Tópicos empresariales

Los Start-Up, nuevas formas de hacer negocio. Sybil Caballero

2016-01-31T09:26:00.000-08:00

Es indudable que esta maravillosa frase de Steve Jobs "No tengo miedo de empezar desde cero" puede marcar la diferencia a la hora de emprender un negocio, no obstante, ¿cómo intentarlo y no morir en el intento?. Las principales fallas de un emprendedor están en que ni las buenas intenciones, ni las grandes ideas, ni la extrema inteligencia para innovar son suficientes, la genialidad si no se acompaña de disciplina, conocimiento y competencias para emprender son similares a una bolsa con un hueco en el fondo.
Así que yo diría exactamente lo contrario "no debes empezar desde cero", debes ocuparte en adquirir el conocimiento, las habilidades y las destrezas que te permitirán aprender de los errores, recuperarte y mantenerte en el camino, además de conectarte con el ecosistema.

Para profundizar sobre el tema del Emprendimiento y la Formación en Competencias y Habilidades y para alcanzar éxito y no morir en el intento estoy convencida que la emergencia de esta modalidad empresarial puede incidir en el desarrollo de nuestros países a partir de su capital social. A mi modo de ver, el éxito del negocio está por un lado, en la formación y por el otro, en la calidad emprendedora, en la pasión por lo que se hace.

Por Sybil Caballero

Sala Prensa CLED 2013. 11/11.MOOCs. Moderada Sybil Caballero

2013-11-12T10:53:00.002-08:00

Comunicaciones Efectivas. Wiston Carrillo. 10/10/2013. ASOKA

2013-10-10T07:38:00.001-07:00

El Mono Cocún. Cuento en Realidad Aumentada. Por Sybil Caballero

2013-10-09T09:46:00.000-07:00

Inauguración Incubadoras Sociales y Emprendimiento. ASHOKA.Carora. Sep2013

2013-09-24T13:23:00.002-07:00

Inauguración de la organización Incubadora Social en Carora, Edo Lara, Venezuela, con palabras inaugurales de Juan Carlos Pinto y Presentación de Emprendimeinto Social por parte de Sybil Caballero. ASHOKA de Venezuela
"Todos podemos cambiar el mundo, tú también, abraza una causa"

Tu también puedes cambiar el Mundo. ASHOKA Venezuela

2013-09-23T08:23:00.002-07:00

Michael Porter- ¿Que es estrategia?

2013-09-16T07:10:00.001-07:00

Emprender: un aprendizaje que comienza en la escuela. Por Sybil Caballero

2013-07-22T13:39:00.001-07:00

Para este post retomé la lectura de Peter Drucker "Sociedad Post-capitalista" (1994) recuerdo su capítulo sobre el tema educativo, allí él avisora el aprendizaje para toda la vida, la universidad abierta, las aulas virtuales.

Otro aspecto, el volunariado como motor del cambio, necesario para el crecimiento de cualquier economía, allí señala:

"Fomentar organizaciones comunitarias autónomas en el sector social es, por lo tanto, un paso importante para cambiar la orientación del gobierno y hacer que funcione de nuevo. La mayor contribución de la organización comunitaria autónoma se da como centro de una ciuadadanía con sentido. El megaestado casi ha conseguido destruir la ciudadanía por completo; para restablecerla, la organización política poscapitalista necesita un "tercer sector" además de los dos generalmente reconocidos, el "sector privado" de los negocios y el "sector público" del gobiemo. Necesita un SECTOR SOCIAL " (Drucker: pág. 211 ob cit)

Casi veinte años más tarde el "Sector Social" comienza a configurarse a partir de lo que hoy día llamamos el Emprendimiento Social, el cual emerge como la evolución natural del voluntariado, el emprendimiento social se inserta en la comunidad como una solución sustentable y sostenible, supera los antiguos escollos de la dádiva y se perfila como una actividad que provee trabajo y formas de vida.

El emprendimiento social debe comenzar desde la escuela, al ser entendido como valor implicado en los aspectos de cambio social, ambiental y cultural, como estrategia de transformación y compromiso con la realidad inmediata, como forma de organización y como práctica ciudadana que pugna por una sociedad ingeniosa, justa, tolerante e inclusiva.

En tal sentido, nos sentimos altamente complacidos por las iniciativas de ASHOKA de Venezuela, asociación mundial de emprendedores sociales, en particular queremos hacer mención al Concurso Actívate y Emprende de la Fundación del BBVA Provincial, el cual será coordinado a través de Ashoka Venezuela.

El objetivo del concurso es impulsar el emprendimiento entre jóvenes con iniciativas que promuevan el desarrollo social, ambiental y económico y brindarles la experiencia transformadora que significa liderar un cambio social positivo, ofreciéndoles asesoría, herramientas y un capital semilla para la ejecución y lanzamiento de su emprendimiento https://www.activateyemprende.com/ hasta el 16 de agosto de 2013.

Otra iniciativa, la encontramos en el Concurso Idea, que premia y reconoce, una vez al año, el esfuerzo en Emprendimiento Social, inicialmente este concurso estaba restringido al tema de Emprendimiento de Negocio, no obstante ha tenido que ampliar su oferta al reconocimiento del emprendimiento en el área social, si bien el acompañamiento a los emprendedores llega a la presentación del Plan de Negocio, destaca la formación inicial, apoyo y capacitación, aprendizaje que marcará la trayectoria de cualquier emprendedor. El Concurso concluye con unos ganadores que basicamente se llevan el reconocimiento por su idea.

ASHOKA por su parte, hace énfasis en las características, actitudes, valores del emprendedor social además del acompañamiento inicial de formación para la elaboración del Plan hace seguimiento al desarrollo de los emprendimientos, esto garantiza en mayor medida el logro de objetivos y la continuidad en el tiempo.

Actualmente, ASHOKA busca promover el emprendimiento desde las etapas iniciales, es decir, desde la escuela, y en todo el sistema educativo, estimulando el emprendimiento en jóvenes y lo que recientemente se incorpora como necesidad y práctica: "la empatía" como aquélla cualidad a partir de la cual comienza el sentir social, tal es "ponerse en los zapatos del otro".

Sin dejar de lado el asunto ético de fondo, la dignidad y la dignificación parafraseando al maestro Arnaldo Esté " ésta se efectúa al ser reconocido por el otro en la acción comunicativa" en: Educación para la Dignidad (2006. 2da Edición)

Otra de las iniciativas emblemáticas en Venezuela ha sido Eureka, a través de la cual muchos jóvenes universitarios y del Ciclo diversificado han presentado su emprendimiento en varias categorías: salud, desarrollo sostenible, recreación, arte y diseño, social y técnica. Destaca la motivación de esta institución:

" El concepto central con el cual trabajamos es el de "innovatividad", el cual puede ser entendido como la disposición y capacidad creadora para la solución de problemas de todo tipo. Desde esta perspectiva, la innovatividad, como actitud, se vincula con la capacidad y disposición para plantear y solucionar problemas a partir de repertorios personales (saberes y destrezas). El concepto de innovación que maneja EUREKA incluye también, en adición a los conocimientos académicos y formales, aspectos tales como: procesos que no tienen visibilidad en el mercado, saberes, actividades e iniciativas no industriales o de escaso impacto económico y lo que podríamos llamar tecnologías sociales (nuevos diseños organizacionales, nuevas formas de participación comunitaria, mecanismos institucionales inéditos, etc)". En: http://www.redeureka.com/

Emprender debe ser entonces un aprendizaje que comience en la escuela como aprendizaje formal, que promueva y cultive el sentir empático, el ejercicio ciudadano, el reconocimiento del otro, dando la posibilidad de participar de manera activa en la transformación de nuestra sociedad

Sybil Caballero
@sybilcaballero
Caracas, 22 Julio 2013

Artículo:De las TICs a las TACs. Sybil Caballero. Marzo 2013

2013-07-09T07:41:00.001-07:00

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De las TICs a las TACs

Dra. Sybil Caballero. Marzo 2013

Directora Investigaciones

TEBAS-UCV

El presente ensayo trata el tema de la pedagogía, las Tecnologías de Información y Comunicación a la luz de sus bases epistémicas, toca elementos de orden práctico, tales como: metodologías y competencias docentes, así como los objetivos de aprendizaje que conformarían el curriculum en los ambientes de aprendizaje. Otro aspecto clave en este ensayo son las tendencias digitales y cómo as mismas se expresan desde en la pedagogía.

Palabras Clave: pedagogía, epistémicos, tendencias, metodologías, curriculum

(ver artículo completo)

Lee Antesala. RS. ¿Mito o realidad?. Por Sybil Caballero

2013-07-03T13:11:00.001-07:00

Lee Antesala. RS. ¿Mito o realidad?. Por Sybil Caballero

Educar en clave X.0 Sybil Caballero*. Sep 2011.El Nacional

2013-06-26T15:05:00.002-07:00

Educar en clave X.0

Sybil Caballero*

Artículo publicado en Septiembre 2011 en el Nacional. En la columna de R Lanz "A Tres Manos".

A Rigoberto Lanz. In Memory

La educación como institución está en un proceso de transformación. La emergencia de lo digital visto cómo fenómeno cultural trae como consecuencia que: i) ya no se lee, ni se escribe igual, tanto el lenguaje simbólico y sintético como la lectura hipertextual así lo demuestran y ni hablar de los QR o códigos de barra los cuales al acercarlos a la cámara de un celular inteligente te llevan, inmediatamente, a una fuente de información en cualquier formato, incluso de realidad aumentada ii) ya no se enseña, ni se aprende igual, el docente es también sujeto de aprendizaje, descentrado de su cuota de poder sobre el saber, ahora aprende, él también, en búsqueda de un saber dinámico y tejido en conjunto, iii) Un salto ético; la escuela trasciende su frontera y es posible el ejercicio ciudadano de sus actores en esto que se ha dado a llamar la ciudad digital.

Lo digital debe entenderse como lenguaje, a través del cual median valores, símbolos, saberes, ir más allá del sentido técnicista, pues no es dotando de máquinas al aula, ni capacitándose en el uso de herramientas de escritorio, que se resuelve el asunto, más bien de lo que estamos hablando es de un cambio en la pedagogía, hablamos de un docente capaz de producir métodos, caminos, que inciten, motiven y despierten la curiosidad y el ingenio, porque la forma, el método, la mirada, el enfoque y el cómo se produce conocimiento cambió.

Frente a la necesidad perentoria de todo educando que necesita formarse y adquirir competencias ante el mundo complejo, cambiante y sin certezas que les y nos toca vivir. El docente debería poner en jaque, de una vez por todas, su práctica. No son los chamos los que “saben” de la vida porque tengan habilidades para “manejar” un celular o un computador, allí estamos atrapados en el tecnicismo, no se trata de que la máquina nos esté deshumanizando y que lo digital nos hace menos humanos, cuando es justamente lo contrario, lo digital promueve lo más humano que somos, tal es la posibilidad de comunicarnos, reduciendo distancias físicas y lingüísticas, dando enormes posibilidades a personas con discapacidad, pues al comunicarnos y ser reconocidos por el “otro” en nuestra acción discursiva nos dignificamos. (en palabras del maestro Esté).

No se trata de cambiar los curriculus y hacerlos transversales, ni en digitalizar los mismos contenidos, así sean ahora multimedias, esto es más de lo mismo, se trata de partir de la indagación, la exploración y la duda para llegar al conocimiento como síntesis del camino recorrido y no partir del libro de texto como conocimiento estanco, parcializado, repetitivo, desactualizado y fuera del contexto y de significado de cada educando y del mismo docente.

No se trata de seguir insistiendo en los mismos contenidos por materia, que ya nada enseñan, no se trata de un sistema educativo de tantos años, cuando ahora se tiene mayor información disponible en un mundo donde se aprende más rápido, y donde somos más inteligentes, con mayores capacidades para la sinapsis.

Vale mencionar a Discovery Kids y todo el andamiaje que está detrás, a la vez sospechoso, pues los niños a partir de los 2 años, sin mediación docente, aprenden a contar, discriminar colores y formas, ubicación espacial, cantar, hablar español e inglés, sólo por mencionar algunas competencias. ¿Plantea Discovery una nueva forma de aprender?

Definitivamente, ya no son necesarios tantos años de educación, y menos de educación diversificada, los jóvenes podrían salir con un técnico-universitario con competencias profesionales para el trabajo y no un técnico/liceísta orientado a obrero calificado. El nivel Universitario no requeriría de 5 años, y tampoco de algunas carreras que más bien son oficios y/o especialidades.

En este orden de idea, la discusión habría que moverla a otro campo de juego y desde allí debatir y comprender el problema de fondo, más allá de la autonomía, la calidad, la pertinencia, la equidad, temas que cuentan con amplia literatura, experiencia y debate, la invitación es a revisar el Sistema Educativo, visto, esta vez, desde los cambios de la razón de ser del ejercicio docente frente a los nuevos enfoques para la construcción y apropiación de conocimiento, valores y saberes.

*@sybilcaballero. Investigadora TEBAS-UCV

Conferencia: Aprender como Ciudadano Digital. Fundación Telefónica.2013

2013-06-07T10:50:00.000-07:00

http://avirtual.telefonica.com/p99521931/

DEBATE EN VIVO CON OMAR MIRATÍA Y SYBIL CABALLERO

Aprender como ciudadano digital

Descripción del evento

De la mano de Omar José Miratía y Sybil Caballero hacemos un recorrido sobre las transformaciones socio-culturales que ha sufrido el conocimiento a través de la tecnología, así como el impacto de las mismas en las competencias docentes y del ciudadano

El objetivo de esta actividad es generar conciencia sobre la importancia de la escuela en la formación del ciudadano digital. En tanto que espacio público, la escuela se considera el primer espacio de formación de ciudadanía.

Comenzaremos abordando las transformaciones socio/culturales a partir de una cultura digital y cómo éstas han impactado sobre las competencias y cualidades docentes y del ciudadano.

¿Dónde comienza la formación del Ciudadano digital?

¿Qué Competencias y cualidades docentes son necesarias para formar al ciudadano Digital?

¿De qué medios y herramientas digitales disponemos?.

Foro

Ponente: Omar José Miratía y Sybil Caballero

Aprender como ciudadano digital

¡Visualiza aquí la grabación!

Las Paradojas y la Innovación. por Sybil Caballero

2013-05-22T09:15:00.002-07:00

Por Sybil Caballero
22 Mayo 2013

Las Paradojas son uno de los temas más intrigantes de todos los tiempos, en términos filosóficos permite retar al pensamiento y sacarlo del encuadre lógico y del sentido común.

Pero, ¿Para qué nos sirven las paradojas? y ¿Cómo podemos usarlas para resolver situaciones irresolutas?

Según Wiquipedia en : http://es.wikipedia.org/wiki/Paradoja:
"
Una paradoja (del lat. paradoxus, y este del griego παράδοξος) es una idea extraña opuesta a lo que se considera verdadero o a la opinión general.¹ En otras palabras, es una proposición en apariencia verdadera que conlleva a una contradicción lógica o a una situación que infringe el sentido común. En retórica, es una figura de pensamiento que consiste en emplear expresiones o frases que implican contradicción. Un ejemplo de paradoja es la "Paradoja de Jevons", más conocida como efecto rebote. La paradoja es un poderoso estímulo para la reflexión. A menudo los filósofos se sirven de las paradojas para revelar la complejidad de la realidad. La paradoja también permite demostrar las limitaciones de las herramientas de la mente humana. Así, la identificación de paradojas basadas en conceptos que a simple vista parecen simples y razonables ha impulsado importantes avances en la ciencia, la filosofía y las matemáticas."

De modo que esta figura del pensamiento provoca y estimula otras partes de nuestra forma de aprehender la realidad, es una especie de shock racional que nos obliga a salirnos de nuestra zona de confort.

Más allá de ser una proposición en aparencia verdadera, tambien podría ser una proposición en apariencia falsa que también conllevaría a una contradicción. No obstante, podría surgir como premisa que lo contrario a una verdad podría ser otra verdad.

De modo que, más que caer en una reducción al absurdo, este ejercicio de pensamiento nos conduciría al contraste de ideas, valores, sentires y simbolización, dándonos cuenta que de lo que se trata es de un ejercicio empático, donde, a pesar de no considerar "esa verdad" como nuestra nos permitimos en un acto de contradicción asumirla "como si" fuese nuestra, luego ocurrían varias cosas:

Nos convenceríamos que estabamos equivocados, lo cual traería todo un impacto valórico, pues deponer una verdad pasa por deponer actitudes, y formas de pensar y hasta de sentir.
Integraríamos parte de esta verdad y enriqueceríamos la nuestra o
No pasa nada seguiríamos con nuestra verdad.

En mi experiencia, luego de acaloradas discusiones, manteniendo por supuesto las mínimas reglas del diálogo, la escucha, y el respeto, sucede que me perturbo por el tiempo que dura la reflexión, entro en una surte de disonancia cognitiva, es un proceso difícil, doloroso, a veces causa cierto malestar, siento un enorme reto, pienso en la carga valórica que antecede ese presupuesto, en quien lo sostiene y por qué, luego cobro conciencia de la reflexión, y termino agradeciendo el reto, pues desde esas nuevas formas de mirar crecemos y nos superamos a nosostros mismos.

Tres pasos para este ejercicio:
1.- Un tema irresoluto, discusión con diferentes puntos de vista, con apoyo de un moderador cuando son más de tres personas.
2.- Reflexión empática, cada quien por separado, toma unos 3 días.
3.- Nueva discusión y planteo de soluciones.

Este recurso en el ámbito empresarial complementa el proceso disrruptivo, permite ampliar perspectivas, pensar desde otra parte de nosotros, desde la otredad, permite reconocer la diversidad de puntos de vista, la empatía, el diálogo franco y la creatividad.

El sentido común y la lógica no siempre resuelven los problemas a los que nos enfrentamos día a día y sobre todo en el entorno complejo de hoy.

@sybilcaballero

4 innovaciones móviles que cambiarán los negocios

2013-05-20T12:05:00.001-07:00

El telepathy es mi preferido...

4 innovaciones móviles que cambiarán los negocios

Reseña:Ultimas Tendencias en SEO y Social Media Analytics. Por Sybil Caballero

2013-05-19T07:30:00.000-07:00

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Reseña Taller

“Ultimas Tendencias en SEO y Social Media Analytics

Ser un Brand. InBound Marketing”

16 de Mayo

por: @sybilcaballero

Gracias a la cordial invitación del Instituto Internet, quedé gratamente sorprendida con el excelente desempeño de Paolo Ramazzotti: Profesor del Instituto Internet, especialista en web marketing, web analytics y publicidad interactiva.

El Taller sobre SEO, Redes Sociales y Métricas, se desarrolló dando respuesta a importantes ejes temáticos sobre el Marketing Digital., saliendo de lo que tradicionalmente encontramos en la oferta académica, Ramazzotti permitió, sin mezquindades, ampliar el conocimiento de Google Analytics, incluyendo temas avanzados como segmentación, generación de reportes, realización de pruebas, el posicionamiento orgánico o natural en Google. En particular, este taller proporcionó herramientas para posicionarse en sectores altamente competidos en el ranking de páginas de los buscadores.

Es evidente el cambio vertiginoso de Internet y su impacto en la forma cómo se vende hoy día, más recientemente, el arribo de las Redes Sociales ha traído cambios dramáticos al Marketing, competencia clave para el posicionamiento de marcas, fortalecimiento de imagen y responsabilidad social, siendo éste un tema fundamental pero sumamente difícil de implementar en las organizaciones, Paolo lo resume en el siguiente párrafo:

Ser un Brand en palabras de Ramazzoti “…de lo que se trata es del Inbound Marketing, no es la caza, ni el disparo al cliente es la pesca del usuario, en tal sentido, la estrategia de fidelidad pasa por una estrategia de persuasión que comienza con la captación del usuario. A esto le sigue la visibilidad de nuestro servicio, la amplificación, la cosecha de información útil, el Show the money y la medición”.

Ramazzoti plantea las responsabilidades del SEO de hoy, entre las cuales destaca que toda métrica debe conducir a la captación de ingresos, que es un proceso que va de 6 meses a un año y que no existe una única fórmula, ni un único camino, es decir, la dinámica misma de la acción del marketing digital, el análisis del comportamiento de los usuarios, sus gustos, preferencias y necesidades, así como el buen desempeño de nuestros servicios y la gestión del SEO, Community Manager son los que van conformando la posibilidad de dar valor a cada click y la consecuente monetización y retorno de la inversión.

Toda métrica debe estar basada en el Plan de negocios, lo que conlleva a la definición de objetivos, y metas, así como los KPI necesarios para el seguimiento de los mismos, los parámetros son fundamentales, pues ninguna métrica funciona sin que antes hayamos definido lo que deseamos alcanzar: ¿Cuántos seguidores, cuál es la correlación entre tus Redes Sociales y tus Ventas?, a sabiendas que la correlación también se va desarrollando con la audiencia.

La actividad del SEO es dinámica y es fundamental cumplir con los protocolos y superar los mitos, así como generar contenidos reales y buen desempeño que permita la buena reputación y credibilidad de tu marca ante los proveedores de servicios y buscadores como GOOGLE y por supuesto ante tus seguidores, audiencia, clientes y público en general

SEO, y REDES SOCIALES

Objetivos :

1. Desarrollar el espacio comercial, información disponible sobre nuestras marcas y productos.

2. Desarrollar la Estrategia del In Bound. SEO y Métricas: Google Analytics, relación con el modelo de negocios, objetivos e indicadores

3. Promover la Interacción e intercambio con seguidores a través de información y conocimiento relacionado con temas de limpieza, salud, medio ambiente y beneficios a través de la Responsabilidad Social Empresarial

4. Crear una comunidad de intercambio y agregación de valor alrededor de la empresa/marca/producto.

5. Dar respuesta a las inquietudes de los clientes, colaboradores, proveedores, stakeholders.

6. Hacer Vigilancia 2.0 e Inteligencia Estratégica: Recabar información del entorno de la empresa/marca/producto. (clientes, competencia, nuevos productos, variables, entre otros)

7. Generar valor añadido a partir de la captura de información a través del social media.

8. Adaptar la estructura empresarial a las nuevas necesidades de la web 2.0.

9. Branding empresarial o colaboración en la creación de la imagen de marca/producto/empresa

10. Relaciones públicas y anticipación de tendencias y discontinuidades.

11. Llevar un control y seguimiento a través de Métricas

12. Desarrollar Campañas usando las Redes Sociales en lanzamientos para fortalecimiento de marcas.

SEO y Métricas:

1.-Desarrollo de la Estrategia del In Bound “pescar” al ususario

Preguntas Clave:

· ¿Dónde quieres llegar?

· ¿Quién y/o quienes son tu audiencia? ¿A quién quieres llegar?

· ¿Cómo quieres que te vean?

· ¿Qué vale la pena cambiar y transmitir?

· ¿Qué mensajes quieres transmitir?

· ¿Qué quieres ofrecer?

· ¿Qué medios estás usando?

· ¿Quiénes darán respuesta a las inquietudes de tu audiencia?

· ¿Cómo manejarás la crítica?

· ¿Cómo apareces en los buscadores. En Google?

· ¿Cómo y bajo qué criterios desarrollarás tu networking con aliados comerciales, proveedores, aliados estratégicos, comunidad para intercambio de información, contenidos?

· ¿Cuántos fans, followers necesitas?, correlación entre tur Rs y tus ventas,

Sends force.com or sales forces???; Buzz stream te da el social graf de contactos

1. Definir Objetivos

2. A quién, perfil del usuario

3. Servicio: Cómo podemos ayudar al usuario a obtener lo que desea

2.- Visibilidad: diseño y eficacia en cuanto a lo que buscaría el usuario: Identificar cuál es la interacción transaccional

a) palabras clave

b) categorías

3.- Amplificar el mensaje: una vez identificadas las categorías, y las páginas que darían respuestas a las necesidades del usuario de define la estrategia de comunicación y los medios para hacerlo, según el tipo de de interacción que derivan de las necesidades del ususraio: ¿qué busca?

Ejmplo.

a) Información: SEO, BLOGs, RS, pasapalabra, 1er contacto con el usuario aquí tendríamos la 1era captura de datos

b) Comparación de precios y/o productos: SEO, e-mail, Blogs, Redes Sociales

c) Cotización y presupuesto, Money page, es la más importante: SEO, Google Adwords/PPC, e-mail (rent list)

d) Contenidos dinámicos, información orientada a usuarios que cumplen ciertas condiciones: Site apps.

4.- Cosechar información útil: versiones betas que permitan ir integrando el aprendizaje de las páginas

5.- Show te money: estrategia multicanal , el Marketing es uno sólo, por tanto debe existir comunicación y comprender que son distintos medios.

6.-Medir:

a) algunas herramientas: woopra Pink, piwik, faceboock insigths, google analytics, followerswonk , padi track (para obtener información sobre diversidad tráfico se conecta con Analytics).

b) Encuestas: son fundamentales, 3 preguntas clave:

1.- ¿Estas satisfecho?

2.-¿Volverías a comprar?

3.-¿Recomendarías a otros?

c) Métrica y monetización: el valor de cada click, el ROI, ingresos. Social Economical Value, Clic, clic…

A continuación, agregamos esta información como datos útiles y complementarios al taller del Artículo : El Community Manager. ¿Qué es?. ¿Cuál es su Perfil?.

Funciones Community Manager: es un perfil que puede o no incorporar las actividades de SEO

Creación y ejecución de la estrategia o plan de actuación en los social media.
Ejecución y seguimiento de todo lo relativo a la empresa, marca y productos
Definición y ejecución del plan de crisis en los social media. Adaptarlo al plan de crisis off line.
Realización de informes detallados sobre las acciones realizadas, su impacto
Exposición de las nuevas tendencias del mercado. El CM conoce de primera mano las necesidades y problemas de nuestros clientes, proveedores ysocios, por lo que él puede anticipar hacia dónde va el mercado y qué debe hacer la empresa para adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades del público.

Actividades Community Manager:

Definir estrategias de capitalización de contenidos y valor a través del uso de las distintas RS, y generar documento de Políticas, proveedores de contenidos, participantes y Cultura 2.0
Conocer el Plan estratégico de la empresa así como su filosofía, forma de trabajar, organigrama, estructura, estrategias, planificación, objetivos empresariales, empleados, etc
Conocer el entorno de la empresa competencia, la evolución del mercado, estrategias empresariales, etc
Conocer la comunidad de clientes, proveedores, usuarios, patners, colaboradores, etc
Participar estrategias de SEO, en conjunto equipo de mercadeo

De nuevo mi agradecimiento al Instituto Internet, institución que aporta un área de formación en el ámbito gerencial, absolutamente, pertinente y oportuna para el logro de los objetivos estratégicos, el fortalecimiento de marcas, la imagen y la comunicación , así como la capitalización de valor, la empatía, fidelidad y lealtad con clientes, socios, aliados y comunidad.

@SybilCaballero

Personal Branding por Instituto Internet

2013-05-14T07:37:00.002-07:00

Personal Branding from Instituto Internet

http://www.institutointernet.com.ve

Manual para participar Redes Sociales.Gobierno de Brasil. 2013

2013-05-06T12:54:00.001-07:00

Enlace a la descarga del Manual de orientación de para participar en redes sociales

La Secretaria de Comunicação Social (SECOM) de la Presidencia del Brasil ha elaborado este manual para orientar la actuación del sector público en las redes sociales. En acuerdo con la División de Capacidad Institucional (ICS) del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), hemos editado una versión en español. (...)
Quizás la advertencia más importante que debamos hacer parte por reconocer que hay un cambio de modelo. Las formas de administrar lo público que conocíamos hasta ahora van a modificarse radicalmente. Pasamos de una comunicación unidireccional, dirigida “hacia” los ciudadanos, a un modelo en el cual la comunicación y otras actividades pasan a hacerse “con” la gente. Los conocimientos y las habilidades que son necesarias para esta nueva era van mucho más allá del instrumento tecnológico y de la mera comunicación, tienen más que ver con conseguir alentar y gestionar cambios culturales profundos, el saber construir una nueva dinámica de la gestión y de las relacionas entre gobernantes y ciudadanos.

La UE se suma a la moda de los cursos online en abierto

2013-05-03T06:00:00.001-07:00

La UE se suma a la moda de los cursos online en abierto

Del Agora a la Anti-República. Sybil Caballero 1 de Mayo

2013-05-01T05:06:00.001-07:00

Del Agora a la Anti-República: La Asamblea Nacional en Venezuela ha dado un duro golpe a lo más preciado de la democracia en su ejercicio político, tal es: la palabra, pues el diálogo es la esencia del Agora, este hecho plantea un contrasentido que niega de facto su legitimidad en cualquier República. La violencia en ese espacio durante el día de hoy es un signo grave en la salud política de Venezuela.

Lo grave, gravísimo, es que hoy más que nunca nuestra democracia está herida de muerte, más allá del lado al que pertenezcamos, seamos agresores o agredidos, una Asamblea representada por el silencio de unos o alguno de sus miembros y el uso de la agresión física nos coloca al borde de un abismo político y social, da pie a que el ciudadano común siga a sus líderes en una escalada indolente e imparable, pues las masas al salirse del control que ejerce el Estado se vuelven ingobernables, tal es lo que ocurre frente a las catastrofes donde los comportamientos tribales se hacen presente, sin ir muy lejos, los horrores vividos en la tragedia de Vargas. Llegado a este punto ya no importa quién lanzó la primera piedra.

Por un lado, un grupo anárquico que no reconoce el poder instituido, por razones de ilegitimidad y por el otro, un grupo que se hace llamar marxista-comunista con evidentes sezgos anarquistas que ejerce la opresión, y toda la fuerza del Estado para hacerse omnipresente y negar a su adversario. Esta confrontación de vieja data coloca a Venezuela lejos del siglo XXI y nos retrotrae a una incipiente Anarquía Política.

"Los términos «anarquía» y «anarquista» fueron usados libremente, en un sentido político, durante la Revolución francesa, en términos de crítica negativa, relacionados con los abusos empleados por varios partidos para dañar a sus oponentes; así, tanto los Enragés, que desconfiaban del poder excesivo, como Robespierre, que lo buscaba, fueron tachados de anarquistas."

(...)
Tanto el socialismo utópico así como el liberalismo radical presentan asimismo grandes semejanzas con el anarquismo moderno."Tomado de Wikipedia. http://es.wikipedia.org/wiki/Anarquismo

Sybil Lorena Caballero Cubillán. 1 de Mayo

Latin Emprendimiento: American Middle-Class Entrepreneurs and their Firms: A Regional View and International Comparison. BID

2013-04-05T06:26:00.000-07:00

http://www.iadb.org/en/research-and-data/publication-details,3169.html?pub_id=IDB-WP-314

Working Papers

Latin American Middle-Class Entrepreneurs and their Firms: A Regional View and International Comparison

Code: IDB-WP-314
Author(s):

Published: July 2012
Language: English

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Related topics:
Finance

Abstract:
Based on a cross-country comparison of dynamic new firms, this paper attempts to characterize Latin American middle-class entrepreneurs and their firms. In general, Latin American middle-class entrepreneurs tend to face more difficult conditions in terms of resources and skills acquisition than those belonging to more affluent social strata. They tend to have earlier exposure to business experience since they generally belong to families in which their fathers’ occupation allowed for such exposure, and the universities where they studied are sounder platforms for developing abilities and contacts. Likewise, compared to middle-class entrepreneurs from more developed regions, Latin American middle- class entrepreneurs tend to be less exposed to the business world and entrepreneurial role models. Additionally, they are more likely to rely on a less qualified and less business-specific support network, and initial financing is less accessible to them. The paper summarizes several key policy implications and recommendations derived from the analysis.

Artículo. Del emprendimiento al Crowdsourcing. Por Sybil Caballero

2013-03-09T08:26:00.000-08:00

Del emprendimiento al Crowdsourcing: Redes Sociales, conocimiento, ingenio y desarrollo. Por Sybil Caballero, Sep, 2012

Resumen:

La gestión de los flujos de conocimiento e información pasa por comprender la dinámica de las redes sociales, así como la emergencia de nuevos modelos de negocio que permiten capitalizar las conversaciones y capturar el conocimiento para la generación de valor, puesto que las redes sociales deben gestionarse y administrarse hacemos referencia a la gestión del conocimiento.

El emprendimiento y el fortalecimiento de las Pymes, se sabe es fundamental para el desarrollo económico y social. Actualmente, la Industria de contenidos digitales cumple un rol fundamental en este sentido.

Palabras clave: emprendimiento, innovación, crowdsourcing, redes, conocimiento, industria de contenidos digitales, desarrollo, gestión del conocimiento

Presentación:

Las redes sociales hoy día son un fenómeno social de intercambio de experiencias, conocimientos, saberes y valores. No es un secreto que gracias a facebook se han encontrado a los amigos de la infancia, a familiares lejanos e incluso familiares cercanos pero que viven en localidades distintas. El intercambio de experiencias cotidianas, en cualquier momento y desde cualquier lugar, es uno de los ganchos más impactantes. La gente comparte aquéllos aspectos de su vida con su red de amigos y familiares, quienes comentan y hacen suya la experiencia. Hecho, definitivamente, inédito en el comportamiento social.

La instantaneidad del mensaje y la síntesis de su contenido nos obliga a pensar rápido y a ser más ingeniosos e innovadores como lo invita Twitter cada vez que excedes los 140 caracteres.

El impacto en el ámbito profesional de las redes sociales ya se hace notar, la forma cómo se consigue trabajo y cómo se ofertan empleos ha cambiado Linkedin es una prueba de ello, así como la emergencia de nuevas profesiones también, tal es el caso del Community Manager, el Administrador de Blogs, el SEO, por mencionar algunos.

El término "red social" fue acuñado por los antropólogos ingleses John Barnes y Elizabeth Bott. Las redes sociales parten de la tesis de los "seis grados de separación", según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas. La teoría fue propuesta en 1929 por el escritor húngaro Frigyes Karinthy en una corta historia llamada Chains.
Otro aspecto a resaltar en la gestión de los flujos de contenidos para el trabajo colaborativo, en tal sentido es fundamental conocer en qué consiste la Interoperabilidad, un término usado en el argot de la informática y refiere a estándares, protocolos e intercambio de información entre sistemas y plataformas.

El término ha ido permeando por la Tecnología de “nube”, que permite mantener información en un servidor remoto y acceder a la misma desde distintos dispositivos, así cómo compartir contenidos e información sin necesidad de que se tenga que enviar correos con documentos o información adjunta. Son repositorios compartidos, aplicaciones o carpetas de trabajo a la cual se accede en forma remota. Se presenta en este artículo algunas herramientas que resultarán de gran utilidad.

El emprendimiento es una de las actividades que también comienza a valerse de las Redes Sociales, existe una gran variedad de opciones a un costo muy bajo para ofrecer servicios y negocios emergentes. Recientemente, la experiencia del Concurso Idea para Emprendimiento http:/www.ideas.com.ve/, se vale del Twitter para promover foros con expertos del área y emprendedores exitosos @concursoideas.

El énfasis actual en la economía global y regional pasa por el fortalecimiento de la pequeña y mediana industria, por tanto, promover mayores iniciativas y apoyo al emprendimiento es de vital importancia. La industria de contenidos digitales juega un papel fundamental, en especial Los Centros de Excelencia y el desarrollo de contenidos digitales.

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Teorías de Liderazgo. Línea de tiempo

2013-02-12T05:47:00.000-08:00

Liderazgo teorias from Euroleadership

Incertidumbre 2013. Revista Gerente

2013-02-05T13:04:00.001-08:00

Gerente.com El Portal de Negocios

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2013, incluso, puede ser un nuevo año electoral. Los venezolanos pueden ser convocados a elegir un nuevo Presidente, si la salud del mandatario Hugo Chávez se deteriora al extremo de no permitirle ejercer sus funciones; pero llegar a esas elecciones, si fuese esa la circunstancia, tampoco será fácil, pues el juego de intereses puede alcanzar cotas peligrosas.

Es evidente que el país puede vivir momentos especialmente duros en el año que comienza. La prudencia y la seriedad son, más que nunca necesarias.

En este amplio trabajo sobre las Proyecciones 2013, hemos hecho un resumen de un trabajo publicado por los economistas Mark Weisbrot y Jake Johnston, del Centro Para la Investigación de Economía y Política, con sede en Washington.

100Gerentes Exitosos. Manufactura.Revista Gerente

2013-02-05T13:01:00.001-08:00

100Gerentes Exitosos. Revista Gerente

Módulo V. Publicidad 2.0 Parte II. Estrategi y Campaña. Por Sybil Caballero

2013-01-25T08:30:00.000-08:00

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Actividades: Módulo IV. Parte II. Publicidad 2.0 . Estrategia y Campaña

1.- Elaborar Plan de Mercadeo para las estrategias y campaña Publicitaria. Documento Guía

2.-Cuestionario de Evaluación de tu estrategia 2.0

3.- Herramientas

· Herramienta de Análisis de Estadística

· Las Afiliaciones. caso clickbank

3.- Mi campaña Publicitaria. Anuncios en la Web Google Ads y FaceBook . Ejemplos

· Publicidad de mis propios contenidos. Sindicación de contenidos RSS (Feed Brunerd), Twitter feed, Ejercicio

· Investigación de Mercadeo. Google Reader Ejercicio

· Análisis de Estadística de visitas a mi página Google Analitic. Ejemplo

4.- Campaña Multimedios

o Elaborar un video de publicidad de tu negocio

o Elaborar un podcast , de tu negocio

P Elaborar Catálogos. de Productos flirk

· Boletines de Noticias creados a prtir de los Favoritos (RSS) de lectores como de Mr Wong o Reader (Herramientas de creación de Directorios Mr Wong y NetvivesJ

P Los Post y Noticias propias y/o de lugares de interés (vínculos RSS) en los Blogs , twitter y/o facebook, como espacio de publicidad, y captura de nuevos clientes. e innovación

6.-Publicidad en Google adversising (Manage pay-per-click campaigns) y Facebook. (Publicidad, Eventos y Grupos)

Publicidad 2.0

Documentos:

· Publicidad 2.0 II

· Estudio de casos: Aprendemasonline Facebook y Netvives

· Guía de Ejercicio para Evaluar Estrategia Venta e inscripción en herramientas, ejemplos.