Travailler mieux pour VIVRE mieux

L comme LEAN et F comme FOOT quoi de commun?

2012-01-01T08:54:00.000-08:00

Qui y a t'il de commun entre le LEAN Management et le Foot Business?
L'obsession de la performance à atteindre en y mettant l'utopie des moyens:

Dans le cas du Lean on minimise le coût de chaque poste de travail et dans le cas du Foot Business on maximise le prix de chaque poste de l'équipe.

Dans les 2 cas on imagine que l'optimum élémentaire crée la performance globale, une pure vue de l'esprit car dans les 2 cas nous avons à faire à de l'humain vivant.

Triste convergence entre la banalité d'un processus et un spectacle vivant, par la folie de vouloir tout prévoir on détruit l'engagement des uns et le rêve des autres.

E comme ENGAGEMENT, préalable et condition nécessaire

2011-12-27T07:56:00.000-08:00

Si le Bien Etre au Travail est un préalable à l'ENGAGEMENT des collaborateurs, la Qualité de vie au Travail est une condition structurante de cet objectif de Bien Etre au Travail.,

source Mozart Consulting et ANACT

L comme LEAN Management, où comment faire moins avec plus

2011-12-26T15:47:00.000-08:00

Le LEAN c'est le poison des consultants , ne le laissez pas entrer chez vous, même par la fenêtre.
La négation même du DRH qui a respecté vos demandes de recrutement et voila que sous pretexte que l'on peut faire plus avec moins on rend l'entreprise anorexique.

Vous allez détruire toute la confiance ou ce qu'il en reste des rescapés survivants.
Un bon LEAN c'est de demander aux collaborateurs de s'engager avec l'organisation du travail qu'ils vous proposeront et non pas avec l'analyse des micro tâches à supprimer.

En fait vous leur demander de balancer sur le travail amont et aval de leurs relations, occupez vous davantage de vos clients et de vos prospects plutôt de chasser des coûts tôt.

C comme Conduite du Changement, l'important c'est d'abord la conduite

2011-12-26T09:00:00.000-08:00

Un peu comme dans la chanson, l'important n'est pas l'objectif, à savoir "Le changement" mais la façon dont il est piloté.
La carte et le territoire, le chemin pour aller à Compostelle, car on peut aussi y aller en avion.
Un vieux proverbe africain résume bien l'enjeu du changement:
"Si tu veux aller vite, pars seul, si tu veux aller loin pars accompagné"

Les adeptes du changement au rythme TGV pensent que changer pour changer avec une roadmap et un cabinet connu, cela va le faire, comme dirait mon fiston de 17 ans.

Que nenni! un changement cela doit s'expliquer, se construire, convaincre de sa necessité absolue pour tous et pas que pour l'actionnaire ou pour le caprice du PDG qui veut faire bosser ses potes ex HEC du cabinet "Changement Express" .

D comme DRH, Il faut sauver le soldat DRH

2011-12-17T13:27:00.000-08:00

Le DRH représente le héros de l'entreprise d'aujourdhui, tant ses défis sont immenses et ses armes fragiles.
Il faut sauver le soldat DRH et en particulier celui qui saura:

Créer un dialogue de confiance avec les IRP qui sont ses meilleurs alliés
Valoriser le Capital Humain, seul actif différenciant
S'attacher à décrire sa performance socio-économique et qui n'aura pas peur de s'attaquer aux chiffres qui parleront "performance et valorisation du capital humain"
Développer un dialogue social authentique et pas "bisounours"
Challenger les directions opérationnelles qui pensent que les talents ça se trouve facilement et qui n'hésitent pas à détruire surtout ceux qui ne leur conviennent pas.

Le jour où le DRH coiffera le DAF on pourra sortir du tunnel mortifère de la performance exclusivement économique, mais pas avant.
C'est comme si la vie se développerais qu'avec un seul sexe, on fabriquerais de drôles de monstres.

E comme Engagement, Neutralité et Attention (ENA)

2011-12-13T07:03:00.000-08:00

Qu'ont ils donc tous à me demander de l'engagement?
pourtant je suis engagé dans cette entreprise depuis 10 ans, ils m'ont engagé, je ne comprends pas bien ce qu'ils attendent de moi?

ah j'y suis, ils me trouvent un peu trop dans la neutralité, je devrais prendre partie pour tel chef qui se bat contre un autre, afficher mon choix de subordination, choisr mon clan en quelque sorte!

parfois ils me demandent d'avoir plus d'attention dans mon job, normal je suis obligé de zapper sans cesse pour faire face à leurs injonctions, ordres et contre ordres. Je dois apparaitre un tantinet désordonné.

vivement que notre prochain ERP rectifié Lean en 6 sigma soit déployé, je n'aurais plus rien d'autre qu'à faire du reporting sur des indicateurs, cool!

A comme Adulte en Management, une espèce en voie de disparition

2011-12-12T14:40:00.000-08:00

Les amateurs d'AT Analyse Transactionnelle, ont défini 3 postures:

Parent: ordre, injonction, amour, possession, pouvoir, autorité,...
Adulte: partage, écoute, soutien, solidarité, reconnaissance, autonomie, sanction, règle, droit, équité,
Enfant : caprice, faim, plainte, demande, joie, plaisir, naïveté, questionnement, recherche d'autorité, estime de soi

Une de mes stagiaires auj m'a fait remarqué très justement, à l'appropriation de ces définitions, que finalement elle ne rencontre plus beaucoup d'adultes dans son travail.
Cette déclaration pleine de bon sens me fait conclure ce post, quoi ajouter d'autre?

O comme OBSESSION Managériale, quand le mode contrôle prime sur le reste

2011-12-10T06:54:00.001-08:00

Méfiez vous des obsessionnels du contrôle permanent en management, ceux sont des mutants, des "aliens" des organisations en transformation.
Seuls compte pour eux: les objectifs, le reporting et le contrôle des actions planifiées.
Ils veulent tout savoir des conséquences de leurs décisions avant que celles ci ne s'executent.

L'aléas, l'imprévu, le hasard, l'incertitude sont des pathologies gravaes à leurs yeux.

Comment les reconnaître?: c'est tout simple, à la façon dont ils vous ont donné le rv d'entretien, si ils utilisent un agenda électronique du genre "tous mes rv planifiés sur 10 ans, avec rappel automatique" , n'y allez pas ou alors pour un gros chèque en faisant savoir que vous êtes toujours dispo.

C comme CASH , Capital Ajouté du Social et de l'Humain

2011-12-07T13:42:00.001-08:00

Toutes les entreprises et des armées de consultants rêvent de pouvoir valoriser le Capital Humain, les pauvres diables, ils ont tellement détruit d'emplois et raisonner uniquement par les coûts, que cela taraude leur esprit.

Un doute les habite, combien vaut ce que je suis en train de détruire?

Trop tard, un ETP détruit cela vous coûte 4 ETP cachés pour un cadre sup et 2,5 ETP cachés pour un employé.

Finalement le vrai centre de profit d'une entreprise c'est la DRH

S comme SCIENCES Po et Management, un exemple à ne pas suivre

2011-12-07T02:12:00.001-08:00

Si le terme de sciences doit éviter de s'appliquer c'est bien en politique d'organisation et de management.
le poison intégral où l'ennemi est à l'intérieur.

L'humain gagne à être découvert, à interpeller, étonner , tout le contraire des calculs politiques, qui n'ont de science que de la prévision néfaste et égoiste pour une classe cible.

Ce mot est à bannir du vocabulaire de management, la bonne politique c'est de ne pas en avoir,
L'organisation attend:

Une vision dans l'avenir du marché cible
Une écoute des parties prenantes
Un respect des engagements et de la diversité culturelle et socio prpfessionnelle
Des règles et des conventions co-construites
De la Meta Mesure socio organisationnelle

H comme HEC Harcelement sur l' Engagement et la Confiance

2011-12-07T01:43:00.001-08:00

le concept "HEC" est le biais pervers du manager insensé qui vous mets toujours en situation de chantage à l'engagement et à la confiance:

Il vous culpabilise directement si vous posez la moindre question en mettant en doute votre engagement
Il vous de mande des preuves de confiance à son égard, l'horreur inversée.

comment le détecter, je vous recommande d'utiliser la technique du "DDC" ou Détecteur De Con en forçant la posture pour le ferrer.

par exemple, "je ne crois pas à ton projet" , phrase bateau sans précisions qui sème le doute généralisé, suivant sa démarche, vous entendrez votre DDC sonner +/- fort

T comme TRAVAIL et ISOLEMENT est on jamais seul au travail?

2011-12-04T08:22:00.001-08:00

On fait jamais son travail seul, nous avons toujours besoin de quelqu'un ou de quelque chose.
Même en télétravail ou l'on croît à tort être seul, on fait son travail avec son ordinateur, son réseau, son serveur distant et ses relations virtuelles.

Ne dit on pas " je travaille avec plaisir, courage, persévérance, assiduité", bref "avec" et jamais "sans".

Le rêve fou des organisations et managers hygiénistes est de pouvoir isoler le travailleur de son travail, afin de suivre (tracer) le coût du travail à la seconde près.

Les adeptes du Lean Management qui sévissent en conseil des organisations traquent le moindre geste du travailleur afin qu'il soit disponible pour le processus et que pour le processus.

Cette déshumanisation du travail fait perdre tout sens/plaisir/autonomie au travailleur qui va commencer à repousser l'image de son propre travail, il ira jusqu'à saborder cette image ou générer du chaos/présentéisme par honte du travail mal fait.

L'obsession du coût est une paranoïa gestionnaire contre productive tant en qualité qu'en productivité

Les organisations apprenantes sont bien plus performantes car basées sur la confiance et la coopération.

P comme PARADOXE, il n'arrive pas tout seul par hasard

2011-12-01T07:39:00.001-08:00

Un paradoxe managérial n'arrive jamais seul sans frapper à la porte des consciences.

les signaux faibles sont multiples, par exemple:

Accorder les moyens aux objectifs
Donner du temps à l'écoute
Vérifier la congruence de la prescription du travail
Adhérer à la stratégie et à la vision de l'entreprise si elle existe
Mesurer avant d'Apprécier
Apprécier avant d'interroger
Dialoguer avant d'évaluer
Evaluer avant de confronter
S'assurer avant de diagnostiquer
Diagnostiquer avant de juger

V comme Vérité un angle mort du mensonge managérial

2011-11-29T06:03:00.001-08:00

Tout bon dirigeant se confronte un jour au questionnement de la vérité: celle des chiffres en premier lieu, il doit alors l'affronter et commencer à l'intérpréter, le mensonge n'est pas loin.

La prégnance de la mesure dans l'entreprise écarte tout discours subjectif, une spécialité de la DRH qui persiste à avoir peur des chiffres.
Les financiers en profitent et instaurent leur dictature gestionnaire par la réduction des coûts , seule stratégie payante à leurs yeux car montrable.

Cette erreur de jugement et de posture est la source du management par la peur et du management paradoxal.

reste le non dit, une fuite comme dirait Laborit

C comme COUT du travail, obsession systémique

2011-11-28T08:23:00.001-08:00

Désormais ce qui domine dans le système économique ce n'est plus la valeur d'un produit/service mais son coût qu'il faut réduire au plus bas possible;

H.W Deming doit se retourner dans sa tombe, il avait théorisé la qualité globale et managériale en conciliant le maintien de l'emploi avec le plus bas coût possible du produit/service proposé au client.

L'obsession gestionnaire monte au pinacle le financier et se moque du développeur et de l'innovation.
Les délocalisations épuisent et coûtent autant en direct + indirect que de la sous traitance locale confiée à des PME à taille humaine.
Ils appellent cela de la veille industrielle pré export, ou comment s'implanter via la sous traitance délocalisée.

Les pouvoirs publics aident les entreprises à exporter, donc à délocaliser, un comble.

Le coût éclipse la chose comme la carte et le territoire ce n'est pas pareil mais le territoire c'est mieux et plus réel.

P comme POUVOIR , un autre angle de l'AUTORITE

2011-11-27T14:45:00.001-08:00

Dans l'entreprise le POUVOIR est davantage recherché que l'AUTORITE, cela est du aux clivages socio professionnels batis sur les privilèges: stagiaire, parking, bureau individuel, stock option, titre

L'autorité ne vous donne aucun pouvoir sauf sur les gens authentiques, or ils ne font pas légion, alors quoi bon.

Les caidats se développent et la politique du pouvoir l'emporte sur la démocratie de l'autorité,

Athènes a perdue contre Sparte et l'éhique face à la dialectique

G comme Génération Y, les 5 profils type en marche

2011-11-26T14:11:00.001-08:00

La mutation de notre écosystème nous fait déverser sur le marché de l'emploi 5 profils type de jeunes talents ou qu'ils croient en être.

Les Egarés , le gros du bataillon, nouveaux moutons de "pas urge", environ 40%, on en fait des alliés du n'importe quoi (tickets psy, consuméristes, gobeurs de power point et de bien être washing)
Les Perplexes, juste un stade qui précéde l'égarement et qui peut évoluer dans un sens ou en autre, environ 20%, cherchent dans les réseaux sociaux un éclairage à suivre (followers sans tweeter)
Les Flambeurs, ils tirent sur tout ce qui bouge et qui rapporte vite dans l'immédiat, quitte à changer d'avis et de crémerie pour plaire et encaisser, disons encore 10%
Les Standards, experts froids de leur métier, savent que leur talent spécifique est recherché et ne s'embarassent pas de la dimension humaine, boulot is boulot., comptez 10%
Les Mutants gestionnaires, adorateurs de questionnaires et indicateurs financiers à tout genre, croient aux tableaux de bord et aux SI, les plus dangereux car les plus appelés aux pouvoir des organisations barbares.Un bon 20% qui monte

D comme DOUBLE PEINE de la perte d'emploi et de travail

2011-11-24T07:40:00.001-08:00

La perte d'emploi est vécue par le salarié comme une DOUBLE PEINE, l'emploi qui lui assurait un revenu d'existence et le TRAVAIL qui lui assurait l'estime de soi par le sens social.

Le vécu qui en découle est un combat incessant contre ce miroir à 2 faces, l'oeil des autres et son propre regard, la peur du jour et le doute du lendemain.

Curieusement le travail seul ne pourra pas répondre à ce drame car il doit absolument déboucher sur un revenu. Il n'a alors plus sa valeur rédemptrice, ni même le goût d'origine, il devient une conséquence de l'emploi.

H comme HARCELEMENT qui peut en cacher un autre

2011-11-23T12:51:00.001-08:00

Depuis peu, la cour de justice vient de casser un jugement qui condamnait un Manager harceleur car en remontant aux causes, il apparaît clairement que c'est l'organisation et les injonctions de la direction de l'entreprise qui ont amené ce Manager à harceler ses collaborateurs.

"Dis moi qui te harcèle t je te dirais quel type de harceleur tu es"

Le harcèlement n'est donc pas forcement généré par un individu mais aussi par la "personne ORGANISATION" qui prend la forme d'une puissance motice.

Le collectif organisé crée donc une situation de tension qui influe sur les postures managériales, enfin!

E comme ESSAI avec Echec ou avec Succès

2011-11-17T14:50:00.001-08:00

Finalement la période d'essai est le seul moment où la justice organisationnelle est équilibrée entre l'employeur et le salarié.

Chacun peut librement sans explications décider de rompre les fiançailles
Le lien de subordination n'apparaît et c'est paradoxal que si il ya succès d'embauche.

"Je gagne un emploi et je perds un droit"
"L'entreprise offre un emploi et le salarié aspire AUSSI à y trouver du SENS à son travail"
"L'un évoque EMPLOI et l'autre actionne TRAVAIL et sens de celui ci"

Autre paradoxe , en phase de recrutement on ne s'interroge jamais sur les notions de Bien Etre et de Qualité de Vie au Travail (BEQVT) alors que c'est de là que vont surgir les pires désaccords plus tard.

Nous avons là une autoroute de progrès qui s'ouvre à nous.

E comme Emploi et T comme Travail, pas pareil

2011-11-14T12:45:00.001-08:00

On dit bien "Offre d'Emploi" et pas " Offre de Travail" , n'est ce pas?

Le message est clair: voulez vous être mon employé? sous entendu mon subordonné!

alors où est le malaise?

Le salarié lui veut bien de cet emploi mais à la condition AUSSI d'y trouver un SENS du/au Travail, voilà la grande différence, source de bien de malentendus.

L'un fait une offre contractuelle, l'autre fait une recherche ontologique, ce n'est pas la même limonade.

P comme Pathologies de l'organisation de travail

2011-11-13T13:27:00.001-08:00

Dans l'organisation de travail, 3 pathologies extêmes sont exacebées, l'une par le PDG et la Direction, l'autre par les salariés et leurs élus, de quoi s'agit il?

*Côté Direction et surtout son PDG: l'AUTISME à toute forme d'ECOUTE et de RESPECT des parties prenantes, because "stratégie confidentielle" ou autre sentiment élitiste

*Côté Salariés: la FRUSTATION permanente du manque de Reconnaissance dans la réalisation du travail et de sa qualité

*Côté Elus: le sentiment de PERSECUTION obsessionnel du à la responsabilité du dialogue social donc de l'obstruction à la performance économique, dixit la direction.

L'organisation devient alors SCHIZOPHRENIQUE par les postures paradoxales et HYSTERIQUE par la récurrence des situations.

Un vrai régal pour les PSY, et avec tout cela on nous dit que l'ennemi est à l'extérieur

C comme Conseil, attention à la séquence

2011-11-09T22:20:00.000-08:00

L'urgence étant désormais la norme, une organisation qui fait appel à un consultant à tendance à avaler les symptômes pensant y déceler les causes.

du coup la méthodologie de l'enquête se résume à un questionnaire d'audit d'anticipation.

Comme si le futur subjectivé permettait de décrire le présent, on croit gagner du temps, mais on perd en cohérence et en rationnalité.

Une ligne de maitrise s'impose, elle est reliée au temps, toute situation se décrit avec une séquence qui part de l'origine au futur immédiat et lointain en passant par le passé et le présent.

Passé, Présent, Immédiat, Futur, c'est la valse à 4 temps de l'AUDIT celle qui relie l'OBJECTIF au SUBJECTIF, le Réel au Virtuel, le Formel à l'Informel

Il vous faudra alors :

*MESURER avec Précision
*DIAGNOSTIQUER avec Prudence
*ANTICIPER avec Réalisme