Un siècle de com'

Les deux stratégies d'avenir pour nos entreprises

2012-01-25T10:51:00.000+01:00

ll existe deux stratégies distinctes : "manager la marque" et "manager par la marque".
Manager la marque consiste à la rendre la plus homogène possible pour augmenter sa performance et sa puissance. Le brand manager, qui peut être le Responsable communication corporate, intervient sur les outils et les moyens de la communication, entre chef de pub, média planneur et éditorialiste. Sa mission est transverse au sein d'une direction de la communication.
Manager par la marque consiste à utiliser la performance et la puissance de la marque pour transformer l'organisation, faire évoluer les pratiques de l'entreprise, se repositionner sur de nouveaux marchés ou segments de marché, changer la structure d'embauche et l'identité de l'entreprise, et enfin, préparer les salariés à de nouvelles transformations. A ce moment là, le brand manager devient l'un des relais de la gouvernance et l'un des porteurs du changement. Cela peut être une autre personne au sein de la direction de la communication.
Ces deux stratégies d'avenir peuvent cohabiter au sein de l'entreprise, en fonction de l'organisation du métier communication.
©frenchspindoctor2011

Et l'oscar de la personnalité politique la plus suivie sur Twitter est attribué à (suspense insoutenable)

2012-01-20T17:05:00.000+01:00

A...François Hollande d'après le Figaro.fr.
Au delà du nom de l'heureux élu, un changement radical est en train de s'opérer dans la communication politique et plus précisément dans la communication électorale.
Les élus, ministres ou maires, candidats ou non, avaient investi la toile au début des années 2000 puis les réseaux sociaux, notamment à partir de blogs (qui existent toujours). La page Facebook du Président de la République est un nouvel élément intervenu il y a deux ou trois ans et suivi par toute la classe politique française et internationale (Merci Obama). Aujourd'hui (depuis en réalité quelques mois), TWITTER a pris la tête d'un espace d'informations instantanées, d'échanges plus ou moins intéressants, ou de clash entre les politiques et leurs followers. A tel point que je me demande si cette intrusion de la sphère politique dans le micro-blogging ne va pas jouer au détriment de TWITTER, au final.
La démocratie s'exprime de plus en plus à travers le web, mais est-ce de la Démocratie ? Les comptes sont tenus à jour par d'autres que les candidats eux-mêmes, ce qui pose quand même un souci dans l'échange. C'est plutôt au niveau des comptes de campagne des candidats que TWITTER apparait comme vital : en effet, les échanges étant gratuits, il n'y a pas de refacturation et d'intégration dans le compte du candidat.

Du budget, des idées, des nouveaux réseaux de solidarité pour 2012

2012-01-01T11:44:00.000+01:00

Il va falloir du courage et de la créativité pour affronter 2012 et le durcissement de la crise, si l'on en croit les oracles de l'économie. La com' est toujours la première à subir le gel des dépenses et la dernière a redémarrer quand les feux passent au vert. Ne perdons pas le moral : continuons à proposer des idées pour nos marques, mettons nous aussi en situation de faire bouger les lignes, ayons aussi une pensée pour les collègues qui entrent dans un marché du travail atrophié ou qui se trouvent momentanément sans mission. Le réseau com', ça sert aussi à cela (solidarité).
Merci au site ici pour l'image d'illustration de ce premier post 2012.

Avoir des idées, être ouvert aux Idées des autres

2011-12-26T14:58:00.000+01:00

Vous avez fait des grands pas dans la connaissance des arcanes du métier de la communication en entreprise grâce à ce blog qui est fait pour cela. Tant mieux. Comme nous approchons à grands pas du début de l'année 2012 et qu'il convient de se projeter en avant, malgré la crise, je voulais écrire un mot un peu particulier, bien que, en cherchant bien, il me semble avoir déjà commis quelques lignes sur un sujet ô combien fondamental : être un bon communicant, c'est avoir des idées et être capable de les vendre, de convaincre.
Mais qu'est ce qu'un très bon communicant ?
C'est un professionnel à l'écoute des autres et qui réussit à se placer dans une situation où il va pouvoir apprécier, jauger, valider des idées...qui ne viennent pas de lui. Non, ne riez pas, ce n'est pas si facile que ça. Je ne parle pas ici de "pomper les idées" de ses proches collaborateurs (quelle vulgarité !), vous seriez vite démasqué (cette simple remarque explique le choix de Zorro en illustration).
Le très bon professionnel réussira à traduire, techniquement parlant, des idées profanes au profit de son plan de communication. Il faut être suffisamment sûr de soi pour cela et avoir confiance dans sa capacité de jugement, sachant qu'une bonne idée est toujours créative et qu'elle naitre d'autres idées en chapelet qui feront progresser l'image de votre entreprise.

Ma seule religion : pub !

2011-12-25T20:05:00.000+01:00

Il n'y a pas beaucoup de marques qui peuvent se permettre de ne pas montrer leur nouvelle offre...VW nous offre une sorte de remake d'Avatar et de 30 millions d'amis. Quand la pub joue sur la corde hypersensible des petites bêtes que l'on croise sur nos routes, cela donne quelques secondes d'enchantement dans cette fin d'année qui n'en finit pas de s'enfoncer dans la crise.

Le fond et la forme, aujourd'hui et demain

2011-11-10T15:11:00.000+01:00

Le grand poète -publiciste- avait raison "la forme, c'est juste le fond qui remonte à la surface". Travailler cette surface en prodondeur, c'est le job du communicant d'aujourd'hui qui n'est plus isolé dans un service ou une direction, mais qui se retrouve au coeur de l'organisation, poste transversal, vision panoramique, et qui va agir comme un atome cherchant à se raccrocher à d'autres atomes.
Il n'empêche, si tout a changé depuis une vingtaine d'années, il y a une constante : savoir écrire et synthétiser une idée complexe. Quant au caractère du futur communicant, c'est toujours son pouvoir de persuasion qui le fera évoluer et toucher de plus en plus de sujets. Généraliste toujours, il faudra qu'il se spécialise : les médias, l'événement, les RP mais surtout la marque, le design, l'identité sonore ou encore le crowsourcing.

La marque peut (et doit) transformer votre entreprise.

2011-11-10T14:57:00.000+01:00

Dans ces moments de turbulences qui durent, où la crise devient l'ordinaire de notre société, où l'on se fige dans des attitudes défensives, qu'est ce qui pourrait nous pousser à changer en mieux ?
Changer grâce à la marque, voilà ma méthode. Il y aura bien des freins : le directeur maketing ne voudra rien lacher, le pôle commercial risque de se braquer, la direction de la stratégie se demandera bien de quoi il s'agit, le service informatique se mêlera de communication (encore !), les business unit se sentiront hors du coup, trop éloigné d'un siège dont on ne lit plus l'organisation (...), mais vous n'aurez qu'un seul but : expliquer qu'à travers la marque, son positionnement, ses valeurs, ses marchés (et donc ses clients), c'est toute l'entreprise qui se met en mouvement. Le décideur n'est plus seul à décider. La décision est transverse, partagée, cohérente. Ce n'est pas une procédure à suivre, c'est plutôt un "mood", un comportement nouveau à adopter, une vision du management, qui prend en compte la liberté de chacun et donc la responsabilité de tous.

Etude de cas et discours de la méthode

2011-10-30T14:36:00.000+01:00

L'une des meilleures manières que j'ai trouvée pour faire passer les messages de communication, quand j'interviens à la Sorbonne ou à Science Po Lille, c'est de mettre les étudiants "en situation réelle". Quelle réaction, quelle action et quel positionnement proposez-vous face à une situation donnée ? La plupart du temps, les étudiants ne sont effectivement pas très loin de la situation vécue (...) et pour les amener au plus près de la réalité qu'ils vont vivre dans les années qui viennent, j'ai une méthode. Elle consiste à "trouver ensemble la solution" à partir d'un débat itératif, où les positions contradictoires viennent à changer et se rejoignent à la fin du cours.
Dans notre métier, nous avons intérêt à défendre non pas une position, mais plutôt une méthode : il faut démontrer au décideur que l'acte de communication n'est pas sortie d'un simple réservoir à idées, mais que la créativité provient d'une méthode profesionnelle.
Le management du changement par la marque est l'une de ces méthodes clefs.

Une certitude : la gestion des incertitudes les attend...

2011-10-02T11:44:00.000+02:00

Première intervention à la Sorbonne (rien que ça !) dans le master II de com'politique et sociale et premiers contacts avec les futurs communicants : je retrouverai certains d'entre eux Dircoms dans une mairie ou dans une entreprise, en agence aussi, il n'y a pas de doute. A eux de se forger une expérience de la communication de projet, de la communication corporate et de la marque : ils devront se frotter à toutes les techniques, et s'adapter toujours aux décideurs (il faudra parfois "pousser" à la communication et de temps en temps, "retenir, maitriser, ré-orienter"). Qu'ils s'intéressent avant tout aux médias (à tous les médias, sociaux, audiovisuels, écrits...) et aux jeux des émetteurs. Comme nous, et plus encore, ils auront à gérer les incertitudes dans un monde de doutes et toujours faire attention qu'on ne remette pas en cause leur job, sous couvert de risques trop grands à communiquer. Dans ce siècle de com', il est de plus en plus difficile de construire une (belle) image qui dure. Communicants, sachez imposer votre point de vue et transformer le monde...tout simplement.

Consommateurs de contenus, attention à l'indigestion.

2011-09-23T10:47:00.000+02:00

Nous sommes tous devenus des consommateurs de contenus. Tout le monde de la com' ne parle plus que de ça. Une obsession des agences (elles y passent d'ailleurs un temps fou....). Une exigence des annonceurs. Vidéos, jeux en ligne, news, livres, photos, commentaires, avis, critiques, avant-première, rumeurs : le wiki-citoyen se balade sur les plate-formes, glanant les données, partageant ses opinions, appelant aux boycotts de produits, aux manifestations d'indignation, ou à des flash mobs, déjà dépassés par d'autres rencontres, d'autres échanges sur Twitter (qui est à la mode en France) et d'autres contenus. Une info chasse une info. Pour faire parler de soi, nous sommes prêts à tout. Mais attention à l'indigestion dans ce gloubiboulga médiatique. Comment résister aux changements d'humeur des consommateurs et aux variations économiques journalières? Portées au pinacle un jour, nos marques peuvent tout à fait être remises en cause le lendemain, par on ne sait quel phénomène d'entrainement, puis revenir sur le devant de la scène. Le monde change. Il nous revient d'acculturer les décideurs à ce changement d'ère et à le convaincre que nous n'y perdons pas notre latin (...). Proposons des idées simples en faveur de la marque à partir d'une analyse créative de cette situation ! Et faisons de la marque, un projet d'entreprise.

Le plus vieux média du monde aura-t-il la peau de ma marque ?

2011-09-20T13:26:00.001+02:00

C'est ce que doivent se dire nos collègues communicants de la Société générale avec les news de ce matin concernant SIEMENS qui aurait retiré 500 millions pour les mettre à l'abri à la BCE. Plus c'est gros, plus cela prend (voir ici le Figaro qui en met une belle couche). Je vois bien en effet les dirigeants de SIEMENS venir chercher les 500 millions en petite coupure, en plein été, RAY-BANs et grosses Mercédès, et en profiter pour se faire un petit week-end à Paris. La belle campagne de la banque française au logo noir et rouge ne suffit pas à contre-attaquer et à reprendre la main dans cette crise où elle s'enfonce (c'est d'ailleurs plus une campagne de marque employeur qu'une campagne destiné à gagner des clients, non ?).
Il faut sauver la marque, mais comment ? (à suivre).

Surtout, surtout ne pas communiquer en temps de crise...

2011-09-20T10:56:00.001+02:00

Je dis cela sur le ton de la plaisanterie ou presque. Ce matin j'ai lu que la banque suisse UBS a décidé de suspendre sa campagne de publicité, quelques jours après avoir annoncé des pertes de 2,3 milliards de dollars liées à des opérations frauduleuses d'un de ses traders (loin derrière Kerviel tout de même). Selon le site du magazine Stratégies, le responsable de la communication chez UBS-Suisse a déclaré que «cela n'a pas de sens de lancer une campagne d'affichage centrée sur la confiance et la compétence, alors qu'une enquête est en cours sur ce cas». Un seul trader vous manque et un monde de communication s'effondre ! C'est dingue, cette frilosité dans les périodes difficiles alors que ce serait le moment de valoriser tous ceux qui font leur job au profit des actionnaires de la banque (dont je ne suis pas) pour augmenter le niveau de confiance des clients.
Notre métier, ce n'est pas seulement "faire" une campagne de pub ; c'est choisir le moment, les médias, les cibles, prévoir les retours d'investissement en terme d'image et de notoriété ; manager l'interne pour réussir de nouvelles transformations, se servir de la communication pour gagner des parts de marché. La com' ce n'est pas un robinet qu'on tourne et qu'on ferme en fonction d'aléas ou de situations changeantes. Il faudrait que les dirigeants d'UBS -en crise comme toutes les autres banques du monde occidental- se pose la question de l'avenir de leur marque et qu'ils s'engagent vraiment pour en assurer la pérennité. Il faut du courage pour cela.

La communication n'invente jamais rien.

2011-09-19T23:08:00.000+02:00

Si l'"affaire Lewinsky" et l'"affaire DSK" différent en de nombreux points, les interventions télévisées des deux hommes présentent des ressemblances. C'est le Monde qui nous le dit ce soir et mon petit doigt me dit que le journal du soir n'a pas vraiment tort. Je vous laisserai donc découvrir l'article et vous faire votre idée...La communication n'invente jamais rien. Combien d'idées neuves reprises au fil des ans, combien de plagiats, voulus ou non, dans la pub, dans les slogans, dans les messages portées par nos marques ? Quand vous avez une idée, il faut donc aller très vite, passer le message au décideur, prévenir qu'il faudra trancher vite, pour que l'action soit efficace. Si vous voulez que votre communication transforme l'entreprise, ou que tout au moins elle serve au changement, il faut aller vite et bien. Quitte à bousculer et à vous faire quelques ennemis...

Les codes de la marque

2011-09-02T14:23:00.000+02:00

Il existe au moins 5 codes piliers de la marque (en tout cas dans mon entreprise) : la charte graphique tout d'abord avec au coeur le logo ; la charte iconographique (une image vaut mille mots mais surtout les images utilisées dans votre communication viennent vous différencier ou au contraire vous inscrire dans un univers) ; la charte des messages et des discours : ce qu'on appelle le contenu à partager ou comment parler d'une seule voix à plusieurs. C'est le fond au service de la forme ; la charte de marquage, idéale sur "le point de vente" quel qu'il soit ; la charte des parrainages : c'est le recueil des us et coutumes de la marque du point de vue de ses valeurs et de ses liens avec les autres marques (commerciales ou de services). Quand vous êtes directeur de marque, vous êtes le garant de l'application de ces différents codes mais pas seulement. En effet, la marque évolue et grandit au travers de l'entreprise et de son développement. Alors le job c'est plus prof que gendarme, plus éclaireur que donneur de leçons, plus partenaire de projets que gestionnaire de documents.

L'imagination, il n'y a que cela de vrai dans le métier.

2011-08-31T13:04:00.000+02:00

Prenez le cas des accidents aux passages à niveau (pas très sexy tout de même), mettez-y de l'émotion mais pas trop, racontez une histoire qui parle au plus grand nombre (et à ceux qui prennent des risques) et vous obtenez un film qui fait mouche. Bravo à nos amis australiens.

Ce qui m'intéresse le plus aujourd'hui, c'est de rapprocher la com' du management et d'en faire un levier d'un changement solidaire.

2011-08-29T16:30:00.001+02:00

J'aime toujours autant les idées, les concepts, les événements, les relations presse, les "coups de com'" mais plus j'apprends le métier, plus j'ai envie de le rapprocher du management et de la transformation de l'entreprise. La com' sert à vendre un produit, un service, un "homme" (sic) ; elle sert aussi et surtout à accompagner le changement, mieux que cela, à la préparer, à l'initier et à le piloter. Aussi, le DIRCOM n'est pas seulement un bras armé du décideur : il doit occuper une nouvelle place dans l'organisation en prenant en compte la génération Y, la perte des repères, la crise d'autorité mais aussi l'ensemble des réflexions en cours sur le management.
Nos entreprises deviennent de plus en plus difficiles à conduire ; les contraintes, le stress, les paradigmes sont devenus bien trop nombreux et si la com' s'amuse à prendre en compte l'ensemble des paramètres...alors elle provoquera -elle-même- sa mort lente.

D'abord DSK, après TRIPOLI

2011-08-22T23:14:00.000+02:00

Les lecteurs qui découvriront ce post demain matin n'auront pas la gueule de bois, ne seront pas surpris parce que déjà bien informés par les infos du matin ou de la nuit : tout le monde saura l'abandon des charges contre DSK et la chute du régime dictatorial de Kadhafi.
Je n'ai pas l'habitude de réagir dans la minute à l'actu (il est 23 heures tout de même...) ; je préfère un peu poser le stylo en général et me dire" en quoi mes divers posts peuvent faire avancer le blog dans sa réflexion globale sur le métier de la com' (...)".
Mais là, je suis devant mon écran TV -ébahi- et c'est le SOIR 3. Les titres du journal de la nuit de France 3 plus précisément. L'ouverture du JT se fait sur l'abandon des poursuites (le "revirement du procureur"). Puis, en deuxième main presque, l'avenir de la Libye sans son dictateur. Que dire de la hierarchie de l'info ? Que penser des arrières pensées des journalistes ? "Il" va revenir et ça, c'est tout bon. Les coups fourrés, les surprises, les coups de théatre font le miel des news depuis des lustres. Là, c'est du pur jus. DSK IS BACK : ce sera le titre de Libé ? du Parisien ? Les débats redémarrent sur les machos, sur les primaires du PS, sur le positionnement de N. Sarkozy (qui est aussi concerné par la fin du dictateur libyen), sur doit-"il" ou non jouer un rôle dans la campagne des présidentielles de 2012...Il ne faut pas condamner un homme avant que justice ne se soit prononcée. Soit. Faut-il alors pardonner ? Ne pas excommunier ? Oublier ?
Après l'ERIKA, Total a mis des années à redorer sa marque.
Ce soir, le régime Kadhafi est en passe de mourir. La démocratie gagne du terrain. Mais ce n'est que le deuxième titre du JT de la nuit.

Il n'y a rien de plus fragile qu'une image, ce qui rend notre métier pas seulement passionnant...

2011-08-17T13:59:00.000+02:00

...Mais aussi extrèmement complexe. L'affaire COCO CHANEL* nous rappelle qu'aucune marque n'est à l'abri d'une crise (à noter qu'en quelques mois, après les propos racistes du vieux Guerlain, ce sont deux fleurons de notre industrie de luxe qui sont mis à mal et notre image internationale qui en pâtit...). Cela veut dire pour nous communicants de toujours garder en tête l'importance de notre métier et de toujours chercher à imposer au décideur des choix de communication (et non pas du silence). La maitrise des risques médiatiques est une bonne méthode pour calculer et réduire les risques d'image (vous pouvez retrouver des articles sur ce sujet dans ce blog). Le management de la marque doit intégrer les attaques médiatiques. Restons des sentinelles de la marque (avec un goût pour l'histoire...).

*Une crise d'image, 70 ans après...Dans une nouvelle biographie de la créatrice, parue mardi 16 août aux Etats-Unis, plusieurs documents inédits viennent relancer la thèse de compromissions de la styliste avec le régime nazi.Selon cet ouvrage, intitulée "Au lit avec l'ennemi, la guerre secrète de Coco Chanel", la créatrice, amoureuse d'un officier allemand, aurait été recrutée en 1940 en tant qu’agent du régime nazi. A suivre : les effets du livre sur l'image de marque de l'entreprise, sur le choix des égéries, sur les motivations internes et sur les niveaux de vente des produits Chanel dans les tous prochains mois...

Campagne 2012, craintes et châtiments médiatiques...

2011-08-02T11:01:00.002+02:00

Je lisais ce matin un article dans le magazine Stratégies à propos des candidats d'opposition et de leurs communicants en vue de la préparation de la campagne 2012, primaires comprises.
J'y redécouvre la frilosité de la part du politique à parler communication, comme si le sujet était tabou (on doit faire de la com' mais il ne faut surtout pas en parler). Peu de commentaires étaient personnellement identifiés, les interviewés préférant l'anonymat...Cela n'augure pas d'un vrai progrès attendu pour cette nouvelle campagne présidentielle. C'est désolant. J'ai commencé ce métier justement parce que la com' politique me faisait vibrer et qu'il me semblait que "le produit politique" était le plus difficile à vendre (...). Aujourd'hui j'ai l'impression que le challenge c'est de ne pas faire de vagues, de crainte d'un retour d'écume médiatique, de ne pas prendre de risques, de crainte d'un dérapage incontrolé ou de devenir la risée des critiques ou des marionnettes de l'info. La peur n'est pas bonne conseillère en communication.

Commentez pendant l'été.

2011-07-06T08:48:00.000+02:00

J'ai remis la possibilité de commenter même si désormais sur les blogs on n'a pas vraiment le temps d'entrer en conversation. Mais si vous avez des commentaires sur certains des messages, n'hésitez pas, je répondrais à mon retour. Bon été à tous.

Qui a dit que la com' interne était le dernier de nos métiers ?

2011-07-05T15:55:00.001+02:00

Pas moi. Enfin, si peut-être au tout début de ma carrière : la com'interne, c'était le journal interne, les dernières nouvelles des collègues, les échanges et locations de vacances, le focus métier + le saviez-vous : "votre DRH est aussi un fin surfeur"...etc etc. Sans compter la voix de son maitre. Aujourd'hui, c'est devenu l'un des enjeux phares de la profession du fait du changement sociologique de nos entreprises. Les cadres n'adhérent plus au discours de la boite et pire, tous les salariés, à tous les niveaux, veulent participer à la stratégie de développement. Généraux et soldats sont mélangés. En tout cas, ce modèle là n'existe plus (celui de l'entreprise d'en haut qui impose ses choix à l'entreprise d'en bas). Les pros de la com' interne doivent donc faire preuve d'imagination, et pas seulement créer des surprises et des rassemblements de personnel. Ils doivent donner du sens aux actions mais point trop n'en faut : le salarié veut être libre d'adhérer et ne veut plus qu'on lui dicte son choix. Comme dans la vraie vie, en fait...

La com'publique n'a pas dit son dernier mot.

2011-06-23T21:59:00.000+02:00

Suis pas spécialiste de chez spécialiste, mais il y aurait beaucoup de choses à améliorer dans la communication de nos institutions publiques. Pour cela, il faudrait que nos élus acceptent de prendre en compte un fait tout simple : quand on dirige une ville ou un département, on a en charge une marque, un public, des services et l'on se doit à un devoir d'exigence en matière de développement de l'info. La deuxième chose serait d'augmenter les budgets com' car même avec de l'imagination et du talent, le communicant ne pourra pas augmenter la notoriété de l'institution et développer son image avec deux ou trois bouts de chandelle. Com' is money.

Les réseaux sociaux sont-ils asociaux ?

2011-06-23T21:53:00.000+02:00

Mais dans quel monde vit-on ! Il faut désormais être sur les réseaux sociaux ou ne pas être ! Alors allons-y gaiement mais avec quels objectifs de com' ? Attentions aux lanternes du net, elles ne sont pas des étoiles.
Le premier de nos réseaux, c'est le réseau interne : le COMEX, les collaborateurs, les business unit, les bureaux, les assistantes, les commerciaux ; à nous de ne pas oublier que la marque se nourrit d'abord de ses forces internes. Du coup la com' prendrait une autre dimension : elle deviendrait essentielle dans le management même de l'entreprise. On devrait bientôt devoir reconnaitre que sans com' pas de projet, sans com' pas d'adhésion au changement et que sans com' pas de produit vendu ni de service rendu. Alors mettons nous à rêver : les dircoms passent d'une soi-disant influence à l'action, entrent de plein pied dans la stratégie de l'entreprise, lui donne une plus-value, du sens et un positionnement. En bas de l'échelle, le chargé de com' devient un cadre important et reconnu. Le métier prend de la valeur. On aurait plus qu'à inventer une éthique et le tour serait joué. Communicants : prenez le pouvoir dans l'entreprise (celui de la transfomer).
Bon je me rends compte que le titre du post est loin de refléter exactement son contenu...mais c'était du teasing!

La com' est-elle devenue chiante ?

2011-06-21T18:35:00.000+02:00

Se posait la question, ce n'est pas directement répondre par l'affirmative.
Mais -car il y a un mais-, on ne peut pas dire que cette longue sortie de crise (où l'on rentre dans d'autres crises) s'accompagne d'un grand mouvement en faveur de la créativité et des emplois. Les directions de la communication ont l'air bien en place ; il ne faut donc rien bouger, ne pas prendre de risques, de peur d'une cascade d'ennnuis, de perdre sa place et la face.
Faire plus avec un peu moins (voir avec beaucoup moins parfois malheureusement).
Les apprentis communicants qui entrent sur un marché du travail atone peuvent toujours trouver un stage ou un contrat en alternance, mais un vrai job ? Alors on a beau publier des études sur le poids économique de la communication corporate, rien n'y fait vraiment. C'est à se demander pourquoi les entreprises n'arrivent-elles pas à rattraper le retard pris sur une société où l'information circule, se volatilise puis revient comme une pluie de cacahouettes, où les réseaux s'entrechoquent ou tout se dit en 140 signes ou presque, où sphère publique et sphère privée ne sont plus discernables, où le consommateur-acteur-citoyen-client-parties prenantes change d'avis, se contre-dit, déforme la réalité. Tout compte fait c'est peut-être parce que notre société s'est éclatée (au sens des repères) que l'entreprise a du mal (peur ?) pour trouver son chemin de communication. Il y a un domaine pourtant où les communicants pourront demain exercer leur talent : celui de la transformation des organisations, celui de la mise en commun de projets, celui de la gestion de crises et de l'anticipation, celui de l'image. Cela demande donc de changer d'enseignements : on peut toujours se fier au mix-marketing et aux grands penseurs, mais les écoles de com' doivent devenir des écoles de management du changement, des écoles de la marque et du multimédias, options "gestion des égos" ou "manipulation de fontaines à chocolat".
Remettons un peu de fun dans le métier.

Travaillez votre marque, prenez de la peine, c'est le fonds qui manque le moins

2011-06-12T11:50:00.000+02:00

Un Dircom, sentant sa mort médiatique prochaine, fit venir ses Chargés de com, leut twitta sans témoins : c'est la marque qui transforme l'entreprise. Creusez, fouillez, imaginez, ne laissez aucune valeurs de côté ; le Dircom fut sage de leur montrer que la marque est un trésor.