Tips para gestionar !!!

Líder: aprende a construir puentes con gente difícil

2015-03-27T17:22:00.001-07:00

Gestión de la implementación de proyectos

2015-03-27T17:21:00.001-07:00

3 p's del mal liderazgo

2015-03-27T17:20:00.001-07:00

Gerencia visual en las 5M y las 5S

2015-03-27T17:18:00.001-07:00

04 comportamientos que debería evitar para ser un gran líder

2015-03-27T17:17:00.001-07:00

12 estrategias para generar confianza en clientes

2015-03-27T17:15:00.001-07:00

Macro_proceso del SCM - Supply Chain Management

2015-03-27T17:12:00.001-07:00

Implementar 6 sigma. 4 pasos

2015-03-26T21:29:00.000-07:00

10 Capacidades para NO ser del promedio.

2015-03-26T21:21:00.000-07:00

8 claves para conseguir relaciones fructíferas

2015-03-20T15:44:00.001-07:00

8 formas de flexibilizar nuestros pensamientos

2015-03-20T15:36:00.001-07:00

9 cosas que la gente exitosa hace diferente

2015-03-20T15:26:00.001-07:00

05 competencias que buscan las empresas

2015-03-20T14:00:00.001-07:00

Leyes fundamentales de almacenaje

2015-03-20T13:38:00.001-07:00

10 infalibles para mejorar nuestro lenguaje corporal

2015-03-20T13:34:00.001-07:00

El error más común de las líderes

2015-03-20T10:34:00.001-07:00

11 principios para empezar a ser un gran líder

2013-02-10T08:07:00.000-08:00

De Dave Kerpen - New York Times, autor de éxito de dos libros, "simpático medios sociales" y "Negocio Simpático".

Ser carismático le ayudará en su trabajo, los negocios, las relaciones y la vida. Los principios son simples y, sin embargo, a menudo perdemos de vista las cosas simples. A continuación se presentan los once principios más importantes para convertirse en un mejor líder:

1. Escucha

"Cuando la gente habla, escúchala. La mayoría de gente nunca escucha." - Ernest Hemingway

Escuchar es la base de cualquier buena relación. Los grandes líderes escuchan los retos y necesidades que enfrentan sus clientes y posibles clientes quieren. Escuchan a sus colegas y están abiertos a nuevas ideas. Escuchan a los accionistas, inversores y competidores. El mejor CEO es aquel que escucha más.

2. Narrador de historias

"Contar historias es la forma más poderosa de poner las ideas en el mundo de hoy". -Robert McAfee Brown

Después de escuchar, los líderes deben contar grandes historias con el fin de vender sus productos, pero lo más importante, con el fin de vender sus ideas. Contar historias es lo que cautiva a la gente y los impulsa a actuar.

3. Autenticidad

"No tenía ni idea de que ser auténtica me haría tan rica. Si lo hubiera hecho antes, habría sido rica mucho antes." -Oprah Winfrey

Los grandes líderes son quienes dicen ser, y tienen integridad incomparable. La vulnerabilidad y la humildad son las características del líder auténtico y crea una energía positiva y atractiva. Los clientes, los empleados y los medios de comunicación todos quieren ayudar a una persona auténtica para tener éxito. Los líderes del mañana son transparentes en su vida personal y profesional.

4. Transparencia

"Como todo pequeño empresario, no tiene mayor apalancamiento que su verdad." -John Whittier

La apertura y la honestidad llevan a hacer felices a su personal, clientes y colegas. Más importante aún, la transparencia hace que sea mucho más fácil dormir en la noche - despreocupado en lo que dijiste a quién, un líder más feliz es más productivo.

5. Equipo

"Los individuos juegan el juego, pero los equipos lo vencen" - SEAL Team

No importa qué tan pequeña sea su organización, se interactúa con los demás todos los días. Deja que los demás brillen.

Fomente ideas innovadoras, la humildad, y el trabajo en equipo, esto le ayudará a convertirse en un líder más agradable que conseguirá resultados.

6. Sensibilidad

"La vida es 10% lo que te sucede y el 90% como reaccionas a ella." -Charles Swindoll

Los mejores líderes son receptivos a sus clientes, empleados, inversionistas, actuales y potenciales. El líder ganador es aquel que reconoce e insiste en una cultura de respuesta a las necesidades de sus clientes.

7. Adaptabilidad

"Cuando ya no tengas nada por cambiar, estarás acabado". -Ben Franklin

Nunca ha existido un mercado que cambia tan rápidamente como el que vivimos hoy. Los líderes deben ser flexibles en la gestión de las oportunidades y los retos cambiantes y lo suficientemente ágiles como para girar en el momento oportuno. La humildad y la voluntad de adaptarse marcan a un gran líder.

8. Pasión

"La única manera de hacer un gran trabajo es amar el trabajo que haces." -Steve Jobs

Los que aman lo que hacen no tiene que trabajar un solo día en su vida. Las personas que son capaces de llevar la pasión a su negocio tienen una ventaja notable, ya que la pasión es contagiosa para los clientes y colegas. El aumento de su pasión definitivamente impactará en su cuenta de resultados.

9. La sorpresa y el placer

"Un verdadero líder siempre tiene un elemento de sorpresa bajo la manga, los otros no pueden entender porque tiene a su público excitado y sin aliento." -Charles de Gaulle

A la mayoría de personas les gusta las sorpresas en su día a día. Los líderes, aseguran que sus clientes y su personal se sorprenden de una manera positiva. Hay una gran cantidad de maneras de sorprender sin gastar dinero extra - una sonrisa - una felicitación por escrito.

10. Sencillez

"Menos no es más, lo suficiente es más". -Milton Glaser

El mundo es más complejo que nunca, y los clientes buscan a menudo es la sencillez en el diseño, la forma y la función.

Tomando proyectos, retos o ideas complejas y desarrollándolas en sus componentes más simples permitirá a los clientes, empleados y otras partes interesadas a comprender mejor y comprar su visión. El líder de hoy debe centrarse y ofrecer simplicidad.

11. Agradecimiento

"Yo sostendría que agradecer es la forma más elevada de pensamiento, y que la gratitud es la felicidad duplicada por la maravilla." -Gilbert Chesterton

Los líderes están siempre agradecidos a las personas que contribuyen a lograr el éxito. Ser agradecidos y dar las gracias a los mentores, clientes, colegas y otras partes interesadas mantiene líderes humildes, apreciados y bien recibidos.

La Regla de Oro: Por encima de todo lo demás, tratar a los demás como te gustaría ser tratado

Al mostrar a los demás la misma cortesía que se espera de ellos, ganará más respeto por parte de sus compañeros de trabajo, clientes y socios de negocios. Teniendo a los demás una alta estima demuestra la simpatía de su empresa y motivará a otros a trabajar con usted.

Todo estos principios y regla de oro parecen tan simples, y sin embargo, muchas personas, demasiado preocupadas en hacer dinero o salir adelante, no adoptan realmente estos conceptos clave.

Conocemos a nuestros proveedores - Procurement

2013-02-10T06:50:00.000-08:00

La habilidad para la negociación no es ya la característica más importante para un comprador, al menos según la última encuesta que acaba de publicar “Next Level Purchasing Association (NLPA)”.

La encuesta, realizada en Enero 2012, sobre una muestra de 2.500 profesionales senior de más de 100 países, con una experiencia media de 10 años en compras y la mayoría dirigiendo equipos, revela que la búsqueda y selección de proveedores es la habilidad más importante en el área de Compras.

La negociación, que en las encuestas realizadas durante los últimos cuatro años había sido la habilidad número uno para los compradores, se situó en segundo lugar.

Este escenario muestra claramente que para los profesionales de compras el mejor acuerdo que puedas negociar con un proveedor no será suficientemente bueno (de hecho será un mal acuerdo) si éste no es capaz de proporcionar un mix producto/servicio/calidad/precio acorde con las expectativas generadas durante el proceso de negociación.

La encuesta contempla numerosos componentes de la gestión en el Área de Compras. Enumero a continuación los 10 considerados como más relevantes para los profesionales consultados:

Búsqueda y selección de proveedores
Negociación
Desarrollo y gestión de proveedores
Planificación /Estrategia
Comunicación / consolidación de la relación con el proveedor
Implementación de las mejores prácticas
Gestión de Inventarios
Transportes
Análisis /hojas de cálculo/ costos
Liderazgo

Es evidente que la SCM (Supply Chain Management), la Gestión de la Cadena de Suministro, abarca multitud de disciplinas, lo que la hace sumamente compleja. Debido a ello, los profesionales de compras son cada día más conscientes de la necesidad de formarse continuamente.

De hecho, el 81,6% de los encuestados había recibido algún tipo de formación (mayoritariamente on-line) en su especialidad durante 2011. El porcentaje en 2008 fue del 75,5%.

Algunos de los temas objeto de esta formación serían:

Cómo elaborar prioridades en las Compras
Cómo decidir cuándo solicitar ofertas generales, cuándo negociar con una empresa en particular o cuándo hacer ambas cosas
Cómo utilizar indicadores financieros para seleccionar proveedores no sólo en base a la mejor oferta de precio sino también al menor riesgo de interrupción en el suministro
Cuándo escoger la vía del contrato y cuándo la de la compra individual
Técnicas e indicadores para el seguimiento y evaluación de proveedores
Las tecnologías que van a cambiar significativamente las operaciones de compra en el futuro

Los principales beneficios derivados de la formación fueron:

Mayores ahorros de costos
Operaciones más eficientes y fiables
Reducción de riesgos

Responsable de Compras

La llegada de un nuevo Responsable de Compras a una empresa supone una oportunidad para los proveedores potenciales y una amenaza para los proveedores actuales.

El nuevo comprador llega con fuerza y deseos de reivindicarse, por lo que su primera tarea consistirá en revisar su panel de proveedores, valorarlos y estudiar las posibles alternativas por si fuera necesario efectuar cambios.

Tal y como yo lo veo, es la estrategia la que señala la dirección a seguir al departamento, primero en el análisis del panel actual de proveedores y a continuación en la prospección del Mercado en busca de posibles alternativas.

Una vez aclarados los objetivos podremos poner los medios para su consecución y es en ese momento cuando, coincidiendo con la opinión mayoritaria de los profesionales encuestados, fijo el proceso de búsqueda y selección de proveedores como el más importante para Compras.

Paradigmas del área de compras

Eliminar el día fijo para las visitas de proveedores, donde por ejemplo solo el jueves me encontraba con un grupo de personas a las que no esperaba aguardando pacientemente para reunirse conmigo, como si estuvieran en la sala de espera del dentista o en la cola de la pescadería.

Este escenario me sorprendió por dos razones:

Si un departamento de compras sólo se ve cara a cara con sus proveedores un día por semana, ¿a qué se dedica los otros cuatro días?

Si un director comercial, un jefe de ventas o un vendedor “raso” está dispuesto a esperar más de hora y media a ser atendido por un comprador a quien ni siquiera ha comunicado con anterioridad su visita, valora demasiado a éste o muy poco su tiempo.

En un par de meses cambiamos por completo esta situación y pasamos a reunirnos con nuestros proveedores actuales y potenciales cualquier día de la semana, con el único requisito de haber fijado previamente una cita, dado que yo me esfuerzo en ser dueño de mi agenda, algo que no siempre consigo.

No es posible realizar una buena selección de proveedores sin una dedicación de tiempo importante. Necesitamos ese tiempo para conocer con el suficiente detalle a los profesionales que nos visitan y los productos /servicios que nos ofrecen, al igual que sus empresas, especialmente en aquellos casos en que dichos productos / servicios tienen un componente estratégico para nosotros.

Evidentemente, no podemos dedicarnos a todo el mundo por igual. Un simple análisis de Pareto (volumen de compra, margen comercial, número de referencias,…) nos revelará fácilmente cuáles han de ser nuestras prioridades y a partir de su identificación, la metodología a seguir (solicitud de ofertas generales, contratos temporales,…)

En cualquier caso, si no queremos caer en ese error, no tan infrecuente, de confundir la función de Compras con la tramitación de pedidos, deberemos esforzarnos continuamente en mejorar nuestro conocimiento de quienes ya son nuestros proveedores y también de quienes algún día pueden llegar a serlo

Gestión de compradores y vendedores - Procurement

2013-02-09T14:17:00.000-08:00

¿Cómo puede un vendedor transmitir credibilidad a un comprador?

1 – Aportando detalles sobre su empresa y su producto. Demostrando que sabe lo que vende y que está preparado para responder cualquier pregunta sobre su producto y los de sus competidores.

2 – No hablando únicamente de los aspectos positivos de su producto. Describiendo las dificultades por las que ha pasado su desarrollo o las diferentes acogidas que ha podido tener entre otros clientes. No existe un producto perfecto y reconocerlo hace que el vendedor sea más digno de confianza.

3 – Siendo exacto si menciona cifras, nombre, lugares, fechas u otro tipo de datos. Es muy posible que tenga que repetirlos durante la conversación. Será más fácil confiar en el vendedor si repite datos ya mencionados sin cometer ninguna equivocación.

4 – Recibiendo las objeciones del comprador con cortesía y seriedad. Respondiendo sin divagar, demostrando que está preparado para ofrecer una respuesta argumentada y convincente.

5 – No pretendiendo aparecer como un sabelotodo, expresándose como un profesional. Si no sabe algo o si lo ha olvidado, admitiéndolo sin más. Corrigiendo cualquier apreciación errónea que haya podido hacer con anterioridad aunque el comprador no se haya dado cuenta. El reconocimiento de los fallos, hecho correctamente, acentúa la credibilidad.

6 – No apelando únicamente el intelecto del comprador sino, cuando sea posible, también a su lado emocional, informando sobre el duro trabajo realizado para poder lanzar el producto y la satisfacción que obtiene ahora al poder ofrecerlo.

7- Aportando “pruebas” de lo que dice, referencias de otros clientes que podrían informar al comprador sobre la satisfacción que les genera el producto.

8- Argumentando los beneficios que aporta su producto. Las empresas compran beneficios, no productos o servicios, matiz fundamental que al día de hoy no todos los vendedores han asumido.

Por supuesto que la credibilidad es una condición necesaria para progresar en la gestión de una venta aunque evidentemente no es suficiente.

¿Qué espera un vendedor encontrar en un comprador?

1 – Que le reciba en algún momento. Algunos compradores parecen estar relativamente “cómodos” con su actual panel de proveedores y les supone un esfuerzo enorme la exploración de alternativas, cuando esa es una de las principales razones por las que les paga su empresa.

2 – Que le proporcione una oportunidad “real” de plantear una oferta. El vendedor no puede esperar que la primera consulta que recibe sea de su producto preferido, el más fácil de cotizar o suministrar o aquél en el que dispone de alguna ventaja competitiva sobresaliente. Lo más normal es que la primera consulta vaya a cubrir alguna “laguna” del suministrador actual, ya sea de precio o de servicio. Pero a veces esas consultas “complicadas” sólo buscan cubrir el expediente y olvidar cuanto antes a un nuevo suministrador potencial para seguir concentrado en el actual.

3 – Que sepa que “costo” y “precio” son conceptos diferentes, que el segundo es parte del primero. Los componentes del costo que se añaden al precio no son siempre fáciles de objetivar. En mi opinión se trata de una tarea compartida por cliente y proveedor, pero si el primero no la lleva a cabo habrá de ser el segundo quien tenga que esforzarse al máximo para hacerlo pues de ello dependerá a buen seguro el éxito de su venta.

PROCESOS DE CAMBIO !! manejo del cambio !! Sus etapas

2013-02-09T14:06:00.002-08:00

Fernando Botella, experto en formación y desarrollo de directivos, considera que un proceso de cambio tiene cuatro etapas:

- La comunicación: ofrecer toda la información necesaria que justifica la necesidad de realizar ese cambio.

- Establecer la conexión emocional. En un proceso así llegar sólo a la parte racional no es suficiente, es necesario llegar también la parte emocional. Sólo así conseguiremos disminuir las resistencias que todo cambio despierta.

- La planificación. Establecer un plan de acción para el cambio y su ejecución. La acción es el verdadero motor del cambio. Si no se actúa, no se cambia.

- La realización del seguimiento y la medición. Si queremos conseguir un impacto duradero, un cambio sostenido y no marginal, deberemos contemplar medidas de seguimiento y de medición del impacto.

Los 7 hábitos imprescindibles para el proceso de cambio

Los mandos medios y los directivos tienen que ser los principales ejecutores y propulsores de las nuevas formas de actuación, acompañando a los equipos con cercanía, sin miedo a que aflores las emociones y favoreciendo la implicación y participación de todos los miembros del grupo.

Entre los hábitos que en estos momentos deben formar parte del día a día en la oficina están:

1. Mentalidad del eterno aprendiz: estar continuamente abierto a descubrir y aprender nuevas cosas, conservando la ilusión y el interés por lo que nos rodea.

2. Motivación al logro: motivación y no orientación al logro, porque hay que ir un paso más allá. No sólo estar orientado a resultados, sino querer conseguir esos resultados.

3. Ser desarrolladores, es decir, vivir en un proceso de reinvención continua, estratégicamente descontentos con el ‘status quo’ de las organizaciones.

4. Proactividad: ser detectores de tendencias, llevar el radar puesto continuamente.

5. Organizaciones líderes que crean líderes: el empowerment es más necesario que nunca. Todos dentro de la organización, desde el recepcionista hasta el presidente, deben convertirse en líderes.

6. Integración y cooperación en entornos diferentes: buscar y colaborar en procesos que no formen parte de tu día a día te enriquece enormemente.

7. Propósito claro. Tener más claro que nunca el para qué.

5C del trabajo en equipo

2013-02-09T13:56:00.002-08:00

Las 5C del trabajo en equipo, según expertos en la materia:

Confianza
Comunicación
Complementariedad
Coordinación
Compromiso

Confianza: la base del trabajo en equipo. Cada integrante del mismo confía en el buen hacer de sus mandos y en resto de sus compañeros. La confianza surge de una cultura y de un estilo de relaciones en organizaciones horizontales y poco burocráticas.

Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre sus miembros, de forma que las acciones individuales estén coordinadas y ninguna actuación aislada conduzca al fracaso.

Complementariedad: cada componente del equipo domina una parte del trabajo en función de sus capacidades y carencias. El autoconocimiento y el conocimiento del resto de las personas del equipo es necesario para ejecutar la tarea con éxito.

Coordinación: el líder del equipo organiza a sus integrantes para evitar contradicciones y “cuellos de botella” que dificulten el avance.

Compromiso: cada miembro del equipo aporta lo mejor de sí mismo, pone todo su esfuerzo en llevar el proyecto hacia delante.

¿Por qué es tan difícil trabajar en equipo? La respuesta es obvia: porque las empresas no consiguen que las 5C mencionadas se den simultáneamente.

Muchos profesionales consultados sobre el particular darían respuestas como éstas:

Por deficiente preparación & gestión de las reuniones
Por falta de aportaciones individuales por miedo a la crítica o al ridículo
Por escasa o nula motivación a los trabajadores desde la gerencia y mandos
Por jefes que no lideran (por falta de formación, por “miedo” al diálogo con sus colaboradores,…)
Por desconfianza & rencillas entre departamentos que impiden compartir información y desarrollar una gestión por procesos
Por la primacía de lo “urgente” sobre lo “importante” (no tenemos tiempo para reunirnos y analizar)

En todas las causas expuestas subyace un problema de actitud, en este caso negativa, por parte de personas o grupos de personas.

Las actitudes no sólo modifican el comportamiento individual, sino también el grupal. Una persona con una actitud positiva ante los problemas puede incentivar al equipo a salir adelante y a mejorar, mientras que otra persona con una actitud negativa consigue “infectarlo” y hacerlo fracasar.

En este sentido, las empresas deberían esforzarse más por facilitar un entorno de trabajo que favorezca las actitudes positivas. Y para ello creo que hay que comenzar por mejorar dos de las cinco “C” que he mencionado anteriormente: la confianza y la comunicación. Ambas se retroalimentan y son la base de todo lo que llega a continuación.

Nunca ha sido fácil pero en los tiempos actuales aún lo es menos. Por un lado está la presión por los resultados a corto plazo, que no deja tiempo para pensar y por otro la sensación de peligro con la que muchas personas viven el día a día en sus empresas, siendo testigos de un goteo de despidos que no parece tener fin y con la angustia de no saber si serán las próximas en caer.

Si una empresa se plantea iniciar actividades “kaizen” debe lograr la complicidad de sus empleados y para ello tendrá, entre otras cosas, que comunicar correctamente los objetivos que persigue, entre los que no podrá estar la amortización de puestos de trabajo a partir de las mejoras logradas.

Esa comunicación debe ser sincera pese a lo cual no es sencillo que las personas confíen, sobre todo si han vivido recientemente experiencias profesionales desagradables.

Aquí entra, en mi opinión, la capacidad que tiene la dirección de la empresa para hablar con claridad. Comunicar que la implantación del “Kaizen” no persigue despidos no es incompatible con explicar que una crisis de demanda podría llegar a provocarlos en algún momento, pues una caída de ventas tiene un efecto multiplicador negativo sobre el resultado y puede llevar, eventualmente, a la empresa a un escenario de pérdidas.

Comunicar con esta claridad requiere disponer de buenas dosis de valentía, honestidad, capacidad pedagógica y disposición a trabajar con los profesionales, cualidades que no son tan habituales como sería deseable en el mundo de la empresa.

La confianza no se crea por real decreto. Hay que trabajarla. Haciéndolo se cultivarán actitudes positivas en las personas con las que enfrentar en mejores condiciones los retos que tenemos por delante.

3 claves para que SCM haga que su empresa gane más y gaste menos

2013-02-09T12:52:00.000-08:00

Recolectar, transportar y entregar pedidos sin cometer errores y con mayor velocidad no sólo es una cualidad de buen servicio, sino una ventaja competitiva capaz de generar hasta el doble de beneficios, según un estudio elaborado por la consultora internacional Pricewaterhouse Coopers (PwC) entre más de 500 expertos alrededor del mundo.

No obstante, sólo el 45% de las empresas considera a su cadena de suministro como un activo estratégico y apenas el 9% la identifica como una herramienta para detonar ventajas competitivas. El estudio ‘Global Chain Supply 2013’, afirma que los ingresos antes de impuestos (EBIT) de las compañías líderes en administración de cadena de suministro es del 15.6% en promedio, respecto al 7.3% de las demás.
Reducir costos, ser flexibles e innovar, son las tres claves que diferencian a las compañías líderes de las demás.

Reducir costos, primero lo simple

Tener un sistema simple de captura de pedidos, una base de clientes computarizada y un calendario son tres elementos básicos, económicos y fáciles de implementar que pueden hacer la diferencia entre ofrecer un mal servicio o uno excelente.

Un calendario que indique la caducidad de los productos vendidos, la fecha de renovación de un servicio o contrato y los días de entrega de una orden sirve para que las empresas puedan anticiparse a las solicitudes de sus clientes, en lugar de cederles esta responsabilidad.

Capturar pedidos puede ser incómodo para el cliente y costoso para las empresas. Contar con una línea de atención telefónica y recursos humanos limita el número de pedidos simultáneos que se pueden atender a los operarios telefónicos contratados. “Los líderes se enfocan en ser los mejores a la hora de entregar pedidos y satisfacer las necesidades de sus clientes”, afirma el estudio.

Los programas y apps gratuitos de bases de datos de clientes. Estas aplicaciones evitan la pérdida de fichas de clientes, agilizan el acceso a la información de cada uno y pueden almacenar más detalles vinculados con sus hábitos de consumo. ¿Cuál es el costo de perder las fichas de tus clientes en comparación con adaptar un nuevo sistema de registro electrónico?

Flexibilidad, ¿cómo estirar las ganancias?

Si un fabricante de bebidas o alimentos enlatados ofrece diferentes tamaños de envases, puede captar la atención de un abanico más amplio de clientes al incluir tanto a consumidores individuales como a restaurantes. En esta dirección apunta la encuesta de PwC, que asegura que “las empresas líderes configuran su cadena de suministro para clientes diferentes”, al ofrecer diferentes niveles de servicio y costos, lo que les aporta flexibilidad. “Un solo tamaño no sirve para todos”, señalan los expertos consultados en el estudio.

La terciarización o outsourcing es otro elemento clave de la flexibilidad. La tendencia demuestra que la mayoría de las empresas exitosas prefieren externalizar la producción o la logística, antes de áreas estratégicas, como la planificación de operaciones, legal o el desarrollo de nuevos productos y servicios, que suelen mantener centralizadas.

En este sentido, la encuesta destaca el trabajo realizado por las empresas en mercados emergentes como México, en donde las compañías líderes ya han adoptado mejores prácticas y evitado “el lento proceso de desarrollo utilizado por empresas en mercados tradicionales”. Ya no es necesario contar con una flota de transporte propio para llevar los productos a los clientes, pues el costo de camiones, operarios, mantenimiento y tránsito, sobre todo cuando el transporte viaja vacío, puede superar la terciarización de esa área a una empresa especializada en logística, cuyo transporte siempre viaje lleno.

Empresas textiles como Inditex –Zara, Bershka, Pull & Bear, entre otras- han deslocalizado su producción, para llegar más rápido al punto de venta en cada mercado, una ventaja competitiva esencial en un modelo de negocio que depende de una alta rotación en los escaparates de las tiendas.

Innovar

Adaptar la tecnología disponible a los procesos de negocio los agiliza. PwC afirma que más de la mitad de empresas encuestadas en sectores como alimentación y bebidas, cadenas minoristas y empresas farmacéuticas planean invertir para mejorar la tecnología de sus cadenas de suministro.

El estudio afirma que RFID será una de los cambios más populares en los próximos años. Los chips de identificación de radio frecuencia (RFID) permiten ubicar y registrar paquetes de una manera mucho más veloz, respecto al código de barras. Utilizar esta tecnología puede automatizar procesos, como el registro de productos, la cuantificación de los inventarios en almacenes y puntos de venta y la planificación de envíos. Pero también incrementará su seguridad, pues la localizarlos es más simple e inmediato.

Hacer más con menos también implicará novedades de responsabilidad empresarial, como reducir las emisiones de gases contaminantes y residuos. Nuevas regulaciones prevén multas para empresas contaminantes, sobre todo tras el compromiso de la mayoría de los países, entre ellos México, de reducir sus emisiones de CO2 rumbo al año 2020 en al menos un 20%, lo que obligará a las empresas a excluir de las cadenas de suministro a los proveedores que no cumplan los requisitos de sostenibilidad establecidos por los compradores.

El factor MERLIN !!. Quieres tener resultados extraordinarios ?

2013-02-09T11:51:00.000-08:00

Realizar acciones y tomar decisiones basadas en el pasado no tiene nada de malo. De hecho, nos sirve a los seres humanos para vivir y sobrevivir. ¿Imagínense tener que actuar sin ningún conocimiento previo? Tal condición nos llenaría de miedo e incertidumbre. Basarse en el pasado nos sirve para generar una proyección financiera y para contratar a alguien con base en su curriculum vitae, por ejemplo.

No obstante, basarse en el pasado es poco útil para generar resultados extraordinarios; es decir, fuera de lo ordinario. Para generar resultados extraordinarios se requiere basarse en el futuro primero, no en el pasado.

Charles E. Smith escribió sobre esto en la revista de negocios Business Strategy Review en un famoso artículo llamado “El Factor Merlín: Liderazgo e Intención Estratégica”.

Según la leyenda, el Rey Arturo y sus caballeros llegaron un día, sin aviso previo, a la cabaña del Mago Merlín.
- Al tocar a la puerta, el mago les abrió y les dijo: “adelante señores, los estaba esperando”.
- El Rey Arturo y los caballeros se sorprendieron ante las palabras del mago, dado que no le habían avisado al respecto.
- Después el Mago Merlín les dijo: “siéntense por favor. La cena está lista para ustedes”. - El Rey Arturo y los caballeros se sorprendieron aún más al vislumbrar una mesa lista para ellos con exactamente el número de lugares requeridos.
- No pudiendo contenerse un segundo más, el Rey Arturo le preguntó al Mago Merlín: “¿Cómo pudo saber usted que veníamos y cuántos seríamos si no se lo dije?”.
- El Mago Merlín le respondió: “Sencillo, su majestad”. “Verá, yo soy el Mago Merlín y nací en el futuro, por lo que lo único que tengo que hacer es voltear al pasado y ver qué es lo que ya sucedió que generó este futuro”.

Este relato nos dice mucho acerca de lo que se requiere para generar resultados extraordinarios en nuestra vida personal y laboral: Empieza por el futuro, define qué se requirió para llegar ahí y toma esas acciones.

A continuación algunas ideas para lograr resultados al puro estilo del Mago Merlín.

Genera con todo tu equipo una visión sobresaliente que esté informada pero no limitada por el pasado.

Declara esa visión a todos los vientos. Una visión no es algo que existe objetivamente en el mundo real; por ende, es necesario que la declares verbalmente de manera constante para que comiences a darle existencia y obtengas el apoyo de otros para mantenerla viva y en proceso de materializarse.

Comprométete al logro de dicha visión e involucra a otros en ese compromiso. Cuando uno plantea una visión sobresaliente, para la cual no existe evidencia del pasado, es predecible que no sepamos exactamente cómo lograrla y que tengamos contratiempos en el camino.

Haz un plan detallado desde el futuro hacia el presente de lo que se requerirá para lograr dichos resultados extraordinarios. Un futuro sobresaliente a menudo nos parece imposible. La manera de hacerlo posible es subdividirlo en pequeños logros y tareas y plantear dichos logros año por año, mes por mes, semana por semana, y día por día del futuro hacia atrás.

Casi todos los grandes logros en la historia fueron considerados imposibles en el momento que la persona que los planteó se atrevió a proponerlos. Sin embargo, fue el compromiso inquebrantable de esa persona y su futuro extraordinario lo que causó que poco a poco surgieran todas las respuestas necesarias y el apoyo requerido para lograrlo.

La prueba de las tres preguntas ! SÓCRATES

2013-02-09T11:31:00.001-08:00

Quizás mucho ya la hayamos leído ! pero vale la pena tenerla siempre presente

Sócrates fue un gran filosofo griego (ateniense) que nos dejó muchas reflexiones y enseñanzas, y hay una en particular, que puede ser aplicada en la vida diaria de muchas personas conocida como las tres preguntas de Sócrates.

Cuenta la historia que estando Sócrates sentado reflexionando, llegó un ciudadano ateniense, amigo de Sócrates y le platicó lo siguiente:

Amigo: Maestro, ¿sabes lo que me han contado de Fulano?
Sócrates: Antes de que me digas lo que te han contado va permite que te haga la prueba de las tres preguntas.
Amigo: Claro Maestro.
Sócrates: primera pregunta ¿Estás seguro de que lo que me vas a contar es cierto?
Amigo : No, acaban de contármelo.
Sócrates: Es decir, que no sabes si es cierto o no.
Sócrates: segunda pregunta. Lo que vas a decirme de Fulano. ¿es bueno?
Amigo :No.
Sócrates: Me quieres contar algo malo de Fulano incluso no estando seguro de si es cierto. ¿es así?.
Amigo: El hombre avergonzado asintió.
Sócrates: tercera pregunta. Lo que vas a contarme de Fulano, ¿será provechoso para alguien?
Amigo: No, realmente no, dijo.
Sócrates: Quieres contarme algo que no estás seguro de que sea cierto, que no es bueno y ni siquiera es provechoso, ¿por qué entonces hablar de ello? Vete de aquí con tus infundios y noticias falsas.

EJECUTIVOS SALUDABLES !! Claves para la efectividad de su liderazgo

2013-02-09T11:15:00.000-08:00

Se estima que más de la mitad de la población funciona laboralmente en "piloto automático". De hecho, muchos de nosotros trabajamos y vivimos sin compromiso, tratando de pasar el día sin conflicto.

Sin embargo, muchos de nosotros recurrimos a hábitos poco saludables como el fumar y beber en exceso y el sexo para aliviar el estrés.

Según el psicólogo Martín Seligman propone cinco elementos del bienestar, que contribuye a un estado de optimismo y búsqueda de felicidad

Emoción positiva: lo que sentimos (el placer, el éxtasis, el éxtasis, la calidez, confort) y nos genera actitud positiva
Compromiso: los pensamientos y el flujo de energía positiva, el involucrarse en una actividad deseada, que lo motiva.
Relaciones: conexiones sociales.
Significado y propósito: nuestras interpretaciones de lo que realmente importa.
Realización: nuestro deseo de logro y realización de tareas

El bienestar describe la salud general y el funcionamiento óptimo del cuerpo, la mente y el espíritu.

Son nuestras decisiones diarias las que ayudan a a determinar nuestro nivel de bienestar. Queda en cada uno de nosotros mejorar o no nuestra salud.