Aproveitamos o dia 17 de maio,o qual foi instituído pela ONU como Dia Mundial da Internet, para falarmos um pouco sobre os principais benefícios que ela gera para as empresas. Entre eles, estão:

• Ampliar a rede de contatos
• Estruturar o relacionamento com o cliente
• Divulgar e promover vendas
• Melhorar as gestões administrativa, financeira e de pessoas

Podemos dizer, com certeza, que todas as empresas de grande porte utilizam a internet como mais um meio de conectividade com seus clientes. Os benefícios são numerosos e sua efetividade é altíssima, por isso, a utilização desse meio têm crescido em larga escala, até mesmo em empresas de pequeno e médio porte. Outro quesito que demonstra o aumento do uso da web pelas empresas é o crescimento da inclusão digital no país. Em 2010 a média de inclusão digital do Brasil foi maior do que a mundial, ou seja, foi apenas uma consequência natural.

As empresas que ainda não possuem, consequentemente ficam para trás. Hoje em dia esse fator não é mais considerado um diferencial, mas sim obrigatório. Por isso, se a sua empresa ainda não possui, fale conosco, podemos ajudar!

Uma homenagem às mulheres, que tem o dom de multiplicar a vida e o amor por toda sua vida…

O Dia das Mães, sendo o segundo mais comemorado do país, provoca uma imensa movimentação na web. E até quando não estamos na época, percebemos um grande número de páginas relacionadas à elas. O Facebook obtem destaque por ser o meio em que há maior acesso do sexo e faixa etária em que enquadram as mães, mas os blogs estão com força também.

E isso é benéfico? Sem sombra de dúvidas! A internet tem por característica hoje a abrangência de conteúdos para todas as idades, gêneros, condição social e localização. Com a modernidade, mulheres têm ganho espaço no mercado de trabalho e poucas são donas de casa somente, por isso, a inserção digital é apenas consequência natural.

A área que sofre mais movimentação nesse sentido é o e-commerce. Há estimativas de que o comércio eletrônico brasileiro vai movimentar por volta de 1 bilhão de reais em decorrência das vendas do Dia das Mães. Há semanas temos visto portais fazendo campanhas, publicando em mídias sociais, lançando promoções e investindo em links patrocinados. Tudo isso para atender a grande demanda que a data proporciona.
Além disso percebemos quão grande é a influência que as mídias sociais podem provocar nas áreas que envolvem maternidade. Por exemplo, nas campanhas contra gravidez na adolescência, aborto ou doenças na gestação e com o bebê. Há também uma infinidade de blogs e sites com dicas para mães de “primeira viagem”, e até páginas com piadas sobre a relação mãe e filho.

Conteúdo é o que não falta e as expectativas para boas compras são enormes!

Esta semana divulgamos em nossa fanpage dicas sobre conteúdos e relacionamento com as mães na internet. Confira a série “Opa! Vai colocar a mãe no meio!?” em nossa página no facebook!

Apesar de ser comum para os profissionais do meio digital o estudo e a utilização de métricas para mensuração de resultados, muitas empresas estão começando, ainda estão descobrindo a eficácia de estruturar suas estratégias de negócios na web com o auxílio do entendimento desses indicadores.

Cada uma dessas mídias possui ferramentas e recursos que permitem visualizar e acompanhar a evolução dessas métricas. Ter acesso às métricas é o primeiro passo importante, mas saber interpretá-las é fundamental.

Nesse dia em que lembra-se do Descobrimento do Brasil, disponibilizamos algumas dicas referentes às descobertas que o bom uso das métricas traz ao meio digital.

Se sua empresa não conhece ou tem dúvidas a respeito de alguma dessas ou de outras métricas, entre em contato conosco para tomarmos um café e mostrarmos como podemos te ajudar!

De 8 a 10/04 aconteceu na FATEC Garça, com o apoio da Triata, a Semana de Tecnologia do curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas.

Na noite de 9/04, Edgar Miguel, diretor da Triata, apresentou sua palestra: “Gestão de Processos – Workflow”

Edgar conversou com os alunos sobre soluções para organizar o trabalho das pessoas, estimulou reflexões sobre as mudanças constantes nas necessidades do mercado, ressaltando que a organização é uma necessidade contínua e que acompanha os profissionais há tempos.

As novidades deixaram os alunos bastante curiosos. As reflexões sobre a postura dos profissionais de TI em relação a criação de sistemas que podem resolver todos os problemas de nossos usuários/clientes trouxeram um novo olhar sobre o conceito de Gestão de Processos.

A palestra mostrou um inovador formato para a criação de sistemas que suportem (viabilizem/concretizem) o conceito de Gestão de Processos, já que este exige a proatividade, clareza e fluidez nas atividades, que o conceito de sistemas não tem. (Edgar Miguel)

Durante o bate-papo com os alunos também foi apresentado o novo site do Triare - nossa solução de gestão de processos - onde as pessoas podem buscar informações sobre essa forma de organização do trabalho e dos benefícios que ela imprime na gestão de uma organização, trazendo entre outros fatores, economia, agilidade e eficácia no cumprimento das atividades e dos prazos dos processos envolvidos.

Confira algumas fotos da palestra:

Se você se interessou pelo assunto e quer saber mais sobre como a Gestão de Processos pode ajudar uma empresa, veja o que nossos clientes dizem sobre a utilização do Triare.

O crescimento do mercado mobile é evidente: Já temos mais celulares do que pessoas no Brasil. E esta é só uma parte deste mercado!

Há diversas iniciativas de empresas para interagir com os clientes por meio destes aparelhos (com cada vez mais recursos), e por ser um mercado ‘novo’ e em fase de crescimento, muitas histórias se criam em volta dele.

Esse post apresenta nossa visão sobre os 10 mitos da mobilidade elencados por Marcelo Castelo, da F.Biz, especialista no assunto.

1 – “Tem pouca gente navegando na internet móvel”

A pesquisa F/Radar de abril do ano passado, feita em parceria entre a F/Nazca e o Datafolha, mostrou que 41 milhões de brasileiros já acessavam a Internet por dispositivo móvel naquele período. Castelo estima que, hoje, esse número beire os 50 milhões.

Nestes mais de 50 milhões estão os clientes que entram e saem de seu estabelecimento todos os dias e as pessoas que acessam o site de sua empresa e, cada dia mais, adquirem hábitos de navegação por celulares e tablets para realizar suas tarefas ou interagir com seus contatos em redes sociais. Você deve conhecer muitas pessoas com esses hábitos, não é mesmo?

Parece que não estamos mesmo falando de pouca gente…

2 – “Internet móvel é coisa de rico”

Nos últimos anos as operadoras de telefonia celular entenderam as mudanças de comportamento e consumo dos brasileiros, e com o aumento das vendas de celulares e a popularização da internet, passaram a oferecer planos de navegação a partir de R$ 0,50/dia para os usuários.

Com isso, o acesso mobile ganhou parte do espaço das lan houses, invadiu as casas e escritórios, trazendo facilidade e praticidade para os usuários.

3 – “Acessos móveis vêm do pós-pago”

A diferença de aparelhos pré-pagos para pós pagos no Brasil é muito grande e as facilidades citadas nos itens anteriores, cooperam para que o acesso mobile esteja cada vez mais ao alcance da maior parte dos usuários, sejam eles pós ou pré-pagos. Para quem seu produto/serviço é relevante?

4 – “Internet móvel é para donos de smartphone”

Em abril do ano passado, cerca de 20 milhões de brasileiros acessavam o Facebook – 11 milhões deles em smartphones ou tablets e quase a metade em celulares mais simples.

Hoje, são mais de 65 milhões de brasileiros no Facebook, e as vendas de tablets crescem continuamente. Que experiência você está proporcionando para este público se desconsidera sua existência?

5 – “Ninguém acessa meu site móvel”

Se sua empresa possui um site mobile você pode se considerar na frente de grande parte da concorrência…

Apesar de todo o crescimento do mercado mobile, muitas empresas ainda não acordaram para esta realidade. E sua empresa pode sempre melhorar! Por que não há acessos em seu site móvel? Porque ele é ruim? Porque está mal construído?

Que atenção você dá a ele? Ou ele não é melhorado e não recebe atenção porque você acredita que ninguém o acessa? Busque dados e readeque sua estratégia!

6 – “Ainda não é necessário ter um site móvel”

Você conhece os hábitos de navegação e pesquisa do seu público?

Acompanha a movimentação da busca por termos referentes ao seu negócio nos buscadores?

O Google possui um projeto chamado “The Mobile Playbook”, que traz informações sobre o mercado mobile e como empresas tem utilizado oportunidades de buscas locais para gerar negócios. Vale apena conferir!

7 – “A conexão 3G é muito ruim”

As pessoas consomem dentro e fora da internet. Se a qualidade da rede wireless no Brasil ainda está longe de agradar os usuários, sua empresa e seu negócio não devem ser prejudicados com isso.

Um site móvel clean, rápido, direto e que permita a personalização da navegação da melhor forma possível, mostrando aos usuários os conteúdos mais relevantes, desperta-lhes o interesse em interagir/comprar e aumenta a conversão de suas ações.

O 4G vem por aí! Mas você não pode ficar esperando! Aproveite as oportunidades para aumentar as vendas e faturar hoje mesmo!

8 – “Mobile é só Facebook”

De acordo com pesquisa do Google, 88% dos donos de celulares acessam redes sociais, e 53% deles o fazem pelo menos uma vez por dia.

Não é difícil ver pessoas com seus celulares pelas ruas, no trânsito, enquanto comem, enquanto assistem TV…

Que contexto você vai criar para estes usuários interagirem com sua marca?

9 – “A tela é pequena, não se pode fazer nada”

Pequeno pode ser o seu retorno se você não colocar a sua imaginação para funcionar. O mobile permite muitas coisas interativas e que aliadas a outras plataformas e recursos, aumentam a interatividade e o engajamento dos usuários em divulgar suas ações.

Pense alto! Pense longe! O que você pode proporcionar para seu cliente? O que seu prospect espera para ser conquistado?

A limitação desta ou daquela plataforma não podem se transformar no limite do sucesso de suas ações!

10 – “Não dá resultado”

Ideias simples podem te surpreender!

Pense em coisas que prendam a atenção do usuário (afinal de contas, a tela é pequena, ou menor que muitas outras) e que o levem a ações simples, que não exijam tanto dele e que ainda por cima possam recompensá-lo.

Como atingir muitas pessoas, com um mesmo interesse e se tornar relevante para elas? Esse é o desafio!

Se você começar a pensar diferente sobre esses 10 itens que o Marcelo Castelo listou, com certeza terá uma experiência diferente com os usuários de suas ações mobile.

Se você não pensar em nada disso… a estratégia e comunicação de sua empresa começaram a ficar no passado…

Recentemente batemos um papo com o pessoal da ABRADi-ISP (Associação Interior Paulista dos Agentes Digitais), da qual fazemos parte. Uma série de entrevistas com os associados visa divulgar o trabalho dessas empresas e os benefícios da associação. A ABRADi-ISP tem como objetivo promover o desenvolvimento e consolidação no mercado de agências digitais no interior paulista, incrementando resultados para as empresas associadas e para seus clientes, e somos parte desse projeto desde o início!

Como acreditamos que podemos contribuir na melhora do mercado digital do interior paulista, Eduardo Lopes, um dos sócios da Triata, foi inclusive, um dos diretores da primeira gestão da ABRADi-ISP, quando ela era conhecida como ACOPADi (Associação Centro-Oeste Paulista das Agências Digitais).

A participação nesta associação está também ligada às possibilidades de troca de experiências com outras empresas para buscar informações sobre as necessidades do mercado, melhorando constantemente nossa metodologia de trabalho e atendimento ao cliente.

O objetivo final sempre é trabalhar para trazer qualidade e inovação, e em parceria com a ABRADi-ISP, conseguimos desenvolver nossos projetos com um padrão cada vez mais alto.

Neste bate-papo foram levantadas questões referentes às mudanças do mercado, os desafios do cenário digital da região e pontuadas também algumas características da nossa prestação de serviços. Confira abaixo um trecho da conversa:

ABRADi-ISP – Em sua opinião, qual é a importância de uma empresa como a sua ser associada à entidade?

EDGAR MIGUEL – Estar na ABRADi-ISP nos oferece um fortalecimento como referência em nosso mercado, permitindo uma visibilidade que faz a diferença. Além de contribuir para a profissionalização do mercado digital, o relacionamento entre os associados possibilita uma série de benefícios, como descontos e experiências compartilhadas sobre produtos e serviços, com vantagens para as empresas e seus clientes.

ABRADi-ISP - Como a empresa entende as mudanças trazidas pela internet e os impactos das mesmas sobre o mercado corporativo brasileiro?

VALTER LEITE – Entendemos que as empresas podem e devem realizar com sua presença na internet uma variedade imensa de ações voltadas à comunicação, marketing, vendas e outras operações de negócios online. Essas novas possibilidades de resultados têm o potencial de revolucionar a cultura das organizações, permitindo a conquista de ganhos em dinamismo, inovação, medição de resultados e capacidade de revisão, e reestruturação de estratégias, tudo em uma velocidade sem igual. Por isso, as empresas têm a necessidade de marcar presença e atuar produtivamente na internet, de aproveitar mercados e plataformas com base digital para aprimorar e evoluir suas operações e objetivos de negócios.

Para saber um pouco mais sobre nossos pontos de vista em relação ao mercado digital do interior paulista, leia a entrevista completa no blog da ABRADi-ISP.

A saúde do trabalhador, muitas vezes, é deixada de lado, sem ter prioridade nas empresas. Os altos índices de acidentes no trabalho desde a época da revolução industrial já não são realidade, porém, com todos os avanços de equipamentos de segurança, conscientização e campanha com os profissionais, percebemos que os números deveriam estar bem mais baixos.

O governo tem criado leis e feito uma série de campanhas a favor da proteção dos empregados, e as empresas cada vez mais foram obrigadas a se adequar a este tipo de normas.  Porém, não podemos falar de saúde no trabalho e nos restringirmos aos acidentes de trabalho. Há outros elementos de extrema importância para que o indivíduo se sinta bem no ambiente empresarial. Podemos citar 3 dos mais essenciais: equilíbrio, transparência e realização.

O equilíbrio pode ser dito como a boa distribuição do tempo para as atividades de labor, como o lazer, o trabalho propriamente dito e mesmo o estudo, para que desta maneira elas se complementem e nenhuma agrida a ponto de deixar a outra deficiente. A transparência é importante para que haja um espaço de clareza dos objetivos e tarefas, evitando assim uma série de problemas. E, por fim, a realização, que é essencial para bons expedientes de serviço e que deixam o colaborador motivado e pronto para enfrentar os imprevistos que possam surgir.

Tudo isso faz parte dos cuidados que o trabalhador deve ter para que sua saúde não seja afetada em seu trabalho. A qualidade de vida deve ser prioridade e a Triata, por sua vez,  arca com suas responsabilidades e se preocupa com o bem-estar de seus funcionários. Na prática, os colaboradores têm horário flexível de trabalho com intervalos e ginástica laboral com fisioterapeuta. Nosso compromisso vai além do bom tratamento ao cliente, passa também por nosso próprio time, para que tudo corra bem nas outras etapas do trabalho.

Dia 07 de abril é comemorado o Dia Internacional da Saúde, e  aproveitando, fizemos uma série de posts em nossa página do facebook sobre a Saúde e o Trabalhador. E você, tem cuidado de sua saúde no trabalho? E fora dele?

Recentemente publicamos essa imagem em nossa página no Facebook (você já curtiu?) e ela teve uma repercussão bastante interessante.

Você já parou para pensar nos diferentes comportamentos das pessoas em relação ao que compram, como compram e onde compram?

E você, tem se encaixado mais em qual perfil?

Se não havia pensado nisso ainda, agora é a hora!

Você concorda? Discorda? Percebe esses comportamentos nas pessoas e em você?

Conte-nos o que achou!