Trabajar en Panamá

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2014-02-05T14:11:00.002-05:00

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Situación económica y social en Panamá

2013-07-31T16:40:00.002-05:00

Recientemente, una mujer joven nos ha contactado porque está interesada en conocer sobre la situación económica de Panamá, incluyendo las clases sociales y cómo está viviendo el panameño. Estas son sus inquietudes por las que vamos a detallar estos aspectos:

Situación económica en Panamá

Panamá en números, como el PIB de 36 mil millones con crecimientos anuales sostenidos. En 2004 era de aproximadamente 13mil millones, por lo que el PIB ha aumentado en 77%. Está claro que la mayor parte de la acumulación de bienes y servicios está focalizado en la ciudad Capital con su fortaleza en el sector financiero y en Colón con la Zona Libre además de los puertos en ambos océanos. El resto del país está más enfocado al sector primario a pesar de estar infra valorado. En términos macroeconómicos, el país está bien, la inflación es de cerca del 5%, el desempleo es mínimo, los panameños no emigran a otros países.

Hay ciertas críticas de que Panamá es un paraíso fiscal… igual como BVI, I. Cayman, Delaware, así que no problem, sir.. no le diremos a nadie de donde viene su dinero ;).

Clases Sociales en Panamá

Turistas, estudiantes, trabajadores extranjeros en Panamá por alguna razón ven en este país, una alternativa a su país de origen. Empresas en los sectores de turismo, transporte, bienes raíces y en derecho se han beneficiado por esta ola de migrantes, así como cualquier empresario que venda X al público: si hay más compradores, mejor, y si vienen con alto poder adquisitivo ¿Quién se quejaría?

Por esta razón hay mucho más riqueza en el país, al menos, mucha más riqueza se produce en el país y que esta beneficia a las personas. A quién beneficia más es otro tema de ideologías (que en Panamá no se discute para nada) y/o política si esa prosperidad le llega a todos (como últimamente hablan los políticos aspirantes a presidente).

Históricamente Panamá ha sido una oligarquía, la riqueza ha estado concentrada en unas pocas familias, en un fenómeno conocido como república de los primos. Por otro lado una gran mayoría de pobres como lo sigue siendo hoy, pero por suerte está naciendo una clase media que impulsa el consumo… y carga (con sus impuestos) con todos los demás.

Es difícil separar claramente a la clase media entre los ultra ricos y los súper pobres en Panamá, porque la línea divisoria es muy tenue –abajo-, y la misma definición de pobreza es controvertida además que los múltiples subsidios que da el estado en realidad, ocultan la pobreza directamente. Con salario mínimo de aproximadamente $450 hay personas que levantan familias y envía a sus hijos a la escuela a pesar de un creciente aumento de precios de los alimentos; por otro lado toman cerveza, tiene equipos tecnológicos, disfrutan de juegos de azar y otros entretenimientos y hasta casas económicas sumado a los subsidios del estado. ¿Esto es pobreza?

Hay otras personas que tienen mucho menos que esto en todo el país, en grado que puede considerarse pobreza absoluta. En el plano relativo, las personas que tienen ingresos inferiores a $1000 (dependiendo del nivel de gastos) pueden ser considerados en el renglón de clase baja-alta o media-baja… como lo conozcan… y lo más probable es que ~~sufran el tener esperar por horas un metrobus~~ tengan problemas con el transporte público, además de los tranques que le toca a todos en la capital, problemas con la recolección de la basura, la delincuencia, costo de la vivienda y en general de la vida.

Nosotros los ricos estamos más preocupados por el aumento de precios de los insumos, materiales de construcción que dificultan el comercio y por el aumento excesivo de los salarios y los trámites legales para importar trabajadores que ganen poco, trabajen mucho y no se quejen; por la firma de tratados de libre comercio con Colombia y México; por la corrupción en el gobierno…que beneficia a otros; por la calidad del aire en la bahía, o que se mantengan las áreas verdes en las tierras recién revertidas.

Por suerte aquí no hay una guerra (abierta y declarada) entre clases sociales con ribetes ideológicos revolucionarios o conservadores fundamentalistas: es un país capitalista “democrático” – nótese las comillas- donde el orden social está establecido por una cultura conservadora, mayormente católica que tiende a la actitud de que “hay que trabajá, hay que ‘echá palante”. Los políticos, todos millonarios apelan al pueblo y los pobres en sus campañas políticas cuando por ejemplo en Estados Unidos se apela a la clase media lo que representa una gran diferencia.

A pesar de esto, si hay grupos de izquierda organizados, en su mayoría socialistas como el recientemente aceptado como partido político el Frente Amplio por la Democracia (FAD) tan rojo como el PSUV de Nicolás Maduro. Otros grupos del mismo corte se encuentran en los gremios del sector educación y salud, además de los universitarios, pero en general, todos aceptan su lugar en la vida económica ¿Es bueno? ¿Es malo?

En general, si eres rico, no creo que hay mejor lugar en el mundo, es relativamente barato a comparación de las zonas económicas avanzadas, la delincuencia no es “tan” grave como en otros países de la región, no hay desastres naturales, el clima es bonito sol y lluvia; se puede hacer mucho dinero, se pueden ver 2 océanos en menos de 2 horas, y bellezas naturales impresionantes.

Si tienes un “buen” trabajo, educación y habilidades, tienes lo suficiente para transporte privado, casa, lo básico y lo bueno de la sociedad moderna. Pero si no ganas mucho, lo que para los otros es una ventaja se transforma en una limitante.

Que viva Panamá!

Panamá le gana a México (2 veces!!)

2013-07-25T12:57:00.001-05:00

Gooooooooooool de Panamá, Grande Román con ese cabezazo le ganamos a México dos veces en el mismo torneo y vamos a la final de la Copa de Oro contra los Estados Unidos.

Pero Joel, Joel, ¿esto significa que ya Panamá alcanzó el nivel de los gigantes del área como se conoce a México y USA? No señor. Se ganó con garra, con determinación, con ganas de ganar, un cuerpo técnico y jugadores que han ido a por todo unidos y sin complejos por el triunfo y vaya que lo han logrado para nuestra gran alegría (como vieron en el tranque artificial de celebración en Calle 50).

Esto sólo demuestra la situación real de Panamá. México y Estados Unidos han organizado mundiales y cuentan con infraestructura para organizar un torneo internacional de alto nivel. Panamá en cambio, en su torneo local de fútbol, para esta temporada tiene 4 estadios para 10 equipos, con los otros en mantenimiento/reparación y de esos equipos 7 son de Panamá, 2 de Chorrera….que es parte de Panamá, pero…bueno… y 1 de Colón sin participación de equipos del interior. Entonces, al menos por logística y condiciones, es difícil desarrollar el fútbol en Panamá.

Los salarios de los jugadores mexicanos, tomando en cuenta el más pago Humberto Suazo que gana 3 millones al año, y otros que son millonarios en ese país pateando una bola, en Panamá el actual campeón Sporting de San Miguelito su jugador mejor pago está en los 3,000 dólares mensuales, y el otro participante de Concacaf, el Árabe Unido paga al que más $1,500 y al que menos $500. Estos son los últimos campeones del fútbol de Panamá. Los. Mejores. Equipos.

Así mismo es el panorama de la economía en general en la que se “ganan competencias” de valoraciones internacionales, grandes inversiones en todos los sectores, aumento del PIB, grandes transacciones bancarias, adquisiciones entre megacompañías y muchos indicadores macroeconómicos bonitos pero en el fondo, es tal cual como en el fútbol: la selección nacional destaca, pero a nivel local falta apoyo e inversión, de la misma manera con todos los números que atraen inversionistas extranjeros (que sí les recomiendo venir y traer su Money) y a profesionales extranjeros (a los que recomiendo que vengan si están calificados por encima de la media en su país de origen) sino, les tocará estar en un club local a diferencia de estar en la selección o en la papa como decimos acá.

En cierta forma tenemos un panorama similar a España (sólo que ellos ganan bastante y seguido) su fútbol está en su mejor momento histórico, ganando mundiales, Eurocopa siendo el mejor del mundo en estilo, pero la economía interna en España hace que sus nacionales busquen otras opciones en otros países tanto en Europa (Reino Unido y Alemania) como en América toda (de nuevo…), Mientras en España Barcelona y Real Madrid hacen grandes contrataciones millonarias, el paro en el país ibérico es de aproximadamente el 26% y entre los jóvenes menores a 25 años, es de 54-58% para mujeres y hombres respectivamente. ¡Dios!

A gozar mientras dure el boom económico de Panamá y que dure muchos años más. Panamá, a celebrar lo conseguido hasta ahora, la infraestructura está mejorando, (gracias Presi), aunque la corrupción y abandono de sectores importantes como la educación, salud y agro es una problemática (gracias Presi). Extranjeros que vengan a Panamá, compartan con nosotros de lo bueno, soporten lo malo, produzcan y sean felices.

Vamos Panamá que hay que ganar esta Copa!!!

Noticias - Trabajos en el Sector Bancario

2013-07-21T11:58:00.003-05:00

Noticias de que el colombiano Grupo Aval, gigante en el sector financiero anunció la compra de BBVA Panamá, aunque pendiente a aprobación por autoridades bancarias en cada plaza resultan en un ambiente tanto económico como laboral un tanto diferente. De igual manera la compra de HSBC en Panamá por parte de Bancolombia da idea de ligeros cambios que se darán en el país.

Normalmente en este tipo de fusiones y adquisiciones trae consigo migraciones de clientes quienes prefieren la seguridad de lo ya conocido mientras que otros atraídos por las ofertas se lanzan junto con el nuevo jugador.

En el campo laboral, esta adquisición representa oportunidades laborales para los extranjeros, en especial los colombianos preparados para asumir posiciones de liderazgo dentro del sector bancario. Posiblemente los actuales capitanes de esas embarcaciones tengan que buscar otro empleo ante la probable importación de personal de confianza. O si es el caso de que el banco, al fusionarse con el BAC incremente operaciones, represente una ampliación de las posibilidades para conseguir empleo en Panamá tanto para nacionales como para extranjeros.

Protección laboral en Panamá

2013-07-15T16:33:00.001-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá…o en Latinoamerica y encuentras leyes que sobreprotegen al local.

En respuesta a un comentario de Carlos que reproduzco textualmente:

“Le felicito por su blog, pero veo en Panama lo que en todos los paises Latinos, protegiendo la mediocridad por encima de la calidad de profesionales (ojo nacionales o extranjeros), de esa manera no aprenderán y la fuga de los pocos profesionales panameños, se los seguiran llevando los Norte Americanos y/o europeos como estan haciendo con otros paises como Venezuela, Colombia, Argentina y ya empezaron con Brasil fuertemente. Las empresas Latinas deben competir no con bajos sueldos sino con estimulo y productividad.”

Carlos nos hace reflexionar en cuanto una realidad que se vive en Panamá, que es el país del cual puedo hablar y al menos en Colombia como escribe “Extranjero en Colombia” que existe una protección laboral en la forma de una barrera a la entrada de trabajadores foráneos similar a la que existe en el comercio. Inclusive, según este post en el blog colombiano, las empresas tienen que justificar por qué contratarán a un extranjero antes que a un colombiano.

¿Estamos protegiendo la mediocridad de quienes accidentalmente nacieron dentro de unas líneas imaginarias en un mapa? ¿Tiene alguna ventaja esta protección legal para Panamá? ¿Tiene alguna ventaja esta protección legal para los demás países latinoamericanos?

Ventajas

Vamos a examinar algunos pros de las barreras legales a los trabajadores extranjeros en Panamá:

Primero:

Como país nos aseguramos que los que vienen sean buenos, aptos, capaces, que realmente quieran estar en el país y que vengan a aportar al progreso.

Segundo:

Los salarios se deprimen cuando aumenta la oferta de trabajadores, esto en especial en los segmentos en los que los sueldos ya son bajos en comparación con la economía panameña y al nivel de vida, lo que sería aproximadamente todos los salarios inferiores a $800 en los que hay una sobre oferta de trabajadores que no tienen las competencias para acceder a puestos de trabajo con remuneraciones superiores. E inclusive, profesionales recién graduados que, al menos al inicio tiene remuneraciones bajas.

Tercero

Estamos ante una situación excepcional de la economía en Panamá, hay un boom económico impulsado inicialmente por los bienes raíces, siguió la construcción y luego todo el resto, pero para cuando ese boom acabe: ¿Qué haremos con tanta gente sin empleos? Protegiendo los salarios cerca del mínimo y a estos trabajadores (que son la mayoría) ¿Estamos protegiendo la mediocridad? O ¿Estamos previniendo una futura crisis social como la que vive Brasil (quienes también destacan en indicadores económicos? Siempre llega un momento en el cual al rico no le conviene tanta pobreza…cerca. Se tiene la opción de desplazarlos, como está iniciando el proceso con el Chorrillo.

Cuarto

La inflación: los extranjeros de países con mayores economías vienen a Panamá, con gran poder adquisitivo por la relación de precios. Esto beneficia al comercio, a los Malls, las tiendas y en menor medida a los trabajadores en general porque hay más opción de crear negocios, pero por otro lado los precios de las casas y apartamentos se han disparado en los últimos años, los precios de los alimentos y el costo de la vida aumenta junto con la inseguridad local e importada. Dependiendo de qué lado Ud. Esté, esto será una ventaja con una pesadilla.

Quinto

Hay profesiones que por seguridad deben ser reservadas a quienes conocen mejor el medio, leyes y la cultura del país.

Sexto

La llegada masiva de extranjeros a un país pequeño produce una saturación que colapsa los servicio públicos: principalmente la salud y la educación. Repito. Públicos. Agrava el problema del tráfico en la ciudad de Panamá.

Desventajas

Como casi todo en la vida hay pros y contras, y en cada pro y contra hay quien se beneficia y perjudica de uno u otro lado. Vamos a ver qué oportunidades perdemos al hacer que sea difícil conseguir un permiso de trabajo en Panamá para los extranjeros:

Primero

Einstein estuviese peleando en el Roberto Durán para conseguir ayuda de Crisol de Razas por más bueno que haya sido, y quizá si se hubiese desviado, no sería famoso por lo que es. En ese sentido, Panamá, siendo un país con barreras a la inmigración de profesionales ¡pierde un valor productivo que no nos ha costado un centavo formar!

Segundo

Cuando las tablas cambien, esperemos que nos abran las puertas en otros países.

Tercero

En cuanto a la competitividad, al estar aislados nos impide ver cuál es la realidad del mundo globalizado. Todos sabemos que en Panamá la educación es un factor clave que está siendo ignorado por el Estado (no está haciendo lo suficiente) y por otro lado desaprovechado por la población en general que tiene más que nunca opciones para educarse: Universidades a distancia, locales, internacionales a montón, becas, internet gratis. Al impedir que vengan los profesionales de afuera, sea cual sea su nivel, nos privamos de esa competencia sana que involucra el tener que ir más allá de la secundaria o la licenciatura.

Cuarto

La migración es un fenómeno natural, y no hay fuerza humana que lo pueda impedir: ¡nos gusta visitar, convivir con otras culturas, otros ambientes! Así es el ser humano. Por lo tanto, el venezolano experto comercio internacional y logística, el colombiano gerente de Mercadeo, el chileno experto en operaciones mineras, la consultora argentina migrará a Estados Unidos, a Europa, a los tigres de Asia donde sus talentos sean apreciados tanto profesionalmente, como en nivel de vida para sus familias. Estos talentos, que a mi concepto sería los que Panamá debería legislar para captar, ayudarían a ampliar la economía para así que los panameños puedan acceder más y más a los puestos de élite. Recordemos que hoy en día, Estados Unidos sigue como lo ha hecho desde hace muchos años, reclutando personal altamente calificado y lo hacen porque eso le beneficia.

Quinto

Panamá, gracias a las grandes obras que se realizan en este momento, está generando una deuda grandísima, aunque está bajo control (esperemos). Dificultar el acceso laboral a los migrantes, en especial los que tendrían salarios elevados nos priva que estos paguen con su trabajo impuestos sobre la renta y el consumo lo que nos ayudaría a disminuir el déficit fiscal.

Sexto

El intercambio cultural: en Panamá tenemos la suerte de poder disfrutar comida de muchas partes del mundo, tanto de lujo como en restaurantes pequeños, inclusive en la calle. Los migrantes traen consigo nuevas ideas, otras formas de pensar, de hacer las cosas; modas, otra cultura que al mezclarse con la nuestra nos enriquece a todos.

Productividad

Carlos comenta que: “Las empresas Latinas deben competir no con bajos sueldos sino con estimulo y productividad.” Países en Asia, conocidos como las nuevas economías industriales, por ejemplo China, Singapur, Corea de Sur y en menor medida Vietnam, Malasia, y Tailandia han tenido un crecimiento importante debido a que sus salarios fueron/son bajos en comparación con los países post-industriales.

Al reducir el costo de producir, incentiva a empresas a instalarse en el país, lo que disminuye el desempleo al ocupar intensivamente a la población…en salarios bajos. Esto es una ventaja competitiva de estos países que iniciar produciendo artículos baratos como la ropa, luego pasan a otros artículos de mayor valor como automóviles y luego equipo de tecnología como hoy están especialmente China y Corea a pesar que China no ha concluido su transición, ya es una economía fuerte en base a esta ventaja competitiva y eventualmente el nivel en general de su población aumentará al no ser tan necesario los puestos de baja remuneración.

Panamá hace unos años, aprovechó esta ventaja al disminuir los salarios para los Call Centers por lo que estos proliferaron al punto que prácticamente era LA forma de pagarse la universidad para los que hablan inglés. Y esta ventaja competitiva trajo consigo otros beneficios como el aumento de los centros educativos superiores privados, las escuelas de inglés, las ventas de automóviles: todos estos negocios enfocaron parte de su estrategia de mercadeo en captar a los trabajadores de Call Centers.

Para que el país avance, debe superar la etapa del trabajo barato intensivo e ir creciendo hacia productos y servicios de mayor valor.

¿Cómo estimulamos la productividad?

Personalmente me decanto por la educación como motor de crecimiento. Podemos hacer uso de la tecnología tanto en su comercialización como sucede hoy en día como también su producción y fabricación.

Podemos disminuir las barreras económicas entre los países de la región de manera que las ventajas competitivas de cada sector a su vez puedan competir con-en los grandes mercados.

¿Ustedes qué piensan, conviene o no conviene una política migratoria celosa?

Encuestas

2013-07-13T12:27:00.002-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá... Entonces, por favor toma unos minutos para llenar una encuesta....

Con esta encuesta, podremos tener una idea más clara de sus necesidades y ayudarles en su cometido. Encontrarán la encuesta en el menú superior.

Gracias de antemano, estaremos en contacto.

Médicos extranjeros en Panamá

2013-07-09T21:47:00.001-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá…y no tienes el grado. Mucha gente comenta de lo difícil que es conseguir los papeles para legalizar tanto la residencia como autorización para trabajar en Panamá pero no se discute por otro lado de casos de personas que no tienen las calificaciones mínimas para practicar su profesión en PANAMA, según nuestra legislación. En este último caso se hace un doble daño, tanto a los panameños a quienes afecta como a otros extranjeros que vienen dispuestos a dar lo mejor de sí.

En cierto sentido, se hace un gran filtro de profesionales foráneos para proteger al local como también asegurar (en la medida de lo posible) que los nuevos trabajadores cumplan con los requisitos técnicos, legales y morales para ejercer en el país, resaltando en este caso reportado en la Prensa sobre la contratación de una supuesta médico Venezolana en Colón la cual no había terminado sus estudios y no estaba capacitada para atender en Medicina Familiar.

En particular, el gremio médico es uno de los que más procura impedir la entrada de profesionales extranjeros, en el ramo de la salud. En parte, es una postura cerrada e inflexible asumiendo que todos y cada uno de los extranjeros es a) superfluo b) de bajo estándar c) viene a quitar una oportunidad a un panameño. Por otro lado, su defensa tiene beneficios para el país al requerir que todo médico extranjero sea evaluado Comisión Médica Negociadora Nacional (Comenenal), por el Consejo Técnico de Salud y por el Ministerio de Salud al garantizar que los que entren sean tanto competentes como realmente necesarios.

Médicos, profesionales de la salud en particular y expertos de todas las artes y ciencias en general, son bienvenidos si vienen a aportar cosas buenas: trabajo, conocimientos, recursos, talento.

Educacion en Panama

2013-07-08T16:11:00.000-05:00

Yachay, la Ciudad del Conocimiento ecuatoriana, ubicada en el cantón San Miguel de Urcuquí, localizado al noroccidente de la provincia de Imbabura, al norte de de este país sudamericano, se perfila como un centro regional de conocimiento, es análogo a nuestra Ciudad del Saber en Clayton.

Ambas instituciones prestan especial importancia a la educación superior de élite, la tecnología, el conocimiento como base de desarrollo. En este aspecto Panamá como país está languideciendo a nivel educativo en general evidenciado en el hecho que el acceso a la escolaridad están muy por debajo de lo que debería ser, en un país que ostenta cifras e indicadores económicos envidiables a nivel mundial, esto sin menospreciar los esfuerzos gubernamentales de brindar acceso a internet, beca universal entre otros.

Sin entrar en detalles, sobre el estándar educativo del país, debemos ver el estado de algunas escuelas en cuanto a infraestructura y la frecuencia en la que se suspenden clases por causas prevenibles: animales y plagas, falta de mantenimiento, pintura, vandalismo, constantes huelgas.

Propuestas como la Ciudad del Saber, Silicon Valley, Yachay impulsan positivamente las ciencias, el conocimiento, la tecnología a pasos agigantados, y no por ello debemos dejar de enfocar esfuerzos (dólares, ideas y tiempo) en elevar el nivel general de la educación pública en Panamá:

¿Qué podemos hacer?

- Involucrar a los padres, si fallan ellos que no falle la escuela. Los padres deben ser partícipes de la educación de sus niños. Muchos no lo hacen por estar trabajando, o no tienen la capacidad/interés en la educación ya que no tuvieron esa oportunidad. Evitamos un daño al dar la idea de progreso a un niño que más adelante pueda ser un gran profesional o empresario que no hacerlo y aumentar las cifras de detenidos y/o muertos por la delincuencia

- No pegarle a los maestros. Como se ha visto en los últimos años en los que los maestros prácticamente se les ha restado poder para ejercer disciplina.

- Fortalecer las escuelas para padres.

- Programas estatales como la beca universal, deben premiar por grados el esfuerzo, desempeño y la excelencia, y no solo expedirlos a los que no están fracasando.

- Incentivar la creación de nuevos centro educativos particulares.

- Importar las mejores mentes y profesionales para que aporten con trabajo a la economía local y que compartan su experiencia con los jóvenes estudiantes.

-La elección del futuro Ministro de Educación debe tomar en consideración capacidades demostradas con trayectoria dentro del sistema educativo y no una elección política.

¿Por qué el esfuerzo?

Con mejor educación en general, tendremos mejores trabajadores, más especializados, más empresas con mayor nivel de competitividad; por otro lado restaremos elementos a las pandillas y al crimen organizado.

Desde el punto de vista personal, espero que ambas Ciudades puedan relacionarse y convertirse en polos regionales y catalizadores en otros países del hemisferio y en el caso de Panamá en particular, que la Ciudad del Saber pueda expandirse a ser País del Saber.

Seguramente otras personas tendrán otras ideas en relación a este tema, por lo que su aportación es valiosísma.

Que viva Panamá!

Balance Vida-Trabajo

2013-05-14T20:45:00.004-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá y… tienes mucho por hacer en poco tiempo…

Año 2013, en la mayor parte del mundo actualmente se sigue el siguiente patrón: naces, vas a la escuela, más tarde consigues un trabajo, trabajas, trabajas, trabajas, cambias de trabajo, consigues un empleo, vas a otra entrevista y te contratan al final te jubilas luego de 40+ años, en medio de todo eso haces cosas como casarte y tener hijos y compras un montón de cosas.

Actualmente estamos jugando algo bastante divertido: se llama, “Quien tiene más dinero al morir” Por el dinero se cruzan océanos, se inventa, se hacen negocios, inversiones, se trafica humanos, armas, drogas y otras cosas ilegales, y otra gente decide estudiar y trabajar. Sea lo que sea que decidas como estrategia para jugar, consumirás tiempo, que es lo único que todos tenemos por igual (¿algún físico cuántico leyendo?); pero este juego realmente no es lo más importante en la vida.

Vamos a hablar del balance entre la vida personal con la vida laboral, y por si acaso tengo que convencer a alguien de la importancia de este balance: sin trabajo/ocupación/negocio no puedes sostenerte a ti mismo, ni hablar a una familia. Por otro lado una dedicación exclusiva al trabajo, descuidando la familia, los amigos, la propia salud no es vida.

El ser humano es un ser social, está mejor en compañía de otros humanos (y seres vivos) al punto que la tendencia a evitar el contacto social está tipificado en diversos grados como fobia social, ansiedad o a niveles extremos como trastorno de personalidad esquizoide: necesitamos de otras personas (y otros seres vivos) significativos a nuestro lado. Piensen en familia, amigos, mascotas, plantas, gente que comparte nuestras aficiones e intereses y date tiempo con ellos.

El ser humano necesita crecimiento intelectual, de alguna medida todos debemos aprender y aplicar los conocimientos sean para sobrevivir en una selva o en el ambiente de oficinas en la ciudad, leer libros, aprender cosas, aprender a hacer cosas, estudiar, especializarse o diversificarse es parte de una necesidad humana. Sigue estudiando y aprendiendo.

El ser humano por un lado es racional, por otro emocional y espiritual. Mucha gente ve la parte religiosa como una fortaleza en su vida, asisten a misa/culto congregaciones cada quien según su preferencia. Si es importante para ti, que nada ni nadie se interponga.

El ser humano es un ser biológico de carne y hueso y nervios y estómago y corazón y músculos y grasa. No es lo mismo comer que alimentarse, puedes comer comida rápida todos los días, pero no te estás alimentando. Aliméntate sanamente y vivirás más y mejor. Se ha estudiado mucho sobre el ejercicio y sus beneficios a la salud tanto física como psicológica. Haz ejercicios, te verás mejor, te sentirás mejor.

No tengo tiempo

Ya sé lo que me vas a decir, no tienes tiempo: trabajas mucho y duro, 1-3 horas en tráfico al día, estás estudiando de noche o tienes hijos, pareja. Estás tan cansado/a que no alcanza para nada aunque no falte el dinero, no hay tiempo. Muchas cosas por hacer, en poco tiempo. Si es así, vamos a descubrir por partes cómo salir del estrés, y poder hacer esas pequeñas cosas que se disfrutan intrínsecamente.

Establecer prioridades

Responde ¿Qué es importante para ti en la vida? Ya sabemos que hay que trabajar, pagar deudas, terminar ese reporte o concluir este proyecto, pero ¿no es importante también pasar tiempo con tus hijos/pareja? ¿Iniciar una maestría, doctorado? ¿Ir a la playa, hacer deporte, gimnasio? ¿Salir a pasear con amistades? ¿Estar con la familia, la abuela, la tía? ¿Reir? ¿Estar un momento sin correr a otro lado? Establece metas en relación a lo que es importante para ti. Cúmplelas.

Manejo de tiempo

Todo en la vida tiene su tiempo y momento, hay una horas para el trabajo, pero también debe haber tiempo para hacer otras cosas, lo que sea aparte de transportarse de-hacia el trabajo y arreglarse para ir. Es importante tener estructura de manera que haya un balance entre ganar dinero y vivir, o ¿Es que hay que esperar a los 65+ años para jubilarse y luego empezar a hacer las cosas que le gustaría? Digo yo que no. Se puede administrar el tiempo y dinero de manera que se puedan cubrir las responsabilidades tanto profesionales como las personales.

Vacaciones

¿¡Qué importante es desconectarse regularmente del trabajo!? Olvidarse de aquél informe el viernes a las 5:01pm y salir, disfrutar el fin de semana y relajarse y empezar nuevamente con más fuerzas el lunes. Quiero resaltar el hecho de que se deben tomar vacaciones periódicas en las que no se toque el tema del trabajo, solo para descansar y disfrutar, si no lo haces eventualmente te va dar un “calipso nervioso”. Pensar que eres indispensable, sólo te traerá más estrés.

Apréciate

Estamos hablando de balance en general, he enfatizado la alimentación como algo necesario, pero eso no significa que no puedes comerte un helado, chocolates como un pequeño premio, has ahorrado mucho tiempo te mereces ese carro, o un viaje al exterior. ¿Te has establecido metas, no? Ve de a poco, recompénsate por avances.

Salud

Es importante mantenerse saludable, si no, ¿Cómo vas a ir al trabajo? Siempre dicen que si te enfermas y mueres, traen a otro, pero para tu familia no hay otro tú…. Come bien: comida hecha en casa, productos naturales, frutas, verduras, recuerda que eres lo que comes. Has ejercicios, no me digas que no tienes tiempo, puedes ir al trabajo en bicicleta, caminar/correr en las mañanas o en la noche. Suda, no te quedes quieto. Todavía no han inventado un televisor quema grasa ni tonificador. Para las mujeres, es más común que “hablen con su cuerpo” y este les diga: hay que revisar esto, verifica esto. Para los hombres es menos común estar pendiente de la salud ¿Una de las razones por las que las mujeres duran más? Hay que estar pendiente de la salud. La salud es lo primero y último que tienes en la vida: cuídate.

Positivismo

¿Qué música te gusta? ¿Qué blog te anima? ¿Qué libro enciende tu espíritu? ¿Qué te dispara de tu cama cada mañana y te inspira a ser y hacer mejor? Empieza tu día en forma positiva, con pensamientos positivos rodeándote de gente positiva que lo bueno se contagia. Repite conmigo: “hoy va ser un gran día” créelo y créalo y así será. A nadie le gusta la gente que se queja constantemente así que o dejas de ser esa persona y repite conmigo, o aleja a esas personas absorbe espíritu de ti.

Ama-te

Depende de qué tanto ames (no que te guste), ames lo que haces te será más fácil disfrutar cada tarea por operativa, monótona y aburrida que sea y por largo tiempo tanto en días como en años. Si teniendo los otros bloques de la vida en orden, el trabajo donde estás, sientes que apenas lo soportas, puede que sea hora de un cambio. Ámate a ti mismo y rodéate de gente que quieres y te quiere. De eso se trata este juego.

1 de Mayo

2013-05-01T22:02:00.002-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá... así que te felicito por el día del trabajador.

Enjoy!

Do you speak English?

2013-04-22T18:50:00.004-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá y… no sabes Inglés.

Primero que todo, ¿Cuál es tu excusa para no hablar Inglés? ¿Cómo pretendes decirles a tus hijos en 20-30 años que aprendan Mandaría, si no puedes con un idioma que es (mucho) más fácil que la lengua del gigante asiático?

Explícame ¿Cómo pretendes esa alta gerencia en Logística, en Mercadeo, en Finanzas/inserta posición alta aquí, si no hablas inglés? ¿Cuántas veces has ido a entrevistas y has salido del proceso por no dominar el inglés? ¿Cuántas veces han visto tu gran hoja de vida en los portales o Linkedin, y no has pasado de la entrevista telefónica? Tres o cuatro en vivo, tal vez 6-10 por teléfono, imagina las veces que ni siquiera han marcado tu número porque no hay indicio de que spik inglich.

Antes que alguno diga le ha ido bien sin el Inglés, que me cuente si dominando ese idioma no le hubiese sido más sencillo, o al menos tendría un salario o posición superior…

Hay algunas profesiones en las que es crítico dominarlo; en otras, ayuda mucho y el resto en líneas generales no paga. Si estás en Telecomunicaciones, Electricidad-Mecánica, Civil, Arquitectura y no hablas inglés, estás perdiendo oportunidades. Si estás en las carreras comerciales te ayudará mucho a hacer los saltos a niveles superiores de Chief ______ Officer. En general, dominar el idioma equivale a 1 o 2 años de experiencia adicional a la que tienes.

Ahora, sólo con hablar inglés no es suficiente, debes estar preparado, educado y contar con experiencia: si puedes mezclar todo mucho mejor.

Aprende Inglés, te dará ventaja si quieres trabajar en Panamá. De verdad, ve a un curso, usa Skype, practica con alguien, escucha música romántica, bájate un podcast, si vas a ver televisión, que sean programas educativos.

Rotación e Inestabilidad Laboral: Ambiente Laboral

2013-04-15T23:40:00.001-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá… y estás en un mal ambiente laboral…

Si esta es tu condición, sal lo más rápido posible de allí, has uso del Art. 222 del código de trabajo panameño y busca algo mejor. Existen empresas donde no te gritan, insultan, aíslan, sobrecargan de trabajo, no abusan de tus horas. Si asumen que no tienes familia, derecho a tiempo de esparcimiento, vacaciones o aspectos básicos como la paga (y a tiempo) décimo, contrato de trabajo (por escrito) huye lo más pronto posible de esa trampa que atenta contra tu salud emocional, la de tus más allegados incluyendo tus hijos.

Por el contrario, si estás en un ambiente laboral en el que eres respetado, tus opiniones son tomadas en cuenta, hay retos que te empujan más allá de lo que has logrado, existe el compañerismo de apoyo y competencia sana entre pares con opciones a crecimiento; si el ambiente propicia la innovación, las ideas, el razonamiento, la discreción de funciones o es divertido, útil a la sociedad y desarrolla habilidades en ti, considérate afortunado de estar en condiciones óptimas para el trabajo.

Estas condiciones pueden estar establecidas en cualquier nivel. Una vez durante la licenciatura, discutiendo sobre el hecho de disfrutar el trabajo, yo argumentaba que sólo era posible a niveles operativos en tareas no rutinarias o que requirieran cierta habilidad/estudios, niveles de mandos medios, a niveles gerenciales y como independiente. Una persona a la que admiro mucho, me puso en perspectiva, ¿Alguna vez has visto a los hombres que recogen la basura? Realmente casi siempre van reídos, relajados, vacilando entre sí, saltando al camión de basura: estas personas disfrutan de su trabajo a pesar que no esté entre los más demandados o los más pagos. Entendiendo este ejemplo, pude notar muchos otros empleos en los que era posible hacerlos cada día sin que se convierta en una molestia por lo que existe la posibilidad de invertir en crear condiciones para que el trabajador esté bien y no opte por cambiar de empresa con todos los costos que ello implica.

Hay muchos factores por los que un colaborador puede decidir marcharse a otro empleo: existen factores externos que no se pueden controlar como la economía en general del país o específicamente de la industria en la que se establece un negocio, la oferta y demanda de empleo, el transporte en la ciudad por temas de distancia y congestionamientos vehiculares, headhunters. Por otro lado existen factores internos a la organización que sí se pueden controlar y aumentarían la probabilidad de Recursos Humanos como socio estratégico incremente la productividad de la empresa al retener a los mejores colaboradores al gozar de todos los beneficios de tener un personal estable dentro de la organización.

Vamos a discutir sobre estos factores que se pueden desarrollar desde la oficina que gestiona el Talento Humano en la organización, pero que también lo pueden aplicar todos los jefes de área en cualquier división de la empresa en donde se desempeñen:

Trato con los colaboradores

Estaría de más decir que se debe tratar a los colaboradores como adultos responsables que merecen respeto, si esto fuese una norma absoluta en todas y cada una de las empresas, pero vemos que no es así: muchas veces se da el sarcasmo, evaluaciones subjetivas, preferencia por amistad, afinidad, relaciones interpersonales que afectan negativamente el juicio. Existen malos tratos que son más encubiertos como darle cargas de trabajo a un colaborador que se sabe no va poder cumplir, sea por capacidad o por que ya tiene suficiente sobre sus hombros (u Outlook/escritorio). Existen malos tratos que son flagrantes violaciones a los derechos humanos dentro del entorno laboral como por ejemplo (todas estipuladas en el código de trabajo como justificaciones para renunciar Art. 223) 14- Daños a la salud del colaborador o poner en peligro su vida sea con tóxicos, sustancias, actividades sin remediarlo. 13- forzar a cometer actos ilegales de cualquier tipo. 5- injurias, calumnias contra el trabajador y su familia. 4- La conducta inmoral durante el trabajo que el código no lo especifica pero dentro de este se incluye el acoso sexual, insinuaciones, palabras obscenas de contenido inapropiado y denigrante. Si como jefe de área estás cometiendo alguno de estos errores (horrores?) muy seguramente estás causando un mal ambiente para tus subalternos y es posible que la empresa avance mejor sin ti.

Herramientas, útiles, equipos

No se puede controlar que la competencia se lleve algunos colaboradores de tu grupo, pero sí puedes controlar, a la medida del presupuesto que se tengan disponibles herramientas de trabajo adecuadas para realizar la tarea. Hace poco los bomberos tuvieron que apagar un fuego sin los equipos necesarios, en los hospitales públicos se ve a diario que a los profesionales de la salud están sin los equipos tecnológicos que sí disfrutan sus contrapartes en el sector privado. Igual en las escuelas oficiales vs las particulares. Esto no significa que esto no se vea en empresas privadas, muchas veces se “trabaja con las uñas”. Soy el primero que vota por la eficiencia, una política de compras y gastos frugal pero hay momentos en los que hay “bajarse del bus” y comprar una computadora más rápida, con servicio de internet con transmisión de datos óptimo; ese Office 2003 se está quedando atrás. Se puede reforzar las telecomunicaciones y hacerlas más precisas, o por lo menos que no sea necesario verificar 3 y 4 veces cada información. Calculadoras, equipo de oficina, papel, tinta, guantes, cascos y demás. Como Encargado de área, es tu responsabilidad que los colaboradores tengan las herramientas necesarias para que se desempeñen bien: se pierden segundos valiosos de productividad y gotas de paciencia al no tomar ventaja de la tecnología y retrasarse en ella.

Condiciones físicas del trabajo

Panamá es un país caliente cuando hay sol, caliente cuando hay lluvia esporádica y caliente de noche, por esto la mayoría de las oficinas del país tiene aire acondicionado. Este es un elemento importantísimo a la hora de mantener un ambiente agradable, que no interrumpa el flujo de trabajo por quejarse del calor, “echarse fresco”. Esto no quiere decir que debe caer nieve en la oficina, debe haber un balance para que tampoco la productividad se vea disminuida por tiriteo ante frío excesivo. La limpieza es importante, tanto del escritorio, el espacio físico regular de trabajo, los baños: es indispensable si se quiere que el personal goce de buena salud, o al menos no perjudicársela por estar trabajando. Con una simple medida, se pueden reducir las ausencias por enfermedades prevenibles en el trabajo. ¿Cuánta gente no renuncia por estar en un lugar poco salubre que más le enferma que lo que disfruta o gana en dinero?

¿Oyeron eso? ¿No? Bueno acabó de pasar un diablo rojo con su escándalo y me distrajo un poco, pero puedo reintegrarme a lo que hacía. En ciertos lugares de trabajo se convive con la contaminación auditiva, muchos sonidos imprevistos o constantes y molestos perturban el normal funcionamiento de los colaboradores: causa estrés por la variabilidad de su ocurrencia, distrae y desconcentra. Los de contabilidad y finanzas, profesionales que usualmente están muy concentrados en sus numeritos les es difícil concentrarse cuando en su ambiente de trabajo aumentan los decibeles sea porque afuera están construyendo el próximo gran rascacielos, las bocinas de los que van manejando en la calle, o dentro de la empresa se encuentra una fábrica o hay gritos entre personas que se encuentran muy lejos entre sí.

Y hágase la luz dijeron, y se hizo la luz. Usualmente en las empresas el problema no es de mucha luz, sino por el contrario no la suficiente o no está correctamente implementada de manera que sea cómodo para la vista enfocada a los sitios correctos como al escritorio.

¿Cuántas guerras ha habido en el pasado por territorio y espacios? Los seres humanos somos territoriales y expansivos, nos gusta tener sabanas grandes por las que pastorear, para que el ganado crezca fuerte, para sembrar, pero también nos gusta un escritorio amplio, una oficina grande, pero no todos podrán tener una oficina privada. Para algunos, la oficina es un lugar que se comparte y el espacio está limitado para cada uno porque el espacio es un bien que cuesta: en espacios comerciales el M2 puede estar al menos en $1000. El deber de quien organiza es de otorgar el suficiente espacio a cada uno para que pueda realizar sus funciones de manera efectiva sin conflictos con vecinos.

Habrá otros factores físicos que se pueden modificar, que expertos en Ergonomía o Salud Ocupacional podrán ampliar, pero por el momento éstos son una guía para que quienes tengan autoridad para establecer cambios y el deseo de retener a su personal, utilicen estas estrategias para propiciar un ambiente que se preste para el buen desempeño, sea cómodo, seguro para trabajar.

Procesos del trabajo

¿Los procesos establecidos, realmente son necesarios para cumplir con el trabajo? ¿Son trabas burocráticas para atender al cliente? ¿Se puede hacer lo mismo o más/mejor sin algunos procesos? Si es así, es momento de eliminar ciertos pasos que hacen más difícil la labor sin un resultado tangible que los justifique. Procesos lentos alejan clientes y llenan de tedio a quienes deben llevarlos a cabo.

Incentivos, beneficios

No se puede cambiar la actitud de la juventud en general, para la que un trabajo significa: ¿Qué me puede dar trabajar aquí? ¿Me das seguros de vida/salud? ¿Bonificaciones atractivas? ¿Incentivos a dar 2 millas extras? ¿Flexibilidad de horario? ¿Oportunidad de nivelar la vida laboral con la personal? ¿Fines de semana libre? Es difícil generalizar, pero comúnmente se ve una competencia para ver quién me da más y no solamente en salario, sino en estos beneficios: los seguros son importantes especialmente para las personas que tienen hijos/familiares mayores y aquellos con un poco más de madurez y son conscientes de lo importante que es tener un respaldo para la salud. Para los que todavía son inmortales, sábados y domingos libres es un beneficio a valorar: X salario, Sab-Dom libre> X+1 salario, trabajo Sab y/o Dom. La gente de ventas se desilusiona cuando hay un tope límite a las comisiones, o cuanto los bonos están sujetos a conductas no requeridas para lograrlo, por ejemplo bonos de productividad ligados a: asistencia inmaculada (con este tranque…), productividad general del resto de compañeros, y otros que salen del control del beneficiario; esto desmotiva el buen trabajo al colocar la posibilidad de más ingreso en elementos que no son de su total responsabilidad.

Muchos jóvenes estudian, lo que es bueno, las empresas que permiten flexibilidad de horario a los muchachos para que lleguen a tiempo a la Universidad son agradecidas por ellos. Saben que esa flexibilidad significa un compromiso de dar y recibir. Bonos muy efectivos son los alimenticios, de gasolina, boletos para ver a Panamá en el Rommel, boletos al cine, eventos musicales.

Otro detalle que muchas empresas hacen, tal vez por temas del departamento de finanzas, es que se paga bonos mucho después que se ha dado la conducta deseada: ¿el problema? Si la paga de bonificaciones es aleatoria, fuera del control del colaborador y además se paga mucho después, se dificulta hacer la relación entre cierto comportamiento deseado (buena producción, buen servicio al cliente, ventas) con el reforzador (incentivo a mantener esta conducta). Lo ideal sería premiar al instante de realizar el buen desempeño, pero como es poco práctico hacerlo de manera consistente, mi recomendación sería entregar los bonos, como tarde en menos de 30 días. A fin de mes puede ser una política razonable, o cada 15 siempre premiando lo reciente.

Claridad de roles

Vivimos en una sociedad donde se exige que todos seamos “multi-uso” polivalentes, que sepamos jugar en equipo y en varias posiciones. Este es el paradigma actual, aún quedarán los muy especializados en algo, pero se está dando primacía a los que pueden ser buenos en “A”, pero conocen de “B” y “C”. El detalle que puede ser un inconveniente es cuando al responsable de “A”, se le juzga por las acciones de “B”, inclusive cuando haya un especialista en “B”. Es importante que haya una clara demarcación de roles, funciones, deberes y limitaciones de modo que en cada situación se pueda deslindar responsabilidades, premiar o reprimir según sea el caso. Para ponerlo en perspectiva, ¿Debemos castigar al de ventas por fallos en los cobros? ¿Al de Gerente de Operaciones por los atrasos en Mantenimiento?

En conclusión

Pretendo que esta lista pueda servir para mejorar el ambiente laboral dentro de la organización como táctica para lograr una estabilidad en el personal y poder así, cumplir con mayor eficiencia en costos y esfuerzos a las metas de una organización.

Si aún teniendo un buen ambiente, todavía tenemos problemas de fuga de talento, lo más probable es que haya una disparidad de los salarios ofrecidos en el mercado por posiciones similares contra los que ofrece la organización.

¿Alguno ha estado/está en un pésimo ambiente del cual ha salido huyendo/desea huir? O por el contrario, un muy buen ambiente de trabajo que le estimule. Comparte tu experiencia!

Sé elegido primero

2013-04-10T23:46:00.002-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá...y no permites que te seleccionen…

Este un caso relativamente común, tal vez no diario, pero por lo menos una o dos veces aproximadamente por mes lo encuentras. Para Ustedes lectores, en especial a los que buscan trabajo tomen esto en cuenta a la hora de aplicar y ser contactados por primera vez y durante la entrevista.

Hay candidatos que tienen un concepto muy elevado de sí mismos, no digo que sea malo, pero si eres muy bueno, se hará notar. Vamos a enumerar algunos de estos errores:

Estamos en plena entrevista y ¿ya quieres un aumento por el que salario te parece bajo? O porque eres el mejor candidato de la historia hay que romper un rango salarial (en los casos que está establecido), darte más bonos, beneficios antes de ser seleccionado… Confianza en sí mismo, le recomiendo a todos, pueden ser arrogantes como yo con cierto éxito pero otra cosa es pensar que el trabajo se adaptará a tus necesidades siendo candidato, por el contrario, la empresa busca a alguien que se adapte a la cultura y características propias para facilitar la integración. Por otro lado, hay mucha gente que tiene tal confianza en sí mismos que aceptan entrar en los rangos establecidos porque por su experiencia, calidad, destacan y sobresalen. Trabaja luego cobra, no al revés.

¿Ya estás preguntado por las vacaciones, carnaval, feriados? Yo soy el primero en decirte los aspectos del trabajo que pueden descalificarte del proceso/no interesarte como horarios, salario, ubicación, responsabilidades, además si estudias, la posibilidad de ir trabajo-universidad con los tranques que tenemos aquí en Panamá entre otros pre filtros.

Estamos hablando de la entrevista en Recursos Humanos, tu objetivo es ser seleccionado para discutir con el gerente de área quien evaluará la parte técnica de ti además de evaluar detalles del trabajo en el día a día, las bonificaciones y demás

Alguno dirá, Joel, mira, yo debo buscar lo que más me convenga, o siempre se debe negociar condiciones de trabajo incluyendo el salario/bonos, o me dijeron que es preferible pedir de más que pedir de menos. Yo te diría, si de verdad estás interesado en el trabajo o por lo menos te interesa conocer más sobre qué es lo se ofrece, de qué se trata: sé elegido primero.

Probablemente estés pidiendo más de lo que el mercado paga según tu perfil (las personas siempre pueden ajustar, lo problemático es cuando empresas pagan por debajo de mercado), o la posición de plano no es para ti. Se hace negociación en posiciones elevadas, prácticamente en los otros rangos es unisex “one size fits all”. Puede que realmente no quieras cambiar de tu trabajo actual, pero ¿Hay algo de malo en ver cómo está el mercado? Mientras no estés cambiando de trabajo con cada décimo, te recomiendo que aceptes ser evaluado.

Las razones por las que estas conductas están en contra de tus intereses son principalmente:

Demuestra que eres un mercenario pasajero que probablemente no aportará a la empresa ni departamento sino que estará en ver que hay para sí mismo y las empresas (en general) buscan colaboradores en plazos medianos y largos que traigan y aporten en la mesa. Probablemente la empresa más adelante tenga que invertir mucho tiempo negociando contigo y discutiendo detalles sobre inconformidades; probablemente tengas una actitud que choque con supervisores o compañeros o inclusive en la misma entrevista con el Gerente de área ¿Quién quiere un email preguntado “¿por qué me mandaste a este patán?”?

Espero poder brindarles herramientas que les hagan ser exitosos a la hora de buscar un empleo en Panamá. Este es mi opinión profesional pero es posible que otras personas en RH no estén de acuerdo, o candidatos que piensen que me equivoco, comparte tu opinión!

Trabajar en Panamá: ¿quién dijo que sería fácil?

2013-04-06T10:57:00.000-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá… y piensas que va ser fácil…

Naciste en cualquier otra parte del mundo y piensas, que todo sería más fácil si tuvieses permiso de trabajo… No es tan así, sino, los que tienen cédula panameña estarían todos trabajando de gerentes, ejecutivos, directores de departamento, supervisores y demás.

Por alguna razón según el censo del 2010 (pueden ver las cifras de la Contraloría aquí) hay 101,372 desocupados versus 1,311,075 con alguna actividad económica. Pero de ese total, 41% se dedica a la actividad informal y si se suman los trabajos agrícolas, equivale al 52% (ver aquí). La Agencia de Noticias de Panamá pública que en Panamá existe un 4.5% de desempleo, técnicamente en pleno empleo, pero la realidad es otra. La mayor parte de los trabajadores panameños tiene ingresos menores a $ 600 según cifras la Contraloría a través de Instituto Nacional de Estadística y Censo, en total el 65% de la población activa.

Cuando se habla de escasez de mano de obra en Panamá, se refieren a posiciones elevadas, con salarios superiores a los $2000. Debajo de ese rango, tendrás mucha (en mayúsculas) competencia.

Tanto en linkedin, como directamente en el blog me han preguntado cómo se hace para conseguir trabajo: bueno, en febrero de 2013, según cifras de Ministerio De Trabajo había 5,095 vacantes en el país. Vean aquí los contratos realizados hasta febrero de 2013, incluyendo los contratos a extranjeros.

Una consulta de un amable lector, en que el detallaba que en un año y tanto no le ha ido bien, en algunos aspectos simpatizo con él, en otros estoy en desacuerdo: “al comienzo pensaba que era por los permisos de trabajo, pero cuando te llaman para entrevista y escuchan el acento extranjero te ponen tantas excusas para no entrevistarte”. El permiso de trabajo lo tramita la empresa a un costo (dinero, tiempo) elevadísimo que normalmente lo acepta tomar cuando de los candidatos disponibles, el mejor no es panameño. ¿O creen que alguien en RH va perder a un candidato/no cubrir una vacante porque escucha por teléfono “si, vale” o “vea pues”, o “me parece re-bien, viste”? Si tuviesen la oportunidad de contratar a una persona: por un lado tienen a un compatriota y por otro lado un extranjero, ambos igualmente capaces pero con el segundo los trámites pueden costar $3000- $5000 y con el primero gratis, ¿Qué harían?

“Luego sino entonces te ofrecen cualquier cosa y buscan explotar al extranjero” de acuerdo totalmente, en posiciones operativas usualmente les pagan menos del mínimo, trabajan sobretiempos sin pagos porque saben que: no tienen derechos a reclamar al estar ilegal; supongo que lo mismo dirían algunos inmigrantes en los Estados Unidos, España, Argentina… Por lo menos aquí no hay un muro ni cacerías, una vez estás como residente temporal junto con permiso de trabajo, o residente permanente con permiso indefinido, tienes los mismos derechos que el de al lado. Por otro lado, en algunos restaurantes hoteles PREFIEREN extranjeros, en especial los colombianos que por temas culturales exceden en servicio al cliente. Al otro extremo del espectro, a algunos extranjeros le ofrecen cualquier cosa arriba de $2000, a veces más que panameños de igual calificación, además de otros beneficios como casa/colegio/transporte/amenidades.

“por otro lado cuando ya se tienen todos los permisos de trabajo tampoco es que llamen mucho para entrevistas.” Yo tengo cédula panameña, pero sólo me han contactado para reclutarme en otras empresas 3 veces, todas en los últimos 6 meses…

“Y la discriminación que se vive aqui hacia el extranjero es tanta que la verdad hacen demasiado tedioso no solo la búsqueda de trabajo sino los trámites y gestiones que se deban hacer.” Totalmente cierto. En lo personal, no me interesa de donde venga la persona ni religión, preferencia sexual, idea política o cualquier otra diferencia artificial que inventen, mientras vengan a producir, a trabajar honestamente, a invertir dinero bien habido, pero hay personas que no quieren saber de otras nacionalidades. Lastimosamente esta xenofobia es más notable en contra de colombianos y venezolanos principalmente. ¿Razones? Vean cualquier noticia sobre inmigración en los diarios, y vean la zona de comentarios el debate (¿combate? Entre foristas totalmente xenófobos (espero que pretendan pasar su vida entera en este país de 75k km2 y no aspiren jamás a ver otras culturas) y extranjeros arrogantes discutiendo unos asumiendo que todo es narcotráfico/prostitución/lavado de dinero y otros que en Panamá son flojos/no les gusta trabajar/hace calor/hay tranques. Dependiendo de los círculos donde se manejen, encontrarán una actitud reacia a su presencia o una actitud de apertura de conocer un poco más sobre su cultura, su variante del español (o idioma, los que son angloparlantes nativos serán abordados permanentemente para practicar el inglés…). Para algunas personas será valioso conocer sobre los problemas internos que viven en sus países de origen y simpatizarán con ustedes al reconocer que en Panamá TODOS somos inmigrantes (quizá excepto los indígenas que son los verdaderos panameños, el resto tiene algún abuelo/bisabuelo extranjero).

“Panamá no es como lo pintan realmente, se dice que hay muchas oportunidades pero al final no es cierto y asi ha pasado no solo conmigo sino con muchos extranjeros que conozco aqui.” Hay oportunidades, tanto para nacionales como para extranjeros, sino no habría un chino en cada esquina, los almacenes no cerrarían en fiesta judía, no habría tantos bazares en Colón y Zona Libre, no habría tantos carritos vendiendo chicha y empanada, ni tantos puestos móviles vendiendo arepas, hamburguesas y otras comidas, ni salones de belleza dominicanos, ni mueblerías españolas. Hay un diario venezolano aquí, las grandes empresas han sido compradas por colombianos. No habría MetroBus, ni Sonda, ni ampliación del Canal, ni Metro sin el empuje que viene de afuera. Antes que me digan que sólo los multimillonarios pueden comprar 1200 buses o una empresa cervecera, también hay una gran masa de trabajadores calificados que traen su inteligencia, esfuerzo, dinamismo al país. Hay oportunidades, pero oportunidades de trabajo hasta para panameños es difícil, conozco de personas que pasan tiempo buscando y no consiguen trabajo.

“Sin sumar el famoso "juega vivo" al que el extranejero esta expuesto y que aqui hasta se burlan en tu propia cara de ver la cara de tonto que te ven...” aquí detestamos ese juega vivo, nos afecta a todos.

“En fin, en realidad no veo la hora de poder mudarme y volver a mi país, pero por fuerza mayor de momento tengo que estar aqui....” Le diría tanto panameños que buscan pasto más verde afuera como los extranjeros, nunca se rindan, no se detengan.

Aplica a vacantes según perfil

2013-03-29T12:22:00.000-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá… y no sabes qué trabajo se ajusta a tu perfil…

Hablemos un sobre ti, vamos a conocerte un poco más. ¿Qué deseas de tu carrera profesional? ¿Quieres estabilidad laboral, poder trabajar por muchos años en una sola empresa? O ¿eres aventurero, arriesgado buscando cambios constantes de lugar/profesión/ocupación? Mira este artículo para que puedas decidir mejor tu nivel de estabilidad laboral.

Hay algunas personas que prefieren trabajar con procedimientos estandarizados, apegados a normas, reglas bien definidas; por otro lado hay quienes necesitan espacio para desarrollar su creatividad y originalidad. En el medio, los que son muy analíticos que imprimen su pensamiento y ven árboles en donde otros ven un bosque. En el primer grupo se encuentran usualmente personas del área Contable, mecánica-mantenimiento, industrias, construcción, personal de oficina, aseo entre otras; en el segundo grupo los publicistas, mercadeo, escritores, artistas de todo tipo. En el grupo del medio, participan de uno y otro grupo, pero destacan los financistas, médicos, gran parte de los ingenieros.

Hay a quienes les encanta tratar con la gente en todo tipo de servicios, desde domésticas, psicólogos, abogados, maestros, trabajadores sociales, carreras especializadas como nutricionistas, fonoaudiología, terapistas de lenguaje. Normalmente las personas que eligen esta carrera y tiene éxito en ellas es el deseo natural de asistir, ayudar y promover a los demás. Por otro lado, están quienes prefieren trabajar solos, con máquinas, números o cosas: piensen en profesiones ligadas a la tecnología médica, y cargos que requieren mucha planeación y organización.

Hay trabajos para quienes prefieren estar en espacios abiertos, lejos de las restricciones de 4 paredes como los de turismo, conductores, vendedores de calle. Otras personas prefieren permanecer en espacios cerrados como las oficinas en cargos de recepción, reclutamiento, call center, y otros puestos administrativos.

Algunos prefieren trabajar independientemente libres de supervisión, a su propio ritmo y estilo en posiciones sean profesionales, ejecutivas/gerenciales o como emprendedores de todos los niveles; otros prefieren seguir que dirigir, contar con un líder que les apoye y motive en sus tareas.

Ahora es tu turno, entrelaza cada categoría, identifícate con una/s, conócete a ti mismo. Cuando tengas esto, podrás trabajar en Panamá, beneficiando a la sociedad de acuerdo a perfil

Faltar a entrevistas...

2013-03-25T22:38:00.000-05:00

Así que quieres Trabajar en Panamá… y no vas a las entrevistas…

Bien, que levante la mano el reclutador que tiene un 100% de asistencia de sus candidatos a entrevista… ¿ninguno?... bueno eso pensé.

Muchas veces he escuchado esto, “cito a 20 para mañana para que vengan 8 y de esos elijo la terna”. En cada empresa tienen su “cifra mágica” pero ¡qué difícil se hace cuando no vienen los candidatos aunque dicen estar muy interesados y confirman la entrevista!

En otras partes, se evita citar para el lunes o viernes o antes/después de carnaval, semana santa, fiestas patrias o navidad/año nuevo porque a los candidatos se le “olvida”.

¿Cuántas veces hemos escuchado… se me olvidó, se murió /inserta familiar aquí/ anoche, tuve una emergencia familiar, hubo una balacera? Hace poco un muchacho no fue a la entrevista “porque se quedó con su novia”.

He escuchado y me han comentado: porque había tranque y se devolvió, estaba en una reunión de última hora; que no había quien cuidara el niño; no había buses o no tenían pasaje; que están en el interior, “asunto familiar”, o ¡no consiguió permiso! O se chocaron. Se pierden en Calle 50, Obarrio o en Los Pueblos o Howard; apareció una mejor oferta; “no pude llamar porque me quedé sin minutos”.

Ahora, para quienes faltan a la entrevista vamos a dividirlos en: los responsables que llaman/escriben comentan lo que pasó al momento y proponen otra cita. Lo normal es que sean considerados nuevamente si la excusa es razonable. Los responsables-pasivos que avisan, pero no proponen otra entrevista por lo que pierden la oportunidad. En este caso, recomiendo que si de verdad están interesados, propongan un nuevo horario. El tercer grupo, los irresponsables, no notifican, hacen perder el tiempo quitándole la oportunidad a una persona de obtener un trabajo. Para ellos, lo más probable es que sean descartados automáticamente. Algunos reclutadores llaman para conocer qué ha pasado con el candidato, otros no: esto depende de cada quien, la circunstancia y la disponibilidad de tiempo.

En una ocasión, 3 muchachas con una necesidad inmediata de trabajar estaban pactadas para entrevista con una gerente, pero sólo 1 asistió. Mi contraparte respondió: y así dicen que no hay trabajos en Panamá…

Mi consejo, avisen si están interesados. Si la vacante no les interesa o no están seguros, no acepten la cita, así estará haciendo un favor a quien sí necesita el trabajo y a mí… y a mis colegas en Recursos Humanos!

Cuéntame por qué motivos has tenido que faltar a una entrevista y ¿cómo ha sido el resultado?

Ustedes colegas, ¿qué experiencia han tenido con candidatos del grupo irresponsable?

Trabajos en Panamá para Extranjeros

2013-03-24T19:30:00.001-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá…y eres venezolano… o colombiano…. o dominicano…. o argentino…

Ten presente estos aspectos y mejoras tus posibilidades:

1) Para posiciones especializadas, ejecutivas, gerenciales hay un déficit de mano de obra panameña. Es una de las oportunidades de mejora del país y en ese sentido, como extranjero tu experiencia, educación y calidad de trabajo puede ser de beneficio para nuestro país por lo que no te faltará oportunidades: necesitamos gente calificada.

Por otro lado, 2) para posiciones profesionales de rango medio, nuestro sistema te lo va hacer lo más difícil posible pero no imposible así que sé paciente. Obtener el permiso de trabajo es tedioso, involucra mucha documentación tanto para el solicitante, la empresa y los abogados (no puedes hacer trámites sin abogados). Para rangos gerenciales, con que des tu firma en unos documentos, unas copias de pasaporte y otras cosas al alcance de la mano que te pida tu abogado es muy sencillo: en este caso habrá mucha gente trabajando para gestionar el permiso de trabajo.

Para las posiciones bajas, la dificultad está en el rango entre difícil a semi-imposible (¿me permiten el término?) pero no te preocupes, igual encuentras trabajo ya que aquí hay mucho por hacer, especialmente si vienes con la disposición de trabajar, en especial en el servicios. Es probable que encuentres compatriotas en muchos restaurantes, hoteles y negocios al por menos. Para una lista de los documentos, mira este link.

3) ¿Qué profesión desarrollabas en tu país? En Panamá, como podrás notar existen carreras que son consideradas reservadas a panameños, con el propósito de proteger la economía nacional. Esto no necesariamente significa que por haber nacido en otro país no puedas ejercer, sino que hay restricciones que varían de caso en caso, así que veamos cada uno:

·         Enfermería. Ley 1 de 1954 Extranjeras/os pueden trabajar si: validan su título igual como lo haría una nacional graduada en el extranjero. Las extranjeras graduadas en Panamá, deben validarse igual que las panameñas. El art. 9 abre la opción a contratar extranjeras por un año en caso de necesidad con posibilidad de extenderlo. En la CSS, los trabajadores serán panameños: Ver Capitulo 3 sobre los profesionales de la salud

·         Odontología. Ley 22 de 1956 Exclusiva para Panameños, no deja duda, pero vean aquí que se prohíbe el negocio al detal a los extranjeros.

·         Ingeniería y Arquitectura. Ley 15 de 1959. Permite a extranjeros ejercer la profesión, si: en su país de origen, panameños la pueden ejercer. En caso que no haya personal calificado, se podrán hacer contratos por un año, luego de lo cual la empresa debe entrenar a un nacional. Para obtener la idoneidad, es necesario que seas residente permanente casado con panameño o con hijos panameños

·         Ciencias agrícolas. Ley 22 de 1961 incluyen: agronomía, zoología agrícola, horticultura en otras. Puede ser ejercido por residentes permanentes casados con nacional o hijos panameños. El Consejo Técnico Nacional de Agricultura debe certificar que no hay panameños idóneos y disponibles para prestar el servicio. En este caso los contratos pueden ser hasta los 3 años. EN esta profesión se utiliza el principio de reciprocidad con otros países

·         Farmacia. Ley 24 de 1963 el Capítulo I, Art. 2 del título X restringe la profesión a nacionales educados en Panamá o fuera del país.

·         Quiroprácticos. Decreto 8 de 1967 Esta profesión es exclusiva para ciudadanos panameños

·         Nutrición. Decreto 362 de 1969 Esta profesión es exclusiva para panameños

·         Medicina. Decreto 196 de 1970 Esta profesión es exclusiva para panameños. Sin embargo en los últimos años se ha visto una creciente necesidad de contratar especialistas foráneos. El Gobierno nacional en su página Panamá Tramita ha publicado una convocatoria a especialistas

·         Psicología. Ley 56 de 1975 Esta profesión es exclusiva para panameños
·         Asistente Médico. Decreto 32 de 1975 Esta profesión es exclusiva para panameños

·         Contabilidad. Ley 57 de 1978 esta profesión es para ciudadanos panameños, admitiendo extranjeros cuando en su país de origen, se le permita practicar la profesión a panameños, cuando se trate de colaboradores de una empresa extranjera que hagan un trabajo en Panamá, cuando se compruebe que no hay panameños idóneos o cuando estén casados con nacional teniendo 10 años de residencia en el país.

·         Periodismo. Ley 67 de 1978 No solo la profesión es exclusiva para panameños, sino que los socios, directores, dignatarios y accionistas deben ser panameños.

·                  Laboratoristas. Ley 74 de 1978 Esta profesión es exclusiva para panameños

·         Relaciones Públicas. Ley 37 de 1980 Con la debida autorización escrita de la Junta Técnica de Relaciones Públicas de Panamá, extranjeros pueden ejercer esta profesión

·                  Fonoaudiología, terapistas y similares. Ley 34 de 1980 Esta profesión es exclusiva para panameños

·                  Economía. Ley 7 de 1981 Esta profesión es exclusiva para panameños

·                  Trabajo Social. Ley 17 de 1981 Esta profesión es exclusiva para panameños de nacimiento o por naturalización

·                  Medicina Veterinaria. Ley 3 de 1983 Esta profesión es exclusiva para ciudadanos panameños

·                  Fisioterapia. Ley 47 de 1984 Esta profesión es exclusiva para panameños

·                  Radiología Médica. Ley 42 de 1980

·                  Derecho. Ley 9 de 1984 Esta profesión es exclusiva para panameños. Extranjeros podrán asesorar en materia de derecho internacional. Adicional, la profesión de bibliotecólogos… es exclusiva para panameños

·                  Asistente Dental. Ley 21 de 1994 Esta profesión es exclusiva para quienes tienen la nacionalidad panameña

·                  Sociología Ley 1 de 1996 Esta profesión es exclusiva para quienes tienen la nacionalidad panameña

·                  Química Ley 45 de 2001 Esta profesión es exclusiva para panameños de nacimiento o por naturalización

·         Barbería y cosmetología Ley 4 de 1956 Bien, esta profesión es para panameños o extranjeros casados con nacional o con hijos panameños

4) Conoce sobre los salarios en Panamá. Aquí como sabrás, usamos dólares y no es lo mismo un peso que un dólar que un euro. Puede que tu profesión en tu país pague mejor que acá o viceversa.

5) Necesitas un permiso de trabajo en Panamá. Las empresas pueden contratar al a 1 extranjero por cada 10 panameños en su planilla, y tiene otro límite del 15% para “empleados de confianza”, personal técnico.

6) No te desesperes cuando te pregunten por tu permiso de trabajo. Sé paciente, aplica a posiciones relevantes a tu perfil. Sigue estos consejos al momento de aplicar

Si tienes alguna consulta, cuéntanos. También puedes comentarnos como ha sido tu proceso para conseguir el permiso

MetroBus en Panamá

2013-03-22T06:19:00.000-05:00

Así que quieres Trabajar en Panamá… y vas en MetroBus...

No voy a criticar al gobierno, ni compararlo este quinquenio con los últimos 40 años. Lo que sí voy a criticar es el hecho que se ha tomado una decisión, sea de empresa privada o el gobierno que ha desestabilizado la capital (Ciudad de Panamá, para quienes nos leen desde el extranjero), ha provocado enormes pérdidas en tiempo personal y familiar de los trabajadores al igual que pérdidas en productividad para los empleadores.

Para los trabajadores, en especial los que viven en las afueras, esta decisión ha significado 1 hora menos de sueño en la mañana, 1 hora menos de esparcimiento/descanso/tiempo con los hijos luego del trabajo. Aumento considerable de estrés. Antes de publicar esta entrada, conocidos me han comentado que es un “lío”, lo han calificado de horrible, que han desmejorado el servicio. Una persona me cuenta que “cada día desde los 18 años, ruega a Dios por un medio de transporte personal”. Tanto estrés antes del trabajo, levantarse una hora más temprano, más tranque, empujones para subirse, y bajarse conllevan a que gran parte de la población al llegar a su puesto… tarde… pasen el día en un estado de ansiedad lo cual disminuye la riqueza de todos. El estrés es necesario para la vida, pero al llegar a cierto nivel, la curva de rendimiento va disminuyendo incluyendo el nivel de servicio al cliente.

Una decisión poco acertada en un tema sensitivo, como el del transporte ha provocado tardanzas, ausencias en muchos negocios del centro. En algunas partes Recursos Humanos ha podido ser flexible en cuanto a las tardanzas ya que las imágenes no mienten: para mucha gente da lo mismo 30-50min de espera que una hora ya que los buses pasan llenos. En otras empresas, Recursos Humanos ha mantenido una postura más rígida, trasladando la responsabilidad a los colaboradores. ¿Qué política es mejor? A mi concepto, una en la que haya la flexibilidad para no descontar el salario de una persona por las tardanzas del sistema que combine la práctica de compensar el tiempo no producido: recordemos que el tiempo es oro.

Sucede que el sistema está implementado en un 40%, y estará complementado con el Metro y la nueva viabilidad. Por mientras los políticos sugieren que dejen el carro en casa para aliviar el tranque… y que la población sea paciente y acepte el cambio.

¿Se imaginan que el sistema energético esté en un punto de crisis equivalente a los diablos rojos con apagones frecuentes y que se implemente un sistema nuevo desconectando al anterior antes de poder garantizar la transmisión y energía que necesita la ciudad?

Salarios en Panama

2013-03-19T20:47:00.002-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá… y no sabes cuál debe ser tu salario.

Bueno, aquí en Panamá tenemos una estructura de salarios que sufre dos fuertes presiones que generan un sinfín de problemas, pero en este artículo, nos vamos a enfocar en la parte laboral-económica.

Por un lado, el factor educación cuando en general es de bajo perfil, de difícil acceso, con un énfasis educativo en pasar antes que de graduar; en el número antes que calidad. Planes de estudios que ignoran las nuevas tendencias, tecnologías y necesidades del mercado, utilizando equipos deficientes y con profesores preocupados por sus necesidades básicas en vez de bien recompensados, deja mucho que desear y afecta la actitud de estudiantes que (por muchos factores) se desvían de los estudios. En este momento por baja cualificación en general de la población, candidatos con baja escolaridad sólo tienen acceso a puestos bajos, operativos con salarios acordes alrededor del mínimo.

Y por otro lado, la escasez de mano de obra en Panamá, genera presiones ascendentes que impulsan los salarios cada vez mayores a profesionales en el tope de sus profesiones.

Por el Canal y puertos en ambas costas del área metropolitana, existe gran cantidad de bodegas y almacenes. Los barcos que descargan mercancía necesitan personal que transporte la mercancía de un lugar a otro en la cadena comercial. Para este trabajo se contrata ayudantes generales, ayudante de bodega usualmente con el salario mínimo alrededor de los 445-500.

Oficinas, bancos, firmas de abogados principalmente dependen de mensajeros que hagan los encargos. Por menos de 500 no se encuentra, siendo que el rango da normalmente hasta 550 pocas veces hasta 600. Igual pasa con conductores de camiones de despacho. El caso que sale de la norma es para conductores personales, VIP, para ejecutivos pueden estar en los $ 700-900. Si hablan inglés, puede ser un poco más.

En Call Center, si es en español usualmente es el mínimo hasta 500 más los bonos que dan usualmente. En inglés mínimo $ 600 + un montón de bonos dependiendo si se trata de ventas o cobros tienen ingresos superiores a los de servicio al cliente por ejemplo. Algunos Call Center en Panamá dan de base $800 más otros bonos. Sin una profesión y sin otra habilidad que el inglés, este es uno de los mejores opciones de trabajo en Panamá. Los Supervisores de Call Center usualmente ganan un 25% más que los agente, pero es común que estos ganen más que los primeros por los bonos. Los cargos de Gerencia en los Proyectos son muy bien remunerados, en los que se valora mucho la longevidad y el desempeño.

Recepcionistas y asistentes administrativas empiezan en el mínimo 450-500 también, pero con experiencia de dos años pueden aspirar $600-750. Si son bilingües, por menos de $600-650 es arriesgado buscar; y con dos años pueden estar en los $800-900, tres años o más, dependiendo del perfil, usualmente sumado a estudios parciales/completos en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Mercadeo pueden estar en los $ 1200.

Entre las carreras profesionales, la mayoría sigue un patrón similar, así que para casos específicos me pueden consultar. Usualmente se inicia con $500 para ir conociendo el ambiente profesional: puedes ser de diseño gráfico, mercadeo, turismo, recursos humanos (casi) siempre al inicio toca mucha paciencia porque haces el trabajo de base del departamento. Al año, año y medio el rango sube a $ 600-700. A medida que se llega a los 2-3 años de experiencia + el título, 800-1000. Para posiciones como analista, oficial, especialista que en algunos lugares son homólogos en otros denotan diferencia los salarios se despegan un poco: $1200-1500. Posiciones de supervisión de grupo, encargado de departamento $2000+. Para Gerencias, aquí dependiendo del rubro pueden estar en $2300-2800. Si son posiciones regionales $3000 en adelante más beneficios de todo tipo: gasolina, celulares, descuentos en comercios, viajes, estadías, flexibilidad de horarios, discreción en las funciones y demás. En posiciones bilingües se llega al nivel de 1000+ cerca de los 2 años de experiencia.

Para Contabilidad, estudiando en 1ro-2do año de la carrera, usualmente consiguen con $500, pocas veces menos. En 3ro-5to año de la carrera ya pueden estar en $700-850. Graduados con 1-3 años de experiencia a partir de $800 como muy mínimo. CPA al menos en 1200+ al mes. Bilingües, que no hay muchos en Contabilidad 1500+. Usualmente a niveles gerenciales están alrededor de $2500.

La gente de Finanzas tienen un inicio lento de 1-2 años entre $500-700, pero luego de tomar experiencia, en especial en bancos van a los $1300+. Para posiciones de analistas, oficiales si son bilingües pueden estar en los $1700+. Gerentes en Finanzas/Contabilidad, Contralores normalmente $2500, si tienen conocimientos en Átomos y demás requisitos de la Superintendencia de Bancos en no menos de esta cantidad y $ 3000 en adelante.

Comentario obligado sobre los médicos, maestros, policías, bomberos, enfermeras que cobran salario que no representa ni su esfuerzo ni el valor de su trabajo.

Posiciones que se salen de esta norma, principalmente las ingenierías. Sin experiencia en Telecomunicaciones/Electricidad/Mecánica/Informática pueden estar en los $600-800 dependiendo de la compañía. Bilingües a partir de $800-1200. A los 2-3 años de experiencia están alrededor de $1400-1700. Gerencias en Mantenimiento, Operaciones y otras relacionadas, mínimo $2000 y bilingües están desde $2300-2800. Relacionado a las Ingenierías, en especial las relacionadas a construcciones civiles, se ha impulsado la figura del Project Manager, quienes aspiran al menos a $3000-3000.

La clave: una educación buena, con miras al crecimiento profesional y personal, la estabilidad juega un papel muy importante en la consecución de metas. Súmale a esto el inglés, que es primordial en este mundo globalizado y tienes ahí una receta para el éxito profesional.

¿Hay alguna carrera o cargo que te gustaría que especificáramos más? ¿Estás muy por debajo del rango o muy por arriba? Ten cuidado, que en ambos casos te puede afectar.

Servicio al Cliente en Panamá

2013-03-17T18:13:00.000-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá... y eres de los que da un mal servicio al cliente.

Todo aquel que ha estado en Panamá ha sido víctima de la indiferencia de aquellos que brindan un servicio cuando llegas a un local y en todos los grados de mal servicio hasta la agresión de una grosería en los ahora fuera de circulación, diablos rojos.

Esto no es un secreto en el país, pasa desde que llegas; cuando estás en la ciudad esperando un taxi que o arranca sin avisar o te dice NO VOY abiertamente. Si te lleva, te objete -no voy hasta allá- o cobra una tarifa arbitraria: tenga o no el mapa. Pasa en algunos almacenes, en los que tienes que llevar una bengala para que te asistan, o restaurantes en los que el trato es seco. ¿Cuántas veces tengo que decir el sabor de la soda?

En bancos la situación es distinta, uno puede esperar un servicio de calidad en la mayoría de ellos, en hoteles, tiendas y restaurantes siempre que el target de mercado sea de rango medio-alto como se evidencia cuando el mismo negocio está en varios sectores atendiendo perfiles diferentes como hemos hablado aquí.

Por el contrario, en “ciertas” entidades públicas el nivel de servicio deja mucho que desear: largas filas, trámites extensos en varias oficinas, que difícilmente se pueden resolver en una mañana. Mucho han intentado mejorar instituciones del estado como la CSS para ser más eficientes pero todavía queda mucho camino por recorrer.

En Panamá se palpa mucha xenofobia en especial contra nuestros vecinos de Colombia, pero ¡qué diferencia se nota cuando uno de sus nacionales nos atiende! Es totalmente otra liga, se desviven por el cliente, tratan de satisfacer sus necesidades e incluso van más allá. No es que tienen una varita mágica o bola de cristal para conocer qué necesidades tiene su cliente, simplemente su cultura está enfocada al servicio al cliente. Nadie nace así, es una habilidad que se puede aprender y enseñar por lo que las empresas deberían tener en cuenta esta cita de Richard Branson “trata a tus colaboradores como quieres que ellos traten a tus clientes” y dar énfasis a la capacitación como elemento estratégico del negocio.

Nuestra cultura no está enfocada al servicio al cliente, a pesar de ser una economía basada en el sector terciario. No por eso los consumidores dejarán de preferir a las empresas que brinden un mejor servicio que sus competidores, siendo que por el contrario, las empresas que dan un mejor trato a clientes tienen mayores beneficios, de la misma manera que microempresarios colombianos se destacan entre sus “microcompetidores” por su calidad de servicio.

Muchas veces pasa que los colaboradores no dan más, porque su empleador no das más. No vamos a debatir si el empleador debe motivar toda conducta de sus colaboradores porque estos no tienen más motivación que el dinero o que si los colaboradores deben limitarse a trabajar, pasar el tiempo y sólo mejorar cuando se promete pago: lo que está claro es que para que una organización se mantenga, es tan importante el aspecto financiero y la administración, como la capacidad de relacionarse satisfactoriamente con aquellos que son la razón de ser de tanto esfuerzo… y quienes dan la plata.

Ahora es tu turno, ¿Qué te parece el nivel servicio al cliente en Panamá?

Embarazadas

2013-03-15T22:00:00.004-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá… y estás embarazada.

Bueno, sin rodeos ni adornos, que Dios te ampare. Todas las empresas del mundo civilizado de alguna manera intentará evitar incluir en sus filas mujeres embarazadas. Miren este artículo del Centro de Información de las Naciones Unidas. Y este otro del que Panamá es signatario.

¿Por qué las empresas no están interesadas en contratar embarazadas? Primero, alguien va faltar al trabajo hoy, siempre falta alguien sea porque se incapacite o porque era quincena, cumpleaños del perro, Champions, va a una entrevista; siempre falta alguien. Si está una embarazada, el riesgo de ausentismo es mayor por la cantidad de chequeos que tienen (deberían) hacerse las embarazadas.

Segundo, el costo. Hablamos en este artículo sobre lo que sucede cuando una persona abandona el puesto. En el caso de las embarazadas no sólo se van de la empresa por aproximadamente 3 meses, sino también que esos meses son pagos, es decir se le paga mientras no trabaja, a la vez que se debe conseguir un reemplazo temporal. Y luego de que se reintegra, el fuero de maternidad de 1 año en el que la mujer está protegida legalmente lo que en algunos casos llega al abuso.

Estas dos razones se entrelazan mediante el hecho que a) las mujeres tienen derecho a ser madres- b) las empresas legalmente tienen que proporcionar los beneficios de licencia de maternidad (Art 107 del código de trabajo Cap II, Título III) c) siendo que las mujeres embarazadas y con recién nacidos están protegidas por Art 106 establece que sólo se puede despedir con causa justificada y previa autorización de un juez). Vean más información aquí.

Está justificado que la ley y el Estado proteja a las mujeres embarazadas. El detalle es la cantidad de mujeres que luego que dan a luz, prefieren quedarse cuidando a su pequeño recién nacido lo que significa una pérdida grande de dinero. Si quieres ver consejos en este caso mira este link argentino.

La razón por la que la mayoría de los Estados del mundo dan estos beneficios, opciones y protección a las mujeres es porque es la única forma que se ha descubierto para preservar la humanidad: teniendo hijos. Son las mujeres quienes tienen los hijos y como sociedad es vital que se les proteja tanto en el aspecto económico, laboral como emocional, al intentar disminuir su estrés limitando la carga de trabajo y permitiéndole cuidar a su hijo. A corto plazo a las empresas este derecho de las mujeres les es muy costoso, pero a la larga es beneficioso para todos. Dicho de otra forma, una empresa que paga por los derechos de una asociada embarazada hoy, le está haciendo un gran favor a otra empresa en 20+ años. ¿Se imagina lo difícil que sería reclutar trabajadores si las empresas hubiesen puesto trabas a las mujeres que dieron a luz entre 1960-95? ¿O lo difícil que se pondrá, si las mujeres embarazadas hoy, tiene dificultad económica para cuidar y educar a sus hijos a futuro?

Es cierto, nadie quiere pagar el costo del que todos se benefician, por eso te digo, si buscas trabajo embarazada y a veces hasta con hijo recién nacido: que Dios te ampare.

Déjanos conocer tu opinión @17joeldiaz, en Facebook o aquí debajo. Tu opinión es importante

Discusiones sobre el Ghetto

2013-03-12T22:09:00.001-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá… y vienes del ghetto.

Hoy, martes 12 de marzo de 2013 tuvimos un fuerte debate en el trabajo (durante el almuerzo! … somos muy diligentes…) sobre las personas que viven en barrios populares luego de ver una noticia en la que unas familias exigían al gobierno les solucione el problema habitacional. Quien debatía conmigo, obvio que en términos cordiales, argumentaba que las personas que viven en pobreza están así porque no se le da oportunidad para trabajar, si ven en su hoja de vida que vive en ciertos lugares se le descarta inmediatamente; porque han tenido hijos temprano y otras causas. Mi punto era (y es) que mucho de eso tiene que ver con decisiones personales que afectan marcadamente el porvenir de una persona.

En Reclutamiento nosotros hacemos esfuerzos para conseguir la gente adecuada para nuestros clientes, sea internos o externos. Y sí, es un esfuerzo grande que requiere de muchas horas, paciencia, esperar a que asistan los candidatos, que vayan a la segunda entrevista. Conseguir referencias… y que sean buenas. Por lo que donde vive la persona sólo afecta si queremos una persona que viva cerca para su conveniencia y no sea que se vaya por que le resulta muy lejos. Quien argumentaba conmigo decía que a las personas que viven en los Ghettos no se les considera, a pesar que donde trabajamos, hay una consultora que es del Chorrillo, una de San Miguelito y yo que soy de Colón. Si quieren contar Juan Díaz, tienen otra muestra. Al menos a nuestro empleador no le molestó nuestra procedencia sino, nuestra capacidad. La mejor forma de avanzar socialmente, especialmente desde el primer escalón es mediante la educación. Cuando llegas al nivel de los que empezaron con más ventajas, resulta que ahora eres tú, por tu experiencia y tenacidad quien tiene mayores posibilidades.

Otro ejemplo, la semana pasada un hombre que de verdad le sirve un trabajo pronto llamó a la empresa, conversó con una compañera que le habló de una vacante que yo estaba manejando. El Sr. Propuso la entrevista para el mismo día y en esa tarde fue entrevistado. La hoja de vida me la hizo a mano. Lo pasé a WORD y lo referí. (El Sr. Es adecuado para el cargo, y tiene buenas referencias). Esta persona viene de un barrio en las afueras de Panamá, y fue seleccionado para la posición. Uno menos en las filas del desempleo que consiguió el trabajo porque lo merece.

Los hijos son una bendición dicen. Les creo. Desde el punto de vista económico, el cual es nuestro tema en este momento enfocándonos en hijos temprano. Vamos a definir temprano de una de dos formas: si tienes menos de 18, es temprano (vean este link que es preocupante); si no puedes mantenerlos, es muy temprano. Si no tienes estabilidad económica-laboral es probable que el hijo que nazca venga con serias limitaciones a la vez que restringe el ingreso disponible lo que impide que puedas lograr cosas como comprar una casa, si esa es tu meta, un carro o seguir la educación que como hemos hablado en este blog, es fundamental. Muchas personas despiertan luego que tiene hijos, maduran por la responsabilidad y prosperan. Algunas personas pueden continuar sin mucho inconveniente luego de haber tenido hijos hablando. Lo común es que las personas se retrasen al tener hijos antes de estar preparados para asumir la responsabilidad, lo que ocasiona que no puedan desarrollar una carrera que les permita criar mejor a sus hijos. Sumen a esto un fenómeno que se puede considerar normal en nuestra sociedad: las madres solteras. ¿Cuántas parejas se separan al instante que se conoce que la mujer está embarazada? Sólo una madre puede decir lo difícil que es criar a un hijo sola y muchas lo hacen valientemente, pero con la ayuda de la figura paterna los resultados pueden mejores.

Mi mensaje para la gente que “viene del Ghetto” y para todos los que leen este blog: Ustedes son responsables por sus propios actos y por ello de sus consecuencias. Y si puedo darles 2 consejos serían edúquense, eduquen a sus hijos y síganme en Twitter @17joeldiaz

Rotación e Inestabilidad laboral: Renuncias

2013-03-11T20:48:00.001-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá… y eres de los que cambia de trabajo a cada rato.

Aquí en Panamá se vive un fenómeno que ha sido catalogado como “canibalismo” (Prensa, 2012) entre empresas. En Recursos Humanos le llamamos Rotación Laboral que se refiere al hecho de que las personas terminan relaciones laborales con una empresa.

En el código de trabajo panameño, existe un artículo, el 222 el cual separa al sistema laboral de la esclavitud: te da el derecho a renunciar!! Es perfectamente razonable que una persona que aspire a más salario o más responsabilidades (Sí, hay gente que quiere más) o menos responsabilidades quiera cambiar de trabajo.

O que hay si una persona quiere tomarse “un tiempo”, unos meses un año sabático: no veo nada de malo en eso. O por otro lado, si el trabajo está bien, pero hay un jefe que molesta, perjudica la salud emocional, insulta /inserta acto desagradable/ y decides que basta, es hora de hacer las maletas.

Puede que ya hayas llegado al techo en posibilidades de ascenso: tu jefe es el hijo del dueño… el jefe actual tiene 25+ años en el puesto y tiene 45 años de edad, si quieres ir a probar otro aire o abrir tu propia empresa, tener esa posición que has anhelado por tanto tiempo está a unas entrevistas y una visita a Plaza Edison de distancia.

En estos casos justifico que pongas tu carta de renuncia, Art. 222 y busques lo que desees. Pero qué hay de aquellos cuya hoja de vida parece una lista de empresas, 5 meses aquí, 3 meses allá: 23 años y ha tenido 10 trabajos. Aquellos que recién empiezan en una empresa y ya está buscando el próximo contrato.

En estos casos hay un problema en ambas vías. La empresa pierde. Sí, la empresa pierde dinero buscando, reclutando, entrevistando y esas pruebas que te aplican no son gratis además de los laboratorios, el contrato, el SIPE con la CSS, la capacitación y todos los entrenamientos que se dan, los bonos: alimenticios, seguros privados; todo el tiempo para que el colaborador tome experiencia en el puesto para llegar a un nivel de desempeño óptimo (mientras que se le paga por un nivel de desempeño reducido) para que después renuncie (los despidos son todo otro tema que hablaremos en un próximo artículo) Todo esto se traduce en pérdidas para la empresa y mientras más alto y especializado el cargo, mayor es la fuga de capital o de productividad no aprovechada.

La empresa también pierde cuando pierden los compañeros de trabajo. Se va uno del grupo, así que ahora en vez de X cantidad de tareas ahora tienen X+1. Menos tiempo para más tareas se traduce en menor eficacia. Que no se engañen los ingenieros y abogados de la eficiencia, si bien es cierto que menor costo para producir al pagar un salario menos, más carga sobre los colaboradores se paga en: peor servicio al cliente ¿por qué? Bueno, porque en vez de tomar 5 minutos para conversar con el cliente y exceder sus expectativas, ahora es necesario hacerlo en 3 porque hay otros clientes que atender que antes atendía quien se fue, clientes a los que apenas se sirve con apuro y cansancio. Esto es común en call center, cuando no vienen unos agentes, “se dispara el queue”, y se oyen expresiones como “las llamadas están explotadas”. Es común en restaurantes, como hay una muchas mesas sin atender los meseros disponibles van corriendo cometiendo muchos errores. Esto pasa en transporte público, o que alguien me explique por qué la gente se queja de la demora de los MetroBus. Esto pasa en las bodegas, no vienen unos cuantos o renuncia y los pedidos se atrasan (lo que genera pérdida) y más cansancio en los que quedan. Esto pasa en los bancos, hay uno que es famoso por tener mal servicio con filas larguísimas: todo el mundo sabe lo que un cliente enojado es capaz de, y como una persona que sólo va a hacer su trabajo es capaz de responder si le dicen… /inserten grosería aquí/. Esto pasa cuando se va la recepcionista. Cuando se va el Contador, el de la planilla. Cuando se va el Top Seller, el vendedor estrella, las métricas para todos suben incrementando el estrés.

La rotación laboral afecta a tanto empresarios como los que quedan abordo, pero ¿Qué hay de esta persona que asume un compromiso con una organización para luego abandonarla? Esta persona con múltiples cambios de trabajo será vista por alguien en RH quien dirá: demasiada rotación e inestabilidad. ¿Cómo puedo confiar en que esta persona será productiva si no se permite desarrollar permanencia? Las personas con una gran cantidad de experiencias laborales en periodos cortos sufren el hecho que sus aplicaciones sean tomadas como muy última opción. ¿Por qué arriesgarse a estar en esta situación?

El detalle que asusta es las razones por las que las personas se van de su lugar actual de trabajo. En el MITRADEL (PanamáAmérica) se reciben alrededor de 500 renuncias diarias. Diarias. Cada día. Las razones, Ustedes pueden hacer sus propias observaciones, lo que es claro es que cada día llegan muchas empresas extranjeras con mucho capital requiriendo mano de obra especializada, como no hay grandes cantidades lo que ocurre es que simplemente reclutadores “se roban” colaboradores de otras empresas (Yo también recluto, mis disculpas, pero es necesario) lo que hace que los salarios suban. EN LOS PUESTOS ESPECIALIZADOS. Usualmente $ 200 más beneficios permiten “llevarse” a un colaborador. En las posiciones más cercanas a la base desde $ 25 - $ 50 permiten esto. Esta dinámica permite que los salarios altos 2000+ se disparen en una competencia intensa por colaboradores de alto rendimiento y en los más bajos se estanquen.

¿Por qué no es igual en ambos caso? La demanda de trabajadores de alto nivel es alta en comparación con la oferta. Por el contrario, la oferta de trabajadores de bajo nivel es alta, en relación a la demanda por lo que no hay esa necesidad de competir por posiciones más bajas. Sucede lo contrario, los colaboradores de posiciones bajas deben competir entre sí para poder conseguir un empleo sea manteniendo o bajando los salarios o sea trabajando más horas. Mi consejo, capacítense, edúquense, busquen y aspiren a las posiciones más altas que hay una pelea intensa para ver quién se queda con tu firma.

Cuéntanos qué opinas @17joeldiaz, o por FB.

Mujeres

2013-03-08T22:28:00.000-05:00

Así que quieres trabajar en Panamá... y eres hombre.

Culturalmente tenemos un marcado machismo en Panamá, como lo es en general en este rincón del mundo. El hombre es el macho, el alpha, tiene que proveer para la familia y la mujer en la casa está para ir de la cocina al teléfono-novela-cuarto. ¿Así dicen, verdad?

En un buen momento las mujeres (más mujeres en el sentido general) decidieron que querían ganar dinero fuera de casa: mucho tuvo que ver la II Guerra Mundial en los países involucrados y con su influencia en el resto del planeta esta tendencia llegó a Panamá. Más mujeres trabajando a la par de los hombres, aún en porcentajes inferiores. Hoy en día a las mujeres pedir igualdad les queda como poco: los porcentajes de mujeres en la educación superior están alrededor del 60-75% y como hemos hablado anteriormente en TrabajarEnPanamá este factor es determinante en la movilidad social. Resulta que ahora las mujeres están iguales o mejor preparadas que la mayoría de los hombres que por presión cultural deben ir a trabajar prácticamente con el primer indicio de barba y voz gruesa, comúnmente en trabajos de entrada. No quiero decir que está mal que los jóvenes trabajen, ni que está mal que las mujeres su superen a sí mismas, el punto es que debe (idealmente) haber un balance entre las responsabilidades económicas inmediatas y la preparación a medio y largo plazo.

Inclusive, usualmente los trabajos de entrada que comúnmente realizan las mujeres, por ejemplo recepcionista, asistente administrativa son mejor remunerados (usualmente) que los de su contra parte en varones como ayudante de bodega, mensajería. Este patrón cultural que persiste en este momento pone en desventaja a aquellos hombres que por motivos de trabajo no pueden continuar sus estudios en contra de aquellos que sí trabajan y estudian, varones y damas por igual.

El reto que tienen las mujeres en adelante es alcanzar las posiciones de más alta jerarquía en mayor cantidad. Ya se han posicionado fuertemente en las gerencias de departamentos inclusive en las ingenierías y otras áreas otrora reservadas para varones. Su principal obstáculo puede que sean ellas mismas ¿Cuántas veces han oído decir, para esta vacante preferimos varones porque: … sería más discretos, no habría tanto chisme, pueden controlar mejor las emociones, por el pensamiento estratégico, el carácter fuerte y don de mando, “y si sale embarazada”? ¿Cuántas veces han escuchado estas mismas opiniones por parte de las mismas mujeres?

Mi llamado es para que hombres se pongan los pantalones y mujeres no permitan que nada ni nadie limite su potencial.

Y erm… feliz día Internacional de la Mujer a todas las mujeres que con su trabajo, hacen de Panamá un mejor país.

Contrastes....

2013-03-08T21:24:00.000-05:00

Así que quieres Trabajar en Panamá y... resulta que eres panameño.

Hay tres grandes grupos a los que puedes pertenecer que corresponden con tu nivel socio-económico: clase alta, no deberías tener problemas ya que aunque no tienes ninguna garantía, hay muchas cosas en las que tienes ventaja: partes corriendo varios metros antes de la carrera.

Clase media, que realmente es un eufemismo aquí en Panamá. Lo normal es que tus padres se hayan esforzado mucho por mucho tiempo (y todavía lo hagan) para que tú al menos tengas lo básico y algo más para ciertas comodidades de la vida moderna. En este grupo quiero enfatizar la importancia de la educación y las buenas elecciones de vida para lograr el éxito. Partes en cero, parado segundos después del aviso de salida.

La clase baja, donde llueve sobre mojado tiene todas las desventajas, todas las estadísticas en contra. Cumplir con lo básico es un logro pero no existe una mano invisible que te mantenga en esta situación (y si existe, gracias a la educación que me dieron mis padres esta mano no me ha detenido). La educación es primordial en este segmento. Partes cuesta arriba, sin calzado y con peso sobre tus espaldas

Por otro lado a parte de las situaciones ambientales, existes prejuicios si vienes de ciertos sectores: para bien y para mal que tiene un poder predictivo del escalón social donde te encuentras/rás.

Pero el factor principal tiene que ver con la educación, o al menos la intención de conseguirla sea cual sea los recursos. En la labor diaria en Reclutamiento, se observan grandes contrastes tan marcados que merecen la pena que se hable de ello. Me ha tocado hacer reclutamientos y contrataciones de personas con alto perfil, gente que en menos de 15 días, alguien le llamara “jefe” o “jefa” cobrando salarios mensuales que otras personas ven en bruto en meses.

En Panamá, la gran mayoría de la gente diría, ojalá pudiera cobrar $ 2000 al mes. Esas posiciones “que pagan bien” requieren de esfuerzo continuado, de educarse de estabilidad, de desempeño, de brindar resultados, de tener competencias tanto técnicas como personales ¿Ya mencioné hablar inglés? Estas posiciones son difíciles de reclutar, créanme: no hay muchas personas disponibles en el país con los requisitos académicos y con experiencia para ocupar posiciones altas, que son las que pagan. Por eso en la mayoría de los casos se ocupan con personas de países hermanos. Hay que reconocer la trayectoria de los otros países en la región, principalmente Colombia, Venezuela y en menor medida Uruguay, Chile incluso España tienen sistemas educativos o una cultura de acceder a la educación superior a la nuestra evidenciado en su capacidad de exportar mano (y mente) de obra altamente capacitada.

Si estás en los grupos medio o bajo, está en tu mayor interés buscar una mejor educación, de preferencias en los sectores de mayor crecimiento en el país: Ingenierías (todas las ramas), Informática, Telecomunicaciones, Finanzas, Turismo, Minería, Logística. Otras profesiones que son tanto atractivas profesionalmente como bien remuneradas Medicina, Mercadeo, Contabilidad ¿Ya mencioné hablar inglés? Recuerda que estamos con marea alta, vacas gordas hay que aprovechar el momento. Recuerda que todos los nacidos en Panamá son panameños así que tus hijos tendrán mucha más gente iniciando la carrera antes.

Tendremos un mejor país, si tenemos mejores profesionales ¿Qué puedes hacer tú por mejorar a Panamá hoy? Cuéntanos.