.

L'evoluzione di Twitter nel corso del tempo suggerisce diverse linee di interpretazione:

Il modellamento sociale della tecnologia in funzione delle esigenze degli utenti, degli altri social network e delle esigenze economiche.
La contaminazione fra "generi": accanto all'attenzione sulle informazioni e sulle notizie, aspetto che è sempre stato la peculiarità di questo mezzo, cresce l'attenzione agli utenti che potranno farsi conoscere anche con i propri mini-profili.
Cambia il modo di avvertire il tempo che non sarà più schiacchiato solo sugli ultimi tweets pubblicati ma anche sulle conversazioni che hanno generato e su quanto è stato pubblicato in precedenza.
L'agevolazione della disseminazione dei contenuti: attraverso una sorta di "social network bridging" ci sarà la possibilità di far conoscere in modo molto più agevole i contenuti pubblicati su altre piattaforme. Sarà un'ottima opportunità da sfruttare per marketing e aziende.
La semplificazione delle interfacce e l'attenzione alla mobilità: il nuovo design favorisce la navigazione in una sola finestra, ottenendo le informazioni con un numero di click decisamente inferiore e semplificando l'accesso da dispositivi mobili come smart-phone e tablet.

Drawing Theory: Time & Futures - Barbara Adam

2010-09-03T13:09:00.001+02:00

La presentazione del paper è andata. Pare che sia stato ben accolto ma la cosa più interessante - come sempre in questi casi - è che ci stiamo scambiando e-mail e indirizzi web per condividere ricerche e informazioni utili.

Ma non è di questo che voglio parlare. Il mio piccolo paper è veramente poca cosa in confronto alla mente brillante e sempre attiva (nonchè alla straordinaria personalità e affabilità) di Barbara Adam, famosa sociologa inglese che ci ha affascinato ieri con un keynote costruito in collaborazione con un artista inglese, Seth Olivier. L'idea è quella di far dialogare sociologia e arte in modo attivo, così in una delle due aule della conferenza è stata allestita un'opera d'arte costruita da testi realizzati da Barbara Adam sul tema futuro e sostenibilità, accompagnati da disegni di Seth Olivier che traducevano in immagini il contenuto. Ciascuno dei testi della Adam, le cui frasi erano articolate in una forma definita, quasi fossero poesie visuali, riassume uno o più dei suoi libri, un suo articolo o un suo paper cogliendo il suo messaggio chiave. E' stata chiamata "Drawing Theory" e si tratta, come mi ha spiegato a colazione, di un modo diverso per lei di pensare a quanto ha teorizzato nel corso del tempo, non di fare nuove teorie ma piuttosto di presentarle in una forma che non ricorra necessariamente al pensiero argomentativo. Nei diversi convegni a cui è invitata, ha aggiunto, questo tipo di presentazione agevola la comprensione anche fra campi disciplinari diversi e a non addetti ai lavori, forse perchè non sollecita solo la comprensione razionale ma anche le emozioni e l'immaginazione, del pubblico e del ricercatore.
Sul tema del futuro sta anche conducendo un progetto di ricerca. Qui il sito web.

New media e immaginazione

2010-09-02T16:07:00.000+02:00

Esattamente tre mesi dopo riprendo a scrivere. Ma non ci sono - come sempre - garanzie di continuità.
L'occasione è la mia partecipazione all'Università del Surrey al convegno "Great Expectations: Arts and the Future", approfittando del wi-fi per i partecipanti che stimola il fascino di scrivere quando si è lontani dall'Italia.

Il mio intervento sarà domani e avrà un titolo impegnativo: "The education of taste in contemporary age: a challenge for new generations". Cercherò di unire gli studi che ho portato avanti sui nuovi media, la sociologia della comunicazione e l'estetica, partendo da alcune provocazioni del panorama artistico e mediale contemporaneo per poi approdare ad una proposta di educazione ai new media che fa un passo indietro rispetto all'istruzione tecnica o all'alfabetizzazione.

L'ipotesi che cercherò di sostenere è che, dal punto di vista estetico, i nuovi media sollecitano una facoltà troppo spesso dimenticata, ossia l'immaginazione che, kantianamente, è connessa alla costruzione del gusto. Una delle tante vie possibili in questa direzione è quella suggerita da Dewey dell'educazione all'arte, che è poi avvicinamento a un mondo e a una modalità di esperienza diversa da quella abituali.

Mi farò capire in inglese? Saranno chiari i passaggi?
Ai posteri l'ardua sentenza!

La privacy di Facebook

2010-06-02T10:55:00.002+02:00

Che la privacy degli utenti sia uno dei pensieri ricorrenti di Marc Zuckerberg mi pare sia abbastanza chiaro. E' la seconda volta infatti nel giro di pochi mesi che il celebre social network cambia le impostazioni semplificandole e rendendole più chiare, mesi in cui non poche discussioni e preoccupazioni si sono sollevate.

Nella pagina di spiegazioni ci sono diversi elementi interessanti. In primo luogo vorrei sottolineare il fatto che si siano accorti che la lingua italiana abbia una terminazione differente per il maschile e il femminile. Sembrerà banale, ma per una donna vedere "sei stato taggato" o "sei stata taggata" fa una certa differenza. Questo ci dice molto sull'attenzione alle localizzazioni del social network soprattutto considerando l'elevato numero di utenti che ci sono nel nostro Paese.
In secondo luogo si può sottolineare che alcune parti dei profili (le "informazioni di base") sono state rese di default pubbliche per consentire la ricerca e l'identificazione degli amici "del mondo reale". Questa decisione riporta la mission di Facebook alle origini in modo netto e la distingue dagli altri network virtuali: ha lo scopo di far incontrare le persone che si conoscono già e che per questo devono riconoscersi nei profili online.

Il terzo elemento da mettere in evidenza è il fatto che la scelta di rendere chiara a tutti la gestione della privacy corrisponde all'ingresso nel network di un numero sempre maggiore di utenti che non hanno competenze specifiche e che hanno un approccio forse meno preoccupato di tutelare i propri dati personali. Resta ancora da capire come alfabetizzare a questi temi le giovani generazioni, un aspetto che non penso si possa risolvere in una paginetta di spiegazioni ma che vada inserito in un processo più ampio di educazione all'uso della tecnologia.
Per concludere, una nota da studiosi dei nuovi media: questa continua interazione fra soggetti istituzionali, utenti e tecnologia conferma ancora una volta, a mio modesto parere, che ci troviamo di fronte ad una serie di realtà fluide, artefatti a metà strada fra materia e cultura in cui possiamo osservare in tempo reale un processo di modellamento sociale della tecnologia.

Il futuro che non c'è

2010-05-31T09:02:00.000+02:00

Essendo nata nel 1980, i ricordi più nitidi della mia storia personale risalgono alla metà degli anni Ottanta, mentre per avere memoria degli eventi storici e sociali devo scivolare qualche anno dopo, all'inizio degli anni Novanta. Piazza Loggia, il rapimento di Moro, Ustica, la strage alla stazione di Bologna o gli Anni di Piombo sono rimasti per me paragrafi mai studiati sul libro di storia o nomi citati dai telegiornali per ricordare processi mai terminati o ricorrenze, come è successo qualche giorno fa quando sono stati commemorati i 36 anni dalla strage di Piazza della Loggia.
Nomi, come quelli delle vittime, mai dimenticati ma in fondo mai veramente ricordati. Fatti che solo ultimamente hanno cominciato a sollecitare la mia curiosità. Sarà stato forse il fatidico passaggio dei trent'anni, ma da qualche mese ho iniziato a chiedermi in modo ricorrente cosa ci fosse prima della storia che ricordo, quella storia in cui i miei genitori si sono formati e che attraverso loro ha formato me. Non potrei pensare a mio padre senza pensare all'impegno politico e civile, alla riflessione sociale e al desiderio di migliorare la società in cui viveva, frutto certamente della sua sensibilità ma anche del clima degli anni Sessanta e Settanta. Forse abbiamo avuto fretta di ricucire quelle ferite, di mettere la parola fine al dolore, alla destabilizzazione sociale, alla paura. Motivi comprensibili, ma forse è giunto il momento di concludere la rielaborazione del lutto e di togliere i lenzuoli su quei cadaveri, aprire il cassetto dei ricordi e conoscere.
Mi ha molto colpito una frase che ieri ha detto Benedetta Tobagi, la figlia di Walter Tobagi, in una trasmissione televisiva dedicata a quegli anni e ai famigliari delle vittime (e chiaramente collocata in un improbabile orario): non solo, diceva, hanno sottratto mio padre alla mia famiglia, ma hanno sottratto un futuro possibile all'Italia.
In questi giorni me lo chiedo spesso: come sarebbe il nostro presente se tante persone brillanti e capaci non fosserso state sottratte al futuro? E cosa succederebbe se oggi rispolverassimo quegli anni, se usassimo i media seriamente come strumento di informazione e di conoscenza?

Gli Alpini a Bergamo...non solo cronaca di un raduno nazionale

2010-05-09T11:07:00.001+02:00

In questa domenica di maggio lasciatemi sfoderare un po' di orgoglio bergamasco. Faccio una deviazione dai temi abituali (ma forse no) per raccontare brevemente l'83° Raduno degli Alpini che è ospitato proprio a Bergamo ed è organizzato dall'Associazione Nazionale Alpini.
Vagando ieri nella folla di oltre 500.000 persone mi ha colpito la presenza eterogenea di Alpini di ogni generazione: dai reduci ai giovani simpatizzanti o che hanno scelto di arruolarsi volontariamente. Come a dire che i valori che gli Alpini sostengono non cedono mai (in perfetta linea con la filosofia generale degli Alpini), un bel segno all'interno della decadenza generale della nostra società.
Valori che non sono solo legati ad un modo passato di intendere la vita (il corpo è nato nel 1872), ma che si sono attualizzati nell'impegno a favore delle popolazioni in difficoltà (come è recentemente accaduto con il terremoto de L'Aquila), in missioni di pace all'estero e nell'aiuto concreto al proprio territorio di appartenenza. Valori che forse oggi non sono del tutto attuali come il sacrificio, la solidarietà, l'aiuto e l'allegria riassunti nel motto "Di qui non si passa".

L'accoglienza bergamasca agli Alpini è stata strutturata a tutti i livelli: dai tricolori appesi agli edifici pubblici e nelle vie ma che anche i privati cittadini sono stati invitati a esporre, alle vetrine dei negozi a tema fino alla copertura dei media. Oltre a L'Eco di Bergamo che ormai da più di un mese copre quotidianamente tutti gli eventi con articoli, foto, video (e con tanto di player integrato dell'inno degli Alpini in homepage), a BergamoTV, BergamoNews o la diretta su Rai3 che sta andando in onda proprio in queste ore.

Mi piace pensare che la scelta di seguire questo evento non sia solo motivata dal numero di persone coinvolte ma possa portare un messaggio culturale più ampio che invita a riscoprire i valori che hanno costruito l'Italia e che sono tanto radicati nel locale (quando scompaiono regolarmente nelle cronache quotidiane che racconta i grandi fatti nazionali), soprattutto nell'anno di celebrazioni legati ai 150 anni della nostra Nazione.

iPad delle mie brame...

2010-04-20T22:45:00.000+02:00

iPad delle mie brame…chi sarà il più tecnologico del reame? Mi è venuta in mente questa domanda mentre toccavo con mano il tablet di Apple grazie ad Antonio Dini (il posto di antonio e And so what?), giornalista e appassionato di tecnologia, che da vero Mac-addicted è volato oltreoceano il giorno prima di Pasqua per avere il prezioso oggetto prima degli altri europei. Ed è stato così bravo che si è infilato nella coda al posto giusto: è stato uno dei primi settanta ad entrare nell’Apple Store della Quinta Strada della Big Apple (un’altra), ebrezza tecnologica di poter essere un privilegiato, accolto fra gli applausi dei presenti e degli stessi dipendenti dell’Apple Store (qui il video).
A parte di pregi e difetti che si possono riscontrare al tablet Apple ci sono alcune cose che mi hanno fatto pensare. In primo luogo che sia concepito all'interno del mondo Apple non come un dispositivo autonomo ma come una periferica. Le sue dimensioni infatti (9 pollici) incoraggerebbero a interpretarlo come un oggetto che può funzionare anche in modo indipendente. Invece va collegato ad un Mac per essere configurato, i files possono essere trasferiti solo con iTunes o scaricati dalla posta e non attraverso una chiave USB.
E' sicuramente, poi, un oggetto che rivoluziona il concetto di user experience: si usa con un dito (letteralmente), offre una buona esperienza di visione ed è pensato soprattutto per la fruizione di prodotti mediali (foto, video, giornali, magazine, film, serie tv, fumetti...). Come spiegava Antonio, cambierà probabilmente la fruizione dei prodotti digitali a casa, all'interno di una rete domestica in cui si cerca magari uno spazio più confortevole rispetto alla scrivania per effettuare alcune operazioni.
Certamente, però, è anche un oggetto magico in senso proprio: dà vita a un'esperienza tattile che richiama fortemente la corporeità, spesso dimenticata in una concezione quasi esclusivamente mentale della tecnologia in cui il corpo scompare. In questo caso è quasi il dispositivo a sparire poichè si fa ponte per consumare un'esperienza collocata altrove e la componente immaginativa ha un ruolo importante per inventarsi usi e contesti in cui impiegarlo sia dal lato produttivo che da quello del consumatore. Da ultimo, è un oggetto affascinante per tutti i discorsi che ne hanno accompagnato l'uscita, prima e dopo, creando un vero e proprio fenomeno che ha incuriosito anche i non appassionati.

Il virtuale oggi

2010-03-12T18:35:00.000+01:00

E' iniziato ieri il corso che terrò all'Accademia di Belle Arti Santagiulia di Brescia, un'esperienza nuova in un ambiente molto stimolante perchè si tratta di insegnare a futuri artisti e professionisti nel campo della progettazione grafica a 360°. Per la cronaca il corso ha un titolo che può spaventare: "Realtà virtuale e paradigmi della complessità". Ha lo scopo di fornire i concetti fondamentali della riflessione filosofica sul virtuale e alcuni spunti, anche sociologici, sulla cultura contemporanea. Far capire meglio a chi progetterà, per esempio, percorsi di visita virtuale nei musei, le implicazioni del virtuale.
La lezione introduttiva è stata tenuta ieri dal prof. Roberto Diodato, docente di Estetica all'Università Cattolica di Milano, nonchè relatore della mia tesi di laurea.
Del suo discorso vorre sottolineare alcuni spunti che mi sembrano interessanti su questo blog:

Viviamo in un'epoca in cui le tecnologie non assolvono più ad uno scopo specifico ma configurano e influiscono sui bisogni dell'uomo. In questo caso è fondamentale capire la dinamica e l'orientamento non solo del bisogno ma anche del desiderio.
La tecnologia prende vita, diventa organica e autonoma. Pensiamo all'abitudine a considerare, anche a livello linguistico, la televisione, il cellulare o il pc non come una tecnologia ma come un mondo investito di sentimenti ed emozioni.
Le immagini non sono più immagini-di, ovvero ricollegate ad un referente, ma con Baudrillard, sono simulacri, immagini che hanno una vita propria. Il riferimento è alla pervasività della spettacolarizzazione e al dilemma tipicamente mediale fra essere e apparire.

Cercherò per quanto possibile di approfondire questi aspetti durante il corso e soprattutto lo statuto del virtuale. Vorrei tenere fede all'impegno di scrivere almeno un post per ogni lezione, così da divulgarle anche ad un pubblico più ampio.
Ora mi preparo per la GGD#11 :)

Della tutela

2010-02-25T13:05:00.000+01:00

Le notizie di questi giorni mi hanno lasciata un po' sconcertata. Prima l'inspiegabile chiusura (fortunatamente seguita dalla riapertura) del canale YouTube di ClioMakeUp, poi la condanna di Google e il gruppo di Facebook contro i portatori di sindrome di Down (poi oscurato).
Sono avvenimenti che urtano profondamente la mia sensibilità di persona, prima che di utente della rete e studiosa.
Purtroppo mi sono occupata di tutela dei dati e questioni legate al diritto della rete solo in modo saltuario e quindi non ritengo di essere la persona più adatta per dare un commento tecnico a queste questioni.
Vorrei però sottolineare alcuni aspetti. Saranno forse considerazioni banali ma in questo momento ho più domande che risposte.
In primo luogo tutelare dei dati vuol dire prendersi carico della loro conservazione. Lo shock di Clio alla chiusura del suo canale è perfettamente condivisibile e comprensibile. Cosa direbbe un collezionista se improvvisamente scomparissero le collezioni a cui ha dedicato tanto tempo, di qualsiasi valore esse siano? Ogni attività compiuta sul web, anche quando è un hobby e non una fonte di reddito, ha un valore che deriva dall'affetto con cui la persona gli si dedica, dalle persone che incontra, dai commenti e dalla soddisfazione che trae dalla condivisione del suo lavoro. Perchè sul web funziona esattamente come nella vita reale. Smettiamola di pensare che sia un mondo a parte. Gli studi, ma anche il senso comune, ci dicono che la rete è perfettamente integrata con la vita quotidiana. Il confine fra ciò che è dentro e ciò che è fuori è sempre più sottile, certamente anche grazie al numero di utenti che la popolano.
Tutelare i dati vuol dire poi prendersi cura del loro contenuto. Un aspetto delicato di cui urge una regolamentazione. Una delle domande è quindi: chi è il responsabile dei contenuti pubblicati? Il cambiamento dell'assetto produttivo dei contenuti non permette più la definizione di soggetti portatori di un'unica istanza (autori, lettori, commentatori). Anche le dinamiche economiche hanno un loro peso: se la piattaforma sfrutta il mio contenuto per fare denaro è responsabile quanto me di quello che si scrive? Se il mio contenuto genera un valore aggiunto deve fare in modo che sia conservato e che non subisca attacchi?
Fare appello alla responsabilità di ciascuno è il primo passo da compiere, proprio sulla scorta del fatto che la persona agisce nello stesso modo dentro e fuori la rete. Se fare certe azioni è disdicevole, poco corretto o addirittura illegale fuori dalla rete deve esserlo anche all'interno. Purtroppo l'inevitabile natura di filtro della rete, in quanto strumento di comunicazione mediata, diventa l'alibi per dare il peggio e non il meglio di sè.
Formare la sensibilità significa anche attivare forme di educazione, incoraggiare discorsi costruttivi sui nuovi media e non solo legati a singoli episodi, finanziare ricerche adeguate che non si limitino alla statistica, stabilire norme adeguate alla natura dei nuovi mezzi. Significa, in ultima analisi, uscire dalla logica dell'emergenza che considera le questioni solo quando ci sono fatti eclatanti e inserire questi temi nell'agenda di quelli importanti, soprattutto a livello istituzionale.

Verso il mainstreaming di YouTube?

2010-02-22T11:31:00.001+01:00

Mentre facevo varie ricerche per capire cosa fosse successo a margine del Festival in rete (preparatevi: non abbandonerò tanto presto questo tema), mi è capitato innanzitutto di osservare che è aumentato il bacino di coloro che non guardano l'evento in televisione ma il giorno successivo attraverso la rete. Dal punto di vista del prodotto televisivo, prevale una fruizione mordi e fuggi, del tipo "guardo solo quello che voglio quando voglio", come fosse uno snack (citare Jenkins è d'obbligo).

I luoghi dove vedere le pillole di esibizioni sono il sito Rai.tv e YouTube, con una netta prevalenza del secondo sul primo. Solo per fare un esempio, in questo momento, il video più visto sulla piattaforma Rai conta al momento circa 46.000 visualizzazioni, mentre su YouTube il più visto ne ha oltre 300.000. In entrambi i casi si tratta però del video che racconta il medesimo momento: l'esclusione degli artisti e la definizione dei tre super-finalisti con annessa protesta dell'orchestra.
Grande assente dall'interesse degli utenti è il sito ufficiale di Sanremo, i cui dati di accesso attualmente non permettono di generare un confronto con il passato (mi rimane sempre il dubbio però che essendo un sottodominio Rai le visite confluiscano tutte nel sito Rai.it, fonte Google Trends):

Se guardiamo però i dati di ricerca dei siti Rai.it (in blu) e Rai.tv (in rosso), intendendoli come chiavi di ricerca, si nota un picco di ricerche in corrispondenza del mese di febbraio più marcato gli anni scorsi e presente anche in corrispondenza di altri eventi nel corso dell'ultimo anno:

I dati che confrontano però il volume di visite, disponibile solo dal 2009 a causa di un cambiamento della piattaforma Rai, restituiscono un andamento maggiormente omogeneo durante l'anno:

La domanda che sorge dunque spontanea è: una volta che i visitatori hanno cercato dove effettivamente vanno a cliccare? Dato il ragionamento prima fatto si potrebbe ulteriormente ipotizzare, ma il terreno è minato, che le visite si concentrino su YouTube dove i contenuti della manifestazione hanno un'ottima visibilità, sia per quanto riguarda i canali ufficiali che quelli caricati dagli utenti (con i conseguenti problemi di tutela del copyritght).

Da questo punto di vista si assiste ad una riconcettualizzazione della piattaforma video, nata per condividere i contenuti generati dagli utenti e progressivamente colonizzata dai contenuti mainstream per volontà degli stessi utenti che trovano in essa un modo facile e veloce per condividerli anche su altri luoghi.

Ciò deriva da un mutuo processo di interazione fra le azioni degli utenti, quelle dei soggetti istituzionali e la piattaforma che nel corso degli anni ha mutato la sua configurazione e le sue funzioni anche di conseguenza dei consumi. Si può quindi pensare, ma questa ipotesi dovrebbe essere certo meglio giustificata, che YouTube sia diventato un riferimento per i contenuto video di ogni genere, senza effettuare particolari distinzioni fra ciò che è caricato dagli utenti e dai canali ufficiali, fatto salvo ovviamente per i contenuti veicolati in maniera esclusiva.

Per (pausa) tutte le volte che

2010-02-21T10:27:00.000+01:00

Abbiamo sperato di soppiato, per obbedire ad una tacita scaramanzia, che la buona musica sarebbe finalmente stata la protagonista del Festival di Sanremo e che ci siamo invece trovati a leggere nell'antologia della nuova musica italiana la variatio "in tutti i modi, in tutti i luoghi, in tutti i laghi" sotto il capitolo "parolieri alla Tiziano Ferro".
Per (pausa) tutte le volte che abbiamo creduto che il successo della Clerici fosse genuino e ci siamo invece imbattuti nell'amara verità che è stato costruito ad arte disinnescando ogni altra forma di competizione televisiva.
Per (pausa) tutte le volte che ci siamo detti che in Italia va tutto bene e abbiamo poi pensato che la crisi è appena agli albori, se la decadenza di un Paese inizia quando la celebrazione del passato, anche di quello rimosso per ragioni storiche e culturali, inizia a farsi smaccata e a cadere nel kitsch.

Mai forse il voto popolare fu tanto impopolare nel decretare il successo di due cantanti promettenti ma acerbi, rispetto anche ai loro coetanei, e il cui talento va abbondantemente temprato al fuoco dell'interpretazione (e, possibilmente, di una buona intonazione).
Guardato così, con gli occhi ancora appannati del giorno dopo, il risultato di Sanremo si pone come un grande elogio di un sentire indotto e indeterminato verso grandi ideali anche contraddittori (il desiderio di scommettere sulle nuove generazioni ancora immature, l'esaltazione dei valori patriottici, l'attaccamento alla madre terra), e non certo dell'ascolto critico e pesato, della scelta ponderata fra ragione e sentimento. Non a caso, ora che è risultato sconfitto, il video di Marco Mengoni è uno dei più visti in rete, mentre fino a ieri il favorito dagli internauti era Valerio Scanu. D'altra parte, si può obiettare, un gesto di pochi secondi come un click, un sms, una telefonata per digitare un codice è un gesto immediato, non controllabile e ispirato dalla spontaneità del sentimento. Questo poteva andare forse bene per i Romantici che contestavano l'eccessivo razionalismo illuminista, ma ora i tempi sono maturi per chiederci: chi muove i fili del sentire? E noi, popolo dei mezzi di comunicazione, saremo mai in grado di orientarlo da soli?