Verder kijken dan onderbuikgevoel
Maar misschien moeten we toch wat langer stilstaan bij een website om een conclusie te kunnen trekken die verder gaat dan slechts een onderbuikgevoel.
Een slecht grafisch design zal onze eerste indruk natuurlijk negatief beïnvloeden, maar wellicht zit er achter die lelijke buitenkant een prima site. Met wat restylen kom je dan een heel eind. Zo kan een gelikt design ons ook op het verkeerde been brengen en zal het wellicht wat langer duren voordat we door hebben hoe slecht de navigatie eigenlijk werkt en dat het een uitdaging is om je winkelmandje gevuld te krijgen.

Checklist voor een goede website
Dus doe ik bij deze een poging om 25 criteria op te stellen waarmee websites beoordeeld kunnen worden. Zie het als een checklist die ons ertoe dwingt om iets verder te kijken en een meer complete analyse van een website te maken (overigens zonder te trachten 100% compleet te zijn).

CONTENT
1. Doel: Is het duidelijk waar de site voor staat en wat je er kunt doen/vinden?
2. Beknopt: Is de informatie ‘to the point’, met name op de homepage?
3. Relevant: Is de informatie relevant, gezien het thema van de site?
4. Informatief: Zijn de teksten op de site informatief?
5. Sitemap: Is een overzichtelijke sitemap aanwezig?

SEO
6. Indexatie: Zijn de verschillende pagina’s binnen de site geïndexeerd door Google?
7. Metatags: Hebben de pagina’s unieke title tags, descriptions en relevante keywords?
8. URL’s: Zijn de gebruikte URLs zoekmachine vriendelijk?
9. Flash/Javascript: Wordt het gebruik van Flash/Javascript in de navigatie vermeden?
10. Teksten: Zijn de teksten op de juiste zoektermen geoptimaliseerd?

USABILITY
11. Doelgroepen: Worden de verschillende doelgroepen goed bediend?
12. Layout: Is de layout overzichtelijk en is alles makkelijk te vinden?
13. Navigatie: Is er duidelijke en consistente navigatie en zijn er breadcrums?
14. Conversieproces: Is er een goede opzet van het conversieproces (bijv. contactformulier, bestellingen)?
15. Call-to-action: Zijn er voldoende en duidelijke conversie punten / momenten?

DESIGN
16. Uitstraling: Heeft de site een betrouwbare, professionele en verzorgde uitstraling?
17. Balans: Is er voldoende ruimte zodat er balans is tussen diverse elementen?
18. Huisstijl: Is er een heldere en consistente huisstijl gebruikt?
19. Multimedia: Wordt er gebalanceerd gebruik gemaakt van multimedia?
20. Typografie: Is er goed gebruik gemaakt van typografie?

TECHNIEK
21. W3C standaarden: Voldoet de site aan de W3C standaarden?
22. Browser support: Worden de belangrijkste browsers ondersteund?
23. Snelheid: Laadt de website binnen afzienbare tijd?
24. Betrouwbaar: Werkt de site zonder fouten?
25. Links: Zijn er geen foutieve links binnen de huidige website?

Wellicht is het nuttig om je eigen website op deze criteria te beoordelen. Misschien kom je tot de conclusie dat je site zo slecht nog niet is. Of juist wel… In dat geval kun je natuurlijk altijd nog contact met ons opnemen!

Gerelateerde berichten:
 - 4 tips voor het ontwikkelen van een professionele website
 - Gebruiksvriendelijke website? Kies voor een goed CMS!
 - Website usability: back to the basics!

Dit heeft uiteraard ook zijn effect op Google Adwords en de online media in het algemeen. Hieronder vind je alvast enkele taalgerelateerde zaken waar je zeker op moet letten bij het maken van Adwords campagnes voor zowel Nederland als Vlaanderen.

Verschillen tussen Nederlands en Vlaams

• Allereerst heb je qua keywords verschillende woorden die in Nederland het ene betekenen terwijl ze in Vlaanderen een totaal andere betekenis hebben of anders genoemd worden. Vb: “Maillotje” (NL) wordt in Vlaanderen veeleer een “kousenbroek” genoemd terwijl “maillot” op zich in Vlaanderen als “gymnastiekkleding” wordt gebruikt.

• Belangrijk is dat er ook veel andere synoniemen worden gebruikt al dan niet afgeleid van het Duits, Frans of een dialect. Zowel Vlaanderen als Nederland zal bijvoorbeeld “bestelwagen” gebruiken, maar in Vlaanderen gebruik je ook best “camionnette” in je keywordlijst terwijl dit in Nederland een “bestelbus” wordt.

• Naast gewone keywords heb je nog de negatieve keywords waarmee we net die connotaties gaan uitsluiten die niets met het product/dienst te maken hebben waarvoor je adverteert. Doordat er aan de ene kant extra keywords worden toegevoegd gezien de verschillende betekenissen zullen er ook extra negatieve keywords nodig zijn. Vb: “Spa” gaat in Vlaamse wellness-campagnes extra negatieve keywords nodig hebben zoals “Chaudfontaine” en “gemeentehuis”, terwijl “Spa” in Nederlandse wellness-campagnes wellicht extra negatieve keywords kunnen gebruiken zoals “rood” en “blauw”.

• Naast keywords wordt op het gebied van advertentieteksten ook veel bepaald door de geografische doelgroep. Nederlanders zullen sneller spreken van “strak” en “lekker”, terwijl Vlamingen het liever houden op “fijn” en “zalig”.

Met andere woorden gebruik nooit blindelings één en dezelfde campagne voor Vlaanderen en Nederland tenzij het advertentiebudget zo klein is dat de kosten de baten overschrijden.

Vlaamse goeiemoggel
Dit waren slechts enkele aandachtspunten terwijl er ook nog moet rekening gehouden worden met de verschillende culturen, hypes, etc… Speciale advertentieteksten rond het ‘goeiemoggel’ thema zullen bij Vlamingen niet aanslaan. Andersom zal een advertentie rond badjassen en koffiekoeken Nederlanders raar doen opkijken terwijl je in Vlaanderen zeker een glimlach op enkele gezichten tovert. Hieronder kom je te weten waarom.

Who took my badjas…

Gerelateerde berichten:
 - Webwinkel Vakdagen 2009: “Houd AdWords up-to-date”
 - Bieden op Handelsmerken met AdWords: Straks ook in Nederland Toegestaan?
 - Google Adwords beleid aangescherpt: Zichtbare URL

Aangezien we in de westerse wereld vooral bekend zijn met Google AdWords worden bij het bespreken van Baidu voornamelijk de overeenkomsten en verschillen met Google Adwords belicht.

Marktaandelen zoekmachines in China
In China is Baidu veruit de grootste zoekmachine. Het marktaandeel van Baidu ligt tussen de 65 en 75% afhankelijk van de bron die je raadpleegt tegenover 21 á 22 % voor Google. Het overige marktaandeel wordt verdeeld door Soso, Sogou en Yahoo.

Waarom is Baidu zo groot?
Er zijn meerdere redenen voor de voorsprong van Baidu op Google:

• Baidu wist beter om te gaan met de Chinese taal dan Google.
• Baidu investeert veel in zijn merknaam, ondermeer door sponsoring van grote evenementen in China.
• Tenslotte biedt Baidu de mogelijkheid om naar MP3’s te zoeken en die gratis te downloaden. Dit trekt veel bezoek, Google biedt dit om copyright redenen niet aan.

Verschillen tussen gebruikers
De gemiddelde Chinese Baidu en Google gebruiker verschillen van elkaar. Google gebruikers zijn doorgaans hoger opgeleid, hebben een beter inkomen en zijn meer kosmopolitisch ingesteld. De doorsnee Chinees gebruikt echter vooral Baidu.

Baidu lijkt op Google, maar ….
De user interface van Baidu heeft veel weg van die van Google. De gebruiker krijgt net als bij Google een pagina met daarin een zoekbox en slechts een beperkt aantal andere links.

Ook na het intikken van een zoekopdracht worden de resultaten in een gelijksoortige vorm als Google gepresenteerd. Van ‘blended results’ waarin ook afbeeldingen, video’s en nieuwsitems worden getoond zoals bij Google, is echter nog geen sprake.

Ondanks de gelijkenissen op het eerste gezicht, verschilt de wijze waarop de resultaten in Baidu worden opgebouwd nogal van Google. Zo is in Baidu op de eerste pagina nauwelijks ruimte voor organische resultaten.

Hoe kom je met advertenties in Baidu?
Binnen Baidu zijn op hoofdlijnen drie soorten posities te onderscheiden, zoals hieronder is te zien.

1. Pay per click advertenties
Het eerste blok (part 1 in de afbeelding) bestaat uit gesponsorde advertenties. Deze top advertenties maken onderdeel uit van het Baidu professional version advertentiesysteem en zijn pas sinds april 2009 beschikbaar. Voor deze posities wordt per klik betaald.

2. Advertenties voor vaste prijzen
Aan de rechterkant is ook een blok (part 2) met advertenties aanwezig. Deze advertenties worden niet op CPC basis maar tegen vaste prijzen voor bepaalde duur verkocht. De hoogte van de prijs is afhankelijk van het zoekwoord of de zoekwoorden waarop je wilt verschijnen. Daarnaast zijn de top 3 posities duurder dan de posities 4 t/m 10. De posities 1 t/m 3 rouleren onderling net als de posities 4 t/m 10.

3. Mix van gesponsorde en organische resultaten
Het derde blok (part 3) bestaat uit een mix van gesponsorde en organische resultaten. De gesponsorde resultaten verschijnen daarbij boven de organische resultaten. De resultaten op de eerste pagina van Baidu kunnen dus volledig uit advertenties bestaan. Het verschil tussen gesponsorde resultaten (classic version) en organische resultaten is voor de gebruiker slechts beperkt zichtbaar. Een kleine toevoeging maakt duidelijk of het om een organisch of gesponsord resultaat gaat. Wel worden er aan de gesponsorde resultaten stringente eisen gesteld. Zo moet het zoekwoord waarop geadverteerd wordt letterlijk in de landingspagina terugkomen.

Twee advertentiesystemen: classic en professional
De classical version and professional version van het Baidu advertentiesysteem bestaan naast elkaar en zijn niet geïntegreerd. Onduidelijk is welke kant Baidu hiermee op wil. Het lijkt aannemelijk dat op termijn de professional version de klassieke versie gaat vervangen.

In een volgende post zal ik specifieker ingaan op het adverteren in Baidu. Mocht je alvast meer willen weten dan kan je natuurlijk ook contact met ons opnemen.

Gerelateerde berichten:
 - Integratie online/offline grootste uitdaging marketeer
 - Adverteren met vacatures op Google AdWords (SEA)
 - Adverteren op Youtube: hoe werkt dat?

De campagne

Één van de mooie eigenschappen van LinkedIn Direct Ads is het targeten van advertenties. Omdat onze aanstaande New Business Manager niet perse uit onze branche hoeft te komen is er voor gekozen om de campagne in tweeën te splitsen. Een campagne werd gericht op mensen uit de Internet industrie (23.500 profielen) en een tweede campagne richtte zich op mensen die een verkoopgerelateerde functie uitoefenen (76.500 profielen).

Nederlandse advertentieteksten

Steeds als je een nieuwe advertentie live wil zetten of een bestaande advertentie aanpast wordt deze gekeurd. Na de vorige blogpost bleek al snel dat er geen Nederlandse advertentieteksten geaccepteerd zouden worden. Maar dit blijkt niet het geval te zijn!

In eerste instantie hebben we een Engelstalige advertentie ingediend welke na een dag was goedgekeurd. Hierna hebben we een Engelstalige advertentie met een Nederlandse url ingediend, met succes. Daarna hebben we  een Nederlandse advertentietekst ingediend, en deze kwam warempel door de keuring heen. Het loont dus zeker om te experimenteren met Nederlandse advertentieteksten, dit wil echter niet zeggen dat LinkedIn ze nu opeens accepteert. Het keuringssysteem is gewoon (nog) niet geheel waterdicht.

CPM of CPC?

Omdat je als adverteerder kunt kiezen of je op basis van CPC of CPM wilt adverteren hebben we onderzocht welk model het meest interessant is. Al snel kwamen we erachter dat het aantal vertoningen zeer gering was. Door het ophogen van de CPC en CPM prijs verwachtte we dat daarmee het aantal vertoningen zou toenemen.  Omdat je meedoet aan een veiling die vergelijkbaar is met het Google Adwords systeem zouden we daarmee concurrenten kunnen wegconcurreren.

Zelfs het ophogen van de CPC prijs tot een bedrag van 10 dollar per klik mocht niet baten. Het aantal vertoningen bleef relatief laag. Een mogelijke reden hiervoor is dat er alleen LinkedIn Direct Ads worden geplaatst als er LinkedIn zelf geen (beeld)advertentie wil tonen. Tijdens de periode waarin wij hebben geadverteerd was er continu een banner van een telecomaanbieder zichtbaar. Wellicht dat deze steeds voorrang heeft gekregen op het LinkedIn Direct Ads systeem en daarmee het aantal vertoningen dat we hiermee konden inkopen sterk heeft beïnvloed.

Hieronder de resultaten die we hebben geboekt tijdens een periode van vijf weken.

Zoals je kunt zien is het aantal vertoningen zeer gering. Wat opvalt is dat er maar één iemand heeft geklikt op een advertentie. Deze klik kostte ons $3,78 aangezien hier op CPC-basis geadverteerd werd. Als je kijkt naar het aantal impressies die voor dit bedrag zijn uitgeleverd dan blijkt de keuze voor CPC zeer aantrekkelijk kan zijn. Teruggerekend hebben we voor dit bedrag 2366 impressies ingekocht, wat neerkomt op een CPM-tarief van $1,60. Dit is $1,40 lager dat het minimale bedrag dat je moet bieden als je op basis van CPM wil adverteren.

Uit de resultaten kan ook worden opgemaakt dat het werkelijke bedrag dat je per impressie of klik betaald lager ligt dan het geboden bedrag. In de advertentiegroep waar op CPC-basis werd geadverteerd lag de werkelijke klikprijs $1,28 lager ($5 - $3,78). In de advertentiegroep waar op CPM-basis geadverteerd werd lag de werkelijke CPM-prijs $ 1,75 lager. Omgerekend kwam het werkelijke CPM-tarief uit op $1,25 terwijl het minimale bedrag van $3 werd geboden.

Conclusie

Mocht je als internet marketeer op zoek zijn naar een manier om veel impressies en kliks te genereren dan lijkt dit systeem niet de juiste keuze. Daarbij moet wel de kanttekening geplaatst worden dat het moment waarop de advertenties live gezet worden wellicht bepalend kan zijn voor het bereik. Ik verwacht dat er namelijk veel meer impressies uitgeleverd kunnen worden als LinkedIn zelf geen (beeld)advertenties inzet.

De kosten voor het tonen van een tekstadvertentie zijn aan de lage kant. Waar lukt het je tegenwoordig nog om tegen een CPM tarief van omgerekend € 1,14 te verschijnen op een prominente plek? Mede hierom zou ik LinkedIn Direct Ads wel inzetten om bijvoorbeeld de aandacht te vestigen op een bedrijf, dienst, product, persoon of vacature.

Onze doelstelling was het onder de aandacht brengen van een vacature bij het juiste publiek. Ik kan zeggen dat dit zeker gelukt is, al hadden we natuurlijk op grotere resultaten gehoopt. Het resultaat dat echter telt is dat de vacature inmiddels vervuld is, toch jammer dat het niet de persoon is die op onze advertentie heeft geklikt.

Gerelateerde berichten:
 - 1,155,269 Nederlandse LinkedIn gebruikers te bereiken met LinkedIn Direct Ads
 - 10 tips om je LinkedIn Profiel te optimaliseren
 - Google’s Nederlandse SEO handleiding voor beginners

Complexer is het geworden sinds de verandering van broad match naar een vorm van ‘extented broad match’.  Nu verschijnt je advertentie echt heel veel uitgebreider op je brede zoekwoorden. Ik heb voorbeelden gezien dat op 4 brede zoekwoorden ruim 2.000 matches voorkomen. Ter illustratie hieronder een lijstje met voorbeelden uit de praktijk. Uiteraard van campagnes die Tribal overnam

Voorbeelden extended broad match
Eerst zie je het brede zoekwoord en daarna de daadwerkelijke zoekopdracht(en):

• rekenmachine => dauwpuntberekening, leren rekenen in groep 6
• jongerenreis => vakantiebaantjes, goedkope vliegvakantie, vakantiegedrag van jongeren
• aanbieding vaatwasser => opruiming witgoed, tweedehands wasmachine
• gitaar => gitarist gezocht, Wii Guitar Hero 3
• last minute Rhodos => studio 2 personen Griekenland, last minute zonvakanties

De logica en relevantie is vaak ver te zoeken. Maar je advertentie wordt wel vertoond. Slecht voor CTR en dus je quality score, want de bezoeker klikt meestal niet op irrelevante advertenties. En soms doen ze dat wel. Uit nieuwsgierigheid of gewoon niet goed opgelet. En veel lage aantallen onnodige klikken kosten op lange termijn heel veel geld!

Oplossing 1: Google moet extended als keuze-optie aanbieden
Deze oplossing bestaat helaas (nog) niet. Ik wil heel graag zelf kunnen kiezen tussen gewone broad match of extended. Dus Google; willen jullie er alsjeblieft een extra zoekwoordvariant van maken? Iedereen die het hiermee eens is, laat het Google ook weten!

Oplossing 2: Vermijd broad match
Exact en phrase match brengen minder bezoekers, maar wel veel relevanter. Vooral in campagnes met rendementsdoelstellingen kan broad match voor te hoge CPA’s zorgen. Zo komt het dat we broad match steeds meer gaan vermijden en uitschakelen.

Oplossing 3: Testen broad match
Om de creativiteit van je doelgroep te ontdekken, kun je broad match voor testdoeleinden inschakelen. Via zoekwoordrapporten haal je de pareltjes eruit en voeg die vervolgens als exact of phrase match toe. En langzaam bouw je broad match steeds verder af.

Oplossing 4: Heel veel uitsluiten
Als je wel brede zoekwoorden opneemt, sluit dan bij voorbaat al veel uit. Zo werken wij met (lange) algemene uitsluitingslijsten per branche. Daarna ga je specifieker uitsluiten op basis van daadwerkelijk zoekgedrag. Daarbij gebruik je hetzelfde zoekwoordrapport. Wat vind je niet relevant, wat klikt wel maar koopt niet? Voeg die zoekwoorden ook toe als negatives. Dit is een continu proces, dus die lijst met negatives kan bij grote campagnes gemakkelijk oplopen tot honderden en zelfs duizenden negatives.

Oplossing 5: Vermijd 1 en zelfs 2 woorden
Laat de zoekopdracht bestaan uit meer woorden. Vermijd 1 woord en liever ook 2 woorden. Dus niet ‘rekenmachine’ of ‘voordelige rekenmachine, maar ‘voordelige rekenmachine kopen’. Dit minimaliseert de kans dat extended broad match helemaal los gaat.

Oplossing 6: Biedingen aanpassen
Lager bieden op broad match. En zeker niet meer gaan bieden op goedlopende brede zoekwoorden! Dan vergroot je juist de kans op extended broad match. Al wil niemand dit officieel bevestigen, dat is wel onze ervaring.

Oplossing 7: Advertenties aanpassen
Gebruik bij brede zoekwoorden liever geen keyword insertion in de titel. Schrijf een advertentietekst inclusief statische titel. Dan heb je betere controle over de advertentie die de zoeker te zien krijgt.

Tot slot
Begrijp me goed; broad match in de extended vorm hoeft niet afgeschaft te worden. Broad match blijft erg effectief als je veel vertoningen en optimaal zichtbaar wilt zijn. En als je broad match goed toepast, kan je het vaak rendabel houden. En… hopelijk kunnen we zelf binnenkort kiezen!

Gerelateerde berichten:
 - Google AdWords: Rapport met zoekopdrachtprestaties volledig zichtbaar

“Internetters zijn ongeduldig, kom dus direct tot de kern van de zaak.”

Aldus Aartjan van Erkel, die vandaag een workshop gaf aan de bloggers van Tribal Talk. Hieronder de ‘headlines’ van zijn workshop in de vorm van een checklist.

1. Check de opbouw
Een pakkende blogpost is als volgt opgebouwd:

• Titel: zorg dat dit een teaser is
• Inleiding: beschrijf de conclusie/ essentie
• Uitwerking: en dan pas de rest

2. Is de titel pakkend?
De titel is veruit het belangrijkste element van een blogpost. Mensen scannen teksten en beginnen bij de titel. Dit geldt destemeer voor gebruikers van RSS readers, die enkel de titel zien. Tips voor titels:

• Lijstjes: tips, checklists, do’s en don’ts, quotes, quick wins, take aways, etc.
• Huh? effect: verras de lezer met een onverwachte titel (en tekst)
• Vertel een verhaal: bijvoorbeeld ‘Hoe twitter mijn leven veranderde’
• Kennis: wijs de lezer op iets dat hij nog niet weet

3. Begin je met de conclusie?
In tegenstelling tot artikelen in printmedia, moet een blogpost beginnen met de conclusie. Lange inleidingen vergroten de kans dat de lezer weer weg is voordat de kern de blogpost hem uberhaupt duidelijk is geworden. Dus begin met hetgeen dat de lezer moét weten, en werk dit vervolgens uit.

4. Is je tekst scanbaar?
Lange lappen tekst zijn verboden. Mensen scannen teksten, dus:

• Deel de tekst op in korte alinea’s die afzonderlijk leesbaar zijn
• Behandel één onderwerp per alinea
• Maak gebruik van kopjes die de alinea samenvatten
• Gebruik waar mogelijk opsommingen
• Maak belangrijke woorden vetgedrukt (gebeurt nog weinig)

5. Trigger je het brein?
De (sociale) psychologie biedt een bron van informatie voor het schrijven van verleidende teksten. Houd hiermee rekening zodat je mensen triggert op basale psychologische behoeften. Hieronder lukraak een aantal voorbeelden uit de workshop. Speel in op:

• verlies i.p.v. winst: Lopen uw klanten weg?
• tijdgebrek: Internet Marketing in 5 minuten
• ontdekking: Uit onderzoek blijkt…
• fun: De leukste Twitter accounts om te volgen
• controle: Waarom SEO niet werkt
  

6. Meer hierover?
Als uitsmijter enkele boektitels die verder ingaan op de psychologie van de verleiding:

• Influence - The psychology of persuasion - Robert Cialdini
• Yes! 50 Secrets From The Science Of Persuasion - Noah Goldstein e.a.
• Made to Stick - Chip Heath e.a.
• Hot button Marketing - Barry Feig
• Neuro web design: What makes them click? - S. Weinschenk

Bijna vakantie, dus lezen maar!

Gerelateerde berichten:
 - 10 ideeën voor een corporate blog post
 - Gebruiksvriendelijke website? Kies voor een goed CMS!
 - Google’s Nederlandse SEO handleiding voor beginners

Gebruikers van zowel Google AdWords als Google Analytics hebben sinds kort de mogelijkheid om de in Google Analytics ingestelde doelen en transacties direct te importeren in hun AdWords account en ze te gebruiken als conversie. Hierdoor is het mogelijk om de analytics conversiegegevens van AdWords campagnes rechtstreeks in de interface van AdWords te bekijken. In het verleden was dit alleen mogelijk als ook AdWords “Conversies bijhouden” was ingeschakeld in AdWords en de data werd utgewisseld met Google Analytics.

De voordelen
Enkele voordelen van het gebruiken van het bijhouden van conversies in combinatie met Google Analytics:

• Eenvoudige toegang tot Analytics-doelen, -transacties en -sessiegegevens over je AdWords-advertentie klikken.
• Meer informatie over doelen en hoe je deze instelt voor je website.
• Conversies van AdWords en doelen en transacties van Google Analytics worden naast elkaar weergegeven. Zo kun je sneller meer mogelijkheden vinden voor de optimalisatie van uw advertentiecampagnes. Hoewel adverteerders hun gegevens van Google Analytics moeten koppelen aan Conversies bijhouden van AdWords om statistieken weer te geven, hoeven ze de AdWords-code voor het bijhouden van conversies niet op conversiepagina’s van Google Analytics te plaatsen.
• De gegevens van Google Analytics worden automatisch geïmporteerd in de Conversion Optimizer. Dit is een in AdWords geïntegreerde bidmanagement tool die op basis van een vooraf ingestelde maximum CPA zo veel mogelijk conversies realiseert. De Conversion Optimizer optimaliseert de plaatsing in de “veiling” om er voor te zorgen dat je alleen slecht-converterende klikken ontvangt wanneer deze goedkoop zijn, terwijl je ook zoveel mogelijk winstgevende klikken ontvangt die veel conversies leveren. Als je hiervoor in aanmerking wilt komen, moet “Conversies bijhouden” worden ingeschakeld en moeten er tijdens de campagneperiode ten minste 30 conversies zijn uitgevoerd in de laatste 30 dagen.

Instructie
Hieronder wordt beschreven hoe het importeren van uw Google Analytics Doelen en Transacties in AdWords in z’n werk gaat. Uiteraard moeten de Google Analytics en AdWords accounts gekoppeld zijn en dient er ten minste één Google Analytics doel te zijn ingesteld of tenminste één Google Analytics transactie te worden bijgehouden. Verder moet ook ‘enable data sharing’ in Google Analytics worden ingesteld.

Importeren van doelen in AdWords:

1. Navigeer naar de “Conversiecode” pagina in uw AdWords-account.
2. Klik op ‘Uw Analyticsdoelen en transacties koppelen”.
3. Selecteer de doelen of transacties die je wilt bijhouden uit de lijst.
4. Bewerk desgewenst de naam van de actie, zodat je de doelen in de AdWords-rapporten kunt onderscheiden.
5. Klik op “Link” aan de onderkant van de tabel om de koppeling te voltooien.

Dat is alles. De ingevoerde Doelen en Transacties worden nu weergegeven in je account, samen met AdWords conversiestatistieken. Je kunt deze gegevens gebruiken om te zien welke advertenties, zoekwoorden en campagnes de beste ROI opleveren en op basis van deze informatie de campagnes verder optimaliseren.

Gerelateerde berichten:
 - Doelen instellen in Google Analytics
 - Trechters instellen in Google Analytics
 - Handige add-on Google Analytics: show notes

Nu ik enkele jaren in de wereld van zoekmachine marketing werk, zie ik vaak dezelfde oorzaken terugkomen waarom SEO inspanningen niet worden beloond:

1. Over SEO lezen en verder niets implementeren
Je leert door te doen. Door alleen over SEO te lezen en verder niks zelf te implementeren zul je ook geen praktijkkennis opdoen die essentieel is voor SEO. Elke markt en website is weer anders.

2. Meerdere SEO optimalisaties tegelijk implementeren
Door niet elke optimalisatie, stap voor stap te implementeren weet je ook niet wat heeft gewerkt en wat niet. Té veel aanpassingen achter elkaar kunnen tevens een negatief effect op hebben op je posities binnen de zoekresultaten van Google.

3. Misinterpretatie van SEO kennis
Er wordt online een hoop geschreven over zoekmachine marketing. Probeer hierbij wel goed in te schatten of dit relevant is voor jouw markt en website. Implementeer niet klakkeloos elk nieuw SEO weetje dat op een blog of nieuwspagina verschijnt.

4. Geen resultaten meten en analyseren
Meten is weten. Dit geldt zeker in de wereld van zoekmachine marketing. Doordat we geen volledige inzage hebben in Google’s algoritme is het belangrijk elke aanpassing die je maakt te meten. Dan wel via Google Analytics, dan wel via een ander webstatistieken pakket. Kijk wat werkt voor jouw website en markt. Waar komen de bezoekers vandaan en waar haken ze af?

5. Zoekgedrag van je klant niet kennen
Een goed zoektermen onderzoek is de basis van elk SEO traject dat je doorloopt. Als je niet weet waar jouw klanten op zoeken, dan kan de website nog zoveel inkomende linkjes hebben of de HTML-code nog zo geoptimaliseerd zijn, goede conversieresultaten zullen uitblijven. Dus zorg dat jouw website zoektermen bevat waar uw klanten naar zoeken.
Bekijk ook via welke zoekwoorden je bezoekers binnen komen. Wellicht komen er al veel bezoekers binnen via een zoekresultaat die op de 5e pagina staat met een zoekterm die in eerste instantie weinig zoekvolume bleek te hebben.

6. Beginnen te richten op brede zoektermen
Op positie 1 willen staan met de zoekterm ‘hypotheek’ is geen goede doelstelling om mee te beginnen. Daarbij is het de vraag of u deze ooit zult halen. Start met meer specifiekere zoektermen die minder concurrentie hebben en waarmee je sneller in de zoekresultaten komt te staan. Zodra je voor deze zoektermen goed gepositioneerd staat, ben je in staat je te richten op de meer concurerende zoektermen.

7. Te grote zoekterm dichtheid
Ook al weet je exact waar jouw klanten naar zoeken, zoektermen te vaak laten voorkomen in de content kan een zeer negatieve invloed hebben op de resultaten. Al helemaal als deze zoektermen niet zichtbaar zijn op de website. Dit wordt als een spam tactiek gezien. Gebruik je relevante zoektermen te weinig dan behaal eveneens mindere resultaten. Zorg voor een goede balans. Probeer uit te gaan van een zoekterm-dichtheid van ongeveer 3%. Dit houdt in dat voor een tekst van 200 woorden, er 6 het relevante zoekterm moeten zijn.

8. Content niet regelmatig updaten
Google houdt van nieuwe content, net zoals de mensen houden van de nieuwste nieuwtjes. Blijf je website regelmatig aanvullen met nieuwe content en houdt hem up-to-date. De website zal hierdoor ook vaker voor updates gecontroleerd worden door Google.

9. SEO niet consistent doorvoeren
Niet elke inspanning die je doet zal gelijk resultaat opleveren. Dit kan verschillen per markt en website. Er is geen magische SEO knop die er voor zorgt dat je op positie 1 komt te staan in de zoekresultaten. Laat je dus niet uit het veld slaan doordat iets niet gelijk werkt. Voer SEO consistent door, blijf er mee bezig, blijf leren.

10. Maak het niet moeilijker dan het is
Het is geen ‘rocket science’, maar het moet wel gebeuren en daarin ligt meestal het gevaar doordat SEO een lagere prioriteit krijgt binnen bedrijven. De meest simpele optimalisaties kunnen namelijk al voor grote verbeteringen zorgen. Zoekmachine optimalisatie moet een onderdeel worden van je dagelijkse werkprocessen.

Hopelijk helpen deze tips je verder op weg om de SEO resultaten te behalen die voor het grijpen liggen!

Gerelateerde berichten:
 - Google Analytics: waarom werkt Site-overlay niet?
 - Converterende koppen - wat werkt (niet)?
 - Adverteren op Youtube: hoe werkt dat?

Deze veranderingen kunnen veroorzaakt zijn door externe factoren waar je geen grip op hebt, maar ze kunnen ook het gevolg zijn van jouw eigen aanpassingen in de AdWords campagne, website of Analytics instellingen. Om goed te begrijpen waarom de veranderingen hebben plaatsgevonden, is het cruciaal dat je weet of je met één van deze oorzaken rekening moet houden.

Epikone heeft een zeer nuttige add-on ontwikkeld waarmee je kleine notities kan toevoegen aan je Analytics account. Deze notities verschijnen bovenaan de rapporten. Let op: deze add-on is alleen voor Firefox gebruikers geschikt.

Per profiel kan je verschillende notities maken. Ook kan je deze notities later aanpassen of verwijderen.  Je kunt ze zelfs exporteren naar Excel om ze te archiveren (in geval van veel notities). Collega’s met hun eigen Analytics inlog die toegang hebben tot hetzelfde profiel kunnen ook de notities lezen indien ze de add-on geïnstalleerd hebben.

Het installeren van de add-on is zeer eenvoudig: download het show-notes bestand en installeer het vervolgens.  That’s all!

Gerelateerde berichten:
 - Handige usability tooltjes
 - Trechters instellen in Google Analytics
 - Doelen instellen in Google Analytics

“Bloggen? Leuk! Maar in godsnaam waarover?”
Uit eigen ervaring met de weblog dat je nu leest weet ik dat vooral beginnende bloggers niet altijd weten waarover allemaal geschreven kan worden. Bloggen lijkt hen leuk, maar de vraag is waarover…

10 ideeën
Het belangrijkste aspect van een blog post is het idee. Daarom hieronder 10 tips voor onderwerpen waarover je kunt bloggen op het bedrijfsblog. De tips komen voort uit eigen ervaringen. Vandaar ook veel verwijzingen naar voorbeelden op dit weblog. Dit soort lijstjes zijn nooit volledig dus aanvullingen zijn welkom!

1. Vragen van klanten, collega’s of jezelf
Bepaalde vragen krijg je telkens opnieuw, zowel van klanten als collega’s. Werk de antwoorden op die standaard vragen uit. Blijkbaar wil men dit weten en een verwijzing naar die blog post is de volgende keer voldoende.
Ook vragen die je zelf hebt kun je uitwerken tot een blogpost, ga op onderzoek uit en beantwoord ze! Een leuk voorbeeld is dit onderzoekje naar het al dan niet werken van regiotargeting in Google AdWords. Onderzoekjes doen het altijd goed!

2. Veel voorkomende frustraties
Behalve vragen die steeds terugkomen zijn er ook van die problemen waar je telkens weer tegenaan loopt. Ga bij jezelf na wat jij vanuit jouw expertise vaak tegenkomt en zie daar, inspiratie voor een blog post. Zie bijvoorbeeld deze met de titel ‘Inlognaam vergeten.’

3. Je bent een expert
Ook al vind je zelf misschien van niet, toch ben je een expert op je vakgebied. Dus schrijf over wat je weet, bijvoorbeeld in de vorm van een lijstje met tips. Veel klanten en collega’s zullen blij zijn met die overzichtelijke informatie. Voorbeeld hiervan is deze (wel erg uitgebreide) blogpost over link building, of deze (wat kortere) over link baiting.

4. Wat doen anderen?
Een makkelijke manier om andere weblogs en nieuwskanalen in de gaten te houden is via een RSS-reader. Blader regelmatig door je RSS-feeds en kijk wat er op andere weblogs en -sites wordt geschreven. Ook Twitter is hiervoor erg geschikt door de updates van je mede-Twitteraars in de gaten te houden. Goed voorbeeld doet volgen; laat je inspireren tot iets nieuws of schrijf een vervolg op iets dat eerder verscheen. Wanneer je een verhaal in een andere taal erg goed vindt, kan je er voor kiezen het te vertalen. Hiervoor moet je natuurlijk wel toestemming vragen van de auteur.

5. Inhaken op het nieuws
Behalve branche gerelateerd nieuws is het ook aan te raden algemene nieuwskanalen bij te houden. Wie weet wordt er over jouw branche geschreven of kun je vanuit jouw eigen invalshoek inhaken op algemene nieuwsfeiten. Een voorbeeld van de manier waarop je een eigen draai kunt geven aan ‘het nieuws’ is dit artikel over hoe Google de uitslag van het songfestival voorspelt.

Ook bedrijfsnieuws kan in de vorm van een blog post worden gebracht. Het is wel leuk om dan wat diepgang te zoeken: wat houdt die certificering in, wat gaat die nieuwe medewerker doen of wat is het belang van die nieuwe dienst?

6. Trends
Trends en ontwikkeling zijn altijd interessante onderwerpen voor blog posts. Probeer iets toe te voegen door de trend te duiden (uit te leggen wat men er mee kan, waar het vandaan komt en waar het heen gaat, etc) of mensen te wijzen op leuke voorbeelden. Deze blog post over verschillende Twitter toepassingen is een voorlbeeld van dit laatste.

7. Tools
Vooral in de online marketing branche verschijnen telkens nieuwe tools die je kunt bespreken. Probeer daarbij aan te geven hoe het gebruikt kan worden en wat jij er van vindt.

8. Trucjes
Ook ‘How to’ artikelen doen het goed. Het gaat erom de trucjes die je zelf kent te delen met de buitenwereld, zoals bijvoorbeeld in deze blogpost over het optimaliseren van je LinkedIn profiel.

9. Events, beurzen en andere bezoekjes
Een beurs- of congresbezoek kan inspireren tot bloggen. Je kunt verslag doen van het geheel, een specifieke spreker uitlichten of bijvoorbeeld video interviews afnemen met de mensen op de beursvloer.

10. Tips van collega’s
Met z’n allen hoor je meer dan één. Dus houd je ogen en oren open op de werkvloer, wie weet hebben zij nog tips voor een leuke blogpost.

En nu?
Met deze checklist kan je aan de slag als je even geen ideeën hebt. Loop ze langs, schrijf op wat in je opkomt en brainstorm met jezelf en anderen. Zo’n lijstje werk je constant bij, ook met de ideeën die je op de fiets, in de auto of tijdens de afwas te binnen schieten. Sommige ideeën sneuvelen, de beste worden een blog post. Succes!

Mist er iets op dít lijstje? Laat het dan hieronder weten!

Gerelateerde berichten:
 - Tips voor online reputatie management
 - Checklist voor pakkende weblog teksten
 - 69 link building tips voor 2009