Les voyages les plus faciles à vérifier sont les WE : il est facile de rechercher un vol et d’aller directement sur le site de l’hôtel.

En commandant des WE, il m’arrive souvent de vérifier directement sur le site de l’hôtel et la compagnie aérienne et il s’avère que la réduction annoncée n’est pas de 70% comme affichée sur le site de voyage mais plus proche des 10%-20%.

Je viens de trouver encore pire pour 3 jours/2 nuits dans une capitale européenne, vol Air france :

• Sur le site du voyagiste : 585€ avec réduction annoncée de 70% et surclassement du type de chambre.
• Sur le site de l’hôtel : 147€ la nuit soit 294€ les deux nuits (même niveau de chambre surclassée que le site du voyagiste) et 201€ le vol aller-retour Air France aux mêmes horaires soit 495€

Donc je résume : d’un côté un site spécialisé dans les voyages discount qui m’affiche un séjour à 595€ en me disant que je serai surclassé en terme de chambre et que je fais une réduction de 70% (ou allant jusqu’à 70% suivant les pages du site) et de l’autre 5 min de recherche sur deux sites au lieu d’un (hôtel et compagnie aérienne) pour arriver à 495€ soit 15% moins cher…

Un commentaire?

J’avais publié un article sur la position du formulaire de recherche il y a quelques temps et une majorité des formulaires se situait à gauche à l’exception de celui de voyages-sncf.

Il semblerait donc que voyages-sncf ait décidé de revenir à gauche. C’est finalement assez logique, je me rends compte que quand il était à droite, j’allais directement dessus sans regarder ce qu’il y avait à gauche.

A noter également moins d’informations visibles dans la page mais l’utilisation de mega-menus bien utiles.

Alors votre avis sur ce nouveau site?

Comme il arrive que dans les spams il y ait de temps en temps des mails qui n’en sont pas, je jette toujours un coup d’oeil avant de les supprimer directement.

Je tombe donc sur un mail de Monnier Frères qui dans le titre annonce 20% sur les bijoux et dans le contenu 100€ de réduction sur l’achat d’un sac.

Venant d’acheter un sac justement, je vais regarder si le modèle est proposé sur ce site et si le code promo marche vraiment (bref je vérifie que toutes les conditions sont réunies ce qui est rarement le cas – ou alors les conditions pour obtenir la promo sont un peu ubuesques).

- Le sac est bien vendu

- le code promo fonctionne

Bref, à une semaine près, j’aurais économisé 100€  ;-)

L’utilisant quotidiennement, je suis étonné de voir le nombre de sites qui ne fonctionnent pas correctement sous Chrome, pourtant on ne peut pas dire que c’est celui qui ait le plus de spécificités et qui donne le plus de travail aux intégrateurs.

Là où le problème peut devenir important, c’est quand cela touche un site e-commerce et que cela empêche de concrétiser une vente!

Typiquement je viens de constater le problème sur le site Cdiscount.

Quand j’ai voulu choisir ma méthode de paiement, j’étais toujours redirigé sur la page précédente… Bref, impossible de passer commande.

J’ai contourné le problème en utilisant Firefox (à j-6 de Noël, il faut trouver des solutions rapides )

Alors peut-être que ce n’était qu’un problème passager et que vous arrivez à commander via Chrome sur Cdiscount mais je me permets quand même ce petit conseil : vérifiez le bon fonctionnement de votre site en utilisant Google Chrome.

Le futur de la solution est maintenant dans les mains d’Ascentium, partenaire de Microsoft et ne sera plus au catalogue à partir de Juillet 2012.

J’ai déjà croisée cette solution (mais doit-on vraiment l’appeler une « solution »?) chez des clients et les difficultés de mise en oeuvre étaient quand même assez importantes.

Source

Pour vous en convaincre, voici une petite infographie réalisée par iAdvize sur l’attente des visiteurs concernant la relation client.

Je vous propose aujourd’hui une petite solution que je trouve très pratique surtout en ces temps de soldes où l’efficacité prime encore plus : sur le site placedestendances, quand vous regardez la liste des produits d’une catégorie, il suffit de passer la souris sur le produit (sans avoir besoin d’accéder à la fiche produit) pour voir les tailles disponibles. Cela vous évite un clic inutile pour finir frustré parce que votre taille n’est pas disponible!

Une bonne idée donc non?

Le 24 mai prochain, le salon eCom dédié au e-commerce se tiendra à Genève.
Pour cette première édition, les solutions Open Source seront mises en avant avec la présence de Magento, Prestashop, Ez Publish, Typo 3, Open ERP, Pentaho BI.

Si vous êtes dans le coin, à mon avis, ça vaut le coup d’y passer.

Toutes les informations sur le salon eCom

Vous cherchez à coupler un CMS avec Magento? Je vous avais parlé de la possibilité de coupler eZpublish et Magento.

C’est également le cas avec Typo3 grâce à TypoGento.

Grâce à cette extension Typo3, les 2 outils communiquent en temps réel et l’intégration est transparente pour l’utilisateur.

Je n’ai pas été personnellement confronté à l’utilisation de cet outil mais les retours trouvés sur Internet sont mitigés, l’équipe développant TypoGento ne semble pas suivre le rythme de mise à jour de Magento (la dernière version date de Juillet 2010).

Si vous connaissez cette extension, n’hésitez pas à laisser vos impressions.

Il existe également des modules pour coupler Drupal et Magento, on en reparlera.