Si en 2011 vous voulez développer votre site Web ou votre entreprise, vous allez adorer découvrir comment un entrepreneur Français a étudié de près 5 millionnaires américains… et partage aujourd’hui leurs techniques de vente.

Il vous suffit d’entrer votre email sur cette page pour recevoir gratuitement le tout dans votre boîte mail. Profitez-en, ça vaut le coup !

Cliquez ici pour commencer le téléchargement.

Quelques exemples du contenu de la vidéo ?

- vous découvrirez notamment comment un simple document Word peut amener votre entreprise à faire la Une d’un journal national (à la 12e minute),

- une tactique marketing qui peut augmenter vos ventes et fidéliser vos clients (avec un simple email), 17e minute,

- un moyen de mettre votre message marketing en face d’un MILLION de prospects intéressés (plus exactement 1 194 000), à la 10e minute…

et beaucoup d’autres stratégies marketing que vous pourrez utiliser à volonté dans votre entreprise.

Je n’en reviens pas que cette vidéo soit gratuite, donc profitez-en avant que l’auteur ne change d’avis..

Didier Bonneville-Roussy affirmait récemment : « 18% des e-mails commerciaux n’arrivent jamais dans la boite de réception de leurs destinataires, ni même dans leur boîte spam. Ces 18% de mails partent dans une sorte de « trou noir » et sont perdus à jamais. »

Christian Godefroy de son coté complétait cette affirmation : « Sur les 82% de mails restants, une forte proportion part dans la boite spam du destinataire. Or, plus de 95% des utilisateurs ne consultent jamais leur boite spam. Ajoutons à cela d’autres raisons, et au final à peine 11% des mails commerciaux sont lus par les destinataires. »

Le problème avec le spam – qu’il s’agisse des « vrais » spammeurs ou simplement de marketeurs agissant de façon maladroite -, c’est que tôt ou tard, les erreurs des uns finissent par pénaliser tous les autres. Donc à un moment ou à un autre, vous serez pénalisé, voire blacklisté, à cause des autres. Sauf si vous savez éviter les pièges.

Rassurez-vous, il existe des solutions pour éviter le trou noir, c’est ce qu’explique Jean Lançon dans son nouveau guide « Autorépondeurs – Délivrabilité Maximale ». Ce guide de 103 pages est le fruit d’une longue expérience et de nombreux tests.

Voici un aperçu de l’important contenu exclusif qui va vous être révèlé dans cet ouvrage que j’estime indispensable pour atteindre une délivrabilité maximale :

–> Pourquoi et comment vos e-mails sont interceptés (page 6)

–> Pourquoi même les plus grands marketeurs se font piéger (page

–> Si vous ne faites rien, bientôt plus un seul de vos e-mails ne passera (page 9)

–> La cause des problèmes de délivrabilité, qui revient dans 99% des cas (page 12)

–> Pourquoi les FAI se moquent éperdument de la légitimité de vos envois d’e-mails (page 15)

–> Le double opt-in ne garantit rien : découvrez pourquoi (page 16)

–> Vos abonnés les plus passifs vous causent du tort (page 16)

–> Avez-vous une bonne réputation ? (pages 17 à 19)

–> Le portrait-robot du marketeur e-mail irréprochable (page 24)

–> Comment vérifier si vous êtes blacklisté ? (page 25)

–> Que faire si vous êtes blacklisté ? (page 30)

–> L’erreur à ne pas commettre quand vous souscrivez un hébergement (page 32)

–> Le petit « plus » bien tentant que l’on vous propose… et qu’il ne faut JAMAIS accepter ! (page 34)

–> Le petit fichier absolument indispensable, et comment le construire (page 36)

–> Vous avez peut-être déjà ce fichier : voici comment le savoir (page 37)

–> L’adresse e-mail que vous devez posséder absolument (page 40)

–> Encore une astuce toute simple pour améliorer votre spam scoring (page 41)

–> Le type de nom de domaine qui donne la meilleure crédibilité (page 43)

–> Les caractères que vous devez éviter dans l’adresse de votre site (page 44)

–> L’outil e-mail idéal (page 45)

–> Les mots que doit contenir votre nom de domaine (page 47)

–> La question à vous poser AVANT d’accueillir un abonné à votre liste (page 50)

–> Encore une erreur qui envoie 95% des mails dans le trou noir (page 52)

–> Ce que devrait toujours contenir une squeeze page (page 53)

–> … et le plus mauvais moyen de recruter des abonnés ! (page 54)

–> 3 méthodes d’e-mailing extrêmement courantes… et extrêmement néfastes (page 55)

–> Pourquoi la course au nombre d’abonnés est dangereuse et peu rentable (page 56)

–> Ne faites plus d’opérations discount pour relancer les ventes : vous n’en aurez plus besoin ! (page 57)

–> Comment être certain de faire passer vos abonnés à l’action (page 58)

–> Vos abonnés veulent gagner du temps, mais vous leur en faites perdre… Voyez pourquoi (page 58)

–> Ce qu’il doit se passer dans CHAQUE mail que vous envoyez (page 59)

–> Les abonnés que vous devez absolument désinscrire d’office !!! (page 60)

–> L’exemple-type de l’e-mail qui part directement dans la boite spam (page 61)

–> Le langage des spammeurs – à éviter absolument (page 61)

–> Les clients lunatiques qui flinguent votre business (page 62)

–> Ce qu’il faut changer dans vos mails à partir du 15ème envoi (page 63)

–> Le rythme idéal d’envoi des e-mails (page 63)

–> Etes-vous certain que vos abonnés savent vraiment qui vous êtes ? Vérifiez… (page 65)

–> Votre abonné décide du sort de votre e-mail en une fraction de seconde… Découvrez pourquoi (page 65)

–> Comment rédiger un sujet de mail qui force l’abonné à le lire (pages 65 à 68)

–> Deux pratiques de spammeurs que vous utilisez peut-être sans le savoir… (page 71)

–> Le danger des mails au format HTML (page 75)

–> Comment attiser la curiosité de vos lecteurs (page 79)

–> Les mauvaises habitudes auxquelles vous devez absolument renoncer (pages 82 à 84)

–> La règle d’or de l’e-mail efficace (page 84)

–> L’outil absolument indispensable… dont vous devez vous débarrasser im-pé-ra-ti-ve-ment ! (page 85)

–> Les critères techniques auxquels tout autorépondeur doit absolument répondre (page 98)

–> Comment cibler vos abonnés avec votre autorépondeur (pages 100 & 101)

–> Mesurer le rendement d’un e-mail : voici comment faire (page 101)

–> Pourquoi certains marketeurs ont 1% de rendement, et d’autres 75%… sur le même marché ! (page 102)

–> Pourquoi c’est MAINTENANT – et pas demain – qu’il faut agir (page 103)

La création et la gestion de campagnes d’email fait partie intégrante de la stratégie de tout entreprise en ligne qui réussit, aussi est-il devenu capital de ne pas passer pour un vilain spammeur.

Mais comment être sûr que vos e-mails arriveront bien dans la boite aux lettres de nos clients, et qu’ils seront ouverts et lus ?

Vous trouverez toutes les réponses à ces questions essentielles et épineuses dans ce guide, sans cesse mis à jour, point très important quand on sait que ce domaine est en constante évolution.

Les sondages et les concours sont très simples à mettre en place par email, en utilisant le « click tracking » (suivi des clics).

En incluant simplement des liens dans vos messages et en utilisant le « click tracking », vous pouvez très facilement savoir ce que vos abonnés veulent et si vos messages sont efficaces pour attirer du trafic vers différentes pages de votre site.

Regardons ensemble la façon dont 3 sociétés US ont recours à ces techniques pour entrer en contact avec leurs clients et comment vous pouvez appliquer cela à votre activité.

Faites voter vos abonnés

Vous pouvez facilement identifier l’engagement de vos abonnés en insérant un sondage dans votre séquence d’emails. Prenons l’exemple de ce sondage par email envoyé par le célèbre détaillant, le magazine Spiegel.

Même s’ils pourraient plutôt utiliser des informations chiffrées de leurs ventes pour déterminer laquelle des 3 collections a généré le plus de ventes, ils ont demandé par email à leurs abonnés de voter pour leur collection favorite en cliquant sur des liens spécifiques.

Puis, une fois que les abonnés ont cliqué pour voter, ils les ont redirigés vers la page du site présentant la collection pour laquelle ils ont votée, et leur ont envoyé par email un coupon de réduction de 10$. Génial, non ?

Incitez à cliquer en organisant un concours

Votre message n’est bien-sûr pas le but final. Vous voulez que vos abonnés cliquent sur vos liens et reviennent sur votre site pour acheter un de vos produits.

Pourquoi ne pas les inciter à le faire ? Tourner le processus de retour vers votre site en un concours va exciter les lecteurs et les inciter à cliquer. Voici la newsletter d’Atlus, une société japonaise d’édition et de développement de jeux vidéo.

Non seulement ont-ils récompensé les abonnés qui ont cliqué, mais ils leur ont aussi offert à chacun un fond d’écran pour leur PC.

En utilisant le « click tracking », Atlus a pu voir lequels de leurs abonnés ont cliqué sur les liens de téléchargement, puis ils ont choisi 100 personnes au hasard et leur ont offert une casquette de baseball.

Jaugez l’intérêt

Il est facile de deviner lequel de vos produits intéresse vos clients en vous basant sur l’historique des ventes et les tendances. Il est beaucoup plus difficile de connaître avec certitude ce qui intéresse les gens. Utiliser un système de vote simple par email facilite les choses.

Voici l’exemple de la société Domestications, société de vente par correspondance de biens d’équipement pour la maison. Cette société a fait quelque chose de différent. Ils ont donné la possibilité à leurs abonnés d’influencer sur la mise en vente d’un produit à un prix préférentiel.

Domestications a envoyé un message de telle sorte que lorsque les lecteurs ont cliqué, ils ont été redirigés vers la page de vente pour le produit en question.

En utilisant le « click tracking », ils ont pu exactement déterminer les produits pour lesquels les consommateurs désiraient une remise, puis ils les ont informés par email des résultats.

Après le suivi des clics

Une fois que vos messages sont envoyés, il est facile de voir les résultats du « click tracking » en utilisant l’outil Quickstats.

Tous les clics sont enregistrés et affichés sous forme de graphique, facile à lire, et vous pouvez même envoyer des messages aux différents segments de votre liste en un clic de souris.

Dans cet article, nous allons faire l’inventaire de toutes les possibilités offertes:

Les Variables « Nom »

AWeber corrige automatiquement les noms de vos abonnés mal rédigés au niveau des lettres capitales. Ainsi, si quelqu’un rédige son nom comme ceci pIErRe, AWeber affichera leur nom comme ceic dans vos messages : Pierre.

Les Variables “Date”

AWeber peut afficher la date courante, aussi bien que la date d’inscription de vos abonnés sur votre liste, et ce dans différents formats.

Pour la date courante:

Pour la date d’inscription d’un abonné sur votre liste:

Notez que ces variables n’utilisent pas le +0 comme les variables pour la date courante.

Variables Géographiques:

Quand des internautes s’inscrivent sur votre liste, AWeber capture leur adresse IP. AWeber peut capturer des informations géographiques, que vous pouvez ensuite utiliser pour personnaliser vos messages.

Variables RSS:

Ces variables sont des informations extraites d’un flux RSS que vous avez mis en place par le menu “Blog Broadcast », elles ne s’appliquent donc pas aux messages Follow Up ni aux messages courants appelés Broadcasts.

Les Champs « Custom Fields » and « Global Fields »:

Autres Variables:

Ce ne sont pas les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook qui sont à l’origine de cette mort de l’emailing traditionnel, ni le web 2.0. Non, la cause c’est le spam, mais pas directement. Plus précisément, ce sont les moyens mis à la disposition de la lutte anti-spam qui en sont à l’origine.

Les FAI analysent le comportement individuel de vos abonnés :

Jusqu’à il y a peu de temps, les Fournisseurs d’Accès à Internet voulaient lutter activement contre le spam, du coup ils ont activé de nouveaux filtres pour analyser le comportement global des destinataires de vos emails. Vos emails sont-ils ouverts, vos liens sont-ils cliqués, enregistrez-vous des abonnements et à quelle hauteur, vos abonnés se plaignent-ils ? Les comportements des destinataires de vos emails avaient ainsi un imact fort sur votre délivrabilité et il était indispensable d’optimiser vos campagnes en réaction à ces comportements.

Mais aujourd’hui, ces filtres comportementaux ne sont plus simplement globaux mais individualisés. Ces filtres, déjà utilisés par les plus grands FAI, analysent désormais le comportement de chacun de vos destinataires, ce qui fait que si vos abonnés ne réagissent plus à vos envois, ils ne reçoivent plus les suivants, et vos messages vont directement dans le compartiment « spam ».

Comment contrer ces nouveaux filtres ?

Vous devez donc maintenant faire réagir à chaque envoi. Fini le temps ou l’emailing était un canal de diffusion brute et massive, vous devez personnaliser et vous recentrer sur vos destinataires plutôt que sur vos produits. C’est la seule façon de les faire réagir positivement à chaque envoi.

Dans le cas ou, après analyse, vous vous apercevez que vos emails ne suscient plus de réaction, il faut arrêter, segmenter et envoyer du contenu réclamé par vos abonnés. Il est ainsi devenu capital de connaître ses attentes, ses problèmes, ses désirs…Vos campagnes d’emailing doivent être centrées sur l’échange. C’est ce que certains appellent l’emailing transactionnel, l’emailing traditionnel est voué à disparaître totalement.

Dans ce contexte, le plus compliqué risque d’être le nécessaire changement des anciens réflexes marketing. AWeber a déjà anticipé ce mouvement et ptopose des outils très intéressants pour segmenter et personnaliser vos envois. Le dernier en date l’outil QuichStats, dont nous avons parlé récemment dans un billet.

À vous de faire le reste dans vos communications, et de vous adresser individuellement à chacun de vos abonnés.

Le problème est que la plupart des messages en marketing par email incluent plusieurs « Call to Action » qui conduisent à la même page. Comment pouvez-vous savoir lequel est le plus efficace quand le tracking ne vous donne que le nombre de clics pour un même domaine ?

Car si vous envoyez vos messages au format HTML en choisissant parmi les templates proposés par AWeber, vous pourriez placer plusieurs liens de navigation dans le header, le corps du message et dans le footer, qui amènent les gens sur la même page de produit. Et vous pourriez donc vouloir connaître l’endroit (dans votre template de message) ou vos liens donnent les meilleurs résultats.

Pour savoir lequel de vos liens performe le mieux dans vos messages, il vous suffit d’utiliser des « tags » pour modifier très légèrement vos liens sans affecter leur fonctionnalité. Pour ajouter un tag à la fin de chacun de vos liens, ajoutez simplement ce caractère #.

Ainsi, si votre message contient un lien dans le header, un dans le corps de votre message et un autre dans le footer, vos liens peuvent être marqués comme ceci:

- http://wwwvotresitecom/produit1/#message_header

- http://wwwvotresitecom/produit1/#message_body

- http://wwwvotresitecom/produit1/#message_footer

Une fois que les différents liens sont cliqués, vous pouvez facilement voir les résultats pour les différents liens (dans les statistiques de votre message), ce qui peut aider quand vous créez de nouveaux messages et que vous vous demandez ou vous devez placer les liens importants.

Vous serez également en mesure de segmenter votre liste et d’envoyer de nouveaux messages aux seules personnes qui ont déjà cliqué sur vos liens.

Voici une liste de 6 erreurs classiques commises en email marketing:
.

1. Acheter des listes d’emails

Une campagne d’email efficace doit répondre à des données démographiques, des goûts, des intérêts, etc…
Lorsque vous achetez une liste d’email, il n’y a aucun moyen de garantir que ces personnes seront vraiment intéressés par vos messages, vous devez donc à tout prix éviter de faire cette erreur de débutant.

.

2. Ne pas afficher clairement les lignes « expéditeur » et « sujet »

Une fois que les abonnés sont sur votre liste, vous voulez vous assurer qu’ils ouvrent régulièrement vos messages. Votre ligne d’objet et de nom ou d’adresse sont votre seule chance d’attirer l’attention des abonnés dans leurs boîte de réception.

Pour aider à leur rafraîchir la mémoire, utiliser toujours la même adresse de courriel et de nom de contact afin qu’il n’y ait pas de confusion. Votre ligne d’objet doit présenter clairement la valeur de votre message tout en restant en accord avec les sujets de vos précédents messages. Il faut faciliter la reconnaissance et la familiarité.
.

3. Ne pas respecter les règles anti-spam

Ces règles veulent que tous les messages contiennent la mention de l’adresse postale physique de l’expéditeur, mais certains entrepreneurs hésitent malheureusement à inclure cette information dans leurs campagnes.

Outre l’obligation légale, indiquer votre adresse de contact dans vos emails est la meilleure façon de montrer abonnés que vous avez une identité légitime.
.

4. Des emails peu pertinents et peu fréquents

L’envoi d’emails qui ne se rapportent pas à la demande initiale des lecteurs entraîne obligatoirement une forte augmentation des désabonnements. Si en plus, vous ne respectez pas une certaine fréquence dans l’envoi de vos messages, là c’est le désastre.

En règle générale, si vous n’avez pas contacté vos abonnés pendant 6 mois, supprimez-les de votre liste. Revisitez votre page de capture de temps en temps pour voir si elle est bien en adéquation avec les messages que vous envoyez. Définissez les attentes afin que les abonnés sachent à quoi s’attendre de vous, et quand s’y attendre.
.

5. Pas de « Call to Action »

Lorsque l’on met tous ses efforts dans l’envoi de contenu de qualité et dans le design, on en oubli parfois l’essentiel. Pensez que quand un lecteur ouvre un message parcequ’il est intéressé, il va forcément se poser la question de savoir ce qu’il doit faire avec vos informations.

Il faut donc afficher des appels à l’action clairs et progressifs, fournissez-en plusieurs, incluez des liens vers votre site afin de ne pas les perdre.
.

6. Ne pas tester avant l’envoi

Avec tout le temps passé à la préparation d’un message, il n’est pas rare de passer à côté de fautes de frappe. Tester votre message avant envoi ne prend qu’une minute ou deux et peut vous aider à identifier ces erreurs.

Vous pouvez même envoyer votre message sur différents comptes de messagerie, ainsi, vous pourrez vous assurer que le message est lisible, que les images s’affichent et que les liens fonctionnent.
.

Les témoignages peuvent atténuer les petits moments de tension qui accompagnent une procédure d’inscription et peuvent potentiellement augmenter les ventes de vos produits une fois que les abonnés sont sur votre liste d’envoi.

Reste une question: comment faire pour demander et récolter des témoignages, comment traquer les buzz autour de votre nom ou de votre entreprise ?

Qu’est ce que les gens disent à propos de vous ?

Sans devoir prendre le téléphone ou envoyer un e-mail, vous disposez d’un arsenal incroyable d’outils de recherche sur Internet.

Il y a des chances que vos clients posent des questions à propos de leurs commandes ou laissent des commentaires à propos de vos produits. Recherchez les commentaires positifs que vous pouvez trouver dans les emails que vous recevez de vos clients. Envoyez alors un email à l’expéditeur demandant s’il accepte que vous utilisiez son témoignage dans vos processus marketing. Il est toujours préférable de demander.

Ensuite, rendez-vous sur « Twitter Search » pour savoir si certains clients tweetent à propos de vos produits ou de votre entreprise. Recherchez le nom de votre société, vos produits et tous les autres termes pertinents relatifs à votre entreprise.

Si la recherche donne des résultats, envoyez un message privé pour leur demander s’ils acceptent l’utilisation de leurs tweets. Vous devez également placer ces commentaires positifs dans vos favoris afin de ne pas les perdre. De cette façon vous pouvez toujours accéder à vos favoris à partir de la page d’accueil de votre compte Twitter, et les autres utilisateurs peuvent afficher vos favoris pour voir les tweets que vous appréciez.

Si vous avez un blog, relisez les anciens commentaires, il ya forcément des témoignages que vous pouvez utiliser dans vos documents marketing.

Encore une fois, vérifiez auprès d’eux si vous pouvez utiliser et publier leurs commentaires.

Si vous avez une page fan Facebook, jetez un oeil à ce que les gens disent au sujet de vos produits ou de votre entreprise. Vous pouvez trouver les meilleurs témoignages sans même avoir à les demander.

Assurez-vous d’envoyer un petit message sur Facebook ou par email afin de demander à vos fans si vous pouvez utiliser leur témoignage.

Ce service de Google vous permet de configurer les termes de recherche que vous voulez surveiller (comme le nom de votre entreprise par exemple). Il vous notifie alors quand vos termes de recherche apparaissent dans un nouveau contenu en ligne, comme les nouveaux billets de blog, les nouveaux articles ou les nouvelles pages web.

Vous pouvez choisir d’être averti par e-mail, par un flux RSS ou sur votre page iGoogle. Vérifiez vos alertes régulièrement.

Pas assez de témoignages? Demandez-les.

Vos messages en follow-up « post-achat » constituent l’occasion idéale pour demander un retour à vos clients. S’ils sont satisfaits de votre produit ou service, ils doivent pouvoir vous fournir quelques mots témoignant de leur satisfaction.

C’est aussi un excellent moyen de savoir où vous pouvez améliorer votre service, s’ils ont quelque chose de négatif à dire.

Non, il ne s’agit pas d’une tendance, mais si vous répétez les mêmes erreurs, il est évident que de moins en moins de mailings parviennent jusque dans la boîte mail de vos destinataires.

Alors comment expliquer ce fiasco, qui peut coûter cher entre nous soit dit. Je vais y revenir plus bas.

La 1ère raison, c’est le combat sans merci que livrent les FAI (fournisseurs d’accès à Internet) contre les spammeurs. La moindre suspicion, et votre mail finit dans la corbeille. Nul doute que nous ne sommes pas prêts de sortir de cette spirale infernale, les spammeurs étant de plus en plus nombreux chaque jour. Ne vous est-il jamais arriver de douter de vous et de vous demander avec pourquoi un mail que vous aviez envoyé à un proche n’était jamais arrivé à destination?

Rassurez-vous, il existe de nombreuses parades pour éviter ce casse-tête. Moi-même, malgré mon expérience, je viens d’en découvrir de nouvelles.

Ou les ai-je t’elles trouvées?

Dans un excellent rapport que je viens de découvrir. Son auteur, fort de 15 ans d’expérience pendant lesquels il a envoyé des dizaines de millions de mails à ses abonnés ou clients, a comptabilisé 47 facteurs de réussite quant à la délivrabilité des emails.

Cela va de la façon de présenter vos titres de messages, à l’utilisation d’un raccourcisseur d’url (un seul semble t-il peut vous éviter de voir vos mails finir à la poubelle), ou à l’adresse mail que vous utilisez pour envoyer vos mails, etc, etc…

Maintenant, imaginez que vous ayez une liste de 5000 abonnés, que vous vendiez un ebook de 20€, correspondant parfaitement à votre cible.

Vous pouvez envisager un taux de conversion de 5%, donc un chiffre d’affaire de 5.000€.

Si les problèmes de délivrabilité que vous rencontrez entrainent 20% de pertes, alors vous perdez 1.000€. Le problème est que les pertes liées aux questions de délivrabilité atteignent souvent 60 voire 70%, ce qui vous fait perdre 3.500€.

J’imagine que vous réalisez l’urgence de remédier à cela. Ce que vous perdez à cause des problèmes de délivrabilité est énorme.

C’est pour cette raison que je vous recommande le rapport de Jean Lançon, dans lequel vous allez découvrir, et je cite l’auteur:

* Comment même les plus grands marketeurs se font piéger quand ils envoient des e-mailings (page 5)

* Le choix crucial sur lequel vous ne pouvez pas vous permettre de vous tromper (page 6)

* Comment vous pouvez perdre les 2/3 de vos abonnés en une seule action – et comment éviter cela (page 7)

* Le critère qui à lui tout seul garantit plus de 50% de votre délivrabilité (page

* Les dépenses modestes, mais inutiles, qui peuvent ruiner vos campagnes d’email marketing – et les moyens de les identifier pour les éviter (page 9)

* Comment tester la délivrabilité de vos emails (page 10)

* Pourquoi toutes les solutions d’e-mailing ne se valent pas (page 11)

* Les cas où vous perdez déjà de la délivrabilité alors que vous n’avez pas encore commencé à envoyer le moindre email – et à plus forte raison si vous en envoyez déjà (pages 12 à 16)

* Dans quel cas afficher votre numéro de SIRET sur votre site peut influer sur vos emails ! (page 17)

* Toute la problématique de compréhension de votre message – et sa grande influence sur la délivrabilité finale (page 18)

* Ce que vous devez exiger de votre prestataire (page 18)

* Le petit fichier « miraculeux » qui améliore grandement vos rendements (page 19)

* Les aspects fondamentaux qui définissent votre délivrabilité (page 21)

* Pourquoi être un excellent copywriter ne garantit pas tout (page 22)

* Comment ne pas être pris pour un spammeur (page 22)

* Pourquoi même en étant honnête et éthique, vous pouvez perdre des clients (page 23)

* Les clients et prospects qui vous causent du tort – comment les en empêcher (page 24)

* Ce qu’il faut changer dans vos séquences de mail à partir du 15ème message (page 25)

* Les moments auxquels il ne faut pas envoyer de mails (page 26)

* Ce qui empêche vos clients d’ouvrir vos mails même s’ils les reçoivent (page 27)

* Pourquoi il est primordial de bien savoir qui vous êtes (page 27)

* Ce que vous n’osez pas demander à vos clients – et qui nuit à vos affaires (page 28)

* Ces petits détails infimes – mais nombreux – qui envoient vos mails à la poubelle (page 29)

* Les chiffres qui posent problème à vos mails (page 30)

* Pourquoi il est nécessaire de connaître toutes les astuces pour la délivrabilité (page 31)

* Les techniques de marketing que vous pouvez quand même utiliser sans risque (page 32)

* Des pratiques extrêmement courantes – et terriblement suicidaires (pages 33 à 35)

* Les cas où la suspicion prend le dessus sur le bon sens, et empêche la livraison de vos mails (page 37)

* L’image invisible dont vous ne soupçonnez pas l’existence, et qui tue vos e-mailings (page 38)

* Comment perdre toute efficacité à vouloir être trop crédible (page 39)

* Les techniques pour vous distinguer du lot (page 40)

* Tout ce que vous pensiez vrai sur vos taux d’ouverture – et qui est complètement faux (page 41)

* Etes-vous Peugeot ? (page 43)

* Le choix déterminant auquel vous devez mûrement réfléchir (page 44)

* Comment vous tuez votre business en voulant rendre service à vos clients (page 47)

* La règle simple que vous ne devriez jamais transgresser (page 48)

* Les outils que vous utilisez tous les jours – et qui vous causent du tort (pages 49 & 50)

* Une garantie pour le futur (page 51)

* Pourquoi vous devez abandonner les systèmes de tracking (page 52)

* etc.

Ce rapport, « Les 47 Facteurs de Réussite de vos E-mailings« , est une véritable mine d’or de 60 pages, il peut véritablement vous éviter de perdre des milliers d’euros.

Je vous le recommande très fortement, si vous êtes comme moi, très attaché aux problèmes de délivrabilité.

Par ailleurs, sachez que si vous ne constatez aucune amélioration de vos rendements pendant un an, Jean vous remboursera, vous n’avez donc rien à perdre.

Deux dernières informations importantes:

1. en achetant cet ebook, vous pourrez devenir affilié et toucher 50% de commissions directement sur votre compte Paypal

2. visitez le blog de Jean Lançon, qui fourmille d’informations pertinentes pour les infopreneurs du web

Bonne lecture.

Un problème se pose : savoir comment séparer les emails de ceux qui sont réellement occupés de ceux qui sont totalement désintéressés.

Une campagne de réengagement peut vous aider à identifier les abonnés qui veulent encore entendre parler de vous de ceux qui ne le veulent plus.

L’inactivité et pourquoi c’est important pour votre campagne

J’entends par abonnés inactifs ceux de vos contacts qui n’ont pas ouvert ou cliqué sur les liens contenus dans vos messages pendant une période de temps prolongée.

Avec tous les emails que vos abonnés reçoivent quotidiennement, il est facile pour eux de perdre de l’intérêt pour vos messages, et ce pour de multiple raisons – cela peut venir du fait que les sujets de vos messages soient peu pertinents ou absolument pas en rapport avec le contenu, ou, autre raison, cela peut s’expliquer par un changement dans leur mode de vie ou leur situation financière.

C’est une réalité qu’il faut accepter: si les abonnés ne correspondent plus à votre public cible, ils vont rapidement devenir inactifs et prendre de la place sur votre liste.

Selon une étude réalisée par Merkle Interactive Services, une agence américaine de marketing en relations clients, de manière générale, les abonnés confirmés, ayant accepté de s’inscrire, suppriment environ 55% des messages qu’ils reçoivent, sans jamais les ouvrir.

J’imagine que vous voulez que vos abonnés, à partir du moment où ils en ont fait la demande, ouvrent chacun de vos emails, mais si vous ne percevez pas le moment où leurs centres d’intérêts changent au cours de votre campagne, vous courez le risque de perdre leur attention et d’endommager votre taux délivrabilité et votre réputation.

Comment gérer les abonnés inactifs

1. Évaluez La Situation

Combien de messages envoyez-vous à vos abonnés? Est-ce que les informations sur votre produit ou service apportent quelque chose de valeur à vos abonnés? La fréquence et la pertinence de vos messages vont directement impacter la prise de décision de vos abonnés d’arrêter le contact avec vous.

Il y a beaucoup de façons d’étudier si vos abonnés sont actifs ou pas, mais la segmentation de liste et les enquêtes sont véritablement les deux premières actions à mettre en place dans vos affaires.

2. Identifiez Les Abonnés Inactifs

Pour cela, vous devez faire une recherche rapide dans le menu « Subscribers« , puis sous-menu « Search« . Dans le 1er champ « Select Field« , sélectionnez « No Opens » avec le menu déroulant, puis dans le champ à droite cliquez sur « mm/dd/yyyy » pour déterminer la date à partir de laquelle vous voulez effectuez la recherche un laps de temps de 90 jours est approprié pour se rendre compte de l’inactivité d’un abonné).

Déterminez la date puis cliquez sur « Search« .

La liste de tous les abonnés inactifs s’affiche alors. Vous pouvez alors enregistrer cette liste pour pouvoir ensuite envoyer un message à ces seuls abonnés. Nommez votre liste et cliquez sur « Save Segment ».

3. Envoyez Une Série De Messages De Réengagement

Même avant quand vos abonnés inactifs étaient engagés, ils n’ouvraient pas chaque message provenant de vous. Et ils ne le feront toujours pas quand vous essayerez de les réengager.

Pour trouver les personnes qui sont vraiment toujours intéressées par votre campagne, mettez en place une série de trois messages qui feront qu’il sera facile pour eux d’agir.

Envoyez le second message aux personnes qui n’ont pas répondu au premier en créant un nouveau segment de liste. Puis, envoyez le troisième message aux personnes qui n’ont pas répondu au second.

NOTE: avec la fonction Broadcast QuickStats, vous pouvez cibler les abonnés non-réactifs

Par exemple, pour envoyer un message à ceux qui n’ont pas ouvert votre précédent message, cliquez sur le bouton « Unopened« :

Ensuite, faites défiler vers le bas et cliquez sur le bouton “Send Directly to These Subscribers”:

Soyez clair au début de votre 2ème message en expliquant que s’ils n’agissent pas, vous les supprimez de votre liste. S’ils n’ont pas encore répondu au 3ème et dernier message, utilisez des termes d’urgence en expliquant qu’ils n’entendront plus parler de vous à moins qu’ils n’agissent immédiatement.

Si vous n’êtes pas sûr de ce que vous devez écrire dans ces messages:

Envoyez une enquête, en leur demandant de fournir des commentaires et des suggestions pour connaitre le contenu qu’ils aimeraient voir dans vos messages

Créer un livre blanc (ou un téléchargement) sur votre service ou votre spécialité

Récompensez les abonnés qui agissent, comme des coupons exclusifs ou des rabais sur vos produits

4. Savoir Quand Dire Au Revoir

Vous devez accepter qu’il y ait des abonnés qui ne répondent pas à vos messages de réengagement. Bien qu’il soit difficile d’envisager que des abonnés vous lâchent, il est quand même préférable pour le long terme de maintenir des listes d’inscrits les plus sensibles et les plus intéressés possible.

Soyez ferme et déterminé quand vous vous engagez à supprimer des abonnés inactifs. Effectuez une recherche finale pour connaitre les personnes qui n’ont pas ouvert vos messages et supprimez-les de votre liste pour de bon.