Teknisen hakukoneoptimoinnin blogipostaussarjassa tarkastellaan nettisivujen tekniikkaan liittyviä ongelmia, joilla voi olla kriittinen vaikutus koko sivuston hakukonenäkyvyyteen.

Linkkimehulla tarkoitetaan muilta sivuilta omalle sivustollesi osoittavien ja sivuston sisäisten linkkien yhteenlaskettua voimaa. Sivuston linkkimehun jakautuminen tärkeille sivuille on hakukonenäkyvyyden kannalta tärkein tekninen ongelma ratkottavaksi. Jokainen sivustolle osoittava linkki auttaa omaa sivustoasi sijoittumaan paremmin hakutuloksissa. Sarjan ensimmäisessä osassa keskitytään sivuston linkkimehuun ja informaatioarkkitehtuuriin liittyviin ongelmiin.

Rikkinäisten linkkien voima valuu hukkaan.

1. Valuuko “linkkimehu” sivuston tärkeille sivuille?

Tekninen auditointi kannattaa aloittaa tarkastamalla, miten sivusto hyödyntää sille kerääntyneen linkkimehun. Helppo toimenpide hakukonenäkyvyyden parantamiseen on tarkastaa palvelimen logeista tai Google Webmaster Toolsin avulla, löytyykö sieltä viitteitä HTTP 404 Not Found virheistä. Tämä on palvelimen tapa ilmoittaa selaimelle tai hakurobotille, että pyydettyä resurssia ei löytynyt palvelimelta.

Miten 404 Not Found virhe syntyy?

Rikkinäisten linkkien ongelma syntyy tyypillisesti silloin kun vanha sivu poistetaan julkaisujärjestelmästä tai jos sivu siirretään uuteen osoitteeseen. Sivuston julkaisujärjestelmää vaihdettaessa saattaa kaikkien sivujen osoitteet muuttua uuden järjestelmän mukaisiksi. Tällöin kaikki vanhat linkit osoittavat vanhentuneisiin osoitteisiin ja koko sivuston hakukonenäkyvyys voi nollaantua. Tästä varoittavana esimerkkinä Kauppalehden sivusto, jonka hakukonenäkyvyys romuttui sivuston uudistuksen yhteydessä.

Käytännössä rikkinäinen linkki näyttää asiakkaan selaimelta tältä:

404 virhe on pettymys kävijälle ja antaa huonon vaikutelman sivustostasi.

Jos Googlen robotti päätyy samalle sivulle, katkeaa sivuston indeksointi tähän ja arvokas linkkimehu menee hukkaan. Jos palvelin palauttaa 404 virhettä riittävän pitkään, poistuu sivu Googlen indeksistä kokonaan pois.

Miten rikkinäisten linkkien linkkimehu saadaan talteen?

Google Webmaster toolsin kautta voit tarkastaa kuinka pitkä lista 404 virheitä löytyy omalta sivustoltasi ja kuinka moni muu sivusto linkittää vanhentuneeseen tai rikkinäiseen osoitteeseen. Ongelma saadaan korjattua ohjaamalla rikkinäiset osoitteet 301 moved permanently HTTP-ohjauksella uuteen vastaavaan osoitteeseen. Tällöin hakurobotin saapuessa rikkinäiseen osoitteeseen, palvelin ilmoittaa robotille ja selaimelle, että osoite on vaihtanut pysyvästi uuteen osoitteeseen ja hakurobotti jatkaa indeksointia uudesta osoitteesta. Samalla vanhojen linkki voima siirtyy ainakin enimmältä osin uuteen osoitteeseen ja vahvistaa näin uudesta osoitteesta löytyvän sivun hakukonenäkyvyyttä. Etenkin julkaisujärjestelmää vaihtaessa tällä tekniikalla saadaan pelastettua suuri osa sivuston hakukonenäkyvyydestä.

Kun rikkinäiset linkit on saatu pelastettua, kannattaa siirtyä tutkimaan, mihin se linkkimehu oikeastaan valuu sivustollasi?

Sivuston informaatioarkkitehtuuri kuntoon

Tyypillisesti suuri osa linkkivoimasta saapuu sivustosi etusivulle. Jos alasivuille ei osoita riittäväsi sivuston ulkopuolisia linkkejä, on alasivujen hakukonenäkyvyys pelkästään sivustosi sisäisen linkityksen varassa. Mitä useamman klikkauksen päässä tärkeä sisältö on etusivusta, sitä vähemmän linkkivoimaa siirtyy optimoitavalle alasivulle.

Esimerkiksi verkkokaupoissa sivuston navigaatio on usein rakennettu pelkästään tuotepuun ehdoilla, eikä hakukoneille tarjota vaihtoehtoisia nopeampia reittejä tuotteisiin. Tällöin törmätään ongelmaan, että etusivulle kertynyt linkkivoima ei riitä syvältä tuotepuusta löytyville tuotteille asti eikä näitä tuotteita löydy hakukoneiden hakutuloksista. Samaan ongelmaan törmätään myös muilla suurilla sivustoilla, joissa sisältö on lajiteltu syvään kansiorakenteeseen tai sisältöä on niin paljon, että se joudutaan sivuttamaan ja arkistoimaan useiden linkkien päähän etusivusta.

Vanha infromaatioarkkitehtuuri remonttiin?

Optimaalisessa tilanteessa sivuston informaatioarkkitehtuuri on jo alunperin suunniteltu hakukoneystävälliseen muotoon ja kaikki tärkeä sisältö saa linkkien muodossa suurimman painoarvon hakukoneiden silmissä. Jos tilanne ei ole näin optimaalinen, saattaa edessä olla suurempi remontti koko sivuston arkistointitekniikkaan. Tätä remonttia tehdessä on tärkeätä huomioida, että vanhetuneet osoitteet ja kansiot ohjataan oikeaoppisesti uuden rakenteen mukaisiin osoitteisiin 301 ohjauksilla. Jos sivustolla on alunperin suuria ongelmia linkkivoiman jakautumisen kanssa, hyvin suunniteltu informaatioarkkitehtuurin remontti parantaa sivustosi hakukonenäkyvyyttä merkittävästi.

Linkkimehu on saatu talteen, mitä seuraavaksi?

Näitä ohjeita noudattamalla saat maksimoitua sivustollasi jo valmiiksi olemassa olevan linkkimehun vaikutuksen. Hyvän informaatioarkkitehtuurin ansiosta sivustollesi osoittavat uudet uudet linkit valuttavat linkkivoimaansa automaattisesti tärkeille optimoitaville sivuille.

Seuraava osa teknistä hakukoneoptimointia on tarkastaa, löytääkö hakurobotti reitin kaikkeen sisältöön vai katkeaako indeksointi kesken matkan teknisten ongelmien vuoksi. Siitä aiheesta löytyy lisätietoa sarjan seuraavassa blogipostauksessa.

Sarjan tulevissa osissa esitetään ratkaisuja mm. seuraaviin teknisiin haasteisiin:

1. Valuuko linkkimehu sivuston tärkeille sivuille? Läikkyykö osa linkkimehusta ohi?
2. Löytääkö hakurobotti reitin sivustosi sisältöön? Hukkuuko tärkeitä sivuja arkistojen uumeniin?
3. Ymmärtääkö hakurobotti sivuston sisällön samalla tavalla, kuin selainta käyttävä kävijä näkee?
4. Tuplasisältö ja indeksointiongelmat

Toni on Googlen sertifioima Google Adwords- asiantuntija. Hän keskittyy Tuloksessa suurten Adwords-tilien optimointiin ja hallintaan.

Tulos kasvaa kohisten

Tulos on tänä vuonna saanut kolme uutta työntekijää. Juha Kitinmäki aloitti tammikuussa, Suvi Johansson helmikuussa ja Suomen kovin Google Adwords-guru nyt elokuussa.

Uusien toimitilojen etsintä on käynnissä, ja kaipaisimme kovasti rautaista ammattilaista konversio-optimointiin.

Suomen kovinta Google Adwords-asiantuntijaa etsittiin tällä kuvalla.

Tulos – enemmän oikeita asiakkaita verkosta

Tulos on suomen johtava hakukoneoptimointiyritys, joka auttaa sinua saamaan lisää oikeita kävijöitä hakukonemarkkinoinnilla ja muuttamaan kävijät asiakkaiksi konversio-optimoinnilla. Tulos on toimivan johdon 100% omistava yritys, joka on voitollinen ja velaton. Tuloksen luottoluokitus on AAA, eli korkein mahdollinen.

Sosiaalinen media on monen yrityksen markkinoinnissa kuuma puheenaihe. Ensi vuoden budjetit lyödään kohta lukkoon, ja  pitäisi pikkuhiljaa päättää panostetaanko yrityksen markkinoinnissa ensi vuonna sosiaaliseen mediaan, vai tehdäänkö markkinointia perinteisemmillä välineillä. Mutta mistä tiedän, kannattaako sosiaaliseen mediaan panostaa lainkaan?

Miksi mennä mukaan sosiaaliseen mediaan?

Yksi kuuluisa esimerkki sosiaalisen median soveltamisesta markkinointiin on Dell, joka on Twitter-tilillään @DellOutlet tehnyt miljoonamyynnit. Jo reilu vuosi sitten Dell ilmoitti myyneensä yli 2 miljoonan edestä tietokoneita suoraan @DellOutletin Twitter-tilin kautta, jonka lisäksi Dell Outletin Twitter-tilillä vierailleet ovat ostaneet tavaraa muista Dellin kaupoista yli miljoonan dollarin edestä.

Summa kuulostaa hurjalta, ja olen varma siitä että Dell on onnistuneen tiedottamisen ja aktiivisen sosiaalisen median strategiansa vuoksi onnistunut saamaan tällä tempulla varmasti enemmänkin liikevaihtoa – kyse on siis myös siitä, miten menestystä sosiaalisessa mediassa voidaan, tai miten sitä pitäisi mitata. Tämä ei valitettavasti aina ole kovin yksinkertaista.

Miten Dell mittaa menestystään?

Dellin tapauksessa onnistuneesta sosiaalisen median käytöstä  kertoo se, että menestystä on pyritty mittaamaan, ja ainakin heidän tiedottamisensa perusteella siinä on myös jollain tasolla onnistuttu. Tämä on kuitenkin vaatinut selkeän strategian, jota on toteutettu kurinalaisesti.

Uudet välineet – vanha tapa

Dell Outletin tarjoukset lähtevät tätä kirjoitettaessa suoraan 1,5 miljoonalle ihmiselle, jotka seuraavat @DellOutlet -tiliä Twitterissä. Olisin hieman yllättynyt ellei myyntilukema ole kasvanut huomattavasti viime vuodesta:

Vuosi sitten @DellOutletilla oli myyntilukujen julkistamisen aikaan 600 000 Twitter-seuraajaa, ja tämä oli tuottanut kolmen miljoonan dollarin myynnit.Tällä hetkellä seuraajia on 1,5 miljoonaa. Onko tuleva myynti siis 7,5 miljoonaa vai rikotaanko jo kymmenen miljoonan raja?

Itse ainakin odotan mielenkiinnolla @DellOutletin uusia lukuja. Ehkä en ole ainoa, joten @DellOutletin menestys on varmasti edistänyt yleisesti myös Dellin brändin tunnettuutta.

Jos seuraa @DellOutletin tiliä hetken, huomaa että kyseisen markkinointikanavan käytössä nojaudutaan pitkälti samanlaisiin “kuponkitarjouksiin”, kuin mitä aikaisemmin on totuttu näkemään postimyyntikatalogeissa. Itse asiassa konversio-optimointia on käytetty jo 1900-luvun alussa esimerkiksi Schlitz-oluen myynnin nostamiseksi ja markkinoinnin tehostamiseksi. Sata vuotta myöhemmin Apple käytti samaa tekniikkaa MacBook Pron lanseeraukseen You Tuben välityksellä.

Case Finndomo – mikä meni pieleen

Viime päivien uutisoinnin perusteella esimerkiksi Finndomolle aktiivisesta Facebook- ja Twitter-tiedottamisesta olisi voinut olla hyötyä. Tällä hetkellä yrityksellä ei ole Twitter- eikä Facebook-tiliä, ja sosiaalinen media pursuaa Finndomo-pöhinää. Konsernin toimitusjohtaja Pertti Lehti toteaa Kauppalehden perjantaisessa haastattelussa että “Median homejutusta syntyi täysin aiheetta suuri vahinko Finndomolle. Lähdimme heti sunnuntaisen Aamulehden jutun jälkeen aktiiviseen tiedottamiseen yhteistyöryhmille ja henkilöstölle.” Herää kysymys: Mihin unohtuivat asiakkaat?!

Eikö tiedottaminen asiakkaille olisi kannattanut ottaa ykkösprioriteetiksi? Varsinkin sellaisille asiakkaille, joilla jo on kyseisen yrityksen tuote. Perjantain Kauppalehdessä Lehti kertoo että “Luotamme maineeseemme, jonka 200 000 valmistalon toimittaja, joka vuosittain toimittaa 1500 taloa, on toiminnallaan sekä tuotekehityksellä ja teknisillä ratkaisuilla ansainnut”.

Minä en luottaisi pelkkään maineeseen. Maineen rakentamiseen, myös sosiaalisessa mediassa, täytyy olla selkeä strategia. Hyvään strategiaan kuuluu myös suunnitelma siitä, mitä tehdään kun jotain menee todella pahasti pieleen. Esimerkiksi Bmibaby -lentoyhtiöllä on valmiina hakusanamainonnan kampanja kriisipuhelinnumeroineen siltä varalta että yhtiön koneelle sattuisi onnettomuus.

Miten suunnitellaan sosiaalisen median strategia?

Sosiaalisen median käyttö markkinoinnissa voidaan David Meermanin mukaan tiivistää 61 sanaan. Somestrategian perustat voidaan esittää vielä lyhyemmin, esimerkiksi 27 sanaan:

1. Selvitä oikeat kanavat.
2. Kerro mielenkiintoinen tarina.
3. Varaa riittävästi resursseja aktiivisen keskustelun ylläpitoon.
4. Aseta konkreettiset tavoitteet ja mittaa tulokset.
5. Älä hätäile – suunnitelmallisuus on valttia myös sosiaalisen median hyödyntämisessä.

Seuraava Intersection Consultingin kuva on mielestäni onnistunut visualisointi siitä, miten strategia voidaan viedä käytäntöön (klikkaa suuremmaksi):

Kehitä yksinkertainen tapa mitata sosiaalisen median tehoa

Dell Outletin tapa seurata Twitter-markkinoinnin tehoa on yksinkertainen mutta toimiva: asiakkaille lähetetyissä twiittauksissa on hyvin usein alennuskoodi, jonka voi syöttää verkkokaupan ostoskoriin. Näin jopa ilman monimutkaisia seurantaprosesseja saadaan tietää helposti ja nopeasti Twitterin kautta tulleen myynnin määrä.

Niissä twiittauksissa, joissa koodia ei ole, ohjataan ihmisiä yleensä kääntymään asiakaspalvelun tai myyntiedustajan puoleen – sekin osa hyvin toimivaa strategiaa. Jos haluat tutustua tähän tarkemmin, lue lisää Dell Outletin casesta Informationweekin sivuilta.

Mitä mittaamiseen tarvitaan?

Dellin esimerkistä voidaan kärjistetysti sanoa, että periaatteessa sosiaalisen median tuomien tulosten mittaamiseen ei tarvita kuin kolme asiaa:

1. Nettisivusto, esimerkiksi verkkokauppa,  jossa on käytössä oikein asennettu web-analytiikka.
2. Facebook tai Twitter-tili
3. Strategia ja resurssit hoitamaan edellä mainittuja asioita.

Mittaamista voidaan edelleen helpottaa esimerkiksi erilaisilla kuponkikoodeilla kuten Dellin tapauksessa, tai muilla vastaavilla ratkaisuilla. Näissä on usein se etu, että tulosten analysoiminen ja niiden parantaminen jatkossa on helpompaa: esimerkiksi twiittauksen päivä tai kellonaika saattaa vaikuttaa oleellisesti tuloksiin, samaan tapaan kuin sähköpostimarkkinoinnissa tai lehdistötiedotteiden julkaisemisessa. Toki sosiaalisen median anaytiikkaan on saatavissa myös erityisiä siihen suunniteltuja työkaluja, joista lyhyt niputus artikkelin lopussa.

Resurssit retuperällä?

Loppujen lopuksi sosiaalisen median analytiikka kuulostaa siis helpolta – ja sitähän se onkin. Edellisen kolmen kohdan kaksi ensimmäistä asiaa on yleensä helppo hoitaa, mutta kolmas eli resurssit, tuntuvat ainakin Suomessa vielä olevan monessa yrityksessä retuperällä. “Pirjo voi hoitaa sitten kun ehtii” tuntuu monesti olevan toimiva mantra.

Mutta mitä jos Pirjo ei  oikeasti koskaan ehdikään? Kysymys on vastuusta: kuka vastaa markkinoinnista? Vastaako hän myös näkyvyydestä sosiaalisessa mediassa? Onko teillä sosiaalisen median strategiaa ja miten sitä toteutetaan? Onko mietitty milloin kysymykseen ei tarvitse vastata ja on parasta olla hiljaa? Mainio esimerkki täysin perseelleen menneestä sosiaalisen median strategiasta on ehdottomasti Nestlen uhkailu Facebook-sivullaan.

Mitä sosiaalisessa mediassa voi mitata?

Useissa yrityksissä ollaan vasta pikkuhiljaa heräämässä sosiaalisen median potentiaaliin. Somen mittausta voidaan pelkän web-analytiikan lisäksi harjoittaa erikseen sosiaalisen median seurantaan tarkoitetuilla työkaluilla. Työkaluja tärkeämpää on kuitenkin miettiä mitä mitataan, ja kuka seuraa analytiikkaa. Mittauksessa ei ole järkeä, jos mitataan vääriä asioita.

Se, mitä mitataan ja miten sosiaalisen median avulla saavutettuja tuloksia pitäisi arvioida,  onkin puolestaan monimutkaisempi asia. Joillekin yrityksille voi olla paljon tärkeämpää tietää kuinka monta kertaa oma brändi on mainittu  kilpailijan brändin yhteydessä, kuin se kuinka monta seuraajaa oman yrityksen Twitter-tilillä on tai montako fania sattuu olemaan Facebookissa.

Toisia taas kiinnostaa lähinnä maineenhallinta ja b-to-b -markkinoinnissa asiantuntijoiden tavoitettavuus Twitterin, LinkedInin tai muiden palveluiden kautta voi olla ensiarvoisen tärkeää. Pitäisikö viimeksi mainitussa siis mitata sitä, kuinka nopeasti oman organisaation asiantuntija vastaa asiakkaan kysymykseen? Seuraavassa kuvassa on Birgerin Kingin monimutkaisen näköinen, mutta äärimmäisen toimivan oloinen kartta avuksi online-strategian suunnitteluun. Kuva suurenee klikkaamalla.

Lopuksi – eikun hommiin

Dellin case osoittaa että hyvän strategian ja oikeiden mittareiden avulla sosiaalista mediaa voidaan hyödyntää yrityksen markkinoinnissa onnistuneesti. Kun strategia ja mittaristot ovat kunnossa, on helppo kääriä hihat ja ryhtyä hommiin.

Tässä kirjoituksessa sivutut asiat ja lisävaloa niihin löytyy esimerkiksi linkeistä:

• Taking the Slow Road to Social Media
• 4 Ways to Measure Social Media and Its Impact on Your Brand
• 5 Reasons Your Social Media Strategy Will Fail
• Social Media Tactics Without Social Media Strategy Fails
• How to Measure ROI for Social Media
• SMART Social Media ROI: Show me the Money!

Lyhyt tiivistelmä sosiaalisen median anaytiikka-työkaluista:

Sysomos ja Radian6 ovat “järeämpiä” ohjelmistoja, joita käyttävät yritykset kuten Nokia, Coca Cola jne. Näiden hinta on myös valitettavasti verrannollinen ohjelmistoja käyttävien yhtiöiden kokoon.

Edullisempia, mutta erittäin hyviä ja monipuolisia työkaluja ovat esimerkiksi Trackur (alk. 19€ /kk) ja PostRank Analytics (9€/kk) sekä lupaavalta vaikuttava GraphEdge.

Alkuun pääsee hyvin myös ilmaiseksi Google Analyticsillä sekä sen virittämisellä. Ilmaisia ja helppokäyttöisiä, joskin aika yksinkertaisia työkaluja ovat puolestaan esimerkiksi TweetPsych, Twitter StreamGraphs ja TwitGraph.

Jos sosiaalinen media alkoi kiinnostaa, haluat ehkä myös tilata Amazonista oivan sosiaalisen markkinoinnin kirjan ja tutustua Aalto-Yliopiston sosiaalisen median barometriin.

Kiitos kun jaksoit lukea ja muistithan painaa “Tykkää-nappia” sekä twiitata näistä vinkeistä eteenpäin

Hypoteesi: mikäli Twitter-linkeillä on arvoa, niiden pitäisi:

1. Saada sivu indeksoitumaan (Eli Google-robotti vierailemaan sivuilla ja uskomaan sen olevan hakutuloksissa näkymisen arvoinen).
2. Saada sivu näkymään hakutuloksissa – esim. “valuuko Twitteristä googlemehua”.

Linkit ovat hakukonenäkyvyyden tärkein yksittäinen tekijä – miksi Twitter-linkeistä ei olisi apua?

Twitterin linkit ovat varustettu rel=”nofollow” ominaisuudella, joka kertoo hakukoneille, että linkkiä ei tulisi seurata, eikä antaa sille arvoa. Tätä käytetään usein esim. maksetuissa linkeissä tai sosiaalisen median linkeissä. Lisäksi useat linkit Twitterissä lyhennetään lyhennyspalveluiden, kuten bit.ly:n kautta, jolloin linkki menee ensin välityspalveluiden kautta. Tämä tarkoittaa sitä, että linkin arvo hiipuu vielä lisää.

Periaatteessa asia oli jo selvä. Sosiaalisen media merkityksestä hakukoneoptimointiin kohkataan kuitenkin valtavasti. Oliko linkeistä apua? Jatka lukemista.

Kokeen idea oli seuraava:

Tein html-sivun, joka ei ole kiinni julkaisujärjestelmässä, ja jonne ei osoittanut yhtään linkkiä. Näin sivulla ei pitäisi olla mahdollisuuksia näkyä hakukoneessa.

Puhtaalle testisivulle, ei ollut linkkejä, joten Twitterin kautta tulleet linkit olisivat ainoita linkkejä.

Seuraavaksi tweettasin noin sadan hengen yleisölle:

Muutama laittoikin linkin jakoon omille seuraajilleen. Googlailin aika tiheään tahtiin “valuuko twitteristä googlemehua”. Aluksi ei löytynyt mitään. Pian kuitenkin sivu Twitter.com/LasseLarvanko löytyi tuolla haulla hakukoneesta, mutta varsinainen linkin kohde ei.

Sen jälkeen testi alkoikin mennä reisille

Testi alkoi levitä viraalisti ja viikossa sen oli levittänyt 51 Twitterin käyttäjää! Monilla näistä käyttäjistä Twitter-linkit näkyvät muissakin palveluissa, kuten heidän omilla kotisivuillaan. Tällöin testin alkuperäinen idea vesittyi, koska en pystynyt kontrolloimaan saapuvia linkkejä.

Pilalle mennyt testi paljasti jotain aivan muuta

Parilla tweetillä testisivu oli saanut aikaan 1463 linkkiä! Käytännössä kaikki näistä linkeistä oli Twitteristä tai sen kautta automaattisesti generoituneita. Linkkejä tuli hyvin monesta eri lähteestä, mutta myös hakukonenäkyvyyden kannalta loistavista paikoista, kuten yle.fi ja yleareena.fi ja niin edelleen.

1500 linkkiä kymmenessä minuutissa ei ole huono tulos. Valitettavasti suurin osa linkeistä oli vähäarvoisia ja vielä suurempi osa katosi muutamassa viikossa, kun uudemmat tweetit poistivat ne etusivuilta ja muista listauksista.

Mitä jäi käteen?

Nyt, puoli vuotta testin jälkeen Yahoo tunnistaa enää kaksi Twitter-linkkiä, OpenSiteExplorer ei yhtäkään. Eli siis saavutetuilla 1500 linkillä ei ole pysyvää hyötyä hakukoneoptimoinnissa.

1500 linkkiä tarkoittaa kuitenkin sitä, että viestin ja testin näki hyvin monta ihmistä. Googlehaku paljastaa termin ja linkin löytyvän edelleen 66 sivulta.

Yhteenveto – onko Twitter-linkeistä hyötyä?

Ei

En usko pelkkien Twitter-linkkien tuovan parannusta Googlen hakukonenäkyvyyteen.

Ehkä

Twitter-linkeistä on varmasti hyötyä Googlen reaaliaikaisessa haussa, joka on nyt suuremmilta osin kuopattu. Linkeistä voi olla myös muuta välillistä hyötyä, vaikka linkin laskennallinen arvo olisikin nolla.

Ehdottomasti

Hakukoneoptimoinnin perusedellytys on sisällön jakaminen ja promotoiminen muissa verkkopalveluissa. Tähän Twitter tarjoaa loistavan kanavan, vaikka Twitterin omilla linkeillä ei olekaan arvoa hakukonenäkyvyyden parantamisessa.

Konversio-optimointi alkaa hyvin usein iteroinnilla, jolloin voi syntyä hyvinkin sekavan oloista dokumentaatiota

Minä sanon: Kun konversio-optimoinnista tehdään työkalu ja menetelmä jonka avulla verkkopalveluita jatkuvasti kehitetään syntyy myyntitykkejä. Konversio-optimointi on digimarkkinoinnin seuraava “iso juttu”.

P.S. Paransimme juuri yhden yksittäisen konversio-testin avulla erään verkkokaupan konversiota 11 %. Vuositasolla tämä tarkoittaa kyseiselle verkkokaupalle noin 200 000 € lisää liikevaihtoa.

Verkkomainontaa edistävän IAB-järjestön mukaan digimarkkinointiin käytettiin vuoden kuuden ensimmäisen kuukauden aikana yhteensä 75,9 miljoonaa euroa. IAB:in arvion mukaan tämä summa vastasi noin 14 prosentin siivua koko mediamainonnan kakusta kun se viime vuonna oli 12,6 prosenttia.

Verkkomainonnan kokonaispotista 27,3 miljoonaa euroa tuli display-mainonnasta. Hakusanamainontaa ostettiin 17,1 miljoonan euron edestä ja hakemistoihin panostettiin 18,9 miljoonalla eurolla.

Näiden tilastojen osalta voisi myös todeta, että digimarkkinoinnin luvut eivät sisällä esimerkiksi kumppanuusmarkkinointia, hakukoneoptimointia tai Facebook-mainontaa. Hakusanamainonnan luvuista puuttuu myös monta suurta ja pientä mainostajaa.

P.S.

Olisi mielenkiintoista nähdä lukuja siitä miten eri digimarkkinoinnin muodot tuottavat konkreettisia tuloksia tai myyntiä. Olemme varmaan samaa mieltä siitä, että hakukonemarkkinointi, kumppanuusmarkkinointi ja sähköpostimarkkinointi tuottavat suurimman osan verkossa tapahtuvasta myynnistä? Erään arvion mukaan esimerkiksi englannin viime vuoden verkkokaupan liikevaihdosta noin 10 % tuli kumppanuusmarkkinoinnista. Ja kumppanuusmarkkinoinnin rahalliset panostuksethan ovat englannissa verrattain pienet verrattuna hakukonemarkkinointiin.

P.S. II

Katso myös miten digimarkkinointi kasvoi ensimmäisellä kvartaalilla 2010 ja miksi Suomi on digimarkkinoinnin Bulgaria.

Tuloksellisuus tai Tuloslaisuus voidaan kiteyttää kolmeen asiaan:

1. Intohimo
2. Kuri
3. Kasvu

Mitä nämä asiat tarkoittavat?

Intohimo ja kurinalaisuus

Meillä on suuri intohimo ja halu tehdä sitä mitä teemme. Mutta meillä on myös kuria tehdä asioita omalla tavallamme, jos tiedämme että pitkällä aikavälillä työmme arvo on näin asiakkaillemme suurempi. Seuraavista asioista muodostuu intohimoinen, mutta kurinalainen tekemisemme suomalaisen digimarkkinoinnin parantamiseksi:

1.  Luovuus ja ongelmanratkaisu: meillä ei olla “vaan töissä täällä”, vaan meitä kaikkia yhdistää lapsenmielinen innokkuus selvittää asiakkaidemme ongelmia ja miettiä luovia keinoja niiden ratkaisemiseksi. Vaikka sopimuksessamme useimmiten mainitaan hakukoneoptimointi, hakusanamainonta, kumppanuusmarkkinoinnin konsultointi tai konversio-optimointi, kysymys on ennen kaikkea siitä, että yritämme ratkaista jonkun asiakkaan liiketoiminnan kannalta ratkaisevan tärkeän ongelman (liian vähän myyntiä, tehotonta mainontaa, kehno hakukonenäkyvyys jne).  Tulos tekee siis ongelmanratkaisua ja liiketoiminnan tehostamista digitaalisen markkinoinnin keinoin.

2. Maltti ja sitkeys: jokainen meistä oikeasi nauttii kun saamme aikaan tuloksia, mutta tiedämme että isoissa organisaatioissa ja vaativissa projekteissa näihin kuluu oma aikansa. Maltamme tehdä työmme kunnolla, vaikka siihen menee aina enemmän aikaa kuin “pikafiksausten” ja “purkkaviritysten” säätämiseen. Paraskin domino kaatuu lopulta, mutta me pyrimme aina silti rakentamaan mahdollisimman hyvän dominon!

3. Vastuu ja avoimuus: meillä työt tehdään asiakkaan suuntaan avoimesti, emmekä pyri turhaan tekemään yksinkertaisista asioista monimutkaisia. Joskus joudumme sanomaan hyvin suoraan, että asiakkaan tekemä ratkaisu on huono. Joskus taas teemme itse huonoja ratkaisuja, mutta kerromme siitä asiakkaalle ja kannamme vastuun tapahtuneesta ja etsimme paremman ratkaisun.

4. Omistautuneisuus ja rehellisyys: jokainen meistä haluaa olla ehdotonta kärkikastia omalla asiantuntija-alueellaan. Usein tämä tarkoittaa sitä, että työpäivän aluksi tai päätyttyä kaivamme kirjahyllystä tai internetistä alan huipputekijöiden kirjoituksia, ja mietimme malleja miten asiat voisi tehdä vielä paremmin. Joskus menee myös metsään, mutta meille jokainen moka on mahdollisuus: kertyneet kokemukset auttavat meitä myöhemmin muiden asiakkaiden neuvomisessa. Tämä ei olisi mahdollista, mikäli emme saisi tehdä virheitä. Toisinaan niitä virheitä korjataan sitten toimistotalkoilla talvisodan henkeen.

5. Nöyryys ja uusituminen: heitä haaste, ja otamme sen vastaan. Haastamme jatkuvasti työssämme sekä toisiamme että asiakkaitamme. Parasta on, jos asiakas on aktiivinen ja haastaa meitä! Joskus haasteista kuitenkin selviää vain uusiutumalla – tulee tilanteita, joissa vanhat kaavat eivät välttämättä toimi. Tämä vaatii nöyryyttä tutkia itseään ja tarvittaessa rohkeutta myöntää että asian olisi voinut tehdä paremmin.

6. Tekemisen meininki: meillä asioita tehdään, eikä jossitella että niitä pitäisi tehdä. Tämä tarkoittaa myös sitä että vaikeuksista huolimatta pyrimme viemään asiat loppuun tyylikkäästi maaliin asti. Joskus avioliitto ei kuitenkaan toimi, ja silloin erokin on hyvä ratkaisu. Vaikka tulokset ovat kuinka hyviä, esimerkiksi hakukoneoptimointi ei ole mitenkään hohdokasta tai mystistä, saati että se jotenkin maagisesti muuttaa asiakkaamme liiketoimintaa totaalisesti. Tämä tapahtuu vain jos onnistumme tuottamaan todellisia VAU-elämyksiä ja saamme asiakkaan itse ymmärtämään liiketoiminnassaan tapahtuvaa muutosta. Ja siihen me tekemisellämme pyrimme.

7. Riippuvuus: vaikka rakastamme intohimoisesti digimarkkinointia, luulemme ymmärtäneemme ettei sitä voi tehdä ilman asiakkaita. Tästä syystä asiakkaat ovat meille erittäin tärkeitä, ja pyrimme tarjoamaan parasta mitä rahalla saa. Jos siltä tuntuu niin meitä saa myös kiristää ja uhkailla, koska asiakas on Kuningas.

8. Uhrautuvuus: avioliittoon Tuloksen kanssa kuuluu myös uhrautuvuus. Meillä se tarkoittaa sitä, että kauniina aurinkoisena kesäpäivänä istutaan tarvittaessa tekemässä uudelleenohjauksia tai miettimässä informaatioarkkitehtuurin korjaamista silloin kun asiakkaan järjestelmäntoimittaja lähti kesälomalle ja “unohti” hoitaa asian kuntoon. Onneksi useat asiakkaammekin uhraavat aikaansa meille ja tulevat puhumaan vaikkapa seminaariin omista kokemuksistaan ja siitä mitä on tässä liitossa tullut opittua.

9. Yksilöllisyys: jokaisella asiakkaallamme on omat ongelmansa, haasteensa ja tavoitteensa. Emme yritä istuttaa kaikkia samaan ruukkuun, vaan hoidamme jokaista asiakassuhdetta uniikkina yksittäistapauksena, jotta löytäisimme parhaiten toimivat mallit ja ratkaisut kukoistavaan suhteeseen.

10. Mystiikan ja yltiöromantiikan karsiminen: kun asiakas ihastuu Tulokseen ja Tulos asiakkaaseen, suhteen alussa kaikki on uutta ja upeaa kuten kaikki ensi-ihastumistaan muistellessa huomaavat. Meillä on ymmärrys ja tietoisuus siitä että tämä ihastuminen ei kestä pitkään ellei suhteen eteen tehdä töitä. Pyrimme myös poistamaan turhan työhömme liittyvän mystiikan: kaikki palvelumme ovat sellaisia että niitä voi tuottaa myös joku muu, ja suurin osa työstämme on helppoa. Kysymys on siitä, mitä oikeasti tehdään ja miten se tehdään. Ja jos ei tapahdu niin pannaan tapahtumaan.

Kasvu

Edellä mainittu toimintatapa johtaa väistämättä kasvuun. Tämä kasvu näkyy sekä asiakkaissamme että meissä. Opimme asiakkailtamme markkinoinnin tehostamisen lisäksi mitä erilaisimpia asioita traktoreiden moottoreista asiakasvirtoja seuraaviin langattomiin teknologioihin, ja kuorsaamisen vähentämisestä märkätilojen vesieristyssertifikaatteihin. Tämä kasvu ei olisi mahdollista ilman asiakkaitamme, ja meidän kasvumme johtaa aina myös asiakkaidemme kasvuun. Tämä kasvattaa paitsi meitä henkilöinä ja asiakasyritystemme työntekijöitä, myös molempien yritysten liikevoittoa ja arvoa. Tätä on tulos.

Google Adwordsin kautta on mahdollista saada tietoa siitä, mikä on ollut mainoksen “peitto” eli kuinka monta kertaa mainos on näkynyt asiakkaiden tekemissä hauissa. Varsinkin niissä kampanjoissa, joiden konversio on ollut hyvä, on erityisen kiinnostavaa tietää kuinka monta kertaa mainos ei ole näkynyt silloin kun se olisi voinut näkyä. Jos tätä Adwordsin ominaisuutta, Tuloksen kielellä “kuinka paljon menetit kauppaa” -raporttia, käytetään tehokkaasti, se voi parhaimmillaan nostaa hakusanamainonnan tuottoa merkittävästi.

Esimerkki: (näkyy suurempana kuvaa klikkaamalla)

Edellä olevassa esimerkissä asiakas on saattanut menettää merkittävän määrän myyntiä, koska mainokset ovat sijoittuneet huonosti esimerkiksi mainosten huonon kohdennuksen, kehnojen laatupisteiden tai liian pienen budjetin vuoksi.

Mistä ja miten näen menetettyjen näyttökertojen osuudet?

Adwordsin “Kampanjat” -välilehdessä on mahdollisuus muokata näytettäviä sarakkeita ja niiden järjestystä. Adwordsin oletusasetuksissa menetetyt näyttökerrat -sarakkeet eivät toistaiseksi ole näkyvissä.

Klikkaamalla sarakkeessa kilpailutiedot näkyviin, saa kampanjatasolla tietää menetetyt näyttökerrat yllä olevan kuvan mukaisesti.  Yksi käytännöllinen ominaisuus Adwordsin uudessa käyttöliittymässä on myös se, että eri välilehtien sarakkeita voi näppärästi siirrellä sellaiseen järjestykseen, miten niistä itse kuvittelee saavansa eniten irti.

2. Adwordsin Tilaisuudet – välilehti

Adwordsin mainostileissä on ollut jo jonkin aikaa käytössä “Tilaisuudet (Opportunities)” -välilehti. Tämä toiminto ehdottaa automaattisesti toimenpiteitä hakusanamainonnan optimoimiseksi.

Vaikka monessa tapauksessa tämä ominaisuus toimii erinomaisesti, on esimerkiksi verkkokauppojen yksittäisiä tuotteita mainostaessa olemassa sellainen vaara, että avainsanaehdotuksiksi tulevia tuotteita ei välttämättä löydy kaupan tuotevalikoimasta lainkaan. Joskus avainsanaehdotukset puolestaan tulevat (tuotteista riippuen) “väärällä” kielellä esimerkiksi kaupan tuotevalikoimasta tai teknisestä rakenteesta johtuen.

Tämä ominaisuus kannattaa hyödyntää päivittäisessä Adwords-tilin optimoinnissa, mutta kaikki uudet ehdotukset avainsanoiksi tulisi varmuuden vuoksi silmäillä todella huolellisesti läpi ennen muutosten hyväksymistä.

Esimerkki:

Rekrytointipalveluja tarjoavan yrityksen Tampereelle kohdistetussa kampanjassa tämä työkalu ehdotti lisättäväksi mm. avainsanoja “sikainfluenssarokorukset Espoo” ja “sähköasentaja koulutus”. Nämä avainsanat eivät varsinaisesti osu kampanjan kohderyhmään, joten niille oli luonnollista “antaa  kenkää”.

Vaikka mainitun työkalun toiminnassa on piskuisen Suomen osalta vielä toivomisen varaa, sen kohdennus parantuu jatkuvasti ja jo nykyisellään tämä ominaisuus kannattaa ehdottomasti ottaa tehokäyttöön – suuri osa ehdotuksista on hyviä, ja usein ne on onnistuneesti kohdistettu jopa kampanjan tai mainosryhmän hakutyypin mukaisesti.

3. Avainsanadiagnoosi suoraan käyttöliittymästä

Kolmas mainitsemisen arvoinen ominaisuus on avainsanojen diagnostiikka-työkalu, jonka avulla voidaan selvittää näkyvätkö mainokset avainsanoilla vai ei, ja tehdä pikainen diagnoosi siitä miksi ne eivät mahdollisesti näy. Tämä ominaisuus löytyy Adwords-tilin “Avainsanat” -välilehdestä, kohdasta “Lisää toimintoja”. Tämän jälkeen itse testi onkin helppo suorittaa:

Itse diagnoosi oletusasetuksilla näytettynä ei välttämättä ole kovin kiinnostava. Toiminnon vahvuus piileekin siinä, että diagnoosin valmistuttua tuloksia voi vielä erikseen suodattaa esimerkiksi napsautussuhteen, laatupisteiden jne. avulla. Tämän avulla voidaan siis helposti diagnosoida isoissakin mainostileissä huonosti toimivat avainsanat.

Esimerkki: (klikkaa kuvaa jos haluat nähdä tarkemmin)

Yllä olevassa suodattimessa on suodatettu sellaiset avainsanat, joiden napsautusprosentti on pienempi kuin 5, ja laatupisteet 7/10 tai vähemmän. Saatujen tulosten perusteella voidaan arvioida esimerkiksi sitä, kannattaako tietyn tyyppiset hakusanat siirtää vaikkapa omaan mainosryhmäänsä, jotta niille saadaan paremmin toimiva mainosteksti, joka nostaisi laatupisteitä ja vähentäisi mainonnan kustannuksia.

P.S. Jos haluat ostaa meiltä laadukasta hakusanamainontaa, ota yhteyttä Tommiin!

Google Mayday update

Huhti- ja toukokuun vaihteessa Googlen hakualgoritmiin tehtiin muutos, joka on saattanut vaikuttaa siihen, miten sivusto löytyy Googlesta. Vaikutus näkyy erityisesti ns. pitkän hännän hauilla, mutta joissakin tapauksissa selvästi myös lyhyemmillä hakujonoilla. Kyseessä on pysyvä muutos, jolla Googlen pyrkii parantamaan hakutulosten laatua.

Alla on englanninkielinen video Google-hakujen laaturyhmässä työskentelevän ja hakukoneoptimointiin erikoistuneen Matt Cuttsin lyhyestä yhteenvedosta Mayday-päivitykseen liittyen.

Mistä tiedän vaikuttiko päivitys sivustooni?

Jos teillä on tunne, että sivustollenne ei enää tule yhtä paljon asiakkaita kuin aikaisemmin tai sivusto ei löydy Googlesta yhtä hyvin, Mayday-päivityksen vaikusta on mahdollista tarkastella web-analytiikasta. Yksi hyvä tapa syventyä aiheeseen on tarkastella sivustolle liikennettä tuoneiden yksittäisten aloitussivujen määrää. Jos haluatte että Tulos pureutuu sivustonne analytiikkaan tarkemmin, voitte ottaa yhteyttä ja pyytää esittelyn sivustonne terveystarkastuksesta!

Google Caffeine Update

Google on jo pitkään suunnittelut indeksijärjestelmänsä uudistamista. Uusi indeksointijärjestelmä, Google Caffeine valmistui kesäkuussa ja on jo käytössä. Tällä päivityksellä on selvä merkitys siihen, kuinka nopeasti Google löytää uudet verkossa julkaistut sivut. Googlen mukaan “Caffeinen avulla verkkohaut ovat 50 prosenttia tuoreempia kuin aiemmassa järjestelmässämme, ja kyseessä on suurin koskaan tarjoamamme kokoelma verkkosisältöä.”

Käytännössä Caffeine-päivityksen vaikutus tulee näkymään erityisesti uusien sivustojen nopeampana indeksoitumisena, eli näkymisenä Googlen hakutuloksissa. Luonnollisesti myös jo olemassa olevan sivuston muutokset tulevat näkymään entistä nopeammin. Näin ollen myös hakukoneoptimoinnin vaikutukset tulevat suurella todennäköisyydellä näkymään nopeammin kuin aikaisemmin!

Lue lisää Googlen Caffeine-päivityksestä Suomen virallisesta Adwords-blogista.

Google Internet Stats

Liiketoiminnan tehostaminen on nyt todella helppoa: Google Internet Stats tarjoaa tietoa lukemattomista tutkimuksista ja kilpailutilanteesta lähes alalla kuin alalla. Google Internet Stats on itse asiassa julkaistu jo syksyllä 2009, mutta tiedon määrä on lisääntynyt jatkuvasti, ja palvelusta voi löytää todella hyviä vinkkejä oman liiketoiminnan kehittämiseen.

Otetaan muutama mielenkiintoinen esimerkki eri aloilta:

• Sosiaalinen media: Twitterin tweettausten määrä on kasvanut 47%  vuoden 2010 tammi- ja huhtikuun välisenä aikana.
• IT-alan ostopäätökset: 47% IT-alan ammattilaisista katsoo YouTube -videoita tutkiakseen tuotteita ja potentiaalisia hankintoja.
• Verkkokaupan volyymi: Iso-Britanniassa vuonna 2009 kaikesta vähittäiskaupan myynnistä 10% tehtiin verkossa. Vaatteiden myynti verkossa kasvaa n. 32% vuosivauhtia.
• Internetin kehitys: vuoteen 2016 mennessä arviolta 62 miljoonalla ihmisellä on internet-yhteys autossaan.
• Hakukoneiden hakujen määrä: Iso-Britanniassa hakukoneiden käyttöön käytetty aika on lisääntynyt 64% viimeisen kolmen vuoden aikana.

Tutustu tilastoihin Google Internet Stats -sivulla!

Teetkö nämä hakusanamainonnan virheet
Juha K. esittelee hakusanamainonnan eli Google Adwordsien yleisimmät ongelmat ja niille ratkaisuehdotukset. Lue miten kohdentaa mainokset tarkasti, miten kilpailuttaa mainoksia keskenään ja miten luoda napsauttamaan houkutteleva mainosteksti. Postaukselle on jatko-osa: Teetkö hakusanamainonnassa nämäkin virheet.

Miten estää oman hakukonenäkyvyyden tuhoutuminen
Lasse postasi Lontoon affiliate-konferenssista. Hän kertoo muun muassa, miten linkkejä ostamalla voidaan tuhota oma hakukonenäkyvyys tai miten Aasiassa voi ostaa googlaajia käymään omilla sivuilla. Ja mitä siitä sitten seuraa.

Mihin verkkotekstejä luodessa kannattaa keskittyä?
Suvin postaussarjan Hakukoneoptimointiopas viestijälle ensimmäinen osa. Siinä kerrotaan, miksei verkkoviestijän kannata tuhlata kaikkea aikaansa leipätekstiin.

Miten tehdä avainsanatutkimus?
Suvin sarjan toinen osa, jossa kerrotaan avainsanatutkimuksesta sekä hakumäärien yllättävistäkin eroista.

Googlen uusia tuulia: reaaliaikaiset haut ja niiden merkitys
Juha K. kertoo reaaliaikaisten hakujen merkityksen korostumisesta sekä käsittelee lyhyesti paikallisia hakuja (Google Places).