Le Journal du Coach

Heureux de travailler (sur France-Culture)

mtraverson@gmail.com — Thu, 03 May 2012 14:29:20 PDT

J'ai été interviewé par Hubert Prolongeau et Guillaume Baldy, de France-Culture, pour leur magazine "Sur les docks", consacré au bonheur de travailler. A ce qui fait sens dans le travail. Une émission riche en témoignages d'hommes et de femmes qui illustrent, concrètement, tout le plaisir de mener une activité gratifiante, choisie. Le podcast est ici. L'émission dure 52 minutes.

Si vous ne supportez pas votre patron...

mtraverson@gmail.com — Tue, 01 May 2012 09:12:54 PDT

Comment faire quand on ne s'entend pas avec son patron ? Rare sont ceux qui n'ont jamais eu à se poser la question au cours de leur vie professionnelle. Dans tous les cas, je préconise d'explorer les conditions de la meilleure coopération possible, et de prendre le temps de dire ce qui ne va pas. Ca n'est pas magique, mais permet au moins de lever certains malentendus. J'ai été interviewé par le magazine online de Keljob à ce sujet. L'article est ici. Bonne lecture.

Le manager qui négligeait "l'humain"

mtraverson@gmail.com — Thu, 12 Apr 2012 01:25:25 PDT

Etre attentif au Lien collectif, et agir de manière à en cultiver les multiples aspects, demande de la part de tous ceux qui s’attellent à cette tâche, managers, leaders, responsables d’équipe, du courage et une réelle implication personnelle. Mais aussi - ne le cachons pas - des compétences particulières (on parle parfois de «compétences non techniques», ou soft skills, pour les distinguer des "compétences métiers", liées à l’activité elle-même). En somme : un savoir-faire relationnel. Or, faute d’équilibre entre ces deux pôles (d’un côté, la technicité, le métier ; de l’autre, le collectif, le travailler-ensemble), une organisation ne peut fonctionner efficacement de manière durable. M. est un directeur des achats extrêmement compétent dans son domaine, exigeant et professionnel, très concentré sur les objectifs de production de son service. Il est modélisant, mais en même temps, son implication est telle (il travaille jour et nuit, semble infatigable) que cela a des effets délétères. Tous ses collaborateurs ne peuvent, bien sûr, prétendre à un semblable engagement. M. est partout, sur tous les fronts, et de fait, quelques mois après son arrivée, son équipe obtient des résultats spectaculaires. Le directeur général, ravi, lui tresse des louanges. Ce que personne ne semble voir, c’est...

Construire le vivre-ensemble au travail

mtraverson@gmail.com — Mon, 02 Apr 2012 07:33:41 PDT

Dire que le lien entre les personnes, la qualité des échanges, la vitalité des interactions, est à la fondation d’un collectif fort, c’est enfoncer une porte ouverte. On se demande seulement pourquoi elle reste si souvent fermée ! Interrogez la plupart des managers, des responsables d’équipes, des dirigeants, ceux dont la fonction est d’assurer la cohésion d’un groupe : ils reconnaissent volontiers que les relations professionnelles composent un tissu invisible, et cependant bien réel, qui fait qu’une collectivité de travail, quelle qu’elle soit, est en capacité de fonctionner, d’innover, de s’adapter (donc de prospérer dans son environnement économique), de se réguler lorsque surviennent rivalités et tensions interpersonnelles. Ce réseau virtuel est celui que tissent les collaborateurs dans la multitude de leurs échanges quotidiens. Dans ces communications incessantes, ces transactions, ces négociations (s’informer, dialoguer, imaginer ensemble, construire des solutions aux problèmes qui se présentent, se stimuler, rire, confronter les visions, etc.), dans tout cela qui relève de l’évidence du vivre-ensemble au travail, se joue une part cruciale de la performance d’un collectif. Rares, donc, les professionnels qui n’en ont pas l’expérience empirique. Pourtant cette question du Lien relève le plus souvent de l’implicite. On n’en parle guère - sauf quand les...

Méprisance et bravitude

mtraverson@gmail.com — Mon, 02 Apr 2012 07:35:54 PDT

A 17 ans, ayant un jour décrété que je devais lire Freud, je m’attablais sous les hauts plafonds de la bibliothèque municipale, avec devant moi le fort volume de l’Introduction à la psychanalyse. Garçon ordonné, il me semblait naturel d'entamer l’oeuvre par son début. J’ignorais que cette introduction n’en étais pas une, et que j’aurais dû commencer par un morceau plus digeste du monument freudien. Avant que l’aridité du texte ne douche mon enthousiasme, j’eus le temps de lire quelques chapitres qui installèrent en moi l’idée que les lapsus livraient certaines clés de l’inconscient, et que l’accident de langage nous fait tomber toujours du côté par lequel on penche. C’est ce que nous rappellent ces néologismes de campagne, la bravitude (copyright Ségolène Royal 2007) et la méprisance (Nicolas Sarkozy, 2012). Que reprochait-on à Ségolène, parfaitement à contretemps quand elle se promenait sur la Grande Muraille, habillée en blanc (couleur du deuil pour ses hôtes) en clamant sa bravitude ? Eh bien, justement : son espèce de fraîcheur naïve, son innocence (pas un compliment, cette innocence-là). On en fit des tonnes. Quelle gourde ! Quelle Bécassine ! Non seulement elle ne savait pas le français, mais le mot lui-même, bravitude, manifestait...

E-addict

mtraverson@gmail.com — Sun, 05 Feb 2012 06:28:22 PST

J'entends depuis quelques temps parler de l'expérience de Thierry Crouzet, un ex-friend de Facebook, une connaissance que je ne connais pas, comme on en a sur les réseaux sociaux. Son sevrage du net, qu'il raconte dans un livre, a cette vertu pédagogique qu'ont tous les récits édifiants de situations extrêmes, chute et rédemption. Pour faire court, Thierry a soudain réalisé qu'il n'avait plus de vie, qu'il était devenu un e-addict, victime d'une dépendance aux réseaux électronique, au mail, à twitter, LinkedIn, et tout le reste... Il était devenu ce gars intoxiqué qui ne peut s'empêcher de consulter son smartphone toutes les minutes (et parfois moins) pour vérifier qu'il n'a pas reçu un message, qui en oublie ses proches, et n'arrive plus à se coucher le soir, parce que cela signifie cesser de poser ses yeux sur un écran. Et que cette perspective lui est devenue insupportable. Je n'ai pas lu son livre - parce que, pour me prémunir du syndrome qu'il évoque, je consacre mon temps libre à des lectures qui ne parlent pas des réseaux sociaux, fût-ce pour nous mettre en garde contre la tentation de s'y dissoudre. (J'en profite pour vous recommander le livre de Sylvain Tesson, "Dans...

Faut-il bannir le coaching téléphonique ?

mtraverson@gmail.com — Fri, 27 Jan 2012 10:30:32 PST

Coacher par téléphone est une expérience particulière. Il s'agit cependant d'une modalité parfaitement acceptable dans le cadre d'un accompagnement professionnel. Et très utile quand, pour des raisons d'éloignement géographique ou d'agenda, il est difficile d'organiser un rendez-vous. J'ai remarqué, notamment en life coaching, que le choix d'un accompagnement par téléphone pouvait être une manière de surmonter certaines peurs (timidité, crainte de s'engager dans un processus que l'on ne maîtriserait pas, etc.). La relation qui se noue ainsi évite un face-à-face trop engageant. Ce peut être un moyen pour ces personnes de faire un premier pas, tout en conservant une distance qui les rassure. Cependant, ce sont là des cas rares, et pour ce qui concerne le coaching professionnel, demandé dans le cadre d'une entreprise, le coaching téléphonique est généralement choisi pour sa souplesse. Deux cas : une relation engagée en "présenciel", et par la suite, dans le cours de l'accompagnement, une partie du temps est utilisé par téléphone ; ou un accompagnement réalisé intégralement au téléphone, ou par skype, etc. Ceci permet à une organisation de proposer des modules d'accompagnement à ses collaborateurs quelque soit leur implantation géographique. Est-ce que le téléphone change la nature même de la relation, sa...